企业营销中，除了那些与消费者的直接互动外，我们还有许多方法可以获得消费者喜好，通过一些技术手段就可以轻松实现，并将消费者的行为习惯一览无余。那么下面就让读文网小编为你介绍了解消费者购买习惯的方法，就跟着小编一起看看吧，希望大家能够喜欢。

快速成交的技巧：

一、直接要求法

销售人员得到客户的购买信号后，直接提出交易。使用直接要求法时要尽可能地避免操之过急，关键是要得到客户明确的购买信号。例如“王先生，既然你没有其他意见，那我们现在就签单吧。”当你提出成交的要求后，就要保持缄默，静待客户的反应，切忌再说任何一句话，因为你的一句话很可能会立刻引开客户的注意力a使成交功亏一篑。

二、二选一法

销售人员为客户提供两种解决问题的方案，无论客户选择哪一种，都是我们想要达成的一种结果。运用这种方法，应使客户避开“要还是不要”的问题，而是让客户回答“要A还是要B”的问题。例如：“您是喜欢白色的还是红色的?”“您是今天签单还是明天再签?”“您是刷卡还是用现金?”注意，在引导客户成交时，不要提出两个以上的选择，因为选择太多反而令客户无所适从。

三、总结利益成交法

把客户与自己达成交易所带来的所有的实际利益都展示在客户面前，把客户关心的事项排序，然后把产品的特点与客户的关心点密切地结合起来，总结客户所有最关心的利益，促使客户最终达成协议。

四、预先框视法

在客户提出要求之前，销售人员就为客户确定好结果，同时对客户进行认同和赞赏，使客户按自己的说法去做，如：“我们这套课程是给那些下定决心、想要突破自己、提升自己销售业绩的人使用的。我相信，您肯定不是那种不喜欢学习、不求上进的人。”

五、激将法

激将法是利用客户的好胜心、自尊心而敦促他们购买产品。有对颇有名望的香港夫妇去大商场选购首饰，他们对一只9万美元的翡翠戒指很感兴趣，只因为价格昂贵而犹豫不决。这时，在一旁察言观色的销售员走了过来，她向两位客人介绍说，东南亚某国总统夫人来店时也曾看过这只戒指，而且非常喜欢，爱不释手，但由于价格太高没有买走。经销售员当众一激，这对香港夫妇立即买下了这只翡翠戒指，因为他们要显示自己比总统夫人更有实力。

销售员在激将对方时，要显得平静、自然，以免对方看出你在“激”他。

六、从众成交法

客户在购买产品时，都不愿意冒险尝试。凡是没经别人试用过的新产品，客户一般都持有怀疑态度，不敢轻易选用。对于大家认可的产品，他们容易信任和喜欢。

一个客户看中了一台微波炉，却没有想好买不买。销售人员说：“你真有眼光，这是目前最为热销的微波炉，平均每天要销五十多台，旺季还要预订才能买到现货。”客户看了看微波炉，还在犹豫。销售员说：“我们商场里的员工也都在用这种微波炉，都说方便实惠。”客户就很容易作出购买的决定了。

珠宝消费者作出购买决策，主要受文化、社会、个人心理等因素的影响。文化是人类欲望和行为最基本的决定因素，人们在成长过程中逐步形成了自己的价值观、兴趣爱好和行为方式。那么珠宝消费者购买行为有哪些呢?下面，就随读文网小编一起去看看吧，希望您能满意，谢谢。

珠宝销售技巧：

一、微笑,婴儿般的微笑

二、赞美,女人不能没有赞美,男人不能没有面子

三、倾听顾客需求

四、多涉猎各个领域的知识,扩充知识面,才能成为一个好的销售人员

五、试戴,让客户接触商品

六、真诚的目视对方

七、与顾客交朋友,做一辈子他的生意

八、做客户档案,详细记录客户的兴趣,爱好,联系方式,家庭情况,生日,子女就读学校,兴趣,子女生日,父母生日

九、适当的赠送些小礼物

十、定期发短信,问候,宣传珠宝知识,新产品介绍

十一、不断总结,整理,电子化,易复制

根据我们的调查数据显示，影响消费者购买笔记本电脑的两大主要障碍是：对笔记电脑的实用性和价格。因此，作为联想店面的销售人员，谁能解开消费者这个疙瘩，谁就成功了一半。消费者购买笔记本的理由有哪些?下面，就随读文网小编一起去看看吧，希望您能满意，谢谢。

常见的促销手段：

一、特价

特价或折扣，就是通过直接在商品的现有价格基础上进行打折的一种促销手段。普通的折扣的幅度从5%至20%不等，幅度过大或过小均会引起顾客产生怀疑促销活动真实性的心理。而且，这种特价促销通常是有时段性的，一般会注明特价时间段和地点。当然，这里不包括五折清仓之类的特殊价格促销。

二、优惠券(代金券或折扣券)

优惠券是厂家和零售商对消费者购买的一种奖励手段。比如，顾客消费达到一定额度时，给消费者发放的一种再次购物折让的有价凭证。通常这种优惠消费券只能在指定的区域和规定品类中使用。通常只能购买那些正常价格内的商品，而不能用于特价销售品种。在使用该种券时，价格超出部分需要顾客补现金;优惠代金券不能作为现金兑换，使用时不足部分不得退换成现金。

三、赠品

赠品是指顾客在购买某个商品时，可获得额外的赠送，这种赠送可以是同种商品，也可以是不一样的商品或者物品，目的就是让顾客觉得超值，划算。

四、“回扣”促销

给消费者的“回扣”并不在消费者购买商品当时兑现，而是通过一定步骤才能完成的。是对消费者购买产品的一种奖励和回馈。通常回扣的标志是附在产品的包装上或是直接印在产品的包装上。例如，常见的内置刮刮卡、瓶盖兑奖等。消费者购买了有回扣标志的商品后，需要把持回扣标签到指定地点兑奖。现在是电子时代，很多厂家开发了电子促销方式，需要消费者登录主页或者网站，输入产品编号或者指定的数字，参与活动或者兑奖品。我们也把其纳入回扣促销的范畴。

五、抽奖促销

消费者通过购买厂家产品而获得抽奖资格，并通过抽将来确定自己的奖励额度。有奖销售是很富有吸引力的促销手段之一。因为消费者一旦中奖，奖品的价值都很诱人，许多消费者都愿意去尝试这种无风险的有奖购买活动。奖品的设置要对消费者有足够的吸引力，分级奖项的设计要合理。抽奖率的计算要不能少于一定比率，否则会让消费者产生虚假感。目前，中国法律规定有奖销售的单奖金额不得超过五千元。此外，除了即买即开的奖品外，大型的抽奖活动为了提高有奖销售的可信度，抽奖的主办单位一般都要请公证机关来监督抽奖现场，并在发行量较大的当地报纸上刊登抽奖的结果。

做生意，其实就是一个恋爱的过程，让用户找到你、了解你、爱上你。有些人说这明显是站着说话不腰疼，实际上执行起来可要复杂多了。而这个过程中的关键点就是用户，只要与用户心理相关的，那么就会影响到他们的购买决策。而作为卖方的你，就应该了解消费者心里面在想些什么。

第二：草根心理

我们都是普通人，都有想成为明星的梦想，你需要把他的潜质激发出来。怎么让人消费了还成为其他人关注的焦点，两个字：分享。这一块网站先行一步的就是凡客了，重点可以关注下凡客达人。

电话营销中，客户的需求是千差万别的，不了解客户的需求，就无法提供有效的服务，就难以提高客户的满意度，就会影响到整个销售计划。那么电话营销怎么了解客户需求呢?下面，就跟着小编一起看看吧，希望大家能够喜欢。

电话营销开发客户的技巧：

一、企业提供的名单

每一个企业基本上都有客户名单，你可以根据这个名单联系老客户，而且还有可能获得由他们推荐的新客户。

二、从你周围的人中进行发掘

每个人都有自己生活的圈子，有亲戚、朋友、同学，你应该时常留意周围熟悉的人的情况，因为他们中无意的一个需求都可能会成为你的潜在客户购买你所销售的产品。

三、展开商业联系

利用你在生意中认识的人，以及协会、俱乐部等行业组织，来挖掘藏在其背后的潜在客户群。

四、结识训练有素的销售人员

不管是朋友还是竞争对手，结交一些训练有素的销售人员，可以获得较多经验。

五、阅读报纸、杂志等

你可以从每天的报纸杂志中获得大量有价值的商业信息。

六、借助专业人士的帮助

尤其是对于刚刚从事营销工作的人，得到比你有经验并愿意指导你的专业人士的帮助，将会使你的工作事半功倍。

七、黄页电话簿或网络中寻找

黄页电话簿和网络中有大量丰富而详实的信息。所以通过网络，电话销售人可以有效的查找到自己所需的资料。但需要注意的是，要先分辨信息的真伪和时效，防止遇到虚伪信息和过时的信息。

八、接受前销售人员的客户资料

前销售人员在以前的工作中会积累一定的客户资源，而且这些资源是经过筛选的，质量比较高，所以要认真开发。需要注意的是，对这样的客户要及时跟进，以免被前销售人员带到其他公司。

九、竞争对手的客户

分析你与竞争对手相比的优势与劣势，了解该客户的需求特点，将你的优势与客户的需求相联系，也许你就会找到机会。

学历、专业上的不足,要想从求职中脱颖而出,关键是要能把握面试中的应答的原则。那关于面试官想了解的一些问题有哪些呢?下面是读文网小编为你整理的面试官想了解的一些问题，希望对你有帮助。

1、你认为“年龄歧视、性别歧视”是职场普遍的问题吗?

年龄、性别、与种族歧视在美国的职场上是个相当敏感的议题，如果企业公开以年龄、性别、或种族为招募的筛选条件，几乎肯定会立刻收到律师函，相对地国内在这方面还有一段距离，所以雇主很少会提出这样的问题。比较可能的是类似这样的状况：好比在一个以男性为主的工作环境，遇到了女性的求职者，雇主可能是抱着「打预防针」的心态在问这个问题，一方面暗示职场的特殊环境，同时也是测试求职者对这样的环境有没有心理准备，这样的弦外之音一定要听出来，如果还热情满满地发表一篇“两性平等”的演说就真的太天真了。

求职者只有调整好心态,掌握应聘技巧,注意面试技巧,才能在应聘求职中做到游刃有余、事半功倍。那关于面试谈薪前要知道的问题有哪些呢?下面是读文网小编为你整理的面试谈薪前要了解的一些问题，希望对你有帮助。

面试谈薪前要知道的五大问题

1、典型问题：在我们公司工作，你希望得到什么样的薪金待遇?

考前辅导：面试前要早做准备，在心里确定好自己希望的薪金范围。先了解该公司的所在地区、所属行业、公司规模，然后尽量了解本行业现在的工资水平。在告之对方自己希望的薪金待遇时，尽可能给出一个你希望的薪水范围，避免说出具体的数字，除非对方有这样的要求。

参考答案：工资并不是我决定是否加盟的唯一因素，如果您一定要我回答，那我当然希望自己的薪水符合我的学历水平和实践经验，我希望自己的工资不低于年薪XX万元。

2、典型问题：你觉得自己每年加薪的幅度是多少?

考前辅导：通常情况下，面试官可以接受的答案是“收入的增长和生活水平提高保持一致。”除此之外，你还应该提到，自己工作业绩的提高是加薪的决定性因素。

参考答案：我想，自己薪水的提高取决于在公司的经营业绩和赢利状况，但我也希望自己收入的增长至少和我生活水平的提高保持一致。

3、典型问题：你愿意降低自己的薪水标准吗?

考前辅导：如果确实非常想得到眼前的这份工作，那开始工作时降低自己的薪金标准是可以考虑的。面对面试官，你要首先强调自己可以把工作做好，并且设法了解公司什么时候能够给你调整工资待遇。此外，对自己的能够承受的工资底限要心中有数，但是不要把这个底限告诉你的面试官。

参考答案：我对这个职位非常感兴趣，所以我可以考虑降低自己的薪金标准，但我也希望公司能给我时间让我证明自己的能力。我相信自己可以让公司满意我的工作，如果我出色地完成了自己的任务，您是否会考虑对我的薪水作一些调整呢?

4、典型问题：从现在开始的三年内，你的薪金目标是什么?

考前辅导：在面试前最好能了解一下同行业从业人员工资的增长情况，如果你能通过朋友打听到这家公司的薪金增长幅度更好。可以对面试官说出一个大概的数字范围或者百分比。

参考答案：我相信通过一段时间的实践，自己将成为这个行业中的佼佼者，我也希望自己以后的收入能和我的能力相符合。我希望自己的年收入在XX元到XX元之间。

5、典型问题：你认为我们给你提供的薪水如何?

考前辅导：首先确定面试官给出的薪水是公司正式员工的工资，如果是这种情况，要把这个数额和自己的薪金要求相比较，看自己能否接受这个工资待遇。在欧美公司，面试官大都希望应聘者就这个问题和他进行商量;而对于本土公司则相反。

参考答案：您给出的这个数字和我的期望值很接近，但是我心目中的期望稍微要高出一些。我了解公司对于新人工资数额有一定的限制，我们能否谈谈除了工资以外的其它福利待遇?

看过“面试谈薪前要了解的问题”

面试是一次主客体相互碰撞的过程。那关于要了解的一些面试准则有什么呢?下面是读文网小编为你整理的要了解的一些面试准则，希望对你有帮助。

1必察：

1.察招聘单位的证照是否齐全、是否是原件(一般单位须具备营业执照、税务登记证，职业介绍机构还须具备职业介绍许可证、收费许可证)

2.察公司招牌、硬件设施

3.察公司的人及正在做的事

4.察面试是否轻率、轻易被录取或须交纳某种名义的钱后才录取

5.察待遇是否优厚得不合常情

看过“要了解的面试准则”

求职者能否顺利就业，找到一个理想的工作岗位，掌握求职面试的技巧有时显得非常重要。那关于面试官最想了解的问题有哪些呢?下面是读文网小编为你整理的面试官最想了解的一些问题，希望对你有帮助。

面试官最想了解的5个问题

1、你为什么来这里?意思是：你为什么来这里应聘?这个问题可以通过询问你的离职原因、你的职业规划、你对公司及职位的了解等一些方面求得答案。

2、你能为我们做什么?意思是：你具备哪些经验、技能?你对行业、对职位有多少了解?面对工作中的问题你如何解决?

3、你是哪种类型的人?意思是：你是否认同公司的文化理念，是否能融入这个环境?

4、你觉得你的竞争优势在哪些方面?意思是：相比其他的应聘者，你有哪些方面做得会更突出?

5、我们雇得起你吗?意思是：你的期望薪水是否在我们的预算之内?

看过“面试官最想了解的5个问题”

在你开始创业前，你必需了解我国的一些基本法律知识，这样你才能更好的解决创业中所涉及到的一些法律问题。 小编把创业的法律法规分享给大家，一起来看看吧！

与纳税相关的法律

(3)应适当了解的其他法律

有些法律是你作为公民就应该了解的，而作为企业经营者的你则更应该了解。例如：《民法通则》、《刑法》、《民事诉讼法》。

②选定适合自己的企业法定形态

企业的法定形态是指国家的法律法规所规定的企业经营的组织形式，也即你在工商部门做企业登记注册时企业营业执照上所标示的“企业类型”。创业者应根据自身实际情况选择合适的企业法定形态，选择时应主要考虑以下因素：

(1)赔偿责任范围：个人资产是否负连带责任。

(2)注册资金：最低限额多少。

(3)经营场地：有无场地要求。

(4)登记和经营的成本及便利程度：

(5)税费成本：申办经营许可所需的费用;纳税的税率;纳税手续的繁简程度。

(6)经营便利：企业的形象;有无规模局限性;是否适合长远发展。

(7)创业合作：是否需要合作伙伴;有无与境外投资人合作的机会。

现在，自主创业的人越来越多，但是，创业者对相关法律知识了解多少呢?下面我们就来介绍一下创业应了解哪些法律知识。

1、创业应了解哪些法律知识?第一步就是了解设立企业相关的法律知识。设立企业从事经营活动，必须到工商行政管理部门办理登记手续，领取营业执照，如果从事特定行业的经营活动，还须事先取得相关主管部门的批准文件。根据《民法通则》、《公司法》、《合伙企业法》、《外商独资企业法》、《中外合资企业法》等法律的规定，企业的组织形式可以是股份有限公司、有限责任公司、合伙企业、个人独资企业，其中以有限责任公司最为常见。设立企业您还需要了解《企业登记管理条例》、《公司登记管理条例》等工商管理法规、规章。设立特定待业的企业，还有必要了解有关开发区、高科技园区、软件园区(基地)等方面的法规、规章、有关地方规定，这样有助于选择创业地点，以享受税收等优惠政策。

2、出资相关的法律：我国实行法定注册资本制，如果不是以货币资金出资，而是以实物、知识产权等无形资产或股权、债权等出资，还需要了解有关出资、资产评估等法规规定。

3、会计财务税收等相关法律法规：企业设立后，需要税务登记，需要会计人员处理财务，这其中涉及税法和财务制度，需要了解企业需要缴纳哪些税?营业税、增值税、所得税等等，还需要了解哪些支出可以进成本，开办费、固定资产怎么摊销等等。

4、劳动人事方面的法律法规：开办企业需要聘用员工，这其中涉及劳动法和社会保险问题，您需要了解劳动合同、试用期、服务期、商业秘密、竞业禁止、工伤、养老金、住房公积金、医疗保险、失业保险等诸多规定。

5、知识产权相关的法律法规：还需要处理知识产权问题，既不能侵犯别人的知识产权，又要建立自己的知识产权保护体系，需要了解著作权、商标、域名、商号、专利、技术秘密等各自的保护方法。

6、日常运营中经常需要了解的法律法规：在业务中还要了解《合同法》、《担保法》、《票据法》等基本民商事法律以及行业管理的法律法规。

以上简单列举了创业应了解哪些法律知识，也是通用的一些知识，不管是创业者还是经营者，只需要对这些问题有一些基本的了解，专业问题须由律师去处理。

有别于传统的法学研究方法，劳动法的经济分析有其独特的视角和意义。那关于社保你到底了解多少呢?下面是读文网小编为你整理的社保需了解的，希望对你有帮助。

社保你知道多少

1、《举报管理办法》明确了劳动保障行政部门受理和办理社会保险基金监督举报的规定，是加强社会保险基金监督，规范社会保险基金监督举报管理的重要依据。各有关部门应认真学习，全面掌握，充分发挥监督举报在社会保险基金监督管理中的积极作用。

2、市劳动和社会保障局社会保险基金监督处(以下简称基金监督处)具体承办本市行政区域内公民、法人和其他社会组织对本市养老保险基金、失业保险基金、工伤保险基金、医疗保险基金(大病统筹基金)收支、管理方面的违法违纪行为的检举和控告。

3、区县劳动和社会保障行政部门收到群众和单位对社会保险基金收支、管理方面违法违纪行为的举报，应向举报人告知基金监督处的受理电话和通讯地址，或者将举报材料转交基金监督处。

4、对符合受理范围的举报，基金监督处应在受理后7个工作日内完成立案工作，30日内办结;特殊情况需要延期的，可适当延长结案时间，但最长不超过60日。对涉及重大问题和紧急事项的举报应立即向有关领导报告，并在职责范围内采取必要措施。 对不属于基金监督处受理范围的举报，应告知举报人及时向有处理权的单位反映，或者将举报材料及时移送有处理权的单位。

5、基金监督处按《举报管理办法》规定受理举报案件，根据需要确定对社保基金经办机构或基金使用单位实施检查，并在实施检查3日前通知被检查单位，在实施检查时，应当有两名以上监督人员共同进行，并享有下列权利：

<1>查阅被检查单位与社会保险基金有关的会计凭证、会计帐簿、会计报表，以及其他与社会保险基金管理有关的资料;

<2>就检查事项向有关单位和个人进行调查，并取得有关证明资料;

<3>对被检查单位违反社会保险基金管理法律、法规的行为予以纠正或制止。

6、区县劳动和社会保障局对市劳动和社会保障局基金监督处交办的举报案件，应当及时办理，并向基金监督处书面报告调查处理意见，配合基金监督处做好案件查处工作。

延伸拓展：社保有关计算

1、医保要交多少钱?以工资为参数，单位缴费金额是：缴费工资×7.5%，个人缴费：缴费工资×2%(这就是每个月从你工资里扣出的医疗保险金)。

2、每月社保卡上多多少钱? 我们常刷卡买药，每个月社保卡上会多出由医保转来的一小笔钱，这笔钱是多少呢?

50周岁以下在职职工：缴费工资×2%+缴费工资×年龄×0.02%;

50周岁以上在职职工：缴费工资×2%+缴费工资×年龄×0.035%;

3、生病了医保能报多少?

首先，只有在医保的定点医疗机构就医住院才能报，其次，所报的必须是符合基本医疗保险药品目录、诊疗项目、医疗服务设施标准的范围和给付标准的医疗费用

报销标准是：一次性住院医疗费总额-起付标准-基本医疗范围外的费用-个人首先负担20%的费用)×[(75+年龄×0.2)/100]

同时，小病是不给报销销的，有个起付标准：一级医院的住院统筹基金起付标准为360元;二级医院为580元;三级医院为970元;无等级的社区卫生服务中心的住院统筹基金起付标准为360元。住院统筹基金起付标准按次计算，一个自然年度内多次住二级以上医院(包括门诊特殊疾病和家庭病床)的，逐次减低100元，最低不低于360元。

另外，社保金支付最高有限额，比如成都市2006年最高支付限额就是2005年成都市职工平均工资17279元的4倍，69116元。

看过“关于社保你了解多少”

面试是通过当面交谈、问答、场景考查等方法对应试者进行考核的一种方式，它是一个快速表达、传输和接收的过程。那关于HR背后的潜台词要怎样去了解呢?下面是读文网小编为你整理的HR背后的一些潜台词，希望对你有帮助。

了解读懂HR背后的潜台词

用词1：广阔的发展空间

可能的潜台词：雄心勃勃的小公司在招聘时最喜欢用这个词，但他们没有告诉你薪水可能会很低，而且周末要加班，只有等到公司上市才能成为功臣得到原始股。

点评：看到此类招聘信息的时候，要想想在这家公司你是否能做得长久。如果你在这家公司几个月后就辞职，抑或是公司很快破产，那“再大”的发展空间对你来说也没有任何意义。

用词2：工作时间灵活

可能的潜台词：这也是刚成立的公司或非盈利性机构在招聘时惯用的表述。不少人的第一份工作都有很“灵活”工作时间，经常在周六的晚上进行搭建为公司活动做准备;有时可能需要熬夜制作PPT;或者每个月有几天为会议做准备早来半小时上班……

点评：工作时间灵活的表现形式可能多种多样，但当招聘公司说工作时间灵活的时候，一般是指你需要按公司的需要随时工作，而不是指你能按自己的时间计划来工作。

用词3：善于发现并解决问题

可能的潜台词：此类公司的运转可能会比较混乱，他们需要人手来改变这一点。

点评：当然有些人很喜欢应对挑战，也有些人在面试中会说他们处理问题的能力很强，但在实际工作中他们并不愿面对满屋争吵的员工。

用词4：独立工作空间

可能的潜台词：大多数人都希望工作中能有一些自主性，不喜欢有人不停地对你指手画脚。但有时要求你能独立工作的公司可能内部管理机制比较混乱，所以你需要充分发挥主观能动性来工作。

点评：在面试这样公司的时候，可以了解该工作的具体工作范围，而不只是获得“帮助实现销售目标”或“做好公司宣传”这样泛泛的答案。

用词5：待遇面谈

可能的潜台词：许多企业的岗位都是明码定价的，招聘启事上这么写，或许是为了保密，但也很有可能是准备因人定价。

点评：上一任离职者拿月薪一万，不代表你到了这个职位也能拿到这个数。估价之前，先做个市场调研比较好，千万不要高得离谱，当然，也不能低得吓人哦。

看过“要了解HR背后的潜台词”

销售人员在销售时，洞察客户瞬息万变的心理，就能取得先机，能应对客户的种种刁难，能让客户乘兴而来，意犹未尽而去，最终达成交易。那么下面是读文网小编带来的消费者的十种心理分析的内容，就跟着读文网小编一起看看吧，希望大家能够喜欢。

销售的成交技巧：

一、询问法

通常在这种情况下，顾客对产品感兴趣，但可能是还没有弄清楚你的介绍(如：某一细节)，或者有难言之隐(如：没有钱、没有决策权)不敢决策，再就是挺脱之词。所以要利用询问法将原因弄清楚，再对症下药，药到病除。如：先生，我刚才到底是哪里没有解释清楚，所以您说您要考虑一下?

二、假设法

假设马上成交，顾客可以得到什么好处(或快乐)，如果不马上成交，有可能会失去一些到手的利益(将痛苦)，利用人的虚伪性迅速促成交易。如：某某先生，一定是对我们的产品确是很感兴趣。假设您现在购买，可以获得××(外加礼品)。我们一个月才来一次(或才有一次促销活动)，现在有许多人都想购买这种产品。

三、直接法

通过判断顾客的情况，直截了当地向顾客提出疑问，尤其是对男士购买者存在钱的问题时，直接法可以激将他、迫使他付帐。如：××先生，说真的，会不会是钱的问题呢?或您是在推脱吧，想要躲开我吧?

四、拆散法

将产品的几个组成部件拆开来，一部分一部分来解说，每一部分都不贵，合起来就更加便宜了。

五、平均法

将产品价格分摊到每月、每周、每天，尤其对一些高档服装销售最有效。买一般服装只能穿多少天，而买名牌可以穿多少天，平均到每一天的比较，买贵的名牌显然划算。如：这个产品你可以用多少年呢?按××年计算，××月××星期，实际每天的投资是多少，你每花××钱，就可获得这个产品，值!

把握顾客购买后的四大心理变化，有助于促使顾客的下次购买，作为销售人员的你，了解顾客购买后的心理变化吗?那么以下是读文网小编整理的顾客购买产品后的心理变化，就跟着读文网小编一起看看吧，希望大家能够喜欢。

让客户满意的方法：

1、清楚地认识到你是在搞销售

请采取既规范又坦荡的态度。宁可在设法做成一笔大生意的时候犯销售错误，也不要把一切弄得鬼头鬼脑的。假定一位潜在客户这样说：“哈，你是准备向我推销什么东西吧?”最好是准备好一个迅速而又热情的回答：“是的。”

如果你认为你是在帮助他人解决问题，是在优惠提供一件极为出色的产品，那你其实根本不适合搞销售。销售是你的责任，不竭尽全力，不费尽心思是不能轻易言退的。

2、请多提问

请设法保证让客户有机会告诉你：他们喜欢什么、不喜欢什么、实际的交货日期、谁有权批准、他们准备如何使用这件产品、他们过去曾经购买过什么优良产品、有没有样品、他们喜欢用什么词语来描述他们确实准备购买的产品或服务等。

如果你没能做成生意，十有八九是因为你说得太多，提的问题却太少。

3、客户永远是对的

客户永远是对的。因为，如果你告诉客户说他们错了，他们可以选择不再做你的客户。无论你是文娱节目组织人、园艺匠、杂货商，还是个律师，若能规定检查周期，你一定会受益无穷。

4、请多谈工作，不要谈你的感觉或过程

有时这样做很难，特别是因为你下了极大的功夫方才学到这么一门手艺，客户的出现却轻而易举地使你过去的努力毁于一旦。

尤其关键的是必须关注产品或服务，而不是客户的信任或态度。很难吧，但极其重要。

5、竭尽全力建立起你的信誉，这样的话你的客户就比较愿意相信你

在做买卖之初就应获得客户的信任，这是至关重要的。这样，一旦发生难以避免的意见不一致，可以使你有充分的进退余地，便于做好你的工作。请在难题出现之前，就把你过去的成绩和他人的引荐通报客户，这样做会比出现问题再设法补救产生大得多的影响。

一个销售人员，能否全力刺激客户的购买欲望，很大程度上还取决于他的口才。能否成交，就是看销售人员能否利用娴熟过人的口才点燃客户心底的购买欲望，让他们主动要求购买，而且如果销售人员不卖还不行。那么下面就让读文网小编为你介绍刺激客户购买欲望的销售技巧，就跟着读文网小编一起看看吧，希望大家能够喜欢。

向客户介绍商品的技巧：

一、用讲故事的方式来介绍

大家都喜欢听故事，所以如果用讲故事的方法来介绍自己的商品，就能够收到很好的效果。有一次，我在一家商场调研，我来到海尔冰箱的柜台前，我装做顾客的样子对海尔的销售人员说：“你们的质量有保障吗?”这位销售人员倒没有说那么多，只是给我讲起来海尔的总裁张瑞敏上任时砸冰箱的故事，一个故事讲得我立马对于海尔冰箱的质量肃然起敬了。

任何商品都自己有趣的话题：它的发明、生产过程、商品带给顾客的好处，等等。销售人员可以挑选生动、有趣的部分，把它们串成一个令人喝彩的动人故事，作为销售的有效方法。所以销售大师保罗·梅耶说：“用这种方法，你就能迎合顾客、吸引顾客的注意，使顾客产生信心和兴趣，进而毫无困难地达到销售的目的。”

二、要用形象地描绘来打动顾客

我在做培训的时候，总要给学员讲这样一句话：“说话一定要打动顾客的心而不是顾客的脑袋。”为什么要这样说?因为顾客的钱包离他的心最近，打动了他的心，就打动了他的钱包呀!

而打动客户心的最有效的办法就是要用形象地描绘。就像有一次我和太太一起去逛商场，那位买衣服的小姐对我太太说了一句话，使本来没有购买欲望的她毫不犹豫地掏出了钱包，我是拉都拉不住。这个销售人员对我太太说的什么话竟有如此魔力呀?很简单，那句话是：“穿上这件衣服可以成全你的美丽”。“成全你的美丽”，一句话就使我太太动心了。这位女店主真的很会说话，很会做生意。在顾客心中，不是顾客在照顾她的生意，而是她在成全顾客的美丽。虽然这话也是赞誉之词，但听起来效果就完全不一样。

三、用幽默的语言来讲解

每一个人都喜欢和幽默风趣的人打交道，而不愿和一个死气沉沉的人呆在一起，所以一个幽默的销售人员更容易得到大家的认可。我所住的小区总有两个销售保险的销售人员，他们属于不同的两家公司。有一次，我在做咨询的时候。我对保险公司的办事效率保持怀疑态度。这时A公司的业务员说他的保险公司十有八九是在意外发生的当天就把支票送到投保人的手中。而B公司的业务员却对我说：“那算什么!我的一位客户不小心从楼上摔下来，还没有落地的时候，我已经把赔付的支票交到了他的手上。”最后，我选择哪一家保险公司应该不成什么疑问了吧?

幽默可以说是销售成功的金钥匙，它具有很强的感染力和吸引力，能迅速打开顾客的心灵之门，让顾客在会心一笑后，对你、对商品或服务产生好感，从而诱发购买动机，促成交易的迅速达成。所以，一个具有语言魅力的人对于客户的吸引力简直是不能想象的。

看过“刺激客户购买欲望的销售技巧”

在销售面谈阶段，有时客户已经很想购买产品了，但受诸多因素的影响，反而迟迟无法做出购买决定。这时，销售人员极有必要弄清楚客户对购买时间的要求。那么以下是读文网小编整理的影响客户购买时间的因素，就跟着读文网小编一起看看吧，希望大家能够喜欢。

说服客户的技巧：

1，赞美顾客说服顾客

可以先从发现和巧妙赞美顾客的优点开始，使顾客得到一种心理上的满足，等他兴高采烈有良好的气氛时，你再向他推销，推出你的理由，这时，他会愉快地接受你的劝说。某推销员上门推销化妆品，女主人说：“这些化妆品我都有了，暂时还不需要。”这位推销员说：“噢，你长得很有气质，不化妆也很漂亮。”女主人听后心花怒放。这位推销员接着说：“但是，为了防止日晒，应该……”没等说完，女主人的钱包就已经打开了。

2，反弹琵琶

俗话说：“王婆卖瓜，自卖自夸。”卖瓜的不说瓜苦。在一般情况下，营销员推销商品时讲话总是喜欢夸奖自己的商品和维护自己的利益，尽力不让自己受到贬低和损伤，这种常规的方法有时往往缺乏说服力，让人心里大打折扣，退避三舍。在劝说顾客的过程中，如果能反其道而行之，说出于自己不利的话，对方反而会在意外之余，油然而生一种信任，从而被你说服。一位女士在一家商场里被一款外形精巧的银色亚光房门锁吸引，没想到，促销员不仅不趁热打铁，反而给这位女士泼了一瓢冷水：“这款房门锁虽然美观，但在设计上却有一个小缺陷，会给安装带来一定的麻烦，如稍不注意，还容易导致锁打不开，因此，必须严格地按照说明书进行安装。”一边说还一边演示。该女士事先确实不知道这种锁有这样的缺陷，她为推销员的坦诚而惊奇，心想买这种锁决不会受骗上当，于是痛快地买下了这种锁。回家后按要求安装，效果确实很好。

3，找到“兴奋点”

劝说对方时，先要和对方讲一些令其异常兴奋的事情，投其所好，这样，他会在意犹未尽的情况下，痛快地答应你提出的要求。这个“兴奋点”往往是他的爱好、兴趣以及他所关心的话题等。某厂商想同一家百货公司做一笔生意，几次交谈都未成功。一个偶然的机会，他听说该百货公司经理喜欢钓鱼。等到再次见面的时候，他们围绕钓鱼这个话题，交流了半天，结果奇迹出现了，没等厂商提醒，这位经理就答应进货做成这笔生意。

4，转化顾客异议转化顾客异议

就是将顾客对商品的异议巧妙地转化为说服顾客的理由，达到说服顾客的目的。例如一位顾客对推销电子琴的营销员说：“我家孩子对电子琴不感兴趣，买了也没有多大用处。”营销员说：“啊呀!张女士，您知道小孩子为什么对电子琴不感兴趣吗?是因为他平时接触得太少。您的孩子天资不错，多让他接触电子琴，可以培养他的乐感、兴趣，这对儿童的智力发育和性情陶冶非常重要，接触多了，兴趣就来了……”本来，这位顾客以其儿子不喜欢电子琴为由拒绝购买，可营销员却将计就计，从关心其小孩的角度隐含了责备之意。顾客在惭愧自省之中，买下了这架电子琴。

5，设置悬念

顾客在固执己见、一意孤行的时候，往往听不进营销人员的话。这时候，设置一个悬念，就会打破这种不利于说服的局面。在一个集贸市场上，一位顾客对摊主说：“你这儿好像没有什么东西可以买的。”摊主说：“是呀，别人也这么说过。”当顾客正为此得意的时候，摊主微笑着说：“可是，他们后来都改变了自己的看法。”“噢，为什么?”顾客问。于是，摊主开始了他的正式推销，使该摊主又成交了一次生意。

关于如何轻松说服客户的方法有很多，关键是能够举一反三，在实践中不断运用。

人们对求职面试的感触各不相同,但大家的期望是一样的,那就是找到一份自己理想的工作。那关于面试时常被问到的问题有哪些呢?下面是读文网小编为你整理的面试时常被问到的问题，希望你喜欢。

了解面试时常被问到的问题

一、基本情况

1、请用最简洁的语言描述您从前的工作经历和工作成果。

考察要点：测试应聘者是否能够用几句话概要地介绍其主要的工作信息和重点业绩，而不是以流水帐的形式重复履历表有已经注明的内容。在介绍工作成 果时，注意应聘者能否正确表述其在原单位所发挥的作用。尽管有关基本能力的提问大多可以通过简历或应聘表格反映出来，但通过回答可以考察应聘者的语言表达 能力、仪表神态、目光注视程度、肢体语言等方面。

2、您为什么重新求职?

考察要点：测试应聘者的求职动机是否合理。重新求职的原因可能因为应聘者原单位的问题，但通过回答可以考察应聘者是否既能客观、委婉地说明原由。

3、什么样的单位是您求职的第一选择?

考察要点：测试在应聘者心目中是否对自己和单位的定位清晰明确，而不是盲目应聘。

二、专业背景

4、您认为此工作岗位应当具备哪些素质?

考察要点：测试应聘者认为的岗位素质与招聘需要的岗位素质的吻合程度。

5、请谈谈你对您所从事专业的理解，在专业方面有哪些重要的成果?

考察要点：考察应聘者的专业功底。

6、您认为自己应聘的职位在公司里所应当承担的主要职责是什么?您个人有哪些方面的优点?

考察要点：势能够胜任这一职位?还存在哪些缺陷和不足，准备如何来弥补?考察应聘者个人对工作的理解以及是如何考虑个人与工作之间的匹配性的。

7、您认为自己在这个岗位上的竞争优势是什么?

考察要点：通过回答找到此应聘者与其他应聘人员的优势差异。

三、工作模式

8、您平时习惯于单独工作还是团队工作?

考察要点：工作习惯与应聘者应征的工作岗位有关。通常需要经常与他人合作或接触的岗位(如秘书、公关等)建议团队工作习惯，而技术、设计类型的岗位则相对独立性较强。

9、在工作中您喜欢用哪种形式沟通?您认为什么是最有效的沟通形式?

考察要点：通常面对面直接沟通的方式最为有效，与书面沟通相比，面对面沟通发生误解的可能性较小，除非两一见面就剑拔弩张。

10、在过去的工作中您学习到了什么?

考察要点：考察应聘者是否能够从专业成就、人际关系、组织、产品、服务等多个角度来回答问题。当谈及其从前的经历时，可测试应聘者是是否是个忠诚的、懂得尊重别人的员工。

11、您如何使自己了解业务上的最新动态?

考察要点：无论什么领域，都会有大量专业资料刊登在各类刊物上。对自己的专业研究得越深入，就越需要获得新的信息来源。

12、请介绍您原来单位的几个主要竞争对手的情况。

考察要点：通过回答测试应聘者的市场竞争意识。对本单位津津乐道，但对市场状况及竞争行情不甚了解的人员不是一名全面的工作人员。

13、您在工作中通常怎样分配时间?

考察要点：测试应聘者对时间的分配和使用习惯。

14、您未来三年内的目标是什么?如何实现?

考察要点：考察应聘者是否对自己能够提出明确的目标，并有切实的行动计划;而不是“继续做好现在的工作”、“加强学习”等模糊的概念。

15、您对我们公司以及您所应聘的岗位有什么了解?

考察要点：一名态度认真的求职者往往会在面试之前通过多种渠道去了解应聘单位。如果在应聘的开始已经向应聘者进行介绍，可测试应聘者倾听的关注 程度。如果事先没有向应聘者进行有关本单位的情况介绍，应聘者可以会借此机会提出了解单位的情况。主试人员在介绍完毕之后，仍可通过类似问题考察应聘者。

四、价值取向

16、您对原来的单位和上司的看法如何?

考察要点：大骂原来单位及同事的应聘者绝非一名有修养的员工。考察应聘者是否能够客观委婉地表达其看法，并结合自己放弃原来职位的意图。

17、业余时间您通常用来做什么?

考察要点：考察应聘者是否能够平衡工作与生活之间的关系。

18、描述您上一次在工作中挨批评的情景。

考察要点：测试应聘者在既属于个人隐私、又有很强的专业性的领域里的沟通能力如何，以及应聘者是否经得起批评，并了解他以前的工作环境和沟通状况。

19、您是否愿意接受心理测试?

考察要点：考察应聘者是否能够坦诚相告。

20、您觉得怎样才算是成功?

考察要点：考察应聘者是否能够把受到赏识与做出有意义的贡献联系在一起，而且可以正确地平衡事业与家庭之间的关系。

21、您认为做人的基本原则是什么?

考察要点：考察应聘者个人的行为准则和道德规范意识。

五、资质特性

22、您如何描述自己的个性?

考察要点：测试应聘者的个性与招聘单位的文化、风气、行为准则、岗位特点等之间的匹配程度。例如：外向性格在公关、市场等工作岗位更具优势，内向性格在科研、档案等工作岗位更具优势。

23、请列举您的三大优点和三大缺点。

考察要点：应聘者是否能够坦诚相告自身的特性，并考虑其特质是否影响到此岗位的工作及团队工作。

24、您原来的同事通常是如何评价您的?

考察要点：考察应聘者是否了解自己在他人心中的看法，并正视面临的问题。

六、薪资待遇

25、是否方便告诉我您目前的待遇是多少?

26、您所期望的待遇是多少?

考察要点：如果应聘者要求与更高层的主管商谈待遇问题，招聘者可巧妙地变换提问方式，“我们只是希望清楚您能够接受的待遇范围，例如税后月薪2000-2500元左右。”

27、您要求公司必须的福利有哪些?另外希望公司提供什么样的福利?

考察要点：涉及到人力成本及相关法规的问题，同时通过应聘者谈到原单位的福利时可以看出单位实力，以及自身的承受能力。

七、背景调查

28、您是否介意我们通过您原来的单位进行一些调查?

考察要点：重要的职位是必须进行调查的。通过应聘者回答问题时的态度及调查的材料可以测试其诚实程度。

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