成功的微博营销2个案例(热门两篇)
微博营销传播快、成本低,正成为企业开展营销活动的新选择。以下是读文网小编为大家整理的关于成功的微博营销2个案例,欢迎阅读!
成功的微博营销案例二:保丽净
情感营销已经不算新鲜概念,但是当社会化媒体发展渐渐成熟时,特别是当微博这种自媒体火热起来时,产品、品牌与消费者之间的一对一沟通变得更加容易,情感营销就被注入了新鲜活力,这一营销工具成了很多品牌在创新营销探索路上的试金石。
保丽净是中美史克为假牙护理设计的一个专业品牌,1935年保丽净假牙清洁片在美国上市,如今在76个国家和地区销售。
2010年4月,中美史克将假牙清洁产品保丽净引入中国。在这之前,中国清洁假牙的产品几乎是空白。
根据中国市场的实际情况,保丽净在策划营销方案时,并没有将目标人群瞄准产品的直接消费者——使用假牙的老人,而是聚焦在25-39岁的主体消费人群身上。
因为在销售产品的过程中,保丽净发现,有相当一部分消费者并不是假牙佩戴者本人,而是这些佩戴者的子女。
子女们在外工作,没时间陪伴在父母身边,内心通常会怀有一种愧疚感。因此,保丽净决定利用这种愧疚感,从当下年轻人最热衷的新浪微博入手,将保丽净塑造为连接父母和子女之间情感的桥梁,吸引年轻人群关注保丽净并激活购买需求。
于是,在母亲节、父亲节来临之际,保丽净以亲情的角度出发,从儿女的视角思考,在新浪微博上演了“亲情距离测试”、“微家书”、“亲情视频”三部曲。
“亲情距离测试”是通过一个简单而有趣的小程序,让用户在地图上标注目前生活的位置和父母目前生活的位置,并回答与父母联系的频次,对父母生日的牵挂等几个问题,然后保丽净运用LBS技术进行测试,测试结果显示出亲情距离的远近,如“零距离”、“一步之遥”、“十万八千里”等等。
参加测试之后,每个网友都可以得到一枚孝心勋章,“受封”为“孝心皇帝”、“孝心大学士”、“孝心童生”等头衔,然后分享到自己的微博上。物质和情感的双重奖励,引发了众多网友的参与和转发。
而这个小测试,只是个热身运动。保丽净推出的“微家书”活动则引发了网友亲情互动的风潮,活动鼓励网友用最“有心意”的信——微家书,写下对父母想说的话。
营销团队提供了多个话题,例如“听妈妈的话”、“发现,爸妈老了”、“如果时光倒流,我希望”、“养儿方知父母恩”、“爸妈的味道”、“爸妈吹过的牛”等等。
网友将自己的“微家书”发布在微博上之后,系统还会提示是否发送免费短信到父母手机。
在“亲情距离测试”和“微家书”推出后不久,保丽净的原创亲情视频短片上线了,通过《日记篇》、《结婚前夕篇》、《距离篇》三个短片的演绎,将对父母的思念和愧疚,以具象化的方式传达给用户,促使网友反思亲情,进而参与关爱父母行动,引发了网友的大量转发。
为了便于网友关心父母,保丽净免费提供了大量试用装,只要是参与活动的网友,都可以申请送给父母一份保丽净试用装。很多用户收到保丽净试用装后,在微博上感叹说:“没有想到真的会收到试用装。”
保丽净从情感沟通角度推广此次活动,通过申领试用装宣传产品信息。如果用户申领试用装,就可以在申请网页上看到保丽净的品牌LOGO、产品简介、使用信息、关爱父母健康的小贴士等,在温暖的主题下融入一些品牌因素,但并不以品牌为主导。
据统计,活动效果远远超出了预期,一个多月的时间,通过新浪网、新浪视频、新浪微博等入口进入活动页面的独立人数超过了200万,保丽净品牌曝光超过了1.5亿次。
保丽净官方微博的粉丝数量增长到6.5万,而且粉丝的质量与活跃度很高。共发送微家书18万多条,名人微访谈1小时期间问答次数多达4000多次。
最重要的是,在活动期间,保丽净的销售量得到明显拉升,销售比平时增加了80%,而销售热线的询问次数也比平时增加了150%。
保丽净发起的微博营销活动,以子女与父母之间的亲情作为营销创意的出发点。通过“微家书”、“亲情距离”、“亲情视频” 三个活动,逐渐将子女与父母的亲情互动拉近,并使得保丽净产品的购买者与使用者之间产生联系,通过高曝光率,打出了一张巧妙有趣的“亲情牌”,完成了一个“轻营销”活动。
好的微博营销活动,必须真正关注消费者的需求,在保丽净这场微博营销中,我们可以看到具有趣味性的网络互动小游戏,体现利他性和价值观的微家书、亲情视频、线下礼品,富有创新性的多主题营销等,而且,营销过程自始至终,与消费者之间的充分互动是营销良好运行的润滑剂。
成功的微博营销案例一:螺蛳粉先生
螺蛳粉先生是北京蓟门桥一家卖螺蛳粉出名的店铺,因在新浪微博中率先使用“螺蛳粉先生”一名与顾客在微博上互动,开通微博订餐而名扬远播。目前,“螺蛳粉先生”的新浪微博粉丝数即将破万,依靠微博营销,螺蛳粉先生80%的顾客来自微博,每天卖出螺蛳粉400多份。店主马中才认为微博非常适合餐饮业做推广,把握微博营销中的平衡非常重要。
“多年以后,你会不会想起这样一个夜晚,那时我们在北京,时值秋季,在螺蛳粉先生家门外的空地,支上桌椅,就着灯光和月亮,叫上三五好友,来一碗火辣火辣的螺蛳粉,就着漓泉,我们一起喧嚣,一起欢乐,一起书写那些肆无忌惮的青春……”这是“螺蛳粉先生”的一条微博。
“螺蛳粉先生”由店主马中才运营,马中才的确是个文艺青年,曾出版过8本小说,获得过“新概念作文大赛”一等奖,将140字的微博写的生动好玩可谓强项。
马中才说,微博是非常适合餐饮业推广生意的平台,可以黏住老顾客,招徕新顾客。不过一切营销的本质还是在产品,产品的好坏决定了营销效果。马中才的“产品”,就是螺蛳粉。他说,小店位置偏僻,食材成本较高,唯一的竞争力,就只能把味道和服务做好。
因为味道好,顾客才会在微博中@螺蛳粉先生,食客们看到微博,找到店里品尝才能不失望。但是马中才也经常在微博中看到“投诉”,例如顾客抱怨店太小,等太久等,马中才都及时回复和改进。他说正是微博营销的两面性,让小店不断改进,以质量和服务为重,才能长期的黏住粉丝和顾客。
总结“螺蛳粉先生”的微博营销成功之道,马中才称没有法则,但可以总结出以下几点。
1、好记性。马中才平时留心观察顾客,在微博中看到粉丝晒的螺蛳粉照片,就会想起顾客到店的场景,用这种方式回复粉丝的微博,会产生浓厚的亲切感。
马中才说:“螺蛳粉先生只不过是故事中的一个地点,每天都有各种故事在这里上演。留心观察这些有故事的人,展现在微博中,跟粉丝特别有共鸣。”于是,在螺蛳粉先生的微博中,诞生了“螺蛳粉先生家的顾客”这个栏目,无非写些市井小事,却被马中才讲述的津津有味,充满了人情味,每条都能产生几十个转发量。
2、名人口碑效应。作为一个作家,马中才的圈中好友常常在店里聚会,例如作家柏邦妮(咆哮女郎柏邦妮)、蒋峰(蒋峰之梦)、蔡骏、吴虹飞,美食家陈晓卿等微博红人都是螺蛳粉先生的常客,饕餮一番难免要在微博中晒晒,“每当有名人@了我,当天的粉丝数都会有100以上的增长。”随着螺蛳粉先生越来越火,名人效应愈发明显。
3、及时反馈建议与意见。“这点非常重要,服务也主要靠这种方式改进。有时候服务上的失误,也会被顾客发到微博上,尤其在微博上出名了之后,来自微博的顾客心理预期比较高,让这些人也满意,要下很多功夫。”
4、在微博中发布优惠活动。“微博的传播形式非常适合宣传优惠活动。”螺蛳粉先生家的促销奖品也很特别,例如赠送话剧演出票,端午节的时候,家人包了300个粽子,马中才统统送给了顾客。
螺蛳粉先生开张前,马中才打算像永和那样,做快餐连锁店模式,因为资金不足,找不到投资,最终只在京城对角线:蓟门桥和劲松开了两家60来坪的店铺,可满足50人左右堂食。现在生意火爆,饭点排队,常常队伍都要拐道弯;人手增加到12人,外卖依然送不过来。尤其在“螺蛳粉先生”微博成名后,得到了更多媒体关注和宣传,马中才说,已经有很多人跟他谈投资的事,足可以让他像当初想象的那样,把螺蛳粉先生开成连锁店。
但是马中才说他现在改变了主意,是因为微博。“微博上有那么多的粉丝和老顾客监督,一点点不周到,传出的负面信息都会对生意带来很大的影响,如果扩张太快,服务肯定跟不上。不如踏踏实实的做好现在,总结好管理经验,再慢慢向前看。”
“微博带来的生意太火,造成服务不周,反过来又影响微博口碑,这点我们一直在小心翼翼地努力改进。这是微博的两面性,总体来说,微博给了螺蛳粉先生很大帮助,找到平衡,就能做到最好。”