为您找到与商务英语电话沟通相关的共200个结果:
接到英语的电话怎么办?还在为自己的英语口语差发愁吗?不用怕,以下是小编整理的商务英语的电话实用语,让你们接到英语电话时也能对答如流!
请教对方的大名:在接听老外打来的电话,应问清楚对方的身分,以便通报相关的当事人或做进一步的处理
(1) 请问是哪位?Who’s calling, please?
(2) 请问您哪位? Who’s speaking, please?
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前言:想学好英语有时间就多看看有关英语的书哦!现在介绍一本日常的英语口语。
丛书的各本都列出若干个主题。每个主题分为重点句子、沟通对话、注释和生词四个部分。重点句子是围绕着主题和沟通对话精心挑选出来的常用句型和常用表达;沟通对话的选择力求做到有代表性、实用性;注释是为了帮助读者理解沟通对话而提供的,文中用黑斜体表示;生词则标注了国际音标,有助于读者阅读和记忆,文中均加注了圈码。
在现代生活中,电话的使用频率越来越高,电话对话的内容也相当丰富。《电话英语沟通600句》分为三十九个主题,旨在教读者如何用英语熟练地进行电话交流,如何在电话中用英语正确地表达自己的需求和想法,实用性很强。目录
1 打电话和接电话
2 长途电话
3 等候与回电
4 电话占线
5 电话故障
6 打错电话
7 没找到人
8 转告消息
9 留言
10 结束电话
11 约会
12 订位
13 预订旅馆房间
14 订机票
15 约诊
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下面是读文网小编整理的商务英语电话礼仪,以供大家学习参考。
This is Rita Chang of ABCTrading Company.
(这里是ABC公司的Rita Chang。)
或者也可以说:
ABCTrading Company.Can I help you?
(ABC贸易公司,我能为你作些什麽吗?)
如果接听的是分机,要报上自己部门的名称,比如:
ABCTrading Company,Overseas Sales Department.Can I help you?
(ABC贸易公司海外销售部。我能为你作些什麽吗?)
打电话一方听到这样的话後,要告诉对方自己想找的人:
I'd like to speak to Mr.Brown,please.
(麻烦一下,我想和Brown先生讲话。)
或者告诉对方自己要转的分机号:
Could I have extension 321,please?
(请转接分机321。)
如果想转接某个部门,而非具体某个人时,可以说:
I'd like to speak to someone in the Personnel Department.
(我想和人事部的人讲话。)
如果接听者即是打电话者要找的人,可以间单地回答:
Speaking.
(我就是,请讲。)
如果想了解对方打来电话的目的,千万不要问:
Why are you calling?
(为什麽给我们打这个电话?)
因为这样极其不礼貌。恰当的说法是:
What is this call regarding?
(您打这个电话是关於什麽事情呢?)
这实际便是电话谈话的开场白,双方可以从这里开始进入正题了。
2. 如何结束电话交谈
用电话交谈时,只能听到对方的声音而看不到对方的表情或姿态。因此,要想结束电话交谈,事先记住一些惯用的表达辞句,是极为重要的。如果打电话的人较熟悉,可以说一句:
Is there anything else I can do for you?
(还有什麽我可以帮忙的吗?)
来结束通话。如果你认识对方家人,不妨加上这样的问候:
Say hello to your folks.
(请代向你家人问安。)
这样会增进彼此的情谊。如果你答应给别人传话,可以说:
Then I'll make sure he gets your message.
(我一定会转达您的话。)
如果接待的是你的客户,也可以使用一些惯用的客套话,比如:
Thank you for calling.
(谢谢您打电话来。)
Nice talking to you.
(很高兴与你通话。)
Hope to see you again soon.
(希望近日还能见面。)
如果你是打电话的一方,可以这样结束通话:
That's all I have to say for now.
(这就是我现在所要讲的。)
Thank you for your trouble.
(谢谢,麻烦您了。)
Well-I'll call you again later.
(我会再打电话给您。)
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电话英语对话怎么说呢?和外国人交谈,电话交谈,掌握一些电话英语对话中常用的礼貌用语还是很有必要的。你掌握了多少电话英语的表达方法呢,下面我们一起了解下:
以前的公司一般有总机,由接线员将电话转接到各部门或者个人。现在很多公司拥有类似的前台服务。那么,如果你是在为别人转接电话的话应当怎么说呢。
1. would you speak more slowly? 你能再说慢一点吗?
2. could you speak up a little? 你能在大声一点吗?(speak up 大声说=speak out)
3. would you speak more clearly? 你能再说清楚一点吗?
4. would you explain more for me? 可以为我解释一遍吗?
5. please speak a little louder. 请讲大声一点。
6. would you slow down, please? 请说慢一点好吗?
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电话是现代商人越来越常用的一种交流工具,因此,了解一下打电话的一般礼貌要求是很有用的。打电话的基本原则是简明扼要,切忌罗嗦,既突出不了问题,又占用别人时间,从而引起别人反感。打电话的礼仪,拿起电话不要说Hi, 要说Hello!
Did it go through? 打通了吗?
The line was busy. 电话忙线。
I got the busy signals. 电话忙线。
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随着企业国际化和国际分工的不断深入,电话会议已经成为跨国企业商务人士最有效的沟通手段。很多人问,在电话会议中也有礼仪吗?我们的答案是肯定的。如果参会者不了解或不能遵守电话会议的基本礼仪,势必造成会议时的不和谐,乃至不能达成会议目标。今天我们就介绍一些电话会议中的基本礼仪。
一、Do set the essential rules for the meeting early.必须尽早制定会议的基本规则。(会议组织者需要在会议开始之前,申明必须遵守的基本规则,以保证会议的有效进行)
二、Do make introductions to each other at the very beginning of the meeting.会议一开始必须作自我介绍。(虽然大家不能见面,然而互相介绍是建立良好关系的过程,尤其是当您的客户或客人参加电话会议时。)
三、Do start the meeting absolutely on time.电话会议时间必须非常准时。(这是有效电话会议的必要元素。特别在有地区时间差的时候,参会者更要有时间概念。)
四、Do treat the conference call as if you talk to someone face to face at a meeting.把电话会议看作是面对面的沟通。(电话会议有距离上的不便。参会者在发言时一定要放松心情,按事先准备的内容,有条理地发表个人观点或建议。)globrand.com
五、Do identify your point clearly when you speak.电话会议时一定要清楚的表明自己的观点。(因为距离和时间的关系,参会者在表达观点时一定要简单、清楚,避免重复询问带来的不便。)
六、Do express your appreciation when your speech is over.发言结束后一定要向参会者表示感谢。(发言者陈述完观点后一定要向参会人员表示谢意。以便会议主持者安排下一个人员发言。)
最后还有几点是电话会议时需要避免的:
一、Don’t use cell phone or dial phone during the conference meeting.绝对避免在进行电话会议时使用手机或打电话。
二、Don’t interrupt with counter arguments.避免打断与自己观点不同人的发言。
三、Don’t make any noise like shuffling papers; scraping chairs, tapping pencils, humming or other distraction.会议期间避免有任何噪音。四、Don‘t leave the door wide open. If you want a response to the last thing you have said, try not to say, and “Any comments?"明确会议结束,避免给参会者模糊概念。
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如果说办公室接电话是兵来将挡的话,那么办公室打电话就是主动出击。打电话虽然不是面谈,但是你的商业礼仪、职业素养都可以通过这小小的电话线体现出来。所以,打电话这件小事并不是小事一桩哦!在办公室可能回接到来自世界各国的电话,那么有什么礼仪需要我们注意的吗?
1. 欧洲人、美国人是非常喜欢那种interactive的人的,你不需要太拘谨,不需要什么都yes。
2.在两个人对话的时候,适当的时候要称呼对方。假如你在对话中经常称呼对方,对方也会称呼你,这样可以让客户很容易对你有印象,这样对后续跟踪客户好处多多。非英语的名字,象北欧人的名字,我们根本不知道怎么发音,很多法国人的名字不是按英语发音的,要注意,你不会读可以直接问客户,这是不失礼的。荷兰和德国人的姓有很多是2个单词的,一定不能只读最后一个单词。i.e. Caroline van Bommel, 这个女的你可以称呼为:Ms. van Bommel。气氛足够好的情况下,你可以直接称呼对方的单名.
3.母语是英语的人说话可能会很快,没有停顿的。你可以让别人稍微慢一点,这是不失礼的。千万不要没有听懂就接客户的话。否则客户会觉得和你沟通很困难。很容易就走掉了。
4.客户坐下来以后,你可以问客户你可以给我多少时间。How much time are you available? 这样可以体现你对客户行程的尊重,也可以让你自己根据时间来掌握沟通的内容。
5.老外只要坐下来以后,要让老外多说,在你完全明白的情况下,再介绍你自己。和欧洲人美国人谈的时候,你可以让客户简单的说一下此行的目的。希望找一些什么样的供应商。有的客户不会直接回答你,有的客户会告诉你。
6.假如你有幸碰到头衔是Director,Vice President等职务的买家,要多说一些战略性的东西。这些人来展会不是为了1个柜2个柜来的。他们很多是来找战略性伙伴的(Strategic Partners)。所以你要有放长线钓大鱼的功力。假如你自己工厂实力可以的话,要主动的邀请这些人访问你的工厂.这些职位的人很多学历很高,有些人有 MBA background. 所以,有点喜欢听比较酸的话。这些人开口闭口就是:value, global supply chain, private label, costs, partnership,bottom line等等。你可以这样说:
We are one of the top 3 private label suppliers in the global market. Our producing capacity is more than 50,000,000,000,000/units each week. Furthermore, you know, the knowledge and the know-how sometimes is more important than the machines and equipments. Fortunately, we have accumulated enough producing and management know-how from our long-term co-operation with XXXX company. I am sure we can help you to reduce your international sourcing costs, we can help you to increase your bottom line. just let me know how I can create value.
7.客户有权利问你很多问题,其实你也是有权利问客户的。下列问题你可是试着问问看,对你了解客户好处多多:How can you evaluate your suppliers? 很多客户不愿意直接回答你,因为确实太难了,你可以补充一句, just generally speaking, not the detailed principles. What's your purchasing plan for next season?
假如是零售商:How many stores does your company have?
假如是中间商:Do you distribute your goods only in your domestic market? Or in the whole Europe? Which country is your biggest market? 不能直接问谁是你最大的客户,这样太敏感了。
8.在展览会最后一两天的时候,你可以问: What do you think about the trade show? Did you find everything which you need exactly? 你问这种问题很容易可以从客户那里得到你们整个行业的情况,客户的观点对你是很有价值的。同时,你也间接的问客户了客户还有什么东西没有找到,说不定你可以帮上客户的忙,假如你刚好也有这种产品的话,客户也会把定单下到你这里。
9.跟客户介绍的时候,不要总是说, Our quality is very good. 展位上面大家时间都不多。不要说一些客人没有办法衡量的话,怎么样才叫好呢?大公司的买家基本上都是至少大学学历,很多都受过专门的采购培训,他们内部有一套定量的评估体系的。所以,最好是用你本行业的定量术语来表达,假如本行业没有定量术语,就直接说,We have supplied our products for XXXXX company for 5 years, and XXXX company is quiet satisfied for our quality. So I believe we can meet or exceed your quality requirements. 这个XXXX公司最好是客户应该知道的,和客户差不多同类档次的,或者高一点点,不要高太多的。否则要误解的。
10.其实,大公司的买手最关心的不是price, quality, 而是: reliability. 差不多的商品,买手从不同的供应商购买,价格有点小差距,国外的公司是可以接受的。但是,买手找的供应商出问题的话,那问题就大了,欧洲还好一点,美国可以马上就走人。所以,我们假如能站在客户的角度考虑问题,要让买手觉得你在所有的供应商里面,你是最reliable的,包括质量,价格,长期供货能力等等。
总之,你是在和客户沟通,而不是被审问。一定要interactive。
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外企办公场合,免不了接听电话。以下是15种商务英语电话的应答方式,希望对大家有帮助。
He’s not available right now. Can I take a message?
他不在, 我可以帮你传话吗?
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如何提高学生的口语能力是英语教学迫切需要解决的问题,作为语言会话不可或缺的一部分,话题的选择是英语口语课堂教学活动的重要环节。下面是读文网小编整理的商务电话英语, 希望对大家有帮助。
上一段中Mr. Bird的回答也很有礼貌,他说:
Yes, I'd like to speak to Mr. Edwards, please.
(是的,我想找爱德华先生。)
请注意,这里Mr. Bird 用了I'd like to do sth....的句型,
I'd like to do... 是I would like to do...的缩写形式,
用这个句式提出要求会显得非常有礼貌,类似的礼貌用语还有:
May I speak to Mr. Edwards?
(我可以与爱德华先生讲话吗?)
Could you put me through to Mr. Edwards, please?
(你能给我接通爱德华先生吗?)
有时你不知道该找谁来解决问题,比如说想找个人谈谈delivery(送货)的问题,那么下面的句式是可以帮你解决"开口之难"的:
I'd like to speak to someone about deliveries, please.
现在就记住I'd like to speak to someone about sth., please.的句式吧!
还有一点要注意的是:在电话英语中,习惯用speak to sb.,而不用talk to sb.。一定要牢牢记住这点呀,否则别人会笑话你说的是洋径浜的。你注意到了吗?上段中Mr. Bird提出自己要找的人后,接线员并没有马上把电话转过去,她问到:
Who's calling, please? (请问您是哪位?)
这是你会经常听到确认对方的身份的话,接线员是在确认这个电话应不应该转接。但作为接线员不知道对方是否是公司的客户或其他重要人物,所以一定要注意措辞,不可太唐突。除了用Who's
calling, please?,还能用以下两种表达方法:
Who is speaking please? (请问您是哪位?)
May I have your name? (请问您贵姓?)
在听到Mr. Bird 报上姓名之后,接线员对他说:
Just a moment, Mr. Bird; I'll put you through.
(请稍等,Bird先生,我会给你接通。)
句中的put sb. through(to sb.)是"为某人接通(给……的)电话"的意思。 如果说"请接通销售经理",该如何表达呢?很容易,就是:
Please put me through to your Sales Manager.
有时,我们也用词组connect... with...,来表示"接通电话".所以你还可以说:
Please connect me with your Sales Manager.
另外注意接线员还用了Just a moment 来请对方稍等,我们知道在打电话中, 需要找人或找资料时,会让对方"稍等一会儿"。下面两个句式也是用来表达"请稍等"的意思,现在就牢记住:
Just a minute, please.
Hold on a minute, please.
这里的hold on是在电话用语中常见的句子,表示"不要挂断电话"的意思。#p#副标题#e#
讲了这么多,你也需要好好消化一下所学的知识了。回想一下,我们讲了打电话时怎样自报公司名,如何询问对方姓名;以及如何问候等,在下一课中我们会继续打电话的主题,并且来看看Mr. Bird到底能不能找到爱德华先生。
本课的重点词汇和句型
1. I'm afraid (that)...恐怕...
2. available 可得到的、可获得的,(人)有空
3. right now 现在,立即
4. message 口信、消息
5. leave a message 留口信
6. take a message 捎口信
7. call sb back 给(某人)回电话
8. get back (to sb.)给(某人)回电话
9. as soon as possible 尽快
在上一课中,Mr. Bird打电话找爱德华先生,接线员就把Mr. Bird的电话转到了爱德华先生的秘书Miss Taylor那里,下面就让我们来看看他到底能不能顺利地找到Mr. Edwards,同时我们还需要继续学习如何用英语打电话。
Miss Taylor: Miss Taylor speaking.
Bird: John Bird here. Can I speak to Mr. Edwards?
Miss Taylor:I'm afraid he's out at the moment. Can I take a message?
Bird: Yes. Could you ask him to call me back as soon as possible?
从这段对话我们可以得知,Mr. Bird没有找到Mr. Edwards,因为泰勒小姐告诉他: I'm afraid he's out at the moment. (恐怕他此刻不在。) 泰勒小姐用了I'm afraid...来表示"遗憾",那么现在我们就来看看I'm afraid... 的用法。 当我们告诉别人一个令人失望的消息时,就要用 I'm afraid (that)... 来缓和语气。比如同事请你帮忙,但是你确实无能无力。就可以这样说:
I'm afraid (that) I can't help. (我恐怕无能为助。)
在日常生活中,我们一般都会省略that,直接说:I'm afraid I can't help.
我们打电话时,也会遇到要找的人不在的情况,这时秘书就会告诉我们 He's out at the moment. 除了这个句型外,我们还会听到其它一些表达方法,例如:
I'm afraid that he's not available at the moment.
(抱歉,他现在不能接电话。)
available这个词的意思是"可得到的、可获得的",也经常用来表达"有空"的概念,比如说:
Are you available this afternoon? 意思就是"你今天下午有空吗?"
有时,秘书也会给出这个人的具体去向。比如:
I'm sorry, Mr. Wang is in a meeting right now. (抱歉!王先生正在开会。)
I'm sorry, Mr. Wang is away on a business trip. (抱歉,王先生出差去了。)
我们打电话找不到人,心里不免感到失望。如果碰到善解人意的秘书,她就会主动要求我们留言:
Can I take a message? (我可以给您留言吗?)
Message 在这里是"口信,消息"的意思。 不过我们还可以主动要求留言:
Can I leave a message? (我能给他留言吗?)
leave a message 和take a message 形式相象,可实际上意思却恰恰相反。 leave a message 是"(打电话的人)留言",take a message则是"(接电话的人)记下(打电话的人)的留言"。这两个词组的主语身份是不同的,千万不要弄混了。
在前面Mr. Bird和Miss Taylor的电话对话中,我们又遇到了上一课中讲到的现象,即在商务电话中,一般拿起电话就直接报出姓名,以节省时间并提高效率。
Miss Taylor 自报姓名时,她说: Miss Taylor speaking. 这个句子的完整形式应该是:
This is Miss Taylor speaking. (我是泰勒小姐。)
在平时打电话时,我们通常会用Miss Taylor speaking.这种省略形式。 其实自报姓名的说法很多,我们再来看看几种常见的说法:
This is John Bird. (我是约翰·伯德。)
John here. (这是约翰。)
不知您是否注意到,我们在电话中自报姓名时,不用I'm John Bird.,而是This is John Bird. 使用this is ..., that is ... 来代替I am ..., You are... 这是电话英语中约定俗成特定的说法。 究其原因大概是因为电话刚刚被发明出来的时候,打电话的人由于看不到对方,所以就用 了this(电话这边)来代表自己,that(电话那边)来指对方。 你知道了this 和that 的用法,那么你能推测出该怎样确认对方的身份了。 如果想问:您是伯德先生吗?以下两种句式可以供你选择:
Is that Mr. Bird?
Is that Mr. Bird speaking?
因为是对方的身份,所以问话中就要用上that(电话那边). Mr. Bird.希望爱德华先生给他回电话,所以他留言说:
Could you ask him to call me back as soon as possible?
(你能告诉他尽快给我回电话吗?)
在上面这个句子中,我们有两点需要学习: 第一,call sb. back 是"给(某人)回电话"的意思。我们还可以用get back (to sb.),如果上面的句子用get back (to sb.)表示,就是:
Could you ask him to get back to me as soon as possible?
第二点请注意as soon as possible的用法。as soon as possible表示"尽快地".
例如: We will make our decisions as soon as possible. (我们会尽快做出决定。)
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着我国对外贸易活动的愈加频繁,商务英语人才的需求逐渐在加大,商务英语交际中,口语是用到最多的,但是商务英语人才需要具备的是综合型的知识,这就意味着商务英语的教学要有别于其他学科,商务英语口语教学的目标是学习知识的实用,采取有效实用的教学方法以提高商务英语口语教学效果.下面是读文网小编整理的商务英语口语之如何进行电话预约,欢迎大家阅读!
1、正确介绍自己的姓名,并获知对方姓名;
2、要询问希望与谁会面,并且把意思正确传达给对方;
3、要传达或询问约定的时间与场所。
如果掌握了上述三点原则,再牢记一些基本句型,你就能流利地用英语打预约电话了。我们先来听听Mr. Smith 是怎样运用上面三个基本原则的吧。
Operator: Person and Brown. Can I help you?
Mr. Smith: This is Gerald Smith from Taylor & Sons. Could I speak to Mrs. Phillips.
Operator: Just a moment, Mr. Smith, I'll put you through.
Mrs. Phillips: Susan Philips Speaking.
Mr. Smith: Hello, Susan. This is Gerald Smith.
Mrs. Phillips: Oh hello, Gerald. How are you?
Mr. Smith: Fine. I'm just phoning to see if we could fix a meeting for next week.
听完这段对话,我们可以了解到Susan Philips和Mr. Smith早已互相认识了,因为他们在对话中用了Hello这个比较随便的问候语。 请注意,这里Susan并没有直接问Mr. Smith打电话的目的,而是先用How are you? 问候Mr. Smith。这是由于在电话交谈中,如果双方互相熟识,最好顺便问候一下对方近况。
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目前,我国加入世界贸易组织后,与国际的交往日益平繁,在世界各种商务沟通中,英语作为一种世界语言,起着极其重要的作用。本文从实用性的角度出发,向读者介绍最能体现国际商务英语写作特征的几个特点,即语气,6C原则及文体的特点,使读者了解其精要,在国际商务沟通中流刃有余,创造更多的利润。
1. add up to合计达;总括起来意味着。此语本义指"合计为",在日常生活中多用喻义,即"总括起来意味着".在使用中应注意与"add up"一词的区别。"add up"本指"把 … 加起来",其喻义为"言之有理,说得通",如:The facts just don't add up.(这些事情合计起来不对头。)
A: The cashier said he had locked the safe before he left. 出纳说他走时把保险柜锁上了。
B: But how did the money disappear from it if it was locked? 如果锁上了那钱怎么没的?
A: I just wonder …… 我只是奇怪……
B: What do you think it all adds up to? 你想这一切意味着什么?
A: It adds up to the fact that we have been cheated. 意味着我们被骗了。
2. agree to differ求同存异。指的是"各自保留不同意见(不再说服对方)",意即"求同存异".
A: What do you mean? 你是什么意思?
B: Considering the major contracts they might give us, I overlooked the small loss. 考虑到他们可能与我们签订大宗合同,小小的损失我就忽略不计了。
A: So you agreed to differ? 所以你就求同存异?
B: That's right. 没错。
3. all told合计;总之。此语原义为"总计,合计",引申为"总之".如:All told,it was a great credit to them.(总之,这给他们大大增了光。)
A: How many people attended today's meeting? 有多少人参加了今天的会议?
B: There were seventeen of us at the meeting, all told. 一共有十七个人。
A: Issue an announcement that if somebody doesn't attend meeting next time, his or her bonus will be deducted. 发布一则通知,就说如果有人下一次不参加会议,他或她的奖金全扣。
4. all wet搞错了。wet原义为"湿的",引申为某人"没经验".All wet多见于美国俚语,意为"大错特错".
A: I made a reservation two days ago. My name is David Johnson. 我前天在这儿预订了房间,我叫戴维-约翰逊。
B: Reservation? What do you mean? 预订?什么意思?
A: I booked a single room here for tonight. 我订了一间今晚的单人房。
B: Oh! You're all wet, actually. This is not a hotel. The hotel is the building across the road. 哦,你搞错了。这不是旅馆,旅馆是路对过的那座楼。
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M:Did you put this morning's faxes on my desk?I'm waiting for some urgent faxes from headquaters,I'm pretty sure they came in last night.
F:Evething that came in the office fax machine last night is all on your desk,but I noticed that some of faxes came through pretty blurred,maybe you take a look at them,if the copy is unreadble,I'll call then and ask them to refax.
M:Yeah,you're going to have to call them and get them to be refax. These copies are so dark. I can't make out any of the words.
F:What about that one?
M:This one?This one is so light and I can barely read it. How can that be?
F:You know, I think the fax machine is out of toner. I can change the toner cartridge. That should solve the problem.
M:Yes,but this one will have to be refaxed as well. And look, there's about 3 pages missing. It looks like the fax machine ate half of my important faxes,and ones that made it through are so blurred or too light. They are unreadable.
F:I guess the fax machine is out of paper too. Don't worry,I'll have someone look at it this afternoon,and in the meantime,I'll have your documents refaxed to our other fax machine.
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小编为大家整理了商务英语电话常用句型,希望对你有帮助哦!
1 How much is the excess baggage charge?
超额行李费多少钱?
2 Will this flight leave on time?
这班机准时起飞吗?
3 Can I bring this on the plane?
这件我可以带上飞机吗?
4 What is the gate number?
登机门是几号?
5 Are there reserved seats on the train?
车上有预订座位吗?
6 Where is gate six?
6号登机门在哪儿?
7 Where is the boarding gate for this flight?
这班飞机的登机门在哪儿?
8 Has this seat number started boarding?
这个座位号已开始登机了吗?
9 Where is the ticket office?
售票处在哪儿?
10 How long is the ticket valid?
这车票有效期多久?
11 We waited for John in the lobby of the airport.
我们在机场的大厅里等约翰。
12 I’d like to buy an excursion pass instead.
我要买一张优待票代替。
13 I’d like a refund on this ticket.
我要退这张票。
14 I’d like to have a seat by the window.
我要一个靠窗的座位。
15 You have to change at Chicago Station.
你必须要在芝加哥站转车。
16 We have only one a day for New York.
到纽约的一天只有一班。
17 Sorry, they are already full.
抱歉,全部满了。
18 I’d like to reserve a seat to New York.
我要预订一个座位去纽约。
19 The flight number is AK708 on September 5th.
班机号码是9月5日AK708。
20 There’s a ten thirty flight in the morning.
早上10点半有班机。
21 I’m looking for my baggage。
我正在找我的行李。
22 I’d like to make a reservation
我想预订。
23 The sooner, the better.
越快越好。
24 I’d like to change my reservation.
我想变更一下我的预订。
25 I’d like to reconfirm my flight from London to Tokyo.
我要再确认一下我从伦敦到东京的班机。
26 My reservation number is 2991.
我的预订号码是2991。
27 I made a reservation in Tokyo.
我在东京预订的。
28 I made reservations yesterday.
我昨天预订的。
29 I want to reserve a seat from Los Angeles to Tokyo.
我要预订一张从洛杉矶到东京的机票。
30 I always have a big wash to do on Saturdays.
我星期六总是有一大堆的衣物要洗。
31 The laundry is not dry enough.
衣服还没干。
32 I put too much detergent in the washer.
我在洗衣机里放了太多的洗衣粉。
33 This stain is really stubborn.
这污垢去不掉。
34 I did three loads of wash today.
我今天洗了三次衣服。
35 The train is comfortable.
坐火车很舒服。
36 I checked my baggage in the baggage section.
我在行李房托运行李。
37 He guessed the train would come in early.
他猜想火车会很早到达。
38 The stations are always full of people。
火车站里经常挤满了人。
39 I hope you have a good trip.
祝你旅途愉快。
40 You need to transfer at Central Station.
你必须在中央车站换车。
41 How long are you going to stay here?
你要在这里停留多久?
42 Do you have anything to declare?
你有东西要申报关税吗?
43 What’s the purpose of your visit?
你旅行的目的是什么?
44 What time does the ship leave?
船什么时间启航?
45 When will the ship leave for Honolulu?
这艘船什么时候出发去檀香山?
46 Could you please give me the departure time?
你能告诉我出发的时间吗?
47 Do I need a reservation to go by ship?
我坐船去需要预订吗?
48 How much for a one-way ticket to Shanghai?
去上海的单程票多少钱?
49 When would you like to return?
你打算什么时候回来/去?
50 Do you have any tickets available for that date?
你们有那天的票吗?
51 Do you have any tickets available for that date?
你们有那天的票吗?
52 How much does a round trip ticket to go there cost?
张去那边的往返票要多少钱?
53 Would you take this coat to the cleaner’s?
你可以把这件外套送到洗衣店吗?
54 Will you iron out the wrinkles in this skirt?
可以帮我把这件裙子烫平吗?
55 Won’t you iron this shirt for me?
可以帮我烫这件衬衫吗?
56 Will you bring the laundry in if it rains?
下雨时请你收一下衣服,好吗?
57 Where am I supposed to pay the excess train fare?
我应该在哪里补票?
58 Where can you pick up your suitcase?
你在哪里取你的手提箱呢?
59 When can you pick up your ticket?
你什么时候可拿到车票呢?
60 Where is immigration?
入境处在什么地方?
61 Where can I get my baggage?
我到哪里去拿我的行李呢?
62 Is the departure time on schedule?
起飞时间准时吗?
63 How long will the flight be delayed?
班机诞误多长时间?
64 What’s the cause of the delay?
什么原因延误?
65 Will the flight be delayed?
这班机会延误吗?
66 May I have baggage tags?
请给我行李标签好吗?
67 Excuse me, what time will the plane arrive in Tokyo?
对不起,请问飞机何时到达东京呢?
68 Could you explain how to fill this out?
请你说明一下怎样填这张表好吗?
69 May I have a customs declaration form, please?
请给一份海关申报表好吗?
70 May I have a disembarkation card?
请给我一张离机卡好吗?
71 Is this within the tax-free limit?
这个在免税限额内吗?
72 Where’’s a tax-free shop?
免税店在哪儿?
73 What time should I be at the departure gate?
我在什么时间到登机门?
74 Could you help me find my baggage?
请你帮我找我的行李好吗?
75 Will the flight be canceled?
这班机会被取消吗?
76 Would you please make my reservation to Chicago for tomorrow?
请帮我预订明天去芝加哥的座位好吗?
77 Do you have a flight to New York departing at about 10 a.m. Next Monday?
你们有下周一大约下午10点起飞到纽约的班机吗?
78 What’’s the fare to New York, Economy Class?
去纽约的经济舱机票多少钱?
79 Where do I pick up the ticket?
我什么地方拿机票?
80 From which station does the train leave?
这列火车从哪个站开出呢?
81 Can I stop over on the way?
我在中途可以停吗?
82 Can I have a second-class one way ticket to Chicago,please?
请给我一张去芝加哥的单程二等票好吗?
83 Are there any discount tickets for me?
给我有折扣吗?
84 What time does the plane take off?
飞机何时起飞呢?
85 One way or a round trip ticket?
单程票还是双程票呢?
86 What time does the first train to Boston leave?
第一班去波士顿的列车什么时间开出呢?
87 Is it direct train?
这是直达车吗?
88 What platform does the train leave from?
这班车从哪个站台开出呢?
89 By what time should I check in?
我该什么时间办理登机手续呢?
90 What is th boarding time?
何时登机呢?
91 I want a package deal including airfare and hotel.
我需要一个成套服务,包括机票和住宿
92 I’d like to change this ticket to the first class.
我想把这张票换成头等车。
93 I’d like to reserve a sleeper to Chicago.
我要预订去芝加哥的卧铺。
94 I won’t check this baggage
这件行李我不托运。
95 I’d like to sit in the front of the plane.
我要坐在飞机前部。
96 I missed my train.
我未赶上火车。
97 I haven’t nothing to declare.
我没有要申报的东西。
98 It’s all personal effects.
这些东西都是我私人用的。
99 I’ll pick up ticket at the airport counter.
我会在机场柜台拿机票。
100I’d like two seats on today’s Northwest Flight 7 to Detroit, please.
我想订两张今天西北航空公司7班次到底特律的机票。
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小编为大家整理了商务英语电话的回答,希望对你有帮助哦!
(一) 打电话的人找的是你自己
Is Daisy there? (Daisy 在吗?) 我就是。
This is she. 我就是。 (注: 男的用 "This is he.")
You’re speaking/talking to her.
你正在跟她说话。 (注: 男的用 "You’re speaking/talking to him.")
This is Daisy. 我就是 Daisy。
That’s me. 我就是。
(二) 打电话的人要找的人不在
May I speak to Mr. Gates? (请问 Gates 先生在吗?)
He’s not here right now. 他现在不在这里。
He’s out. 他出去了。
He’s in a meeting right now. 他现在正在开会。
You’ve just missed him. 你刚好错过他了。
He’s just stepped out. 他刚好出去了。
(三) 打电话的人要找的人不在, 问对方是否要留言
Can I talk to Mark? (我可以跟 Mark 讲话吗?)
He’s out on his lunch break right now. Would you like to leave a message?
他出去吃午饭了, 你要留言吗?
He’s not available right now. Can I take a message?
他不在, 我可以帮你传话吗?
(四) 打电话的人问他要找的人何时回来
Do you know when he will be back?
你知道他什么时候会回来吗?
I’m sorry. I don’t know.
抱歉, 我不知道。
I have no idea. 我不知道。
He should be back in 20 minutes.
他应该二十分钟内会回来。
(五) 打电话的人问他要找的人在哪里
Do you have any idea where he is?
你知道他在哪里吗?
Sorry. I don’t know. 抱歉, 我不知道。
He’s at work right now. Do you want his phone number?
他现在在上班。你要不要他的电话号码?
(六) 打电话的人要找的人不在, 愿意接受对方的留言
Can I leave a message? 我可以留个话?
Yes. Go ahead, please. 可以, 请继续。
Of course. Hold on for just a second so I can grab a pen and paper.
当然, 稍等一下让我拿个纸笔。
Sure, if you can excuse me for just a second. Let me find a piece of paper to write it down.
当然, 如果你可以等我一下下, 让我找张纸写下来。
(七) 接受对方留言时听不清楚, 希望对方重复
When he comes back, can you have him call me at (206) 5551212?
他回来后, 能不能让他打 (206) 5551212 这个号码给我?
Can you repeat again, please? 能不能请你再重复一次?
(Say) Again, please? 再说一次好吗?
Pardon? 抱歉。(请再说一次)
Come again, please? 再说一次好吗?
I’m sorry? 抱歉。(请再说一次)
(八) 对方希望留话, 怕听错了, 不想接受对方的留言
May I leave a message? 我能否留个话?
You know what? My English is not that great, and I don’t want to miss anything. Would you mind calling back later? I’m sorry.
你知道吗? 我的英文不是非常好, 我不想听错话。你介意稍后再打来吗? 我很抱歉。
If you don’t mind, could you please call back and leave a message on the answering machine? My English is not very good.
如果你不介意的话, 能否请你再打一次, 然后在录音机上留言? 我的英文不是很好。
(九) 打电话的人要找的人是别人, 请对方稍等
Is Brandon there? Brandon 在吗?
Yes, he is. One moment, please. 他在。请稍等。
Hold, please. 请稍等。
Hold on, please. 请稍等。
Let me see if he’s here. Hang on. O.K.?
我看看他在不在。等一下, 好吗?
(十) 对方打错电话
Can I speak to Alexander Walker?
我可以和 Alexander Walker 说话吗?
Alexander Walker? I’m sorry, but there’s nobody here by this name. Alexander Walker?
抱歉, 这里没这个人。
I’m sorry. I’m afraid you’ve got the wrong number.
抱歉, 恐怕你打错电话了。
What number did you dial? 你打几号?
(十一) 跟对方要求跟(打电话的人)刚刚已经通过话的人再讲话
Can you put Daisy back on? I forgot to tell her something.
你能否请Daisy再来听电话呢? 我忘了跟她讲一件事。
Sure. I’ll go get her. 当然! 我这就去叫她。
(十二) 电话没人接(或录音机)
旁人/你 (接电话的人)
Is he there? 他在吗?
No one is there. 没人在。
Nobody answered. 没人接。
No. I got the answering machine. 没有! 是录音机。
(十三) 电话打不通
Did it go through? (电话)打通了吗?
The line was busy. 电话忙线。
I got the busy signals.. 电话忙线。
(十四) (因自己忙等原因)请别人去接电话
甲/乙
Paul, can you answer the phone? I’m busy. Paul,
你能不能去接电话? 我在忙。
Can you get it, Paul? My hands are tied. Paul,
你能不能去接电话? 我现在不能接。
Yes, dear. 是的, 亲爱的。
(十五) 接到无人电话(就是打来了却不说话的那种)
旁人/你 (接电话的人)
Who called? 谁打来的?
No one. He hung up on me. 没人。他把电话挂了。
Wrong number, I guess. He hung up without saying a word.
打错了, 我想。他一句话也没说就把电话挂了。
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电子商务是以信息网络技术为手段,以商品交换为中心的商务活动。那么你知道电子商务用英语怎么说吗?下面读文网小编为大家带来电子商务的英语说法,希望对大家的学习有所帮助!
1. The Pentagon will give preference to companies which do business electronically.
美国国防部将会优先考虑那些能够进行电子商务的公司。
2. As we move into broadband, a wide range of e-commerce services will become available.
我们转入宽频传输领域后,将会提供多种电子商务服务。
3. 19 per cent of B2C companies are now worth little more than the cash on their balance sheets.
19%的B2C电子商务公司现在的市值比其资产负债表上的现金额高不了多少。
4. I don't know anything about e - commerce .
关于 电子商务 我什么都不知道.
5. Pete Wilson , the governor, bought a Mickey Mouse toy for his secretary's new baby through e - commerce .
皮特·威尔逊 州长通过 电子商务 邮件给他秘书刚出生的宝贝买了一个米老鼠玩具.
6. Electronic commerce in now ages, world logistics industry contain new development trend.
在当今的电子商务时代, 全球物流产业有了新的发展趋势.
7. If I were a tycoon, I would invest more money on e - commerce .
如果我是大款, 我会投资很多资金在 电子商务 里.
8. Of an enterprise, e - commerce is a new means of operation.
对一个企业来说, 电子商务 是一种新的经营手段.
9. Since 2003, MOFCOM has been compiling the annual China Report on E - commerce .
商务部自2003年起每年组织撰写《中国 电子商务 发展报告》.
10. Take the lead in identifying potential E - commerce opportunities with key suppliers.
率先与主要供应商确定潜在的 电子商务 机遇.
11. Online games have been a highly profitable e - application in recent years.
近年来,线上游戏已成为高获利的 电子商务.
12. Information, Hi 2000 is a typical e - commerce industry, Hangzhou, the local community site.
资料显示, 网盛科技是一家典型的杭州本土 电子商务 行业网站.
13. Boost your ROI on your marketing, sales and e - commerce activities.
提升企业在营销 、 销售以及 电子商务 活动的投资回报.
14. The e - commerce world has changed since July, 1995, when Amazon was born.
自亚马孙公司1995年7月诞生以来, 电子商务 世界发生了巨大变化.
15. There exists no widely accepted definition for electronic commerce.
那里存在着没有被广泛接受的电子商务的定义.
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想学习一些常用的酒店英语口语对话吗?下面读文网小编为大家带来酒店电话英语情景对话,欢迎大家学习!
Lobby Crew:
May I help you?
有什么可以为您效劳的?
Customer:
I'd like to make a reservation from October 1st to 7th.
我想预定十月一号到七号的房间。
Lobby Crew:
What kind of room do you want?
需要什么样的房间呢?
Customer:
Standard room is ok.How much do you charge?
标间就可以了。多少钱?
Lobby Crew:
360RMB per night containing two breakfast tickets.It's the best discount.
360人民币一晚,含两张早餐券。这是最低折扣了。
Customer:
Got it.I am wondering is there more discount for company booking?
知道了。我想知道如果团体订购的话有没有更多折扣?
Lobby Crew:
We give 10% discount if you book more than five rooms.
如果您定了超过五间房就可以有九折优惠。
Customer:
Thanks.
谢谢。
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打电话是我们打得多,可是你知道怎么用英语和外国人打电话吗?有没有注意到打电话时汉语和英语在习惯表达方式上的差异呢?下面是读文网小编为大家带来打电话英文正式表达,欢迎大家学习!
1. I've been cut off.(我被强行挂断电话了)
2. Sorry, you must have the wrong number.(你打错电话了)
3. Sorry, I'm busy at the moment.(对不起我现在很忙)
4. I can't get a dialing tone.(没有拨号音)
5. The line is engaged.(电话占线)
6. Can you hear me?(你听得见我说话吗?)
7. I'm about to run out of credit.(我手机要没话费了)
8. My battery's about to run out.(我手机要没电了)
9. I've got a very weak signal.(我的信号很弱)
10. I'll text you later.(我稍后发信息给你)
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英语口语是学习商务英语的重要环节,为了帮助大家练习好商务英语口语,下面读文网小编为大家带来商务英语情景对话,欢迎大家练习!
A: Hi, Alex. Welcome to my birthday party!
A:嗨,艾力克斯,欢迎来参加我的生日聚会!
B: Hi, happy birthday! Here is a present for you!
B:嗨,祝你生日快乐!我给你带了一件礼物。
A: Oh, it's so kind of you! What is it?
A:噢,你想得真周到。是什么?
B: Why don't you open and see?
B:你打开看看不就知道了吗?
A: Wait, let me guess. Is it a box of chocolate?
A:等等,先让我猜猜。是不是一盒巧克力?
B: No. Just open it and you will see.
B:不是,打开看看吧。
A: OK. It is a big surprise. A dress! Look at this beautiful dress!
A:好的,对我来说是个惊喜哦,一件裙子!这件裙子真漂亮!
B: Do you like it?
B:你喜欢吗?
A: Yes, I love it. Thank you so much. Have a good time here.
A:是的,我很喜欢。非常感谢你!祝你今晚派对上玩得开心!
B: I'm glad you like it. Is everybody here now?
B:你喜欢就好,所有人都到齐了
A: Not yet, let's wait inside.
A:还没呢,我们进去等吧。
B: Great, let's go.
B:好极了,我们走吧。
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