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如何提高语言沟通能力?提高语言沟通能力的方法有哪些?下面读文网小编整理了提高语言沟通能力的方法,供你阅读参考。
学会倾听并鼓励孩子多说。
三四岁的孩子想象力丰富,喜欢表达个人的见解。当孩子喋喋不休时,父母要以平等的朋友身份倾听,并可尝试从不同角度刺激孩子说话。
用身边的物品教孩子练习说话。
家庭中有数不尽的语言训练对象,居室装修、电器炊具、茶点水果等,都可用作训练孩子语言能力的素材。在
让孩子置身玩具和童话的世界。
玩具和色彩斑斓的儿童读物是他们所钟爱的两大宝贝,放手让他去玩,去翻看,在玩乐与“读书”中,加上大人的善意指点,不仅能够促进孩子动手动脑能力,对孩子形成良好思维、发展语言也是十分重要的。
有意识引导孩子说话。
经常选择不同的话题引导孩子说话,一个小小提示,一张彩色图片,一段精美诗文,一个故事结局的编读,能引出孩子一大段对话或独白。
多和孩子交流。
学习语言的目的就在于应用。孩子如果不能很好地运用语言,就会处于明显的劣势。
多给孩子表达的机会。
当孩子能够表达自己的思想时,要让他们知道自己哪些地方没有表达清楚,为什么?
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非语言的沟通是由情绪引导的沟通,我们的非语言的信息可以表达兴趣、信任、兴奋和希望与对方相连接的愿望;或者也可以表达出恐惧、迷惑、不信任和不感兴趣的信息。下面读文网小编整理了管理者提高自身的非语言沟通能力方法,供你阅读参考。
为避免沟通过程中信息的失真,可以精简机构,建立一支精明的团队,根据组织的规模、业务性质、工作要求等选择沟通渠道,制定相关的工作流程和信息传递程序,以保证信息上传下达渠道的畅通,为各级管理者决策提供准确可靠的信息。也可以通过召开例会、座谈会等形式传递和收集信息。管理者在与员工进行沟通时应尽量减少沟通的层级,越是高级的领导者越应该注意与员工直接沟通。
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语言沟通能力自于生活的阅历,是慢慢积累起来的。不可能一蹴而就。语言沟通能力都是实际锻炼出来的,讲究的是随机应变,下面读文网小编整理了提高语言沟通能力的方法,供你阅读参考。
一句话可以让你上天堂,一句话也可以让你下地狱,虽然这只是一个比喻,但是可以体现语言沟通能力的重要性,来看提高语言沟通能力,有助增强人际关系。
要记住:改善人际关系的一条秘诀是“我能为别人做些什么?”
“我能为别人做些什么?”虽然看似简单的一句话,但是它内涵可大了,如果你一心为他人着想,最终肯定能够成为散发魅力的人,这样也可以有声胜无声。
俗话讲“话是开心的钥匙”,“语言可以伤人,甚至杀人”
一个人出生到成年,从不懂语言到学会语言,都需要靠语言来生存,只要你学会了语言的使用,那词语可以帮助你与他人沟通,同时获得他人的理解,因此,如果你想要与他人的关系好,那一定要懂得利用语言来表达。
语言和“做人”的关系非常大
有人会喜欢直来直去的人,有人会喜欢说话婉转动听的人,但是如果你能够巧妙的运用好语言,那可以让你成为一个有魅力的人。
词语的内涵会引起沟通问题
词语虽然是很抽象的概念,但它又那么真实的存在着,例如:“自由”和“爱”,很容易被人错误的理解,它含有很多的内涵,因此,词语的内涵可能会引起沟通的问题。
不同的场合要用不同的语言
提高语言的沟通能力,要懂得在不同的场合使用不同的语言,而我们使用的仪式是由语言环境决定,例如:问候只是一种互相应答的方式,而谈话则不同。
“话是开心的钥匙”,只有提高语言沟通能力,才有助增强人际关系,记住避免使用伤害人的语言。
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在工作和生活中不善于沟通,沟通不畅则经常会让人感到举步维艰,有较强的挫折感。下面读文网小编整理了提高语言沟通能力的方法,供你阅读参考。
1、在介绍对方先说人名,后说身份,效果可能会更好一些。另外在介绍其它人的时,用职业、爱好和一、二件有闪光点的事情,引出他喜欢的话题,会让别人的印象更加深刻,别考虑自己的回报。
2、最佳的搭讪开场白:对于男士来说,最好的办法莫过于让别的男人告诉她你的爱慕之情,换句话,让另一个男人帮你说出的开场白会比自己说的成功率要高一些。
3、在交流过程中不要急于表达自己,应该三思而后言。在别人发言时认真听,再来点目光鼓励,最后再表达你的观点。不知道应该怎样回答或不知道如何表达,应该看着提问者,微笑着告诉对方,“我得花点时间想想怎么回答”,然后换个话题
4、找机会跟重要人物打交道:无论参加什么活动,尽量在第一时间到达现场,站在一边注意观察其它人,找到你的目标之后,应该象抢座一下,冲过去座到对方身旁。
5、学会告别:在结束通话或谈话时,可以描述一下自己的快乐感觉,最好说出对方的名字。如:
李XX,感谢你对XX方面的建议,跟你的交谈很愉快。
XXX,很高兴跟你通话,希望你旅途愉快,一切顺利。
6、跟陌生人顺利攀谈的绝招:仔细观察对方,了解对方生活中一些琐事和细节。如住的远近、过去几小时的经历。着装、饰物,通过这些话题很容易就能打开话匣子。
7、准备一个话题清单:平时就试着列个清单,写上一些大家喜欢讨论的话题,做些功课和准备,确定自己要表达的观点,特别是把注意力放在大家的讨论上,表述时会更有激情。 比如记几个笑话、段子,几个有意思的话题。
8、听不懂别人交谈时该如何掩饰:
可以把身边的听众拉到一旁低声求助,请他告诉你答案。向别人求助时别难为情,对方不会觉得你无知,反而很高兴能为你提供帮助。(注:还可以立刻在手机上做搜索)
9、怎样邀请别人赴约?
当你请一个大人物时,如果说:您周三有空和我一起吃个午饭吗?通常会被拒绝,但如果换种方式“未来两周您哪天有空同,我们一起吃个午饭吗。”或者:我很想找时间跟您吃个午饭,你看一下日程安排,把您方便的时间告诉就行。
跟女孩子约会也可以用类似的办法,如:听说附近新开一家西班牙风味餐厅,我想去尝尝,你哪天晚上有空跟我一起去?在邀请别人时别说能不能,要说:什么时候。。。
10、在吃饭时如何给别人留下深刻印象。在餐厅请客吃饭时,经常会遇到两个人抢着买单。可以换种方式,事先把信用卡或一部分现金交给服务员,能避免事后争执,给人留下好印象。(注:身边有几个朋友就有类似的习惯,吃饭前或吃饭中就先把帐单结清,并预留出一些费用)
11、在重要场合迟到时别急着道歉,只要一句“抱歉,各位”就足够了,等会议或活动进行一段时间后,再找机会平静地说出原因,态度要诚恳一些,这样能不会让别人怀疑找借口开脱。
12、在你犯下错误,被人现场质问,可以用下面四个步骤:
(1)安静地听完对方的质问,然后告诉对方:很高兴你提出这个问题’
(2)顺着对方的话说,然后一字一句地重复对方的质问。不要说些什么“如果”“而且”“可是”,也不要更改对方质问你的字眼
(3)停顿几秒钟
(4)接下来毫无保留地告诉对方你这么做的原因。要是没有什么合理的解释,那就告诉他你从中吸取了哪些教训。
13、如何留下可靠的印象?
这个技巧在以前的文章写过,就是当对方的面,用笔在笔记本上写下来,哪怕你并不需要这样做。
14、如何在背后议论别人?
在任何时候别说坏话,而让对方“意外”听到你的赞赏之辞。比如在说的时候,要“恰好”让对方听到,控制好音量。
15、交流的时候怎么让对方舒服?
一定要确保对方坐得舒服,全面考虑对方的年纪/能力/地位和性别等因素。如一定要让男人的座位面对门口,因为男人背对门口就会抓狂,而女人不会。
16、如何时吸引大家的注意力?
(1)在参加会议、晚宴等场合,选“老大”右边的位子入座
(2)坐最高的那把椅子,做的高,人们潜意识就会对你更加尊重。
17、如何让签名更吸引人?
《社会心理学期刊》中的一项研究表明,使用蓝色墨水笔手写签名,其效力要比使用黑色墨水笔高21%。
18、在沟通时了解对方的心思?
研究者发现面部表情和大脑活动之间会建立起精密联系,只要留意他人面部表情的习惯,特别是嘴角,你的情绪预测能力就会大大增强
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如何加强自己孩子的语言沟通能力?加强自己孩子的语言沟通能力的方法有哪些?下面读文网小编整理了加强自己的孩子的语言沟通能力的方法,供你阅读参考。
我们可能会注意到,那些比较着名的演说家、政治家,都很善于运用富有个人特色的身体语言。这些有特色的身体语言并不是与生俱来的,都是经常有意识地运用的结果。身体语言的使用一定要注意与自己的角色以及生活情境相适应。北京某名牌大学的一个毕业生,到一家公司去求职。在面试时,这位自我感觉良好的大学生一进门就坐在沙发上,翘起二郎腿,还不时地摇动。如果在家里,这是个再平常不过的姿势,而在面试的情境中,则很不合适。结果,负责面试的人连半个问题也没有问,只是客气地说:"回去等消息吧。"最终的结果可想而知,他失去了一个很好的工作机会。
如何加强自己的语言沟通能力相关
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怎么提高语言表达能力和社交能力?提高语言表达能力和社交能力的方法有哪些?下面读文网小编整理了提高语言表达能力和社交能力的方法,供你阅读参考。
1、改善自己的外部形象
首先要提升与别人交际的形象,人皆有爱美之心,对于着装整洁、外形姣好的人自然就亲近三分。所以,告别脏兮兮的衣服和油乎乎的头发,并掌握一些着装的基本搭配技巧、姿态和眼神的控制技巧,让自己更加容易被人接受。
2、每天关注新闻动态
然后或许你苦于缺少聊天话题,或者不清楚其他人谈论的内容。现在网络那么发达,每天花个二三十分钟浏览一下新闻动态,了解每天的热点。这样,就能增加很多谈论的话题。
3、发展几个聊得开的熟人
与最经常见面的一些人混熟。你要经常跟他们打招呼,时间久了就会感觉自己处于很放得开的环境,聊天的次数也会时不时的增加,有利于培养自信和逐步拓展人脉。
4、多吸收新知识
平时多注意积累素材,腹有诗书气自华,多看书多读报纸,培养文化底蕴,积累幽默感。吸收新知识的同时训练自己组织语言把知识讲出来,这样别人就会觉得跟你聊天能有所收获,有利于积累人脉。
5、抓住能发言的机会
当有机会说话时就要大胆的讲出来,经常不说话声带就会退化,语言组织能力也会下降,通过多次训练就能逐步提升措辞技巧。
6、向社交能力强的人学习
身边不乏一些能说会道的人,自己要注意倾听,看他们是如何打开话匣子的,并多多交流请教,就能有长足的进步。
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怎样提高沟通语言交流技巧?提高沟通语言交流技巧的方法有哪些?下面读文网小编整理了提高沟通语言交流技巧的方法,供你阅读参考。
这是沟通时常犯的错误之一,很多事情并没有什么绝对的对或错,只是地域或文化上的差异,“不同种类的文化,是根据一系列按照某些基本的尺度或核心的价值特征建立起的变量来表现差异的”.这些变量包括语言文字、思维方式、价值观念、风俗习惯、宗教与法律、审美心理等等。当遇到时,预先了解你的沟通对象就很重要了,可以避免犯下错误。
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语言沟通(Language communication)是以语言为媒介进行的人类交流方式。如何锻炼语言沟通能力?锻炼语言沟通能力的方法有哪些?下面读文网小编整理了锻炼语言沟通能力的方法,供你阅读参考。
第一,形成良好的交流习惯
1.平等交流的心态。与他人交流时要尊重别人,通过尊重别人,树立交流的第一个基础,让对方不厌恶你进而喜欢你;
2.珍惜每次讲话的机会。需要考生万分去珍惜认真思考,必须要集中注意力。从每天与人交流开始,学会提高自己在交流中的注意力;
3.控制好语言表达的节奏。在日常交流中,如果语速过快,会让对方听不懂你的话,并且情绪会被快语速搞得很紧张,进而产生烦躁或者是不再听考生答题;反这,语速过慢,会磨掉考官对考生的耐心,对考生的答题提不起注意力,进而影响考生的成绩。
第二,有良好的语言功底
语言功底包含:思维能力和表达能力,而且语言功底是练出来的。考生可以学习以下2种积累语言功底的方法。
方法1:考生每天拿出至少三十分钟的时间去说话,可以跟家人辩论,可以读一些散文,也可以对新闻里的某个现象或者是事件进行分析和评论,通过这样的方式锻炼自己的思维能力;
方法2:对于热度比较高的社会事件、社会人物进行积累。通过网络、新闻等媒体来获取你在语言表达中可能会用到的东西。思考之后可以动笔写下来(简短些),熟悉后脱稿用自己的语言阐述。
考生只有在备考中要不断加强积累,在有限的备考时间内最大程度地增加自己的储备,方可赢得这场考试。
第一、游戏法
孩子喜欢做游戏,通过游戏反复强调的话题可以给孩子加深影响,例如家长跟孩子一起玩拍手掌游戏,边拍边说话,能够让宝宝手脑双用,增加宝宝记忆力,让孩子在轻松的玩耍氛围中锻炼能力,提高语言能力。
第二、讲故事
利用每天将睡前故事的时间来锻炼孩子听话能力也是不错的选择,家长可以选择一些生动有趣,易懂的小故事讲给宝宝听,尽量把语速放慢,在一些生词上多重复几遍,并且跟宝宝保持良好的沟通,询问他对故事的看法以及对故事人物的喜好,促使宝宝多说话,养成听,说双向能力的提升。
第三、自然法
多带着孩子去感受自然诙谐生动的声音,它们能够提高孩子对声音的敏感性,既可以让孩子让孩子接触各种不同形式的声音,又能从小树立起培养热爱自然的意识。
第四、任务法
家长可以为孩子准备一些小任务,比如去小卖部买些生活用品,让孩子从日常生活人际交往中提高孩子语言能力,还能让锻炼孩子的胆量,让孩子能够培养出落落大方的性格。
总结:当宝宝没有表现出自己心目中所期望的“外向,听话,能言会道”的期待时,家长也不要太心急,孩子的发展是一个过程,而不是一个步骤,采用耐心的教导和鼓励会让孩子产生“质的飞跃”,每一个孩子都有无限发展的可能。
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怎样才能具备较好的语言沟通能力?提高语言沟通能力的方法有哪些?下面读文网小编整理了提高语言沟通能力的方法,供你阅读参考。
1、积极引导
在日常生活中,父母要注意用动作和语言引导宝宝,比如,父母边说“再见”边让宝宝摆手,同时,自己也边说“再见”边向宝宝摆手,使宝宝把摆手动作与“再见”的意义联系起来。还有拍手表示“欢迎”,点头表示“谢谢”等。训练宝宝按照父母的话做出相应动作,加深他对语言的理解。通过日常对话、诗词、儿歌、故事等各种形式的活动,增强宝宝自我表达和理解他人话语的能力。
2、耐心聆听宝宝说话
刚开始说话的宝宝语言不清楚、片断化是正常的现象。父母要保持安静、专注的神色倾听宝宝的表达。安静的神色和饶有兴趣的表情能鼓励宝宝更有信心地把自己的想法和感受表达清楚,也会让宝宝逐渐理解,倾听别人的话是必须的,养成良好的交流习惯。
另外,宝宝说话时,伴随着不同的情绪,会有各种肢体语言出现。父母要细心观察这些动作表现。比如,扭动手指可能表示宝宝说话时局促不安;身体紧贴着墙可能表示宝宝很害羞,话语没有表达完内心感受等。在正确理解宝宝肢体语言的基础上,父母适时地把自己的想法传达给宝宝,让他在学习交流的“旅途”中清晰而深刻地体会到无声的肢体语言也是交流的重要方式。
3、关注宝宝的语病
在学习语言的过程中时,宝宝经常会出现各种“语病”,当父母发现这些问题时,不要立刻打断宝宝“苦心经营”的说话,而要耐心地听宝宝讲完,把这些生动而富有趣味的话语用成人的方式说一遍,并非刻意地纠正宝宝的语病,而是让他知道:每个人都有自己的叙述方式,相互理解才能沟通。
语言能力的迅速发展使宝宝与外界交流的能力发生了一个很大的飞跃,让他们找到了一个有效的、使意识外化的渠道,在真正意义上完成了与外界交流的循环。
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医患关系最重要的就是医生与病人要有良好的沟通。沟通是一门艺术,医生要把你的治疗方案用很好理解的方式解释给患者,与患者共同承担压力。沟通的问题解决了,医生才可以静下心来做自己分内的事。下面读文网小编整理了提高解决医患沟通的能力的方法,供你阅读参考。
随着医疗服务理念的进一步发展,患者不再是被动的医疗行为接受者,而成为医疗活动的共同参与者。因此,尊重病人的权利、完善各种知情同意书、使医患沟通具体化显得尤其重要。
病患者毕竟不是医学工作者,他们对于医学知识不可能全面、正确地认识和了解,所以他们对于医疗过程中要进行的比较复杂的治疗或检查技术是完全陌生的。医生在向他们讲解其目的或注意事项时,应把握好准确、通俗和容易让病人接受的语言,不应闪烁其词,避免不恰当的解释让病人感到害怕而退缩;也不应过于轻描淡写,造成病人对特殊治疗或检查过于轻视,以致发生不良反应后抱怨医生。对病人提出的每一个疑惑应本着实事求是、科学、认真的态度,耐心细致地解释,让病人做出正确的认知和选择。
不同药物的使用方法有很大不同,医生在给患者开处方时,一定要跟患者讲清楚每种药的具体使用方法,以防止患者因用药不当而导致的不良后果。特别是对从农村来的、文化层次低的患者,更应解释清楚,免得错误使用,影响治疗效果,或带来不必要的副作用和不良后果。切忌大声呵斥、简单粗鲁、敷衍了事。
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通已成为当今时代的重大主题,沟通能力的强弱决定了大学生毕业后走向社会的核心竞争力.本文针对当代大学生沟通能力较差、沟通意识薄弱、缺乏沟通知识和实践的现实情况,探讨了培养和提高当代大学生沟通能力的策略与途径.下面读文网小编整理了当代大学生提高沟通能力的方法,供你阅读参考。
一、 调整心态,蓄势而发
既然大学里人际关系比中学时代复杂得多,人与人之间交往难免有不和谐因素,这是无法回避的,那我们就要正视现实,及时调整心态,坦然面对大学新环境,平和自己心态,首先要做到不抱怨、不牢骚。走入美丽的‘象牙塔’,对一些不必要的琐事,尽管它会对你心理上产生一些反差,但不能一味的抱怨,而应静下心来,分析一下:环境不适应,处理人际关系不如意,是不是因为自己过于追求完美,对事不够宽容?这时你要放远眼光,积累自己的实力,有道是“牢骚太盛防肠断,风物长宜放眼量”。告别抱怨、牢骚,就是告别了灰暗、消极。调整积极心态,融入大学环境。其次,要做到:自然微笑,沟通情感。微笑是亲和、友好的一种表示。在人与人之间的交往中,最美的东西就是真诚甜美的微笑。面带微笑就等于在告诉和你交往的人:见到你很高兴,我很喜欢你,你让我快了。微笑缩短了人与人之间的距离,增强了彼此的亲和力。与对方交往时,你从轻松自然的微笑开始,对方就会被你的热情的微笑所感染,也就会自然而然的以热情之心回报给你,自然表达顺畅了,沟通能力在无形中得以提升。
二、 彬彬有礼,仪态万方
当你看到一个人的时候,会对他有个初步的印象,这就是第一印象。很多人也会凭借第一印象来判断你,为了防止别人以第一印象判断你,避免得到鄙视和排斥,丧失提升表达、交往、沟通能力的大好机会,你必须用心调整自己,表现出“一表人才”的样子。使人一见面就会产生与你交往沟通的意愿,所以有时间的时候研究一下自己的形象,用心而不是用钱,留意而不是随意。我认为,要保持正面的第一印象,必须要做到穿着干净整齐,仪表热情有礼。
如在人际交往的过程中,穿着要大方得体;坐时身体要略微向前倾,轻易不要靠在椅背上;女生坐时要并拢双腿,否则穿裙子时,会尤其显得难看;说话时,手势不宜太多,以免给人留下轻狂不羁的印象;喝水不宜大声或不小心把水洒在桌子上或地上;即便是打喷嚏,往事之后都应该说声对不起等等。这些都可以说是文明礼貌方面的要求,看似简单和琐碎,实则是一个人修养品位随时随地、简明而深刻的体现。仪容举止文明礼貌,是一封四方通用的自荐书,一定能赢得他人的尊重和好感。这些看似外在的与提升表达、交往、沟通能力似乎有一定的距离,但实际上,它起着烘托目的的作用。
当然,当代大学生谁不想拥有彬彬有礼、仪表万方的良好形象呢?但它不是一朝一夕、轻而易举可获得的,它是在与人交往中持之以恒重做人、日积月累形成的。
三、 说话合情理,欣赏你我他
步入美丽的大学校园,喧嚣的寝室,静谧的教室,我们无时无处都在交谈,交谈是传递信息、沟通思想、交流感情的,也应该是愉快的。说话合情理,表达方能顺畅,沟通方能融洽。如何让交谈更轻松、愉快呢?说话得体就很重要,因为得体的语言是一杯香茶,它让人心情气爽,训练说得体的语言,你必须从以下四点去努力:
1、 语气柔和
事实证明,柔和的语言能有效地使谈话顺利进行,它能使开导醍醐灌顶,它能让劝说娓娓动听。办事时,首先征求对方意见,有分歧时商讨的方式解决,这都可以使自己的语气变得柔和。
2、 用语谦逊
谦逊是一种美德,它会产生让人亲近你的魅力,适时的说“拜托”、“请赐教”、“麻烦你了”等话语,既表现了你对对方的尊重,也体现了你知书达理的美好形象。
3、 激言励语
大学生活中,人们难免会碰到困难,遇到挫折,有的人会因此悲观失望、丧失信心。这种时刻最需要别人用飘香的话语给予激励和鼓舞。用激言励语,就是人们在面临困难和挫折,需要鼓励似的“振奋剂”。
4、 夸言赞语
“十步之内,必有芳草”,交谈时,请不要吝啬你的“美言”,而要善于发现别人的优点,并予以称赞。因为夸奖是人际交往沟通中的“亲和剂”。现实生活中,每一个人都有一定的优点长处。或许他有一项技能,在其他人眼里毫不足道,而在他心中却是了不起的特长。或许他有一个小小的长处,连他自己都没发现,如果你将他这些道出,并由衷的欣赏夸赞,他会能不感动吗?这些激起了别人的自信心和荣誉感,别人也会因此对你产生好感。你不仅提升了社交能力,还会拥有一份好人缘,从而为你以后的事业成功插上腾飞的翅膀。
四、 专心修炼“内力”,展示社交风采
前面我们讲到的“一表人才”,它应该是由内而外的,我们不仅要重视外在的积累,也不能忽视内在的修炼。因为内在的东西才是主导,外在的一切都是根据内在而改变的。注重“内修”,就是要敢于和善于推销自己,把自己的特长和才能用自己的语言或者行为淋漓精致的表达出来,展示作为大学生应有的社交风采。那么作为大学生应该从哪些方面去修炼“内力”呢?
1、 多读、多背、多用
读书不仅有利于积累说话所需要的各种知识,而且经常朗读还可以使人口齿伶俐。增强交谈能力,探索如何提高谈话的内容和力度,都要求大学生要扩充读书量。因此,大学生应定期去图书馆、资料室、书店逛逛,与好书交朋友。读书量的扩充会是你的话题大大增加,有助于你取得谈话的成功。如,积累了大量的谈资,即使与陌生人交谈,你也会轻松很多。
2、 参与社会活动
人们常说“与他人打交道,就是与通过他人所反映出来的自己打交道。”接触各种各样的人,交谈的话题就会不断的得到拓展,人性也会慢慢变得成熟。所以修炼“内力”,就一定要积极参与社会活动,努力扩大人际关系,去体验多种生活经历。如,去听讲座、会议,做各类社会活动的志愿者,实习,做社会调查,参与社会公益活动,乃至旅游。适当把周末与假期放在校外活动上,进入非校园社会活动圈。这里需要对大学生提醒的是,进入社会活动场合前,需要准备好名片,写好自己的学校、系科,以及其他校园头衔。有了名片就有了获得对方联系方式的理由。你可以有礼貌而尊敬的告诉对方,你非常欣赏他(她),希望交换一张名片。即使对方没有,也可以要求对方留下联系方式。得到名片或者其他联系方式后,要主动给别人发邮件或者短信。
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在与领导交流的时候,要大胆的说出自己的想法,对公司的建议和意见,下面读文网小编整理了提高沟通能力和领导技能的方法,供你阅读参考。
在工作中,我们要结合自己工作特点,建立有效工作沟通的基本流程:一要确定告诉别人的是什么信息;二要确认对方是否收到了信息;三要对方给出一个明确的理解信息,最好是让对方把理解的意思用不同方式反馈回来,以进行验证;四是对方在理解了信息之后,是否认同,是否接受这个信息(比如一项工作),如果接受,就需要给出一个承诺,比如什么时间完成,让工作进展有一个相对的可控性;五要在接近任务完成日期的时候提醒对方,让对方知道完成任务的时间快到了;六是在完成日期那一天不管对方是否完成了任务,都要给相关人员一个汇报总结,即包括对方当事人,也包括自己的上级,对方的上级及其他人员。如果对方完成了任务,就要表示感谢;如果未完成,就要把这件事告诉自己的上级和对方的上级,把事情的原委写清楚,并对接下来如何做提出建议,更利用工作。由此就引出了沟通协调的方法问题。
1、与上级沟通。与上级沟通时,应注意事先整理好要谈的话题,并选择好沟通的时机;沟通过程中,要能够准确理解和领会上级的意图,并能针对问题提出解决方案;当与上级意见不同时,要尊重上级做出的决定,并积极执行;完成工作或解决问题后,要及时作汇报。
2、在工作执行中的沟通。首先要尊重指令传播环节,切记不要越级或绕过上级去报告工作,要遵循指挥—汇报链;其次要遵循行政执行的一般程序,即接受任务、分析并拿出办法、实施并办理、总结并反馈。同时要注意,不要加入到说三道四和流言蜚语中去;要直接与他人沟通;冲突时,焦点要针对问题,而不是个人;当处于错误的情况时,千万不要试图顽固到底,而要向人致歉以结束争论;同时,还要学会换位思考。
3、与下属或群众沟通。可以采用“和缓”的交流方法。安排和检查下属的工作是职能之一,但我们需要注意方式和方法。我们知道,人都有一种被尊重的需要,作为下属,他们更有这种需要。领导习惯于采用命令的方式安排下属的工作,习惯于采用斥责的方式批评下属的工作,这都是非常有害的。工作中我们需要有意识地尽量“淡化”上下级差别,采用“建议”或“安排”的口吻来安排工作一定会比“命令”更有效;采用“晓之以理,动之以情”的方式来指出下属的过失或不足一定会比“斥责”更管用。有些人担心自己的“威信”会不会因为自己这种“和缓”的交流方式而变得“荡然无存”,其实这种担心完全是多余的;恰恰相反,您的下属只会越来越尊敬您。
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作为一个医务工作者,患者与社会在要求我们具有高超的理论水平与丰富经验的同时,更要有非凡的沟通技巧,这就要求我们不断进步,业务上永不知足,才能成为一个社会与患者认可的人类生命的守护者。下面读文网小编整理了提高医患沟通的能力的方法,供你阅读参考。
问题1:重视局部,忽视整体。
一恶性肿瘤患者术后,医生对家属说,手术很成功,家属很高兴。但月余患者死亡,医患纠纷产生。患方说,手术很成功,病人怎么会死亡?医生说手术确实很成功,病人死亡是病情变化。患方的质疑有道理吗?肯定有。医生说谎了吗?没有。那问题出在哪里?出在了沟通上,出在了对“手术确实很成功”这句话理解上。医生说“手术很成功”指的是手术过程很顺利,没出现意外,“瘤”被摘除了。而家属对“手术很成功”的理解是病可以治好了。医生(特别是外科医生)在跟患者家属沟通时要注意不要把摘除病灶当做治愈疾病,要把握疾病的预后。
问题2:只讲方案,忽视效果。
在临床上我们会发现很多病人已经没有了治疗价值,但医生仍在不断地变换治疗方案。对此,患者家属会误解,认为治疗是有希望的。当事与愿违时,纠纷就发生了。也许医生会感到冤枉,因为自己尽力了。医生说得有道理——我们是人,不是神。但医生更应该明白病人也是人,不是物品。若这些方案没有效果,那病人和家属能没意见吗?所以医生不能忘了两个最基本的原则,一是能不能减轻患者的痛苦,二是对预后有没有益处。若无此两点,方案越多,医患矛盾越深。不要轻信家属的“不怕花钱,用最好的药”的承诺。
问题3:怕担风险,推脱责任。
由于担心纠纷,有些医生在对病人治疗时经常不说肯定或否定的话,把选择权交予了患方。从表面上看,或是推脱了责任,或是尊重了患方,而实际上是不负责任的表现。比如,一种耗材,产地很多,价格相差很大,如果医生不根据实际情况给患者一个合理的建议,那么让患者如何选择?医生只要真心站在患者的角度综合考虑问题,那么以医生们的经验和知识,一定会给患方一个比较合理的建议。所以,请不要怕担责任而不负责任。
医患看似是两个群体,但其目的是高度统一的,其“敌人”都是疾病。传统的医患两者,感觉是服务与被服务、消费与被消费、看病与被看病的关系。而实际上,医院为医生提供信息,患者也为医生提供信息;医院服务了患者,患者成就了医生的价值。医患是彼此依赖、彼此依存,互相成就、互相造就的互动存在。
当今中国社会,人们的价值观需要重塑,人与人之间的关系需要重建,这其中,医患关系更需要重建,而且迫不及待。
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对于每一个转型的领导来讲,信任的核心在于沟通,因此,对于领导来讲,他们需要清晰地知道沟通的内容,沟通的顺序,以及沟通的技巧。让每一次沟通都富有成效。下面读文网小编整理了提高领导的沟通交流能力的方法,供你阅读参考。
阐明未来的期望并就此达成共识。就短期和中期目标,时间安排以及成功标准达成共识。期望的基础是你对于环境的判断,以及你认为的首要任务,未来2-3年实现的目标,近期你的关键措施是什么,理解上司给你的期望,并予以有效的回应,并融入你的计划之中,让你的计划成为你上司工作的一部分,而不能脱离开来。
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医务人员怎样做好医患沟通,建立和谐医患关系?在医院和患者的市场意识逐渐唤醒、患者作为消费者的意识日渐增强的今天,和谐医患关系、加强医患沟通成为医疗行业亟待解决的问题。下面读文网小编整理了提高医患沟通能力的技巧,供你阅读参考。
提问的技巧包括尽量避免审问式的提问,尽量采用开放格式的谈话方式,适时地运用封闭式的谈话等。
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当今社会竞争激烈,社会需要的是知识能力全方面人才,为了在这个社会中有所作为,我们必须要提高自身的综合素质,,做全面发展的人才,所以我们当前的紧要任务即为了解如何提高自身的口才沟通能力。下面读文网小编整理了提高口才沟通能力方法,供你阅读参考。
真诚,是通往人们心灵的桥梁。要想使你演讲和表达产生共鸣,需要来自你内心深处的声音,先要感动自己然后感动别人,不为演讲而演讲,应以倾诉内在心灵,以心灵的沟通为主要,即可动人以情,并产生强烈的共鸣。不要去追求华丽的词藻和假装的深沉。朴实无华的语言会显得格外的亲切,也就具备强大的感染力。别只顾擦亮自己的皮鞋,更应擦亮自己的语言,否则,人生将蒙上擦不去的尘埃,在不断锻炼的过程中,愈是质朴无华的语言,愈会散发迷人的光辉,随着多次的磨练,站在讲台上的直销培训者们的语言艺术也终将炉火纯青。 越是出色的培训大师,越是要借助来自阅读的灵感,书本是取之不尽的宝藏。
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好的人际交往和沟通能力不是与生俱来的,它需要在社会交往实践中学习,锻炼和提高。但如同其他事务一样,“没有规矩不成方圆”,大学生在交往过程中,也有它内在的规律性,即依据一定的交往原则。下面读文网小编整理了大学生提高人际沟通能力方法,供你阅读参考。
一、讲出来
尤其是坦白的讲出来你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望,但绝对不是批评、责备、抱怨、攻击。
二、不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教
批评、责备、抱怨、攻击这些都是沟通的刽子手,只会使事情恶化。
三、互相尊重
只有给予对方尊重才有沟通,若对方不尊重你时,你也要适当的请求对方的尊重,否则很难沟通。
四、绝不口出恶言
恶言伤人,就是所谓的“祸从口出”。
五、不说不该说的话
如果说了不该说的话,往往要花费极大的代价来弥补,正是所谓的“一言既出,驷马难追”、“病从口入,祸从口出”甚至于还可能造成无可弥补的终生遗憾哩!所以沟通不能够信口雌黄、口无遮拦,但是完全不说话,有时后也会变得更恶劣。
六、情绪中不要沟通 尤其是不能够做决定
情绪中的沟通常常无好话,既理不清,也讲不明,尤其在情绪中,很容易冲动而失去理性,如:吵的不可开交的夫妻、反目成仇的父母子女、对峙已久的上司下属……尤其是不能够在情绪中做出情绪性、冲动性的“决定”,这很容易让事情不可挽回,令人后悔!
七、理性的沟通 不理性不要沟通
不理性只有争执的份,不会有结果,更不可能有好结果,所以,这种沟通无济于事。
八、觉知
不只是沟通才需要觉知,一切都需要。如果自己说错了话、做错了事,如不想造成无可弥补的伤害时,最好的办法是什么?!“我错了”,这就是一种觉知。
九、承认我错了
承认我错了是沟通的消毒剂,可解冻、改善与转化沟通的问题,就一句:我错了!勾销了多少人的新仇旧恨,化解掉多少年打不开的死结,让人豁然开朗,放下武器,重新面对自己,开始重新思考人生,甚至于我是谁??
十、说对不起!
说对不起,不代表我真的做了什么天大的错误或伤天害理的事,而是一种软化剂,使事情终有“转圜”的余地,甚至于还可以创造“天堂”。其实有时候你也真的是大错特错,死不认错就是一件大错特错的事。
十一、等待转机
如果没有转机,就要等待,当然,不要空等待成果就会从天下掉下来,还是要你自己去努力,但是努力并不一定会有结果,或舍本逐末,但若不努力时,你将什么都没有。
看过“谈谈大学生如何提高人际沟通能力”
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