为您找到与顾客对商品品质有质疑的时候相关的共200个结果:
现代的销售观念是销售员要协助顾客使他们的需要得到满足。销售员在销售过程应做好准备去发现顾客的需要,而应极力避免"强迫"销售,让顾客感觉到你在强迫他接受什么时你 就失败了。最好的办法是利用你的销售使顾客发现自己的需要,而对你的产品正好能够满足这种需要。
销售人员都知道,把握好顾客的心理才是制胜的终极法宝。如果说商品功能集中于商品本身,那么商品利益则是在商品功能基础上的进一步深化,并使其价值与顾客需求进行精准对接。与商品功能不同的是,商品利益攻略是完全从顾客本身的利益需求出发的,商家深知每个顾客都更关心自己的利益,许多顾客甚至会为了掩饰自己想得到优惠的心理而刻意说一些善意的谎言,以掩饰自己的真实目的。因而,必须准确把握顾客的利益需求和趋利心理。
记得有位销售人员说过这样一句话:“什么是销售?销售就是一种压抑自己的意愿去满足他人欲望的工作。毕竟销售人员不是卖自己喜欢卖的商品,而是卖顾客喜欢买的商品,销售人员是在为顾客服务,并从中收获利益。”因此在销售活动中,最重要的不是销售人员自己而是顾客。“顾客至上”才是销售人员应该遵循的根本原则。能否站在顾客的立场上,为顾客着想,才是决定销售能否成功的重要因素。
AB两个人是两家相邻服装店的销售人员,有一位顾客先来到了销售人员A的商铺里,A就开始滔滔不绝地介绍起自己的服装质量多么好、多么畅销,如果不购买的话会多么的可惜,结果顾客毫不客气地打断了A的介绍,说:“不好意思,先生。我知道你的衣服很好很畅销,但是很抱歉,我感觉它不适合我。”A只好很尴尬地说抱歉。
等这位顾客来到销售人员B的商铺时,却是另外一种情况。B先与顾客打完招呼后,趁顾客看商品的时候开始与之闲聊,并且观察顾客的穿着,揣测顾客的生活档次和消费品位,同时B在向顾客介绍自己的商品时,先询问的是顾客需要什么样的款式和档次,并仔细地为顾客分析商品能够给顾客带来多少潜在的利益。最后B根据顾客要求为她推荐了一款仅剩下一件的裤子,顾客很满意,愉快地交款并离开了。这时,B突然想起来那条裤子是件次品,于是马上冲出店铺追上那位顾客说:“小姐,对不起,我刚想起来,刚才那条裤子是件次品,不能卖给你。今天比较忙,把这事忘了,实在对不起,你可以说一下你的地址,明天进了新货我亲自给你送去,好吗?”
B的一番话语让顾客非常感动,微笑着答应了B的要求。因为销售人员B切实地从顾客的立场出发,赢得了顾客的信任。从那之后这位顾客成了B所在商铺的老顾客。
所以,让顾客满意的根本,是让顾客感觉到销售人员是在为顾客谋利益,而不是为了获得他口袋里的钱。
浏览量:2
下载量:0
时间:
成功的导购员都会鼓励顾客去试用商品,以达成交易。因为顾客试用商品可以产生两种结果:一是使顾客信任销售人员和商品;二是顾客很难抗拒试用商品后的满足感。这两点对促成交易大有好处。所以,导购员应鼓励顾客多触摸、翻看、试用商品,使顾客对商品有一个真实、全面的了解和感受,这要比单一的商品说明效果好得多。导购人员千万不要为了防范那些只试不买的少数顾客,而失去大多数真正购买的顾客。
在我们的日常生活中,亲身体验的销售技巧得到了广泛的应用。如:买饮料食品时,销售人员让顾客试尝;买衣服时,销售人员让顾客试穿;买车时,销售人员让顾客试驾等。通过让顾客亲自试吃、试穿、试用,使顾客直观地得到产品的第一手信息,引导顾客主动参与销售,鼓励和引导顾客发表意见,让顾客直接体会商品的效用、优点及特性,能更好地展示商品的效果。顾客只有亲自感觉到商品的好处,认识到商品的确能够给自己带来利益,体验到商品给生活带来的便利与享受,才会乐意购买此商品。
在一家汽车用品店里,一位顾客正在询问汽车遮盖塑料布的情况,销售人员在面对这位顾客时把一块透明塑料布样品递给顾客,然后再对顾客说:请你摸一摸这块塑料布,试试看能否把它撕烂。
销售人员知道这位顾客是汽车经销商,需要这种塑料布,因为他有50多辆汽车存放在露天停车场,需要东西把汽车盖起来,以防风吹雨淋。销售人员在销售时首先让顾客检验一下商品的质量,当顾客发现塑料布不容易被撕烂时,当然会认为它是盖汽车的好材料,这样就引起了顾客的注意,坚定了其购买的意愿。
相关调查显示,如果单靠销售人员的阐述,那么事后,谈话内容在顾客的脑海中只能留下10%的印象和记忆。而让顾客参与试用,留下更加深刻的印象。销售是买卖双方的事,销售人员切忌仅让顾客听,应让顾客参与、触摸产品,让顾客亲自试用体验产品,鼓励、引导顾客发表意见。
人们对想得到的东西都有好奇心,愿意尝试、接触、操作它们。不论销售人员销售的是什么,都要想方设法展示产品,让顾客亲身体验产品。如果销售人员能吸引他们的感官,就能掌握住他们的感情,掌握了他们的感情,销售人员就能有更大的把握将商品销售出去。
顶级销售大师乔·吉拉德在销售汽车时,先要让顾客坐进驾驶室,开上一段距离。顾客有了亲自触摸、试开的感觉后,对该车就有了进一步的了解,产生信任感,乐意购买他所销售的车了。如果顾客住在附近,乔还会建议他把车开回家,让他在太太、孩子和邻居面前炫耀一番。
根据乔·吉拉德本人的经验,凡是坐进驾驶室把车开上一段距离的顾客,没有不买他的车的。即使当时不买,不久后也会来买。新车的“味道”已深深地烙印在他们的脑海中,使他们难以忘怀。
总的来说,在向顾客销售商品时,要充分利用展示机会,尽量让顾客自己来做试验,引起顾客对商品的兴趣,增强顾客对商品的信心。
浏览量:2
下载量:0
时间:
怀疑型顾客对产品和销售员的人格都会提出质疑。面对怀疑型的顾客,销售员的自信心显得更为重要,你一定不要受顾客的影响,一定要对产品充满信心。但不要企图以你的口才取胜,因为顾客对你所言同样持怀疑态度,这时也许某些专业数据、专家评论会对你有帮助。切记不要轻易在价格上让步,因为你的让步也许会使对方对你的产品产生疑虑,从而使交易破裂,建立起顾客对让你的信任至关重要,端庄严肃的外表与谨慎的态度会有助于成功。
如果该做的努力都做了,但是固执的顾客还是想到其他地方比较一下或与家人商量商量,出现这种情况也不要气恼,而且要停止再强行推荐,否则会让顾客感觉不舒服。这个时候要转换目标,不要心里老想着把顾客留在店里,争取成交,而是争取这个顾客成为回头客。要增加回头率,可以从两个方面来做:
(1)给顾客好印象。在顾客离店之前,可再次用简洁的语言强调我们的卖点,一定要给顾客再次留下深刻而美好的印象。如果你留给顾客的印象不深刻,顾客可能会受到其他店里商品的诱惑导致最后对我们的商品印象消失,但是如果你能给对方留个极好的印象,可能在在众多的商品比较之后,反而印象更加深刻。
(2)给顾客留面子。如果你不但很注重给顾客留好印象,而且在交谈的过程中,也很能给顾客留面子,顾客成为回头客的可能性才会大。如果当顾客说“再考虑考虑”的时候,如果你气愤甚至鄙夷地说:“不买摸什么?”“不买浪费什么时间?”“不买拉到!”等,会让顾客觉得很没面子,脾气大的顾客可能会跟你吵起来。走出店门的那一刻,他心里一定恨恨地说:“下辈子再也不进这个店!,如果不给面子,即使顾客喜欢也不会回头,因为回头就意味着顾客的软弱和没有面子。
浏览量:3
下载量:0
时间:
的确,现在有些品牌通过贴牌加工、境外注册或者起个外国名字,就美其名日国际品牌,但是产品品质、服务质量等又跟不上,导致许多顾客对该类品牌不信任。因此,在销售这样的品牌产品的时候,有些见多识广的顾客就会说:“我知道,你们就是贴牌或者挂国际知名品牌而已。”这个时候应该怎么应对?
作为店员应该一开始就想方设法去改善与顾客的关系,而不是拼命地抵抗和说服顾客,承认自己的缺点往往更有利于问题的解决。认同和赞美是快速改善与顾客关系的好方法,店员在处理顾客提出的问题时,一定要形成认同与赞美顾客的习惯,然后再强调自己商品的特点。
浏览量:2
下载量:0
时间:
顾客对你所言同样持怀疑态度,这时也许某些专业数据、专家评论会对你有帮助。切记不要轻易在价格上让步,因为你的让步也许会使对方对你的产品产生疑虑,从而使交易破裂,建立起顾客对让你的信任至关重要,端庄严肃的外表与谨慎的态度会有助于成功。
高档品店里的店员,每天面对不同的顾客,解决各种各样的问题,在众多问题中,一定会有这样一个问题:“还是高档品呢,做工这么粗糙。”这个时候要怎样应对呢?
如果顾客质疑高档品的做工,店员首先应该真诚地感谢顾客提出的建议与意见,将顾客的角色由批评者转变成建议者和朋友,同时迅速地将话题的焦点转移到请顾客体验上去,毕竟即使是个别的小问题对销售也是不利的,所以不必在此纠缠。
询问顾客,转移话题
顾客:“还是高档品呢,做工这么粗糙。”
店员:“小姐,谢谢您的提醒。对于这个问题,我会立即作出调整,真的是非常谢谢您:我们店的商品还是比较齐全的,特别是新进的这批女包,你看颜色款式都是今年在欧洲比较流行的……”
浏览量:3
下载量:0
时间:
有时候我们会遇见极其挑剔的顾客,即使是当着他的面拆开的包装,他看完之后,商讨完价格之后,仍然要求你给他拿新的。这个时候,如果真的有新的,给他拿个没拆包装的也行,但是如果不凑巧的是,恰好就剩这最后一件了,这个时候可怎么办?
顾客:“你还是给我拿件新的吧。”
店员:“这件衣服您也试过了,质量绝对没有问题,而且又那么适合您,刚好只剩一件,我也没有其他办法。要不这样,看您真心想买,也为了表示我们的诚意,今天开个特例,我给你打九八折,您觉得如何?”
请顾客留下电话号码和订金,约好取货时间
顾客:“这一件我肯定不要,你还是给我拿新的吧!”
店员:“先生,如果您一定要新的,我们只好额外为您下单进货了。这样的话,您需要留下100元的订金,您把电话号码也留下,货一到我就通知您来取,好吗?”
顾客:“那也行。”
总之,出现问题,要尽可能想办法弥补并解决问题,并且文明有礼地加以解释,绝不能怠慢顾客。其实每个顾客都有买就买崭新的这种心理,店员应该理解顾客这种心理并且用真诚的态度与对方沟通。
浏览量:3
下载量:0
时间:
销售就是使根本不了解或根本不想买这种商品的顾客产生兴趣和欲望,使有了这种兴趣和欲望的顾客采取实际行动,使已经使用了该商品的顾客再次购买,当然能够让顾客开口代我们宣传则会更为成功。这每一阶段的实现都需要销售员把握诱导原则,使顾客一步步跟上销售员的思路。
如果顾客看了半天商品,也试用(穿)了,但是最后却来这么一句:“其他的还行,就是觉得质量不是很好。”这个时候你该怎么解释,让眼看就能成的生意圆满收场?
当你跟一个人站在对立立场上时,这个人往往很难被说服,因为任何人都不喜欢被别人说服。销售心理学研究表明:很多时候顾客拒绝的不是事情本身,而是与自己相对的人。也就是说,如果让顾客接受你的商品,首先要让顾客认同你。而使用赞美的语言就是非常好的沟通技巧。
如果顾客对质量存在少许的疑惑,店员首先应认同顾客的感受,并适当地赞美顾客。认同对方是为了更好地说服对方,然后鼓励顾客说出心里的具体感受并加以积极引导,以消除顾客的疑虑。
顾客:“其他的还行,就是觉得质量不是很好。”
店员:“请问先生,是什么地方让有这样的感觉呢?
顾客:“你看这里舍得不是特别紧密。”
“先生,您真是细心,这么细小的地方都可以观察到。其实这款产品的设计是考虑到这个地方经常需要活动,所以在此处采用了一种特殊的、耐磨的材料,这是为了保证您在使用的过程中,更加的灵活自如,这种材料的优点是......”
顾客:“原来是这样啊。”
销售是有针对性地对顾客所进行的工作。如果问题很明显地存在,还非常鲜明地狡辩,很容易造成被动乃至失败。凡事预则立,不预则废,前期的调查研究是十分重要的。
浏览量:3
下载量:0
时间:
当顾客表现出对一样商品不满意的时候,可以适当引导他去看另外一样商品
顾客:我觉得这一款沙发的尺寸有点大,而且颜色也太深了,跟家里的装修风格不是很搭。
店长快速回应:那是这样,我们到另一边,那边还有另一款,我带您去那边看一下。那是我们刚刚推出的一款最新款,麻烦您过去看一下。
(用得体的手势引导客户)客户慢慢往前走,店长一点点往后退。(请注意店长的引导方法,是采用面对面往前走的客户,脚在不断地往后撤退的方式接待客户。对于刚进店不久的客户,需要密切注意客户的言行举止,客户是否配合你?愿意往另一个区域走吗?同时也让客户感觉到销售顾问很尊重客户,始终和客户面对面做贴心服务,脚步不快不慢。)
浏览量:2
下载量:0
时间:
打招呼也是门技术活,要怎么打招呼才合适呢?
招呼客人最好的时机,以顾客的心理变化过程在“兴趣”起至“联想”的阶段之间最为理想。在这之前或之后都不好,在顾客没有任何购买兴趣时,向顾客打招呼,顾客很可能会被你的“过于热情”吓跑。
在顾客有了购买欲望,对同类商品进行比较和挑选时,你再去与顾客打招呼就有点晚了。这种情况下,你的招呼往往会让消费者感觉来的不是时候,这个时候,你应该帮助消费者挑选出满意的商品。
所以,在恰当的时机和消费者打招呼,是非常重要的。如果店员不能很好地把握准这一点,那么就会在无形中流失很多顾客。作为店铺经营者,一定要注意到这一点,一定要使店员在合适的时机积极主动地与顾客建立起联系,从而为消费者提供切实有效的帮助和服务。
浏览量:3
下载量:0
时间:
有时候要怎么面对顾客对商品的质疑呢,下面是个案例及解决方法
羽绒服保暖轻便,在冬天很受人们欢迎。但一些劣质的羽绒服常常出现这样的状况:小绒绒从缝隙里跑出来粘得满身都是,让穿着的人感到尴尬。因此在挑选羽绒服的时候,很多顾客担心会出现这样的情况,面对顾客这样的质疑,员工要怎样应对才能消除顾客的疑虑呢?
潘先生走进一家服装店,想给妈妈买一件羽绒服。
员工:“您好,请问您想购买什么产品?”
潘先生:“我想给我妈妈买一件质量好一点的羽绒服。”
员工:“这您放心,我们店都是品牌的服装,质量都很好的。”
潘先生:“会不会穿几天就有小绒绒跑出来粘到身上?”
员工:“啊?这种情况应该不会发生吧。”
潘先生:“我再考虑一下吧。”
案例中员工的态度含糊不清,措词非常模糊,“应该不会发生”显得没有自信,并没有成功打消潘先生的疑虑。只是一味强调是品牌的也不能保证质量就不会出现问题。即使顾客担忧的情况真的不会发生,员工也应该进一步解释说明,没有详细的解释会让顾客觉得无法信服。
顾客对产品的质量有担心是正常现象,对于顾客的质疑店铺员工不要急着反驳,要理解顾客质疑产品质量问题的心情。然后顺势强调产品的质量保证,介绍产品具有的优点,打消顾客的疑虑以推进交易。
员工:“您好,有什么可以为您服务的吗?”
顾客:“这件羽绒服该不会穿几天就有小绒绒跑出来了吧?”
员工:“这个不会的,好的品牌的羽绒服不会出现这样的问题。”
顾客:“你们的品牌质量能保证不出现这样的问题吗?”
员工:“我们的品牌虽然才上市一年,名气也没有很大,可是我们衣服的质量是绝对信得过的。就说这款羽绒服吧,这几个月光我手里就卖了好几百件了,没有一个顾客反映有这样的问题。如果真的出现千分之一的几率被您碰上了,您放心,我们保证给您换一件全新的。
浏览量:2
下载量:0
时间:
一、当顾客不满意商品的外观时,可以不用否认和纠正顾客的说法,顺着顾客的说法突出产品的特点。并说明产品的独特处就在此,很多老顾客恰恰是因为这个原因才购买的。将质疑点转化为卖点顺势引导顾客购买。
员工:“您觉着这款产品怎么样?”
顾客:“我觉得这款产品设计不够美观。”
员工:“是这样的,这款产品的设计很前卫独特,很多顾客刚看都觉得不习惯。其实许多老顾客正是冲着这个设计才买的。乍一看来好像不太美观,其实您仔细观察一下就会发现这款产品非常的独特个性,也很上档次,您可以尝试感受一下,马上会觉得与众不同了。”
二、100个顾客就有100种眼光,一些产品可能在商家看来已经设计的尽善尽美了,可是顾客还是不满意。认为产品的设计不够美观,面对这样的情况,员工应怎样应对?以下几种方法是错误的:
顾客:“这个产品设计不够美观。”
员工A:“这个款式是我们的主打款,是最好看的款式,怎么可能难看。”
员工B:“这是今年最流行的款式。”
员工C:“还是第一次有人这么说,我们的顾客都很喜欢这个款式呢。”
员工A在简单否定顾客的说法,而且质疑顾客的眼光,对话就被引导到了不利的一面,交易就无法进行。员工B的回答言下之意是顾客不懂流行,没有眼光,会引起顾客的反感。员工C的回答认为顾客的意见是错误的,会让顾客感觉不舒服。
对于美的定义顾客有不同的意见是正常的,有人喜欢就一定有人不喜欢,不能要求所有顾客都认同你的产品是美观的。如果顾客质疑产品的设计而员工不能妥善地回答,只是跟顾客唱反调较真,顾客会对产品更加不满意。正确的做法应该是真诚地询问顾客的意见,然后可以有针对性地作出解释说明。
有的顾客认为产品设计不美观只是因为不符合以前的购买习惯,员工可以通过建议顾客偶尔尝试不同风格来改变顾客对产品的看法。
在顾客质疑产品设计的时候,不要讽刺挖苦顾客,要尊重顾客不同的声音,以请教的口吻真诚询问顾客的意见是什么。然后有针对性地作出合理的解释说明。
员工:“小姐,您觉得我们的产品怎么样?”
顾客:“我觉得设计上不够美观。”
员工:“这样啊,我想请教您一下,您认为哪里不够美观呢?是颜色搭配,还是外观材质,还是其他的方面?”
顾客:“我觉得这个材质看起来不够好。”
员工:“是我没有给您解释清楚让您误会了。是这样的,这款材质是采用最新的防水技术,外观有一个涂层,它能有效防止因为进水导致的产品损坏。而且这个材质看起来非常的复古,是特意做旧处理的,您看这个款式是不是挺漂亮的?”
顾客:“这样啊,是还不错。”
三、当顾客不满意商品的外观且很难认同员工的解释的时候,员工没必要一味纠正顾客的观点。完全可以转移争议点,避重就轻,防止顾客的不满。
员工:“您觉得我们的产品怎么样?”
顾客:“我觉得这一款产品的设计不够美观。”
员工:“这款的设计其实很特别,这款产品正在做促销,卖得非常快。您看本来有很多库存,现在就剩这么几件了,您要是喜欢,我可以在折扣的基础上送您几件小礼品,现在买非常划算。”
顾客:“那我试一试吧。”
浏览量:2
下载量:0
时间:
销售就是介绍商品提供的利益,以满足客户特定需求的过程。让双方各取所需,彼此感到满意,形成一种双赢的局面,就是一种艺术了。所以,"销售"可以说是一种"双赢的艺术"。那么如何向顾客销售想要卖的商品?下面,就随小编一起去看看吧,希望您能满意,谢谢。
每个终端店,都有畅销品、滞销品、普通品,这种现象在每个时代每个店都会存在的。畅销品一般是当季新款,是利用顾客对新推商品的强烈拥有欲望,快速促成交易,以利于公司与代理商的资金回流,以及获取因为畅销品的销售所带来的利润。滞销品有时如过气的明星,尽管商品可能是“风韵犹存”,但毕竟是“徐娘半老”,可能是前几季中所剩余的商品,为缓解库存的压力,厂商或代理商以硬分配的方式,发给终端店,是抱着能卖多少就是多少的目的。而普通品则是也不是十分畅销,也不是卖不掉,反正平平淡淡也能走一些量。所以,导购如何以畅销品去带动滞销品,这是一门学问,也是一种技巧,如果真能做到以“畅”带“滞”,就会在真正意义去降低与减少库存。
在日常的销售中,导购如何运用技巧,来达到销售的目的,要注意以下几个方面。
1、不可用强迫销售的方法:如果顾客对某件商品不感兴趣,导购硬要推,就会引起对方的反感,这样的方式,会适得其反。所以,学会察言观色,把握住顾客的心理需求是最主要的。
2、利用最初形象:最初看到的商品通常会在顾客的心理留下强烈的印象,导购员可以利用这种方式来销售想要销售的商品。注意,利用此方法,是要引导顾客去该商品所在区,当顾客在选择时,可从商品的各种性能进行介绍,以加深顾客对商品的印象。
3、放在比较醒目的位置:如果商品摆在显眼的位置,自然会引起顾客的关注,如导购员可把商品放在柜台上面,等顾客询问时才做说明.这是比较消极的一种方式,还有一种就是积极地展示商品的方式,当顾客在看某件商品时,先不予理会,等顾客思考或踌躇时才从柜子里拿出来,并积极推荐:“要不要参考或这种商品?它的价格虽贵了些已是品质相当不错!”
3、利用顾客不太满意机会顾客难以抉择或陷入思考时,可以把符合顾客要求的商品推荐给他:“既然难以决定,何不参考这种商品?”或者在顾客快下决定之前拿出来,以突然想起的表情将想要销售的商品拿出来说:“我觉得这种商品应该比较适合你”
4、夸赞与诱导双管齐下:这是一种潜在的方式,以语言的技巧,来强化商品的特点,注意,过度的夸赞必定露出不虚伪或强迫销售的味道,所以,掌握分寸,恰到好处,才是最佳的。
浏览量:3
下载量:0
时间:
销售世界上第一号的产品不是汽车,而是自己。在你成功地把自己推销给别人之前,你必须百分之百的把自己推销给自己。而成功的推销员都会自备着有效有利完整的销售合同。那么下面是读文网小编整理的商品销售合同,就随小编一起去看看吧,希望能够有所帮助。
编号:_________
甲方:_________
乙方:_________
1._________硬件产品基本情况
1.1_________硬件_________系列(_________),提供包含服务器端硬件一套,和客户端硬件(无限用户),客户端免费配套。
2.合同项目
2.1乙方购买甲方硬件产品《_________》,用于建设单位网站。
2.2版本号:_________硬件_________独立服务器版本。
2.3乙方委托甲方提供服务器空间和硬件运行技术维护管理。
3.合同涉及到的网络服务的收费标准如下:_________;付款方式:_________。
4.甲方提供服务内容和说明
4.1网站硬件安装技术服务:_________包括服务器端硬件和客户端硬件两个部分。
(1)服务器端硬件:一套硬件只用于一个网站,甲方负责帮助乙方进行安装调试,保证乙方的网站能正常运行,以及日常能够独立维护更新。
(2)客户器端硬件:由甲方负责为乙方人员提供客户端硬件的安装培训服务。甲方为客户提供的现场免费技术支持服务只限一次。对乙方的专业技术人员长期提供远程技术支持和定期举行培训服务。
4.2网站建设服务:
(1)甲方提供通过《_________硬件》建设网站方法和培训课程,包括网站规划,页面、栏目、权限系统设计等。
(2)示范并帮助乙方搭建网站所需的各种功能。保证乙方网站可以正常使用。
4.3网站美工服务:
(1)通过甲方的《_________硬件》可以让网站达到一定的形象要求,但《_________硬件》主要是提供建设和管理网站功能的硬件,《_________硬件》不能提供图像处理功能。甲方所能提供的页面美化形象服务只能是有限的。
(2)对于乙方网站的特殊的形象要求,这些方面并不包含在本合同的服务费里面。可以请专门的形象策划公司策划制作,并另外支付费用,以完成较高的形象设计。5.双方的权利和义务
5.1甲方的权利和义务:
(1)遵守向乙方提供_________硬件配套服务的承诺。若帮助乙方注册域名,提供注册售后服务,为乙方办妥注册所需域名的手续。
(2)乙方同意甲方可以在其主页的页脚部分中注明该网站由甲方提供技术支持的相关字样和链接地址。甲方未经乙方同意,不得随意更改乙方网站页面的所有信息。
(3)甲方不得以任何方式出售或公布乙方保密的信息。
5.2乙方的权利和义务:
(1)对所购买的_________硬件具有使用权,但不能进行复制或转给第三方使用,享受甲方提供的各种服务。发布的网站信息必须符合国家法律和社会公共利益。
(2)按时其他支付各种相关费用的义务。对于委托甲方注册域名,应按时缴纳所需的费用,如果在规定的时间内没有交费,被视为自动放弃所注册域名,6.服务期限:《_________硬件》使用无期限限制,只要乙方按时支付服务费,都是为本合同的自动延续并享受相应的服务。如涉及其他新增业务,如涉及页面制作等其他服务,应另行规定完成数量、质量和时间,甲方应该和约在规定的时间内完成。
7.合同解除、终止及违约责任:委托甲方进行服务器管理的网站,在合同执行期间,如果乙方将域名转移到别的网络,意味着乙方不再需要甲方的服务,乙方不能要求甲方退还服务费,本合同即告解除;如果乙方没有继续付款,则在乙方前一次付款款项的有效期结束后,本合同即告终止。如果甲方不能提供合同规定的正常的服务,比如可以正常工作的服务器、服务器存放空间和提供用户正常访问所需要的带宽,则乙方有权要求终止服务并退还没有到期部分的服务费,本合同即告终止。
8.不可抗力:因地震、火灾等自然灾害、战争、停电、政府行为等造成双方不能履行本合同义务,一方通过书面的形式通知对方,双方应该友好协商解决。9.争议解决:在合同执行期间如果双方发生争议,双方应友好协商解决。如果协商不成,双方同意提交仲裁委员会进行仲裁或向人民法院起诉都可以。10.附则:本合同一式两份,双方各执一份,经盖章后生效,两份合同具有同等效力。如有未尽事宜,双方应在本协议达成的原则基础上以补充条款的方式达成共识,补充条款与本协议具有同等的法律效力。
11.补充条款:
(1)免费服务:为乙方培训一名网站信息管理人员,以使乙方可以方便地维护更新网站。如果乙方由于工作调整产生网站的维护人员调整,甲方可以提供培训服务。
(2)_________。
甲方(盖章):_________乙方(盖章):_________
代表(签字):_________代表(签字):_________
_________年____月____日_________年____月____日#p#副标题#e#
浏览量:3
下载量:0
时间:
商标是不是也有分类?那么如何分类呢?读文网小编把整理好的商品分类是指什么分享给大家,欢迎阅读,仅供参考哦!
国际商品分类划分的基本原则是;
(1)制成品原则上按其功能、主要用途分类,
(2)原料、未加工品或半成品原则上按其组成的原料进行分类;
(3)构成其他商品某一部分的商品原则上与其他商品归为一类;
(4)成品或半成品按其组成的原材料分类时,如果由几种不同的原材料制成,原则上按其主要原材料划分类别,
(5)用于盛放商品的盒、箱等容器,原则上与该商品归为一类.
浏览量:2
下载量:0
时间:
商标驳回复审期限时间是多久?如何申请商标驳回复审呢?读文网小编把整理好的商标驳回复审的期限小知识分享给大家,欢迎阅读!
(一)注册商标有明显瑕疵
1、违反《商标法》的禁止性规定。即违反《商标法》第10条,注册的商标使用了法律禁止作为商标使用的标志;违反《商标法》第11条,注册的商标使用了法律禁止作为注册商标使用的标志;违反了《商标法》第12条,注册的立体商标是不具备显著特征、不能注册的标志。
2、以欺骗手段获得注册。这是指注册商标人申请商标注册时以虚构、隐瞒事实,或以伪造申请文件及其他相关证明文件等欺骗手段获得注册,如伪造营业执照、伪造药品或烟草管理部门的批文、伪造产地证明等。
(二)以不正当手段获得注册
商标权人采取如侵犯他人在先权利、恶意抢注、侵害他人的商业信誉等不正当手段获得注册,其情形较为复杂。
1、侵犯他人在先权利。这是指申请注册的商标与他人在先取得的合法权利相冲突,实质上这一商标侵犯了他人的在先权利,如著作权、外观设计专利权、肖像权、姓名权、商号权等民事权利。这类商标权无效的原因在于,申请人将他人享有的权利作为自己的商标申请注册,这是侵权行为,是法律所不能容忍的。
2、恶意注册。这是指注册商标人申请注册时违反了诚信原则,恶意将他人有影响的商标、驰名的商标等申请注册。恶意注册的具体情形有:
(1)抢先注册他人已经使用并有一定影响的商标;
(2)就相同或者类似商品申请注册的商标是复制、摹仿或者翻译他人未在中国商注册的驰名商标,容易导致混淆的;
(3)就不相同或者不相类似商品申请注册的商标是复制、摹仿或者翻译他人已:经在中国注册的驰名商标,误导公众,致使该驰名商标注册人的利益可能受到损律害的;
(4)未经授权,代理人或者代表人以自己的名义将被代理人或者被代表人的商一标进行注册的;
(5)商标中有商品的地理标志,而该商品并非来源于该标志所标示的地区,且商标权人是恶意申请注册并获得核准的。
(三)注册商标争议
注册商标争议是指,在先注册人认为后注册的商标与自己在同一种或者类似的商品或服务上注册的商标相同或近似而提出的争议。根据保护在先原则,在先注册的商标权人有权请求撤销在后注册的商标。
猜你感兴趣:
浏览量:3
下载量:0
时间:
“跳槽”是借势自我落实政策的主动行为。下面是由读文网小编分享的该跳槽的情况,希望对你有用。
缺乏职业发展机会是从业者跳槽的首要原因之一。如果你发现目前的工作已经让你学不到任何新的技能,或者不能从工作中有所成长时,也许应该考虑一下别的公司了。在现有职位停滞不前会让你失去更多的发展机会。
浏览量:2
下载量:0
时间: