让客户动心的销售技巧(汇总两篇)

销售就是介绍商品提供的利益，以满足客户特定需求的过程。让双方各取所需，彼此感到满意，形成一种双赢的局面，就是一种艺术了。所以，"销售"可以说是一种"双赢的艺术"。满足客户的需求其实很简单，只要打动了客户，让客户动心就能够成功销售。那么下面就让读文网小编为你介绍让客户动心的销售技巧，就跟着读文网小编一起看看吧，希望大家能够喜欢。

让客户信任的销售技巧：

一、不间断地培养客户信任

销售人员应该在第一次与客户进行沟通时就注重客户信任的培养，而且对客户信任的培养必须要贯穿于每一次沟通过程当中，尽可能地使这种过程保持连续。如果销售人员只是偶尔着手于建立客户对自己的信任，那客户就很难在内心形成对你的信赖感。

二、要以实际行动赢得客户信任

建立相互信任的客户关系仅靠销售人员的嘴上功夫是远远不够的。一些销售人员把“我是十分守信用的”等语句经常挂在嘴边，可是却根本不考虑客户的实际需求，更不主动为客户提供必要的服务，这样做的最终结果是什么可想而知。

要想赢得客户信任就必须全心全意地付出，真正热诚地关注客户需求，为他们合理需求的实现付出实际行动。仍然套用那句老话：没有付出就绝对不会拥有收获，如果不在每一次沟通过程中用真诚的行动感染客户，那么客户信任就永远无法形成。

三、不因眼前小利伤害客户

销售员千万不要贪恋眼前小利而进行不利于客户利益的活动，这样会直接导致客户对你的不信任，即使之前你已经令客户对你拥有了99%的信任，但仅仅这1%的不信任就会使接下来的沟通出现重大逆转。

对一位客户的一次欺骗和伤害，就可能影响这位客户周围的一大片潜在客户，而且这种恶劣影响是很难通过其他手段来挽回的。据美国“汽车销售大王”乔?吉拉德的统计，平均每个人周围有250个熟人，如果使一位客户受到伤害，那很可能就会失去潜在的250位客户。所以，销售人员一定要谨慎衡量其中的利害得失。

让客户动心的十个销售技巧：

让客户动心的销售技巧一、带来新的观点和想法

如果客户可以诊断出他们自己的问题并且独自想出可行的解决方案，他们会那样做的。他们向你和你的公司求助的原因是他们卡主了并且需要你的帮助。因此，你必须能把一些新的东西带到桌面上。

让客户动心的销售技巧二、愿意合作

客户绝对不希望你卖给他们一些东西，即使是一些非常好的东西。他们希望你回应他们的问题和做生意的方式与他们一起合作去实现一个共同的目标。理想情况下，客户希望你成为他们的成功不可缺少的一部分。

让客户动心的销售技巧三、对你实现结果的能力有信心

如果你不能说服客户你、你的公司和你的公司提供的东西会真正地实现承诺的结果，那么他们不会从你这里购买。除非你自己相信这些，否则你几乎不可能说服一个客户去相信这些。你必须让你的信心有传染性。

让客户动心的销售技巧四、听，真正地倾听客户的声音

当客户们在描述他们自己和他们自己的需求的时候，如果有人刚好为了进入推销阶段而等待谈话的间隙，他们能立刻感觉到。为了真正地倾听，你必须抑制住你自己内心的声音并且忘记你的目标。这是关于客户的，而不是关于你的。

让客户动心的销售技巧五、了解客户的所有需求

了解客户需求与你的公司提供的东西之间的关联还不够。你必须要与那些会被你提供的东西影响的个人联系，并且要弄明白从你这里购买将会如何满足他们的个人需求，比如说职业发展和工作安全。

让客户动心的销售技巧六、帮助客户避免潜在的陷阱

这是很多卖家碰壁的地方。客户知道每项业务决定都包含风险，但是他们也想让你的帮助使这种风险最小化。他们想要知道什么可能出错以及在类似的情况下什么已经出了错，他们也想知道需要采取什么样的措施来确保这样的问题不会再次发生。

让客户动心的销售技巧七、精巧地制作出一个有说服力的解决方案

解决方案销售绝对没有死亡。客户希望并且期待你有确定并且提出可行的解决方案的基本销售技能。然而如今不同的是这样做的能力只是“入门的门槛”，光有令人信服的解决方案还不足以在竞争激烈的销售情况中获胜。

让客户动心的销售技巧八、沟通采购过程

客户们讨厌卖家在诸如价格、折扣、可用性、总成本和附加选项等问题上飘忽不定。他们希望你能用简单平实的语言告诉他们在这次购买过程中都包括什么东西以及购买将如何发生。没有惊喜。没有最后一分钟的追加销售。

让客户动心的销售技巧九、与客户私下联系

最终每个销售情况都包括两个相互喜欢并相互信任的个人联系。正如一位伟大的销售大师曾经说过的那样：“在所有事情一样的情况下，大多数人宁愿从他们喜欢的人那里购买东西……即使所有的事情不一样的情况下也是如此”。

让客户动心的销售技巧十、提供优于其它选项的价值

最后，第十点(在所有其它问题之下)就是价格以及那个价格与提供类似的东西的价格的对比。除非你能证明从你这里购买对客户来说是正确的商业决策，否则客户可以而且也应该从其它地方购买。#p#副标题#e#