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能不能加盟成功跟学位没关系,但跟好不好学肯定有关系。好学才能有成长的空间。加盟的成功与是否有所计划,做好方案有关系。那么下面是读文网小编整理的加盟店运营管理方案,希望大家有所帮助。
一.公司介绍。
圆通速递有限公司成立于2000年5月28日。经过八年的精心打造,现已形成集物流、速递为一体的民营企业,并在国内同行业中名列前茅。 圆通公司致力于开拓和发展国际、国内快递、物流市场。我们的服务涵盖报关、报检、海运、空运进出口货物的运输服务;中转、国际国内的多式联运;分拨、仓储及特种运输等一系列的专业物流服务,现已发展成为拥有派送网点1081个,各类运输、派送车辆3000余辆,员工22700余名的大型网络。形成了“网络数字化、服务诚信化、管理人性化、合作国际化”的格局。
1.公司地址:德宏州盈江县。
2.法定代表人:寸得祚。
3.注册资本:10万元。
4.企业类型:物流公司。
5.经营范围:物品配送
企业文化
服务宗旨:客户要求 圆通使命
经营理念:诚信服务 开拓创新
企业方针:以人为本 创优质服务 安全快捷 树圆通品牌
企业目标:超越自我 创民族品牌
企业精神:与时俱进 挑战未来
员工口号:圆通速递 时效第一
宣传口号:服务遍神州 诚信递万家
企业主题:时效、和谐--是圆通永恒的主题
六个战略:安全时效战略 品牌形象战略 市场定位战略 规范服务战略 降低成本战略 创新和谐
战 略
六 个 化:网络信息化 操作规范化 服务诚信化 中转合理化 管理程序化 发展国际化
二.产业分析。
1.本公司属于物流公司,主要也物品配送为主
2,物流产业是未来的支柱产业,未来的商业需要以物流为基础做支撑。 3,据统计有关专家统计截止2010年我国物流产业产值12000亿元,行业产值超过390亿元。
4,2011年国家2会 出台了物流快递产业加盟标准,国家邮政局公布《快递行业特许经营(加盟)合同》示范文本,为进一步规范吃市场使目前的快递产业有恶性竞争,逐渐转向品牌竞争,随着门槛的提高,将使整个产业更加合理,规范的运营。
三.市场分析。
1.加盟圆通快递公司,随着人们生活的提高,对快递的质量要求越来越高,人们对生活的要求也越来越高,随着网络电子商务的普及与发展,我国的电子商务,已经发展到一个高速阶段,物流快递产业已经发展到一个高速成长的阶段,物流快递将是未来大有作为的产业。
2.我准备在我的家乡加盟圆通快递,我们县人口有三十万,目前为止除了EMS可以到达,没有别的快递,EMS,速度慢,价格贵,民营快递具有速度快,价格低的特点,现在除了EMS之外,市场一切空白,所以我觉得是一个很好的切入点。以较低的价格给需要物流的人配送。(价格策略:同城快递 5元/kg 州内 8元/kg 省内 15元/kg )
四.营销。
1.安全时效战略 品牌形象战略 市场定位战略 规范服务战略 降低成本战略 创新和谐战略。
五.企业的运营运作。
1.圆通公司现已发展成为拥有派送网点1081个,各类运输、派送车辆3000余辆,员工22700余名的大型网络。形成了“网络数字化、服务诚信化、管理人性化、合作国际化”的格局。
六.企业的管理。
1. 6年来,公司始终秉承“客户要求,圆通使命”的服务宗旨,以“超越自我,创民族品牌”为目标;以“诚信服务,开拓创新”为经营理念。
2.以与时俱进 挑战未来:为企业精神,以圆通速递 时效第一: 为员工口号以服务遍神州 诚信递万家:为宣传口号,以时效、和谐--是圆通永恒的主题:为企业主题。
七.预测与财务管理。
1.费用预算控制:
品牌加盟使用费:50000元
房租: 3000元/年 250元/月 (我们快递免费提供上门取件,送件,所以,选择在郊区)
装修:5000元
电动摩托车1张送货用 2000 元 , 员工 工资 600X12= 7200
实际总投入 =7W ,剩下3W 做流动资金。
八投资的风险分析。
1.盈利模式:
我给自己预定了5个月的亏损时间,5个月后才能达到收支平衡应为我平均一个月的开支为1200元,1200/3=400个包裹,要想从 0 开始做到400个包裹 我给自己4个月的时间,刚开始第一个月200 个包裹,平均一天6个,然后每月以除了这个 以为我们 还为客户提供附加值的 服务,邮寄快递的时候 的纸盒 大批辆采购 5000个 可以把价格控制到 6毛左右 我们1元钱出售给客户,
5000X1-5000X0.6=2000元
其次我们还可以 在为客户提供送货上门的时候 收取一定的手续费 ,初步定价为2元,为送货费,一年送 5000个件 X2=10000元,
一年的收入= 23733+10000+2000=35733 元。
支出,年员工工资600+12+600X3+X0.2的年底奖金 =10800 元。
水电费 200月 X12 ,=2400 元,
房租,3000元。
装修,5000元
前期购入送货电动摩托 一张 2000 元、
年实际收益=35733-10800-2400-3000-5000-2000=12533,
由于第一年的发展 第二年 我们的回报 将会 =29253 ,X20的上下浮动,第二
年将会有 3W左右的收入, 依次类推,第二年3W+12533 =4W2533 第三年就可以收回全部成本。
第二章
一.产业分析
1.所卖的产品?与该产品在产业发展中的表现和动态如何:快递行业,主要以服务为主,以快速、安全、准确、周到为前提,以每个客户的满意为宗旨。现在随着人们的生活水平的提高,服务行业在市场中的前景已越来越可观,对服务的要求已越来越高,只有提供优质的服务才能在市场行业中占领一角。
2.销售总额与总收入为多少以价格趋向如何:我给自己预定了5个月的亏损时
间,5个月后才能达到收支平衡应为我平均一个月的开支为1200元,1200/3=400个包裹,要想从 0 开始做到400个包裹 我给自己4个月的时间。
除了这个 以为我们 还为客户提供附加值的 服务,邮寄快递的时候 的纸盒 大批辆采购 5000个 可以把价格控制到 6毛左右 我们1元钱出售给客户,
5000X1-5000X0.6=2000元
其次我们还可以 在为客户提供送货上门的时候 收取一定的手续费 ,初步定价为2元,为送货费,一年送 5000个件 X2=10000元,
一年的收入= 23733+10000+2000=35733 元。
3. 经济发展与政府对快递的影响:随着人们生活的提高,对快递的质量要求越来越高,人们对生活的要求也越来越高,随着网络电子商务的普及与发展,我国的电子商务,已经发展到一个高速阶段,物流快递产业已经发展到一个高速成长的阶段,物流快递将是未来大有作为的产业。国家对快递的发展以制定了相应政策和鼓励。
2006年1月19,由中国企业文化建设促进会、中国工业设计协会、人民日报市场部、中国质量与品牌杂志社等主办的第二届中国十大影响力品牌评选活动中,荣获2005年“中国快递行业十大影响力品牌”,同时喻渭蛟董事长获得“中国品牌建设十大企业家”称号
4.市场定位策略:以周到的服务体系、创新的服务意识、全球化的服务网络,全速推动客户走向成功!我们愿与新老客户实现双赢、共同成长。
5.进入该产业的障碍是与典型的回报率有多少:在快递着个行业的最要障碍是道路,时间与空间的局限性。一年的收入= 23733+10000+2000=35733 元。
6.与同行比较的优势以产品的新颖之处和销售范围和产品策略为什么:与同行相比较我们的优势在于,低价格;快速度;与真诚的服务态度给新老顾客留下深刻的影响。销售范围最要在德宏州盈江县,因为我们做的主要是县级代理,我们的服务策略与目标是,占领所有没有圆通的县级城市。
第三章
关于目标市场,在市场中的定位,竞争对手的情况。
1.目标市场:县城区域内所有需要运输的客户,主要是针对私人的快递运输,信件的限时运输。
2.我们的市场定位:是做区域内快递的领跑者,以安全 高效 方便 快捷 为目标,我们对目标市场采用的是大众化营销为差异化营销为铺,采用全国统一的收费标准,为客户提供安全的快递服务,对于长期的合作的大客户,我们会为客户,提供专门的业务员,以及8。5折的优惠价格。
3.竞争对手申通:优势在于申通以覆盖范围大为优势,申通缺点在于,价格贵配送慢,价格贵,我们以这点位切入点,来扩大自己的顾客群。针对的客户主要是以网购,城市之间的快递运输为主,对于乡镇市场,并不是我们的目标市场,虽然我们覆盖范围不到,乡村,但是那只会分流极小的一部分客户,不会对我们构成真正的威胁。
4.人口细分:主要是以18-40岁之间的年轻人为主,因为这部分人 有经济购买能力,也对快递也有需要,我们做的是评价快递所以与收入无关,与职位无关,与民族,与宗教无关。
5.客户动机:对货物运输安全的要求,对速度的要求,而我们圆通就是以跨苏,高效 安全而著名的,完全能满足客户的需求。
在整个区域内市场我们的市场定位是挑战者的地位。我们以低价格的配送,高质量的服务,取胜于我们的对手。
6.地理细分:在各个城乡设立网点,在学校区域设立服务
7.心里细分:对快递物流中货物安全的需要,以及美观的需要,对于包装,我们采取全国统一的包装,我们提供快速的配送,以满足客户对速度心里需要,以及我们的服装,营业员都采取过专业的培训。
市场预测分析
随着宏观经济特别是工业经济企稳,我国物流业总体呈快速回升态势,但由于进出口贸易存在不确定因素、物流价格持续低迷、物流企业经营依旧困难,主要物流运行指标增长水平仍逊于宏观经济增长,反映出我国实体经济增长依然缓慢。《2010-2015年中国快运快递行业市场研究预测及投资环境调查报告》分析:2009年前三季度,社会物流总额为69.41万亿元,同比增速由一季度下降3.3%、上半年下降0.8%转为增长2%,扭转了持续下滑势头。扣除价格因素,实际增长
6.9%,增幅比上半年高0.9个百分点。2009年社会物流总额增长6%左右,社会物流总费用增长8%左右。
《2010-2015年中国快运快递行业市场研究预测及投资环境调查报告》中数据表明:2009年10月份当月快递业务量同比增长11.2%;业务收入完成42.1亿元,同比增长14.5%。同城、异地、国际及港澳台快递业务收入分别占全部快递收入的7.3%、55.6%和31.6%;业务量分别占全部快递业务量的23.7%、70.3%和6.0%。与去年同期相比,同城快递业务收入的比重下降0.4个百分点,异地快递业务收入的比重上升3.8个百分点,国际及港澳台快递业务收入的比重下降4.9个百分点。《2010-2015年中国快运快递行业市场研究预测及投资环境调查报告》预测:我国快运物流市场年均增长率在30%以上,是我国同期GDP平均增长率的3倍,到2010年,我国快运物流市场总规模将达到1090亿元,2020年将达到10151亿元。
据《2010-2015年中国快运快递行业市场研究预测及投资环境调查报告》预测2010年年社会物流总额将有15%左右的增长,物流业增加值增长可达10%上下。2010-2015年,我国将进入快递行业高速发展的新时期,将形成一批具有国际竞争力的快递企业。
第五章
圆通速递经过多年的精心打造,已形成集物流、速递为一体的民营企业。无论您是商务客户,或是个人客户都能找到适合您的产品。
我们开通了同城区域当天件当日取件,当日送达的服务
国内次晨达 次日上午12:00前送达的服务
国内次日达次日下午18:00(广东20:00)前送达的服务
国际件当日取件,当日送达的服务 到付件业务
代取件业务
代收货款业务,
预约配送,预约取件
签收短信提醒业务, 并且我们的每一个加盟店都是全国统一的标准装修,我们的每一个业务员都经过统一的培训,最大化的为客户创造价值,提供便利。
企业会员招募
会员只对大客户开放,比如企业,保险公司 (邮寄保单)以及淘宝私人卖家。对于大客户的管理,我们会给大客户提供优质的价格服务。以及根据走量情况制定不同的价格。
收货。
根据总公司的要求,以及上级公司发货,准时到货接受。
防损,
物品的运输全过程采用标准的运输箱,还可以根据特殊物品提供服务,比如气垫等。
盘点:
实施盘点,对没一件货物GPS 进行全程网上追踪。
企业形象 :
公司统一的VI.
公司门面最少200平方#p#副标题#e#
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年轻人作为创业潜力军,其创业意义十分重大,不仅可以缓解自身就业压力还可以提供就业岗位。不少年轻人都想要创业公司,公司的创业离不开策划书,那么下面是读文网小编整理的创业公司运营策划书,就跟着小编一起看看吧,希望大家能够喜欢。
社会背景:当今的社会上存在着非常激烈的竞争与压力,大学生毕业后就业困难已成了国家急需解决的严重问题。我国每年毕业的大学生有几百万人数,来自各行各业各方面的人才不计其数,而每年失业的大学生又更加多,一年一年积累下来,我国如今毕业后失业的大学生竟然高达千万之多,在这样竞争激烈的社会环境中,如何提升自我能力,如何创造新的工作,如何创新等一系列问题已经成为了当务之急而且必须要解决的了。
现在的市场上劳动力主要为青年人,而刚毕业的大学生由于没有工作经验或者只会纸上谈兵而没有实际技巧等被很多企业或者公司或者一些低级工作场所雇佣为廉价劳动力。我们大学生寒窗苦读十二载,又经过大学四年的深造之后难道只能在社会上如此作为么?
这与我们的学识与我们的努力成了多大的反差?然而事实也的确如此,大学生工作经验的不足,社会经验的缺失,最重要的是能力上的缺乏,使大学生“毕业成失业”的这样一种社会风气已经形成。对于国家的宏观调控创造市场需求,这远远不能解决我国众多大学生失业的问题。面对这样的社会环境,面对这样的社会背景,当今的大学生该如何抉择,是继续寒窗苦读,还是早日锻炼自己的能力,为自己的未来做好铺垫?
现实条件:大学里每天都在发生新的变化,发生新的改革。我们不甘心大学四年就那样啃几十本理论上的书籍只是,我们也不甘心自己空有一身的本领却无处施展。然而现在,我们施展自己的才华的时候到了。你有多少梦想没有实现,你有多少的思想没有得到重视,你有多少的能力没有得到体现,这些都过去了。或者说你想锻炼自己的能力,你想在一个充满着新生气息的环境中找到自己的影子,那么,请加入我们,这是一个让自己得到发展的地方,是一个可以追寻梦想的地方,这里只有怀揣着梦想的人,只有不被现实打败,不向命运屈服的人才敢做的事。这个世界上没有现成的食物,只有自己不断的寻找,不断的发现,不断的探索,才会嗅到新鲜的香味!
在中国的大学校园,其开放程度实质上是很低的。学生们有很多话不能说,不敢说,或者说根本没有一种制度去让学生们大胆的表达出自己的意见。虽然在法律上这是允许的,可是在这个大学的小型社会中,说话或者做事方式仍然受到很多的限制。
这种社会风气的抑制思想的行为,其实是在无形的将大学生社会化,没有自己的主见与思想,一味的听从与顺成,造就的是一批怎样的青年?就像一只被圈养的老虎,亦或是被枷锁锁住的鹰,他们本是王者,却被如此的人为的抑制,最终是成为无能的动物。在这样的社会背景下,我们有必要,也必须要寻找一种方式,来发泄自己,或者说,表达自己的思想!
项目概括:针对上述的背景条件,我们选择在衣服上面表达自己的思想。衣服作为生活必需品,在上面印刷上我们的宣言或者我们的表达语言,一方面可以展现特色,另一方面更是把自己对于某个领域的意见思想表示出来,再加上人与人之间的沟通交流以及社会舆论,我们的思想得以扩大,影响力也会加深,这样的效果会更加的出色。
然后随着营销范围的扩大,在全国高校中推行,创造出一种统一的营销体系。前期的营销工作主要是将我们的工作以及我们工作的意义宣传出去,让更多的人了解这个项目并且吸引更多的投资者。在这之前我们需要联系好各方面的机构还有分配好各自的工作,使这个项目得以运转并且形成正式的公司体质。接着我们的营销是采用直销的方式,在同学们之间进行推销,然后逐渐扩大范围。
与的
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创业做停车场运营管理公司好不好?做停车场运营管理公司有没有发展前景?如何注册一家公司?读文网小编把整理好运营管理公司前景分享给大家,欢迎阅读!
目 录
1、管理目标
2、岗位设置及管理架构
3、管理人员岗位职责、纪律和职业道德
4、管理工作规程
5、停车场之保安安全程序
6、停车场承包费及其它
7、停车场特殊情况处理程序
8、停车场使用守则
9、停车场清洁服务安排
停车场经营管理方案
一、管理目标
制定及落实停车场管理规范,完善停车场的安全管理,保障车辆停放安全,辖区交通畅顺,出入有序,确保车场设施设备之运转正常安全,防止事故发生。明确停车场管理的有偿保管责任及车位的有偿使用,并向进入停车场车主明确此关系。
二、岗位设置及管理架构
1、建议停车场之岗位设置如下:
1.1摩托车、非机动车出口各设固定收费岗;
1.2机动车入口设固定岗,出口设收费岗及固定岗;
1.3停车场内设流动巡逻岗,同时,监控中心也负责停车场内部之监控;
2、建议停车场之管理架构如下:
停车场主管
(根据情况确定职务,可以兼任)
物业服务中心
机动车
巡逻岗
三、管理人员岗位职责、纪律和职业道德
1、停车场主管职责
1.1对保安主管负责,服从上级安排,听从指挥做到令行禁止,依法循章对交通、车辆进行管理。
1.2经常视察车场、并确保各停车位正确使用,保证车道、车场出入口周围道路畅通。
1.3熟悉掌握车辆流通情况,车位情况,合理布署安排,优先保证商户使用车位,按物价部门规定收取车位停放费。
1.4安排和调整属下人员的工作时间,合理分派所有工作给予属下员工,确使他们严格遵照指示工作,提高工作效率。
1.5负责监督和落实员工岗位职责,对员工进行岗位职责、工作规程、车管仪器操作等相关知识的培训和法制教育及职业道德教育,并安排定期对员工进行考核,,提高员工的工作技能及服务质素。
1.6负责每日工作检查,并做好相关记录。
1.7负责对外协调与联系,处理车辆管理方面的问题和客户投诉。
1.8熟悉停车场内的信道结构、安全系统、消防设备及通风系统、辖区道路,车位使用情况,负责对车场内公共设施、车管系统的运行情况清洁等监管工作,以确保车场管理工作顺利及有效开展。
1.9负责执行现场监管制度,对任何员工涉及违反纪律事情应该迅速及彻底调查,并及时上报并提出处理建议。
1.10定期召开班组会议,检讨工作表现,并籍此沟通现场管理人员。
1.11根据工作需要和上级的指示,有权调动下属人员加强某区域的管理工作,定时向上级主管汇报工作。
2、车场管理员职责
2.1负责对停车场内停泊车辆之管理工作,指挥好车道的交通秩序,使车道、车场出入口周围保持畅通。
2.2实行24小时轮流值班,服从统一安排调度。
2.3按规定着装,佩带工作牌,对出入车辆按规定和程序指挥放行。
2.4登记所有出入车辆之数据,包括车牌号码、停放位置、出入时间。对于所有访客车辆或并无有效停车证者,须登记其欲到访住户详情,情形许可下登记访客司机的个人资料。
2.5负责指挥区内车辆行驶和停放,经常巡视车场并确使各停车位正确使用,督促所有车辆正确使用行车线和泊车位,维持停车秩序,保证车辆停放安全。
2.6负责对停车场现场的巡视查看,如发生任何未经受权人士、可疑人物留连停车场,应立即规劝或命令其离开,如有需要,立即呈报上级主管或监控中心注意监察。
2.7负责停车场的消防安全巡查工作,熟悉停车场内的信道结构,安全系统、消防设备及通风系统等,以便一旦发生事故时能够从容应付。
2.8如发生交通意外,应记录和拍摄有关数据包括涉及车辆损坏情况等,并须立即呈报主管人员或安管部。
2.9当发现任何车辆未锁好或门窗未关好,应留驻现场值勤并录像及立即呈报上级主管设法通知车主,防止发生失窃现象。
2.10禁止任何刻意违反交通标志及泊车规定之车辆进入停车场。
2.11任何停车场的员工,不得以任何理由向司机或车主索取任何利益或报酬。
2.12未经许可,禁止任何车辆在停车泊位或车道上维修或清洗车辆。
2.13遵守规章制度,按时上下班,认真做好交接班手续,不擅自离职守。
3、车场收银员职责
3.1收银员必须忠于职守,认真仔细做好工作,不得出错,并保证现金的安全。
3.2根据物业服务中心规定及计费时间按标准计算应收的车位使用费,开具收费发票,准确无误地收取车位使用费。
3.3每次收款均要记帐(输入计算机),现金数额应与账面数额相符。
3.4根据物业服务中心规定对失效车票及遗失车票进行查核,经查核无误后,进行补发。并收取相关的费用。
3.5对免费停车的车辆在验证及办理好免费结算手续后给予放行。
3.6按物业服务中心的规定办理好收费情况及现金的交接,及时缴交营业款。
3.7按照物业服务中心规定填报车位使用费收费汇总表格。
3.8完成上级主管交给的其它工作。
4、车场管理人员纪律
4.1仪容整洁,着装整齐。
4.2执行公司文明礼貌用语规范,文明服务,礼貌待人。
4.3严格遵守交接班制度。
4.4值班前禁止喝酒,值班时禁止喝酒、吸烟、吃东西。
4.5不准在值班时会客、看报纸、听广播,及做其它与值班责任无关的事。
4.6爱护各种器具,不得丢失、损坏、转借或随意携带外出。
4.7服从指令,严守服务中心制度,严守职业道德,不准假公济私,不询私舞弊。
4.8不准借娱乐为名搞变相赌博。
4.9团结互助,禁止闹纠纷,不做不利于团结的事。
4.10爱护物业服务中心的公共财产,严守物业服务中心及商户和客户秘密。
4.11保持良好的品德及行为。
4.12不得擅自收受利益或向其它同事、客户、承判商等借贷。
5、车场管理人员职业道德
5.1热爱本职工作,尽忠职守,敬业乐业。
5.2热诚服务,坚守职责,任劳任怨。
5.3遵纪守法,服从指挥,严于律己。
5.4坚持原则,是非分明
5.5无私奉献,廉洁自律。
5.6精于业务,勤奋好学。
5.7文明服务,礼貌待人
5.8谦虚诚实,不谋私利
6、.车场清洁人员职责
6.1负责停车场内清洁卫生,保证车场整洁干净;
6.2 按照物业服务中心制定的停车场清洁服务安排及标准进行工作;
6.3 负责停车场配套设备及消防设施、排风口及照明等系统的清洁工作;
6.4 保障停车场排水沟的畅通、定期清理。
7、车场工程技术人员职责
7.1负责每天对车场的巡查,保证各设施设备的正常运行。
7.2对车场内的消防系统、排风系统、照明系统、排水系统等做周月检工作,排除故障隐患,并认真执行运行管理规程。
7.3负责对停车管理收费系统运行状态的检测,发现故障立即上报,同时迅速联系设备供货商进行维修,做好协助工作。
7.4 负责车场内停车标识,建筑物等公共设施的检查维护工作,以确保车场管理工作顺利及有效开展。
7.5协助车场清洁人员清除排水渠的污积、排风口及地面油污的清洁工作。
四、管理工作规程
1、停车场管理规程
1.1出入口之控制闸杆必须处于正常状态。
1.2灵活调动巡逻,每次巡逻须到指定位置,并留意各路线有否非法停泊、阻塞通道现象或清洁、照明、安全及设备欠妥情况,如有,则应予以记录并及时处理。
1.3停车场内不准进行任何车辆修理,如属紧急维修,可通知当值主管,做好登记,情况属实方可实施,以防借口修理车辆而进行偷车之活动。修理工作结束后须负责将场地清理干净。
1.4如有车辆拖走, 须查明证件及车主, 并通知物业服务中心, 取得同意后, 方可放行。
1.5遇有其它特殊情况, 立即通知主管或按照紧急事件应变。
1.6正确指挥交通, 勿让出入口堵塞。
1.7发现车辆门窗未关好或出现响警号,须立即通知主管,然后再通知车主。
1.8对所停车辆核实停车证并进行数据登记。
1.9遇违例车辆:如无证停车、堵塞车辆出入等,可通知主管人员。
1.10禁止所有人使用消防喉洗车或在车场内使用其它水源洗车。
1.11指引所有驶入停车场的车辆, 按车场的规章制度停泊。
1.12如属临时停放车辆, 只可停泊在特定停车位, 并必须按规定收费。所收款项应妥善保管于收银柜, 不可随身携带, 并于下班时点算清楚交主管。
1.13定时开启排气系统及照明系统。
1.14留意车场高度限制,遇有接近限制高度的车辆时,须提醒司机小心驾驶。
1.15留意车位界限及编号是否清楚。
1.16禁止停车场内洗车抹车, 防止弄污地面或地面打滑。
1.17留意各交通标记是否清晰
2、车场当值岗
2.1指引车辆缓行安全停放在自己的车位上,并应立即跟进检查车辆情况,检查所泊车位是否相符,同时提醒司机关锁车门、窗,并检查是否漏水漏油。
2.2检查车辆有无任何损坏、擦痕,如有任何损坏,都应详尽登记于“车辆情况登记表”上,并要求车主(司机)签名认可。
2.3定时巡查车辆的停放情况,制止乱停放现象,发现违例泊车即申请锁车,清点车库内车辆,与《车辆出入登记表》上是否一致。
2.4定时巡查车场,如发现有车被损坏、车门未关、车未上锁、漏水漏油等情况应及时报主管通知车主处理。未通知到车主时,做好《交接班记录》。
2.5仔细登记车辆有关情况,如车牌号码、车型、车位进出时间等。
2.6 严密注视车辆情况和驾驶的行为,若遇到醉酒驾车者应立即劝阻,并报告主管或物业服务中心及时处理。
2.7发现有人拆零部件或维修车辆时,应立即制止并检查当事人有关证件。
2.8做好区域内安全防火工作,制止任何人员在车场吸烟或动火作业。
2.9认真做好交接班工作,交接班时所属区域之车辆一并交接清点无异后签名。
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3、车场巡逻岗
3.1负责整个区域安全巡视工作,特别加强对各走火信道及偏僻区域的巡察,注意盘查可疑及闲散人员。
3.2协助对进入车场车辆管理,指引其停泊适当位置,对商户之已申请固定车位之车辆应督促其不能停泊他人之固定单位,否则申请锁车。
3.3严格检查登记车场车辆有关情况,发现有车辆未锁车门时,应立即通知上司跟进联系有关车主,然后守护车辆旁,等候上司到来进行处理。
3.4按消防规范巡视并检查消防设施,做好巡视记录,确保消防设施处于正常工作状态。
3.5协助车场当值人员对各种停放车辆的管理。
4、车场道口岗
4.1当发现有车辆需进入停车场,驶近道口挡车器时,应立即走近车辆,向司机立正行举手礼。
4.2当司机开启车窗时,递上保管卡同时说“先生(小姐)请收好保管卡(出示登记卡)。
4.3在发卡的同时,另一名值班员应迅速在《车辆出入登记表》上填写个各栏目。
4.4在卡登记完毕后,应立即将道闸开启放行,并提示行驶路线, 若后面有紧跟着车辆排队时,应示意其停下,并致歉“对不起,久等了”,然后发卡。
4.5车辆安全进入道口后,方可放下道闸,避免道闸损坏车辆,车辆进入后切记放下道闸,以防车辆冲卡。
4.6当遇到公安、警察、政府部门执行任务的车辆要进入时,查证后方可放行,应作好《交接班纪录》登记车牌号。
4.7当发现有车辆驶出园区达挡车器前时,即上前立正并说“先生(小姐)您好,请您交还保管卡”等礼貌用语,并核对车牌好号。
4.8查对无误后,值班员开启车挡,并迅速在《车辆出入登记表》上做好登记。
4.9若出场车辆和司机有疑问时,应向司机详细盘问核对有关情况。在盘问和核对过程中若发现有问题,应立即截留车辆,机智地应付司机,并用对讲机报告主管、监控中心和物业服务中心。
4.10遵守管理服务文明礼貌用语。
5、停车场交接班
5.1接班人员必须提前15分钟做好接班的准备工作正点交接班。
5.2接班人员要详细阅读交接班日记和有关通知单,详细了解上一班设备运行情况,对不清楚的问题一定要向交班者问清楚,交班者要主动向接班者交底,交班记录要详细完整。
5.3交班人员要对接班人员负责,要交安全、交记录、交工具、交场所卫生、交设备运行动态,双方要办签字手续。
5.4如在交班时设备突然发生故障,或正在处理故障,应由交班人员为主排除,接班人员积极配合,待处理完毕或告一段落,报告主管,征得同意后交班人员方可离去,其交班者延长的工作时间,视事故报告分析后,再作决定。
5.5在规定的交班时间内,如接班者因故未到,交班者不得离岗,擅自离岗者作旷工处理,发生的一切问题由交班者负责。接班者不按时间接班,主管要追查原因,视具体情节作出处理,交班者延长的工作时间除公布表扬外,并发给超时工资。
5.6接班人员酒后或带病坚持上班者,交班人不得交给他们,并及时报告主管,统筹安排。
五、停车场之保安安全程序
1、室外停车场(地面)
停车收费 : 元/小时。
出入管理 :
1.1设保安员两名于入口站岗, 负责登记及放行所进入之车辆。
1.2当车辆驶入时, 分商户车辆、来访客户车辆及上落货车辆三大类。
1.3客户车辆必须贴上有效泊车证, 保安员核对清楚后才能放行,并须登记其进入时间。
1.4来访车辆进入前,保安员必须核对其车辆牌编号, 司机之身份证明及进入时间等, 并检查有无危险物品, 发出临时泊车票, 再放行及引导其行车路线。
1.5客户车辆一概只许使用指定的临时停车位, 保安员必须登记其车辆牌编号及进入时间, 并发出有效临时泊车证予司机才可放行并须引导其泊车位置。
1.6车辆出口, 由保安人员负责登记及放行工作。
1.7来访车辆离开时, 保安员必须核对司机身份证明, 登记其车牌编号及收回临时泊车票,依证上时间收取适当泊车费用方可放行。
2、室内停车场(地下)
2.1私家车
2.1.1所有私家车位均为业主或贵宾/重要客户专用车位, 所有车辆进入车场时, 由保安员负责指引停泊工作。
2.1.2本物业服务中心建议停车场入口设有自动管理系统, 加强保安。
2.1.3建议各车场业主均获配给一张磁卡及个人密码, 当车辆到达自动电闸前, 由摄像机拍下车辆号码,使用磁卡擦过卡片阅读机, 然后按入私人密码, 由于该车辆数据已预先输入计算机系统, 计算机核对数据无误后自动升起电闸放行。
2.1.4建议车辆到达时必须停泊指定位置, 其车辆编号已预先用油漆写在车位当眼处, 固定停车位方案有助增加秩序及控制车位用量及用途。
2.1.5车辆离开停车场时, 必须使用磁卡重复步骤一次, 计算机核对数据无误后自动升起电闸放行。
2.1.6车辆离开车场时由保安员登记车牌编号后放行。
2.1.7遗失磁卡须马上向物业服务中心登记, 由物业服务中心职员将数据输入计算机令胶磁卡无效。
2.1.8每张磁卡将配上不同密码, 以增强保安效果。
2.1.9停车场将由保安员负责不断巡逻及维持车库秩序。
2.2摩托车
2.2.1业主摩托车车头须挂上物业服务中心发出的有效泊车证, 于车场入口处由保安人员检查证件后放行。业主摩托车进入时取票, 元/小时整。
2.2.2摩托车设立专区实行统一保管。
2.3自行车
2.3.1业主自行车车头须挂上物业服务中心发出的有效泊车证, 于车场入口处由保安人员检查证件后放行。业主自行车进入时取票, 元/月整。
2.3.2自行车应使用指定通道, 用手推往车辆停放处。
2.3.3自行车不设固定车位, 但必须专区停泊整齐。
2.3.4离开车库时亦应用手推自行车到地面离开。
2.4货车
2.4.1上落货车进入车场范围前必须预先通知物业服务中心下列数据:
- 申请部门
- 运货公司资料
- 运货公司负责人资料
- 货车车牌编号
- 货物资料
- 送货时间
- 所须时间
以上数据由主管签核, 有关表格式样后附。
2.4.2货车进入车场范围时, 由保安员登记及核对其数据无误后放行并引导其往落货区。
2.4.3货车须根据车位编号有系统的停泊车辆。
2.4.4落货完毕后由停车场出口之当值保安员核对送货单元及司机身份证等资料。取回临时泊车票及登记其离开时间及车辆编号等数据后开闸放行。
2.5贵宾车辆
2.5.1重要宾客到达后, 由安管人员指引安排预留车位停泊。
2.5.2车辆停泊安排视乎车辆数目而定。
2.5.3若车辆数目太多或有重要贵宾到访时, 可预留较多车位使用, 并实行不同程度之警卫方案。
六、停车场承包费及其它
1、停车场地位置:郑州市东明路河南省肿瘤医院
2、停车场地面积: ,车位: 个;
3、承包费:包括场地使用费和物业费,场地使用费为 元/月,物业费为 元/月,
合计每月停车场承包费为 元/月(大写 圆),
承包方除支付承包费以外还需支付停车场内的用水、用电和日常维护费用。
七、停车场特殊情况处理程序
1、 如发现车场中有偷车情况,应立即通知监控中心予以摄像控制报警。
2、 关闭车场进出口闸门,以免窃贼逃逸。
3、 尽快报警。
4、 记录被盗车辆牌号、颜色、型号,记下窃贼人数和体表特征,及有否凶器、车辆行驶路线;勿阻闯关车辆。至警方人员到场后,将以上情况向其提供,并协助警方人员处理,记录到达警方人员情况,以备后查。
2、 发生车辆被损坏处理
2.1当管理人员发现停车场里的车辆发生损坏时,管理员应立即通知车主,并报告主管和物业服务中心。
2.2属撞车事故的,管理员不得放行造成事故的车辆,应保护好现场做好记录及拍照等工作。
2.3发现楼上抛物砸车事故,管理员应立即制止,并通知肇事者对造成的事故进行确认。
2.4管理员认真填写“交接班记录”,如实写明车辆进场时间,停放地点、发生事故的时间以及发现后报告有关人员的情况。
2.5发生事故后,被保险人(车主、停车场)双方应立即通知保险公司。
2.6管理员、物业服务中心、车主应配合公安交警部门和保险公司做好调查处理。
3、物业范围内交通事故(物业设备受损)
3.1管理员发现有车辆物业范围内有交通事故,导致设备损坏的,应立即通知主管,并于现场抄录驾驶人详细资料,登记车车牌号码及驾驶执照等。
3.2在驾驶者面前用照相机记录现场情况,行车路线,方向角度,损坏情况等,让驾驶者自愿承诺赔偿书面文本。主管安排员工聚守物业出入品,以免混乱,并安排员工流通车辆,禁止任何人围观。
3.3如被损坏之设施急需修理,须通知维修人员立即进行。
3.4如有需要,经本物业服务中心批准后,向公安报警。
3.5详细记录事情经过,上报物业服务中心。
4、物业范围内交通事故(涉及两部或以上车辆)
4.1管理员应立即通知主管,由主管了解是否须要报警。
4.2主管安排管理员及保安员紧守物业出入口,并安排员工流通车辆,以免阻塞。
4.3如轻微损坏,车主要求不须报警而自行处理,主管应劝喻车辆尽快离开物业范围。
4.4如已报警,应尽量控制所须时间,使物业范围交通尽快回复。
4.5详细记录事件经过并拍照,上报物业服务中心。
5、遭受暴雨或可能受到水淹影响
5.1当收到暴雨将至的通知,清洁公司人员(或清洁工)应及时清理各下水口之垃圾。若停车场经常发生市政排水渠水倒流之情况,则应考虑将切断与市政排水渠相通,以防市政排水渠中之水倒流。工程部应检查车场内排水设施是否能正常运转,物业服务中心同时准备相关停泊车辆车主之联络数据,以便突发情况之紧急联络之用。
5.2清洁公司人员(或清洁工)搬运预定之沙包摆放于停车出入口相关位置,以防路面之雨水流入车库。
5.3车场主管根据雨势情况,对上述程序进行监管。并及时跟进实际情况,调动清洁公司人员(或清洁工)清理积水、疏通水沟及通知工程部开启排水泵等工作,以免车库内车辆被水淹而遭受损失。并视情况是否需要通知相关人士将车辆驶离车场。
5.4如水势太大,雨水无法阻截而大量流入车库时,当值主管应实时报告上级,安排在出入口收费处摆放 “暂停车辆出入” 之告示牌,通知收费处暂停车辆离场收费工作后即安排清洁公司安装防水闸。
5.5暴雨过后,当值安全主管应及时调度指挥各项清理工作,通知收费处免收因时租车辆暂停离场而应交之费用,并恢复正常运作。
八、 停车场使用守则
1、停车场使用守则
为确保车场秩序良好及人员安全,凡驾车进入本车场的司乘人员必须严格遵守以下规定:
1.1凡进入停车场的车辆必须自觉接管理人员的检查,停放车辆时必须按指定的位置停放。
1.2严禁装载有易燃、易爆或剧毒危险物品的车辆进入车场,如违反规定擅自进入,发生事故,除承担全部经济损失外,并追究司乘人员的责任。
1.3本停车场收费只提供泊车车位,泊车后请自行锁好车辆,关好门窗。任何车辆或其附件和车内对象的遗失或损坏,无论任何原因本车场概不负责。
1.4本停车场的车位分为时租车位、月租车位及固定车位,并规定以一张泊车咭供固定一辆车使用。泊车时请自觉按指定位置分别停泊,不允许乱停乱泊。凡违法乱纪反规定、拒交车位使用费、强行乱停乱放、不听劝告和车辆,本车场将采限相应在措施,不排除将车辆扣起或拖离车场,并作严肃处理,相关费用由车主负责。
1.5停泊时租车位之车辆应入闸取卡,离场时先到停车场收费处自觉交费,交费后15分钟内出闸交卡,车辆离场。未缴足车位使用费者,管理者有权拒绝放行,直至所有车位使用费(含扣押期间的车位元使用费)全部付清方可离场。
1.6停车卡必须妥善保管,不提污损、折迭或遗失,如有损坏或遗失,照价赔偿,并向车场物业服务中心申办补领手续。时租车位的车主应实时向停车场收费处报告,经车场主管核查有关证明文件后方能取车,除须缴付实际之车位使用费外并须缴付手续费¥ 。
1.7保持车场内清洁,不得在车场内清洗车辆,不得随意动用消防设施,不得在车辆内入油和维修车辆,不得在车场内弃置垃圾。
1.8爱护公物,车场内设施如有损坏,当事人需承担赔偿责任,如有故意冲卡,损坏收费器械设备或其它车辆内之设施,需按照物业服务中心要求之金额赔偿。
1.9本停车场内的车辆,无论任何原因,若有需要被拖走移动发生的损坏,本车辆概不对任何损失负责。
1.10驾车人仕必须遵守场内指示牌行车,确保车辆不得停泊在划定车位界线以外的任何地方,亦不得妨碍本停车场之出入口或任何通道。
1.11凡在车场停放车辆的人员,有义务检举一切违法犯罪行为,共同把车场管理工作做好,如对本停车场管理人员之投诉,可向当值之车场主管提出,或书面通知物业服务中心。
1. 12物业服务中心如有需要将随时增加或修改停车场之管理规则而不作另行通知。
九、停车场清洁服务安排
1、停车场清洁服务安排
1.1每天工作包括:
- 清扫地面及车路垃圾/尘土 每日二次
- 清倒垃圾桶 每日一次
- 清抹各指示牌广角镜 每日一次
- 清洁手到位照明 每日一次
1.2每周工作包括:
-清洁天花、墙身、照明 每周一次
-消防设施 每周一次
1.3每月工作包括:
- 用水枪清洗地面油渍、污渍 每月一次
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在设计O2O运营管理手册时,必须对O2O模式、运营浪程进行深入的学习,同时需要深入了解企业对支撑行为的管理规则制度,基于对这2者的理解,小编把整理好的O2O公司运营管理制度分享给大家,欢迎阅读!
引语:世界上一切好东西对于我们,除了加以使用外,实在没有别的好处。 ———选自《鲁滨逊漂流记》
O2O的运营管理和运营模式
小标引语:人体需要骨骼才能支持血肉,商业模式道理相同,必须建成确保执行力的“高端团队”。
所谓没有规矩不成方圆,既然提到了O2O的前世今生,提到了这种社会化营销新手法在消费者心中,在未来的商业生活中担当的重要角色,那么自然就会涉及到如何使其正常运行起来的管理体系,涉及到企业如何实际地操作O2O的运营。
既然提到运营首先最不能缺少的便是人的因素,然后是体制,然后是考核,最后便是良性的运行。在此当中最重要的是便是执行力问题,经商都了解,再好的执行方向,如果没有一个强大的执行力团队支持,那么100分最后也只能获得零分的结果。
因此在设置体系的同时必须最先考虑如何更便捷地确保执行力。O2O涉及的主要就是可以支撑线上线下的制度、规程和标准。对于数据的采集最优化的就是利用智能化工具,进行自主处理,加权累加。而规范的制度则是管理的标准和基本准则,需要将其制定成公司的“家法”加以强制推行。因为涉及的是未来影响公司运行的融合,因此该执行团队的管理权也必须直属最高负责人,团队带领者更应该拥有协调各个部门能力的作用,必须拥有绝对的指导权,有些类似于古代的“钦差大臣”,可以有尚方宝剑护体,否则最后就只能是流于形式。以前我们一直在强调要用互联网思维来看待未来商业变化,但如今应该是使用全网融合O2O的视角来看待未来变化,它的外沿大于原本的互联网思维,这远非是简单地设置一个事业部这么简单的事情。必须是伤筋动骨地将整个运营体系植入到公司的各个管理层面上。
运营行为是基于互联网的联系而存在的,也就是说线下与线下的数据连接主要还是要通过互联网来达成。因此不造成简单地令让原有岗位上的员工来兼职O2O的工作,那样的话只会模糊原有的工作职责,并且不利于高层领导对于新运营模式的考核。由此得出,认知应该是整个企业必须达到的,但执行却需要核心团队运作O2O运营管理体系。
O2O运营管理体系的内容涉及以下组成部分:
业务流程的梳理和优化组合:对业务关健节点的分解并优化各岗位业务模块与执行要点
培训和复制:含学习、技能培训等;
实施/监管:对O2O业务实施的过程进行全过程的监控
建立应急机制:异常和事故处理等
数据化管理:各种数据采集、分析、服务等。
小标引语:O2O的执行需要形成标准执行手册,标准对O2O运营很重要,但目前很少被关注
在18世纪时代,制作成品的工序不多,有些分工也很粗糙,甚至有时候一件工作全由一个人完成,学徒性质的实践与学习构成了主要的生产力。可是随后,工业革命时代来临了,生产规模不断扩大,产品也日益复杂,分工更是以流水线的形式逐步三项民,如何对每个工作环节进行系统的管理呢?因此便催生了以作业指导书形式,统一各工序的操作步骤及方法的管理方式,于是有了SOP。SOP,标准作业程序(英语:StandardOperating Procedure,常缩写并简称为SOP),是指在有限时间与资源内,为了执行复杂的事务而设计的内部程序。从管理学的角度来看,标准作业程序能够缩短人员面对不熟练且复杂的业务流程,只要按照步骤指示就能避免失误与疏忽。在O2O时代里,同样需要标准化作业指南。此前,美国佛州诺瓦大学公共决策博士、美国哈佛大学企业管理博士、英国牛津大学国际经济博士后余世雄也曾提到,一个公司要有两本书,一本是红皮书,那是关乎公司的策略和战略指导纲领的,而另一本便是蓝皮书,也就是标准作业程序,这个标准必须要做到细化和量化,才能在实际工作中发挥作用。
在O2O碎片化渠道和碎片化内容的模式下,客户对体验要求越来越髙,因此标准不仅仅是企业内部行为的标准,也要和客户体验结合在一起。对于O2O来说执行行为中最理想状态是行为不需要人的经验和个人智慧判断的工作节点,应当由平台工具自动处理,如数据采集,数据传递、数据处理和数据分析这些工作,这是设计运营管理体系的基础。而规范制度是管理的标准和基本准则,同样是管理体系执行保障的标准,把体系中重要流程、操作手册形成制度后其执行力才有保证,因为制度代表了公司的权威,有强制性,有巨大的约束力。
在设计O2O运营管理手册时,必须对O2O模式、运营浪程进行深入的学习,同时需要深入了解企业对支撑行为的管理规则制度,基于对这2者的理解,根据内容、业务流程、操作规则等要求,形成管理方法和培训资料定义出标准执行并形成手册,交给执行人员按章执行。在实体营销环境里很多的企业都会有自己的运营管理体系标准,如很多的服装企业有自己的员工管理手册,也有自己品牌的店铺管理手册,但电商的快速发展让许多的企业来不及思考,习惯成自然的边做边总结。
事实上,因为O2O是跨界营销,线上线下融合之道,新的模式更需要规范化管理,所以建立健全企业O2O模式中的线上操作和线下操作标准化体系,更是整个O2O运营管理体系中重要的组成部分。当然还需要建立监管机制来检查执行情况,在实际操作中优化标准,这样周而复始。同时要建立健全培训机制,对团队进行实施、辅导监管,最后在此基础上引入管理体系实现数据化运营管理。标准手册只是入门,实际操作中,线上线下的运行还需要有互通配合的业务管理体系。
经营标准化是永恒的话题,随着消费者对消费体验的要求越来越高,更加需要有一套标准体系来支持企业的经营。
O2O支持分为线下线下两个层次同,其中线上的主要业务行为是销售及消费者维护,这需要建立业务流程管理标准,该管理流程的重点在于业务关健节点流程的执行。从具体实施层面,它还可分为流程分析、流程定义与重定义、资源分配、时间安排、流程质量与效率测评、流程优化等,我们通常用来实施绩效考核的标准也就是。在实施阶段里,包括消费者的线上关注、订单分类、渠道设置将这三个节点进行细化。比如线上关注可以细化为客户注册账号信息了解、消费者定义、消费者关注内容,订单成交或取消等,而渠道设置方面则要将线下服务和线下实体店进行绑定,确定与线上互动渠道,并将内容匹配成业务,最终再进行业务审核、成交进入完美服务流程。而在订单方面,则需要形成订单凭证下发,验证、撤销及最后的数据接入,数据管理。三方面的互动需要互为依托和扶持所以标准化尤其重要。在上述的业务流程中不难发现,线上的运营的重要性,因此也必须建立相应的效应考核及出错处理机制。根据墨菲定律,任何时候都有可能出错,因此在正常的管理体制之外,还必须要有专门的出错补救方案,这个同样也可以运用运营管理体系加以实施,即在每个环节当中设置一个出错补偿窗口,一旦有环节出错,便可以通过补救窗口加以纠错,以期降低犯错成本。相较于线上运营管理而言,线下的现场服务体系的作用也相当重要。不但包括了店铺还有物流及后续的上门服务。
同样可以根据运营管理体系将其划分为三个阶段,即营销前,营销中及营销后。三个阶段对应的便是店铺及物流的前端布局并完成营销,营销中的登门拜访测试安装,还有营销后的回访调查和客户联系。不同的行业有不同的特性,三个阶段工作主要是针对一些家居、卫浴建材行业而设置,对于鞋服等传统产品而言,则只需将三个阶段简化为两个阶段,中间登门拜访的环节一般只需由快递公司完成。公司主要监督第一阶段的店铺营销及售后的客服回访。
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一个工程项目部的最基本构成人员大致由项目经理、技术员、施工员、安全员、资料员、预算员、财务人员、仓库保管和采购员构成。在这里,问题又会产生了,首先是材料采购问题,因装饰材料价格的变化极大极多,每个公司常常都会在采购员身上传出各种各样的经济传闻。在很多公司,采购都是老板的亲信。另外,在采购方式上,装饰公司也会采取一些相对应的措施,比如统一批量采购、签单采购统一付款和支票结算等,但这还是不可能解决掉采购吃回扣的问题。材料商之间的激烈竞争,会使材料商想尽办法拉拢采购尽可能多的在他的店里购买!
第二个问题就是工程进度和付款状况不平衡的问题。虽然国家规定不准垫资,可是地球人都知道,不垫资你就不可能接到工程!区别只在于垫资的多少。而此又和甲方的支付能力、甲方的支付信誉、还有甲方的支付道德有关。
在所有的工程承包合同里,都会对甲方在相应的工程进度下所应支付的款项比例,有非常详尽的规定——并且,甲乙双方在合同谈判时,会因此细节而激烈交手数个回合。可是大多数情况下,甲方的付款进度都不能跟上施工进度。按照合同,乙方完全可以给以停工,可是很多施工单位都不敢按合同真的停工。在中国,发包方永远是大爷,施工方从来都是孙子,没有哪家施工单位敢轻易得罪大爷,怕惹恼了甲方会因此而要不到后面的工程款,怕血本无归,怕以后断了自己在这个圈子里的活路!当然也有极少数有来历善运作有魄力有耐心的公司,能够较好的收回成本和利润,但工程尾款(此款大多都大于维修款)基本都无望收回。
工程的利润高,相应的风险也大。利润来自于一次性的投机可能性,在相同的时效内,工程管理成本底,人员投入少,投资回报率就大。风险主要集中表现在前述的工程款到位情况和承揽工程与竣工结算时的幕后交易上。工程的最大投资是在社会资源上,广阔的关系网加上强大的金钱投资能力,是参加各种真假投标制胜的法宝。如果再拥有一定的设计施工能力,那么这一切简直可被称为完美搭配!得到的这种项目,利润往往也高得惊人,利润率一般最少都在50%;最高达到100%甚至远超。在工程结算上,即使关系再好再有钱的公司,也很少有公司会给乙方顺利结完,未结尾款大多都有10%~25%,有时能达30%(即便如此,装饰公司利润依然能达20~30%——这个30%是在装饰公司把甲方欠帐的风险转嫁到工人和材料商身上为基础的,而且这是装饰公司惯用的伎俩),而5%的维修押金,大多数公司就没把这一笔尾款计算在利润之内。
至于在工程公司内部属于通病的仓库保管员文化素质底,不能按时定期整理进场材料明晰帐,上报项目部;工程施工大多由施工队包工不包料,施工现场内节约材料控制不力;计时工在监督不到的时候偷闲,尤其是竣工维修期怠工等现象,与上相比都是次要记的!
我在自己做家装之前,给人打工做了6年工程,至少完成了5000多万工程量,按照约定,公司应欠我一笔几十万元的项目提成。可是老板说整个公司被欠工程款1300万!这可是公司的纯利润啊!可是因为欠钱,我也拿不到自己该得的那份辛苦钱.
在装饰工程里,家装行业相对因为对社会资源的需求少,幕后投入少,启动成本少。并且每个家装工程单体估算都有很不错的利润——毛利率25%~30%。这在许多行业都进入微利时代的今天,装饰工程无疑是个高利甚至暴利行业。于是,开间家装公司就成为许多踌躇满志的年轻人创业打天下迈出的第一步。
可是一旦进入家装行业开办了公司,就要有管理。目前比较流行的管理体制是提成制。从业务员拉来业务开始,设计师、预算员、工程监理层层提成,基本要占整个预算的8%~10%;我们都知道,家装的毛利率至多在30%左右,扣掉了员工提成之后,剩余利润家装公司要支付广告费、人员工资、培训费、房租水电费、办公费、耗材、电话费、车费、税费、售后维修资金、各种主管单位收费、扩大经营规模的必要筹备资金、很多业主想方设法克扣掉的计划内利润、以及应对意外风险的必要资金(比如同业间突然恶化的竞争局面,意外伤亡事故,计划外的运作损失等)。家装公司经营者利润那里去了?!
当前家装公司的运作机制大多是走品牌化经营的路子。品牌需要一笔不菲的广告投入,需要企业形象包装、质量优异、市场美誉和与之相陪衬的规模。并且家装是个劳动密集型产业,规模的扩大首先意味着经营团队的扩大。这就需要一批有一定能力的设计师、家装监理、预算师、业务员和质量不错的施工队伍。人员的增加代表着管理成本的增加,而优秀人才和优质施工队伍,就要支出更高昂的成本代价。
并且,在目前的市场上,你就一定能招聘到优秀人才吗?!
家装公司从业务、设计到项目管理都分层提成,公司管理成本和广告投入居高不下,在很大程度上,增加了广大消费者的支出负担。于是,很多地方都无法杜绝家装游击队,游击队的存在,即给一些低收入的家庭带来了一定的实惠,又因质量、售后等问题,在某种程度上扰乱着市场。
这似乎是个怪圈甚或深渊,挣到的每一分钱除了员工的收入外,全都又进入了经营循环给花掉了。而你,变成了给你的雇员打工!你拼命工作废寝忘食四处承揽工程,到头来只是给员工创造了更多提成机会而已。而你的收入甚至还不如打工时的工资。并且,你还要在公司经济困难时想尽办法筹集资金,掏自己的腰包。你最大的收获可能就是一两年之后拥有一间有点名声的家装品牌。品牌的大小,和广告投放量、技术实力、生产质量、售后服务密切相关,而这都需要钱!至此,你就会发现,原来创业没有想象中那样爽,你必须拥有一定的启动资金来投入到起步运做中。树立一个品牌最少需要一年,想要撮过最初的一年,一样需要本钱,还需要智慧、坚强、不屈的斗志、打不倒的精神、相当的财务知识和必要的运做技巧... ...
我和朋友合作在2002年10月开始自己做,挂靠在原来打工的那间公司名下,我们雇佣了10多个人。到春节的时间,我们已完成了200万的工程量,可是我却要在春节时掏自己的腰包付给工人工钱!
做家装,想开始就能挣钱,经反复研究,竟然只能自己一个人跑单帮!呜呼,谁能教我?!
迫切希望看到各地的朋友们谈谈自己所在的公司及其运做管理模式;以及各位认为应当怎样改善才有可能变得更合理。尤其是那些在公司里担任管理职务的朋友、自己开了公司的和正在准备开公司的朋友,请谈谈你们的经验!
各位多谈谈吧,我想,室内设计的发展也是靠装饰公司来支撑的,装饰公司的运作管理,也直接影响到室内设计的繁荣与发展。欢迎大家多来谈谈,即使在打工的,也可以讲讲自己所在公司的管理办法,成功的,失败的,让我们共同交流!
前面有一个遗漏就是:我们这里的装饰公司在最初进军家装行业的时候,家装的天地当时被游击队占领着,因为在价格上远不是游击队的对手,家装公司为了从游击队手中夺饭吃,就喊出了免费设计的口号!不幸,被沿用至今:(目前,本地的公司在接到业务开始设计时,只收量房费,在施工合同签定时,量房费记入工程款,也有很多量房费也不收取。)
如果,能够有设计费的收入,各个环节的提成就能够降低,利润就有了余地!但,如果目前只能是如果!
家装在施工管理环节上,各家公司有一些区别。有的公司抽掉总价的一定比例之后,指定主材后完全转包给施工队,或者提供主材附料施工队自购,公司监理检控质量;有的公司施工转包给施工队,购料自己控制,监理检控质量。
第一种情况,容易在材料环节上出问题,影响施工质量。即使由公司提供主材附料施工队自购,一样容易出问题——只要施工队伍与材料商之间发生结算情况,就会有回扣和以假充真发生!被欺骗的只会是公司。质量直接影响信誉,对于一个力图创造品牌的公司来讲,无疑是不利的。
第二种情况,需要公司拥有一个比较大的管理队伍,这样,管理成本就会增加。一间努力上升而又没有太多积蓄的公司负担起来,一样是吃力的。
装饰公司的管理首先要有正确的管理体制,然后根据本行业的特点去进一步完善这种体制,为什么装饰行业现在会搞的这么乱?为什么今天有这么多的朋友在这里吐苦水?归跟到底和管理者的素质有关!现在的装饰公司老总大概分几类人:1、以前的游击队:靠着市场的混乱乘机起家,这类人多木工,泥工,油工等出身,先不要讲素质了,我看写自己的名字说不定有困难,但为什么他们有一部分人成功了呢?这和市场的不健全有这极大的关系。2、建筑行业的各种技术人员:比如以前搞施工的,现在有些搞设计的,他们这些人一旦有了专业知识和经验,就有想法开公司,但他们大都缺乏的就是管理方面的知识,最后凭着一时的冲动,有的赚了,有的惨了,呵呵!!!3、原来做其他行业生意的老板,听到或看到某些装饰工程中的利润也转向投入做装饰公司,他们不懂什么工程施工和设计,完全靠做生意的眼光来运作装饰公司,一切只盯在了接单和赚钱。但他们把市场也搞乱了,把后路也切断了......什么免费设计????什么免管理费???什么都免那他们赚什么???无非就是偷工减料!!无非就是偷梁换柱!!
到如今!是不改革不行啊,市场会给这些人一定的惩罚,市场必须正规起来。我是一个设计师,但现在成为了职业经理人,我在一家装饰公司负责公司的管理,目前公司运营的还不错,我想通过这个平台来说出我的想法,希望每一位从事这行的朋友都行动起来,为规范行业来做出自己的一点贡献,我想我们有义务也有责任!
我们反对一切偷工减料的行为!
我们反对任何欺诈顾客的行为!
我们反对恶性的价格竞争!
我们反对免费设计!反对扼杀设计师独立地位的行为!
我们要热爱我们的行业,我们要共同创造良好的市场!
回应一:非常同意你对装饰行业现在状况的看法。我觉得做家装应该走专业一些的,少而精,发挥自己的特长。例如:专业做现代风格的,或者针对高收人群的,或者专业做办公写字楼,总之要把装饰工程细分,走自己的风格,做精了,在自己最拿手的做到最高级别,肯定会有市场,节约人力物力。可以打出广告:“每年精心打造二十套现代风格家居”等等。
回应二:我自己当老板,从谈工程,做预算,做效果图,搞施工,做监理,购材料,当司机〉〉〉这哪是一个人能做过来的。唉!所以以上说的方式我今年刚刚开始尝试,到现在来看还不错,你说精心打造二十套,现在就有十几套在排队了。
各种行业都在搞市场细分,什么工程都作不一定样样都做好,为什么不能少选一二个拿手的,在别人没意识到之前占领市场。 不知道大家可否做个借鉴,尝试一下。
回应三:
——从住宅设计装饰行业现状谈专业细分的必然趋势
——诚信下的行业结构性调整
报价体系
说到装修价格,套用一句歌词:“说也说不清楚”。消费者为装修殚精竭虑,到头来为何还是一头雾水?知情者不讳言:里面的名堂太多。材料种类繁多,质量、价格不稳定,消费者缺乏鉴别能力,缺乏相关政策性统编材料、人工收费标准。然而究其本源,导致这一混乱局面的祸首却是积聚脑力成果的设计行业与劳动密集型的施工行业“打搅和”造成的。
很多客户都希望自己所委托的设计、装饰施工企业赚取的是阳光下的利润,市场也呼唤阳光下的运作,即每一项费用都是透明的、科学的、经得起推敲考证的。设计费、管理费、材料费、人工费各就其位,各得其所。然而,由于行业发展不成熟,社会缺乏对设计行业科学认识的消费群等诸多因素,设计行业多年以来被迫与施工企业交织联姻,导致工程报价如云雾迷阵,难以直面世人。
相似情形在其它行业也有所呈现。其中最显著的莫过于医药行业,以药养医这一尽人皆知的不合理现象。被消费者依赖的甚至敬仰的白衣天使,在国家长期以来把医疗事业定位为社会福利行业,消费者者习惯了津贴后廉价的诊断、医疗费用。医生的专业价值得不到应有的体现,于是,本应坚守医德的医生们不得不在原则与利益面前左右摇摆,以不合理的手段寻求自身合理的价值体现。
在设计装饰行业,由于设计价值来源于工程收益,也由于工程利润是这个设计施工交织联姻的企业的命脉,因此,如何最大化工程利润,便成为该企业每一个人被迫时刻思索关注的问题。这对于一个企业而言本无可非议,但作为一个本应处处为顾客从设计效果上殚精竭虑,从设计开支上精打细算,替顾客在创造生活与视觉享受的同时,也为顾客提供性价比最高的设计,当好顾客的参谋,成为顾客所需要的设计师这个角色而言,在必须时刻考虑怎样最大化工程利润的企业运作背景下,道德与利益难以两全,造成许多有良知的设计师时刻生活在梦想与现实碰撞的痛苦之中。而更多不能够称之为设计师的设计师们便演化成高利润装修项目、材料的推销员。怎样有利于提高工程造价就设计什么;怎样有利于让工程利润提高就设计什么;怎样有利于减少施工中的麻烦就设计什么;什么样的材料推荐成功后返利最高就设计什么;什么样的设计图能使顾客签订施工合同就设计什么(因为签了合同才能有设计提成,利润高了才有奖金)
可恶吗?可恶。但这能完全怪罪设计师吗?(这里暂不讨论什么才是合格的设计师)其实设计师也是行业现状的受害者,他(她)们也惶惶苦闷,他(她)们也不想永远做这表面上冠面堂皇背地里充满欺骗的工作。
那在这种体制下设计、工程存在什么问题呢?
1、设计图纸不完善导致的后果
首先,由于已知的设计症结产生:设计图纸很不完善;设计不合理、不规范、不准确,在施工过程中必须经常调整更改,甚至重新设计。设计中过多的不确定因素导致施工无法按计划周密高效运转,从而要一边施工,一边不断与设计师、业主沟通一大堆本应在设计阶段就应确定的方案,这样的工作方式注定是低效、无序的,直接后果便是效率低下,导致人工、材料、管理方方面面的经济损失。
2、灰色报价的恶果
装饰施工过程是由一系列材料代购活动与多流程的加工作业为主,庞杂并不复杂的过程。包含隐藏利润的报价体系。随着顾客参与、了解工程程度的加深、时间的加长,其不透明的因素便逐渐暴露。材料的价差、人工费的价差、有暴利之嫌的收费项目、损耗系数的虚报、不合理的项目设立,太多的环节由于在设定之初便注定要背负灰色的利润而说不清闹不明。而曾经立下的“材料我们完全没有利润”、“我们给客户报的人工费便是我们直接付给工人的费用,绝对没有价差”、“损耗糸数是准确的”、“我们利润就只有自己那8%(甚至更低)的管理费”等等虚假的承诺。随着时间的推移,在越来越了解实情的消费者面前越发让人难堪。似乎每一个环节都需要掩盖真相,每一个环节都有一场参与顾客的较量,让所有相关者都小心翼翼地维护这注定破灭的诺言。但诺言破灭后不可避免的争端给施工环节带来无尽烦恼与心灵的伤害,让施工部门深感心力交瘁,让消费者痛诉装饰装修苦不堪言,花钱买气受。这便有了某位教授经历装修之旅后经典总结:要减肥做装修,要气死找装饰公司装修,要累死自己买材料装修之论。相应装饰界也盛传一种说法:“做装修者,百事可为”。这话里面除了表述家装所涉及的知识面广之外可能还表达另一种观念,那就是“做装修者都是身经百战,掌握各种谈判技巧、处理各种棘手问题的高手”。不过他们也有他们的苦衷:设计是设计师设计的,合同是设计师签的,在施工中还有那么多问题需要设计师协调,业主看起来又那么信任设计师,甚至自己的工程都是设计师分派的,更甚至于很多自己的老板就是设计师,这客户不付单独的设计费,这工程里面能不含设计费吗?而那8%(甚至更低)的管理费够公司的行政常规管理开支?!这设计费用、施工管理费用不隐藏在报价体系里面行吗?――没有办法呀!
3、监督体系难以公正(企业内部)
维护灰色的报价体系最大限度的获取工程利润同样是设计装饰企业内的监理部门必需时刻关注的头等大事。监理与设计师、施工方如同绑在一条船上,在公司的宏观调控背景下,遇事总有不尽的顾虑,在大是大非面前无疑不能做到真正的公平、公正。
同时,设计图的不完善、不合理,报价体系中的不透明因素,致使监理这个以严密、准确、公正、诚信为核心精神的环节深感举步维艰与现实的无奈。(设计师对施工环节的监督缺陷也与上述情况类似)
4、交织捆绑不利于专业细分与行业发展
在交织捆绑的运作状态下,庞杂的协调工作与内耗,阻碍了各专业的深度发展,专业细分理论告诉我们:“当在统一组织结构管理体系下的专业协作阻碍了专业进一步发展时,各专业必将走向独立化、市场化和协作模式”。而行业发展所带给消费者的无疑是更优质、更科学的消费行为。
上述问题都是由于设计、施工、监理不合理的捆绑与联姻造成的不可逾越的行业发展障碍。以我们境外设计机构的工作经验以及纵观发达国家、港台的设计运作模式可佐证,室内设计工程=室内设计机构设计+施工企业施工+监理机构监理的运作模式,必将成为国内装饰行业发展的必然趋势,其科学性,实践性是不容置疑的。符合市场经济规律的。不破则不立,我们把行业细分的实践视为已任,将其视为值得我们追求与努力的事业里程碑,向这个划时代的目标坚定不移地走下去。
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一家五星级的国家酒店是如何进行运营的?读文网小编把整理好的五星级国际酒店管理公司运营分享给大家,欢迎阅读,仅供参考哦!
酒店,中国依然是它们实现业务增长的最重要的国家,所罗门斯承认,建设的步伐在中国某些地区造成了短期供应过剩。比如,2008奥运2010世博这两个城市新建了数百家酒店。预计中国国内需求将很快跟上来。
国际品牌的多数酒店项目都位于大城市,基本上都是政府批准的多用途项目的一部分。但酒店企业也在中国内陆较小城市大兴土木, 中国酒店业的发展主要局限于一线城市,如北京、广州和上海,这些城市应控制过度发展。从长远看来,二线城市最适合酒店的扩张,政府计划在一线城市市郊兴建的“卫星城”将为市场需求奠定基础。但二线城市一窝蜂的酒店建设,也可能影响一线城市同品牌酒店的市场表现。
毫无疑问,中国的酒店业建设青睐豪华品牌,中端酒店及中高端酒店只占新开业市场份额的35%。中国酒店业的扩张偏向豪华项目,为中档酒店和有限服务的酒店产品留下了充足的发展空间,但市场萎缩影响高端酒店预订房价区间下滑,这会给中端酒店的投资带来富于挑战性的课题。
当中端酒店在中国的市场真正成熟之时,中国一线城市便会再一次引航酒店业。也许人们认为上海的酒店建设过热,但这只是暂时的。一线城市的发展空间仍然很大,那里一定会兴起四星及三星酒店的建设热潮。
事实上,最具活力的是中国的中低端酒店业,并且这种态势还将持续数年。
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资产管理(asset management),通常是指一种“受人之托,代人理财”的信托业务。那么资产管理公司怎样运营?读文网小编把整理好的资产管理公司运营分享给大家,欢迎阅读,仅供参考哦!
经营资产经营管理公司的关键点在于:
1、要有完善的资产经营管理制度;
2、健全的公司治理架构;
3、高水平的资产经营管理人才团队。
结合以上关键点,资产经营管理公司运营管理模式有如下几大点:
1.把握重点,加强对高管人员的管理
按照公司治理的法定程序,为实现对股权的管理和监督,资产经营管理公司向子公司派出董事和监事,推荐总经理和财务主管,并接受资产经营管理公司的考察和监督。为加强对公司高级管理人员的管理,资产经营管理公司制定包括任职条件、任前考察、任免程序、履职程序、廉洁从业、定期述职、业绩考核、奖惩制度等相关工作制度或工作指导意见,使他们切实履行对所投资公司经营管理的职责。
2.强化制度建设,规范治理结构
企业的发展要靠制度来保证,资产经营管理公司对所属企业实施规范化管理,必须建立健全一整套与市场经济运行规律相适应的基础规章制度,用制度来指导和监控所投资公司的经营行为。针对过去存在无章可循、有章不循、违章不究的现象,资产经营管理公司须逐步建立并完善涉及所投资企业方方面面的规章,出台一系列涉及公司投资决策管理、资产管理、财务管理和人力资源管理等制度。同时,所属子公司、参控股企业又根据上述制度的要求,结合自身行业特点、要求和运作情况,建立起各自的办事程序和业务操作规程,形成双层的制度网络,确保公司的规范化运营。
3.推广全面预算管理制度,加强对企业监管
下属企业进行规范化建设,改制为现代化公司,并归属于资产经营管理公司,在此阶段,推行预算管理是资产经营管理公司作为母公司完善公司治理结构和提升管理水平的有力手段。全面预算管理内容包括业务预算、资本预算以及财务预算等,管理模式是一套由预算编制、执行、内审、评估与激励组成的可运行、可操作的管理控制系统。全面预算可以作为公司绩效考核的标杆,企业资源分配的重要依据以及控制风险、提升收入与节约成本的主要手段。在预算的编制过程中应采取上下结合式。
4.加强财务管理,健全监督制度
资产经营管理公司对子公司的财务管理和审计监督可从四个方面着手,即财务预算控制、重大资本与财务事项控制、财务主管委派、财务报告与审计监督等。资产经营管理公司每年以综合经营计划的形式对子公司进行财务预算管理。凡属重大资本与财务事项均需经本公司董事会批准后才能办理,并报资产经营管理公司备案。子公司重大资本与财务事项包括,重大投融资、对外担保、合并、分立、转让、中外合资合作、公司制改建、注册资本变动、工资制度制定、财务预算及资产损失处理等。
5.制定经营业绩指标,进行绩效管理
资产经营管理公司制定经营目标体系和管理办法,对子公司经营业绩进行考核,维护投资者权益,并建立有效的激励和约束机制。企业效绩评价指标将由反应企业财务效益状况、资产营运状况、偿债能力状况和发展能力状况等方面的指标体系构成,能够较为全面、准确地反映企业效绩基本评价结果。以财政部颁布的《国有资本金效绩评价规则》和《企业效绩评价操作细则》为参考基础,结合产业特点,资产经营管理公司制定出有各自特色的绩效评价和考核制度。在实践操作中,资产经营管理公司可以通过净资产报酬率、净利润、上缴款项和应收账款回款率等几项较为简洁的经营指标对子公司经营业绩进行考核,基于考核结果,提出相对应的奖惩意见和建议,将结果管理与激励机制相结合,实现国有资产的保值增值。
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营运资本管理在公司财务管理学及公司理财的实践中具有举足轻重的作用,读文网小编把整理好的资产运营管理公司分享给大家,欢迎阅读,仅供参考哦!
受托资产管理;投资管理;投资顾问;股权投资;企业资产的重组、并购及项目融资;财务顾问;委托管理股权投资基金;国内贸易;投资兴办实业。(法律、行政法规、国务院决定禁止的项目除外,限制的项目须取得许可后方可经营)。 资产管理公司的经营范围:
(一)收购并经营金融机构剥离的本外币不良资产;
(二)追偿本外币债务;
(三)对所收购本外币不良贷款形成的资产进行租赁或者以其他形式转让、重组;
(四)本外币债权转股权,并对企业阶段性持股;
(五)资产管理范围内公司的上市推荐及债券、股票承销;
(六)经相关部门批准的不良资产证券化;
(七)发行金融债券,向金融机构借款;
(八)财务及法律咨询,资产及项目评估;
(九)根据市场原则,商业化收购、管理和处置境内金融机构的不良资产;
(十)接受委托,从事经金融监管部门批准的金融机构关闭清算业务;接受财政部、中国人民银行和国有银行的委托,管理和处置不良资产;接受其他金融机构、企业的委托,管理和处置不良资产;
(十一)运用现金资本金对所管理的政策性和商业化收购不良贷款的抵债实物资产进行必要投资;
(十二)经中国银行业监督管理委员会等监管机构批准的其他业务活动。 注:以上十二项需到银监会审批;
概括为:(1、主要包括资产收购、管理和处置,资产重组,接受委托管理和处置资产的服务,追加投资以及经批准的其他业务。
2、管理运用自有资金;受托或委托资产管理业务;与资产管理业务相关的咨询业务;国家法律法规允许的其他资产管理业务。); 不需要审批经营范围:资产管理,投资管理,企业管理
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经营范围是要到工商局审批的,根据实际营业内容写的必填项目,读文网小编把整理好的资产运营管理公司经营范围分享给大家,欢迎阅读!
要了解公司的经营范围有什么要求, 首先要清楚什么是公司的经营范围, 经营范围是指国家 允许企业法人生产和经营的商品类别、 品种及服务项目, 反映企业法人业务活动的内容和生 产经营方向, 是企业法人业务活动范围的法律界限 (企业法人应当在核准登记的经营范围内 从事经营) ,体现企业法人民事权利能力和行为能力的核心内容。
对公司的经营范围有以下 要求:
1.公司的经营范围由公司的章程规定,公司不能超越章程规定的经营范围申请登记注册。
2.公司的经营范围必须进行依法登记,也就是说,公司的经营范围以登记注册机关核准的为准。公司应当在登记机关核准的经营范围内从事经营活动。
3.公司的经营范围中属于法律、 行政法规限制的项目, 在进行登记之前, 必须依法经过批准。
服务类企业经营范围: 企业营销策划、 企业形象策划、 企业投资贸易信息咨询、 企业管理咨询、 人力资源信息咨询、 人力资源管理服务、人才信息咨询服务、职业发展咨询、人才中介、市场调研、商务咨询、 财务咨询、劳务服务、会务服务、文化教育信息咨询、健康保健咨询、展览展示服务、建筑 装饰工程、环保工程、通讯工程、房地产开发、室内装潢设计、水电安装、电器的安装维修 服务、货运代理、货运代理服务、物流仓储、鲜花礼仪服务、婚庆服务、美术设计、盲人按 摩、资料翻译、工艺礼品设计、服装设计、快递服务、清洁服务、清洁干洗、摄影服务、 彩 扩、绿化养护、汽车装潢。广告设计、制作、发布、代理。
科技类企业经营范围: 计算机领域、计算机技术咨询服务、网络科技、网络技术、通讯工程、网络工程、电子计算 机与电子技术信息、生物与医药、化工新材料、光机电一体化、航天海洋与现代运输装备、 能源与环保、民用核能技术、传统产业中的高科技运用。 食品类企业经营范围: 粮油制品、速冻小包装食品、奶制品、土特产、南北货、糖果糕点、饮料、日用香料、调味 剂、保健食品、罐头食品、米面制品、植物油、茶叶、水产品、农副产品、食品添加剂。 商贸类企业经营范围: 日用百货、针纺织品、服装鞋帽、服装服饰、装饰品、工艺礼品玉器、玩具、花木、保健用 品、文体用品、电脑软硬件及配件、包装材料、办公用品、文化办公用品、纸制品、纸张、 化妆品、家具、木材、装潢材料、建筑材料、化工原料及产品、印刷机械、卫生洁具、陶瓷 制品、皮革制品、橡塑制品、汽摩配件、压缩机及配件、制冷设备、轴承、管道配件、阀门、 金属材料、电线电缆、电动工具、机电设备、仪器仪表、健身器材、照相器材、电讯器材、 通讯器材、音响器材、音响设备、电子产品、五金交电、医疗器械、珠宝首饰、汽车等。
生产加工型企业经营范围: 鞋业生产加工、机械设备及配件生产加工、橡塑制品生产加工、服装服饰加工、休育用品生 产加工、水泵生产加工、清洗机生产加工、针纺织品生产加工、汽摩配件生产加工、家用电 器生产加工、自行车生产加工、鞋帽生产加工、床上用品生产加工、纸制品加工、木制品加 工、电子元器件生产加工、金属门窗加工、五金加工、塑料制品切割、冲压加工、混凝土加工、电子元器件生产加工、家具生产加工、玩具生产加工、工艺品生产加工、竹木制品生产 加工、生物制品生产加工...
自营进出口权企业经营范围参考 从事货物及技术的进出口业务(国家明令禁止及特种许可的除外) 。
经营行业项目未列入的, 客户只需描述清楚经营项目由工商部门规范即可。 经营范围一经核 准登记, 企业就具有了在这个范围内的权利能力, 经营行业涉及行政许可的, 凭许可证经营, 同时企业也要承担不得超越范围经营的义务。 核定的企业经营范围是区分企业合法经营与非 法经营的法律界限。
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企业的人力资源是指能够推动整个企业发展的劳动者的能力的总称,它是一种很重要的资源。看完读文网小编整理的创业公司人力资源后就会明白!
人力资源管理办法
第一章 总则
第一条:为使公司人力资源管理规范化、制度化和统一化,使公司员工的管理有章可循,提高工作效率和责任感、归属感,依据《劳动合同法》和国家相关法律法规,特制定本制度。
第二条:适用范围。
一、本公司员工的管理,除遵照国家和地方有关法令外,都应依据本制度办理。
二、本制度所称员工,系指本公司聘用的全体从业人员。
三、本公司如有临时性、短期性、季节性或特定性工作,可聘用临时员工,临时员工的管理依照合同或其它相应规定,或参照本规定办理。
四、关于试用、实习人员,新进员工的管理参照本规定办理。
第三条:公司主管人力资源部门负责公司所有人事管理方面的具体工作。员工档案应包括员工在本公司所有人事经历事项。员工档案不得随意对外泄露。
第二章 聘用
第三条:本公司全部从业人员均采用聘用制。各部门如因工作需要,必须增加人员时,应先依据人员甄选流程提出申请,经本公司总经理批准后,由行政部门统一纳入招聘计划并办理甄选事宜。
第四条:本公司员工的甄选,以学识、能力、品德、体格及适合工作所需要条件为准。采用考试和面试两种,依实际需要任择其中一种实施或两种并用。
第五条:新进人员经考试或面试合格和审查批准后,由行政部门办理试用手续。原则上员工试用期三个月,期满合格后,方得正式聘用;但成绩优秀者,可适当缩短其试用时间。
第六条:试用人员报到时,应向行政部送交以下证件:
一、毕业证书、学位证书原件及复印件。
二、身份证原件及复印件。
三、其它必要的证件。
第七条:凡有下列情形者,不予聘用。
一、剥夺政治权利尚未恢复者。
二、被判有期徒刑或被通缉,尚未结案者。
三、吸食毒品或有其它严重不良嗜好者。
四、贪污、拖欠公款,有记录在案者。
五、患有精神病或传染病者。
六、因品行恶劣,曾被政府行政机关惩罚者。
七、体格检查不合格者。经总裁特许者不在此列。
八、其它经本公司认定不适合者。
第八条:员工如系临时性、短期性、季节性或特定性工作,视情况与本公司签订“定期工作协议书”,双方共同遵守。
第九条:试用人员如因品行不良,工作欠佳或无故旷职者,可随时停止试用,予以辞退。
第三章 工作
第十一条:员工应遵守本公司一切规章、通告及公告。
第十二条:员工应遵守下列事项:
一、忠于职守,服从领导,不得有敷衍塞责的行为。
二、不得经营与本公司类似或职务上有关的业务,不得兼任其它公司的职务。
三、全体员工必须不断提高自己的工作技能,强化品质意识,圆满完成各级领导交付的工作任务。
四、不得携带违禁品、危险品或公司规定其它不得带入生产、工作场所的物品进入公司工作场所。
五、爱护公物,未经许可不得私自将公司财物携出公司。
六、工作时间不得中途任意离开岗位、如需离开应向主管人员请准后方可离开。
七、员工应随时注意保持公司所有场所的环境卫生。
八、员工在工作时不得怠慢拖延,不得干与本职工作无关的事情。
九、员工应团结协作,同舟共济,不得有吵闹、斗殴、搭讪攀谈、搬弄是非或其它扰乱公共秩序的行为。
十、不得假借职权贪污舞弊,收受贿赂,或以公司名义在外招摇撞骗。 十一、员工对外接洽业务,应坚持有理、有利、有节的原则,不得有损害本公司名誉的行为。
十二、各级主管应加强自身修养,领导所属员工,同舟共济,提高工作情绪和满意程度,加强员工安全感和归属感。
十三、按规定时间上下班,不得无故迟到早退。
第十三条:公司实行每日八小时工作制?上班时间为:上午:8:30—12:00?下午:13:00—17:30?以后如有调整,以新公布的工作时间为准。
第十四条:实行弹性工作制的,采取由各部门主管记录工作人员的工作时间(含加班时间),本人确认,部门备案的考勤方法。
第十五条:员工如有迟到、早退、或旷工等情形,依《考勤制度》和《考核奖惩办法》规定处理。
第四章 薪酬及福利
第十六条:本公司依照兼顾企业的维持与发展和工作人员生活安定及逐步改善的原则,以国家和地方法律法规为准绳,以贡献定报酬、凭责任定待遇,给予员工合理的报酬和待遇。
公司薪酬和福利以激励员工发挥积极作用为出发点,对员工的奖励包括货币和实物,也包括其它方式,如带薪休假、旅游、出境考察、家属福利等等。
第十七条:员工的基本待遇有基本工资、绩效、奖金和补贴等。公司给予员工一定的交通、话费等补贴,并根据员工业绩情况发放奖金。
试用人员试用期间不享受医疗保险养老保险,由其自理。
本公司依据有关劳动法的规定,发给员工年终奖金,年终奖金的评定方法及额度由公司根据经营情况确定。
第十八条:员工薪酬福利的考核管理依照公司制定的“薪酬管理实施细则”执行。
第五章 考勤及出差
第十九条:员工各项考勤的管理按《考勤制度》有关规定执行。
第二十条:公司要根据需要安排员工出差,受派遣的员工,无特殊理由应服从安排。
第二十一条:员工出差在外,应注意人身及财物安全,遵章守法,按公司规定的标准和使用交通工作,合理降低出差费用。
第二十二条:公司对出差的员工按规定标准给报销停费用和交通费用。并给予一定的生活补贴,具体标准依公司单项规定办理。
第二十三条:出差人员返回公司后,应及时向主管叙职,并按《费用报销制度》的有关规定报销或核销相关费用。?
第六章 培训
第二十四条:为提高公司员工的知识技能及发挥其潜在智能,使公司人力资源能适应本公司日益迅速发展的需要,公司将举行各种教育培训活动,被指定员工,不得无故缺席,确有特殊原因,应按有关请假制度执行。
第二十五条:新员工进入公司后,须接受公司概况与发展的培训以及不同层次、不同类别的岗前专业培训,培训时间应不少于20小时,合格者方可上岗。新员工培训由公司根据人员聘用的情况安排,在新进公司的前三个月内进行,培训不合格者不再继续留用。
第二十六条:员工调职前,必须接受将要调往岗位的岗前专业性培训,直到能满足该岗位的上岗要求。特殊情况经将调往部门的经理同意,可在适当的时间另行安排培训。
第二十七条:对于培训中成绩优秀者,除通报表彰外,可根据情况给予适当物质奖励,未能达到者,可适当延长其培训期。
第二十八条:公司所有员工的培训情况均应登记在相应的《员工培训登记卡》上,《员工培训登记卡》由人力资源管理部门保存在员工档案内。
第二十九条:公司对员工在业余时间(不影响本职工作和任务的完成)内,在公司外接受教育和培训予以鼓励,并视不同情况给予全额报销学杂费、部分报销学杂费、承认其教育和培训后的学历等支持。?
第七章 岗位调整
第三十条:公司基于业务上的需要,可随时调动员工的职务或工作地点,被调员工不得借故拖延或拒不到职。
第三十一条:各部门主管在调动员工时,应充分考虑其个性、学识、能力,务使“人尽其才,才尽其用,才职相称”。
第三十二条:对关键岗位员工,按照特殊岗位管理的要求,应当定期进行岗位轮换。
第三十三条:员工接到调动通知书后,限在一月内办妥移交手续,前往新职单位报到。
第八章 考核
第三十四条:员工考核分为:
一、试用考核:员工试用期间(三个月)由试用部门主管负责考核,期满考核合格者,经总经理批准后正式聘用。
二、平时考核:由各部门依照通用的考核标准和具体的工作指标考核标准进行,通用的考核标准和考核表由行政部协助总经理拟制及修订,具体的工作指标考核标准由部门经理负责拟制及修订。部门经理及其以上人员每6个月考核一次,其他人员每三个月考核一次,特殊人员可由总经理决定其考核的密度。
三、考试:对技能要求较高的岗位员工实行考试考评,考试考评结果做为对员工晋级、奖励的依据之一。
第三十五条:所有员工的考核结果由行政部保存,作为确定薪酬、培养晋
升的重要依据。
第三十六条:考核人员,应严格遵守公司考核办法的规定,严守秘密,不得有营私舞弊或贻误行为。
第九章 解除劳动合同
第三十七条:按照劳动合同法的规定,若有下列情形之一,公司可对员工予以解除劳动合同:
(一)在试用期间被证明不符合录用条件的;
(二)严重违反用人单位的规章制度的;
(三)严重失职,营私舞弊,给用人单位造成重大损害的;
(四)劳动者同时与其他单位建立劳动关系,经公司提出,拒不改正的;
(五)因劳动者违反诚信原则致使劳动合同无效的;
(六)被依法追究刑事责任的。
第三十八条:有下列情形之一的,公司提前三十日以书面形式通知劳动者本人或者额外支付劳动者一个月工资后,可以解除劳动合同:
(一)劳动者患病或者非因工负伤,在规定的医疗期满后不能从事原工作,也不能从事由公司另行安排的工作的;
(二)劳动者不能胜任工作,经过培训或者调整工作岗位,仍不能胜任工作的;
(三)劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化,致使劳动合同无法履行,经用人单位与劳动者协商,未能就变更劳动合同内容达成协议的。
第三十九条 有下列情形之一,公司需要裁减人员,经履行相关程序后,公司按照裁减人员的规定对员工解除劳动合同:
(一)依照企业破产法规定进行重整的;
(二)公司经营发生严重困难的;
(三)公司经营方式发生重大变化调整,经变更劳动合同后,仍需裁减人员的;
(四)其他因劳动合同订立时所依据的客观经济情况发生重大变化,致使劳动合同无法履行的。
第四十条:解除劳动合同的员工的待遇按照国家法律法规规定执行。员工自行辞职或受处罚被除名者,不按公司主动辞退处理。
第十章 辞职
第四十一条:员工因故不能继续工作时,应填具“辞职申请”经主管报公司批准后,办理手续。
第四十二条:员工辞职,需提前一月提出申请。试用期间辞职,提前三天提出。
第四十三条:辞职的手续和费用结算,按《劳动合同法》有关规定办理。
第十一章 附则
第四十四条:公司人力资源主管部门为行政综合部。公司员工有权对本制度提出意见和建议,以使本制度不断完善。凡是合理的建议经公司相关部门研究并报总经理批准后,可由公司对本制度予以修订,修订后的制度由总经理公布实施。
第四十五条:员工与公司签订《劳动合同》之后,应仔细阅读本制度,并严格执行本制度有关规定。
第五十条:本制度的规定与有关法规不一致时,以有关法规的规定为准。
第五十二条:本制度修订及解释权属于公司。
第五十三条:本制度自颁布之日起生效。
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公司运营管理制度
分公司既是一个具有法人资格相对独立的公司,同时又是受总部直接管理的分支机构,它有自己独特的组织结构,包括业
务部、财务部和行政部三个部分。企业运营制度是用来“管组织”的,所以分公司运营制度按照分公司的组织结构将包括三个方
面:一、业务管理制度;二、财务管理制度;三、行政管理制度。
合同是公平对等的,是双方行为约定的准则,说明双方所享有的权利和应尽的义务。很多企业在制定合同时存在消极维护自
身利益现象,对需方一些基本保障缺乏说明条款。这样容易造成在合作谈判中修修改改,既麻烦又容易产生一些漏洞。其实完全
没有这个必要。在现在商业竞争中,对于供方来说很多方面是基本的服务保障,也是实际能做到的。既然是必须要做到的,也是
实际能做到的,为什么不直接在合同书里体现出来呢?例如退换货、责任赔偿和未按时送货违约责任等规定。这样最终不但没有
什么害处,还会带来一些好处:一、体现公平合作的原则,令客户信服;二、相应的对客户的付款条件和违约责任要求名正言顺
,无可反驳;三、有助于加强管理,提高服务意识,增强企业竞争力。
订单与合同具有相同的法律效力,只不过订单是针对具体供货的约定说明,包括供货的品名、型号规格、数量、价格、送货
时间和送货地址等等。
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公司管理制度是公司为了员工规范自身的建设,加强考勤管理,维护工作秩序,提高工作效率,一家创业型的公司应该做什么管理制度会比较好?有没有创业公司管理制度的范本可以参考?一起来看看吧!
管理大纲
为了加强管理,完善各项工作制度,促进公司发展壮大,提高经济效益,根据国家有关法律、法规及公司章程的规定,特制订本管理细则。
第一条 公司全体员工必须遵守公司章程,遵守公司的各项规章制度和决定。
第二条 公司禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。
第三条 公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平,不断完善公司的经营、管理体系,实行多种形式的责任制,不断壮大公司实力和提高经济效益。
第四条 公司提倡全体员工努力学习产品知识和各种常识,努力提高员工的整体素质和水平,造就一支思想新、作风硬、业务强、技术精的员工队伍。
第五条 公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理,鼓励员工发挥才智,提出合理化建议。
第六条 公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会;公司推行岗位责任制,实行考勤、考核制度,评先树优,对做出贡献者予以表彰、奖励。
第七条 公司提倡求真务实的工作作风,提高工作效率;提倡厉行节约,反对铺张浪费;倡导员工团结互助,同舟共济,发扬集体合作和集体创造精神,增强团体的凝聚力和向心力。
第八条 员工必须维护公司纪律,对任何违反公司章程和各项规章制度的行为,都要予以追究。
员工守则
一、 遵纪守法,忠于职守,爱岗敬业。
二、 维护公司声誉,保护公司利益。
三、 服从领导,关心下属,团结互助。
四、 爱护公物,勤俭节约,杜绝浪费。
五、 不断学习,提高水平,精通业务。
六、 积极进取,勇于开拓,求实创新。
行政管理
为完善公司的行政管理机制,建立规范化的行政管理,提高行政管理水平和工作效率,使公司各项行政工作有章可循,照章办事,制定制度。 文印管理规定
一、工作人员按公司需求打印公司相关文件。
二、公司禁止私自打印个人资料以及一切与公司无关的资料。如有违反,依据情节轻重给予罚款处理。
三、文印人员应爱护各种设备,节约用纸,降低消耗、费用。对种设备应按规范要求操作、保养,发现故障,应及时报请维修,以免影响工作。 电脑管理规定
一、办公室人员遵守公司的保密规定,输入电脑的信息属公司机密,未经批准不准向任何人提供、泄露。违者视情节轻重给予处理。
二、办公室人员必须按照要求和规定采集、输入、输出信息,为领导和有关部门决策提供信息资料。( 采集、输入信息以及时、准确、全面为原则。)
三、办公室人员应爱护各种设备,降低消耗、费用。对各种设备应按规范要求操作、保养。发现故障,应及时报请维修,以免影响工作。
四、严禁工作期间上网聊天、看电影、玩游戏等做各种与工作无关事。如有违犯,发现一次按迟到一次处理,执行迟到相关的罚款制度。
五、电脑室设备应由专业人员操作、使用。禁止非专业人员操作、使用,否则,造成设备损坏的应照价赔偿。
电话使用规定
一、公司电话为办公配备,原则上只得用于办公。
二、禁止员工为私事打电话。违者除补交电话费外,给予罚款处理。确有急事者,应先请示部门领导同意,并按规定交相应电话费。
考勤制度
1.出勤
1.1工作时间:上班时间9:00—18:00,因季节变化需调整工作时间的,由公司另行通知。员工每天正常工作时间为8个小时。其中:
周一至周五:上午:9:00-12:00,下午:13:00-18:00;午餐时间:12:00-13:00。
1.2外出:员工外出必须在“外出登记表”上登记,未登记的视为旷工一天处理。严禁代登记,如若发现,双方均按旷工违纪处理。
1.3迟到: 9:00以后算迟到,30分钟后(不包括30分钟)到公司的列为旷工半天,过半天未到的为旷工一天。特殊时间以公司通知为准。
1.4早退:每天下午18:00下班后离开,18:00前无故离岗者或未签退者均视为早退,特殊原因需提前向部门经理说明。
2.请假、休假:
2.1 员工若早上有事不能直接到公司,应在前一日向部门经理请假或在当日上午8:30前用适当方法向部门经理请假,否则视为旷工处理。
2.2员工当日上午请假的,需在8:30前向部门负责人批准并进行请假登记,未在8:30前登记者请假无效,拒绝电话请假,特殊原因需出示证明。
2.3上班时间外出办事须填写“外出登记表”。超过规定上班时间到岗被视为迟到。
2.4任何类别的请假都需填写“请假条”。如有紧急情况,不能事先请假的,应在两小时以内电话通知部门经理,在上班当日补办手续,否则以旷工计。
2.5每位员工均享受国家法定节假日。
3.请假、迟到、早退和旷工的处理
3.1请假:未满一天者,以工作时间计算,请假时间在半天内的(包括半天)视为请假半天,超过半天的视为请假一天,按个人工资标准由财务核扣。
3.2迟到:上班开始至30分钟之内未到者视为迟到;30分钟后(不包括30分钟)视为旷工处理。(由于公司考虑到可能有些员工住宿比较远,可能会出现偶尔堵车,因此每月允许迟到2次,但时间不能超过30分钟,超出2次视为迟到处理) 迟到考核50元/次。
3.3早退:提前30分钟之内下班视为早退,提前30分钟以上下班视为旷工,按旷工一天处理。 早退考核50元/次。
3.4旷工:按正常工资的两倍核算扣旷工工资。
有未尽事宜,由办公室根据实际情况做出处理。
本规定自发布之日起生效。
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现在的创业公司很多,但是一家创业型的公司应该要如何做管理呢?今天读文网小编整理了创业型公司管理分享给大家,欢迎阅读,仅供参考哦!
什么是创业型企业
创业型企业是指处于创业阶段,高成长性与高风险性并存的创新开拓型企业。
科技型、创业型企业的要素、领域和结构性特点
从目前的众多案例上看,现在有能力最后走到上市阶段的公司,大都是从科技型企业或知识、信息密集的创业型公司群体中成长起来的有实力的公司,这类公司一般有这样一些特点:
要素结构:从事技术和产品开发、设计的科技人员、专业人员占总员工人数的比例较高;R&D经费占销售收入的比例较高。高新技术企业将R&D支出计入企业成本已是惯例,美国、印度等软件企业开发人员的现金工资也计入R&D支出也成为企业惯例。客户信息和供应链管理的创业型企业,它们相应的专业人才占企业员工的比例也是相当高的。
主营方向:一般是业界认可的或有关部门以产品目录形式规定的高新技术领域或方向。如我国《国家高新技术产业开发区内高新技术企业认定办法》根据当前世界科技发展趋势和我国的科技、经济、社会发展战略,划定高新技术范围如下:电子与信息、生物工程与新医药、新材料及应用、先进制造、航空航天、现代农业、新能源与高效节能、环境保护、海洋工程、核应用及其它在传统产业改造中应用的新工艺、新技术。那些以客户信息和供应链管理、特许经营模式的创业型公司多是利用新的经营手段开辟新的市场,目前还看不出这类公司在领域上的共性,但在时尚用品、服务、商贸领域我们也看到一些成功的案例。
组织特征:航空航天、核能开发这类高技术大企业除外,大多数科技型企业、创业型公司都表现为扁平化组织、亚铃型结构。原因是这类企业核心业务是研究开发、营销运作或客户关系管理、技术或产品的集成;大多采取OEM产销模式,加工、仓储、运输,甚至部分管理业务(如人事、公关、品管、杂务等等)大部分外包,从而压缩了内部科层机构。
创新管理:由于技术创新、市场创新、管理创新的核心是脑力劳动密集型的研发活动和信息加工业务,其产出和创新过程有相当不确定性,所以,科技型企业的内部管理弹性很大,其绩效评价与传统的生产或销售活动的评价非常不同。
高成长性:产品或服务一旦在市场上获得成功,由于技术诀窍、技术领先、知识产权保护、特许经营等因素,将使企业获得暂时的市场垄断地位,产品附加值较高,企业可获得超常成长速度。
高风险性:由于技术创新的不确定性和市场竞争非常激烈,是使科技型企业面临较大风险。美国高技术公司10年的存活率在5~10%之间,新创企业意欲上市并最后成功上市的概率为6/1,000,000,计划上市并最后上市的概率为6/1,000。我国改革开放以来涌现出的一批民营科技企业,现在只有20~30%的企业还在发展着。高收益、高成长、高风险是科技型企业并行的特点。
在分析科技型、创业型之所以能够在强手林立的竞争对手面前脱颖而出的研究中,人们普遍注意到这些新公司除稳定员工的工资待遇外,还广泛实行了全员持股计划,以及以企业高级管理人员、骨干科技人员和管理人员为重点的股票期权激励制度。有资料显示,美国的高技术公司几乎100%地实行了股票期权激励机制;象日本的企业,实施长期股权激励的只占所有企业数量(受统计数)的2%,但在高技术公司中,实施长期股票期权激励的企业却达到了15%。创业型企业、特别是科技型企业,实施以股权为核心的长期激励是由这类企业本身的特点所决定的。
创业型公司如何管理员工
在近期举办的一次中小型企业管理研讨会上,几个民营企业的老板聚在一起谈起了人的问题:X老板说自己最近招的几个大学生都“飞”了,他也不理解个中缘由。Y 老板说现在的90后员工管理起来太麻烦了,动不动就“闪人”。Z老板更是感同身受:公司前段时间辛辛苦苦招来了十几个人,并且经过了五天的系统培训,谁知不到一个月的工作时间,却走80%......
在笔者的详细了解下,发现这三家公司都是成立不足三年的创业型公司。依笔者看来:创业型公司的员工管理处在人才的积累和沉淀期,这个阶段公司的主要精力基本上都是以业务为重心,由于公司各方面的制度和体系都在健全中,新招人员如果公司前期没有让其摆正和公司共同成长的价值观或者我们在面试时如果盲目夸大企业现状的话,员工入职后两个月内频繁离职便不足为奇。
无论个人的发展还是企业的成长也好,笔者个人觉得都是一个从量变到质变的过程。俗语说的好:十年寒窗无人问,一举成名天下知。从客观规律上讲,人的一生一般分为五个阶段,第一阶段是萌芽期(0-20岁),这个阶段是人的价值观、世界观意识初步形成的阶段;第二阶段是探索期(20-30岁),探索期按人的意识行为的转变有这样一个顺序行为:试探-尝试-转变-初步承诺。第三阶段是成长期(30-40岁),也是人在职场中的各种意识的稳定期和建立期,第四阶段是成熟期(40-50),是人在职场价值最大化的阶段;第五阶段是秋暮期(50-60岁),落叶知秋的年龄,属于职业生涯退出阶段。我想这也是对个人发展中个人能力的沉淀和爆发最好的诠释。具体的创业型公司来说,我们的新招人员,如果是没有工作经验或工作经验较少的应聘者来说,他们多处在职业的探索期,我们前期对其个人的价值观、世界观一定要有个初步的判断,其次才是看其现在的经验、学力、技能和我们所期待岗位的匹配性,另外要通过各种方式让其明白“欲速则不达”的真正含义。
对于一个企业的成长,据笔者的亲身经历及对多家企业长年的跟踪走访中了解到;企业发展过程中15人是个坎,50人是个坎,200人又是个坎,管理方法不改进,一般无法进一步发展。笔者发现公司只要一过十个人,老板一人根本看不过来,整个公司就像个筛子一样,到处都是洞,盈利能力就可想而知了。
另外,一个老板事事亲力亲为的公司,很难过15人。一个人能力强,可直接管理七八个人,能力一般,则只能直接领导四五个人。各个国家效率最高的部门就是军队,看看军队的组织结构:一个班十一二个人,除班长外还有一个副班长,三个班一个排,三个排一个连,以此类推。团长管一千多人,可能只认识其中百十来人。团长看见某个士兵有问题,绝对不会骂士兵,他只会骂士兵所在营的营长,营长则再骂连长,一级管理一级,最后班长把该士兵剥皮了事。所以军队尽管有千军万马,依然能做到令行禁止。这就是我们倡导层级管理的原因。
在以往的培训课程上也不断有企业老板提出:怎样可以加快企业发展的步伐?我告诉他们做企业好比建房,创业期好比打地基,只有地基打的结实,房子才稳固,才能为基业长青提供前提条件,如果创业期公司的营业额增长太快,而核心层的管理能力没有跟上,那内部暴动就会时有发生了。具体来说,我觉得创业期核心人员的选拔应聚焦在“能力”,因为这个阶段一定是因人成事;成长期企业核心人员选拔应聚焦在“学历”,知识结构决定了细化管理过程的进展速度;成熟期企业核心人员选拔应聚焦在“品德”,这时侯更强调人员对各度制度的执行力度;衰退期核心人员的选拔应聚焦在“创新”,敢于向企业中的“老化”现象提出变革与创新。
虽然说企业的发展是一个从量变到质变的过程。但是对于一个有长远目光的企业负责人来说,首当其冲要做的就是人才的量身定制工作。整个过程按照其企业的发展阶段可以分为:孵化-复制-裂变-重组四部曲。只有建立起适合企业自身生长环境的人才梯队,才能真正解决各阶段人才流失严重的现状。
“人心不同,各如其面”。人才梯队的形成一定和人才激励机制的建设密不可分。而企业的人才激励机制决不能长期采用“样板戏”的方式,这就需要企业管理者要善于从员工的角度来换位思考,多花些时间和精力去了解手下的员工,充分掌握他的所好、所忧、所需。 然后根据企业自身的特点制定出多元的个性化激励方案,并在施行中不断加以改进、推陈出新。
不少管理者都在问、都在想,怎样才是最好的激励方式呢?这个问题很大,在不同的企业、拥有不同文化背景的人会有不同的答案。因此思考时,我们必须先予定义。我认为:最佳激励就是在一个组织范围内,激励时间长、激励效果好,而且投入的成本公司可以承担,采取的方式是公司文化可以接受的方式。
对于一个企业而言,最佳激励绝对是一个系统,而非单纯的一种方式。要想实施这个系统,有3个步骤不可不做:
首先,分析与确定激励的中心——满足员工的需求。明晰组织内绝大部分员工的需求关键点及明晰组织内部不可或缺的关键员工的需求点。了解企业绝大部分员工的需求是为了制定与之相符合的激励政策,但为了加强企业的竞争力,更好地发挥管理、技术、营销骨干的才能,我们不能忽视他们的特性需求。
其次,确定与之相适应的激励方式——注意“硬激励”的公开性和“软激励”的持续性。在激励方式的选择上一定要考虑组合及平衡原则。即充分考虑物质与精神、长期与短期、团队加个人、正向与负向的各种激励方式,并形成具有特色的组合。例如对于基层员工,与业绩(硬激励)直接挂钩的明确奖励方案当然是最实际的。另外,激励方式不能只着眼于外因,利用“软激励”来培养员工动机意识也是非常有必要的。例如开展一些有益身心的文体及劳动竞赛活动等,亦能丰富生活、有助于提升员工的荣誉感;对于关键员工,深入研究他们的工作、生活及性格特点,“投其所好”,甚至有必要时,还要针对他们设计专门的激励方案。
最后,也是最重要的一步,即从投入预算及激励效果的预测方面权衡设定方案的可行性。企业的终极目标就是获取利润,从而方可回报股东、员工及社会。因此作为管理人员,制定每一项管理方案前,必须考虑动用了多少资源,这种资源的投入在企业内部的可能性及必要性。
对于创业初期的小公司,正处于资金与资源的投入期,物质上的激励对公司肯定有一定难度,而且也无法与大公司竞争,但如果团队氛围好,能够给员工一张白纸,发挥潜能描绘自己的未来蓝图,在共同承担创业艰难的同时,也能在未来共同收获,这也能激励员工。
当然,我们还必须注意组织的文化特点,韦尔奇经常给员工写封信的举动被世界管理界盛传,但如果刚洗脚上田的乡镇企业主亦采取这种行动,肯定是写信的人不自然,收信的人亦紧张。
俗语说:“适合的就是最好的”。企业给予人才恰到好处的激励,终极目的在于不断构建融洽和谐的工作氛围,从而实现员工个人愿景和企业长足发展的共赢。
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现在有什么关于网络公司创业方案范文呢?可不可以推荐?今天读文网小编整理了相关资料分享给大家,欢迎阅读,仅供参考哦!
第一章计划书摘要
伴随着中国经济近几年来的快速发展,市场经济的不断完善,我国的广告市场也 呈现出欣欣向荣的局面,广告行业也在不断的发展壮大中.本公司注重于广告业 务,经营方面的创新,既向市场推出各种广告类业务,同时也为对广告行业有兴 趣,爱广告,准本从事广告工作的廊坊市各个大学的广大学子提供实践交流与操 作的平台. 我们将接触广告公司投入商业运营.虽然以追求最大的经济效益为目的,但是能 在社会实践中有所得到,并从中体会到广告给我们带来的快乐才是我们的追求所 在. 我们打算与廊坊周边地区的大中型广告公司合作组建接触广告公司,充分利用廊 坊所处京津走廊的优势区位,加强与京津大中型广告公司联系合作.与合伙广告 公司签订廊坊市各大高校广告人才长期推荐合同,以此为基础使得廊坊各大高校 的相关专业学生和广告爱好者能在京津广告公司帮助下培养广告方面的业务素 质与能力,使的接受培训学生的广告素质均能达到合伙广告公司要求.整个培训 过程学生利用课余时间即可完成,毕业后就可以直接到京津广告公司中工作. 我们将不断努力提高完善我们的工作水平,为把意窗广告公司创办成一个具有廊 坊特色和代表廊坊大学生创业成果的优秀广告公司而努力.
第二章公司描述
一,公司名称:意窗广告公司
二,公司性质:制作,代理,策划,创意,调查,咨询为一体的合资广告公司
三,公司目标及宗旨: 公司目标:发展廊坊广告产业,打造代表廊坊市大学生创业成果的形象. 公司宗旨:帮助客户获得最大的经济效益与社会回报.诣在通过本公司,科学, 专业,特色,真诚的服务为客户建立与市场最佳的沟通渠道.让客户用最少的广 告成本资金获得最佳的传播效果.继而提高客户销售收益.
四,创业理念: 我们准备先从廊坊本地做起,将自己做大做强,适时兼并小型公司以壮大自己. 从最初的拉客户到与客户建立长期的合作关系,逐步积累经验和提高知名度,同 时积极开拓京津广告市场.
五,公司服务
1.专业化的广告服务
——为我们的客户提供详细准确的行业咨询服务,包括各类策划资料,调查数据, 案例分析,效果分析.使客户的广告投放更科学,更合理.
——成立内部的研究机构,逐渐建立自己的理论架构和服务体系,建立适合自身 的公司文化.
——与报刊,广播,电视以及各类新兴媒体成为战略伙伴,全面代理各类媒介的 大量广告版面和时间,由我们单方向对广告主进行广告媒介的推销和贩卖.
2.个性化的业务服务
——本公司还将承揽婚礼策划业务.
——为客户提供开业,节庆,房地产展销,产品促销,大型活动的策划,以及向 客户出租活动中必须的大型升空气球,充气拱门,卡-通人等宣传造势工具.
——代理联系举行活动所需礼仪小姐. 3.为客户提供准确,科学的市场调查
——不必客户东奔西跑,我们为客户提供完善的效果测定服务 4.客户利益 ——我们将根据自身业务所具有的成本优势,将客户广告预算成本降到最低,真 正做到真正质优,价廉.
第三章市场分析
一,市场描述
中国广告行业发展已经有30余年,取得了巨大的成就.XX年中国广告业经济 规模是1400亿,XX年达到1600亿,按这个速度发展,XX年中国广告业将 会突破XX亿大关.XX年中国预计会成为世界第四大广告市场.中国广告业 发展很快,从业人数超过100万,300多个院校,两位数超过gdp的增长率,是 中国的一个重要行业.但与美国广告权威机构披露的外国大型广告集团的年营业 额数字相比,差距极为巨大.我国西部地区的经济及广告与东部相比差距仍然很 大,这一点在短时期内不会有太大变化. 廊坊地处京津经济圈,市场发展前景广阔,客户资源丰富,大中型企业众多,高 等院校云集,廊坊现代广告业起步较晚,但市场潜力很大.有利于公司的发展.
二,目标市场 我们把创业初期目标市场根据地域特点分为三类:廊坊市各打院学内部及周边市 场;廊坊商业中心区以及开发区市场;具备一定实力和机遇时进军京津市场. 各大学校内市场主要表现为学院方对外宣传的广告需求,各大学学生社团活动的 广告需求,以及各个大学内举行各类活动和比赛的广告需求.大学周边市场的主 要表现为餐饮,娱乐,购物等距大学较近的街区商铺,门面等的广告需求,尤其 需要注意的是各个大学附近各门面和商铺的更新速度很快. 中远期目标将公司做成技术一流,服务一流的本土品牌广告公司. 三,市场战略分析 创业初期阶段(第一年)
1.我们初期阶段的发展模式可以这样考虑: 方案
(1):与安次区,广阳区等一些广告装潢公司联系,谋求建立广告联合体. 这是因为自身都存在规模小,孤立发展的特点,有的公司具有媒体代理优势,有 的具备客户资源, 有的具备区域优势.我们通过资本运作,实行横向联合,资源整合,优势互补, 降低成本,风险共担.集团化是中国广告业进一步发展的必然选择.通过各种方 式联合形成强有力的广告区域集团.通过规模化经营,优势互补,降低经营成本. 这样有助于摆脱各小公司单独发展的重复和徘徊状态,从而提升整体服务水平. 这也对我们公司初期的发展有相当大的帮助. 方案
(2):如果联合不成功,我们初期只能立足学院周边,抢占附近各类广告 业务,我们以设计制作广告招牌为主,辅之进行一些有一定规模和影响的公关策 划活动,吃掉大型广告公司所无暇顾及的零散业务,逐步提高知名度.在发展中 拓展长线业务.珍视同客户的关系,建立良好的客户关系,让今天的广告客户成 为明天接触广告公司的义务宣传员.也可以尝试邀请客户参股,共同发展. 2.联络各商铺,门面业主,向其宣传介绍接触广告公司.
3.游说个高校社团,将接触广告公司作为社团的广告代理.
4.寻找广告制作耗材供应商,确保进货渠道的服务与质量.
5.与廊坊商务网站建立友情链接,在网上宣传介绍接触广告公司.
6.开通电话业务咨询以及建立公司网站提供网上咨询服务. 创业发展阶段(第二年) 接触广告公司在发展初期的规范运营中积累了相当的经验,在廊坊市场具有一定 的知名度,并被越来越多的客户认同,同时公司人员的专业水平,制作设备随着 发展上了一个台阶,那么这个阶段的目标是进一步树立公司的品牌形象,并对市 场进一步推广,把我们的广告业务目标发展到大中企业.
1.在廊坊地区主要街道捐赠价值数以万元计的户外广告,其中一部分广告牌用 于向民众输送公共服务信息.无形中使广告牌不再被视为"道路污染",而是有 益于社会.另一部分可以用于广告出租,获取收益.
2.初步建立一个稳定的客户群.能够在廊坊市主流媒体做广告宣传,扩大公司 在廊坊地区及京津地区的影响力. 3.把意窗广告公司向廊坊各地推广,公司利润将趋向稳定化. 第四章公司经营 一,经营策略 1.保持公司经营高效率,强调科学管理. 2.加强公司形象,提高公司知名度,增强市场竞争力. 3.打造本地区域优势,提高市场份额.求得生存空间,在市场中取得有利的竞争 地位.奠定获利基础.
4.善于从投资设备中挖掘潜在的利润增长点.
二,公司业务 初期的业务内容大体分为:
1.市场服务:市场调查,客户服务.
2.设计制作:广告平面设计,商铺招牌制作,广告喷绘,产品包装设计,展示 制作.
3.企业咨询:为客户提供广告策划.公关活动策划.
4.广告摄影:产品摄影,工业摄影,科技摄影,外景拍摄等. 5.客户出租:庆典活动的大型升空气球,充气拱门,卡-通人等宣传造势工具. 成熟期后的业务还要包括:
1.推出数字广告业务,发展互联网广告,移动手机广告等新兴媒体广告.XX 年,中国网民将突破3亿人大关,它标志着以新技术为基础的互联网作为新兴的 主流媒体已经走入普通中国人的经济与生活,并将以我们难以预估的速度继续增 长,前景广阔.手机用户将突破5亿,新兴的移动广告市场,利润无限.
2.大力推广和发展户外广告.引进高新技术的广告制作项目. 3.婚礼策划:婚礼策划和营造婚礼气氛.
三,成本核算 从人力,场地,等方面核算投入资金为100万元整. 四,经营资源与障碍 经营资源,俗话说的好"不打无准备之仗".在投资前充分做好各项前期准备工 作可减少后期运作中出现意外状况的概率.资金,人力,场地这三个环节中任何 一个出现问题都将直接影响到公司的发展.我们初期需要投入资金为50万元. 人员通过竞争选拔后定为30—50人.公司面积:200平方米左右.
经营障碍:
1.资金不足导致公司基础建设落后.
2.作为新兴的广告公司,处于资金投入期和市场开拓期,是获得利润十分困难的主要原因.
3.公司团队整体实力需要作进一步提升.
4.知名度不高. 第五章公司管理 一,计划实施 我们准备在京津各大广告公司,聘请各部门专业技术领头人,在廊坊本地聘请有 广告工作经验的人士加盟本公司.管理上我们会制定相应的公司章程,建立符合 我们的企业文化,公司理念.总之,为把本公司办好,我们将努力工作,建立团 队精神,在短期内实施目标管理,着手制定公司的长远发展战略. 二,管理类型 我们将职能型管理作为我们的管理模式,各个职能部门协调一致,共同奋进. 三,组织结构 由于意窗接触广告公司属于知识比资本更重要的智力行业,它的建立和发展需要 合理调动整个廊坊市各个大学的各方面优势资源,除上面所聘请的相关专业人员 外,我们将调动廊坊各大院校的资源力量加入本公司,我们将主要设以下几个职 能部门:
管理部——聘请在广告公司做过高层领导的专业人士担任高层.负责公司内部管 理,调配资源与制定公司发展规划.
策划创意文案部----除聘用的专业人员外,主要聘用廊坊各大高校懂创意会策划 的优秀毕业学生参与策划创意.负责本公司的策划创意.
设计部----除聘用的专业人士外,以兼职的形式在廊坊各大高校聘用设计专业, 计算机专业在校大学生.其主要负责公司的设计排版工作,以及商铺招牌制作, 广告制作,产品包装,展示制作.
市场部------除聘用的专业人员外,以兼职的形式聘用在廊坊各大高校聘用学习 中文专业,市场专业,广告专业的在校大学生,负责公司的对外宣传,形象策划, 市场调查,分析研究,为其他部门提供最新市场信息.
信息部-----除聘用的专业人员外,以兼职的形式在廊坊各大高校聘用经济学专 业,信息管理专业,计算机专业的在校大学生负责与市场外围信息源联系,获取 接触公司所需的广告业务信息.并采取与其以签订协议的方式组成较稳定的客户 资源.建立公司网站为公司的网上业务咨询服务,远程传播等建立基础.
财务部------负责公司财务支出,收入业务,负责策划和建立完善的公司财务系 统.
培训部-----本公司培训人员与合伙广告公司驻本公司人员.
业务部-----聘用有经验的业务人员,负责为公司招揽业务.
公关部-----负责客户接待,公司宣传,购买各个媒体版面. 档案部----负责整理公司业务档案.
人力资源部------管理公司人员调动,招聘,培训,解聘等人力工作.
四,合理性与可实现性
选择广告行业为创业项目,首先是因为廊坊及其附近京津各大高校具备强大的人 力资源和技术优势,它为公司提供了强有力的后盾,这是其他各地的广告公司所 不具备的.其次广告业是一个社会效益和经济收益率都非常高的企业,而廊坊的 广告行业的发展得并不规范完善,竞争程度较低.但是廊坊地理优越,毗邻京津, 市场潜力巨大,廊坊经济发展较快,与在京津开广告公司相比,节省成本. 第六章财务分析
一,资金来源
项目总投资为100万元整,其中自筹30万元整,其他费用争取廊坊各大高校担 保向银行贷款50万,拟融资20万左右,建设期一个月. 形式;(1)中短期融资,限期偿还本金及分红与银行贷款. (2)合作,合资,股份制.
二,方案与回报
1,内部收益率43%,投资两年半收回.
2,以有实力的廊坊大学出面融资(也可以以公司名义),投资方不参与公司建 设,管理和运作,融资方确保投资方固定回报率,并以固定资产作担保.投资回 报方式: 按国内商业银行同期贷款利率上浮20%结算,两年内还本付息.(不计复息) 每年还本付息50%,每年结算一次. 五年内还清银行贷款.
三,计划费用
固定投资:(单位:元) 公司租赁费用10000(一年)二手广告喷绘机30000刻字机6000扫描仪,打印 机,复印机3000,电脑30台100000活动庆典广告装饰用品10000公司装修费 用5000对外宣传广告费XX日常经费10000其他5000合计91000 每月开销:(单位:元)工资(按当月营业收入提成)1000——3000,电费,电 话费500,税金500,设备维护及修理费200,业务经费300,员工培训费用300, 合计2800—5800.
四公司收入
1.广告喷绘收入 成本分析底材单价:①灯箱布2.8~4元/平方米②不干胶(车身贴)墨水成本—— 单价:0.06~0.08元/ml耗墨量:12ml/平方米0.72~0.96元/平方米+喷 头损耗0.5~0.8元/平方米合计:4.02~5.76元/平方米×损耗(留白,误操 作等)按20%计算(1+20%)总计:4.824~6.912元/平方米.
2.出租广告庆典气模产品 出租包括彩虹拱门,实物气模,吉祥物(卡-通)气模,电子迎宾礼炮等广告庆典 产品.成本与收益:出租项目,成本费用,电子迎宾礼炮一门礼炮120元,炮弹成 本5——10元,彩虹拱门300——700元,150——300元/天,其他气模300元 100——200元/天,假设举办一次庆典活动需要礼炮8——20发,彩虹拱门1件, 气模2——3件,那么单出租就可以收取出租费用最低510元,最高为1500元, 两到三次活动就可收回成本.
3.招牌,灯箱,路牌广告设计制作费一般县级城市每年新增户外广告灯箱在 500台以上,地级城市在XX台以上,省会城市在万台以上,若按普通型每台 最低售价XX元计算,仅每年新增户外广告灯箱一项,每县(市)即蕴含着100 万元的年销售量. 设计制作成本供货价小招牌100宽x60高378元400元以上.形象海报100宽 x180高(高光相纸)117元130元以上,形象灯箱海报100宽x180高(灯箱胶片) 144元160元以上双面展示架,160x180高300.00元350元以上,立体艺术图像 灯箱广告1300-3200元
4.提供打字,复印,图象扫描等业务.在各大高校向 学生提供此类服务,月可收益20万元以上.
5.平面设计()类型 项目,报价广告插画类,户外广告,50元/小时,此报价的电子文件规格为:30兆以下,a4幅面,300dpi,每增加10兆加收100元. 包装,海报,杂志50元/小时,此报价的电子文件规格为:30兆以下,a4幅面, 300dpi,每增加10兆加收200元. 车体广告40元/小时,公司介绍,户内广告,出版物插画,挂历50元/小时. ●以上报价为制作费,不包含创意费,创意费另计.●所有作品的著作权归属接触广告公司,包括发表权,署名权,修改权,保护作品完整权以及使用权和获得 报酬权,具体收费标准根据客户的要求另议.●以上报价不包含税金,插画费最 终付费金额应在以上报价的基础上加收6%的营业税金.台历,装饰画,书籍封 面.
6.互联网广告 (1)banner(旗帜广告): 旗帜广告是一个表现商家广告内容的图片,放置在广告商的主要页面上,是互联 网广告中最基本的广告形式,一般是使用gif格式的图像文件,可以使用静态图 形,也可用多帧图像拼接为动画图像.设计费用:500元/个(起).
(2)button(按钮广告又称logo广告):一般制作成企业的标识,可以根据客 户的需求直接链接到相关页面,适合有一定知名度的企业在网上开展宣传.设计 费用:200元/个(起).
(3)floatingicon(移动图标,浮动广告): 可以根据广告主的要求并结合网页本身特点设计浮动轨迹,广告形式多样,表现 形式灵活,既可以以产品图片或企业标识出现也可以根据产品特点形象设计,有 很高的曝光率,是目前网上广告中最受用户青睐的广告产品.设计费用:300 元/个(起).
(4)openingwindow(弹出式广告): 网络广告主流,即打开页面时跳出的广告页面,无需点击即可链接到相关页面以 发布更多内容. 设计费用:800元/个(起)完成其它业务(包括市场调查等)委托所获取的佣 金报刊杂志广告代理费收入.
第七章创业团队
我们对所述广告策划及广告传媒有深入研究,以及有较宽的人际关系网,相关团 队人员有实验性运作实践并坚持了较深入的业务接触. 这份公司的创业计划大致描述了我们的经营理念,今后,我们的一切决策将来自 高层之间的互相启发.我们正进行公司前期的准备工作,我们将进行技术和管理 方面的储备.
第八章风险评估
1.外部风险
——有限的资金资源 建立的 公司所需资金量大,同时也需要维持它运转的资金.一旦资金资源不足,无法按 照预定计划到位,那么公司将无法运转建设.所以在资金管理方面务必警惕.
——某些主要设备价格的不确定性 这包括二手设备来源和价格的不确定性,也包括原材料配送网络的不确定性.
2.市场风险
——市场的巨大变化 激烈竞争所带来的后果就是市场的高度细分,个性化消费正在取代大众消费成为市场的主流.
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