为您找到与保安从业单位的内部管理制度相关的共200个结果:
防火安全责任制度防火安全责任制度部分是单位内部消防安全管理规章制度中对各级领导、各级组织和全体职工规定消防安全职责方面的制度。下面就是读文网小编为大家整理的资料,供大家参考。
一、防火器材的管理
消防器材要妥善保管,对消防器材定期进行检查,以免发生重大问题,如果因人为的原因使消防器材损坏或丢失的应对责任人进行相应的经济处罚。
二、消防器材的使用
要熟练掌握和使用消防器材,使其达到灭火功能。使用完毕后,应及时送到主管部门,进行更换以备再用,严禁在没有火情时动用消防器材,一旦发现对直接责任单位和负责人进行严厉的处罚。
三、站内明火管理
凡是因生产、生活临时动用明火或一般情况下不准动用名火的地方动用明火,安全管理人员和动用明火的工作人员可在动用明火前、中间、之后必须进行检查,以防火患成灾。
四、督促整改火险隐患的手段
1、对于涉及问题复杂不易解决的火险隐患可通过环保工段召开有关领导参加的协商会,采取会上整改办法。
2、对于存在严重火险隐患的工段,经指出后仍不整改的,给予经济处罚,对重大火险、随时可能威胁单位财产和人员安全的,经指出后仍不进行整改的工段对工段长进行经济处罚。
五、库房的管理措施
库房物资必须分类、分堆储存,堆与堆之间、垛与垛之间必须保留出通道,主要通道的宽度一般不少于二米,根据库存物资的种类,确定垛距、墙距、柱距、梁距、每个库房都要有规定储存限额和标准,不得超过限额和标准。
六、自查隐患并接受联查措施
各工段必须进行消防安全自查,并将自查情况报环保工段,以便及时发现、解决问题。同时,认真接受消防部门的检查。
七、交通安全的教育
1.每季度单位集中进行一次的交通安全教育。以便提高干部职工的交通安全意识,主要是自觉遵守交通法规、提高自我保护能力的教育。
2.经常性的教育和集中教育相结合。逢重大节日或重大活动,进行重点强调性教育;逢有外出活动,要进行外出交通安全教育;有事故苗头,要及时进行有针对性的防范和预防处置安全教育。
3.对干部职工主要进行文明行路、文明骑自行车、乘车;驾驶机动车、保养自驾车,自觉遵守机动车交通法规的教育。
4.进行发生交通事故报警方法的教育。
看过“单位内部消防安全检查制度”
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近几年来许多城市的大酒店和大商厦都发生了特大火灾,这说明企业的防火措施还是做的不到位。国家也越来越重视对消防重点单位的防火措施审查。下面就是读文网小编为大家整理的资料,供大家参考。
1.保持营业、办公现场安全出口的疏散通道畅通无阻。
2.实行防火安全责任制度,综合办为防火责任人。
3.坚持三个月和不定期检修用电设备及线路、开关,切实杜绝和避免电气设备和线路故障引起火灾。
4.加强教育和培训,逐步建立起定期对各班组进行消防防火教育。
5.各班组发现火灾隐患及时处理或上报,对违反消防条例,玩忽职守造成火灾的或发现火灾隐患不及时消除和通知的班组和个人给予处罚。
6.消防工作实行“预防为主,消防结合”的方针和“谁主管,谁负责”的消防管理原则。
7.成立消防安全委员会,监督班组消除火灾隐患,设立具有消防专业知识消防监督安全员。
8.任何班组和个人不得堵塞消防通道或者损坏和擅自挪用拆除,停用消防设施器材。
9.任何班组和个人不得违反消防安全规定,冒险作业。
10.在宿舍区内,严禁燃烧容易引起火灾的东西。
11.不准带易燃、易爆物品进入公司。
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一些人因为一些原因,填错或者需要变更养老保险个人账户里的信息,这是就需要对老保险个人账户信息进行调整。那么上海单位从业人员养老保险个人账户信息调整是怎样办理的呢?下面就让读文网小编带大家一起了解下吧。
1、调整卡折信息 灵活就业人员调整卡折信息的,需携带本人有效身份证正、反面复印件、本人在本市指定金融机构范围内开立的实名制结算账户卡(折)复印件(可选择上海银行、邮政储蓄银行、工商银行、农业银行、上海浦东发展银行、上海农村商业银行其中之一),同时签订《授权书(通过银行转账方式扣缴个人社会保险费)》;
2、调整养老金发放机构 养老人员调整养老金发放机构的,需携带本人有效身份证正、反面复印件,原提供养老金卡折的人员,还需提供调整后本人在本市指定金融机构范围内开立的实名制结算账户卡(折)复印件(可选择工商银行、建设银行、交通银行、农业银行、邮政储蓄银行、上海银行、上海浦东发展银行、上海农村商业银行、中国银行、招商银行、民生银行、华夏银行、光大银行其中之一);
3、人户分离人员
人户分离人员需携带《本市户籍人户分离人员居住登记申请(回执)》。
材料复印件需加盖公章。
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一些人因为一些原因,未能及时缴纳社会保险费,这是就需要补缴社会保险费。那么上海单位从业人员养老保险费补缴是怎样办理的呢?下面就让读文网小编带大家一起了解下吧。
1、符合办理规定,办理机构打印《核定表》一式二份,办事人员与办理机构各执一份。
2、材料不全且表示可补全材料,办理机构打印《受理情况回执》一式二份,办事人员签名确认后,与办理机构各执一份。办理机构将全部材料退还。
3、不符合办理规定,办理机构打印《办理情况回执》一式二份,办事人员签名确认后,与办理机构各执一份。办理机构将全部材料复印后退还。
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当我们被单位录用时,需要将养老保险的个人账户转入。那么上海单位从业人员养老保险个人账户转入如何办理呢?下面就让读文网小编带大家一起了解下吧。
1、符合办理规定,办理机构打印《受理情况回执》一式二份,办事人员签名确认后,与办理机构各执一份。
2、材料不全且表示可补全材料,办理机构打印《受理情况回执》一式二份,办事人员签名确认后,与办理机构各执一份。办理机构将全部材料退还。
3、不符合办理规定,办理机构打印《办理情况回执》一式二份,办事人员签名确认后,与办理机构各执一份。办理机构将全部材料复印后退还。
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单位从业人员发生调离或者解聘等时,需要将养老保险的个人账户转出。那么上海单位从业人员养老保险个人账户转出如何办理呢?下面就让读文网小编带大家一起了解下吧。
1、企业 企业需携带《上海市单位退工证明》(已办退工备案手续的无需携带),外来从业人员需携带《外来从业人员退工备案登记表》;
2、机关 机关需携带《商调函》或辞职等批文复印件;
3、事业单位
事业单位需携带《上海市事业单位解除(终止)聘用关系证明》复印件。
材料复印件需加盖公章。
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每个人开始申请养老保险时都需要新建一个个人养老保险个人账户。那么上海单位从业人员新建养老保险个人账户是怎样办理的呢?下面就让读文网小编带大家一起了解下吧。
材料齐全、符合条件者当场办结。
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一些人因为各种原因,不得不暂时停止缴纳社会保险费用,过段时间后又想恢复缴纳社会保险费,这是就需要对封存的个人账户进行启封。那么上海单位从业人员养老保险个人账户启封办理是怎样的呢?下面就让读文网小编带大家一起了解下吧。
材料齐全且符合条件者当场办结。
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一些人因为各种原因,不得不暂时停止缴纳社会保险费用,这是就需要办理个人账户封存。那么上海单位从业人员养老保险个人账户封存办理是怎样的呢?下面就让读文网小编带大家一起了解下吧。
1、劳动合同中止证明
劳动合同中止执行的人员,需携带劳动合同中止执行的证明材料。
单位、有雇工的个体工商户、非正规就业劳动组织提供的材料复印件需加盖公章。
2、特殊材料
被羁押、拘役审查、劳教等人员,需携带公安、司法等部门开具的证明;
失踪人员,需携带法院宣告失踪的文书;
下落不明人员,需携带公安部门证明或直系亲属签名的证明材料;
3、表格
单位从业人员填写《社会保险业务变更项目申报表(用人单位汇总填写专用)》;
灵活就业人员填写《社会保险业务变更项目申报表(灵活就业人员填写专用)》。
(可通过上海人力资源和社会保障网www.12333sh.gov.cn下载,或在办理机构免费领取)
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根据《中华人民共和国消防法》和《机关、团体、企事业单位消防安全管理规定》,贯彻预防为主、防消结合的方针,确保全体员工人身安全和单位财产不受损失。下面就是读文网小编为大家整理的资料,供大家参考。
防火检查制度
1、防火检查应定期开展,各岗位应每天一次,各部门应每周一次,单位应每月一次。
2、防火检查应由单位消防安全责任人、消防安全管理人或职能部门负责人,各岗位负责人组织实施。
3、防火检查应包括下列内容:
(1)消防车通道、消防水源;
(2)安全疏散通道、楼梯,安全出口及其疏散指示标志、应急照明;
(3)消防安全标志的设置情况;
(4)灭火器材配置及其完好情况;
(5)建筑消防设施运行情况;
(6)消防控制室值班情况、消防控制设备运行情况及相关记录;
(7)用火、用电有无违章情况;
(8)消防安全重点部位的管理;
(9)防火巡查落实情况及其记录;
(10)火灾隐患的整改以及防范措施的落实情况;
(11)易燃易爆危险物品场所防火、防爆和防雷措施的落实情况;
(12)楼板、防火墙和竖井孔洞等重点防火分隔部位的封堵情况;
(13)消防安全重点部位人员及其他员工消防知识的掌握情况。
4、防火检查时应填写检查记录,检查人员及其主管人员应在记录上签名。
5、防火检查发现的违反消防法规、单位消防管理制度的行为或火灾隐患应当责令有关人员或车间、部门立即改正,不能立即改正的应当通知限期改正,车间部门无力改正的单位负责人应当研究改正。
防火巡查制度
1、每日进行防火巡查,并结合实际组织夜间防火巡查。在营业时间应至少每2小时巡查一次,营业结束后应检查并消除遗留火种。
2、单位明确专人开展每日防火巡查。
3、防火巡查时应填写巡查记录,巡查人员及其主管人员应在记录上签名。
4、巡查、检查中应及时纠正违法违章行为,消除火灾隐患,无法整改的应立即报告,并记录存档。
5、防火巡查时发现火灾应立即报火警并实施扑救。
6、防火巡查应包括下列内容:
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为了加强和规范学校的消防安全管理,预防和减少火灾危害,保障师生员工生命财产和学校财产安全,根据《消防法》和《机关、团体、事业单位消防安全管理规定》等法律法规,经研究,特制定普通小学消防安全管理制度。下面就是读文网小编为大家整理的资料,供大家参考。
一、消防重点单位及有消防重点部位的单位必须进行每日防火巡查,保卫处负责对各单位巡查工作进行指导和监督。
二、消防巡查要要指定专人负责,并建立巡查日志。
三、消防巡查日志要对每日巡查情况做详细记录,并由巡查人员及其主管人签字。
四、巡查人员要认真负责,对巡查中发现的火险隐患要立即上报本单位主管领导,并力争做到当场妥善处置,本单位无法解决的,要立即报告学校主管部门,在隐患未解决前,所属单位要采取积极措施,不能使隐患酿成火灾事故。
五、每日防火巡查的内容包括:
(一)用火、用电有无违章情况。
(二)安全出口、疏散通道是否畅通,安全疏散指示标志、应急照明是否完好。
(三)消防设施、器材和消防安全标志是否在位、完整。
(四)常闭式防火门是否处于关闭状态、防火卷帘下是否堆放物品影响使用。
(五)消防岗位与值班人员的在位情况。
(六)其他消防安全情况。
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对证券业从业人员实行资格管理是国际通行做法。1995年,国务院证券委发布了《证券从业人员资格管理暂行规定》,开始在我国推行证券业从业人员资格管理制度。下面由读文网小编为你介绍相关法律知识。
第一条
为了加强证券业从业人员资格管理,促进证券市场规范发展,保护投资者合法权益,根据《 中华人民共和国证券法》,制定本办法。
第二条
在依法从事证券业务的机构(以下简称“机构”)中从事证券业务的专业人员,应当按照本办法规定,取得从业资格和执业证书。
第三条
本办法所称机构是指:
(一)证券公司;
(二) 基金管理公司、基金托管机构、 基金销售机构;
(三)证券投资咨询机构;
(四) 证券资信评估机构;
(五)中国证券监督管理委员会(以下简称“中国证监会”)规定的其他从事证券业务的机构。
第四条
本办法所称从事证券业务的专业人员是指:
(一)证券公司中从事自营、经纪、承销、投资咨询、受托投资管理等业务的专业人员,包括相关业务部门的管理人员;
(二)基金管理公司、基金托管机构中从事基金销售、研究分析、投资管理、交易、监察稽核等业务的专业人员,包括相关业务部门的管理人员;基金销售机构中从事基金宣传、推销、咨询等业务的专业人员,包括相关业务部门的管理人员;
(三)证券投资咨询机构中从事 证券投资咨询业务的专业人员及其管理人员;
(四)证券资信评估机构中从事证券资信评估业务的专业人员及其管理人员;
(五)中国证监会规定需要取得从业资格和执业证书的其他人员。
第五条
中国证券业协会(以下简称“协会”)依据本办法负责从业人员从业资格考试、执业证书发放以及执业注册登记等工作。
第六条
中国证监会对协会有关证券业从业人员资格管理的工作进行指导和监督。
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保安可以加强公司对盗窃、破坏等行为的管控力度,结合我司目前实际在管状况,因此,公司实行严格的保安制度很重要。下面是读文网小编和您一起分享的公司保安管理制度的相关内容。以供参考。
一、大堂岗
1、查验出闸物品
(1)要迅速主动地走近用户,有礼貌地请用户出示物品放行条,检查物品放行 条是否按要求填写,并经管理公司审批。
(2)按照放行条上所列内容认真核查每一件物品。
(3)在工作条件允许的情况 下,尽可能协助用户包装或搬动出闸物品。
(4)未办物品放行手续的用户,返公司补办手续期间,如要求代为看管出闸物 品,应问清楚是否贵重物品。如属贵重物品,不可轻易看管;如非贵重物 品,可协助用户将物品放在大堂服务台内或不显眼的地方,以减少用户因 货物搬上搬下带来的麻烦与不满的情绪。
2、非办公时间出入登记
(1)迅速起立,面带微笑,礼貌地询问用户。
(2)站立并双手接递用户证件。
(3)工作方便的情况下,帮用户按电梯。
(4)多熟识楼层公司用户。熟识的用户,不需出示证件可参照先前登记的号码 登记。
(5)同一公司两位以上职员进入大厦时,至少登记两人;离开大厦时,可只登 记其中一人,在备注栏内注明性别、人数。
3、用户无出入证或不配合登记,强行要求上楼层加班
(1)对于无出入证需返公司加班的用户,要与该公司紧急联络人联系,征求 意见后确定。如紧急联络人同意加班,由当值领班陪同上楼层,监督开锁入 室后,通知监控中心监控。
(2)对不配合登记强行上楼层加班的用户,要立即通知领班处理,并通知监 控中心录像,观察其是否有钥匙开门。如领班处理未果,可电话联络该 公司紧急联络人,征求意见。遇到此种事情要忍耐、克制,不可与用户 争吵。
4、盘查可疑人员
(1)善于察颜观色,对不良情况要迅速做出反应。
(2)识别推销员:推销员一般西装革履、手夹公文袋,袋内装有宣传广告纸, 入大堂后喜欢公司水牌。对于此人应详细询问,如确属推销员,应劝离大 厦。
(3)识别假身份证:①观察证件上的相片与持证人的相貌,细察脸形、眼、耳、 口、鼻五官特征,以及相片是否有可疑痕迹、印章清晰度等。②注意证件 上填写的出生年月与持证人的实际年龄有无明显差距。③注意持证人的语音 与身份证上所填籍贯或住址是否相符。
(4)遇到可疑的人或事要设法稳住,不露声色,迅速通知领导或同事前来协助 处理。
二、巡楼岗
1、劝离推销员
(1)礼貌地讲清在写字楼推销会严重影响用户正常办公。
(2)要求其写下承诺书,不得再次进入大厦推销。
(3)登记其有效证件。
(4)劝离大厦。
2、盘查可疑人员
(1)礼貌地盘问。
(2)仔细观察其脸部表情及回话神态。如果表情惊慌,说话语无伦次或无身份 证,即带其返办公室调查。
(3)及时与监控中心联系,掌握可疑人在楼层活动情况,并到其活动过的用户 房间询问,了解有无财物损失。
(4)视调查了解的情况进行处理。
3、用户未锁门
(1)巡楼时逐间推拉各房门,检查有无锁好。一旦检查发现用户未锁门,无论 是推开还是拉开,都不要关回。因有些是电了密码锁没关到位,可推开或拉 开,但关回时就会锁闭。
(2)领班未到不得离开,不得让其他人士进入或私自进入用户室内检查。
4、 巡楼保安员应掌握的三个要素
(1)耳听 异常声音(包括水流声、撬锁声、脚步声、呼救声等)。
(2)眼观 周围情况(人员活动情况,公共设施、设备运行情况,消防设施 情况,门锁情况等)
(3)鼻嗅 异常味道(焦味、血腥味、煤气味、油漆味、汽油味、天那水味 等)
5、深夜检查发现用户室内有人熄灯在内办公或从事其他活动
(1)仔细观察室内人员活动情况,有无撬锁翻箱抄物等反常行为或非法行为。
(2)在不惊动室内人员的情况下迅速用对讲机与大堂岗当值人员联系,查该公 司有无人员加班登记。如大堂登记有人加班,且加班人员特征与室内人员特 征一致,又无反常行为,可以不过问,但须通知监控中心留意。
(3)如大堂无登记,当值人员应将情况报告领班,按领班吩咐,敲门或按门铃, 征得用户同意后入室,礼貌地询问用户:有什么可以帮忙,电源是否跳闸无 电等,听候用户解释,观察其表情反应是否正常。核查无疑后,要用户补做 加班登记。如有疑点,要客人出示身份证登记后,再由领班与该公司紧急联 络人联系,核查此人是否该公司职员,如是该公司职员,可让其加班;如不 是该公司职员,要盘查清楚,并由领班请示公司领导及征求该公司紧急联络 人意见,决定是否送派出所处理。
6、发现可疑爆炸物品
(1)小心检查或仔细观察包装情况,侧耳倾听有无秒针嘀哒声,确定是否爆炸 物品。
(2)如确定属爆炸物品,应立即通知领班报警,由警方派专员前来处理,同时 做好警戒疏散周围所有人员。
(3)如一时不可能爆炸,且用箱或桶等物品盛装爆炸物品,可小心地拿到大厦 外围空阔地带放置,做好警戒疏散工作,待警方前来解除爆炸装置。
(4)如属正在燃烧的导火线装置的炸药包,立即切断导火线;如属易于解除引 爆装置的爆炸物品,立即小心解除引爆装置。
(5)控制置放爆炸物品的嫌疑人员,交公安机关处理。
三、广场岗
1、送餐人员的管理
(1)要求送餐人员将送餐证佩戴在左胸前,并在货梯口接受检查登记。办公时 间送餐人员必须乘货梯上下楼层,非办公时间可由大堂登记乘客梯上下楼 层送餐。
(2)对于无证送餐人员首次可凭身份证登记上楼层,并要求其到服务中心办理 出入证;如第二、三次仍未办理出入证,可让其写下办出入证承诺书;第 四次再未办证,可不允其进入大厦送餐,但要问所送房间,然后打电话给 订餐用户,讲明送餐人员不能进入的原因后,请用户自已下来拿。同时, 打电话给该送餐店店主,要求其为送餐人员办理出入证。
2、施工人员的管理
(1)施工人员必须佩戴施工证出入大厦,每天第一次进大厦时,自觉接受检查 登记。施工人员禁止乘搭客梯。晚上货梯停止运行时,可乘搭客梯,但不准 用客梯载运货物。
(2)只在大厦内施工一天或到施工场地清运垃圾的人员,在施工单位负责人担 保下,可凭身份证登记进入。首次入场施工,一时未办理施工证的,可凭 身份证登记进入,但必须限定在当日内办好出入证。
(3)转借他人证件者,一律收缴证件并劝离大厦,由领班将此情况告知施工单 位负责人。
(4)从施工场地带出的电动机具及工具,必须有该施工单位负责人签署的放行 条,施工人员不得私自带出施工工具。
3、广场及绿化带公路边停单车、摩托车
当见到有人将单车或摩托车停放在广场时,应迅速上前劝阻。一般情况下, 车主会自觉将车移放其他位置。如车主仍不听劝阻,则可指引其将车停泊在 大厦后围或附近保管部暂停。
四、入车道岗
(1)警、“O”字头等特种车牌车辆进入车场时,应对司机讲明,所有特种车牌 车辆进车场都要计时交费,以免出场时因付停车费发生争执。必要时,指 引其前往周围可免费停放特种车的停车场。
(2)凡是超出入口限高栏的车辆,一律不得进入车场。
五、出车道岗
(1)引导车辆泊位时,应站在车的左侧或右侧,不能站在车正中间,以防倒车 时被撞到。
(2)指挥泊位时的手势要让司机能够见到,一般要与反光镜高度持平,不能过 高或过低,泊放的位置应在方格正中,不可跨方格停放。
(3)司机离开前,应提醒其带走贵重物品,关好门窗,检查车灯、车轮、车身、 车牌是否完好等,如有问题,应填写检查表,交司机签名确认。
(4)因缴费产生不满,扬言要冲拦杆或砸出口读卡机的车辆出场时,出口岗保 安员应跟随其到出车道,一旦发现司机人破坏车场设施行为,立即上前制 止并视情节要求赔偿损失。
(5)司机离开后,检查发现车门窗未关严,车内有贵重物品时,应立即报告领 班前来处理,不得私自进入车内检查或触动车内物品。领班检查后,能关 锁好门窗的,替其关锁,关锁不了的,定镜监控录像。如发现装有巨额现 金的提包,管理部有人当值时,保安领班应通知管理员一起清点,列出清 单,双方签名确认后,由保安领班保管;如管理部无人当值,保安领班应 同车场当值保安、收费员三人共同清点,列出清单并签名确认。车主签领 时,要认真核对基驾驶证、行驶证,复印身份证,与用户收条一起存档。
六、车场收费岗
(1)熟悉各种操作程序,快捷、准确无误地做好收费工作。
(2)对有疑点的钞票一定要经验钞机辨别真假。
(3)有事临时请人顶岗收费时,离开前和返回时都要打暂结带,顶岗收费人按 暂结带上打出的现金数移交收费岗。
(4)车场一旦发生突发情况,要定镜录像,在录像带上标明日期、时间及事情 性质,交领班处理。
(5)对因缴费产生不满,扬言闹事的车辆出场时,一定要注意观看出口镜头, 一有情况,立即用对讲机通知领班,并事先做好录像工作。
(6)收费室玻璃门一定要反锁,非工作需要,任何人不得进入。
(7)因突然停电收银机不能正常工作时,对缴费客人要礼貌地解释,并用对讲 机与入车口联系,核对该车进入的时间,准确地为客人计算应交的费用。
七、商场岗
1、回答顾客提问
(1)听清顾客提问
(2)回答时,不能把自已对商铺或商品意见带给顾客。
(3)对自已不清楚的事情不要勉强作答,要礼貌地请顾客向营业员了解。
(4)在顾客与营业员论价时不能擅自加进自已的意见。
2、顾客与铺主之间因买卖发生打架或其他问题
(1)打架事件的处理:①立即制止打斗,迅速分开双方,并即时报告领班。② 领班到场后,要尽快将双方当事人带离商场,以免影响商场正常营业。③ 听取双方当事人讲述事情发生的经过,到商场调查,核实双方所讲是否真 实。④根据调查掌握情况,视事件大小,征询双方当事人意见,如调解处 理不了,移送派出所处理。
(2)其他一般性问题的处理:①以商场内因买卖纠纷而引起的争执,要即时制 止并通知商场管理人员到场处理。夜晚商场管理人员不在时,报领班处理。 ②处理原则:大事化小,小事化无,缓解矛盾,平息事态;立场公正,不偏 袒,不要因处理不当而让双方将矛头指向管理公司。
(3)铺主与铺主之间发生矛盾:①及时缓解矛盾,防止事态扩大。②报商场当 值管理人员处理。③商场管理人员不在或处理不了时,报保安部领班处理。 当值领班要设法平息事态,了解产生矛盾的原因,寻求解决的办法。④处理 问题时,不妄加指责或评论任何一方,要摆事实讲道理,以理服人。
(4)抢劫事件:发生抢劫事件,当值保安员要立即上前制止,尽力擒拿劫匪。 如犯罪分子逃脱,应一面用对讲机通知其他岗位往劫匪的逃方向拦截,一 面紧追劫匪。要设法通知在附近执勤的巡警,争取他们的支持。擒获后, 带回保安室了解情况,由保安领班请示上级同意送交当地派出所。同时, 带受害者前往派出所调查取证。如未擒获,保安领班要立即了解受害者情 况,并征求其意见,决定是否报警。如受害者受重伤,应立即送往医院抢 救。
(5)盗窃事件的处理方法与技巧:发生盗窃事件,当值保安员要设法抓获。如 盗窃分子人数较多,一个人的力量难以对付时,在不惊动的情况下,立即 用对讲机通知其他岗位援助。各岗位保安员接报后,从扶梯、货梯、走火 梯等方向分头堵截。在商场形成包围圈后,商场当值保安员及领班直扑窃贼, 其余人员视情况合围或堵截,争取将窃贼一网打尽。擒获后,请示上级同意, 报派出所处理,同时保护好现场,与商场管理人员联系,让失主来作证。
(6)公共区域:①商场大厅除铺位所占地外,其余均为公共区域。公共区域内 应保持整洁、通畅,禁止堆放货物、乱丢纸皮杂物。如有乱堆乱放现象, 应及时请堆放货物的铺主搬离。②发现公共区域内有果皮、胶袋等垃圾杂 物时,当值保安员应将垃圾捡入垃圾筒内,如杂物过多,应通知清洁员清 理。如知道是何人所为,应请其将垃圾捡到垃圾筒或将杂物送后围垃圾池 (指店铺人员,顾客除外)。③发现公共区域地面有水迹时,应及时擦干 净,以防顾客滑倒。④任何铺位未经许可不得使用公共区域电源,如有发 现速报领班按公司有关规定进行处理。⑤中午及下午学生放学或上学高峰 期经过商场时,当值保安员要站在扶梯口,监察学生上下扶梯,防止发生 意外或紧急迫停扶梯。如有发现,即时制止并报领班处理。⑥每日记录迟 开铺、早收铺的铺位,以便发生事故后划分责任。
八、消防中心岗
1、电话报火警
(1)接警迅速,处警果断。
(2)要问清报警人姓名、单位,火警地点及性质、人员情况等,并做好记录。 及时通知巡楼保安赶往火警现场扑救,并向上级报告有关情况;将监控镜 头调到火警地点观察,启动联动系统用广播和警铃通知火警区域人员及时 疏散;回降所有电梯到首层;通过监控系统密切注视火警区域的情况,保 持与扑救人员及各部门的联系,及时向上级报告火警情况,并按总经理的 指示向119火警台报警。
(3)火扑灭后,将所有系统复位,并做好情况记录。
2、烟感报警
(1)接警后迅速通知巡楼保安员检查,并根据保安员检查报告的结果果断处置。
(2)处理方法:按到烟感报警后,迅速将报警的地点通知巡楼保安前往检查并 报告上级,同时将监控镜头定在报警地点进行观察。收到巡楼保安员的情 况报告后,如是火警,立即启动联动系统,并通知上级采取措施,视火警 发展,用广播和警铃通知火警区域人员疏散,同时回降所有电梯到首层。 如是误报或故障,将有关情况向工程部报告维修。
3、楼层监控
(1)当值人员必须全神贯注地观看电视屏幕,切实掌握楼层人员活动情况,并 将观察掌握的异常情况及时通知巡楼保安员及管理员处理。在巡楼保安员 或管理员盘查处理时,应及时将可疑者进入过的公司房间告知保安员或管 理员,以便核实进入过的公司房间有无财物损失等,并将情况报告领班, 以便领班做进一步的处理。
(2)除正常的录像时间外,遇有紧急突发性情况或各种可疑情况时,立即跟踪 录像,录完后,将录像带取出,并请示上级是否保存。如需保存,须在录 像带上注明何时何地何事所录。
(3)正常情况下,各机定点观看大厦不同位置,特殊情况下可根据监控工作需 要随时定镜观看。
(4)按照规定的序号取录像带录像,不得跨号取带录像。
4、接听电话
(1)电话铃响三声内接听电话。
(2)手持话筒时,第一句话应说“您好,消防中心”,然后仔细听对方说话, 必要时做好记录。如听不明白,应请对方重述一遍。清楚后,待对方说再 见后再说再见,对方放下电话后,再轻轻放下电话。
5、打电话
打出电话时,应预先整理好电话内容,语言简练、明了,不拖泥带水,不浪 费时间。对方接电话时,应先报公司部门:“您好,管理公司消防中心”。
6、使用电梯对讲电话
(1)使用对讲电话知会梯内人员时,应说“您好,请您……”。语气须亲切柔 和,切忌命令式的口语。
(2)得知客人困梯时,要用亲切的语气安慰客人。
(3)接听对讲电话时,铃声响,迅速接听,第一句应说;“请问有什么需要帮 忙吗?”切忌说“喂!什么事?”
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准备考江苏省事业单位的考生们在复习的同时别忘了进行试题的练习,以下是由读文网小编整理关于江苏省事业单位公共基础知识试题的内容,希望大家喜欢!
1、【答案】B。解析:20世纪70年代中美关系解冻后,毛泽东审时度势提出“一条线”的外交战略。“一条线”外交战略的主要目标是建立一条从北美、北太平洋到东亚、南亚、中东地区,再延伸到西欧的针对苏联的战略防线,联合国际社会一切反苏力量,共同遏制苏联的对外扩张。“一条线”的关键环节是与以美国为首的西方阵营建立共同抗苏的战略关系,即“联美抗苏”。
2、【答案】A。解析:管理创新的主体是全体员工,而不仅限于企业家,只要是有自己的创意,并在付诸实施时自始至终参加全过程的人,都可成为创新主体。
3、【答案】B。解析:题中所述的是传播方法的概念。情感方法是指管理者以真挚的情感,增强管理者与员工之间的情感联系和思想沟通,满足员工的心理需求,形成和谐融洽的工作氛围,以提高管理效果的一种管理方式。经济方法是根据客观经济规律,运用各种经济手段,调节各种不同经济主体之间的关系,以获取较高的经济效益与社会效益的管理方法。
行政方法是指依靠行政组织的法定职权,运用决定、命令、指示、指导等行政手段,按照行政系统和层次,以和服从为前提,直接指挥下属工作的管理方法。
4、【答案】D。解析:以实施法律的主体和法的内容为标准,法律实施的方式可以分为三种:法律的遵守、法律的执行和法律的适用。故本题答案选D。
5、【答案】A。解析:我国《宪法》第34条规定:“中华人民共和国年满十八周岁的公民,不分民族、种族、性别、职业、家庭出身、宗教信仰、教育程度、财产状况、居住期限,都有选举权和被选举权;但是依照法律被剥夺政治权利的人除外。”故答案为A。
6、【答案】D。解析:人大代表是代表人民管理事务、行使权力,除享有宪法规定的公民言论自由基本权利外,还享有法律赋予的言论自由特殊保护权,我们通常称之为言论免责权,即:人大代表在代表机关中的言论和表决不受其他机关追究。
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公共基础知识题,是公选和竞争上岗的主要试题、必考试题。那么你对公共基础知识了解多少呢?以下是由读文网小编整理关于黄石事业单位考试公共基础知识试题及答案的内容,希望大家喜欢!
1、2013年3月27日金砖第五次会晤在( )举行。中国主席和巴西、俄罗斯、印度、南非领导人出席会晤。
A、莫斯科 B、新德里 C、里约热内卢 D、南非德班
2、以下措施不能起到扩大内需作用的是( )。
A、实施国民休闲计划,给予民众更多的节假日
B、提高银行的存款利率
C、加大基础设施建设力度
D、政府给予购买家电的民众以旧换新补贴
3、下列经济指标与衡量对象对应关系正确的是( )。
A、赤字率——财政风险 B、恩格尔系数——收入分配差距
C、基尼系数——居民生活水平 D、生产者物价指数——货币供应量
4、公共政策是指以( )为主的公共组织为实施政治统治和社会管理,利用公共资源,协调社会公众利益目的的公共管理活动的基本规定和指导准则。
A、政府
B、事业单位
C、非政府组织
D、NGO
5、行政组织的基本要素有很多,其中反映各级政府组织与机构赖以存在和活动的逻辑起点的是( )。
A、机构设置 B、人员调配 C、运行机制 D、职能目标
6、政府绩效管理的核心环节是( )。
A、绩效设计 B、绩效改进
C、绩效评估 D、绩效反馈
参考答案及解析
1、【答案】D。解析:2013年3月27日金砖第五次会晤在南非德班举行。中国主席和巴西、俄罗斯、印度、南非领导人出席会晤。这次会晤的主题为“金砖与非洲:致力于发展、一体化和工业化的伙伴关系”。故本题答案选D。
2、【答案】B。解析:提高存款利率,会吸引居民增加储蓄,减少消费;提高贷款利率,会增加生产者的融资成本,抑制投资。因此,提高存贷款利率是收缩消费的措施,不仅不能扩大内需,反而会抑制需求。故本题答案选B。
3、【答案】A。解析:赤字率是衡量财政风险的一个重要指标,是指财政赤字占国内生产总值的比重。恩格尔系数是国际上通用的衡量居民生活水平高低的一项重要指标。基尼系数是判断收入分配公平程度的指标。生产者物价指数是衡量工业企业产品出厂价格变动趋势和变动程度的指数,是反映某一时期生产领域价格变动情况的重要经济指标。故本题答案选A。
4、【答案】A。解析:公共政策是指以政府为主的公共组织为实施政治统治和社会管理,利用公共资源,协调社会公众利益目的的公共管理活动的基本规定和指导准则。
5、【答案】D。解析:政府行政组织是一个由若干要素组成的有机整体,反映各级政府组织与机构赖以存在和活动的逻辑起点是职能目标。
6、【答案】C。解析:政府绩效管理过程包括以下基本要素和步骤:明确政府部门的使命、战略和价值;制定绩效协议和绩效计划;绩效的监测、绩效评估和反馈;绩效结果的运用。政府绩效评估是政府绩效管理的核心环节,推动政府绩效管理,首要的是必须尽快建立科学合理的指标体系和评估机制。本题答案选C。
看过“黄石事业单位考试公共基础知识试题及答案“
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公共基础知识是黄石事业单位考察的重要科目之一,那么你对公共基础知识了解多少呢?以下是由读文网小编整理关于黄石事业单位公共基础知识试题及答案的内容,希望大家喜欢!
1、职业素质的核心是( )。
A、思想政治素质 B、科学文化素质
C、专业技能素质 D、职业道德素质
2、道德的功能是指道德作为社会意识的特殊形式对于社会发展所具有的功能,其中最突出也是最重要的社会功能是( )。
A、辩护功能 B、沟通功能 C、调节功能 D、激励功能
3、职业道德的形成过程是( )。
A、他律到自律 B、自律到他律 C、自觉到自发 D、内化到外化
4、社会主义道德区别和优越于其他社会形态道德的标志是社会主义道德( )。
A、以为人民服务为核心
B、对社会行为的调节具有强制性
C、调节具有广泛性
D、对其他社会意识形态的存在和发展具有重大影响
5、从业人员在职业活动中对服务对象不能有亲疏贵贱之分,都应该一视同仁周到服务,这是职业道德中( )。
A、助人为乐的要求 B、爱国守法的要求
C、办事公道的要求 D、尊老爱幼的要求
6、对于违法犯罪行为的制裁和惩罚,体现了法律的( )。
A、评价作用 B、教育作用 C、强制作用 D、指引作用
参考答案及解析
1、【答案】D。解析:职业素质是指劳动者在一定的生理和心理条件基础上,通过教育、劳动实践和自我修养等途径而形成和发展起来的,在职业活动中发挥重要作用的内在的基本品质。其中,职业道德素质是核心内容。故本题答案选D。
2、【答案】C。解析:道德功能是指道德作为社会意识的特殊形式对于社会发展所具有的功效与能力。道德的功能中最主要的是认识功能与调节功能。故本题答案选C。
3、【答案】A。解析:职业道德,是对从业者言行的一种约束,这种约束必须依赖一定的物质基础才能形成。早期,所制订的职业道德规范缺乏岗位特色,不同的岗位均采用统一的职业道德规范来进行规范,就是一种通过职业道德规范达到的“他律”。随着社会的发展,逐步形成了责任与利益相互制约的机制,以个人切身利益的得失来制约人们对待本职工作的态度,即“自律”。故本题答案选A。
4、【答案】A。解析:为人民服务作为公民道德建设的核心,是社会主义道德区别和优越于其它社会形态道德的显著标志。它不仅是对共产党员和领导干部的要求,也是对广大群众的要求。故本题答案选A。
5、【答案】C。解析:所谓办事公道是指从业人员在办事情处理问题时,要站在公正的立场上,按照同一标准和同一原则办事的职业道德规范。故本题答案选C。
6、【答案】C。解析:法律的强制作用强调的是制裁与惩罚。故本题答案选C。
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