让客户喜欢你的销售技巧通用两篇

一个人，以任何一种形式去说服别人的努力都可以称之为是销售，让客户喜欢并信任自己的过程是销售过程中至关重要的一部分。那么以下是读文网小编整理的让客户喜欢你的销售技巧，就跟着读文网小编一起看看吧，希望大家能够喜欢。

倾听客户的技巧：

1、做好“听”的各种准备。首先要做好心理准备，要有耐心倾听顾客的讲话;其次要做好业务上的准备，对自己销售的药品要了如指掌，要预先考虑到顾客可能会提出什么问题，自己应如何回答，以免到时无所适从。

2、不可分神，要集中注意力。听人说话也是一门学问，当顾客说话速度太快、或与事实不符时，药店营业员绝不能心不在焉，更不能流露出不耐烦的表情。一旦让顾客发觉药店营业员并未专心在听自己讲话，那药店营业员也将失去顾客的信任，从而导致销售失败。

3、适当发问，帮顾客理出头绪。顾客在说话时，原则上药店营业员要有耐性，不管爱听不爱听都不要打断对方，可是适时地发问，比一味地点头称是、或面无表情地站在一旁更为有效。

一个好的听者既不怕承认自己的无知，也不怕向顾客发问，因为她知道这样做不但会帮助顾客理出头绪，而且会使谈话更具体生动。为了鼓励顾客讲话，药店营业员不仅要用目光去鼓励顾客，还应不时地点一下头，以示听懂或赞同。例如：“我明白您的意思”、“您是说……”、“这种药很不错”，或者简单地说一声：“是的”、“不错”等等。

4、从倾听中，了解顾客的意见与需求。顾客的内心常有意见、需要、问题、疑难等等，药店营业员就必须要让顾客的意见发表出来，从而了解需要、解决问题、清除疑难。在药店营业员了解到顾客的真正需求之前，就要找出话题，让顾客不停地说下去，这样不但可避免听片断语言而产生误解，而且药店营业员也可以从顾客的谈话内容、声调、表情、身体的动作中观察、揣摩其真正的需求。

5、注意平时的锻炼。听别人讲话也是一门艺术。药店营业员在平时同朋友、家人、服务对象交谈时，随时都可以锻炼听力，掌握倾听技巧，慢慢地就可以使倾听水平有很大的提高，而且也可以从倾听中学到许多有用的知识。

让客户喜欢你的五个销售技巧：

让客户喜欢你的销售技巧一、注重外表形象，这是基本

衣着整洁、仪表端正、文明礼貌、微笑热情。不是所有人都喜欢一个衣着整洁仪表端庄的人，但肯定没有人会莫名地讨厌这样的人。要留给别人一个好的第一印象，从内在、外表上都要做得很好。特别是微笑，是一张销售自己的金名片。

让客户喜欢你的销售技巧二、学会倾听

倾听是一种雇员得信任和尊重的捷径。对于销售员来说倾听是其了解客户的基本功，从倾听的过程中获取对自己有易的信息，这样也更有助于有针对性地向客户销售自己。

让客户喜欢你的销售技巧三、要真诚

真诚是获得别人信任和尊敬的唯一方法。说服和吸引别人一定不是靠谎言。一个说谎话或半说真话的销售人员很快地就会发现自己没有前途、没有客户，同时也没有了工作。不论对假意的奉承还是骗人的借口，人们是不会为他们留有余地的。

你可以以你优雅的风度、社会的高位、仁慈的行为、丰富的知识和经历等等去赢得他人的尊重。但是，只要一句谎话就可以毁掉所有的一切。也许不是所有人都希望自己面前出一的应该是一个风度翩翩、渊博睿智的人，但所有人都肯定希望自己面对的是一个真诚的人。

让客户喜欢你的销售技巧四、强化记忆

一个销售人员最令人悲哀的一句话是“我忘了……”，它会使你的销售工作触礁。

相反，一个能记住客户姓名，职业，爱好，特长，特别是生日、荣誉等个人更为重视的因素的销售人员会立刻引起客户的表睐。这种被人关注、记住的感觉，每个人都喜欢。

我们都喜欢别人能够记住自己，特别是在某些场合有时，只是记得一个人的名字，就能为你敞开一道门，使人马上站到你那边，给你一个有利的形势。相反的，忘掉了那个名字，就会关了那道门，把你隔离在外。同样地，忘记了跟别人约好的时间、地点，也会使你失去成交的机会。那么，我们销售人员就要具备一定的记忆能力。

让客户喜欢你的销售技巧五、把持自我

销售自己的过程，事实上是一个发挥自己能量影响别人的过程，它不真正的出卖自己。因此，作为销售人员，要时刻把握好自己，不卑不亢，谦恭有度。这样赢得是尊重和信任，如果自己不够尊重自己，不相信自己，又如何指望别人能尊重你，相信你呢。#p#副标题#e#