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中国是礼仪之邦,礼仪充斥着社会各方各面,职场也不例外,职场礼仪能反映出一个人的自身修养和社会阅历。下面读文网小编就为大家讲讲职场礼仪,别说你懂职场礼仪哦!
一、尊老敬贤
我国自原始社会到封建社会,人际的政治伦理关系均以氏族、家庭的血缘关系为纽带,故此在家庭里面尊 从祖上,在社会上尊敬长辈。由于中国古代社会推崇礼治和仁政,敬贤已成为一种历史的要求。
孟子说:“养老尊贤,俊杰在位,则有庆”(注:《孟子·告子下》)。“庆”就是赏赐。古代这种传统 礼仪,对于形成温情脉脉的人际关系,以及有序和谐的伦理关系,不管过去和现代,都起着重要作用。
说到尊老,这是中国传统文化中的一大特色。古代的敬老,并不是只停留在思想观念和说教上,也并不仅 止于普通百姓的生活之中。从君主、士族到整个官绅阶层,都在身体力行,并且形成一套敬老的规矩和养老的 礼制。
《礼记》记载:“古之道,五十不为甸徒,颁禽隆诸长者”(注:《礼记·祭义》)。就是说,五十岁以 上的老人不必亲往打猎,但在分配猎物时要得到优厚的一份。一些古籍,对于同长者说话时的声量,也作了明 确的要求。如《养蒙便读》说:“侍于亲长,声容易肃,勿因琐事,大声呼叱”(注:《养蒙便读·言语》) 。《弟子规》又说:“低不闻,却非宜”。
总之,上至君王贵族,下达庶人百姓,都要遵循一定的规矩,用各种方式表达对老者、长者的孝敬之意, 作为衡量一个人是否有修养的重要标志。
任何形态的社会,都需要尊敬老人。不仅因为老人阅历深,见闻广,经验多,劳动时间长,对社会贡献大 ,理应受到尊敬;同时,他们在体力和精神上较差,需要青年人的体贴、照顾和帮助。作为一个有礼貌的现代 青年,对长者和老人,应该做到:路遇主动谦让,乘车主动让座,在商店、戏院等公共场所,应尽量考虑到为 老人创造方便条件。
关于敬贤,三国时候有个典故,叫“三顾茅庐”。说的是刘备仰慕诸葛亮的才能,要请他帮助自己打天下 ,便不厌其烦地亲自到诸葛亮居住的草房请他出山。一而再,再而三,诸葛亮才答应。从此,诸葛亮的雄才大 略得以充分发挥,为刘备的事业“鞠躬尽瘁,死而后已”。
纵观中国古代历史,历来有作为的君主,大多非常重视尊贤用贤,视之为国家安危的决定因素。平时不敬 贤,到了紧急关头,贤才就不会为国分忧。不是贤才不为国家着想,而是国家缓贤忘士,如此“而能经其国存 者,未曾有也”(注:《墨子·亲士》)。
今天我们提倡发扬古代“敬贤之礼”,须赋予现代新人才观的内容,就是要尊重知识,尊重人才。
当今社会,各种竞争越来越激烈。种种竞争,归根到底是人才的竞争。大至国家民族,小到公司企业,要 在激烈的竞争中保持优势地位,都必须拥有强大的人才队伍。只有从思想观念到具体行动上尊重、爱护人才, 使全社会形成一个尊重知识、尊重人才的良好环境,形成足够强大的人才队伍,才能立于不败之地。
二、仪尚适宜
中华民族素来注重通过适合的形式,表达人们内心丰富的情感。遇到重大节日和发生重要事件,多有约定 俗成的仪矩。如获得丰收,要欢歌庆贺;遭到灾祸,要祈求神灵保佑。久而久之,就形成许多节庆及礼仪形式 ,如春节、元宵、中秋、重阳等等,几乎每个节日,都有特定的礼俗。
在古代,婚、丧和节庆等活动是作为社会生活中的大事来对待的,其礼仪规定得格外详尽而周密,从服饰 、器皿到规格、程序和举止的方位,都有具体的规定。
今天,我们要保持和发扬中华民族优秀的礼仪文明,最重要的一点,就是贵在适宜。即如二程所主张:“ 奢自文生,文过则为奢,不足则为俭”(注:《二程集》程氏外书卷六)。可见,仪式的规模在于得当,适当 的文饰是必要的,但文饰过当就会造成奢侈浪费,偏离礼规的要求;而过于吝啬,妨碍到仪式的实行也是不得 体的。古人这种见解非常精辟,对我们今天举行各种仪式具有指导作用。
在当今的社会活动中,举行各种仪式仍然是不可缺少的。公司开张、儿女婚嫁,各种节庆活动,都有不同 的仪式。我们要把握好各种仪式的规模,就必须掌握好适度的原则,要使必要的仪矩同现代文明相结合,相关 的活动既隆重其事,又不至于华而不实。我们尤其要反对那种借婚丧庆典之机,大操大办,铺张浪费的现象; 反对那种认为仪式越隆重越好,越豪华越合乎礼规的做法。如:当今不少新婚夫妻为使婚礼够排场,摆阔气, 互相攀比,搞到债台高筑,造成巨大浪费。甚至有些领导干部不顾影响,为子女以权谋私,收受大宗贺礼,助 长奢靡之风。这既不符合我们优良传统,又不符合我们的国情、民情。
三、礼貌待人
任何一个文明社会,任何一个文明民族,人们总是十分注重文明礼貌。因为礼貌是人类社会据以促进人际 交往友好和谐的道德规范之一,是构建起与他人和睦相处的桥梁。它标志着一个社会的文明程序,反映一个民 族的精神面貌。中华民族历来就非常重视遵循礼规,礼貌待人。其中许多耐人寻味的经验之淡,无论过去和现 在,都给人以启迪。具体说来,主要有以下两点:
(一)与人为善
与人相处,为善当先。而这个“善”,应是出自内心的诚意,是诚于中而形于外,而不是巧言令色和徒具 形式的繁文缛节。《礼记》说:“夫礼者,自卑而尊人”(注:《礼记·曲礼上》)。如果表面上恭敬热情, 而内心虚伪,或是仅仅内心尊敬,而毫无表情,都是不够的。应该表里一致,才能从根本上消除人与人之间的 隔阂、摩擦,进而互敬互爱,友好相处。
尊重他人,就要平等待人,不分贵贱等级,一视同仁。如果只对上层人士献其礼敬,以财势取人,以利益 交人,其实是小人所为。《论语·子罕》载:孔子看见穿丧服、戴礼帽穿礼服的人和盲人。相见时,即使这些 人年轻,孔子必定站起来。行过别人面前时,一定快步走过,以示敬意。
古人敬人的方法,也有值得借鉴的地方。首先要尊重他人的意愿,体谅别人的需要和禁忌,不能强人所难 。不苛求别人做不能做的事,不强求别人接受不喜欢的东西。古人说:“不责人所不及,不强人所不能,不苦 人所不好”(注:《文中子·魏相》)。“己所不欲,勿施于人(注:《论语·颜渊》)”,就是这个意思。 在与人交往中,幽默与善意的玩笑往往给人带来轻松愉快,但决不可戏弄取乐。如果拿别人姓名为笑料,或给 人起不雅的绰号,都是十分不敬的。南北朝时颜之推就曾对此种不敬气愤而言:“今世愚人,遂以相戏。或相 指名为豚犊者,有识旁观,犹欲掩耳,况当之者乎”。
(二)礼尚往来
礼尚往来,是礼貌待人的一条重要准则。就是说,接受别人的好意,必须报以同样的礼敬。这样,人际交 往才能平等友好地在一种良性循环中持续下去。因此,《礼记》说:“礼尚往来,往而不来,非礼也;来而不 往,亦非礼也”(注:《礼记·曲礼上》)。
对于受恩者来说,应该滴水之恩,涌泉相报。在古人眼中,没有比忘恩负义更伤仁德。孔子说:“以德报 德,则民有所劝”;“以怨报德,则刑戮之民也(注:《礼记·表记》)。可见,“以德报德”,有恩必报, 是待人接物的基本道德修养。当然,往来之礼,也该适度。送礼的本意,在于表达敬意答射之意,所谓礼轻意 重,并非越多越好。正如《庄子·山木》篇说所说:“君子之交淡若水,小人之交甘若醴;君子淡以亲,小人 甘以绝。彼无故以合者,则无故以离”。 四、容仪有整
一个人的仪表、仪态,是其修养、文明程度的表现。古人认为,举止庄重,进退有礼,执事谨敬,文质彬 彬,不仅能够保持个人的尊严,还有助于进德修业。古代思想家曾经拿禽兽的皮毛与人的仪表仪态相比较,禽 兽没有了皮毛,就不能为禽兽;人失去仪礼,也就是不成为人了。
古人对仪表的要求,不免过于繁琐。其中最重要的,有如下三个方面。
(一)衣着容貌:《弟子规》要求:“冠必正,纽必结,袜与履,俱紧切”。这些规范,对现代人来说, 仍是必要的。帽正纽结,鞋袜紧切,是仪表类观的基本要求。如果一个人衣冠不整,鞋袜不正,往往会使人产 生反感甚至恶心,有谁会亲近这样的人呢。当然,衣着打扮,必须适合自己的职业、年龄、生理特征、相处的 环境和交往对象的生活习俗,进行得体大方的选择。浓妆艳抹,矫揉造作,只会适得其反。
(二)行为举止:孔子说:“君子不重则不威,学则不固”(注:《论语·学而》)。这是因为,只有庄 重才有威严。否则,即使学习了,也不能巩固。具体说来,要求做到“站如松,坐如钟,行如风,卧如弓”, 就是站要正,坐要稳,行动利索,侧身而睡。在公众场合举止不可轻浮,不可亵,应该庄重、谨慎而又从容, 做到“非礼勿视,非礼勿听,非礼勿言,非礼勿动”(注:《论语·颜渊》),处处合乎礼仪规范。
(三)言语辞令:语言是人们思想、情操和文化修养的一面镜子。古人所谓“修辞立其诚,所以居业也” (注:《易·乾文》)。将诚恳地修饰言辞看成是立业的根基,有一定的道理。并且要“言必信,行必果”( 注:《论语·子路》)。巧言令色的人,是不可能取信于人的。其次是慎言。古人说,上天生人,于舌头上下 两排牙齿紧密围裹,又在外面包一层厚厚的嘴唇,就是要人们说话一定要谨慎。当然古人并是要求人们少言语 ,而是说话要视具体情况,当说则说,当默则默。孔子说:“可与言而不与之言,失人;不可与言而与之言, 失言。知者不失人,亦不失言”(注:《论语·卫灵公》)。说的就是这个道理。
以上几方面,是我国传统礼仪的精华。虽说时代不同了,但古人对仪容仪表的重视及整洁仪容要求,是值 得今人借鉴的。外在形象是一种无声的语言,它反映出一个人的道德修养,也向人们传递着一个人对整个生活 的内心态度。具有一个优雅的仪表,无论他走到哪里,都给那里带来文明的春风,得到人们的尊敬。 毫无疑问,传统礼仪文明对我国社会历史发展产生积极影响。一般说来,社会上讲文明礼貌的人越多,这 个社会便越和谐、安定。如果我们每一个人都教养有素,礼貌待人,处事有节,我们的生活就会更多一些愉悦 ,而国家、社会更多一些有序与文明。从这一点讲,礼仪对社会起着政治、法律所起不到的作用。
长期以来,由于大量礼仪文化的精华和糟粕处于渗融并存的状态,又由于礼仪文化的糟粕所产生不可低估 的消极作用。我们忽视了传统礼仪文明这一宝贵的精神财富。当相长一段时间内,社会、学校对礼仪养成教育 不够重视,许多不文明的行为亦有增无减。在今天社会主义精神文明建设中,我们应立足于吸收民族文化中的 精华,使传统文明礼仪古为今用,重建一套现代文明礼仪。
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目前,在校大学生越来越关注职场信息,对于面试基本礼仪、技能等方面的知识感兴趣却又有一定欠缺。读文网小编为大家整理职场常用的礼仪,希望可以帮助在校大学生了解企业面试的基本知识、相关流程和职场礼仪等方面的技巧,提前感受求职面试氛围,积累面试经验。
1、招待客人坐电梯,先进去把电梯开关按着,再请客人进去。出来时则相反,你要摁住电梯开关,等客人都安全地走出来了,你再出来。
2、敬酒的时候酒杯要举得比领导低。
3、碰到讲座的提问环节,最好对自己进行一下简要介绍。
4、礼貌是让你要对人好,礼仪则是教你如何让对方感受到你的好。
5、你不抽烟,不等于别人也不抽烟。见着人之后,先给别人递烟,不要见着女的就不递,因为有些女的也抽烟。办事时无论走到哪里,都先给别人敬烟,不管对方抽不抽——你不敬烟,又怎么知道对方不抽烟呢?递烟能迅速地打破僵局,因为他不管抽还是不抽,都能一下子感觉到你在尊重他。那他原有的戒备心理,或者说潜在的敌意,就会消失大半。
6、大家只是先认识一下,平时保持联系,互通有无,有事了再请人帮忙,也就不会有那么强的目的性了。
7、要尊重别人递到你手上的的名片。
8、如何尊重?说大一点,就是言行合一,表里如一。
9、要设身处地为别人考虑。真正懂得尊重人的人,在传真文件的时候通常会标注文件共有多少页。这样,就算对方的传真机中途没纸,也能及时补纸打印,而不至于过了两三天才发现纰漏。发邮件的时候为邮件取一个便于筛选的标题。
10、给自己的客户、领导发短信的时候要署名。这样别人如果换手机了那边显示出现的陌生号码也不会引起人家的猜测了。
11、被尊重的人往往享有优先权,可以先挂电话。所以不管是你主动打电话给,介绍一些业务,还是客户打过来咨询什么问题,都应该是对方先挂电话。
12、握手是一种相对亲密的接触,尊者享有主动权。所以要握手的时候,长辈先伸手,晚辈才可以伸手;女性先伸手,男性才可以伸手;领导先伸手,下属才可以伸手。
13、其实主人不管自己会不会喝酒、能喝多少,都应该由他自己来招呼大家喝第一杯酒。喝过之后,如果你酒量不好,那就说明一下,别人自然能理解。这时候,别人就可以自己捉对儿“厮杀”去了。
14、菜上来之后,只要没人刚好在夹菜,最好把刚上的这道菜转到这一桌人中最尊贵、级别最高、辈分最大的人面前,让他先动第一筷子。
15、吃饭时的位置安排,为什么主人要坐在正对门的位置?因为不管什么样的人经过,或者有谁进来,正对门的人一定是最先看到的,他享有信息上的优先权。那么,第二重要的位置是哪个呢?当然是离主人最近的左右两边,所以这两个位置通常是第一重要的客人(主宾)和第二重要的客人(副主宾)的位置。但对于东道主这一方,第二重要的位置就是跟主位正好相对的位置,并不是说你们是东道主,他们是客人,各自扎堆。
16、通常说来,电梯是个相对封闭的空间,客人或领导应该是最晚进去,最早出来的,待的时间越短越好。
17、坐车时方便上下车的位置比较好,通常靠外的位置比中间好,靠右的位置比靠左的好。比如出租车的话,后排的位子你应该先坐进去,这样重要的人就没有必要为你腾位子了。
平时要是帮客户或者领导订票,条件许可的情况下,最好订靠右边窗户的位置。
18、真正的敬酒应该是我以喝酒的方式向你表达敬意,至于你喝什么,喝多少,完全取决于你。如果双方都能喝酒,敬酒的大可豪迈一点,说完敬酒辞之后,说:“我干了,你随意!”当然,敬酒的人也可以“浅尝辄止”,如果你端的是香槟、烈性酒一类的。
19、除了顾及对方的感受,还要“爱屋及乌”,一并尊重跟对方一起来的人。比如,你很在乎一位顾客,那对陪他一起来的人,也要尊重一点,客气一点。关照和你认识的人在一起的那个人,不要将他晾在一边。
20、大家同在一张桌上吃饭,就是大家一起玩,一起交流,最忌搞小圈子,一些新人或女性喜欢聚在一起嘀嘀咕咕,给别人的印象就很不好。可能你只是内向或怯生,但在别人看来,这就是很无礼、很不尊重人的一种行为。
21、还有一种不尊重别人感受的情况,就是说些第三个人听不懂的话。比如用方言,说话的时候夹英语单词。
22、如果你带着恋人碰到老乡后,最好先给他们彼此介绍一下,聊天的时候也尽量用大家都听得懂的话,不要把自己的另一半晾在一边,不管不顾的。
23、事实上,除非你要应聘的是银行、保险、国企、政府机关或事业单位,否则没必要非穿正装不可。当然,应聘的要是管理、营销一类的岗位,还是以穿正装为宜。
24、面试之前,你最需要做的准备工作是想好谈话内容,做到有备而来、有问必答,才是对企业最大的尊重。
你要找一份工作,面试之前最好先了解一下这家单位的历史、特色及主要业务,条件允许的话,最好再跟同类企业做个横向比较。面试的时候,考官最在乎的是你的能力,你能否干好这份工作,你的职业规划是什么,你的期望薪酬是多少……他们在乎的是这些东西,而不是你打扮成什么样子。
25、上班以后怎么打扮?其实你在面试的时候留意一下单位里的其他人怎么穿就知道了。在单位,穿着打扮的第一大原则就是入乡随俗,别人要是大多穿正装,那你也穿正装,要是大家都随意,那你也穿得休闲一点。
26、若是穿高跟鞋,那你就要注意一下办公环境。如果单位没有铺地毯,建议穿鞋底质地较软,不会发出太大声响的鞋子。
27、衣服、头发要注意整洁,可以尝试着化点淡妆,人看上去清爽了,运气也会跟着变好。
28、衣服的颜色搭配有一个大的美学原则,就是下身颜色深一些,上身颜色浅一些,突出你的上半身。
29、自我介绍越细,越有个性,效果越好。
30、握手时要等上级、长辈、女性等先伸手了,你才能伸手,握手时不能戴着手套,注意手要干净。
31、一般来说,跟别人握过手之后,就可以交换名片了。交换名片时,应该先递上自己的,再向别人讨要名片:你好,我是XX单位的,叫XXX,现在在做XXX,能跟您交换一下名片吗?“你主动示好,对方一般都不会拒绝。
32、收到名片后,记得先读一下名片上的内容,确认一下对方单位、姓名,从中寻找可以深入交流的话题。
33、在日常生活中,我们做的是双向介绍,这时应该奉行”谁尊贵,谁优先“的原则,优先知道对方的情况,而不是优先被介绍。
34、如果你是被介绍的那一方,应该等介绍人说完之后再开口,客气一下或做一下补充,以加深对方的印象。
35、介绍别人的时候,应该摊出手掌,而不是用手指头指着别人,量词用“位”不用“个”。
36、如果你平时不抽烟,递烟的时候正确的做法是抽出两根,让对方选择。不能一把抓出三四根来三分
37、问对方想喝什么要以封闭式问题的形式。另外不管对方是喝哪种茶,只要温度较高,就不能倒太满,以2/3到4/5之间为宜。
38、如果茶杯有柄,尽量把有柄的那一边朝向客人。
39、献茶时,茶杯若是有盖子,给客人添茶或续水时,要把盖子的盖口朝上方,而不是朝下,否则会显得不卫生,也是对人不礼貌的一种表现。
40、喝咖啡的小勺是用来搅拌咖啡的。喝咖啡的时候要将那个小勺子拿出来,左手拿着杯托,右手直接端着杯子喝。
41、请客人吃水果,最好先切成一小块一小块,做成水果拼盘,上面插好牙签,方便客人取食。若是请人吃葡萄,一定记得要摘成一粒一粒的,否则吃起来不方便不说,还容易给人“没洗过”或“没洗干净”的印象。
42、客人来找,领导不在时,应该先帮着招呼一下,把客人安置好之后,再叫同事或领导过来。如果领导不能很快回来,这时候一定要学会换位思考,为他人着想。这时候,你可以坐下来,陪客人聊聊天,也可以拿一些书报给他看,免得他无聊。但口风要严,不可出于礼貌,问无不答,否则容易被人套出商业机密。
43、与人初次见面,交谈的开场白有很多种,可以根据你们彼此的熟悉程度来决定。一般说来,可以先从大家的共同点聊起。比如说都是做什么的,都是哪个省的,都在哪个城市或大学念过书。
44、聊的时候,要保持开放式的姿态。所谓开放式姿态,就是一开始便表现出了一倾听、愿意认可的态度,不说否定的话,多说一些肯定的字眼以示鼓励,如“好的”、“有道理”
此外,要让对方感受到你在认真地听他讲话。
(1)坐在椅子前面2/3的部位,身体略向前倾,不要向后躺着或者坐在椅子的边缘
(2)平视对方。比如直接看他的人中,这样既能让对方感受到你在看着他,又不至于弄得很尴尬,显得不卑不亢。
(3)别人谈话的时候,你不时地回应一下对方,如果不知道如何回应,就重复他话中的一两个关键词。
和别人谈话时就算谈不拢了,也不要伤了和气,要抱着“买卖不成仁义在”、“以后再合作”的态度。
“7秒钟原则”就是你刚坐下来的前7秒,你要是不和旁边的人说话,那么接下来几分钟,你都会觉得很难开口,就算说话了,也觉得疙疙瘩瘩的,半小时过后情况才会明显好转。
45、最终决定你在谈判场上谈好谈坏的不是你的口才,而是你背后的事例。通常来说,在第一次合同或者第一份订单上,你跟人谈成什么样子,后面的合同与订单就会照着你第一次谈的结果往下走,基本上不会有大的变化。
交谈之前,一定要阅读相关材料,做到有备而来,同时准备好纸笔,切忌泛泛而谈。
你要是能问到问题的核心,就能搔到对方的痒处,使谈判更加融洽、顺利,最后合作条件或开会结果也会更加理想。
46、若是站着,就要自然站立,双脚分开,与肩等宽,中心均匀,最忌一脚深,一脚浅的,看上去像是塌了一遍,特别不稳重。坐的时候不要跷二郎腿,双手如果没有拿东西,就放在膝盖上或桌子上,不要随意搭在椅子上,更不要整个人向后仰。
47、不管男女,都不要抖腿。
48、我们与人交谈时(不管是参加面试、汇报工作,还是与客户见面),都要注意这一点,拿上道具,给自己的手找点活干。比如带上一张纸、一支笔,一个本子等等,这样手的摆放就容易多了。
49、交谈时,不要用手指或笔指着别人。
50、要是跟人谈话时碰到这种情况,就要先跟对方打个招呼,说:“不好意思,我先接个电话。”你解释一下,对方一般都能理解并接受。#p#分页标题#e#
51、电话响2~3声再接恰到好处,要是这个电话刚好是你老板打过来的,他会觉得你正在忙,刚放下某件事情赶过来接听。
52、如果别人正在与人交谈,不管是面谈还是打电话,而你刚好有非常紧急或重要的事情要找他,你可以先动作示意一下,或者敲几下门,然后简短地说明来意:“不好意思,占用你一分钟时间……”
53、在聚会上,最粗俗的表现不是中途离场,而是自己要走了,还东拉一个,西拉一个,破坏活动的氛围。
54、如果是咳嗽、打喷嚏,虽说没法忍住,你也可以先跟别人说声抱歉,然后低下头去,用手或纸巾掩住口鼻,免得唾沫飞到别人身上或桌上。
55、开会或谈判本来就是为了寻找共同利益的最大化,所以哪怕有争论,也要就事论事,不要意气之争,更不要搞人身攻击。有句话说得好,“买卖不成仁义在”,对方的条件再苛刻,你大不了不接受嘛,没必要粗暴地打断别人发言,或者相互指责。
56、夫妻吵架也好,开会争论也好,谈判失和也罢,真正为了内容而吵架的恐怕不及1/3,哪怕一开始是围绕内容展开的,后面也会渐渐变成名词之争、意气之争,围绕对方说话的方式,口气争个没完没了。
57、记住,在工作或生意中,不管你是甲方还是乙方,说话时都要有点耐性,尽量尊重对方,不要随便打断别人的话,不要断章取义,不要上纲上线,有事说事,没事住嘴。说话时多说一些肯定的话,表现出足够的善意与诚意。只要你做到了以礼相待,对方也会报以礼貌式的回应。
此外,自己再有优势,单位再牛,说话的时候也不要太过绝对。有些人言辞犀利,口气大得不得了,甚至咄咄逼人。这种情况下,你只要保持礼貌,就能做到以不变应万变。
58、请人帮忙,最好开门见山,有丑话就把丑话说在前头。交情归交情,事情归事情,不要把两者混为一谈。
59、我特别佩服一个在某时报工作的编辑,他的约稿工作做的相当之细致。每次确定约稿主题之后,他就会给所有潜在的作者发征稿函,详细说明需要什么话题的稿件,大概要多少字,写成什么风格,几月几号截稿,要投寄到哪里,高飞标准是什么。此外,他还会挑选已刊登的三四篇风格不同的文章供作者参考。
他寄完信之后,还会给每个收信人发条短信,提醒对方查收。快到截稿日期时,他又会给每个人发条提醒信息,说你如果还想投稿,我们最终定稿的时间是什么时候,你赶在那时候之前投过来,我还会审阅、提交你的文章。
“与人方便,与己方便”,请人帮忙的时候,最好开门见山,一次性把事情说清楚。
60、送客主要有两条标准,一是送出视线范围,二是送出自己的地盘。
一般的客户,你可以把他送出公司门外,直到他坐上电梯。如果是重要一点的客人,你可以陪他下楼,送到大楼之外,然后目送他离开。要是再重要,你就可以送到公司所在小区的外面,通常是送他倒车站或者停车的地方,直到他上车。
61、目送的话,送到电梯门口,要等电梯完全合上了,你再转身离开。要有阳台,最好再在阳台上挥送致以一下。如果是送到楼外或小区门外,也应该送到他上车为止。
62、在外面见客户,比如说大家约好在一家咖啡厅见面,中间他有事要先走,你也要把他送出店外。如果他要到马路对面去坐车,你也要目送对方过完马路才能回头。
63、帮对方拦出租车前,一定要先问一下,对方打算往哪个方向走。拦到之后,你应该帮他打开车的后门,并把另一只手挡在车门的上方,以免他上车时碰头。
64、要是你自己坐车,切忌先把脚迈进去或者爬上车,这样姿势不雅观不说,还容易让自己碰到头。
正确的上车方法是,人朝外站立,先弯下腰,坐在座位上,再收进两腿,然后调整坐姿,最后关上车门。
65、给别人打电话,最好用手机跟他联系,如果对方没接听,那你最好马上发短信,跟对方解释一下刚才为了什么事给 他打电话,方便的话什么时候再联系。
66、联系人的时候千万不要用单一方式,更不要空等。比如说,你给人留言,对方十分钟后还没回复,你就要考虑发短信或打电话了。要是打电话没人接听,就要考虑给他留言,提醒他你来过电话。总之,联络以联络上了为标准。
67、哪怕隔着电话,你这头在干什么,是躺着是坐,是什么样的表情,对方都能感受得到。客户要是感觉到你是全心全意的,哪怕只是打过一通电话,他也会觉得受到了极大的尊重。
打电话时一定要心存敬意、面带微笑,你要相信,就算隔着电话,对方也能感受到你对他的尊重。
68、打电话时,一定要学会自报家门。打通电话之后,要先说清楚你是哪个单位的、叫什么名字或者你姓什么,你想找谁,找对方有什么事情。如果这个人不在,你应该请这个接电话的人帮忙转告一下,并留下你的联系方式。
现在很多客服电话和大型企业做得比较好,他们接到电话后的第一句话总是:“您好,这里是XX公司XX部门”。
69、要学会消除彼此的陌生感。比方介绍说,你是通过谁的介绍认识他的,你们曾在哪里见过面、交换过名片,你们都是哪里人,如此等等。总之,调动一切可以帮助对方回忆的细节,拉近你们彼此的距离。
有些人话可能不多,但他特别擅长一下子就说明来意,并打动对方,这才是真正口才好的人。
如果你打的是对方的私人电话,一定要解释一下你是怎么得到这个号码的,哪怕你们前两天刚在一个酒会上见过面。对方越是大忙人,你越要做这样的解释。
70、不要占用他人时间,在现代社会,少说废话是一种美德。
71、要尽量挑对方方便说话的时候打电话。通常来说,上班世间是最适合打电话谈公事的,如果你的事情不是特别急,就可以挑中午、傍晚的时候打,不过要避开人家休息的世间。要找朋友叙旧,就最好挑晚上或周末的时候。
72、如果对方正在忙,或者没接到你的电话,那你就可以采用预约的方式。:“那您先忙,我12点的时候再给您打过去,好不好?”预约时间一定要尽量准确,少用“待会儿”、“回头”、“稍后”、“下午”、“过两天”这些字眼,这样双方才会心中有数。跟别人预约世间之后,一定要守时。因为很多人答应什么时候跟你联系,可能能跟你交流的也就那么几分钟,过了那几分钟,他又要忙别的事,没空理你了。
73、如果是到对方住所或单位去,最好是按照约定的时间到,早到的话,也以早5到10分钟为宜,不要以为提前到达,“打对方一个措手不及”,就会给人留下好印象。
74、很多人明明接了你的电话,却告诉你他正忙着,不方便接听。接了,就说明还是可以说话的,只不过不方便长谈。所以你首先要做的就是,斩钉截铁地告诉对方,你需要的只是一两分钟甚至只是几秒钟的时间,先让对方消除顾虑。对方要是答应了,你就快速、简洁地说出你的来意,提出的问题也最好是封闭式问题,对方法略加思考,回答“是”或者“不是”就行了,而不要出道简答题或论述题让对方考虑半天再回答半天。
75、不管是开会,还是在办公区间,你的手机最好都调成振动模式,不要干扰到别人,这是起码的职场礼仪。
76、碰到死缠烂打的电话,可以尝试找一些听上去连自己都无法拒绝的客观理由来推掉。
身为一名员工,平时最好随身携带手机,哪怕有事不便携带或接听,也要在事后赶紧追打回去,以免误事。
77、如果你不喜欢现在的工作,要么辞职不干,要么就闭嘴不言,不要养成挑三拣四的习惯。不要雨天烦打伞,不带伞又怕淋雨,处处表现出不满的情绪。记住,不做则已,要做就要做好。
78、如果一个助理接到了一个电话,对方要找自己的领导张经理,这时候,你的处理方式很简单,在就在,不在就不在,或者说他正忙就可以。但有些人就喜欢画蛇添足,就说我们张经理正忙着干嘛干嘛,一不小心便透露了商业机密。
79、当你跟客户往来,涉及核心内容的时候,最好留下文字材料,有文件最好传真文件,没有文件,也要通过聊天记录、电子邮件等方式留下证据。否则,对方有一天翻脸不认账,你作为直接负责人,真是跳进黄河也洗不清了。
《杜拉拉升职记》就提到好几次这样的场景:有些情况明明可以通过邮件来说,领导偏偏要跟你面谈;有些情况明明可以当面汇报,领导却要你弄成文字,并发给他邮件。为什么要这么麻烦呢?因为有些情况,领导不希望你留下任何文字材料,而有些情况,领导希望留一份证据。你一定要明白这种差别的良苦用心,否则有一天被人摆了一道,辞职走人的时候都不知道自己是怎么死的。
80、比如说大家开个策划会,去听场精彩的讲座,或是去采访某个名人,这时候,你要是带有录音笔就好办多了。把它录下来,整理成文字,有必要时请对方确认一下,既全面又准确。
81、如果响的是同事的座机,那你接的时候就要先告诉对方,你不是这部电话的主人,然后问他要不要转达什么消息。如果不需要,你让他过后自己再打过来,或用其他方式联系你的同事。
如果是手机,一般不要代人接听,以免听到不该知道的东西。如果是同事下班后遗忘在单位的,则不在此限。
82、上班的第一件事不是了解规章制度,而是把本部门所有人的手机号记下来。
83、你的同事可能就是你将来潜在的领导或帮手,甚至是客户。当初就跟同事们建立起深厚的感情,那你的路就会越走越宽。
84、谁来点菜?一般情况下,既不会由客人来点,也不会由主人来点,而是由东道主这方的秘书或助理一个人负责。如果由你来点菜,你首先要问的不是大家想吃什么,而应该是大家有哪些忌口的。像回民不吃猪肉,满族人不吃狗肉,_不吃血等,都是比较常见的饮食忌讳。
85、点菜时先点主菜,也就是压轴菜,主菜定了,其他菜才好跟着确定。点菜时注意什么口味、什么做法的都点一两样,这样大家都能选择自己喜欢的,才能吃得饱。
86、做菜的时候应该注意这么几条规则,叫“鸡不献头,鸭不献尾,鱼不献脊”。
87、在外奔波,容易伤到胃口,这时候尽量吃些自己熟悉的东西,以免水土不服。
88、预定位置的时候,你可以根据大致的人数,把所有的菜一并点齐,等到客人来了之后,就可以把菜直接端上来了。以免大家谈完事情之后还要饥肠辘辘地等半天,也可以按照预期的上菜顺序来,让大家吃得开心,吃得健康。
上完菜之后,一般把菜转过去,请客人或者最尊贵的人动第一筷,哪怕他不喜欢吃这个菜,也必须如此表示。
转盘子的时候,多看一下四周,看你的动作会不会影响到别人正常的进餐,桌上盘子比较多的时候,你转动转盘的时候就要小心,不宜太快,否则容易撞倒别人的杯子或碗。
89、最好不要站起来夹菜。不要把筷子插在碗里。
(1)不要举着筷子却不知道夹什么,在菜碟间来回游移,更不能用筷子拨盘子里的菜。
(2)夹菜时滴滴答答留着菜汁,应该拿着小碟,先把菜夹到小碟子里再端过来。
(3)不要刚夹了这盘里的菜,又去夹那盘里的菜,应该吃完之后再夹另一盘菜。要避免筷子打架。
90、喝酒时第一杯应该由主人来提议,通常是围绕饭局的主题来说。
如果是正式场合,那这“主题酒”要喝的就不是一杯而是三杯了。
三杯过后如果有外单位的人在,要先敬外单位的人。
91、给人敬酒的时候要站起来,更别忘了给对方添酒,给别人倒满酒,也是致意的一种方式。所以你要喝干,但不能强迫对方也喝干。
92、喝完酒之后千万不要喝碳酸饮料,否则肚子会胀得更厉害,也不要喝浓茶。这时候可以喝大量水,以此稀释血液中的酒精浓度。
93、在外国餐厅吃饭的时候,记得给吃饭,通常是菜价的15%。
94、给别人一样东西,一定要让对方接收的时候感到便利。你给别人递把剪刀,一定要把刀柄那头递给对方,这是一种常识。给别人递文件时也是如此,记得要文字正对着对方。如果是好几页纸,最好装订一下,或者拿个回形针别字啊一起,文件比较多的话,就拿个文件夹夹在一起,这样既整洁又方便。
95、如果给的是钱,最忌讳把钱赤裸裸地递给对方。正确的做法是把钱装在一个信封里面,在信封上注明给谁,什么钱,数额多少等信息,这样就不会搞混了。
96、没有哪一家单位喜欢员工互相打听工资的,这是一条不成文的规矩,也是一道红线。
97、遇到雨雪天气,你进入单位或写字楼前一定要把雨水、污水弄干净。进入办公室后,把伞放在专门的位置,或者找个袋子装起来。
不要把伞撑在办公区或过道上,有碍观瞻是小事,给别人造成不便就不大好了。
98、在卫生间整理好衣服后再出来,不要一边走,一边整理裤子。洗手后记得用烘干机烘干,或用纸擦干。
99、切忌在电梯里谈单位的事和个人的隐私。
100、有句话叫“有实力才有魅力”,但对于许多第一次合作的人来说,他只能通过你的“魅力”来判断你的“实力”。客户通过你的穿着打扮、车的档次、酒店档次来判断你的实力。#p#分页标题#e#
101:古人有这么一句话:“来说是非者,便是是非人。”你老是抱怨身边有小人,就要反思一下自己是否也有小人之举了。
102、一起出去玩,就不要还待在自己的世界或小圈子里。工作中忌讳有人搞小圈子,跟同事或客户一起玩的时候也忌讳这个。
女士也要注意一下尺度,不要在言行举止上让人产生误会,觉得你是一个随便的人。很多性骚扰、性侵犯就是在这种场合下,由于你发出了错误的信息而导致的。
103、和领导说话把握好分寸,说话时恭敬但不要让人觉得像是在拍马屁,不同意领导意见时也要通过委婉一点的方式来表达。不要逞一时口舌之快,让领导下不了台。
104、不管领导叫你,还是你主动找领导,都记得带上纸笔——因为你根本无法预测领导会告诉你什么,打算布置什么任务给你。
汇报工作要注意几点。
(1)汇报及时,不要等人催。
(2)汇报时清晰、准确,切忌含糊用于。
(3)有条理,控制好时间。
(4)主动解决问题。
105、事情有变化了,要及时汇报,但汇报不等于推卸责任或抱怨,更不能擅做主张,自己拍板就把事情定了。作为一名员工,你在碰到困难或发生意外的时候需要做的就是分析问题,并寻找更多解决问题的办法,然后把它提交给领导,由他来决定怎么解决问题。
比如A地没有材料,你做一番调查,发现B地有,价格如何,C地也有,价格如何。告诉领导,让领导做选择。
106、领导交待了一大堆事情,你都记下来之后,最好简单复述一下,得到他的最终确认:“1是…2是…3是…您看,有没有遗漏的?”。总之,不管是有几件事情,还是这些事有哪些注意事项,你都最好跟他合适一边,以免出错。
107、请假的话不要随便超假,更不要先斩后奏。
108、礼物是用来交流感情的,不是用来做交易的。做交易的是条件,看重的是钱,交流感情的看重的是把对方放在心里的那份情谊。所以与其忙时送,不如闲时送,平时多关心关心对方。
比如出去旅游,看到好看的明信片可以寄给对方一张,这种感觉最好,能让他感受到你真把他当朋友放在心上。
109、哪怕你是有求于人,也要注意一点:与其事前送,不如事后送。事前送就是承诺,是教义,这时候你送得再多,对方也觉得理所当然。“平时不烧香,临时抱佛脚”总是让人生厌的。事后送礼物,更能体现出你感谢对方的诚意,还能让对方避免被指受贿或趁火打劫的尴尬。
如果对方平时对礼物不是很在乎,你也可以“曲线救国”,送些他的爱人,孩子或父母喜欢的东西。有时候,你重视他的家人,远比重视他本人更能让他感到开心。像亲戚朋友的往来,就多事给对方孩子压岁钱、买礼物。
110、台湾诞生了“新读书主义”,具体说来就是“五要”:自己再累也要读书;工作再忙也要谈书;收入再少也要买书;住处再挤也要藏书;交情再浅也要送书。
111、如果你是收到礼物的一方,那么不管你喜不喜欢,都要先表示一下感谢。越是特殊的礼物,越要珍惜,不要随意丢弃或送人。
112、探望病人时,问到别人病情点到为止,不要刨根问底,更不要大惊小怪,或不懂装懂地评论一番。尤其是一些恶疾,病人尤其忌讳被人反复提及。
一般拜访时间以15分钟为宜,最长不超过半小时,否则不仅打扰对方休息,还可能打扰到其他病人。
113、在别人家里不要待太久,以免打扰别人休息,尤其是第一次到对方家中。除非对方留饭,否则不要等到别人快吃饭或要开始做饭的时候才开口告辞。
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职场女性是很成功的一群人,那么她们的职场着装有什么礼仪呢?下面是读文网为大家准备的职场女性的着装礼仪,希望可以帮助大家!
职场女性的着装原则和要求
一要端正稳重;二要表现出进去之意,夏季服饰搭配尽可能添置质优的群式套装;三要符合组织上的希望,在个性表现与群体合作上求得平衡;四要选典雅的服饰。
职场女性着装的禁忌事项
职场女性穿衣指南一:忌过分性感
一般来说吊带装是不能穿进办公室的,穿着暴露或过度性感。这样做不但起不到被别人认同和注意的目的,而且容易被人认为很轻浮。简约的职业装会带给他人大方得体的感觉,并提升你在同事眼中的整体形象分。
职场女性穿衣指南二:忌不够专业感
时尚年代的一些学生感觉浓重的半截袜套不建议穿进职场,即使能穿着的甜美可爱,也丧失了职业女性应有的专业感,长筒丝袜才是正确的选择。
职场女性穿衣指南三:忌丢失职场威严
时尚年代职场装扮就应该适合办公环境,T台上照搬下来的波西米亚风格、朋克风格等等都不适合办公室,优雅和得体才能保持威严。
职场女性穿衣指南四:忌过分随意
时尚年代流行的民族风长裙并不足够实用,穿进办公室难免给人过分随意的感觉,另外拖沓的长裙也会严重影响工作效率。
职场女性穿衣指南五:忌过分生活化
很多服装虽然平时看起来非常出色,但是并不一定适合在上班时穿着。比如,波普图案长裙搭配平底鞋固然舒适,也很有街头范,但并不适合在办公室里穿着。因为这样的装扮显得人不精神。
职场女性穿衣指南六:忌配件乱用
配件在整个服装的搭配中能起到画龙点睛的作用,但是如果这个睛点得不好,反而会起到反作用。一般来讲,职场配件有一个原则,那就是尽量简单。永远不要把装饰繁多的鞋子穿进办公室,那样会使你显得很不专业。
职场女性夏季着装蹲坐礼仪
由于夏季气候炎热,人们穿着十分简单,而且服装面料往往较薄,身体裸露部分较多,因此,女性在夏季着装上应特别注意以下几点,以免有伤大雅和令人难堪。
忌衬裙过短
裙装一般要配上衬裙。有些人图凉快或省料,将衬裙做得很短,这样从外面看上去,一条裙子变成了“两截”,影响了服装的美感。比较恰当的衬裙应该只比外裙短3厘米左右。
忌骑车时提裙角
女性穿着长裙独具魅力,但骑自行车时,却非常不方便。为此,一些穿长裙的女士骑自行车时便用双手提着裙角握着车把,殊不知,这样提着裙角骑车,如果迎风一吹就会露出大腿和内裤,有伤大雅,令人难堪。所以,骑车时最好不要穿长裙。不得已穿长裙骑车时,可用夹子夹住裙边,切勿提着裙角握车把。
忌穿裙时随便蹲坐
女士穿着裙装下蹲或坐立都要落落大方,应避免不良姿势,如蹲着时不要让裙角着地,坐着时应双腿并拢。注意不要撩起裙角,尤其是穿短裙时不要双腿分开,以免有失雅观。
忌拉链不到位
女性的衬衫、裙子上安装的拉链,要注意经常检查是否拉到了合适的位置。特别是在上下车或穿行于拥挤的人群之后,拉链难免会下滑,使内衣外露,显得极不雅观,也不庄重。
忌穿“三截袜”
长筒袜、连裤袜是女性的“腿部时装”。袜子的颜色要与裙装协调相配,而且袜口应隐于裙子之中,以保持整体美感。袜子口露于裙子之外会造成袜一截、腿一截、裙一截,缺乏美感。
1.用镜子来发现自己的缺点。职业女性在选择服装时,首先要了解自己的身高、脸型、脚型、肤色等,通过照镜子了解自身不足之处,并设法弥补。
2.善用服装杂志。平时多注意浏览服装杂志以及阅读各种合乎时代的书籍,以增强审美意识和提高美的判断能力,从而选择合乎时代潮流的服装。
3.办公室的服装以轻便为宜。职业女性上班时间内所穿的衣服,要以轻便为原则,防止疲劳,以保持饱满的精神状态。
4.打扮要适当。过分或不修边幅都会令人讨厌,职业女性在办公室要注意不要过分追求流行趋势。华丽的洋装、低胸衣、紧身衣与工作环境不相称。同样,过分地不修边幅,不化妆,毫不注意自己的外型,也会使人感到讨厌,不会博得同事的青睐。
5.穿着长裤时,裤管要有明显的烫过的裤痕。牛仔裤、紧身裤、时装裤等都不适宜在办公室穿用,而最好选择质料较佳或接近西装裤形式的长裤。
6.注意内裤、衬裙和长袜的穿着。在办公室内以穿着白色或肤色的素淡的内裤为宜。夏天穿裙时,一定要有衬裙。长袜颜色也要以自然肤色为佳,黑色和彩色长袜均不适于办公室穿着,因为黑色给人以晦涩的感觉,而彩袜则给人一种不稳重的形象。
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身在职场,就得注重自己的仪表着装,这样才能给比人好印象。下面是读文网为大家准备的职场女士着装礼仪,希望可以帮助大家!
在重要会议和会谈、庄重的仪式以及正式宴请等场合,女士着装应端庄得体。
(1)上衣:上衣讲究平整挺括,较少使用饰物和花边进行点缀,纽扣应全部系上。
(2)裙子:以窄裙为主,年轻女性的裙子下摆可在膝盖以上3厘米 — 6厘米,但不可太短;中老年女性的裙子应在膝盖以下3厘米左右。裙子里面应穿着衬裙。真皮或仿皮的西装套裙不宜在正式场合穿着。
(3)衬衫:以单色为最佳之选。穿着衬衫还应注意以下事项:衬衫的下摆应掖入裙腰之内而不是悬垂于外,也不要在腰间打结;衬衫的纽扣除最上面一粒可以不系上,其他纽扣均应系好;穿着西装套裙时不要脱下上衣而直接外穿衬衫。衬衫之内应当穿着内衣但不可显露出来。
(4)鞋袜:鞋子应是高跟鞋或中跟鞋。袜子应是高筒袜或连裤袜。鞋袜款式应以简单为主,颜色应与西装套裙相搭配。 着装不要过于暴露和透明,尺寸也不要过于短小和紧身,否则会给人以不稳重的感觉。
裤袜的颜色以肉色、黑色最为常用,肉色长筒丝袜配长裙、旗袍,黑色丝袜配稍短的套裙。
请不要把旅游鞋穿进办公室,中跟或低跟皮鞋为佳,低跟3-4厘米的较为合适,鞋的颜色应与衣服下摆一致或再深一些,如黑色、藏青色、暗红色、灰色或灰褐色。
内衣不能外露,更不能外穿,穿裤子和裙子时,不要明显透出内裤的轮廓,文胸的肩带不能露在衣服外面。
穿裙服时着丝袜,能增强腿部美感。腿较粗的人适合穿深色的袜子,腿较细的人适合穿浅色的袜子。一般不要选择鲜艳、带有网格或有明显花纹的丝袜。穿丝袜时,袜口不能露在裙子外面。
整洁平整 服装并非一定要高档华贵,但须保持清洁,并熨烫平整,穿起来就能大方得体,显得精神焕发。整洁并不完全为了自己,更是尊重他人的需要,这是良好仪态的第一要务。
色彩技巧 不同色彩会给人不同的感受,如深色或冷色调的服装让人产生视觉上的收缩感,显得庄重严肃;而浅色或暖色调的服装会有扩张感,使人显得轻松活泼。因此,可以根据不同需要进行选择和搭配。稳重有权威的颜色包括:海军蓝、灰色、碳黑、淡蓝、黑色、栗色、锈色、棕色、驼色;精致的方格、印花和条纹也可以接受。而红色、黄色或淡紫色的套裙过于抢眼,请甚穿。
配套齐全 除了主体衣服之外,鞋袜手套等的搭配也要多加考究。如袜子以透明近似肤色或与服装颜色协调为好,带有大花纹的袜子不能登大雅之堂。正式、庄重的场合不宜穿凉鞋或靴子,黑色皮鞋是适用最广的,可以和任何服装相配。
饰物点缀 巧妙地佩戴饰品能够起到画龙点睛的作用,给女士们增添色彩。但是佩戴的饰品不宜过多,否则会分散对方的注意力。佩戴饰品时,应尽量选择同一色系。佩戴首饰最关键的就是要与你的整体服饰搭配统一起来。
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韩国是个注重礼仪的国家。职场中,上班族需要遵守一定的礼仪规范。下面是读文网为大家准备的韩国职场礼仪,希望可以帮助大家!
首先,就是见面问候。问候时,需要说“您好”,还需要弯腰鞠躬。根据鞠躬的角度,分为三种不同程度的鞠躬礼。
职场礼仪始于人与人之间的关系。如此,与人初次见面最先做的就是“问候”。但是不遵守这样“问候礼仪”的情况比想象要多,不适当表达往往会造成误会。
根据弯腰的角度,问候分为3种。
15度问候:注目礼
30度问候:普通礼
45度问候:郑重礼
1. 15度问候:注目礼
① 别名“目礼”
②在走廊、电梯等空间狭窄的地方遇见时
③再次遇见打过一次招呼的人等时候
2. 30度问候:普通礼
①日常行的最多的礼
②上级、客户等商业活动时
③迎送顾客的时候
3. 45度问候:郑重礼
①最郑重的利益
②典礼或和礼仪沾边的场合使用
③对客户表示歉意或感谢时
名片是商业活动中自我介绍的代表性方式,今天就来分享一下职场礼仪中的“名片礼仪”吧。
명함의 유래
名片的由来
명함을 처음 사용한 나라로는 중국으로 추정되고 있는데요.옛날 중국에서 아는 사람의 집에 방문했다 상대가 부재중이었을 때 자신이 방문했다는 증거로 이름을 써놓은 종이를 남겨놓았다는 것에서 최초 명함이 시작되었다는 이야기가 있으며, 프랑스에서는 루이14세 때부터 사용했으며, 루이 15세 때에 현재와 비슷한 명함을 사교에서 사용했다고 합니다.
据推测,首先使用名片的国家是中国。有种说法,在过去的中国,认识的人上门到访,遇上对方外出的时候,就留下写上自己名字的纸条,作为曾经到访的凭据,这就是最初的名片;也有说,法国的路易十四时期开始使用,到路易十五的时候就在社交中使用与现代相似的名片了。
한국인 최초 명함 사용자는 유학생 유길준씨로 기록되어 있습니다. 이렇게 자신을 소개하는 상황에서 자연스럽게 명함이 사용되어져 온 것인데요. 비즈니스시에 명함은 첫만남시 자신을 소개하는 필수 도구가 되고 있죠.
据记载,韩国最先使用名片的人是留学生兪吉濬先生。就这样,把要自我介绍的情况自然地用名片表达的方式就流传了下来。商业活动时,名片已经成了初次见面自我介绍的必要工具。
그렇다면 명함 예절, 어떻게 알고 실천해야할지 아래에서 간단히 살펴보도록 하겠습니다^^
那么,下面简单地介绍一下,如何学习和实践名片礼仪^^
1명함 전달 방법
递名片的方法
명함을 주고 받을 때는 반드시 일어서서 교환
递接名片时,一定要起身再交换
명함 지갑에서 꺼내어 주고 건넬 때는 상대방의 가슴 높이에서 두손으로 전달
把名片从钱包里拿出来递出去的时候,用双手递到对方前胸的高度
명함의 방향은 상대에게 글자가 바로 보이는 방향으로 건넨다.
名片要让字顺着对方阅读的的方向递上去
인사말과 함께 자신의 소속과 이름을 밝히며 건넨다.
问候的同时,表明自己的公司和名字
2명함 받는 방법
接名片的方法
가벼운 목례와 함께 두손으로 받는다.
稍稍行注目礼,同时用双手接。
기본은 두손으로 받으나 왼손을 팔꿈치에 대어 받아도 무관
基本上用双手接过来或者左手贴到(右手)胳膊肘也可以
받은 명함은 허리 아래로 내려가지 않게 가슴높이에서 받는다
接名片时从胸口高度,不要放低到腰部以下
대화 동안 테이블 위에 상대의 명함을 올려놓고 중간중간 직급과 이름을 언급하며, 대화 마무리시 인사하며 명함지갑에 넣는다
交谈时,把对方的名片放到桌上,中间时不时谈及职位和名字,谈话结束时,边告别边放到名片夹里
3명함 주고 받는 순서
名片递接的顺序
직급이 높은 사람이 낮은 사람에게
职位高的人向低的人
연장자가 연소자에게
年长者向年少者
기혼자가 미혼자에게
已婚人士向未婚人士
여성이 남성에게
女性向男性
선배가 후배에게
前辈向后辈
방문한 사람이 방문한 곳의 직원에게
到访人员向访问公司的员工
실제 명함을 주고 받는 상황에서 신입 사원들이 명함 전달할 준비가 미처 되지 않아 상사가 먼저 내미는 모습들을 볼때가 있죠.비즈니스시 자신을 소개하는 상황일 때는 먼저 준비해서 전달할 수 있도록 하구요.
在实际递接名片的情况中,都能看到新入职员没有事先递上名片的准备,而是上司先递出来。商业活动中自我介绍时,应该事先有所准备,递上名片。
명함 예절에서 주의해야할 점
在名片礼仪中必须要注意的点
받은 명함을 무심하게 바지 주머니에 넣거나 상대의 명함을 구기거나 낙서하는 행위는 주의해야할 내용입니다.
接来的名片不能放进裤子口袋,不能折皱,不能涂写,应该注意此类行为。
혹 상대에 대해 기억해야할 내용에 대해 메모가 필요하다면, 인사를 나누고 헤어진 뒤 명함 뒷면에 중요한 내용만 기록한다던지, 명함첩 빈공간에 함께 메모해두는 방식으로 관리하면 좋겠죠^^
或许,你需要写下必须记住的对方相关信息,最好在告别之后,把重要的内容写在名片背后,或记在名片空白处,可以按照自己的方式来^^
명함 예절 정확히 숙지해 실제 비즈니스상에 적용해보세요.
熟悉名片礼仪,并在实际商业活动中实践吧。
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中国自古以来便是礼仪之邦,父母也从小教导我们如何待人接物。如今我们步入社会,在单位里,和同事和谐相处,将工作处理得当,是对我们自己最基本的要求,所以来给自己一个办公礼仪的培训,下面是读文网为大家准备的办公礼仪培训 ,希望可以帮助大家!
一般情况下,无论是进出办公大楼或办公室的房门,都应用手轻推、轻拉、轻关,态度谦和讲究顺序。进出房门时,开关门的声音一定要轻,乒乒乓乓地关开门是十分失礼的。进他人的房间一定要先敲门,敲门时一般用食指有节奏地敲两三下即可。如果与同级、同辈者进入,要互相谦让一下。走在前边的人打开门后要为后面的人拉着门。假如是不用拉的门,最后进来者应主动关门。如果与尊长、客人进入,应当视门的具体情况随机应变,这里介绍通常的几种方法:
(1) 朝里开的门。如果门是朝里开的,秘书应先入内拉住门,侧身再请尊长或客人进入下图。
(2) 朝外开的门。如果门是朝外开的,秘书应打开门,请尊长、客人先进。
(3) 旋转式大门。如果陪同上级或客人走的是旋转式大门,应自己先迅速过去,在另一边等候。
无论进出哪一类的门,秘书在接待引领时,一定要“口”、“手”并用且到位。即运用手势要规范,同时要说诸如“您请”,“请走这边”,“请各位小心”等揭示语。
注意事项
打断会议不要敲门,进入会议室将写好的字条交给有关人员;当来访者出现时应由专人接待,说“您好,我能帮您做些什么吗?”;办公时间不大声笑谈,交流问题应起身走近,声音以不影响其他人员为宜;当他人输入密码时自觉将视线移开;
不翻看不属自己负责范围内的材料及保密信息;在征得许可前不随便使用他人的物品;同事之间相互尊重,借东西要还,并表示感谢。
以上,就是比较全面的办公室礼节。小编总结到这里,发现自己有好多没有做到的,感觉十分惭愧。孔子云:“不学礼,无以立”,说明了礼仪的重要性。提高礼仪方面的个人修养,便能营造良好的工作氛围。从而团体的整体素质得到提升,精神风貌得到彰显。学习好礼仪,从你我做起,让我们共同努力!
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如果在it职场上想要刷新原有关系网同时又结交新朋友,对日常习惯的一些简单改变可以帮助你巩固现有关系网,而且还会为结识新人创造出时间。下面是读文网为大家准备的it职场交际礼仪,希望可以帮助大家!
个人主观意愿过强
主观性强让人大成功,否则大败。主观的人如果眼界广就能成事,否则会误事,而且两种方向的结果都很极端。
主观是一种促使事情按自己意志发展的心理因素,而决定成败的是一个人对世界自然知识的认识,对社会知识的认识及对人的认识。
职场中有些女性由于性格过于内向、或者虚伪好面子,在工作中会遇到各种的问题,而这些问题都是靠个人的能力无法解决的。这种时候她们不会主动去找同事帮忙或者跟领导说明自己的能力,而是凭着自己的主观意愿解决问题,最终的结果就是问题没有解决而出现更多的麻烦。
过分自我表现
刚进入一个新的环境很多人都渴望被大家很快的认识,甚至很快让大家知道自己的能力。所以在与同事谈话的过程中不论主题是不是以自己为主,总会做出突显自己、主张自我的表现,这种人虽说可能被人评价为具有辩才,但是也可能被认为是口无遮拦、显得轻浮等,她所暴露出的自我表现形式,常常使别人产生排斥感和厌恶的情绪。
表现出不同别人的优越感,在工作中总想让别人知道自己的能力,处处想显示自己的优越感,从而希望获得他人的认可。
说话矫揉造作
很多女性为了在同事面前表现可爱温柔的一面,而不时的表现出嗲声嗲气,矫揉造作的一面。
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在职场中,着装的和谐型是至关重要的。下面是读文网为大家准备的男士职场着装礼仪,希望可以帮助大家!
1、西服与衬衫相配
面料:正装衬衫主要以高支精纺的纯棉、纯毛制品为主。化纤、真丝、纯麻不宜选择。
色彩:正装衬衫必须为单一色彩,白色较多,蓝、灰、棕也可考虑。
图案:正装衬衫无任何图案为佳。较细的竖条衬衫在一般性商务活动中可以穿着,但必须禁止同时穿竖条纹的西装。
衣袖:长袖衬衫袖子要露出1-2厘米左右。穿西装时衬衫袖口一定要扣上。
衣领:正装衬衫的领型多为方领、短领和长领。要根据本人的脸型、脖长、领带结的大小来选择。衬衫领应高出西装领1厘米左右。若不系领带,衬衫的领口应敞开。打领带的话,上面扣子要系上。
西装的选择
按西装的件数来划分,分单件西装,二件套西装,三件套西装。
西服套装,指的是上衣与裤子成套,其面料、色彩、款式一致,风格相互呼应。通常,西服套装,有两件套与三件套之分。
两件套包括一衣和一裤,三件套则包括一衣,一裤和一件背心。按照人们的传统看法,三件套西装比两件套西装更显得正规一些。一般参加高层次的对外活动时,就可以这么穿。穿单排扣西服套装时,应该扎窄一些的皮带;穿双排扣型西服套装时,则扎稍宽的皮带较为合适。
单件西装即是便装,指一件与裤子不配套的西装上衣,仅适用于非正式场合。
商界男士在正式的商务交往中所穿的西装,必须是西服套装,在参与高层次的商务活动时,以穿三件套的西服套装为佳。
2、内衣要单薄
衬衫里面一般不穿内衣,如果确实需要在衬衫里边穿其他衣物的话,数量最多一件,否则会显得很臃肿。款式要短于衬衫,领型要选U型领或V型,不能露出来;色彩要与衬衫相仿,颜色不要透出来,否则非常不雅观。
3、要系好领带
领带被称为“西装的灵魂”,可以起到“画龙点睛”的作用。
(1)、领带的选择
领带一般要注意和西装、衬衫协调。领带的颜色,正式场合最好选单一颜色,不要有花纹的,可以选跟西装一个颜色,如蓝西装打蓝色的领带,灰西装打灰色的领带;此外,紫红色领带比较庄重而热情。如果有图案的,要简洁。
(2)、领带的打法
领带结要端正、挺括,呈倒三角型。(练习几种领带的打法)
领带的长度。打好之后,外侧长于内侧,下端正好触及皮带扣的上端。
(3)、领带的配饰
领带的搭配
(1)黑色西服,采用银灰色、蓝色调或红白相间的斜条领带,显得庄重大方,沉着稳健;
(2)暗蓝色西醒,采用蓝色.深玫瑰色。橙黄色、褐色领带,显得纯朴大方,素静高稚;
(3)乳白色西服,采用虹色或褐色的领带,显得十分文雅,光彩夺目;
(4)中灰色西服,配系砖红色.绿色、黄色调的领带,男有一番情趣;
(5)米色西服采用海蓝色,褐色领带,更能星爵风采动人,风度翩翩。
比较常见的是领带夹。一般不用任何配饰。所以领带夹可用可不用,一般不用,要用的话,领带夹一般夹在衬衫的第四、五个钮扣之间。
4、衬衫:
在套装与衬衫的组合上,衬衫的下摆要放入裤子里,整装后,衬衣领和袖口均要比外衣长出1-50px左右。
净白色或白色带清爽蓝条纹的长袖衬衫是必不可少的基本服装配件。请留意:领口和袖口一沾上污渍就不应该再往身上穿,一定要洗得干干净净、熨得笔挺的衬衫才悦目。
5、必须穿皮鞋
鞋的选择也很重要。俗话说:“脚底无好鞋,显得穷半截”,可见起重要性。我们常用“西装革履”来形容一个人的正规打扮,所以,在正规场合穿西装就一定要穿皮鞋,不能穿凉鞋、布鞋、球鞋。而且首选黑色系带牛皮鞋,偶尔也可穿深棕色皮鞋,鞋面一定要整洁光亮。
在一切正式场合,男士只宜穿黑色或深咖啡色皮鞋。黑色的皮鞋可以跟黑色、灰色、藏青色西装相搭配,咖啡色的皮鞋可与咖啡色西装相配。白色和灰色的皮鞋,只适宜游玩时穿,不适合正式的场合。穿西装一定要穿皮鞋,且要上油擦亮,皮鞋的颜色要与西装相配套。穿皮鞋还要配上合适的袜子,使它在西装与皮鞋之间起到一种过渡作用。
6、扣子系法:
单排扣:
下面的那粒扣子永远不系或系中间的扣子。
就坐后,上衣钮扣可以解开,以防衣服走样。如果单排扣上衣,里面穿了背心或羊毛衫,站的时候可以不系扣子。
双排扣:西装要求把所有能系的钮扣统统系上。
7、袜子:
深色袜子可以配深色的西装,也可以配浅色的西装。浅色的袜子能配浅色西装,但不宜配深色西装。忌用白色袜子配西装。袜子长度的原则为宁长勿短。
8、插袋巾:
锦上添花的装饰品,颜色不一定要跟领带一样,只要质料够软,插在袋里服服贴贴挺自然就行了,即使一条白手帕也照样能胜任,但不能把它折得死死板板地插在袋里,否则易被人叫着“老土”。另还常用鲜花做装饰的“插袋巾”。
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着装礼仪是一门礼仪课程,属于商务课程之一,主要是指人们在社交场合、商务场合以及各种场合所应该穿着的服装打扮等,是一门实用性礼仪规范。下面是读文网为大家准备的关于职场服的饰礼仪,希望可以帮助大家!
1 过于鲜艳
着装过于鲜艳是指商务人员在正式场合的着装色彩较为繁杂,过分鲜艳,如衣服图案过分繁琐以及标新立异等问题。
2 过于杂乱
着装过于杂乱是指不按照正式场合的规范化要求着装。杂乱的着装极易给人留下不良的印象,容易使客户对企业的规范化程度产生疑虑。
3 过于暴露
在正式的商务场合身体的某些部位是不适宜暴露的,比如胸部、肩部、大腿。在正式的商务场合通常要求不暴露胸部,不暴露肩部,不暴露大腿。
4 过于透视
在社交场合穿着透视装往往是允许的,但是在正式的商务交往中着装过分透视就有失于对别人的尊重,有失敬于对方的嫌疑。
5 过于短小
在正式场合,商务人员的着装不可以过于短小。比如不可以穿短裤、超短裙,非常重要的场合不允许穿露脐装、短袖衬衫等等。特别需要强调的是,男士在正式场合身着短裤是绝对不允许的。
6 过于紧身
在社交场合身着非常紧身的服饰是允许的。但是必须强调在工作场合和社交场合是有所区别的,因此在比较正式的场合不可以穿着过分紧身的服装。设想一下,当商务人员在工作场合穿着过于紧身的服装,凸显线条分明,又怎能体现自己的庄重呢?
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礼仪是现代竞争的附加值,礼仪是人际关系的润滑剂人无礼则不生,事无礼则不成,国家无礼则不宁。播下行为的种子,你会收获习惯;播下习惯的种子,你会收获性格;播下性格的种子,你会收获一生的命运。下面读文网小编就为大家整理了关于女士职场的着装礼仪禁忌,希望能够帮到你哦!
细节决定成败
形象设计大师乔恩,莫利曾经这样解读过职场女性:“穿着不当和不懂得穿衣的女人永远不能上升到管理阶层。研究证明,穿着得体虽然不是保证女人成功的惟一因素,但是,穿着不当却保证一个女人事业的失败。”由此可见着装与形象的重要。
娃娃音
这条“美丽禁忌”让人有些出乎意料,居然是“讲话声音做作,故意发出嗲嗲的娃娃音”。看来如果要学林志玲的说话方式,首先要掂量掂量自己有没有林志玲这等美貌。
女性抽烟
觉得熟女抽烟是气质和性感的象征?大错特错!女性抽烟并非像男性抽烟那么容易被认可,它被列为职场第三条“美丽禁忌”,除非你像凯瑟琳德娜芙般的风华绝代或者像凯特莫丝般永远走在时尚前列,不过前者也已经戒烟了。
穿衣是“形象工程”的大事
西方的服装设计大师认为:“服装不能造出完人,但是第一印象的80%来自于着装。”
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女强人不应该一味模仿办公室里男士的服饰打扮,要有一种“做女人真好”的心态,充分发挥女性特有的柔韧,一扫男人式的武断独裁。下面读文网小编就为大家整理了关于职场女性着装礼仪,希望能够帮到你哦!
基本原则:
职业女经理人的着装仪表必须符合她本人的个性及体态特征、职位、企业文化、办公环境,志趣等等。
女性的穿着打扮应该灵活有弹性,要学会怎样搭配衣服、鞋子、发型、首饰、化妆,使之完美和谐。最终被别人称赞,应该夸你漂亮而不是说你的衣服好看或鞋子漂亮,那只是东西好看,不是穿着好。
职业套装更显权威,选择一些质地好的套装。
要以套装为底色来选择衬衣、毛线衫、鞋子、袜子、围巾、腰带和首饰。
每个人的肤色、发色、格调不同,所以适合她的颜色也不同,要选择一些合适自己颜色的套装,再根据套装色为底色配选其他小装饰品。
化妆:
化装可以让女性更具魅力,但不宜浓装艳抹。
过度打扮会让人感到做作,过于简单会让人感到随便,总之有一个原则,每天的打扮必须要迎合你当天要会见的人,符合他们的身份和专业度,让自己不寒酸掉价。
套装、裙子、礼服、夹克:
稳重有权威的颜色包括:海军蓝、灰色、炭黑、淡蓝、黑色、栗色、锈色、棕色、驼色;要避免浅黄、粉红、浅格绿或橘红色。少而精,重质量轻数量,讲究做工和面料,要合身。
避免冲动性购买,如果你是属于这样的人,那么要切记你要买的衣服必须和你已买的衣服相配。精打细算,量入为出,但不可贪图小便宜因小失大。
采用一些天然面料如棉、丝、羊毛等。
发型和指甲:
随着女性年龄的增长,头发也应该相应剪短一些,一般来说女性到了30—35岁这个年龄也最多把头发留到肩部。
在职业女性中,染指甲已经司空见惯了,但指甲油的颜色不应该选得太亮丽,这样会使别人的注意力只集中在你的指甲上。选一些和你口红相配的颜色,有些人喜欢透明色指甲油,它是大众都能接受的颜色。
鞋子:
不要把旅游鞋穿进办公室。
中跟或低跟皮鞋为佳。
保养好你的鞋,把它擦得锃亮。
鞋的颜色必须和服装的颜色相配,总之有一个原则:鞋子的颜色必须深于衣服颜色,如果比服装颜色浅,那么必须和其他装饰品颜色相配。
首饰和装饰品:
职业女性希望表现的是她们的聪明才智,能力和经验等,所以要戴首饰就必须佩戴简单的首饰,不要戴摇摆晃动的耳环或一走路就会发出声响的项链,这样对专业形象的杀伤力极大。
耳环是很重要的首饰,但不宜太长太大。
虽然眼镜让人感觉文气,但它抹杀了女性特有的亲和力,比较古板刻薄,尽量戴隐形眼镜。手提包要精巧细致,不要塞得满满的。
衬衣:
浅色衬衣仍旧有权威性。
脖子长的女士不适合穿V型衫。
买一两件带花边的衬衣。
体型较胖的女性最好穿一身颜色一样的服装。
职场女性夏季着装礼仪
职场女性夏季服装穿着打扮的必备常识
1、用镜子来发现自己的缺点。职业女性在选择服装时,首先要了解自己的身高、脸型、脚型、肤色等,通过照镜子了解自身不足之处,并设法弥补。
2、善用服装杂志。平时多注意浏览服装杂志以及阅读各种合乎时代的书籍,以增强审美意识和提高美的判断能力,从而选择合乎时代潮流的服装。
3、办公室的服装以轻便为宜。职业女性上班时间内所穿的衣服,要以轻便为原则,防止疲劳,以保持饱满的精神状态。
4、打扮要适当。过分或不修边幅都会令人讨厌,职业女性在办公室要注意不要过分追求流行趋势。华丽的洋装、低胸衣、紧身衣与工作环境不相称。同样,过分地不修边幅,不化妆,毫不注意自己的外型,也会使人感到讨厌,不会博得同事的青睐。
职场女性夏季着装之牛仔裤
5、穿着长裤时,裤管要有明显的烫过的裤痕。牛仔裤、紧身裤、时装裤等都不适宜在办公室穿用,而最好选择质料较佳或接近西装裤形式的长裤。
6、注意内裤、衬裙和长袜的穿着。在办公室内以穿着白色或肤色的素淡的内裤为宜。夏天穿裙时,一定要有衬裙。长袜颜色也要以自然肤色为佳,黑色和彩色长袜均不适于办公室穿着,因为黑色给人以晦涩的感觉,而彩袜则给人一种不稳重的形象。
职场女性的着装原则和要求
一要端正稳重;二要表现出进取之意,夏季服饰搭配尽可能添置质优的裙式套装;三要符合组织上期望,在个性表现与群体合作上求得平衡;四要选典雅的服装。
职场女性的穿着打扮还要求做到以下几点:
随时注意办公室和办公楼内其他人员的衣着。有了比较后,无形中会使自身穿着的水准提高。
服饰一定要讲究品质,不但要能穿用一段时间,而且不被流行状况所淘汰,添购衣服要把持"宁缺勿滥"的心理。
假如经济能力不允许购买太多真正上等质料时,则可以讲求外观上的大方为原则。挑选价格便宜又有高品味效果的衣服组合。
不要过于沉迷于流行服装,尤其是避免怪异的暴露的或者过于鲜艳的装扮。不要把最流行的服饰穿到办公室去炫耀。
职场女性夏季着装礼仪之套装
套裙装是最适合职业女性的服装,但过于花哨、夸张的款式绝对要避免。
装扮自己的饰品不要超过两种,耳钉是必备的,项链可有可无,但如果佩戴,必须跟耳钉同质。这可是在职场上体现女性特质的最好位置,最好别错过。所以,职业女性的着装要遵循TOP原则:tidiness(整齐)、occasion(场合)、pleasant(舒适)。
夏天,女性们所穿着的如真丝、棉、麻的衣服必须要熨,要整齐出门。夏天穿职业套装有些许不舒服,如果场合允许可以穿职业便装,如那些加入了流行元素,既不呆板又能自如大方地展示自己的衣服,当然,超短裙是不能穿的。但如果出席的是正式场合,那就一定得按照职业套装的要求去穿着。
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由于男女平等观念的深入人心,公司中女性员工日渐增多,除了与男性员工面临同样的工作压力外,还会面临更多属于自己性别的问题。所以在日常工作中应有一定的沟通礼仪,才能取得他人的信任。下面谢读文网小编就为大家整理了关于职场女性沟通礼仪,希望能够帮到你哦!
1、重塑自信
自卑是工作最大的敌人,所以你要做的第一件事是寻回自信。拿出当年你在大学里参加辩论赛时的玉树临风,参加卡拉OK比赛时的风姿绰约,还有参加百米跑比赛时的飒爽英姿,告诉自己:我永远是最棒的!
2、改变形象
改变心情不妨从改变形象开始,是否记得奥斯卡金像奖得奖片《前妻俱乐部》中的主人公,当她们为自己讨回公道时,改变形象成了至关重要的一点。可见形象对人的重要性。
3、运用智慧
工作时难免会遭到困难与挫折,这时,如果你半途而废,或置之不理,将会使公司对你的看法大打折扣,因此,随时运用你的智慧,或许只要一点创意或灵感便能解决困难,使得工作顺利完成。
4、整洁获青睐
有人说可以从办公桌的物品上的摆置,看出一个人的办事效率及态度,凡是桌上物品任意堆置,显出杂乱无章的样子,相信这个人的工作效率一定不高,工作态度也极为随便。相反,桌子上收拾得井井有条,显出干净清爽的样子,想必是个态度谨慎、讲效率的人,事实也的确如此。
5、人人皆为我师,不耻下问
期待每天可以向可能见面的人取经,即使是司机或下属,对周围的人保持高度兴趣,制造对双方互动有益的话题。
6、让自己的专业为他人所用
天生我才必有用,相信自己有许多专长。每天想自己会什么?什么因素妨碍自己专业的进步?
7、适时买礼物奖励自己
完成一件高难度工作时,买束花或植物放在自己的桌上,接受新工作时采购自己喜欢的文具或道具,提升自己的工作士气。
8、勇于面对问题,解决问题
将有办法解决的问题及无法解决的问题分别列出。有办法解决的问题全力以赴去解决,无法解决的问题先寻求公司支持,精诚所致,金石为开,凡事尽力而为必能得到对方的谅解与支持。
9、扩大自己的工作舞台
有空时到自己不熟悉的部门看看,了解其他部门的工作性质。多接触其他部门的同事,扩大自己的人际关系。
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一个成功的女性,都有自己的一套职场礼仪,让自己愈发自信愈发成功。下面读文网小编就为大家整理了关于女性职场礼仪培训,希望能够帮到你哦!
宴请是人际交往中促进关系发展的重要手段,请客吃饭不仅可以让宾主之间尽快熟悉,也能够扩大视野和圈子,快速拉近距离,消除摩擦。中国人素来喜欢在饭桌上说话,能够在一张桌子上吃饭,表示关系亲近,通常也能够看出一个人的素质和才华。
女性在宴请中占据着重要的位置,一个漂亮有气质的女人可以给人赏心悦目的感觉,是调和饭桌气氛的最佳人选。因此在社会和工作中,年轻女性都需要掌握一些宴请的礼仪,这对提高自身的交际能力和礼仪修养都是大有裨益的。
一、入座礼仪
二、食用礼仪
三、饮用礼仪
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随着社会的不断进步,女性在职场中的地位越来越重要,甚至到了一种不可忽视的地步,但由于传统思想,即“女子无才便是德”等潜移默化的影响与女性长期以来缺乏弹性的工作机制,使得女性工作者的地位没有得到正确的认可。下面读文网小编就为大家整理了关于职场女性穿着礼仪,希望能够帮到你哦!
女性的穿着打扮应该灵活有弹性,要学会怎样搭配衣服、鞋子、发型、首饰、化妆,使之完美和谐。最终被别人称赞,应该夸你漂亮而不是说你的衣服好看或鞋子漂亮,那只是东西好看,不是穿着好。
职业套装更显权威,选择一些质地好的套装。
要以套装为底色来选择衬衣、毛线衫、鞋子、袜子、围巾、腰带和首饰。
每个人的肤色、发色、格调不同,所以适合她的颜色也不同,要选择一些合适自己颜色的套装,再根据套装色为底色配选其他小装饰品。
化妆:
化装可以让女性更具魅力,但不宜浓装艳抹。
过度打扮会让人感到做作,过于简单会让人感到随便,总之有一个原则,每天的打扮必须要迎合你当天要会见的人,符合他们的身份和专业度,让自己不寒酸掉价。
套装、裙子、礼服、夹克:
稳重有权威的颜色包括:海军蓝、灰色、炭黑、淡蓝、黑色、栗色、锈色、棕色、驼色;要避免浅黄、粉红、浅格绿或橘红色。少而精,重质量轻数量,讲究做工和面料,要合身。
避免冲动性购买,如果你是属于这样的人,那么要切记你要买的衣服必须和你已买的衣服相配。精打细算,量入为出,但不可贪图小便宜因小失大。采用一些天然面料如棉、丝、羊毛等。
发型和指甲:
随着女性年龄的增长,头发也应该相应剪短一些,一般来说女性到了30—35岁这个年龄也最多把头发留到肩部。
在职业女性中,染指甲已经司空见惯了,但指甲油的颜色不应该选得太亮丽,这样会使别人的注意力只集中在你的指甲上。选一些和你口红相配的颜色,有些人喜欢透明色指甲油,它是大众都能接受的颜色。
鞋子:
不要把旅游鞋穿进办公室。
中跟或低跟皮鞋为佳。
保养好你的鞋,把它擦得锃亮。
鞋的颜色必须和服装的颜色相配,总之有一个原则:鞋子的颜色必须深于衣服颜色,如果比服装颜色浅,那么必须和其他装饰品颜色相配。
首饰和装饰品:
职业女性希望表现的是她们的聪明才智,能力和经验等,所以要戴首饰就必须佩戴简单的首饰,不要戴摇摆晃动的耳环或一走路就会发出声响的项链,这样对专业形象的杀伤力极大。
耳环是很重要的首饰,但不宜太长太大。
虽然眼镜让人感觉文气,但它抹杀了女性特有的亲和力,比较古板刻薄,尽量戴隐形眼镜。手提包要精巧细致,不要塞得满满的。
衬衣:
浅色衬衣仍旧有权威性。
脖子长的女士不适合穿V型衫。
买一两件带花边的衬衣。
体型较胖的女性最好穿一身颜色一样的服装。
职业女性着装禁忌
太暴露的不要穿,太单薄的不要穿,太透视的不要穿,容易走光,更显得轻浮。
太短小的不要穿,在正式场合不能穿超短裙、露脐装、小背心、短裙等衣服。
太鲜艳的不要穿。
太紧身的不要穿,单位是一个正能量的地方,不要给人不好的感觉。
女性在这个快节奏的的社会同样是主角,在上班的情况下,怎样去打扮自己,彰显自己的个性,需要自己通过个性品位与礼仪知识融会贯通。如果你还对办公室着装感到困惑的话,请联系我们,我们帮您解决一切职场礼仪问题。
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女性职场着装是每个在职女性关注的话题,作为爱美一族,怎样在既不违反公司着装条例,又能穿出自己的个性和美丽。下面读文网小编就为大家整理了关于女士职场着装礼仪,希望能够帮到你哦!
女性在职场中的作用是不可忽视的,但长期以来由于缺乏弹性的工作机制,使女性工作角色没有受到足够重视,随着经济发展所凸现的人才短缺,以及金融海啸时期及以后企业对人才的需求,女性将在未来职场中扮演重要角色。
在工程、信息技术、医疗等服务行业女性具有优于男性的特殊魅力,在人力资源、财务、后勤管理、公关等职位,女性更具亲和力,也更细腻。
女性能给工作场所带来不同于男性的风格、创新思维和决策方式,同时应对多个任务的能力也是女性独有的特质。
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一提到职场男性,相信大家脑海里浮现的就是一个身着正式西装,脚穿皮鞋的男性形象。可是在这个想象中,不知道大家有没有注意到一些职场男性着装的细节呢?下面读文网小编就为大家整理了关于职场男士着装搭配礼仪,希望能够帮到你哦!
西装礼仪
1、西服与衬衫相配
面料:正装衬衫主要以高支精纺的纯棉、纯毛制品为主。化纤、真丝、纯麻不宜选择。
色彩:正装衬衫必须为单一色彩,白色较多,蓝、灰、棕也可考虑。
图案:正装衬衫无任何图案为佳。较细的竖条衬衫在一般性商务活动中可以穿着,但必须禁止同时穿竖条纹的西装。
衣袖:长袖衬衫袖子要露出1—2厘米左右。穿西装时衬衫袖口一定要扣上。
衣领:正装衬衫的领型多为方领、短领和长领。要根据本人的脸型、脖长、领带结的大小来选择。衬衫领应高出西装领1厘米左右。若不系领带,衬衫的领口应敞开。打领带的话,上面扣子要系上。
2、内衣要单薄
衬衫里面一般不穿内衣,如果确实需要在衬衫里边穿其他衣物的话,数量最多一件,否则会显得很臃肿。款式要短于衬衫,领型要选U型领或V型,不能露出来;色彩要与衬衫相仿,颜色不要透出来,否则非常不雅观。
3、要系好领带
领带被称为“西装的灵魂”,可以起到“画龙点睛”的作用。
(1)、领带的选择
领带一般要注意和西装、衬衫协调。领带的颜色,正式场合最好选单一颜色,不要有花纹的,可以选跟西装一个颜色,如蓝西装打蓝色的领带,灰西装打灰色的领带;此外,紫红色领带比较庄重而热情。如果有图案的,要简洁。
(2)、领带的打法
领带结要端正、挺括,呈倒三角型。(练习几种领带的打法)
领带的长度。打好之后,外侧长于内侧,下端正好触及皮带扣的上端。
(3)、领带的配饰
比较常见的是领带夹。一般不用任何配饰。所以领带夹可用可不用,一般不用,要用的话,领带夹一般夹在衬衫的第四、五个钮扣之间。
4、必须穿皮鞋
鞋的选择也很重要。俗话说:“脚底无好鞋,显得穷半截”,可见起重要性。我们常用“西装革履”来形容一个人的正规打扮,所以,在正规场合穿西装就一定要穿皮鞋,不能穿凉鞋、布鞋、球鞋。而且首选黑色系带牛皮鞋,偶尔也可穿深棕色皮鞋,鞋面一定要整洁光亮。
5、扣子系法:
单排扣:
下面的那粒扣子永远不系或系中间的扣子。
就坐后,上衣钮扣可以解开,以防衣服走样。如果单排扣上衣,里面穿了背心或羊毛衫,站的时候可以不系扣子。
双排扣:西装要求把所有能系的钮扣统统系上。
男士服装搭配的颜色原则
记住三种颜色:白色、黑色、米色。
这三种颜色被称为“百搭色”。也就是说他们和任意的颜色搭配都是合理的,因此购买服饰的时候如果不知道什么颜色好,那么着种颜色将不会出错。还有男士正装的色彩应该是深色系的。
正装合身是关键
正装讲究合身,衣长应过于臀部,标准的尺寸是从脖子到地面的1/2长;袖子长度以袖子下端到拇指11cm最为合适;衬衫领口略高于西装领口;裤长不露袜子,以到鞋跟处为准;裤腰前低而后高,裤型可根据潮流选择,裤边不能卷边;这些均是穿着西装的基本搭配,体现正装的规范性。
以西服为核心的搭配
鲜艳颜色的西服宜配灰色、黑色、白色或同类色高明度的衬衫;暗色西装内宜衬浅色衬衫;单色西装视礼仪性场合的气氛配穿花色或条纹格类衬衫。
纯色的西服适合搭配条纹的衬衫+纯色或小图案领带
条纹西服适合搭配纯色衬衫+小图案领带
深色西服搭配浅色衬衫和深色领带
浅色西服搭配深色衬衫和浅色领带
西服、衬衫、领带不能够颜色过于接近,比如全黑,全蓝,都是错误的搭配。如果穿了一件黑色西服+深色衬衫,那么你呢领带一定需要是浅色的。反过来亦然。
以领带为核心的搭配
衬衫和领带的搭配是一门学问,若搭配不妥,有可能破坏整体的感觉,但是如果搭配得巧妙,则能抓住众人的眼光,而且显得自己别出心裁。领带永远是起主导作用的,因为它是服装中最抢眼的部分。一般说,应该首先把注意力集中在领带与西服上衣的搭配上。以比较讲究的观点看,上衣的颜色应该成为领带的基础色。
白色衬衫穿在每个男人身上都非常出色,适用于各场合,且不会过时,所以每个男人至少应该准备一件可换洗的白衬衫,它和各种活泼的颜色或花样大胆的领带搭配都不错。永恒的时尚搭配是白色或浅蓝色衬衫配单色或有明亮图案的领带。这是永不过时的搭配。
在服装搭配之道中,简单永远讨好。如果你对自己选择领带的品位不那么自信,就不要企图标新立异。要知道,多数男人对于图案的感觉都不怎么样。不仅如此,你永远不知道自己“与众不同”的品位可能会引起什么人的反感。衬衫与领带的搭配在某种程度上还反映着你为人处世的老练程度。每位男士都应该至少有一件白色或浅蓝色的领部扣扣衬衫。在领带方面,至少有一条纯藏蓝色或葡萄酒红色的领带供白天使用,还应该有一条丝质织花领带或纯黑色领带以备在参加正式晚宴时代替领花使用。
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当只有你一个人存在时,就是你最能体现道德的时候,是你最能体现境界的时候。职场角落常常是最能让一个人原形毕露的地方,平时西装革履、文质彬彬、相貌堂堂、温文而雅。都不能足以体现一个人的真正素质,而在职场角落的时候,才能体现礼仪所在,道德所在。下面读文网小编就为大家整理了关于男士职场礼仪培训,希望能够帮到你哦!
正装讲究合身,衣长应过于臀部,标准的尺寸是从脖子到地面的1/2长;袖子长度以袖子下端到拇指275px最为合适;衬衫领口略高于西装领口;裤长不露袜子,以到鞋跟处为准;裤腰前低而后高,裤型可根据潮流选择,裤边不能卷边;这些均是穿着西装的基本搭配,体现正装的规范性。
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生活中有一种女人,她们忠于事业、热爱家庭、善待朋友,有素养有气质,让人过目不忘回味无穷。就是职场女性,那么你们知道职场女性都具备了什么礼仪吗?下面读文网小编就为大家整理了关于职场女性礼仪培训,快来学学吧。
职场礼仪:接听电话礼仪禁忌需要注意的是,在商务交往中,不允许接电话时以“喂,喂”或者“你找谁呀”作为“见面礼”。特别是不允许一张嘴就毫不客气地查一查对方的“户口”,一个劲儿地问人家“你找谁”,“你是谁”,或者“有什么事儿呀?”
万一对方拨错了电话或电话串了线,也要保持风度。切勿发脾气“耍态度”。确认对方拨错了电话,应先自报一下“家门”,然后再告之电话拨错了。对方如果道了歉,不要忘了以“没关系”去应对,而不要教训人家“下次长好眼睛”、“瞧仔细些”。
如果有可能,不防问一问对方,是否需要帮助他查一下正确的电话号码。真的这样做了,不是“吃饱了撑的”,而是借机宣传了本单位的以礼待人的良好形象。
在通话途中,不要对着话筒打哈欠,或是吃东西。也不要同时与其他人闲聊。不要让对方由此来感到在受话人的心中无足轻重。
结束通话时,应认真地道别。而且要恭候对方先放下电话,不宜“越位”抢先。
在接电话时,再次要注意给予对方以同等的待遇。坚持不分对象地一视同仁。
极其个别的人,长着一对挑肥拣瘦的“势利眼”。即使是接电话地,也极为庸俗地“因人而宜”、“对象化”的倾向十分明显。他们在接电话时,一开始总是“拿架子”,“打官腔”。先是爱搭不理地问上几句“谁呀”、“什么事呀”,然后能推的事情就推,能踢的皮球就踢,“事不关己,高高挂起”。不过他们的“天气”也不总是永远这般“阴沉”,一旦听出来对方是上司、是家人、是朋友,或是自己正在求助的人,立即就会“雨过天晴云散尽”,低声下气,细语柔声,卑躬屈膝,有求必应,不怕旁人说自己是一副奴才腔。这种不能平等待人的做法,既容易得罪人,也会让旁人看不起。
在接待外来的电话时,理当一律给予同等的待遇,不卑不亢。这种公平的态度,容易为自己赢得朋友。
在通话时,接电话在的一方不宜率先提出中止通话的要求。万一自己正在开会、会客,不宜长谈,或另有其他电话挂出来,需要中止通话时,应说明原因,并告之对方:“一有空闲,我马上挂电话给您。”免得让对方觉得我方厚此薄彼。
遇上不识相的人打起电话没个完,非得让其“适可而止”不可的话,说得应当委婉、含蓄,不要让对方难堪。比如,不宜说:“你说完了没有?我还有别的事情呢,”而应当讲:“好吧,我不再占用您的宝贵时间了”,“真不希望就此道别,不过以后真的希望再有机会与您联络”。
一、讲究语言艺术
准确流畅、委婉表达、掌握分寸、幽默风趣
声音优美:音调、音量、语速要拿捏适当
二、使用礼貌用语
问候语、欢迎语、回敬语、致歉语、祝贺语、请托语、道别语
三、有效选择话题
宜选的话题、扩大话题储备
四、学做最佳听众
要耐心、要专心、要热心
五、注意发问技巧
六、掌握闲谈技巧
女性办公室日常工作礼仪
作为职业女性,想要得到上司的赏识和同事的接纳,办公室礼仪不能少,虽说每天都在同一屋檐下工作,但很多细节上的东西必须要注意。办公室是个很特别的地方,特别是对初涉职场的女性来说,了解一些办公室日常礼仪是做好本职工作的前提。因为在办公室里,不是你一个人在工作,要与大家和平相处,互不干扰,就要多多留心。
一、上岗礼仪
二、早安礼仪
三、上、下班礼仪
四、汇报工作礼仪
五、听取汇报礼仪
六、公务文书礼仪
禁忌5条
1、不要和女同事议论一起工作的人。
2、不要煲电话粥影响别人用电话。
3、不要用电脑聊天以为别人不知道。
4、不要对办公室里同事间习惯省略用语不懂装懂。
5、不要过分坚持自己的意见,世上没有什么太绝对的事。
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