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人孰能无过,所以我们人人都应该学会道歉。衷心道歉不但可以弥补破裂了的关系,而且还可以增进感情。道歉的方式各种各样,最常见和需注意的有以下几点:
一束鲜花可使前嫌冰释;把一件小礼物放在对方的餐桌上或枕头底,可以表明悔意,以示爱念不渝;大家不交谈,触摸也可传情达意,这就是所谓的“此时无声胜有声”。
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道歉,有时并不仅仅是简单地说一声“对不起”。这种非常直白生硬的道歉,在某种情况下,可能会使自己和对方都非常尴尬。但是,如果能采用巧妙别致的方式来道歉,就可以使对方在惊讶感动之余,不计前嫌。下面,我们就看看以下几位名人在冒犯他人时,是怎样向对方道歉并让对方欣然接受的。
在抗美援朝时期,中国人民志愿军与美军的第五次战役就要打响了。就在这时,第60军从前线给彭德怀司令员发来电报,说该军已进入预定区域,可是有的部队已经断粮了,开始用衣服换粮食,请求赶快补给。
看完电文之后,一向爱兵如子的彭德怀司令员怒不可遏,他派人把管后勤的副司令员洪学智叫来,把电报扔给他,怒气冲冲地说:“你这个洪学智是怎么搞的!仗还没打就让部队饿肚子,这怎么得了!”
洪学智将军听到彭德怀的训斥先是一惊,但是很快恢复了平静,他对彭德怀说:“总司令,您先别着急,我早就给第60军运送了补给,可能是出了什么误会,这个电报情况反映得可能不准确。”
彭德怀更加愤怒了,他大声地说:“第60军那边明明缺粮食,部队都开始拿衣服换粮食吃了,你还说不缺粮。总攻马上要开始了,你说这个仗还怎么打?你误了我的战机呀!”
此时,洪学智明白和彭德怀辩论是得不了什么结果的,他悄悄退出来,火速派人调查,并要求彭德怀的秘书一同前往。到了前线,第60军军长一脸歉意地解释说:“我们这儿有三天的存粮,电报反映的情况不准。”
在总部的彭德怀司令员听到这个消息才放心,后来他邀请洪学智将军到自己的住处,说:“冤枉你了,原来是第60军有人违反纪律拿东西换小鸡吃,不是缺粮,谎报了军情。”洪学智笑着说:“好嘛,他们一谎报,我吃您一闷棍。”
“昨天我向你发火,我错了。”彭德怀看见桌子上放着几只梨,就拿起来一只,递给洪学智,笑着道歉说:“吃梨,吃梨,给你赔个梨(礼)!”两人之间的一场误会也就随之烟消云散。
一次,北宋诗人苏东坡去拜访王安石。恰逢王安石不在家,但是,见其书桌砚台底下压着一首未写完的诗:“昨夜西风过园林,吹落黄花满地金。”苏东坡想:“菊花有傲霜之骨,花瓣怎么会四处飘落?王公真是‘江郎才尽’铸成大错啊!”于是,苏东坡挥笔续诗:“秋花不比春花落,说与诗人仔细吟。”然后拂袖而去,这一举动,惹得王安石十分不高兴。
一个月之后,苏东坡去自家后花园赏菊。正值刮了几天大风,园中十几株菊花枝上,一朵花也没有,只见落英纷飞,满地铺金。苏东坡一时瞠目结舌,想起那两句续诗,羞红了耳根,想亲自向王安石道歉,又担心解释不清,自讨没趣。他终于想出了一个好办法,邀请王安石最亲密的诗友王令来家做客。然后向他说了那天乱改诗句的事情,随后感叹:“我迄今对王安石深感惭愧内疚。这事给我的教训太大啦,凡事不可自恃聪明,随便讥笑别人啊!”
后来,王令将苏东坡的歉意转告给了王安石。王安石知其良苦用心,也就原谅了苏东坡。
当你冒犯了别人,明知应该向对方道歉,而由于自己自尊心太强,碍于颜面,当面道歉很难为情,或者双方因为其他原因不便亲自对话时,不妨考虑一下借用“第三者”来为自己传达歉意,兴许还能收到当面道歉收不到的效果。苏东坡就属于这种不便亲自登门道歉的情形。自古以来文人相轻,何况苏东坡无端贬斥王安石的诗?如果苏东坡亲自登门,啰嗦解释一番,或痛骂自己一顿,或视之为虚伪假意,难以收到预期的效果。而苏东坡却巧借第三者之口,转告自己的歉意,不仅使王安石原谅了自己,而且保全了自己的面子,可谓一举两得。
没有调查,就没有发言权。彭德怀在没有了解清楚前线发来的电报信息真伪的情况下,就向洪学智大发雷霆,不免太冲动了,委实不妥。后来,彭德怀在了解真实情况后,得知自己错怪了洪学智,觉得自己应该向他赔礼道歉,但道歉确实是一件很令人尴尬的事情,不仅自己得撂下面子,接受道歉的人也会觉得不好意思。所以,聪明的彭德怀就地取材,以送梨的方式向对方赔礼道歉,形式新颖别致,且“梨”“礼”谐音,语意双关,既表达了自己的歉意,又驱散了对方心头的乌云,可谓巧妙得体。
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有些人别说演讲要紧张就连跟一个陌生人说话都会紧张,今天读文网小编给大家分享一些如何跟别人说话不紧张的方法,希望对大家有所帮助。
某县国税局,连年完不成税收任务,仅今年上半年全县就欠税350多万元。7月,张局长临危受命,上任后即展开了深入细致的调查摸底工作。在此前提下,召集17个纳税大户举行座谈会,张局长开宗明义说道:“我是个转业干部,天生的二杆子脾气,我到这儿任国税局长,一不图官,二不图钱,就图个痛痛快快干工作,我初来乍到,能不能踢好头三脚,还要看各位买不买账。一句话,政策以外的钱我一分不收,该纳的税一个子儿也不能少,而且一天也不能再拖,谁觉着为难,自己看着办,下周的这个时间我要结果。”会后,在17家纳税大户的带动下,上半年欠收的所有税款一周内全部完成。在谈话当中,有时需要苦口婆心地讲道理,而有时则不需长篇大论,紧要处点到为止,正所谓言简意赅、微言大义。张局长简短的几句话,不仅展现了军人果断的性格和干练的作风,而且字里行间展露着锋芒。在这样的气势下,有谁愿与“初来乍到”的新局长过不去呢?所以,张局长上任伊始来个“开门红”也是顺理成章的事儿了。
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在生活中,随时可能遇到要说服别人的情况,如果不掌握技巧,说服就难以达到理想效果,读文网小编为大家整理了一些演讲技巧:说服别人的六种方法,欢迎大家阅读。
一、调节气氛,以退为进
在说服时,你首先应该想方设法调节谈话的气氛。如果你和颜悦色地用提问的方式代替命令,并给人以维护自尊和荣誉的机会,气氛就是友好而和谐的,说服也就容易成功;反之,在说服时不尊重他人,拿出一副盛气凌人的架势,那么说服多半是要失败的。毕竟人都是有自尊心的,就连三岁孩童也有他们的自尊心,谁都不希望自己被他人不费力地说服而受其支配。
有一位中学老师接管了一个差班班主任工作,正好赶上学校安排各班级学生参加平整操场的劳动。这个班的学生躲在阴凉处谁也不肯干活,老师怎么说都不起作用。后来这个老师想到一个以退为进的办法,他问学生们:“我知道你们并不是怕干活,而是都很怕热吧?”学生们谁也不愿说自己懒惰,便七嘴八舌说,确实是因为天气太热了。老师说:“既然是这样,我们就等太阳下山再干活,现在我们可以痛痛快快地玩一玩。”学生一听就高兴了。老师为了使气氛更热烈一些,还买了几十个雪糕让大家解暑。在说说笑笑的玩乐中,学生接受了老师的说服,不等太阳落山就开始愉快地劳动了。
二、争取同情,以弱克强
渴望同情是人的天性,如果你想说服比较强大的对手时,不妨采用这种争取同情的技巧,从而以弱克强,达到目的。
有一个15岁的山区小姑娘,不幸被拐到上海卖淫。当天晚上,天下着小雨,小姑娘的房门打开了,一个中年上海“阿拉”走了进来。小姑娘的心跳到了嗓子眼儿。不过,她还是很快地镇静下来,机智地叫了声:“伯伯!”中年“阿拉”一愣,人像是被魔法定住了似的。小姑娘小心翼翼地说:“我一看伯伯就是好人,看你的年龄,与我爸差不多,可我爸就比你苦多了,他在乡下种田,去年栽秧时,他热得中暑……”说着说着,眼泪就哗哗地流下来。“阿拉”的脸涨得通红,短暂的沉默后,低低地说了一句:“谢谢你,小姑娘。”然后开门走了。面对强壮的“阿拉”,何不让自己显得更弱小,来激发他的同情心呢?聪明的小姑娘正是这样做的。一句“伯伯”,一下子拉开了两人年龄距离,让“阿拉”不由得想起自己那同样处于花季的儿女。同情的种子开始在他心头萌发了。接着小姑娘又不失时机地给他戴上一顶“好人”的帽子,诱导他的心理向“好人”标准看齐。用“我爸”和“阿拉”对比,进一步强化了“阿拉”的同情心理。
三、善意威胁,以刚制刚?
很多人都知道用威胁的方法可以增强说服力,而且还不时地加以运用。这是用善意的威胁使对方产生恐惧感,从而达到说服目的的技巧。在一次集体活动中,当大家风尘仆仆地赶到事先预定的旅馆时,却被告知当晚因工作失误,原来订好的套房(有单独浴室)中竟没有热水。为了此事,领队约见了旅馆经理。
领队:对不起,这么晚还把您从家里请来。但大家满身是汗,不洗洗澡怎么行呢?何况我们预定时说好供应热水的呀!这事只有请您来解决了。经理:这事我也没有办法。锅炉工回家去了,他忘了放水,我已叫他们开了集体浴室,你们可以去洗。领队:是的,我们大家可以到集体浴室去洗澡,不过话要讲清,套房一人50元一晚是有单独浴室的。现在到集体浴室洗澡,那就等于降低到统铺水平,我们只能照统铺标准,一人降到15元付费了。
经理:那不行,那不行的!
领队:那只有供应套房浴室热水。
经理:我没有办法。
领队:您有办法!
经理:你说有什么办法?
领队:您有两个办法:一是把失职的锅炉工召回来;二是您可以给每个房间拎两桶热水。当然我会配合您劝大家耐心等待。这次交涉的结果是经理派人找回了锅炉工,40分钟后每间套房的浴室都有了热水。威胁能够增强说服力,但是,在具体运用时要注意以下几点:第一,态度要友善。第二,讲清后果,说明道理。第三,威胁程度不能过分,否则反会弄巧成拙。
四、消除防范,以情感化
一般来说,在你和要说服的对象较量时,彼此都会产生一种防范心理,尤其是在危急关头。这时候,要想使说服成功,你就要注意消除对方的防范心理。如何消除防范心理呢?从潜意识来说,防范心理的产生是一种自卫,也就是当人们把对方当作假想敌时产生的一种自卫心理,那么消除防范心理的最有效方法就是反复给予暗示,表示自己是朋友而不是敌人。这种暗示可以采用种种方法来进行:嘘寒问暖,给予关心,表示愿给帮助等等。?
有个“的姐”(出租车女司机)把一男青年送到指定地点时,对方掏出尖刀逼她把钱都交出来,她装作害怕样交给歹徒300元钱说:“今天就挣这么点儿,要嫌少就把零钱也给你吧。”说完又拿出20元找零用的钱。见“的姐”如此爽快,歹徒有些发愣。“的姐”趁机说:“你家在哪儿住?我送你回家吧。这么晚了,家人该等着急了。”见“的姐”是个女子又不反抗,歹徒便把刀收了起来,让“的姐”把他送到火车站去。见气氛缓和,“的姐”不失时机地启发歹徒:“我家里原来也非常困难,咱又没啥技术,后来就跟人家学开车,干起这一行来。虽然挣钱不算多,可日子过得也不错。何况自食其力,穷点儿谁还能笑话我呢!”见歹徒沉默不语,“的姐”继续说:“唉,男子汉四肢健全,干点儿啥都差不了,走上这条路一辈子就毁了。”火车站到了,见歹徒要下车,“的姐”又说:“我的钱就算帮助你的,用它干点正事,以后别再干这种见不得人的事了。”一直不说话的歹徒听罢突然哭了,把300多元钱往“的姐”手里一塞说:“大姐,我以后饿死也不干这事了。”说完,低着头走了。在这个事例中,“的姐”典型地运用了消除防范心理的技巧,最终达到了说服的目的。
五、投其所好,以心换心
站在他人的立场上分析问题,能给他人一种为他着想的感觉,这种投其所好的技巧常常具有极强的说服力。要做到这一点,“知己知彼”十分重要,惟先知彼,而后方能从对方立场上考虑问题。
某精密机械工厂生产某项新产品,将其部分部件委托小工厂制造,当该小厂将零件的半成品呈示总厂时,不料全不合该厂要求。由于迫在眉捷,总厂负责人只得令其尽快重新制造,但小厂负责人认为他是完全按总厂的规格制造的,不想再重新制造,双方僵持了许久。总厂厂长见了这种局面,在问明原委后,便对小厂负责人说:“我想这件事完全是由于公司方面设计不周所致,而且还令你吃了亏,实在抱歉。今天幸好是由于你们帮忙,才让我们发现竟然有这样的缺点。只是事到如今,事情总是要完成的,你们不妨将它制造得更完美一点,这样对你我双方都是有好处的。”那位小厂负责人听完,欣然应允。
六、寻求一致,以短补长?
习惯于顽固拒绝他人说服的人,经常都处于“不”的心理组织状态之中,所以自然而然地会呈现僵硬的表情和姿势。对付这种人,如果一开始就提出问题,绝不能打破他“不”的心理。所以,你得努力寻找与对方一致的地方,先让对方赞同你远离主题的意见,从而使之对你的话感兴趣,而后再想法将你的主意引入话题,而最终求得对方的同意。有一个小伙子固执地爱上了一个商人的女儿,但姑娘始终拒绝正眼看他,因为他是个古怪可笑的驼子。
这天,小伙子找到姑娘,鼓足勇气问:“你相信姻缘天注定吗?”姑娘眼睛盯着天花板答了一句:“相信。”然后反问他,“你相信吗?”他回答:“我听说,每个男孩出生之前,上帝便会告诉他,将来要娶的是哪一个女孩。我出生的时候,未来的新娘便已经配给我了。上帝还告诉我,我的新娘是个驼子。我当时向上帝恳求:‘上帝啊,一个驼背的妇女将是个悲剧,求你把驼背赐给我,再将美貌留给我的新娘。’”当时姑娘看着小伙子的眼睛,并被内心深处的某些记忆搅乱了。她把手伸向他,之后成了他最挚爱的妻子。
看完“演讲技巧:说服别人的六种方法”的人还看:
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一个人走向成功、成熟过程中,学会拒绝,是为人处世的一项重要内容。今天读文网小编给大家分享一些拒绝别人的技巧,希望对大家有所帮助。
拒绝他人时态度要和蔼,不要在他人开囗要求时予以断然拒绝;拒绝对方要开城布公,明确说出事实,不敢据实言明,采取模棱两可的说法,让对方摸不清自己的真正意思,从而产生许多不必要的误会,容易导致彼此关系的破裂。
拒绝时不要伤害对方自尊心,同时还要给对方留一个退路,必须自始自终很有耐心地把对方的话听完,完全听完对方的话后,心里应该有了主意,这时再来说服对方,就不会使对方难堪了。
如果很有把握能加以拒绝的话,只管光明正大地与对方面对面相坐,如果对方是一个难缠的人,拒绝时,最好避免视线直接接触,选择位置以斜横为佳;当你怎样选择地点来拒绝对方时,你还要考虑到时机问题,有时候拖延一段时间,审慎选择机会,会使得原来紧张的局面完全改观,这也是一种拒绝他人的枝巧。 时间是人生重要的资源,有的人随意占用他人的宝贵资源,有时采取善意的谎言也是一种拒绝的方法。
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李开复表现给人的是一幅比较内敛,为人处世随和谦恭的创业导师形象,在其历任苹果、微软和谷歌高管的经历可以体现出其过人的才华,今天读文网小编给大家分享一些李开复面对演讲紧张的回答,希望对大家有所帮助。
首先,我们要建立一个认知,就是上台演讲、表演时的紧张是极普遍的问题,我也跟大家分享过自己如何克服演讲的紧张如何面对演讲紧张的经验。世界上最著名的表演者、歌唱家、球员,都有这种“怯场”的压力,一旦成为众人注目的焦点,就会引发如你所说的紧张反应。所以先接受这个状况,明白这是一个普遍现象,并不是因为你内向胆小才会这样,再外向自信的人上了台,都会受到这种“怯场”的影响。全世界著名的男高音都会因为担心紧张而让演出失常,多明戈的最高记录是一场表演中声音暴了五次。所以人人会怯场,这其中最大的两个原因是
(1)准备不周全;
(2)得失心太重,你说越想完美越弄砸,就是这个道理。如果你知道上台紧张是一个普遍性的问题,就不必那么突显自己的不行和困难,努力以平常心看待自己的紧张并接受它,一旦如此做了,你反而能和它和平相处。
要想有好的演讲能力,平日需要多准备、练习,不要只是私下偷偷练,要在人前光明正大地练,大方地邀请同学、朋友给你回馈,甚至请他们为你录音、录像,让你更有效客观地评估自己,做出有利的修正。逃避并非上策,不如把逃的力量用来加强自己,使自己能够迎头赶上!
演讲有许多不同类型,有专业的、大众的等等,这些演讲在表达方式及内容上都有很不同的安排。演讲可以从练习中磨练出自己的风格,不过最重要的还是回归演讲的目的,想要给听众甚么?有没有达到目标?演讲前好的心态和准备可以大幅度降低你的紧张,下面的几个演讲技巧也会进一步帮助你克服紧张情绪知道如何面对演讲紧张:
一、你所需要具备的心态:
1.要坚信人人都可以成为一个优秀的演讲者。有许多例子证明一个普通的演讲者经过练习,完全能够成为优秀的演讲者。
2.要理解你的听众都希望你成功,他们来听你的演讲就是希望能听到有趣的、有意义的、能刺激和提升他们思想的演讲。
3.对自己没有信心或没有兴趣的演讲,如果能推掉就尽量推掉。
二、你需要做的演讲练习工作:
1.多做练习是最好的准备。你心里的自信越高,你的表现就会越好。
2.练习时,请亲人和朋友作为观众,然后给予你回馈。如果没有亲人朋友,一面镜子或你的宠物都可以成为你的听众,尽量让自己想象自己就站在听众面前。
3.录音录像,然后自己通过自我批评实现进步。每一次演讲至少练习两次,最好一直练习到滚瓜烂熟为止。要确定能够在时限之内讲完。
4.如果你会脑筋一片空白,那就准备一份讲稿,多次练习,在脑海里多过几次。
5.如果你仍然担心,那就把你的笔记带进场,万一忘记可以当场查看你的笔记。
6.如果你还担心,那就把你的演讲写出来,然后现场念。
三、演讲前你需要做的工作:
1.如果可能,在上台前先和前面几排的听众聊聊天。一方面,可以让局面更友善,帮助你减轻压力;另一方面,也可以多给你几个和善的脸让你讲得更轻松。
2.如果你担心讲得不够激情,演讲前多喝几杯咖啡——但如果喝多了会发抖,那就不要喝了。
3.在上台前做深呼吸可以降低血压和澄清头脑。也请参考大脑体操中的交叉动作,有意识地藉由放松伸展动作,让左右脑进入较佳的整合。
4.通过做脸部动作放松脸上的肌肉,比如张大再闭紧你的眼睛和嘴,不过千万不要被他人看到。
四、演讲时你尽量要做到:
1.如果讲到一半忘了演讲词,不要紧张,直接跳到下面的题目,很可能根本没有人注意到你的失误。
2.停顿不是问题,不要总是想发声以填满每一秒钟。最优秀的演讲者会利用间隔的停顿来把他的重点更清晰地表达出来。
3.如果看听众的眼睛会让你紧张,那就看听众的头顶(听众不会发现的)。
4.眼睛直视听众,可以随机地更换注视的对象。不要左右乱看,不要往上看,因为这会让你看起来不值得信任。
5.如果看观众会让你感觉紧张,那么眼睛可以多看那些比较友善的、或常笑的脸。
6.演讲最好用接近谈话的方式进行,用简单的语句表达清晰的思路,不要太咬文嚼字。
7.最好适当地使用肢体语言,做些手势,不要太死板。
8.如果你会发抖,不要拿纸在手上,因为纸会扩大你发抖的程度,而把手握紧成拳头,或扶着讲台。
9.演讲时千万不要提到自己的紧张,或对自己的表现道歉,那只会让你更失去自信。
10.如果能在开场白时吸引到听众的兴趣,整场演讲便会变得便容易和顺畅。
看了“"李开复面对演讲紧张的回答"”
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处理人际关系,最重要的是懂得与人相处,今天读文网小编给大家分享一些与别人交流的技巧,希望对大家有所帮助。
促使人们按照你的意愿去做事情的第一步,是找出促使他们这样做的原因(即他们想要什么)。和别人说他们想听的东西,他们就会感动。你只需简单地向他们说明,只要做了你要求他们做的事情之后,他们便可以获得他们想要的东西。“了解人们所想”的方法是,多观察,多聆听,再加上自己的不懈努力。
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很多时候看见别人难过我们都想去安慰别人可是我们又不知道如何去安慰,怕进一步使别人难过难过。今天读文网小编给大家分享一些安慰别人的方法,希望对大家有所帮助。
安慰人最大的障碍,常常在于安慰者无法理解、体会、认同当事人所认为的苦恼。人们容易将苦恼的定义局限在自我所能理解的范围中,一旦超过了这个范围,就是“苦”得没有道理了。由于对他人所讲的“苦”不以为然,因此,安慰者容易在倾听的过程中产生抗拒,迫不及待地提出自己的见解。因此,安慰者需要放弃自己根深蒂固的观念,承认自己的偏见,真正站在对方的角度去看他所面临的问题。
心理专家说的“放下自己的世界,去接受别人的世界”,就是这个道理。最好的安慰者,是暂时放下自己,走入对方的内心世界,用他的眼光去看他的遭遇,而不妄加评断。
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人际交往中当你的观点和别人的发生冲突,或者说你有求于别人的时候你该怎样去说服别人呢?今天读文网小编给大家分享一些说服别人的五种方法,希望对大家有所帮助。
现在的人都随大流,会去仿效多数人的做法。他们害怕自己是另类,因此你在说服他的时候可以借助这种社会群体的力量来暗示对方。你可以说:“当下流行这样”、“这个方法好多人都说可行”等。
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我们往往以为,对方如果爱我们,自然就会知道我们的需求,懂得以我们希望的方式给予。然而事实却是,我们是不同的个体,内心的感受如果不表达出来,再相爱的人也很难猜到对方的需要。在家庭或亲密关系中,如果养成直接表达感受和需求的习惯,想要什么、不要什么都直接表达,就能在沟通中学会互相照顾,从而增进亲密感。下面读文网小编整理了和别人良好沟通的方法,供你阅读参考。
面对面沟通时话题要明确,言简意赅,能够让对方明白你表达的意思和意图。沟通的时候,话讲了一大堆,如果让对方不知所云,或者你的话很歧义造成对方误解则是大忌。
小贴士:有时候某些话题不可直接提出,则可以讲些对方感兴趣的话题,然后慢慢引导转到你的话题上去。这就需要你做到前面的“五多”,为引导话题做铺垫。
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我们很多人在平时的生活中可能经常遇到甚至感到纠结的一个问题——与人交流,如何找话题?下面读文网小编整理了与别人找话题交流的方法,供你阅读参考。
A.下个月XX会展中心有一场盛大的国际XX展哦。(确定大多数人都会感兴趣的。)
B.XX图书馆这周末有场关于 三国历史的读书会,来了几个著名的历史作家哦。
C.有一家新开的泰国餐馆非常赞,就是位置比较偏,环境很不错,很适合情侣去哈。
D.XX咖啡馆明天有个主题沙龙活动,我想你可能会感兴趣...
当然此外还有关于投资,房产,有趣有用的产品发布等等大多数人都会关心的话题吧。因人而异。
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找不到话题?和别人聊天如何找话题?下面读文网小编整理了跟别人交流找话题的方法,供你阅读参考。
须知三是延续须知二而来的。当你让对方畅所欲言时,自然会明白对方真正想要的是什么,对方想要听到你说些什么。譬如公司里较资浅的同事来找你商量,"前辈,我写了一份企划书,在呈给部长看之前,能不能请你给我一点意见呢?"你爽快地答应,看完后的感想是,如果再加上一些市场调查数据就更完整了。於是,你对这位同事说:"写的还不错,不过如果能补充一些市场调查数据的话,部长的评价应该会更好喔!"
"恩!但是我觉得这次的企划案,市场调查数据並不是那么需要耶!"结果就会像这样,你好意提出建议,同事的回应却是"但是……"为什么呢?因为你的建议不管有多中肯,此刻根本无关紧要,这並不是这位同事"想听的话"。这位同事真想听的是,"真不赖!你写的真的是很好耶!"所以身为前辈的你,当较资浅的同事来向你请教时,在正经八百的思索如何才能让部长满意这份企划书之前,先要思考的问题是,"这位同事想要听到我说什么呢?"恩为这位资浅的晚辈,唯有听到他"想听的话"之后,才会有余力听你的建议。
"真不赖!你写的真的很好耶!"
"真的吗?我想了很久呢!实不相瞒,我对这份企划书还蛮有信心的。"
"这倒是。因为的确看得出你的努力啊!"
"恩,不过,多少还是给我一点建议嘛!"
"建议啊?让我想想……恩,如果再加上一点市场调查数据的话,部长的评价应该会更高喔!当然,我的意思是,如果你还有时间修改一下的话。"
"下午才要提案,应该还来得及!原来如此,少的是市场调查数据啊!因为部长总是很在乎那些数字对吧。真不愧是前辈!"
就好像老婆或是女朋友问你:"这件衣服好看吗?"我想没有男人会脱口说出心里想的,一定都是先思考女朋友期待听到什么答案后才回答。
冷读术运用自如的秘诀也有异曲同工之妙,就是要养成一个习惯:在说话前永远先思考"对方究竟想要听我说什么呢?"
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刚去上班不认识人怎么和别人沟通?同事之间不仅相处重要,沟通更是重要,良好的沟通可以让工作得心应手,和同事沟通的方法有哪些?下面读文网小编整理了和同事沟通的方法,供你阅读参考。
第一,祝福最好当场表达
当听到别人有好消息、完成一件重要任务或受到奖励时,最好直截了当地说出你的祝福和称赞。不要因为“现在很忙,下次见面再说吧”、“一堆人围着他,我就别凑热闹了”等顾虑而延后。及时的赞叹,能给对方“你和他一样喜不自禁”的感觉,让祝福格外真诚。而错过时机的恭喜,则可能让人产生你对他人不关心、甚至心存嫉妒等误解。
第二,道歉要在事发当天
与家人、朋友、同事闹了矛盾,即使自己认为没有错,也建议大家在冷静之后,尽快说上一句表示歉意的话,比如“我上午情绪有些激动”、“给你添麻烦了”等,不要等着过几天再去解决。一句客气的话,即使不能“立竿见影”,也会大大改善对方的情绪。如果一直僵持着,则可能“越想越生气”,错过和好的机会。
第三,提醒他人越早越好
当局者迷、旁观者清,每个人都难免陷入困境,让身边的人心里着急。此时,不要犹豫,而要尽早点醒他、并给出你的建议。你的“醍醐灌顶”,也许就能让他少走弯路、摆脱苦恼。即使对方没有采纳意见,也会对你的关怀心存感激。
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在实际谈判中的回答技巧有许多,并不仅仅在于回答对方的“对”或“错”,而在于应该说什么、不应该说什么以及如何说才合适和产生最佳效果。商务谈判中回答的技巧有哪些?下面读文网小编整理了商务谈判中回答的技巧,供你阅读参考。
在谈判中,谈判者有回答问题的义务,但往往不必回答对方所提的每一个问题,尤其是对某些不值得回答的问题,可以礼貌地加以拒绝,以避免使自己陷入困境。
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如何更好和别人沟通?更好和别人沟通的方法有哪些?下面读文网小编整理了更好和别人沟通的方法,供你阅读参考。
良好心态消防志愿者在开展服务过程中,会遇到形形色色的人物,在与被服务人士沟通时,要充满信心、充满耐心、充满爱心、充满责任心,遇到困难要积极去面对和解决,不要让自卑、焦躁等负面情绪影响工作效率。
礼貌用语良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒。在沟通中,消防志愿者彬彬有礼、落落大方会让志愿服务事半功倍。请将“您好、请、谢谢、对不起、很高兴为您服务、再见”等礼貌用语铭记于心、挂于嘴边,对他人尊敬就是对自己的尊重。
无声语言在开展消防志愿服务过程中,我们还能用到眼神、表情、手势、体态等无声语言,和人沟通时,有礼貌的注视、亲切的微笑、端正的仪容都能为您的志愿服务加分。
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沟通的最终目的是解决问题,而人与人交往间会产生很多问题。如何跟别人沟通?跟别人沟通的方法有哪些?下面读文网小编整理了跟别人沟通的方法,供你阅读参考。
自信很重要,相信自己,放开心情,平常心处事,让自己乐观一点。多微笑,笑容使人心情轻松。
综上所述:自信、大胆、主动、积极、坚持、幽默、微笑
做到以上几点,随着时间的积累,就会觉得自己有所变化,变得开朗健谈乐观,这需要一个过程!
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在生活和工作中,学会与人沟通很重要,那么我们要如何跟别人交流沟通?跟别人交流沟通的方法有哪些?下面读文网小编整理了跟别人交流沟通的方法,供你阅读参考。
问问题
如果说话人有所迟疑或者是停顿,就问相关的问题,鼓励他们继续下去。
“它最糟的部分是什么?”(重复)
“你怎么看待?”
“什么让你如此(加入感情)?”
“会带来什么威胁?”
“你宁愿怎么做?”
反应
良好的交流会注意语气和说话人的非语言线索。有时,这些会破坏语汇本身的实际意义。
比如,有人会告诉你他、她不沮丧,但是语气或者肢体语言可能会告诉你另外的事。注意你说话的语气,姿势,手势,头的位置,目光接触,呼吸,面部表情和动作。
点头、微笑、大笑、皱眉和唠叨(例如,“我知道”或者是“嗯…”)都在向说话人表现你在倾听他们
释义
说话人讲完之后,复述他们所讲的关键点。例如,“帮我理解一下。你所说的是……”然后在你的话中提到要点。释义的目的不是简单的机械模仿你的同伴的所说,而是创造交流与对话。这也会改善记忆!
如果你想什么都说,你没办法从别人那里学到任何东西。因此,让说话人
讲完,别插话打断。
一句话的开头避免使用“你”和“为什么”:这些陈述会让人产生防卫。用“我觉得”来替代“你”,用“我不明白”来替代“为什么”吧。这些建议都是肯定表达,它们显现了你对“如何对别人的行为作出反应”这一技巧的洞见。
避免使用“经常”和“从不”:这些词并不是在陈述事实,而是比喻词或者是感受词。它们会让听话人列举例外,据理力争,而不会在他们的行为模式下去理解你的感受。把它们改为“好像你经常……”或者是“好像你从不……”吧。
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