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保安在我们日常生活中经常看到,他们不管狂风暴雨他们都坚守在自己的岗位上。下面是读文网为大家准备的保安礼仪常识,希望可以帮助大家!
一、保安在下列情况下行注目礼,不应敬礼:
1、双手提物时。
2、未戴保安帽时。
3、奏国歌和升旗时。
二、仪容风纪一般规定:
1、值勤时应扣好衣扣,不得披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿。冬夏服不得混穿,内衣下摆不得外露。按规定系好制式领带,扎好腰带。
2、头发要整洁,蓄发不得露于帽外,不准留胡须。
3、保安员着保安服时,不准戴项链、戒指等饰物;除工作需要和残疾外,不准戴有色眼镜。
4、保安员之间不得取绰号,进入领导办公室要喊"报告"或敲门;进入其他人员室内前亦应敲门,经允许后方可进入。
三、举止礼仪:
1、坐着谈话时,应双目正视说话者。切忌坐得东倒西歪或随意斜*在椅背上或扶手上,也不应跷起二郎腿或把脚搁在桌子上,这样显得傲慢无礼。
2、男士走路不要把双手反背身后,显得老气横秋或有优越之感,也不宜将手插入口袋,显得小气、拘束。双肩应平正,不要有高低之感,更不能摇头晃脑,给人一种流里流气、不踏实之感。
四、接电话的礼仪:
1、电话铃声一般不得超过三次就应及时接电话。如铃声响过四次再去接,就显得不礼貌,此时拿起话筒应说声"对不起,让您久等了。"。
2、一般拿起话筒后,应先说一些礼貌语,如"您好!这是××公司××处。"或"早上好!"、"下午好!"。
3、如对方不是找你,而是请某某听电话,那么你应该有礼貌地请对方"稍候!",如果找不到听电话的人,你可以主动地提供一些帮助,如"需要我转告吗?"或"有话要我记录吗?"。
五、打招呼的禁忌:
1、不应在双方相距太远的地方高声叫喊以表示招呼,即便是对最熟悉的朋友也不要。如在公共场所、商店、马路上就更不妥当了。
2、向对方打招呼时,不能口里叼烟卷,双手插在裤袋里,这是很不礼貌的行为。
3、与熟人打招呼,也不应因双方太熟反而低头不语,而应更主动地问好示意,加强相互沟通。如真是不想打招呼,应在相距较远处避开。如相距较近了,就不应假装不认识,而是庆趋前招呼致意。
4、打招呼的语言有所讲究,千万不能不分场合、地点、时间就问人家"吃饭了没有?"、"上哪里去?"等等。这种问候在特定场合有意义,但大多时候还是不用为好,尤其是对国外的朋友,一般以问一声"您好"更合适。
5、被人招呼问候,应及时回敬问候,并且眼睛应热情地注视对方。
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保安的工作在我们的日常生活到处都有,有我们小区的公司楼下的带出都有,他们代表的不仅是一道门面还在保护着我们的生命财产。那么你们知道保安的礼仪常识吗?下面读文网小编就为大家整理了关于保安的礼仪常识,希望能够帮到你哦!
一、保安在下列情况下行注目礼,不应敬礼:
1、双手提物时。
2、未戴保安帽时。
3、奏国歌和升旗时。
二、仪容风纪一般规定:
1、值勤时应扣好衣扣,不得披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿。冬夏服不得混穿,内衣下摆不得外露。按规定系好制式领带,扎好腰带。
2、头发要整洁,蓄发不得露于帽外,不准留胡须。
3、保安员着保安服时,不准戴项链、戒指等饰物;除工作需要和残疾外,不准戴有色眼镜。
4、保安员之间不得取绰号,进入领导办公室要喊"报告"或敲门;进入其他人员室内前亦应敲门,经允许后方可进入。
三、举止礼仪:
1、坐着谈话时,应双目正视说话者。切忌坐得东倒西歪或随意斜*在椅背上或扶手上,也不应跷起二郎腿或把脚搁在桌子上,这样显得傲慢无礼。
2、男士走路不要把双手反背身后,显得老气横秋或有优越之感,也不宜将手插入口袋,显得小气、拘束。双肩应平正,不要有高低之感,更不能摇头晃脑,给人一种流里流气、不踏实之感。
四、接电话的礼仪:
1、电话铃声一般不得超过三次就应及时接电话。如铃声响过四次再去接,就显得不礼貌,此时拿起话筒应说声"对不起,让您久等了。"。
2、一般拿起话筒后,应先说一些礼貌语,如"您好!这是××公司××处。"或"早上好!"、"下午好!"。
3、如对方不是找你,而是请某某听电话,那么你应该有礼貌地请对方"稍候!",如果找不到听电话的人,你可以主动地提供一些帮助,如"需要我转告吗?"或"有话要我记录吗?"。
五、打招呼的禁忌:
1、不应在双方相距太远的地方高声叫喊以表示招呼,即便是对最熟悉的朋友也不要。如在公共场所、商店、马路上就更不妥当了。
2、向对方打招呼时,不能口里叼烟卷,双手插在裤袋里,这是很不礼貌的行为。
3、与熟人打招呼,也不应因双方太熟反而低头不语,而应更主动地问好示意,加强相互沟通。如真是不想打招呼,应在相距较远处避开。如相距较近了,就不应假装不认识,而是庆趋前招呼致意。
4、打招呼的语言有所讲究,千万不能不分场合、地点、时间就问人家"吃饭了没有?"、"上哪里去?"等等。这种问候在特定场合有意义,但大多时候还是不用为好,尤其是对国外的朋友,一般以问一声"您好"更合适。
5、被人招呼问候,应及时回敬问候,并且眼睛应热情地注视对方。
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保安服务人员作为一个很重要的群体出现在我们的周围,他们的工作都与我们的工作生活都息息相关。保安个人礼仪是保安员个人道德品质、文化素养、教养良知等精神内涵的外在表现, 它不仅是衡量保安员个人道德水准高低和修养程度的尺度, 而且也是衡量保安队伍精神文明建设的重要标志。下面读文网小编就为大家整理了关于保安的服饰与礼仪,希望能够帮到你哦!
一、保安员着装标准化:
着装整洁,是保安员精神风貌和教育修养的外在表现。保安员的仪容卫生,要求做到:
1、服装要整洁。穿着要合体,衣领、袖口要保持干净;不要将袖口和裤腿卷起来,衬衣下摆不要外露。不得披衣、敞怀,保安制服和便服不得混穿。
2、上岗执勤着装要规范。执勤时必须按规定着保安制服,佩戴好武装带、防卫器械以及帽徽、肩章、领花、胸花;要扣好领扣和领钩;如穿开领制服,必须内穿衬衣,打好领带。着制服时,不得戴耳环、项链、戒指等饰物,不得描眉、涂口红、擦胭脂、染指甲。
3、注意个人卫生。头发要勤梳理,不准留大包头、大鬓角和蓄长发、胡须,指甲要经常修剪。遵守社会公德,养成良好卫生习惯,不乱丢烟头、果皮、纸屑, 不随地吐痰及倒剩菜、饭、脏水。
4、不在执勤时擦鼻涕,剔牙齿,脱鞋袜,吃东西;吸烟者注意不要在烟火禁区和公共场所吸烟。
二、保安员站、坐、行标准化:
1、站:站姿端庄。站立值勤时,应收腹、直腰、挺胸,双肩稍后放平,双臂自然下垂,保持身体端正,给人一种轻松自然感觉,体现出保安员的雄姿。切忌站得东倒西歪,弓背凸肚。
2、坐:坐姿大方。在值勤中, 坐姿要舒展、自然和大方。坐时上体要挺直, 勿弯腰驼背, 不要垂肩、摇腿、跷脚、晃身子,双膝应并拢,双手不可随意扶拉桌、椅,与人交谈时,更应坐得端正,两眼平视对方, 显得精神饱满。
3、行:行走稳健。行走时,身体要直立,抬头挺胸,平视前方,两腿有节奏地交替向前迈进,步伐应自然、稳健。在公共场合行走,要遵守交通规则;行人之间要礼让;与人交谈时要靠边站立;两人走路时不要勾肩搭背;穿制服走路时,不要吃东西、吸烟和将手插在裤兜内。
礼仪礼貌与文明执勤标准化
一、保安礼仪概述
保安礼仪是保安员文明行为的道德规范与标准, 是保安员的生活行为规范与待人处事的准则, 是对保安员仪表、仪容、言谈、举止、待人、接物等到方面的具体规定。保安员个人礼仪是保安员个人道德品质、文化素养、教养良知等精神内涵的外在表现, 它不仅是衡量保安员个人道德水准高低和修养程度的尺度, 而且也是衡量保安队伍精神文明建设的重要标志。所以,保安礼仪不仅代表保安员个人形象, 更代表保安队伍的整体形象,是保安服务业赢得声誉和客户信赖的不二选择。
二、交际中常用的一些礼仪用语
1、初次见面:久仰 2、好久未见:久违 3、问年龄:高寿(对老人)、贵庚(一般人) 4、问姓名:贵姓、 5、赞美别人主意:高见 6、请求原谅:包函 7、请出主意:赐教 8、请求批示:请教 9、请人让路:借光 10、请人帮助:费心劳驾 11、要先离去:失陪 12、让人勿送:留步 13、送客回家:请慢走 14、请客人来:光临 15、表示等候:恭候
三、礼貌的概念
礼貌的概念是人与人在接触交往中,相互表示敬重和友好的行为规范,是文明行为的最起码要求。
四、礼貌的主要内容:
1、遵守社会公德公德是指一个社会的公民为了维护整个社会生活的正常秩序而共同遵循的最起码的公共生活准则,公德的内容包括:爱护公物、遵守公共秩序,尊重妇女、关心老人,救死扶伤等。
2、遵时守信遵时就是遵守规定或约定的时间。守信就是要讲信用,不可言而无信。
3、真诚友善所谓人际交往时的真诚,是指交往时必须做到诚心待人,心口如一。
4、理解宽容理解,就是懂得别人的思想感情,理解别人的观点立场和态度,宽容就是宽容大量,能容人,能原谅别人的过失。
5、热情有度热情是指对人要有热烈的感情,使人感到温暧。有度是指对人热情要有一定尺度,既不可显得过于热情,也不能缺乏热情。
6、互尊互帮互尊就是人与人之间要互相尊重,互帮就是人与人之间要互相帮助。
7、仪表端庄(指对对方的服务态度)讲究卫生(指要有一定的职业道德,注意个人卫生)
8、女士优先即要遵循凡事“先女后男”的原则。不问及女士、小姐的个人私事,指年龄、胖瘦、收入等。
五、基本礼貌行为
1、微笑,与客人保持眼光接触; 2、主动向客人问好; 3、尽量称呼客人的姓氏; 4、主动让路、让位给客人,请客人先行; 5、三人以上对话,须用相互都能听懂的语言; 6、不可询问客人私人问题(如年龄、收入、婚姻)7、复述客人要求; 8、不能满足或不明白客人时必须立即道歉, 同时给客人一个解决的建议可主动协助联系解决;绝对不可以将客人当成皮球! 9、在工作岗位时-精神饱满,不可聊天,吃东西;随时留意客人是否需要服务; 10、走路时-切勿太慢/太快/奔跑或摆动太大而引起客人注意; 11、和客人应对时-站在客人面前约一手臂距离,注意力集中,耐心聆听,不可作忙碌状;不可在客人背后突然说话:如遇另一客人有事,应点头微笑示意,不可视而不见,让客人知道你会尽快为他服务。
六、礼貌、礼节的意义:
(1)讲究礼貌礼节是建设高度社会主义精神文明的需要;
(1) 讲究礼貌礼节是保障社会安定团结,促使人际关系和谐的需要;
(2) 讲究礼貌礼节是文明公民应有的行为规范;
(3) 讲究礼貌礼节是娱乐业员工的基本素质要求之一。
文明执勤标准化
1、保安人员必须精神振作,姿态良好,讲文明,讲礼貌,维护队员的整体荣誉。
2、要礼貌待人,文明用语,不得耍态度,以礼迎送。
3、岗执勤时,站姿和坐姿要标准,站立时不得斜肩,坐岗时不得趴在桌子或翘二郎腿;上岗期间不得会客、打瞌睡、看书看报、吸烟、聊天、听音乐、不得左顾右盼以及做与勤务无关的事情。
4、执勤时严守岗位,保持高度的警惕,不得饮酒、吸烟、睡觉、聊天或从事其他与勤务无关的事情。
5、秉公之法、文明执勤。 五、遵守国家法律和各项规章制度,爱护执勤装备和公共财物,保守国家机密。
6、着装的队员要举止端庄,在街上和公共场所,不得背手、袖手、搭肩、挽臂和嬉戏打闹,席地而卧,不准将手插入衣、裤袋中;不准边走边吃东西、边吸烟、边扇扇子,不准用大沿帽当扇子。
7、着装外出时,要自觉遵守纪律,遵守公共秩序。遵守社会公德,讲究公共卫生。
8、服从命令,听从指挥,团结同志。
服从、保密、依法合规服务意识
一、服务意识
随着社会不断发展进步,分工越来越细致,生产劳动就更加需要团结协作的精神,而一个团体如果没有人来领导就如同一盘散沙,领导的作用又是通过怎样的方法来实现的呢?那就是纪律。但如果大家的服从意识很淡薄,那么一切都是空谈,所以不仅仅是军人,处在社会中的每一个人都需要这种服从意识。其实,服从是一种美德,只是许多人都误解了,对“服从”两字很不服气,以为“服从”了有损其尊严,有损其个性。服从有益成长的规范,并非就是坏事。张扬个性没有错,服从应该服从的,同样没有错,更能体现一个人的素质与品德。
服从意识是指受到他人或者规范的压力个体发生符合他人的或规范要求的行为,服从往往意味着牺牲和奉献。既然要服从,往往就需要放弃个人的想法或自由,而一心一意地执行上级的命令和指示。因此,如果从个人利益与集体利益关系的角度来审视服从的话,服从实际上是利益得失的问题。作为企业的所有者和领导者,其所下达的指令,基本都是以组织目标的实现为基础的,因此,下属对其指令的服从,是下属以企业利益为重的基本表现形式,而那些没有服从的人,无疑是以自我利益为价值首选的。服从的表现形式:服从是对责任感的表现形式,如果不服从,能否保证任务的完成?答案是不能。服从是对上级的认同感和尊重的表现形式,下属对领导指令的服从,是企业效率提升的一个基础。 如果下属不服从统一指令,各有各的想法,企业会怎么样?企业就会产生内耗,就可能原地不动,甚至是后退。但要是每个人都服从指令呢?企业的工作就会有效率,企业就可能在短时间内积累价值,个人也就可能会获得一个更好的平台去发展。
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现代化的酒店是集客房、餐饮、通讯、娱乐,商务文化及其他各种服务与设施为一体化的消费场所,保安管理对于企业的决策者和管理者来说都是至关重要的。以下是由读文网小编整理关于酒店保安管理知识的内容,提供给大家参考和了解,希望大家喜欢!
1、 商场的治安管理有商场承租负责人负责,各商品柜台内的物品有营业员负责。酒店与商场负责人签订《安全责任书》,执行“谁主管,谁负责”的原则。
2、 保卫部保卫员无特殊情况不准进入商场内,一旦发生治安案件和接到报警信息时,要及时赶到现场查处。
3、 经营金银首饰、珠宝、古董的营业柜、点是管理的重点,必须严格做到帐物相符、日清日盘,交接手续完善。营业结束时应将陈列的商品收入保险箱内。
4、 商场的管理人员和营业员要维护商场区域的秩序,掌握活动于商场范围的客人动态,提高警惕,防止不法分子进行偷、扒窃,如发现可疑情况,及时报保卫部。
5、 销售商品后收款找零,要点清金额,认清验证钞票、信用卡,防止混入和使用假币及失效的信用卡,不是进行购商品的人员不要进行零整币兑换,防止诈骗情况发生。
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保安接待礼仪常识有哪些_物业公司保安接待礼仪
保安接待礼仪常识有哪些?不晓得朋友们都知道吗?咱们一起来看看以及了解下吧!那么,以下是小编为大家带来的保安接待礼仪常识有哪些,希望您能喜欢!
1、 服务意识。
安全管理员应明确自身形象在物业管理公司的第一表征形象值。安全管理员应该在仪表仪态、操作态势、服务表现上完善自身形象建设,为本公司留下第一眼先声夺人的高品位标志形象。
岗位形象总体要求:着装整洁,站姿端正,仪态严谨,表情庄敬,步履稳重,目光有神,操作规范,军警风纪。
2、岗位形象规则
A 道口岗操作形象规范
1. 进车写卡
①站位、站姿。站姿呈工作状态立正式或挎立式。身体微侧于汽车通道一方,关注车辆进入情况。值岗时无业务需要不得走离站位;
②迎候礼节。汽车行至拦截坡前时,值岗人员应致礼表示迎接,再侧身取车辆入区记时卡;
③迎卡姿式。目视司机,右手将记时卡递交司机,以左手平指示意,要求动作规范,彬彬有礼;
④让进礼节。递卡后,值岗人员双臂应按规定动作行让进礼,要体现公司对来车乘员的热情接待与礼遇。
2.出车验卡收费
①站姿、站位。值岗人员呈工作状态站姿,身体微侧向车来向;
②出车致礼。车停拦截坡前时,值岗人员应向司机立正敬礼,并 准备接卡、记时、收费;
③验卡收费。验卡时,值岗人员以右手接卡,熟练地验卡、计时收费,并应向司机报明收费数据,如:“您的车计费停车__分钟,请交停车费__元”。放行车辆示意放行时,值岗人员应平 伸左臂,注目出车。
3.不需记卡收费进出车辆,可只按进出车迎让和送别礼节操作指示 行车操作形象。向前手伸一臂,另一臂同时向行车方向示意摆动;。
4. 行人出入答询
① 行人出入,应作注目、点头致意迎送礼节操作;
② 贵宾、领导人员、业主陪同客人出入,应敬礼致候。
③ 凡遇询问,应先向问询者敬礼,然后回答问题;
④ 安全管理员应熟知区内路段和楼号单元,回答应明确快捷;
⑤ 与询问者交谈时,应注意使用下列敬语:“先生(小姐),要我帮您做什么?”“请问,找哪个部门、楼号?”等等。对询问者不可以盘查或其他不敬语对答。
5.岗务交接
①岗务换岗交接,应按规交接礼节进行,先由接岗人敬礼,交岗人还礼;
②双方致礼后,交岗人应报明岗上业务情况,然后撤岗,与接岗人易位。
6.值岗禁忌
①值岗人员可仪容不整,精神懈怠;
②值岗人员不可擅自离岗,不可与他人聊天,不可在岗时做其他与岗位无关事项;
③不可让闲杂人员在岗位附近逗留;
④除交接岗务外,其他事务不宜在岗亭内外办理。如需办理,在不影响岗务的情况下,离岗到他处办理。
B. 流动岗
1.站姿与走姿
流动岗保安人员在流动值勤中,经常作站姿与走姿的交替形态。站要求站正、站直、站稳,走要求走军步、走直线、走稳重。站、走的姿态都不得松松垮垮、随随便便、散散漫漫、懈懈怠怠,不可作散步式、遛哒式、消闲式、呆滞式。站姿、走姿都要端正精神。
2.查询
凡发现有可疑的人与现象,应作有礼貌的查询。如见有陌生人从楼内进出,则可上前询问,问询方式可为:“先生(小姐),请问找谁?”。如见有人携物从楼内走出者,应先判明有无可疑之处,如有可疑,作应上前查询,查询语言为:“先生(小姐),请留步,带出什么东西?可否查看一下”等等。盘查往往会引起对方反感,盘查无疑点后,应表示歉意,语言表示为:“对不起,耽误您了,请!”,被查对方如有不满表示,应解说:“实在对不起,这是例行公事”。 对于盘问后的人员,都应有道歉、敬礼、礼送等表示。敬礼要规正,礼送要作请行手式。
3. 进入车辆指挥
① 凡进入区内装、卸货物车辆或其他车辆,应按以下程序操作:示意停车、指示分流车辆放行入区;②示意停车操作形象。向来车前方上扬左臂,上扬左掌与臂成直角,五指并拢,按交警停车指示姿式操作;③指示行车操作形象。向前手伸一臂,另一臂同时向行车方向示意摆动;④分流车辆操作形象。对于可入区停靠车辆,应在指示入行后,作敬礼和问候操作。问候语言为“欢迎光临!”;对于暂时无车位进入区内车辆,应作说明,如“区内暂无车位,请停靠对面车场, 多谢合作!”或“暂无法入区,请稍候便为您安排,谢谢!”;⑤行车纠纷处理操作形象。行车纠纷和争执多发生在区内暂无车位,来车不服从指挥,要强行入区的问题上,如遇此纠纷,应按劝说、解释、请求谅解的原则处理,尽可能避免争吵。操作语言应多道歉、多欢慰,如“实在暂无车位,谢谢合作,请稍候”、 “对不起,暂无法入区,我会尽快为您安排。”等等。值班人员应 做到“你火我不火,你急我客气,你吵我道歉”。如遇无法劝说、不听行车指挥,强行进入的车辆,应报告上级管理部门处理。
3 对讲机使用
使用对讲机时的文明用语:
一、 对讲时,请呼对方编号。例如“__×”。
二、 语言要规范、文明、礼貌,例如“请讲”等。
三、 语言要简洁明了,例如“是”,“明白”,“我照 办”等。
四、 讲话结束时,要说“完毕”。
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环境与发展已成为当今世界最关注的热点问题之一,你还知道哪些关于环保知识呢?以下是由读文网小编整理关于环保知识问答题的内容,提供给大家参考和了解,希望大家喜欢!
1、每年的世界环境日在哪一天? 6月5日为世界环境日。
2、世界地球日是哪天?(4月22日)起源于哪个国家?(美国)
3、你知道哪些"白色污染"?
答:泡沫餐具、塑料袋等因其难降解分化,且燃烧时产生毒气,填埋时会破坏土壤结构。故称为"白色污染"
4、常见的环境污染有哪些?
答:污水、废气、垃圾、噪声、光污染等。
5、目前我国受污染的河流的比例达到多少 (90%)
6、据科学家们观测,全球气候在逐渐变暖,造成气候变暖的主要原因是什么 (人类生产活动所排放大量的二氧化碳)
7、如果缺少什么 地球上所有生物将会全部灭绝,人类也不例外 (空气和水)
8、我国的植树节是哪天?(3月12日)
9、 绿色食品指什么食品?(安全无污染食品 )
10减少“白色污染”我们应该( 自觉地不用、少用难降解的塑料包装袋 )
11、什么水是人最佳的饮料?(白开水)
12、果皮、剩饭、花草树叶是属于不可再回收资源吗?(不是的,它们属于不可再回收资源)
13、什么是预防红眼病的最佳方法?(常洗手)
14、你知道坐一层电梯等于亮多少个小时的电灯泡吗?(25小时)
15、中国野生动物保护协会的会徽是什么?(熊猫)
16、“低碳”主要是指什么?(节能减排)
17、用什么水煮饭最省电?(温水)
18、世界无烟日是每年的哪天?(5月31日)
19、我国环境保护基本法是 :《中华人民共和国环境保护法》 20我国国家环境保护行政主管部门是 ?(国家环境保护总局)
21、酸雨是指什么?(酸雨是指pH值低于5.6的降水)
22、主要的温室气体有?( 二氧化碳、甲烷、氧化亚氮、氟里昂)
23、生态系统中的“生产者”指的是?(绿色植物、光能细菌和化能细菌。)
24、“三废”是指哪些? (废气、废水、废渣)
25、2010年“世界环境日”的主题是? “低碳减排,绿色生活”
26、藏羚羊是国家一级保护动物,是中国哪个地方特有的动物。青藏高原
27、保护水环境,我们应该选择使用什么样的洗衣粉。 ( 无磷)
28、清洁能源有哪些? 生物能、太阳能和地热能
29、请至少列举出3种不可再生能源。 ( 煤、石油、天然气)
30、国家环保总局批准我国七个“生态省试点”,请至少列举2个。
国家环境保护总局已正式批准全国生态省建设试点。他们是海南、吉林、黑龙江、福建、浙江、山东、安徽共7个生态省建设试点。
31、我国的三大基本国策是? “保护环境”、“计划生育”和“保护资源”。
32、汽车尾气是全球范围最严重的哪种金属污染源? 铅
33、全国统一的环境问题举报免费热线电话是多少? 12369
34、我们常说的噪声污染是指多少? 80分贝以上
35、十大垃圾食品分别是哪些?(指油炸食品,罐头类食品,腌制食品,加工的肉类食品,肥肉和动物内脏类食物,奶油制品,方便面,烧烤类食品,冷冻甜点,果脯、话梅和蜜饯类食物。
36、垃圾食品的的危害具体有哪些?(“三高三低”即高热量,高钠,高脂肪;低纤维,低维生素,低矿物质),钠盐或糖类含量过高,含致癌物质等特点,长期食用会对人体的健康造成巨大影响。)
37、《中华人民共和国环境保护法》是哪年颁布的?(1989年)
38、城市主要环境问题有那些?(大气污染、水污染、固体废弃物、噪声污染。)
39、当今世界人为面临的五大问题什么?(人口、粮食、能源、资源、环境。)
40、电脑的哪个部位辐射最强?(背面)
看过“环保安全知识问答题“
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近年来我国各种各样灾害事故不断增多,因此如何加强新形势下的消防安全防范成为一道摆在政府、相关部门、企事业领导面前的难题,消防保安服务企业的出现在防止火灾、公安消防队未到前进行前期扑救、确保一方平安方面发挥着越来越重要的作用。下面就是读文网小编为大家整理的资料,供大家参考。
一、填空题(每空格1.5分、共30分)
1、新贵都城市酒店的经营理念是:
2、灭火的基本方法有:_ ________、___ ______、_ ________、______ ___。
3、四星级酒店在设备设施要求方面至少要达到__ ___分才算合格。
4、我们酒店现用的灭火器属于_ ____灭火器。
6、酒店星级标志由__ __和__ __图案构成。新贵都城市酒店是__ ___
星级酒店。
8、电气设备发生火灾的原因有___ _____、____ ____、___ _____、__ ______等。
9、消防安全“四个能力” _______ ____ __、_______ ______。
二、判断题(对的打“√”,错的打“×”,每题2分,共20分)
1、 酒店各楼层都安装有手动报警按钮,只要按下按钮即可报警。 ( )
2、走廊、楼道等公共区域可以放置、堆积杂物。 ( )
3、油锅失火可以用灭火器对锅内喷射,也可以用水扑救,以防止扩大火势。 ( )
4、发在发生时,应把楼层的所有门窗、电源打开一半。 ( )
5、发生火情逃生时,可以乘用电梯逃生。 ( )
6、发生火情时要迅速安排打开供油、供电、供气开关阀门。 ( )
7、当火灾报警控制器报警,控制室值班人员应立即通知巡视人员前去报警点查看,确认是
否有火情或是误报,以便进一步处理。 ( )
8、任何单位、个人都有维护消防安全、保护消防设施、预防火灾、报告火警的义务。
( )
9、保安部要有完备的岗位安全责任制与各类突发事件的应急预案,有培训、演练计划和实
施记录。 ( )
10、停车场、回车线标线要清晰,车道保持畅通。 ( )
三、多项选择题(每题3分、共30分)
1、火灾初期阶段是扑救火灾_________的阶段。
A 最有利 B 最不利 C 较不利
2、引发火灾的原因有_________。
A 乱扔烟头 B 人为纵火 C 电器电线引发火灾 D 生活用火
3、我们酒店设置有_________等消防设备设施。
A 消火栓 B 喷淋 C 应急照明灯 D 机械排烟机
4、灭火的最佳时期是火灾发生的_________。
A 初期 B 蔓延期 C 旺盛期 D 衰退期
5、水灭不了的火灾类型有_________。
A 电器类火灾 B 油类火灾 C 气体火灾 D 金属类火灾
6、我们酒店设置的消防喷淋达到_________度以上方能自动爆裂灭火。
A 98 B 48 C 68 D 18
7、使用灭火器灭火时的错误做法是_________。
A 人要站在上风处 B 尽量远离火源
C 灭火器瞄准火源 D 灭火器瞄准火苗
8、酒店的消防安全检查分四种,分别是_________。
A 每月一次 由酒店管理人员组织进行全面的检查
B 每周一次 由各部门人员组织进行本部门区域的检查
C 每两小时一次的巡查 由保安部消防巡视人员进行的检查
D 班前、班后的检查 酒店所有员工在上班前和下班后的检查
9、当10楼发生火情,需要疏散客人时,应先疏散_________。
A 本楼层 B 9楼一下 C 11楼以上 D 9楼和11楼
10、高楼层发生火灾时,人员可通过_________渠道逃生。
A 疏散楼梯 B 普通电梯 C 跳楼 D 货梯
四、简答题(共20分)
1、消防安全管理的方针和原则分别是什么?(6分)
2、简述由保安人员每两小时进行一次的消防巡查的内容?(7分)
3、请简要叙述向119报告火警?(7分)
看过“保安消防知识测试题”
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我国的保安服务业在近些年发展迅速,做保安需要了解哪些知识呢?以下是由读文网小编整理关于保安基础知识考核试题的内容,希望大家喜欢!
1、取得保安专业大专毕业学历,连续从事本职工作1年以上,可以申报高级保安员。(1(错))
2、取得初级保安员职业资格证书后,从事本职业工作2年以上,可以申报初级保安员。(2、(错))
3、初级保安员的申报条件是连续从事本职业见习工作1年以上。(3、(对))
4、取得中等职业学校毕业证书的,可以申报中级保安员。(4、(对))
5、军队退役人员,可以申报中级保安员。(5、对)
6、取得依法成立的保安培训机构核发的结业证书,连续从事保安工作2年以上,可以申报中级保安员。(6、(错))
7、具有大专学历,连续从事保安工作2年以上的,可以申报高级保安员。(7、(对))
8、具有大学本科学历,连续从事保安工作1年以上的,可以申报高级保安员。(8、(错))
9、具有大专学历,取得高级保安员职业资格证书后,从事本保安工作4年以上,可以申报保安师。(9、错)
10、具有大专学历,取得依法成立的保安培训机构核发的结业证书,连续从事保安工作5年以上,可以申报保安师。(10、错)
11、具有大学本科学历,取得依法成立的保安培训机构核发的结业证书,连续从事保安工作5年以上,可以申报保安师。(11、(对))
12、具有硕士研究生及以上学历,取得依法成立的保安培训机构核发的结业证书,连续从事本保安工作3年以上,可以申报保安师。(12、错)
13、具有大专学历,取得保安师职业资格证书后,连续从事保安工作4年以上,可以申报高级保安师。(13、错)
14、具有大学本科学历,取得保安师职业资格证书后,连续从事保安工作4年以上者,可以申报高级保安师。(14、对)
15、具有硕士研究生以上学历,取得保安师职业资格证书后,连续从事保安工作2年以上,可以申报高级保安师。(15、错)
16、保安员职业等级鉴定方式分为理论知识考试和技能操作考核。(16、对)
17、保安员职业等级鉴定理论知识考试采用开卷的笔试或上机的方式。(17、(错))
18、保安员职业等级鉴定理论知识考试只采用闭卷的笔试。(18、(错))
19、技能操作考核采用现场实际操作方式。(19、(错))
20、技能操作考核采用模拟现场操作方式。(20、(错))
21、保安员理论知识考试实行百分制,成绩达60分以上者为合格。(21、(对))
22、保安员技能操作考核均实行等级制。(22、(错))
23、保安员职业等级鉴定理论知识考试在标准教室进行。(23、(对))
24、保安员职业等级鉴定技能操作考核时间按实际操作项目需要确定。(24、(对))
25、保安服务操作规程与质量控制标准适用于我国行政区域内开展的保安服务活动。(25、(对))
26、押运服务是保安员按合同约定将人、财、物安全地守卫护送到目的地的服务业务。(26、(错))
27、随身护卫服务是指保安员维护自然人人身安全服务业务。(27、(错))
28、守护服务过程中要做好防火、防盗、防骗、防爆炸等工作。(28、(错))
29、押运途中保安员遇有人员要求搭乘押运车辆时,视情况决定是否给予方便。(29、错)
30、押运财物抵达目的地后,保安员要观察周围动态。办理交接手续时,禁止无关人员接近财物。(30、(对))
31、保安员的政治素质条件之一是无违法犯罪记录。(31、(对))
32、保安员应具备一定的语言、文字表达能力和沟通能力。(32、(对))
33、保安员具备高中以上学历,特殊岗位应具备相应的文化业务知识和技能。(33、(错))
34、保安员在工作时间必须着保安制服。(34、(错))
35、保安员因私外出时应着便服。(35、(对))
36、着保安制服时,要根据需要按规定佩带保安标志。(36、(错))
37、保安制服不准与便服混穿,但不同季节的保安制服视可以混穿。(37、(错))
38、保安员在驻勤单位工作时,着装时可以不戴帽子。(38、(错))
39、保安员着装参加重要活动时,一般应佩戴统一颁发的勋章、奖章和证章。(39、(错))
40、男性保安员不准留长发、大鬓角和胡须,女性保安员发辫不得过肩。(40、(对))
41、保安员不得纹身,不得染发、染指甲,不得化浓妆、戴首饰。(41、(对))
42、保安员对日常接触的上级领导应行举手礼。(42、(错))
43、保安员在参与外事活动或与外宾接触时,应行举手礼。(43、(错))
44、保安员着装在大会上发言开始和结束时,一般行举手礼。(44、(错))
45、保安员在与少数民族、宗教人士、外籍人士交谈时,不准使用对方禁忌的语言。(45、(对))
46、保安员在执勤时应讲普通话或当地通用语言。(46、(对))
47、因不合格保安服务造成客户损失的,应协商后予以赔偿。(47、(错))
看过“保安基础知识考核试题“
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近年来,我国保安业已经取得了初步发展,但还远不适应社会的需要,整个行业存在着诸多的问题,需要提高保安的基础知识。以下是由读文网小编整理关于保安基本知识的内容,希望大家喜欢!
1、什么是保安服务?
保安服务是指为满足公民、法人和其他社会组织的安全需求,依照法律、法规、规章和国家有关规定,由依法设立的企业、组织提供的专业化安全防范服务及相关服务。
2、保安员应具备什么样的政治素质和业务素质?
保安员应具备的政治素质:热爱祖国,诚实守信、爱岗敬业,恪尽职守、遵纪守法,团结协作、无违法犯罪记录。
保安员应具备的业务素质:了解法律基础知识,有关保安管理政策、规定;具备一定的语言、文字表达能力和沟通能力;具备与岗位职责相应的观察、发现、处理问题的能力;具备使用基本消防设备、通讯器材、技术防范设施设备和相关防卫器械技能;具备一定的防卫和擒敌技能,即基本徒手攻防技能,带离技能和解脱技能。
3、保安员有什么职权?
一般情况下,在保安员的勤务范围内,保安员有下列权限:
(1)按规定制止未经许可的人员、车辆进入勤务范围;
(2)对出入勤务范围的人员、车辆及所携带、装载的物品,按规定进行验收、检查;
(3)执行一般任务时,可以佩带和使用配备的橡胶棍等非杀伤性的防卫器械,执行押运任务时,可根据需要,按照国家和公安部的有关规定配备必要的武器装备;
(4)对违反治安管理行为人有权劝阻、制止、批评教育,情节严重的送交所在地公安机关处理;
(5)对杀人、放火、抢劫、盗窃和其他现行犯罪分子,有权抓获,扭送公安机关,对行凶、报复的,有权进行正当防卫;
(6)对发生的刑事案件和治安案件有权保护现场、保存证据、维持现场秩序,并向公安机关提供自己所了解掌握的案件有关情况、协助查处;
(7)按合同规定,对客户单位进行安全防范检查,协助客户制订有关安全防范的规章、制度,提出建议和整改意见;
(8)有权向公安机关反映安全防范情况,提供违法犯罪信息,配合、支持公安机关和其他执法部门一发执行公务。
4、保安员的具体职责是什么?
保安员有下列职责:
(1)执行门卫、守护、巡逻、押运、随身护卫、人群控制、技术防范、安全咨询等保安服务任务;
(2)利用科技手段和设备执行保安服务任务;
(3)对发生在执勤区域内的不法侵害和治安灾害事故,及时报告客户单位和当地公安机关,采取措施控制事态的扩大,保护现场,维护现场秩序。
(4)落实防盗、防火、防爆炸、防破坏和其他治安灾害事故等防范措施,发现值勤区域的安全隐患,立即报告客户单位,并协助予以处置。
(5)保安员对执勤区域内发生的不法侵害行为应及时制止,对不法行为人交公安机关或有关部门处理。支持、配合公安机关和其他执法部门依法执行公务。
5、保安员执勤中应当禁止的行为有哪些?
保安员不得有下列行为:
(1)剥夺、限制公民人身自由;
(2)搜查他人的身体或者扣押他人合法证件、合理财务;
(3)辱骂、殴打他人或者教唆殴打他人;
(4)私自为他人提供保安服务;
(5)阻碍国家工作人员依法执行职务;
(6)为客户追索各类债务或者解决劳务纠纷;
(7)其他违反法律、法规和规章的行为。
6、什么是保安员国家职业标准?保安员分为哪几级?
保安员国家职业标准是指由公安部、劳动部指定颁布的明确保安能力、职业条件、工作要求等内容的国家职业规范。
共设5个等级,分别为:初级保安员(国家职业资格5级)、中级保安员(国家职业资格4级)、高级保安员(国家职业资格3级)、保安师(国家职业资格2级)、高级保安师(国家职业资格1级)。
7、保安员职业守则的内容是什么?
保安职业守则内容为:遵纪守法,诚实守信;爱岗敬业,熟悉业务;掌握技能,强健体能;文明值勤,热情服务;见义勇为,奉献社会;恪尽职守,保障安全。
8、什么是宪法?
宪法即中华人民共和国宪法,是指规定国家根本制度和根本任务,具有最高法律效力,经特殊程序制订和修改的国家根本大法。
9、什么是国家制度?
国家制度是指掌握国家权力的阶级,通过宪法和法律确认并规定关于国家本质和形式制度。国家制度主要包括国体、政体、选举制度、地方制度等。
10、公民的基本权利有哪些?
公民的基本权利是指国家通过宪法和法律所确认并予以保证的,公民实行某种行为或实现某种愿望的资格。平等权;政治权;自由权;批评、建议、申诉、控告、检举和取得赔偿权;社会经济权;文化教育权;特定人身权。
11、公民的基本义务是什么?
公民的义务,是指公民依照法律规定,在社会活动中,必须履行的某种相应的责任。宪法规定公民对国家和社会应尽的义务是:维护国家统一和全国各民族的团结;遵守宪法、法律,保护国家秘密,爱护公共财产,遵守劳动纪律,遵守公共秩序,尊重社会公德;维护祖国安全、荣誉和利益;保卫祖国,依法服兵役;依照法律纳税。
12、什么是犯罪?犯罪的基本特征是什么?
犯罪是指违反法律规定、依法应受到刑事处罚的行为。犯罪的基本特征有3个:犯罪是危害社会的行为;犯罪是触犯刑律的行为;犯罪是应受刑罚处罚的行为。
13、犯罪的构成要件是什么?
犯罪的成立都必须具备4个方面的构成要件,即犯罪客体、犯罪客观方面、犯罪主体、犯罪主观方面。
14、什么是刑事责任能力?分哪几种?
刑事责任能力是指行为人对自己行为所具备的刑法意义上的辨认能力和控制能力。分为完全刑事责任能力、完全无刑事责任能力、减轻刑事责任能力。
15、什么是刑事责任年龄?分哪几个阶段?
刑事责任年龄是指法律所规定的行为人对自己实施的刑法所禁止的危害社会行为负刑事责任必须达到的年龄。我国刑法第17条对责任年龄划分为3个年龄阶段:①完全不负刑事责任年龄阶段,指不满14周岁的人;②相对负刑事责任年龄阶段,指已满14周岁不满16周岁的人,此年龄段的人如果实施故意杀人、故意伤害致人重伤或死亡,强奸、抢劫、贩卖毒品、放火、爆炸、投毒罪,应负刑事责任。③完全负刑事责任年龄阶段,指已年满16周岁的人。
16、什么故意犯罪?什么是过失犯罪?
故意犯罪是指明知自己的行为会发生危害社会的结果,并且希望或放任这种结果发生。
过失犯罪是指应当预见自己的行为可能发生危害社会的结果,因为疏忽大意而没有预见,或者已经预见而轻信能够避免,以致发生这种结果,而构成的犯罪。过失犯罪分为过于自信的过失和疏忽大意的过失。
17、什么是刑罚?我国刑罚有哪几种?
刑罚是国家用以惩罚犯罪的一种强制方法。我国刑法规定,刑罚分为主刑和附加刑两大类。主刑的种类有:管制、拘役、有期徒刑、无期徒刑和死刑。附加刑的种类有罚金、剥夺政治权利、没收财产。对犯罪的外国人可以独立适用或附加适用驱逐出境。
18、什么是正当防卫?什么是防卫过当?
正当防卫是指为了使国家、公共利益、本人或者他人的人身、财产和其他权利免受正在进行的不法侵害,而采取的制止不法侵害的行为。正当防卫必须具备5个条件:必须是有危害社会的不法侵害行为;必须是针对正在进行的危害社会的不法行为;必须是针对实施危害社会的不法侵害者本人;必须是为了使合法权益免受不法侵害;必须不超过必要的限度。防卫过当是指防卫明显超过必要限度造成重大损害的应负刑事责任的犯罪行为。
19、什么紧急避险?紧急避险的条件是什么?
紧急避险是指为了使国家、公共利益,本人或者他人的人身、财产和其他权利免受正在发生的危险,不得已采取损害另一合法权益的行为。紧急避险必须具备的5个条件:必须是合法权益确实受到危险威胁时;必须是正在发生的危险;必须是为了保护合法权益免受正在发生的危险的损害;必须是危险不能用其他方法排除时;必须是不能超过必要限度而造成不应有的损害。
20、什么职务犯罪?什么是职务侵占?
职务犯罪是指行为人利用职务上的便利,实施的依法应当受到刑事处罚的行为。
职务侵占是指公司、企业或其他单位人员,利用职务上的便利,将本单位财物非法占为己有的行为。
21、什么是非法拘禁?
非法拘禁是指以拘禁或者其他方法非法剥夺他人人身自由的行为。
22、什么是非法搜查?
非法搜查是指非法搜查他人身体、住宅的行为。
23、什么是非法侵入他人住宅?
非法侵入他人住宅是指行为人违背住宅使用人的意愿或没有法律根据而进入他人住宅,或经要求退出而拒不退出的行为。
24、什么是冒领、非法开拆、隐匿、毁弃、非法检查他人邮件?
冒领是指冒充他人的身份,骗取邮政人员的信任,冒充他人领取包裹、邮件、汇款的行为。
非法开拆是指即没有法律依据,又未经他人许可,擅自开拆他人信件,偷看他人信件内容,或者使他人信件内容处于公开暴露状态的行为。
隐匿是指故意将他人邮件藏匿的行为。
毁弃是指将他人的信件故意撕毁、焚烧或者丢弃的行为。
非法检查是指没有合法依据和没有经过合法程序而对他人的邮件、电子邮件、电报进行扣留检查的行为。
25、什么是妨害公务?
妨害公务是指以暴力、威胁方法阻碍国家机关工作人员依法执行职务,阻碍全国人大代表和地方各级人大代表依法执行代表职务,在自然灾害和突发事件中,阻碍红十字会工作人
依法履行职责的行为,或者故意阻碍国家安全机关、公安机关依法执行国家安全工作任务的行为。
26、刑事强制措施有哪些?分别由谁实施?
刑事强制措施有拘传、刑事拘留、逮捕、监视居住、取保候审等。除逮捕需要检察机关批准、侦察机关执行外,其他强制措施均由侦察机关决定并实施。
27、什么是民事行为能力?
民事行为能力是指自然人通过自己的行为取得民事权利和承担民事义务的资格。
28、什么是民事责任?
民事责任是对民事违法行为人所采取的一种以恢复被损害人的权利为目的并与一定的民事制裁措施相联系的国家强制形式,它是民事违法人依法所必须承担的法律后果。
29、什么是民事诉讼?民事诉讼证据有哪些?
民事诉讼是指人民法院在诉讼参与人的参加下,依照法定程序,审理民事纠纷的活动,以及通过这些活动所形成的各种诉讼法律关系的总和。民事诉讼证据有书证、物证、视听资料、证人证言、当事人的陈述、鉴定结论、勘验笔录。
30、什么是民事侵权?
民事侵权是指民事主体违反民事义务,侵害他人合法权益,依法应当承担民事责任的行为。
其特征:
(1)侵权行为是侵害他人合法权益的违法行为;
(2)侵权行为的对象是绝对权;
(3)侵权行为是行为人有意识的行为。
31、承担民事责任的方式有哪些?
承担民事责任的方式主要有:
(1)停止侵害;
(2)排除妨碍;
(3)消除危险;
(4)返还财产;
(5)恢复原状;
(6)修理、重作、更换;
(7)赔偿损失;
(8)支付违约金;
(9)消除影响、恢复名誉;
(10)赔礼道歉。以上承担民事责任的方式,可以单独适用,也可以合并适用。
32、合同的主要条款(内容)有哪些?
合同主要包括以下条款(内容):当事人的名称或姓名和住所;标的;数量;质量;价款或报酬;履行期限、地点和方式;违约责任;解决争议的办法。
33、什么是劳动争议?发生劳动争议应如何处理?
劳动争议又称劳动纠纷,是指劳动关系的双方当事人之间因执行劳动法律、法规和履行劳动合同而发生的争议。
劳动争议解决的方法可以通过协商解决、申请调解、申请仲裁或提起诉讼解决。
34、什么是违反治安管理的行为?
违反治安管理的行为是指扰乱社会秩序,妨害公共安全,侵犯公民人身权利,侵犯公司财产,情节较轻不够刑事处罚的行为。构成违反治安管理的行为必须同时具备以下三个条件
(1) 违反治安管理的行为必须具备一定的社会危害性,都会对国家、社会和公民的合法权益造成危害。
(2)违反治安管理的行为必须情节较轻不够刑事处罚。
(3)违反治安管理的行为必须是依照《条例》规定应当受到治安处罚的行为。
35、什么是治安处罚?
治安管理处罚,是指扰乱公共秩序,妨害公共安全,侵犯人身权利、财产权利,妨害社会管理,具有社会危害性,尚不够刑事处罚,而由公安机关依照《治安管理处罚法》给予的行政处罚。
36、治安处罚的种类有哪些?
治安处罚主要有警告、罚款、行政拘留、吊销公安机关颁发的许可证。对违反治安管理的外国人,可以附加适用限期出境或驱逐出境。
37、什么是行政拘留?
行政拘留是指公安机关对于违反治安管理处罚条例的公民,在短期内限制其人身自由的一种处罚措施。
38、什么是妨害公共安全的行为?
妨害公共安全的行为是指行为人故意或者过失妨害或者可能妨害不特定多数人的生命、健康或者公私财产安全,尚不够刑事处罚,依法应受到治安管理处罚的行为。
39、什么是妨害社会管理的行为?
妨害社会管理的违反治安管理行为,是指妨害国家社会管理活动,破坏社会秩序,尚不够刑事处罚,依照《治安管理处罚法》应给予治安管理处罚的行为。
40、什么是公民的财产权和人身权?
公民财产权利是指所有人依法对自己的财产享有占有、使用、收益和处分的权利,包括占有、使用、收益和处分四项权能。人身权利,是指公民依法享有的与其人身不可分离的权利,包括生命权、健康权、人身自由权、人格权和名誉权、婚姻自由权等。
41、什么是敲诈勒索?
敲诈勒索是指以非法占有为目的,对被害者实施威胁或要挟的方法,强索公私财物的行为。
42、单位内部治安保卫制度有哪些?
单位制定的内部治安保卫制度包括下列内容:
(1)门卫、值班、巡查制度;
(2)工作、生产、经营、教学、科研等场所的安全管理制度;
(3)现金、票据、印鉴、有价证券等重要物品使用、保管、储存、运输的安全管理制度;
(4)单位内部的消防、交通安全管理制度;
(5)治安防范教育培训制度;
(6)单位内部发生治安案件、涉嫌刑事犯罪案件的报告制度;
(7)治安保卫工作检查、考核及奖励制度;
(8)存放有爆炸性、易燃性、放射性、毒害性、传染性、腐蚀性等危险物品和传染性菌种、毒种以及武器弹药的单位,还应当有相关的安全管理制度;
(9)其他有关的治安管理制度。
43、单位内部治安保卫人员职责有哪些?
单位内部治安保卫机构、治安保卫人员的职责有:
(1)开展治安防范宣传教育,并落实本单位的内部治安保卫制度和治安防范措施;
(2)根据需要,检查进入本单位人员的证件,登记出入的物品和车辆;
(3)在单位范围内进行治安防范巡逻和检查,建立巡逻、检查和治安隐患整改记录;
(4)维护单位内部的治安秩序,制止发生在本单位的违法行为,对难以制止的违法行为以及发生的治安案件、涉嫌刑事犯罪案件应当立即报警,并采取措施保护现场,配合公安机关的侦查、处置工作;
(5)督促落实单位内部治安防范设施的建设和维护。
44、什么是治安保卫重点单位?包括哪些范围?
治安保卫重点单位是指由县级以上地方各级人民政府公安机关提出、报本级人民政府确定的、关系全国或者地区国计民生、国家安全和公共安全的单位。主要包括:
(1)广播电台、电视台、通讯社等重要新闻单位;
(2)机场、港口、大型车站等重要交通枢纽;
(3)国防科技工业重要产品的研制、生产单位;
(4)电信、邮政、金融单位;
(5)大型能源动力设施、水利设施和城市水、电、燃气、热力供应设施;
(6)大型物质储备单位和大型商贸中心;
(7)教育、科研、医疗单位和大型文化、体育场所;
(8)博物馆、档案馆和重点文物保护单位;
(9)研制、生产、销售、储存危险物品或实验、保藏传染性菌种、毒种单位;
(10)国家重点建设工程单位;
(11)其他需要列为治安保卫重点的单位。
45、什么是约束?约束的前提条件是什么?
约束是指醉酒人醉酒状态中,对本人有危险或者对他人的人身、财产或者公共安全有威胁时而由公安机关对其采取的保护性限制其自由的临时措施。约束的前提是:必须由公安机关实施;醉酒的人对本人有危险或者对他人的人身、财产或者公共安全有威胁;被约束对象处于醉酒状态。
46、什么刑事拘留?
是指公安机关对于现行犯或重大嫌疑分子依法采取的临时限制其人身自由的强制措施。
47、什么是逮捕?
逮捕是指公安机关、人民检察院和人民法院依法把犯罪嫌疑人、被告人羁押起来,暂时剥夺其人身自由的一种强制措施。逮捕必须同时具备以下3个条件:
(1)有证据证明有犯罪事实;
(2)可能判处徒刑以上的刑罚;
(3)有逮捕必要。也就是说,不逮捕或者采取其他较缓和的强制措施,如取保候审和监视居住等方法,不足以防止发生社会危险性,因而有逮捕必要。
48、什么是拘传?
拘传是指公安机关、人民法院和人民检察院对未被羁押的犯罪嫌疑人、被告人强制其到案接受讯问的一种强制方法。
49、什么是管制?
管制是由人民法院判决,对犯罪分子不予关押,在一定期限内限制其一定自由,交由公安机关管束和监督的一种刑罚方法。管制是我国刑法规定的五种主刑之一,是主刑中最轻的刑罚。
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保安服务业作为为客户提供安全保障服务的特殊行业,有着重要意义。以下是由读文网小编整理关于保安基础知识的内容,希望大家喜欢!
1、政治素质条件
(1)爱祖国、爱人民、爱社会主义、爱科学。
(2)无违法犯罪记录。
(3)爱岗敬业,恪尽职守。文明执勤,礼貌待人。遵纪守法,团结协作。
2、业务技能条件
(1)具备基本法律知识及与保安相关的政策规定。
(2)具备一定的语言和文字表达能力。
(3)具备与岗位职责相应的观察、发现、处置问题能力。
(4)具备使用基本消防设备、通讯器材、技术防范设施设备和相关防卫器械技能。
(5)掌握一定防卫和擒拿技能。
3、文化条件:具备初中以上学历,特殊岗位应具备相应的文化业务知识。
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保安业发展很快,职业标准出台推动了保安的职业化发展,那么你对保安知识了解多少呢?以下是由读文网小编整理关于保安知识培训的内容,希望大家喜欢!
1、着装
(1)除不宜或者不需要着装的情形外,在工作时间必须着保安制服,因私外出应着便服。
(2)着保安制服时,应按规定佩带保安标志。
(3)保安制服不准与便服混穿,不同季节保安制服不准混穿。
(4)在驻勤单位除工作外,着装时可以不戴帽子。
(5)着保安制服应干净整洁、不准披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、歪戴帽子、穿拖鞋或赤足。
(6)爱护和妥善保管保安制服和保安标志,严禁将保安制服和保安标志变卖、赠送或借给他人。
(7)着装参加重要活动时,只准佩带领导机关统一颁发的勋章、奖章和证章,不准佩带其他徽章和饰物。
2、仪表仪容
(1)值班时要仪表端庄,精神饱满。
(2)男性保安不准留长发、大鬓角和胡须,女性保安发辫不得过肩。
(3)不得染发、染指甲、不得化浓妆、戴饰物。
3、礼节
(1)在下列场合行举手礼:
①着装遇领导时;
②站岗、执勤、交接班时;
③纠正违章时;
④受到领导接见、慰问及领导视察、检查时;
⑤参加外事活动与外宾接触时;
⑥着装在大会上发言开始和结束时。
(2)在参加集会、大型活动奏国歌、升国旗时,要自行立正行注目礼。
(3)对日常接触的领导可以不敬礼。
4、举止
(1)精神饱满,姿态端正,动作规范,举止文明。
(2)着装外出工作、执勤和出入公共场合时,不准袖手或将手插入衣兜。不准搭肩、挽臂、边走边吸烟、吃东西、嬉笑打闹。不准随地吐痰,乱扔废弃物。(3)不准着制服在公共场所饮酒、酗酒。
(4)要自觉遵守公共秩序和社会公德。
(5)要遵守少数民族的风俗习惯。
5、语言
在工作中用语要简洁准确,文明规范,接触群众时,说话和气,使用“请、您好、对不起、谢谢、再见”等礼貌语言。要注意称谓的使用,在与少数民族、宗教人士、外籍人士交谈时,不准使用对方禁忌的语言。
6、执勤时应讲普通话。
(1)严格在法律规定的范围内开展保安服务工作,不准超越职责权限。
(2)严格履行岗位职责,不准做与保安服务无关的事情。
(3)不准刁难群众。
(4)不准脱岗、空岗、睡岗,不准迟到、早退。
(5)遵守客户单位内部的各项规章制度,对客户单位内部机密,不准随意打听、记录、传播。
(6)未经允许不准动用客户物品和接受客户赠送的礼品。
(7)要爱护公物。
(8)有重要情况要妥善处置并及时上报,不准迟报、隐瞒不报。
(9)要认真填写值班记录,做好交接班工作。
7、卫生
(1)要自觉维护环境卫生,保持执勤区域整齐清洁。
(2)内务卫生。①床单、被褥整齐干净,床下无杂物。②地面无烟头、无痰迹、无纸屑。③门窗洁净,玻璃明亮。④生活用品摆放整齐,统一规范。⑤不准饲养宠物,不准私自张贴、悬挂图片、画报。
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随着我国保安业的迅速发展,保安在协助人民警察维护治安秩序中发挥着越来越重要的作用。以下是由读文网小编整理关于保安基础理论知识的内容,提供给大家参考和了解,希望大家喜欢!
1、什么是保安服务?
保安服务是指为满足公民、法人和其他社会组织的安全需求,依照法律、法规、规章和国家有关规定,由依法设立的企业、组织提供的专业化安全防范服务及相关服务。
2、保安员应具备什么样的政治素质和业务素质?
保安员应具备的政治素质:热爱祖国,诚实守信、爱岗敬业,恪尽职守、遵纪守法,团结协作、无违法犯罪记录。
保安员应具备的业务素质:了解法律基础知识,有关保安管理政策、规定;具备一定的语言、文字表达能力和沟通能力;具备与岗位职责相应的观察、发现、处理问题的能力;具备使用基本消防设备、通讯器材、技术防范设施设备和相关防卫器械技能;具备一定的防卫和擒敌技能,即基本徒手攻防技能,带离技能和解脱技能。
3、保安员有什么职权?
一般情况下,在保安员的勤务范围内,保安员有下列权限:(1)按规定制止未经许可的人员、车辆进入勤务范围;(2)对出入勤务范围的人员、车辆及所携带、装载的物品,按规定进行验收、检查;(3)执行一般任务时,可以佩带和使用配备的橡胶棍等非杀伤性的防卫器械,执行押运任务时,可根据需要,按照国家和公安部的有关规定配备必要的武器装备;(4)对违反治安管理行为人有权劝阻、制止、批评教育,情节严重的送交所在地公安机关处理;(5)对杀人、放火、抢劫、盗窃和其他现行犯罪分子,有权抓获,扭送公安机关,对行凶、报复的,有权进行正当防卫;(6)对发生的刑事案件和治安案件有权保护现场、保存证据、维持现场秩序,并向公安机关提供自己所了解掌握的案件有关情况、协助查处;(7)按合同规定,对客户单位进行安全防范检查,协助客户制订有关安全防范的规章、制度,提出建议和整改意见;(8)有权向公安机关反映安全防范情况,提供违法犯罪信息,配合、支持公安机关和其他执法部门一发执行公务。
4、保安员的具体职责是什么?
保安员有下列职责:(1)执行门卫、守护、巡逻、押运、随身护卫、人群控制、技术防范、安全咨询等保安服务任务;(2)利用科技手段和设备执行保安服务任务;(3)对发生在执勤区域内的不法侵害和治安灾害事故,及时报告客户单位和当地公安机关,采取措施控制事态的扩大,保护现场,维护现场秩序。(4)落实防盗、防火、防爆炸、防破坏和其他治安灾害事故等防范措施,发现值勤区域的安全隐患,立即报告客户单位,并协助予以处置。(5)保安员对执勤区域内发生的不法侵害行为应及时制止,对不法行为人交公安机关或有关部门处理。支持、配合公安机关和其他执法部门依法执行公务。
5、保安员执勤中应当禁止的行为有哪些?
保安员不得有下列行为:(1)剥夺、限制公民人身自由;(2)搜查他人的身体或者扣押他人合法证件、合理财务;(3)辱骂、殴打他人或者教唆殴打他人;(4)私自为他人提供保安服务;
(5)阻碍国家工作人员依法执行职务;(6)为客户追索各类债务或者解决劳务纠纷;(7)其他违反法律、法规和规章的行为。
6、什么是保安员国家职业标准?保安员分为哪几级?
保安员国家职业标准是指由公安部、劳动部指定颁布的明确保安能力、职业条件、工作要求等内容的国家职业规范。
共设5个等级,分别为:初级保安员(国家职业资格5级)、中级保安员(国家职业资格4级)、高级保安员(国家职业资格3级)、保安师(国家职业资格2级)、高级保安师(国家职业资格1级)。
7、保安员职业守则的内容是什么?
保安职业守则内容为:遵纪守法,诚实守信;爱岗敬业,熟悉业务;掌握技能,强健体能;文明值勤,热情服务;见义勇为,奉献社会;恪尽职守,保障安全。
8、什么是宪法?
宪法即中华人民共和国宪法,是指规定国家根本制度和根本任务,具有最高法律效力,经特殊程序制订和修改的国家根本大法。
9、什么是国家制度?
国家制度是指掌握国家权力的阶级,通过宪法和法律确认并规定关于国家本质和形式制度。国家制度主要包括国体、政体、选举制度、地方制度等。
10、公民的基本权利有哪些?
公民的基本权利是指国家通过宪法和法律所确认并予以保证的,公民实行某种行为或实现某种愿望的资格。平等权;政治权;自由权;批评、建议、申诉、控告、检举和取得赔偿权;社会经济权;文化教育权;特定人身权。
11、公民的基本义务是什么?
公民的义务,是指公民依照法律规定,在社会活动中,必须履行的某种相应的责任。宪法规定公民对国家和社会应尽的义务是:维护国家统一和全国各民族的团结;遵守宪法、法律,保护国家秘密,爱护公共财产,遵守劳动纪律,遵守公共秩序,尊重社会公德;维护祖国安全、荣誉和利益;保卫祖国,依法服兵役;依照法律纳税。
12、什么是犯罪?犯罪的基本特征是什么?
犯罪是指违反法律规定、依法应受到刑事处罚的行为。犯罪的基本特征有3个:犯罪是危害社会的行为;犯罪是触犯刑律的行为;犯罪是应受刑罚处罚的行为。
13、犯罪的构成要件是什么?
犯罪的成立都必须具备4个方面的构成要件,即犯罪客体、犯罪客观方面、犯罪主体、犯罪主观方面。
14、什么是刑事责任能力?分哪几种?
刑事责任能力是指行为人对自己行为所具备的刑法意义上的辨认能力和控制能力。分为完全刑事责任能力、完全无刑事责任能力、减轻刑事责任能力。
15、什么是刑事责任年龄?分哪几个阶段?
刑事责任年龄是指法律所规定的行为人对自己实施的刑法所禁止的危害社会行为负刑事责任必须达到的年龄。我国刑法第17条对责任年龄划分为3个年龄阶段:①完全不负刑事责任年龄阶段,指不满14周岁的人;②相对负刑事责任年龄阶段,指已满14周岁不满16周岁的人,此年龄段的人如果实施故意杀人、故意伤害致人重伤或死亡,强奸、抢劫、贩卖毒品、放火、爆炸、投毒罪,应负刑事责任。③完全负刑事责任年龄阶段,指已年满16周岁的人。
16、什么故意犯罪?什么是过失犯罪?
故意犯罪是指明知自己的行为会发生危害社会的结果,并且希望或放任这种结果发生。
过失犯罪是指应当预见自己的行为可能发生危害社会的结果,因为疏忽大意而没有预见,或者已经预见而轻信能够避免,以致发生这种结果,而构成的犯罪。过失犯罪分为过于自信的过失和疏忽大意的过失。
17、什么是刑罚?我国刑罚有哪几种?
刑罚是国家用以惩罚犯罪的一种强制方法。我国刑法规定,刑罚分为主刑和附加刑两大类。主刑的种类有:管制、拘役、有期徒刑、无期徒刑和死刑。附加刑的种类有罚金、剥夺政治权利、没收财产。对犯罪的外国人可以独立适用或附加适用驱逐出境。
18、什么是正当防卫?什么是防卫过当?
正当防卫是指为了使国家、公共利益、本人或者他人的人身、财产和其他权利免受正在进行的不法侵害,而采取的制止不法侵害的行为。正当防卫必须具备5个条件:必须是有危害社会的不法侵害行为;必须是针对正在进行的危害社会的不法行为;必须是针对实施危害社会的不法侵害者本人;必须是为了使合法权益免受不法侵害;必须不超过必要的限度。防卫过当是指防卫明显超过必要限度造成重大损害的应负刑事责任的犯罪行为。
19、什么紧急避险?紧急避险的条件是什么?
紧急避险是指为了使国家、公共利益,本人或者他人的人身、财产和其他权利免受正在发生的危险,不得已采取损害另一合法权益的行为。紧急避险必须具备的5个条件:必须是合法权益确实受到危险威胁时;必须是正在发生的危险;必须是为了保护合法权益免受正在发生的危险的损害;必须是危险不能用其他方法排除时;必须是不能超过必要限度而造成不应有的损害。
20、什么职务犯罪?什么是职务侵占?
职务犯罪是指行为人利用职务上的便利,实施的依法应当受到刑事处罚的行为。
职务侵占是指公司、企业或其他单位人员,利用职务上的便利,将本单位财物非法占为己有的行为。
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为促使保安人员具备三懂、四会的消防基本素质,促使保安人员牢记消防工作的基本职责。以下是由读文网小编整理关于保安消防安全知识的内容,提供给大家参考和了解,希望大家喜欢!
1 爱护消防设备,保持通道畅通
为预防发生重大火灾事故,防患于未然,人们在许多地方设置了消防设备。这些设备一旦被挪用或损坏,遇上火灾,人们就会束手无策。
1.不要搬动、挪用或损坏消火栓、水枪、水带、灭火器以及专门用于消防的锹、镐、钩、沙箱、提桶等。
2.现代化的商场、宾馆、图书馆等许多公共场所的墙上都安装有红色火警按钮,员工们千万不要随意按动它。
3.楼梯通道是发生火灾时人员脱险逃生的通道,也是抢救火场被困人员的必经之路,务必保持畅通无阻,不要在这些地方存放自行车和堆放杂物。
2灭火器使用方法
第一:干粉灭火器的使用方法
适用范围:适用于扑救各种易燃、可燃液体和易燃、可燃气体火灾,以及电器设备火灾.
1.右手拖着压把,左手拖着灭火器底部,轻轻取下灭火器
2.右手提着灭火器到现场
3.除掉铅封
4.拔掉保险销
5.左手握着喷管,右手提着压把
6.在距离火焰两米的地方,右手用力压下压把,左手拿着喷管左右摆动,喷射干粉覆盖整个燃烧区
第二:泡沫灭火器的使用方法
主要适用于扑救各种油类火灾、木材、纤维、橡胶等固体可燃物火灾.
1.右手拖着压把,左手拖着灭火器底部,轻轻取下灭火器
2.右手提着灭火器到现场
3.右手捂住喷嘴,左手执筒底边缘
4.把灭火器颠倒过来呈垂直状态,用劲上下晃动几下,然后放开喷嘴。
5.右手抓筒耳,左手抓筒底边缘,把喷嘴朝向燃烧区,站在离火源八米的地方喷射,并不断前进,兜围着火焰喷射,直至把火扑灭。
6.灭火后,把灭火器卧放在地上,喷嘴朝下。
第三:二氧化碳灭火器的使用方法
主要适用于各种易燃、可燃液体、可燃气体火灾,还可扑救仪器仪表、图书档案、工艺器和低压电器设备等的初起火灾。
1.用右手握着压把
2.用右手提着灭火器到现场
3.除掉铅封
4.拔掉保险销
5.站在距火源两米的地方,左手拿着喇叭筒,右手用力压下压把
6.对着火源根部喷射,并不断推前,直至把火焰扑灭
第四:推车式干粉灭火器使用方法
主要适用于扑救易燃液体、可燃气体和电器设备的初起火灾。本灭火器移动方便,操作简单,灭火效果好。
1.把干粉车拉或推到现场
2.右手抓着喷粉枪,左手顺势展开喷粉胶管,直至平直,不能弯折或打圈
3.除掉铅封,拔出保险销
4.用手掌使劲按下供气阀门
5.左手持喷粉枪管托,右手把持枪把,用手指扣动喷粉开关,对准火焰喷射,不断靠前左右摆动喷粉枪,把干粉笼罩在燃烧区,直至把火扑灭为止。
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保安除了要负责岗位所管区域、部位的治保安全外,还必须同时管理好消防安全工作,下面就由读文网小编为大家介绍下关于保安消防安全知识方面的知识,希望可以帮到大家哦。
一、岗位职责
1、保安队员职责
(一)根据合同对所管区域、部位的消防和治保安全,负直接管理责任。
(二)熟悉所服务单位的关键部位,掌握应急处置措施,确保安全;纠正违章前先敬礼。
(三)严格按照保安工作制度进行检查、巡查,严禁睡岗、串岗、脱岗等违纪行为。
(四)发现事故隐患或突发事件,迅速采取有力措施予以制止和控制,并迅速报告、报警。
(五)遇突发的各类违法、违章事件,应按规定程序依法处置,防止矛盾激化。
2、 出入口保安员职责
(一)严格按保安制度和岗位工作说明书履行各项职责,确保合同单位的正常生产、治安秩序和各类人员、财产的安全。
(二)上岗执勤讲文明、讲礼貌,站、坐姿态庄重,言谈举止得体,纠正违章前先敬礼。
(三)认真查验出入人员的出入证、工作证或证章,查验进出物资的准出证并与实物核对。
(四)控制好出入口,对出入车辆、人员进行交通管制,防止各类事故的发生。
(五)发现事故隐患或突发事件,迅速采取有力措施予以制止和控制,并迅速报告、报警。
(六)加强各保安队员间的工作、业务协同,发扬团队精神。
3、巡逻和值夜保安员职责
(一)严格按保安制度和岗位工作说明书履行各项职责,确保合同单位的正常生产、治安秩序和各类人员、财产的安全。
(二)严格、文明执勤,不循私舞弊,不睡岗、不串岗、不脱岗;按责任区域和规定的频次进行巡逻检查,并做好记录(汇通经营部、装饰城、步行街要按既定时点至巡更机打点。)。
(三)及时检查、纠正、处罚各类违法违纪和违规违章行为, 预防治安、火灾等事故。
(四)保安员在值勤中,应及时处置各类突发性事件,发现各类犯罪行为或人, 要及时报警和向上级报告, 在保护自身生命的情况下制止犯罪行为, 并保护事发现场。
(五)保安队员应严格遵守公司规章制度,在执行责任区保安任务时,对消防器材的配置、保管、检验、使用负有主要监管责任;对发现消防安全隐患、控制火源电源负有首要责任;发生火灾时,保安队员应迅速组织扑救、控制火情,并立即报警和向上级报告。
4、消防监控室保安员职责
(一)监控员应按时上下班,当值时不准睡觉,不得擅离岗位。
(二)监控员必须严格按照规定时间、范围,集中精力严密观察,对异常可疑情况作好记录并录像。
(三)监控员应根据他人提供的情况及从屏幕中观察到的可疑情况,进行定时、定位、定人及时录像,并做好记录。对电话报案及发现刑案、治安案件、火灾、事故等应迅速按照程序上报处理。
(四)监控员在当班时不准做与工作无关的事,严守工作纪律。监控室禁止无关人员入内,其他部门确因工作需要来监控室的人员也应作好登记。
(五)监控员应爱护使用的设备,以延长机器的使用寿命,不得擅自拆装设备。
(六)在当班时主动做好监控室的清洁卫生工作,保持整洁。严禁在监控中心吸烟。
(七)监控员上下班时,要严格执行交接规定。
(八)监控室所监控范围及摄像监视头的开关时间均属保密,严禁外传,更不准向无关人员介绍监控情况。
(九)严格遵守监控设备操作程序,禁止调整改动工控计算机系统。
二、消防安全须知
1、隐患排查
(一)火险隐患的概念
火险隐患是指有可能引发火灾事故或造成火场人员伤亡及财产损失的消防违法行为。
(二)“查改火险隐患”的基本要求
员工应熟记消防安全规章制度、明确岗位消防安全职责,掌握本岗位火灾危险性和火灾防范措施,人人能够发现工作场所火灾隐患,并能够及时进行处置。
(三)查改火险隐患要领
查吸烟用火,禁擅用明火
公共场所内不能违反禁令吸烟、使用明火照明、取暖,严禁擅自使用酒精炉、煤油炉、进行电气焊操作。
查通道出口,禁锁闭占用
安全出口、疏散通道应保持畅通,严禁锁闭、占用、堵塞,安全疏散门应向疏散方向开启,不得设置影响安全疏散的门槛、台阶、屏风。
查灭火器材,禁损坏挪用
消防设施和灭火器材应当完好有效,不能损坏、缺失、擅自挪用。室内消火栓水压充足,水带、水枪配备齐全,不得被圈占遮挡;灭火器压力充足、保养良好,防火卷帘下严禁堆放物品,影响操作。
查疏散标志,禁遮挡损坏
疏散标志配备齐全,指示方向正确,不得损坏、遮挡。
查电气线路、禁私拉乱接
电气线路应当由专业电工按照规定安装、敷设,严禁私拉乱接。
查用电设备,禁违章使用
严禁使用电暖器、热水器、电炉等大功率电器,电气设备附近不能放置易燃可燃物品。
(四)防火巡查的内容:
1、用火、用电有无违章情况;
2、安全出口、疏散通道是否畅通,安全疏散指示标志,应急照明灯是否完好;
3、消防设施、器材和消防安全标志是否在位、完整;
4、常闭式防火门是否处于关闭状态,防火卷帘下是否堆放物品,影响使用;
5、其他消防安全情况。
2、扑救初起火灾
1)报警早,损失小
发现起火后,应立即向消防队和单位消防主管部门报警,同时向周围员工和群众提示火情,为人员疏散和初起火灾扑救赢得时间,最大限度减少火灾损失。
2)边报警,边扑救
在报火警的同时,应根据掌握的处置初起火灾技能,利用身边消防设施器材如灭火器、消火栓等实施扑救,奋力将小火控制、扑灭,千万不要惊慌失措,置小火于不顾而酿成大灾。
3)先救人,后救物
这是扑救火灾应掌握的基本原则,应坚持救人第一,优先组织人员疏散和逃生自救,然后组织抢救贵重物资。
4)防中毒,防窒息
扑救火灾工程中,应注意个人安全防护,充分利用防毒面具、空气呼吸器、湿毛巾、防火服、隔热服等设施物品防止吸入火场有毒烟雾,防止高温辐射,防止中毒窒息。
5)听指挥,莫惊慌
扑救火灾过程中,要保持镇静和头脑清醒,听从单位和消防队统一指挥,不惊慌失措,不擅自行动,根据单位灭火应急疏散预案分工,严格履行职责。
3、及时报火警
向公安消防队报警,直接拨打火警电话“119”,电话拨通后首先询问对方是否是消防报警台,得到肯定回答后,方可报警。报警时要说清楚起火单位、街道、门牌号。说清起火部位、起火物、火势大小、是否有人员被困,说清报警人姓名、所用电话号码,以便消防队随时查询情况。报警时要沉着、冷静,注意听清接警人员的询问,正确、简洁的回答,待对方明确说明可以挂断电话时,方可挂断电话。报警后,要派人到附近路口迎候消防车的到来,带领消防队员迅速赶赴火场。
4、正确选用灭火剂
按燃烧物质及特性,火灾分为:A、B、C、D、E五类,A类,指固体物质火灾;B类,指液体火灾和可熔化的固体物质火灾;C类:指气体火灾;D类,指金属火灾,如钾、钠、镁、钛、锂、铝合金等物质火灾;E类,指带电火灾。
1、扑救A类火灾应选用水型、泡沫、磷酸铵盐干粉灭火器。
2、扑救B类火灾应选用干粉、泡沫、二氧化碳灭火器。扑救醇、醛、酮、醚、酯等极性溶剂火灾不得使用化学泡沫灭火剂,应选用抗溶性泡沫灭火剂。
3、扑救C类火灾和E类火灾应选择干粉、二氧化碳灭火剂。
4、扑救D类火灾应选择专用干粉灭火剂以及干沙、铸铁沫等。
5、消防器材(设施)使用方法
(一)干粉灭火器使用方法
干粉灭火器分ABC干粉灭火器,BC干粉灭火器
干粉灭火器主要用于扑灭固体类物资的初起火灾;也可以扑灭可燃液体,气体或带电设备的初起火灾;还可以扑灭可燃固体、液体、气体和带电设备的混合火灾。
灭火时应手提灭火器快速奔赴起火点。使用前,先将灭火器上下颠倒几次,使干粉预先松动,拨出压把上的保险销。喷射时,要将喷嘴对准火焰根部左右摆动,由近及远,快速推进,不留残火,以防复燃。在扑灭油类液体火灾时,不要直接冲击液面,防止液体溅出。另外,使用时特别注意应站在上风处向下风处喷射。
(二)泡沫灭火器使用方法
泡沫灭火器是通过简体内酸性溶液与碱性溶液混合后发生化学反应,将生成的泡沫压出喷嘴,进行灭火。
泡沫灭火器主要适用于扑灭油类火灾,也可以用于扑灭一般固体物质火灾,如木、棉、麻、竹等火灾。
使用时应注意:器盖和筒底不能对着人,防止万一筒体爆破伤人。当扑灭容易内易燃液体的火焰时,应将泡沫喷射到容器内壁上,使泡沫覆盖在油面上,不要直接冲击油面。
(三)二氧化碳灭火器使用方法
二氧化碳灭火器使用方法是利用液化的二氧化碳气体进行灭火。喷射出的二氧化碳能立即笼罩已燃物品,使其得不到足够的空气而使火焰熄灭,适用于扑灭图书、档案、资料、高档电器等火灾。
使用二氧化碳灭火器时,用右手拔出压嘴式开关的保险销,握住喷筒根部的手柄,左手按下压嘴把,二氧化碳即可喷出,使用时最好戴上防护手套,以免被二氧化碳冻伤。
(四)消火栓使用方法
使用时,一般由两人配合,一人迅速取出水带,手持接口的一端和水枪冲向起火处,途中将水枪和水带接口接好;另一人将接口另一端连接在消火栓出水口上,并旋转手轮打开阀门,水即喷出。
(五)维护、保养消火栓注意事项:
①定期检查消火栓是否完好,有无锈蚀、漏水现象。
②检查接口垫圈是否完整无缺。
③消火栓阀杆上应加注润滑油。
④定期进行放水检查,以确保火灾发生时能及时打开放水。
⑤灭火后,要把水带洗净晾干,按盘卷或折叠方式放入箱内,再把水枪卡在枪夹内,装好箱锁,换好玻璃,关好箱门。
6、疏散逃生自救
人员密集场所引导人员疏散要熟记“七要七忌”:
要保持火场镇静,忌惊慌失措
要优先引导疏散,忌不顾公众
要及时通报火情,忌延误通报
要指引疏散路线,忌人员拥堵
要提示逃生方法,忌方法不当
要劝说快速撤离,忌重返火场
要向上风向转移,忌下风地带
(一)要保持火场镇静,忌惊慌失措
对工作场所所在的建筑物的结构及逃生路径要做到胸有成竹,熟悉建筑物内疏散通道、安全出口及楼梯方位等,熟悉消防设施操作使用及自救逃生的方法,面对浓烟和烈火,首先要强令自己保持镇静,迅速判断危险地点和安全地点,决定引导人员疏散和逃生的办法,尽快撤离危险地,
(二)要优先引导疏散,忌不顾公众
公共场所发生火灾时,保安人员要迅速决定引导人员疏散和逃生的办法,及时引导场所内的群众疏散,严禁不顾当场群众的生命安全自行逃生。不履行组织、引导在场群众疏散的义务,造成在场群众人身伤亡的,要依法追究行政或者刑事责任。
(三)要及时通报火情,忌延误通报
发现火灾时,应及时报警,并及时向周围人员通报火情,及时组织、引导人员疏散和扑救初起火灾,切记只顾盲目救火或擅自逃生,延误报警时间。
(四)要指引疏散路线,忌人员拥堵
发生火灾时,要引导在场群众按照墙面上、顶棚上、门顶处、转角处设置的“紧急出口”、“安全通道”等消防疏散指示标识以及逃生方向箭头,通过楼梯间、安全出口,有秩序地撤离逃生,提醒群众不要相互拥挤、不要盲目乱冲乱跑。要帮助老、弱、病、残或行动不便的群众疏散逃生。
(五)要提示逃生方法,忌方法不当
在引导人员疏散时,应提醒群众注意疏散逃生方法,如不要乘坐普通电梯,使用湿毛巾或衣服护住口鼻,不要直立行走,要低姿撤离,防止吸入有毒烟雾,穿过烟火封锁区时,应采取个人防护措施。
(六)要劝说快速撤离,忌重返火场
在突发火灾时,应劝说群众迅速撤离,不要因所穿衣物教少而害羞或因顾及贵重物品,而把宝贵的逃生时间浪费在穿衣或寻找、搬离贵重物品上。对已经逃离险境的人员,要劝阻其重返险地。
(七)要向上风向转移,忌下风地带
疏散逃生时,应明辩方位,根据风向判明火势蔓延方向,要向上风向或火势蔓延相反的方向转移,不要向下风方向逃生。
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事实上全国各地不少地方都存在不同程度的保安穿警察制服相仿的保安制服或直接穿警察制服的现象,各地公安机关也出台过一系列严禁保安穿警服的措施,并开展过专项整治行动,但是效果不大,保安穿警服现象依然存在,而且少数地方还很严重。现在请阅读读文网小编整理的一些保安穿警服原因的内容。
山东法恩律师事务所的李焕发律师告诉大家,《中华人民共和国人民警察法》第三十六条规定,人民警察的警用标志、制式服装和警械,由国务院公安部门统一监制,会同其他有关国家机关管理,其他个人和组织不得非法制造、贩卖。人民警察的警用标志、制式服装、警械、证件为人民警察专用,其他个人和组织不得持有和使用。违反前两款规定的,没收非法制造、贩卖、持有、使用的人民警察警用标志、制式服装、警械、证件,由公安机关处十五日以下拘留或者警告,可以并处违法所得五倍以下的罚款;构成犯罪的,依法追究刑事责任。
李律师称,《保安服务管理条例》规定,保安员服装和保安服务标志应当与人民解放军、人民武装警察、人民警察和其他行政执法机关以及司法机关工作人员的制式服装、标志服饰有明显区别。虽然,身着“山寨警服”的保安给部分居民增加了些许的安全感,但从长远来看,“山寨警服”的泛滥容易造成社会公众视觉混淆,严重影响人民警察形象和正常警务活动。
王治根介绍,《保安法》第二十七条规定:保安员上岗应当穿保安员服装,保安服务标志应当与人民解放军、人民武装警察和人民警察、 工商税务等行政执法机关以及人民法院、人民检察院工作人员的制式服装、标志服饰有明显区别。保安员服装由全国保安服务行业协会推荐式样,由保安服务从业单位在推荐式样范围内选用。但由于目前保安人员的服装都是自付费用,除从保安公司购买外,也有人在市面上自行购买,另外,保安人员流动性大,因此服装很难统一。
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春节临近,各企事业单位都不同程度的放假,从事安保工作的安保队员要比平常更显责任,下面,读文网小编为大家整理了一些关于春节保安值班注意事项,欢迎大家阅读。
公司全体员工:
根据公司20**年春节放假安排,为加强放假期间的安全防范工作,确保大家安全、祥和的欢度春节,现将假期间的安全注意事项和总部节日值班人员安排相关事项通知如下:
一、落实放假前的安全检查工作
1、公司各分公司、各部门、各区域负责人在放假离开办公场地(含宿舍、库房等场地)前必须做好各自负责区域内的三防(防火、防汛、防盗)检查工作,对于存在的隐患要在离开之前处理完毕,安排专人对各室柜箱、门窗锁闭情况及水、电、气源关闭情况进行检查,确认关好门、窗,关好水、电、气闸,无任何安全隐患后方可离开。
2、不得在办公场所存放大量现金及贵重物品,以免丢失。
3、总部放假前一天(即 2 月 6 号)15:00 起,各部门负责人需对本部门所辖区域卫生进行彻底清理,保持环境卫生干净、清洁,由内控法务部和办公室负责检查。
4、各分公司、各区域负责人根据实际放假时间,自行安排卫生清扫工作。
二、做好节日期间安全保卫工作
1、总部值班保安要认真观察监控录像和按规定进行巡查,发现异常须及时妥善处理,并做好记录,对不能独自处理的事件须立即报告值班领导。
2、放假期间留守宿舍的员工严禁使用大功率的电器,用水、用电做到安全使用,出入宿舍前做好人离灯灭,关闭所有电源,上好门锁检查锁牢方可外出。
3、放假期间值班人员须注意防火工作,若有人在办公楼四周燃放鞭炮、烟花时,必须加以制止,制止不听的,给予警告。有危害财产安全的,报警处理。
关于春节注意事项及值班安排的通知
4、值班人员严禁找非公司员工代班。
5、放假期间,公司所有人员一定要注意人身安全,做到“三不”,不走不安全的路,不去不安全的地方,不参与不安全的事。
三、值班安排
1、公司全体员工在节日期间必须保证通讯工具处于24小时开机状态,确保联系通畅,以及时掌握公司的安全动态。
2、各分公司、各区域可根据实际工作情况安排值班工作。
3、值班人员如遇突发事件应及时上报公司相关负责人妥善处理。
4、值班人员在值班期间为公司水电运行及安全工作的第一责任人,要认真做好公司的防火、防盗及安全保卫工作。
5、公司总部具体听班、值班、保卫人员安排。
请有关负责人认真落实各项安全管理工作要求,做好春节期间及节日前后的安全生产工作,感谢支持和配合。
在此,提前预祝公司全体同仁新春愉快、阖家团圆、身体健康、万事如意!
特此通知。
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擦玻璃时,有哪些问题需要注意?记者采访了一位多年从事家政服务的工作人员。他建议大家擦洗过程中注意以下几点:
一、至少要两个人配合,不管是擦屋内的玻璃面还是屋外的玻璃面,两个人最好都在腰部系上安全绳;
二、擦洗玻璃时千万不要穿拖鞋、塑料底鞋及皮鞋,一定要穿胶底鞋,可以增大防滑与摩擦,防止意外发生;
三、只将胳膊露在外面擦,不要将上半身露在窗外,防止重心不稳掉落;
四、不要将一只脚站在外窗台、花架子及防护栏上,因为这些架子经长时间风吹日晒,极易腐化,很难承受一个人的重量;
五、可在专业保洁公司购买刮水器与抹水器,方便擦洗,也可减少高空作业,避免危险发生。
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保安可以加强公司对盗窃、破坏等行为的管控力度,结合我司目前实际在管状况,因此,公司实行严格的保安制度很重要。下面是读文网小编和您一起分享的公司保安管理制度的相关内容。以供参考。
一、大堂岗
1、查验出闸物品
(1)要迅速主动地走近用户,有礼貌地请用户出示物品放行条,检查物品放行 条是否按要求填写,并经管理公司审批。
(2)按照放行条上所列内容认真核查每一件物品。
(3)在工作条件允许的情况 下,尽可能协助用户包装或搬动出闸物品。
(4)未办物品放行手续的用户,返公司补办手续期间,如要求代为看管出闸物 品,应问清楚是否贵重物品。如属贵重物品,不可轻易看管;如非贵重物 品,可协助用户将物品放在大堂服务台内或不显眼的地方,以减少用户因 货物搬上搬下带来的麻烦与不满的情绪。
2、非办公时间出入登记
(1)迅速起立,面带微笑,礼貌地询问用户。
(2)站立并双手接递用户证件。
(3)工作方便的情况下,帮用户按电梯。
(4)多熟识楼层公司用户。熟识的用户,不需出示证件可参照先前登记的号码 登记。
(5)同一公司两位以上职员进入大厦时,至少登记两人;离开大厦时,可只登 记其中一人,在备注栏内注明性别、人数。
3、用户无出入证或不配合登记,强行要求上楼层加班
(1)对于无出入证需返公司加班的用户,要与该公司紧急联络人联系,征求 意见后确定。如紧急联络人同意加班,由当值领班陪同上楼层,监督开锁入 室后,通知监控中心监控。
(2)对不配合登记强行上楼层加班的用户,要立即通知领班处理,并通知监 控中心录像,观察其是否有钥匙开门。如领班处理未果,可电话联络该 公司紧急联络人,征求意见。遇到此种事情要忍耐、克制,不可与用户 争吵。
4、盘查可疑人员
(1)善于察颜观色,对不良情况要迅速做出反应。
(2)识别推销员:推销员一般西装革履、手夹公文袋,袋内装有宣传广告纸, 入大堂后喜欢公司水牌。对于此人应详细询问,如确属推销员,应劝离大 厦。
(3)识别假身份证:①观察证件上的相片与持证人的相貌,细察脸形、眼、耳、 口、鼻五官特征,以及相片是否有可疑痕迹、印章清晰度等。②注意证件 上填写的出生年月与持证人的实际年龄有无明显差距。③注意持证人的语音 与身份证上所填籍贯或住址是否相符。
(4)遇到可疑的人或事要设法稳住,不露声色,迅速通知领导或同事前来协助 处理。
二、巡楼岗
1、劝离推销员
(1)礼貌地讲清在写字楼推销会严重影响用户正常办公。
(2)要求其写下承诺书,不得再次进入大厦推销。
(3)登记其有效证件。
(4)劝离大厦。
2、盘查可疑人员
(1)礼貌地盘问。
(2)仔细观察其脸部表情及回话神态。如果表情惊慌,说话语无伦次或无身份 证,即带其返办公室调查。
(3)及时与监控中心联系,掌握可疑人在楼层活动情况,并到其活动过的用户 房间询问,了解有无财物损失。
(4)视调查了解的情况进行处理。
3、用户未锁门
(1)巡楼时逐间推拉各房门,检查有无锁好。一旦检查发现用户未锁门,无论 是推开还是拉开,都不要关回。因有些是电了密码锁没关到位,可推开或拉 开,但关回时就会锁闭。
(2)领班未到不得离开,不得让其他人士进入或私自进入用户室内检查。
4、 巡楼保安员应掌握的三个要素
(1)耳听 异常声音(包括水流声、撬锁声、脚步声、呼救声等)。
(2)眼观 周围情况(人员活动情况,公共设施、设备运行情况,消防设施 情况,门锁情况等)
(3)鼻嗅 异常味道(焦味、血腥味、煤气味、油漆味、汽油味、天那水味 等)
5、深夜检查发现用户室内有人熄灯在内办公或从事其他活动
(1)仔细观察室内人员活动情况,有无撬锁翻箱抄物等反常行为或非法行为。
(2)在不惊动室内人员的情况下迅速用对讲机与大堂岗当值人员联系,查该公 司有无人员加班登记。如大堂登记有人加班,且加班人员特征与室内人员特 征一致,又无反常行为,可以不过问,但须通知监控中心留意。
(3)如大堂无登记,当值人员应将情况报告领班,按领班吩咐,敲门或按门铃, 征得用户同意后入室,礼貌地询问用户:有什么可以帮忙,电源是否跳闸无 电等,听候用户解释,观察其表情反应是否正常。核查无疑后,要用户补做 加班登记。如有疑点,要客人出示身份证登记后,再由领班与该公司紧急联 络人联系,核查此人是否该公司职员,如是该公司职员,可让其加班;如不 是该公司职员,要盘查清楚,并由领班请示公司领导及征求该公司紧急联络 人意见,决定是否送派出所处理。
6、发现可疑爆炸物品
(1)小心检查或仔细观察包装情况,侧耳倾听有无秒针嘀哒声,确定是否爆炸 物品。
(2)如确定属爆炸物品,应立即通知领班报警,由警方派专员前来处理,同时 做好警戒疏散周围所有人员。
(3)如一时不可能爆炸,且用箱或桶等物品盛装爆炸物品,可小心地拿到大厦 外围空阔地带放置,做好警戒疏散工作,待警方前来解除爆炸装置。
(4)如属正在燃烧的导火线装置的炸药包,立即切断导火线;如属易于解除引 爆装置的爆炸物品,立即小心解除引爆装置。
(5)控制置放爆炸物品的嫌疑人员,交公安机关处理。
三、广场岗
1、送餐人员的管理
(1)要求送餐人员将送餐证佩戴在左胸前,并在货梯口接受检查登记。办公时 间送餐人员必须乘货梯上下楼层,非办公时间可由大堂登记乘客梯上下楼 层送餐。
(2)对于无证送餐人员首次可凭身份证登记上楼层,并要求其到服务中心办理 出入证;如第二、三次仍未办理出入证,可让其写下办出入证承诺书;第 四次再未办证,可不允其进入大厦送餐,但要问所送房间,然后打电话给 订餐用户,讲明送餐人员不能进入的原因后,请用户自已下来拿。同时, 打电话给该送餐店店主,要求其为送餐人员办理出入证。
2、施工人员的管理
(1)施工人员必须佩戴施工证出入大厦,每天第一次进大厦时,自觉接受检查 登记。施工人员禁止乘搭客梯。晚上货梯停止运行时,可乘搭客梯,但不准 用客梯载运货物。
(2)只在大厦内施工一天或到施工场地清运垃圾的人员,在施工单位负责人担 保下,可凭身份证登记进入。首次入场施工,一时未办理施工证的,可凭 身份证登记进入,但必须限定在当日内办好出入证。
(3)转借他人证件者,一律收缴证件并劝离大厦,由领班将此情况告知施工单 位负责人。
(4)从施工场地带出的电动机具及工具,必须有该施工单位负责人签署的放行 条,施工人员不得私自带出施工工具。
3、广场及绿化带公路边停单车、摩托车
当见到有人将单车或摩托车停放在广场时,应迅速上前劝阻。一般情况下, 车主会自觉将车移放其他位置。如车主仍不听劝阻,则可指引其将车停泊在 大厦后围或附近保管部暂停。
四、入车道岗
(1)警、“O”字头等特种车牌车辆进入车场时,应对司机讲明,所有特种车牌 车辆进车场都要计时交费,以免出场时因付停车费发生争执。必要时,指 引其前往周围可免费停放特种车的停车场。
(2)凡是超出入口限高栏的车辆,一律不得进入车场。
五、出车道岗
(1)引导车辆泊位时,应站在车的左侧或右侧,不能站在车正中间,以防倒车 时被撞到。
(2)指挥泊位时的手势要让司机能够见到,一般要与反光镜高度持平,不能过 高或过低,泊放的位置应在方格正中,不可跨方格停放。
(3)司机离开前,应提醒其带走贵重物品,关好门窗,检查车灯、车轮、车身、 车牌是否完好等,如有问题,应填写检查表,交司机签名确认。
(4)因缴费产生不满,扬言要冲拦杆或砸出口读卡机的车辆出场时,出口岗保 安员应跟随其到出车道,一旦发现司机人破坏车场设施行为,立即上前制 止并视情节要求赔偿损失。
(5)司机离开后,检查发现车门窗未关严,车内有贵重物品时,应立即报告领 班前来处理,不得私自进入车内检查或触动车内物品。领班检查后,能关 锁好门窗的,替其关锁,关锁不了的,定镜监控录像。如发现装有巨额现 金的提包,管理部有人当值时,保安领班应通知管理员一起清点,列出清 单,双方签名确认后,由保安领班保管;如管理部无人当值,保安领班应 同车场当值保安、收费员三人共同清点,列出清单并签名确认。车主签领 时,要认真核对基驾驶证、行驶证,复印身份证,与用户收条一起存档。
六、车场收费岗
(1)熟悉各种操作程序,快捷、准确无误地做好收费工作。
(2)对有疑点的钞票一定要经验钞机辨别真假。
(3)有事临时请人顶岗收费时,离开前和返回时都要打暂结带,顶岗收费人按 暂结带上打出的现金数移交收费岗。
(4)车场一旦发生突发情况,要定镜录像,在录像带上标明日期、时间及事情 性质,交领班处理。
(5)对因缴费产生不满,扬言闹事的车辆出场时,一定要注意观看出口镜头, 一有情况,立即用对讲机通知领班,并事先做好录像工作。
(6)收费室玻璃门一定要反锁,非工作需要,任何人不得进入。
(7)因突然停电收银机不能正常工作时,对缴费客人要礼貌地解释,并用对讲 机与入车口联系,核对该车进入的时间,准确地为客人计算应交的费用。
七、商场岗
1、回答顾客提问
(1)听清顾客提问
(2)回答时,不能把自已对商铺或商品意见带给顾客。
(3)对自已不清楚的事情不要勉强作答,要礼貌地请顾客向营业员了解。
(4)在顾客与营业员论价时不能擅自加进自已的意见。
2、顾客与铺主之间因买卖发生打架或其他问题
(1)打架事件的处理:①立即制止打斗,迅速分开双方,并即时报告领班。② 领班到场后,要尽快将双方当事人带离商场,以免影响商场正常营业。③ 听取双方当事人讲述事情发生的经过,到商场调查,核实双方所讲是否真 实。④根据调查掌握情况,视事件大小,征询双方当事人意见,如调解处 理不了,移送派出所处理。
(2)其他一般性问题的处理:①以商场内因买卖纠纷而引起的争执,要即时制 止并通知商场管理人员到场处理。夜晚商场管理人员不在时,报领班处理。 ②处理原则:大事化小,小事化无,缓解矛盾,平息事态;立场公正,不偏 袒,不要因处理不当而让双方将矛头指向管理公司。
(3)铺主与铺主之间发生矛盾:①及时缓解矛盾,防止事态扩大。②报商场当 值管理人员处理。③商场管理人员不在或处理不了时,报保安部领班处理。 当值领班要设法平息事态,了解产生矛盾的原因,寻求解决的办法。④处理 问题时,不妄加指责或评论任何一方,要摆事实讲道理,以理服人。
(4)抢劫事件:发生抢劫事件,当值保安员要立即上前制止,尽力擒拿劫匪。 如犯罪分子逃脱,应一面用对讲机通知其他岗位往劫匪的逃方向拦截,一 面紧追劫匪。要设法通知在附近执勤的巡警,争取他们的支持。擒获后, 带回保安室了解情况,由保安领班请示上级同意送交当地派出所。同时, 带受害者前往派出所调查取证。如未擒获,保安领班要立即了解受害者情 况,并征求其意见,决定是否报警。如受害者受重伤,应立即送往医院抢 救。
(5)盗窃事件的处理方法与技巧:发生盗窃事件,当值保安员要设法抓获。如 盗窃分子人数较多,一个人的力量难以对付时,在不惊动的情况下,立即 用对讲机通知其他岗位援助。各岗位保安员接报后,从扶梯、货梯、走火 梯等方向分头堵截。在商场形成包围圈后,商场当值保安员及领班直扑窃贼, 其余人员视情况合围或堵截,争取将窃贼一网打尽。擒获后,请示上级同意, 报派出所处理,同时保护好现场,与商场管理人员联系,让失主来作证。
(6)公共区域:①商场大厅除铺位所占地外,其余均为公共区域。公共区域内 应保持整洁、通畅,禁止堆放货物、乱丢纸皮杂物。如有乱堆乱放现象, 应及时请堆放货物的铺主搬离。②发现公共区域内有果皮、胶袋等垃圾杂 物时,当值保安员应将垃圾捡入垃圾筒内,如杂物过多,应通知清洁员清 理。如知道是何人所为,应请其将垃圾捡到垃圾筒或将杂物送后围垃圾池 (指店铺人员,顾客除外)。③发现公共区域地面有水迹时,应及时擦干 净,以防顾客滑倒。④任何铺位未经许可不得使用公共区域电源,如有发 现速报领班按公司有关规定进行处理。⑤中午及下午学生放学或上学高峰 期经过商场时,当值保安员要站在扶梯口,监察学生上下扶梯,防止发生 意外或紧急迫停扶梯。如有发现,即时制止并报领班处理。⑥每日记录迟 开铺、早收铺的铺位,以便发生事故后划分责任。
八、消防中心岗
1、电话报火警
(1)接警迅速,处警果断。
(2)要问清报警人姓名、单位,火警地点及性质、人员情况等,并做好记录。 及时通知巡楼保安赶往火警现场扑救,并向上级报告有关情况;将监控镜 头调到火警地点观察,启动联动系统用广播和警铃通知火警区域人员及时 疏散;回降所有电梯到首层;通过监控系统密切注视火警区域的情况,保 持与扑救人员及各部门的联系,及时向上级报告火警情况,并按总经理的 指示向119火警台报警。
(3)火扑灭后,将所有系统复位,并做好情况记录。
2、烟感报警
(1)接警后迅速通知巡楼保安员检查,并根据保安员检查报告的结果果断处置。
(2)处理方法:按到烟感报警后,迅速将报警的地点通知巡楼保安前往检查并 报告上级,同时将监控镜头定在报警地点进行观察。收到巡楼保安员的情 况报告后,如是火警,立即启动联动系统,并通知上级采取措施,视火警 发展,用广播和警铃通知火警区域人员疏散,同时回降所有电梯到首层。 如是误报或故障,将有关情况向工程部报告维修。
3、楼层监控
(1)当值人员必须全神贯注地观看电视屏幕,切实掌握楼层人员活动情况,并 将观察掌握的异常情况及时通知巡楼保安员及管理员处理。在巡楼保安员 或管理员盘查处理时,应及时将可疑者进入过的公司房间告知保安员或管 理员,以便核实进入过的公司房间有无财物损失等,并将情况报告领班, 以便领班做进一步的处理。
(2)除正常的录像时间外,遇有紧急突发性情况或各种可疑情况时,立即跟踪 录像,录完后,将录像带取出,并请示上级是否保存。如需保存,须在录 像带上注明何时何地何事所录。
(3)正常情况下,各机定点观看大厦不同位置,特殊情况下可根据监控工作需 要随时定镜观看。
(4)按照规定的序号取录像带录像,不得跨号取带录像。
4、接听电话
(1)电话铃响三声内接听电话。
(2)手持话筒时,第一句话应说“您好,消防中心”,然后仔细听对方说话, 必要时做好记录。如听不明白,应请对方重述一遍。清楚后,待对方说再 见后再说再见,对方放下电话后,再轻轻放下电话。
5、打电话
打出电话时,应预先整理好电话内容,语言简练、明了,不拖泥带水,不浪 费时间。对方接电话时,应先报公司部门:“您好,管理公司消防中心”。
6、使用电梯对讲电话
(1)使用对讲电话知会梯内人员时,应说“您好,请您……”。语气须亲切柔 和,切忌命令式的口语。
(2)得知客人困梯时,要用亲切的语气安慰客人。
(3)接听对讲电话时,铃声响,迅速接听,第一句应说;“请问有什么需要帮 忙吗?”切忌说“喂!什么事?”
看了公司保安管理制度还看:
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从立秋到秋分即为长夏,这时余暑未消,又因降雨频繁而湿气重,故有秋老虎发威一说。湿重可能导致脾脏受损,所以长夏养生,一定要健脾。下面,读文网小编为大家介绍一下秋分去噪热保安康穴位治疗法,欢迎大家阅读。
入秋后,早晚温差大,天干气燥,人们很容易上火。专家指出,上火的病因有很多,有的是因为肺热,有的是胃热。有三个穴位,每天经常按摩,可以起到除燥下火的作用。
太冲穴
太冲穴位于大足趾和第二个足趾之间的缝隙向上1.5厘米的凹陷处。由于它属于足厥阴肝经,因此按摩此穴对肝火旺盛带来的上火症状效果非常好。如果把手放在太冲穴上,稍用力就会感觉非常痛,说明肝火比较旺盛,那更要多按摩这个穴位。
内庭穴
内庭穴是足阳明胃经的荥穴。荥穴可以说是热症、上火的克星。如果有口臭、便秘、咽喉肿痛、牙痛、腹胀、吐酸水等不适时,可以多按内庭穴。
具体做法:内庭穴是在第二足趾和第三足趾之间的缝隙交叉处,每天早晚用大拇指点揉100次即可。
合谷穴
合谷穴最好找了,我们平常说的虎口就是。合谷穴属手阳明大肠经,并且中医讲“肺与大肠相表里”。如果你有牙疼、耳鸣、眼睛红肿、鼻出血、头痛、咽喉肿痛、便秘、发热、口干,或者脸上的青春痘一个接一个不停地往外冒,就可以按合谷穴来消消火。
具体做法:由于这个穴位按摩起来也比较方便,因此没有固定的次数,有空的时候按一按就可以了。
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