为您找到与重要挽留客户的营销策略相关的共200个结果:
营销策略是个通过各种渠道为客户提供商品或服务的过程!那么,营销策略通常有什么方法与渠道呢?下面就随读文网小编一起来了解下吧!
宏观因素
营销策略
宏观环境因素是指企业运行的外部大环境,它对于企业来说,既不可控制,又不可影响,而它对企业营销的成功与否起着十分重要的作用。
1、人文环境:人文环境可以定义为一定社会系统内外文化变量的函数,文化变量包括共同体的态度、观念、信仰系统、认知环境等。人文环境是社会本体中隐藏的无形环境,是一种潜移默化的民族灵魂.
1)人口因素:人口数量与市场构成的关系;人口城市化与市场的关系;世界人口年龄结构变化与市场的关系;
2)人口的地理迁移因素:客流的移动特点和规律与地理环境的关系;购买动机与地理环境的关系;
3)社会因素:家庭;社会地位阶层,影响细分市场。
2、经济环境:所谓经济环境是指构成企业生存和发展的社会经济状况和国家经济政策,是影响消费者购买能力和支出模式的因素,它包括收入的变化,消费者支出模式的变化等。
1)国民生产总值;
2)个人收入,反应购买力高低;
3)外贸收支情况。
3、自然环境:自然资源的短缺和保护;环境的恶化;疾病的影响。
4、技术环境:技术对企业竞争的影响;对消费者的影响。
5、政治-法律环境:政治格局的稳定和国家的政治法律环境都直接影响营销策略。
6、社会-文化环境:教育水平、宗教信仰、传统习惯。
微观因素
微观环境因素是指存在于企业周围并密切影响其营销活动的各种因素和条件,包括供应者、竞争者、公众以及企业自身等。
1、供应者:资源的保证,成本的控制。
2、购买者
1)私人购买者:人多面广,需求差异大,多属小型购买,购买频率较高,多属非专家购买,购买流动性较大;
2)集团购买者:集团购买者数量较小,但购买者的规模较大;属于派生需求;集团购买需求弹性较小。
3、中间商:其购买产品和服务,主要是为了专卖,以取得利润;由专家购买;购买次数较少;单批量大。
4、竞争者:
1)竞争者及其数量和规模;
2)消费者需求量与竞争供应量的关系。
5、公众:金融公众、政府公众、市民行动公众、地方公众、企业内部公众、一般群众。
6、企业内部各部门协作。
猜你感兴趣:
浏览量:3
下载量:0
时间:
客户企业的信息可以为我们提供很多有价值的内容,从而有效的指导我们的销售工作。但市场处处竞争,信息变得隐蔽,不完整,如何获取 我们所需要的信息呢?
1、搜索:动动你的手指,信息尽在指尖;网上信息让你搜——企业网站、新闻报道、行业评论等等。优点:信息量大,覆盖面广泛。缺点:准确性,可参考性不高,需要经过筛选方可放心使用。
2、权威数据库:他们是谁;国家或者国际上对行业信息或者企业信息有权威的统计和分析,是可供参考的重点,对企业销售具有重要的知道作用。优点:内容具有权威性和准确性。缺点:不易获得。
3、专业网站:很多是免费的;各行业内部或者行业之间为了促进发展和交流,往往设立有行业网站,或者该方面技术的专业网站。优点:以专业的眼光看行业,具有借鉴性,企业间可做对比。缺点:不包含深层次的信息。
4、展览:最值得去的地方;各行业或者地区定期或不定期会有展览。会有很多企业参展。优点:更丰富具体的信息。缺点:展览时间的不确定性。
5、老客户:你忽略了信息价值吗;你的老客户同你新的大客户之间会有一定的相同之处。而同行业之间会有更多的相似之处,因此,你的老客户也会很了解其他客户的信息。销售企业可根据同老客户的关系,获得行业内部的一些信息,优点:信息的针对性和具体性,可参考性高。缺点:容易带主观思想色彩。
6、竞争对手:让对手开口告诉你你的客户信息。
7、客户企业:他会为您提供相应的一些必要信息。
8、市场考察:想畅销就得做。
9、会议与论坛:注意那些头脑们的观点,这些观点对行业的发展会起到很深的影响。
10、专业机构:为你提供专业信息。
在获取客户信息时,要充分明确自身信息需求,积极汇聚潜在客户信息,要以敏锐的触觉感知市场,洞悉自己的竞争对手,实时跟踪动态信息的流变,要对行业市场全貌有所了解。
浏览量:3
下载量:0
时间:
在我们的宴会中,其实招待是最重要的,如果招待工作做好了那么客人自然就会很愉快的对你放松警惕。下面是读文网为大家准备的宴会里招待礼仪最重要,希望可以帮助大家!
礼仪贴士:准备餐桌话题,避免过度饮酒,避免提早离席
晚宴是国际社交的重头戏。
国际晚宴通常晚上七点至八点开始,有时甚至迟至九点才开始。晚宴最初的一小时通常是鸡尾酒会,用意是让宾客暖场、相互介绍,特别是认识与你同桌的异性朋友。
如果不清楚谁与你同桌,赶快去看席次表,准备等一下大家可能会聊的话题,千万不要紧抓熟人大聊特聊,否则大家会认为你太不上道。特别提醒,鸡尾酒后劲很强,小啜怡情,喝太多可就不妙。
鸡尾酒会结束后,主人宣布宴会开始,这时每个人都要走到自己的座位附近,等主人说“请坐”后,男士要帮右手边的女士推椅子,请她先坐下。要等大家都坐定后,所有人才开动。
在晚宴席次安排上,中国文化以左为尊,但国际规范以右为尊,离主人右侧越近的人身份越高;在中国,男主人坐主位,女主人坐在他身边,国际宴会则依照西方习惯,女主人坐主位,男主人坐在她对面,男女宾客也是成双坐在彼此对面。
东方主人习惯在用餐前来段祝贺词,西方主人则等到上主菜时才致词,等主人说完,大家会一起站起来举杯庆祝。
在国际宴会上,敬酒时只能找身边的人,不能像东方人全桌打通关。
餐桌上要避谈政治、低俗笑话及物品价值等话题,千万别问人家他的劳力士表多少钱。西方人最常用的开场白是天气,虽然无聊却百无一失。
主菜过后会有一小时的饭后酒,男宾、女宾分别集合在某个定点畅所欲言。最后的余兴节目通常是社交舞,首先由女主人邀请一位男客人开舞,然后宾客才进场跳,你一定要先跟自己同行的舞伴跳,然后再邀请其它人跳,而且必须先征求你的舞伴同意。
社交舞时间一般会进行到午夜,习惯早睡的人要有心理准备,不能轻易提早离席。为了礼貌起见,最好等到有客人开口跟主人说再见之后,你再随后离开。
浏览量:3
下载量:0
时间:
一个合格的外汇从事人员,因该学会如何的去开发外汇用户。下面由读文网小编为你分享做外汇怎么开发客户的相关内容,希望对大家有所帮助。
概括地说,外汇指的是外币或以外币表示的用于国际间债权债务结算的各种支付手段。
1. 动态含义:把一国货币兑换成另一国的货币,并利用国际信用工具汇往另一国,借以清偿两国因经济贸易等往来而形成的债权债务关系的交易过程。
2. 静态含义:外汇是一种以外币表示的用于国际间结算的支付手段。这种支付手段包括以外币表示的信用工具和有价证券,如:银行存款、商业汇票、银行汇票、银行支票、外国政府库券及其长短期证券等。
国际货币基金组织对外汇的定义为:“外汇是货币行政当局以银行存款、财政部库券,长短期政府证券等形式所持有的在国际收支逆差时可以使用的债权”。
浏览量:42
下载量:0
时间:
汽车营销指进行汽车市场调研、分析与竞争研究,为企业生产经营决策提供咨询,并可进行汽车产品营销策划。那么你对汽车营销了解多少呢?以下是由读文网小编整理关于汽车营销基本知识的内容,希望大家喜欢!
激烈的竞争孕育了数个震动车市的营销创意。在多品牌同质化竞争的情况下,打价格战始终是下策,要想在激烈的车市竞争中突围,好的营销点子就成了车商致胜的尖刀:建国汽车在中国率先推出“量贩购车”模式、置信精典汽车的“闭馆销售”、三和汽车的“文化营销”、申蓉汽车打造的“车主百事通”、港宏汽车的“心悦服务”、启阳汽车的“感恩”营销……这一系列经典营销案例都出自成都,这些由脑力风暴激荡出的“金点子”,曾在全国车市掀起一股营销革命浪潮,并由此打造了一批在中国都响当当的汽车名店。
看过“汽车营销基本知识“
浏览量:2
下载量:0
时间:
各行各业都有客服服务于客户,那么作为客服人员要怎么做好客户的电话服务下面是读文网为大家准备的客户服务电话礼仪,希望可以帮助大家!
物业客服其中一项重要工作就是每天要接打大量的电话。看起来打电话很容易,对着话筒同对方交谈,觉得和当面交谈一样简单,其实不然,打电话大有讲究,可以说是一门学问、一门艺术。
一、及时接电话
一般来说,在办公室里,电话铃响3遍之前就应接听,6遍后就应道歉:“对不起,让你久等了。”如果受话人正在做一件要紧的事情不能及时接听,代接的人应妥为解释。
如果既不及时接电话,又不道歉,甚至极不耐烦,就是极不礼貌的行为。尽快接听电话会给对方留下好印象,让对方觉得自己被看重。
二、确认对方
对方打来电话,一般会自己主动介绍。如果没有介绍或者你没有听清楚,就应该主动问:“请问你是哪位?我能为您做什么?您找哪位?”但是,人们习惯的做法是,拿起电话听筒盘问一句:“喂!哪位?”这在对方听来,陌生而疏远,缺少人情味。
接到对方打来的电话,您拿起听筒应首先自我介绍:“你好!我是某某某。”如果对方找的人在旁边,您应说:“请稍等。”然后用手掩住话筒,轻声招呼你的同事接电话。如果对方找的人不在,您应该告诉对方,并且问:“需要留言吗?我一定转告!”
三、讲究艺术
接听电话时,应注意使嘴和话筒保持4厘米左右的距离;要把耳朵贴近话筒,仔细倾听对方的讲话。最后,应让对方自己结束电话,然后轻轻把话筒放好。不可“啪”的一下扔回原处,这极不礼貌。最好是在对方之后挂电话。并且打电话时要选好时间,如非重要事情,尽量避开受话人休息、用餐的时间,而且通常一次通话不应长于3分钟。
四、调整心态
当您拿起电话听筒的时候,一定要面带笑容。不要以为笑容只能表现在脸上,它也会藏在声音里。亲切、温情的声音会使对方马上对我们产生良好的印象。如果绷着脸,声音会变得冷冰冰。
五、5WH技巧
左手接听电话,右手边准备纸笔,便于随时记录有用信息。电话记录既要简洁又要完备,有赖于5WIH技巧,即When何时,Who何人,Where何地,What何事,Why为什么,HOW如何进行。
所以说,接打电话不可太随便,得讲究必要的礼仪和一定的技巧,以免横生误会。无论是打电话还是接电话,我们都应做到语调热情、大方自然、声量适中、表达清楚、简明扼要、文明礼貌。
浏览量:4
下载量:0
时间:
很多朋友都在做外汇,那你知道做外汇最重要的是什么么?下面由读文网小编为你分享做外汇最重要的是什么的相关内容,希望对大家有所帮助。
在机构博弈时代,由于机构的相互倾轧,市场出现快速急跌探底,往往给投资者极好的波段抄底,打地道战的良机。布林线下轨具有与生俱来的超卖特性可辅助抄底,但汇价自高位冲击布林线下轨往往是见顶转轨向下的信号,故炒汇者在运用下轨抄底时,对于撞轨的短线反弹还是中线波段抄底的意义必须明确。而且对于股价处于底部、中部、高位必须区别对待,而配合资金流量指标MFI在市场到达冰点时冷静买入,可大大增加胜算。我们发现要捕捉外汇市场较大机会的冷血剑法所要求的市场条件有:
一、布林线BOLL不连续跌破下轨不出手。同时,跌破布林线下轨,而且布林极限BB<0时底背离迹象才是较好的买入机会。
二、不见冰点不出手。资金流量指标MFI可视为带成交量的RSI指标。a.当MFI<20代表资金短期冷却过快出现冰点的中短线超卖信号b.MFI在20左右水平,汇价出现一底比一底低,MFI一底比一底高的底背离,可视为较为可靠的中期反转上涨信号。c.MFI<35指标连续二次有效上交叉其平均线时视为中短线买入或持有信号。
三、调整时间不够。威廉指标不多次撞底,四撞底的情况不出手。同时,大盘中期跌幅已大,也出现威廉数撞底的中期调整到位迹象为买入时机。
四、外汇市场不出现群体恐慌性抛售高潮不出手买入。在抛售高潮中,汇价在长期盘跌的基础上,突然急剧地坠落,与之同时,成交量大大地加重,中小投资者迫于大额亏损与难以战胜的恐慌而大举斩仓,成交量底部突然膨胀为最大的特征。此时,空头得逞,重手大幅打破布林下轨才是“诱敌深入”的超跌抄底良机。而一旦这类底部巨量的个股出现攻击量上涨,往往可以捕捉到中期以上反转且较快拉升的机遇。
可能感兴趣的的相关
浏览量:3
下载量:0
时间:
经济增速换挡期,稳增长的宏观政策将以托底思路为主 宏观政策是决定债券市场走势的核心因素,而宏观政策发源于经济基本面.勿以利小而不为,下面由读文网小编为你分享2016年债券投资策略的相关内容,希望对大家有所帮助。
宽松流动性环境,推动资产价格普涨
货币的宽松环境推动了资产价格普涨,过去两年债和股经历了轮流上涨。自2014年初起债市进入牛市,牛市至今是否结束仍难判断;随后股市在2014年年中出现大涨,并且持续了一年的时间。房地产市场接力,今年上半年度房地产“销售、投资双回升”,深圳出现的房地产牛市随后蔓延全国,全国1-3月房地产开发投资累计增速由去年的1%回升至6.2%,其中新开工增速由-14.0%大幅反弹至19.2%。上涨动力主要源于政府持续降低首付比例与房贷利率,开发商集中争夺市场,造成土地成交与新开工活跃。
经历了财政多方刺激后,基建投资开始猛烈反弹。2016年,基建“稳增长”进度大幅提前,发改委表示,中央预算内投资的60%将在一季度集中开工,上半年要求全部完成开工。微观调研同样显示,今年以来许多工程机械类企业对于市政项目、农田水利建设的订单明显增加。此外,在“资产荒”的背景下,商业银行对于收益尚可、安全性较高的基建类项目态度更为积极,1-3月企业中长期信贷增长超过2万亿,其中主要投向了基建类项目。
流动性从金融资产溢出后,通过地产和基建领域进入商品市场。今年以来从黄金、原油、化工、到钢铁链条,再到近期的农产品,均出现了2012年以来久违的价格普涨。
2008年以来,金融体系经历了三轮信用创造的周期:2009年信用创造主要通过银行信贷投放,2012年信用创造主要来自于非标资产大规模扩张,而2014年以来信用创造则主要通过地方债和专项债大规模发行,最终进入到基建和地产领域。2014年银行优先级进入股市的资金、2015年证金注入股市的流动性,包括专项债和地方债发行都没法统计在社融的数据中,这一系列资金都停留在金融和地产市场推升泡沫中。
2资产价格大幅波动的背后是什么?
今年以来固定资产投资大致稳定,但是民营投资下滑很快。实体回报率持续下滑,非金融企业杠杆率不断上升,由于必须要保证融资成本下降,保证僵尸企业不出现大规模破产,央行需要投放大量的货币保证流动性平稳。结果导致资金进入资本市场,推高了资产价格。
什么样的情景会让央行眼睁睁看着债台高筑的企业和金融机构濒临破产,也不愿意迅速拿钱救助呢?通过对国外经济案例进行研究发现,大多数央行若眼睁睁看着企业倒闭、经济衰退,都会面临严重通胀、资本外流、货币贬值等情况,目前来看CPI水平与去年相比确实有所上涨,但在大方向上我们认为中国的通胀水平依然大致稳定,短期中国不存在通胀趋势上升的基础。最后央行的选择会是放弃资本国际流动,阻止资本外逃,人民币就不会大幅贬值,结论是尽管中国经济杠杆很高,但央行并没有放弃放水的过程。
3中期趋势的三个结论:
1、 政策依然有较强动机维持资金面稳定,在实体经济没有找到高回报项目的情况下,中期看债券市场依然有较大的机会。
2、 这个过程中经济和金融市场波动会加大,这主要取决于政策托底的力度,托底政策会导致经济阶段性企稳,从而影响到不同阶段大类资产配置选择。
3、 经济问题没有得到根本解决,最后经济去杠杆必须通过企业部门去产能推进,刚性兑付被打破是大概率事件。
4债市策略:短期波动加大,中长期牛市不变
短期来看,年初以来经济景气度有所回升,源于政府主导的基建和地产领域投资有所改善,短期经济可能仍将维持阶段性企稳,叠加上信用风险事件频发,随着下半年产能过剩行业债券集中到期,我们也要关注信用风险带来的影响,收益率波动将加剧。
中期来看,经济内生增长率下降,投资回报率低导致民营投资下滑,政府政策宽松托底的大方向不变,固定收益类资产投资价值依然突出。
久期与杠杆策略方面,短期内建议采取中短久期和中性杠杆的谨慎策略,通过密切跟踪基本面等数据,择机拉长久期、增加杠杆。
信用策略方面,将继续上移信用等级,谨慎甄别、精选个券,严格控制信用风险。此外,将扩大投资范围,充分挖掘定向工具、交易所ABS、私募公司债、项目收益债等尚未充分定价的非公开发行品种价值。
可能感兴趣的相关
浏览量:2
下载量:0
时间:
礼仪是为人处事、安邦定国的规范和制度,礼仪是我们最为贵重的奢侈品。下面是读文网为大家准备的宴会里礼仪才最重要,希望可以帮助大家!
1.着装要求 比较隆重的活动,请柬上都会注明着装要求。对于女性,晚宴一般都是“正装、小 礼服”。
2.入座方式
从椅子左边入席,待宾客聚齐后做简单自我介绍。
3.配合主办者指令
如果是西式宴会,一般来说,宴会主人打开餐巾意味着正式开始。
4.正确使用餐具
用西餐时,左手拿叉,右手拿刀,从外往里使用,餐刀的道口永远朝内。每道菜吃 完后,将刀叉并拢放于盘内,以示吃完。
5.餐巾正确用法
坐下后,马上将餐巾平铺在自己并拢的腿上;用餐期间离开餐桌,将餐巾放于椅 子上,表示暂时离开餐桌,用餐完毕离开餐桌,将餐巾稍加折叠放在餐盘左方;用餐 期间与人交谈前,先用餐巾轻轻擦一下嘴。
6.转盘式桌子礼仪
转盘旋转方向从一号贵宾到二号贵宾;等菜肴转到自己面前时,再动筷子;如果 别人正在转动转台,要等转台停下再夹菜。
酒会礼仪
1.到场时间
国际上正式酒会开始时间通常在19:30-20:00。如果之前有鸡尾酒会,以备等人, 可以晚到几分钟;如果之前没有鸡尾酒会,应该准时到场。
2.取食物顺序、原则
标准次序是开胃菜、汤、热菜、点心、甜品、水果。同时取菜要掌握原则:冷、热 不同盘,甜、咸不同盘。
3.交际态度
在酒会上,可以自在地选择中意的交际对象,自由组合,随意交谈,应该尽量保持 开放的心态,利用空间不断穿梭,多多与人交流。
4.酒杯拿法
喝白葡萄酒、香槟、啤酒时,要拿住杯柄或托住杯底,手不要握住杯身,以免增高 酒的温度而影响口感。喝威士忌时,可以握住杯身,通过传递体温,感受温暖和热情。
西蔓色彩礼仪师友情提示
a.严禁浪费
在酒会上,自己先取酒水、点心、菜肴时,切记不要超标过量,取来的东西必须全吃完,扔掉或浪费,是不允许的。
b勿施于人
在酒会上,除家人、至交外,千万不要擅自替别人去取酒水、点心、菜肴,因为自己不可能知道此刻对方是不是有此需要,或是对此是否喜欢。出于礼貌,让一让对方,是可行的。
c.禁止外带
在酒会上,吃多少喝多少都行,但绝对不允许把酒会上的东西外带回家。
d.不要提前退场
酒会未结束就提前离席,是对主办者的不尊重。如果的确有急事要走,必须与主办方打招呼并致歉。
音乐会礼仪
1.入场时间
最好提前几分钟入场,熟悉节目单上的曲目。如果迟到1分钟,音乐厅的大门就会关上,只有等一首乐曲结束,才会让迟到者入场。但现在越来越多的音乐厅会严格限制迟到的入场者,迟到者只有到中场休息才能进入。
2.安静聆听
这是音乐会最起码的礼仪,既是对演奏者和观众的尊重,也间接表达了自己的修养。
3.鼓掌
欣赏音乐作品时不要在乐章之间鼓掌,因为对于篇幅较长的作品而言,一个段落的 结束只表明情绪或速度的变换,在乐章和组曲之间鼓掌会破坏乐曲的整体性。如果拿不准何时鼓掌,等别人都鼓掌后再说,另外全部作品结束时要鼓掌,这是显示你具有欣赏力的时候,演出者可能因热烈的掌声而返场加演。
4.献花
最好的献花方式是提前送到后台,并附上你的名片和祝贺。如果现场献花,需要等全部表演结束后才可以登台,以保证音乐会流畅性,有的音乐厅不允许观众上台献花,如国家大剧院,在过安检时就会没收观众想当场送上台的花。所以对不熟悉的剧院,先打听一下那里的规矩。
家庭派对礼仪
1.派发邀请函
在举办前的两三个星期前就要给客人发邀请函,邀请函可以用E-mail,其中应包含派对的时间、地点、主题,当朋友收到邀请函并回复后,在派对开始两三天前仍需要再确认一次。
2.调动气氛
成功的派对应该让每位宾客都尽兴而归,在派对中,主任应照顾每位宾客情绪,调动派对气氛,如果有些客人暂时没有找到合适聊天对象而独处一隅时,主人要主动上前 聊天,让他们自然的融入派对中。
3.及时清洗餐具
即使准备了足够的餐具,由于客人可能忘记自己使用的是哪个而又去拿新的,如果家里有佣人或保姆,可以在主宾谈兴正浓时,不动声色地将杯盘收走并清洗,以备不时之需。
西蔓色彩礼仪师友情提示
a.切忌空手而来
面对主人的盛情款待,客人送上酒、鲜花等礼物是对主人的回报和尊重,如果赴宴 时两手空空,会令主宾双方都感到尴尬。
b.切忌谈论隐私
虽然家庭派对气氛相对比较轻松,宾客双方也较熟悉,但别人的隐私永远是不可碰触的底线,另外,在自由欢愉的环境里,不要谈论沉重的或是深入的话题,那样会使派对变沉闷。
c.切忌临时抱佛脚
不管举办什么类型的家庭派对,主人都要了解相关规矩,做好一切准备。比如,举办家庭舞会派对,应选择好舞曲,调好音响;再者,舞会有两首曲子不能乱放:《一路平安》、《友谊地久天长》,他们是结束曲,若放在前面会引起客人误解。
浏览量:3
下载量:0
时间:
目前房地产市场的一个特点是:众多楼盘越来越重视楼盘的和宣传策划,言必称"营销"。下面由读文网小编为你分享房地产营销策划论文的相关内容,希望对大家有所帮助。
目前房地产市场的一个特点是:众多楼盘越来越重视楼盘的和宣传策划,言必称"营销";而目前市场的另一个特点是:种种营销战略、企划方案往往初看新颖、蛮有创意,在市场上也确实造了浩大声势,但商场的洗礼常常很残酷,日趋理性的消费者个体的心思并不那么好捉摸,结果是除了少数热销楼盘切准市场的脉搏,一时独领风骚之外,众多房产商吃力并不讨好,巨额的广告投入和闹猛的让利都拉不动疲软的市场需求。
中国的房地产营销策划理论与实践尚处于启蒙、摸索阶段,科学有效的营销策划理论体系尚未在房地产业内形成。房地产产品不同于一般的消费品,其物业的不可移动性、价值的高额性、生产周期的长期性、消费需求的层次性和多样性,无不影响着销售的成功可能性。房地产营销策划受到空前的重视,也就不足为奇。
房地产营销策划是一个综合性、系统性的工程,需要在先进的营销理论指导下运用各种营销手段、营销工具来实现房地产价值的兑现,实质上是一个从了解时市场、熟知市场到推广市场的过程,其中心是顾客。顾客的需求千差万别,注定房地产营销策划从单一化趋向全面化,营销服务从注重表面趋向追求内涵。它不仅要体现物业特征,还要体现市场特征和消费习惯及发展要求,体现市场的要求。
市场上对营销有一种肤浅的认识,将营销策划仅仅等同于一本本洋洋洒洒或字字珠玑的策划方案文本,或是花花绿绿、美仑美奂的广告设计,或是精巧细致、豪华铺张的案场布置。追根究底,这些文案、广告、样板房的"精心打造"都只是停留在吸引消费者、营造人气的功效上,离达到销售目的、实现房产价值还有一大截距离呢!
从提高楼盘综合素质做起,从满足消费者的需求做起。区域细分、客户细分、功能细分愈趋深入,人本主义思想开始体现。重视绿化、增加智能化设施、集中供热和供饮用水、建设底层架空、错层、大采光凸出窗台、阳光客厅、可移动透光屋顶开井、自动报警系统、架设空中走廊、提供网络服务、营造知识家园......可谓名目繁多,层出不穷,这种暗合市场需求发展趋势的"卖点"一经发布,就能掀起新一轮的热销。创新大大丰富了营销策划的内涵,也进一步证实:在买方市场下,只有以人的需求为本,深入市场、把握市场,制定切实可行的营销方案,才有在激烈竞争中脱颖而出的希望。
房地产市场营销应该有分析物业卖点、展开卖点的一个过程,但不应该是人为制造卖点,不应该是为了营销而营销。消费者的需求必须通过消费产品本身才能得以满足。脱离物业本身特性、随意夸大物业特性去营销,只能制造负面效应,到头来纠纷不断、后遗症并发,与市场营销的初衷背道而驰。如此看来,理性地认识房地产营销策划的合理内核,摆正营销策划在房地产开发中的地位,对促进房地产业发展有着无限深远的意义。
营销策划,属于市场要素整合学。我们知道,任何一宗房地产在市场上都是独一无二的。每一宗楼盘有不同的区位,在同一区位有不同的路段,在同一路段有不同的地块,在同一地块有不同的幢号,在同一幢号有不同的房型等等。这是房地产品天然所具有的差别化。针对不同房地产的营销策划自然就是因时、因地、因人而完全不同的排列组合过程。因此,任何房地产项目的营销策划必须忠实于房地产项目本身所占有的资源,必须忠实于与这些资源的排列组合相对应的市场定位和细分市场。
营销不是万能的。没有物业的基础,就不可能有营销的前提。几年前,当大量商品房完工后开始空置,发展商无不寄希望于营销商的专业水平,迷信房产营销为包治百病的"名医门诊室"。如今,营销策划的重心前移,"物业胎教"即营销的前期介入成为时下的一个市场特征。营销策划的分量发生了重要的变化,以纯市场观念把握物业前期开发设计的市场特征要远远重于后期销售。如果我们不知道市场需要什么产品,不知道人们对价格、地段、房型、环境、物业管理等一系列物业要素有什么要求,不知道目标消费者在哪里,不知道一定区域内人们的生活习性,而光凭个人的意愿、猜想或盲目跟风去设计、去规划、怎么可能简单的凭"营销"去实现市场推广呢!
营销策划的重头戏在于研究消费者需求,引导消费者需求,进而满足消费者需求,其职能范围是:
1、关注市场动态,认真分析楼盘与市场的对接问题;
2、主动创造经济效益、社会效益,做好产品定位、包装等系列策划;
3、立足人本思想,挖掘人的有效需求,重视培育客户区域市场;
4、在物业中构筑品牌基础,堆积无形资产。
房地产营销策划决不是简单的拍脑袋、出点子,不是所谓"策划大师"、"营销专家"的回春妙手,也不是什么方案销售论、客户导入论、地段唯一论、广告决定论、低价定局论、炒作制胜论等等让人眼花缭乱、云里雾里的噱头方案,既无科学依据,又无多大市场效应,却是十分劳民伤财。真正的房地产营销策划是一个综合性、系统性的工程,是一条基于市场需求之上,贯穿于房地产定位、开发、销售、物业管理。它采用市场调研、分析、营销策略、销售技巧和控制措施来保证引导、开拓、扩大有效市场。只有静下心来研究市场、研究物业,苦练内功,房地产营销策划才大有可为。
物业的内在素质永远是成功的第一要素,但消费者的生活经历、受教育程度、工作性质、家庭结构、个人审美情趣各不相同,每个人对物业品质需求的重点也就大不相同。了解并满足消费者的需要与欲求不能仅表现在一时一处的热情,而应始终贯穿于楼盘开发的全过程。
在消费者需求个性化、多样化的面纱下,其实也掩盖着消费者需求的感性化和难以驾驭的一面。因此,仅仅以消费者需求为导向,一味不切实际地在消费者需求导向下跟风追涨,并不是营销策划的"法宝"。营销策划的"利器"更应体现于以专业知识和超前的眼光去发现市场、引导市场、创造市场,从而引导消费者的需求。
一般性质的营销往往只能保持今天的市场,只有不断的创新才能开拓并赢得明天的市场。纵观现今楼市成功的营销策划案例,往往在满足消费者对房屋使用效能需求上走得更前面,充分体现时间优先、规避竞争的原则。深圳万科高屋建瓴,走精品名牌之路,以其良好的售后服务在顾客和业界树立起品牌,"万科城市花园"成为公司信誉的招牌。营销创新实质上是一种为自己的楼盘提高竞争优势。
房地产营销一般都由四种主要工具组成——广告、销售促进、公共宣传及人员推销。这些营销工具的有效性以及所花的费用均有所不同。而房地产营销者对营销工具的选择又受到多种因素的影响,因此,营销人员首先要充分了解这些工具独有的特性与成本。
市场包含了太多的要素。房地产营销策划应以理性驾驭市场,用一种科学的思维方式,结合各方面的要素和自身优势,找到最佳的扬长避短的战略决策。房地产项目的营销策划是对消费层希望的、苛求的东西进行挖掘,是对需求信号的及时梳理引导,以保证立于不败之地。
浏览量:2
下载量:0
时间:
一个合格的外汇从事人员,因该学会怎样去开发外汇用户。在做外汇的时候你知道怎么找客户么?下面由读文网小编为你分享做做外汇开发客户的技巧,希望对大家有所帮助。
1,犹豫不决型:具体表现是优柔寡断,问这问那,似乎考虑问题很周详,实际不然,这种客户通常在市场上赚不到钱,因为他前怕狼后怕虎,做事情不果断,经常错过机会。几乎是天天赔得多赚得少,赔钱后就垂头丧气。这类人占多数,业余散户散户水平。也许他们在现实生活中也是活的那样的不潇洒,潇洒对每个人来说都是心灵上的轻盈,这两个字读者要好好揣摩揣摩。
2,自以为是型:具体表现是很自负,这种人通常在股票市场混迹多年,有一定的市场知识,但业绩不是很理想,为了多赚钱,跑到我这儿学做外汇,短期内赚了点钱后就以为这个市场很好赚,尾巴开始翘起来了,对我的劝说全当放屁。结果可想而知,这样的客户通常江山易改本性难移,我会在他遭受重大损失时,让他考虑退出外汇市场,继续作他的股票,因为这种人记吃不记打,留下来只会给我带来麻烦。
3,实干型:这是我最喜欢的一种,但物以稀为贵。具体表现,性格双向,能静能动,该问的问,不该打听地不问,非常有主见。对我的交易指令能够心领神会,犯错误少。做事果断,这类人来我这咨询,了解完了情况后,没几天就来找我开户,然后做了一段模拟,便开始步入市场,业绩通常会不错。性格使然,决定你的是工作成绩。
4,怀疑一切型:具体表现别人都是骗子,就他不是。总以为欧美人跟中国人一样,拿着中国人的早已变态的心理和有色眼光,来看待国外的公司。通常来我这一次,就没有下文了,这种人是最容易跟机会擦肩而过的,机会来的时候,他会把它当成大难将临,躲得远远的,也许他曾经受过伤害,不得而知。
5.忽悠型:本来就没有什么诚意,来我这就是想知道什么是外汇,外汇怎么做。呵呵,这种人通常好像脸上戴着忽悠俩字,很容易被我识破,我会简单的应付他两句,满足他的好奇心,然后客客气气的送他走人。
6.天赋投机型:这类人属于稀有物种,天生这块料,无需表述。
7.愚笨型:我不想说下去了,大家看到这三个字应该知道什么意思,我只想说一句话,就是做投机要有悟性,再就是勤奋。
浏览量:3
下载量:0
时间:
电话是我们现代社会的进步象征,但是打电话如果你不懂礼仪就会让人贻笑大方,所以电话礼仪有很大的重要性。下面是读文网为大家准备的关于电话礼仪的重要性,希望可以帮助大家!
一、通话准备6W
who 通话对象:领导?同事?客户?
why 通话目的和理由:通知?投诉?
what商谈细节要理清 :最好把要说的话先有条理地写下来,然后边说话边勾掉已经告知的事项。当告知清所有事项后,可以和对方说稍后会另外发条短信,这样可以便于查看记忆
when 合适的谈话场所:当然要选比较安静的地方
where 通话时间恰当:不要啰嗦,要有逻辑
how 合理的表达方式:语气合适,音量适当,语速适中,态度积极。
小编温馨提示:还有一个临场性原则,就是把通电话想象成面对面交谈。如果你在话筒这边保持的是严肃而非微笑的表情,那么你说出来的话很可能就不会带有亲切的语态了。
二、通话过程4步骤
1.问好,自我介绍并确认对方。
问好是必须的。
同时,应该加上名字。比如,我是XX公司的XXX。举个例子,很多人在跟主管沟通的时候会忘记报上姓名,因为觉得主管要管理那么多员工,应该也记不清我是谁,所以觉得没有提的必要。其实不然,这是一种礼貌,如果你通话内容是想拜托领导一些事宜,那么让对方知悉你的名字很必要,不然他连帮谁办事都不知道,这不是对他的不尊重吗?
最后是确认对方,开头就要问明是不是自己所要通话的对象,否则自己还没等对方回应就讲一堆,在引起反感之余也许还会透露出一些保密信息给不相干的人。
2.通话时要注意以下三点:
第一,及时接听。比方说客户打电话到公司,很久都没有人接,那么他可能会质疑这个公司的正规性,认为没有严明有序的规章制度。所以如果真的是太忙无法及时接听,那么接听起来后应该第一时间和客户说抱歉,说明刚才在忙什么。这样一个是可以打消客户顾虑,同时也可以给客户以“这家公司业务繁忙、生意不错”的印象。
小编温馨提示:及时接听并不意味着对方打过来立马接听,这样会使对方没有准备的时间。因此,即使你正好就在电话边上,也要等铃声响两到三遍,再接听。
第二,过滤电话。如果是上司不想接的电话一般应回答老板在开会中,然后问清对方有什么需求,表明先帮忙记下来,等上司答复再回复对方。或者,如果是上司不想出席的会面一般应回答说老板在出差。
小编温馨提示:不要说老板在上洗手间之类的,就算真的是这样,也不用这么老实,不用事无巨细都要向对方报告。
第三,信息保密。对于公司或者客户的内容需要保密的一定要保密。如果客户问你什么你就答什么,那么在泄露信息之余还会让人觉得公司不正规,连这些基本的培训都没有做到位。
3.记录或者确认。
对方打过来告知的事项要记录好,然后再重复一遍给对方听,比如电话号码、地址等。如果都是对方说,那么他的疏忽可能会导致你的记录错误。
4.话别,注意挂机顺序。
和领导上司、客户通话一般是让对方先挂。如果同事通知事项的话,谁先挂无所谓,一般是等对方先挂。因为可能你挂的时候,对方突然想起什么事情没通知,再想继续通话的时候你已经挂机了,造成不必要的困扰。所以等对方确认完毕,再挂电话是比较好的做法。
浏览量:2
下载量:0
时间:
房地产营销策划案例分析学习,让你学会如何更好的策划地产营销内容。下面由读文网小编为你分享房地产营销策划案例,希望对大家有所帮助。
天邑湾:赢的逻辑
东莞富通地产从理想0769项目开始,一、二期一直是开发商旗下代理公司城市策略独家代理——至三、四期由中原与城策联合代理——至天邑湾由世联与城策联合代理。因此,在富通历史上,要么是甲方旗下代理公司独家销售,要么是跟其他代理公司联合代理,从未出现过由非旗下子公司独立代理的先例。世联在天邑湾项目中自始自终发挥着策略主导、销售主导的地位,从2010年8月1日至9月12日,天邑湾共计成交95套,其中世联79套,城策16套。世联成交量比竞争对手多出近4倍,这一成绩成功说服了开发商,最终实现了世联在天邑湾的独家代理,开辟了富通地产独家代理的新局面。
豪宅新标准赢占位
2007年,中国房地产市场巅峰繁荣,众多业内人士预期,东莞房地产商品房均价即将过万,与此同时,东莞地王纪录不断刷新。富通天邑湾就是当时城区地王之一,楼面均价2930元/平方米,折算建安成本、财务成本等,可售面积每平方米成本接近7000元。而在2009年,东莞万江区商品房均价才仅为5000元。
除去成本的巨大压力,天邑湾还要面对区域弱势、周边环境影响等难题。天邑湾项目位于东莞万江区万龙片区,万江区为东莞四大城区之一,当地经济及城市发展明显落后于东城、南城、莞城三大区,交通相对不便。而且万龙片区周边旧居民区、厂房林立,城市环境较差。万江本地人对于本区域的印象是“环境差,治安差”。此外,项目紧邻四环路及高埗大桥,噪音与粉尘干扰也较为严重。
一线江景资源算是天邑湾最大的优势,然而,在进行客户调研后发现,客户对江景资源的价值感并不高,因此江景资源不能构成项目的核心竞争优势,而且单一诉求江景并不能抵御目标客户对项目复杂而多样的抗性。
因此,天邑湾定位之初并没有走常规的基于产品的“城市豪宅”之路,而是在竞争性定位中弱化产品,强化人文文化因素,提出“城市湾区·东方盛境”定位。通过推广形象、物料展示、活动营销、现场展示四个方面,使“东方盛境”形象不断深化升华。以“隐于江显于城”的形象广告入市,工整对仗,国雅大气,出色地在入市阶段为项目注入了文化的开篇,广受市场关注。形象宣传片则以中国文化精粹“墨”为线索,展开丰富的文化篇章,完全区别于市场上一般主导产品的形象广告;创意独具的海报以中国古代传统“卷轴”形式呈现;折页运用“镂空”手法,融入中国传统窗花元素;线装本《风水手册》融汇项目价值与国学风水解读;“乾隆御船体验中心开放”、“秦始皇兵马俑巡展”等系列活动引爆市场关注。此外,“低碳体验房”、“视听体验厅”等创新展示以及完美东南亚风情园林展示区为项目赋予了“文化、异域、风情、低碳”的人文文化内涵,与销售节点同步配合。
自2010年5月15日至6月30日,天邑湾累计成交82套,在当时整个东莞房地产市场成功领跑。
创新低成本推广赢上门量
由于开发商下半年营销费用趋紧,不可能通过举办大型活动重举市场关注,而项目存量和均价皆为同区之首,甚至高出城区主流城市豪宅价格,面临进一步提升项目形象和档次的重任。项目组综合衡量,决定创新采用低成本推广形式,如免费开放会所泳池、玫瑰风暴行动、高额“老带新”计划以及持续派单覆盖,并通过两周一次的“少量新货加推”、“分单元开盘”调整节奏,人为增加销售节点,同时频繁更换户外广告,保持市场关注与热度。
天邑湾拥有完美的东南亚园林与双泳池展示区,过去泳池只是摆设。适逢7~8月学生暑期放假,免费开放会所泳池成功吸引了主城区客群带子女一同上门。此举推出后,当周周末两天到访人数便超过200人,两周后,同区竞争对手纷纷仿效。
代号为“玫瑰风暴”行动为期三天,聘请大学生派发“玫瑰花+《低碳生活手册》+免费游泳券”,派发资料共计2万份,出动人数50人,直接覆盖万江全区、高埗、莞城中心、南城中心等地所有街铺。常规而言,“扫街派单”的方式常常会对项目形象造成负面影响,因此天邑湾以公益的名义,特别设计了一份印刷精美的《低碳生活手册》折页,主要传播低碳生活方式,最后一页印有天邑湾的促销信息,并附上精美玫瑰花,大大提升整个活动的档次与影响力,直接使当周上门量上升了一倍。
通过“玫瑰风暴”行动了解到,在万江本区域,天邑湾的宣传仍存在覆盖盲点,于是继续利用低碳折页手册,组织项目团队于中午及晚饭市,在万江主要中、高档饮食场所停车场对车辆进行资料夹送,直接通达本区域较高收入人群。
一直以来,天邑湾上门客户通过“亲友介绍”的来访渠道仅10%左右,项目组于是启动高额“老带新”计划,老客户带新客户前来并最终成交,直接奖励现金5000~10000元,大大提升了业主介绍新客户的积极性。短期内成交客户认知途径由亲友介绍的比例上升至30%以上,其中有一位业主就介绍了朋友、同事成交共计8套,刺激作用非常明显。
策略促销赢成交率
上门量显著增加了,针对客户观望气氛浓重、成交率较低,项目组开始有的放矢地释放灵活的促销策略。
针对客户购买信心不足,项目组以“房产快讯”名义针对来访、来电客户定期发送房地产利好信息,不断提升客户购买信心。
针对客户购买时犹豫不决,制定代号为“金钥匙”的整套促销策略:“加1元送全屋家电活动”——重新组合折扣组合形式,在原价基础上,业主只需要加1元,就可以获赠1.8万元全屋家电套餐,或用于直接减免房价;“每周特价房”——每周精选几套畅销户型,以较大优惠折扣作促销;“青年置业计划”——对于64平方米的小户两房,专门针对结婚一年内的客户凭结婚证享受原价8折的优惠折扣。综合促销政策灵活运用,引起了市场关注,提升了客户上门量,现场折扣每隔一周甚至每天都有变化,不同的折扣或重新组合或交替使用,使客户感觉优惠力度很大,对现场成交起到直接的逼定作用。
针对客户对区域环境认可度低,区域发展潜力信心不足举办“东江城市发展论坛”。然而,由开发商主导的“版块论坛”缺乏公信力与说服力,因此天邑湾主动联合地方最具公信力的官方媒体《东莞日报》发起“东江城市发展论坛”活动。活动邀请了东江版块的主要开发商,包括光大地产、合正地产、金地地产等,以及长年研究城市发展的国内专家教授共同研讨关于“东江版块崛起”、“城市发展趋势”、“江河版块规划优化”等主题。论坛第一次公开提出“湾区豪宅版块”,以借势传统的东莞“黄旗豪宅版块”,展现未来双雄并举的房地产区域发展趋势。由于论坛由官方背景的《东莞日报》主办,且活动场地定于东莞日报社会议厅,提升活动整体规格,公信力强,收到了积极广泛的舆论效果。东莞最具影响力的开发商及房地产服务单位都参加了本次“东江城市发展论坛”活动,在业界引起了广泛关注与讨论。活动举行前后,天邑湾通过户外广告、报纸报道、短信、现场宣导等方式共同围绕“湾区豪宅版块”进行宣传,占尽主动性与话语权,成为本次活动的最大赢家。活动之后第二周上门量便增加了50%,并保持稳步提升。同时,借助销售中心内关于区域发展的展板介绍,使客户更多地关注及了解“东江版块”、“湾区版块”未来巨大的城市发展潜力。
营销组合拳赢溢价
从2010年4月15日国家出台新政以后,经历了4月和5月的政策适应期,到了6月,政策影响逐渐显露,东莞市场成交价稳量跌,各项目上门量皆大幅减少。
7月初,项目组紧随市场风向将形象策略调整为“城中唯一湾区豪邸”,走创新豪宅之路,使项目形象定位传播更清晰。
在上门量少甚至曾一度出现每天只有1~2批客户这样冷清的销售氛围下,根本无法逼定。此时整个销售团队的配合尤为重要。销售经理通过每天晨会、经常性的激励短信等方式不断鼓舞销售代表,刺激其成交欲望与信心,使销售团队时刻保持积极的心态与昂扬的斗志。项目组还组成“5+1”即“销售代表+销售经理”团队作战,在销售代表接待客户时,其他团队成员通过电话扮演客户咨询签约手续、预定房号、报销控等方式使客户感觉到楼盘热销,提升紧张感,从而有效促进成交。
由于货量选择较多而上门客户有限,无法迅速使客户成交,因此,销售团队根据客户潜在需求,有针对性地集中推10~20套的货量,其余作销控,缩小客户选择范围,制造热销效应,大大缩短成交周期。6月开盘起初制定价格表时,市场形势急剧恶化,为了实现走货,调整部分价格表,拉大了价差,让一部分素质较差的产品以较低价格迅速走货,销售率超过80%。之后调低滞销户型的价格,调高之前故意拉低的户型价格,持续走量。滞销户型之后成为11~12月份成交的主力。
至8月初,营销组合拳开始发挥作用,项目每周上门量稳步提升至50~60批/周。成交量从8月1日开始,上升至15~20套/周。8月共计成交59套;9月截至9月26日累计成交54套,一举逆转销售颓势。9月成交均价更接近7000元,价格实现了区域领跑,并且在本土成功定义“湾区豪宅”概念,为下阶段进一步提升项目档次,进行产品溢价确立了良好的根基。
浏览量:3
下载量:0
时间:
房地产营销策划案例分析学习,下面由读文网小编为你分享房地产营销策划的案例,希望对大家有所帮助。
天邑湾:赢的逻辑
东莞富通地产从理想0769项目开始,一、二期一直是开发商旗下代理公司城市策略独家代理——至三、四期由中原与城策联合代理——至天邑湾由世联与城策联合代理。因此,在富通历史上,要么是甲方旗下代理公司独家销售,要么是跟其他代理公司联合代理,从未出现过由非旗下子公司独立代理的先例。世联在天邑湾项目中自始自终发挥着策略主导、销售主导的地位,从2010年8月1日至9月12日,天邑湾共计成交95套,其中世联79套,城策16套。世联成交量比竞争对手多出近4倍,这一成绩成功说服了开发商,最终实现了世联在天邑湾的独家代理,开辟了富通地产独家代理的新局面。
豪宅新标准赢占位
2007年,中国房地产市场巅峰繁荣,众多业内人士预期,东莞房地产商品房均价即将过万,与此同时,东莞地王纪录不断刷新。富通天邑湾就是当时城区地王之一,楼面均价2930元/平方米,折算建安成本、财务成本等,可售面积每平方米成本接近7000元。而在2009年,东莞万江区商品房均价才仅为5000元。
除去成本的巨大压力,天邑湾还要面对区域弱势、周边环境影响等难题。天邑湾项目位于东莞万江区万龙片区,万江区为东莞四大城区之一,当地经济及城市发展明显落后于东城、南城、莞城三大区,交通相对不便。而且万龙片区周边旧居民区、厂房林立,城市环境较差。万江本地人对于本区域的印象是“环境差,治安差”。此外,项目紧邻四环路及高埗大桥,噪音与粉尘干扰也较为严重。
一线江景资源算是天邑湾最大的优势,然而,在进行客户调研后发现,客户对江景资源的价值感并不高,因此江景资源不能构成项目的核心竞争优势,而且单一诉求江景并不能抵御目标客户对项目复杂而多样的抗性。
因此,天邑湾定位之初并没有走常规的基于产品的“城市豪宅”之路,而是在竞争性定位中弱化产品,强化人文文化因素,提出“城市湾区·东方盛境”定位。通过推广形象、物料展示、活动营销、现场展示四个方面,使“东方盛境”形象不断深化升华。以“隐于江显于城”的形象广告入市,工整对仗,国雅大气,出色地在入市阶段为项目注入了文化的开篇,广受市场关注。形象宣传片则以中国文化精粹“墨”为线索,展开丰富的文化篇章,完全区别于市场上一般主导产品的形象广告;创意独具的海报以中国古代传统“卷轴”形式呈现;折页运用“镂空”手法,融入中国传统窗花元素;线装本《风水手册》融汇项目价值与国学风水解读;“乾隆御船体验中心开放”、“秦始皇兵马俑巡展”等系列活动引爆市场关注。此外,“低碳体验房”、“视听体验厅”等创新展示以及完美东南亚风情园林展示区为项目赋予了“文化、异域、风情、低碳”的人文文化内涵,与销售节点同步配合。
自2010年5月15日至6月30日,天邑湾累计成交82套,在当时整个东莞房地产市场成功领跑。
创新低成本推广赢上门量
由于开发商下半年营销费用趋紧,不可能通过举办大型活动重举市场关注,而项目存量和均价皆为同区之首,甚至高出城区主流城市豪宅价格,面临进一步提升项目形象和档次的重任。项目组综合衡量,决定创新采用低成本推广形式,如免费开放会所泳池、玫瑰风暴行动、高额“老带新”计划以及持续派单覆盖,并通过两周一次的“少量新货加推”、“分单元开盘”调整节奏,人为增加销售节点,同时频繁更换户外广告,保持市场关注与热度。
天邑湾拥有完美的东南亚园林与双泳池展示区,过去泳池只是摆设。适逢7~8月学生暑期放假,免费开放会所泳池成功吸引了主城区客群带子女一同上门。此举推出后,当周周末两天到访人数便超过200人,两周后,同区竞争对手纷纷仿效。
代号为“玫瑰风暴”行动为期三天,聘请大学生派发“玫瑰花+《低碳生活手册》+免费游泳券”,派发资料共计2万份,出动人数50人,直接覆盖万江全区、高埗、莞城中心、南城中心等地所有街铺。常规而言,“扫街派单”的方式常常会对项目形象造成负面影响,因此天邑湾以公益的名义,特别设计了一份印刷精美的《低碳生活手册》折页,主要传播低碳生活方式,最后一页印有天邑湾的促销信息,并附上精美玫瑰花,大大提升整个活动的档次与影响力,直接使当周上门量上升了一倍。
通过“玫瑰风暴”行动了解到,在万江本区域,天邑湾的宣传仍存在覆盖盲点,于是继续利用低碳折页手册,组织项目团队于中午及晚饭市,在万江主要中、高档饮食场所停车场对车辆进行资料夹送,直接通达本区域较高收入人群。
一直以来,天邑湾上门客户通过“亲友介绍”的来访渠道仅10%左右,项目组于是启动高额“老带新”计划,老客户带新客户前来并最终成交,直接奖励现金5000~10000元,大大提升了业主介绍新客户的积极性。短期内成交客户认知途径由亲友介绍的比例上升至30%以上,其中有一位业主就介绍了朋友、同事成交共计8套,刺激作用非常明显。
策略促销赢成交率
上门量显著增加了,针对客户观望气氛浓重、成交率较低,项目组开始有的放矢地释放灵活的促销策略。
浏览量:3
下载量:0
时间:
下面是读文网为大家准备的办公室礼仪的重要意义,希望可以帮助大家!
1. 穿着得体
现在许多人在办公时都喜欢穿着商务休闲类的服装,首先要明确什么类型的衣服才是合适的。虽然对于大部分公司来说,商务休闲装已经成为着装的规范,但仍然有许多人并不清楚酒精该穿什么样的衣服。大部分公司,平时都可以穿着休闲衬衣、Polo衫、卡其裤以及休闲裤或是休闲裙,但一些公司不允许穿着牛仔裤和露趾的鞋子。
一些公司在平常工作中和与客户开会时会有不同的着装要求。通常,公司会要求员工在开会时与客户穿着一样风格和衣服,或者更加正式一些。在有特殊着装要求时要及时与上级确认。
曾经,我的经理和告诉我:“如果你想要某个更高级别的职位,那就按照那个职位的要求去着装。”这是一个很好的建议,对我的职业生涯产发展提供了很大的帮助——如果你的穿着符合经理或是其他高级职位的要求,那么,你很可能是这个职位的合适人选。
2. “请”和“谢谢”仍然具有魔力
当我们还是小孩子的时候,“请”和“谢谢”这两个词就像是具有魔力一般——如果我们想要什么,对大人们用这两个词往往会奏效。尽管我们已经长大了,父母不再会提醒我们使用这两个词,但它们仍然具有魔力。这两个词无比重要,以至于在世界上无论是的哪一种语言中,都能找到含义和用法一样的词汇。
在商务交流中,“请”和“谢谢”这两个词有着更加显著的地位,我们应该抓住每个机会去使用它们。
使用礼节词汇表明了对对方的尊重,即使不是从事客服类的工作,也要保持像客服人员一样礼貌的态度。这会帮助大家在工作中保持愉悦,同事和上级会注意到这种良好的专业素养。
3.学会团队协作
在许多职业领域,工作中都需要与其他的同事配合,共同完成项目。人与人之间不同的性格有时会使得相处变得非常困难,这时就需要能够与其他人准确的沟通。高效沟通也是办公礼仪中非常重要的一部分。要学会听取别人的观点,即使并不赞同,但通过了解别人的想法总能学习到新的东西。同时,这也表现出对别人的尊重。
浏览量:3
下载量:0
时间:
传统的营销是以媒体、报纸等为载体,而如今信息化时代的推广是以新媒体营销为主。那么新媒体营销有什么样的方法呢?下面读文网小编就和大家分享新媒体营销方法,希望对大家有帮助!
1.互动情怀度
做社会化营销,其中一个最重要的部分,就是跟用户互动。但是我想强调,互动并不是一个工作,而是自然而然会发生的
2.粉丝热情度
社会化营销运营的其中一个重要步骤,就是去建设粉丝社群,在社交平台上建设社群,跟粉丝互动,拉近距离,是非常有必要的
3.产品尖叫度
很多时候,我们只要看到一个产品,就会发出wow的一声,因为,这个产品的外形、包装或者是表现,都远远超出一般消费者的期望值,这就是让消费者尖叫的原因。
4.用户分享度
“分享”(Share)是社会化营销的一个重要关键词,也是消费者旅程中唤起行动(Call to action)里面其中一个重要的元素,任何品牌信息和内容,假如不能够引起用户、朋友、其他人的分享,它的感染力就极度有限,这就是品牌要摆脱传统营销思维的原因了
5.群众参与度
群众参与度是比用户分享度更进一步的营销指标。有时候,用户会因为品牌的信息、内容、产品、服务感到惊喜,但是不一定会付诸行动
6.品牌记忆度
当然也是最重要的,就是品牌记忆度。简单来说,也就是,要你的消费者记得住你的品牌。
看了新媒体营销方法的人还看:
浏览量:4
下载量:0
时间: