为您找到与如何进行医患之间的有效沟通相关的共200个结果:
作为一个医务工作者,患者与社会在要求我们具有高超的理论水平与丰富经验的同时,更要有非凡的沟通技巧,下面读文网小编整理了医患之间的有效沟通的方法,供你阅读参考。
医患之间的有效沟通的方法之告知的技巧
(一)需要考虑的因素和注意的事项
向患者告知时需要考虑的因素和注意的事项,首先要考虑患者的性格特点、年龄、社会地位等。这些决定了医生用什么样的方式向患者告知,尤其是告知一些不好的消息。其次要考虑患者的心理承受能力,最后还要了解患者想了解病情的程度。
(二)告知的时间和地点
告知的时间,一般要求掌握及早的原则,一旦确诊就应该马上告诉患者,解除患者的精神负担和压力。
告知地点安静、隐私性好,掌握患者利益第一的原则。
例如,一位重病患者未抢救无效死亡,此时如何告知在抢救室外等待的死者母亲是需要技巧的。首先要了解了解母亲的性格特点及健康状态,制订了方案,一点一点地向这位母亲讲解病情,循循善诱,在平和的状态下逐步让这位母亲接受孩子死亡的事实。此时医生掌握的就是患者利益第一的原则。
(三)告知的方式和策略
世界卫生组织1993年对9篇文献统计分析发现,60%~98%的患者有了解自己病情的强烈需要。在这种情况下,医生在告知患者的时候,应预先有一个计划,包括对诊断的确定程度有一个明确的判断,应该告诉患者哪些病情,分几个阶段告知,每个阶段应该告知哪些内容,有哪些是好的消息,下一步还要做哪些检查,患者得知后的反应等。
1、留有余地,初步接受。先使用一些含糊的语言,不能过于肯定的语气,让患者有一个逐渐过渡的心理状态。
2、分多次告知。一次告知常使患者忽视了有利的消息,产生烦躁、焦虑、悲观等心理,对病情恢复和治疗带来很多负面影响。
3、告知同时尽可能给患者希望。随着医学向前发展,很可能有很多的方法能够使该病得到很好的治疗。
4、不欺骗患者。
5、给患者发泄的机会和及时的治疗。
6、告知后与患者共同制定未来的计划,保持进一步的医患接触。
浏览量:2
下载量:0
时间:
老师要通过与家长沟通营造好和谐的谈话氛围,在家长来校之前理好谈话内容及主题,做到心中有数。通过双方的情感交流、信息传递共同找出解决问题的方案。下面读文网小编整理了老师与家长进行有效沟通的方法,供你阅读参考。
老师要营造好和谐的谈话氛围,在家长来校之前理好谈话内容及主题,做到心中有数。语言平实而忠恳,让家长有亲切感,千万不能漫不经心,让家长产生失落感。通过双方的情感交流、信息传递共同找出解决问题的方案。
浏览量:2
下载量:0
时间:
很多时候,家长教育孩子,孩子却叛逆不听话,家长很苦恼,那么如何和孩子沟通,如何教育孩子,孩子才会听呢?家长要怎样和孩子沟通才有效呢?下面读文网小编整理了家长与孩子进行有效沟通的方法,供你阅读参考。
1.抱着尊重和体谅的心情去对待孩子
尊重就是把孩子看作是一个独立的人,不是在成人之下,受成人支配的。
给予孩子足够的尊重,就要满足孩子这种对独立的需求。当孩子做事情出差错或者不够完满的时候,成人能接纳他,体谅他。比如孩子倒水倒不好,会打翻,或者动作很慢,这时我们要有足够的耐心,充分地体谅孩子。如果我们不体谅孩子,一看孩子做得不好,不如意,就上手替代,孩子就会觉得自己不行,渐渐失去信心。
蒙特梭利说,成人一定要抱着“谦卑”的态度去对待儿童。这个“谦卑”是什么意思呢?就是成人要试图去了解孩子。不了解孩子的需要,不了解孩子的能力就是对儿童的态度不谦卑。
而如何去了解孩子呢?通过活动,给孩子游戏、活动的机会,抱着我不了解孩子的诚恳态度去观察孩子。在活动中,发现孩子的需求和能力,从而对孩子的独立性发展,社会交往发展等都有了清楚的认识。相反,成人不谦卑的态度则是固守成见,自以为对孩子的情况都懂,“我早知道孩子是这样”,“果不出我所料”,“我早就有先见之明”......这样就把孩子活动的兴趣、独立发展的意愿打击没了。孩子每一天都是在发展变化的,明天的能力和今天的能力就不一样,所以我们要抱着谦卑的态度去认识孩子,了解孩子。
2.常和孩子一起游戏或交谈
家长每天要分配一些时间和孩子一起玩。在和孩子一起工作或玩耍时,要用正确的语言,文明礼貌的语言和孩子多交谈,使孩子从小养成良好的用语习惯。通过与孩子一起玩耍、游戏,能了解到孩子的性格、脾气以及能力的成长。而孩子也能感受到父母对他的关注和爱。这对良好亲子关系的建立与孩子的快乐成长都是很重要的。
3.和孩子建立弹性的亲子关系
成人要追随孩子的发展成长。孩子逐渐走向独立,成人对孩子就不必事事帮他。不要过于啰嗦,要看到孩子的能力和成长。
有时孩子不愿听到家长的念叨,觉得家长老一套,不愿跟家长多谈,就是因为家庭中的亲子关系缺乏弹性。
有弹性的亲子关系是,家长了解孩子能力的发展,对孩子能做的事情能放手让孩子去做,只是在孩子确实需要帮助的时候才去帮助他。这样成人和孩子双方都能在一种轻松愉快的环境下工作、生活。
浏览量:2
下载量:0
时间:
如何与孩子进行有效的沟通和交流?与孩子进行有效的沟通和交流的方法。下面读文网小编整理了和孩子进行有效的沟通的方法,供你阅读参考。
1.父母与孩子谈话,语气要温柔(但意思也要表达得明确坚定)
3-5的孩子喜欢模仿父母的说话习惯、用词习惯, 甚至说话的腔调, 模仿是他们运用语言的第一个途径。 因此, 父母平时在与孩子说话的时候, 若是习惯性地使用命令式的语气或者较急躁的口吻, 孩子也会这样使用语言; 而父母若在该表明立场和给予清楚指令的时候总是犹疑或是模糊的用词, 孩子就不清楚他应该了解的是非界限。圣经教导我们要「长存安静温柔安静的心」, 同时也要注意, 温柔不是没有原则, 一味妥协, 而是在原则里帮助孩子在爱中被建立。
2.给孩子清楚而合理的界限,他们便不会不知所措,无所适从
很多父母碰到孩子不听「指挥」的时候, 不是大声喊着说「别去!跟你说有没有听见!快回来!」就是跟在孩子的后面说「有什么办法呢, 他不听啊……」其实孩子是很会察言观色的, 一次的妥协和纵容, 就会使得下次正确的引导需要更大的努力。孩子是需要被训练的, 那么如何让孩子知道他可以做和不可以做的界限呢?
首先,父母为孩子所设立的界限是合理的,且是家庭共同遵守的,比如说,自己弄乱的玩具、书本等需要自己整理,一旦你设立并向孩子事先宣告的时候,训练就开始了。一开始会比较难,有的孩子不容易听从,甚至还会扔得到处都是,然后管自己走掉。这个时候需要把他拉回来,蹲下来,跟他说:「宝贝!和妈妈一起把书本捡起来好吗?我们让每一个书宝宝回到自己的家。」他开始捡第一本的时候就鼓励他,赞扬他,然后试着其余的都让他自己捡。如果孩子逆着性子不听,就需要延长训练时间,直到他遵守。这样的训练在每一个类似的情况下都要重申规则,直到他能主动执行,将「我要为我所做的负责」贯彻在行为中。同时,父母在日常生活中,也需要给孩子一个整理自己物品的榜样,并且是一直的。
3.遇意外事件时,应表现宽容而镇静,态度要诚恳
碰到意外事件(如孩子打碎物品之类),如果孩子受惊或害怕了,那即使是孩子做了错事,我们首先要做的是给予孩子一个温暖的、安全的怀抱,而不是不问缘由先揪着耳朵或一顿批评:「跟你说了不要这样,你看看,现在弄成这个样子。」
等到孩子心情平复后,再问明情况,进行教育。一般有「家规」设立的家庭,管教就比较容易,而平时没有设立界限,就要视孩子认错的态度来对待了。但是,鼓励家长要尽量和孩子设立规矩。最后要让他知道为什么要被管教,并且要让孩子明白父母的管教是出于爱。「愚蒙蒙住孩子的心,用管教的杖可以远远赶除。」(箴22:15)
4.没有偏见地爱孩子,虽然他们有时候的表现并不可爱
父母不能把孩子当作自己情绪的「晴雨表」, 或者孩子表现的「反射表」。哪一天自己心情不好了, 孩子一点点的小错, 也成了情绪爆发的导火线;或者孩子不听话, 在朋友家闯祸的时候,就责骂他们。管教和无原则地批评孩子不是等同的。「爱是恒久忍耐」, 不是因为孩子可爱才爱他,而是当他不可爱的时候,也要学习忍耐地爱他。因为天父是这样地爱我们,而天父也是这样的爱他,所以作为为神管理这份产业的我们,也需要这样爱他们。
5.切忌把孩子跟别的孩子相比,需要无条件的接纳他们
从世俗的价值观和标准来说,会把两个完全不同的人做比较,这样就不容易看到人在神眼中独特的价值:每一个人都是照着神的形象造的,独一的神所造的每一个孩子都是独一无二的,都是神的宝贝。所以,以别人的标准来衡量我们的孩子是完全不必要的。
神给每个人的才能都是不一样的,不会要求一千两的和五千两的做同样的事情。神也不会「一刀切」地评估我们,而是让我们照祂赐给我们的恩赐,忠心地管理、发挥其最大的功用即可。因为我们交账的对象,是神不是人。
「……因为多给谁,就向谁多取,多托谁,就向谁多要。」(路12:48)如果我们的孩子只有一千两,那是神的事情,我们只需鼓励他将这一千两使用出来就可以了,他的忠心会决定他才能的价值。父母可以做的,就是像天父无条件地接纳我们那样,去接纳自己的孩子。
6.不要当众使孩子难堪(例如:当孩子不愿与人打招呼时,不要强迫他,也不要当众数落他)
孩子虽然小,但是他们也有自尊心,需要尊重孩子,一味的责备和奚落只会让敏感的孩子更反叛。如果孩子不愿当众与人打招呼,可以私下和他说:「宝贝,如果我们见了伯伯没有说‘伯伯好’的话,是很没有礼貌的。如果我们问伯伯好的话,他会很开心的,宝贝想不想有礼貌啊?我们让伯伯开心好不好?」
让孩子觉得和人打招呼或者配合你做这件事,是一件很荣耀很喜乐的事,激发他的主动性比当众奚落他,让他难堪可能果效更好。
浏览量:2
下载量:0
时间:
沟通的最大障碍在于部门与部门之间的误解,或者对管理者的意图理解得不准确。为了减少这种问题的发生,各部门之间应该有管理者出面进行有效的控制,制作出来流程,按规章制度,要学会公司各部门之间的沟通技巧。下面读文网小编整理了公司各部门之间的沟通技巧,供你阅读参考。
每个小领导都是小部门、小范围的决策者,也期待别人尊重他的这种权力。当你在进行横向沟通时,一定要挑对对象。一定要注意彼此位阶的对等关系,以免造成不必要的误会。
浏览量:2
下载量:0
时间:
沟通,是难以做到的。一般来说生意的兴隆与否,要看所拥有的固定客户的多少而定,而了解客户是与客户建立良好关系的第一步。那么该如何和客户进行有效的沟通呢?下面读文网小编整理了和客户进行有效的沟通的方法,供你阅读参考。
拜访客户时经常会遇到客户提出各种各样的要求,有些要求在销售人员眼里看来是无理取闹。可是,当你把自己作为是一名客户来看时,你就会觉得他们的提法都是相当有理有据的。这就是所处位置的职责不同造成的。笔者认为,与客户沟通时,应学会从客户利益处出发点去考虑问题,多想想如果自己就是客户是否能接受公司的一些经营策略和政策,是否能接受这样的服务方式等等。经过这一系列换位思考的假设,相信许多客户的想法和反映也大都能被你预测到的,你也就能够适当调整自己的沟通方式和方法与客户进行更容易的沟通,同样换位思考也能够使你在工作方式和方法上获得不断改进,使你更容易开展各方面客户工作、更加深入客户的心。
和客户进行有效的沟通的方法:四、学会和不同类型的客户沟通。
每一个客户都有其不同的性格和办事风格,如何与形态各异的客户打交道中游刃有余,这也是与客户有效沟通的一个难点。与不同类型的客户进行有效沟通和交流,需要一定的方法和技巧。如果根据客户听别人说话时注意力的集中与分散,可以把客户分为认真型、随意型、积极型、配合型等类型。比如与随意型客户沟通,这类客户听人谈话一般不够认真,常常忙于揣摩别人接下去要说什么,喜欢断章取义,而不想听别人的完整表述,而且他们易受干扰,甚至有些客户还会有意寻找外在干扰。对这类型客户,应简明扼要地表述,并清楚的阐述您的观点和想法,切忌长篇大论,以免客户心烦。总之,与客户沟通要学会根据客户的不同特点区别对待,力求顺应对方的特点,选择有共同点的话题,有了共同性,彼此间的冷漠就会渐渐地消退,而逐渐亲密起来。
浏览量:2
下载量:0
时间:
销售无非就是沟通,那么该怎么跟客户进行有效的沟通呢?与客户进行有效的沟通方法有哪些嗯?下面读文网小编整理了与客户进行有效的沟通方法,供你阅读参考。
1、目的是否明确。有目的的沟通可以评估、分析和改善沟通技巧;无目的则相反。
2、是否普遍。分为普遍规律、特殊方法。普遍规律适用在所有场合,但强度低;特殊方法适用于特殊人群、特殊环境、特定问题,根据人群、环境、问题不同强度也各有不同。
有目的沟通的普遍规律(营销方法和销售技巧)。不追求沟通时间长、氛围好,唯一的衡量标准就是目的达成的程度。
(1)塑造形象。权威的地位、职业的形象、得体的言行、良好的硬件,即使什么都不说已经表达了很多。当某个名医说XX药副作用很大的时候,你可能终身都不会再用这种药。只要你的形象合适,帮助你就能给对方带来成就感。
(2)创造鲜活性。依据“鲜活性效应” ,当面临问题解决或决策情境的时候,人们会从记忆中提取与当前情境有关的信息。在谈话中创造鲜活性信息,替代对方已经想好的结论。
例如:当你表达某次地震中死亡323人,还是我永远忘不了房屋倒塌那一瞬间小女孩脸上绝望的表情。哪一种更容易让聆听者捐款呢,事实上前者的损失可能远超后者。一个好故事比逻辑更令人印象深刻,提起iPhone,你脑中想到的是乔布斯演讲的画面,还是iPhone的结构图?
(3)制造恐惧。杏仁核与较高的脑部区域有较为活跃的联结,恐惧情绪可以替代逻辑分析和思考。恐惧远比理性强大,恐惧已经进化成一种机制,保护我们免受生命威胁。
食品商标上的大号标记——无添加剂、有机,就是在制造恐惧,当你转身再看转基因食品时,做决策的已经不是理性而是恐惧。
在我们大脑中,处理工具和满足的区域有大量重合。这些描述有些是假的,有些是真的,更多的是一种可能性,但是无论真假鲜活性都会让你感到恐惧,而只要你选择留下,瞬间就可以获得脱离焦虑和恐惧的满足。同时根据决策冲突理论,一般人在面对多项可选择的方案时,因为害怕后悔,更可能决定暂缓采取行动,或是根本不采取行动。所以当你犹豫就差不多会留下来了。
(4)降低成本。信任是进化的产物,没有信任,就无法达成合作、也无法达成交易。基于信任这种降低交易成本的基础心理,以及人和布里丹之驴一样,面对复杂的多维的问题,无论决策的结果如何,决策本身就会产生巨大的压力。
这时候如果出现一个逻辑自洽,简单可行的断言,这种权威、简洁、有力的断言将对于不想承担思考压力和决策责任的普通人来说是极具诱惑力的。
浏览量:2
下载量:0
时间:
作为销售人员,如何与客户进行“有效沟通”?将产品销售出去,下面读文网小编整理了与客户进行有效沟通的方法,供你阅读参考。
当客户说话时候,销售人员一定要集中注意力,留心客户所说的每个词语,并适时地对客户的谈话表达你的认同,使对方很安心地说出自己的真实感受,让对方能够和你一样平心静气,公平衡量事情的利弊,改善双方原本对立的关系。
浏览量:3
下载量:0
时间:
顺畅有力的沟通,没有办不成的事情,也没有解决不了的问题。而沟通在复杂的家庭关系和爱人情侣之间,更是显得尤为重要和关键。下面读文网小编整理了恋人之间进行心灵沟通的方法,供你阅读参考。
(1)要谈就要有诚意地谈。
每个人都想保持一个权利:无论面对何种情况,只要当时不想沟通,就有不沟通的权利。这个权利人人都想有,包括你自己。所以如果在那一刻你不想与对方沟通,你可以行使这个权利,但是,需要懂得采用适当的
表达方式。你要明白夫妻必须维持沟通,现在不谈,应该给对方什么时候谈的承诺,而且是要明确的承诺,而不是"等我心情好了再说吧"这样的承诺。你可以说:"我现在有点心烦,不想用这个态度跟你谈话,所以我想明天早上吃早点的时候才谈论这件事,可以吗?"
带着烦躁与愤怒去谈任何事,很容易导致争吵冲突,使事情更难处理。带着焦虑担忧去谈任何事,会使配偶也有这个情绪,但是这样共同被一件事困扰,却是两人"甘苦与共"的表现,配偶会愿意接受的。而且,这远远比让配偶看到对方忧愁但不知何事,因而要强颜欢笑、不断猜疑担心来得好。
(2)避免讨价还价。
感情关系不是贸易买卖,如果用贸易买卖的态度去处理两人之间的争执,将会难以成功,而必然造成对感情关系的创伤。最大的问题是:物质世界里什么东西都可以给予一个金钱上的定价,但爱和爱情是无法以金钱衡量的。我曾听过有这样的事:太太逼丈夫给她买一件名贵的东西,在未买回来之前,不跟他上床!这个太太愚蠢之极,丈夫在这件事情之前也许对太太的爱没有金钱的标准,在这事之后,他有了!
爱能推动一个人去做很多的事,甚至为伴侣而受伤、死亡。爱给一个人的唯一权利就是为对方做些事,而且真心爱着对方的人都很愿意为对方做事,并且当对方接受白己为他/她所做的事时,自己会很开心、很感满足。更因为这样,当对方有需要而向自己开口要求时,自己会很乐意得到这次为对方做事的机会。从这点来看,两人关系里没有给"讨价还价"存在的空间。
事情可以有该不该做的讨论,但是讨价还价是另一回事:事情应该做,但是因为给我的报酬不够,所以我要求更多的回报。这样便给对方一个讯户息:我对你的爱已经不足以支持我去为你做这件事了。
(3)支持配偶,就算他/她做得并不完美。
在众人面前,当配偶说错了,不要马上更正他/她。应该等到回到家里,只有两个人,并且两人都在正面的情绪状态中时,才告诉他/她。在恋爱和结婚阶段,两人都会保证无论什么事,都支持对方,这些情况正是显示这个承诺的机会。在绝大部分这样的情况里,都不会是些什么大不了的事,所以,让配偶的错误没有得到更正,也不会有什么大问题出现。反之,让配偶感觉到你的支持,他/她会很开心,这是不容易找到的"事小效果大"便能提升两人关系的机会。
更进一步,当配偶在某些情况里做一些决定或者行为,只要不是会引起严重后果(例如犯法)或者代价太高的(例如大量金钱的损失),支持他/她。在每天的生活里,很多事其实有很多不同的选择,而相差不会很大,例如走在马路的这边或那边、他/她想买一件喜欢的物品等。当两人在一起时若你总能支持他/她的选择,他/她也会以支持你作为回报。
有时,他/她没能做出最好的选择,你可以告诉他/她怎样才会更好。如果他/她不接受,不要坚持你的看法,全力帮助他/她实行他/她的决定。当结果证明你是对的,他/她便心服口服,同时感受到你对他/她的支持了。
(4)避免盘根问底。
伴侣不愿说的,不要逼他/她说,无论涉及的是什么事,你都要尊重对方的空间,而没有控制对方的权利。细心想想,你会明白:你有权利离开他/她,但是你没有权利要他/她说出来!若你用什么事相威胁,逼对方一定要说什么出来,这份感情关系的基石出便已经碎裂了。
对伴侣或任何人的事情,很多人会以"好奇"为借口去盘根问底。所有的"好奇"其实只不过是想控制对方的表现、原因是自已的安个感不足。特别是当对方做了一些白已不认同甚至不允许的事情时,自己便得到一个比对方优越的地位:他/她做错了,他/她不如我好。这样,便有了"教"对方,或者"原谅"对方的机会。
对伴侣不信任,事事要坦白交待,报告清楚,那是不给子伴侣平等地位的表现。如果伴侣需要事事向你交待,必然会使你的身份高于他/她。不要以为你同样愿意对伴侣这样地交待便是公平、平等,这只不过带给你们更加复杂和无法处理的双重身份:一方血是你高他/她低,同时又是你低他/她高。当你要伴倡坦白交待时,伴侣若持着他/她高于你的身份,两人便争吵了。事实上,这就是最常出现的情况。
若伴侣想做你不允许的事,你永远无法控制他/她不做出来。所谓道高一尺,魔高一丈,他/她总会找到机会去做。两人的相处变成猫鼠游戏:每天不断地一个躲、一个捉,感情关系已经荡然无存了。
必然是两人之间出了问题,伴侣才会目险想去做那些你不允许的事。还是从根源着手,放过表面性的问题吧。
(5)避免批评抱怨对方。
没有人喜欢听到批评抱怨的话。与一个总是抱怨的人生活在一起是一件极不愉快的事,没有人能够这样过一生的。这就是很多感情关系变坏的起点,而总是批评抱怨的人会活得很辛苦,没有快乐,同时没有什么朋友(除了一些也是喜欢批评抱怨的人)。感情伴侣如果还没有离开,肯定就是"貌合神离",人仍在身边,而心则常开小差。这份关系只可以用虚伪、诺言和敷衍维持下去。
经常批评抱怨的人是没有充分成长的小孩,他们希望世界的人、事、物改变(批评),不满意这些人、事、物没有如他们愿地改变(抱怨)。小时候有父母去满足孩子这些希望,现在则要求感情伴倡去继续这份不可能成功的工作。因为不可能成功,所以感情伴侣感到很辛苦。充分成长的人用"接受"的态度去面对所有的人、事、物,然后思考怎样做才能使情况更有利于自己的发展。这是自己改变,而不是希望世界改变。
有这个习惯的人,我建议用以下的方式去改善:
·给自己每天只能批评抱怨一次的配额。当配额用完了、当天便不能再说批评抱怨的话。
·每当对什么事不满意的时候,停下来想出三个方法去处理
然后选择你最愿意、效果可能最好的一个去付诸实行。
·把批评抱怨的话写在一张纸上,然后用另一张纸,针对每一句的批评抱怨,写下一句开解的话。批评抱怨总是把焦点放在自己没有的东西上,开解的话就是去注意自己拥有的东西,和可以有的不同选择。
(6)避免嘲笑伴侣。
感情关系中的两个人,必须有平等的地位才能发展出快乐满足的感觉。嘲笑对方是最直接的方式说:"我比你好!"对方会产生被压低了,失去平等地位的感觉,是十分难以接受的。
被伴侣嘲笑的人,心中产生愤怒,和报复的动力。他/她会把握第一个出现的机会去扳回平手。这时,这一边便也感到愤怒,和再报复的动力,找出其他嘲笑对方的机会便放肆地嘲笑对方。这样,两人的关系出现了延续不断的斗争,两人的关系便会因此而紧张、疏远了。
很多嘲笑的动机本来只是开玩笑。我建议是用说说笑话去代替这样的开玩笑,因为言者无心、听者有意,往往说的人不知道听的人对那些话的敏感程度。要特别避免的是关于一个人的生理特征或个人资料的玩笑。
(7)避免喋喋不休。
说话的效果不是来自说了多少个字或者重复了多少遍。很多人看见说了没有效果便再说,就好像自动售卖机吞噬了你的硬币却没有吐出饮品,你再放硬币进去不是很笨吗?喋喋不休不会增加效果,而只会减少和谐,破坏感情。
NLP有一句关于沟通的至理名言:沟通的效果决定于对方的回应。你说了而对方没有给你预期的回应,便是没有效果。重复没有效果的方法只会继续没有效果,而其他的问题却产生出来。所以,应该做的是改变方法。沟通的效果由对方决定,但是由你控制,因为你可以改变沟通方法。
有些人就是有喋喋不休的习惯。他们多数是惯用内听觉的人(这并不意味着听觉型的人就一定是喋喋不休,但是听觉型喜欢说话,是不变的事实)。一个这样的人有视觉型或感觉型的伴侣,便特别容易使关系紧张,出现争吵。
有喋喋不休习惯的人需要决定:维持这个习惯和与伴侣维持和谐关系之间哪样更重要。想改变这个习惯,可以-
·同样的话只说一次。若网凝对力听不明白,可以问问他/她。
·每当自己不自觉地喋喋不休了,叫伴侣提醒你。
·要说的事,预先想想如何只用三句话说出来。三句当然不能包括所有的资料,但应该包括最重要的资料。三句之后,若对方感到兴趣,自然会请你说多一些,这时你才说出其他资料。若三句后对方不感兴趣,你便应该停止。
·经常提醒自己多看、多听、少说。这能使一个人观察更多、掌握更多、更受人欢迎。
恋人之间进行心灵沟通相关
浏览量:2
下载量:0
时间:
销售的过程就是和客人进行沟通,那在沟通中如何进行有效的问答呢!如何进行有效的沟通呢?下面读文网小编整理了进行有效的沟通的方法,供你阅读参考。
连续发问就是给人的感觉“查户口”,很快会引起反感,原则不连续超过两个问题,问了问题等客人回答,根据客人的回答,来做针对性的推荐。
心理学验证,遇到别人提问时,大多数人会先选择问答问题,回答完问题,会忘记原本要问的问题,这就是丧失了话语权。所以我们销售过程,为了有效地影响客人,而不是被客人影响,就要有效地问问题。而不是相反,让客人不停地问问题,那样是防守不完的。
浏览量:3
下载量:0
时间:
父母孩子加强沟通,增进感情,是每个为人父母的殷切希望。如何与孩子进行有效沟通?有哪些?下面读文网小编整理了与孩子进行有效沟通的方法,供你阅读参考。
唠叨是家长常见的毛病,也是家庭教育的误区,不走出这误区是教育不好孩子的。无休止的唠叨,会使人接受不了和产生厌烦。唠叨就是不断地重复你所要表达的内容,明知孩子已知道该做的事,但仍不断地提醒他们,实际上,父母这种“苦口婆心”的教育方法对孩子根本不管用,孩子也根本不买你的账,家长爱怎么唠叨就怎么去唠叨吧,孩子全当成“耳旁风”,甚或产生反感和逆反心理。人们常说身教重于言教,因此,父母必须克服这种不必要的唠叨,多做事少说话,用无声的语言感化孩子。
浏览量:2
下载量:0
时间:
教师如何与家长进行有效沟通?教师与家长进行有效沟通的方法有哪些?下面读文网小编整理了教师与家长进行有效沟通的方法,供你阅读参考。
教师与家长之间的交往,是教育学生,培养学生成长的需要,不是处于功利目的,例如:有的家长把孩子送进幼儿园就是希望获得老师对孩子多一些照顾和偏爱。因此,百般讨好老师,寻找哪一位是班里的“主管”,哪一位比较好说话,就想办法或利用节日给老师:“意思意思”。倘若事后没有对他的孩子照顾好或存在误解,家长便开始论头品足,与其他家长结起伴来,言谈中表示出不满足或是做“最后发难”,使家长和老师不和谐的影子在童心中罩上阴影,本来很快乐的学习生活,随着成人的议论纷纷而留下伤痕。对于这种情况,我们应坚决反对和杜绝利和交往直接或变相收学生家长的好处的行为,以维护人民教师的形象。
浏览量:2
下载量:0
时间:
如何与家长进行有效的沟通交流?与家长进行有效的沟通交流的方法有哪些?下面读文网小编整理了与家长沟通交流的方法,供你阅读参考。
我们只是一个抛砖引玉的人,我们的目的是通过教育孩子,发现孩子的优点和缺点,对症下药的打到方法,通过上述做法,会沟起家长的交流欲望,这样我们的目的也就达到了。
六、我们说,沟通是一个心灵相通的过程,而要通必须做到心底无私,平易近人,拉近关系,增进感情的过程,通过交流,走进了家长的心里,走进了孩子的心里,就是一种成功了。
浏览量:2
下载量:0
时间:
护士如何与患者有效进行沟通交流?护士与患者沟通交流的方法有哪些?下面读文网小编整理了护士与患者沟通交流的方法,供你阅读参考。
守护急救患者
从呼救现场、救护车上把急诊患者刚转运回急诊科的时候,在转往病区之前,急救队员会细心地遮盖患者裸露在外的躯体,保护患者的隐私部位,并全程陪同,用搀扶、轮椅、平车等方式,协助患者进行转运和完成各种辅助检查,一言一行“不是亲人,胜似亲人”。在急救之初,很多急救患者没有陪护和家属,急救队员会一路陪同着患者,与充满焦急、恐惧、紧张等负面情绪的他们在一起,共同面对。
和患者尽快熟悉起来
护士主动上前询问患者,亲切的交谈,不仅仅是为了判断患者的意识和精神状态,更为了能够及时了解患者和家属的一般情况,患者既能感受到精神关怀,也有助于医护人员及时与患者家属取得联系并进行有效的病情告知等沟通。养成良好的护理行为,如进入病房前先敲门等,这在急诊环境中,甚至当情况变得紧张时,仍然适用。
养成始终用敬语的工作习惯
对患方得体的称呼能体现对患者、家属的尊重。对待每一位患者,不用患者的床号代替对患者的称呼,即便是内部交接班,也不能忽略这些,自始至终养成良好的工作素养。等候或搭乘电梯时礼让患者和家属,进入病房前,护理人员要敲门问好,注意日常的工作礼节。
保持高度的同理心
须知急诊科的患者正处于人生经历中最艰难的阶段,家属此时往往也是最紧张、最焦急的,急救人员应具有高度的同理心,与患者保持情感上的同步。这有助于医护人员更好地理解和尊重患者及家属的感受。
用积极的方式称呼患者
有时候,在特殊紧急情况下会出现临床一线医护人员不规范称呼患者的情况,例如请患者返回病房或诊察室时,医生经常不按规则称呼患者,这其实是不尊重患者的表现,在工作中应当注意避免。
保持安静的科室环境
急诊工作环境应保持安静舒适,与之相应,急救人员也应该保持严谨内敛的工作态度和精神风貌。试想,如果急救站传出嘻嘻哈哈的笑声,让敏感的患者听到,很可能会引发患者和家属的不快。除非必要,急救人员要避免进行器械操作时发出噪音,同时交谈声保持在最低限度。
细节上多关照患者
在细节上多关照患者,医患之间能形成一种沟通上的默契,相互之间就会彼此理解。从细节上让患者和家属感受到来自医者的温暖和人文关怀,更好地为患者提供优质高效的医疗护理服务,以促进临床急救工作顺利开展。
急救工作的特点是快节奏、不可预测、复杂多变,这可能导致急救人员在院前急救、中途转运、院内急救工作时,会无意中怠慢患者。意识到这一点后,驻马店市第四人民医院急救队员转变理念,努力在急救工作中以患者为中心,悉心呵护急需救助的生命,帮助他们渡过人生中这一段危情时刻。
尊重和尊严是医学护理伦理基础的一部分,是伦理道德规范的第一要义,也是急救队员在急救工作中需要履行的重要道德义务,护士应意识到维护患者尊严的重要性,始终自觉维护服务对象的尊严。
浏览量:3
下载量:0
时间:
怎样和孩子进行有效沟通?和孩子进行有效沟通的方法有哪些?下面读文网小编整理了和孩子进行有效沟通的方法,供你阅读参考。
第一:和孩子找到共同话题。打个比方,孩子喜欢看光头强,如果想和孩子交流,为什么不试着和孩子探讨一下这个可爱又略显笨拙的卡通人物呢?我相信你和孩子聊的时候,他一定全身心的关注着你。然后在聊的过程中适时的穿插一些孩子学习的问题。这样的沟通效果一定比你直接问孩子的成绩要好很多。
第二:永远记住,孩子犯错后不要马上批评他。什么意思?当孩子犯错的时候,其实他很清楚自己犯错了。犯错后,孩子的内心处于焦虑、自责的状态。此刻孩子的内心是十分脆弱的。如果你在说上两句气话,相信后果绝对是孩子在一边抹眼泪。我们既然爱孩子,为什么还要伤害他幼小的心灵呢?
第三:试着和孩子交朋友。有些家长会产生质疑。开什么玩笑,我怎么和他交朋友。孩子压根不和我接触。没错,可这不是孩子的错。每个孩子都有好朋友,那为什么这个好朋友中的一个不能是我们的父母呢?没有成为孩子的朋友,是因为你在孩子心中的地位是高高在上的,孩子畏惧你。放下作为长辈的架子。认真倾听孩子的每一次诉说。履行你每一次的承诺。相信孩子的心里话会告诉你。
浏览量:3
下载量:0
时间:
怎样与孩子进行有效的沟通?与孩子进行有效的沟通的方法有哪些?下面读文网小编整理了与孩子进行有效的沟通的方法,供你阅读参考。
父母常常因为跟孩子的对话而感到失望,因为他们毫无头绪,就像那段著名的对话所说的那样。“你要去哪儿?”“ 出去 。”“ 干什么?”“不干什么。”那些想努力讲道理的父母很快发现这样会让人疲乏不堪,就像一个母亲说得那样:“ 我一直努力地跟孩子讲道理,说到我脸都绿了,但是他还是不听我说,只有我冲他喊时,他才会听我说。 ”
孩子经常拒绝跟父母对话,他们讨厌说教,讨厌喋喋不休,讨厌批评,他们觉得父母的话太多了。
八岁的大卫对他的妈妈说:“为什么我每次问你一个小问题,你都要给我那么长的答案?”他向他的朋友倾诉说:“ 我不跟我妈妈说任何事情,如果我跟她说,我就没有时间玩了。 ”
一个对此很感兴趣的研究者无意中听到一段父母和孩子的谈话,他惊奇地发现,他们两个人几乎都不听对方在说什么,他们的谈话更像两段独白,一段充满了批评和指令,另一段则全是否认和争辩。
这种沟通的悲剧不是因为缺乏爱,而是缺乏相互尊重;不是缺乏才智,而是缺乏技巧。
浏览量:2
下载量:0
时间: