口才不好能做销售【合集3篇】
一定要妙舌生花、口若悬河且性格外向的人才能做销售吗?下面读文网小编来告诉你口才不好能做销售不?
口才与销售:了解三种级别的销售
入门的销售会对自己的产品作深入的了解,比较竞争对手的优劣,判断客户的需求究竟是什么,他当前又在考虑什么,比如,他刚看过类似的产品?某个品牌他更信任?还想再找别人了解一下你的品牌?觉得其它的价钱更低希望你能让让步?入门的销售人员会从这些信息中找出切入点,把握客户的心理,通过对比降低竞争对手的机会,把产品成功卖出去。入门的销售对目标客户群体有了一定的概念,一般不会再采用扫楼的方式,会通过分析目标客户群体的范围来锁定目标,有针对性的销售。
中级的销售则通过对客户周边情况的综合分析,去发现潜在的客户群体,并把潜在的客户群体变成真正的客户群体,比如网上流传的那些故事:向原始人卖鞋的故事、向和尚卖梳子的故事,都是非常出色的案例。
更高级别的销售,已在某个行业里有了深入的沉淀,积累了大量的人脉,这时候已经不在靠产品来开发客户的层次上了。丰富的人脉能给他提供大量的可用资源和信息,客户之间的介绍、行业的口碑等都足以让潜在客户成为固定客户,甚至结成战略伙伴,共同发展。
顺便再提一下,按销售习惯和销售人员的性格特点,其实销售人员有很多种的:口才式销售员、压力式销售员、客情式销售员、品牌式销售员、家族式销售员等。
口才不好与销售的关系:口才不好,销售一样很牛
妙舌生花的那是推销员,只是销售的一种,而且是一种较基础的销售方式。在销售行业里其实很多人的口才并不怎么样却照样能做好。不知道这样一句话您是否听过:新来的销售撞机遇、入门的销售玩心理、中级的销售找市场、顶级的销售用人脉。一个好的销售,不一定要妙舌生花,最主要的是深入的了解自己的产品特点,从而找准客户的需求点,把握了需求,就掌握了市场。比如说客户需要这样东西,你不用讲也能卖出去,如果客户完全不需要,讲得再多,也一样卖不出去。所以会发现这样一个情况:
新入行的销售,由于对产品不了解,不知道哪些才是客户群体,哪些不是客户群体,通常会采用“遍地撒网”的方式,通过大范围、高密度的“扫地”来“撞”客户,由于勤奋,也有一定的机率撞到真正有需求的客户。但往往不知道怎么介绍自己的产品,自己的产品这么好,这么优惠的价,为什么客户明明有兴趣但就是不买?所以很多新销售都会有疑惑:为什么我拼命的锻练了口才了,就是没法打动客户呢?其实错了,不是你的口才有问题,而是你没有去深入了解客户想的是什么,你的产品又与他的期望差别在哪里。
口才与销售:口才不好的八种表现
· 讲话时很紧张;
· 讲话表达不清楚;
· 肚子里有却道不出来;
· 一讲话容易得罪人;
· 讲话没有吸引力;
· 能讲话但属于乱讲话;
· 嘴巴比脑袋快,一张口讲错话;
· 喜欢讲大话和官话,讲不了小话。
也许是你没有遇到适于自己表达的场合,如果大家都在谈一个你擅长的话题,很可能你就会成为主角;或许你觉得大多数人的谈话都很没意思,而不愿插嘴;要么就是在自己的亲人或者朋友面前可以侃侃而谈,而在陌生人面前却不知如何表达。而长此下去,这样的情况又更让你没了自信。
给您支招:
要想改变这种局面,就要从自己的内心着手,把自己看做是一个天才演说家,没有什么可畏惧的,即是说错了也无所谓,我就是要展现自己。
建议可以多看一些口才方面的书,比如《方与圆》,揣摩其精彩语句,还要加强各方面的修养,精与通相结合,扩大知识面,开阔视野,注意积累。这样,与人谈话时,就能够轻松自如的调动自己所知,将自己内心所想完美的表达出来。
克服内心的恐惧心理,坚信“我能行”。从今天起,试着做一个善表达、会聆听、能判断、巧应对的人,不久的明天,就会出现一个崭新的自我,生活原来很简单。大声的喊出自己的心声,树起健谈的旗帜,做一个自信的人。