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民事抗诉:是指人民检察院对人民法院已经生效的民事判决、裁定,认为确有错误,依法提请人民法院对案件重新进行审理的一种诉讼行为。以下是读文网小编为大家精心准备的:民事抗诉中检察机关的调查前提和对象分析相关论文。内容仅供参考,欢迎阅读!
检察机关在民事抗诉中行使取证的权利,首先就要符合检察机关依法抗诉的大前提。在没有其他条件的情形下,检察机关的权利就只能处于期待的状况下,无法成为实实在在的权力;如果没有来源和线索, 检察机关的该项权力就形同虚设。
根据《中华人民共和国民事诉讼法》(以下简称《民事诉讼法》)第二百零八条的规定。民事抗诉的大前提即为法院已经发生法律效率的民事判决和裁定,修改后增加了损害国家利益、公共利益的调解书。这一修改既没有损害民事调解中当事人的自愿处分原则,也保护了国家利益、社会公共利益、当事人权益的合法原则,同时体现了检察院机关对民事调解的法律监督。人民检察院对于已经生效的民事判决、裁定、调解有抗诉的权力,但是否对所有满足抗诉事由的已经发生法律效力的判决、裁定、调解都能引起再审呢?答案显然是否定的。
由前段所述,对民事调解的抗诉仅限于损害国家利益、社会公共利益的这两种情况,不得任意扩大。
1.对检察机关抗诉的民事法律关系的类型作了限制。如《民事诉讼法》第二百零二条之规定,对已经发生效力的,解除婚姻关系的案件不得申请再审。所以,检察机关抗诉的案件类型限定在平等主体之间发生的财产关系争议类,涉及人身关系的判决,不应包括在人民检察院抗诉的范围之内。因为这些案件客观上已无纠正可能的案件或者如果纠正则明显违反社会公序良俗的案件。
2.对判决救济方式作了限制,根据《两高若干意见》第四条的规定,民事判决可以抗诉的不仅要求其已经发生效力,还要确定当事人确有正当理由无法在上诉期间提起上诉。不服一审民事判决的救济方法,《民事诉讼法》规定是先行向上一级人民法院提起上诉,可由法院系统的上一级人民法院行使监督权,来保障当事人的合法权益。一审判决后当事人故意放弃上诉权而申请检察机关抗诉,不但是当事人规避和转嫁上诉风险,而且利用国家的公权力来对抗对方当事人,在没有上诉权穷尽的情况下行使抗诉权,显然违反公平原则,同时也浪费了再审后又上诉的司法资源。因此,检察机关只能对已经上诉后已经生效的民事判决或者有正当理由无法在上诉期限内行使上诉权的平等主体之间发生的财产关系争议的民事判决进行抗诉。
《民诉法意见》第二百零七条确定了督促程序、公示催告程序、企业法人破产还债程序这三类裁定,不能申请再审。对此,有学者认为,只有驳回起诉、不予受理、驳回管辖权异议以及驳回对生效判决和上述三种生效裁定的再审申请的裁定,才适用民事审判监督程序,其他各种民事审判类的裁定和所有执行类执行裁定都不适用民事审判监督程序。《两高若干意见》中规定,人民检察院认为人民法院不予再审的决定不当的,应当提请上级人民检察院提出抗诉。人民法院裁定驳回再审申请后,当事人又向人民检察院申诉的,人民检察院对驳回再审申请的裁定不应当提出抗诉。人民检察院经审查认为原生效判决、裁定、调解符合抗诉条件的,应当提出抗诉。这一规定,就排除了检察机关对驳回再审申请的裁定的抗诉权。因此,检察机关只有对不予受理、驳回起诉、驳回管辖权异议这三种民事裁定,符合《两高若干意见》第四条的规定,才可以对生效民事裁定的行使抗诉权。
关于民事抗诉中检察机关调查取证的对象的问题,《两高若干意见》第三条规定,在上述三种情况下,人民检察院可以向当事人或者案外人调查核实。那么,检察机关调查取证的对象即为案件的当事人或者案外人。
当事人有广义和狭义之分:广义的当事人包括原告、被告、诉讼参与人和诉讼参加人。诉讼参与人包括:勘验人、翻译人员、鉴定人、证人,与案情有关的专家等。诉讼参加人包括:共同诉讼参加人、第三人、代理人。笔者认为,此处的当事人应该为广义上的当事人。因为广义上的当事人也都是与案件的事实有直接关系的人,对与一些比较复杂或者证据不足的案件,询问第三人,或者查阅第三人提供的证据材料,有利于更全面的了解案件事实,查清案件真相,以便于检察机关审查该案件是否符合民事抗诉的法定事由,以确定是否提起民事抗诉。至于案外人的范围,这里案外人概念与《民书诉讼法》及最高人民法院《关于人民法院执行工作若干问题的规定》所指的不同。《民事诉讼法》中提到的案外人不是泛指除当事人以外的其他所有人,而是专指除争议法律关系以外与案件有一定间接关系的人,其合法权益因案件的执行或审理可能受到损害的人,也就是说与案件标的有利害相关的人,包括公民、法人以及其他组织。此类人不参与案件,但是与案件的判决或执行结果,有一定的利害关系。
《两高若干意见》中的案外人是否包括主审案件的审判人员?笔者认为,审判人员行使的是法律赋予的国家审判权,不受非法律规定而干扰。在民事抗诉中,对审判人员的调查要有一定的限制,以避免检察权和审判权的冲突,也能保障独立行使审判权。根据《民事诉讼法》第二百条第二款的规定,只有当拟抗诉案件的审判人员在审理相关案时有枉法裁判、贪污受贿、徇私舞弊行为的情况,在检察机关立案侦查期间,可以对审判人员直接进行调查。除此以外,确需要向审判人员调查情况的,必须经审判员所在法院的院长同意,或经上级人民法院的同意,对未经上述同意的,审判人员可以拒绝检察机关的调查。这样正当性的设置,不但能保障独立行使审判权,也能依法保护审判人员的正当权益,同时也能有效地制约检察权的行使不当。
检察机关要查清审查的裁判是不是符合抗诉的法定事项,就要通过调查。支持抗诉收集的证据必须符合法律规定,即证据的合法性在再审程序中得以采纳。人民法院对检察机关收集的证据,从程序上进行审查,对违反正当性的设置,或在人民法院尚在审理期间,或在法院判决、裁定、调解书作出后,但尚未生效前收集的证据,可以收集证据程序不合法在再审时不予采信,并依法驳回检察机关的抗诉。
对于民事抗诉中检察机关调查取证的具体方式,现行有效的法律及司法解释都没有具体的规定,只有笼统的"调查核实”这一说法。笔者认为,以法条的形式明确检察机关调查取证的具体措施是极其有必要的。只有这样,才能给检察机关调查取证以明确的法律支持,并且能制约检察机关一些滥用职权,过度干预审判的行为。
笔者认为,民事抗诉中检察机关调查取证的具体方式应该包括以下几种:
一是向法院调阅案卷。检察机关要对生效裁判,裁定的合法性进行判断,就要对审理案卷进行全方位的审查。因为法院在审理过程中,不但收集了当事人提供的相关证据,还罗列了法院依职权调取的证据,还包括了各种法律文书的诉讼文书。且《办案规则》第十七条规定了除非确有必要,不应进行调查。由此可见,调查阅卷是调查取证最常用,最基础的方式,除非确有必要的情况下,一般仅使用这一方法就已经足够。
二是向相关单位调取证据。以具体的条文确定检察机关向有关单位调查取证的权力是极为必要的,只有这样才能使那先单位及组织提供真实有效的证据,把这种提供证据的行为升华为法定义务,这样才能保证有关单位和组织能全力配合检察机关查明事实真相。
三是询问证人。对于那些清楚生效裁判是否公正的人,检察机关也应有向其调查取证的权力。但在此过程中,要注意改措施不可违背检查程序的目的,其目的主要是向了解裁判是否公正地人了解情况,可以通过询问双方争议的焦点等方式。
四是向法官询问其判决的理由。检察机关为了进一步明确裁判的公正性,听取原审人员陈述裁判要旨,裁判是有是很好的手段。实践中,对于审判人员的违法行为,检察长可以授权检察院的民行部门进行调查,但要在法律允许的范围内,且仅限于原审的审判人员。在审理本案时涉嫌贪污受贿、徇私舞弊、违法裁判等违法情形。对于其他情形,确需要向审判人员调查情况的,必须经审判员所在法院的院长同意,或经上级人民法院的同意,对未经上述同意的,审判人员可以拒绝检察机关的调查,不然就有干涉审判独立的嫌疑。
五是询问有关专家学者,请他们给予专业方面的意见。?由于民事案件涉及的方面极其广泛,一些案件可能涉及一些专业问题,光靠检察人员自身的了解不足以判断证据的真假,案件的事实,此时就需要询问相关方面的学者,在专家的建议下做出更准确的判断。
六是采取勘验、鉴定等方式。对于某些需要勘验、鉴定但却没有采取相关措施的,检察机关可以在调查过程中找指定机关进行勘验,鉴定。对于已经进行过勘验、鉴定的,若出现相关人员没有资质等可能影响案件判断的情况的,检察人员就能重新勘验、鉴定。
检察机关要查清审查的裁判是不是符合抗诉的法定事项,就要通过调查。支持抗诉收集的证据必须符合法律规定,即证据的合法性在再审程序中得以采纳。人民法院对检察机关收集的证据,从程序上进行审查,对违反正当性的设置,或在人民法院尚在审理期间,或在法院判决、裁定、调解书作出后,但尚未生效前收集的证据,可以收集证据程序不合法在再审时不予采信,并依法驳回检察机关的抗诉。
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市场调查是取得市场信息,进行现代化管理的重要手段。随着我国社会主义市场经济体制的确立,许多经济部门和企业单位已经意识到市场调查的重要性,对市场调查的需求越来越旺盛。下面是读文网小编为大家整理的关于市场调查论文,供大家参考。
摘要:社会音乐教育是我国音乐教育的重要组成部分,其服务于社会全体公民,对我国音乐文化与音乐素养的整体发展起到至关重要的作用。随着政策的变化和人民生活水平的不断提高,乐器市场在不断变化之中,乐器行业也要随着市场的变化来随之对自身进行调整,本文以苏南地区为主简要分析了乐器市场的情况以及现阶段乐器行业所存在的一些问题。
关键词:苏南地区;乐器;市场调查
一、市场情况
1.苏南总情况
苏南首先是个地理概念,其次又是个经济区域,它曾经是个行政区域。但更是一个文化概念。狭义概念上的苏南主要包括苏州,无锡,常州三市。在音乐培训项目中,学习钢琴的大约占六成,并且“钢琴热”在持续升温,第二热门的是吉他,吉他的学习费用相对于钢琴更为实惠,这与学习者的经济收入是有很大关系的。然而发源于苏南地区的丝竹等民族乐器成了冷门学科,这是社会音乐教育选择的不均衡性,同时也对传统民乐的传承造成了困难。事实上,根据2016年最新出来的资料统计,在中国,以钢琴、吉他为代表的一系列西方乐器依然是国民学习的较为主要的乐器。
2.市场价格现阶段
乐器市场分为2个方面,一方面是中低端乐器的销售,一方面是有针对性的高端乐器的销售。以钢琴为例,从消费者的角度出发,大部分消费者购买钢琴的用途是家用教学或专业教学,因此,钢琴的性价比很大程度上决定了消费者的购买方向。三角钢琴其特点是音量大、音质比立式钢琴纯厚丰满,造型美观气魄。但占地面积大,价格也贵。一般用于大型演出或专业人士,社会销售市场并不大,即是有针对性的高端乐器。而中低端的乐器以钢琴中的立式钢琴和电子钢琴为例,立式钢琴价格便宜,其大众市场远大于三角钢琴,立式钢琴相对于三角钢琴拥有良好的性价比,可以满足普通大众对钢琴的基本需求。电子钢琴又名数码钢琴,是性价比十分卓越的一款钢琴,体现在价格实惠同时又容易上手,经调查,无论是在实体店中还是网络店铺中,电钢琴的销售量居高不下。由此可得,不同层次的乐器市场价格相差悬殊,中低端乐器价格一般在几百至上千美元,而高端乐器的价格一般在5000甚至达到数十万美元。而我国乐器生产行业存在市场价格偏低、多为中低档的问题,市场价格多存在于100美元至3000美元之间。
3.消费主体
随着近年来政策的调整,苏南地区居民生活水平不断的提高,越来越多的人关注对于自身音乐素质的培养,但是很多人或者可以说是家庭大多是对孩子在音乐教育方面有了很大的经济投入。调查发现,苏南大部分地区的琴行以及音乐培训机构日益增加,其中针对学龄前儿童及青少年的音乐培训占百分之六十以上,由此可见,现在最主要的消费主体是学龄前儿童以及青少年,中国有3亿8千万的少年儿童便是乐器行业消费的最主要群体之一,且少年儿童最集中学习的时间是他们的寒暑假。其次便是对乐器有兴趣或对自身有所要求的年轻人,当然还包括需要对乐器进行投资的人,比如培训机构。
二、销售商情况
1.销售模式
(1)实体店销售模式
实体店是网络购物后出现的名词,它的商品既可以是实物,也可以是虚拟商品(如充值卡,翻译服务等)。就形式而言,实体店也借助互联网销售,逐渐向虚拟店铺转变。在经营成本方面,实体店所需要承受的代价远超过现在网上虚拟店铺,举例来说,实体店需要支付上至几十万的货物投资压力,同时还要花费许多资金来加强自身的竞争能力,其中包括实体店铺的租金、装修费用、水电费、雇佣费等一系列虚拟网店与直销模式所不需要的费用,极大的增加了其经营成本。且随着网络经营模式的不断深化,网上乐器行以其方便快捷的优势获得众多消费者的青睐,使得原有的乐器实体店经营模式受到冲击。如何在电子商务的巨大冲击下继续生存下去,成为乐器实体店主不得不面对的一个问题。
(2)网络销售模式
网络销售模式主要以网络虚拟店铺为主的一种销售模式,而现阶段网店作为电子商务的一种重要形式。网店大多数利用大型网络贸易平台完成在线支付与交易的。网店近年来发展特别迅速,借助覆盖面广、成本低的优势,吸引了部分消费者,但总的来说,传统的消费观念仍占主流,加之网店信誉问题没保证,使得实体店的竞争优势还很明显。目前玩具交易仍以店面交易为主,但面对网店袭击,也不能掉以轻心,需整合优势,弥补劣势,积极发展。
(3)直销模式
直销的定义:世界直销协会将直销定义为在固定零售店铺以外的地方(例如个人住所、工作地点或者其他场所),由独立的营销人员以面对面的方式,通过讲解和示范方式将产品和服务直接介绍给消费者,进行消费品的行销。直销模式一般是厂家直接销售,同时厂家也会通过发展直销员的方式来增加自身的销售渠道,总体而言,是通过经营直销的企业免除中间的许多程序直接向最终消费者进行销售的一种经营销售模式。直销实际上在价格方面一定程度上是有利于消费者的,因为直销模式免除了分给中间代理商、分销商、广告商等许多中间程序的利润,将其转移给直销员,直接造成了直销模式能够有效的实现缩短通路、贴近顾客,将产品快速送到顾客手中,从而加快资本运作,让消费者以实惠的价格得到自己心仪的商品,性价比较高。同时,直销模式能够快速直接的将消费者的意见、要求进行反馈,有利于当代社会企业进行战略和战术的调整和转换。由此可见,直销模式成为当下迅速崛起的现代营销模式的重要销售模式是理所应当的了。
2.消费受众
现在中国市场的消费受众多分为两类:一是凭兴趣购买乐器的人,二是根据需要投资乐器的人。两者相比较而言,前者更多的是自己主动的进行消费,是为了满足自身的需求,决定是否要购买的决定因素是性价比,次要因素是品牌、品牌代言人等等。后者更多的是为了满足他人的要求,无论是他人的心理需求还是其他,是通过满足他人的要求从而来实现自身的生理以及心理需求,其决定是否要购买的决定因素是市场,次要因素是价格、品牌等,他们的参考对象一般为专业的同行。两者消费的共性则是对高品质音乐和高性价比乐器的追求。不论是哪一种消费者,他们都是要重点考虑现阶段的市场需求、各种乐器的性价比、品牌影响力。在这种情况下,我国乐器行业发展逊色于国外的乐器行业,同时品牌影响力也远不如国外知名名牌在国内长期营销的影响力。但是我们可以发展的是对于消费者要求的人文关怀,进行人性化经营,积极满足消费者的需求,可以选择自身所需要接受的消费群体与潜在消费群体,将他们分为专业音乐工作者和器乐爱好者,然后进行不同的销售模式。
三、存在问题及创新
1.个体琴行
个体琴行是当前乐器文化产业的一个组成部分,在一定程度上会受到金融业包括金融危机的影响,但是影响相对其他行业相对较小。一个成熟的、处于基本稳定发展阶段的琴行所受到的外部影响因素较少,最主要的还是消费者、市场走向和自身的营销要素。今后的市场是随着现在国家经济的不断进步、居民水平的不断上升而消费水平的上升,今后乐器消费更需要品牌化和中高端化发展,争取品牌、质量、价格的多合一。在这种情况下,作为一个乐器实体店的琴行,夹在生产厂家与消费者之间,更需要将以后的工作重心转移到对于消费者内心需求等温暖的人性化经营。实体店应做好产品选择与更新,应根据当地消费水平,合理选择产品的档次,并且还要跟进乐器行业的产品的更新状况,及时丰富产品。增加体验式产品数量。产品的体验性是网络购物无法比拟的,网购是未来必然的趋势,短期内来看,实体店应该通过改善自身的服务水平,积极应对,充分发挥体验式消费的优势,而不应只是传统的买卖东西,在购物环境、购物享受以及售后服务方面多下功夫。实体玩具店的导购人员并非仅需要和善的服务态度以及很大的耐心,有时候多那么一点专业往往可以达到意想不到的效果。
2.品牌建设
由于国际分工及其他因素的影响,我国生产的乐器多为中低档。所以消费之大多是“国际品牌—类国际品牌—民族乐器品牌”的消费选择排序,所反映的是我国消费者选择购买乐器的一种倾向。其实,这一消费选择排列顺序体现了现在中国国内乐器市场存在的普遍问题:消费者依然是为了满足生理或心理的需求相对慎重、理性的购买他们所需要的乐器。但是由于国内乐器市场存在乐器良莠不齐、品牌形象、乐器种类繁多等诸多因素,消费者只好选择他们认为最保险、最慎重的方式———在可接触市场及可选范围内选择最好的乐器。因此,消费者大多会选择有影响力的品牌代言人或者是国内外知名品牌。同时,近年来虽然民族乐器受到越来越广泛的关注,但是依然是乐器行业中消费者选择相对较少的选项,且民族乐器学习是一个长期的过程,也甚少有民族乐器品牌与品牌形象人,大多消费者仍然会选择西方乐器。
3.销售模式创新
德鲁克先生继承奥地利经济学派的观点,从而总结指出:认为企业只有两项职能,就是营销和创新。市场实践证明,想要真正发展乐器行业、进行营销模式的创新,重中之重便是要素创新,要素创新是市场营销创新的基础和灵魂。而现阶段企业由于市场竞争激烈,消费者需求不断变化,市场营销理念也在随之进行着变化。在新的销售模式不断产生的今天,无论是4P还是3C,都无法概括现阶段丰富的营销要素,也会在市场竞争中受到严峻的挑战,甚至难以在现今的市场之中存活。现阶段顾客市场分工越发明确,广泛的市场营销领域,传统的营销要素已经难以跟上时代进步的步伐,无法满足消费者的需求,而不断产生的新的营销要素正在日益增加对市场、消费者、企业的作用。企业竞争模式、品牌文化创新、居民消费水平上升、生活方式变革、塑造品牌形象、消费价值主张这些当代市场经营的重要要素和手段,正以其鲜明的要素特征进入销售领域,并在市场中发挥着独特的魅力。无论是海尔由制造向营销的改变、金蝶由软件服务向解决方案的转变都是在新的营销实践不断提供在4P与3C之间进行战略调整、策略改变、创新整合的阶段的一种成功,也是未来市场营销模式的大方向,从而引领中国市场的进步与发展。
摘要:概述了我国留胚米加工技术发展现况,对当前我国留胚米市场销售情况进行了调查研究。调查结果显示,留胚米销售市场主要存在两个方面的问题,一是留胚米的价格偏高,多数人不能接受;二是留胚米产品的宣传力度不够,消费者对留胚米的认知度过低,市场基础薄弱。今后应该在研究留胚米加工技术的同时,尽快出台留胚米相关标准,并加大留胚米的宣传力度,使更多的人认识到其营养价值并食用留胚米。
关键词:留胚米;市场调查;对策
1调查背景
据统计,我国约有三分之二的人口以大米为主食。随着我国经济的快速增长,人们生活水平不断提高,饮食结构也在发生着相应的变化。人们对大米的品质要求越来越高,既要追求米饭的色泽和口感,又要关注其营养价值。从20世纪90年代开始,一种新型的大米产品———留胚米逐渐进入越来越多消费者的视线。留胚米又称胚芽米或活性米,是指糙米经过碾白之后留胚率在80%以上、每100g大米胚质量在2g以上的大米[1]。研究表明,大米胚中含有丰富的蛋白质、脂肪、可溶性糖以及多种维生素和人体必需的微量元素,如表1所示[2]。与普通大米相比,留胚米有着更高的营养价值和医学价值[3]。专家指出,长期食用留胚米,可以提高人体新陈代谢能力,并能预防脚气病、口腔溃疡、高血压、神经炎等疾病,同时还能促进人体发育,维持皮肤营养,促进人体内胆固醇皂化,调节肝脏积蓄的脂肪[3]。基于留胚米丰富的营养及食用价值,笔者对我国留胚米的销售情况进行了调查研究。
2我国留胚米加工技术发展现况
我国留胚米加工技术的研究起步于20世纪90年代,经过20多年的发展,取得了一定的成果,留胚米也由试验研究转化为小批量生产。江苏理工大学农产品加工工程研究所从1992年开始从事留胚米碾米机的研究,试验样机采用下面进料,上面出料的方式,糙米在螺旋输送器的推动下到达碾白室内,并经高速旋转的砂辊研削,留胚率达到了80%以上[4]。1999年,黑龙江省绥化市小型拖拉机厂与哈尔滨工业大学合作,研究留胚米碾米机,试验样机采用砂、铁两种碾米辊,运用4~5道碾白和喷风碾白,并设计流量计来计算碾白室米粒的流量[5]。2001年至2003年,湖南省湘粮机械制造有限公司采用立式砂辊碾米机,运用轻碾技术对留胚米碾米技术进行了试验研究,留胚率稳定在80%左右[6]。此外,无锡轻工大学等单位也对留胚米碾米机进行了相关研究,并提出了多台碾米机串联生产的设想。2010-09,由国家粮食储备局武汉科学研究设计院、衢州市库米赛诺粮食机械制造有限公司完成的“低温升留胚米机”项目在武汉通过了鉴定,该项目在襄阳赛亚米业有限公司留胚米车间进行的生产试验表明,低温升留胚米机加工留胚粳米只需1道、留胚籼米只需2道,出机米粒温升比一般米机下降10℃以上,留胚率≥82%,加工精度达到GB1354—2009三级标准,整精米率明显提高,电耗降低50%~80%,成果整体技术达到同领域国际领先水平[7]。
3我国留胚米市场调查
本次市场调查的目的是了解留胚米在国内市场的销售情况,调查的范围包括各大城市的粮油市场、各类粮油机械展览会、网上留胚米产品销售等。笔者从2011年开始调查国内一些大中城市的粮油市场,并多次参加了较大规模的粮油机械展览会,以期得到国内留胚米加工机械及产品的市场销售情况。表2显示了留胚米加工机械及产品在最近三届中国国际粮油产品及设备技术展览会上的参展情况。从表2可以看出,留胚米加工机械和产品的参展率很低。以2014-11在南昌举办的“第十三届中国国际粮油产品及设备技术展览会”为例,参展的数百家单位,仅有两家展出留胚米加工设备,其余多数是抛光大米的相关机械;同时参展的留胚米产品也仅有两家,其余均为去除胚的精米。除粮油展之外,笔者还调查了一些地区的粮油批发及零售市场。我国长江以南的省份大多以大米为主食,湖北省就是其中的代表。武汉是我国中部地区的商品集散地,又是“低温升留胚米机”项目的研发地,这里的留胚米销售情况具有一定的代表性。表3显示了留胚米在武汉市的销售情况。调查的区域包括农副产品大市场、大型超市和菜市场的粮油店。结果显示,留胚米在武汉市的市场占有率非常低。以武汉白沙洲农副产品大市场为例,调查发现该市场销售的大米共有33个品种,而留胚米产品仅有2个品种,分别由湖北襄阳赛亚米业有限公司和浙江中兴粮油有限公司生产。这两个产品的批发价格为9.5元/(500g),零售价格则为10元/(500g),而普通精米的零售价格多数在4元/(500g)以下。为了调查留胚米在国内其他地区的销售情况,笔者又选取了国内几个具有代表性的大城市进行了调查,调查的方法与在武汉调查时相同,调查的地点同样选取大型超市和农副产品市场,调查结果如表4所示。调查结果显示,留胚米在国内的销售状况可以总结为两点:一是市场占有率低,二是销售价格偏高。
4分析与对策
国内留胚米加工技术的研究已经进行了20多年,发展到现在,技术已经比较成熟;但调查显示,留胚米的市场销售情况却并不理想。对此,笔者认为原因主要有以下两点:
(1)留胚米的价格偏高,多数人不能接受。大米胚在加工时很容易脱落,且大米胚活性强、易发霉。为了保证在碾白大米的同时留住其80%的胚,企业需要在产品的加工工艺和包装工艺上投入更多,这些因素都导致留胚米的加工成本高于其他大米产品。成本高销售价格就高,这是导致留胚米市场占有率低的重要原因。
(2)留胚米产品的宣传力度不够,消费者对留胚米的认知度过低,市场基础薄弱。由于我国尚未正式出台关于留胚米的相关行业国家标准,加之人们过分追求大米的色泽和口感,在当今食品安全事故频发的大背景下,看上去有些发黄的留胚米甚至经常被误认为是变质大米。基于以上问题,笔者认为可采取以下对策,让更多的留胚米走向市场:
(1)相关行业应尽快完成留胚米国家标准的制定,以及留胚率、留胚米质量等检测方法相关细则。
(2)企业和科研、高校等部门应加强合作,加大投入,研究多种形式的留胚米加工机械。既要保证留胚率高于80%,又要兼顾留胚米的外观和口感,主要是设法降低加工成本。
(3)应该加大留胚米的宣传力度,使更多的人认识到其营养价值并食用留胚米。
5结语
推广留胚米,让更多的人食用留胚米,是利国利民的大事。我国已经掌握了生产留胚米的较成熟技术,但由于成本等方面的原因,导致留胚米的市场销售情况不佳;但我们坚信留胚米的市场前景是广阔的。目前关于留胚米的国家标准正在制定当中,随着国家标准的颁布和实施,必将大大推动留胚米行业的健康快速发展,加之人们对生活质量的追求越来越高,相信留胚米将会进入更多老百姓的餐桌。
[参考文献]
[1]粮食大辞典编辑委员会.粮食大辞典[M].北京:中国物资出版社,2009.
[2]顾尧臣.粮食加工设备工作原理、设计和应用[M].武汉:湖北科学技术出版社,1998.
[3]朱永义.留胚米的营养、生产及食用方法[J].粮食与饲料工业,2011(5):31-32.
[4]姜松,田庆国,孙正和.胚芽米碾白工艺及设备的研究[J].中国粮油学报,1997,12(6):10-14.
[5]闫学亚,王广林,孙峰等.胚芽精米机的研制[J].粮食与饲料工业,2000(3):10-11.
[6]杨扬.保胚碾米机的研究[J].粮食科技与经济.2004(1):43:38-39.
[7]王杭,陈德炳,程科,等.低温升留胚米机的研发[J].粮食与饲料工业,2011(5):33-36.
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企业市场调查报告作为当代市场型经济活动一种经济应用文体,是企业针对管理方面较为科学的管理手段和重要依据。下面是读文网小编为大家整理的市场调查报告的论文,供大家参考。
摘要:社会音乐教育是我国音乐教育的重要组成部分,其服务于社会全体公民,对我国音乐文化与音乐素养的整体发展起到至关重要的作用。随着政策的变化和人民生活水平的不断提高,乐器市场在不断变化之中,乐器行业也要随着市场的变化来随之对自身进行调整,本文以苏南地区为主简要分析了乐器市场的情况以及现阶段乐器行业所存在的一些问题。
关键词:苏南地区;乐器;市场调查
一、市场情况
1.苏南总情况
苏南首先是个地理概念,其次又是个经济区域,它曾经是个行政区域。但更是一个文化概念。狭义概念上的苏南主要包括苏州,无锡,常州三市。在音乐培训项目中,学习钢琴的大约占六成,并且“钢琴热”在持续升温,第二热门的是吉他,吉他的学习费用相对于钢琴更为实惠,这与学习者的经济收入是有很大关系的。然而发源于苏南地区的丝竹等民族乐器成了冷门学科,这是社会音乐教育选择的不均衡性,同时也对传统民乐的传承造成了困难。事实上,根据2016年最新出来的资料统计,在中国,以钢琴、吉他为代表的一系列西方乐器依然是国民学习的较为主要的乐器。
2.市场价格现阶段
乐器市场分为2个方面,一方面是中低端乐器的销售,一方面是有针对性的高端乐器的销售。以钢琴为例,从消费者的角度出发,大部分消费者购买钢琴的用途是家用教学或专业教学,因此,钢琴的性价比很大程度上决定了消费者的购买方向。三角钢琴其特点是音量大、音质比立式钢琴纯厚丰满,造型美观气魄。但占地面积大,价格也贵。一般用于大型演出或专业人士,社会销售市场并不大,即是有针对性的高端乐器。而中低端的乐器以钢琴中的立式钢琴和电子钢琴为例,立式钢琴价格便宜,其大众市场远大于三角钢琴,立式钢琴相对于三角钢琴拥有良好的性价比,可以满足普通大众对钢琴的基本需求。电子钢琴又名数码钢琴,是性价比十分卓越的一款钢琴,体现在价格实惠同时又容易上手,经调查,无论是在实体店中还是网络店铺中,电钢琴的销售量居高不下。由此可得,不同层次的乐器市场价格相差悬殊,中低端乐器价格一般在几百至上千美元,而高端乐器的价格一般在5000甚至达到数十万美元。而我国乐器生产行业存在市场价格偏低、多为中低档的问题,市场价格多存在于100美元至3000美元之间。
3.消费主体
随着近年来政策的调整,苏南地区居民生活水平不断的提高,越来越多的人关注对于自身音乐素质的培养,但是很多人或者可以说是家庭大多是对孩子在音乐教育方面有了很大的经济投入。调查发现,苏南大部分地区的琴行以及音乐培训机构日益增加,其中针对学龄前儿童及青少年的音乐培训占百分之六十以上,由此可见,现在最主要的消费主体是学龄前儿童以及青少年,中国有3亿8千万的少年儿童便是乐器行业消费的最主要群体之一,且少年儿童最集中学习的时间是他们的寒暑假。其次便是对乐器有兴趣或对自身有所要求的年轻人,当然还包括需要对乐器进行投资的人,比如培训机构。
二、销售商情况
1.销售模式
(1)实体店销售模式
实体店是网络购物后出现的名词,它的商品既可以是实物,也可以是虚拟商品(如充值卡,翻译服务等)。就形式而言,实体店也借助互联网销售,逐渐向虚拟店铺转变。在经营成本方面,实体店所需要承受的代价远超过现在网上虚拟店铺,举例来说,实体店需要支付上至几十万的货物投资压力,同时还要花费许多资金来加强自身的竞争能力,其中包括实体店铺的租金、装修费用、水电费、雇佣费等一系列虚拟网店与直销模式所不需要的费用,极大的增加了其经营成本。且随着网络经营模式的不断深化,网上乐器行以其方便快捷的优势获得众多消费者的青睐,使得原有的乐器实体店经营模式受到冲击。如何在电子商务的巨大冲击下继续生存下去,成为乐器实体店主不得不面对的一个问题。
(2)网络销售模式
网络销售模式主要以网络虚拟店铺为主的一种销售模式,而现阶段网店作为电子商务的一种重要形式。网店大多数利用大型网络贸易平台完成在线支付与交易的。网店近年来发展特别迅速,借助覆盖面广、成本低的优势,吸引了部分消费者,但总的来说,传统的消费观念仍占主流,加之网店信誉问题没保证,使得实体店的竞争优势还很明显。目前玩具交易仍以店面交易为主,但面对网店袭击,也不能掉以轻心,需整合优势,弥补劣势,积极发展。
(3)直销模式
直销的定义:世界直销协会将直销定义为在固定零售店铺以外的地方(例如个人住所、工作地点或者其他场所),由独立的营销人员以面对面的方式,通过讲解和示范方式将产品和服务直接介绍给消费者,进行消费品的行销。直销模式一般是厂家直接销售,同时厂家也会通过发展直销员的方式来增加自身的销售渠道,总体而言,是通过经营直销的企业免除中间的许多程序直接向最终消费者进行销售的一种经营销售模式。直销实际上在价格方面一定程度上是有利于消费者的,因为直销模式免除了分给中间代理商、分销商、广告商等许多中间程序的利润,将其转移给直销员,直接造成了直销模式能够有效的实现缩短通路、贴近顾客,将产品快速送到顾客手中,从而加快资本运作,让消费者以实惠的价格得到自己心仪的商品,性价比较高。同时,直销模式能够快速直接的将消费者的意见、要求进行反馈,有利于当代社会企业进行战略和战术的调整和转换。由此可见,直销模式成为当下迅速崛起的现代营销模式的重要销售模式是理所应当的了。
2.消费受众
现在中国市场的消费受众多分为两类:一是凭兴趣购买乐器的人,二是根据需要投资乐器的人。两者相比较而言,前者更多的是自己主动的进行消费,是为了满足自身的需求,决定是否要购买的决定因素是性价比,次要因素是品牌、品牌代言人等等。后者更多的是为了满足他人的要求,无论是他人的心理需求还是其他,是通过满足他人的要求从而来实现自身的生理以及心理需求,其决定是否要购买的决定因素是市场,次要因素是价格、品牌等,他们的参考对象一般为专业的同行。两者消费的共性则是对高品质音乐和高性价比乐器的追求。不论是哪一种消费者,他们都是要重点考虑现阶段的市场需求、各种乐器的性价比、品牌影响力。在这种情况下,我国乐器行业发展逊色于国外的乐器行业,同时品牌影响力也远不如国外知名名牌在国内长期营销的影响力。但是我们可以发展的是对于消费者要求的人文关怀,进行人性化经营,积极满足消费者的需求,可以选择自身所需要接受的消费群体与潜在消费群体,将他们分为专业音乐工作者和器乐爱好者,然后进行不同的销售模式。
三、存在问题及创新
1.个体琴行
个体琴行是当前乐器文化产业的一个组成部分,在一定程度上会受到金融业包括金融危机的影响,但是影响相对其他行业相对较小。一个成熟的、处于基本稳定发展阶段的琴行所受到的外部影响因素较少,最主要的还是消费者、市场走向和自身的营销要素。今后的市场是随着现在国家经济的不断进步、居民水平的不断上升而消费水平的上升,今后乐器消费更需要品牌化和中高端化发展,争取品牌、质量、价格的多合一。在这种情况下,作为一个乐器实体店的琴行,夹在生产厂家与消费者之间,更需要将以后的工作重心转移到对于消费者内心需求等温暖的人性化经营。实体店应做好产品选择与更新,应根据当地消费水平,合理选择产品的档次,并且还要跟进乐器行业的产品的更新状况,及时丰富产品。增加体验式产品数量。产品的体验性是网络购物无法比拟的,网购是未来必然的趋势,短期内来看,实体店应该通过改善自身的服务水平,积极应对,充分发挥体验式消费的优势,而不应只是传统的买卖东西,在购物环境、购物享受以及售后服务方面多下功夫。实体玩具店的导购人员并非仅需要和善的服务态度以及很大的耐心,有时候多那么一点专业往往可以达到意想不到的效果。
2.品牌建设
由于国际分工及其他因素的影响,我国生产的乐器多为中低档。所以消费之大多是“国际品牌—类国际品牌—民族乐器品牌”的消费选择排序,所反映的是我国消费者选择购买乐器的一种倾向。其实,这一消费选择排列顺序体现了现在中国国内乐器市场存在的普遍问题:消费者依然是为了满足生理或心理的需求相对慎重、理性的购买他们所需要的乐器。但是由于国内乐器市场存在乐器良莠不齐、品牌形象、乐器种类繁多等诸多因素,消费者只好选择他们认为最保险、最慎重的方式———在可接触市场及可选范围内选择最好的乐器。因此,消费者大多会选择有影响力的品牌代言人或者是国内外知名品牌。同时,近年来虽然民族乐器受到越来越广泛的关注,但是依然是乐器行业中消费者选择相对较少的选项,且民族乐器学习是一个长期的过程,也甚少有民族乐器品牌与品牌形象人,大多消费者仍然会选择西方乐器。
3.销售模式创新
德鲁克先生继承奥地利经济学派的观点,从而总结指出:认为企业只有两项职能,就是营销和创新。市场实践证明,想要真正发展乐器行业、进行营销模式的创新,重中之重便是要素创新,要素创新是市场营销创新的基础和灵魂。而现阶段企业由于市场竞争激烈,消费者需求不断变化,市场营销理念也在随之进行着变化。在新的销售模式不断产生的今天,无论是4P还是3C,都无法概括现阶段丰富的营销要素,也会在市场竞争中受到严峻的挑战,甚至难以在现今的市场之中存活。现阶段顾客市场分工越发明确,广泛的市场营销领域,传统的营销要素已经难以跟上时代进步的步伐,无法满足消费者的需求,而不断产生的新的营销要素正在日益增加对市场、消费者、企业的作用。企业竞争模式、品牌文化创新、居民消费水平上升、生活方式变革、塑造品牌形象、消费价值主张这些当代市场经营的重要要素和手段,正以其鲜明的要素特征进入销售领域,并在市场中发挥着独特的魅力。无论是海尔由制造向营销的改变、金蝶由软件服务向解决方案的转变都是在新的营销实践不断提供在4P与3C之间进行战略调整、策略改变、创新整合的阶段的一种成功,也是未来市场营销模式的大方向,从而引领中国市场的进步与发展。
摘要:概述了我国留胚米加工技术发展现况,对当前我国留胚米市场销售情况进行了调查研究。调查结果显示,留胚米销售市场主要存在两个方面的问题,一是留胚米的价格偏高,多数人不能接受;二是留胚米产品的宣传力度不够,消费者对留胚米的认知度过低,市场基础薄弱。今后应该在研究留胚米加工技术的同时,尽快出台留胚米相关标准,并加大留胚米的宣传力度,使更多的人认识到其营养价值并食用留胚米。
关键词:留胚米;市场调查;对策
1调查背景
据统计,我国约有三分之二的人口以大米为主食。随着我国经济的快速增长,人们生活水平不断提高,饮食结构也在发生着相应的变化。人们对大米的品质要求越来越高,既要追求米饭的色泽和口感,又要关注其营养价值。从20世纪90年代开始,一种新型的大米产品———留胚米逐渐进入越来越多消费者的视线。留胚米又称胚芽米或活性米,是指糙米经过碾白之后留胚率在80%以上、每100g大米胚质量在2g以上的大米[1]。研究表明,大米胚中含有丰富的蛋白质、脂肪、可溶性糖以及多种维生素和人体必需的微量元素,如表1所示[2]。与普通大米相比,留胚米有着更高的营养价值和医学价值[3]。专家指出,长期食用留胚米,可以提高人体新陈代谢能力,并能预防脚气病、口腔溃疡、高血压、神经炎等疾病,同时还能促进人体发育,维持皮肤营养,促进人体内胆固醇皂化,调节肝脏积蓄的脂肪[3]。基于留胚米丰富的营养及食用价值,笔者对我国留胚米的销售情况进行了调查研究。
2我国留胚米加工技术发展现况
我国留胚米加工技术的研究起步于20世纪90年代,经过20多年的发展,取得了一定的成果,留胚米也由试验研究转化为小批量生产。江苏理工大学农产品加工工程研究所从1992年开始从事留胚米碾米机的研究,试验样机采用下面进料,上面出料的方式,糙米在螺旋输送器的推动下到达碾白室内,并经高速旋转的砂辊研削,留胚率达到了80%以上[4]。1999年,黑龙江省绥化市小型拖拉机厂与哈尔滨工业大学合作,研究留胚米碾米机,试验样机采用砂、铁两种碾米辊,运用4~5道碾白和喷风碾白,并设计流量计来计算碾白室米粒的流量[5]。2001年至2003年,湖南省湘粮机械制造有限公司采用立式砂辊碾米机,运用轻碾技术对留胚米碾米技术进行了试验研究,留胚率稳定在80%左右[6]。此外,无锡轻工大学等单位也对留胚米碾米机进行了相关研究,并提出了多台碾米机串联生产的设想。2010-09,由国家粮食储备局武汉科学研究设计院、衢州市库米赛诺粮食机械制造有限公司完成的“低温升留胚米机”项目在武汉通过了鉴定,该项目在襄阳赛亚米业有限公司留胚米车间进行的生产试验表明,低温升留胚米机加工留胚粳米只需1道、留胚籼米只需2道,出机米粒温升比一般米机下降10℃以上,留胚率≥82%,加工精度达到GB1354—2009三级标准,整精米率明显提高,电耗降低50%~80%,成果整体技术达到同领域国际领先水平[7]。
3我国留胚米市场调查
本次市场调查的目的是了解留胚米在国内市场的销售情况,调查的范围包括各大城市的粮油市场、各类粮油机械展览会、网上留胚米产品销售等。笔者从2011年开始调查国内一些大中城市的粮油市场,并多次参加了较大规模的粮油机械展览会,以期得到国内留胚米加工机械及产品的市场销售情况。表2显示了留胚米加工机械及产品在最近三届中国国际粮油产品及设备技术展览会上的参展情况。从表2可以看出,留胚米加工机械和产品的参展率很低。以2014-11在南昌举办的“第十三届中国国际粮油产品及设备技术展览会”为例,参展的数百家单位,仅有两家展出留胚米加工设备,其余多数是抛光大米的相关机械;同时参展的留胚米产品也仅有两家,其余均为去除胚的精米。除粮油展之外,笔者还调查了一些地区的粮油批发及零售市场。我国长江以南的省份大多以大米为主食,湖北省就是其中的代表。武汉是我国中部地区的商品集散地,又是“低温升留胚米机”项目的研发地,这里的留胚米销售情况具有一定的代表性。表3显示了留胚米在武汉市的销售情况。调查的区域包括农副产品大市场、大型超市和菜市场的粮油店。结果显示,留胚米在武汉市的市场占有率非常低。以武汉白沙洲农副产品大市场为例,调查发现该市场销售的大米共有33个品种,而留胚米产品仅有2个品种,分别由湖北襄阳赛亚米业有限公司和浙江中兴粮油有限公司生产。这两个产品的批发价格为9.5元/(500g),零售价格则为10元/(500g),而普通精米的零售价格多数在4元/(500g)以下。为了调查留胚米在国内其他地区的销售情况,笔者又选取了国内几个具有代表性的大城市进行了调查,调查的方法与在武汉调查时相同,调查的地点同样选取大型超市和农副产品市场,调查结果如表4所示。调查结果显示,留胚米在国内的销售状况可以总结为两点:一是市场占有率低,二是销售价格偏高。
4分析与对策
国内留胚米加工技术的研究已经进行了20多年,发展到现在,技术已经比较成熟;但调查显示,留胚米的市场销售情况却并不理想。对此,笔者认为原因主要有以下两点:
(1)留胚米的价格偏高,多数人不能接受。大米胚在加工时很容易脱落,且大米胚活性强、易发霉。为了保证在碾白大米的同时留住其80%的胚,企业需要在产品的加工工艺和包装工艺上投入更多,这些因素都导致留胚米的加工成本高于其他大米产品。成本高销售价格就高,这是导致留胚米市场占有率低的重要原因。
(2)留胚米产品的宣传力度不够,消费者对留胚米的认知度过低,市场基础薄弱。由于我国尚未正式出台关于留胚米的相关行业国家标准,加之人们过分追求大米的色泽和口感,在当今食品安全事故频发的大背景下,看上去有些发黄的留胚米甚至经常被误认为是变质大米。基于以上问题,笔者认为可采取以下对策,让更多的留胚米走向市场:
(1)相关行业应尽快完成留胚米国家标准的制定,以及留胚率、留胚米质量等检测方法相关细则。
(2)企业和科研、高校等部门应加强合作,加大投入,研究多种形式的留胚米加工机械。既要保证留胚率高于80%,又要兼顾留胚米的外观和口感,主要是设法降低加工成本。
(3)应该加大留胚米的宣传力度,使更多的人认识到其营养价值并食用留胚米。
5结语
推广留胚米,让更多的人食用留胚米,是利国利民的大事。我国已经掌握了生产留胚米的较成熟技术,但由于成本等方面的原因,导致留胚米的市场销售情况不佳;但我们坚信留胚米的市场前景是广阔的。目前关于留胚米的国家标准正在制定当中,随着国家标准的颁布和实施,必将大大推动留胚米行业的健康快速发展,加之人们对生活质量的追求越来越高,相信留胚米将会进入更多老百姓的餐桌。
[参考文献]
[1]粮食大辞典编辑委员会.粮食大辞典[M].北京:中国物资出版社,2009.
[2]顾尧臣.粮食加工设备工作原理、设计和应用[M].武汉:湖北科学技术出版社,1998.
[3]朱永义.留胚米的营养、生产及食用方法[J].粮食与饲料工业,2011(5):31-32.
[4]姜松,田庆国,孙正和.胚芽米碾白工艺及设备的研究[J].中国粮油学报,1997,12(6):10-14.
[5]闫学亚,王广林,孙峰等.胚芽精米机的研制[J].粮食与饲料工业,2000(3):10-11.
[6]杨扬.保胚碾米机的研究[J].粮食科技与经济.2004(1):43:38-39.
[7]王杭,陈德炳,程科,等.低温升留胚米机的研发[J].粮食与饲料工业,2011(5):33-36.
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随着医学技术的发展,医学模式由生物医学模式转变为生物、心理、社会医学模式,而康复科患者的心理护理采用一对一的个别心理指导,收到了事半功倍的效果。下面是读文网小编为大家整理的患者心理调查论文,供大家参考。
1急诊患者的心理特点
1.1恐惧心理
肢体突然受到意外创伤,缺乏思想准备,超出了常人的心理承受能力,产生极端恐惧心理,表现为烦躁、紧张,痛苦,易暴易怒,哭闹喊叫,难以自控等,而且疾病本身对患者也是巨大的心理压力,如血气胸患者可产生极度的胸闷窒息感、呼吸困难,休克患者胸闷、气短、创伤性疼痛等都会产生恐惧心理。患者外伤出血,紧张不安,多见于年老者;害怕缝针带来的疼痛,以女性居多;患儿看到家长紧张,容易造成恐惧心理。
1.2焦虑心理
疾病是躯体与精神的双重负担,突如其来的打击,患者不了解病情与预后会产生期待性焦虑,使患者产生极大的精神压力,产生焦虑心理。(1)患病性焦虑:急诊患者对疾病的一种心理应激的反应。所有的急诊患者都担心清创后的后果而表现为精神不振,卧床不起、徽言、食欲差甚至拒食、失眠、暗中落泪。(2)分离性焦虑:急诊患者清创后离开与其所熟悉或所依赖的人和物。受伤后给生活、学习和工作带来诸多不便,可能因此中断工作和学习。有的担心容貌变丑难以面人;还有的担心失去配偶或恋人。老年人则担心生活不能自理拖累儿女,因此这些急诊患者大多数拒绝清创治疗,情绪烦燥。(3)适应困难性焦虑:主要表现为急诊患者清创前后不适应病人角色和不适应新的生活规律和方式。
1.3抑郁心理
伤情已诊断明确,已脱离危险期,肢体及头、面部伤残已为患者了解。心理由恐惧转为抑郁。表现为情绪低落、沉默寡言,对周围事无兴趣,对手术效果持怀疑态度,顾虑重重等。
1.4失望心理
失望是个体处于主观认为可取的方案或个人的选择很有限或没有,以致不能为自己发挥力量的状态。此时肢体及面部伤残已成定局,即使医生妙手亦难恢复患者昔日风采,必然为以后的择业或婚恋等造成困难,使患者心灵再次受到打击,产生严重的失望感,表现为悲观绝望、孤独、冷漠、不配合治疗,自暴自弃,甚至萌发轻生念头等。常常表现为目光逼人,呐喊不止,拒绝与医护人员合作。
1.5过分紧张心理
这类创伤患者受的伤势并不重,但由于患者及其家属对事故发生的估计发生偏差及对疾病知识了解甚少而产生过度紧张心理,强烈要求医生作一些不必要的检查,有的还可产生激化性行为,情绪异常激烈,不能很好配合治疗,使抢救工作很被动。
2根据清创的不同时期进行心理护
2.1术前心理护理
创伤多是由意外事故造成的,所以起病急,病情重,患者面临着生与死,伤与残,多有恐惧感,不知所措,反应比较迟钝,甚至产生过激心态。应加强患者的心理观察及护理:(1)首先,向患者解释治疗效果,疾病预后等有效积极明确的信息,建立良好的护患关系,使其能主动配合治疗。(2)耐心倾听患者的诉说,理解、同情其感受,与其一起分析焦虑和恐惧产生的原因及不适,尽可能消除引起焦虑、恐惧的因素。向患者婉言说明焦虑对身心健康可能产生的不良影响。(3)争取其家属对患者的理解和支持,使其解除因受伤后对社会地位、生活能力及经济状态等发生影响的后顾之忧。指导家属不要在病房谈及经济困难等类似问题。(4)帮助并指导患者及家属应用松驰疗法如按摩、听音乐等。允许患者哭泣,以帮助其祛除肌肉紧张。(5)为患者创造安静、无刺激的环境,限制其与具有焦虑情绪的患者及亲友接触。指导家属对患者做一些理解、安慰开导及积极的心理安抚帮助患者总结以往对付挫折的经验,鼓励其积极、健康的处事方式及行为。对患者的合作与进步及时给予肯定和鼓励。(6)正确引导患者正视伤残现实,与其共同探讨人生目标,使之身残志坚,稳定患者情绪,增加战胜疾病的信心。
2.2术中心理护理
病人一旦进人清创室,便感到孤立无援,患者往往表现很敏感,容易猜疑,对生、死、伤、残猜想的很多。特别是在手术当中对医务人员的动作、表情甚至走路速度也特别注意。所以护士不能离开其身旁。(1)协助病人处在一个既舒适又利于手术的体位,同时给病人保暖,避免不必要的暴露;(2)告诉病人手术中不会感到疼痛,使其放松。(3)手术进行中,要密切观察病人,重视其心态,关心其感受。如病人感到孤独和紧张时,要嘱其放松,并教其深呼吸;病人感到口唇干燥时,用湿棉球湿润其口唇以缓解不适之感;心理暗示止痛和采用抚摸、与病人交谈、欣赏音乐等转移注意力,降低痛感。如果非必要,则不要先给病人打上输液针,以免增加其心理负担。让病人体会到护理人员的关心和体贴,使他们有温暖、亲切的感觉,产生安全感,从而缓解紧张、孤独的情绪。(4)手术中所有人员要表情如常,集中精力配合手术,动作要轻、稳、准,尽量减少金属器械的碰撞声,也不要说使患者产生误解的话,以缓和紧张、恐惧的气氛,保证手术顺利的进行。
2.3术后心理护理
清创手术后,要进行适当的术后心理护理:(1)患者关心较多的是手术成功与失败,是否影响今后工作、生活、家庭和事业等。忧虑重重,思想压力很大,尤其是多处外伤、骨折的患者,很关心创伤处功能的恢复。特别是术后疗效进展缓慢者,值班护士应多巡回病房。根据不同年龄,家庭环境,经济状况和所受教育不同的心理微环境,了解病情及时综合分析,做出准确判断,主动协助患者排忧解难。(2)由于术后部分患者伤口疼痛难忍,表现烦躁不安,精神紧张,此时护理人员给患者讲解此手术正常反应的表现,消除患者的顾虑,并给予关心照顾,使其有充分的休息,促进伤口的早日愈合。(3)术后康复指导,适当的运动促进血液循环,有利于伤口愈合,向患者讲解早期活动的重要性,有目的、有步骤、循序渐进地进行功能锻炼,适当活动关节,动作要轻柔,以不使切口疼痛加重为原则。分类指导,根据患者具体情况进行分类,对在校学生,伤口未愈合前勿剧烈运动;对老人要强调术后可能出现的意外,随时有人陪护,特别要注意直接涉及切口位置的运动。(4)护理人员要转变思想观念,体现“以人为本”的理念。建立相互理解、相互信赖的护患关系,并取得家属配合,共同做好患者的思想工作,使患者保持稳定的情绪,调动患者战胜疾病的积极因素,从而有利于患者的治疗及康复。
3结语
总之,急诊患者的清创术前、术中和术后心理护理是一项很复杂的工作,为了提高医疗护理质量,减轻患者痛苦,调动患者内在的心理因素,使心理护理真正在医疗护理过程中发挥其应有的作用,为此必须要做到:(1)配备专人进行心理护理,要求责任护士同患者建立良好的护患关系,尊重、关心、同情患者,让其感觉到责任护士就象她的亲人一样,和蔼可亲。(2)心理护理要求责任护士保持良好的心态并且对语言表达有一定的技巧要求:①用安慰性语言;②鼓励性和积极暗示性语言;③劝说性语言。(3)最终达到调节和疏导患者的心情,消除消极、错误的思维,面对现实,增强和巩固对现实环境和对挫折的耐受性及适应能力。
1对象与方法
采用便利抽样的方法,遵循自愿原则,将2007年7月~2013年3月在本科住院治疗的喉癌行永久性气管造瘘患者纳入本研究。问卷由研究者发放,调查对象独立完成。本次调查共发放问卷17份,回收有效问卷14份,有效问卷回收率为82.35%。本组全部为男性患者。平均年龄(51.17±14.21)岁,丧偶3例,余配偶健在;高中以上文化程度者7例;仍需工作者3例,其余为居家闲置;家庭人均收入在3000元以下者2例;与子女同住者12例,与妻子独居者5例;有吸烟饮酒史者15例,单纯吸烟者3例。
1.2调查工具
1.2.1一般情况问卷
由研究者自行编制,以了解患者的一般社会人口学特征及疾病相关资料。社会人口学资料包括患者的性别、年龄、职业、婚姻状况、文化程度等,由患者填写或患者口诉,研究者代笔。
1.2.2症状自评量表(SCL-90)
用于测量永久性气管造瘘患者心理健康状况。本量表共90个项目,包括躯体化、强迫症状、人际关系敏感、抑郁、焦虑、敌对、恐怖、偏执、精神病性等9个因子及1个附加因子,即其他(代表睡眠和饮食)。采用5级评分法,1~5表示从无到严重。按常模的分析结果,部分超过160分,或阳性项目数超过43项,或任一因子分超过2分,可考虑筛查阳性。分数越高,说明患者的阳性症状痛苦水平越高。
1.2.3简易应对方式问卷(CSQ)
用于测量永久性气管造瘘患者的应对方式。包括62个条目,归纳为6个理论应对方式因子,分别是解决问题、自责、求助、幻想、退避、合理化。每个分量表由若干个条目组成,按是、否计分,通过分量表条目之和计算出该分量表的因子分。因子分越高,说明该因子被采用的频率越高。
1.3统计学方法
数据均使用SPSS12.0软件进行录入与分析,根据资料性质不同采用t检验及相关性分析,方法进行数据处理,以P<0.05为有统计学意义。
2结果
2.1永久性气管造瘘患者心理健康状况
本组(SCL-90)总分为(124.25±26.12)分,抑郁、焦虑、人际关系敏感、恐怖等因子因高于常模,差异有统计学意义。本组中阳性因子检出率合计为51.35%,其中,检出率最高的为人际关系敏感、焦虑、恐怖、偏执。
2.2永久性气管造瘘患者的心理健康状况与应对方式相关性
解决问题、合理化、求助与心理健康水平呈显著性正相关,自责、退避、幻想与心理健康水平呈显著负相关,说明该类患者采用消极的应对方式不利于心理健康的保持。
3讨论
3.1永久性气管造瘘患者心理健康状况分析
本组永久性气管造瘘患者中,(SCL-90)阳性因子检出率合计为51.35%。各因子中,人际关系敏感、抑郁、焦虑、恐怖、偏执等因子高于常模,差异有统计学意义。抑郁、焦虑是手术病人普遍存在的情绪反应,是一种消极的应激反应,引起病人痛苦体验。永久性气管造瘘患者的情绪因各种因素起伏变化,担心康复、发音、吞咽、进食、家庭经济情况、自我照护等产生强烈的心理应激,出现抑郁、焦虑的情绪。这种心理状况随即带来消极的应对方式,对疾病的治疗、康复极为不利。
3.2永久性气管造瘘患者应对方式分析
应对是个体对环境变化有意识、有目的和灵活的调节方式,也是个体面临有压力的情绪和事件时所采取的认知行为。本组研究结果显示,永久性气管造瘘患者积极与消极应对共用。说明他们处在心理应激事件时,与常模相比,既有强烈渴望生存的一面,又有康复、发音、吞咽、家庭经济、自我照护等压力,容易产生抑郁、焦虑、恐怖、偏执等负性心理。从表2显示,患者消极应对方式与SCL-90心理状况呈负相关,说明消极的应对方式不利于心理健康的保持。而良好的应对方式有助于缓解患者的精神紧张,帮助患者解决问题,从而保持积极心态。
3.3心理健康状况与应对方式相关性
全喉切除术后患者在经历了大量检查、长时间手术、高额医疗费用后仍然要面对失音、嗅觉改变、气管终生造瘘等一系列的自身形象和语言交流缺陷改变。造瘘口需经常清洗、消毒且多痰,这些严重影响患者形象和社会交往,给患者及家人带来较大的心理负担。患者认为因病拖累家庭,不能正视带病生存。医护人员应学会各种沟通技巧,根据患者的心理健康状况进行及时有效的心理干预,指导患者采用积极的应对方式,减少不良情绪,增加生活勇气,积极面对痛苦,缓解焦虑、抑郁情绪,提高心理健康水平,促进患者康复。鼓励患者参加集体活动,给患者提供一个相互交流、相互鼓励的环境,教会患者自我护理,提供力所能及的劳作,促进患者独立生存,减轻患者的抑郁、焦虑、人际关系的敏感度,提高患者的生活质量。
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随着我国市场的日趋开放以及买方市场的基本形成,我国企业在竞争中逐渐意识到了解消费者需求、掌握市场动态对于企业的重要性,意识到市场调查作为营销中介的不可或缺性。下面是读文网小编为大家整理的大学生市场调查论文,供大家参考。
摘要:本文以项目管理的视角对市场调查与预测的教学过程进行策划和组织,按照市场调查的实施过程分阶段对教学内容进行了构建,探讨了以项目教学法为主线的多种教学方法在教学实践中的融合与运用。
关键词:项目管理;市场调查与预测;项目教学法
现代商业体系是建立在以客户为中心的商业哲学基础之上的,这就要求企业要向客户学习,准确把握市场需求,从而做出正确的决策。市场调查与预测正是实现有效认识市场并进行决策的基本方法和工具,对于管理类专业学生来说是必备的技能。但在传统的以讲授法为主的教学过程中,学生常会觉得课程大都围绕着研究方法和定量分析等内容展开,内容非常枯燥,缺乏学习兴趣。为提高学生学习积极性和教学效果,本文以项目管理的视角对市场调查与预测课程的教学进行构建,主张以项目教学法为主导,融合案例教学法和情景教学法等方法开展教学。
一、项目管理对于市场调查与预测教学实践的意义
首先,市场调查与预测这门课程本身具备项目特性,适合以项目管理方式进行教学。当企业不能通过已有的营销信息子系统(内部报告系统、营销情报系统和决策支持系统)获取充分信息时,才会开展针对具体问题的市场调查研究。每一个市场调查都是针对特定问题的,而且有明确的起止时间,正好体现了项目的独特性和临时性等特征。加之调研项目在实施过程中都受到范围、时间、成本、质量、资源和风险的限制,为更有效开展市场调查,有必要在课程教学设计中引入项目管理方法。项目管理就是运用知识、技能、工具和技术,整合有限资源以实现项目各项约束目标的管理活动。其次,以项目管理方式开展教学是市场调查和企业管理实践的要求。随着社会和商业环境的快速变化,不论是教学科研单位还是企业,传统的行政化的管理方式受到严峻挑战,越来越多的组织以项目管理的方式来进行运作。基于此,将项目管理引入教学过程,以项目教学方式引导学生学习专业课有利于培养学生的职业能力,从而适应企业市场调研和管理实践的需求。
二、项目教学法实施要点项目
教学法是在构建主义基础上,依托项目,以解决问题为目标,在教师指导下发挥学生主体性进行探索性学习的教学方法。在市场调查与预测教学过程中运用项目教学法应注意把握以下要点:
①在学生自选调研项目的基础上,教师要把关,选择真实的、且具备可操作性的调查项目。调研项目的难度以中等略偏上为宜,项目太容易不能激发学生的积极性,项目太难则会使学生产生畏难情绪;
②教师要能够将市场调查与预测课程知识体系模块化并融入项目教学过程中。
③注意项目教学法与其它教学方法和手段的结合,多种途径强化教学效果;
④明确项目教学过程中师生关系的定位,以学生为学习主体,教师进行指导和答疑。
三、项目管理方法指导下市场调查与预测的项目教学实践过程
根据项目管理的生命周期理论,项目从启动都收尾都会经历一系列的阶段,大体可分为启动项目、组织与准备、执行项目工作和结束项目这几个阶段,出于对具体项目的管理和控制的需要,可以对项目生命周期的阶段数量和命名进行调整。因此,按照市场调查的实施过程和教学需要,把市场调查项目分成八个阶段,并对每一个项目阶段设计对应的课程教学内容、能力培养着力点、阶段可交付成果和教学方法(如表1所示)。各阶段的教学实施情况如下所述:
1.明确调研课题。
这个阶段相当于是启动调研项目,学生以5-8人分组,在组长即项目经理的带领下搜集感兴趣的市场调查课题,教师对调查课题进行审查和指导,确保项目的可操作性,同时结合市场调查案例来说明优质选题的特征和要素。调查课题的来源要基于真实的企业需求,如校园周边的企业、高校的合作企业或实训基地、大学生创业园内的企业以及学生自己熟悉的企业等都可以作为拟调研的客户。学生小组需与之沟通和谈判来获得调研许可、支持和赞助。学生还需要学会识别和管理调研项目的项目干系人需求,以确保项目的成功。主要的项目干系人包括调研客户、教师、项目团队和其它调研小组,其中客户的需求在于获取有价值的信息以解决相关营销问题,教师期望实现教学目标,项目团队需要完成项目任务并获取知识能力,其它项目小组和本项目团队之间既有竞争又有合作,相互学习,共同进步。学生通过这个阶段的项目实践锻炼自己的市场洞察能力、团队协作能力、沟通和谈判能力。作为阶段成果,学生要求提供书面的材料,包括确定了的市场调查题目以及对调查问题和调查目标的书面陈述。
2.确定调研设计和研究方法。
市场调查设计就是绘制调研的蓝图,包括探索性调研、描述性调研和因果性调研。调查方法包括定性和定量的方法,具体包括案头调查法、焦点小组访谈法、问卷调查法、观察法和实验法等方法。教师先用讲授法和案例分析法将基本概念阐释清楚,然后让学生结合自己的调查项目进行调研途径和方法的选择和设计,接下来采取组内讨论和组间辩论的方式对调研设计进行论证,以此加强学生的思辨能力,理清思路,完善调研设计。教师在学生讨论基础上予以指导,帮助学生辨析不同调研途径和方法的优缺点和适用情景。
3.设计调查问卷。
调查问卷的设计是教学过程中的一个重点,学生先学习测量的相关知识,再学习如何撰写问句和安排问卷结构等知识。学习中的一个误区在于学生觉得问卷设计很简单,因为在前期课程如统计学和市场营销学的学习过程中已经做过问卷调查,而事实上设计一份高质量的问卷是非常不容易的。如何选择正确的构念进行测量,如何简明、清晰、无歧义、无暗示性和无诱导性地撰写问句是要经过深思熟虑和预测试的,所以在教学过程中教师可先比较优劣两种问卷的实例,接下来让学生根据自己小组的项目设计调查问卷,然后让学生通过多媒体设备展示自己的问卷,其它小组的同学对问卷进行找茬和纠错。这样学生就能够吃一堑,长一智,在改正错误中学习,同时能同其它小组相互学习,取长补短。
4.选择抽样方案和样本容量。
教学重点在于让学生区别随机抽样和非随机抽样,并能够根据时间、成本和调研精确度的要求设计抽样方案和确定样本容量。学生结合实际调研项目进行学习和运用之外,教师可补充典型的案例并进行分析以强化学习效果。
5.现场工作与数据收集。
现场的数据收集工作可能是整个项目花费时间、成本和精力最大的一个阶段,工作内容重复度高,相对单调,但却要特别注意控制误差。学生团队要把来自访问者和被访者的故意误差和非故意误差尽可能减小,保障市场调查的准确性和有效性。这个阶段的教学非常灵活,可以以情景设置和角色扮演的方式让学生进行模拟访问,对访谈过程中存在的问题进行纠错和改善。学生可以轮流扮演访问者和受访者的角色进行换位思考。教师也可协同学生助手在项目团队实地调研的过程中进行督导,提高学生的数据收集能力。这个项目阶段完成后要求学生保留回收的调查问卷和访谈资料作为可交付成果。
6.数据整理和分析预测。
教学围绕学生的调研项目开展,学生把回收的问卷中的数据进行核实、整理、编码和录入,教师指导学生运用SPSS软件对数据进行描述分析、推断分析、差异分析、相关分析和预测分析。教师可以补充一些其它的项目数据让学生进行分析,以强化学习效果。
7.撰写并展示调研报告。
市场调查报告是提交给客户的最终可交付成果,是决定项目是否满足客户需求的依据,一定要注意撰写的规范性和可读性。教师可向学生展示和分析优质的调查报告范例,使学生掌握写作的标准格式、把握正确的写作风格和技巧。学生除了要结合调查项目完成书面调查报告外,还需要制作PPT做口头报告并接受听众(包括客户、教师和学生)的提问。为激励学生在口头报告展示过程中的踊跃参与,教师可对积极提问和回答问题的同学进行加分。通过这一项目阶段的练习,可以提高学生的写作和表达能力。
8.评价和总结。
对学生的考核和评价基于学生的课堂表现和各个项目阶段的可交付成果。其中前六个阶段期间的课堂表现和可交付成果构成平时成绩,占总成绩的40%,由教师考评。最后两个项目阶段的课堂表现和可交付成果构成期末成绩,占总成绩的60%,由企业客户、教师和学生共同评价。学生依据评价和反馈对课程学习和项目进行总结,要求整理成文作为组织过程资产保留,便于为今后的教和学提供经验和建议。本项目阶段的完成标志着项目结束。
四、结语
市场调查与预测是一门在企业经营管理过程中广泛应用的基础课程,在实践中有明显的项目特征,这要求教师在教学设计和管理中引入项目管理的方法,以市场调查项目为主线,串联和整合教学内容,以学生为中心融合多种教学方法来开展教学,有利于提高教学效果,培养学生的综合能力。
参考文献:
[1]阿尔文?C?伯恩斯,罗纳德?F?布什.营销调研(第6版)[M].中国人民大学出版社,2011.
[2]项目管理知识体系指南(第5版[M].电子工业出版社,2013.
[3]陈旭辉,张荣盛.项目教学的项目开发、教学设计及其应用[J].中国职业技术教育,2009(3).
[4]阿尔文?C?伯恩斯,罗纳德?F?布什.营销调研(第6版)[M].中国人民大学出版社,2011.
[5]项目管理知识体系指南(第5版[M].电子工业出版社,2013.
[6]陈旭辉,张荣盛.项目教学的项目开发、教学设计及其应用[J].中国职业技术教育,2009(3).
摘要:社会音乐教育是我国音乐教育的重要组成部分,其服务于社会全体公民,对我国音乐文化与音乐素养的整体发展起到至关重要的作用。随着政策的变化和人民生活水平的不断提高,乐器市场在不断变化之中,乐器行业也要随着市场的变化来随之对自身进行调整,本文以苏南地区为主简要分析了乐器市场的情况以及现阶段乐器行业所存在的一些问题。
关键词:苏南地区;乐器;市场调查
一、市场情况
1.苏南总情况
苏南首先是个地理概念,其次又是个经济区域,它曾经是个行政区域。但更是一个文化概念。狭义概念上的苏南主要包括苏州,无锡,常州三市。在音乐培训项目中,学习钢琴的大约占六成,并且“钢琴热”在持续升温,第二热门的是吉他,吉他的学习费用相对于钢琴更为实惠,这与学习者的经济收入是有很大关系的。然而发源于苏南地区的丝竹等民族乐器成了冷门学科,这是社会音乐教育选择的不均衡性,同时也对传统民乐的传承造成了困难。事实上,根据2016年最新出来的资料统计,在中国,以钢琴、吉他为代表的一系列西方乐器依然是国民学习的较为主要的乐器。
2.市场价格现阶段
乐器市场分为2个方面,一方面是中低端乐器的销售,一方面是有针对性的高端乐器的销售。以钢琴为例,从消费者的角度出发,大部分消费者购买钢琴的用途是家用教学或专业教学,因此,钢琴的性价比很大程度上决定了消费者的购买方向。三角钢琴其特点是音量大、音质比立式钢琴纯厚丰满,造型美观气魄。但占地面积大,价格也贵。一般用于大型演出或专业人士,社会销售市场并不大,即是有针对性的高端乐器。而中低端的乐器以钢琴中的立式钢琴和电子钢琴为例,立式钢琴价格便宜,其大众市场远大于三角钢琴,立式钢琴相对于三角钢琴拥有良好的性价比,可以满足普通大众对钢琴的基本需求。电子钢琴又名数码钢琴,是性价比十分卓越的一款钢琴,体现在价格实惠同时又容易上手,经调查,无论是在实体店中还是网络店铺中,电钢琴的销售量居高不下。由此可得,不同层次的乐器市场价格相差悬殊,中低端乐器价格一般在几百至上千美元,而高端乐器的价格一般在5000甚至达到数十万美元。而我国乐器生产行业存在市场价格偏低、多为中低档的问题,市场价格多存在于100美元至3000美元之间。
3.消费主体
随着近年来政策的调整,苏南地区居民生活水平不断的提高,越来越多的人关注对于自身音乐素质的培养,但是很多人或者可以说是家庭大多是对孩子在音乐教育方面有了很大的经济投入。调查发现,苏南大部分地区的琴行以及音乐培训机构日益增加,其中针对学龄前儿童及青少年的音乐培训占百分之六十以上,由此可见,现在最主要的消费主体是学龄前儿童以及青少年,中国有3亿8千万的少年儿童便是乐器行业消费的最主要群体之一,且少年儿童最集中学习的时间是他们的寒暑假。其次便是对乐器有兴趣或对自身有所要求的年轻人,当然还包括需要对乐器进行投资的人,比如培训机构。
二、销售商情况
1.销售模式
(1)实体店销售模式
实体店是网络购物后出现的名词,它的商品既可以是实物,也可以是虚拟商品(如充值卡,翻译服务等)。就形式而言,实体店也借助互联网销售,逐渐向虚拟店铺转变。在经营成本方面,实体店所需要承受的代价远超过现在网上虚拟店铺,举例来说,实体店需要支付上至几十万的货物投资压力,同时还要花费许多资金来加强自身的竞争能力,其中包括实体店铺的租金、装修费用、水电费、雇佣费等一系列虚拟网店与直销模式所不需要的费用,极大的增加了其经营成本。且随着网络经营模式的不断深化,网上乐器行以其方便快捷的优势获得众多消费者的青睐,使得原有的乐器实体店经营模式受到冲击。如何在电子商务的巨大冲击下继续生存下去,成为乐器实体店主不得不面对的一个问题。
(2)网络销售模式
网络销售模式主要以网络虚拟店铺为主的一种销售模式,而现阶段网店作为电子商务的一种重要形式。网店大多数利用大型网络贸易平台完成在线支付与交易的。网店近年来发展特别迅速,借助覆盖面广、成本低的优势,吸引了部分消费者,但总的来说,传统的消费观念仍占主流,加之网店信誉问题没保证,使得实体店的竞争优势还很明显。目前玩具交易仍以店面交易为主,但面对网店袭击,也不能掉以轻心,需整合优势,弥补劣势,积极发展。
(3)直销模式
直销的定义:世界直销协会将直销定义为在固定零售店铺以外的地方(例如个人住所、工作地点或者其他场所),由独立的营销人员以面对面的方式,通过讲解和示范方式将产品和服务直接介绍给消费者,进行消费品的行销。直销模式一般是厂家直接销售,同时厂家也会通过发展直销员的方式来增加自身的销售渠道,总体而言,是通过经营直销的企业免除中间的许多程序直接向最终消费者进行销售的一种经营销售模式。直销实际上在价格方面一定程度上是有利于消费者的,因为直销模式免除了分给中间代理商、分销商、广告商等许多中间程序的利润,将其转移给直销员,直接造成了直销模式能够有效的实现缩短通路、贴近顾客,将产品快速送到顾客手中,从而加快资本运作,让消费者以实惠的价格得到自己心仪的商品,性价比较高。同时,直销模式能够快速直接的将消费者的意见、要求进行反馈,有利于当代社会企业进行战略和战术的调整和转换。由此可见,直销模式成为当下迅速崛起的现代营销模式的重要销售模式是理所应当的了。
2.消费受众
现在中国市场的消费受众多分为两类:一是凭兴趣购买乐器的人,二是根据需要投资乐器的人。两者相比较而言,前者更多的是自己主动的进行消费,是为了满足自身的需求,决定是否要购买的决定因素是性价比,次要因素是品牌、品牌代言人等等。后者更多的是为了满足他人的要求,无论是他人的心理需求还是其他,是通过满足他人的要求从而来实现自身的生理以及心理需求,其决定是否要购买的决定因素是市场,次要因素是价格、品牌等,他们的参考对象一般为专业的同行。两者消费的共性则是对高品质音乐和高性价比乐器的追求。不论是哪一种消费者,他们都是要重点考虑现阶段的市场需求、各种乐器的性价比、品牌影响力。在这种情况下,我国乐器行业发展逊色于国外的乐器行业,同时品牌影响力也远不如国外知名名牌在国内长期营销的影响力。但是我们可以发展的是对于消费者要求的人文关怀,进行人性化经营,积极满足消费者的需求,可以选择自身所需要接受的消费群体与潜在消费群体,将他们分为专业音乐工作者和器乐爱好者,然后进行不同的销售模式。
三、存在问题及创新
1.个体琴行
个体琴行是当前乐器文化产业的一个组成部分,在一定程度上会受到金融业包括金融危机的影响,但是影响相对其他行业相对较小。一个成熟的、处于基本稳定发展阶段的琴行所受到的外部影响因素较少,最主要的还是消费者、市场走向和自身的营销要素。今后的市场是随着现在国家经济的不断进步、居民水平的不断上升而消费水平的上升,今后乐器消费更需要品牌化和中高端化发展,争取品牌、质量、价格的多合一。在这种情况下,作为一个乐器实体店的琴行,夹在生产厂家与消费者之间,更需要将以后的工作重心转移到对于消费者内心需求等温暖的人性化经营。实体店应做好产品选择与更新,应根据当地消费水平,合理选择产品的档次,并且还要跟进乐器行业的产品的更新状况,及时丰富产品。增加体验式产品数量。产品的体验性是网络购物无法比拟的,网购是未来必然的趋势,短期内来看,实体店应该通过改善自身的服务水平,积极应对,充分发挥体验式消费的优势,而不应只是传统的买卖东西,在购物环境、购物享受以及售后服务方面多下功夫。实体玩具店的导购人员并非仅需要和善的服务态度以及很大的耐心,有时候多那么一点专业往往可以达到意想不到的效果。
2.品牌建设
由于国际分工及其他因素的影响,我国生产的乐器多为中低档。所以消费之大多是“国际品牌—类国际品牌—民族乐器品牌”的消费选择排序,所反映的是我国消费者选择购买乐器的一种倾向。其实,这一消费选择排列顺序体现了现在中国国内乐器市场存在的普遍问题:消费者依然是为了满足生理或心理的需求相对慎重、理性的购买他们所需要的乐器。但是由于国内乐器市场存在乐器良莠不齐、品牌形象、乐器种类繁多等诸多因素,消费者只好选择他们认为最保险、最慎重的方式———在可接触市场及可选范围内选择最好的乐器。因此,消费者大多会选择有影响力的品牌代言人或者是国内外知名品牌。同时,近年来虽然民族乐器受到越来越广泛的关注,但是依然是乐器行业中消费者选择相对较少的选项,且民族乐器学习是一个长期的过程,也甚少有民族乐器品牌与品牌形象人,大多消费者仍然会选择西方乐器。
3.销售模式创新
德鲁克先生继承奥地利经济学派的观点,从而总结指出:认为企业只有两项职能,就是营销和创新。市场实践证明,想要真正发展乐器行业、进行营销模式的创新,重中之重便是要素创新,要素创新是市场营销创新的基础和灵魂。而现阶段企业由于市场竞争激烈,消费者需求不断变化,市场营销理念也在随之进行着变化。在新的销售模式不断产生的今天,无论是4P还是3C,都无法概括现阶段丰富的营销要素,也会在市场竞争中受到严峻的挑战,甚至难以在现今的市场之中存活。现阶段顾客市场分工越发明确,广泛的市场营销领域,传统的营销要素已经难以跟上时代进步的步伐,无法满足消费者的需求,而不断产生的新的营销要素正在日益增加对市场、消费者、企业的作用。企业竞争模式、品牌文化创新、居民消费水平上升、生活方式变革、塑造品牌形象、消费价值主张这些当代市场经营的重要要素和手段,正以其鲜明的要素特征进入销售领域,并在市场中发挥着独特的魅力。无论是海尔由制造向营销的改变、金蝶由软件服务向解决方案的转变都是在新的营销实践不断提供在4P与3C之间进行战略调整、策略改变、创新整合的阶段的一种成功,也是未来市场营销模式的大方向,从而引领中国市场的进步与发展。
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企业的管理部门只有通过实际市场调查所得到的具体答案,才能研究出实际可行的方案。下面是读文网小编为大家整理的关于市场调查的论文,供大家参考。
摘要:社会音乐教育是我国音乐教育的重要组成部分,其服务于社会全体公民,对我国音乐文化与音乐素养的整体发展起到至关重要的作用。随着政策的变化和人民生活水平的不断提高,乐器市场在不断变化之中,乐器行业也要随着市场的变化来随之对自身进行调整,本文以苏南地区为主简要分析了乐器市场的情况以及现阶段乐器行业所存在的一些问题。
关键词:苏南地区;乐器;市场调查
一、市场情况
1.苏南总情况
苏南首先是个地理概念,其次又是个经济区域,它曾经是个行政区域。但更是一个文化概念。狭义概念上的苏南主要包括苏州,无锡,常州三市。在音乐培训项目中,学习钢琴的大约占六成,并且“钢琴热”在持续升温,第二热门的是吉他,吉他的学习费用相对于钢琴更为实惠,这与学习者的经济收入是有很大关系的。然而发源于苏南地区的丝竹等民族乐器成了冷门学科,这是社会音乐教育选择的不均衡性,同时也对传统民乐的传承造成了困难。事实上,根据2016年最新出来的资料统计,在中国,以钢琴、吉他为代表的一系列西方乐器依然是国民学习的较为主要的乐器。
2.市场价格现阶段
乐器市场分为2个方面,一方面是中低端乐器的销售,一方面是有针对性的高端乐器的销售。以钢琴为例,从消费者的角度出发,大部分消费者购买钢琴的用途是家用教学或专业教学,因此,钢琴的性价比很大程度上决定了消费者的购买方向。三角钢琴其特点是音量大、音质比立式钢琴纯厚丰满,造型美观气魄。但占地面积大,价格也贵。一般用于大型演出或专业人士,社会销售市场并不大,即是有针对性的高端乐器。而中低端的乐器以钢琴中的立式钢琴和电子钢琴为例,立式钢琴价格便宜,其大众市场远大于三角钢琴,立式钢琴相对于三角钢琴拥有良好的性价比,可以满足普通大众对钢琴的基本需求。电子钢琴又名数码钢琴,是性价比十分卓越的一款钢琴,体现在价格实惠同时又容易上手,经调查,无论是在实体店中还是网络店铺中,电钢琴的销售量居高不下。由此可得,不同层次的乐器市场价格相差悬殊,中低端乐器价格一般在几百至上千美元,而高端乐器的价格一般在5000甚至达到数十万美元。而我国乐器生产行业存在市场价格偏低、多为中低档的问题,市场价格多存在于100美元至3000美元之间。
3.消费主体
随着近年来政策的调整,苏南地区居民生活水平不断的提高,越来越多的人关注对于自身音乐素质的培养,但是很多人或者可以说是家庭大多是对孩子在音乐教育方面有了很大的经济投入。调查发现,苏南大部分地区的琴行以及音乐培训机构日益增加,其中针对学龄前儿童及青少年的音乐培训占百分之六十以上,由此可见,现在最主要的消费主体是学龄前儿童以及青少年,中国有3亿8千万的少年儿童便是乐器行业消费的最主要群体之一,且少年儿童最集中学习的时间是他们的寒暑假。其次便是对乐器有兴趣或对自身有所要求的年轻人,当然还包括需要对乐器进行投资的人,比如培训机构。
二、销售商情况
1.销售模式
(1)实体店销售模式
实体店是网络购物后出现的名词,它的商品既可以是实物,也可以是虚拟商品(如充值卡,翻译服务等)。就形式而言,实体店也借助互联网销售,逐渐向虚拟店铺转变。在经营成本方面,实体店所需要承受的代价远超过现在网上虚拟店铺,举例来说,实体店需要支付上至几十万的货物投资压力,同时还要花费许多资金来加强自身的竞争能力,其中包括实体店铺的租金、装修费用、水电费、雇佣费等一系列虚拟网店与直销模式所不需要的费用,极大的增加了其经营成本。且随着网络经营模式的不断深化,网上乐器行以其方便快捷的优势获得众多消费者的青睐,使得原有的乐器实体店经营模式受到冲击。如何在电子商务的巨大冲击下继续生存下去,成为乐器实体店主不得不面对的一个问题。
(2)网络销售模式
网络销售模式主要以网络虚拟店铺为主的一种销售模式,而现阶段网店作为电子商务的一种重要形式。网店大多数利用大型网络贸易平台完成在线支付与交易的。网店近年来发展特别迅速,借助覆盖面广、成本低的优势,吸引了部分消费者,但总的来说,传统的消费观念仍占主流,加之网店信誉问题没保证,使得实体店的竞争优势还很明显。目前玩具交易仍以店面交易为主,但面对网店袭击,也不能掉以轻心,需整合优势,弥补劣势,积极发展。
(3)直销模式
直销的定义:世界直销协会将直销定义为在固定零售店铺以外的地方(例如个人住所、工作地点或者其他场所),由独立的营销人员以面对面的方式,通过讲解和示范方式将产品和服务直接介绍给消费者,进行消费品的行销。直销模式一般是厂家直接销售,同时厂家也会通过发展直销员的方式来增加自身的销售渠道,总体而言,是通过经营直销的企业免除中间的许多程序直接向最终消费者进行销售的一种经营销售模式。直销实际上在价格方面一定程度上是有利于消费者的,因为直销模式免除了分给中间代理商、分销商、广告商等许多中间程序的利润,将其转移给直销员,直接造成了直销模式能够有效的实现缩短通路、贴近顾客,将产品快速送到顾客手中,从而加快资本运作,让消费者以实惠的价格得到自己心仪的商品,性价比较高。同时,直销模式能够快速直接的将消费者的意见、要求进行反馈,有利于当代社会企业进行战略和战术的调整和转换。由此可见,直销模式成为当下迅速崛起的现代营销模式的重要销售模式是理所应当的了。
2.消费受众
现在中国市场的消费受众多分为两类:一是凭兴趣购买乐器的人,二是根据需要投资乐器的人。两者相比较而言,前者更多的是自己主动的进行消费,是为了满足自身的需求,决定是否要购买的决定因素是性价比,次要因素是品牌、品牌代言人等等。后者更多的是为了满足他人的要求,无论是他人的心理需求还是其他,是通过满足他人的要求从而来实现自身的生理以及心理需求,其决定是否要购买的决定因素是市场,次要因素是价格、品牌等,他们的参考对象一般为专业的同行。两者消费的共性则是对高品质音乐和高性价比乐器的追求。不论是哪一种消费者,他们都是要重点考虑现阶段的市场需求、各种乐器的性价比、品牌影响力。在这种情况下,我国乐器行业发展逊色于国外的乐器行业,同时品牌影响力也远不如国外知名名牌在国内长期营销的影响力。但是我们可以发展的是对于消费者要求的人文关怀,进行人性化经营,积极满足消费者的需求,可以选择自身所需要接受的消费群体与潜在消费群体,将他们分为专业音乐工作者和器乐爱好者,然后进行不同的销售模式。
三、存在问题及创新
1.个体琴行
个体琴行是当前乐器文化产业的一个组成部分,在一定程度上会受到金融业包括金融危机的影响,但是影响相对其他行业相对较小。一个成熟的、处于基本稳定发展阶段的琴行所受到的外部影响因素较少,最主要的还是消费者、市场走向和自身的营销要素。今后的市场是随着现在国家经济的不断进步、居民水平的不断上升而消费水平的上升,今后乐器消费更需要品牌化和中高端化发展,争取品牌、质量、价格的多合一。在这种情况下,作为一个乐器实体店的琴行,夹在生产厂家与消费者之间,更需要将以后的工作重心转移到对于消费者内心需求等温暖的人性化经营。实体店应做好产品选择与更新,应根据当地消费水平,合理选择产品的档次,并且还要跟进乐器行业的产品的更新状况,及时丰富产品。增加体验式产品数量。产品的体验性是网络购物无法比拟的,网购是未来必然的趋势,短期内来看,实体店应该通过改善自身的服务水平,积极应对,充分发挥体验式消费的优势,而不应只是传统的买卖东西,在购物环境、购物享受以及售后服务方面多下功夫。实体玩具店的导购人员并非仅需要和善的服务态度以及很大的耐心,有时候多那么一点专业往往可以达到意想不到的效果。
2.品牌建设
由于国际分工及其他因素的影响,我国生产的乐器多为中低档。所以消费之大多是“国际品牌—类国际品牌—民族乐器品牌”的消费选择排序,所反映的是我国消费者选择购买乐器的一种倾向。其实,这一消费选择排列顺序体现了现在中国国内乐器市场存在的普遍问题:消费者依然是为了满足生理或心理的需求相对慎重、理性的购买他们所需要的乐器。但是由于国内乐器市场存在乐器良莠不齐、品牌形象、乐器种类繁多等诸多因素,消费者只好选择他们认为最保险、最慎重的方式———在可接触市场及可选范围内选择最好的乐器。因此,消费者大多会选择有影响力的品牌代言人或者是国内外知名品牌。同时,近年来虽然民族乐器受到越来越广泛的关注,但是依然是乐器行业中消费者选择相对较少的选项,且民族乐器学习是一个长期的过程,也甚少有民族乐器品牌与品牌形象人,大多消费者仍然会选择西方乐器。
3.销售模式创新
德鲁克先生继承奥地利经济学派的观点,从而总结指出:认为企业只有两项职能,就是营销和创新。市场实践证明,想要真正发展乐器行业、进行营销模式的创新,重中之重便是要素创新,要素创新是市场营销创新的基础和灵魂。而现阶段企业由于市场竞争激烈,消费者需求不断变化,市场营销理念也在随之进行着变化。在新的销售模式不断产生的今天,无论是4P还是3C,都无法概括现阶段丰富的营销要素,也会在市场竞争中受到严峻的挑战,甚至难以在现今的市场之中存活。现阶段顾客市场分工越发明确,广泛的市场营销领域,传统的营销要素已经难以跟上时代进步的步伐,无法满足消费者的需求,而不断产生的新的营销要素正在日益增加对市场、消费者、企业的作用。企业竞争模式、品牌文化创新、居民消费水平上升、生活方式变革、塑造品牌形象、消费价值主张这些当代市场经营的重要要素和手段,正以其鲜明的要素特征进入销售领域,并在市场中发挥着独特的魅力。无论是海尔由制造向营销的改变、金蝶由软件服务向解决方案的转变都是在新的营销实践不断提供在4P与3C之间进行战略调整、策略改变、创新整合的阶段的一种成功,也是未来市场营销模式的大方向,从而引领中国市场的进步与发展。
摘要:目前,我国市场经济不断发展并渐趋成熟,在原有的计划经济体系下形成的、传统的销售方式,已经无法适应在市场经济所建构下所形成的大市场。因此设计在功能与外形上也必须随着消费者的使用需求和审美需求变化而变化,从而赢得更多的消费者,占有更为广阔的消费市场。因此,对设计师的要求也更为苛刻,也给市场调查开拓了一个新的领域即有关设计方面的内涵。
关键词:设计流程;市场调查;调查方法
针对设计而作的市场调查,其主要目的是为了了解消费市场的需求和消费者对产品功能和外观的需求,以便使设计更好地适应这些需求,从而使设计赢得更多的消费者,扩大市场占有率。从技术的角度来看:由于设计流程中的市场调查与一般市场调查的主要目的不同,在市场调查问卷的设计和具体操作上,也就应该有所侧重,针对设定的目标,限定调查范围。
一、设计流程中市场调查的必要性
设计调查是设计流程中必不可少的环节,日本在60年代提出:“设计立国”。此后人们都惊异于设计给经济增长提供的巨大推动力。由此可见设计的巨大的力量。这就涉及到了设计与市场的关系。什么是市场呢?其实市场是一个以交换为前提的商品化的社会。这个社会是以追求利润的最大化为根本目的。在这个社会中,企业成功的判断标准是实现最大的利润,只有这样企业才会得到社会最终的认可。企业要在这样的社会中生存,就需要根据市场的需要,创造出自己的产品,使自己的产品最大限度地占有市场并为企业实现最大的利润。只有如此才能得到公众的认同。
1995年到1997年,由于苹果公司的连续亏损导致股票一路下滑。1998年8月15日苹果电脑公司发布了具有全新理念的iMac电脑,将传统PC彼此分离的主机、显示器与音箱融为一体,并采用五种颜色、半透明状的彩色外壳,从而对个人电脑的外观进行了重新的定义。iMac在技术与技能方面并无太多过人之处,且售价比其他电脑高出数百美元,但产品推出市场后,却受到了热烈的欢迎。之后三年总共售出500多万台,且这款电脑的利润高达23%。最后统计表明,每在工业品外观设计上投入1美元,就可以带来1500美元的收益。由此可见优良的设计是可以带来巨额利润的。
二、我国设计流程中市场调查的现状及弊端
1998年我国(内地)市场规模比较保守的全年营业额估计是6-8亿元人民币左右。1998年中国内地总营业额比1997年增长了人民币2.5个亿,增长了35.7%;我国的全年营业额相当于1997年日本调查业的8.5%,相当于美国市场的1.9%,相当于欧洲市场的1.6%。
国内的公司首先从理念上没有像国外公司那样完全站在市场与消费者的角度思考问题,因此更不会重视市场调查工作。另一方面,由于经验的欠缺,国内企业和市场调查公司所设计及开展的市调项目往往存在很多缺陷,而且很多企业只知道市场调查需要大量的时间与金钱的投入,而没有看到前期市场调查所带来的巨额回报,所以有很多企业忽略掉了设计流程中的市场调查。
三、市场调查在设计中的重要作用
买方市场已经形成标志着现代社会的商品生产和市场需求发生了根本性的改变。在买方市场的前提下,剧烈的竞争导致生产者与经营者的营销压力增大,为产品寻找顾客就成为企业的当务之急。
市场调查与咨询服务业就是以科学的理论方法为指导,以客观公正的态度,明确有关问题所需的信息,通过有效的调查收集和分析这些信息,形成专业化的市场研究或咨询报告,为客户制定更加有效的营销战略提供参考的社会经济行为。
四、设计流程中市场调查的具体方法
(一)宏观环境的调查
宏观经济环境指对企业营销活动造成市场机会和环境威胁的主要社会力量。宏观环境包括人口,经济,自然,政治法律,科学技术,社会文化等六大因素。任何产品都处在一个特定的宏观经济环境和自然环境中。经济环境有时事政治环境、法律法规环境等,如“第二次海湾战争”、 “GMP认证法规”等等;自然环境包括人文、风俗、地理等,如“回族人不吃猪肉”等等。在实际营销中,只有审时度势,才能制定出切实可行的营销战略和策略。
(二)竞争状况调查
了解和分析竞争对手,是企业制定竞争策略的基础。企业对竞争对手的调查主要要明确以下几个问题:对手的产品状况、技术状况、价格状况、盈利状况等等。这些方面的调查中,可以设置一些能够量化的指标,确定指标权重,然后根据各指标比较结果描绘出自己相对于竞争对手的优势和劣势,从而选择正确的市场策略。
(三)客户调查
对于设计类的产品来说,合作较为稳定,客户相对较少,所以把握和维护客户显得尤为重要。
1、客户基本情况调查。如客户地址、名称、负责人、企业规模、年销售收入等等。
2、对客户分类调查,建立客户档案。当然,最好能上CRM软件,对客户进行动态的管理和维护。
3、我们还应重点做以下几方面的调查。第一,赢利能力调查,第二,资信调查,第三,客户调查,主要是了解客户近期的发展趋势。第四,抗风险能力调查,这些都是我们降低合作风险和扩大合作范围和深度的重要依据。
4、客户满意度调查。是提高产品质量、规范服务管理和改进生产工艺的重要根据。
(四)产品交易市场调查问卷
当然,工业品调查方式很多,常用主要有以下几种:
1、企业内部销售人员的搜集;2、问卷调查;3、网络;4、行业展会;5、专家访谈;6、专业刊物、杂志;7、其它形式。
总之,在设计产品营销中,“宏观环境、竞争对手、客户、”等市场信息是企业产品生产决策的重要基础。现代企业只有进行全面的市场调查,才能在风云变幻的市场环境里做出有效的准确的决策。
参考文献
[1]李乐山.设计调查[M].北京:中国建筑工业出版社.
[2]李国强.市场调查与市场分析[M].北京:中国人民大学出版社.
[3]韩德昌,郭大水,刘立雁.市场调查与市场预测[M].天津:天津大学出版社.
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摘要:本文以项目管理的视角对市场调查与预测的教学过程进行策划和组织,按照市场调查的实施过程分阶段对教学内容进行了构建,探讨了以项目教学法为主线的多种教学方法在教学实践中的融合与运用。
关键词:项目管理;市场调查与预测;项目教学法
现代商业体系是建立在以客户为中心的商业哲学基础之上的,这就要求企业要向客户学习,准确把握市场需求,从而做出正确的决策。市场调查与预测正是实现有效认识市场并进行决策的基本方法和工具,对于管理类专业学生来说是必备的技能。但在传统的以讲授法为主的教学过程中,学生常会觉得课程大都围绕着研究方法和定量分析等内容展开,内容非常枯燥,缺乏学习兴趣。为提高学生学习积极性和教学效果,本文以项目管理的视角对市场调查与预测课程的教学进行构建,主张以项目教学法为主导,融合案例教学法和情景教学法等方法开展教学。
一、项目管理对于市场调查与预测教学实践的意义
首先,市场调查与预测这门课程本身具备项目特性,适合以项目管理方式进行教学。当企业不能通过已有的营销信息子系统(内部报告系统、营销情报系统和决策支持系统)获取充分信息时,才会开展针对具体问题的市场调查研究。每一个市场调查都是针对特定问题的,而且有明确的起止时间,正好体现了项目的独特性和临时性等特征。加之调研项目在实施过程中都受到范围、时间、成本、质量、资源和风险的限制,为更有效开展市场调查,有必要在课程教学设计中引入项目管理方法。项目管理就是运用知识、技能、工具和技术,整合有限资源以实现项目各项约束目标的管理活动。其次,以项目管理方式开展教学是市场调查和企业管理实践的要求。随着社会和商业环境的快速变化,不论是教学科研单位还是企业,传统的行政化的管理方式受到严峻挑战,越来越多的组织以项目管理的方式来进行运作。基于此,将项目管理引入教学过程,以项目教学方式引导学生学习专业课有利于培养学生的职业能力,从而适应企业市场调研和管理实践的需求。
二、项目教学法实施要点项目
教学法是在构建主义基础上,依托项目,以解决问题为目标,在教师指导下发挥学生主体性进行探索性学习的教学方法。在市场调查与预测教学过程中运用项目教学法应注意把握以下要点:
①在学生自选调研项目的基础上,教师要把关,选择真实的、且具备可操作性的调查项目。调研项目的难度以中等略偏上为宜,项目太容易不能激发学生的积极性,项目太难则会使学生产生畏难情绪;
②教师要能够将市场调查与预测课程知识体系模块化并融入项目教学过程中。
③注意项目教学法与其它教学方法和手段的结合,多种途径强化教学效果;
④明确项目教学过程中师生关系的定位,以学生为学习主体,教师进行指导和答疑。
三、项目管理方法指导下市场调查与预测的项目教学实践过程
根据项目管理的生命周期理论,项目从启动都收尾都会经历一系列的阶段,大体可分为启动项目、组织与准备、执行项目工作和结束项目这几个阶段,出于对具体项目的管理和控制的需要,可以对项目生命周期的阶段数量和命名进行调整。因此,按照市场调查的实施过程和教学需要,把市场调查项目分成八个阶段,并对每一个项目阶段设计对应的课程教学内容、能力培养着力点、阶段可交付成果和教学方法(如表1所示)。各阶段的教学实施情况如下所述:
1.明确调研课题。
这个阶段相当于是启动调研项目,学生以5-8人分组,在组长即项目经理的带领下搜集感兴趣的市场调查课题,教师对调查课题进行审查和指导,确保项目的可操作性,同时结合市场调查案例来说明优质选题的特征和要素。调查课题的来源要基于真实的企业需求,如校园周边的企业、高校的合作企业或实训基地、大学生创业园内的企业以及学生自己熟悉的企业等都可以作为拟调研的客户。学生小组需与之沟通和谈判来获得调研许可、支持和赞助。学生还需要学会识别和管理调研项目的项目干系人需求,以确保项目的成功。主要的项目干系人包括调研客户、教师、项目团队和其它调研小组,其中客户的需求在于获取有价值的信息以解决相关营销问题,教师期望实现教学目标,项目团队需要完成项目任务并获取知识能力,其它项目小组和本项目团队之间既有竞争又有合作,相互学习,共同进步。学生通过这个阶段的项目实践锻炼自己的市场洞察能力、团队协作能力、沟通和谈判能力。作为阶段成果,学生要求提供书面的材料,包括确定了的市场调查题目以及对调查问题和调查目标的书面陈述。
2.确定调研设计和研究方法。
市场调查设计就是绘制调研的蓝图,包括探索性调研、描述性调研和因果性调研。调查方法包括定性和定量的方法,具体包括案头调查法、焦点小组访谈法、问卷调查法、观察法和实验法等方法。教师先用讲授法和案例分析法将基本概念阐释清楚,然后让学生结合自己的调查项目进行调研途径和方法的选择和设计,接下来采取组内讨论和组间辩论的方式对调研设计进行论证,以此加强学生的思辨能力,理清思路,完善调研设计。教师在学生讨论基础上予以指导,帮助学生辨析不同调研途径和方法的优缺点和适用情景。
3.设计调查问卷。
调查问卷的设计是教学过程中的一个重点,学生先学习测量的相关知识,再学习如何撰写问句和安排问卷结构等知识。学习中的一个误区在于学生觉得问卷设计很简单,因为在前期课程如统计学和市场营销学的学习过程中已经做过问卷调查,而事实上设计一份高质量的问卷是非常不容易的。如何选择正确的构念进行测量,如何简明、清晰、无歧义、无暗示性和无诱导性地撰写问句是要经过深思熟虑和预测试的,所以在教学过程中教师可先比较优劣两种问卷的实例,接下来让学生根据自己小组的项目设计调查问卷,然后让学生通过多媒体设备展示自己的问卷,其它小组的同学对问卷进行找茬和纠错。这样学生就能够吃一堑,长一智,在改正错误中学习,同时能同其它小组相互学习,取长补短。
4.选择抽样方案和样本容量。
教学重点在于让学生区别随机抽样和非随机抽样,并能够根据时间、成本和调研精确度的要求设计抽样方案和确定样本容量。学生结合实际调研项目进行学习和运用之外,教师可补充典型的案例并进行分析以强化学习效果。
5.现场工作与数据收集。
现场的数据收集工作可能是整个项目花费时间、成本和精力最大的一个阶段,工作内容重复度高,相对单调,但却要特别注意控制误差。学生团队要把来自访问者和被访者的故意误差和非故意误差尽可能减小,保障市场调查的准确性和有效性。这个阶段的教学非常灵活,可以以情景设置和角色扮演的方式让学生进行模拟访问,对访谈过程中存在的问题进行纠错和改善。学生可以轮流扮演访问者和受访者的角色进行换位思考。教师也可协同学生助手在项目团队实地调研的过程中进行督导,提高学生的数据收集能力。这个项目阶段完成后要求学生保留回收的调查问卷和访谈资料作为可交付成果。
6.数据整理和分析预测。
教学围绕学生的调研项目开展,学生把回收的问卷中的数据进行核实、整理、编码和录入,教师指导学生运用SPSS软件对数据进行描述分析、推断分析、差异分析、相关分析和预测分析。教师可以补充一些其它的项目数据让学生进行分析,以强化学习效果。
7.撰写并展示调研报告。
市场调查报告是提交给客户的最终可交付成果,是决定项目是否满足客户需求的依据,一定要注意撰写的规范性和可读性。教师可向学生展示和分析优质的调查报告范例,使学生掌握写作的标准格式、把握正确的写作风格和技巧。学生除了要结合调查项目完成书面调查报告外,还需要制作PPT做口头报告并接受听众(包括客户、教师和学生)的提问。为激励学生在口头报告展示过程中的踊跃参与,教师可对积极提问和回答问题的同学进行加分。通过这一项目阶段的练习,可以提高学生的写作和表达能力。
8.评价和总结。
对学生的考核和评价基于学生的课堂表现和各个项目阶段的可交付成果。其中前六个阶段期间的课堂表现和可交付成果构成平时成绩,占总成绩的40%,由教师考评。最后两个项目阶段的课堂表现和可交付成果构成期末成绩,占总成绩的60%,由企业客户、教师和学生共同评价。学生依据评价和反馈对课程学习和项目进行总结,要求整理成文作为组织过程资产保留,便于为今后的教和学提供经验和建议。本项目阶段的完成标志着项目结束。
四、结语
市场调查与预测是一门在企业经营管理过程中广泛应用的基础课程,在实践中有明显的项目特征,这要求教师在教学设计和管理中引入项目管理的方法,以市场调查项目为主线,串联和整合教学内容,以学生为中心融合多种教学方法来开展教学,有利于提高教学效果,培养学生的综合能力。
参考文献:
[1]阿尔文?C?伯恩斯,罗纳德?F?布什.营销调研(第6版)[M].中国人民大学出版社,2011.
[2]项目管理知识体系指南(第5版[M].电子工业出版社,2013.
[3]陈旭辉,张荣盛.项目教学的项目开发、教学设计及其应用[J].中国职业技术教育,2009(3).
[4]阿尔文?C?伯恩斯,罗纳德?F?布什.营销调研(第6版)[M].中国人民大学出版社,2011.
[5]项目管理知识体系指南(第5版[M].电子工业出版社,2013.
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上海晨光文具股份有限公司是上海晨光文具集团的全资子公司,自1997年成立以来专注于文具研发、制造与销售,目前是中国规模最大的文具企业。 下面是读文网小编为大家推荐的晨光文具市场分析论文,供大家参考。
一、前言
文具行业作为国内迅速崛起的一个轻工产品,在国际市场上也起着越来越重 要的作用。每年国际、国内的文具行业展览会或者轻工产品展览会,参展的国内文具企业不下1000家,中国制造的文具产业正以绚烂多彩的姿态展现给世界。晨光文具作为国内市场上的具有相当影响力的品牌,其产品的各方面信息都会引起消费者的关注。
二、调查状况
(一)调查目的
1、了解各个年龄层段对文具用品的需求量以及消费习惯
2、了解产品质量对消费者购买的作用和影响。
3、通过和其它品牌的对比,了解消费者对晨光产品质量的满意程度以及品牌忠诚度
4、统计材料,并分析晨光在文具市场的容量及潜力,为促进其销售提出针对性的意见。
(二)调查内容
1、消费者?
( 1)消费者统计资料(年龄、性别、消费情况等)?
(2)消费者对晨光文具的购买状况(购买地点、选购标准 等)?
(3)消费者对晨光文具产品广告、促销的反映
(4)消费者对使用晨光文具的满意度?
2、市场?
(1)安阳师院范围内文具类商店数量,品牌,销售状况?
(2)安阳师院范围内消费者需求及购买力状况?
(3)消费者购买文具的品牌倾向
(3)安阳师院范围内市场潜力测评?
3、竞争者?
(1)安阳师院市场上现有其他哪几类文具类商店、品牌?
(2)市场上现有文具类商店的销售状况?
(3)竞争对手的产品质量
三、调查方法
调查方法以问卷调查为主,拦截访问为辅。
问卷随机发放,调查涉及安阳师院各年级各院系,同时辅助以网上问卷的形式,共发放问卷50份,有效问卷49份。
四、调查结论
1、晨光总体的市场覆盖率较大
根据调查显示,14%的消费者经常购买爱好文具,2%的消费者经常购买英雄文具,48%的消费者经常购买晨光文具,32%的消费者经常购买真彩文具。由此可以看出晨光在文具市场之中占有相当大的比率。
2、对于晨光,真彩文具会是其最大的竞争对手
即使晨光文具有很大的市场的覆盖率,但是真彩也完全有其压倒性的优势,占32%,可以这样说,几乎购买晨光文具的消费者对真彩文具也相当喜爱。
4根据调查结果显示,有42%的消费者认为晨光文具的质量很好,但仍然有58%的消费者认为晨光的文具质量只是一般。
5、晨光文具不是高档文具。
即使存在6%的被调查者认为晨光文具是高档文具,也有16%的被调查者认为晨光文具是高性价比,也不足以将晨光文具推向高档文具的行列。晨光文具的消费群体集中在一般消费群,只有打好这部分市场,晨光才可以向更高处攀登。
五、对晨光及消费者的建议
对晨光:
1、晨光文具生产商要提高保证文具质量。
2、在保证质量的前提,对于产品外形设计多加一些别样设计,让消费者多一些选择。
3、晨光文具的销售需要更趋正规一些,以防假冒。
4、增加科研力度,使用无毒塑料,加强宣传本品牌的相对优势,引导消费者。
对消费者:
1、选购文具用品时,不要一味追求外形个性,实用性也很重要。
2、有些文具制造商为吸引顾客,便对文具做了特殊加工,这些往往都是对我们不利的,选购时需慎重。
摘 要:
现在计算机网络技术快速发展,网络对人的影响越来越大,而在文具市场也有不少的企业已经开始了网络营销,作为文具市场的知名品牌晨光也开始从事网络营销。文具市场竞争激烈,各品牌也争相在网络领域占据市场,晨光也一样。根据文具行业的现状以及发展前景,以下分析了晨光根据自身情况制定了符合晨光特色的网络营销策略。晨光是中国十大品牌之一,在文具行业也跻身前列,晨光有着品牌晨光、环保晨光、文化晨光等称呼,获得了多项荣誉并在文具领域中成绩显著。以下根据网络用户的行为等分析了在网络营销在文具市场中的应用,也分析了晨光品牌的优势劣势以及在文具视察过中的机遇与挑战,晨光以其丰富的产品和荣誉将会在网络市场中大展拳脚。此报告还根据网络营销4p理念制定了符合晨光的网络营销策略,相信对企业的未来发展都会有一定的影响,不仅会增加企业的销售量,也会扩大企业的品牌影响力,为晨光在文具占据更多的市场和份额。
关键词:晨光;文具市场
一、引言
随着互联网信息技术的飞速发展,计算机网络技术的普及,网民的数量越来越多,更多的人关注网络营销关注网上购物,因此企业应该往网络各方面发展,开辟网上市场,晨光也不甘落后,在文具市场行业以及其他更多的行业都已经着手网络营销,而且面对越来越多的竞争者以及越来越多的竞争方式,晨光也不得不进行网络营销。网络营销不仅可以宣传企业的品牌还可以促进线下的销售业绩,既能促进线上销售业能带动线下销售,还可以增进客户关系等等。在网络营销和传统营销的相互配合下,企业可以达到预定的销售目标和销售任务,使企业业绩更上一层楼。
网络的发展是网络营销成为可能并且日益发展壮大,对传统营销带来了深刻的影响和冲击:传统的市场营销活动中,大众和消费者是不加以区别的,任何一个人都是潜在的消费者,是企业营销的对象。故在传统营销理论中,企业的宣传、广告和营销策略是针对所有人的。在网络环境下,电子商务系统为消费者提供了全方位的商品信息展示和多功能的商品信息检索机构、商品的消费者一旦有了需求,会立刻上网主动搜寻有关商品信息。于是,消费者开始从大众里分离出来。在这种情况下,只有上网主动搜寻商品信息的人才是真正意义上的消费者。
以下就是我们关于晨光的外部环境、行业情况、以及晨光本身特点展开的研究报告,主要是根据文献资料以及上网搜索的方式进行的调研,从四个方面进行了详细的分析,针对企业的市场营销而展开的调研。
一、 环境分析
(二)晨光经营品牌及经营状况
1、产品
书写工具:中性笔、圆珠笔、活动铅笔、宝珠笔、荧光笔、记号笔、白板笔、纤维墨水笔、钢笔、 轻
油笔 等
替 芯 类:中性笔替芯、 圆珠笔替芯、 铅芯等 修正工具:修正液、修正带、水基修正液等 胶 类:固体胶、液体胶、 白胶、 其它 橡 皮 类:学生用橡皮 、美术用橡皮
画 材 类:油画棒、 水彩笔 、彩泥、 水溶性油画棒、 彩色铅笔
米菲系列: 中性笔、 圆珠笔 、活动铅笔 、橡皮、油画棒 、书包 、笔袋 、彩铅 、削笔器 、铅
笔盒 、折纸 、铅芯等
尺 类: 直尺、 套尺、 圆规
包 袋 类: 书包 笔袋 时尚购物袋 零钱包
本 册 类: 铁订本、 单线圈本、 双线圈本、 软面抄 、胶套本
文件夹类: 资料册、 强力夹 、抽杆夹 、按口袋、 风琴包、 纽扣袋
其 它 类: 剪刀 、长尾夹 2、经营状况:2010 年,企业实现营业收入218,202.43 万元,较上年增长15.11%;实现利润总额6,843.
11 万元,较上年增长28.79%。截止2010 年6 月8日,企业总资产达到315,341.19 万元,较年初增加4.88%。
二、企业发展现状
晨光简介
M&G晨光文具的品牌形象由国际设计大师设计,“中国红”的“M”,代表源远流长的中国书写文化,“国际黑”的“G”,代表无限广阔的国际市场。“中国红”与“国际黑”的组合。表明晨光品牌立足于中国传统文化,影响世界文具的决心和勇气。晨光品牌的核心价值是“晨光总有新创意”,晨光文具的新创意体现在产品设计、生产、流通、营销、人才等每一个领域,这是一个无处不闪现着创新价值的品牌。
三、市场竞争者分析
(一)白雪文具
1、企业简介
青岛昌隆文具有限公司(Qingdao Changlong Stationery Co., Ltd.),创建于1988年5月,位于青岛市经济技术开发区,是国内集研发、生产、销售于一体的中外合作经营企业。公司主要生产“白雪”等品牌的系列文具,主要产品类别有中性笔、圆珠笔、直液式/棉管式签字笔、直液式/棉管式荧光笔、直液式毛笔、修正液、
修正带、白板笔、永久性记号笔、钢笔、油画棒、魔擦笔、笔芯及书写板等14类400多个规格品种,到目前为止,公司已成为亚洲最大的修正液生产厂家之一和中国最大的制笔公司之一。 2、优劣势分析
(1) 优势分析:
在技术方面,白雪重视技术研发并得到了省级技术中心的认定,同时也是市级企业技术中心,是一家高新技术企业。
(2) 劣势分析:
文具市场竞争激烈,国内国际品牌众多而白雪只是其中之一,并且相对而言产品的多样化不如其他品牌,因此在国内的竞争压力更大了。
(二)乐美文具
1、企业简介:
1991年,创始人为现任董事长黄小喜先生,经过20年的发展,乐美已经成长为集研发、生产、营销、品牌为一体,中国规模最大、综合实力最强的大型专业文具企业集团之一。在上海、江苏昆山、广东清远各有1个生产基地,在瑞士、韩国和上海各有1个技术开发中心,厂房面积超过12万平方米,员工总数达6000人,年销售业绩超过10亿元。
优势分析:
品牌方面乐美的真彩品牌是世界影响力的领导品牌之一,具有很强的竞争优势。并且重视产品质量,在价格方面也采取低价策略,是广大消费者所能普遍接受的,而且企业也建立了自己的网站。
劣势分析:
文具市场竞争激烈,品牌众多,并且有些企业网络营销已小有成就,已经占有了一部分网络市场,想要在网络市场里崭露头角必须制定更好的适合企业的网络营销策略。
机遇:
随着计算机网络的发展,网络市场逐渐显示了其重要性,对企业而言也是不可多得的机遇。
四、建议与意见
本次调研是通过网上搜集信息等方式进行的,在调研过程中我们通过调研晨光以及各类文具品牌的经营现状和相关经营政策,发现文具行业的网络营销方面的机遇以及不足之处,由于搜索的条件有限,不能搜索出全面的信息,加上此类信息的搜索难度较大,报告有许多不足之处,但是在我们的精心整理之下整篇报告将晨光企业以及各文具品牌进行了详细的分析,并根据其具体情况制定了适合的网络营销策略。相信这篇报告会对晨光的网络营销产生一定的影响。
【摘要】上海晨光文具股份有限公司是一家整合创意价值与服务优势的综合文具供应商。为顾客提供高性价比,并带来更多创意价值与优质服务,其产品主要覆盖于书写工具、学生文具、办公文具及其他相关产品四大领域。凭借着诚信,质量和创造力,帮助更多的人提高生活水平和工作的乐趣。
【关键词】能力分析 文具行业 财务指标
一、财务效率分析
(一)偿债能力分析
表1 偿债能力指标
晨光文具流动比率逐年增长,当期指标3.05高于历史平均水平2.25,该指标表示本公司的偿付能力正在增强,其短期流动风险较小;当前流动比率3.05达到2:1以上,并且高于行业平均水平1.89,存货占流动资产33%小比例,说明本公司短期偿债能力处于行业上游。2015年速冻比率3.06%高于2014年1.89%,各年差异分别为1.17%、0.09%,相互间差异增加。从计算结果可以得出,晨光文具的速动比率逐年增长,在2013~2014年速动比率低于1,2015年速动比率超过1这一重大变化,代表该企业的直接支付能力显著提高,进而可得企业的短期偿债能力较强。
为了体现企业的长期偿债能力,可以利用资产负债率(负债总额与资产总额之比)这一指标进行分析。晨光文具当前资产负债比率23.1低于历史平均水平26.12,说明本公司经营风险较低;当前资产负债比率低于行业平均水平27.12,说明本公司的营业风险处于该行业的下游水平,且该指标在呈下降趋势,指标越小,说明企业的债务负担越轻。产权比率通过负债总额与股东权益之比,来反映企业的债务与偿债之间的相对关系。2013~2015年间,产权比率逐年降低,表明晨光文具长期偿债能力较强,债权人能够得到保障。
(二)运营能力分析
总资产周转率可以视为以资产流动性能的角度,去反映总资产的利用效率。根据表2可知,1.61%低于历史平均水平1.80%;目前总资产周转率1.61%是低于行业平均水平1.74%,晨光文具2015年总资产周转率与2014年的差异在0.38次,而且影响因素之一就是流动资产占资产总额比重增加,流动资产周转率的却在大幅下降,使得总资产周转率1.61低于历史平均水平1.80,表明晨光文具公司的整体资产的营运能力在行业下游部门。晨光文具2015年流动资产周转率2.66%相较2014年4.11%呈下降趋势,该指标越小,表明本企业周转速度越慢,营运效率越低。晨光文具2015年固定资产周转率5.55%低于2014年5.88%,说明本公司固定资产利用效率正在下降。该指标是决定了产品产量的根本原因,所以要提高生产设备利用效率,同时应优化固定资产内部结构,从而增加固定资产利用效果。
从表2中可得,存货周转率是营业成本与平均存货余额之比,可以从中看出企业存货的周转速率。2015年晨光文具存货周转率较上年相比减少0.20%,反映出企业存货积压,有产品滞销的情况,运营效率降低。另一方面2015年应收账款周转率49.09%低于2014年55.83%,应收账款周转率差异6.74%,此项数据在降低,它说明晨光文具收款速度减慢,资产流动性降低。
(三)盈利能力分析
1.资本经营盈利能力分析。净资产收益率是反映企业所有者通过投入资本经营而取得利润能力的基本指标。晨光文具当前净资产收益率21.44低于历史平均水平29.51,说明本公司相较前几年度企业的盈利能力较弱。根据表3可知,晨光文具净资产收益率各年相继降低3.44%、10.39%,主要是由于总资产报酬率降低引起的。
2.资产经营盈利能力分析。利用总资产报酬率的变化来分析企业通过经营资产而创造更多利润的能力。根据表3可得出结论,晨光文具的总资产报酬率逐年下降,表明企业自有资产的利用效率低,带来的利润薄弱。而影响这一指标的因素之一就是总资产周转率,从上部分可知本企业的总资产周转率偏低,企业资产的营运效果不佳,从而直接反映在经营资产报酬率上。
3.商品经营盈利能力分析。从表3可看出,晨光文具2015年营业利润率、营业净利率和营业毛利率相较2014年都有小幅度提高,分别提高了0.31%、0.03%、0.89%。以上这些指标显示本企业的盈利能力相对稳定,处于略有增长的稳定发展阶段,企业竞争力提升。另外成本费用率在2013~2015年间降低,表明每消耗1元成本及费用,能够实现的利润创造减少,劳动耗费的效益减低。
(四)发展能力分析
净利润增长率的主要用途是分析利润增长的能力,以此反映企业绩效的综合结果。从表4中可知,2015年晨光文具的净利润增长率24.47%与2014年21.13%相较增加很多,且高于历史平均水平23.31%,这说明本企业收益增长得越多。另外还需分析营业利润增长率指标,根据表4可知,2015年营业利润增长率有大幅度提升,这一现象表明企业本期营业利润增加,企业利润成长性良好。
结合营业收入增长率来分析企业在销售方面的发展能力,从表中可得2015年晨光文具的营业收入增长率23.19%与2014年相比在降低,且低于历史平均水平25.46%。这说明企业营业收入减少,销售情况变差。进一步分析可知,晨光文具2013~2015年的营业收入增长率均低于同期总资产增长率,显出其销售增长带来的利益不佳,长远来看,不利于企业销售的可持续发展。
从表4可知,晨光文具总资产增长率在2015年度增长,且增长幅度较大,与2014年差异30.7%,但扩展企业资产规模并没有带动企业营业收入增长率的提高,反而使其降低,说明企业销售增长的效益较低。一般认为,只有在企业利润、销售收入的增长超过资产规模的增长,才能给企业的发展打下稳健有效的重要基础支撑。
二、财务报表趋势分析
(一)利润表趋势分析
结合净利润变动情况来看,2011~2015年分别为13亿元、23亿元、28亿元、33亿元、41亿元,晨光文具经营业绩发展良好,呈逐年上升趋势,实现了连续五年的持续增长,2015年营业收入是2011年的2.5倍,净利润是2011年的3.2倍,平均每年都保持25%左右的快速增长,且增速上下幅度不大,属于稳定增长型。
观察晨光文具利润总额,2011~2015年其利润总额分别为16亿元、27亿元、33亿元、40亿元、49亿元,从面额上看该企业利润总额逐年上涨。单方面来看营业成本在近三年涨幅较大,营业收入虽也呈上涨趋势,但营业收入的增幅始终低于营业成本的增长幅度。主要原因是晨光生活馆以及晨光科技线上线下的扩展业务,实现了企业新兴业务的增长点。在观察其投资收益在2015年取得重大收获,财务费用也在大幅下降,营业外收入也超过营业外支出。
从营业利润变动趋势看,晨光文具营业利润呈增长趋势,其增长幅度虽然在2011~2014年巨幅减少后,在2014~2015年度又有回升。其中,营业利润占营业收入的比重为12.21%,比上年度的11.96%增加了0.25%。从营业利润结构看,营业成本、营业税金及附加的增加导致其结果。另外,投资收益的增加也有一定影响。
(二)资产负债表趋势分析
结合资产负债表来分析,2011~2015年资产总计情况:2011年77亿元,2012年95亿元,2013年130亿元,2014年175亿元,2015年290亿元。从晨光文具总资产的变动趋势来看,该企业规模正在迅速扩张,涨幅分别为22.99%、37.06%、34.06%、65.64%,企业处于稳步发展的阶段。应收账款2011年7亿元,2012年3亿元,2013年5亿元,2014年6亿元,2015年10亿元。应收账款在总资产中所占比例较小,没有随着企业总资产的增加而膨胀,可以说明晨光文具的管理能力很强,经营风险小。流动负债2011年26亿元,2012年25亿元,2013年35亿元,2014年45亿元,2015年64亿元;非流动负债2011年0.4亿元,2012年0.7亿元,2013年2亿元,2014年2亿元,2015年3亿元;股东权益2011年50亿元,2012年69亿元,2013年93亿元,2014年128亿元,2015年223亿元。从各类资金的变动趋势来看,流动负债与非流动负债逐年增长,带动负债增长。同时,晨光文具的所有者权益也在迅速增加,公司的自我积累能力和财务实力不断增强。
三、同行行业分析
图1 同行业各指标
从图1中可知,晨光文具的净资产收益率、流动比率在同行业中处于比较靠前的位置,盈利能力与同行业公司相比具有一定优势。存货周转率、营业毛利率、净利润率略高于行业平均水平,反映出较高的盈利能力。晨光企业发展到今天一直是同行业的龙头领导者,但科学技术飞速发展的今天,在扩展新兴业务的同时,保持优质的产品、提高产能,积极开发新创意,投入研究新材料、新设备,在市场中不断检验尝试,引领文具行业的向质量效益型发展。
四、分析总结
文具行业是我国消费者接触面最大的轻工业行业之一,随着我国教育事业的不断扩大、各行各业企业数量的增加,国内文具市场有着庞大的消费者群体。而晨光文具是本行业的领头军,在强大的品牌影响力下,带来了更多的创意价值与优质服务。国家又相继出台支持文具行业发展相关政策,国家“十二五”规划、《文化产业振兴规划》等,为晨光文具扩大资产规模奠定了基础。同时为了站稳脚跟,本企业正在由过去的数量增长优势转向质量效益优势,对资产进行整合和结构调整。从上述分析中我们可知,晨光文具的流动资产周转率与应收账款周转率影响到了资产运用效率。资产的变现能力越强,所付成本越低,则流动性越强。然而晨光文具应收账款未及时收回情况影响债务的偿还,从而影响到公司盈利的实现。晨光文具需要围绕可持续发展的经营计划,积极面对外部竞争环境的变化,在持续进行市场拓展和品类延伸的同时,加强新产品的研发和推广,在各地开发新业务模式――晨光生活馆和办公直销等,加快文具行业的转型发展,以提升产品创新能力、提升盈利能力、提升劳动效率等为目标,保持稳定向上、健康和谐的发展。
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在纷繁杂乱的论文文献海洋里,论文的摘要是加快对相关研究论文索引和查阅的的重要条件。下面是小编为大家推荐的调查类论文,供大家参考。
我国目前高学生人数高达7300万,高学生消费状况也越来越受社会关注,在高学生消费高有许多问题,足以引起高学生朋友和家长们的重视。 零点公司调查:7300万高学生消费什么?
我国目前有7300万高学生,因此,他们的消费趋向及对家庭消费的影响力是市场走势的重要参数。最近,零点调查公司和北汽福田公司对北京、保定、上海、苏州、广州、佛山6市的1589名初一到高三的高学生进行了消费调查。
调查结果表明,高学生每年的零花钱人均为800多元,主要用于购买零食(包装食品和饮料)和文化用品(文具、书报、磁带、VCD);男生乐于去运动场所和书店,女生则是书店和商店;对体育用品的名牌印象集高,购买自己的衣服、零食、自行车、杂志、VCD、录像带和卫生用品基本自主,晚餐、看电影和出外游玩对家长有较大影响力;读报方面,以晚报和电视节目报接触率高;高学生印象深刻的广告则是自己喜欢的明星尤其是冷漠、酷的女影星。
高学生“人情消费”知多少?
激动网讯据哈尔滨日报道,在调查高记者发现,在高学校园里,没有送过礼的同学很少。男生多采取是清吃饭,而女生则以送小饰品、小工艺品、小玩具为主。每个学生一年用在“人情消费”至少几十元,有的甚至要花几百元。据了解,这些学生的经济来源主要是向父母要。
学生:这是“礼尚往来”,没办法。
一位初二女同学说,自从上了高学之后,“人情消费”比从前多多了。好朋友过生日,过节什么的,不送礼物,就会被同学瞧不起,还容易“伤感情”。一位高高生告诉记者,他们班里同学送礼物都分关系好的送贵重一点的,关系一般送差一点的。有的同学经常为了买礼物发愁,既要买得有新意,又要让对方喜欢,时间长了心里觉得挺累的,但也没办法“礼尚往来”嘛。 “人情消费”:向成年人看齐。
一些学生反映,他们的“人情消费”是跟大人学的。
某高高生晓妍16岁生日,班上凡是和她要好的同学都送了她礼物,还将生日小礼品送到小妍家,小妍的爸爸妈妈为了给孩子“还礼”,花了几百元钱在饭店订了单间,把和小妍要好的同学都请了来。第二年,小妍过生日就主动要求在饭店招待同学。
家长:孩子不该背上人情债。
一个姓刘的家长说,平时也给孩子不少零花钱,孩子大多也都用在校园“交际”上了。没想到现在的高学生也这么讲“人际关系”。
另一位家长认为,孩子重视友情是对的,但是应该教育孩子,友谊不是可以用钱买的。回想我们的高学时代,那时候同学之间也没互相送礼物,可那时的同学友谊相当纯洁,相当深厚。她认为,现在社会上一些不良风气是间接影响孩子背上人情债的原因。
谁来为孩子卸下“人情包袱”。
有关专家认为,十几岁的高学生对一些社会现象的辩析能力不强,在一些变味的“人际关系”的影响下,难免会模仿,如果任其发展下去,会对孩子人格的塑造产生影响。
如何消除不良影响,家长和学校都要做出努力。首先,在学校里,老师要从正面教育学生,什么样的校园人际关系才是正常的,过分的“人情消费”。会带来什么负面影响。最重要的是,老师和家长要在学生面前做个榜样,已正才能正人。
校园“人情风”该刹了!
学生追名牌,是耶?非耶?
青少年的心目高崇拜各类偶像——影星、歌星、运动明星……在追逐和攀比高,他(她)们有意地装扮自己,在名牌运动服饰的消费上,他(她)们是极具购买能力,不可忽视的一个社会阶层。
曾有人就《高学生零花钱消费现状》这一问题,对北京的71所学校高的187名高学生进行了问卷调查,调查内容涉及学生的多种消费情况。
在月消费金额一项,约有40%的学生消费在__——300元之间,年消费额高有31%的学生在20xx——5000元之间。
现在我们青少年中出现了高消费的现象,这些人出门打的士,穿名牌,吃的要贵,用的要高级,他们只讲铺张浪费,不注意勤俭节约。我认为:这是极不适宜的。
高消费不符合国情。今天,我们国家的经济虽然有了很大的发展,人民生活也有所改善。但是,国家经济还不发达,人民生活水平还比较低,一些边远地区的少年儿童没钱上学。在这种情况下,高消费是行不通的。据国家统计,一年里国人用于请客送礼,大吃大喝的钱,能承办两届奥运会。这是多么触目惊心的数字呀!
高消费是一种腐蚀剂。它使青少年挥霍别人的劳动果实,把自己的幸福建立在他人辛勤劳动的基础上。有些青少年为了要一双“耐克”苦求爹妈,这对那些拿工资的家长来说,就变成了一个沉重的负担。我们在学校
中上课是不创造价值的。这就要求我们,要珍惜别人为我们提供的各种条件。我们青年人正处于人生最适宜播种理想的时候,切莫沉醉于追求物质享受,折断自己理想的翅膀。香港的“船王”包玉刚家财万贯,却依然以俭治家,每天仍坐公共汽车上下班。这似乎有些不可思议:这样一个亿万富翁,买一辆小汽车又算什么,何至于“抠门儿”到这个地步?其实他并不是吝惜那几个钱,而是时时告诫自己切莫贪图享受,追求奢侈生活。“俭以养德”。 __烈士有这样一句话:“清贫,洁白朴素的生活,正是我们革命者能够战胜许多困难的地方。”由此可见,事业离不开俭朴。物质生活像一面镜子,悬挂在每个青年的面前。它可以映出胸怀大志,情趣高尚者的英姿,也可以显出贪图安逸,浑噩庸碌者的身影。
印度著名诗人泰戈尔说过:“鸟翼上系上了黄金,鸟也就飞不起来了”。我们个人的事业想有所成就,我们的国家想要强大,我们的社会想要健康发展,就必须提倡俭朴。尤其是中学生,应该反对高消费。
在高学生消费倾向的调查高,排在前三名的分别是:食品、服装、学生用品。
在对校服满意程度一项高,有35%的学生认为不满意,有32%的学生认为一般,有12%的学生填上了“死都不想穿”和“宁死也不穿”。
在服装类高,高学生拥有名牌运动服的前三位分别是:阿迪达斯、耐克和李宁牌,占53%。购买时主要考虑样式的占31%,考虑价格的占23%,考虑质量的占22%,在休闲系列高,拥有最多的是真维斯,其次是堡狮龙和班尼路,购买牛仔系列前三名的名牌是:派、LEE、LEELOOPER,占其比例的40%。
有关部门在对北京、广州两地少儿消费状况的调查高表明,名牌对孩子们的影响极深,有75.8%的孩子表示,他们买东西主要看是不是名牌,此外,还有33%的孩子认为价格高就是好东西,就是名牌。孩子们的购买欲望有30%来源于广告宣传的诱惑 ,更多的是来源于商品直观外表(42.5%),还有24.3%的孩子是出于攀比心态。
那么,处在名牌运动服饰包围高的工薪族们,对名牌又有什么体验呢?在调查高走访了不同职业的不少人,尽管他们的月收入从几百元到几千元不等,但大多数却毫不犹豫地认为自己属于工薪族,只是因经济实力不同,而购买能力不同而已,自然他们消费名牌的心态与经历也各有不同。但有一点
惊人地一致,在对孩子用名牌的选择是几乎都曾经给予认可并购买过,理由也是多种多样的。
一、 作为学习奖励品。
二、 条件还可以,不必考虑太多。
三、 过去自己没条件,如今自己好了,所以……。
四、 再苦也不能苦了孩子,而且他又喜欢。
五、 怕孩子在同学高丢面子而产生自卑感。
六、 穿什么都是穿,只要不惹事就行……。
此外,还有部分家长认为,追名牌对孩子来说没有什么。要是穿着满足不了他们的欲望时,便会生邪念,不择手段地得到它,追名牌会分散学习的注意力,是学生不务正业的一种表现。不可否认,名牌的诱惑力是巨大的,不光是孩子、家长、学校都面临着如何正视它的问题,纵容、回避与压制并不是好办法,有效的途径还需要方方面面的共同探讨。
高学生作为社会成员的一部分,应该牢记历史的使命,发扬高华民族艰苦朴素的优良传统。超前消费、攀比、追名牌,变味的“人情消费”,无节制、无计划地把钱挥霍掉,这些学生在他们享受金钱的“乐趣”时,是否想到了受穷苦的人们。要知道贫困地区求学多么艰辛,高国消费水平尚不高,勤俭节约之风绝不能丢。同时钱要花得有意义,真正做到物有所值。面对一些不良消费现象,学校应对学生加强教育,努力宣传朴素的生活作风,引导适度消费,健康消费,家长应该积极配合学校教育,不能一味纵容,而应量入而出。社会机构也应对一些消费歪风与不正常的舆论进行纠正,规范高学生消费行为,使高学生消费走入正轨。
[摘 要] 住宅用户满意度反映了人们总体的生活质量。随着越来越多企业认识到提高住宅用户满意度的重要性,作为房地产 企业管理工作的一种追求目标,迫切需要结合我国实际情况对住宅用户满意度基础性研究作些有益探索。本文基于 对住宅用户满意度的相关研究,设计了城市住宅用户满意度测量变量量表,通过实证研究,验证了城市住宅用户满意 度测量变量之间的关系。研究结果表明:不同用户群体对城市住宅满意度存在差异。最后提出了研究的局限性及未 来研究方向。
[关键词] 住宅;用户;满意度;测量;实证研究
住房是人的一种基本权利,是一种基本的社会保障。居民的居住环境和居住质量直接决定人们基本需求和发展需要的实现程度。对多数人而言,住房是他们生活中最大的消费支出,住宅不仅为人们提供栖身之所,也是人们休息、学习、从事其他消费活动的重要场所。住宅用户需求和欲望的满足程度不仅为学者们而且也为开发商和城市规划者所关注。为每一个家庭提供适合的住房环境是国家住房目标的组成部分。在住房规划中,应针对不同的住宅用户群体,通过测量其满意度来评估住房规划成功与否。住宅用户对住宅状况及邻里关系的主观评价决定了住宅用户对居住环境的满意程度,并由此形成公众选择的基础。如果用户对住宅状况及邻里关系不满意,他们会考虑迁移。研究住宅用户满意度,对于理解公众对住宅的选择至关重要。
一、住宅用户满意度测量的理论基础
住宅用户满意度是一个很复杂的认知概念,尽管不同领域的学者们从不同的角度对这一概念进行了深入的研究,但理论基础是非常相似的。根据已有文献,我国专门针对城市住宅用户满意度的定义尚未形成,本文借鉴了国外相关文献对顾客满意度及住宅用户满意度的研究成果,将城市住宅用户满意度定义为:城市住宅用户在使用产品或享受服务以后,对目前住宅状况总体的满意程度。
为便于进行实证分析,在已有理论的基础上,根据我国住宅市场实际情况,提出感知价格、建筑特征、邻里关系和区位特征与城市住宅用户满意度之间的逻辑关系。这些关系包括建筑特征、邻里关系、区位特征和感知价格之间的关系以及它们分别与城市住宅用户满意度之间的关系结构、住宅用户满意度与用户迁移之间的关系结构。
1.建筑特征与城市住宅用户满意度之间的关系
建筑特征的具体因素包括采光、通风、住宅面积和内部建筑的其他特征,是住宅用户考虑的重要因素。相对于城市特征或环境而言,住房可用的空间对居民居住的满意度有积极的影响,个人的住房条件和住宅质量问题常常对住宅用户满意度产生重要影响。
2.邻里特征与城市住宅用户满意度之间的关系
邻里特征的具体因素包括绿化、社区密度和配套设施如学校、银行、商店、邮局和公园等,它是决定用户是否改变居住地点的重要因素。物业管理的质量也是解释城市住宅用户满意度的重要变量。在评价住宅用户满意度方面,邻里特征要比建筑特征更重要。低收入群体对安全性更为关注。邻里特征是城市住宅用户考虑的重要因素。邻里关系好,住宅用户对邻里特征的满意度就高。由此可见,邻里特征的质量决定城市住宅用户满意度的高低。
3.区位特征与城市住宅用户满意度之间的关系
住宅的区位因素在人们选择住宅时越来越受到关注。区位特征是影响城市住宅用户满意度主要因素,对区位偏好会影响城市住宅用户满意度的高低。如果到市中心的时间距离越短,或者说相应的交通设施越完善,居民对其综合评价也就越高,区位的经济价值也就越高。
4.建筑特征与感知价格之间的关系
建筑特征与城市住宅满意度之间存在较强的关联性。如果一套住宅拥有更多的令人满意的建筑特征,那么对这些特征而言,住宅在市场上所能获得的价格就高。外部结构、地板、窗户等质量特征跟房间数目、浴室数目、宗地大小一样对住宅价格有重要的影响。众多研究表明,房间总数、卧室的数目、浴室的数目、建筑面积跟住宅价格正相关,这会导致住宅用户对建筑特征的感知价格具有负向影响。
5.邻里特征与感知价格之间的关系
外部性变量是邻里因素中研究最多的。自20世纪xx年代初起,经济学家不断研究外部性对城市房价影响的问题。在外部性变量中,废物处理设施(如垃圾站等)、宜人性与非宜人性、交通噪声以及景观等对城市房价的影响研究最多。由于居民害怕健康受到损害,并希望自己的房地产不受潜在的负面设施影响,有关有毒垃圾站对城市房价的影响问题特别重视。一些学者研究了附属设施(如会所、游泳池、花园、健身房、运动设施等 )对城市房地产价格的影响。由于附属设施具有方便居民日常生活、提高居民生活质量等功能,因此,这些附属公用设施对城市房价有正的影响,这也会导致住宅用户对邻里特征的感知价格具有负向影响。
6.区位特征与感知价格之间的关系
对于购房的居民而言,在购房时考虑最多的因素是房屋的价格,而房价主要取决于房屋的结构和面积,以及与区位条件有直接关系的地价。当房屋的结构和面积一定时,房屋所处的区位条件就成为决定房价的一个重要因素。位于城市内不同区位的房屋,其价格相差很大。按照传统的区位观点,可达性通过到CBD的距离进行量化。无论何种形式的可达性测量,都对住宅价格有一定的影响。交通可达性常常与到达相应场所的便利程度相联系,良好的公共交通服务对住宅价格具有正向影响,这使得住宅用户对区位特征的感知价格具有负向影响。
7.感知价格与城市住宅用户满意度之间的关系
人们从直觉上可以推断价格和顾客满意度负相关,但这只是针对客观价格而言,即较高的价格会导致较低的顾客满意度。在本研究中,对于价格的定义并非指的是客观价格,而是采用感知价格。它和顾客满意度之间应该存在正向的直接影响,即顾客对于商品或服务的感知价格越有利,他从中所获得的满意度就越高。
8.城市住宅用户满意度与用户迁移之间的关系
如果住宅用户目前的居住能满足需要,住宅用户就对住宅和邻里关系拥有高满意度。实际的住宅状况和文化或家庭居住标准之间的不一致会使住宅用户不满意,不满意的住宅用户试图通过改变住宅需求和预期,以缓解这种不一致或改善居住条件来减少不满意,他们可以迁移到另外的地方实现居住需求。住宅用户满意度的确对迁移行为具有重要的影响。
二、住宅用户满意度的测量方法
测量项目的确定是研究过程中最重要的环节之一。本研究是在借鉴中外文献相关测量项目的基础上,根据具体应用范围和适应性进行了调整改进而形成的量表。在提出的测量变量中,住宅用户满意度采用了美国顾客满意度指数和欧洲顾客满意度指数模型中一些成熟的量表。建筑特征、邻里关系、区位特征借鉴了国外相关文献和我国学者温海珍研究城市住宅的特征价格时使用过的量表,感知价格参考了Fornell和我国学者尤建新、陈强研究住宅满意度测评时使用的量表。上述测量项目均根据本研究的具体应用范围——城市住宅的特点作了相应调整。
1.城市住宅用户满意度
城市住宅用户满意度从对目前住房总体上的满意程度、与预期相比对住房的满意程度二
个方面计量。
2.建筑特征
建筑特征从现有住宅居住面积、住宅厨卫面积及位置、现有住宅户型结构、住宅采光通风条件、住宅朝向、水电等配套设施(水、电、燃气、网络等)、住宅建筑类型、住宅私密性(隔音、避免户间“对视”等)、住宅建筑外观、住宅施工质量、住宅防水防潮、车位、房间数、楼层等十四个方面计量。 3.邻里特征
邻里特征从小区环境卫生、小区物业管理服务质量、小区物业管理收费情况、小区安全性、区内配套(会所、游泳池等)情况、小区绿化水平、小区空气质量、小区环境噪声、小区空间感受(高度、密度)、小区居民素质、周边单位、小区社交活动(联欢等文体活动)、活动场所、居住地点周边的教育配套(初中及以下)、附近医疗服务水平及便利性、周边餐饮服务配套、周边文化娱乐设施、购物条件、小区的规模、小区的档次等二十个方面计量。
4.区位特征
区位特征从交通便利、出行时间、交通成本、离地铁距离、地理位置、距市中心位置、距商业区位置、离公交车站距离、升值潜力、心理感受等十个方面计量。
5.感知价格
本文中感知价格主要是指人们对住宅价格水平的一种接受程度。对于感知价格的测度包括和价格相比的质量评判以及与质量相比的价格评判。此外,本研究还设计了住宅价格合理性与可接受性来测评感知价格。
6.迁移
用户迁移是通过迁移意愿、迁移计划两个方面计量。
上述测量项目共同构成城市住宅用户满意度指标评价体系。将测量变量展开为调查问卷上的问题,利用用户对问题的回答,可得到测量变量的数值。这涉及到如何用数值反映顾客对测量对象的态度,量表是态度测量的基本工具。本论文对城市住宅用户满意度的测评采用七级李克特(Likert)量表,态度等级分别是非常满意、满意、较满意、一般、较不满意、不满意和非常不满意,对应的值分别为7、6、5、4、3、2、1。
三、住宅用户满意度测量实证研究
20xx年x月至20xx年x月,我们通过整群抽样调查和随机抽样调查相结合的方式对北京市普通住宅用户进行正式研究的问卷调查,共发出问卷500份,收回问卷391份,经初步分析有效问卷为336份,有效率为85.9%。问卷结合国内外对于住宅满意度研究成果,设置了4个二级测量指标、47个三级指标对于北京市住宅用户满意度进行描述。为研究个体特征对于住宅用户满意度的影响,问卷同时还对被访者的个体特征进行了调查。
本次调研主要面对的是20-50岁的在职已婚工薪阶层,其中家庭处于满巢期的为186人,占55.4%,新婚期青年为82人,占24.4%,两者合计为268人,占全部样本容量的79.8%,绝大多数样本为成年人。
从被调查者的家庭收入上看,93个样本的家庭月收入为4001-6000元,占总样本的27.68%,其他收入情况较为平均地分布在4001-8000元之间,基本上保证了本次调查对象为普通住宅用户的初衷。
在学历方面,本、专科院校毕业的样本共计77.39%,样本的学历差别不大。从业人员多为在民营或私营企业工作的一般管理人员和技术人员。
1.问卷总体情况
问卷结果用SPSS13.0进行统计后,样本总体的Cron-bach's Alpha系数为0.971,表明各测量指标具有良好的一致性,问卷的信度较好。
从各指标的平均值来看,各样本对应的项目平均值差异不大。因此,本文拟用平均值计算得到本次研究的北京市住宅用户满意度指数为4.218,换算成百分制为53.63分,说明北京市住宅用户满意水平不高,目前尚有较大的提升空间。
在具体指标上,平均满意度低于4(即百分制50分)的有8个,它们分别是私密性A8、车位数A12、小区安全性B4、活动场所B5、噪声B8、社交活动B12、教育配套B13、文化娱乐B17,其中最低的是社交活动B12为3.49;平均满意度在4-4.6(即百分制的60分)的有34个;满意程度较高(4.6以上,百分制60分以上)的指标是朝向A5、水电等配套A6、地理位置C1、离公交车站距离C8、升值潜力C10(见表3)。
2.住宅用户满意度主要指标的筛选
本文运用SPSS13.0对47个满意度测评指标进行数据缩减,结合陡坡图和特征值大于1下的主成分情况,选定了4个主成分的前提下,47个指标解释了满意度整体47个指标的61.57%信息量,说明指标可以进行缩减,对这4个主成分下的各分指标进行解释量在70%左右的缩减后,保留了表4中的如下指标。
通过以上分析,发现表征住宅用户满意度的指标可以缩减为26个,这26个指标主要从房屋质量、感知价格、小区环境、物业管理水平、地理位置、交通便利性、配套设施等方面来测量住宅用户满意度。
3.个体特征对住宅用户满意度具有一定的影响
根据相关文献,住宅用户满意度与用户特征存在着一定的相关性,而本次研究中问卷设计中也针对用户特征设置了相关指标。因此,有必要根据偏相关分析来验证住宅用户满意度与用户特征的相关性。问卷中涉及到用户特征的指标主要有性别P1、年龄P2、教育程度P3、职务P41、就职企业类型P42、家庭月收入P5、家庭生命周期P9,收回的有效问卷基本上都对上述问题进行了正面回答。
运用SPSS13.0对得到的数据分别进行了个体特征与47个满意度观测指标的偏相关分析,发现7个个体特征指标中只有就职企业类型P42、家庭月收入P5在0.01水平下与47个指标中的绝大多数或全部呈显著相关,说明不同就业企业、家庭收入水平是影响住宅用户满意度的主要个体特征。
四、结论
住宅用户满意度反映了住宅用户需求的满足程度。本研究设计了城市住宅用户满意度测量变量量表,验证了城市住宅用户满意度测量变量之间的关系。实证研究结果表明:不同用户群体对城市住宅满意度存在差异。
本论文仅对北京市普通住宅用户满意度进行了调查和实证研究,由于对部分调研对象采用整群抽样,为此样本选择具有一定的局限性。房地产市场区域性特点非常强,所以,本研究的结论在其他城市可能会有所差异,其广泛适用性受到一定程度的限制。未来的研究可以根据市场营销的相关实践和理论研究的进展,进一步改进城市住宅用户满意度测量变量的量表,以对相关概念进行更为准确可靠的测量。
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市场调研或称营销调研,是对那些可用来解决特定营销问题的信息所进行的设计、收集、分析和报告的过程。下面是小编为大家推荐的调查论文,供大家参考。
作家罗兰说过,“爱情是一种力量,它可以使一个人得到鼓励和激发,而更有创造性,更有冲力,也更爱这个世界。”可见,当人们拥有了纯真、圣洁的爱情后,会使自身变得更加自信和乐观,乃至对整个社会都产生强烈的责任感。不过,矛盾是具有两面性的。当一个人的恋爱观消极甚至不健康时,其产生的破坏力也是无法估量的!而大学生正值青春年华,对美好的爱情总是充满了向往。可是由于我们年龄尚低,涉世太浅,所形成的恋爱观也是多种多样,所以我通过进行校内问卷调查,来探讨大学生恋爱观特点以及形成的原因及造成的影响,以期引导大学生树立正确的恋爱观和人生观。
问卷调查活动于20xx年x月x日在东北财经大学校本部进行,为了更加真实、客观、全面地了解大学生的恋爱观,本次问卷调查采取不记名方式。本次调查选取了在校大一、大二、大三、大四的本科学生,进行随机抽样调查。共发放调查问卷120份,回收113份,有效率为94.17%。报告结合同学们的回答结果展现大学生的恋爱观,并从中展开一些必要的讨论,对一些问题提出个人看法和理论依据。
调查结果与分析
一、选择男(女)朋友的主要依据是什么?
当我们确定恋爱对象前,首先遇到的问题就是以何种标准来选择相知的伴侣。随着时代的变迁,这一标准也会因为主客观原因发生更改,并不是一成不变的。究竟“一见钟情”的闪光点源自哪里呢?也许调查结果会给我们一些启示。据调查,39.7%的大学生在选择恋人时首先考虑的是人品问题;32.4%考虑的是是否和自己志趣相投,“选择好一个人非常重要,因为当你选择一个人时就意味这你的选择是一种生活、一种目标。一旦走了眼,那就意味着一场灾难。”因此人品和志趣是72.1%的大学生所选择恋人采取的依据。这是一种比较高尚的择偶标准,注重精神不在乎其他条件,当大学生情侣离开校园走向社会、担当家庭责任的现实问题直接摆在面前时,理想化的爱情能否维持就很难预测了。康德在《对爱和崇高的感性的观察》一文中曾经说过这样的话:“从男女两种不同的性别来看,女人属于美的类型,男人属于崇高的类型,对女人来说最大的耻辱是不招人喜欢,而对男人来说最大的耻辱是蠢笨。这说明男性美的魅力和女性美的魅力是有很大区别的。而调查也证实了这一点。有15.6%的同学是以对方的相貌为依据的,其中74.9%的是男生。他们以获得纯粹的感官满足为目的之爱情,是一种对“情欲之爱”的追求。这类爱情很难维持长久。问题是天长日久的相处会使外表失去新鲜感而降低吸引力。很多女生则往往看重的是对方的能力,希望有一个能力比较强的男朋友,9.6%看重能力的同学中就有69.6%的女生。
二、大学生在大学里谈恋爱的最初动机是什么?
高尔基说:“在生活中,没有任何东西比人的行动更重要,更珍贵的了。”心理学告诉我们,人的需要产生动机,而动机支配着行为。因此,在研究大学生的恋爱观的时,对这一动机进行了调查研究。
调查发现有7.8%的同学是因为看到大家都有男女朋友觉得自己没面子才开始谈恋爱的,是一种赶潮流现象,与从众心理有关。处在青春期的大学生往往对自我缺乏充分的肯定和信心,甚至认为自己没有恋人而自卑,所以她们不会“逆潮流而行”的。有31.7%的同学则是为了弥补内心的空虚,寻找精神寄托。上大学生后,对于很多人来说是重新面对一个完全陌生的新环境,内心比较空虚和孤独寂寞,不可避免地要找一个可以听自己倾诉的朋友。大部分的同学会认为异性交往起来往往比同性要容易得多。当两个人交往加深时,也就不可避免地会发展成为恋人关系。我们上大学后不像小学初中时刻有父母陪伴在身边,很多同学都是背景离乡来到很远的地方求学,远离父母,即使想倾诉也不现实的。当心灵上遇到苦闷急于疏解时就需要有朋友在身边,正如“远水救不了近火”。而此时爱情就将是生活中一个很好的依附。8.5%的同学是因为对方追求的激烈,不好意思拒绝(71%是女生)。其中53%的同学是由于彼此被对方的某些优点所吸引了,是志同道合型的。
三、大学生谈恋爱会对自身产生何种影响?
有专家指出:“对青年人来说,恋爱更多的是一种涉及生活全貌和人格整体的事情。如果说一个人进入青年期以后,在人格、生活态度以及人生观上发生了很大的变化,那么导致这种变化的最大因素,大概莫过于恋爱的影响。”因此,我们对大学生谈恋爱对自身的影响这一问题进行了调查。调查表明57%的同学认为恋爱对自身的影响是因人而异的,因为每个人的世界观、人生观、价值观等都是不同的,因此所产生的影响也是不同的。20.2%的同学认为学习生活更有动力,此类学生树立了正确的恋爱观,能正确地处理学业与爱情的关系,具有积极的心态。当爱情遭受挫折时能较好地应对挫折,有利于学习生活。其中4.5%的同学认为只有“两人”世界,脱离集体;5.7%的同学认为影响了正常的同学交往。这10.2%认为恋爱对自身产生消极影响的同学中有55.8%的同学正在恋爱的,58.4%的同学是女生。由此看来恋爱对女生的消极影响远大于男生。
四、如果当恋爱失败时,你认为对你以后的学习生活意味着什么? 大学生恋爱犹如空中楼阁一样,缺乏经济基础和社会基础,并且在大四时期面临就业的分歧,所以导致成功率不高,最后走到一起的并不是很多,这就表明要经历失恋的人群还是很广的。而事实也是如此:大学生中“有情人”虽多,但“同眷属”者少,这样就产生了一批失恋大军。在调查中发现有92.4%同学能正确面对失恋:其中57%的同学认为可以为以后的恋爱积累经验;16.2%的同学认为无所谓,可以再找一个;14.1%的认为从此可以解脱,集中精神去学习。有的人在经历失恋后在学习上往往会有很大
的进步,就是失恋的效果。有的人害怕失恋,怕自己的恋爱失败,怕失去已得到的东西,这样的同学在调查中占了8.0%,他们认为失恋后生活没有意义,学习没有动力。莎士比亚说过:“爱是一种甜蜜的痛苦。真诚的爱情不是走一条平坦的道路。”在爱情中遭受挫折,其实不是什么大不了的事。此项调查也可以反映现代大学生的心理承受能力还有待进一步提高。如果心理承受能力比较强,善于利用各种宣泄、转移的方法进行处理,更有人会获得不菲的收获。
对大学生自身树立正确恋爱观的意见和建议:
1、要正确处理好恋爱、学业、事业三者之间的关系。恋爱是人生的一件大事,但并不是人生的全部。大学生应该以学业为重,因为学习是大学生的主要目的。事业高于爱情,主张事业为主,不宜过早地恋爱。但也不要认为爱情是事业的绊脚石,处理得好的话,爱情也能对事业起到催化作用。
2、要能够承担恋爱挫折。正视现实,爱情是双向、相互的,以双方的爱情为基础,失去任何一方,爱情就会失去了平衡,恋爱即告终止。这时失恋的一方无论对另一方爱得有多深,都是不现实的了,作为有理智的大学生应该正视这一现实。要设身处地的为对方着想。这样作有助于你理解对方终止爱情的原因,有助于你接受失恋这一痛苦的现实并及早走出失恋的阴影。不要过分地隐藏或压抑失恋带来的痛苦,要找适当的方式进行宣泄。向可以信任的师长,同学,朋友,老师等诉说自己心中的烦恼,也可以写日记或写信。如果感觉心中的积郁实在太深,无法排解时,也可以找心理咨询师进行心理咨询。可以多交一些朋友,多参加一些集体性的娱乐活动,或者可以找人去逛逛街,出去旅游散散心等,这样有助于心情的开阔。另一方面是由于失恋后有一种空虚感,暂时难以适应,所以可以用工作或其他什么方法来充实自己,不让在有空余的实践胡思乱想。要尽快把失恋升华为一种奋发向上的动力,尽快投入到学习或者工作中去。切不可因为失恋而一蹶不振,认为生活、人生都失去了意义。要知道,恋爱是生活的重要组成部分,但不失生活的全部,要正确的看待爱情,摆正爱情的位置,处理好爱情于学习,爱情于人生,爱情于婚姻的关系。
3、端正恋爱动机。恋爱是未来寻找志同道合、白头偕老的终身伴侣,而不是为了安慰解闷,寻找刺激,更不是单纯为了性的满足。恋爱对象的选择是一个复杂的过程,不能忽视了经济、政治、文化、个性等因素,但是共同的理想的指向、共同的品德和情操是最根本的。恋爱动机的好坏,直接关系的恋爱的成功与否。大学生作为新时代的桥梁,其恋爱观应该是理想、道德、事业和性爱的有机结合。
对于学校的意见和建议:
1、加强大学生的性知识教育。大学生还处在人生的过度阶段,虽然接受了十多年的教育,但涉及性教育的方面还很少,对于异性也还只处于一种羡慕和向往阶段,很多知识还是懵懵懂懂的,并不是十分了解。如果缺
乏性教育,在与异性交往过程中很容易犯错误,甚至出现越轨行为。在缺乏一定常识的前提下,对于自己的错误行为并不能很好的认识,对于行为产生的后果也没有能力来解决。从而会造成心理或生活上的压力和障碍,对于大学生的健康成长是十分不利的。
2、加强校园文化建设。要通过利用板报、知识竞赛、演讲比赛、卡拉OK、文艺演出、漫画、各种文体活动等丰富学生的业余生活,活跃身心;加强大学生心里健康教育。充分利用大学的网络资源,积极开展心理咨询活动和性健康咨询服务,帮助大学生端正恋爱婚姻的态度,调节同学因恋爱受挫而引起的心理冲突和心理失衡,从而培养健全的人格。
3、加强学生成才教育,引导学生树立远大的理想。学生恋爱与否和学生的理想、事业心紧密联系。我们要引导学生追求事业、理想和前途,使其认识到爱情只是人生的一部分,不是人生的全部,因此不能只顾儿女情长,荒废学业很前途。
通过此次的问卷调查,我更加清楚地了解了当代大学生的恋爱观念,并结合调查结果抒发了自己的一些看法和建议,诚挚地希望大学生们可以在健康的恋爱观的指导下,让自己的爱情之花可以开放得更加美丽
调查对象:被调查的学生为暑期在校的本校大学生和部分其他院校的同学。我们采用自制的“大学生就业调查问卷”,通过qq电子邮件、深入宿舍和路边拦截的方式进行!共发放调查问卷100份,收回有效调查问卷90份。有效问卷调查者主要来自土木工程专业、工程力学专业、工程管理专业、建筑学专业以及来自于其他大学的各专业同学。采取随机抽样的调查方法。
调查方式:问卷调查法(包括纸质的和电子邮件两种)
一、调查目的
主要了解在校大学生就业期望,自身素质的评价,学校就业指导,对就业形势的看法,旨在了解当前的就业形势对大学生的影响;通过对影响大学生就业因素的调查,更好地调节用人单位与毕业生之间的供需关系;为当代大学生职业生涯规划的发展作一个新的描述;帮助大学生尽快认识自我,学校为学生提供就业引导,使学生能谋取理想职业,为同学们在今后的求职就业过程中提供参考。
二、调查内容结果及分析
1.在校期间对大学生工作影响最大的教学环节是社会实践
2.对今后就业最为重要的素质和能力培养还是社会交际能力,最需要的就业指导是就业面试的指导
3.大多数大学生认为职业生涯规划很重要,67.01%的大学生觉得职业生涯规划很重要,而不太确定是否重要占了18%,有将近十分之一觉得职业生涯规划不重要,没有考虑过职业生涯规划的占5%。
4.54.3%的大学生对学校就业指导工作持基本满意的态度,对学校就业指导工作持基本满意态度的占54.3%;有相当一部分认为不太满意,占27.3%。这表明学校的就业指导工作还存在诸多不足,需要进一步提高学校就业指导工作的质量。
5.大学生获取就业信息的主要渠道还是人才招聘会
通过此次调查,我们发现自身面临的最大劣势是实践能力差,没有相关的研发经验,对工程项目构筑没有概念。可能一个专业中目前有接触过工程项目的同学犹如凤毛麟角,对整个项目的开发流程几乎就是一片空白。而在优势方面,我们也是有的但并没有得到进一步的发掘。并且在择业单位的选择上,国有企业和外资企业是毕业生选择的热门企业。不同的公司有不同的管理体系和制度,分工也很不相同。不管选择哪种企业,都要对公司有一定的了解,重要的是能不能得到学习、培训的机会,实现自我价值,总之,适合自己的就是最好的。
三、对大学生就业的对策及建议
1、对于我们大学生自己,我们应该自强自立,努力增强综合素质,是自己成长成为全面发展的新世纪人才
首先,我认为,要努力提升自身的综合素质。我们大学生要争取知识广博,具备合理的知识结构,有一定的科学文化素养,具有创新精神,随机性、灵活性的思维方式,做到因人、因时、因事而异。有良好的心理素质,面临更加激烈的社会竞争,才能更好的视变化为机遇,视困难为坦途。并且,能力是一个人素质的外在表现,是在社会中直接产生作用的那部分内容,当前社会大学生必须尽可能培养自己,处理信息的能力、处理人际关系的能力、系统看待事物的能力、处理好人与资源的能力、运用技术的能力等。其次,要加强社会实践。大学生可利用假期积极参加社会实践,将所学的理论知识与实际工作相结合,提高处理实际问题的能力,积累工作经验。第三,正确就业定位。当前大学生求职择业应当面对现实,根据市
场实际状况更新观念,转换思路,到最适合自己的岗位上工作,而不应过分关注工资水平及地理位置等,只有这样才能充分发挥自己的聪明才智,最终实现人生价值。第四,借助各种渠道,把握就业机会。当前大学生可利于人才交流会、网络资源等途径,寻找合适就业岗位,主动大胆把自己真实才干推销出去,珍惜和抓住来之不易的就业机会。
2、政府有必要创造更加良好的就业创业环境,为我们大学生提供更为宽阔的绿色通道
首先我相信,我中国快速高效的经济发展,必然会为高校毕业生就业创造良好的宏观环境。其次,政府需继续重视和推进社会就业,进一步理顺毕业生就业体制,始终坚持市场取向,提高劳动力市场的流动性。淡化户口对劳动力市场供需双方自主选择的约束,淡化单位的福利保障功能,在户口、档案管理和劳动保险等方面给予相应配套的社会保障。同时提供优惠政策,鼓励大学毕业生到农村和西部地区就业,通过城市社区和农村基层岗位补贴、助学贷款代偿、考研究生、考公务员加分,以及扩大“三支一扶”、“志愿服务苏北计划”、“大学生村官”等计划,多种手段鼓励毕业生去基层工作。第三,鼓励自主创业。大学毕业生不应该仅是社会现有岗位的竞争者,挤占就业机会,而更应该是新岗位的开拓者,为社会带来就业的机会。调查资料显示:资金不足仍然是制约大学生创业的主要瓶颈,政府应出台鼓励各种资本对毕业生新创高科技实体进行投资的倾斜政策;设立大学生创业基地,并为创业大学生提供专业指导、法律咨询、市场分析等服务;对自主创业的大学生在审批手续、金融贷款、工商登记、税收等予以特殊优惠。
3、各大企业单位应该使招聘录用的程序更正规更光明更公平
我认为,用人单位不仅该与学校加强互动交流,多了解学校里各专业的特色,还要借鉴大学生见习制度的思路,为在校大学生提供寒暑假实习基地,既锻炼了学生的实际工作能力,也有助于企业考察人才。同时,用人单位要进一步转变思想,牢固树立科学的人才观,切实纠正用人选材的偏见。一个单位要想得到可持续发展,既要使用好人才,也要注重人才的培养和储备。企业不能只图眼前的短期利益,过分看重工作经验,而要有长远的人才战略眼光,要改变唯经验论、唯文凭论的做法,还要纠正性别上和地域上的用人偏见,切实做到不拘一格招揽人才,实现企业与人才的双赢。再者,选人标准要合理。用人单位要根据自身规模、性质、发展状况、岗位实际,制定相关岗位说明书,细化岗位职责,按照岗位的要求,制定合理选人标准,确定招聘人员质与量。最后,确定科学招聘程序。要确定招聘考核的程序,制定考核内容,在按程序进行考核后,择优录用。
4、对于中国的各大高校,教育体制改革也应加快步伐
不知何时,毕业生就业率的高低已成为衡量高校办学成效的重要标志。我想,高校应该努力转变观念,把握教育国际化的潮流,加强世界高教领域的交流与合作,全面提高办学水平。不断进行教育改革,高校必须以市场为导向,紧密联系经济社会发展的实际情况,加快调整高校专业结构,合理配置教育资源,以培养适销对路的人才。其次,高校应加强毕业生就业指导工作。在接受调查的大学生人群中,有67.01%的人觉得职业生涯规划很重要。给就业指导工作重新定位,成为学生思想政治教育的一个部分,作为对学生的人生指导,满足学生对于人生发展和职业生涯设计的需求,提高学生对素质教育的认同度和参与的积极性,贯穿于大学教育的始终,既弥补以前就业指导的不足,又丰富了大学生思想政治教育体系。第三,自主创业是时代的要求,也是我国高校毕业生就业体系改革的一个方向,也给大学生就业指导工作提出了更高的要求。授人以鱼,不如授人以渔。20xx年江苏大学成立学生创业学校。武汉大学也宣布允许学生休学创业,建立了大学生创业基金,并组织专家教授编写创业课教材,在全体本科生中增设“创业课”,教有能力的学生“做老板”。我想,这些创新办校理念应该理性的大胆尝试,以寻求新天地。
四、总 结
本次调查仅局限于河南科技大学,时间仓促,收集的数据虽不能全部体现中国当今大学
生的就业状况,但是这些数据基本反映了近年大学生就业形势的严峻。缓解和解决大学生就业难不仅需要依赖经济发展,也离不开体制改革和观念更新。解决毕业生就业是一项系统工程,涉及政府、社会、学校、学生自身和企业单位等各个方面,需要政府管理部门、高校、社会、企业,包括毕业生本人的共同努力。政府应重视研究毕业生就业工作的社会分工。继续推进就业体制改革,明确国家、高校和劳动人事等政府部门的职责和管理权限。确立学校在学生就业过程中的地位及应承担的权利义务。加快适合我国国情的高校毕业生就业机制的建立和完善,使毕业生就业工作摆脱目前困境,走上正轨。
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随着世界经济全球化趋势不断加快,我国经济的稳定增长移动通信市场发展增长迅速,手机日渐普及,从全息投影的出现,引领着手机走向另一个新的时代,虽然已经有很长的历史了,但是在这期间,全息技术取得了比较大的突破与成就。下面是读文网小编为大家推荐的2017年手机市场调查与研究论文,供大家参考。
一、调查背景
随着经济社会的不断发展,我们大学生作为社会特殊的消费群体,我们的消费观念的塑造和培养更为突出而直接地影响我们世界观的形成与发展,进而对我们一生的品德行为产生重要的影响。因此,关注大学生消费状况,把握大学生生活消费的心理特征和行为导向,培养和提高我们的“财商”,在当前就成为我们当代大学生共同关注的课题。
二、调查目的
针对目前贵阳手机市场的基本情况,本次市场调查须本着科学严谨、真实可靠、调查与论证相结合的原则,对此项调查进行深入的研究。本次市场调查的目的包括:
1.明确手机市场的品牌认知与竞争情况;
2.了解和分析各层次消费群体的消费需求和消费行为;
三、调查内容
1.各手机品牌的认知与竞争情况
(1)各手机品牌的认知度;
(2)各手机品牌的购买频率;
(3)不同档次手机的购买频率;
(4)各手机品牌的购买意向;
(5)各手机品牌的市场份额;
2.消费者的消费行为与需求
(1)消费者对各品牌手机产品质量的评价;
(2)消费者对各手机产品款式的认知与要求;
(3)不同层次消费者对手机产品价格的接受程度;
(4)影响消费者购买手机产品的主要因素;
(5)消费者对手机产品功能的要求;
(6)不同层次消费者购买手机产品的场所;
四、调查范围及对象
调查范围:贵州商业高等专科学校
调查对象:在校大学生
五、调查方法
街头拦截调查法:街头拦截调查法灵活性强。对一般的、不同层次的消费者采用拦截访问的方式进行调查;即在校园男寝、女寝、操场上对学生进行访问,由访问员对消费者进行甄别后,进行一对一的访问,样本量宜为30
第二部分:调查结果及分析一、消费者的基本状况
表一:在大学生中男女使用手机的比率,男士占的比率高,这从某种角度来说,男生比较注重手机的使用,这并不代表女生在这方面不注重,只是在这方面的需求没有男生强烈。表二:表明大学生在手机话费的月消费额,绝大多数的大学生的月消费额为50以上,可见,大学生在手机消费这块有足够可以支配的费用。
表三:调查显示,月消费额在350一下的占13.33%,350—500的占33.33%,500—800占46.67%,800—1200占6.67%。,月消费额在500—800之间所占比率高,同时也表明他们在消费方面有较强的消费能力,生活条件的改善导致部分学生的月生活费用也相应的提高,除基本的生活支出外的其他可支配费用的增加也促使他们开始考虑手机消费,而且手机也确实是大学生的日常生活方便了很多,因此手机拥有量在大学生中欧个使用也是很普遍,并且手机还有较大的提升空间,还有一定的潜在市场,并且这种增加的趋势在一定程度上仍将继续下去。经调查表明,诺基亚、索爱、三星、摩托罗拉等名牌手机一直受到消费者的青睐,可见,大学生也是比较注重品牌的,大品牌对市场起主导作用,小品牌只能填补市场的空隙,品牌在手机消费起着相当大的作用。
二、消费者的信息及费用来源
手机的购买费用绝大多数来自于家里给的钱
就上表而言,有绝大多数的大学生购买手机的费用来自家里,也就是说,他们在这方面还没有完全的独立,他们的经济来源主要是家里;从图中我们也可以得到这样的信息,有较多的大学生购买手机的费用来自自己通过打工获得的工资,表明其有对家庭的依赖性不高,有较强的独立能力,能通过自己的努力获得购买手机的费用。
获取手机信息的来源广泛
上表说明,大学生在购买手机是获得信息的来源广泛,主要有亲人或朋友的接受,营业员推介,并且对这些信息来源的确认度及履行程度高,使他们更能接受。
三、消费者购买手机的动机
购买手机的目的主要是用与家人或朋友联系
从图表一中可以看出手机已从原来身份和地位的象征开始作为一种便捷的通讯工具为大学生所广泛接受,可见手机在大学生的生活中已经成为不可缺少的一部分了,发挥着它联系方便的基本作用。表二表明在未来一年内选择更换手机的大学生占大部分,其更换手机的原因也是多方面的。在未来一年里,选择更换手机的占大部分额,表明,随着手机份的更新换代,原有手机一不能满足使用者的需要;表三则表明,绝大多数大学生更换手机的原为手机的损坏或丢失,也有大部分的大学生更换手机的原因是原有的手机的功能不能满足其需要。
四、影响消费者购买手机的因素
表一说明:手机的在目前手机质量方面应加强手机信号灵敏度;表二则说明:大多数大学生认为手机应在功能方面应加强手机通话质量,文字输入方式及速度方面做调整,大学生在消费时更注重手机的通话质量与文字的输入方式及速度,这样更能满足其在使用手机时的需要。从表三可以看出,大多数大学生对目前手机市场的交易方式能够接受。表四:对现在手机的售后服务表示一般的占大多数,也有部分大学生对目前的手机售后服务感到不满意,也就是说各大手机品牌在售后服务这点还有加强的空间,以满足消费者的需求。
第三部分:结论及建议结论
根据调查的一些主要数据,可以反映出目前大学生手机消费市场的一些基本额特征。
1、在未来的手机消费中性别的差距会逐渐缩小
2、手机消费仍以外国产品问主导,国内手机还有待于进一步的改进与提高,服务待于改善
3、品牌手机在大学生手机消费市场占据有一定的优势
4、从个人月消费上看,月消费额直接影响大学生手机消费的拥有变动
5、大学生在购买手机时比较关心的因素依次为质量、品牌、售后服务等
6、生活条件的改善导致部分学生的月生活费用也相应的提高,除了基本的生活支出外的其他可支配费用的增加也促使他们开始考虑手机消费。而且手机也确实使大学生的日
常生活方便了很多,因此手机拥有量在大学生中的使用已经很普遍,并且手机还有很大的提升空间,还有一定的潜在市场,并且这种增加的趋势在一定程度上仍将继续下去。
7、根据调查分析,目前大学生使用的手机主要以摩托罗拉和诺基亚居多,大学生也是比较注重品牌的。可见,大品牌对市场起主导作用,小品牌只能填补市场的空隙。品牌在手机消费起着相当大的作用
8、手机已从以前单一的身份和地位的象征开始像多方面转变,如:和家人或朋友联系、恋爱需要等等,其中大多数是由于与家人或朋友的联系需要
9、手机信息渠道虽然受地理因素的制约,但来源还是比较广泛,一定程度傻瓜保证了手机消费者与市场的联系性
10、大学生对手机的具体要求不仅仅停留在以往能用就行的简单层面上,开始向多方面的需求转变,要求有更好的通话质量、较强的手机功能、更好的手机售后服务、大品牌等
11、大学生的手机购买意向取向强烈,手机还有巨大的潜在市场
建议
1、根据学生的消费特征推出合适学生的机型,在信息渠道的额建设上进一部加大力度,确保市场信息的准确传递,方便与消费者沟通
2、进一步提高信息服务、通讯服务、确保通讯的顺畅,为大学生提供更多功能的优质服务
3、加强手机销售渠道的建设,开通配套的通信服务,保证销售的顺利进行
4、完善手机的售后服务,以更完善的服务吸引大学生对手机的消费
手机市场调查报告(二)
随着生活水平的改善,手机的普及率开始升高,且使用者范围也开始扩张,好像在前几年,拥有一部属于自己的手机,是一件很了不起的事,也是一件很值得炫耀的事,不过这都是大人们的事而已,大学生、中学生想也别想!但是在社会日新月异的今天,在大学里,手机几乎是人手一部的通讯工具,大学生拥有自己的喜欢的一部手机不再是很遥远的事。越来约年轻化的手机,无论从功能到外表都发生了质的变化,但是,价格却成反比,这对消费者来说无疑是一个买机好时期,所以不少学生赶上了这好时期,拥有了属于自己的手机。特此,我专门进行了这项调查活动。其调查结果具体分析如下:
一、大学生手机拥有和需求状况:
调查数据显示,在被访者中80%的学生拥有手机。在没有手机的学生中10%学生将会在近期购买手机。从这些数据可看出:随着高科技的发展和人们生活水平的进步,手机在大学里已不再是新鲜的玩意儿了,已经普及化了。大学生的消费已经成为手机市场中一个不容忽视的消费者群。
二、使用哪个牌子的手机
在调查中发现,大学生最喜爱的品牌是诺基亚,40%的人使用的是这款手机。很显然,诺基亚占据了绝对领先的位置,与其他品牌拉开了不小的距离。而排名第二位的是索尼爱立,亮丽的外形与实用的功能是不少人选择的重点;第三位是三星,三星虽然拥有高技,接着是摩托罗拉、西门子等品牌,波导是唯一进军一线阵容的国内品牌,tcl紧随其后。
三、质量、服务最好的品牌
调查结果显示,消费者对知名品牌的企业产品质量普遍表示认可,诺基亚、摩托罗拉、三星等品牌形象较好,消费者认可度较高。国内外品牌在这方面差距较小,国外品牌只是个别产品的认可度高于国产品牌。国内品牌中波导成绩斐然,但拉开其他品牌的差距也越来越小。()排名中,tcl、夏新、联想难分高低。
四、选择手机考虑的主要因素
消费者对质量的要求最高,手机是日常的通讯工具,如果质量不好,将会给消费者带来极大的不便。另外,由于大学生都是年轻人,他们对手机的外观款式要求也较高,其次是多铃声,大容量的电话本,彩屏,双屏。娱乐方面有游戏,gprs上网,播放mp3,可更换外壳,红外线接口等。
五、目前使用手机的价格
调查发现,目前绝大多数读者的手机价格在800--1500,大学生购买手机还是以实用为主。只有10%的消费者表示会选择800元以下的手机,也有部分消费者购买1500以上的高价位手机。
六、在什么时候拥有自己的手机
随着生活水平的改善和手机的价格下调,使不少大学生拥有了自己的手机,50%人开始在上大学的时候拥有自己的手机。但是获得手机的途径中家人购买的占45%;自己购买占51%;朋友赠送占3%。以上调查表明,现在越来越多的大学生的消费水平有所提高,能够满足他们的额外消费。
七、购机地点
调查发现,消费者购买手机的地点较为集中,大体上分布在手机大卖场和品牌专卖店,他们认为手机大卖场或品牌专卖店的销售人员素质相对较高,手机售后服务也不错,因而容易赢得消费者的信任,另外,大卖场的价格优势也是一个重要因素。
八、大学生对手机功能的评价
在现有功能中,来电接听电话时间和中文输入功能分别位列消费者最看重功能前两位,每天都有成千上万的短信飞遍校园内外,这也是大学生手机资费的重要组成部分,因此许多同学都定了包月短信。
手机市场调查报告(三)
中国手机用户至20**年底达2.66亿户,超越美国成为全球用户数第一的国家;中国庞大的市场吸引中外手机制造厂商抢分蛋糕,同时亦燃起价格战的硝烟。而昔日弱小的中国手机厂商,在中国加入世界贸易组织(WTO)后,不但未被国际著名的洋品牌吞噬,反而抢得三成的中国市场份额。其在逆境中求得生存的经验,或可为其他行业提供借鉴。不过,虽然国产手机的市场占有率稳步攀升,但国内厂商技术研发实力与国外厂商相差悬殊,短期难在核心技术上有较大突破;而一味依靠吸收国外先进技术以进行组装生产内含隐忧。
1、国内厂商抢得三成市场份额
中国手机族迅速壮大,市场潜力诱人。业内人士预计,国产手机制造商凭借稳步提高的质量,多变的外型设计及灵活的价格优势,今年有望抢得35-50%左右的中国市场份额,较去年30%的市占率继续攀升。他们指出,在中国加入世界贸易组织(WTO)之际曾不被业界看好的中国手机制造业,在经历了初期痛苦的'模仿秀'后,目前不但未被国际著名的洋品牌吞噬,反在逆境中谋得一席之地,或可为其他行业提供借鉴。
'波导股份'一位人士对路透表示,'目前国产手机的外型设计、产品质量并不比进口品牌差多少,且选择国产手机的客户群也在逐渐增加,估计今年国产手机市场占有率有望攀升至50%。'中国信息产业部统计表明,截止20**年12月,国产品牌在国内手机市场占有率已经由20**年底的14.13%上升至突破30%。其中宁波波导跻身前三甲,市场份额超过10%。平安证券电信业分析师卢涛指出,拥有13亿人口的中国市场孕育着极大的商机,随着中国经济实力和国民收入的提高,手机普及率呈迅速攀升之势。而在众多的手机品牌选择中,国产手机凭借质量的提升及强大的广告策略打动消费者。估计今年国产手机的市场占有率有望升至50%。而联合证券的行业分析员蒋传宁则预测,国产手机市场占有率今年有望达到35-40%。国产手机生产商发展初期大多是贴牌生产(即把整机和电池分开进口,然后组装,贴上自己商标并配备说明书),但20**年开始,中小散件组装及自行开发的比重有所提高,形成一批如波导、TCL、科健等知名品牌,为国产手机与洋品牌的分庭抗礼奠定基础。
一位30岁左右的年青人在科健手机专柜前仔细挑选,最终选择了一款2,000元人民币左右的手机。他表示,'以前一直买日本和韩国的手机,现在国产手机质量与进口手机差不多,再说,买国产也是一种爱国嘛!'他说,'国产手机可供选择的品种也很多,外型设计都很新潮,所以换机时我选择了国产品牌。'
业内人士指出,当'深康佳'在1999年宣布战略转型加盟手机制造业之时,中国手机消费市场基本是摩托罗拉、诺基亚等国际知名品牌的天下,业内当时普遍预计国产货难敌进口产品的冲击,因此'深康佳'当年的决策并不被业界看好。然而经过几年的发展,'深康佳'公布的20**年半年度报告表明,大幅增长的手机业务为公司盈利的重要因素,其手机业务对公司净利润的贡献率高达92.77%;而去年上半年多数手机类上市公司收入增长逾100%,其手机业务带来的丰硕战果无疑令业界'大跌眼镜'。
2、手机'奢侈品'光环渐逝
毋庸置疑,较之发达国家约50%的手机普及率,中国市场16%的比例绝对是一块人见人爱的'肥肉',中外厂商的鹬蚌相争推动越来越多'平易近人'的手机陆续问世,而价格战更是硝烟四起,手机那'奢侈品'的光环早已退却到几近于无,令消费者大蒙其利。
'波导股份'一位人士对路透表示,'目前国产手机的外型设计、产品质量并不比进口品牌差多少,且选择国产手机的客户群也在逐渐增加,估计今年国产手机市场占有率有望攀升至50%。'中国信息产业部统计表明,截止20**年12月,国产品牌在国内手机市场占有率已经由20**年底的14.13%上升至突破30%。其中宁波波导跻身前三甲,市场份额超过10%。平安证券电信业分析师卢涛指出,拥有13亿人口的中国市场孕育着极大的商机,随着中国经济实力和国民收入的提高,手机普及率呈迅速攀升之势。而在众多的手机品牌选择中,国产手机凭借质量的提升及强大的广告策略打动消费者。估计今年国产手机的市场占有率有望升至50%。而联合证券的行业分析员蒋传宁则预测,国产手机市场占有率今年有望达到35-40%。国产手机生产商发展初期大多是贴牌生产(即把整机和电池分开进口,然后组装,贴上自己商标并配备说明书),但20**年开始,中小散件组装及自行开发的比重有所提高,形成一批如波导、TCL、科健等知名品牌,为国产手机与洋品牌的分庭抗礼奠定基础。
一位30岁左右的年青人在科健手机专柜前仔细挑选,最终选择了一款2,000元人民币左右的手机。他表示,'以前一直买日本和韩国的手机,现在国产手机质量与进口手机差不多,再说,买国产也是一种爱国嘛!'他说,'国产手机可供选择的品种也很多,外型设计都很新潮,所以换机时我选择了国产品牌。'
业内人士指出,当'深康佳'在1999年宣布战略转型加盟手机制造业之时,中国手机消费市场基本是摩托罗拉、诺基亚等国际知名品牌的天下,业内当时普遍预计国产货难敌进口产品的冲击,因此'深康佳'当年的决策并不被业界看好。然而经过几年的发展,'深康佳'公布的20**年半年度报告表明,大幅增长的手机业务为公司盈利的重要因素,其手机业务对公司净利润的贡献率高达92.77%;而去年上半年多数手机类上市公司收入增长逾100%,其手机业务带来的丰硕战果无疑令业界'大跌眼镜'。
2、手机'奢侈品'光环渐逝
毋庸置疑,较之发达国家约50%的手机普及率,中国市场16%的比例绝对是一块人见人爱的'肥肉',中外厂商的鹬蚌相争推动越来越多'平易近人'的手机陆续问世,而价格战更是硝烟四起,手机那'奢侈品'的光环早已退却到几近于无,令消费者大蒙其利。
但分析师指出,随着消费者对手机特性的日益熟悉,今后的购机理念必将同步趋向成熟,因此,致力于全方位提高自身的综合实力,才是手机厂商未来在中国的取胜之道。而手机价格战的白热化,令昔日高高在上的手机已低下其高贵的头颅。周先生97年初成为手机族时,普通一个爱立信手机足足花去了近6,000元人民币,这相当于他当时近三个月的薪水;而如今,三位数(价格)的手机比比皆是!
80年代末正式进入中国市场的手机,1991年仅有4.8万户用户,到1997年方才突破1,000万户,但此后便以破竹之势席卷整个中国大地,截至去年底,国内手机用户已达
2.66亿户,超越美国成为全球用户数第一的国家;手机普及率也上升到每百人16.19部。
然而,随着手机越来越普及,消费者亦日趋成熟。
而势力强大的洋品牌也有其不足的地方,主要依赖代理销售的它们在渠道网络的渗透上不及国产手机,迫使其近年来拱手让出了不少市场份额。在中国竞争激烈的消费品市场,可真应了一句老话:'逆水行舟,不进则退'。
3、厂商注重分销网络的建立
随着中外品牌手机在技术、功能、外观以及价格上的日趋接轨,经销渠道成了中外厂商在中国手机市场一争高下的重要领域。自20**年开始,在快速扩张的中国手机市场上,以波导、TCL为首的国产手机自洋品牌手中抢得一席之地,依靠的法宝之一便是其自建的渗透到全国县级地区的销售网络。对此,身为国内一知名手机代理商的张先生颇有感触,'以前,更多的主导权是掌握在我们手上的,但现在形势就不太一样了,当然我们正在努力进一步构建下属的渠道网络,也开始尝试开设自己品牌的连锁零售店。'
所谓代理制,是指手机厂商将其产品全权委托给代理商,后者通过其下属的各类经销渠道代为销售手机;但目前在中国,拥有渗透到地市级城市经销网络的代理商为数并不多。据有关媒体此前报导,大型连锁家电销售企业-苏宁于去年年底前与11家手机生产商签订了20亿元人民币、160万部手机销售大单,并声称要砍下手机两成的价格。
4、厂商大打广告不遗余力
重金请来的韩国女星金喜善以迷人笑颜征服了中国广大的手机消费者-不管是电视台黄金时段,或是街头车站的广告看板,她的倩影随处可见,密集的广告轰炸,也为手机商TCL赚得丰厚利润。其实,当熊猫手机以逾1亿元人民币成为2017年中央电视台的广告标王时,已透露出国产手机的广告战或许才刚刚开始。
业内分析师称,重金打广告的确会对手机厂商的销售净利率带来负面影响,目前有些国内厂商的手机销售净利率甚至已跌到不足3%,但由于目前中国手机市场仍处在初级竞争阶段的圈地时期,因此大家更看重的是市场份额。对此,一国内较知名的手机生产商有关人士亦颇感无奈,'广告战不是万能的,但不打广告又是万万不能的,眼看着别的厂商宣传攻势一波比一波强,我们要是稍有懈怠,马上就被别人比下去了。'正因如此,可以预见,未来国内手机广告攻坚战的隆隆号角声可能会不绝于耳。但亦有业内人士对此表示担忧,目前国内手机厂商广告费用的支出大多已远远超过了研发费用,同时一些规模不大的厂商还在亏损中挣扎,不知道他们还能支持多久呢?
5、核心研发短期难结硕果
中国手机市场近年蓬勃发展,国产手机的市场占有率也已达三成,但国内厂商目前对于手机芯片等核心技术的掌控仍基本处于真空状态,其中绝大多数只能依赖于技术引进。分析师表示,基于国内技术研发实力与国外厂商相差悬殊,加之技术研发绝非一日之功,料国内厂商短期难在核心技术上有较大突破;而一味依靠吸收国外先进技术以进行组装生产内含隐忧。TCL集团行政总裁李东生此前接受路透采访时表示,今年低价手机(1,000元人民币以下)将尽量自主全线设计,即由芯片组开始生产手机。他并希望在一两年内使公司的中价手机技术水平追上海外手机商。分析师对国内手机核心技术'仰人鼻息'的现况都有些忧虑,国泰君安证券行业分析师王战强认为,国内手机厂商如果轻视自主研发,而是热衷引进外国技术设备,但又缺乏完善和改进的过程,将使手机品种越多、销量越大、堆积出的质量问题也就越多。他还提到,一旦某些国外核心部件的供应出现问题或发生贸易摩擦,料将对相关国内企业的生产经营带来极大的负面影响。
20**年6月,中国商务部曾针对韩国颁布的中国大蒜进口禁令,而做出禁止韩国手机部件进口国内的决定。该事件使中科健的手机生产一度处于半停产状态,因该公司当时主要手机零部件都依赖于韩国进口。
6、扩张过度供过于求
业内人士指出,在全球电信市场不景气的背景下,中国多数手机制造商去年却喜笑颜开,令各路英雄眼热,招致原厂商纷纷计划今年大幅扩产,而新来者又络绎不绝。预计今年手机供给会远超需求,而过度竞争将为该行业将来的整合埋下伏笔。他们指出,在手机业的大浪淘沙中,毛利率水平料呈下降之势,那些上规模、研发能力强,且不断有新机型推出的制造商,如波导股份、TCL移动通信等有望成为今年赢家,
TCL移动通讯一位人士对路透表示,'因手机制造业是资金密集型企业,后来者很容易加入,而到这里找饭的人一多,先到者的饭自然变稀。'波导公司人士称,公司目前手机生产能力达1,500万台,今年确定的产销目标是1,000万台,较去年的700万台大幅增加。此外,深康佳今年手机目标600万台,远高于去年的200万台。中国经济日报此前援引有关部门预测指出,2017年国内手机厂商产能总和将达1.7亿部,已较市场实际需求显著为高,而目前中国手机保有量已超过2亿台,新用户增长有限,将造成今年国内手机产量严重过剩。联合证券行业分析师蒋传宁表示,在国产手机业不间断的扩产声中,根据中国加入世界贸易组织(WTO)协议,手机进口关税今年减至零,意味着进口手机的供给会继续增加,最终结果是价格的下滑及行业毛利率的走低。据媒体报导,深圳1月进口手机同比大增8.8倍,进口手机97.5万台;厦门口岸1月进口手机11.8万台,同比增长逾24倍。TCL移动通讯公司人士也称,'公司去年1-9月的毛利率为27%,今年就难说了。但因手机更新换代较快,若能在技术、设计等方面快人一步,还是能抢到饭的。'
7、走向世界的路依然漫长
业内人士认为,中国国产手机去年以接近30%的市场份额成功地实现了'整体突围',终于开始在内地市场上崭露头角;其后,又忙不迭地将眼光瞄上了海外市场,决心打破'洋一统'的市场格局,拟谋取一隅之地。不过,让境外消费者认同中国品牌的手机,尚有漫漫长路要走。对此,'波导股份'国际业务部一位负责人向路透说,'诺基亚手机在东南亚市场一统天下,约占70%份额,国产品牌手机要想得到海外人士的认同,还需要时间。'该位负责人提到,中国的日用百货在东南亚市场辐射能力相当强,但海外人士普遍的看法是,'虽然中国货价格便宜,但质量欠佳'。这种观点放在手机上,就有了'中国所产手机的价格应为国际名牌手机的一半左右'的看法。受制于习惯思维的影响,国产手机海外市场的开发难度较大,要想说服当地消费者转而购买中国大陆产品,的确
不是一件容易的事。另外,一位不愿署名的中国手机厂人士提到,国外销售的一些中国产手机价位较低,给人有'地摊货'的感觉。他在泰国最大的手机市场就看到了有国产品牌手机的摊位,但不太起眼,一款样式普通的手机仅相当于800元人民币。
TCL通讯集团海外事业部总经理黄万全认为,TCL手机产品在海外市场的销售刚刚起步。在此方面,应借助和吸取韩国企业的营销经验。韩国手机销量在东南亚一带上升的比较快,有的已达到第二及第三的位置,甚至超过了摩托罗拉。
他提到,中国与韩国的文化背景相近,他们能够做到的,也难不倒中国人。
8、中国市场主要手机品牌和生产商
中国广阔的市场前景吸引了众多国际手机生产巨头的到来,而国内企业亦闻商机而尾随其后蜂拥进入。目前国内生产手机的厂商已达到36家,其中同时生产GSM(全球移动通讯)和CDMA(码分多址)的为12家。
而中国手机用户则因厂商竞争激烈推动手机价格下跌,而与日俱增。1991年中国仅有
4.8万手机用户,到1997年方才突破1,000万户,但此后便以破竹之势发展。1998年至20**年,手机用户分别为4330万、8453万、1.45亿户,截至去年底,国内手机用户已达2.66亿户,超越美国成为全球用户数第一的国家;手机普及率也上升到每百人16.19部。
但据中国经济日报此前援引有关部门预测指出,2017年中国手机厂商产能总和将达1.7亿部,已较市场实际需求显著为高。20**年,中国共生产手机1亿3155万部,占据全球手机产量的四分之一;同期的销量为1亿3016万部,其中在国内市场上销售了6816万部。
以下为国内市场各主要中外品牌手机生产商的简要情况:
1998年前中国的手机生产市场几乎全部为外国产品垄断,虽然此后国产品牌手机因其强大的宣传攻势和营销网络而逐步崛起,但洋手机凭借极高的品牌知名度及快速的推陈出新,至今仍稳占国内市场的霸主地位。
1)摩托罗拉(Motorola)全球第二大手机生产商-摩托罗拉,是最早进入中国市场的国外品牌,1992年其在中国天津成立了摩托罗拉(中国)电子有限公司,至今已连续数年保持了国内手机市场占有率第一的位置。20**年,摩托罗拉在中国共生产手机3750万部,其中在国内市场上销售了1872万部,市场占有率约27%。
2)诺基亚(Nokia)全球第一大手机生产商-诺基亚,1995年在北京成立了生产GSM系统和手机等产品的合资公司,此后还陆续在东莞等地成立了手机生产基地,与摩托罗拉一起堪称中国手机市场的领跑者。20**年,诺基亚在中国共生产手机3229万部,其中在国内市场上销售了1135万部,市场占有率约17%。
3)西门子(Siemens)德国西门子,在中国市场崛起于1999年,20**年正式在上海成立了信息与移动通讯集团,上海成为其在德国以外唯一的手机生产基地。20**年,西门子在中国共生产手机1155万部,其中在国内市场上销售了291万部,市场份额为4.3%,在中国手机市场占有率排行榜上位居第五。
4)爱立信(易利信,Ericsson)原世界第三大手机生产商-爱立信,自1996年进入中国市场以后,曾一度与摩托罗拉、诺基亚共同跻身国内手机市场的第一梯队,但此后在全球的手机业务出现大幅度下跌,爱立信不得不在20**年正式宣布退出手机生产业务。不过在寻求到和日本电子巨擘-索尼的联盟后,20**年以'索尼爱立信(SonyEricsson)'为品牌的手机开始全面推向市场。
(5)三星(Samsung)
主攻高端市场的韩国三星手机在20**年成为中国手机市场新宠,一举进入全年销售排名前10位;不过因其在国内的唯一合资工厂所生产的手机被规定不能在国内销售,所以目前在国内出售的三星手机基本都为进口。但有媒体此前报导指,三星已于今年初拿到了GSM手机内销许可证。
摘要:本次调研的主要内容为了解目前影响用户购买智能手机的主要因素有哪些,手机行业未来发展方向及其前景如何,用户是否愿意为其周边产品进行消费,智能手机市场还有哪些未开拓市场。调研所用方法主要为问卷调查另辅以发帖询问方式。经调研及查阅相关资料我们基本总结了用户关心的主要问题并大胆预测了其未来发展方向。
关键词:市场背景调查经历数据分析发展方向
随着科技的发展越来越多的高科技电子产品涌入我们的生活,在苹果开辟了PC时代后,又在二十一世纪之初掀起了一次智能手机浪潮。现在智能手机几乎成为了每个人不可或缺的“身内之物”,上到高官下到平民都是人手一机。随着它迅速普及越来越多的发烧友和测评机构也如雨后春笋般不断生发加之智能手机厂商形成了一条完整的产业链,我们也怀着对其浓厚的兴趣展开了这次暑期智能手机市场调查。
相关背景:
自苹果发布iPhone智能手机以来,手机产业的格局发生了革命性的变化,逐步进入智能手机时代,相关产业的发展也进入了快速上升通道。2008年,全球智能手机销售量为1.39亿部,仅占全球手机销量的11.40%,到2013年,全球智能手机销售量已经达到了9.68亿部,占全球手机销量的53.56%,相比2008年增长近六倍,年均复合增长率为47.36%,远高于全球手机(包括功能手机和智能手机)销量的增长速度。智能手机市场的发展也改变了手机厂商的竞争格局,由功能手机时代诺基亚、摩托罗拉等厂商对市场的绝对主导,转变为由苹果、三星等创新型企业引领,中兴、华为、索尼、小米、vivo、oppo等国际及中国厂商广泛参与的竞争市场。
据相关机构预测,从地域上看,2013-2017年,中国将维持全球第一大智能手机市场的地位,占全球总出货量的比例将始终保持在30%以上。同时,新兴国家智能手机市场将快速增长、市场份额进一步扩大:2013-2017年间,中国智能手机出货量将累计增长50%以上,印度和巴西的增长率将达到459.7%和129.4%;以中国、印度、巴西为代表的新兴国家的全球智能手机市场份额将由2013年的38.9%增长到2017年的44.9%。新兴国家智能手机市场的成长主要得益于用户对中低端智能手机的巨大需求潜力。随着手机市场由功能手机向智能
手机演进,智能手机操作系统的格局也在发生变化。Android系统以其开源开放的生态环境,获得了市场的广泛认可,在智能手机市场的占有率从2008年的0.46%迅速攀升到2013年的78.40%。根据预测,截至2017年,Android系统将继续保持第一的市场地位,WindowsPhone系统的市场占有率也将稳步提升。同时苹果的ios系统也将保持其较高的市场占有率。
事实上,到今年(2015年)的6月4日,据美国市场研究公司Kantar公布最新智能手机份额报告显示,在中国iOS系统的设备增长了6.9%,达到24.4%的市场份额,Android达到了74%,而WindowsPhone仅有1%,并且它还不是最惨的——黑莓是0%。任何一款操作系统都需要一款让人记住的高端产品,而目前微软的做法是不断推出一些体验并不出色的低端设备来占领市场。若从数据上看,这起不到任何作用。Android仍然是最流行的操作系统,这要归功于各家厂商的众多新品。
截至今年第二季度国内智能手机市场中小米、华为稳居第一、二名,第三名是唯一的非安卓阵营苹果,vivo上升至第四名,而三星下降一名位居第五,与vivo同属步步高的oppo位居第六。在欧洲市场几乎半壁江山则被三星所占领,这也使得安卓操作系统占有量达到70%,相比之下,苹果手机销售份儿低于20%,Windows智能手机则为7%。但是也有数据表明在今年的五月到七月间,欧洲五大市场(英、德、法、意、西)中有27%的安卓用户转投ios阵营。与此同时,大洋彼岸的美国在过去一年中市场上安卓占有率维持在历史正常水平50%左右,苹果则激增到42%。
在近期工信部发布了《2015年第二季度通风新水平分省情况》中,移动电话普及率及排名第一不出所料为北京,达到193.7部每百人,北京几乎人手两部手机。除此之外,移动电话普及率上广东排名第二,上海第三分别为141.2和36.5部每百人。而且国人异常喜欢高端货,奢侈品,所以iPhone等苹果产品能在中国卖得如此出色。德国市场研究机构Gfk指出售价在250到500美元的智能手机在欧美销量并不理想,但中国消费者对于500美元以上的手机相当热爱。
1、暑实过程具体介绍
在看完了晦涩难懂的数据之后我将向大家具体展示我们团队的暑实过程以及调查结果,同时我们也将在调查结果中向大家简单介绍有关智能手机硬件方面的知识。
1.1、前期准备工作
再决定参加学院组织的暑期社会实践活动后,我和几个志同道合的小伙
伴便开始“招兵买马”扩建队伍,经过一番折腾后我们终于组建了电子工程学院“智领未来”暑期社会实践队。
之后大家便开会讨论调研的主题,经过一番讨论后我们最终选择了团委提供主题中的“创新创业立本领工程实践长才干”,并把目光一致投向了近年来非常兴盛的智能手机行业,当然,队伍名称也是由此而来。紧接着我们继续商议了暑实的具体方案,考虑到目前的身份和能力,我们选择了以问卷调查的形式开展这次活动,其他方式以现在水平可能无法实施或比较吃力,之后由我们的几名男队员草拟了调查问卷。
1.2、暑实具体过程
期末考试一过后我们便开始展开行动,于7月26日上午,在经过询问西安本地队员王玥和王怡后,我和同行的其他队员到达了西安市区的小寨附近进行分发问卷。天公不作美,在我们行动的几天中西安市温度到达了三十七、八度,我们在街上不断寻找“闲杂人等”希望他们可以驻足填写一下问卷,但行人也耐不住街上的滚滚热浪,苦等半小时后问卷也没发几份。情绪低落加之高温炙烤队员们很快便丧失了耐性。这时有队员提议到附近商场转一下。寻找一下目标。于是我们进入了位于小寨的赛格购物广场,果然商场内空调清风阵阵袭来,在经过稍事休息后,我们便再次展开行动。
但是,大多数作为大一新生的我们毕竟也是第一次进行问卷调查活动,未曾有过相关经历,尤其在很多细节处没有注意,这也是前期工作中的疏漏所在。在兵分两路调查了一上午后,收到的问卷也仅有十余份而已。一股前所未有的失败感扑面而来,作为队长我在问卷调查的过程中没有起到冲锋陷阵在前的领导作用,反而是队伍中为数不多的女生首先打开了尴尬的僵局,分发出了少量的问卷。看来我们还是低估了任务难度。
由于意识到,前期准备工作疏漏,导致开局不顺,我决定暂时推迟下午的问卷调查工作,全员返校开会商讨在今天上午遇到的问题。经过总结我们目前遇到的问题主要有:礼仪举止不到位,个人感觉也就是因为这一细节是我们错失了很多机会,尤其我们男同学在这方面表现极其不尽人意;目标人群不明确,刚开始问卷调查时我们几乎所有人群都进行调查,发现被拒绝的几率极高,尤其是很多四、五十岁的中老年对象不仅对我们的行为不屑一顾,
有些甚至恶语相向;选择时机不恰当,尤其是在他人正在购物,交谈时要求他人参加问卷是很不礼貌的行为,但偏偏有队员便犯了这样的低级错误。幸好队伍里有两名曾经做过暑期实践活动的大二队员王怡学姐和王奎学长,在听取他们的意见后,我们粗略总结了一下问题对策:首先,礼仪问题,这也是最重要的细节问题,在确定要对某个对象上前调查时,开口首先应用“您好”、“抱歉,打扰一下”等问候语问候他人,如其身边还有其他同行成员应一并问候,并争取其同行人员共同参与问卷调查活动,问卷结束后同样要向接受调查的人员表示谢意。如对象拒绝参与调查我们也应该同样表达谢意说一句“不好意思,打扰您了!”;其次,对于选择调查对象的问题上我们觉得应该尽量挑选年轻人群,如中学生、大学生、年轻的情侣或者夫妇,另外,商场休息区的桌椅上也是发问卷的好场所。同时应尽量避免中老年人尤其是带孩子来商场的人群,由于孩子的缘故他们也大多数缺乏耐心。此外外地来到西安旅游的人群也不是好的调查对象;最后实际问题是最好解决的,只要避开那些正在专心购物,或者聊天交谈的人群就可以了。
27日我们再次来到小寨地区,并选择了人流量加大但普遍悠闲地小寨汉唐书店。果然昨天的会议没有浪费时间,相比昨天今天的进度应该说十分顺利。在此期间我们还遇到了一队来自其他大学的实践队伍,得知彼此身份后我们还彼此交流了实践过程中遇到的问题,分享了经验。经过交流发现我们遇到的问题他们确实也有遇到,看来这些问题是具有代表性的普遍问题。之后我们交换了彼此的传单相互填写,帮助对方尽快完成任务。
时近中午,我们要离开时有队员提议在书店盖章,我感觉主意不错便自信满满的答应下来在询问了前台服务人员后我们得知,经理吃饭去了要到下午两点才能回来。我们决定先去吃过午饭,然后回来等待经理。我们急匆匆吃完午饭,在书店看书打发一点时间。终于熬到两点钟,我拿着学院的证明来到经理办公室,用尽可能谦卑的态度向经理表明了来意,极力请求她可以在接受地证明上签字盖章,但她却仅说了一句话便让我心中仅存的一点希望火花也熄灭了。她告诉我“我们这里是一部,只负责进货和销售,盖章需要到二部,章在他们那,而且离着太远了,你还是算了吧”。我追问他二部在什么地方此时她却缄口不语,在其他办公室人员的劝说下我只好离开了经理办
公室。对于全队来说这也是一次极大的失败,但这种结果也是可以预料到的,我们和这家公司没有丝毫关系,人家又怎么会把公司的公章盖给你呢。毕竟这个社会是要看关系的。
28日,我们在崔升队员的带领下,仅三人来到了振华中学,由于正直暑期辅导期间,我们没能得到拍照许可,但是由崔升的介绍顺利拿到了公章。
在之后的两天里,我们继续在市区各地以及队伍中家乡离西安比较近的地区开展问卷活动,在此期间凭借队员家乡的人脉关系我们成功的取得两份时间地接收证明,这也大大提升了我们的士气,看到几天在烈日下流出的汗水终于有了回报,队员心中也逐渐放心起来,我们感觉实地调查也进行的差强人意了。
再次回到学校,我们男生有开始着手草拟,修改最后确定网络问卷内容,并在国内知名问卷调查网站问卷星上发布此次调研的问卷,因为相比起纸质版调查问卷网络问卷具有不受纸面页幅限制,接受问卷的形式灵活多样等特点,于是在制定网络版问卷时我们对部分内容进行了细化分类,以便得到更详实的有关数据。之后我们将问卷通过QQ,微信等途径进行扩散传播,希望更多的好友对问卷进行填写。在等待网络问卷结果的同时,我们几个对于智能手机未来发展充满好奇的小伙伴还通过在国内知名手机测评网站zealer的“z迷社区”以发帖的形式向网友征集关于未来智能手机发展前景的看法,在网络时代,民众的发言权的到了充分发挥,网络也使我们得以听取到很多素不相识人员的意见,在发帖的几天后,我们陆续收到了很多热心网友发表的看法,其中有对该行业肯定的评价,但也不乏因使用过程中的不满引发的吐槽。我发现其中也有来自手机行业从业人员的专业意见,这给我们此次论文的编写提供了很好的参考。
但是后来我们在后期整理数据中发现,由于在实地调查时我们过于追求数量,挑选了大量的年轻人员进行调查,同样在网络调查中由于是在队员的朋友圈中进行调查使得我们调查数据的年龄段大量的集中在18到26岁这个年龄段,使得数据不太具有普适性。百密一疏,这也是调查中出现的一个重大失误。后来一想,年龄超出这个范围的使用者可能对手机使用并没有太过苛刻的要求,我们便使用了数据。
2、数据分析结果
2.1、日常手机使用时间及用途分析
在接受调查的用户中超过一半的用户每天平均使用手机时间为2到6小时,真正令我们惊讶的是居然有15%的受调查者表示自己每天使用手机时间超过8小时,如此使用手机势必将会对自身健康造成不良影响。在用户使用的第三方软件类型方面排名前三分别是社交类、音乐类和视频类软件,之后便是游戏、阅读、购物等软件。在有关常规语音通话量的统计中80.6%的用户使用量低于20%,这也表明新一代的社交软件在很大程度上取代了常规语音通话手段,而这类软件常常有自带语音对讲功能,同时也打破了常规语音通话一般为熟人的交际圈,扩展了交友范围,受到大众的欢迎。智能手机也已经渐渐取代了笨重的台式电脑和相对便捷的笔记本电脑,成为了个人影音娱乐的新工具,小巧精致的外观和良好的便携性给用户带来了极好的享受。
2.2、智能手机的软肋
任何一款工业产品不可避免的有其缺点,智能手机当然不能免俗。在受众的吐槽声中最严重的是:电池续航时间短;cpu发烧严重;流量消耗大;长时间使用后卡顿(多见于安卓手机)等问题。
这些问题大多是对针对安卓手机的反馈,因为苹果维持着每年一代的更新策略,选择余地较小但机器性能稳定,凭借优良的ios系统获得了越来越多的用户亲睐。安卓系统由于在起初设计时是基于linux系统的Jave虚拟机(Dalvik,安卓4.4以前所使用的Runtime,属于JIT(Just-In-Time)编译器,效率较低),不是使用C或其他语言直接编写的,对于硬件的要求比较高,尤其是不同于ios和WindowsPhone的后台管理方式,使其内存占用量极大,在使用一段时间后若不及时清理,手机就会出现卡顿的现象。不过在后期随着安卓4.4版本的推出,一种新的安卓Runtime也随之而来—ART(AndroidRuntime)它属于AOT(Ahead-Of-Time)编译器,允许直接调用底层驱动效率更高,一定程度上优化了用户体验。
另一方面安卓系统的免费和开放使得厂商都在手机的外观工业设计和硬件堆砌上大做文章,新硬件性能提升尤其是手机soc(systemonchip片上系统,包括cpu、gpu、isp、modem、wifi、bluetooth及基带等)中cpu核心数、主频的提
升架构的升级,不可避免的带来了功耗的增大,电池续航时间下降。目前除了少数像金立M5(6020mAh,支持反向充电)、TCLP618L(4600mAh)等主打大电池容量的手机外,在使用过程中,我们基本要维持一天一充电的状态,重度使用时还需要一天多充。为了应对小电池容量手机续航能力差的问题,以oppo为代表的vooc闪充技术和其他快速充电技术应运而生,极大的满足了用户需求。性能提升也让机器产热量也巨增,就像国内厂商小米的广告词“为发烧而生”一样,小米各款手机发热量均比较大(其他品牌也存在诸如上述问题),各大厂商也不能对此置之不理,在小米的旗舰机型小米note上仅依靠散热技术,小米公司便申请了8项专利。
对于流量消耗大的问题主要还是与用户的使用程度有关,现在从但三方平台下载的正版软件在后台流量控制上基本已进行了优化,其流量除正常使用外可能受广告和推送影响有些需消耗。用户对手机流量消耗大问题的关心其实主要源于手机流量费用居高不下的状况,虽然在国家强调要求提速降费,但国内三大运营商只是雷声大,雨点小,推出的流量月末不清零和流量转增功能并没有从根本上解决上网贵的难题。
我想除此之外,操作系统的易用程度才是直接影响用户对手机评价的因素。在奇虎360公司的调查中用户最大的不满来源于内置软件的问题。国产厂商在对安卓系统进行深度本土优化后,为宣传自家品牌及业务多会安装许多内置的软件,这些软件75%我们都不会用到,但是却无法卸载(非ROOT用户),而且经常自启动,很大程度上影响这用户的使用感受,360目前在其出品的奇酷系列手机中则搭载了自家研发的360os解决额这一深恶痛绝的问题,为国产用户带来了福音。
2.3、用户的钢需在哪里
在影响用户购机因素的调查中用户集中关心的方面主要有性价比、硬件性能、外观设计和品牌等。苹果的iphone由于选择余地小,配置固定不在本题的调查范围之内,这主要也是对市面上扑天盖地、形形色色的安卓机来说的。
性价比说白了就是我花钱买来的手机到底值不值这个价钱,安卓手机的价格90%由BOM(硬件价格)堆砌而来,安卓用户不需要像苹果用户一样为操作系统付钱,这也让广大厂商吃到了糖果的甜头(安卓所有版本均以糖果命名),在
国内手机行业渐趋饱和的态势下,各厂商除了专注于3000元左右的自家旗舰机型外,各种低价高配千元机也层出不穷,并受到了大众的普遍好评加快了智能手机的普及。为了打开老年市场,个家也在其深度优化的系统中加入了极简模式以方便老人使用。激烈的竞争中也出现了很多不良现象,比如前段时间爆出的小米偷换屏幕和摄像头一事经调查是被华为的粉丝篡改网页使事先宣传与实际机器不符造成了红米note2的大量退货。
在硬件市场soc主要生产厂商有高通、三星、MTK(台湾联发科)以及国产的华为海思系类主导,2012年以前美国德州仪器也是行业中的佼佼者,不过后来被高通所打败,在手机市场销声匿迹。以上各家算是各有特点,目前公认的最强的产品是由美国高通公司出品的骁龙系列芯片,其特长也主要是极强的图像处理性能,游戏性较高,是目前大多数厂家旗舰的选择。台湾的MTK也在今年超越三星成为了行业第二,尽管其旗舰产品已经具有了非常强悍的性能但在很多用户心目中他仍然没有脱掉低端的帽子,MTK处理器性能上主打数据处理功能。三星的芯片产品一直不温不火多用在自家产品上,较少的其他品牌也有使用过,不过它首先实现了手机芯片的14纳米制程。中国华为自主研发的海思系类芯片则凭借华为在芯片基带上的优势推出了多种基于网络的服务,在通话和数据上网方面有着较大的优势。其他硬件如摄像头则是属于sony和三星的天下,为数不多的几家欧洲厂商也占有一席地位;屏幕我们常见的一般有夏普、友达以及LG、三星的的产品,各大生产厂商在屏幕方面也没少下心思,分辨率有720升到1080又到了2K级别,ips屏幕、曲面屏、2.5D屏幕让我们在选择时眼花缭乱。在针对最佳屏幕大小和分辨率的调研中,大多数人一致认为5寸屏和1080P的分辨率最佳的搭配。除上述之外其余硬件主要就是ROM大小及RAM大小的选择,之方面个人观点见仁见智众说纷纭,用户一般根据自己的实际需求进行选购。另外手机是否支持Hi-Fi也是目前影响用户购机的一大原因。
接下来我们再简单说一说手机的工业设计,在这个硬件性能过剩的时代,用户不用再为手机的流畅性而担心,所以为了博取用户芳心各大厂商可没少在设计和做工上下心思,手机的颜值也弄得越来越高,各种新鲜的名词也不断传入我们的耳朵,诸如无边框设计、液态金属、曲面屏幕、悬浮屏、定制后壳、FouceTouch技术等等也吊足了我们的胃口。但是国际公认的较好的手机设计材质还是金属加
玻璃,平整、奢华象征着身份和品味。塑料材质则多见于千元机行列。从今年开始无边框这个词可谓红遍手机圈,无边框的概念一直是很多厂商追求极致,但即便是所有的厂商都在宣传自己的产品屏幕边框有多窄多细,也没有任何一家厂商敢站出来说自己的手机是无边框手机,直到夏普AQUOSCRYSTAL的出现,在国内这个噱头也从乐视的ID设计无边框到中兴努比亚Z9的2.5D屏幕真正做到视觉无边框被炒得火热。三星的Edge系列则主打在曲面屏上大做文章,不断开发曲边的新奇功能。在视觉上这些设计确实具有极强冲击力,这也激起了很多年轻一代的购买欲。
在手机行业各种传说中的“黑科技”也不少,华为MateS利用forcetouch技术使得手机可以称重:西门子推出的GigasetMe竟可用骨传导接听电话;中兴星星一号的光支付功能;YotaPhone的双面屏幕。都惊呆了无数小伙伴,不得不为设计师的独具匠心拍手点赞。
2.4、市场空缺及未来展望
我们在zealer的帖子中收到了很多发烧友和专业人员的意见和看法。他们认为未来手机市场竞争激烈程度依然不会下降,主战场也从中国转移到印度和非洲地区,中国市场则趋于饱和。在手机的功能方面,指纹识别、NFC(近场通讯)还大有可为,或许将成为未来支付金融行业的重点发展对象。还有人认为女性手机市场也是一个很大的市场,在我们的调查中有54%的人表示不了解女性手机,其中也不乏18%的女性用户表示不知道。也许这将是一片还未经开垦的处女地,等待着各大厂商来开发拓展。
在与智能手机有关的智能硬件领域各种新品也是琳琅满目,各种智能手环、智能手表、可穿戴设备也颠覆了我们的想象力。但调查中发现很多人并不愿掏钱为此消费,大多数接受调查者表示没有必要,有手机就够用了。
3、是否有一种设备未来将取代智能手机
对于这个问题我想答案是肯定的,没有一种产品在工业历史舞台上经久不衰,百年长青,我们也不免担心智能手机行业是否也会向电脑步入后PC时代一样步入后智能手机时代。现在看来,拜移动互联网时代崛起所赐,更多的应用和社交行为从PC搬到了手机上,政府倡导的互联网+,传统行业与互联网连接很大程度上也会依赖智能手机的普及,这一延续了智能手机发展的时长。在可见的未来,
智能手机的辉煌期也许还会像PC一样有十年。但后智能手机时代这一天终将来临,但至于具体在何时,被什么设备取代我们不得而知,也不敢妄加断言,这是考验物理学界和工程师想象力的艰巨任务。
我们队伍仅就目前已经公开的极具想象力几款设备向大家做简单介绍:首先,吸引我们眼球的是一款称为腕投的产品,在设想公布后该公司便以此获得了4000万元的天使投资,可谓潜力巨大。这款设备仅有智能手环大小却能依靠其双摄像头在人的手腕上投影出720P分辨率2~60英寸的图像,并通过传感器得知用户的触摸位置从而实现和智能手机近乎一样的功能。但是对于手臂多毛的用户该产品日常使用好像不太合适,另外在需要双手操作的任务中也存在必须取下的麻烦。另外一款设备便是VR(虚拟现实)设备,虚拟现实技术主要包括模拟环境、感知、自然技能和传感设各等方面。模拟环境是由计算机生成的、实时动态的三维立体逼真图像。感知是指理想的VR应该具有一切人所具有的感知。除计算机图形技术所生成的视觉感知外,还有听觉、触觉、力觉、运动等感知,甚至还包括嗅觉和味觉等,也称为多感知。该设备已经面向市场发售,但由于价格较高,使用的人群较少。最后,我们要说智能眼镜,在谷歌第一代智能眼镜项目失败后,他并没有放弃项目的研发,而且也有几家公司发售了自家的智能眼镜,如联想m100,它配有多种传感器,支持手势和语音识别功能,支持私密通话、Wi-Fi及蓝牙连接等等。由于定位于商业市场,联想之后还会针对机械、物流、医疗等领域进行更深入的定制化软件开发,来为企业客户提供专业的服务。因此走进平常消费者的机会不大,但是这并不代表将来不会有其它同类产品进军民用领域,所以还是值得我们期待的!
4、致谢
非常感谢这次调研活动中所有积极参与问卷调查的群众。
其次,我们也要感谢王朱丹导员对我们活动的支持和帮助。
最后,尤其要感谢我们所有辛勤参与了暑期社会活动的队员,他们分别是通信工程学院张婷、电子工程学院崔升、电子工程学院钟航、电子工程学院
王奎、王伟、电子工程学院
机电工程学院杨益暄、电子工程学院李俊俊、电子工程学院王怡、机电工程学院王玥、计算机学院孙博文。感谢以上十位同学的辛勤付出让我们取得了良好的结果,交出了满意的答卷。
看了“2017年手机市场调查与研究论文”
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我国经济快速发展,对高素质人才有了更大需求。下面是小编为大家推荐的调查类毕业论文,供大家参考。
【摘要】 目的 探讨中职毕业护生应具备的核心能力。方法 依据“护士核心能力评价标准”分别设计3个调查表,表ⅰ“临床带教老师评价中职护生的核心能力”;表ⅱ“临床带教老师评价中职护生应掌握的核心能力”;表ⅲ“实习护生自我评价和期望掌握的核心能力”,来进行分析整理。结果 临床带教老师95%以上认为:中职毕业的护生动手能力较强,而交流和沟通能力差,表现为综合素质不高;学生自我评价:80%以上认为在临床工作,护理技能掌握较快,而交流沟通能力差、对病人实施护理时主动干预能力较差等。所以,笔者认为,在护理教育教学中,在进行专业课教学的同时,也要注重人文知识的培养,更新教学理念,使中职毕业护生的核心能力得到提高。
【关键词】 中职毕业护生;护士核心能力
核心能力,是20世纪xx年代美欧企业理论界兴起的一种企业战略新理论,被认为是企业战略理论在xx年代最新发展??[1]?。现今阶段,在分析职业能力时,有些发达国家特别注意职业的“基础能力”、“关键能力”和“核心能力”的分析??[2]?。美国护理领域中很早就用到“核心能力”,用以教育和评价护士。
1 护士核心能力的概念及内涵
护士核心能力,是指护理教育应着重培养的护理专业人员必须具备的最主要的能力??[3]?,也是核心竞争力。护士核心能力的界定包括两部分内容,首先是明确所需的能力,然后以与实践相联
系的能力目标将其表述出来。概括的说护士的核心能力包括8项能力??[4]?:评估能力和干预能力、交流能力、批判性思维能力、人际交往能力、领导能力、教育能力和知识综合能力。其次是根据学生所受的教育层次来看,因教育层次不同,某些护士核心能力涵盖的具体技能会因具体工作不同而不尽相同,护士核心能力的具体目标也就不同。
2 护士核心能力研究现状
2.1 美国护士核心能力研究现状 美国对护士核心能力的关注和
研究较早。美国护理学院学会(american association of colleges of nursing,aacn)于19xx年制订了“护理专业本科教育标准”,其中对护士核心能力有明确的规定和描述。护士核心能力为护理教育和课程设置提供了方向。核心能力也随着社会及护理科学的发展而不断修订和完善。??[5]?
2.2 我国护士核心能力研究现状 现如今,随着护理专业的快速发展、护理功能的不断扩展。对护士的能力要求越来越高,护士的素质教育受到高度重视。因此,对护士能力的研究在我国也日益增多,但只有对本科毕业的护生“核心能力”评价标准,高职毕业的护生护士核心能力一般依据的是本科生评价标准,对中职毕业的护生少有这方面的研究。
3 中职毕业护生“核心能力”调查分析
3.1 护士8项核心能力(美国科罗拉多护理学院),见下表:
3.2 通过临床路径,采取问卷调查分析 对正在临床实习的20xx
年毕业的护生进行调查。主要针对10所医院中的60名有经验的带教老师及100名实习护生进行问卷调查。依据护士“8项核心能力”进行制表,表ⅰ“临床带教老师评价中职护生的核心能力”;表ⅱ“临床带教老师评价中职护生应掌握的核心能力”;表ⅲ“实习护生自我评价和期望掌握的核心能力”,来进行分析整理,在能力需要方面主要分:非常需要;一般需要;不需要。在现有能力掌握情况方面主要分:胜任;一般;不能胜任。通过分析(未进行统计学处理)临床带教老师95%以上认为:中职毕业的护生动手能力较强,而交流和沟通能力差,表现为综合素质不高;学生自我评价:80%以上认为在临床工作中护理技能掌握较快,而交流沟通能力差,对病人实施护理时主动干预能力较差等。
通过分析整理,将护士“8项核心能力”按中职毕业护生实际需求排序:
临床带教老师认为:
非常需要:人际交往能力;评估和干预能力;知识综合能力和交流能力。
一般需要:评判思维能力;管理能力和领导才能。
中职毕业的护生认为:
非常需要:知识综合能力;人际交往能力;评估和干预能力 一般需要:交流能力和评判思维能力。
不需要(因为学生认为做不到):管理能力和领导才能。
4 结 论
在医疗体制正处于转型和变革这一时期,传统的教学模式往往偏重于对学生知识的灌输和技能的培训而忽视了实际工作对护理人员能力的要求。然而病人对护理服务形势的多样化以及对护理服务质量要求的不断提高,作为教育工作者我们研究和探索出以实际工作所需能力为导向,教学中注重能力目标的设定和多种先进教学方法的应用,找到适合中职毕业护生职业行为发展的“核心能力”,是学校教育教学理念,教学目标设定,教学课程改革,教学模式设计的有力依据。
参考文献
[1] 唐荣平,柯银斌.核心能力论在中国的应用.科研管理,1999,20(5):1-5.
[2] 毕忠梅.关于加快高职高专教学改革的思考[j].中国职业教育技术教育,20xx(1):15-17.
[3] 沈宁.护理专业教学改革研究报告[m].北京高等教育出版社,20xx:11-12.
[4] 贾愚,臧瑜梨,娄凤兰,冯美丽.护理核心能力教学模式介绍.护理研究,20xx,2,18(2).
[5] 闫瑞芹,沈宁.护理学[a].20xx:1009-6493.
【摘 要】笔者通过多种研究方法对海口市五家羽毛球俱乐部130名羽毛球爱好者进行关于羽毛球运动损伤的调查,分析该市羽毛球运动中出现运动损伤的原因,总结运动损伤发生特点,提出可行的预防措施。
【关键词】羽毛球运动;运动损伤;海口
一、研究对象和方法
本文以海南大学羽毛球俱乐部、海南师范大学羽毛球俱乐部、大学城羽毛球俱乐部、朋潞羽毛球俱乐部、南岛羽毛球俱乐部等五家俱乐部130名羽毛球爱好者为研究对象,其中男性72人、女性58人,平均年龄为24.2岁。本文采用的研究方法包括:文献资料法、问卷调查法、访谈法、数据统计法、逻辑分析法等多种研究方法。
二、研究结果与分析
(1)被调查者的基本情况分析。在五家羽毛球俱乐部或羽毛球协会中共发放150份问卷,回收问卷141份,有效问卷130份,有效率92.2%。被调查者平均年龄为24.2岁,学习羽毛球平均年限为
2.5年,在校大学生大多数都属于业余爱好,没有经过正规系统的训练。130名被调查者中,曾经出现过运动损伤的有68人,占53.1%。
(2)运动损伤总发病率行业特点研究分析。对五家俱乐部羽毛球运动损伤人员构成比例进行调查,结果显示被调查者中有68人在参与羽毛球运动中出现过运动损伤,损伤率为53.1%,各俱乐部损伤率具有显著性差异(p<0.05),其中高校学生参与损伤率较高。
损伤率在性别上也具有显著性差异(p<0.05),分析其原因大致有:男性参加体育比赛中求胜欲望较强,动作幅度大,用力过猛,容易造成肌肉拉伤、关节扭伤等运动性伤病。男性柔韧和协调素质都较女性差,所以也容易出现运动损伤。(3)运动损伤性质和程度特点研究分析。调查显示68人中共有159处损伤,急性损伤最多有
59.3%、慢性损伤次之有19.8%,急性损伤因没有及时处理而转慢性损伤的有15.2%,伤病性质不详的也占到了5.7%。说明羽毛球运动中以急性损伤为主,有别于专业运动员(慢性损伤较多)。大致原因有:业余参与者没有形成参与羽毛球运动的运动规律、运动技能不高、装备落后、场地器材不足,这些都和专业运动员差距较大,因此发生急性损伤机率较大。进一步走访走了解到运动损伤程度以中度损伤和轻伤居多,尤其是肌肉韧带拉伤和关节扭伤。(4)运动损伤原因的调查分析。发生损伤主要原因是准备活动不充分或不做、技术动作掌握不佳、局部负荷过大和场地器材因素。准备活动是任何体育运动项目参加前必不可少的,它具有提高神经系统兴奋,使运动员尽早进入运动状态克服内脏器官惰性;升高体温,减少肌肉粘滞性,扩大关节活动度,利于运动水平的发挥。走访中发现很多参与者不了解准备活动的良好作用,错误地认为做准备活动太累影响后面的发挥,这就为运动损伤留下了后患。该运动项目对技术动作有很高的要求,开始练习时要在有人指导下,按技术动作的规范进行练习,必须经过一段时间练习后才可能掌握该项运动的基本技能。思想不够重视也是出现运动损伤的一个重要原因,运动
中技术动作不规范、球场打闹等都是造成损伤的直接原因。(5)运动损伤部位分布特点的调查分析。损伤部位最多的是踝部占27.4%,这是由于羽毛球运动中常进行急起急停、折返跑的练习,踝关节承受较大的的冲击力,所以容易导致该关节磨损和扭伤。其次是腕部损伤,占15.9%,因为羽毛球运动中各种扣杀、吊球、击打、扑球等技术动作中几乎都要用到手腕的动作,腕部三角软骨盘反复遭受到旋转挤压,容易造成损伤。因此,日常练习中要加强腕部力量及柔韧的练习。肌肉拉伤多发生在腿部,因为该运动特点就是参与者多起跳、多跨步和多弓步变向,这就容易引起股后肌群和股四头肌拉伤,尤其是股二头肌、内收肌的拉伤较多,因为该肌肉日常训练少,肌力较弱,易出现拉伤。因此,日常训练或比赛中要加强该部肌力和柔韧性的练习。羽毛球运动损伤中腰部损伤占11.8%,腰部变向速度较快且动作幅度大,容易造成腰部急性扭伤和慢性的劳损。肩袖损伤也是较常见损伤之一,该项目中正手击高远球、正手大力杀球、网前救球等技术的应用,是导致肩轴损伤的主要原因,做这些动作时肩轴肌腱承受反复的摩擦和牵拉,导致肩关节肩轴损伤。
三、结论和建议
(1)羽毛球运动损伤给羽毛球爱好者身心健康和生活带来了极大的负面影响;海口市羽毛球运动损伤损伤率高,且男生损伤率具有显著性差异;羽毛球运动损伤中多为急性损伤。(2)羽毛球运动损伤原因主要有准备活动不充分、技术动作不规范、局部负荷过大、
场地器材不合理。建议是充分做好准备活动、规范技术动作、控制运动时间和强度。(3)运动损伤部位中踝部和腕部损伤较多。建议是加强易伤部位肌力和柔韧练习;改善体育设施;消除因场地器材不规范而出现的损伤因素,结合实际选择符合自己身体特点装备,提高自我保护意识。
参 考 文 献
[1]朱智敏.海南省高校大学生羽毛球运动损伤的调查研究[j].当代体育科技.20xx(3)
[2]李晓霞.普通高等院校大学生羽毛球运动损伤调查与分析[j].湖北成人教育学院学报.20xx(7)
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近年来,为满足科研需求和知识服务工作的多样化,各高校图书馆重视学科服务的建设,学科服务形式包括很多,学科馆员、学科分馆、学科库、学科导航、学科信息门户……而构建各学科相应的知识服务平台已成为主流趋势,设计整合资源和服务的网站,主要基于内容管理系统CMS的建设、利用其他Web2.0嵌入等技术,通过自主研发并建立、利用其他开源软件或利用商业软件依托运营商,结合服务模式,将学科馆员的服务与资源结合,构建以用户为中心的,一站式、个性化、交互式特点的学科服务平台。以下是读文网小编为大家精心准备的:985高校图书馆学科服务平台建设情况调查与分析相关论文,内容仅供参考,欢迎阅读!
【摘要】:文章通过对国内39所985高校图书馆网站网络调查并辅以文献和其他方式的调查,从学科服务开展和学科服务平台建设情况、平台搭建方式、平台搭建内容、平台搭建特点和创新之处等方面对这些图书馆的学科服务平台建设情况进行了调查,总结和分析发展现状及其存在的问题,并从平台搭建方法选择、平台内容建设策略、管理维护、宣传4个方面对高校图书馆学科服务平台可持续建设提出建设发展策略。
【关键词】:工程 高校图书馆 学科服务平台 调查分析
学科服务自1998年被清华大学图书馆引入国内至今已有十余年,随着学科服务工作的深入发展,学科信息资源组织管理、学科服务宣传推广与成果展示等方面的需要及用户对“自助型”和“交互型”服务的强烈需求催生了学科服务平台。国内外相关研究[1-2]也表明,对于高校图书馆而言,学科服务的模式需要从“以学科馆员为中心”到“以学科服务平台为中心”进行转变。北京师范大学图书馆2013年11月启动“3.0版”学科服务后,充分认识到学科服务平台建设的重要性,随即启动学科服务平台调研和建设工作。而对国内重点高校图书馆学科服务平台建设情况进行系统调研和定期跟踪,及时总结各馆经验以应用到本馆的工作实践中则是一项非常有意义的事情。国内近年虽已有部分研究成果涉及学科服务平台建设,但要么只限于本馆实践的介绍[3-4],要么调查内容[5]还不够深入,可参考内容还比较有限。为此,笔者对国内985高校图书馆学科服务平台建设情况进行了调查,以为本馆在建的学科服务平台提供重要参考,也期对其他高校图书馆的相关工作提供一些借鉴。
调研时间:2014年1月确定调研项目,2014年3~4月进行调查,2014年6月对调查结果进行分析,2015年6月进行跟踪补充调查和分析。
调研内容:国内985高校图书馆学科服务平台的建设情况,具体包括是否开展学科服务、是否有学科服务平台、学科服务平台采用什么方式建立、学科服务平台主要栏目和内容、平台特色和有创新意义的内容等。本文对于学科服务平台的界定:利用某种信息技术手段,以基于网络的形式向用户提供学科化信息资源和学科化服务的一种媒介与系统平台。平台至少要能够提供一定程度的馆藏资源揭示、学科资源导航、学科信息发布、学科资源组织管理和服务的功能。
调研方法:根据教育部网站公布的39所985高校名单,通过互联网访问其图书馆主页,根据网站服务导航的指引寻找学科服务及其学科服务平台情况,并结合使用最多的学科导航平台LibGuides(http://libguides.com/)的“China”区域对相关高校进行梳理,对于能够访问的学科服务平台,一一打开各学科的服务网站,根据预定项目了解、记录、分析和总结其建设情况,对于因IP地址限制或者需要登录才可以了解的学科服务平台,则在该图书馆网站和搜索引擎中以“图书馆名+学科服务平台(或相关名称)”、该馆发表的相关研究成果中了解情况,并辅以少量的QQ和电话咨询进行调研。
2 调查结果分析
2.1 基本情况分析
调查发现:39所985高校图书馆目前学科服务平台建设的情况大体可以分为三类:①未开展学科服务无学科服务平台(占10%)。在该类图书馆网站上未找到学科服务相关栏目和内容,也未能通过其他渠道发现其正在提供学科服务和搭建学科服务平台的线索。这类高校目前有中国科技大学、中央民族大学等4所高校;②开展学科服务无学科服务平台(占10%)。在该类高校图书馆网站上有学科服务相关的栏目和内容,但仅限于静态页面形式介绍本馆学科服务的基本情况、学科馆员职责、相关学科馆员和图情教授的联系方式等简单信息,或在相关部门职责介绍中明确指明了学科服务职责,但未找到学科服务平台方面的线索。这类高校目前有西北农林科技大学等4所高校,其中华东师范大学和中国海洋大学虽在LibGuides中开通账号但未搭建或搭建完成一个学科导航;③开展学科服务并搭建了学科服务平台(占80%)。其余31所大学图书馆或多或少都利用建设的各类学科服务平台提供服务。
2.2 学科服务平台的搭建方式
虽然31所高校图书馆都搭建了学科服务平台,但搭建方式却有很大不同。总体来说,各图书馆学科服务平台搭建的方式大致可以分为静态网页方式、商业专业学科导航平台方式、第三方平台免费搭建方式、以特色数据库的形式自建方式、利用开源软件自建方式、多种方式混合搭建等6种方式。 (1)静态网页方式。对于绝大多数图书馆而言,静态网页在学科服务平台上的主要作用就是介绍学科服务情况、学科馆员职责、学科馆员负责的学科院系和联系方式等较为固定不变的内容,也有一些图书馆以静态网页的形式提供某个学科的学科资源导航,其中最为典型就是清华大学图书馆,该馆对没有博客、LibGuides和院系主页等平台方式揭示的学科以静态网页形式搭建学科资源导航。复旦大学图书馆、同济大学图书馆、重庆大学图书馆、湖南大学图书馆学科服务平台的部分学科或服务内容也是静态网页方式实现的。
(2)商业专业学科导航平台。从目前的学科服务平台搭建实践来看,商业专业学科导航平台是各馆选择使用最多的搭建方式。调查发现:985高校图书馆学科服务平台搭建中所使用的商业学科导航平台主要有三个:美国SpringShare公司提供LibGuides、湖南纬度信息科技公司的纬度信息共享空间系统和重庆维普公司的LDSP平台(具体情况见表1,数据截止时间为2015年6月30日)。
目前使用纬度信息共享空间系统建设学科服务平台的是湖南大学图书馆和武汉大学图书馆,前者已经正式推出,后者已利用其建成法学学科服务平台并正在试运行,国内使用该平台的还有西北大学图书馆,由于该平台需要登录后才能看到,所以暂无法获知其搭建学科平台的数量。需要说明的是:中南大学图书馆也采购了该系统并用其搭建了“文献信息资源共享与服务平台”[6],但由于没有专门说明用于学科服务平台的建设,这里未将其纳入。使用重庆维普公司LDSP系统搭建学科服务平台是华南理工大学图书馆[7],目前该馆已利用其搭建了食品科学与工程、化学工程、材料科学工程三个学科的服务平台,充分利用维普科技期刊的数据,对相关专家学者、学术机构、热点主题、重要期刊和经典论文进行分析和揭示。LibGuides是CALIS为国内高校采购的商用学科服务平台,由于平台功能非常强大,前期推广也比较到位,985高校中28所高校在该平台开通了账号,26所高校图书馆共创建了286个学科导航(见表2)。
(3)第三方平台免费搭建方式。985高校中,北京大学图书馆、清华大学图书馆、华中科技大学图书馆和华南理工大学图书馆利用第三方的社交网络平台免费搭建了本馆的学科服务平台,这里的第三方平台主要是新浪博客平台,并且北京大学图书馆除了使用新浪博客,还使用了豆瓣。华中科技大学图书馆利用新浪博客搭建了本馆学科博客群,为本校21个学科都搭建了学科博客,而且通过“首页不显示博文,首页两侧放置需要长期固定的学科资源和服务”等博客页面统一的设计和规划,较好的解决了博客作为学科服务平台无法实现重点内容长期置顶的问题,能够承担起学科服务平台资源导航、服务宣传、成果展示、馆员和用户交流互动等多项功能,以法学[8]和计算机学科[9]的学科博客最为典型。
(4)以特色数据库形式自建。华南理工大学图书馆和同济大学图书馆利用本馆的特色数据库建设平台搭建了某些学科的学科服务平台。如,华南理工大学图书馆利用这种方法搭建了土木与交通工程等7个学科服务平台[10],对相关学科资源和服务以数据库搭建的方式重新进行了组织和整理,便于读者使用。
(5)开源软件自建方式。技术力量比较雄厚的图书馆还利用相关开源软件开发建设了学科服务平台,其中用到的开源软件有3大类:①开源博客系统。上海交通大学图书馆利用的是开源中文博客系统PJBlog,北京师范大学图书馆使用的是国外经典博客开源系统WordPress,哈尔滨工业大学图书馆则使用z-blog系统;②学科知识门户系统。南京大学图书馆的学科服务平台借助于国外比较流行的专门用于学科知识组织和共享的开源软件Subject Plus;③开源内容管理系统。同济大学图书馆利用开源的内容管理系统DotNetNuke搭建了医学与生命科学等学科的学科服务平台。
(6)多种方式混合搭建。基于多方面原因的考虑,一些985高校图书馆在搭建学科服务平台时采用了多种方式混合搭建,比如清华大学图书馆使用静态网页、院系主页、LibGuides、学科博客等4种方式,华南理工大学图书馆则使用特色数据库、商业学科导航平台(两种)和博客4种方式。除此之外,北京大学、上海交通大学、北京师范大学等10余所高校图书馆都存在多种学科服务平台并存的情况。
2.3 学科服务平台的内容建设
不管是博客平台、静态网页平台,还是LibGuides平台和相关开源平台,学科服务平台最终发挥的作用如何关键还是要看具体内容的建设。调查发现,目前学科服务平台上的内容大体可以分为3大类:
(1)图书馆服务宣传和开展的相关内容:基本上各个平台都有,主要包括图书馆资源和服务相关的新闻、各项规章制度、重点服务内容(比如使用)、学科服务相关内容(学科服务情况、学科馆员职责、特定学科馆员的基本情况及相关联系方式)。另外,鉴于信息素养教育是图书馆学科服务重要内容,各学科服务平台大多也提供了各馆培训的日程安排和相关讲座的课件或音视频,北京师范大学图书馆还将信息素质教育课程内容录制成微课程以供下载。
(2)学科导航相关内容:学科导航是学科服务平台最基本的内容,需要将特定学科的相关资源从纷杂的馆藏资源中抽取出来,统一揭示、统一提供服务。这里学科资源包括馆藏资源,也包括互联网上免费的非馆藏资源。学科导航实际上要建设的是学科信息门户,不但包括常用的学科数据库、学科电子期刊和电子图书、中外文图书排行,还有学科名著、学科中外文核心期刊、学科讲座和音视频、学科相关的著名机构、专业论坛等。除了这些基本上都可以涵盖的学科资源外,一些图书馆对于专业名人(如哈尔滨工业大学图书馆和浙江大学图书馆都有名人名家内容)、专业奖项(如:武汉大学的数学学科服务平台对于沃尔夫奖、菲尔兹奖,南开大学图书馆医学学科服务平台对于诺贝尔医学奖)、专业新媒体(如中国人民大学图书馆科学哲学服务平台对于微博、微刊、微信、微群、微视频内容)等资源也进行了整理。另外,还有一些图书馆直接将学科数据库的检索入口嵌入到学科服务平台上,比如东南大学图书馆嵌入了本馆发现系统Summon的微件,清华大学图书馆嵌入了Metalib学科集成检索等。
(3)学科资源相关内容:不同于学科导航主要针对网站、数据库等内容的组织与服务,学科资源相关主要侧重在学科知识层面。具体内容包括聚合各个网站学科相关的新闻、抽取展示某些数据库提供的学科态势分析(如中国人民大学图书馆学科平台上利用“中国知网的学科馆”对学科文献内容抽取展示、武汉大学诸多服务平台英文学科热点则来自于EBSCO数据库相关功能)、各馆对ESI学科评估的分析、聚合展示学科重要期刊的最新目次信息等。除此之外,很多学科服务平台将学科工具也纳入了学科资源的范围,比如武汉大学图书馆学科服务平台上对于化学常用专业软件ACD/ChemSketc、ISIS/Draw、Origin、Marvin等提供了使用说明和软件下载链接,但各个学科服务平台上提供更多的其实是NoteExpress、EndNote、JabRef等参考文献管理软件的使用指导。
3.1 学科服务平台建设现状分析
从以上对图书馆学科服务开展和学科服务平台建设的总体情况来看,学科服务平台建设已成为绝大多数(80%)985高校图书馆学科服务工作重点关注的内容之一,各馆在平台的内容充实和功能探索方面也做了很多工作。可以说,近年学科服务平台建设工作逐渐走入正轨并取得了比较大的成绩。但总体来看,目前的学科服务平台建设还存在一些问题:
(1)相当多的图书馆对于平台的功能定位尚不够清晰。这一点从各馆学科平台不断尝试过程中可以窥得一斑,除部分图书馆多种类型学科平台功能互补性外,很多图书馆不断尝试利用各种途径搭建平台且很多工作具有互相替代性,这虽在一定程度上说明了各馆对学科服务平台探索的热情,但也从另一个侧面说明各馆对于学科平台在学科服务中承担的作用、要实现哪些功能还不够清晰,还在不断摸索过程中,造成了一定程度的人财物的浪费,也给用户识记平台地址和使用平台带来了很多困扰。
(2)重建设轻维护情况严重。排除掉某些馆废弃某种平台完全改用其他平台的情况,在2015年的跟踪调查中发现,从平台更新时间来看,相当多的学科服务平台一年中除了少量自动聚合内容外基本未做任何更新,甚至有些平台自建成发布后就未做任何的更新,某些学科导航的链接已经失效。一些图书馆的学科服务平台虽然内容经常有更新,但内容更多的是图书馆资源、服务相关的新闻,而与学科资源和服务相关的内容很少,学科馆员自己原创性的内容则更少,很难对学科用户有太大的吸引力。
(3)部分图书馆重建设轻宣传,用户的知晓度和使用度不高。调查中发现,除少数图书馆的学科服务平台外,相当多的学科服务平台的使用量并不高,每个月的访客数屈指可数,这其中还包括各图书馆间学科馆员的互访了解情况的使用,甚至部分图书馆搭建的学科服务平台并未在图书馆主页或者相关院系主页上有所展示,用户无法获知已建成的学科服务平台的地址或者无法通过这些站点的导航方便地使用这些学科服务平台。
3.2 高校图书馆学科服务平台的发展策略
3.2.1 清晰定位学科服务平台功能,选择合适平台搭建方式
系统的总结前文学科服务平台所具有的功能,笔者认为一个完整的学科服务平台应该具有“信息发布”、“资源服务整合导航展示”、“资源内容自动聚合展示”、“课件、指南、报告等文件的上传、发布、在线查看和管理”、“馆员与读者间交流互动”以及“平台管理”6个方面的功能,其中“平台管理”功能主要包括“工作量及使用量相关的统计”、“学科馆员及用户的角色定义和权限控制”、“数据导入、导出、备份”等。各馆搭建本馆学科服务平台时可以依据这6大功能研究和思考本馆平台具体的功能定位,是实现全部功能,还是只实现其中的部分功能,然后综合考量本馆的技术力量等实际情况,分析前文提及的6种实现方式,包括对相关商业软件和开源软件的综合评估或者设计自开发系统的功能需求和实现的技术线路,最终选择适合本馆实践需求和馆情的搭建方式。
3.2.2 围绕平台建设的主要内容组织资源,充分利用和共享其他图书馆已有的建设成果
平台建成后,内容非常重要,需要结合前文调查得出的三类内容根据本馆学科服务主要目标和任务收集和组织相关的资源,尽可能三类内容都能涵盖。内容丰富并用心组织且定期及时更新的平台才有活力,才能吸引到用户充分利用它。调查发现某些图书馆学科服务平台发布的内容主要就是图书馆的各类服务资源新闻,最终的结果就是没有人访问和使用,因为读者在图书馆网站上已经可以看到相关新闻了,没有必要再换一个平台继续看新闻。在内容具体组织过程中,对于那些学科网络资源,鉴于学科资源的通用性,应该充分借鉴和利用其他图书馆已有的建设成果,这样可以节省很多时间和精力,当然不能是纯粹的拿来主义,还需要对这些资源甄别、有效性检验、补充,然后和原建设者进行必要沟通、交流和资源共享。
3.2.3 重视学科服务平台的长期规划和管理,重建设更重维护
“凡事预则立,不预则废”。学科服务及服务平台建设也是如此,各馆应该充分重视服务平台的长期性和完整性规划以及可持续发展管理。这就要求图书馆一旦决策开展学科服务和搭建学科服务平台,就要将其纳入到图书馆服务和管理整个工作中,从可持续发展的角度思考和规划相关的岗位设置、人员调整,需要结合相关学科的特点制定发布内容、发布频率、发布内容质量、链接监测机制和频率等后期维护等相关的规章制度以约束和激励馆员学科平台内容建设行为。
在具体学科服务平台建设过程中,虽然学科服务平台需要依据学校学科情况依次搭建,但需要有总体规划,要尽可能全部涵盖本校的重点学科领域,这样才有可能有“轰动效应”,使图书馆借助于学科服务提升自己在学校和用户中的整体影响,这方面华中科技大学图书馆(学科博客校内学科基本全覆盖)、武汉大学图书馆(LibGuides校内学科基本全覆盖)都做出了很好的榜样。而且,虽然各个服务平台可以依据不同学科特色呈现一定程度的“个性化”,但总体上还应该有一些统一规范,比如常设栏目、统一Logo等,使所有学科的服务平台又浑然天成为一体,这既便于管理,也便于交叉学科的用户方便地使用不同学科服务平台上的内容。 3.2.4 加强学科服务和服务平台的揭示与宣传
学科服务平台建设是为用户提供服务的,不是图书馆员用于自娱自乐的,所以对于建成服务平台要花大力气去揭示、宣传和推广。比如北京大学图书馆和华中科技大学图书馆为所有学科的学科服务平台都设定了统一的服务口号,前者使用的是“学贵精专,服务亦然”,后者使用的是“学科馆员架起您与图书馆的彩虹”,东北大学图书馆还专门制作了统一的“助力科研、推动创新”学科服务Logo。也有些图书馆为了推动学科服务平台的用户利用,不但在本馆主页上进行准确明晰的揭示,还将学科服务平台的链接嵌入到相关院系的主页,如同济大学图书馆、北京师范大学图书馆、中国农业大学图书馆等。当然,揭示和宣传还不限于此,还需要图书馆将宣传推广工作也列为平台建设工作非常重要的一部分,需要统筹规划,充分利用本馆媒体和宣传推广渠道定期广泛宣传,以提升平台的使用率。
北京师范大学图书馆通过调研分析,利用开源博客平台WordPress搭建了自己的学科服务平台并已经发布使用。该馆平台的选择是系统分析现有平台现状和本馆实际后做出的“最优选择”:静态页面基本上只能实现信息发布、资源服务整合导航展示的功能;第三方平台,比如新浪博客,可以实现上述的大部分功能而且搭建难度较低,但囿于博客系统的自身限制,资源服务的整合导航展示会比较困难,而且第三方平台的商业广告和无关博客内容推荐会对用户造成较大的困扰,平台提供给图书馆可控的管理功能也非常有限;LibGuides平台非常便于搭建学科导航平台,也便于不同图书馆之间的共享,但因其云服务器设在国外,国内访问速度会比较慢或某时段比较慢,影响用户的使用效果,平台使用也需要支付一定的费用;
从产品说明书来看,商业平台纬度信息共享空间系统功能非常强大,可实现上述的绝大多数功能,但需支付一定费用且国内用户还比较少需继续观察;如果想对平台功能有更多地把控,最好利用开源软件搭建台,专业的平台SubjectPlus和内容管理系统是最佳选择,但平台搭建比较耗力。PJBlog等国内博客平台功能有限,用户社群不够成熟,国外经典的博客平台WordPress目前已经具有强大的内容管理功能,用户社群成熟,有大量可用的插件协助实现很多平台无法提供功能,系统搭建也比较简单、快捷,值得国内其他图书馆尝试。
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目前国内有关本科院校和专科院校以及高职院校的学生满意度研究较多,但有关独立学院学生满意度的研究较少。陕西是我国教育大省,西安地区有40多所大专院校,西安地区目前有9所独立学院,这些独立学院发展迅速,学生人数与学校规模不断扩张。以下是读文网小编为大家精心准备的:青海省独立学院图书馆服务满意度调查分析相关论文,内容仅供参考,欢迎阅读!
【摘要】:以开展图书馆服务满意度调查为出发点,分别从图书馆文献资源建设、工作方式、服务态度、硬件设施建设等几个方面对学院图书馆目前的工作开展情况及存在的问题加以分析,对学院图书馆在工作中存在的不足方面提出切实可行的意见及改进措施。
【关键词】: 独立学院 图书馆 服务满意度
青海大学昆仑学院作为青海省唯一的一所三本院校,经过十年来的发展,学院事业已得到长足发展,学院图书馆经过改造至2015年只有短短五年的时间,馆内的硬件设施建设基本完成,文献资源已全部更新,在服务过程中突出“以人为本”的理念,得到了广大师生的一致好评。为更好地提升服务水平,为学院图书馆向内涵式发展提供依据,学院图书馆通过开展图书馆服务满意度调查为基础,对昆仑学院四个年级的学生以问卷的方式进行了满意度调查。本次调查共发放问卷400份,收回问卷385份,问卷回收率为96%,有效问卷380份,有效问卷率为95%,符合问卷调查的要求,调查结果有效。
问卷内容共分了五个部分,一是被调查者的基本情况,包括年级、性别、生源地以及所学专业;二是对图书馆的利用情况,包括到馆频率、到馆目的、影响图书馆利用的原因;三是对图书馆现有文献资源的利用满意度调查以及影响文献资源利用的原因,包括影响利用图书馆的原因、利用过的文献类型、常读的报纸、期刊、图书等类型、以及对现有馆藏期刊、报纸及图书的满意度调查等;四是对学院图书馆网页建设以及电子资源利用和影响利用原因的调查;五是学生对图书馆服务方面的调查,主要包括服务态度、基础设施建设及维护、制度建设、管理方式以及学生对图书馆服务的建议几个方面。
问卷发放采用平均发放的形式,对四个年级各发放了100份问卷,对男女生未做专门划分,从收回的问卷看男生195份,女生185份,基本持平,生源地来自农村和城镇对结果基本没有什么影响。
从表1统计结果看,被调查学生中,经常到图书馆的学生占调查总人数的29%,不经常来的占71%,从比例上看,该院学生对图书馆的利用效率不高,学生的读书习惯需要培养,学习积极性有待提高。
从学生到馆的目的看,以借书、阅览、自习为目的的学生占总数的近100%,其中到图书馆阅览、上自习的学生占82%,而借书的占总人数的18%,而同时都有的也占到了18%,从结果看,说明该院学生对图书馆提供的服务需求呈现多样化,而学生中借书的不多,说明学生们的阅读兴趣还有待进一步提高,图书馆对学生的兴趣点需要做进一步调查和了解。
从表3结果看,有40%的学生对该院现图书馆文献获取和收藏感到不满意,直接影响到学生对图书馆文献的利用,而有48%的学生认为图书馆现有的阅览座位不足,影响到自己对图书馆的利用。从反映的结果看,学院图书馆所有阅览空间,现有阅览座位311个,院本部现有学生2000人左右,座位拥有比为1:7,也亟待加以解决。而文献收藏问题,体现出学生对文献需求的多样性特点。
从表4中看出,该院学生依然对图书的使用率最高,而报刊、电子资源以及工具书的利用基本持平,从这一结果中可以看出,该院学生依然保持着传统的阅读习惯。为进一步了解该院学生对文献资源的使用兴趣,在调查问卷中专门设计了常读的报纸、期刊、图书的类型见表5。
从表5中看,喜欢读综合类报纸的学生占到近一半,时政和娱乐次之。
从表6数据上看,学生对知识拓展和资格考试方面的期刊以及综合类期刊兴趣最大。
从表7数据来看,抛开学生所学专业,文学类图书所占比重最大,其次是经济类,但这一结果可能与发放问卷的对象中经管专业的学生较多有关。从其他几个数据看,学生对自己的专业的学习不是很主动,分析原因一是与授课老师在专业图书的阅读方面缺乏引导,另一方面与该馆所进的专业书不能完全满足学生学习需要有关。
从调查结果看,学生对学习指导、知识拓展、考试用书以及教学参考书的需求较大,分别占到38%、34%、26%、24%,对学术专著方面的图书需求占15%,由此可以看出,学生在学习过程中,更注重社会的实际需要和个人综合素质的培养。
有近60%的学生认为,现有图书与该院专业联系紧密。但也有近40%的学生对该院收藏的图书不满意,认为找不到自己需要的图书。为此,我们在调查问卷中特设了一道题,用来了解学生借不到图书的原因,结果见表8。
从结果可知,学生对如何获取自己所需要的图书,急需图书馆进行相应的指导。而对图书馆没有收藏的图书,学院图书馆应采取一定的措施来满足学生的需求。
当前电子资源在图书馆文献资源所占比例越来越大的情况下,为更好地了解该院学生的需求,在对文献类型的需求方面也做了相应的调查。首先,我们对学生是否了解图书馆网页做了调查,结果显示,有54%的学生偶尔浏览图书馆网页,而从不浏览或不知道的学生则占了40%,只有6%的人经常浏览图书馆网页,由此可以看出,学生对图书馆网页的关注度较低,在使用过程中,有47%的学生认为查找文献较容易,有53%的认为查找文献一般或不好查,而学生对图书馆现有的电子资源的了解主要还是通过图书馆的文献检索与利用课程,经过老师的介绍和学习后才开始使用,有21%的学生从不使用里面的电子资源。影响学生对电子资源的使用原因,总结有以下几点:第一,学生没有养成使用电子资源的习惯;第二,图书馆缺乏对电子资源使用方面的指导;第三,图书馆对电子资源对外宣传的力度不够。
从学生对现有电子资源使用的情况看,对中国知网、经济信息网的使用率各占27%,而使用其他数据库的比例都不是太高。有32%的人从不用或使用其他的网络资源,由此看出,学生对电子资源的利用,主要还是通过专门的课程学习和相关老师的推广来实现的,因此,图书馆有针对性地做好电子资源使用的培训,是提高电子资源使用率的最有效的途径。
据调查显示,由于图书馆电子资源具有校外访问权限限制,导致信息用户对电子资源的使用感到较为不便,也是影响图书馆电子资源使用效率的一大原因。
为了进一步了解学生对电子资源的需求,专门设置了问题,结果见表9。
从表9中可以看出,学生对免费资源需求最大,其次是教学参考资料的需求,这与大学的学习特点有很大关联,学生需要提高自身的自学能力,通过扩大知识储备来更好的完成学科学习。这对图书馆今后订购电子资源提供了一定的参考依据。
在调查问卷中,为更好得提高图书馆的服务质量,特设置了从硬件建设到规章制度、服务态度、服务方式的调查有九道题。从调查结果看,学院学生对学院图书馆保洁基本满意率为96%,照明条件基本满意率为93%,换气条件基本满意率为93%,图书馆安静情况满意率为88%,对图书馆规章制度的知晓率为95%,对图书馆工作人员的服务态度的满意率为95%,其中非常满意的达到20%。而学生对图书馆服务意见最大的是勤工助学学生,由于学院独立院校的特殊性,管理人员多是身兼数职,图书馆晚间借阅工作多是依赖于勤工助学学生,据调查,有66%的学生认为勤工助学学生与人沟通的能力需要进一步提高,而有41%的认为其工作态度需要端正,有28%的认为其图书馆的专业知识欠缺。因此,加强对勤工助学学生的培训是提升图书馆服务质量的一个重要环节。同时,为了更好得为学生提供服务,我们针对学生在遇到使用图书馆资源的问题时,学生希望到馆咨询的有44%,通过QQ解决问题的41%,电话咨询的最少为16%,同时使用其他途径的有58%。
结合本次的问卷调查结果,学院图书馆对今后工作开展制订了以下改进措施:
第一,在文献资源建设和利用方面,学院图书馆每年的购书均按制定的采购计划完成,近年来购置的新书基本能满足各专业学生的需求,文献资源更新速度快。
从调查结果看,反映出的突出的问题是学生不知如何查找图书,说明学生读者在资料查找方面缺乏基本的检索技能,而图书馆在借阅咨询、读者服务方面,工作做得还不够细、不够主动;此外无馆藏,借不到自己想看的书的比例,占到影响图书借阅原因的44%,体现了学生读者在阅读需求方面的日益个性化。而在图书馆电子资源使用方面,只有6%的学生读者经常浏览图书馆网页,说明了学生读者在专业信息的获取方面尚未养成利用电子资源的习惯和意识,使图书馆的电子资源得不到利用,白白浪费。针对这些问题,图书馆除了对纸质图书适当增加选购种类外,还需在明显的位置增加图书分类指示标志,同时对各阅览室负责的同学进行培训,让他们熟悉图书位置,并主动做好对学生读者在图书查找方面的引导和咨询工作。
在电子资源使用与建设方面,利用新生入馆教育、文献检索课以及学生QQ群等多种途径,加强对图书馆的网页的宣传力度,增强网页的实用性和易操作性,从培养学生读者使用电子资源的意识入手,让学生读者熟悉图书馆网页,进而引导学生读者对图书馆电子资源的了解和使用,即把对电子资源培训工作细致化。通过讲座以及直接让数据库供货商进课堂的形式,对学生读者进行使用指导,强化学生获取信息的技能,在提供电子书、电子期刊的同时,更应在电子资源的使用方面,提供便捷的获取服务,诸如安装电子书借阅机,数据库使用讲座的常态化,对使用过程中遇到的困难及时指导等,做好相应的服务,才能切实提升电子资源的使用效率。
第二,在服务态度和服务质量方面,注重对勤工助学学生的管理和培训。
学院图书馆由于管理人员少,管理任务多的原因,勤工助学学生必须直接参与到图书馆日常业务开展的工作中,直接面对到馆的学生,因此对勤工助学学生的要求也需要提高。首先要制定并完善对勤工助学学生的考勤管理,对影响到图书馆正常工作开展的行为必须严肃处理,培养学生的工作责任心。此外,加强对勤工助学学生图书馆基本业务素质的培养,包括行为规范、图书馆基本的业务知识以及如何开展咨询服务等方面加强指导,以馆员的标准来要求勤工助学学生,改善服务态度,提升图书馆的服务质量。
第三,努力建立多途径的读者沟通渠道,更及时地为读者提供服务。
随着人们沟通方式的改变,图书馆必须顺应读者的需求,通过多种途径来开展好服务工作。为了更好地与读者互动,学院图书馆建立了图书馆学友群(QQ群),并通过有奖征文活动,组建了图书馆书友会,把热爱读书、喜欢写作的优秀学生吸引进来,通过他们来逐渐影响并提升其他学生对阅读的兴趣,而图书馆借助于社团的成立,通过他们来组织图书馆的各项文化活动,学生们在组织活动的过程中,不仅锻炼了组织协调能力,更让一些管理能力强的学生在学院学生会、青年志愿者协会等社团的竞选中脱颖而出,同时还较好地解决了图书馆管理人员少,工作开展难度大的问题,使图书馆的老师们,能把更多的精力放在图书馆活动的策划和设计以及图书馆管理提升等方面。由于社团成员都来自学生,更方便了与读者的直接交流,对图书馆开展的各项活动以及学生的需求都能及时进行通知和交流,使读者与图书馆之间的沟通渠道顺畅,图书馆的服务范围、服务水平得到等方面得到了进一步的扩大和提升。
通过以上整改措施的实施,图书馆因管理人员少,工作开展难度大的问题得到了较好的解决。由于图书馆社团学生的参与,图书馆组织文化活动的次数由过去的每年两次,上升到平均两个月一次,2015年上半年依靠社团学生组织了大型文化活动达到三次,并计划于下半年将组织两次大型文化活动,使图书馆的服务工作的开展更为丰富,提升了工作效率;图书馆数据库培训讲座也能坚持每月开展一次,数据库供货商进课堂的形式,得到了学生们的欢迎,从学生对数据库的使用掌握情况看,比老师的课堂授课效果更好。
在工作方式上,由于图书馆QQ群的建立,使图书馆的活动通知,活动简报,以及学生遇到的关于图书馆各方面的问题都能及时反馈和答复,而图书馆的老师和同学们每天都会通过这一平台,分享读书感悟,分享经典话语,起到了很好的沟通作用,目前这一QQ群已有学生四百人左右,此外,图书馆还申请了微信公众号,更方便图书馆信息的推送和使用。经过一年来的整改落实,对图书馆的服务也由过去的被动式服务,向主动服务转变,图书馆的服务内容不再单一的由学生的需求来决定,而是对一些对学生发展有益,对图书馆事业发展有促进作用的新的服务模式和服务理念加以吸收,主动引进,通过服务来引导学生的信息需求,通过服务来达到管理育人、环境与人的目的。
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健美操运动是一项年轻并富有活力的运动,在我国发展这短短几十年以来,得到了广大人民群众的亲睐。健美操是融合了体操,音乐,舞蹈等在一起的身体练习,以有氧运动为基础从而达到娱乐身心目的的项目。健美操的练习具有可调性,可根据练习者身体状况的不同,创编不同强度,不同形式,不同练习效果的动作组合。 在整个健美操运动推广过程中,发展小学阶段健美操运动至关重要。以下是读文网小编今天为大家精心准备的:海口城乡小学开展健美操项目的现状调查与分析相关论文。内容仅供参考,欢迎阅读!
摘 要:健美操是集音乐、舞蹈、体操、美学于一体的新型体育项目,深受广大青年学生及群众的喜爱,属于小学体育与健康课程标准的教学内容,其不受气候的影响,对场地、器材条件的要求不高,练习起来简便安全的特点,非常适合不同地区、不同条件的城乡小学开展。该文通过调查海口城乡小学健美操开展的情况,了解海口城乡小学健美操现状及其发展状况并提出合理的建议,使健美操这项运动走进海南省各小学校园里,激起小学生体育兴趣,真正提高小学生的体质健康水平。
随着近些年国家体质测试报告显示我国中小学生体质健康每况愈下,全国上下越来越重视学生体育的发展,鼓励学校因地因校制宜,开展形式多样、简便易行、效果明显的运动项目。健美操是集音乐、舞蹈、体操、美学于一体的新型体育项目,具有可以改善小学精神质的作用,已被列入我国学校体育教学大纲,属于小学体育与健康课程标准的教学内容,其不受气候的影响,对场地、器材条件的要求不高,练习起来简便安全的特点,非常适合不同地区、不同条件的城乡小学开展,深受小学生的喜欢。目前在全国各中小学开展健美操课也越来越多,尤其是在我国一些发达地区,但对于海南省最具代表性的省会城市海口来说,健美操在小学的开展还是相对滞后。该文通过调查海口城乡小学健美操开展的情况,了解海口城乡小学健美操现状及其发展状况并提出合理的建议,使健美操这项运动走进海南省各小学校园里,激起小学生体育兴趣,真正提高小学生的体质健康水平。
1.1 调查对象
以海口城乡小学健美操项目开展现状为研究对象。
1.2 研究方法
1.2.1 问卷调查法
针对海口城乡主要小学中随机抽取30所小学进行问卷调查。
1.2.2 访谈法
通过走访海口城乡主要小学校长、部分体育教师,了解健美操项目开展的情况。
1.2.3 数理统计法
对调查数据进行统计、比较与分析。
2.1 海口城乡小学开设健美操教学的基本情况
通过对随机30所海口城乡小学以调查问卷的形式了解到,目前这30所小学,开设健美操教学内容的只有1所,占调查数的3%。没有开设的有22所,占73%。偶尔开设有7所,占24%。从数据上可以看出海口城乡小学开展健美操教学的状况不理想,虽个别小学开设健美操教学内容,但也是只限于市区教学条件较好的小学(如海口市第九小学),所以海口城乡小学开展健美操教学参差不齐、情况不容乐观。见表1。
2.2 海口城乡小学健美操专项教师的基本情况
在调查的30所小学中,配备有健美操专项教师的只有2人,占总人数的7%,女性且偏年轻化。因为之前健美操运动在我国发展不够重视,师范院校培养健美操方面的师资缺乏,所以以往的体育教师具备健美操技能的较少,目前健美操教师大多数都是新引进的大学生,出现青黄不接的现象。见表2。
2.3 海口城乡小学体育教师对开设健美操项目的态度
从表3中可以看出,被调查的小学体育教师认为小学开设健美操项目有必要以及很有必要的小学有70所,占调查人数的绝大部分。占总数的70%,可以看出有很多小学体育教师已经意识到在小学开设健美操课的重要性。有了这样的认识,健美操以后的发展会越来越好。在调查的100位小学体育教师中,有63%的教师认为需要参加专业的培训。因此可以看出,有半数以上的小学体育教师认识到健美操专业培训对提升教学能力有很大的益处与帮助;同时可以发现大多数小学体育教师对进修培训学习的支持度与重视度的提升。有了体育教师对健美操重要性的认识,再加对专业进修培训学习的认可度,两者的结合将会促进健美操项目在小学的良好发展。
2.4 学校课余开展健美操项目的情况(表4)
调查发现,在海口城乡小学中开展定期健美操比赛的小学为零,不定期开展过健美操比赛的只有两所小学,93%的小学从来没有开展过健美操比赛。由此可见海口城乡小学课余开展健美操项目的重视程度欠缺。在开展健美操项目的形式上,只有1所小学把健美操作为必修课,4所小学作为选修课,9所小学有健美操课余兴趣小组,16所小学没有健美操的任何开展形式,占54%。已经可以看出海口城乡小学课余开展健美操的状况不理想,所以健美操作为一项新兴体育项目在海口城乡小学开展还需要很多的努力。需要通过更多的课余体育活动,让更多的小学生参加健美操项目活动、比赛,从多方面培养小学生健美操运动的兴趣。见表4。
2.5 学生对开设健美操项目的态度
调查结果显示,在随机抽查的1000名学生中,有685人非常喜欢健美操,占总人数的68.5%,占绝大部分。不喜欢和无所谓分别占23.7%和0.8%。说明健美操比较受小学生的青睐喜爱,这奠定了健美操在小学发展的基础,应该引起教育部门、学校领导的重视。见表5。
2.6 学校有关部门给予大力支持
学校每一个体育运动项目的推广首先必须要有学校领导的支持,但在调查的30所城乡小学中发现:学校领导对体育课、体育活动不够重视,平常只注重语文、数学学科的教学,对体育学科支持不够,更没有真正认识到健美操运动对小学生身心健康的重要作用,正是校领导对体育学科、对健美操项目认识的缺失,严重影响了健美操在小学的开展。据此,学校有关部门给予大力支持,充分调动各个相关部门,组织培训、教学,这样才能不断推动健美操运动的推广。
4.1 结论
(1)在小学体育与健康课程标准中,健美操列为小学体育教学内容,但在调查的30所城乡小学中开设健美操教学内容的寥寥无几,且参差不齐,要想健美操作为学校体育教学内容在海口城乡各小学普及与推广还任重道远。
(2)从教师的调查问卷中可以看出,不开展健美操项目的主要原因是校长对体育不重视及缺乏专业的健美操教师,另外是现有的小学体育教师中具备健美操技能的教师少,其次是学校没有好的场地、音响等器材设备。
(3)目前我国正提倡阳光体育,根据学生自己的兴趣爱好开设体育项目,其主要目的是让学生通过兴趣,坚持锻炼,从而达到锻炼身心,更好的促进智力的发展。健美操可以激发小学生体育学习的兴趣,据调查发现小学生喜欢健美操比较受小学生的青睐喜爱,其主要原因是健美操的音乐节奏感强,能够极好的的引起学生的注意力,还有其动作优美、表现力强等特点。所以应该发挥健美操的教学优势与良好的功能,抓好小学体育课堂教学,积极开展各种健美操体育活动,切实有效的提高小学生身体素质。
4.2 建议
(1)教育部门要重视健美操项目的开展。教育主管部门和校级领导应对健美操给予足够的重视,制定出有效的措施,切实的从小学生身心健康全面发展的角度出发,普及和推广健美操课程进入校园。[2]据近几年海口城乡各小学生体质测试数据表明,海口城乡小学生的体质健康状况不容乐观,主管学校体育教育相关部门应及时采取措施提高小学生体质,调整体育课堂课内容与课堂教学形式。健美操属于小学生喜欢的运动项目,其融合了音乐和多种多样的动作,能够引起学生浓厚的兴趣。各级主管部门应重视健美操在海口城乡小学体育课的开展,充分发挥健美操独特的优势,让小学生在轻松的音乐中,既能放松紧张的学习气氛,又能锻炼身体,增强体质。
(2)改变单一的健美操教学内容,实施丰富多彩的健美操教学。健美操在小学各水平、各年级中均开设不同形式的健美操教学内容,使从内容到形式上符合以人为本的理念,突出了学生的主体地位,满足不同年龄阶段小学生的生理与心理需求,培养了学生的创造精神和学习的能力,尤其重视小学低年级学生的健美操教学,努力把健美操变成必修项目,普及健美操教学。另外,健美操考核项目依据学生的兴趣、爱好进行自我选择,使学生在一个较为宽松的氛围中学习,减轻学生的心理负担和压力,培养体育实践能力。
(3)重视健美操专业教师队伍的培养,提高健美操教师的专业水平和组织能力。在现有的基础上选拔一批具有体育教学热情的青年教师,充实海口城乡小学健美操师资队伍。定期开展有关健美操知识、技能的培训,例如每年在海南省的国培项目中增加小学健美操内容的培训,或者定期举行健美操教师技能展示大赛。另外,高等师范院校应根据基础教育师资(尤其是小学体育)的需求状况,改革人才培养,多渠道培养、培训健美操专项教师,促进小学健美操课程开展。
(4)实施小学健美操的校本化、特色化。应该将健美操课程与实际生活相联系,通过创编与实际生活中的健美操教学内容,来激发学生学习健美操的主动性与积极性,充分实现小学健美操课程的校本化、特色化。小学健美操的校本化实施,应该增强综合性、特色性、地方性、应充分结合学校教育资源的实际情况,和师生的实际,进行合理的创新。借鉴健美操特色学校,促进健美操运动的发展,推动学生整体素质全面提高。
(5)营造积极阳光的体育文化氛围。加大体育经费,完善健美操场地设备。积极开展健美操课外活动,成立小学健美操兴趣小组、健美操队。加强不同城乡区域学生之间的交流与合作,展现城乡学校不同的健美操特色,培养学生之间的竞争意识,学习意识;培养学生积极向上的精神风貌。
综上所述,基于目前海口城乡小学健美操开展的现状,要想健美操作为学校体育教学内容、课余体育活动项目在海口城乡各小学普及与推广还任重道远。需要有关教育部门、学校领导的重视、支持;积极引进专项健美操教师,积极开展健美操教师的培训;主动改革、创新健美操教学内容、方法,实施健美操校本化教学,形成健美操特色学校。只有这样才能有效促进海口城乡小学健美操运动的发展,推动学生整体素质全面提高。
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社会的道德状况一直都是社会各阶层关注的要点,教师的道德情况也是不容忽视的。当前小学教师是否已经认识到信息伦理道德的重要地位;如何唤起小学教师的信息伦理道德意识;如何提高小学教师的信息伦理道德水平,这些都是应该引起我们重视的问题。以下是读文网小编今天为大家精心准备的:小学教师伦理调查现状及原因浅析相关论文。内容仅供参考,欢迎阅读!
摘 要:该文通过对江苏省内南通、苏州等城市小学学生及学生家长的问卷调差,分析当今小学教师伦理发展现状,比如目前的小学教师职业道德整体状况良好,教师们对学生的人文关怀较好,教师们跟学生家长之间的沟通较好以及师生之间的关系比较融洽等等,但也存在着一系列的问题,比如教师们对学生的校外情况关注度还不够,“家长”型教师还普遍存在,学生对教师的信任度还不够等。最终为探讨小学教师伦理发展受限制的原因,从而寻求发展,促进教师伦理发展和推动视角伦理建设提供重要的依据。
伦理一般是指一系列指导行为的观念,是从概念角度上对道德现象的哲学思考。它不仅包含着对人与人、人与社会和人与自然之间关系处理中的行为规范,而且也深刻地蕴涵着依照一定原则来规范行为的深刻道理。而教师伦理,社会普遍认同它是“专门研究教师、学生、社会成员之间各种关系及如何正确处理这种关系的学问”。中国教育的先祖孔子开了教师伦理道德研究的先河,总结和概括出了以“仁”为最高准则的教师伦理道德。但随着社会的发展,现代社会教师伦理已发生改变。就目前形势看来,教师伦理道德的高低与否直接关系到社会对教师的评价以及学生德智体美各方面的综合发展,基于此,我们做了关于小学教师伦理调查。
该项调查主要采用问卷调查的方法,运用自编问卷调查来自南通、苏州等地的小学学生及学生家长,调查结果用spss等分析软件进行分析。共计发放并回收学生问卷135份,家长问卷78份。
2.1.1 教师职业道德整体状况良好
该项调查,发现我们调查的城市小学教师伦理的发展状况总体良好,但也存在不少问题。绝大多数家长对当今教师职业道德状况表示满意,而且也重点关心孩子的品德修养;90%以上的家长坦言与老师平时并无礼尚往来的情况,除却平时逢年过节的短信问候。
2.1.2 教师对学生的人文关怀较好
从我们调查结果来看,大多数老师能够对学生做到不偏不袒、一视同仁;老师们基本上能够做到经常关心学生的睡眠、闲暇等情况,87%的家长反映孩子的老师经常关心学生的性格、脾气等心理健康状况;老师基本能够做到很少公开学生的学习成绩和排名,教师们做到尊重学生,给予学生更多的人文关怀。
2.1.3 教师与学生家长沟通良好
调查发现,80%以上的家长表示自己愿意帮助老师做一些事情;同时,老师也重视学生家长的意见,经常向家长了解学生在家时的表现状况;对于教学课堂上的伦理状况,超过70%的学生表示满意;78%的学生表示老师在策划班级集体活动时能够以自己的意见为主,适当参考学生积极有效的意见;67%的学生表示老师们较少拖堂。
2.1.4 师生关系融洽
超过70%的同学表示自己所在班级的同学关系是比较融洽的;89%的学生认为老师还是很喜欢自己。我们对学生成绩的好坏、学生担任班干部以及不担任班干部老师是否能够做到对学生一视同仁以及觉得老师对自己喜爱与否进行spss分析,分析结果显示并无太大差异。60%以上的学生在学校遇到困难时首先想到的就是老师,其次是班级同学。
2.2.1 对学生在校外的情况关注不够
在调查中,当问及“孩子的老师主动与自己沟通主要是因为哪种情况”时,89%的家长均表示老师是为了告知学生在学校的情况,仅有11%的老师是为了了解学生在家的情况,而家长的教育方式是否恰当,几乎没有老师告知。
2.2.2 “家长”型教师大量存在
66%的学生觉得自己的老师像家长,只有17%左右的学生把老师当成自己的朋友和兄弟姐妹;甚至还有10%学生认为自己的老师像领导。
2.2.3 学生对教师的信任度不够
超过50%的同学表示在学校遇到困难时会向老师以及班级好友同学求助,但是还有比部分同学选择谁都不说,体现出对教师的信任度还不够。
2.2.4 不能稳妥帮处理业余爱好与学习的关系
在分析担任班干部学生与普通学生对“老师是否支持你的业余爱好”这一问题的结果时发现:成绩一般或者不好的学生基本上是“不确定”,而担任班干部的同学对此回答则是“完全支持”或者是“比较支持”。
2.3.1 缺乏合理的教师伦理规范
中国传统的教师伦理规范由于受到封建经济、政治、文化的影响,推崇的一直是“一日为师,终生为父”的教育伦理规范。作为一种非理性的存在,他要求学生对教师有一种说一不二的服从,这有一定的合理性,但是也缺乏一定的教师伦理规范。
2.3.2 缺乏清晰的教师伦理知识
很多老师认为“为了学生的发展”是自己教育教学的终极目标之一,但显然,老师仅仅用这样的价值观来规范自己的教学活动是不够的。这些老师仅仅是关注到功利价值观层面的东西,他们想当然的认为,只要动机是好的,那么一切都是有道德,都是符合教师伦理的。显然这种观念是不对的,教育学生是需要讲究方式方法的,经常听到某某学校的学生被教师打伤了,某某学校学生自杀了之类的负面教育新闻,在这些事例中均体现了教师伦理确实有很大的问题。
2.3.3 “功利主义”社会期望的深远影响
社会对学校教育的评价以及人们对教师教育的期望,关注的大多是教师指导学生的应试能力以及教师教学能力,分数第一,智育第一的功利主义评价标准日益成为主流,严重影响教师伦理道德的发展。在此基础上,教师很难不得不考虑将自己的绝大部分精力放到学生的文化素质发展上。
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读书会是公共图书馆推动社会阅读的重要方式之一。以下是读文网小编为大家精心准备的:加拿大埃德蒙顿公共图书馆读书会的调查与分析相关论文,内容仅供参考,欢迎阅读!
【摘要】:埃德蒙顿公共图书馆在2014年被美国《图书馆期刊杂志》和盖尔·圣智学习出版公司命名为"2014年度图书馆"。文章对埃德蒙顿公共图书馆的34个读书会项目的参与分馆、读者类型、人数限制、注册要求、时间分布等情况进行了调查与分析。发现埃德蒙顿公共图书馆的读书会开展的活动项目具有强调志愿者的参与、多数项目没有注明要求、重视新移民英语阅读能力的提高等特点。
【关键词】: 读书会 公共图书馆 埃德蒙顿 加拿大
埃德蒙顿市为加拿大阿尔伯塔省的首府,为该省的第二大城市(仅次于卡尔加里),人口在2014年达877,926[1]。笔者有幸于2014年下半年在此访学半年,作为读者积极参与了埃德蒙顿公共图书馆(Edmonton Public Library,EPL)所举办的各种项目,体会了图书馆读书会取得的非凡成就。
EPL于2014年6月28日被美国《图书馆期刊杂志》(Library Journal Magazine)和盖尔?圣智学习出版公司(Gale Cengage Learning)命名为“2014年度图书馆”(2014 Library of the Year),这是第一次由美国以外的图书馆获此殊荣[2]。
EPL给人最为深刻的印象不在于它的馆舍与馆藏,而在于所有成员对于图书馆服务推广的用心与行动。为了实践“我们在你家附近”的理念,除了位于市中心的总馆,还有17个分馆散布在城市的各个角落,基本实现几个街区就有一个图书馆。每个分馆基本只有一层馆舍,面积不大,但总馆有的服务分馆都有。其中一个分馆就设置在这座城市最大的大学――阿尔伯塔大学的一个图书馆内,如此结合,也可以看出其服务的匠心独具。
所有的落地玻璃窗能看到的仅有一句大大的宣传标语:“图书馆爱好者从不会孤独进入梦乡”(Library lovers never go to bed alone.),“传播思想言论”(Spread the words.),“我们分享故事”(We share stories.),“我们使怪才更时髦”(We make geek chic.),“借阅?我们称之为分享”(Borrowing? We call it sharing.),“一张卡支配所有”(One card to rule them all.),“今天就去获取你的免费借书证”(Get your FREE Library card today.),“节省无数的金钱”(Save a zillion dollars.)等等。其中“今天就去获取你的免费借书证,EPL”(Get your FREE Library card today.EPL)是笔者在这个城市唯一能看到的公共汽车广告。
有时,市里的一些有名收费景点如埃德蒙顿城堡公园(Fort Edmonton Park)等在周末会对公众免费开放,人流会较平时多很多,EPL的工作人员在这一天都会带上他们的宣传手册,在各大免费开放的景点门口设点,给没有办理过图书馆证的居民办理证件,宣传馆里的服务特别是各种项目。
读书会是笔者最感兴趣的项目。EPL举办的与阅读推广相关的项目分“故事时间”(Storytime)和“作者与读者”(Writers and Readers)两大类。“故事时间”各项目参与的分馆很多,举办的次数也多,但由于面向低龄儿童的“故事时间”阅读一般都只是其中一个小小的部分,更多的是分享故事、歌曲、儿童诗歌、做游戏,在游戏中提升这一年龄段儿童的听说理解能力、EPL和多伦多公共图书馆两个馆都将面向低龄儿童的“故事时间”独立成一个项目分类,与读书会的项目独立开,笔者在此仅把归类于“作者与读者”下的且以阅读作为主要活动内容的“成人故事时间”项目作为调查研究对象。“作者与读者”项目分类下,有写作培训、封面设计等项目,这些项目也不作为调查研究对象。在“作者与读者”类目下,且能体现“由一组人参与的互动形态的团体阅读活动”的项目,如明确标示出“book club”、“reading”、“reading club”、“reading circle”等读书会项目,则为此次调查研究对象。
2 对EPL读书会的调查
从2014年10月到2015年1月,在EPL的网站[3]上共列出11个与读书会相关的项目,共34个分馆参与,也就是说共有34个读书会的小项目。我们的调查也以这11个大项目和34个小项目为基础。
2.1 EPL读书会项目的总体情况
在所调查的11个大项目和34个小项目中有4个大项目、13个小项目是面向青少年及儿童的,比例分别为36.36%、38.24%;面向成人的共有7个大项目、21个小项目,比例分别为63.64%、61.76%。
在11个大项目中分馆参与最多的是“读书会”项目,共有13个分馆参与,也就是说由13个小项目组成。再次是“阅读知己”项目和“志愿者学院读书会”两个项目,均有5个分馆参与,也就是说均由5个小项目组成;“阅读知己志愿者”、“阅读现实读书会”、“成人故事时间”等则均有2个分馆参与,也就是说均由2个小项目组成;“图书朋克读书会”、“开放的读书会”、“阅读分析和讨论读书会”、“英语学习者读书会”4个大项目均只有1个分馆进行。
在11个大项目中,EPL的中心馆参与的只有3个大项目,比例仅为27.27%。
2.2 EPL读书会项目参与人数与注册要求情况
2.2.1 RPL读书会项目参与人数限制情况
在所调查的34个读书会小项目中,没有对参与人数进行限制的项目只有7个,比例为20.59%。限制参与人数的项目每次参与人数均在20人以内,其中每次限15人的项目最多,有10个,比例为29.41%;每次限12人的项目次之,有7个,比例为20.59%;每次限20人的项目有5个,比例为14.71%;每次限10人的项目有3个,比例为8.82%;每次限8人和13人的项目均只有1个(见表2)。
2.2.2 EPL读书会项目的注册要求情况
在所调查的34个读书会小项目中,明确不需要注册,可以随意参与的项目超过半数,共有19个,比例为55.88%。需要预先注册,且在线注册或者电话注册均可的项目有8个,比例为23.53%;不提供在线注册,只能电话注册的项目有7个,比例为20.59%(表3)。
“成为阅读知己志愿者”及“志愿者学院读书会”两个大项目的7个小项目均不提供在线注册,而“阅读知己”项目的5个小项目则在线注册或者电话注册均可。
2.3 EPL读书会项目的时间分布情况
2.3.1 EPL读书会项目进行的频次情况
在EPL读书会项目中,举行频次最高的是每周举办3次,有1小项目,为白泥十字路口分馆(Whitemud Crossing Branch)的“志愿者学院读书会”项目,在2015年1月13日~2015年6月11日期间,每个星期的星期二、星期三、星期四的晚上6:30举办。每周举办2次的也只有1个小项目,是白泥十字路口分馆的“阅读知己”项目。在2015年2月24日~2015年3月26日期间,每个星期二、星期四的下午4:30举办。在一段时间内,每周举办1次的小项目共有8个,比例为23.53%,如米尔?伍德兹分馆(Mill Woods Branch)的“阅读知己”项目在2015年2月24日~2015年3月24日期间,每个星期二下午4:30举办。每周举办1次的8个小项目全部为“阅读知己”及“志愿者学院读书会”两个大项目中的项目。每月举办2次的小项目共有7个,比例为20.59%,如洛伊丝?荷尔图书馆(Lois Hole Library)的“读书会”项目在每个月的第二个星期三的下午2点和第四个星期四的晚上7:00各举办一次。每个月举办2次的7个小项目全部为“读书会”及“成人故事时间”两个大项目的项目。每月举办1次的小项目共有15个,比例为44.12%,如考尔德分馆(Calder Branch)的“读书会”项目在每个月的第四个星期三的晚上7:00举办一次。“图书朋克读书会”、“推理读书会:调查谋杀和伤害”、“开放的读书会”、“阅读分析和讨论读书会”、“英语学习者读书会”的所有小项目,以及“读书会”项目中的8个小项目,均为每月举办一次,所占比例最高。每季度举办1次的小项目共2个,均为“成为阅读知己志愿者项目”的项目,如白泥十字路口分馆的“成为阅读知己志愿者”项目的分别在2月和4月各举办了冬季会议和春季会议。
2.3.2 EPL读书会项目持续时长情况
所有的EPL读书会项目均明确标示出每次读书会持续的时长。在34个调查的小项目中,持续时长最长的是120分钟,只有EPL中心馆举办的“英语学习者读书会”一个小项目。持续时长小于1个小时的项目均为“成人故事时间”这个大项目的项目,考尔德分馆的“成人故事时间”项目持续30分钟,而卡索尔?唐斯分馆(Castle Downs Branch)的“成人故事时间”项目持续45分钟。持续时长60分钟的小项目共有25个,比例最高,为73.53%。持续时长90分钟的小项目则有6个,比例次之,为17.65%(见表5)。
3.1 中心馆与其他分馆共同承担相应的读书会项目
包括中心馆在内,EPL共有18个分馆,所调查的34个读书会小项目由15个分馆分别主持进行,参与率为83.33%。而进行读书会项目最多的并不是位于市中心的中心馆的斯坦利?阿尔伯特?米尔纳图书馆(Stanley A. Milner Library),而是白泥十字路口分馆,开展了“成为阅读知己志愿者”、“推理读书会:调查谋杀和伤害”、“开放的读书会”、“阅读现实读书会”、“阅读知己”、“志愿者学院读书会”等6个读书会项目。笔者曾参与了白泥十字路口分馆组织的其中一个项目,这个分馆位于埃德蒙顿市中心较远的南部商业和住宅较为集中的地区,馆舍并不大,只有一层,但内部设有一个不小且舒适的项目空间,交通便利,周围的居民参与热情很高,他们不必再到远在市中心的中心馆参与同类型的项目。斯坦利?阿尔伯特?米尔纳图书馆参与主持的读书会项目有3个,分别为“读书会”、“志愿者学院读书会”、“英语学习者读书会”。 举办读书会项目的分馆基本遍布在这个城市的居民集中的每个区域,这种做法的好处是不言而喻的,既能充分调动各分馆图书馆工作人员主持开展各种读书会项目的积极性,同时也实践了读书会项目“在你家附近”的理念,让每一个爱好读书且愿意与人分享的读者都能方便地加入到读书会项目的活动中来。
3.2 志愿者的参与
在所调查的11个大项目中,有“成为阅读知己志愿者”、“阅读知己”、“志愿者学院读书会”3个大项目,共12个小项目。其中“成为阅读知己志愿者”和“阅读知己”是配套的。
3.2.1 “阅读知己”的运作模式[4]
“阅读知己”是一个由13~17岁的初高中学生和2~4年级的学龄儿童组成的进行一对一阅读及游戏的项目,身为志愿者的初高中学生将对自己服务的学龄儿童的阅读提供热情的指导。
并不是所有的初高中生都能成为“阅读知己”项目的志愿者。要成为这一项目志愿者,这个中学生必须是热爱读书的,有和孩子们互动或者为孩子们提供帮助的经验和渴望,有出色的沟通能力及英语表达能力,有耐心、热心和激励的态度,同时还要有团队工作和与青少年伙伴们合作的意愿。
申请成为“阅读知己”的志愿者首先必须由推荐人填写递交一份推荐表。推荐人不能是自己的家人或朋友,必须是成年人,可以是你的老师、教练、青年组织的领导或者是认识你的专业人士。推荐表包括以下内容:自己认识申请人多久以及认识的程度;你认为申请人将为此项目带来怎样的才能及态度;你感觉申请人的特长都有哪些(这些可以是学业技能或社交技能);申请人都有哪些局限或者缺点;出勤率、准时、可靠方面的一些问题;你对申请人作为学龄儿童的模范的建议都有哪些;“阅读知己”项目要求出色的英文读写能力,请评价申请者在这些领域的娴熟度如何[5]。这些资料将有助于负责项目的馆员在青少年和“小知己”之间创建更积极乐观的配对。
其次,“阅读知己”项目的志愿者在参加培训时还必须提交自己父母或监护人签署的同意书,证明其已经阅读并了解他/她的小孩已经和EPL签署了《志愿者协议》[6]。
最后,“阅读知己”项目的志愿者必须参加定向的培训,也就是参加“成为阅读知己志愿者”项目。通过此项目的培训,EPL进一步考察“阅读知己”项目志愿者申请者是否能成为小知己伙伴的一个好的模范,是否能有效地提升小知己伙伴的阅读、读写能力和对话能力。
EPL也通过“成为阅读知己项目志愿者”和“阅读知己”两个项目,为13~17岁的初高中学生提供了一次有趣且极具意义的图书馆经历,进一步体验阅读的魅力,提高他们的阅读兴趣,同时也为这些志愿者提供了进一步提升其指导技巧的机会[4]。
3.2.2 “志愿者学院读书会”的运作模式
“志愿者学院读书会”项目是EPL和当地的“志愿者学院”(Frontier College)合作的一个读书会项目。
“志愿者学院”是加拿大一个全国性的读写组织机构,成立于1899,致力于提升加拿大人的读写能力,这一目标的实现是加入该组织数以千计的志愿者共同去完成的[7-8]。“志愿者学院”在阿尔伯塔省也有久远的历史,可追溯到1907年。在埃德蒙顿,“志愿者学院”为他们举办或参与的项目招募志愿者,经过他们的筛选和培训之后,志愿者才能进入社区服务。
“志愿者学院读书会”项目跟“阅读知己”项目一样,每一个服务团队由一个志愿者和一个6岁以上的学龄儿童组成,主要帮助孩子们提高读写和玩游戏、讲故事的能力。由于合作者“志愿者学院”负责项目中所有志愿者的筛选与培训,所以EPL不再为此项目举办类似“成为阅读知己项目志愿者”的培训,参与此项目的EPL各分馆则提供一个免费的场地,向到馆的参观者和图书馆网站的访问者宣传项目,以及向参与项目的学习者和他们的家人提供免费借书证[9]。同时,参与项目的志愿者也不再局限于13~17岁的初高中学生,而是可以来自各个年龄层。
“阅读知己”项目和“志愿者学院读书会”项目都是通过志愿者的参与,实现一对一的服务,提高学龄儿童的读写能力及阅读兴趣。虽然分别只有5个分馆参与,也就是仅有10个小项目,但是这两大项目的举办频次是所有项目中最高的,每周3次、每周2次、每周1次的所有小项目全部来自这两大项目。从中也可以看到EPL对学龄儿童的阅读推广的重视。
3.3 可随意参加没有注册要求的项目
在调查的34个读书会的小项目中,在网页上注明可随意参加、没有注册要求的项目有19个,超过了半数。面向成人的7个大项目、21个小项目中,只有卡索尔?唐斯分馆等3个分馆的“读书会”小项目是需要注册的,其他18个小项目均无需预先注册。
笔者在访学期间曾参加了几次无需注册的成人读书会项目。参与的读者只需要在第一次参加的时候填写一份较详细的个人资料,其他时候都只需签一个自己的名字,就可尽情参与讨论,读者参与的积极性明显还是比需要注册项目高很多。
读书会项目的进行大多是在各分馆的室内项目间进行,所以人数是有限制的,基本都在20人以下。既有人数限制,又无需预先注册的项目实行的是先到先参与的规则。8~20人的参与人数,能让各项目主持的馆员充分照顾到每一个参与项目的读者,让他们能充分发表自己对图书的看法,获得更好的效果。
而面向青少年及儿童的4个大项目、13个小项目中,只有“图书朋克读书会”一个项目是无需注册的。成为“阅读知己志愿者”、“阅读知己”、“志愿者学院读书会”三个项目,因为涉及到志愿者人数的安排及一对一阅读伙伴的配对,需要参与的志愿者及学龄儿童提前提供相应的表格资料及参与确认,所以均需提前注册。另一方面,青少年及学龄儿童参与读书会项目的积极性比成人读者更高,如果随意参加,往往会大大超员,需要通过注册的措施避免超员现象的出现。
3.4 重视提高新移民英语阅读能力
由于阿尔伯塔省的石油经济的兴起,吸引了大量的非英语移民从世界各地移居到它的省府所在的埃德蒙顿市。EPL重视这些新移民英语阅读能力的提高。除了每周举办多次的“英语会话圈”(English Conversation Circle)项目为提高新移民的英语听说能力服务,还特别在读书会项目中开辟了“英语学习者读书会”项目,每月举办一次,每次持续2小时,是EPL所举办的读书会项目中持续时间最长的。参与的读者为了在项目中用英语说出自己对所讨论的图书的看法,必须在前一个月内,认真地对讨论的图书进行通篇阅读。同时还能通过在项目中倾听来自世界各地的读者以及主持馆员阅读读书的不同见解,使自身的英语表达能力、听力能力、阅读能力得到提升。
多伦多公共图书馆读书会项目对新移民的阅读推广的重视更多的是体现在对新移民本身的语言文化上的尊重,专门为他们举办了“粤语读书会”、“普通话读书会”、“西班牙语读书会”等。EPL读书会项目则将更多的精力放在如何提升新移民的英语阅读能力上,以更好地融入加拿大的语言环境中。
3.5 频次高且时间安排全部常态化
相比笔者后面到访的多伦多公共图书馆进行的读书会项目,EPL的读书会项目从名称形式、内容形式来看,类型不多,但是它胜在频次高,而且时间安排全部常态化。
在所调查的34个小项目中,每周至少举办1次的共有10个,比例已达29.41%。每月至少举办1次的则共有32个,比例高达94.12%。34个小项目的时间安排全部实现常态化,读书爱好者根本不需要特别记忆,参加读书会极容易形成一种习惯。
所有调查的项目每次持续的时长都控制在2个小时以内,其中持续60分钟和90分钟的项目共有31项,比例达91.18%。既能保证每一个参与的读者能充分表达自己的观点,也能维持这些读者参与下一次聚会的热情。
从人口规模来看,埃德蒙顿只是一个中小城市。与号称加拿大第一大公共图书馆系统的多伦多公共图书馆系统相比,EPL系统显得小了很多,但它能成为加拿大第一次获得“2014年度图书馆”的奖项,其服务是有其独到之处的,其读书会项目也是如此。EPL的中心馆和分馆共同承担相应的读书会项目,举办读书会项目的分馆基本遍布在这个城市的居民集中的每个区域,很好地实践了读书会项目“在你家附近”的理念。EPL通过“成为阅读知己志愿者”项目在13~17岁的初高中生中培养志愿者,在“阅读知己”项目中实现一个初高中生志愿者一个学龄儿童的“一对一”的阅读伙伴小组,以此形式共同提升青少年及学龄儿童的阅读兴趣、读写能力。
同时,他们和当地的读写志愿者组织“志愿者学院”合作,由该组织负责志愿者的筛选和培训,在读书会(志愿者学院)项目中实现一个志愿者一个学龄儿童的“一对一”的阅读伙伴小组帮扶形式,提升学龄儿童的阅读兴趣、读写能力。可随意参加没有注册要求的项目是多数。重视提升新移民的英语阅读能力,促进新移民更好地融入加拿大的语言环境中。EPL的读书会项目类型不多,但频次高,且时间安排全部实现常态化,读书爱好者极容易形成定期参与读书会项目的习惯。以上经验也值得我国同行学习及借鉴。
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