为您找到与跟领导说话的艺术与技巧相关的共200个结果:
对黎民百姓,拥有三寸不烂之舌,往往会左右逢源,一顺百顺。对为官者,拥有较高的讲话水平,更是如鱼得水,如鸟添翼。甚至有人说,谁掌握了讲话艺术谁就拿到了走向成功的护照。作为领导者,担负着发动群众、宣传群众、教育群众的任务,实现这些职能的一个重要手段,就是发表讲话。从某种程度上说,“讲”得如何,直接影响到职能发挥的好坏。
在工作和事业上,作为领导,会说话,可以充分利用自己的语言交际能力来说服他人,使工作顺利进行,左右逢源。不会说话,有些简单的事也可能会处理得很复杂,何况还要依靠语言去分配工作、维护形象、树立权威等。由此我们可见会说话与不会说话的区别,会说话是领导者的一种领导资本,不会说话对领导者来说就像一场灾难。
应该说,目前很多领导者讲话水平在不断提高,有时没有讲稿,也能滔滔不绝,如数家珍,一口气讲上两三个小时。有人确实讲得很精彩,但也有一些讲话,我们实在不敢恭维。有的领导讲话,枯燥无味,听起来实在难受,很多人深受听会之苦,甚至有人为躲避听领导讲话,请假、会上打瞌睡、玩手机游戏、频频借故出入会场。有人说了这么一个情节:主席台上讲话者口若悬河讲了半天,结束时,台下掌声四起,讲话者以为是讲话精彩所致,不料听到下面有人长出一口气说:“总算讲完了。”原来,大家是为结束而鼓掌!
2005年中央电视台春节联欢晚会上,小品《汇报咏叹调》描述了这么一个情节:一位办公室主任因个人爱好溜会(解决饲料质量的会议),去听男高音讲座。第二天,公司经理要听取会议精神的汇报,情急之下,这位主任竟根据经验,胡乱瞎编一通,总结出要“提高认识”、“强化意识”等五条会议精神。
然而这位主任在汇报过程中的异常表现,使经理察觉了其溜会的事,所以他马上打电话向另一位与会者核实会议的情况,事实竟与办公室主任汇报的那五条丝毫不差。更为可笑的是,随后召开的“消灭蟑螂”的会议,领导的讲话居然与这五条一模一样。这个小品令人捧腹,令人深思,虽然有点夸张,但不能不说是对时下一些地方领导干部讲话风格的讽刺。
作为当代的一名领导者,要意识到讲话技巧的重要性,因为它是提高凝聚力和执行力的关键因素。著名领导力专家谭小芳认为领导者常常要在汇报、指示、总结等工作中发表讲话,可以说,讲话与领导干部的工作息息相关。领导者要肩负起社会责任,要有处理危机的能力,就需要掌握和熟练运用讲话技巧,从而让下属和群众信服、敬佩,激发听众的热情,为自己领导职能的执行提供基础。
讲话,是体现领导干部综合素质的一面镜子,也是评价领导干部能力的一把尺子。从古至今,讲话水平影响着事业兴衰,改变着人生前程,甚至还改变了历史。毛遂自荐使楚,苏秦游说诸侯,诸葛亮舌战群儒……许多关于讲话艺术的故事令人称道。固然,有了才干,即使不会讲话,也可以达到目的,但有高超讲话艺术的人,更能走向成功。
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比喻,就是打比方,即以彼物比此物,也就是在说明一个事物时,不是直接去说,而是通过描述或说明另一个事物来达到目的,这样,用人们比较熟悉的东西来描述、解释人们不熟悉的东西,减少理解的障碍。
比如,有人曾问爱因斯坦,究竟什么是相对论,作为一个非常深奥的理论问题,如果用科学术语来解释,必定冗长晦涩,让人难以理解,爱因斯坦是如何解释的呢?“你同你最亲爱的人坐在炉子边,一个钟头过去了,你觉得好像只过了五分钟,而如果你一个人孤单地坐在热气逼人的火炉边,只过了五分钟,你却像坐了一个小时,这就是相对论。”高深的理论,只因为巧用人的感受作比喻,简单几句话就说明白了。
具体说,当人们在语言交际中要表达某一事物或道理时,运用联想或想象,引进另一种事物或道理,以便把要表达的事物或道理反映得更具体、更贴切、更生动、更富有感染力,使听者爱听,听得明白,从而留下深刻印象。
刘向的《说苑》中有这样一个生动的故事。
有人对梁王说:“惠子这个人说话善于打比喻。假若大王您不让他打比喻,那么,惠子就没法说话了。”
于是,梁王对惠子说:“希望你今后说话时不要打比喻了。”
惠子回答说:“假若有个人不知道‘弹’为何物,您告诉他弹就是‘弹’,他能明白吗?”
梁王说:“当然不明白了。”
惠子说:“我要把我知道的事物告诉不知道这事物的人们,您说不打比喻行吗?”
梁王说:“不打比喻是不行的。”
这个故事中,本来梁王是不让惠子再打比喻,可是惠子又悄悄地打了一个比喻,说服了梁王。
比喻一般由本体、喻体和喻词三部分组成,本体是被比喻的事物;喻体是用来做比的事物或对象;喻词则是标明比喻关系的词语,如“好像”、“恰似”、“像……一样”等,比如,毛泽东曾说,有些人写文章长而空洞,就像“懒婆娘的裹脚布,又臭又长”,这里,长而空的文章就是本体,臭而长的“裹脚布”是喻体,“像”是喻词。
人们说话是为了描绘事物,或阐述道理,或表述情感等,要把这些东西表述得生动具体,使别人印象深刻,并不是一件容易的事。如果能运用贴切的比喻,就能化难为易,话半功倍,具有说服力。
领导练好口才很重要,巧妙运用比喻,能给语言涂上一层绚丽色彩,增加讲话的形象性、生动性和感染性,让语言更精彩,前面讲爱因斯坦对相对论的解释,不仅能让人理解相对论的内涵,更让人觉得风趣可爱,用好比喻需要注意以下几个问题:
(1)两者相近
比喻的本体和喻体必须是完全不同、但又有极相似之处的两种事物。属性相同的事物,难以激发人们的联想,没有比喻的意义;而没有相似之处的事物,根本不具有可比性,也不能用来比喻。
(2)形神兼备
这是指对比的两事物不仅要有外表的共同点,还要有内在特质与神情上的相似点,以便能揭示事物的精神实质。
(3)自然贴切
比喻是增加语言色彩的好方法,但比喻不是越多越好,不能为了比喻而比喻,不能出于猎奇而矫揉造作、故弄玄虚,比喻应有创造性、不能老用那些已经为人熟知的比喻,不自然的比喻,不但不能为讲话添彩,反而会让听众反感。
(4)通俗易懂
喻体要浅显,生动具体,与听众的生活非常贴近,只有这样才能让人更容易理解和接受。
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西方有位哲人说过:“世间有一种成就可以使人很快完成伟业,并获得世人的认识,那就是讲话令人喜悦的能力。”三千多年前,埃及古墓上镌刻着这样的铭文:便捷的口才将使得你雄辩滔滔,占尽上风。我国也有“一人之辩重于九鼎之宝,三寸之舌强于百万雄兵”、“片语可以兴邦,一言可以辱国”的说法。
对黎民百姓,拥有三寸不烂之舌,往往会左右逢源,一顺百顺。对为官者,拥有较高的讲话水平,更是如鱼得水,如鸟添翼。甚至有人说,谁掌握了讲话艺术谁就拿到了走向成功的护照。作为领导者,担负着发动群众、宣传群众、教育群众的任务,实现这些职能的一个重要手段,就是发表讲话。从某种程度上说,“讲”得如何,直接影响到职能发挥的好坏。
讲话,是体现领导干部综合素质的一面镜子,也是评价领导干部能力的一把尺子。从古至今,讲话水平影响着事业兴衰,改变着人生前程,甚至还改变了历史。毛遂自荐使楚,苏秦游说诸侯,诸葛亮舌战群儒……许多关于讲话艺术的故事令人称道。固然,有了才干,即使不会讲话,也可以达到目的,但有高超讲话艺术的人,更能走向成功。
在工作和事业上,作为领导,会说话,可以充分利用自己的语言交际能力来说服他人,使工作顺利进行,左右逢源。不会说话,有些简单的事也可能会处理得很复杂,何况还要依靠语言去分配工作、维护形象、树立权威等。由此我们可见会说话与不会说话的区别,会说话是领导者的一种领导资本,不会说话对领导者来说就像一场灾难。
应该说,目前很多领导者讲话水平在不断提高,有时没有讲稿,也能滔滔不绝,如数家珍,一口气讲上两三个小时。有人确实讲得很精彩,但也有一些讲话,我们实在不敢恭维。有的领导讲话,枯燥无味,听起来实在难受,很多人深受听会之苦,甚至有人为躲避听领导讲话,请假、会上打瞌睡、玩手机游戏、频频借故出入会场。有人说了这么一个情节:主席台上讲话者口若悬河讲了半天,结束时,台下掌声四起,讲话者以为是讲话精彩所致,不料听到下面有人长出一口气说:“总算讲完了。”原来,大家是为结束而鼓掌!
2005年中央电视台春节联欢晚会上,小品《汇报咏叹调》描述了这么一个情节:一位办公室主任因个人爱好溜会(解决饲料质量的会议),去听男高音讲座。第二天,公司经理要听取会议精神的汇报,情急之下,这位主任竟根据经验,胡乱瞎编一通,总结出要“提高认识”、“强化意识”等五条会议精神。
然而这位主任在汇报过程中的异常表现,使经理察觉了其溜会的事,所以他马上打电话向另一位与会者核实会议的情况,事实竟与办公室主任汇报的那五条丝毫不差。更为可笑的是,随后召开的“消灭蟑螂”的会议,领导的讲话居然与这五条一模一样。这个小品令人捧腹,令人深思,虽然有点夸张,但不能不说是对时下一些地方领导干部讲话风格的讽刺。
作为当代的一名领导者,要意识到讲话技巧的重要性,因为它是提高凝聚力和执行力的关键因素。著名领导力专家谭小芳认为领导者常常要在汇报、指示、总结等工作中发表讲话,可以说,讲话与领导干部的工作息息相关。领导者要肩负起社会责任,要有处理危机的能力,就需要掌握和熟练运用讲话技巧,从而让下属和群众信服、敬佩,激发听众的热情,为自己领导职能的执行提供基础。
在此,我们不妨从以下几点测试一下自己,顺便也总结一下我们日后讲话应该注意的事项:
别人谈话时有打岔习惯的人最容易惹人厌烦,这是缺乏礼貌的表现。没有比打断别人说话更让人难以忍受的了。比如,在别人讲话时不要用他人的话来打岔,也不要提出不相干的意见来打岔,更不要用鸡毛蒜皮的小事来打岔。总而言之,尽量不要打断别人的讲话。除非讲话成了“懒婆娘的裹脚布--又臭又长”,把时间拖得太久,或讲话受到众人起哄,或者讲话者口出狂言而旁若无人时,打岔才会显得必要。
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随着社会的发展,拥有一口漂亮的口才会让你在任何时候,任何领域都行走自如,而领导者若拥有漂亮的口才,无形之中增添了个人魅力。
作为当代的一名领导者,要意识到讲话技巧的重要性,因为它是提高凝聚力和执行力的关键因素。著名领导力专家谭小芳认为领导者常常要在汇报、指示、总结等工作中发表讲话,可以说,讲话与领导干部的工作息息相关。领导者要肩负起社会责任,要有处理危机的能力,就需要掌握和熟练运用讲话技巧,从而让下属和群众信服、敬佩,激发听众的热情,为自己领导职能的执行提供基础。
在此,我们不妨从以下几点测试一下自己,顺便也总结一下我们日后讲话应该注意的事项:
白居易说:“动人之心者莫先于情。”一个领导者如果感情不真切,是逃不过成百上千听众的眼睛的,是不能打动听众的心的。1858年,美国著名政治家林肯在一次竞选辩论中说:“你能在所有的时候欺瞒某些人,也能在某些时候欺瞒所有的人,但不能在所有的时候欺瞒所有的人。”这句著名的政治格言成了林肯的座右铭。第二次世界大战期间,年近七十岁的英国首相丘吉尔在对秘书口授反击法西斯战争动员的讲稿时,激动得像小孩一样,哭得涕泪横流。他的这一次演讲,动人心魄,极大地鼓舞了英国人民的反法西斯斗志。
一个人如果讲话华而不实,缺乏真挚而热烈的情感,虽然能欺骗听众的耳朵,却永远得不到听众的心,只有讲话时袒露情怀,敞开心扉,才会达到语调亲切、说理虔诚、激情迸发、内容充实的效果,也就会字字吐深情,句句动心魄。
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报喜不报忧是不负责任,报忧不讲技巧则会导致失败。但报忧有风险,操作须谨慎。学点报忧的说话技巧与艺术,对他人,对自己,有百利而无一害。报忧是为了不忧,说好报忧话,逆境里也能人际和谐,助你生活无忧。
邱朝举是西部电视台的记者。一次,电视台根据群众举报,派记者对一个公路企业进行批评报道,但最后遭到阻挠无果而返。几天后,台里又派邱朝举去,一名副经理很不高兴地接待了他。邱朝举说:“我们得悉,最近我市境内国道319线顺利通过了国家交通部的验收。这是我市交通事业上的一件大事,为了树立典型,推广经验,我们电视台拟报道贵公司公路管理经验。恰巧,今天我就是沿着这条路过来的,看到了公路现场。现在我想请您谈谈319线的管理经验。”听说是采访管理经验,经理立即变得热情起来,面对镜头侃侃而谈。谈完后,邱朝举说:“刚才我们沿路采访时,也看到了一些问题,60公里的收费线路,半米见方的坑坑凼凼就有39处,请您针对这些问题,给观众解释一下,可以吗?”经理见他说得这样轻描淡写,很高兴地谈开了。从头到底,竟然没有察觉是在做批评报道。报道出来后,引起了有关方面的高度重视,公路部门立即整改,群众反映的问题得到顺利解决。
先报喜后报忧,在报喜中报忧,这也是一种报忧的说话方法。邱朝举能够顺利完成批评报道,就在于他使用了这样的方法。人的天性决定,没有人会喜欢批评,遭遇批评,都会本能地产生对立对抗心理。需要说报忧的话时,我们通过报喜巧妙转化,和谐气氛,使对方消除对抗心理,产生亲近和认同心理,从而在和谐欢愉的氛围里,完成批评或不好消息的发布,达到春风化雨,润物无声的效果。
韩国三星电子全球执行长崔志成担当分公司经理时,由于金融危机的冲击,公司业绩显著下滑,总公司决定,取消这一年的年终奖。这可不是小事,会直接影响员工的工作状态。崔志成回到公司后,立即召开部门经理会议。他说:“今天,我参加了总公司召开的年度业绩会议,因为今年公司业绩下滑,造成亏损,总公司计划以裁员应对经济低迷,首先从我们几个分公司进行。经我软磨硬泡,总裁答应我们公司暂不裁员,但年终奖取消。希望各部门迅速传达下去,请员工们克服一切困难,拿出业绩,保住饭碗。一切以业绩说话,没有业绩,我没法向总公司交代,到时我也保不住大家了。”部门经理们听了,十分感激,迅速传达到了员工,工人们也很感激,工作起来更卖力了。后来得知,有的分公司经理回去原原本本地传达取消年终奖的精神,结果导致工人普遍骂娘,有的走上街头示威游行了。这件事后不久,崔志成就提升到了总公司做了副总。
员工对于裁员的担忧,不是取消年终奖能相提并论的。崔志成能将员工的忧愁转化为工作的动力,是因为他给出了更坏的可能性。谈话中,要报告已经确定的不好消息,不妨先报告一个更坏的可能性的消息,这样给听者一种情绪上的缓冲,让他们能够接受这种不好的消息,这样报忧的话,听起来也就转忧为喜了。
1916年7月,索姆河会战打响。时为少尉排长的蒙哥马利带领一个排,会同盟国军队防守无名阵地。德国军队猛烈进攻,战斗十分惨烈,阵地几易其手,随时可能不保。阵地得失将影响整个战局。但凭着现有的力量,根本无法守住阵地。蒙哥马利决定请求支援,他直接与韦维尔将军通话:“阵地已经是第八次失守了,这一次跟前一次不一样,我们的法国盟军的一个连已经全部阵亡,我的部队损失很大。”韦维尔听说阵地丢了,失望地想放弃增援。蒙哥马利接着说:“将军,就在此刻,阵地已经又被我夺回了。但如果援兵半小时无法到达,我可能无法第十次夺回阵地了。德国人又开始进攻了,我组织防守去了。”这句话让将军既振奋又急迫起来,迅速调集附近的援兵。26分钟时,援兵终于登上了阵地。这次战役后,蒙哥马利受到韦维尔将军特别器重,从此走上了升迁的顺途。
在非常紧急的情况下,通过描摹现场紧急场景,加大压力,从绝望中透出希望,从而促使对方采取果断行动,这种说话的技巧在于,看似绝望,却从中透出了绝对的希望。蒙哥马利描摹的阵地场景,令人揪心失望,但最后透出的,是振奋和希望,从而使将军迅即下了决心。在一些面临成败得失的关键时刻,这种描摹紧急场景的转化方法,或可一试。
一次,导演沈怡到中戏为《一起来看流星雨》挑选演员,彭杨和同学们都去参加了面试表演。沈导演看好了彭杨,表态让她演女一号楚雨荨。后来,在挑选演员过程中,沈怡发现北影的郑爽更适合饰演楚雨荨。在演艺界,换角是很敏感的话题。沈导演对彭杨说:“彭小姐,我反复看了你面试的录影,又多方面对你的情况作了了解,我觉得你的形象和性格,跟剧本里的女二号于馨更接近,温柔恬静、深情执着,美丽从容,是一个知性的气质女。你演于馨对你将来的发展会更好。演戏讲究缘分,如果一定要演楚雨荨会有点隔,显得生硬,观众也未必喜欢,而且你现在出演女二号也是为了将来更好地出演女一号做铺垫。这样吧,你先熟悉一下剧本,再告诉我你的意见。”彭杨看了剧本后,最终选择了于馨。
真诚相待,进退分析,为对方未来的发展谋划、规划,这种报忧方法往往奏效。沈怡为彭杨量身定做了女二号,是为了将来更好地演好女一号,彭杨如何能不接受?此种方法,首先要以真诚赢得理解和谅解,让对方认可自己的意见,再通过规划,让对方看到更加美好的未来,从而接受你的观点,转忧为喜。
报喜不报忧是不负责任,报忧不讲技巧则会导致失败。但报忧有风险,操作须谨慎。学点报忧的说话技巧与艺术,对他人,对自己,有百利而无一害。报忧是为了不忧,说好报忧话,逆境里也能人际和谐,助你生活无忧。
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报喜不报忧是不负责任,报忧不讲技巧则会导致失败。但报忧有风险,操作须谨慎。学点报忧的说话技巧与艺术,对他人,对自己,有百利而无一害。报忧是为了不忧,说好报忧话,逆境里也能人际和谐,助你生活无忧。
一次,导演沈怡到中戏为《一起来看流星雨》挑选演员,彭杨和同学们都去参加了面试表演。沈导演看好了彭杨,表态让她演女一号楚雨荨。后来,在挑选演员过程中,沈怡发现北影的郑爽更适合饰演楚雨荨。在演艺界,换角是很敏感的话题。沈导演对彭杨说:“彭小姐,我反复看了你面试的录影,又多方面对你的情况作了了解,我觉得你的形象和性格,跟剧本里的女二号于馨更接近,温柔恬静、深情执着,美丽从容,是一个知性的气质女。你演于馨对你将来的发展会更好。演戏讲究缘分,如果一定要演楚雨荨会有点隔,显得生硬,观众也未必喜欢,而且你现在出演女二号也是为了将来更好地出演女一号做铺垫。这样吧,你先熟悉一下剧本,再告诉我你的意见。”彭杨看了剧本后,最终选择了于馨。
真诚相待,进退分析,为对方未来的发展谋划、规划,这种报忧方法往往奏效。沈怡为彭杨量身定做了女二号,是为了将来更好地演好女一号,彭杨如何能不接受?此种方法,首先要以真诚赢得理解和谅解,让对方认可自己的意见,再通过规划,让对方看到更加美好的未来,从而接受你的观点,转忧为喜。
邱朝举是西部电视台的记者。一次,电视台根据群众举报,派记者对一个公路企业进行批评报道,但最后遭到阻挠无果而返。几天后,台里又派邱朝举去,一名副经理很不高兴地接待了他。邱朝举说:“我们得悉,最近我市境内国道319线顺利通过了国家交通部的验收。这是我市交通事业上的一件大事,为了树立典型,推广经验,我们电视台拟报道贵公司公路管理经验。恰巧,今天我就是沿着这条路过来的,看到了公路现场。现在我想请您谈谈319线的管理经验。”听说是采访管理经验,经理立即变得热情起来,面对镜头侃侃而谈。谈完后,邱朝举说:“刚才我们沿路采访时,也看到了一些问题,60公里的收费线路,半米见方的坑坑凼凼就有39处,请您针对这些问题,给观众解释一下,可以吗?”经理见他说得这样轻描淡写,很高兴地谈开了。从头到底,竟然没有察觉是在做批评报道。报道出来后,引起了有关方面的高度重视,公路部门立即整改,群众反映的问题得到顺利解决。
先报喜后报忧,在报喜中报忧,这也是一种报忧的说话方法。邱朝举能够顺利完成批评报道,就在于他使用了这样的方法。人的天性决定,没有人会喜欢批评,遭遇批评,都会本能地产生对立对抗心理。需要说报忧的话时,我们通过报喜巧妙转化,和谐气氛,使对方消除对抗心理,产生亲近和认同心理,从而在和谐欢愉的氛围里,完成批评或不好消息的发布,达到春风化雨,润物无声的效果。
韩国三星电子全球执行长崔志成担当分公司经理时,由于金融危机的冲击,公司业绩显著下滑,总公司决定,取消这一年的年终奖。这可不是小事,会直接影响员工的工作状态。崔志成回到公司后,立即召开部门经理会议。他说:“今天,我参加了总公司召开的年度业绩会议,因为今年公司业绩下滑,造成亏损,总公司计划以裁员应对经济低迷,首先从我们几个分公司进行。经我软磨硬泡,总裁答应我们公司暂不裁员,但年终奖取消。希望各部门迅速传达下去,请员工们克服一切困难,拿出业绩,保住饭碗。一切以业绩说话,没有业绩,我没法向总公司交代,到时我也保不住大家了。”部门经理们听了,十分感激,迅速传达到了员工,工人们也很感激,工作起来更卖力了。后来得知,有的分公司经理回去原原本本地传达取消年终奖的精神,结果导致工人普遍骂娘,有的走上街头示威游行了。这件事后不久,崔志成就提升到了总公司做了副总。
员工对于裁员的担忧,不是取消年终奖能相提并论的。崔志成能将员工的忧愁转化为工作的动力,是因为他给出了更坏的可能性。谈话中,要报告已经确定的不好消息,不妨先报告一个更坏的可能性的消息,这样给听者一种情绪上的缓冲,让他们能够接受这种不好的消息,这样报忧的话,听起来也就转忧为喜了。
1916年7月,索姆河会战打响。时为少尉排长的蒙哥马利带领一个排,会同盟国军队防守无名阵地。德国军队猛烈进攻,战斗十分惨烈,阵地几易其手,随时可能不保。阵地得失将影响整个战局。但凭着现有的力量,根本无法守住阵地。蒙哥马利决定请求支援,他直接与韦维尔将军通话:“阵地已经是第八次失守了,这一次跟前一次不一样,我们的法国盟军的一个连已经全部阵亡,我的部队损失很大。”韦维尔听说阵地丢了,失望地想放弃增援。蒙哥马利接着说:“将军,就在此刻,阵地已经又被我夺回了。但如果援兵半小时无法到达,我可能无法第十次夺回阵地了。德国人又开始进攻了,我组织防守去了。”这句话让将军既振奋又急迫起来,迅速调集附近的援兵。26分钟时,援兵终于登上了阵地。这次战役后,蒙哥马利受到韦维尔将军特别器重,从此走上了升迁的顺途。
在非常紧急的情况下,通过描摹现场紧急场景,加大压力,从绝望中透出希望,从而促使对方采取果断行动,这种说话的技巧在于,看似绝望,却从中透出了绝对的希望。蒙哥马利描摹的阵地场景,令人揪心失望,但最后透出的,是振奋和希望,从而使将军迅即下了决心。在一些面临成败得失的关键时刻,这种描摹紧急场景的转化方法,或可一试。
报喜不报忧是不负责任,报忧不讲技巧则会导致失败。但报忧有风险,操作须谨慎。学点报忧的说话技巧与艺术,对他人,对自己,有百利而无一害。报忧是为了不忧,说好报忧话,逆境里也能人际和谐,助你生活无忧。
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所谓“进言”,就是向领导提意见,这可是个“技巧活”。读一读《史记·滑稽列传》,你就会发现司马迁笔下的滑稽大师都是提意见的高手,他们向“领导”提意见,手法高超,效果显著,体现了我国战国时期高度发达的语言艺术,为我们今天的 “进言”提供了很多极富借鉴意义的技法。
优旃是秦国的一位侏儒艺人,擅长说笑话。一次,秦始皇举行酒宴时天下大雨,殿阶下的卫兵们都在淋雨受寒。优旃很怜悯他们,对他们说:“你们想休息吗?”卫兵们都说:“很想。”优旃说:“我如果喊你们,你们就赶快回答说‘在’。”过了一会,在宫殿上的人们向秦始皇敬酒祝寿高呼万岁时,优旃走到栏杆边,大声喊道:“殿阶下站岗的小伙子们!”卫兵们答:“在!”于是,优旃和他们开玩笑说:“你们虽然身材高大,但有什么好处?只能站在雨里受寒。我虽然身材矮小,却有幸在屋子里休息。”听到这番对话,秦始皇马上让卫兵们一半值班,一半休息,轮番替代。
优旃没有直接替卫兵们向秦王诉苦,也没有直接告诉秦王你该怎么做,而是采取了一种和卫兵们开玩笑的方式,巧妙地引起了秦王的关注,将以上的内容间接暗示给了秦王,在不动声色中为卫兵们解决了淋雨受寒的问题。优旃运用旁敲侧击法是为了避免让自己成为一个救别人于苦难的角色,避免让自己比秦王显得有爱心、讲仁义,这就避免了触犯秦王,为顺利达成目的提供了保证。
【使用说明】旁敲侧击法,实际上是一种暗示和启发的方法,它既可以有效地解决问题,又可以有效地保全被启发者的自尊和形象,让被启发者在自我完善中改正错误。当然,在具体运用中,还要根据被启发者的具体情况决定“敲击”的轻重。
《史记·滑稽列传》中,进言的方法还有很多,限于篇幅,本文仅举三例。我们只要做个有心人,在与领导的谈话中讲究进言的技巧,日积月累,也能成为游刃有余的进言高手。
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巴顿将军在一次演讲中提到:“好领导无论什么时候都有好主意。”领导是一个单位的“统帅”。领导是企业的掌舵人。领导想让下属的工作不偏离公司的航线,就得清晰地告诉下属怎么办,这样更能有效统领下属。
唐朝时的长安城,天黑擂闭门鼓,五更擂开门鼓。这两遍鼓之间宵禁,人若上街走动被捉到,就会论以“犯夜罪”。一天早上,管宵禁的官员刘成宝发现小桥下蜷缩着两个人,都快冻死了,原来昨晚宵禁鼓响,他们没来得及出城,就躲到这里来了。刘成宝急召下属训话:“皇上颁布《宫卫令》防止‘犯夜’,为的是让百姓的生活过得更安稳、更踏实。你们这倒好,要出人命了!你们必须牢记‘宵禁’的宗旨:保护好人,打击坏人。从今天起,首先,你们必须在四门各腾一处房子,生好炭火,专人管理,安置在‘宵禁’之前赶不到家的人,哪怕破费一点银两也无妨。其次,你们要把‘犯夜者’和好人区别开来,一时分不清的,绝不能杖打。明白吧?”下属们很快便建起了收容所,宵禁后走不到家的人有地方安歇。
刘成宝批评下属之后,便指示下属建“收容所”,使问题得以解决。一块磨刀石,虽然它本身不能切东西,却能使铁器锋利。领导也是一样。领导洞察了下属的缺点与不足之后,批评和指正是必须的。但不能批评完就了事。批评之后,领导还应该告诉下属怎么办,为下属提出详细、直接的改进建议和想法,让下属有“法”可依,不至于“摸着石头过河”。
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说话是一门艺术。还有很多方面需要我们慢慢斟酌,慢慢学懂,学会游刃有余的说话,才能处理好各种人际关系,为人生增添些许惬意。下是读文网小编整理说话的艺术与技巧。希望对你有帮助。
这里的“角度”,是指演讲的立足点,着眼点和出发点,是关系到确立主题、选
择材料和选用表达方法等诸方面,它是成功演讲的有效“突破口”。
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在敬酒的时候,如果能说几句得体又讨好的祝酒词当然会锦上添花。但通常面对领导的时候,下属们容易嘴拙,特别是刚出校门没多久的年轻人,常常支吾半天也说不出几个字,让人有点扫兴。下面读文网小编来告诉你敬领导酒怎么说话吧。
1、当众敬大家
在正式场合不是所有人都有机会当众敬大家酒,只有主人、领导可能才有资格当众敬他人,有些情况是他人在申请批准后可以当众敬酒,否则喧宾夺主。
2、当众敬个人
当众敬个人时需要注意的是你敬酒的对象是你想在某种场合特别感谢的,但这个时候酒桌上不仅他一个人,在敬某一个人的时候要适当把大家也照顾到。
3、私下敬个人
私下敬个人可以说一些具体的事情表达感情,做到主动、热情、亲切,切记不要喝了转身就走,可适当缓一缓哦!
祝酒辞三字诀:
1、谢
2、心
3、祝
何谓“谢、心、祝”?其实就是你在敬酒的时候说话的主要逻辑线索,敬酒时总要说点什么以表达情感,先说感谢的话,再表达自己的心情,最后表示祝愿,依这样的线索,你一定可以在酒桌完美展示。
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在官场,听领导们口若悬河的发言。有时感觉真很奇幻,他们说的那么娴熟自信,怎么做到的?下面读文网小编整理了领导讲话的艺术和技巧,一起了解吧!
1、常用排比
最常用的三字词:可概括为性、感、多、点,不、化、新、力。
A、XX性:重要性、紧迫性、自觉性、主动性、坚定性、民族性、时代性、实践性、针对性、全局性、前瞻性、战略性、积极性、创造性、长期性、复杂性、艰巨性、可讲性、鼓动性、计划性、敏锐性、有效性;
B
、XX感:责任感、紧迫感、危机感、认同感、荣誉感、成就感;
C、多XX:多层次、多方面、多途径、多渠道、多措施、多力量、多元素。
D、XX点:出发点、切入点、突破点、落脚点、着眼点、结合点、关键点、着重点、着力点、根本点、支撑点;
E、不XX:不松劲、不懈怠、不退缩、不畏难、不罢手、不动摇、不放弃、不改变、不妥协;
F、XX化:法制化、规范化、制度化、程序化、集约化、正常化、有序化、智能化、优质化、常态化、科学化、年轻化、知识化、专业化;
G、新XX:新水平、新境界、新举措、新发展、新突破、新成绩、新成效、新方法、新成果、新形势、新要求、新期待、新关系、新体制、新机制、新知识、新本领、新进展、新实践、新风貌、新事物、新高度;
H、XX力:活动力、控制力、影响力、创造力、凝聚力、战斗力、感染力、亲活力;
热心、耐心、诚心、决心、核心、内心、外心、中心、甘心、攻心,进取心、责任心、上进心、公仆心;
政治意识、组织意识、大局意识、忧患意识、责任意识、法律意识、廉洁意识、学习意识、上进意识、管理意识;
找准出发点、把握切入点、明确落脚点、找准落脚点、抓住切入点、把握着重点、找准切入点、把握着力点、抓好落脚点;
激发巨大热情,凝聚无穷力量,催生丰硕成果,展现全新魅力。
当前工作要有新水平、队伍建设要有新面貌、廉政建设要有新举措、自身建设要有新发展、内部管理要有新突破。
政治认同、理论认同、感情认同;历史的必然、现实的选择、未来的方向。
2、常用短语
立足当前,着眼长远,自觉按规律办事
抓住机遇,应对挑战,勇敢顺潮流而为
突出重点,分步实施,找准切入点实施
全面推进,统筹兼顾,综合治理,融入其中,贯穿始终,切实抓好,扎实推进,加快发展,持续增收,积极稳妥,狠抓落实,从严控制,严格执行,坚决制止,明确职责,高举旗帜,坚定不移,牢牢把握,积极争取,深入开展,注重强化,规范程序,改进作风,积极发展,努力建设,依法实行,良性互动,优势互补,率先发展,互惠互利,做深、做细、做实、全面分析,全面贯彻,持续推进,全面落实、全面实施,逐步扭转,基本形成,普遍增加,基本建立,更加完备,逐步完善,明显提高,逐渐好转,逐步形成,不断加强,持续增效,巩固深化,大幅提高,显著改善,不断增强,日趋完善,比较圆满。
3、常用动词
推进,推动,健全,统领,协调,统筹,转变,提高,实现,适应,改革,创新,扩大,加强,促进,巩固,保障,完善,加快,振兴,崛起,分工,扶持,改善,调整,优化,解决,宣传,教育,发挥,支持,带动,帮助,深化,规范,强化,统筹,指导,服务,健全,确保,维护,优先,贯彻,实施,深化,保证,鼓励,引导,坚持,深化,强化,监督,管理,开展,规划,整合,理顺,推行,纠正,严格,满足,推广,遏制,整治,保护,健全,丰富,夯实,树立,尊重,制约,适应,发扬,拓宽,拓展,规范,改进,形成,逐步,实现,规范,坚持,调节,取缔,调控,把握,弘扬,借鉴,倡导,培育,打牢,武装,凝聚,激发,说服,感召,尊重,包容,树立,培育,发扬,提倡,营造,促进,唱响,主张,弘扬,通达,引导,疏导,着眼,吸引,塑造,搞好,履行,倾斜,惠及,简化,衔接,调处,关切,汇集,分析,排查,协商,化解,动员,联动,激发,增进,汲取,检验,保护,鼓励,完善,宽容,增强,融洽,凝聚,汇集,筑牢,考验,进取,凝聚,设置,吸纳,造就,给力,聚焦,支撑,展现,体现……
4、常用名词
关系,力度,速度,反映,诉求,形势,任务,本质属性,重要保证,总体布局,战略任务,内在要求,重要进展,决策部署,结合点,突出地位,最大限度,指导思想,科学性,协调性,体制机制,基本方略,理念意识,基本路线,基本纲领,秩序,基本经验,出发点,落脚点,要务,核心,主体,积极因素,水平,方针,结构,增量,比重,规模,标准,办法,主体,作用,特色,差距,渠道,方式,主导,纽带,主体,载体,制度,需求,能力,负担,体系,重点,资源,职能,倾向,秩序,途径,活力,项目,工程,政策,项目,竞争力,环境,素质,权利,利益,权威,氛围,职能,作用,事权,需要,能力,基础,比重,长效机制,举措,要素,精神,根本,地位,成果,核心,精神,力量,纽带,思想,理想,活力,信念,信心,风尚,意识,主旋律,正气,热点,情绪,内涵,管理,格局,准则,网络,稳定,安全,支撑,局面,环境,关键,保证,本领,突出,位置,敏锐性,针对性,有效性,覆盖面,特点,规律,阵地,政策,措施,制度保障,水平,紧迫,任务,合力。
上面读文网小编分享了领导讲话的艺术和技巧,对你有帮助吗?
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怎么与上司进行语言沟通? 许多员工都有过在上司面前说错话的惨痛经历,对于“与上司沟通的说话技巧”这个问题感到十分地苦恼。 下面读文网小编整理了与领导沟通的说话技巧,供你阅读参考。
有本事也不一定就是成功的绝对保证,做人的水平决定你的职场智慧。职场有的是有本事的人遭到冷落、遭遇悲情的故事,因为职场成功不仅仅需要技术层面的东西,还需要艺术层面的东西,沟通的艺术更是职场不可或缺的武器。
有本事的人容易恃才傲物,容易搞不清大小王,容易不听招呼。如果遭遇领导错误的指示,你应该用领导可以接受的方式去沟通,而不应该用藐视的姿态、清高的做派去嘲笑领导的无知。
职场如战场,军令如山倒。特别是遇到技术层面的模棱两可的问题时,你最好把领导的话当“圣旨”,否则你会自讨苦吃。
职场不需要个性,职场需要团队精神,需要共性,个性体现在工作的魅力上,只有建立起这样的职场素养后,企业才会形成合力,从而不会在内耗中死掉。
或许有人会质疑,不发表不同意见,如果领导错了怎么办?这是一个好问题,大家要注意:当领导发现没有人会质疑时,他一定会小心加小心地决策和工作;其次,也不是不提不同意见,而是以领导接受的方式提;三是不要太担心领导犯错误,没有犯过错误的领导都不是好领导。
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谈到和上司沟通,很多下属都面露难色,尽管上司对自己也算不错,而且彼此并无大的冲突,尽管心理上也明白沟通的重要性,但是一旦工作起来,仍会自觉不自觉地减少与上司沟通的机会,或者减少沟通的内容。下面读文网小编整理了与领导沟通的技巧与艺术,供你阅读参考。
有本事也不一定就是成功的绝对保证,做人的水平决定你的职场智慧。职场有的是有本事的人遭到冷落、遭遇悲情的故事,因为职场成功不仅仅需要技术层面的东西,还需要艺术层面的东西,沟通的艺术更是职场不可或缺的武器。
有本事的人容易恃才傲物,容易搞不清大小王,容易不听招呼。如果遭遇领导错误的指示,你应该用领导可以接受的方式去沟通,而不应该用藐视的姿态、清高的做派去嘲笑领导的无知。
职场如战场,军令如山倒。特别是遇到技术层面的模棱两可的问题时,你最好把领导的话当“圣旨”,否则你会自讨苦吃。
职场不需要个性,职场需要团队精神,需要共性,个性体现在工作的魅力上,只有建立起这样的职场素养后,企业才会形成合力,从而不会在内耗中死掉。
或许有人会质疑,不发表不同意见,如果领导错了怎么办?这是一个好问题,大家要注意:当领导发现没有人会质疑时,他一定会小心加小心地决策和工作;其次,也不是不提不同意见,而是以领导接受的方式提;三是不要太担心领导犯错误,没有犯过错误的领导都不是好领导。
与领导沟通的技巧与艺术之时常表忠心在沟通中我们一定要记住一个观点:要么打败,要么崇拜!如果你在职场中不能打败领导,我的建议就是崇拜领导。
领导都希望有值得自己信任的员工,现在很多人的自尊心都特别强,想保留自己的独立人格,错误地认为讨好领导就是奴才,就没有人格,就是奸臣。大家一定要记住:人骨子里都愿意和比自己成功的人打交道和成为朋友,成功人士也会喜欢听到下属和别人表达忠心和崇拜。
崇拜领导沟通成本最低,效果最好。忠心不能只停留在口头上,在关键时刻一定要站得出来。
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要怎么与人沟通?与人沟通的说话技巧有哪些?下面读文网小编整理了与人沟通的说话技巧,供你阅读参考。
语气
说话和语气很重要,有时候同样的一句话,同样的一个意思,用不同的语气表达出来,那可是完全不一样的味道。因此在和人交流沟通的时候要注意语气。
2语序
说话的顺序,对于要表达的意思也是很关键的。最为知名的莫过于屡战屡败Vs屡败屡战,可谓哪一个先说和哪一个后说那意思可是天差地别的。在日常的工作生活中也是先说前一个还是后一个,或是先说原因还是先说结果,最后的情况可能是不一样的。
3求同
每个人骨子里都是以自我为中心,都认为自己的才是对的。在和人交流的时候最好多求同,不仅可以显得你和他有共同的看法,见解,英雄所见略同的感觉,还可以让他觉得和你相处交流很聊得来,很有熟悉的感觉。
4深思
有的人说话心直口快,虽然说不一定是有错,但是往往表现的不是让你那么喜欢。再和他人交流沟通的时候最好说出的话都是经过深思熟虑的,避免说错话,也更显得成熟稳重。
5语速
如果你和别人聊天交流的时候说话说的过快也是不好的,这样别人一个听起来十分的吃力,另一方面容易听错或是发生误解。因此和人交流沟通的时候说话最好不要说的太快。
6互动重复
在和别人交流沟通的时候要最好互动,如果你说的太多也不好,和你交流的人感觉都是你再说。如果你都不说话不互动也不好,和你交流的人可能会认为你没有认真在听他说话或是不重视他。因此在和人交流的时候需要做好相关的互动及适当的重复他刚说过的话。
与人沟通的说话技巧相关
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人际沟通的过程中,一旦在沟通中出现过一次争执或不愉快,那么想要再次良好沟通就很困难了。人际沟通艺术与技巧有哪些?下面读文网小编整理了人际沟通艺术与技巧,供你阅读参考。
绝对不要忘记任何愚人都可以反对别人,而只有智者和伟人才会赞同尤其当对方犯错误时!“赞同艺术”可概括为以下6点:
1.学会赞同和认可
2.当你赞同别人时,请说出来
3.当你不赞同时,千万不要告诉他们,除非万不得已
4.当你犯错时,要勇于承认
5.避免与人争论
6.正确处理冲突
赞同艺术的根源在于:
1.人们喜欢赞同他们的人。
2.人们不喜欢反对他们的人。
3.人们不喜欢被反对。
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语言是人类最重要的交际工具,而语言表达具有灵活性和多变性,,语言艺术和沟通技巧有哪些?下面读文网小编整理了语言艺术和沟通技巧,供你阅读参考。
1、预备离开的信息 当谈话停顿得太久或双方感到想结束话题,就应该是适当时候结束谈话,首先要发出预备离开的信息后,例如:“阿美,我也差不多时候要走啦,我要去买些东西。”
2、提出再联络的表示 当你发出预备离开的信息后,通常可提出再联络的表示,例如:“我再CALL你,下次去饮茶呀!”,亦可以直接的表示:“与你谈很开心,下星期有时间再出来倾过呀!”
3、总结: 如有需要,可简单总结内容。但一般的社交闲谈,这不大重要,过分着意反为不美,一两句说话很足够。如:“现在才知大家都是话剧迷,改日一定找你再畅谈一番。”
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一个人的语言沟通技术决定了他以后的路,拥有好的语言沟通技巧能促使一个人拥有好的人际。语言艺术与沟通技巧有哪些?下面读文网小编整理了语言艺术与沟通技巧,供你阅读参考。
不要总是以自己为中心
在交谈时也要注意一个重要的点,不要总是以为自己说的话、做的事很重要,总是以自己为中心,别人的就不重要,这种情况是要杜绝的,这样很容易会造成别人的反感,而且还会给别人留下不好的印象。
沟通态度,尊重对方
沟通时的态度也是很关键的,在沟通时应该要谦虚、友好地和对方交流,而且在交谈时要尊重对方,在交谈过程中身体要保持身体前倾,不可以后仰,而且不可以将整个身体靠在椅了上,那样整个人会显得懒散。
谈话时要懂得倾听
倾听也是沟通中要注意的一个点,在和别人交谈的时候要考虑到别人的感受,还要倾听对方表达的东西,这样才可以更好的进行语言沟通,否则就像“鸡和鸭讲一样”,这样沟通根本就达不到效果,而且还很容易会产生误解。
谈话时要适时回应
首先我们要懂得回应,如果别人很有兴致地说了一大堆话,你也没有任何表示,那会让人觉得很尬尴或者是没意思,这样淡话也只能草草收场,而且对你的语言沟通没有什么帮助,所以平时和别人谈话的时候就要适时的回应别人。
语言文字同步
能听出顾客的惯用语,并使用对方最常用的感官文字和用语,顾客容易了解及接受你传达的信息。很多人说话时都惯用一些术语,或者善用一些词汇。例如有些口头禅。你若要与不同的人进行沟通,就必须使用对方最常用的感官文字和用语,对方会感觉你很亲切,听你说话就特别顺耳,更容易了解及接受你所传达的信息。
合一架构法
不论顾客对你提出任何的批评或抱怨,或是对你的产品及服务有任何你认为是错误的看法,我们都不应该直接反驳对方。在与顾客沟通的过程中,一个最容易破坏彼此之间亲和力的就是:直接指出对方的错误,或与顾客发生争执。不论顾客对你提出任何的批评或抱怨,或是对你的产品及服务有任何你认为是错误的看法,我们都不应该直接反驳对方。
语调和语速同步
针对视觉型、听觉型、感觉型不同的顾客采取不同的语速、语调来说话,使用相同的频率来和他沟通。要做到语调和速度同步,首先要学习和使用对方的表象系统来沟通。所谓表象系统,分为五大类。每一个人在接受外界信息时,都是通过5种感觉器官来传达及接受的,它们分别是视觉、听觉、感觉、嗅觉及味觉。在沟通上,最主要的是通过视觉、听觉、感觉3种渠道。
情绪同步
能够设身处地从对方的观点、立场看事情、听事情、感受事情。情绪同步是指你能快速进入顾客的内心世界,能够从对方的观点、立场看事情、听事情、感受事情。做到情绪同步最重要的是“设身处地”这4个字。许多销售人员都知道,每天要保持活力,笑容要常挂在脸上。可为什么有时不奏效呢?
因为你所遇到的顾客,未必都是笑容满面,很兴奋的人。当遇到一个比较严肃、不苟言笑的顾客时,若要和他建立亲和力,你(全球品牌网)需要和他在情绪上类似。当遇到一个比较随和,爱开玩笑的顾客时,你要同他一样活泼、自然。如果与顾客的情绪调到同一个频道上时,就会很容易取得顾客的信任,从而取得了成功。
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