为您找到与微博营销最成功的案例相关的共200个结果:
2011年最红火的媒体是微博,随着微博的升温,网络推广网络推广网络推广也成为当前网络推广的一个新的制高点。很多企业纷纷推出微博营销。纵观众多企业的微博营销活动,下面,小编从微博营销的影响力方面盘点了今年10大赢家,希望其他企业可以借鉴这些良好的经验。
微博营销被企业运用这些日子以来,《失恋33天》已经成为新媒体在电影营销上“发威”的成功案例。一部投资几百万的小成本都市爱情电影,却取得了票房奇迹—上线四周累计票房收入3亿4400万。《失恋33天》的成功宣传得归功于“微博营销”。而且它的成功开始让一些还在怀疑微博营销威力的企业刮目相看了。
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美国的服务业将在规定时间还没有出售的座位、房间,称为“滞销库存”。这些滞销库存很难销售掉。但是有了Twitter以后,这些公司发现如果实时公布这些信息,即便是在最后一分钟,仍然会有许多匆匆忙忙的客户会在观看信息以后,发出马上购买的回复。
美国联合航空公司之前在Twitter上发布一项促销计划,利用Twitter的平台,在周三和周四促销周末的机票座位。捷蓝航空 的廉价促销计划,是在公司的网站上建立一个独立的票价类别,并派员工把这些信息更新到Twitter上去。他们在每周一早晨发布未来两周内的促销信息。比 如他们最近推出的从伯班克到拉斯维加斯的9美元特价单程机票,让许多Twitter上的用户惊喜不已。在Twitter上捷蓝航空已有55万个关注者。
还有许多酒店也是这样,他们把还没有订出去的房间放到Twitter上,有效提高了入住率。许多饭馆在Twitter上推销暂时还没有预订出去的餐桌。商店用它来推销掉库存过剩的商品。甚至还有按摩师用它来招揽顾客。
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2011年微博营销的标兵变成了旧谈,企业的新鲜劲也过去,对微博营销的质疑渐起。但是,重读那些经典的企业微博案例,若是换一个角度,就会有不一样的收获。
凡客诚品经常被作为网络营销案例研究及传播,凡客诚品的微博营销案例同样受到广泛关注,为电子商务企业的微博营销提供了可参考的操作模式。
1.充分利用名人的品牌效应:凡客邀请李宇春、韩寒、黄晓明、王珞丹等名人做代言人,具有名人品牌效应。
2.凡客员工全员参与:凡客是新浪微博的第一批客户,凡客聘请了管理员管理管理员,主要负责微博、博客的发布、更新等工作。凡客微博的管理员的加入,又有了更多专业的活动在微博中发布,加上员工不时的关注和讨论,表现出凡客微博的轻松氛围。
3.调动粉丝情绪:通过在微博上发布消息,与粉丝互动,让粉丝积极参加。
4.利用八卦新闻吸引粉丝关注:凡客不仅只发布一些自己所卖的鞋子,衣服,为了吸引更多的粉丝,凡客也在微博上发一些美女、美图、名人、新闻等八卦话题,增加微博的吸引力,提高人气。
5.微博营销与产品销售相结合:凡客建立了凡客微商品来推广自己的产品。
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“人类无法阻止海底捞”的段子,将海底捞的服务推向了史无前例的高度。其实平心而论,海底捞微博做得并不好,但是一个企业自己微博做得好不好,与它的微博营销做得好不好是两码事,而海底捞就是这种反差的典型。
海底捞成立于1994年,是一家以经营川味火锅为主、融汇各地火锅特色为一体的大型跨省直营餐饮品牌火锅店,全称是四川海底捞餐饮股份有限公司。经过二十年艰苦创业,不断进取,团结拼搏,海底捞逐步从一个不知名的小火锅店起步,发展成为今天拥有近2万名员工。
有人在海底捞吃过之后说,海底捞味道不咋地,但是服务确实很好。对,这就是本次营销的主题,因为在这次事件营销中,所有的亮点都在于体现海底捞的服务,而没有强调海底捞的味道有多么好,很多人去就是为了体验其服务,从头到尾,营销的重心相当明确。
海底捞最大的成功还不在于事件营销一炮走红,而在于它后面化险为夷的公关手法。大家都知道微博是一把双刃剑,顾客可以是上帝也可以是魔鬼。在海底捞被爆出骨头汤勾兑事件后,无疑与“人类无法阻止海底捞”形成强烈的反差,一场危机一触即发,但海底捞却成功将其化解。
“勾兑门”事件后,海底捞没有做任何狡辩推诿的举动,反而第一时间在微博上发表声明,并配合媒体及有关部门调查,同时老板张勇也在个人微博上坦诚相待,并愿意接受公众检查监督。
海底捞官方的坦诚、公开、透明、敢于负责任的态度,从一开始就争取了消费者、媒体的宽容谅解,对于一个知错能改、态度诚恳的企业,公众也会给予最大的包容,很快这个事件就慢慢平息。
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快书包是伴随着新浪微博成长起来的老标兵,有关于快书包的微博营销案例分析已经很多。为网站带来近1/3的流量和40%的订单业务,这种业绩太让企业期待了,然而快书包企业微博营销的成功就仅仅如此吗?
快书包网上线于2010年6月9日,推出全新的“一小时到货”服务,以媲美大型网店的优惠价格,为消费者提供精挑细选的热门商品,和完全创新的“限时送”、“定时送”配送服务。“限时送”突破电子商务配送速度极限,一小时到货;“定时送”,配送时间由消费者自主选择。
快书包微博营销两大亮点:微客服和全员微营销。快书包的微客服是相当用心的,不敢说1分钟响应,也差不多5分钟响应。我曾经给他们发私信询问某本书有没有,他们的私信回复不仅迅速而且全面,很是温暖。
同时,微搜索“快书包”关键词,凡是提及快书包的微博内容,评论中基本上会出现2个账号,就是@快书包和@徐智明。试问有几个企业能够做到如此?能够做到如此的微博又怎能做不好?
也许大家会想:作为一个老总,徐智明怎么就这么闲,天天守在微博上。可是当你想想微博可以为它产生40%的订单,对于这样一家小企业而言,ROI该是多么诱人。
快书包微博首页详细罗列了高管们的微博,再去微搜索“快书包”找人,会发现第一页+v的全是快书包的人。你对快书包有任何意见,可以随时向他的高管反映,他们就在微博上!试问那些天天叫苦微博营销不好做的企业,你真的用心做了吗?企业微博不是随随便便就能做好,每一个成功的背后都有着必然的原因。
品牌塑造、话题营销、事件营销、危机公关、客户管理等等,微博可以做的事情太多了,微博营销不是不重要了,而是越来越重要了。微博营销的成功没有统一的标准,凡客体走红是成功,快书包获得用户口碑是成功,甚至像不知名的小卖家年入百万销售也是成功。只要你能利用微博做出有益于企业发展的事情,这就是微博营销的成功。我们不能迷恋他人成功的光环,更应分析并学
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“人类无法阻止海底捞”的段子,将海底捞的服务推向了史无前例的高度。其实平心而论,海底捞微博做得并不好,但是一个企业自己微博做得好不好,与它的微博营销做得好不好是两码事,而海底捞就是这种反差的典型。
有人在海底捞吃过之后说,海底捞味道不咋地,但是服务确实很好。对,这就是本次营销的主题,因为在这次事件营销中,所有的亮点都在于体现海底捞的服务,而没有强调海底捞的味道有多么好,很多人去就是为了体验其服务,从头到尾,营销的重心相当明确。
海底捞最大的成功还不在于事件营销一炮走红,而在于它后面化险为夷的公关手法。大家都知道微博是一把双刃剑,顾客可以是上帝也可以是魔鬼。在海底捞被爆出骨头汤勾兑事件后,无疑与“人类无法阻止海底捞”形成强烈的反差,一场危机一触即发,但海底捞却成功将其化解。
“勾兑门”事件后,海底捞没有做任何狡辩推诿的举动,反而第一时间在微博上发表声明,并配合媒体及有关部门调查,同时老板张勇也在个人微博上坦诚相待,并愿意接受公众检查监督。
海底捞官方的坦诚、公开、透明、敢于负责任的态度,从一开始就争取了消费者、媒体的宽容谅解,对于一个知错能改、态度诚恳的企业,公众也会给予最大的包容,很快这个事件就慢慢平息。
在微博上,坏事往往比好事传得更快,危机来临时,消费者是魔鬼还是上帝,取决于企业的态度。
口碑式营销是一种有效的适合私媒体传播的网络营销模式,微博,SNS等媒体的亲密性能够拉近商家和用户的距离。
产品和服务优秀才是王道,好口碑自然会传播。
虽然出现了“骨头汤事件”,总体来说,海底捞的服务依旧是超出绝大部分同行的水准。从这点上来讲,海底捞依旧是非常成功的。
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快书包,这个从2009年才注册的网站,快书包是一个以经营图书为主的B2C网站,它最大的特色就是1小时内免费送书上门,当然目前开通服务范围还只是在少数的一二线城市,而且目前书籍的类目也不够全面,但即便如此,它在卓越、当当等这样大型网络书城的几近龚断的市场之下还是生存下来了,并且发展的很好。
我不知道在座的各位有多少是小企业主,微小企业主,我要给大家演绎一下作为一个小企业主是怎么使用微博的。我们是2010年6月份上线的一家随身网点,提供一小时到货服务。
我在微博里看到一句话,用微博能做什么?关键是你想做什么。微博营销能做什么,关键是看你怎么做。快书包我们做得一点也不出奇,快书包也没有专业的技术人员。从去年开始有人请我讲微博,我就很惶恐。我现在在微博上泡的时间基本上每天都五个小时以上。我给大家展示一下快书包是怎么展示微博的。微博躲不起,不管你看不看微博,骂你的声音都会在。从这个角度去想,你也必须来到微博这个世界。对企业来讲微博要不要用的问题了,关键是要行动。我在所有的营销里面我是没有预算的,我只能用免费的方式,无论是新浪微博,包括其他的方式,所有免费的我都去。因为在那种情况下,在2010年7月份我遇到一件事情让我明白我的客户在哪里,韩寒的一本新书上市,因为量大我们没有办法及时的配送,所以当时在新浪微博出现了几百条骂快书包,但我很高兴,我们就发现我的地方就应该在这里。它可以和顾客直接互动,可以随时灵活反应,可以充分的起到这个作用,过去大众传播时代,甚至于广播都不可能有微博这么迅速。
快书包是怎么使用的?第一个是用微博介绍信产品。在微博写东西我总结了三条:1、有用、有趣、有条理;2、用广告文安的写作分发来写微博。图片要引起注意,标题要吸引阅读,正文展开说明,结尾号召行动包括吸引他参与讨论。3、快书包将作者、出版商引入传播。新产品的过程中我们会给书的作者和出版商发私信,以引起更广泛的传播。第二个是用微博发布新信息。寻找合适的时间点,有些消息由发布比官方微博发布效果好。我故意选择4月1日公布快书包获新浪微博基金900万人民币投资,导致这条微博转发了400多次,大家都告诉我这个是真的吗?好多人都不相信能够获得,所以这条消息引起的转发效果还是比较好的。
要想用好微博,企业领导人自己先搞明白微博。这个时候一个企业在使用微博的时候尤其是大企业使用微博的时候,你微博的运用人员能力综合的调动各方面的资源。我主张企业的领导人要玩明白微博。可能会有几个障碍:第一个是微博最没有网络使用门槛。第二个,一批五六十岁的企业家给我们做了表率,第三个多使用碎片时间就好。第四个听别人讲不如自己泡。
第三个是用微博处理投诉和不满。用好微博不是电商或者互联网企业专利,有了企业官方微博为何还要有企业领导人个人微博?我不太了解世界500强这些大型的企业如何使用微博的,但像我这样小的企业,有些消息适合个人发布,危机公关时作用大。当出现投诉的时候,我们进行回复他会发现他的投诉获得了足够的尊重,而且由企业最高领导人来回复就会从不满意转到满意。对快书包的投诉根据我的经验,我们首先会由官方微博来进行第一反映,接下来会由总监来出面。再处理微博投诉方面,微博时代跟过去的时代已经不太一样了。第一个要有态度,先回应,5分钟之内)。第二个有真相,一定要查真实原因,光道歉不行。第三个,不回避问题,更不能置之不理。当鸵鸟真的不行。第四一次性解决问题,尽量有客服部门主管直接参与。第五个私信投诉私信处理。第六个公开投诉公开处理,用评论,即使有了私信或者电话,也要再发一次评论。有的时候情况比较复杂可能需要电话或者是私信解释清楚,虽然完成了这个投诉过程,也需要发一个评论放在后面,否则它的粉丝会误以为你没有处理。第七个,不要请求顾客删除投诉或不满的微博。顾客因为你处理得当,受你的感动,把微博删除了是你的荣幸,一旦如果你要求删除可能会变成新的爆炸点。我们基本上是按照以上的方式来处理投诉的。
官方微博管理员、认证成员言论尺度:不参与政治话题的评论和转发。社会话题的参与要适当,具体问题具体分析。不能说个人的话题和情绪,一定不能和顾客争执、吵架。
怎么去发现:现在有很多公司研究出了监测工具,我们现在在用的办法是使用话题功能,因为话题功能可以设置24个关键此足够我们使用。
第四个是微博完成订单查询。微博、私信、评论都可能有查询,希望新浪开发企业官方网站嵌入对话功能,这个我们非常需要。
我们在2010年10月开始用私信接订单,接订单的启发是谈到陈亮途先生,那时候我还不认识他,但受他的启发,他用微博来跟我们下定单,所以我就我用私信私下接订单。顾客想跟你下定单,你也要适应他的习惯。包括去年11月我们入驻了当当,去年的时候入驻了天猫。顾客去哪你就得追着他。我希望未来可以一键在微博购物。
第六、通过微博了解顾客需求、意见、意见。我要求我们所有的负责人每天都要上微博。
第七、用微博监测价格。之前是人工比价,而且要耗费大量的人力。现我们现在是发起微博比价活动,你只要发现快书包的价格贵你发一条微博我们就降价。如果你发现快书包的价格便宜,你举报我就给你电子券。
第八、用微博寻找供应商。怎么需找供应商,我就在微博里找。销售产品供应商大昌。它是中国数一数二进口食品的代言商,很多大超市的产品都是由他来供应。服务提供商:机房、印刷。
第九媒体关系:用微博发布新闻点引起记者注意,在私信约定采访,及时用微博发布或者专发媒体的报道,引发二次传播。
第十,注重人人都是传播者。这个时候除了投诉和负面的消息要注意以外,还要制造话题,引导分享。用超出一般的标准的服务带来分享。用良好的体验代来分享。
我们快书包使用蓝印花布包袱配诵,非常多的女孩子会喜欢我们这个蓝印花布包袱。对合适的话题要推波助澜。
我们要认识到微博不仅仅是媒体,微博比facebook、twitter更带有媒体特征。但仅用媒体特征和属性远远不能理解微博,微博除了媒体属性、更带有社交、互动属性。企业要全面看清微博属性并加以运用。
争取使用2.0版本,功能变化:视频、应用、微橱窗。焦点图图片广告位可以带链接,链接可以使用图片。功能比较强大的后台。
快书包使用微博的效果:官方网站三分之一流量来自微博、直接产生定单3—5%、在微博建立口碑、与各方互动的平台。
微博时代小企业的机会:我认为在古代的时候,或者是清朝以前,我们的商家是通过某个秘方或手艺,或者是口碑传播。那个时候真的是口碑传播。大众传播时代的商业:只有具备雄厚资本力量的企业才有金钱去聘用非常专业的公司,去买大量的广告,去进行非常强迫性的信息传播来掌控整个信息传播。但是在微博时代,草根与明星同样机会、小企业与大企业同样机会。
新浪过去是一家门户,但现在一提新浪是微博,接下来是不是能不能形成微博商务?欢迎大家来体验快书包的一小时到货服务。
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去年微博营销的标兵变成了旧谈,企业的新鲜劲也过去,对微博营销的质疑渐起。但是,重读那些经典的企业微博案例,若是换一个角度,就会有不一样的收获。以下是读文网小编为大家整理的关于成功的微博营销的3个案例,欢迎阅读!
依托凡客体和挺住体,凡客当之无愧成为微博营销的成功典范。可是你知道吗?从去年3月份凡客微博只有10万粉丝,6月份30多万,直到现在也只有40多万粉丝,远不如京东100多万,按照转发评论数来说,也没有杜蕾斯高。相对凡客千万级别的用户群,从粉丝数量的角度来看,你还认为凡客微博成功吗?
但是换个角度看,凡客的微博营销仍然是成功的。我观察了@vancl粉丝团很长时间,监测它的粉丝增长、微博内容、活动、粉丝互动行为等等,我发现它在品牌塑造和话题营销方面无疑是成功的典范。
凡客品牌定位在平民快时尚,倡导人人都是凡客,那么它的微博做了什么呢?你会发现@vancl粉丝团的微博内容与企业品牌相关度高达80%以上,时时刻刻保持与凡客产品、消费者、代言人、行业新闻相关,但不是刻意揉捏生硬的广告。同时,每天大量提及它的粉丝互动,转发粉丝的微博,并加以自己的评论,语言时而幽默诙谐,时而机智灵敏,给人一种人化的感觉。
不管是明星红人还是无名人士,他们都与之对话,恰恰与凡客平民化的步调一致,其品牌定位在微博上得以充分的展现并延伸。试问又有几个企业微博能如此经常性地与粉丝微博互动,在内容上做到如此的品牌相关度?
在日常微博运营中,凡客还经常会借助一些热点事件来增强与粉丝的沟通。粉丝关注的话题就是他们营销的机会,例如近期林书豪NBAT恤、李宇春生日,都成为它微博的活动话题,在粉丝中取得了相当的反响,而这种话题营销的敏感性是很多企业所不及的。
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微博营销传播快、成本低,正成为企业开展营销活动的新选择。以下是读文网小编为大家整理的关于成功的微博营销2个案例,欢迎阅读!
情感营销已经不算新鲜概念,但是当社会化媒体发展渐渐成熟时,特别是当微博这种自媒体火热起来时,产品、品牌与消费者之间的一对一沟通变得更加容易,情感营销就被注入了新鲜活力,这一营销工具成了很多品牌在创新营销探索路上的试金石。
保丽净是中美史克为假牙护理设计的一个专业品牌,1935年保丽净假牙清洁片在美国上市,如今在76个国家和地区销售。
2010年4月,中美史克将假牙清洁产品保丽净引入中国。在这之前,中国清洁假牙的产品几乎是空白。
根据中国市场的实际情况,保丽净在策划营销方案时,并没有将目标人群瞄准产品的直接消费者——使用假牙的老人,而是聚焦在25-39岁的主体消费人群身上。
因为在销售产品的过程中,保丽净发现,有相当一部分消费者并不是假牙佩戴者本人,而是这些佩戴者的子女。
子女们在外工作,没时间陪伴在父母身边,内心通常会怀有一种愧疚感。因此,保丽净决定利用这种愧疚感,从当下年轻人最热衷的新浪微博入手,将保丽净塑造为连接父母和子女之间情感的桥梁,吸引年轻人群关注保丽净并激活购买需求。
于是,在母亲节、父亲节来临之际,保丽净以亲情的角度出发,从儿女的视角思考,在新浪微博上演了“亲情距离测试”、“微家书”、“亲情视频”三部曲。
“亲情距离测试”是通过一个简单而有趣的小程序,让用户在地图上标注目前生活的位置和父母目前生活的位置,并回答与父母联系的频次,对父母生日的牵挂等几个问题,然后保丽净运用LBS技术进行测试,测试结果显示出亲情距离的远近,如“零距离”、“一步之遥”、“十万八千里”等等。
参加测试之后,每个网友都可以得到一枚孝心勋章,“受封”为“孝心皇帝”、“孝心大学士”、“孝心童生”等头衔,然后分享到自己的微博上。物质和情感的双重奖励,引发了众多网友的参与和转发。
而这个小测试,只是个热身运动。保丽净推出的“微家书”活动则引发了网友亲情互动的风潮,活动鼓励网友用最“有心意”的信——微家书,写下对父母想说的话。
营销团队提供了多个话题,例如“听妈妈的话”、“发现,爸妈老了”、“如果时光倒流,我希望”、“养儿方知父母恩”、“爸妈的味道”、“爸妈吹过的牛”等等。
网友将自己的“微家书”发布在微博上之后,系统还会提示是否发送免费短信到父母手机。
在“亲情距离测试”和“微家书”推出后不久,保丽净的原创亲情视频短片上线了,通过《日记篇》、《结婚前夕篇》、《距离篇》三个短片的演绎,将对父母的思念和愧疚,以具象化的方式传达给用户,促使网友反思亲情,进而参与关爱父母行动,引发了网友的大量转发。
为了便于网友关心父母,保丽净免费提供了大量试用装,只要是参与活动的网友,都可以申请送给父母一份保丽净试用装。很多用户收到保丽净试用装后,在微博上感叹说:“没有想到真的会收到试用装。”
保丽净从情感沟通角度推广此次活动,通过申领试用装宣传产品信息。如果用户申领试用装,就可以在申请网页上看到保丽净的品牌LOGO、产品简介、使用信息、关爱父母健康的小贴士等,在温暖的主题下融入一些品牌因素,但并不以品牌为主导。
据统计,活动效果远远超出了预期,一个多月的时间,通过新浪网、新浪视频、新浪微博等入口进入活动页面的独立人数超过了200万,保丽净品牌曝光超过了1.5亿次。
保丽净官方微博的粉丝数量增长到6.5万,而且粉丝的质量与活跃度很高。共发送微家书18万多条,名人微访谈1小时期间问答次数多达4000多次。
最重要的是,在活动期间,保丽净的销售量得到明显拉升,销售比平时增加了80%,而销售热线的询问次数也比平时增加了150%。
保丽净发起的微博营销活动,以子女与父母之间的亲情作为营销创意的出发点。通过“微家书”、“亲情距离”、“亲情视频” 三个活动,逐渐将子女与父母的亲情互动拉近,并使得保丽净产品的购买者与使用者之间产生联系,通过高曝光率,打出了一张巧妙有趣的“亲情牌”,完成了一个“轻营销”活动。
好的微博营销活动,必须真正关注消费者的需求,在保丽净这场微博营销中,我们可以看到具有趣味性的网络互动小游戏,体现利他性和价值观的微家书、亲情视频、线下礼品,富有创新性的多主题营销等,而且,营销过程自始至终,与消费者之间的充分互动是营销良好运行的润滑剂。
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微博诞生时,短短140个字,记录生活、分享喜悦、传递温暖与感动,亿万网民推动了全民微博时代的到来。恰如新浪首席执行官兼董事长曹国伟所说:“时至今日,微博已经走入了成熟期,加速向中国经济社会生活各个领域全面渗透,推动国家新语境、国民新思维和社会新变革,双#号成为这个时代的标志,过去我们常说‘关注就是力量,围观改变中国’,而如今关注已不仅仅是一种力量,更是一种能量;围观改变的也不仅仅是中国,而是每个人的生活。”以下是读文网小编为大家整理的关于微博营销成功的案例,欢迎阅读!
成功理由:
雪花啤酒每一年都会在全国造势,举行一场声势浩大的推广活动,从2005年的雅鲁藏布大峡谷、2008年的极低探索到2011年的穿越可可西里和今年的翻越喜马拉雅活动!
2013年“雪花勇闯天涯 翻越喜马拉雅”正式启动,在全国广泛招募。各地区优胜者将加入雪花勇闯天涯终极队伍,于9月中旬从拉萨启程,徒步翻越地球高差最大的喜马拉雅山脉,在人类登顶珠峰60周年之际,以极限挑战方式向世界高度致敬。今年的活动从全国各地区进行初期线下的选拔,在线上特别是微博上同步活动的整个过程和进度,形成全国造势,9月中心全程微博直播勇闯天涯整个历程,吸引非常多的粉丝前期参与和后期的关注,形成巨大的影响力!
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人生不可能总是顺心如意,但持续朝着阳光走,影子就会躲在后面。刺眼,却是对的方向。以下是读文网小编为大家整理的关于成功的微博营销案例,欢迎阅读!
成功模式:植入营销
51信用卡管家最开始名字叫51账单。这个应用在短短50小时之内,只花了150元,获得500万次曝光,APP排名TOP40,这是如何做到?
之所以能策划出 “看了闺蜜的手机,瞬间想嫁人了。这是他老公出差前帮她设置的。。。”出自于51账单一名爱妻达人@潭理想 的手笔,在策划时,艺术创作源自生活。他老婆怀孕了。策划好后,Icon放淘宝左边还是右边,也让51账单的CEO 孙海涛纠结了半天
创意结束以后,找到@最风尚的一个小编,他看了说建议我们想省钱让下面一小号转发看看效果。如果有个60多转发就不错了。结果发布出去几分钟后,就200转发量了。小编很激动。于是海涛立刻开始造势投入,立刻号召全公司同事来转发。海涛向qq上500个好友一个个发转发邀请和链接。一直到草根大号 @冷笑话精选 转发,瞬间就有2000多转发,引爆点终于来了。
很快海涛又来一个策划,就是按照桌面的图标的各类应用虚构了一个貌似他们自己的转发内容是”有我+鼓掌“。其实一个小技巧,没想到很多人误以为真,大家都在转发。这个帖就转发@51账单 就有3万次,后来淘宝也转了,支付宝也转了,金山电池也转了,京东商城也转了,连新浪 微博Iphone客户端 也转了。成了互联网上知名官方微博参与度最高最默契的案例了。网友戏称:官皮集体卖萌。最高潮的内容是网友制作的,他虚构了一个 @中国移动:没我+哭泣,这个又激发了无数好事者来嘲笑移动。我要是中国联通,我也会转的。
整个活动,所有转发的大号粉丝加起来肯定过2个亿了。一共有30万左右的转发水平,估算下至少有个500万的曝光率。“
案例点评: 这个案例给大家的第一个启示是,一定要能制造出直指人心的优秀创意。第二个启示是,一旦微博运营者发现一个可以引爆流行的机会时,应该立刻乘胜追击;从战役上的胜利转换成一个整个战争的胜利。所以海涛整个团队,在QQ上一个个去找朋友点评转发,是非常必要和有用的。这可以引爆更大的流行。
后续发展:微博的长尾效应依旧发挥,51账单一度APP STORE生活排行第37位,没有刷榜,只花了150元,其中一度由于账单解析服务器并发量过多,几近休克。后来海涛发文和大家分享这个营销的案例。51账单在海涛的带领下成为创业公司不烧钱,拼脑筋的一个典范。现在51账单更名为51信用卡管家,向着更高的目标迈进。
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微博近几年快速的发展壮大起来,微博用户也是飞速剧增。以下是读文网小编为大家整理的关于微博成功的营销案例,欢迎阅读!
微博成功的营销案例1:吉列微博皮肤零距离接触梅西
世界杯期间,不管是资深球迷还是资深伪球迷,心中都有个最佳球员。吉列利用大家追星心态,在新浪制作的球星主页,选择了梅西页面。网友只要在梅西主页参与互动,发布微博支持梅西、支持阿根廷等等,都会获得在新浪世界杯的主页面一键换微博皮肤,拥有个性的新浪专题世界杯微博定制页面。
清华、北大网络营销总裁班创始专家刘东明老师表示,吉列抓住球迷心理,实现自我营销,也是吉利努力融入粉丝阵营的一种尝试!品牌代言人定制皮肤在消费者桌面停留,兼顾实时有效沟通的传播效果,比较简单易用,如果能够结合营销活动推广,会收到更好的效果。
微博成功的营销案例2:艾沃科技---“烧烤”事件,借力微博大咖
艾沃科技此前借用微博大咖作业本发的一幅烧烤图所做的一次营销,也是一个成功的微博营销案例。在此之前,艾沃科技旗下的净水机和空气净机产品还并不是一个非常活跃的品牌。而这一次,通过与拥有850多万粉丝的微博大咖作业本互动,巧妙借助“烧烤”事件将广告植入其中,将艾沃空气净化器呈现在了一众网友眼前,被人所熟知,从而达到了“广而告知”的目的。据艾沃科技相关负责人介绍,自与作业本微博互动之后,仅仅三天时间此条微博的阅读量就达到了500多万人次,而艾沃科技微博的粉丝也快速增加了2000多人。
清华、北大网络营销总裁班创始专家刘东明老师表示,从艾沃科技这一成功的营销案例可以看出,微博营销其实并没有真正没落,而是目前正缺少一种新的呈现方式!若能充分利用微博大咖们的影响力进行创新营销,相信自媒体环境下的微博还是可以造就不可预测的营销价值,而微博营销势必被微信等其他自媒体营销渠道所取代的观点,确实有失偏颇。
微博成功的营销案例3:杜蕾斯---夜店里的翩翩公子,有点儿绅士,有点儿坏
杜蕾斯每年生产约10亿只避孕套,在150多个国家销售,并在40多个市场中占据领导地位。占据世界40亿避孕套约26%的份额。
但杜蕾斯令人瞩目的成绩还不止这些,在互联网时代,杜蕾斯也是为数不多的能把企业形象和新媒体应用结合的天衣无缝的商家之一:新浪官方微博粉丝数超过110万,是同类品牌微博粉丝数的几十倍,腾讯微博粉丝也超过50万,据估计杜蕾斯官方微博在一个月内的曝光人次可达1.3亿。
杜蕾斯将其官方微博定位为一个有点绅士又有点坏、很懂生活又会玩的人,就像夜店里的翩翩公子。 在这里,杜蕾斯最重要的职责就是聆听,迅速获得用户的反馈并作出反应。它总是能敏锐地把握热点信息,机智地推出与品牌定位十分契合的、幽默的、有趣的原创微博来吸引粉丝的参与互动。例如,“北京今日暴雨,幸亏包里还有两只杜蕾斯,有杜蕾斯下雨不湿鞋”,这些令人忍禁不禁的段子让许多网友在大呼有才的同时顺手转发。不夸张地说,杜蕾斯官方微博本身已经成为一个强大的传播媒介,成为业界公认的微博明星,在其品牌营销中功不可没,在App的推广中自然更是前锋。
杜蕾斯制作了《疯狂App:杜蕾斯宝贝计划》视频,展示Dulex Baby App的玩法和可能出现的各种画面,以吸引年轻恋人们一起来玩这个养成***。这个视频通过微博、人人、微信等社交平台进行有奖传播。众多照顾宝宝的技能都在玩家之间进行分享,不仅增大了用户黏性,更是吸引了不少潜在用户。该视频点击量超过百万次,杜蕾斯宝贝计划有奖转发活动,有3176人参与。微博用户都有自己的粉丝圈,当用户转发参与时,杜蕾斯的品牌曝光率便以幂级数增长。
清华、北大网络营销总裁班创始专家刘东明老师表示,当卖方市场转向买方市场时,传统的营销模式已不能市场的需求,要想让消费者了解产品并培养品牌忠诚度,就要让消费者参与、沟通、融入情感。当消费者融入的情感越多时,便形成了记忆。而随着投入时间和精力的增加,消费者的黏度便会大大增强。杜蕾斯不放过任何一个与粉丝交流的机会,而其生动有趣的语言和人格化的情感,则让消费者体会到杜蕾斯不只是一个品牌,更是一个活生生的、有个性的人。
微博成功的营销案例4:华美食品---会说话的月饼,首创“四微立体式营销”
华美食品在临近中秋之际,用微信、微博、微视“三微”办了一场促销活动——华美“会说话的月饼”!
华美“会说话的月饼”玩法:
1、用户购买华美月饼,扫描二维码,进入华美微信服务号活动主页面。
2、定制祝福:拍摄微视频短片,录制并上传祝福视频,复制微视祝福链接,输入华美月饼独有的祝福编码,提交。
3、分享祝福到朋友圈,就有机会抽取华美食品提供的万元钻戒、iphone5s、名牌手表、华美 月饼等丰厚奖品。而收到月饼礼物,同样扫描二维码即可查看祝福视频。
华美“会说话的月饼”活动,在网络上掀起一场前所谓了的浪潮,越来越多的普通用户也加入到了月饼送祝福活动的热潮中。全新的祝福方式,广受年轻人喜爱支持。更是吸引了网络红人参与,如《天天向上》阿毛以及微博红人@回忆专用小马甲等人,也是大力支持华美“会说话的月饼”微活动。
月饼原本就是节令性食品,如今华美“会说话的月饼”凭一次全新的创意祝福方式,以及过硬的品质与服务,创造了一场前所未有的销售高峰。这与华美食品的营销新法有着密不可分的联系。即——企业互联网思维技术的运用。
清华、北大网络营销总裁班创始专家刘东明老师表示,自互联网思维诞生以来,让传统企业发展一直都很纠结。因为互联网思维的融合运用,是一场空前的、历史性的改革。很多企业依然保守传统的营销方式,没有突破,没有创新,显得举步维艰。然而,此次华美食品“会说话的月饼”微活动,则是联合网络媒体平台,用实际行动完美展现了华美食品企业互联网思维理念,更是带领消费者一起体验了一场前所未有的互联网思维创意祝福活动。这样的创意方式,就是企业互联网思维的技术与运用的最佳体现。
微博成功的营销案例5:红牛---五环变四环,“神文案”的正能量
红牛围绕“能量”诉求深入人心,俄罗斯索契冬奥会是一次全球性体育盛会,吸引了全球目光,而在2月8日凌晨开幕式却出现了戏剧性一幕,奥运五环有一个环没有打开,敏感的企业开始抓住机会进行借势营销,红牛也借势推广其“能量“诉求,吸引体育爱好者目光。
清华、北大网络营销总裁班创始专家刘东明老师表示,“#五环变四环# 打开的是能量,未打开的是潜能”,五环变四环是一次失误,是不完美和瑕疵,社交媒体上对此出现了很多的“负能量”话语。翻转网友“负能量”认知,从“能量”、“潜能”正能量的角度出发,对这次事件给出正面、积极的看法,并把产品功能进行了很好的传播。
微博成功的营销案例6:晶石灵“最美世界杯”---逼格最高的时尚病毒
(2014年)7月8日,正是世界杯进入捉对厮杀的火热时刻,包括法国演员Elsa Couturier、国际名模Mathilde Vernon等在内的一群法国名媛与美女在巴黎集体发起“最美世界杯”行为艺术,高呼“We are the Best”,呼吁反思世界杯所引发的社会问题,请男人们从世界杯中抬起头来,关注身边伴侣!由彩色宝石领导品牌晶石灵联袂法国名媛会打造的彩宝顶级臻品,价值近千万欧元的“最美世界杯”同时亮相。
7月9日,高逼格的行动,席卷巴黎时装周,连华人巨星刘嘉玲等也声援呼吁。欧州时报、雅虎等全球各大权威媒体纷纷以头条、焦点关注、专题跟踪等报道,并且很快在全球范围引起轰动。
7月10日,新华社发文:法国美女发起“最美世界杯”呼吁男性关注伴侣。国内媒体纷纷转载报道,新浪微博官方数据显示,#最美世界杯#话题迅速进入热门话题榜前三,短短两天时间内,关注人数已超过5000万,成为7月最热门话题之一。
7月12-14日,北京、上海、广州、青岛等多个城市美女集体现身街头,响应“最美世界杯”。至此,晶石灵“最美世界杯”已经成功撬动社会关注,“最美世界杯”话题不断发酵,价值千万的“最美世界杯”杯体也广受瞩目。
此后,晶石灵再次放出消息:刘嘉玲将携“最美世界杯”于8月15-17日在举办的“晶石灵彩宝风尚大典”上来华首次亮相。公众对“最美世界杯”的关注,一下子转变成对晶石灵品牌及晶石灵年度盛会的关注。由全球公关点燃的营销火把,出人意料的创意,三个关键点的出色把控,使“最美世界杯”成为了2014最抢眼的案例之一。
清华、北大网络营销总裁班创始专家刘东明老师表示,突破常规的公关手法,全球化运作,巧妙借势“世界杯”是本次营销战役最值得称道的地方。本来在一场全球最瞩目的体育赛事中,无数的品牌投入巨资拼球场、拼球星、拼赞助,这是一片近乎肉博的白热化营销战场;而晶石灵却开辟一个“属于女人的世界杯”,在一众本应属于男人的世界、激情的世界、运动的世界中脱颖而出,成功聚焦社会关注,晶石灵“时装周+名模+巨星+天价珠宝+世界杯+爱+争议”的方程式,落脚在反思世界杯的社会事件的独特视角,引起巨大的反响也在情理之中。
微博成功的营销案例7:新农哥---招聘护林员,最实际的客户体验
都说“好工作”要“事少钱多离家近,位高权重责任轻”,就有这么一份招聘,在全球进行海选。发布这则招聘信息的是天猫品牌电商“新农哥”,招聘的岗位是“护林员”,这则工作通过全球海选招募一个最优秀的护林员,工作内容是照看山核桃林,养护菜园果圃,并在社交媒体发布生活内容,如此简单的工作,却享有丰厚的薪酬人民币20万年薪。
清华、北大网络营销总裁班创始专家刘东明老师表示,看到“好工作”大家可能会想到曾经风靡全球的“全世界最好的工作”——大堡礁在“护岛人”事件?(据称大堡礁在“护岛人”事件之后已超越“袋鼠”成为澳洲旅游第一标志。)作为农产品电商的老大哥“新农哥”在此次双十一这个天猫盛大购物节中选择反其道而行,玩起另类营销模式,让买家感受最实际的客户体验,参与到品牌理念营销中,让消费者感受他们最本真的初心,与大堡礁营销事件有异曲同工之妙。
微博成功的营销案例8:洽洽食品---惊艳世界杯的黑马,连续逗趣海报+秒创意
2014年,品牌进入了世界杯时间。赞助、签约、打擦边球或“凑热闹”,一场所有品牌都不愿缺席的商业世界杯,既是耐克、阿迪达斯等传统强队的“常规赛”,也是营销新面孔的“突围赛”。在这场商业竞技中,洽洽食品成功突围成为了世界杯营销最大黑马。
早在4月份,洽洽就联合PC端、移动微信端发起了“狂欢巴西”猜胜负/猜冠军赢4999现金活动。与其他品牌相比,洽洽的活动亮点在于创新性地将产品变成“赌球”筹码。
洽洽将瓜子变身虚拟货币瓜子币,50个瓜子币算一注,只有持有瓜子币才能参与“赌球”。而洽洽的世界杯小***以及洽洽世界杯促销装产品,则为参与者们提供了瓜子币的获得途径。其中,购买洽洽世界杯促销装产品会先得到一张世界杯狂欢卡,输入卡上的13位串码就可以兑换瓜子币和其他奖品。
从线下到线上,从PC端到移动端,洽洽利用世界杯狂欢卡和瓜子币,成功将产品、网站、微信紧密联系起来,完成了一个O2O闭环。
如果说,老板眼中的设计精髓是LOGO要大,那么消费者眼中的活动精髓就是奖品要大。不愧是炒货行业老大,洽洽显然深谙吸引之道——以只比姚明矮一点的2米高“史上最大袋瓜子”作为活动奖品,消费者想不关注都难。
结合巴西队的比赛,洽洽推出了“靠巴西赢大洽洽”活动,巴西队每赢一场比赛,洽洽就送出2米高超级大瓜子。前期,洽洽发布网感十足的搞笑海报+视频对活动进行宣传造势。然后,在微博、微信上发起比赛预测,号召网友猜比分赢大瓜子。而中奖网友在网上晒出巨型“战利品”,又一次品牌曝光的好机会。
目前洽洽已送出7袋大瓜子,并且每袋大瓜子中装有88袋洽洽香瓜子、巴西正品球衣及世界杯正版足球。先不计“逆天”大瓜子在线上造成的吸睛效应,光是这88袋香瓜子抵达中奖者手中,然后又被分享给更多人,就可以想象出洽洽此举将为自己积聚多少粉丝。
世界杯一来,地球人就被自动分成了球迷和伪球迷。不过,有调查数据显示:世界杯球迷中54%是伪球迷,女性球迷数量超过球迷总数的一半,占到55%。而且比起足球比赛,她们对帅哥、场外花边以及与世界杯相关的奇趣新闻要感兴趣的多。我们可以将这些兴趣点统称为——世界杯八卦。
说到八卦,恐怕没有哪个品牌像洽洽一样,与八卦有着天然不可分的密切关系。瓜子之于八卦,就像炸鸡啤酒之于韩剧,少了它就不够味儿。
洽洽推出的“洽洽扒西队”活动正是以世界杯八卦为契入点,32天比赛每天一张漫画海报,连续深挖世界杯趣味新闻。这些海报采用了巴西队黄绿两色,3名萌版巴西队球员,化身洽洽解说员,每天调侃世界杯八卦。例如,当荷兰队被传靠“假摔”赢得比赛时,“洽洽扒西队”毒舌点评:昨晚最腹黑!恭喜荷兰队距离世界杯亚军又近了一步!
本届世界杯又被称为互联网世界杯,它的优势在于互动性和社交化,没有观众只有参与者。像“洽洽扒西队”这种实时营销,不仅帮助品牌参与其中,在世界杯期间始终保持热度,也让球迷与品牌互动起来。事实上,实践类似营销的品牌也不少,其中表现比较突出的,除了洽洽之外,还有基于大数据平台的腾讯和近年来表现尤为活跃的脉动。
清华、北大网络营销总裁班创始专家刘东明老师表示,只有找准合适的契入点,使营销与品牌气质相吻合,品牌才能从商业世界杯中实现突围,洽洽瓜子很好的抓住了占世界杯力量一半以上的伪球迷们——女性球迷。世界杯营销,不是品牌在选择世界杯,而是世界杯在选择品牌。
微博成功的营销案例9:SPAKEYS十八己---苍井空互联网卖内衣,造成互联网大地震
苍井空在微博高调请教电商营销教主@雷军做内衣,引得众网友一片沸腾,纷纷热议:是杰作还是炒作? 其实,有争议也是件好事。一次活动累计曝光量达7.9亿,中外各大门网站户论坛报道此次事件共计274次、话题阅读量5893.9万,是2014年微博电商跨界全球传播营销大事件!
清华、北大网络营销总裁班创始专家刘东明老师表示,SPAKEYS十八己抓住互联网“短、平、快”的传播特点,通过网络聚焦的话题人物—苍井空,打造苍井空做互联网内衣事件,登陆纽约时代广场为品牌背书、及天猫开业首秀引爆全网,让人们看到一个具有独特标签、鲜明定位的内衣企业。
微博成功的营销案例10:微博搜索广告见证世界杯冠军
Allin or nothing成皇或败寇,阿迪达斯的这句slogen,中文译义多了一抹骄傲的英雄主义色彩。阿迪达斯一直以来都是世界杯官方用球提供商,在其营销动作中,这一点不断重复体现。
阿迪达斯在微博上建立了#成皇或败寇#话题页,并且植入每场微博热门话题榜推荐中;在世界杯开赛前三天,用户只要从PC端新浪微博搜索“阿迪达斯”或者“桑巴荣耀”关键词,就会在首页降下阿迪达斯为历届世界杯制作的比赛用球。利用世界杯期间微博话题的热度以及讨巧的视觉展示,实现品牌营销。
清华、北大网络营销总裁班创始专家刘东明老师表示,微博内搜索营销必须精准把握“话题”这一要点。阿迪达斯紧围营销主题,包装有趣好玩,才能在网友心中争夺一席之地。世界杯不仅仅是世界级的足球盛宴,也一向是品牌广告主展现综合实力的创意竞技场。
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借势营销是新时期营销模式,以借势为扩大品牌的宣传和手段,以此来达到提升产品知名度的目的。以下是读文网小编分享给大家的关于什么是借势营销及成功案例,给大家作为参考,欢迎阅读!
(一)价格借势。如果自己的产品和竞争者是同类产品,并且包装、质能、款式、品牌力都和竞争品牌在伯仲之间,但是价格比竞争品牌低,那么,紧贴着竞争品牌,能最直接突出价格优势。不要小看那张小小的价格标签,这往往是把消费者拉到自己旗下的最后机会。
(二)特色借势。有一种可乐,它的主要竞争对手自然不是可口可乐和百事可乐这样的巨人,企业很明显地将竞争对手定位于二级可乐品牌。但是该产品有一个很显著的特点:可乐里含有丰富的维生紊。于是企业在卖场的陈列策略是:远离可口可乐和百事可乐,紧贴着其他可乐。并给出醒目的POP广告:A可乐,年轻健康的汽水!很显然,紧贴竞争品牌。并努力突出产品品质的个性特色和优势,以达到产品更明显的区分。当消费者经过这些可乐时, 看见其醒目的POP广告,对比优势自然就强烈异常。
(三)自家产品借势。在同类产品里,如果自己的产品线更长。同样可以用紧贴陈列的策略来突出品牌优势。当产品优势明显的时候, 陈列应当用紧跟策略。俗话说: “不怕不识货, 就怕货比货!” 紧跟,起到的作用就是让消费者进行比较,充分借竞争品牌的相对弱势,来提升自己的优势,一边打压, 一边提升, 效果不言而喻,这是陈列中的关键。
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未来的营销是品牌的战争,产品质量是参与市场竞争的基础,取胜的关键是品牌,产品的竞争力,企业的竞争力,最终都体现在品牌的竞争力上。以下是读文网小编分享给大家的关于品牌营销成功案例,给大家作为参考,欢迎阅读!
东北白酒一路沧桑走来,虽然没有经历过鲁酒辉煌与沉沦间的大起大落,也没有遭受类似于晋酒的假酒风波之重创,但步履却总是充满着几多艰辛和坎坷。虽然目前,东北地产白酒居主导,而且低档酒大量充斥市场,多年来的饮酒习惯还未能让中高档酒形成气候,但东北白酒市场始终未能在白酒版块当中形成霸主地位,未来的形势和地位也充满悬念和不确定性。
进入新的2014年,如何营销东北白酒品牌是很多东北地区酒商们的心头大问题,今天小编就来说下东北白酒品牌营销策略。
东北白酒品牌营销策略:
1.东北白酒应挖掘历史宣传并弘扬历史酒文化,宣传酿造工艺。大泉源酒对酒工艺的整理、宣传是丰富东北白酒文化的典范,值得酒企学习,历史酒文化也能容纳更多东北酒企,如果出现更多的宣扬声音,也许会改变东北白酒的品牌基因,未尝不是一件好事。
2.文化的力量是可以超越时空而不衰的,有了文化的白酒品牌,就不怕一年品牌被喝倒了。大泉源酒博物馆的建立增加了东北白酒文化宣传的新阵地;东北酒应该由单纯的纯粮文化、白山黑水自然文化向着历史文化、民族文化、现代文化等更深层次迈进。尝试新的品牌定位或许更有先机,一样可以赋予现代、时尚、新潮、浪漫、高贵等基因。
3.细分产品,准确定位,不通吃,要特色。高端产品在推广时定位可以调整,产品不能更新太快,特别是换汤不换药,更是没有太多意义。东北白酒可以避免自身产地影响,抓住消费者情感心理,及饮酒文化。打好情感牌和特色牌更能突出品牌自身的内涵和形象。这样也许会有新天地。挖掘细分市场,准确定位酒市场,大泉源酒就根据饮酒习惯和中国的饮酒文化所给品牌增加的新内涵“感恩酒”受到热烈欢迎。说明这种思路是符合市场及现代酒文化的。
看过"品牌营销成功案例"
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微信营销的出现极大地改变了企业传统的营销模式,有着划时代的意义。以下是读文网小编为大家整理的关于微信营销成功案例,给大家作为参考,欢迎阅读!
“水果哥”凭借微信月入4万许熠是石家庄经济学院的一名**,过去3个月里,他和他的微信水果店“优鲜果妮”在石经院火了一把。作为一名**,许熠的创业灵感来源于为女友送早餐的偶然经历。“石经院共有学生1.7万名,其中女生6000多名。”许熠强调:女生几乎每天都要吃水果,如果按每个女生一个月50元消费来估算,微信卖水果大有赚头。开业之初,许熠的“优鲜果妮”生意并不好做,常常等上一天才有一笔几元的订单。
正如本文上面提到的,微信营销的基本条件之一是有足够多的好友,许熠和他的同学采用“扫楼”的方式来增加好友:将印制的市场宣传单、广告册发到学校的教学楼、食堂、宿舍楼;利用课间10分钟在各个教室播放“优鲜果妮”宣传短片……三个月时间的“扫楼”,优鲜果妮关注人数达到4920个,这些用户多为许熠的同学,针对这点,许熠经常推出个性产品,各类水果组成的“考研套餐”、“情侣套餐”、“土豪套餐”频频吸引同学眼球,此外,许熠的公众平台还会不时推送天气预报或失物招领信息来吸引粉丝。到目前为止,“水果哥”已经实现了4万/月的收入。
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由于银行营销本身具有很强的实践性、可操作性和应用性,使得银行营销的研究受到金融界的高度重视,以下是读文网小编为大家整理的关于银行成功营销案例,给大家作为参考,欢迎阅读!
案例经过:
6月6日下午,客户匡先生在网点办理转账业务,在办理业务的过程中,柜员宋文斌发现客户达到金卡级别但未办卡,并且对我行目前的存款政策与礼品非常感兴趣,便灵活运用相关话术,着重介绍了我行的邮储政策。客户很感兴趣,透露在对面农行有一笔定期存款30万即将到期。了解到客户信息后,柜员宋文斌进一步向客户介绍我行对于他行挖转的活动政策,客户表示有时间会取款到我行存款,柜员宋文斌便详细询问了客户的联系方式,并记录下来,方便后期再与客户联系。6月12日上午,宋文斌电话联系客户农行存款是否到期,是否有时间到我行存款,客户对柜员宋文斌的热情服务非常满意。6月13日下午客户匡先生到我行办理了金卡,20万一年的定期存款,10万七天通知存款,同时柜员在办理过程中宣传了我行正在热销的一款中邮保险产品,并同意办理1万期交的该产品。办完一切之后,柜员把客户匡先生转介给理财经理,方便日后对客户进一步的跟进维护。
案例亮点:
金融柜员多开口,通过熟练的营销话术吸引客户,挽留客户,及时跟进客户信息,对有价值的客户多次营销。在与客户沟通的时候,要了解客户需求,热情耐心地服务。客户体验到我行优质服务,最终成为我行的忠实客户。
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研究电信行业的体验营销可以帮助运营商明确体验营销的内在本质,了解不同细分用户群体验偏好的差异、同一细分用户群在不同场景体验偏好的差异等,帮助运营商建立体验营销战略规划、体验设计、实施方案、实施办法、实施步骤实施评估以及流程改进的完整体系,从而以适合的体验方式和内容满足不同细分客户群的体验需求,最终达到提升客户满意度和忠诚度、形成电信产品品牌偏好的目的。以下是读文网小编分享给大家的关于电信手机营销成功案例,欢迎大家前来阅读!
实施范围:全国
核心策略:无线营销策略
创 新 点:采用无线推广方式,更具有易传播性,易接受性及实时性等优势
天翼的无线营销策略,融合了无线媒体的诸多特性。相较于传统媒体,无线媒体更具有易传播性,易接受性及实时性等优势。几代国人期盼的3G时代,此时终于实现。
天翼3G 3G天意
——“中国电信天翼”品牌无线营销实战
北京空中网公司广告部
前言
国人期盼的中国3G时代已经到来。天翼,作为中国电信主推的3G业务,已经看到了无线营销对于目标群体巨大的促进作用。正如我们想传达的信念:3G时代,天意就是天翼。
3G时代的到来引发三大3G品牌大战
2009年1月7日,工业和信息化部为中国移动、中国电信和中国联通发放了3张第三代移动通信(3G)牌照,标志着3G时代的真正到来。随着三大品牌的陆续推出,营销战火愈演愈烈。中国电信的“天翼”之路是从一场惊艳的品牌塑造开始的,邓超手中的手机如此无所不能。电视TVC、户外站牌广告等铺天盖地的密集宣传,也使我们早对天翼品牌名称印象深刻了,为此当得知我们将为天翼品牌制定无线营销策略时,都非常兴奋。但随着双方进一步的沟通了解,对天翼产品的研读以及天翼品牌在传统媒体上推广的深入研究,才发觉并非那么简单。
洞察与分析
天翼目标用户群体的锁定
天翼的目标客户是中高端企业、家庭及个人客户群。但从价值需求来看,目前中高端群体里没有手机的几乎为零,那就意味着,中国电信要在其他运营商手中“抢夺”客户。面对几亿拥有手机的广大用户群体,将品牌理念、产品优越性传递至每一个人无疑是项艰巨的任务。所以关键在于如何将目标用户从茫茫人海中挖掘出来,以最高性价比的方式来取得最佳的传播效果?这一直是我们思考的问题。3G品牌产品的最突出竞争力是手机的飞速上网功能。而作为中国第一手机门户的空中网,在短短几年的运营时间就积累了一大批粘性高的上网用户,而在NBA手机官网上,人气更为火爆。这些在2.5G时代积累起来并热衷于丰富上网体验的人群,对手机上网速度和品质也是有较高要求的。而3G产品的目标用户群也能清晰的锁定。
天翼产品的深入解读
天翼户外广告,电视TVC的大力宣传,明星代言的强大号召力使得将品牌名称推广得无人不知、无人不晓。但竞争对手依旧强大的宣传架势也促使3家3G品牌的名声同样响亮。目标用户群体对产品却并不能深入了解,而只是单纯的理解成为3G也就代表着快速上网,查收邮件,娱乐体验等。用户也并不能详细比较3家3G品牌的优劣,这样促使用户出于对品牌的热衷度来选择产品。这对于没有雄厚客户基础的中国电信天翼品牌显然是很不利的。促使用户深入了解产品功能、资费等信息,才能和其他对手比较出优劣,抢占用户。短信、手机报、手机上网看新闻等新的资讯体验方式也使得人们养成了手机阅读的习惯。手机终端的几英寸小小屏幕更能有效获得用户的高关注度,在这一方天地中阅读产品资讯更能使用户了解产品。
攻克难点之后,我们便开始着手无线营销的具体表现形式。思想的碰撞才能爆发出亮点,在策划组同事聚集几次头脑风暴过后,有了以下一些想法。
策略实施
3G体验馆
有了3G我能做什么?这是每个处于2.5G的用户们心中都存在的问题。想要体验天翼3G所带来的丰富精彩吗?打破常规的体验方式,在2.5G中进行3G的体验。用你的2.5G手机进入天翼为你特设的3G体验馆,即可在线体验观看NBA的在线直播,不再将自己局限于文字直播间中。真正开始了NBA带来的视觉系篮球盛宴,摒弃那种文字直播所带来的大脑联想赛事的观看球赛方式。NBA的精彩集锦视频也可瞬间下载,让一切精彩随身,这也就是3G天翼带来的丰富体验。
3G生活畅想
针对广大手机用户朋友,不管你目前是否使用3G,都不妨碍你对3G生活的无限可能来大大畅想一番。每期打造一个如“接到老板的3G电话”“最不可思义的上网方式”等事件处理的悬念故事来激活白领人群对故事结局的畅想,实现内部口碑传播。趣味的话题讨论互动方式更能激起用户的关注度及参与热情。有别于传统媒体的单向传播的劣势,用户与品牌间的互动更能促使广告效果实现最大化。
3G天翼商务生活自由掌控
我们根据不同的目标人群将3G天翼的产品功能划分为商务和生活两大部分。自由驾驭你的世界,轻松享受生活,从容驰骋商务这也就是天翼所突出的产品功能。在页面设计方面,也可谓是充满时代感与现代感。在传统设计版面横向Banner的基础上设计出方形按钮模式,仿照时下流行的触摸手机采用的weight界面,带来整齐排列的功能图标。也使用户能简单明朗的了解3G功能。而商务和生活两大部分版块的刷屏切换方式也更增加了wapsite的时尚感。
精明算盘-3G推荐器
为凸显天翼在资费方面所具备的竞争力,我们也在wapsite中内置3G推荐器,通过对目标用户进行3G体验度的调查,根据用户答案选择的不同,给出相应的反馈意见。当用户对3G有一定热衷度时,我们将指引用户前往电信营业厅办理3G业务,以促使业务量的上升。当用户的选择反映其对3G关注度不高时,则指引用户前往3G生活畅想版块,看看故事主人公如何畅享他的3G生活,来调动用户对3G的关注度与兴趣。
推广策略
当无线推广的策略思路清晰在显露出时,如何将想法变为现实,需要的就是坚定的执行力。在专业团队的工作下,设计页面、搭建页面直至wapsite的完善,都在有条不紊的进行。
在项目的推广投放上,根据以往的运营经验,整合空中网的优势资源。选取了文字直播间进行投放。在人气聚集的文字直播间中,插播广告介绍天翼3G的特点,并在直播间上方设置天翼wapsite入口,指引用户前往品牌专区了解更详细的资讯。文字直播间的广告投放有效锁定目标用户,带来了较好的宣传推广效果。
如在手机NBA官网首页,作为NBA官方中文手机网站(cn.nba.com)。
自2008赛季以来,访问用户数次超过1亿PV/日,积累了一批忠实用户,随时关注NBA的各类资讯.由于他们在线观看比赛视频的特殊性,使得他们成为3G的第一批潜在用户,因此NBA官网推广非常重要。
同时锁定空中网用户的必经之地,将广告投放至空中网首页icon,空中网特有的创新形式为天翼的推广推波助澜,高曝光度也为天翼品牌专区带来了巨大的关注度。
结果
我们对天翼的无线营销策略,融合了无线媒体的诸多特性。与传统媒体,如电视、报纸相比,无线媒体更具有易传播性,易接受性及实时性等优势。几代国人期盼的3G时代,此时终于实现。天翼,作为通信领域巨头电信主推的3G领域品牌,其本身具有坚实的技术基础与广阔的市场应用前景。我们的策略完全符合天翼的品牌理念,并且达到了预期的营销效果。天翼的无线推广完善了产品营销策略的同时,有效的拓展了产品推广平面,更为发掘潜在用户提供了强有力的支持。
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