读文网>创业>市场营销>销售技巧

销售员拜访客户的细节【汇编两篇】

销售就是介绍商品提供的利益,以满足客户特定需求的过程。让双方各取所需,彼此感到满意,形成一种双赢的局面,就是一种艺术了。所以,"销售"可以说是一种"双赢的艺术"。那么下面是读文网小编整理的销售员拜访客户的细节,就跟着小编一起看看吧,希望大家能够喜欢。

销售员预约拜访的技巧:

1.连续预约法

连续预约法,是销售人员利用第一次当面预约时所掌握的有关情况实施第二次或更多次当面预约的方法。销售实践证明,许许多多的销售活动都是销售人员连续多次当面预约客户才引起客户的注意和兴趣,进而为以后成功销售打下坚实基础的。

2.调查预约法

调查预约法,是销售人员利用调查的机会预约客户的方法。这种方法隐蔽了直接推销产品的目的,客户比较容易接受,在实际中也很容易操作。

3.馈赠预约法

馈赠预约法,是销售人员利用赠送小礼品给客户,从而引起客户兴趣,进而预约客户的方法。在选择所送礼品之前,销售人员应十分全面地了解客户的喜好,投其所好。

4.好奇预约法

好奇预约法,是利用客户的好奇心,预约客户的方法。销售人员可以利用语言、动作或其他方式,引起客户的好奇心,以便吸引客户的兴趣。

5.求教预约法

通常情况下,人人都不忍心拒绝一个登门虚心求教的人。求教预约法正是利用客户的这个弱点预约客户的方法。销售人员在使用求教预约法时应认真策划,把要求教的问题与自己的销售工作有机地结合起来,以期达到成功预约客户的目的。

销售员拜访客户的三个细节:

一、举止得当

塑造良好的交际形象,要讲究礼貌与礼节,切实注意举止行为。销售员到客户办公室或家访,进门时要按门铃或轻声敲门。按铃或敲门的时间不要过长,无人或未经主人允许,不要擅自进入室内。见到客户时,如非事先约定,应向客户表示歉意,然后再说明来意。进入客户办公室或家中,应主动向在场的人都表示问候或点头示意。在客户家中,未经邀请,不能参观住房,即使熟悉的客户,也不要随意翻动室内的书籍、花草、陈设及其他物品。

以上虽是一些细节,但客户对销售员的印象正是由许多细小的环节互相联系、组合在一起形成的。销售员如果希望自己给客户留下美好的形象,就应该经常注意这些细节,尽量避免举止失当,做到文雅得体。

二、正确地使用名片

销售员在和客户面谈时,送给客户一张名片,不仅是很好的自我介绍,而且还与客户建立了联系,既方便,又体面。

名片除在面谈时使用外,还有其他一些妙用。例如,去拜访客户,对方不在,可将名片留下,对方回来看到名片,就知道有人来过了;还可以在名片上留言,向客户致意或预约拜访的时间;把注有时间、地点的名片装入信封发出,可以代替正规请帖,又比口头或电话邀请显得正式;向客户赠送一份礼物,如让人转交,则随带名片一张,附几句恭贺之辞,无形中关系又深了一层;熟悉的客户家中发生了大事,不便于当面致意,可寄名片一张,省时省事,又不失礼。

三、信守约定的时间

当客户表示“就从你这儿买吧”的时候,是对你极大的信任。但极大的信任是多次微小信任积累的结果。你必须时时注意每个细节,信守时间就是其中重要一项。

“可以,我今天就给你发出。”一旦答应,即使是口头诺言也一定要照办不误。并且要牢记:一切行动,在时间上都要留有余地,以求有突发情况时的正点率。#p#副标题#e#

相关热搜

相关文章

【销售技巧】热点

【销售技巧】最新