为您找到与支部书记提升履职能力相关的共200个结果:
当前高校党组织领导的作用及基层党支部书记履行职责的能力正面临着全新的考验。以下是读文网小编为大家精心准备的:高校基层党支部书记履职能力探索相关论文。内容仅供参考,欢迎阅读!
[摘要]高等院校肩负着为祖国培养千百万建设人才的神圣使命,强化高等院校基层党支部书记队伍的综合素质,提升基层党支部书记的履职能力,是新时期高等院校加强党的组织建设的重要内容,也是实现高等院校人才培养目标的基本保证。更是新时期高校党建工作创新和可持续发展的重要途径。
[关键词]党支部书记;能力;探索
高校党支部是高校党的组织系统中最基层的组织形式,是党在高校基层中的战斗堡垒和联系群众的桥梁和纽带。党支部书记作为这一级组织的班长,负有对支部工作的主持、组织和处理日常事务的责任和义务,是党的路线、方针、政策的最直接的贯彻执行者。党支部书记的素质如何、履职能力如何,直接关系到党的执政能力的提高和先进性的保持,直接关系到党的事业发展和党在群众中威望的高低。然而,新时期高校基层党支部的工作遇到诸多的挑战,这就要求我们不断提升党支部书记的履职能力,以求实创新的精神做好党的建设工作。
一、高校基层党支部书记履职面临的主要问题
目前,虽然许多基层党支部书记队伍结构已经进一步优化,党支部书记能力提升的机制进一步健全,党支部书记能量释放的载体也进一步明确,但是部分基层党支部书记履职仍然面临许多问题。一是一些党支部书记对党建理论知识学习不够深入,对党的基础理论储备不足。这样的基层党支部书记工作就会缺乏战略眼光,只能就事论事,对工作缺乏指导性和科学性,很难有效地运用科学发展观去分析问题、解决问题。二是年青的支部书记多,党建工作经验丰富的少,工作能力上存在不足。这样的基层党支部书记缺乏党建理论知识和政治工作经验,工作信心不强,可谓是“心有余而力不足”。三是党支部书记与行政领导的角色冲突。这样的基层党支部书记,除了担任党内职务外,还担任着一定的行政职务。从领导者的角度讲,党内负责人与行政领导者从工作方式到内容有很大的区别。行政领导可以审时度势,自己做出判断;而支部书记,一般只能在集体讨论研究后共同决策。所以说,支部书记要善于在不同场合,以不同的身份出现。当以行政领导出现时,就要大胆地行使自己的职权,坚决果断地进行组织指挥;当以支部书记出现时,就要注意作风民主,遵守党内特有的规矩,由此产生了党支部书记与行政领导的角色冲突,使基层党支部书记倍感困惑。
二、加强高校基层党支部书记履职能力的意义
高校基层党组织是党联系师生的桥梁和纽带,其自身所处的位置极其重要,所以在全面推进党的建设中责任更大,标准更高,要求更严,尤其是作为带头人的学生党支部书记,他们的政治素质如何,能力强弱,作用发挥得怎么样,直接关系和影响到党的路线、方针政策在师生中的贯彻落实。关系和影响到党组织在学生中的形象,关系和影响到党的基督组织的战斗力、凝聚力和号召力。因此,加强高校基层党支部书记履职能力意义重大。一是塑造高校基层党支部书记良好形象的迫切需要。基层党支部书记必须通过主动学习,加强自身能力建设,提高理论的水平,才能更好地为党和广大师生服务。这样才能塑造良好的社会形象,更有助于维护我党的威严;二是提升高校基层党支部书记工作水平的迫切需要。高校基层党支部书记担负着支部工作的主持、组织和处理日常事务的责任和义务,是党的路线、方针、政策的最直接的贯彻执行者。只有加强党支部书记能力建设,才能使高校党建工作不断创新,整体水平不断提高;三是高校党建工作可持续发展的需要。只有全面提高高校党支部书记的履职能力,灿能更好地发挥学生党支部书记的表率作用,以不断提高基层党组织的凝聚力和战斗力。
三、高校基层党支部书记履职能力提升主要途径和方法
高校基层党支部书记履职能力提升涉一致。又要坚持全心全意为人民服务的宗旨。在坚持全心全意为人民服务的同时,一定要解决好正确对待权力的问题,要牢记我们的权力是人民给的,要执政为民,多为群众办好事,办实事,真正做到受权于人民,造福于人民。二是选拔优秀人才,充实队伍力量。将一些年富力强、致力于政工工作的人员,送到有关院校进行定向培养,增强政工人才的培养和储备。三是增强工作事业心、责任感。要求党支部书记具有高度的责任心、使命感。要爱岗敬业,对工作充满热情和献身精神,尽职尽责,兢兢业业,要率先垂范,做教师和学生的榜样。四是增强调查研究能力和决策水平。党支部书记要真正深入到基层教工和学生之中,多视角、多层次、全方位地了解教工和学生意见和建议。五是提高党务工作能力。作为党支部书记,必须对党的工作条例、政策烂熟于心,能够熟练运用组织程序和方法。在处理单位的各项事务中,要时刻弄清党、政工作的区别、重大问题与一般事务的区别,明确事务类型,分清轻重缓急,扭住单位的基础性工作不放松,抓住单位全面建设的薄弱环节,想大事、议大事、抓大事,不断促进单位的全面发展。
总之,高校基层党支部的建设,是高校党建工作的基础。在新形势下,基层党支部建设的重点和关键是党支部班子的建设,党支部书记的作用则是至关重要。而提高党支部书记的履职能力,是确保高校党建工作取得实效的重要保证,这对于实现高校人才培养目标和发展目标具有重要意义。
高校基层党支部书记履职能力探索相关
浏览量:3
下载量:0
时间:
生活自理能力是指人们在生活中自己照料自己的行为能力。要让幼儿做到生活自理,必须让其明确生活自理的方法,幼儿不会洗脸,就谈不上把脸洗干净;幼儿不知把玩具放到哪里,就谈不上把玩具物归原处……也就是说,即使幼儿有了自理意识,如果缺少自理的技巧,就是想做也做不好。所以,我们还要让幼儿学会具体的生活自理方法。以下是今天读文网小编为大家精心准备的:在音乐游戏中促进幼儿生活自理能力的提升相关论文。内容仅供参考,欢迎阅读!
随着现代社会经济环境的日趋向好,很多家庭很注重日常摄入食品的营养,并且很多家长过度关心孩子身心的健康成长。在这种情况之下,我国新生幼儿群体的身体素质较以往有所提升,同时也存在一定的能力教育缺失问题。因此,采用适合幼儿自身成长特点的教学策略就可以对幼儿未来的发展起到一定的推动作用。实践证明,以音乐游戏来促进幼儿生活自理能力这一做法极为有效。
由于人们生活环境和条件的不断提高,孩子就是家长最爱的“小苹果”,他们不仅给孩子提供了最好的物质条件,还对孩子的生活进行了无微不至的贴心服务,这就导致现在的大部分孩子的依赖性强,自理能力差,这种状况的发生不利于其日后更好地适应陌生环境,往往会造成孩子的内心脆弱等后续问题出现。从某种程度上来讲,幼儿阶段的教育对于一个人的未来成长十分关键。因此,从幼儿教育阶段就要有针对性地培养他们的生活自理能力,并采取有效的教学策略――音乐游戏,来推进这一教学目标的实现是有必要的。
生活自理能力是幼儿在日常中能够具备基本的照料自己生活的能力,以及自我服务性质的劳动能力等。良好的生活自理能力的培养,直接影响到孩子今后的生活质量,可见在他们的成长阶段,生活自理能力的培养是非常关键的。而音乐游戏内容都很生活化,歌词浅显易懂,说唱起来朗朗上口,节奏感强,深受孩子们的喜欢。因此,在音乐游戏中培养幼儿良好的行为习惯,容易激发幼儿的情感,使他们领悟教育的内容,从而起到了“寓教于乐”的良好教育效果。对其今后的系统学习以及步入社会以后的发展都有一定的影响。
音乐游戏与幼儿教育之间的联系十分紧密,因为在很多幼儿对其它生活元素不感兴趣的时候,却对音乐元素有感觉,对声音与节奏的感知能力要稍胜一筹,这是幼儿阶段孩子的天性。从某种意义上来看,幼儿音乐游戏的开展是提升幼儿综合能力素质的最有效手段,只有让幼儿融入到实践活动当中,才能对生活化的事物有更为系统的认知。
音乐游戏的组织形式有很多种,对于幼儿教育而言,音乐游戏主要体现在对音乐教学工具的认知、对歌曲的学习和演唱等方面。并通过教师与幼儿共同操作的模式,来调动幼儿学习音乐的积极和主动性,激发他们对其它生活知识的求知欲,使其在自然而然的状态下,完成音乐游戏,对幼儿自身的自理能力的提高有一定的益处,并且,还能够促使幼儿积极参与更多的教育教学活动中去,更好地适应幼儿园的学习环境。
音乐教学活动的开展要顺应幼儿阶段孩童的特点。在我国,在大部分新成立的家庭当中,都有一个孩子,家长对孩童十分溺爱,往往忽视了幼儿的自理能力的发展,而自理能力恰恰是一个人首先应具备的基本素质。
(一)积累游戏经验,为幼儿音乐游戏提供丰富的源泉
1.创编故事,理解音乐情节,激发幼儿的兴趣
教师可以通过讲故事的教育形式将音乐情节呈现出来,从而在美妙的背景音乐声中激起孩子们探究故事结果的好奇心,从而让幼儿从音乐游戏中汲取成长的养分。例如,教幼儿学唱《小马的变奏曲》,一开始,幼儿可能对歌词内容不了解,教师要耐心降解,并让幼儿模仿小马跑的动作,然后让幼儿清楚了解小马为什么有时候跑得快、有时候跑得慢,慢跑是因为小马没有吃东西,肚子饿。从这一点内容来看,就与幼儿生活自理能力的培养息息相关,教育幼儿要学会独立进餐。另外,自理能力当中还包括有幼儿自己穿脱衣物、整理自己的物品,如玩具、学习工具、衣物等。不可小看这些基本的能力素养,从以往的教育研究资料中可以看到,幼儿生活自理能力以及生活习惯的形成,有利于培养幼儿的责任感、增强幼儿的自信心,同时还可以增强幼儿解决简单生活问题的能力,有益于令其形成一个系统的思维模式,对其日后的学习和生活都可能会产生较为深远的影响。
2.角色扮演,融入音乐情境,调动幼儿的积极性
教师可以为孩子们准备一些小型教具,例如,日常家务劳动时所用到的盆或桶等,让孩子们对生活物品有所认知。在实际教学过程中,可以选择组织一些具备教育意义的音乐游戏来提升幼儿的自理能力,就像教幼儿学唱《我有一双小小手》这只歌曲,一方面,可以用音乐游戏的形式吸引幼儿的注意力,另一方面,幼教老师在解释歌词内容给幼儿时,要渗透让孩子亲自动手来进行自我服务的思想内容,从而让幼儿依照歌词当中所提及的内容进行模仿。这样一来,在幼儿教育过程中所组织的音乐游戏就起到了培养幼儿劳动观念,促进幼儿生活自理能力提升的重要作用。另外,还可以灵活运用游戏形式,结合音乐游戏,发挥幼儿的创造性。
(二)采用游戏形式,为幼儿提供音乐游戏自主发展的舞台
从长期幼教过程中发现,具备基本自理能力的幼儿要比稍弱一点的幼儿在理解同一个问题时的思维模式不尽相同。可见,要想培养幼儿其它技能,则要从培养幼儿的生活自理能力开始。实际上,幼儿生活自理能力的培养有一定的科学道理可以遵循,如以音乐与游戏相结合的活动来促进幼儿生活自理能力的提升极为有效。例如,在音乐欣赏活动中,采用融合式的游戏形式,或者可以在集体舞的教学活动,采用串连式的游戏形式。另外,在教育过程中要组织有教育内容的音乐游戏。对于幼儿的自理能力教育而言,最重要的是让幼儿活跃起来,当其沉浸在某个情境之中时,他们的学习以及领悟能力的最佳的。
总而言之,在幼儿的自理能力培养过程中,以组织幼儿参与音乐游戏的形式可以更好地实现提升幼儿自理能力这一教育目标,让幼儿主动地参与劳动等,这是因为音乐教学活动的开展更符合幼儿阶段孩童的心理特点,令其在十分愉悦、轻松、美妙的音乐声中感知这个世界,从而增强了幼儿动手探索未知领域的能力,生活自理能力便自然而然地提高了。
浏览量:6
下载量:0
时间:
随着中国旅游业的发展和全球性金融危机的逐渐复苏,中国旅游行业的发展可谓日新月异,各个层面都出现缺乏专业人才的现象。旅游业作为国家第三产业中的重要组成部分,但是目前大部分旅行社、酒店的管理人员认为旅游管理专业毕业学生的能力仅仅为 一般 的水平,可见,对高校旅游管理学生的职业素质培养与能力提升亟待加强。以下是读文网小编为大家精心准备的:旅游管理专业学生职业素质培养与能力提升方法相关论文。内容仅供参考,欢迎阅读!
旅游管理专业学生职业素质培养与能力提升方法全文如下:
【摘 要】随着我国社会经济的飞速发展,旅游事业得到了蓬勃的发展,高职院校旅游管理专业既要注重文化知识培养,更要注重学生的职业素质,不断转变学生的就业理念,培养和造就更多的适合社会企业发展的优质人才,为学生的未来就业和创业服务,也为我国旅游事业的发展提供更多的人才保障。
【关键词】高职院校;旅游管理;职业素质;职业能力
随着我国社会经济的飞速发展,人们生活水平不断提升,中国的旅游事业得到了蓬勃的发展,也就需要有更多的旅游专业人才服务于我国的旅游事业的发展。高职院校是培养我国职业人才的重要基地,旅游管理专业担负着培养我国旅游管理专业人才的重要使命。高等院校旅游管理专业既要注重文化知识培养,更要注重学生的职业素质,不断提升学生的综合能力,培养和造就更多的适合社会需要的职业技能人才,更好地服务于学生的就业和创业发展,为我国旅游事业的发展奠定较好的人才基础。
影响我国旅游管理专业学生素质和能力培养的因素包括多个方面,首先,从学生个人的角度来看,旅游管理专业的学生和其他专业相比要求具有更加外向型的性格,具有较强的开拓意识,擅长和他人进行沟通交流。在这种情况下,一方面为学生提供更多的交流和展示机会,增强他们的沟通和交流能力;另一方面还要不断培养他们的文化素养,提升她们的道德修养,培养他们的职业素养。其次,就业环境是影响学生综合能力提升的又一重要因素,当前我国旅游事业飞速发展,对人才的需求急剧增加,就业门槛较低,造成了很多的非专业的人员涌入旅游市场,造成旅游市场人才要求的畸形发展,长久下去,学生的学习动力和综合能力的发展必然受到影响,这样的就业环境直接导致学生对自己的旅游专业的职业认同感的降低。为此高职旅游管理专业一定要认真研究学生和社会发展实际,立足于学校环境、社会环境和当前的就业环境,注重学生未来发展综合能力的培养,定位更加高端的优质旅游管理专业人才,把握好人才培养目标定位,培养学生的正确的职业观,提升学生的综合素质,更好地培养学生的管理能力、发展能力创业能力。
的实践岗位和发展模式为高职院校的人才培养提供更多的实习机会和就业支持。作为我国的旅游企业也应该有更加长远的眼光,做好与高职旅游管理专业教学的有效配合,一方面为高职院校旅游管理专业提供较好的实习机会,同时加强对学生的指导,在具体岗位当中不断地培养学生的职业素质,提升学生的综合能力,造就更多的社会发展所需要的优质旅游管理专业人才。另一方面,围绕当前的旅游事业的发展情况,积极开展与高校旅游管理专业合作,为旅游管理专业的学生发展和旅游管理专业的
高职院校的旅游管理专业的学生需要不断增强对于专业的认同感,充分认识到旅游行业是我国社会发展的非常重要的行业,也是我国产业结构调整发展的朝阳产业,近年来发展十分迅猛,有着非常好的就业前景和发展前景,应该对自己专业和未来所从事的行业充满信心。要有更加长远的眼光,随着我国旅游事业的发展,随着我国人才的不断增加以及我国居民旅游消费水平的不断提升,未来的旅游事业的发展会有更高的要求,对人才的要求也越来越高,所以,既有非常大的发展空间和发展前景,同时也对未来的发展提出了更加严格的要求,不断的增强自己就业和发展信心。另一方面要转变自己的择业观念,在高职院校的学习过程中练就较高的专业素质和职业能力,为未来的就业和发展奠定较好的基础。不断强化自己的职业认同感,不断提升自己的职业素质,培养自己的综合能力,为未来的就业和发展提供较强的技能支持。
学校环境对学生的影响非常大,不断提高学生的综合能力,让学生更加注重自己的职业素质,强调自己的专业能力,通过优化课程设置强化学生的实践训练,不断提升学生的综合技能,促进学生综合能力的培养。高职院校旅游管理专业应该做好教材的开发,注重学生的实训式课程和专业性课程,增强学生有关文史、地理、自然、民俗文化等方面的专业知识,更好地服务于学生的未来发展,增强学生的实践技能课和场景模拟课程,引导学生在具体实践当中更好地感知旅游管理专业所需要的基本技能,熟悉相关的程序,不断培养学生的职业意识,提升学生的实践能力,给学生更多的实践机会,让学生在具体实践当中提升自己的职业素质,培生培养自己的综合能力,促进学生的专业技能发展。
总之,旅游管理专业学生的素质水平受到各方面因素的影响,高等院校一定要注重学生的职业素质和专业能力培养,结合学校实际,围绕学生、社会企业发展,把学生放在社会企业发展的大环境当中,培养学生的综合能力和职业素质,增强学生的专业认同感,不断转变学生的就业理念,培养和造就更多的适合社会企业发展的优质人才,为学生的未来就业和创业服务,也为我国旅游事业的发展提供更多的人才保障。
旅游管理专业学生职业素质培养与能力提升方法相关
浏览量:2
下载量:0
时间:
大学生就业能力是影响大学生择业与就业的关键因素,思想政治教育是提升大学生就业能力的重要途径,高等院校要积极采取有效措施,通过加强和改进大学生思想政治教育提升大学生就业能力。以下是读文网小编为大家精心准备的:论思想政治教育与大学生就业能力的提升相关论文。内容仅供参考,欢迎阅读!
摘 要: 大学毕业生就业难问题已经受到全社会的广泛关注。大学生就业成败在很大程度上取决于他们的就业能力高低。思想政治教育有助于培养大学生的人文科学综合素质,加强和改善思想政治教育将a大大提高大学毕业生的就业能力。
关键词:思想政治教育 大学毕业生 就业能力
大学生就业难问题已经成为社会各界普遍关注的热点问题之一。究其原因,就业难既有社会方面的客观因素,更有大学生个体方面的主观因素。从大学生个体方面的主观因素看,我国大学毕业生就业能力不强,难以适应社会和用人单位的需要。加强高校思想政治教育有助于大学生人文科学综合素质的培养,提升大学生的就业能力。
二十世纪九十年代初,欧美国家兴起了高等教育绩效评估。九十年代末,随着我国高校大规模扩招,大学生就业难问题也逐渐显露,大学生就业能力问题已成为人们关注的热点。大学生就业能力亦即就业竞争力,是指大学毕业生在就业市场上把握就业机会获得适合自身发展、实现人生价值的工作岗位的过程中,赢得欣赏和比较优势,战胜竞争对手的实际能力[1]。其实质是大学生综合素质与能力在就业过程中的集中体现。虽然目前在国内外有关就业能力的研讨中还没有一个明确而统一的表述,但是不难发现大学生就业能力的强弱取决于满足社会及用人单位需求的能力。这些能力具体包括专业水平,实践操作能力,创新能力,表达与沟通能力,组织与管理能力,工作责任感,道德修养,健康的身心素质等要素。大学毕业生就业能力既是社会与用人单位衡量大学毕业生是否符合应聘岗位要求的标准,又折射出社会与用人单位在选择人才上的价值取向。根据相关部门对人才市场和大量用人单位对大学毕业生素质要求的跟踪调查,发现大学生的专业知识、创新能力、工作责任感和道德修养等是用人单位优先考虑的要素,也是大学生就业必须具备的最基本的素质。要提高大学生就业能力,就应充分发挥高校思想政治教育优势,培养大学生的就业综合素质。
当前影响大学生就业能力的因素是多方面的,根据社会与人才招聘单位对大学毕业生综合素质的要求进行的调查研究,主要有以下几方面。
1.就业观与自身价值定位存在偏差。
就业观是毕业生择业并最终就业的价值导向,当前相当一部分毕业生的就业期望值过高,几乎都把就业目标锁定在东南沿海发达城市或大城市,致使这些城市人才供过于求,就业难题十分突出。这部分毕业生择业时过多考虑个人利益,缺乏崇高理想,奉行功利主义价值取向,即使他们没有找到合适的工作,许多大学毕业生也不愿意去农村和经济欠发达的西部地区等祖国最需要的地方去就业和创业。
2.科学文化综合素质和职业道德素养缺失。
21世纪就业要求大学毕业生既具备扎实的专业知识和基本技能,又具备比较宽广的知识面。一些大学生受“功利化”取向影响,上大学仅仅是为了拿文凭,造成这些大学毕业生综合文化素质不高;还有些大学毕业生诚信缺乏,就业简历造假;也有的在用人单位招聘上岗后觉得待遇等不满意,不辞而别,一走了之。这些毕业生由于缺乏基本的职业道德,因此往往难以得到用人单位的认可。
3.创新意识和团队合作能力缺乏。
由于长期受应试教育的影响,因此相当一部分毕业生只会机械、片面地背记所学知识,缺乏有机整合的能力,其思维方式也只是直线式的,只能用一个模式去套解千变万化的实际问题,缺乏创新与突破。面对多元而复杂的市场,一部分大学生缺乏与人交流合作、沟通协调的能力,无法信任需要团队合作才能完成的复杂工作。究其原因,除创业机制不完善等社会因素外,主要是由我国高校教育教学体制的许多弊端造成的,比如,重理论轻实践、重知识传授轻素质培养、重思想政治理论轻道德规范操行等。
4.大学生就业心理素质有待提高。
就业心理素质是指在先天生理基础之上,通过个人与社会环境、教育相互作用而形成的对个体就业活动产生较大影响的各种心理品质的总和[2]。健康的心理状态是就业能力的一个重要标志。思想政治教育能帮助大学毕业生调适自己的心态,完善自身人格;帮助大学生树立“三心”――信心、决心、恒心,勇于面对就业难的严峻现实,消除自卑、自傲、浮躁、恐慌及依赖心理,从而保持良好心态,正确对待就业挫折。
1.发挥思想政治教育的导向功能,帮助大学生树立正确的就业价值观和择业观。
高校要把大学生塑造成为怎样的人,是由大学生个体的世界观、人生观、价值观等基本的思想政治素质决定的。开展思想政治教育,对大学生进行社会主义核心价值观教育,可以使大学生形成共产主义理想信念及马克思主义世界观、人生观、价值观,从而将自己的职业选择建立在社会需要之上,把自己的兴趣、爱好、专长、主观愿望和国家需要相结合,自觉投身到建设中国特色社会主义伟大实践中。这就为大学生树立正确的就业价值观和择业观打下了坚实的思想政治基础,也为大学生提高就业能力提供了可靠保证。
2.发挥思想政治教育的规范功能,提升大学毕业生自身职业道德素养。
一方面,发挥思想政治教育的自我约束功能,加强对大学生进行思想道德教育、《公民基本道德规范》教育、以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观教育,培养他们吃苦耐劳、艰苦创业精神和脚踏实地的务实作风,增强社会责任感和事业心,树立团队合作精神,引导他们在日常生活中遵守“爱国守法,明礼诚信,团结友善,勤俭自强,敬业奉献”等规范,从而帮助大学毕业生完善自身人格,提高道德修养,形成优良道德品质。另一方面,要帮助大学毕业生掌握法律基础知识,使他们能够知法、懂法、守法和护法,开展《劳动法》、《劳动合同法》等与就业相联系的法律、法规教育。通过这些法律教育,使大学生在就业中能够自觉遵纪守法,还可利用法律武器维护自己的正当合法权利。
3.利用思想政治教育的开发功能,提高大学生的综合素质。
在思想政治教育教学过程中,借助思想政治理论课平台,将就业形势政策教育纳入大学生的《形势与政策》课之中。加强形势政策与国情教育,把形势、国情教育与就业形势、就业市场预测、就业政策导向结合起来。使大学生明确党的路线、方针和政策,了解国内外形势,尤其是当前经济、社会发展及最新就业市场需求等发展趋势,正确认识我国社会主义初级阶段的基本国情。有助于大学生掌握就业政策、就业法,了解就业市场形势,提高大学毕业生的思想政治素质和就业综合文化素质。使大学生择业就业能够从实际出发、从国情出发,理性规划自己的职业发展生涯,帮助大学毕业生树立正确的就业观,合理定位自己的择业就业期望,这样既拓宽就业渠道、减轻就业压力,更促进人才的合理配置,实现早日就业。
4.运用思想政治教育的调节功能,提高大学生的就业心理素质和心理调适能力。
在思想政治教育中,把职业生涯规划作为毕业生就业心态的向导,对大学毕业生有针对性地进行心理健康教育和心理疏导。大学生心理素质和健康人格的培养是当今大学素质教育的基础性工作,也是当代大学素质教育至关重要的方面。进行职业生涯规划的过程中,要根据不同年级有针对性、分层次进行指导,要充分注意困难家庭学生的思想与心理疏导,主动帮助他们以积极心态排解就业方面的困难与压力。可有针对性地组织开展毕业生心理危机排查、心理咨询、心理测评和心理疏导等活动,缓解毕业生的就业心理压力和紧张情绪。帮助他们明确自身优势与不足,正确面对理想与现实的差距。引导他们正确看待自我与社会,形成健康的心理和健全的人格。除此以外,可利用班集体、学生会及学生社团等平台开展心理健康教育服务活动,利用“从众效应”发挥学生社团群体的自我教育、自我服务功能。还要充分利用网络、博客等交流平台,使大学生尽早触及有关就业形势和信息,了解用人单位需求信息,把握就业渠道,确立自己的职业目标和发展方向,弥补自身差距,增强求职信心。在参与学生社团活动与实践过程中积累专业知识,提高专业技能、择业求职技能,从而大幅提高大学毕业生的就业能力。
5.发挥思想政治教育的激励与动力功能,提升大学毕业生的创业创新能力。
大学生一旦形成优良的思想品德素质,就能产生强大的精神动力,鼓舞他们朝着自己的既定目标奋进。具有优良思想品德素质的大学生在校读书期间能努力学习,不断磨砺自己的意志。勇于面对挫折、经受各种考验,善于应用自己的智慧才能,战胜困难取得事业成功。社会实践活动是大学生思想政治教育不可缺少的一个重要环节,也是培养大学生创业创新能力的一个重要途径。通过寒暑假社会实践、节假日社会调查等实践活动,拓展大学生的创业空间,激发他们的创业创新热情,提高他们的创业创新素质。
论思想政治教育与大学生就业能力的提升相关
浏览量:2
下载量:0
时间:
从农耕时代到工业时代到信息时代,技术力量不断推动人类创造新的世界。互联网,正以改变一切的力量,在全球范围掀起一场影响人类所有层面的深刻变革,人类正站在一个新的时代到来的前沿。以下是读文网小编为大家精心准备的:浅谈互联网信息时代与电信业服务能力的提升相关论文。内容仅供参考,欢迎阅读!
互联网改变了人类的生产、工作、生活甚至思维方式,同时也给电信业的服务提出了更高要求。电信业是国家的基础产业,联系着千家万户。电信业在渠道服务、账务服务、产品服务和售后服务等离广大消费者的诉求还有距离,仍然存在诸多问题,亟需进一步提升。
1.1 渠道服务不够到位
1、营业厅排队时间长。各企业近几年的营业场所变成了手机卖场,付费柜台、业务办理柜台被压缩,消费者业务办理等待时间长、付费柜台排长龙的现象时有发生,引起到厅办理业务的消费群体的不满。
2、网掌厅查询信息不清晰。网掌厅展示的信息不清晰,让人看了不知所以然,引起年轻消费群体的不满。
3、短厅响应不及时。在短厅办理的业务迟迟得不到响应,有的甚至石沉大海,引起了消费者的不满甚至投诉。
4、热线服务等待时间长。各电信企业的咨询投诉热线设置了很多语音提示,消费者因没有得到及时的人工服务怨气骤升,引起诸多不满。
1.2 帐务服务不够到位
1、套餐复杂,账单/ 详单展示信息内容存在看不懂现象,甚至出现不一致情况。消费者看账单,似雾里看花,一张展示不明晰的账单惹得消费者不满。
2、提醒不到位。老套餐到期了,缺乏提醒;增值应用服务到期了,缺乏提醒;业务试用期到了缺乏提醒;交费期到了,账号中的电话被挨个呼了一遍,过度提醒。提醒服务不够精准引起消费者不满。
1.3 产品服务不够到位
1、产品套餐实际与宣传不一致。企业为了吸引消费者的眼球,激发消费者的购买欲望,将优惠部分扩大,将条件部分缩小甚至隐瞒不提。
2、增值业务开通存在强行订制嫌疑。有的增值业务经营者为了获利采取先试用后直接到期收费。这种未经二次确认直接收费的做法引起消费者的诸多不满。
1.4 售后服务不够到位
1、手机终端维修不及时。维修时态度不热情、维修不及时成了消费者吐槽频率较高的不满意服务内容之一。
2、装维服务不够到位。消费者在宽带使用过程中出现故障时,拨打热线总是忙音,好不容易接通了,被告知工作人员工作已有安排,需要耐心等待。
3、咨询投诉服务不够到位。消费者咨询投诉时遇到各渠道口径不一致、解释不到位、处理不到位等导致消费者不满。
4、网络服务不够到位。因新技术的应用、网络改造、系统升级、设备故障等因素也会引起网络暂时不能使用的情况,引发消费者不满,有的甚至还提出赔偿。
现阶段电信企业服务中存在的问题产生的原因是多方面的,主要有几点因素:
一是企业对于利润等指标的追求,淡化或忽视了消费者的服务要求;二是地市一级电信企业监管主体不明确,缺乏及时有效监管;三是消费者维权意识的增强;四是社会文明进步的要求。为了更好适应互联网时代的消费者的要求,各电信企业急需采取措施提升服务。
针对以上问题,各电信企业为适应新时代、新环境的要求,改变原有思维模式、经营模式、服务模式,创新手段,提升服务,吸引消费者,留住客户。在互联网时代电信业为提升服务还需做好以下工作。
2.1 改造和充实渠道
1、实体渠道的改造升级。
(1)对硬件设施的改造升级:增加业务咨询受理柜台,设立体验区,设置资费展示栏,终端明码标价,方便与消费者沟通交流,赢得客户信任与支持。
(2)对软件的改造升级:加强对营业厅服务人员的礼仪培训,完善营业服务规范,加强营业服务规范培训,建立星级营业服务人员评定,提升营业厅服务软环境。
2、电子渠道的改造升级。
(1)集约化运营:全集团一盘棋,一套系统,一个声音,一种政策,整体规划,整体运营,改变多头建设多头营销的局面。
(2)强强联手:电信企业要主动与互联网企业联手,开发互联网产品,推出适合互联网销售的产品。
2.2 提升主要产品服务
1、宽带产品的服务提升。
(1)提升网络能力:新增FTTH 覆盖,提升消费者家庭宽带上网速率;加强政企光纤业务开通响应能力,实现大部分商务楼宇光分到位;稳步推进农村信息化村建设。
(2)装维能力提升:对宽带装移维服务严格落实时限服务,鼓励快装快修,确保修复时限实现承诺,并进一步提升装移机预约时间履约率,提高一次解决故障能力,全面执行宽带安装现场测速服务,对速率不达标的线路要落实整改。
(3) 优化提醒功能:实现宽带包年到期提醒、宽带关联合同号的欠费提醒,实现对欠停用户提供限制性上网功能等。
2、3G 产品的服务提升。
(1)提升网络能力:开展查找盲区活动,重点完善公共场所、旅游风景区、交通干线等区域的网络覆盖。
(2)提醒服务能力提升:实现入网提醒短板提醒,实现套外增值业务订购及时提醒,实现套餐使用不足/ 超量提醒,实现套餐到期前提醒,实现客户关怀与引导提醒,实现国际漫游提醒服务。
(3)自助能力提升:完善网厅、掌短厅自助功能,强化渠道协同,实现网上自助终端选择、号码预定、套餐办理、增值业务定制以及在线支付,提升业务办理自动化。
3、短信及增值业务的服务提升。各企业要加强号码池的管理;加强对合作SP 商的管理,实施警告制度和退出机制;加强内部短信群发的审批;完善关键词库,提高不良短信拦截的准确性和实效性。
2.3 丰富和提升服务内容
1、以开放姿态服务客户接受社会监督
各电信企业主动聘请行风监督员,帮助监督和查找问题;主动走访消费者保护协会等组织,听取消费者反映的问题;走进行风热线听取民意;设立领导接待日,公司领导亲自听取客户反映。多渠道了解客户诉求。
2、对外发布服务承诺。为切实取信于消费者,企业对资费信息清晰透明、收费误差、首次回复客户投诉等内容的解决方案主动公示,自加压力,提升整个行业的售后服务门槛。
2.4 明确服务标准,严格落实考核
1、规范与消费者接触的岗位的服务规范。
(1)建立营业厅服务规范。从服务引导、排队等候与关怀、业务办理与温馨提醒等一系列环节,都要有具体的规定。通过动作分解,细节落实,让消费者在营业厅办理业务后满意而归。
(2)建立宽带服务规范。制订从受理环节、装维环节、使用环节等步骤的服务规范。各环节涉及部门和工作人员都按照此规范严格执行。让大家有章可循,有法可依,操作有序。
(3)建立客户经理服务规范。面对单位客户的服务也要制订可遵循的可操作的服务规范,分解从受理、安装、使用、维修等多个环节,确定各环节服务要求,为进厅政企客户直接受理套餐等所有标准化业务要求。
2、明确考核标准,严格落实考核。为了持续提升服务,电信企业必须明确考核标准,并定期开展考核,确保企业的服务能力和服务水平朝着可控的方向发展。
2.5 开展各类专项活动提升薄弱环节
借助政府声势开展活动。借助国家工商总局每年组织的“315”消费者权益活动查漏补缺;借助各级文明办组织的行风建设活动,重点整改各基层窗口服务;借助地方政府创建全国文明城市等活动,切实落实首问责任制等,提供优质服务。
服务没有最好,只有更好。随着科技的发展,企业持续健康发展的需要,消费者维权意识的进一步提高,互联网时代的电信业的服务能力还会逐步提升。
浏览量:2
下载量:0
时间:
目前我国有8000多家快递企业,2012年邮政行业业务总量完成2030亿元,同比增长26%;业务收入完成1980亿元,同比增长27%。其中,全国规模以上快递业务收入首次突破1000亿元,同比增长39.2%,步入千亿时代。全国规模以上快递服务企业业务量完成56.9亿件,同比增长54.8%。2013年1月,中国规模以上快递服务企业业务量完成6.9亿件,同比增长152.3%;业务收入完成113.9亿元人民币,同比增长82.6%。以下是读文网小编为大家精心准备的:民营快递企业核心服务能力提升初探相关论文。内容仅供参考,欢迎阅读!
[提要]上世纪九十年代之后,伴随沿海地区对外贸易业务发展的需要,民营快递企业应运而生,并迅速发展起来。但偏低的市场准入度以及长期单纯的低价竞争导致管理和服务的缺失,并使得企业利润愈发微薄,提升民营快递企业物流服务能力特别是核心服务能力迫在眉睫。本文提出快递企业核心服务能力的含义,对民营快递企业核心服务能力现状进行分析,指出提升策略。
关键词:民营快递;核心服务;提升策略.
能否快速、准确、安全地将快件送达客户手中是衡量一个快递企业服务优劣的核心因素,任何一家快递企业都应该在递送过程中严格执行各种程序和标准,尽可能地减少失误,避免快件丢失或损坏,保护客户正当权益。快递企业核心服务能力是指企业通过各种技术手段或管理手段实现递送可靠性并保证过程中良好客户服务的能力。它是快递企业存在和发展的重要基础,主要包括:快件送达的快速性、安全性、准确性,收费的可接受性,服务人员的专业性与友好性,客户服务响应性,客户投诉与抱怨的处理,对客户问题的重视程度以及与客户的良好沟通等指标.
本文以核心服务能力的主要指标为出发点,设计了一份调研问卷,选择资深淘宝用户作为调查对象,在淮南和蚌埠两地展开实地调查。问卷中,每个问题分为“期望得到这样的服务”与“实际得到了这样的服务”两类,得分都设为 1 分至 5 分,分别代表顾客对该问题不同的态度,即“非常不同意”、“不同意”、“不确定”“、同意”和“非常同意”。这样一来,通过调查和结果统计,便可对民营快递企业的核心服务能力现状做出合理评价,并发现各项指标与顾客期望的差距,简单有效、科学合理。此次调查共发放问卷 150 份,过滤掉非民营快递企业的用户与无效问卷,共回收有效问卷 124 份,回收率达 83%。统计结果如表 1 所示。(表 1)对构成核心服务能力的各个指标,大致可以分成三个部分进行评析,即邮件递送、服务价格和客户服务,下面针对调查结果分别进行分析。
(一)邮件递送。从表 1 中可以发现,被调查者在“邮件递送”的相关问题上多半持肯定态度,特别是递送的准确性和时效性,这主要有赖于民营快递企业贴近市场的运营方式和广泛的投递网络。民营快递企业对所有客户都提供“门到门”、“户到户”揽件和寄递服务,只要客户的一个请求服务的电话,业务中心即刻通知相应区域内的业务员,在下单后半小时内就能上门取件,非常方便快捷。此外,规模较大的民营快递企业通常都有比较广泛的投递网络,派件过程中一般是采用汽车、货车与飞机联运的方式,通常都能在承诺时间内完成送达。
虽然调查表明民营快递在递送时效性和准确性方面做得比较出色,但是仍有20%以上的人持否定或保留意见的态度,这暴露出当前民营快递企业良莠不齐、服务质量不稳定的弊端。
(二)服务价格。
本次调查显示,经常使用民营快递服务的用户普遍认为价格还是比较透明公平的,只有4.03%(5人)表示“非常不同意”,6.45%(8人) 表示“不同意”,12.10%(15人)表示“不确定”。这可能是一些小型民营快递在爆仓季度随意涨价或因疏于管理业务员私自违反价格规定而造成的。各主要民营快递企业都有非常清晰明确的收费标准,相比于EMS和外资快递而言,相同的递送距离价格能便宜一半甚至更多,针对发件量较大的客户,还可以月结,价格更为划算。运费计算方法依地区或市场惯例而定,不同地区可能会存在差异。
(三)客户服务。
涉及客户服务的指标(Q6~Q11)表明民营快递企业远未达到客户期待,特别是“对顾客问题很重视”、“及时恰当处理顾客投诉”、“注重并能与顾客很好沟通”这三项,只有 20%左右的人给予了肯定,这暴露出民营快递人员素质偏低,客户关系管理失当的软肋。
民营快递进入门槛低,技术与资金要求不高,主要定位于低端市场。多数企业过分看重短期利益,依靠低价格参与竞争,导致利润越来越微薄,无力顾及人员培养与客户服务工作。我国民营快递企业的一线业务员主要来自下岗工人、待业人员、农村剩余劳动力等,虽然具备吃苦耐劳的品质,但是文化素质普遍偏低,上岗前大都未受到相关技能培训,在收派件过程中常常出现不文明举止、态度恶劣的等现象或无法和顾客进行有效沟通,引起广泛不满。
当一个企业发展到一定规模时,企业管理水平的高低与管理人员的理念、员工的培训、企业文化建设将直接影响其市场竞争力。民营快递企业的人才培育模式不完善、高学历高素质的专业人才奇缺,不重视客户关系管理,这些问题如果得不到正视,依旧唯利是图,那么民营快递企业将只能永远在低层次的管理水平上徘徊。
通过以上分析可得,提升民营快递企业核心服务能力的重点在于改善客户服务工作,因此下面主要就这一点提出一些建议。
(一)严格招聘工作,挑选合适员工。很多企业虽然员工总数充裕,但是学历构成不尽理想,多数人为中专、技校或高中毕业,而本科和硕士学位以上的人的比例相当低。在招聘过程中,人力资源部门应优化员工学历构成,提高中高学历人员比重,尤其是管理层的职位招聘更是如此。一线业务员的招聘选拔,要求有吃苦耐劳的精神和强烈的服务意愿,同时具备一定的相关知识和工作技能,如基本的沟通能力、文字书写能力、充沛的体力、基础运算能力、驾驶某种交通工具的能力以及地图手册阅读理解力等。
(二)重视业务知识培训,加强服务礼仪培养。业务方面,应组织相关员工学习快递业的基本法律、掌握快递专业知识(如国内和国际快递业知识、支票基本知识、度量衡工具应用知识、货币鉴别知识、商品学知识及包装学知识等) 参加各级快递业务员职业技能鉴定考试。
礼仪方面的培训涉及到行为举止礼仪、仪容仪表礼仪、服务行为礼仪、电话沟通礼仪等多个方面,当然仅是技术层面的指导是远远不够的,重要的是在培训过程中强化员工的服务意识,强调服务从心出发,在细微处体现良好的精神风貌,树立诚信、责任与温暖的形象,使顾客产生亲切之感。
(三)正确认识客我关系,引入客户关系管理。很多服务问题从本质上来说都来是由于对客我关系认识不清造成的,要想切实改进服务质量,就得正确认识客我关系,将顾客视为良师益友,将其投诉、抱怨视为改良工作的良药。客户关系管理 (CRM,Customer RelationshipManagement) 能有效地保证客我关系良性互动,它通过使企业组织、工作流程、技术支持和客户服务等都以客户为中心来协调和统一与客户的交互行动,达到保留有价客户、挖掘潜在客户、赢得客户忠诚,并最终获得客户长期价值的目的。这种做法整合了企业全部资源与业务环节,能大幅度提升企业运营效率、管理水平并减少交易成本。通过对客户需求的预测和引导,发展和客户长期的互动关系,能消除客户不满、保护企业声誉,从而减轻来自竞争对手的威胁。比如,顺丰已建立的VIP客户信息系统,通过传统办法与互联联网搜集客户信息,建立客户档案,根据客户对企业利润贡献的大小进行分类,全力获取与保留重要客户(即VIP客户),及时反馈服务信息并给予各种优惠,使大客户感到区别对待的优越感,从而长久地保有客户。这一点,值得广大的民营快递企业学习借鉴。
民营快递企业凭借着低成本和本土化优势迅速发展起来,已成为我国快递产业的一支重要力量,但是也面临着国有EMS 和外资快递的强有力挑战。核心服务能力如何直接决定着快递企业整体物流服务能力甚至是市场竞争力,重视与提升核心服务能力是民营快递发展的必由之路。
[1]B.Breen and A.Muoio,“PeoPle Palooza2001”,Fast Company,January2001,coverand feature article.
[2]徐希燕.中国快递产业研究发展报告[M].北京:中国社会科学出版社,2009.
[3]李育蔚.快递人员岗位培训手册[M].北京:人民邮电出版社,2012.
相关文章:
浏览量:3
下载量:0
时间:
跳跃,指两脚用力离开原地向上或向前跳。以下是读文网小编今天为大家精心准备的:简析如何提升幼儿的跳跃能力相关论文。内容仅供参考,欢迎阅读!
多年的教学实践告诉我们:“幼儿很喜欢户外运动,喜欢变化的教学方式,喜欢通过游戏方式进行认知。 ”我们教师应根据幼儿的这些特点进行有针对性的教学。 从教学内容到教学形式,从教学方法到教学效果,我们都应该进行认真的研究,努力提高幼儿自主学习的能力,综合提升幼儿自主认知能力,培养训练技能。 尤其是户外运动,幼儿教师更应巧设游戏环节,调动幼儿自主训练的积极性,全面提高幼儿的运动技能。
特别是跳跃能力的培养,对幼儿来说更为重要。 本文结合具体活动方案详谈如何提升幼儿的跳跃技能。作为一名中班幼儿教师, 当讲完 《跳 跳跳》一课后,我发现户外游戏又增添了新的内容:练习双脚并齐连续往前跳。 因为跳跃活动能增强幼儿腿部肌肉的力量,发展幼儿的弹跳能力以及身体的灵敏性和协调能力,同时又使幼儿的耐力得到了加强。 所以,我们结合中班幼儿的年龄特点和实际水平,进一步规范双脚跳的动作要领, 由易到难地创设系列游戏活动,使幼儿在每次游戏中都能使双脚能力得到提高。
在户外活动中,我发现有好多幼儿不会双脚并齐连续往前跳。 尽管教师不停地强调动作要领,同时又作出了示范动作,后来还找了几名做得好的幼儿再做示范,但他们要么双脚一前一后跳,要么边跑边跳,有的还双脚左右分开跳。 我既有气又好笑,怎么这么简单的动作就不能完成呢?为了巩固幼儿双脚并拢往前跳,我想了好多办法,先是让幼儿将纸棒(旧挂历卷的)夹在双腿中间进行双脚行进跳,后来又让他们夹着自制的小沙包跳。 这样一来,不但保证了幼儿做到了在跳跃时双脚并拢,而且还增强了幼儿的活动兴趣,由原来的不想跳变成了现在的“我爱跳”。
中班幼儿应能较熟练地向不同方向双脚跳,立定跳远的距离也相应提高。为了让幼儿逐步适应方向和距离的变化, 我在场地上用彩粉笔画了许多能放下幼儿双脚的几何图形,有圆形、正方形、三角形、长方形、半圆形。图形的距离错落有致, 让幼儿从一个图形跳到另一个图形,练习向不同方向跳跃。通过观察发现部分幼儿仅仅是脚部在用力, 并没有发挥双臂的作用。于是,我要求幼儿按教师的指令做加大距离的跳跃。比如:从原来长方形中跳到紧挨着的正方形中, 现在要求跳到正方形前的半圆形里去, 在允许的范围内进行梯度性变化。这样,幼儿不时地踩到图形的边沿而跳不到图形中。 为此,我及时提示幼儿:“把双臂摆起来。 ”幼儿在跳图形的游戏情境中自然学习, 并规范了双脚跳的另一个动作要领:摆动双臂。
经过探索和练习,幼儿掌握了双脚跳的动作要领。考虑到中班幼儿有跳得高和跳得远的要求,我用废旧易拉罐做了许多小跨栏,四个一组,用胶带并排捆在一起,摆放时先是间隔近一些,然后在幼儿的能力范围内逐步拉大跳跃的距离,幼儿可以根据自己的意愿和能力选择并尝试跳过这些障碍物。 在这一情景中,幼儿跳得更高、更远的要求得到了满足,他们玩得可开心了。
在活动中我又发现,虽然幼儿在跳跃的高度和宽度上得到了训练,能力也不断加强,但跳跃速度不够快。 于是,我又加了一个环节:玩登山(大型玩具先登上山坡再滑下来然后跑到起跳处),先到者奖励一个小贴画,贴到额头上。由于幼儿都想得到一个漂亮的小贴画,他们积极参与活动。借助这一情景,幼儿很自然地完成了加速跳跃任务,活动情趣得到了进一步提升。通过这样的系列游戏,幼儿的跳跃能力增强了,提高了活动兴趣。户外活动时,幼儿可以结合自己的实际情况进行不同的区域活动了。比如,想玩基础跳就双腿夹棍跳,想听指令跳就跳几何图形,想增高跳就跳栏,操场上那种乱糟糟的场面不见了,幼儿可以根据自己的喜好有序的活动了。
总之,游戏是幼儿最喜欢的学习方式。 因此,我们幼儿教师应积极开展形式多样的游戏活动,刺激幼儿自主认知的积极性,让幼儿在游戏中提高对知识的感知能力和合作学习能力。 跳跃运动是户外运动项目之一,游戏教学法适用于该类型的课堂教学。 通过游戏互动,可以综合提升幼儿的跳跃技能。我们幼儿教师应不断探索幼儿教学新思路,全面达成幼儿教学目标,提升幼儿的综合素养,为幼儿的终身发展奠基。
【简析如何提升幼儿的跳跃能力】相关文章:
浏览量:3
下载量:0
时间:
浏览量:2
下载量:0
时间:
社会的发展和进步要求国人逐渐走向世界的舞台,而英语作为世界上应用最为广泛的语言,更加成为国际交流的重要工具。英语的学习,要从小抓起。中学阶段作为学生综合素质培养的重要阶段,在学习英语语法的同时,更应该提高口语交际能力,强化对语言的应用能力。
1.对英语的认识不足。现阶段,全球化发展趋势不断加深,英语更是起着非常重要的作用,但是,许多学生对英语产生了偏见。比如有民族主义倾向的学生认为:“英语不是国语,所以不学。”而学生中的保守主义者则认为:“在中国用不到英语,也懒得学。”但是,英语文化与我国文化的碰撞是发展的必然,作为国际沟通语言,英语的重要性更是不言而喻,学习英语不仅仅是为了增加知识,更是为了适应现代社会的文化发展趋势。学生对于英语认识的不足,是当前初中生英语口语交际能力难以提高的首要原因。
2.学生心理作怪。首先,许多中学生都羞于用英语沟通,这种羞涩心理往往也是造成他们英语口语交际能力无法提升的原因之一,这种心理障碍存在于许多中学生的学习过程中。英语作为一门崭新的学科,发音与汉语大不相同,这就致使中学生产生了羞于出口的心理,担心自己发音不对从而招来周遭同学的嘲笑,故而只能沉默。此外,还有诸如以上的“排外心理”、“应付心理”,更是导致了当前英语口语水平难以提高。许多初中学生存在为了考试而应付的心态,认为对今后在社会上立足没有用处。
3.学生水平和教师水平参差不齐。 一方面,由于许多初中学生英语基础薄弱、起步较晚,学生的英语水平存在差异、基础不扎实等自身问题,英语学习成绩呈现出下滑趋势,甚至让中学生对英语感到沮丧。另一方面,部分地方师资力量的不足也导致了中学生英语水平难以提高。比如英语教师地方口音严重,造成学生学习英语的困难,也会造成一定程度的误差。
4.英语课程的狭窄。英语的主项作用越来越突出,英语作为一门主科,但是许多学校仅仅在课堂中锻炼英语的口语交际能力,在课堂以外,学生便不会主动利用英语进行沟通,这也是造成英语口语难以突破瓶颈的主要原因之一。另外,中国有句古话说得好:“学而实习之,温故而知新。”学校对于学生“复习”这方面也有较多的不足之处。
1.推动学生对英语的认识全面性。学校应该加大对英语的宣传力度,普及英语知识的重要性,让中学生明白英语作为主流语言在世界文化交流中起着重要的桥梁作用。对于英语的学习也绝对不是为了升学,而是为了适应现代文化交流而采取的必要手段。另一方面,要消除学生“民族主义”、“保守主义”等不良心理现象。
2.消除学生学习英语的心理障碍。首先,老师应该引导学生走出心理阴霾,给予学生必要的肯定和鼓励,鼓励学生大胆说口语,不必担心发音不准的问题,不必担心出现错误,出现错误要勇于改正,能开口就向成功迈进了一大步。可先从较简单的对话开始慢慢说英语。对于那些认为英语一无是处的孩子,要开拓他们的视野,让他们认识到英语的重要性,并不只是为了出国或者升学,而是非学不可。
3.改善发音不准以及起步晚等问题。面对众多孩子共同的难处,首先应该多下载一些网络教学视频或者音频等基础的教学基础题材,多加练习;其次,要抓住重点进行学习,着重从听、说、读、写等各种方面,依照层次,循序渐进,来弥补英语中的不足。此外,面对师资力量参差不齐的问题,一方面,学校应该广招人才,用有用之才,来弥补师资力量的不足之处;另一方面,可通过培训、进修等方式提高教师的专业知识素养,提高教学质量。
4.拓宽英语课程教学,促进教学形式多样化。首先,要求学校多组织一些英语口语节目或者英语演讲比赛,这不仅能激起学生对英语的兴趣,更可以培养学生的爱好和特长。其次,应该鼓励学生开展英语会话,用实战来提高口语水平,从而牢固掌握英语的语法技巧。再次,可利用经常性的自我练习来提示自己“学而实习之,温故而知新”等的重要性。
教育工作者在英语教学的实践过程中不能仅仅局限于书本知识的教授。对于英语的教授更是如此,作为世界上主流的交流工具,提高学生的口语水平才是这门课程设置的初衷。为此,教育工作者不仅要学习书本知识,更要对西方文化有一定的了解,通过中西方文化对比,从共同性与区别性进行教学。这样不仅能让初中生学好英语,更能对西方文化产生浓厚的兴趣。
浏览量:2
下载量:0
时间:
浏览量:3
下载量:0
时间:
摘 要:高职院校大力提倡创业教育符合了时代的需求,创业教育的成功离不开创业指导老师的贡献。创业指导老师要做到学生创业指导、创业教育学术研究以及创业实践的兼顾,以期提高教学及实践指导能力。
关键词:高职院校 创业教育 实践指导
鼓励在校大学生创业是高校教育思想观念的重大转变,对增强学生的创业实践能力,培养适应时代要求的创业创新人才有着十分重要的意义。笔者所属义乌工商职业技术学院以创业教育为其办学特色之一,在培育创业创新人才,服务义乌地方经济方面取得突出成绩。学院不仅获得“全球最佳网商摇篮”称号,还被省政府确定为首批的“创业型大学”试点院校。
张志祥(2011年)把高职院校的创业教育分为八种类型,分别是领导推动型、学生活动型、参与竞赛型、就业指导型、联合培训型、专业融合型、多面整合型和认识模糊型。笔者所在院校属于典型的多面整合型,即在实施创业教育的过程中把“领导推动、学生活动、参与竞赛、就业指导、联合培训、专业融合等结合或整合”,从多方面,多维度培养创业创新型人才。这对创业指导老师提出了更高的要求,高职院校创业指导老师要做到学生创业指导、创业教育学术研究和创业实践的兼顾,以期提高教学及实践指导能力。本文创业指导老师限定为各高职院校专职创业指导教师。
高职院校创业指导工作是一个对专业素质要求相对较高的工作,与当代生活中的商业经济和社会文化密切相关,具有鲜明的时效性和实践性。创业指导覆盖的工作面极广,它囊括了高职学生创业意识的培养,创业知识、技能指导和创业创新竞赛指导等内容。
传统的家庭教育、僵化的就业观念和长期的应试教育,极大地制约了高职院校学生创业意识的培养。绝大部分家长和学生希望大学毕业后能顺利就业,对于自主创业,高职学生和家长普遍准备不足。作为创业指导老师,要消除偏见,转变传统的就业教育观,“树立以创业为核心的、面向未来的创业教育观”,在各教学环节融入创业意识、创业精神的教育。
高职院校学生的创业项目主要是从实用性的专业技术衍生而出的,创业指导老师可以把专业基本知识、单项技术与创业精神教育相结合,共同作用于专业领域的创业技能教育。
创业指导老师在强化专业基础知识的同时,应该把反映具有时代性的最新知识、新技术和与地方经济结合紧密的产业吸纳到课堂教学中,以期拓宽学生的视野,激发学生的创新创业欲望。
“指导学生参与学科及科技竞赛活动是大学生创新创业素质培养与实践重要途径之一。”近年来,无论是全国性的,省级的,市级的还是校级的大学生创业创新大赛举办得如火如荼,特别是自1999年首届竞赛的“挑战杯”系列竞赛已经成为服务大学生创业创新的响亮品牌,很多竞赛中还专门设置了高职高专组,吸引了高职师生的广泛参与。
创业指导老师更容易接触有创业潜质的学生和新颖而实用的创业项目,因此,他们有责任为学生参赛提供必要的指导、引导和帮助。大多数高职创业学生的特点是实践能力强而书面表达能力能力弱,创业指导老师主要从理论知识和创业项目规划方面提供必要的参考意见和指导,在此过程中与学生共同学习和成长,切忌越俎代庖。
目前,高职院校创业课程体系建设不完善,表现在专业教学计划课程结构僵硬,大多数是“公共基础课+专业基础课+专业课”的结合,这种模式已经不适合培养创业创新人才的需要。创业指导老师要从完善教学计划,改革创业课程设置开始,将创业教育融合于课堂、课外整体育人的机制之中,实现专业知识、创业活动和素质拓展教育的有机结合。此外还要结合本校、本专业、本地区经济发展的实际,打造一系列创业教育精品课程。
Sharon W. Talor(2005)研究了开发电子商务课程所面临的问题和挑战,建议通过开展学生团队项目,使学生参与到小企业电子商务咨询、开发合作项目,以实现迪·芬克教授的有意义学习的教学理念。
义乌工商职业技术学院外语外贸分院国际电子商务创业班单独设置了以培养学生国际电子商务创业能力为目标的教学计划,该教学计划是在分院各领导和创业指导老师的共同讨论研究下完成的。该教学计划把专业课程分为创业素养课、创业实践课、理论基础课、理论提升课、专业选修课和公共选修课。以创业实践课和国际经济与贸易专业的基础课、理论提升课为核心课程,以国际电子商务操作为辅助课程,以网络课程为补充课程,鼓励学生“创中学,学中创”。
周秋江在对创业指导课授课教师教学方法的调查中发现,仅有17.6%的教师用类似于“项目”课程的教学方式进行教学,其余教师仍以“传习式”的教学方法进行教学。创业教育迫切要求授课教师改变陈旧的教学方式,创造性地开展或组织实施创业实践活动,帮助、扶植高职学生真正走上自主创业道路。
创业指导老师要充分发挥自己的聪明才智,在教学手段上力求多样,将任务驱动、项目导向、案例讨论、专题讲座、创业论坛等方法融入创业教育教学中,培养和激发学生自主学习的能力,“使教学过程成为师生互动的双向传导过程”。
Alans和 Tirna (2010) 提出在电子商务课程中采用一种积极的、反思性的教学法,鼓励学生通过“做和教”掌握电子商务知识和技能。具体操作是把学生组织成职能团队,整个班级建立起一个真实的、独立的、非盈利性的组织,该组织被命名为“在线业务指南”,学生们通过电子商务实践和经验总结,掌握如何开始在线业务和实现业务增长的方法和技能。
虽然目前一线创业指导教师的科研能力总体比较薄弱,但是我们不能因此放弃,罗马非一日建成。创业指导老师应该开展创新创业教育方面的理论和案例研究,积累创业实践教学成果,积极申请各项创新创业相关课题,撰写论文,编写教材,出版专著,争取产学研的有效结合。
比如义乌工商学院外语外贸分院开展的跨境电子商务创业教育项目属于新兴的电子商务形式,目前市面上还没有配套的教材。为了解决这一难题,分院成立专门的创业指导老师团队编写跨境电子商务讲义和相关教材。目前已经出版了《跨境电子商务基础与应用》、《小商品电子商务及网络营销200问》等专著,《跨境电商网络交际英语》教材也即将问世,各创业指导老师申请的省、市、院级课题十余项,发表相关论文二十多篇。
创立于1965年的沃里克大学,把“既适应时代需要,又是一项以学科为中心的事业”作为其办学理念,把学术研究与服务地方经济进行了有效结合。沃里克大学创业的活动主要包括:(1)全面开展培训工作;(2)主动建立与工业界的联系;(3)创办沃里克制造业集团;(4)建立科学园;(5)积极开展社会服务。高职院校创业指导老师的创业实践也可以从以上形式得到借鉴和启发。
(1)服务社会,全面开展培训工作。“培训是获得创收最简单、最快捷的方式。”近年来,依托专业技术优势,义乌工商学院创业指导老师开办了大量的公益的或非公益的电子商务培训,不仅得到了社会的一致认可,而且增加了收入。2013年6月,义乌开展实施电子商务人才培训“230”行动计划,义乌工商学院积极响应,组织了数十期电子商务公益培训,先后为社会免费培训电商人员1万余名。2014年2月至3月我院承办了浙江省大学生村官电子商务示范培训班,120余人通过参加培训开启了网上店铺;2014年12月,义乌工商学院继顺利入围第一批浙江省专业技术人员继续教育基地(电子商务培养方向)后,依据省人力资源和社会保障厅的相关规定,第一时间组织申报了基地高研班并获批准。创业指导老师在培训过程中得到了锻炼,提升了创业指导能力,将能更好地服务学生的创业指导和学院创业型大学的建设。
(2)亲近工商业者,尝试自主创业。创业指导老师必须与时俱进,主动适应社会市场经济建设和创业教育的需求,调整自身知识结构,补充相关边缘、交叉学科,提高创业实践技能,以达到创业指导老师所要求的双师素质水平。目前高校教师队伍的现状是教学环境固定单一,社会实践经验过于简单,创业经历几乎为零,这种状况不利于高校创业教育的实施。要解决这种局面,创业指导教师要主动亲近当地的工商业者,与当地的行业协会等建立良好的往来关系,定期到企业进修、实习,以期了解市场经济最新动态,把握市场潮流趋势。
在条件允许的情况下,高职创业指导老师可以尝试自主创业。创业指导老师自主创业并非高不可攀。目前国家已经出台政策鼓励高校教师兼职创业、创办企业,鼓励科技成果的研发和转化工作。高职院校创业指导老师的自主创业选择可以考虑投资成本较低、风险较小、有兴趣或擅长的项目。据笔者了解,义乌工商学院创业指导老师都有开设网店的经验,其中部分老师业绩斐然,真正实现了一边当老师,一边当老板,教学与创收两不误的理想境界。
基金项目:本文作为义乌工商职业技术学院外语外贸分院国际经济与贸易省级优势专业(2012年立项)建设项目成果之一
[1] 李贤瑜,周文波,范端阳.大学生就业与创业指导教程[M].北京:北京出版社,2008.
[2] 陈霞玲,马陆亭.MIT与沃里克大学:创业型大学运行模式的比较与启示[J].高等工程教育研究,2012(2).
[3] 周秋江.高校创业教育师资队伍建设的问题与对策[J].高等农业教育,2010.4.
[4] 龚晓嵘.创业型大学中教师角色分析[J].中国成人教育,2010.4.
浏览量:2
下载量:0
时间:
企业财务管理大约起源于15世纪末16世纪初。当时西方社会正处于资本主义萌芽时期,地中海沿岸的许多商业城市出现了由公众入股的商业组织,入股的股东有商人、王公、大臣和市民等。商业股份经济的发展客观上要求企业合理预测资本需要量,有效筹集资本。但由于这时企业对资本的需要量并不是很大,筹资渠道和筹资方式比较单一,企业的筹资活动仅仅附属于商业经营管理,并没有形成独立的财务管理职业,这种情况一直持续到19世纪末20世纪初。以下是读文网小编今天为大家精心准备的:浅谈供电企业财务管理能力提升相关论文。内容仅供参考,欢迎阅读!
我国的供电企业由于其自身的特殊性质,其财务管理能力并不完善。为了让我国的供电企业拥有蓬勃的发展动力,完成企业的相应经济指标,就必须要全面提升供电企业的财务管理能力,将企业财务透明化、公开化、公正化,从根本提升企业的财务管理能力。
笔者认为,财务管理能力和财务能力是两种不同的概念。财务能力是对企业的投资能力、资金使用能力、谋利能力的综合反映;而财务管理能力则是企业积累相关财务管理知识的表现。二者最大的区别是:财务管理能力是企业拥有的无形资产,而财务能力则是企业有形资产的具体表现;财务管理能力的主要价值体现在企业今后投资发展过程中,而财务能力则是企业各项经济活动共同作用的表现。
1.财务信息提供及分析能力
财务信息是指在供电企业口常工作活动中产生的财务信息,这些财务信息具有重要的利用价值。企业的负责人和国家可以利用该部分信息了解企业实际运行情况,为企业今后发展制定更适宜的发展战略。除此之外,财务信息还能提供各个部门的账目情况,为企业领导人提供可靠的数据,有利于责任落实到个人。
2.参与决策能力
在很多发达国家,财务参与企业决策事件屡见不鲜。相比与发达国家,国内供电企业将财务引进企业决策过程还有很大差距,但也慢慢发挥了财务管理的作用,主要表现在两个方面:一是财务信息为供电企业今后发展提供了明确的方向;二是财务管理规章制度能够推进企业制度发展和完善。
3.监控运营能力
监控运营能力可谓是财务管理能力中最为重要的内容。财务管理不仅可以让企业的财务信息透明化,避免“木桶效应”发生;同时还能够为供电企业今后发展指明道路。这种监控运营能力还能渗透到企业的各个部门当中,覆盖到供电企业各个员工和岗位,为企业的各项经济活动提供保障。
4.价值创造能力
财务管理在企业中的另一核心内涵就是为企业创造价值。对于供电企业来说,价值的创造能力主要体现在企业供电系统、检测系统地运转、消耗上。提升企业员工的工作效率、设备使用率、材料使用率,降低企业运营成本等,通过相关规章制度提升企业的核心竞争力,为企业进一步实现可持续发展的战略打下坚实的基础。
5.风险监测与预警能力
随着市场经济不断完善,更多的国外企业进入中国市场,其人性化、科学化的财务管理模式冲击着我国企业。提升供电企业财务管理能力,有利于提升企业自身对风险的监测能力和预警能力。通过数字化、信息化的数据可以让企业更容易发现企业内部的问题,为企业出现的问题提供有效的措施。
1.转变思想观念,强化服务意识,提高业务素养
企业的核心是“人”,企业的发展离不开人,提升企业的财务管理能力亦是如此。转变思想要从企业的领导层开始,领导层应该意识到财务管理能力在企业中的重要地位和效果。之后再对企业的财务管理人员进行思想培训,将符合企业发展、顺应时代的思想传播开来,以此提高财务管理人员的服务意识,提升自身的业务素养;同时,还应该派遣财务人员接受道德素养培训,不断提高财务管理人员的道德素质,提升财务管理人员的内涵,以此为企业提供更为实质性的帮助。
2.强化业务培训工作,切实提高业务能力
财务管理需要素质过硬的专业人才,同时也需要丰富的工作经验。供电企业的财务工作人员应该根据国家的基本政策,不断更新现有的知识结构,这才能提高员工的业务能力。供电企业应该建立完善的培训工作制度,定期派遣财务员工进行参与培训。在培训过程中应该注意的是,企业应该选择合适的财务管理人员参与培训,挑选素质过硬、专业知识扎实的员工参与培训,淘汰不负责任的员工。除此之外,企业还应该积极引导财务管理人员参与会计考试,例如:助I会计师、会计师、高级会计师、注册会计师等等,不断提升财务管理人员的能力,并对认真参与培训的员工给予奖励,以此提高员工的工作积极性,为企业今后的发展做贡献。
3.培育财务核心能力中财务预警能力
培育财务核心能力中的财务预警能力也是提升企业财务管理能力的重要手段之一。培育预警能力的主要作用就是为供电企业提供解决对策,将财务风险扼杀在摇篮里,并对潜在的危险进行分析、控制、排除等等。那么供电企业在口常工作中会出现哪些财务问题呢?例如:发展方不符合国家基本政策、企业员工离职造成的企业工作效率下降、企业负债等等都会造成企业财务危机。除此之外,培育供电企业的财务预警能力还应该依据企业自身的财务信息资料,不可盲目建立财务预警体系,这样有利于企业解决财务管理中的漏洞。
4.注重财务分析,发挥辅助决策职能作用
供电企业在提升自身财务管理能力时应该依据科学、合理的数据和资料进行财务分析。财务管理人员应该根据企业现阶段的财务分析,借助相关算法分析出企业今后财务状况以及隐藏的财务问题。通过对现有的财务数据进行定量、定性分析,以此得出更为可靠的财务信息。企业领导者可以借助财务人员的数据和资料,发挥财务信息的辅助决策作用,为企业制定其他方向的战略决策提供更为可靠的帮助。
总而言之,供电企业的发展离不开财务管理能力。企业缺乏财务管理能力就是缺乏内在的竞争力,缺乏财务管理能力会阻碍企业今后的发展,还会造成财力、物力、人力资源的浪费。因此,提升供电企业的财务管理能力一定要结合企业自身的情况,并将财务管理措施与企业的其他管理措施结合起来,不断提升企业的实力,为企业今后发展注入强劲动力。
浏览量:3
下载量:0
时间:
浏览量:3
下载量:0
时间:
计算机网络的发展使得教研室图书馆亟待从“以文献为中心”的理念逐渐过渡为“以人为本”的先进理念,尽可能地从“传递物”转变为“传递知识”。因此,需更新观念,改革思想,确立崭新的现代化服务理念;
今天读文网小编要与大家分享的是:新形势下提升普通教研室图书馆服务能力的改革举措研究相关论文。具体内容如下,欢迎参考阅读:
新形势下提升普通教研室图书馆服务能力的改革举措研究
1.教研室的工作性质与职能发挥
教研室的基本职责是深入贯彻、有效执行上级或者平级相关行政单位关于教育教学工作的指示、决定和安排,检查和监督教育方针、教学管理工作的落实情况,及时反馈关于教学教改情况以及改进措施的意见和建议;检查所属中小学落实教育方针、教学大纲和教学计划的实情,提出课标执行、教材使用过程中的建议和意见,研究基础教育中教学质量情况,探索中小学各个学科的教学内容、方法以及手段,为教育行政部门的决策提供理论支撑,组织教研活动,为提高教师的教学水平,改进教学方法,大范围提升教学质量和服务;介绍国内外教研教改的信息和动态,总结和推广本地区教学改革和教学实验的经验,进而予以帮助辅导;依照相关规定和方针组织编审和印发具有乡土特色的教材、地方课程和教学参考资料;组织各种形式的课程教材培训;根据教育行政部门统一指挥,积极配合课程教材改革的实验,组织不同层次和不同形式相统一的全方位教科研活动,总结及推广优秀教学方法,促进广大教师不断丰富教学经验,努力提高课堂教学质量;组织对教学的视导、检查和质量评估;参与评价制度的改革;协助教育学会的各个学科教学研究会的各项工作。
2.教研室工作的深入开展对图书馆服务能力提出更高要求
随着教育教学改革不断深入,全面实施素质教育和启动教育现代化工程,省中小学教学研究室的工作范畴越来越扩大,工作任务越来越繁重。现行的图书资料管理模式已跟不上时代的发展。新形势对教研室图书馆服务能力提出了更高的要求。
在新的政治、经济、文化背景下,对教研室图书馆提出的要求并不是单一的。首先,对管理者理念提升的要求。理念是强大的精神支持,能从根本上发展教研室图书馆,是质的要求。其次,对于管理模式、管理规范提出的挑战也空前严峻,如何创新模式和制度、规范程序方法,成为教研室图书馆使用效率能否提高及其自身能否顺利发展的一个重要因素。再者,不仅对图书馆自身,甚至对图书馆管理员个人服务意识的要求,也是关键。因此,新形势下对图书馆服务能力的要求,是一个整体的、多元化、多层次的提升要求,应当得到全面的重视。
1.馆藏资源不够丰富、服务辐射范围不够广
中小学教研室图书馆服务辐射面相对较窄,本室的图书室主要以教研员为借阅群体,其藏书量少,规模小,不能满足需要。服务意识不够,服务理念缺失。
2.图书购置经费支持力度欠缺,不能满足多学科用书的需求
教研室学科多,需要的是专业性书籍,但经费满足不了每个学科购书需求。“以读者为中心,以人为本”的理念缺失,管理者更多考虑形式上的东西。
3.部分图书老化、过时,藏书结构不够合理
这种现象,主要缘于管理制度不健全,对图书的更新、补充没有明确的工作方法。对于趋于精细化的学科结构变化,缺乏及时的思考和调整。
4.图书室的管理规范化程度不够
随着信息化的普及和社会的发展,图书馆管理规范中的问题亟待解决。数字化信息使用与文本信息使用在衔接上的问题越来越突出。不断诞生的各种信息化多媒体手段的使用也五花八门。
5.图书室的使用效率不高
计算机网络的出现,使得文本信息数字化水平提高,教研室图书馆的文献共享、专递等数字化手段还未彻底落实到位,使得原本服务能力就不理想的教研室图书馆的使用率相对偏低。
计算机网络的发展使得教研室图书馆亟待从“以文献为中心”的理念逐渐过渡为“以人为本”的先进理念,尽可能地从“传递物”转变为“传递知识”。因此,需更新观念,改革思想,确立崭新的现代化服务理念。
首先,是正确的读者观。第一,明确“读者至上”的观念,积极地将服务从被动变为主动,尽心尽力为读者服务的同时改善教研室图书馆的效益。第二,明确“以图书馆优势满足读者相应需求”的观念,图书馆必须充分利用好、发挥好自己的资源优势和信息整合能力,千方百计创造出读者需要的信息资源,用最便捷的途径,在最佳的时机,把最优质的信息传递到最需要的读者手中。第三,明确“动态适应读者需求”的观念,把读者的需求当作调节杠杆,与外界保持动态的联系,即时调整服务方向,满足读者的长期需要、长期利益。
其次,是明确的信息观,也就是快速、准确、有价值。明确信息观,充分理解信息的实效性,有利于提高教研室图书馆服务的效率和水平,有利于在深度、广度上开发利用资源,提升馆藏资源的利用效率,尽最大可能满足读者的需要。
最后,是积极的服务观。随着网络的应运而生,读者愿意花越来越多的精力在网络上查找资料,很大程度上降低了教研室图书馆的服务地位。为此,教研室图书馆要想在网络环境中立于常青之地,必须在资源开发上勇于创新,想别人所未想、做前人所未做,积极以创新的手段、方式向读者提供全新的服务内容,不断满足读者的新需要,确立高效、便捷、优质和有个性的全新服务理念。
教研室图书馆不光为本室教研员服务,还要为各市、县教研室和各学校服务。教研室利用有利条件建立了名师课堂,把优质课放在教研室网上,让学校老师共享。依照教研室工作的特点,把文明服务创新当做当前教研室图书馆发展的内驱力。
教研室图书馆传递信息、传承文明。信息的传递需要文明的传承来支撑,而传承文明也是传递信息的基础和前提。树立和发扬良好的文明服务形象,大力改善教研室图书馆管理人员的文明服务意识,要为当前的管理人员队伍提供普及现代数字化的技术、培训高效率服务形式的可能,使图书馆管理人员准确掌握网络信息技术,从而更好地服务于广大教研员读者。并使管理人员们每年有新开始、新目标、新举措、新成就。
另外,也可运用网络手段发展网上咨询解疑、信息索引、个性化的服务等等一系列相关参考咨询。在网络环境中,教研员读者已经由单纯关注信息的数量过渡为注重信息的质量、准确性和实用性。所以,新形势下教研室图书馆管理员为了提升服务水准,必须重视所提供资源的深度、精度,而不是信息的绝对数量。从某些意义上来转变自己的角色,从服务提供者的角度出发,及时引进和更新现代化服务管理理念,并视其为自己竞争和生存的依靠。所以,在这方面,要大力培养教研室图书馆管理员的现代化读者意识,“高效率的服务,需要的是一批能够正确理解服务理念的员工”,海斯凯特曾经这样说。当前教研室图书馆管理员作为服务的最终实施者,比服务设施的作用更为突出。
科教兴国,科技进步和创新,是增强综合国力的决定性因素。教研室图书馆在新形势下的发展中,怎样才能依据教研室工作的特色来体现科技进步、创新,在网络技术飞速发展和数字图书馆建设不断展开的大环境中,在教研室学科分类繁杂的当前时期,在个性化读者服务的需要越来越强烈的背景下,新的教研室图书馆管理制度已经应运而生。
首先,工作运转方面,新的管理制度要求教研室图书馆管理员不单纯是被动地服务,进行简单的文献保存和传递工作,而应该过渡为信息管理人员、信息研究者、分析者以及知识的推动人。必须根据教研室本身的工作特点将“信息引导”当做现今普通教研室图书馆管理制度的中心,从实际出发,将各层次、各方位的工作重新规范。从文献信息的采集,到文献信息的整理以及网上大量资源的分析加工工作等,都需要予以明确的制度规范。
此外,在选用管理人员和培养制度方面,不仅要具备图书馆基本的业务知识,同时还应该具备精湛的专业知识,以便在文献资源共建共享和广泛运用网络资源的同时,更要在广度、深度上下功夫、做文章,保证准确、快速地为教研员们提供高水准的文献资源。
同时,读者工作也着重讲求实效和效益,而不是只看提供服务的形式。对面向新形势改革背景下的教研室图书馆的管理工作而言,管理制度的重构绝对是一场深远的变革。
教研室图书经费有限,藏书少,可以和高校合作构建数字化图书馆,开展广泛而深入的信息服务。
教研室是专门指导学校教学的教科研机构,尽管教研室的工作人员不多,管理的学科却包括幼教阶段、义务教育阶段、普通高中以及职业高中的所有学科的教学指导和考务工作,主要特点是类别纷繁复杂和信息需求量庞大。从这些特点看,仅仅依靠图书馆自身馆藏的纸制图书是远远满足不了教研工作的庞大信息需求的。所以,凭借信息化、现代化的手段指导新形势下教研室图书馆的管理工作,具有深远意义,是大势所趋。
依照教研室的工作特点,凭借信息化和现代化的手段不断提高教研室图书馆的服务和管理,应以教研室本身工作的特点为主,建立新形势下教研室图书馆的网络管理模式。凭借计算机技术的助力,建立起以资源共享为理想的网络交流平台,及时地组织和搜集大量的资源,传到广大教研员和读者手中,让教研员在网络平台上可轻而易举地搜取到他们需要的各种信息资源。利用教研室的局域网,逐渐发展无纸化资源共享,并逐步由“信息管理”转变为“知识管理”。这种手段的探索和使用,一定会得到广大教研员的支持。
浏览量:2
下载量:0
时间:
摘要:随着各地经济开发区的兴起和蓬勃发展,区域经济的竞争日益趋于白热化,如何在竞争中取于不败之地,特别是面对当前国际金融危机的冲击,开发区的发展更要从注重规模效益向注重质量效益的转变,实施品牌战略,打造品牌经济,走品牌强区之路,本文就绍兴袍江工业区如何把品牌建设作为经济发展的重要战略,以此来提升区域经济竞争能力提出自己的观点,从而来推动工业区企业开展创牌争优活动。
关键词:品牌战略区域经济对策措施
0引言
品牌是企业经济实力和市场信誉的重要标志,是企业赖以生存和发展的基础,更是一个区域经济综合竞争力的象征。近几年来,作为浙江省级最大工业园区之一的绍兴袍江工业区在围绕“高特轻纺、塑料包装、生物医药、食品饮料、机械电子”等五大特色产业经济,充分发挥区域和产业优势。
鼓励和扶持企业争创名牌产品,做了积极而有效的探索,对促进企业走质量效益的发展路子和经济增长方式的转变,起到了推波助澜的作用。随着开发区之间的竞争加剧,面对当前要素制约的宏观形势,工业区要从注重规模效益向注重质量效益的转变,实施品牌战略,打造品牌经济,走品牌强区之路,将成为工业区健康、持续发展的有力举措,成为实现工业区二次创业的有效载体。为此,笔者就绍兴袍江工业区如何培育发展名牌产品,引导企业争创名牌产品,加快实施品牌战略步伐,提升区域经济竞争能力方面进行了调研分析,对工业区推进企业开展创牌工作提出了几点思考和建议。
1工业区品牌产品发展现状与特点
绍兴袍江工业区自2000年组建以来,一直努力以高新技术产业为主导现代化工业新城区和绍兴中心城市新组团为开发建设目标,十分注重品牌战略,坚持内育外引、品牌立区的方针,始终不渝地把引进国内外知名品牌企业作为招商引资的主攻目标。九年来,一大批国内外知名品牌企业纷纷落户袍江,不少具有一定市场竞争力的名牌产品脱颖而出,发展壮大。到2009年底止,全区拥有市级名牌产品42个、省级名牌产品19个、中国名牌产品7个,市级著名商标31只,省级著名商标12只,中国驰名商标14只。27家拥有省级以上名牌产品的投产企业,2009年实现主营业务收入131.8亿元,占规模以上企业总量的33%,实现利税14.9亿元,占规模以上企业总量的47%,名牌产品将日益成为工业区经济持续发展的重要支撑和动力,对带动区内企业的技术创新和产品质量水平的提高起到了积极的促进作用。
虽然绍兴袍江工业区在实施品牌战略方面初见成效,但与周边县(市)和开发区相比,还有一定的差距,仍然存在着一些问题和不足,主要表现在以下几个方面:一是总量偏少。目前区内拥有市级以上名牌产品的企业只占全区规模以上企业340家的10.2%,市级以上的著名商标数量企业只占全区规模以上企业340家的4.5%,与作为市区经济发展新高地的地位相比有所欠缺;二是名牌产品从区域外引进来的多,区域内培育出的少。全区目前现有的省级以上名牌产品(著名商标)有30个(只)是从区域外引进来的,占总量的58%,有22个(只)是在区内自己培育发展的,占全区总量的42%。三是名牌产品分布不够均匀。区内名牌产品大都为区新引进企业所拥有,两镇的老企业占有量较少;现有的名牌产品均分布工业领域,缺乏第一、三产业的名牌和著名商标。
2工业区培育和发展品牌产品面临的制约因素
品牌经济发展是一项系统工程,企业是品牌经济的主体,政府是发展品牌经济的助推器,尽管目前政府培育名牌、企业争创名牌已蓬勃兴起,但还有许多因素制约和影响着企业创牌工作,值得引起关注。
2.1企业品牌意识淡薄,品牌理念相对滞后,企业缺乏品牌的内在激励机制,资金投入不足,产品开发节奏不快,缺乏做大做强的动力和欲望。
2.2现有多数拥有市级以上品牌产品的生产企业规模不大,而且缺少具有较强实力的大集团、大企业,难以培育出具有巨大影响力的品牌。
2.3企业管理体制模式陈旧、管理水平低下、人才资源相对匮乏,经营方式仍处在粗放型经营、数量型扩张的方式,技术创新能力不强,缺乏市场竞争力。
2.4对名牌的扶持幅度不大。各级政府对品牌产品和生产企业的扶持重宏观宣传和指导,轻有效的激励机制,虽制订并出台了相应的鼓励企业创牌的奖励政策,但支持力度不大,效果未能显现。
3工业区推进企业创牌工作的基本思路
全面实施品牌战略是加快工业区经济发展方式转变,优化工业区经济结构,提高经济运行质量和效益的必然要求。工业区推进企业创牌工作的基本思路要以科学发展观为指导,以技术创新为动力,以质量效益为中心,提高名牌产品的竞争力和市场占有率;以企业为主体,加大政府扶持力度,夯实品牌经济发展基础;以市场为导向,引导企业加快行业结构和产品结构的调整步伐、优化资源配置;以规范市场秩序为重点,努力营造良好的发展环境和创牌工作氛围。
4工业区推进企业创牌工作的对策和措施
4.1切实加强领导,积极发挥政府的引导推动作用。工业区各部门要充分认识实施品牌战略的重要性和紧迫性,把创牌工作列入工业区开发建设的重要内容。一是按照“统一领导、分级管理,分工负责,各尽其职”的原则,进一步加强企业创牌工作的领导,全面推行品牌战略的实施,增强工作的指导性;二是要根据工业区的特点,着手制订今后五年工业区名牌产品培育发展规划,选择培育发展对象;三是要加大政策扶持力度,对纳入培育发展对象的企业和产品,本着“突出重点、扶优扶强”的原则,在产品开发、资源配置等方面给以必要的支持和政策倾斜。;四是要把开展企业创牌工作纳入局办(单位)年终岗位责任制考核中去,为区内争创名牌产品的企业搞好服务。
4.2加大宣传力度,努力营造争创名牌产品活动的良好氛围。工业区要利用新闻媒体,发挥舆论导向作用,全方位、多视角地加强实施品牌战略、争创名牌产品活动的宣传报道,加大对名牌产品和企业的推介力度,形成一个全社会宣传名牌产品、保护名牌产品、发展名牌产品的社会氛围。
4.3以企业为主体,着力加快名牌产品的开发、培育步伐。名牌既是企业的一面旗帜,又是企业的“命牌”,实施品牌战略的基础和动力在企业,因此要注重最大限度地发挥企业在争创名牌产品活动中的主体作用。引导企业牢固树立抓质量求生存,创名牌求发展的观念,倡导名牌就是生产力、竞争力的理念,强化企业的名牌意识、增强竞争意识、争创意识和开拓意识。一是要坚持体制创新,加强企业内部管理,加快建立和推行现代企业制度;二是要坚持市场创新,以科学的理念和手段,千方百计开拓产品市场,提高市场占有率;三是要坚持技术创新,充实企业的科技力量,加大科技投入,提高产品的开发水平,增强企业的技术创新能力。
4.4内育外引并重,全面拓展名牌产品的发展空间。工业区在实施品牌战略时要一手抓区内名牌产品的培育、创立,一手抓大力引进区域外知名品牌企业。要通过不断改善投资环境,来积极引进国内外知名企业来袍江投资兴业,借助外力来发展壮大工业区的品牌。通过联合开发、嫁接发展、借牌争市等形式,整合资源、优化配置,壮大开发实力,来拓展工业区的名牌产品的空间,从而使工业区的名牌产品和名牌企业面向全国、走向世界。
浏览量:2
下载量:0
时间:
浏览量:2
下载量:0
时间:
浏览量:2
下载量:0
时间: