刺激客户购买欲望的销售技巧（实用两篇）

一个销售人员，能否全力刺激客户的购买欲望，很大程度上还取决于他的口才。能否成交，就是看销售人员能否利用娴熟过人的口才点燃客户心底的购买欲望，让他们主动要求购买，而且如果销售人员不卖还不行。那么下面就让读文网小编为你介绍刺激客户购买欲望的销售技巧，就跟着读文网小编一起看看吧，希望大家能够喜欢。

向客户介绍商品的技巧：

一、用讲故事的方式来介绍

大家都喜欢听故事，所以如果用讲故事的方法来介绍自己的商品，就能够收到很好的效果。有一次，我在一家商场调研，我来到海尔冰箱的柜台前，我装做顾客的样子对海尔的销售人员说：“你们的质量有保障吗?”这位销售人员倒没有说那么多，只是给我讲起来海尔的总裁张瑞敏上任时砸冰箱的故事，一个故事讲得我立马对于海尔冰箱的质量肃然起敬了。

任何商品都自己有趣的话题：它的发明、生产过程、商品带给顾客的好处，等等。销售人员可以挑选生动、有趣的部分，把它们串成一个令人喝彩的动人故事，作为销售的有效方法。所以销售大师保罗·梅耶说：“用这种方法，你就能迎合顾客、吸引顾客的注意，使顾客产生信心和兴趣，进而毫无困难地达到销售的目的。”

二、要用形象地描绘来打动顾客

我在做培训的时候，总要给学员讲这样一句话：“说话一定要打动顾客的心而不是顾客的脑袋。”为什么要这样说?因为顾客的钱包离他的心最近，打动了他的心，就打动了他的钱包呀!

而打动客户心的最有效的办法就是要用形象地描绘。就像有一次我和太太一起去逛商场，那位买衣服的小姐对我太太说了一句话，使本来没有购买欲望的她毫不犹豫地掏出了钱包，我是拉都拉不住。这个销售人员对我太太说的什么话竟有如此魔力呀?很简单，那句话是：“穿上这件衣服可以成全你的美丽”。“成全你的美丽”，一句话就使我太太动心了。这位女店主真的很会说话，很会做生意。在顾客心中，不是顾客在照顾她的生意，而是她在成全顾客的美丽。虽然这话也是赞誉之词，但听起来效果就完全不一样。

三、用幽默的语言来讲解

每一个人都喜欢和幽默风趣的人打交道，而不愿和一个死气沉沉的人呆在一起，所以一个幽默的销售人员更容易得到大家的认可。我所住的小区总有两个销售保险的销售人员，他们属于不同的两家公司。有一次，我在做咨询的时候。我对保险公司的办事效率保持怀疑态度。这时A公司的业务员说他的保险公司十有八九是在意外发生的当天就把支票送到投保人的手中。而B公司的业务员却对我说：“那算什么!我的一位客户不小心从楼上摔下来，还没有落地的时候，我已经把赔付的支票交到了他的手上。”最后，我选择哪一家保险公司应该不成什么疑问了吧?

幽默可以说是销售成功的金钥匙，它具有很强的感染力和吸引力，能迅速打开顾客的心灵之门，让顾客在会心一笑后，对你、对商品或服务产生好感，从而诱发购买动机，促成交易的迅速达成。所以，一个具有语言魅力的人对于客户的吸引力简直是不能想象的。

看过“刺激客户购买欲望的销售技巧”

刺激客户购买欲望的销售技巧

一、对客户强化情感

有时，客户在对商品产生兴趣后仍不买，或者提出一些不能成立的理由。这说明客户缺乏欲望不是因为对商品无兴趣或不了解，而是情感上仍不能全部接受推销。一个不想被说服的人是永远也不会被说服的。若客户情感上有对立情绪，那么销售人员无论怎样介绍商品也不可能激起客户的购买欲望。因此，销售人员在检验出客户在情感上仍有消极心态时，不应急于介绍商品，而应再一次对客户的问题、困难、处境等表示同情与理解。这时需要重新建立客户信任，重新让其理解销售人员愿意为其服务的愿望。建立信任、沟通情感的方法第一是诚恳，第二还是诚恳。

二、多方诱导客户的购买欲望

一般地说，客户在考虑是否购买商品时，总是多方权衡利弊得失。只有当客户意识到拥有商品的众多利益时，客户才可能有强烈的购买欲望。因此，销售人员应多方面举例，详述获得商品的好处。即在推销的第四个阶段，站在客户的立场上，介绍与研究拥有商品的利益与收获，诱导客户去想像购买商品后的种种好处和不买的种种遗憾，达到激发客户购买欲望的目的。

三、充分说理刺激客户购买欲望

诱导是从情感上激发客户的购买欲，而充分说理是用理智去唤起客户的购买欲望。充分说理就是摆事实、讲道理，为客户提供充足的购买理由。充分说理的方法有：提供充分的证据。在推销商品时，销售人员应将准备好的证据提供给客户过目。这些证据包括：有关权威组织部门的鉴定、验证文件;有关技术与职能部门提供的资料、数据、认可证书;有关权威人士的批示、意见等;有关购买与使用者的验证、鉴定文件、心得体会、来信来函等;有关部门颁发的证书、奖状、奖章等。

四、利用展示刺激客户的购买欲望

销售是客户和销售人员共同参与的活动，当销售人员推销一个实物商品时，他的表现要像一个游戏节目的主持人。客户愿意投入时间观看销售人员的展示，表示他确实有潜在需求，这一时刻，销售人员要把握住最好的成交机会。值得说明的是：展示不是做商品特性的说明，而是要刺激客户决定购买的欲望。展示是指，把客户带引至商品前，透过实物的观看、操作、让客户充分地了解商品的外观、操作的方法、具有的功能以及能给客户带来的利益，借以达成成交的目的。

五、建立和检验客户对推销的信任

现代推销学强调，成交时，要建立客户对销售人员及所推销商品的信任，在建立信任与引起兴趣的基础上，应检验客户对推销拜访态度的转变过程，检验客户对推销的信任是否达到了有购买欲望的程度。态度的转变是连续的、一元性的，而信任程度是可以检验的。在示范并引起客户对推销的兴趣后，应及时检验客户对所推销商品的认识程度。如询问客户是否有不明白不理解的地方，是否有需要进一步示范及说明的地方等，如有的话，销售人员应立即进行再示范、再说明，直至客户表示明白并形成整体良好印象为止。针对客户的担忧与疑虑进行反复解释。应通过聆听及询问，了解客户在听了介绍及看了示范后，对销售还有什么疑虑，尤其是了解客户在主要购买动机方面的疑虑是什么，再进行重点介绍与示范。如发现客户对销售人员的不信任与顾虑，则要有针对性地证实诚意。#p#副标题#e#