跨部门的沟通技巧汇总2篇
跨部门沟通的目的是实现跨部门协作,让大企业像小企业一样灵活!有沟通才能把握全局、了解真伪,拓宽领导者视野;有沟通才能凝成合力、构成坚强团队下面读文网小编整理了跨部门的沟通技巧,供你阅读参考。
跨部门的沟通技巧:认识跨部门存在的问题
1、没有跨部门沟通的意愿,不愿意和别的部门打交道;
2、跨部门沟通时,会遇到很多阻力;
3、多一事不如少一事,这个事情和我没有直接关系,我何必去参合?
4、你又不是我的领导,你没有权利对我指手画脚;
5、跨部门的事情,做与不做一个样(绩效),做好与做坏一个样,我现在手上的事情都很多,我何必去管呢?
6、直接领导交代的事情已经很多了,没有时间管别的部门的配合事情;
7、责任、权利和义务不明确,出现问题相互推卸责任;
8、有事找我们领导,不要找我,我只听我们领导安排的工作……
跨部门沟通技巧相关
跨部门的沟通技巧:跨部门沟通技巧
首先,建立跨部门的项目团队。凡是涉及到跨部门协调的工作,都要成立跨部门的工作小组,在这个小组里,要有明确的责任和分工;
其次,要有跨部门运作的流程。在涉及到跨部门协调的时候,大家要有规范化的、统一的工作流程,以及部门和部门之间的工作接口和工作规范,否则,为了一份文件的起草,就可能争吵一个月。
再次,要有跨部门项目团队的考核与激励机制。在回答“谁对项目的成功负责?”的时候,很多公司有很无奈。确实没有谁能够对项目的成功负责,最后都推到老总那里,只有老总才能对跨部门运作的项目成功负责,这也是很多企业离不开老总的原因,很多事情必须老总来协调。很多老总就是这样“累死”的。
最后,才是沟通技巧和语言表达的问题。因此,我们可以看到,跨部门沟通不是沟通本身的问题,是公司的管理和运作的问题。如果项目团队没有沟通意愿,即使是再牛的沟通高手,也是没有用的。反之,如果我们建立了规范化的跨部门项目团队,有了规范化的项目运作流程,有了对项目团队的考核与激励,项目完成了,项目团队奖励100万,项目没有完成,年终奖金每人扣2万,这样一来,即使有些人的沟通技巧再差,他们也会去主动沟通的。