如何出主意促成交【精选三篇】
在成交的过程中,销售人员必须循循善诱,引导客户作出购买的决策。在此,我们可以采用“出主意式成交法”,通过游说实现赢单。
顾名思义,“出主意式成交法”是替客户出主意或进行参考意见,让客户感觉到你是在为他做事,使他对推销不进行断然拒绝,最后达到成交的目的。把握好这个技巧,重在把话说到客户的心坎里,让他们自己主动成交。
(3)不表现出功利性,而是用专业说话
销售人员累积了经验以后,见多识广,加上庞大的客户群,这些都为他们的见识、意识提供了无限可能性。所以,为客户出主意的时候,一定要用专业的分析来说话,不可掺杂个人情感因素,更不可能为了私利从中牟利。只有做到这一点,客户才会接纳你,而不是处处提防你。
(l)明确客户未来的预期是什么
客户心里到底在想什么,他的需求是什么,或者他对公司的发展有什么战略设计,这些问题才是客户真正关心、在意的东西。因此,销售人员在给客户出主意的时候,一定要有这方面的考虑,并有独到的认识。需要注意的是,如果你的意见没有达到相应的高度,还是不说为妙。
(2)提供建议,而不是去命令
需要明确一点,销售人员给客户提供主意,应该是建设性的,把各种可能的设想告诉对方。或者,提供一种有明确指向的策略,供客户选、判断。至于最后是否被采纳,并不是销售人员关心的问题。也就是,销售人员不能越俎代庖,替客户拿主意。