为您找到与企业家应有的基本素质相关的共19个结果:
什么是企业家的基本素质?主要有三条:
一是有思想。没有思想的人当不了总经理。所谓有思想,是指认识规律,把握趋势,对问题有独到的见解。不能做违背规律的事,只能够适应规律,按照规律的要求去想问题、办事情。对事物的发展趋势、对大势要能够把握,要把公司放到国际大环境、国内大市场来思考,否则,就看不清方位,把握不了方向。2000年9月,中国人保制定新时期发展战略,就是对现代保险业发展规律有了比较正确的认识,对国际保险业发展趋势有了比较准确的把握,我们制定的战略目标才是正确的,并正在逐步实现。 中国人民财产保险股份有限公司11月6日在香港联交所挂牌交易,创下了国企历年海外发行的多项纪录,被《国际金融评论》评为2003年度“中国股票最佳发行公司”,同时也被《亚洲货币》评为“2003年度最佳新上市公司”,拉开了内地金融业进军海外资本市场的序幕,就是证明。
二是有胆识。要敢于正视现实,敢于剖析个人。即敢于正视公司现实,敢于剖析本单位和本人。无胆无识,就做不了企业家。有胆,是指胆大,而不是大胆。胆量大,意味着采取行动前,对问题的数理、物理和事理心中有数,对问题的结果成竹在胸,知其然也知其所以然,而不是胸中无数;其次是有见识,即有远见卓识,真知灼见,有创新的意识、超前的意识,能以己昭昭,使人昭昭。
三是有魄力。没有魄力当不了企业家。所谓魄力,主要表现为判断能力、处置能力和应变能力。判断能力不强,要误大事;处置能力不强,优柔寡断,当断不断,要坐失机会;应变能力不强,“船大难调头”,效率低下,也要被市场淘汰。
公司高级管理者除当好一名真正的企业家外,同时还应学会做一名“政治家”。即具有很强的凝聚力————能统一分歧的意愿,集聚分散的力量;很强的向心力————能团结各种力量,吸引各类人才;很强的号召力————能表达共同的愿望,代表共同的利益。
浏览量:2
下载量:0
时间:
业家“entrepreneur”一词是从法语中借来的,其原意是指“冒险事业的经营者或组织者”。那么,企业家的基本素质是什么?下面读文网小编告诉你。
诚信是企业家的立身之本,企业家在修炼领导艺术的所有原则中,诚信是绝对不能妥协的原则。市场经济是法制经济,更是信用经济、诚信经济。没有诚信的商业社会,将充满极大的道德风险,显著抬高交易成本,造成社会资源的巨大浪费。其实,凡勃伦在其名著《企业论》中早就指出:有远见的企业家非常重视包括诚信在内的商誉。诺贝尔经济学奖得主弗利曼更是明确指出:“企业家只有一个责任,就是在符合游戏规则下,运用生产资源从事利润的活动。亦即须从事公开和自由的竞争,不能有欺瞒和诈欺。”
企业家是市场经济发展的“原动者”,也是市场机制的最基本要素之一。因此,推动中国特色社会主义市场经济快速发展的“原动力”,也一定来自于这些民间资本者群体。
中国的民营企业家和民间资本者群体已经无可争议地成为社会主义市场经济的重要组成部分。首先,民营企业家和民间资本者在经济社会发展中,相对于公有制经济体系内的其他经济成分和生产者,具有着不可替代的作用。其次,社会主义市场经济体制的建立也离不开民营企业家和民间资本者群体的发展和壮大。
纵观当今世界,很多发展中国家在发展过程中,固然是缺乏诸多经济要素,但是最缺乏的却是能够参与市场竞争的企业家以及具有企业家精神的经营管理人才。尤其是在我国,民营企业家和民间资本者群体与社会主义市场经济天然相容,互并为发展条件。因此,民营企业家和民间资本者是决不可能被排斥在社会主义公有制经济之外的!
我国作为当今世界最大的发展中国家,正处于在社会主义市场经济建设的关键阶段,并且业已进入攻坚期和深水区。我国未来几年的体制改革和经济发展,必将触及到深层次矛盾和重大利益调整,对于我国改革开放的进程,不啻于是又一次严峻考验!期间,必将涉及到如何正确地解读和定义民营企业家和民营资本的地位和作用的问题。
浏览量:2
下载量:0
时间:
踏入大学校园无疑是每个学子都梦想的事情,然而毕业后关于升学就业的各方面问题也是困扰不少学子的大问题。大家都知道如今找工作是非常困难的一件事,尤其是找到一份适合自己的事业更是艰难异常。所以大学生理智的面对眼前的就业形势,客观的分析自己的以后出路是很有必要的,专家对此给出了以下三种方法,希望即将毕业的大学生能仔细了解一番,从而有针对性的去找工作。大学生就业应有的心理有哪些呢?下面就让小编告诉你带你了解下吧,希望你喜欢!
只有在应聘时懂得如何巧妙的展现自身优势才能脱颖而出。应届生与社会人士相比,自有其不足之处,但未必所有环节都居人之下。如果在求职过程能将自己的性格特征、专业优势、鲜明亮点表现出来,或许能让用人单位耳目一新,“万花丛中一点红”,被录用的可能性就会增加。
以上就是小编根据专家的介绍毕业的大学生如何有效对待升学就业的方面的问题,是很有现实指导意义的。这些介绍很好的提醒大家应科学的面对如今的就业形势,理智的制定就业目标,才能在如今的就业市场找到一席之地。
浏览量:3
下载量:0
时间:
企业家“entrepreneur”一词是从法语中借来的,其原意是指“冒险事业的经营者或组织者”。在现代企业中企业家大体分为二类,一类是企业所有者企业家,作为所有者他们仍从事企业的经营管理工作;另一类是受雇于所有者的职业企业家。你对企业家有多少了解?下面由读文网小编为你详细介绍企业家的相关法律知识。
中华人民共和国企业国有资产法
中华人民共和国公司法
企业国有资产监督管理暂行条例
最高人民法院关于适用《中华人民共和国公司法》若干问题的规定(一)
最高人民法院关于适用《中华人民共和国公司法》若干问题的规定(二)
关于律师担任企业法律顾问的若干规定
国有企业法律顾问管理办法
国家工商行政管理局关于非公司企业法人对外投资比例问题的答复
企业法人法定代表人登记管理规定
中华人民共和国企业法人登记管理条例施行细则
中华人民共和国个人独资企业法
中华人民共和国合伙企业法(2006修订)
中华人民共和国外资企业法
中华人民共和国外资企业法实施细则
中华人民共和国中外合作经营企业法
中华人民共和国中外合资经营企业法
中华人民共和国中外合资经营企业法实施条例
看过“十大中国企业家最易触犯的罪名”的人还看过:
浏览量:3
下载量:0
时间:
慈善法是一部慈善事业的基本法。慈善法要系统规定基本的慈善法律制度,包括慈善概念、慈善机构、慈善政策等。我国慈善法规定自然人、法人和其他组织捐赠财产用于慈善活动的,依法享受税收优惠。下面由读文网小编为你详细介绍企业家捐款与税收的相关法律知识。
1、扶贫济困;自愿无偿,即慈善捐赠应当自愿无偿,不得强行摊派或者变相摊派,由捐赠人自主实施捐赠行为;
2、公开公正,即慈善捐赠程序、捐赠款物的管理使用要公开,接受社会监督,公布捐赠款物要尊重捐赠人的意愿;
3、政府推动,即制定慈善政策法规,制定慈善优惠政策,依法监督管理、规范募捐行为,规范使用捐赠款物,维护慈善组织和捐赠人、受益人的合法权益;
4、民间实施,即充分发挥慈善组织的主体作用,引导群众的慈善,营造社会慈善氛围,调动各类慈善资源、广泛开展各类志愿服务活动。
浏览量:4
下载量:0
时间:
形象危机应对是指针对危机导致的形象问题和社会负面影响,开展的应急管理和危机公关等工作。那么,企业家怎样应对形象危机的来袭?
形象危机:当触及公众主流价值底线时
作为中国头号女星、最具国际化色彩的女演员,章子怡从2009年以来似乎流年不利,从“泼墨门”到“诈捐门”,一场又一场的危机事件让“国际章”形象蒙上了层层阴影。
与所有拙于危机管理的企业家一样,面对汹涌而来的负面舆论,章子怡一开始采取的策略就是沉默回避,继而缺乏逻辑地否认反驳,这种错误的策略引发更大的舆论批评,并导致“全民倒章”的可怕后果——在强大舆论压力之下,章子怡才聘请相应的危机管理专家为其重新梳理沟通话术,澄清各种谣传与攻击,努力去修复破碎的个人形象。
回顾章子怡的成功背景,她一直是被视为中国影视明星迈向国际化成功的一面旗帜而被媒体所标榜。在过去数年中,关于她的奋斗、关于她的辉煌、关于她的爱情,媒体总是津津乐道地讲述着,公众对章子怡的厚爱也超过其他的女明星,“国际章”一时风头无两。
但是,随着章子怡在电影及现实生活中一些不太适当的做法,其形象开始走下坡路,章子怡主演的《艺伎》,由于电影的情节触及中日之间某些敏感的情绪,引发网民的不满。章子怡在好莱坞一些不恰当的言论以及对个人成功的高调傲慢姿态,引发公众对其牵涉的“诈捐门”事件的强烈反弹,舆论“倒章”浪潮汹涌而来。
与章子怡一样,“万科的LOGO”王石一直很偶像,可在2008年汶川地震之中,这位最令人尊敬的房地产行业企业家陷入了前所未有“捐款门”泥潭之中:“企业给地震捐两百万是合适的”、“慈善不能成为企业负担”等言论,引发了他个人信誉最大的危机事件,他健康、公益、富有责任心的形象,第一次受到公众质疑。
同样在公众眼中一向硬骨铮铮的蒙牛当家人牛根生,他“经营企业就是经营人心”、“小胜靠智,大胜靠德”的理念与公益实践曾深深感动中国人,但是蒙牛的三聚氰胺事件令蒙牛及牛根生的形象一夜间被颠覆。尽管牛根生面对CCTV采访时当众潸然泪下的表情令人动容,但牛根生仍然被公众挂上沉重的道德十字架。
无论是章子怡、牛根生还是王石,他们在公众眼中都是成功的典范甚至是道德的楷模。所以,在某种层面上他们都被一层虚幻的道德泡沫所包围。公众在潜意识中会将他们视为公共价值的承载者、社会公德的风向标,但当他们的行为、言论在特定时刻违背社会主流价值标尺时——如以道德的名义进行欺世盗名、国家大难当前无动于衷,公众对他们的愤怒就变得异常炽热,企业家的辛辛苦苦建立的良好形象可能一夜颠覆。
浏览量:2
下载量:0
时间:
推销员(英文通称Salesman,现称Salesperson)是推销商品的职业人士,第一线前线职员,有如战场上的兵,功能是速销产品及服务等。那么,推销人员需具备哪些基本素质呢?下面读文网小编告诉你。
良好的心理素质是现代企业市场销售人员所必须具备的又一个基本条件。销售人员成天与人打交道,要经受无数次的挫折与打击,要应付形形色色的推销对象,必须加强心理训练,培养正确的推销态度。
首先要有推销信心。没有信心,则一事无成。如果你自己都不相信自己,也就很难指望别人会相信你。当然,信心首先来自于知识,包括知人、知物、知事、知情、知己和知彼等等,而不是盲目的自信。
爱心是力量的源泉和成功的保证。只有热爱生活和工作的人才会信心百倍,勇敢地去面对一切。
耐心非常重要。“百问不烦,百选不厌”这句话说起来容易,做起来比较困难。
热心万不可少。真诚待客,热情服务,这正是推销精神的一大支柱。
此外,还有良心、恒心、虚心等等。总之,现代企业市场营销人员应该培养热情、开放、大方、得体的推销心态,成为一名超“心”级的企业外交官。
浏览量:4
下载量:0
时间:
1.头发:职员头发要经常清洗,保持清洁,男性职员头发不宜太长。
2.指甲:指甲不能太长,应经常注意修剪。女性职员涂指甲油要尽量用淡色。
3.胡子:胡子不能太长,应经常修剪。
4.口腔:保持清洁,上班前不能喝酒或吃有异味食品。
5.女性职员化妆应给人清洁健康的印象,不能浓妆艳抹,不宜用香味浓烈的香水。
浏览量:2
下载量:0
时间:
许多人都梦想成为互联网领域的富翁,但开始创业时需要评估正确的自己的目标和兴趣。下面是读文网小编为大家带来的互联网企业家创业具备的相关原则,欢迎阅读。
排名 | 企业名称 |
1 | 腾讯计算机系统有限公司 |
2 | 网易公司 |
3 | 北京百度网讯科技有限公司 |
4 | 搜狐公司 |
5 | 盛大网络集团公司 |
6 | 阿里巴巴(中国)有限公司 |
7 | 完美世界(北京)网络技术有限公司 |
8 | 上海巨人网络科技有限公司 |
9 | 号百信息服务有限公司 |
10 | 北京新浪互联信息服务有限公司 |
11 | 北京奇虎科技有限公司 |
12 | 合一信息技术(北京)有限公司(优酷) |
13 | 上海邮通科技有限公司 |
14 | 广东塑料交易所股份有限公司 |
15 | 趣游(北京)科技有限公司 |
16 | 北京千橡网景科技发展有限公司(人人) |
17 | 浙江省公众信息产业有限公司 |
18 | 成都金山数字娱乐科技有限公司 |
19 | 厦门游家网络有限公司(4399游戏) |
20 | 前锦网络信息技术(上海)有限公司(前程无忧) |
21 | 金华市比奇网络技术有限公司 |
22 | 快钱支付清算信息有限公司 |
23 | 广州摩拉网络科技有限公司 |
24 | 人民网(603000)股份有限公司 |
25 | 上海大智慧股份有限公司 |
26 | 北京开心人信息技术有限公司(开心网) |
27 | 上海亿通国际股份有限公司 |
28 | 焦点科技股份有限公司 |
浏览量:2
下载量:0
时间:
摘要:在领导人看来,领导也很简单,就是两件事:一是用人,内圈用德、外圈用才,用人所长、容人所短;二是激励,解人之难、记人之功,通过正面激励,引导下属往前跑,通过负面激励,推着下属往前走。
企业的决策方案在执行的过程当中,标准渐渐降低,甚至完全走样,越到后面离原定的标准越远。企业的发展速度要加快、规模要扩大、管理要提升,除了要有好的决策班子、好的发展战略、好的管理体系外,更重要的是要有企业中层的执行力。
第五,协调能力。任何工作,如能照上述所说的要求,制定完善的计划,再下达适当的命令,采取必要的控制,工作理应顺利完成。但事实上,主管的大部分时间都必须花在协调工作上。协调不仅包括内部上下级、部门与部门之间的共识协调,也包括与外部客户、关系单位、竞争对手之间的利益协调,任何一方协调不好都会影响执行计划的完成。要清楚最好的协调关系就是实现共赢
第六,授权能力。任何人的能力都是有限的,作为高级经理人不能像业务员那样事事亲历亲为,而要明确自己的职责就是培养下属共同成长,给自己机会,更要为下属的成长创造机会。孤家寡人是成就不了事业的。部属是自己的一面镜子,也是延伸自己智力和能力的载体,要赋予下属责、权、利,下属才会有做事的责任感和成就感,要清楚一个部门的人琢磨事,肯定胜过自己一个脑袋琢磨事,这样下属得到了激励,你自己又可以放开手脚做重要的事,何乐而不为。切忌,成就下属,就是成就自己。
第七,判断能力。判断对于一个经理人来说非常重要,企业经营错综复杂,常常需要主管去了解事情的来龙去脉因果关系,从而找到问题的真正症结所在,并提出解决方案。这就要求洞察先机,未雨绸缪。要清楚这样才能化危机为转机,最后变成良机。
第八,创新能力。创新是衡量一个人、一个企业是否有核心竞争能力的重要标志,要提高执行力,除了要具备以上这些能力外,更重要的还要时时、事事都有强烈的创新意识。这就需要不断地学习,而这种学习与大学那种单纯以掌握知识为主的学习是很不一样的,它要求大家把工作的过程本身当作一个系统的学习过程,不断地从工作中发现问题、研究问题、解决问题。解决问题的过程,也就是向创新迈进的过程。因此,我们做任何一件事都可以认真想一想,有没有创新的方法使执行的力度更大、速度更快、效果更好。要清楚创新无极限,唯有创新,才能生存。
领导力的提升是一个部门经理提高完成任务执行力的过程,其实也就是提高自身对部门员工领导力的过程。因为要提高执行部门的执行力,不是光靠经理一人所能完成的,而是要靠带领部门所有员工的共同努力才能完成的。说到底,对上提高执行力、对下就要提升领导力。
浏览量:2
下载量:0
时间:
销售人员所要具备的素质有很多方面,一方面是技能素质方面,另一方面是心理素质方面。他体现在下面两个方面。
技能素质
一、 观察力
观察不是简单的看看,很多销售人员的第一堂课就是学会“看”市场,这个看不是随意的浏览,而是用专业的眼光和知识去细心的观察,通过观察发现重要的信息。例如到卖场逛逛一般人可能知道什么产品在促销,什么产品多少钱,而专业的销售人员可以观察出更多信息:
你有没注意到别人的卖的好的产品是因为什么?价格、赠品、包装……用的什么赠品?什么材料?怎么制作的?包装做得很好,好在哪?颜色、造型、材质、可以有别的用途(比如食品的包装,用完了可以当罐子)。竞争品牌又有哪些促销活动?具体的时间段?活动的具体形式,有哪些参与方式?卖场内的竞争品牌的厂家从28家增加到29家,增加的是哪个厂家,是否对我们有潜在的威胁?它的主要产品和价格定位如何?……太多的信息需要你仔细的观察,很多销售人员在对其培训了很久以后,??ァ翱础笔谐。?匀徊荒艿玫接杏玫男畔ⅲ?俏抑荒芩担?悴皇屎舷?壅飧龉ぷ鳌?nbsp;
销售人员也是每个企业的信息反馈员,通过观察获取大量准确的信息反馈是销售人员的一大职责。
二、分析力
分析与观察密不可分,观察得到信息,分析得出结论。看货架的产品分布你能分析出什么?放在最好的陈列位置上的要么就是销售最好的品种,要么就是该厂家此时的主推产品;通过生产日期进行分析,生产日期越近说明该产品的销售与流转越正常,生产日期过久说明该产品属于滞销状态;通过价格进行分析,价格较以前下调幅度较大说明该产品受到竞争产品的压力过大,销售状况不理想,价格上浮较大,该产品的原材料市场整体价格上扬,导致产品成本骤增,或者该产品市场属于供不应求的状态。这些间接信息必须通过慎密的分析才能得到。
同样在与客户的谈判当中你是从对方言谈举止流露出的信息分析对方的“底牌”和心态,例如进场谈判,买手给你报了个价,作为销售人员肯定不是一口答应,分析对方说话的神情语调,用话语刺探,然后分析出是否有压低价格的可能,空间幅度多大等。
三、执行力
执行能力体现的是销售人员的综合素质,更是一种不达目标不罢休的精神。销售人员在执行计划时常常会遇到困难,这时你如果只会说“经理这个事太难了,做不了。”那么你的领导也只能说“好,那我找能够完成的人来做”。没有困难事情称不上任务,人人都可以完成的事也体现不出你的价值。
某市有家大型连锁A卖场,A卖场在全市有十几个卖场,对于占领该市的终端市场极为重要,B公司决定让销售人员张某搞定这件事,在张某接手先已经几个优秀的销售人员败下阵来,原因是该卖场在当地是零售业老大,所以一向霸道,没有熟人关系进场费用开价很高,而且不给还价的机会。但公司要求在“合理”的费用下进场,如何把这个命令执行下去?张某接到任务寝食难安,如果该任务完成,升迁是顺理成章的事,但完不成任务公司同样会觉得他“能力不够,无法执行公司的计划”。接下来,张某去拜访A卖场的采购经理黄某几次,等了很长时间连面都没见到,他知道这是对方故意不给他任何压价的机会,逼迫他同意苛刻的条件。张某此时转而从黄某下属了解到黄某的妻子在一家银行工作,他找到一个做保险的朋友以推销保险为由主动认识黄某的妻子,再介绍张某与黄某妻子认识,然后通过给小孩子买礼物等手段拉近距离,时机成熟后才由黄某妻子引荐给黄某,黄某深感张某的用心良苦,最后张某顺利完成任务。
这种例子在销售工作中并不鲜见。因此执行不是要销售人员去找到事情的原因,而是要你想尽办法达到结果。结果才是你的领导们最关心的,也是你能力的体现。
四、学习力
作为销售人员所需要接触的知识甚为广泛,从营销知识到财务、管理以及相关行业知识等等,可以说销售绝对是“综合素质”的竞争,面对如此多的知识和信息没有极强的学习能力是无法参与竞争的。仅以销售技巧为例,从引导式销售到倾听式销售,继而提问式销售只至顾问式销售……销售技巧不断变化翻新,作为优秀的销售人员只有要掌握各种销售技巧才能在竞争中胜出。当然销售人员需要学习的远不止销售技巧,并且还必须具有举一反三的能力,因此没有良好的学习能力,在速度决定胜负、速度决定前途的今天势必会被淘汰。
评论 | 13 2
2013-03-28 21:45 热心网友
现在销售工作真正靠产品性能开展业务的并不多
商业社会竞争这么激烈,好产品也要凭借合理的营销策略才能打开市场
当然自己销售的产品也要质量不错才行,要不等与搬石头砸自己的脚
长久之后就每人相信你了,这对销售人员来说才是最致命的
销售就是做人的过程,产品和业务人员是相辅相承的
销售是一个创造或者发现需求并满足需求的过程
要想做好销售首先要对自己所从事的行业充满兴趣和爱好,用自己的信心去感染客户
其次要做好充分的准备工作,包括对客户兴趣爱好的研究,投其所好,机会永远是留给有准备的人的
谈判技巧方面的掌握,把握客户的想法,引导消费
销售销售先销后售,做好售后服务,获得客户的信任,这一点对于渠道销售特别重要
等等还有很多,平时可以多看一些书籍,销售需要的是一个杂家,什么都要懂一点,如果不能和客户打开话题,销售会被拒绝与销售之前,自己慢慢体会吧
谨记以下几点
1.销售如做人,人活明白了,对于销售有很大帮助
2.诚信,没有诚信,你将一无所有
3.个人魅力,处理人际关系的手段
4.换位思考,这是很重要的一点,只有站在对方的立场思考问题才能真正体会到客户的需求
5.坚持
是没有捷径可走的,能说会道并不一定管用,关键是用心去做,销售是双赢的,拿出真心为客户着想才能真正打动客户
浏览量:2
下载量:0
时间:
浏览量:2
下载量:0
时间:
站有站姿,坐有坐相是对一个人行为举止最基本的要求,也是一个人必须拥有的基本额素质,站立是人们生活、工作及交往中最基本的举止之一。正确的站姿是站得端正、稳重、自然、亲切。做到上身正直,头正目平,面带微笑,微收下颌,肩平挺胸,直腰收腹,两臂自然下垂,两腿相靠直立,两脚靠拢,脚尖呈"v"字型。女子两脚可并拢,肌肉略有收缩感。
如果站立过久,可以将左脚或右脚交替后撤一步,但上身仍须挺直,伸出的脚不可伸得太远,双腿不可叉开过大,变换也不能过于频繁。
站立时,如有全身不够端正、双脚叉开过大、双脚随意乱动、无精打采、自由散漫的姿势,都会被看作不雅或失礼。
坐姿包括就座的姿势和坐定的姿势入座时要轻而缓,走到座位面前转身,轻稳地坐下,不应发出嘈杂的声音。女士应用手把裙子向前拢一下。坐下后,上身保持挺直,头部端正,目光平视前方或交谈对象。腰背稍靠椅背,在正式场合,或有位尊者在座,不能坐满座位,一般只占座位的2/3。两手掌心向下,叠放在两腿之上,两腿自然弯曲,小腿与地面基本垂直,两脚平落地面,两膝间的距离,男子以松开一拳或二拳为宜,女子则不松开为好。非正式场合,允许坐定后双腿叠放或斜放,交叉叠放时,力求做到膝部以上并拢。
无论哪一种坐姿,都要自然放松,面带微笑。在社交场合,不可仰头靠在座位背上或低着头注视地面;身体不可前俯后仰,或歪向一侧;双手不应有多余的动作。双腿不宜敞开过大,也不要把小腿搁在大腿上,更不要把两腿直伸开去,或反复不断的抖动。这些都是缺乏教养和傲慢的表现。
浏览量:2
下载量:0
时间:
一个优秀的推销员应具备以下要素:
良好的心理素质是现代企业市场销售人员所必须具备的又一个基本条件。销售人员成天与人打交道,要经受无数次的挫折与打击,要应付形形色色的推销对象,必须加强心理训练,培养正确的推销态度。
首先要有推销信心。没有信心,则一事无成。如果你自己都不相信自己,也就很难指望别人会相信你。当然,信心首先来自于知识,包括知人、知物、知事、知情、知己和知彼等等,而不是盲目的自信。
爱心是力量的源泉和成功的保证。只有热爱生活和工作的人才会信心百倍,勇敢地去面对一切。
耐心非常重要。“百问不烦,百选不厌”这句话说起来容易,做起来比较困难。
热心万不可少。真诚待客,热情服务,这正是推销精神的一大支柱。
此外,还有良心、恒心、虚心等等。总之,现代企业市场营销人员应该培养热情、开放、大方、得体的推销心态,成为一名超“心”级的企业外交官。
浏览量:3
下载量:0
时间:
胎儿在母体的几个月里,和母亲在某些方面就有着共同的节律。母亲的行为习惯将直接影响到胎儿的今后的习惯,如果母亲本身生活无规律、习惯不良,那么胎儿在母体内也接受了种种不良的习惯,出生后可能难以改掉。所以从准妈妈怀孕起就要从自身做起养成一个良好的习惯。
我国古人认为,胎儿在母体内就应该接受母亲言行的感化,因此要求妇女在怀胎时就应该清心养性,恪守礼仪、循规蹈矩、品行端正,给胎儿以良好的影响。相传周文王的母亲在怀文王时由于她做到了目不视恶色、耳不听淫声、口不出傲言、甚至坐立端正等良好的胎教,因此她所生的文王贤明英武,深得民心。
明代一位医生也认为“妊娠以后,则需行坐端正,性情和悦、常处静室、多听美言,令人诵读诗书,陈奏和乐,耳不闻非言、目不视恶事,如此则生子福寿敦厚、忠孝贤明,否则生子鄙贱不寿、愚顽透顶”。
由此可见,早在古代人们就已经懂得了母亲的良好行为对后代的影响。时至今日,虽然我们已经进入了信息科技时代,但我国的古代胎教学说却一直被中外学者所重视。经过长期的研究,他们证明了我国古代胎教理论是相当有科学性的。
美国华盛顿大学医院的精神病科医生罗伯.克洛宁格经过大量的调查,提出一份报告,认为如果父母是罪犯,出生后男孩即使给别人哺养,成长后比起亲生父母并非罪犯的人来,犯罪的可能要高4倍左右。克洛宁格还发现,父母亲如果其中一位是经济犯罪分子,那么他们的儿子很可能也成为经济犯罪分子;不过,女儿却并不是这样。然而,令人困惑的是,女儿往往患有头痛之类的毛病。
美国南加利福尼亚大学心理学家梅边尼克耗时30余年,专门研究犯罪和家庭成员的关系。他研究了1447名丹麦男性,发现这批人中如果父母是经济犯罪分子,其孩子成为经济罪犯的可能性达20~24.5%,如果父母是清白公民,那么这个比率将下降为13.5%。
从以上事例说明:父母尤其是孕妇行为的好与坏会对胎儿乃至未来一生的行为产生重大的影响。
读文网网温馨提醒:孕妇应该清心养性,守礼仪,品行端正,给胎儿以良好的影响。
浏览量:2
下载量:0
时间:
一、仪表
仪表包括一个人的身材、长相、发型、衣着、风度、神态和姿势等。
社会心理学认为:仪表在某种程度上反映着一个人的内心境界,是人们在互相交往中的重要的吸引因素。仪表具有第一印象的作用,通常说“先入为主”。两个人接触时,最先在对方心理上产生印象的就是仪表。
诊断工作的第一步是医生与病人接触,病人对医生的第一印象会影响到整个医疗过程。如果医生不修边幅或服装不整,病人会产生“这个医生可能不认真”的印象,在心理上产生失望和不信任感。这种不信任的心理一旦形成,在提供病史时,就不愿把埋藏在心底的话全部倾吐出来,特别是某些难言之隐,如果病人隐瞒的正好是关键性病史,就可能成为医疗事故的原因。
因此,医生的仪表带有特殊的职业技术性质,它与临床过程中的每个环节都有直接关系。
二、性格
性格是个人对周围事物、对已对人的态度和行为的相对稳定的心理特征。
人们无论从事什么职业,性格总是贯穿于个人的全部行为之中。性格受意识倾向和目的的制约,又是个人生活经历的表现。人们在相互交往过程之中,都非常注意了解对方的性格。病人在与医生交往时,特别注意观察医生的性格,原因就在于此。
病人在接触医生时,其心理上最为关心的是要了解自己发生了什么病?有什么样的变化及后果?希望医生能够尽快地作出诊断,并给予满意的答复。病人在陈述疾病时,总是想把所有的感受全部诉说。这是对医生信任和希望能够尽快获得正确诊断的心理表现。医生应当理解病人的这种心理,耐心听取病人倾诉,既赢得病人的信任,又能全面了解病史。如果病人面临的是一个性格急躁的医生,加上工作忙、时间紧等原因,表现出不耐烦,甚至打断病人的诉说。这种急躁的性格,不但不能掌握与疾病有关的信息,也会失去病人的信任。
一个在性格上十分傲慢又主观武断的医生,当他面对着文化素养较低、语言理解能力差的病人时,常会对病人缺乏主题的病史陈述表现出轻蔑的态度,会在对病情未作深入细致的了解时便武断地作出诊断,有时甚至对同行的合理建议及不同见解,也不能虚心听取。主观武断、固执己见,都是导致医疗事故的原因。
另外,性格急躁的人,办事缺乏耐心,对事物的分析不容易做到深思熟虑,往往强调速度而粗心大意。
因此,为了避免医疗事故,医生应当进行个人性格的修养,养成稳重、老练、踏实、热诚、有涵养的良好性格,克服急躁、冲动、傲慢和武断。良好的性格是一个良好的医生应当具备的基本素质。
三、表情
表情是面部及肢体表面形状的动态特征,属于非语言性交际工具,是人体内部机能状态的一种外在的反映,是心理活动的表现,也是情绪交流、信息传递的一种方式。
社会上,每个人都有一个相对稳定的表情特征,但是表情特征并不是固定不变的。
在临床中,病人会通过医生的表情来预测自己的病情,并通过医生的表情来评价医生的技术水平。因此,当医生面对初次来诊的病人时,如果过分严肃,会使病人产生畏惧心理,不敢无拘束地述说病史,加上医院的陌生环境,可能在陈述病史时前言不搭后语,缺乏逻辑性,难以给医生提供全面系统、有诊断价值的资料。特别是儿童,陌生的环境加上医生过于严肃的表情,常常产生恐惧心理,甚至连真实的病痛感受还未曾诉说就已哭了起来,在体检时很难配合,影响了对阳性体征的发现。
虽然,人们通常对表情的作用并不太重视,也很少作为医疗事故的一个因素来讨论。不良的表情确实会给病人带来复杂的心理变化,妨碍医生与病人的信息交流。表情是一个不容忽视的医疗事故原因。
因此,在临床中,医生应当以和蔼而不失严肃、庄重而又很热心的表情来对待病人。
四、语言
语言是人类特有的交际工具,借以传递信息和交流思想。在临床中,询问病史、了解病情、观察症状体征和追踪用药效果等,都离不开语言,病人也通过语言向医生提供信息资料。
语言与医疗事故的关系主要表现在医生与病人在交流中存在的误差,如:医生口齿不清,言语含混,病人没有真正理解就盲目作答或所答非所问;医生用习惯的专业术语而病人常用地方性方言,这些术语和方言有些是音同义不同,引起误解。如果依据这些不准确的资料作诊断,必然会出现医疗事故。
因此,医生与病人的语言交流中,应该口齿清楚、通俗易懂,避免诱导式的询问,对病人含混不清的语言要进行认真分析,尽量弄清其真实含义。
浏览量:2
下载量:0
时间:
素养是指一个人的修养,与素质同义,从广义上讲,包括道德品质、外表形象、知识水平与能力等各个方面。在知识经济的今天,人的素养的含意大为扩展,它包括思想政治素养、文化素养、业务素养、身心素养等各个方面。
《辞海》对素质一词的定义有以下三个方面,第一,人的生理上生来具有的特点。第二,事物本来具有的性质。第三,完成某种活动所必需的基本条件。在本研究中,笔者采用第三个定义,即研究生从事学术科研活动所具备的基本知识基础和能力。
调查结果显示:近79.3%的大学毕业生对职业生涯心理准备不足,缺乏明确的职业生涯发展目标,具体反映在他们选择职业时的茫然与困惑。本案例中的“我”就是其中之一,无论是第一份工作还是四年间的其它选择与决定,她都没有围绕职业选择的基本思路进行。
作为部分高校的就业指导专家团讲师,笔者每年都要为应届大学生提供职业心理辅导讲座,内容包括:(1)发现与探索自我。帮助大学生了解自己的职业需要,即自己想从事什么职业;了解自己的气质与个性特点,分析自己适合从事什么职业;了解自己的职业能力及其倾向,看看自己从事什么样的职业才能最充分地发挥潜能、实现自我价值。(2)认识职业世界。帮助大学生以动态、发展的眼光看待职业世界,认清职业社会发展的趋势,了解相关职业的特性及其对就业者的要求。(3)寻求最佳的人职匹配。在正确估价自己和全面认识职业世界的基础上,协助大学生客观地给自己定位,明确恰当的就业期望;在充分获取信息的基础上,选择既能满足自己需要、适合自己个性特征,又能促进自己潜能发挥的职业。
浏览量:1
下载量:0
时间:
现代礼仪的施行要求具有良好的心理素质,保持积极的心态,没有健康积极的心态,就很难在接人待物时表现出主动热情,也不可能做到彬彬有礼、自尊自信。有的人虽然也读了关于提高自身素质的书籍,学习了行为举止、礼仪规范,但在待人接物时却缩手缩脚,羞于见人,究其原因,往往是由于自卑胆怯,缺乏自信,这就需要提高心理素质,调整自己的心态。
在现代人际交往中,具备良好的心理素质,建立积极的心态,是十分重要的。自信就是力量,努力就会成功。有的人觉得自己相貌平平,性格内向,口才不济,不敢参与社交活动,有时也想去接近别人,也想热情大方地与人交往,但由于自卑胆怯,害怕受到别人的轻视和排斥而失去了很多机会。这样一来,他与别人的距离越来越远,因而也就越来越缺乏勇气和信心。其实这种人真正缺乏的不是能力,而是缺乏自信,缺乏积极健康的心态,只要调整好心态,增强信心和勇气,就能挖掘出难以估量的潜能。在日常生活中,每个人都不过是普普通通的人,任何人都不可能是天生的英雄,也没有什么人是注定的平庸之辈,不必去羡慕别人的天赋和机遇,其实只要努力去挖掘自己的潜能,每个人都可能是最优秀的。
健康积极的心态通常有以下几个方面的特点:
(1)保持乐观而稳定的情绪,在工作和生活中充满热情和活力。
(2)有较强的事业心和目标意识,能够与组织行为和公众利益协调一致。
(3)能够正确地认识自己,并能公正地评价别人,豁达大度,自尊、尊人,建立和保持和谐的人际关系。
(4)积极进取,勇于追求,意志坚强,自我克制。
(5)能够坦然冷静地接受所发生的各种事情,迅速地作出应变的反映。健康良好的心态,是实施礼仪的重要因素。
浏览量:2
下载量:0
时间: