了解消费者购买习惯的方法精选2篇

企业营销中，除了那些与消费者的直接互动外，我们还有许多方法可以获得消费者喜好，通过一些技术手段就可以轻松实现，并将消费者的行为习惯一览无余。那么下面就让读文网小编为你介绍了解消费者购买习惯的方法，就跟着小编一起看看吧，希望大家能够喜欢。

快速成交的技巧：

一、直接要求法

销售人员得到客户的购买信号后，直接提出交易。使用直接要求法时要尽可能地避免操之过急，关键是要得到客户明确的购买信号。例如“王先生，既然你没有其他意见，那我们现在就签单吧。”当你提出成交的要求后，就要保持缄默，静待客户的反应，切忌再说任何一句话，因为你的一句话很可能会立刻引开客户的注意力a使成交功亏一篑。

二、二选一法

销售人员为客户提供两种解决问题的方案，无论客户选择哪一种，都是我们想要达成的一种结果。运用这种方法，应使客户避开“要还是不要”的问题，而是让客户回答“要A还是要B”的问题。例如：“您是喜欢白色的还是红色的?”“您是今天签单还是明天再签?”“您是刷卡还是用现金?”注意，在引导客户成交时，不要提出两个以上的选择，因为选择太多反而令客户无所适从。

三、总结利益成交法

把客户与自己达成交易所带来的所有的实际利益都展示在客户面前，把客户关心的事项排序，然后把产品的特点与客户的关心点密切地结合起来，总结客户所有最关心的利益，促使客户最终达成协议。

四、预先框视法

在客户提出要求之前，销售人员就为客户确定好结果，同时对客户进行认同和赞赏，使客户按自己的说法去做，如：“我们这套课程是给那些下定决心、想要突破自己、提升自己销售业绩的人使用的。我相信，您肯定不是那种不喜欢学习、不求上进的人。”

五、激将法

激将法是利用客户的好胜心、自尊心而敦促他们购买产品。有对颇有名望的香港夫妇去大商场选购首饰，他们对一只9万美元的翡翠戒指很感兴趣，只因为价格昂贵而犹豫不决。这时，在一旁察言观色的销售员走了过来，她向两位客人介绍说，东南亚某国总统夫人来店时也曾看过这只戒指，而且非常喜欢，爱不释手，但由于价格太高没有买走。经销售员当众一激，这对香港夫妇立即买下了这只翡翠戒指，因为他们要显示自己比总统夫人更有实力。

销售员在激将对方时，要显得平静、自然，以免对方看出你在“激”他。

六、从众成交法

客户在购买产品时，都不愿意冒险尝试。凡是没经别人试用过的新产品，客户一般都持有怀疑态度，不敢轻易选用。对于大家认可的产品，他们容易信任和喜欢。

一个客户看中了一台微波炉，却没有想好买不买。销售人员说：“你真有眼光，这是目前最为热销的微波炉，平均每天要销五十多台，旺季还要预订才能买到现货。”客户看了看微波炉，还在犹豫。销售员说：“我们商场里的员工也都在用这种微波炉，都说方便实惠。”客户就很容易作出购买的决定了。

了解消费者购买习惯的十二个方法：

1.“追踪者”尾随

消费者行为专家昂德希尔在其经典著作《顾客为什么购买》一书中提到，大多数零售商雇佣“追踪者”或是人类学家来观察消费者的行为，他们的身份是隐蔽的，并不引人注目。

2.追踪消费者的手机信号

在上个星期五，一些美国商场通特有的技术来追踪消费者的手机信号，以此来跟踪他们在商场上的路径。这项技术在欧洲以及澳洲相当普及。

3.根据面部识别来分辨消费者的性别和年龄

零售商正在用面部识别技术来找到他更多的目标消费者。根据每个联邦贸易委员会的说法，这项技术并不用于追踪个体消费者，而是用它来获取整体的消费者信息。

4.通过会员制度

许多企业使用会员卡来跟踪消费者的购买行为以及消费喜好。零售商一次数据展开一些针对性的促销。

5.通过你的消费记录来判断你将来买些什么

当你购物使用了信用卡，一些大型消费者就会为你创建“客户ID”。从此以后，你的消费记录都绑定在这个ID上，零售商会根据消费者的购买记录，来确定消费者的购买习惯。

6.使用APP来确定消费者的具体位置

连锁超市Target和连锁药店Walgreens有着类似的APP，帮助消费者寻找他们想要购买的商品。当消费者在商店内进行定位，零售商就能得到其在找什么、走了什么路线这样的数据。

7.用运动检测器来获知不同地区的人流量

零售商擅于用运动检测器来获得数据，例如视频摄像头，零售商可以轻松判断哪些区域和品类创造了较大的流量和销量。

8.通过Wi-Fi技术跟踪消费者

一家名为Euclid的分析公司通过技术手段可以发现智能手机的Wi-Fi信号，并用它来追踪消费者在购物中心的所有行动。这个公司像谷歌一样提供实时分析服务，甚至能决定是否关闭一个窗口的运行。

9.监测消费者浏览什么网站以确认竞争对手身份

NEARBUY行政总裁布莱恩•沃尔说，零售商也可以在那些网站上做广告。“同时，一家零售商发现其大部分消费者在他们店中会登陆亚马逊的网页，它可以在那个区域增加店员配置。”华尔街日报这样建议。

10热点图显示消费者分布

热点图日益普及，因为它很容易就能够显示出消费者在店里的何处。使用智能手机的信号，一家数据公司成功的建立了一个热点图，显示商店中的人都分布在何处。

11.不在店里也可以追踪消费者

美国最大的Wi-Fi运营商之一的Boingo对华尔街日报称，它正在跟一家零售商和一个购物商场进行技术测试，即使消费者不再店中，它也能获知那些消费者身在何处。因为消费者一旦在商店里用了Wi-Fi，当他在别的地方，例如机场用了Boingo的热点，零售商马上就能获知。

12.摄像机拍摄

零售商在店中遍布摄像机，以查看消费者走了哪条路、那些显示器工作了。他们用这些信息;来重新排列商品和显示器，来促进消费者的购买。#p#副标题#e#