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预算员是指对一项目所完成的最基本的人工、材料、机械等开支,包括税收,利润等等所做的细致或粗略的统计。本文是预算员的年终工作总结,仅供参考。
姓名:黄工 部门:开发部 职务:预算员
岁月流转,时光飞逝,转眼间2005年的工作又接近尾声,我于2005年8月16日加盟****公司以来,也将近半年的时间了,回顾半年来的工作,在公司领导及各位同事的大力支持与帮助下,在思想意识、业务能力等各方面都取得了一定的成绩,在这里表示感谢,所以在个人感觉上像保尔说的话一样“当他回首往事的时候,不会因为觉得自己虚度年华而悔恨……”。当然,为了更好地做好自己今后的工作,总结经验、吸取教训,现将2005年的工作情况总结如下:
我是一名预算员,在工程预算这个领域里,我不算是一个新人,只是初来乍到,对工作环境非常寞生,但在公司领导和公司老职工的信任和帮助下,对工作环境、管理模式、组织机构、规章制度进行了深刻认识,使我在短时间内迅速融合进了这个大集体,为以后的工作顺利进行有着极大的帮助。
这半年领导安排的主要工作任务是:
1、**项目二期A区A01栋~A14栋工程结算(施工单位为****公司)。
2、**项目二期B区正在施工的各栋前期准备
3、**项目二期B区正在施工的各栋施工跟进控制。
4、培养新生力量。
下面逐步阐述这几项目工作的内容:
1、在**项目二期A区的工程结算中,由于没有参与该工程的施工过程管理,对该工程是完全寞生的,加之栋数繁多,项目部预算人员仅我一个和一名实习生,实在是太少,工作量极大,重点之一是钢筋的抽算工作,钢筋的用量是直接影响工程结算价款的大项,所以必须极其细心和耐心,对照规范反复核对,尽量达到不多算不漏算的实事求是目的,加上**公司与其工人发生的一些工人闹事事件,迫使工作必须在短期内完成,所以有些时候还抱着图纸回宿舍加班加点。重点之
二是**公司未完项目很多也很杂,需要花大量时间理顺,刚开始对工程不熟悉,有不清楚的地方必须抱图去楼上每个地方查看,做到心中有数。重点之三是各人对广东省建筑面积计算规则的理解,所站的角度不同,会有不同的理解,在以后的对量工作中要十分熟悉规则,而且还要有雄辩的口才,从有利于公司集体利益角度出发,说到对方心服口服。这项工作还和**项目B区的前期准备工作穿插进行,确实让我紧张了不少时间。与**公司的结算工作我方已完成,但对方还在准备,此项工作今后还有对量一大关,到时可能还要磨破钢嘴皮。
2、在**项目二期B区的前期准备工作中,成绩不算凸出,这主要的原因是A区的结算穿插进行,在非常紧张的情况下,做好了**栋各分部分项工程量的计算,这项工作也是比较繁琐,这关系到建筑面积和投影面积分类对比而选择分包队伍和分包价格、关系到整个项目的各种主要材料的计划采购数量,在这当中我也严格要求自己,尊重科学,事实求是,不弄虚作假,虽然以前也比较熟悉广东省建筑工程工程量计算规则,但也不忘随时翻阅强化,而且对补充的规定、解释和信息价格也认真阅读和研究,网上查询,这样可以不断地更新自己的专业知识,不做明天就被淘汰的不思进取人员。
3、**项目二期B区正在施工的各栋施工跟进控制。由于栋数较多,施工现场管理人员的工作压力大,工作量大,进入标准层后各项工作都有序进行。但在±0以下却是有相当多的工作要做,土方、砖胎模、场地平整、文明施工检查、围墙、水沟、集水井等等许多零星工程需要现场确认,这些我都做得有条不紊。但地下室的钢筋班组是按吨位结算的合同,所以地下室必须抽算钢筋,又是一项繁重工作,此项工作正在进行之中。
4、培养新生力量。本公司有着一个好的工作环境,公司本着生存和发展的必然规律,做好人才储备,培养新生力量是一条正确的道路,做到人才老中青合理搭配。我有幸成为一名实习生的指导老师这是出乎我的意料这外,在以前,我曾有过这个经验,先弄清了学生的基本功底然后按先易后难顺序逐步培养,还经常带到施工现场实物讲述。通过这段时间的学习,该生有着长足的进步,也能在工作中逐渐分担一些简单任务,我的目标是争取她能在力所能极的短时间内成为技术的骨干。
总之,这半年的工作还是充实的成功的,在近段时间内尚未发现自己工作有重大失误之处,尚若有之,希望领导同事们指出,以便及时更正。一年之际在于春,在即将到来的二零零六年的春天,今后要更加努力,爱岗敬业,遵守道德行为规范,本着准则和责任心的工作态度,做好自己的本职工作,发挥出自己最大的能力,为公司的发展添砖加瓦。
以上为本人粗略的个人工作总结,请领导审阅,如工作上有不到之处,请领导不吝指出,以便本人及时改正,从而能更好地工作。
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预算员在工程项目预结算过程中扮演着非常重要的角色,对工程的全过程进行造价控制与结算管理,它的存在使得企业的成本控制变得准确与细致,本文是读文网小编为大家整理的预算员的年终总结范文,仅供参考。
一、 工作的完成情况
①工程资料的积累:工程联系单、设计变更通知单、日常天气情况记录、施工记录、工程形象进度及现场照片等。
②工程造价有关文件的收集:由于政策性变化而引起的费用调整。如定额取费费率的变化、钢筋平法图集的更新、材料价差系数的变化、人工工资标准、机械台班单价的变化等。 ③工程主要材料费用的比较:钢筋、商品混凝土、铝合金门窗等材料的实际发生与预算额的对比、材料进价与预算价、市场价的对比,为后期合同范围的执行、价款与支付、价款调整做好资料。
④日常工作中,签证工程工程、附属工程、主体结构工程建筑装饰装修工程、水电安装工程等预算的对数、审核。
⑤施工过程中图纸存在的问题,整理完善后以工程部联系函形式发给设计院并要求如期答复图纸存在才问题。
二、计划性工作的完成情况
①xxx楼建筑装饰、水电安装工程的对数、工程单位造价数据的分析;
②xxx楼工程样板房装饰装修、铝合金门窗预算的审核及竣工决算;
③xxx工程、xxx工程、xxx工程等工程预算的审核;
④xxx项目工程图纸及竣工资料的交接、整理入库;
以上工作都能按计划如实完成。
三、临时性任务的完成情况
①上级领导临时交待的事项,如xxx楼工程预算金额、签证金额的增大,为财务作账提供资料。
②公司开展的各项活动、公司领导及其他部门交代的工作都会认真、积极参与配合。
四、自我增值计划的完成情况
①参加的培训有:
xxx年xxx月、xxx月、xxx月分别参加了工程造价软件由广联达公司组织的广联达(图形算量GCL2008、钢筋抽样GGJ2009、计价GBQ4.0、新平法、图形对量GST20xx、钢筋对量GSS20xx)、广龙计价2010标准版等软件的培训及讲座。
②自学的技能:
自学20xx年全国一级建造师、全国造价工程师等执业资格考试课程。
③看过的书籍:
《建筑风水学》、《不要一个人吃饭(Never_Eat_Alone)》等。
五、对个人本年度工作的评价
20xx年对于我来说是参加工作以来很重要的一年,因为在这里一年里学到最深刻、收获最多的,见证了我们xxx楼从开工准备工作(工程招投标、施工图纸会审、工程造价的控制与核对、施工合同的签订)、施工过程的动态跟踪(与各单位往来的工程联系函、施工图纸会审纪要、设计变更通知单等资料的收集、签证工程、工程进度款的控制与审核、工程施工合同条款的执行、工程施工过程的照片及影像的收集)、工程后期(验收资料的整理与分类、结算的审核)等步骤,每一步程序都不可缺少并需严格执行,xxx期的工作为后期工程起到指导性作用。
作为房地产公司的一名预算员,明白自己工作的职责及工作的重要性,严格遵守职业道德、行业的行为规范及公司的各项规章制度,按时按质地完成本职工作,严格执行公司所签订各类工程施工合同,认真的审核各项工程签证、预(结)算工作,严格执行国家在工程建设方面颁布的各项法令政策,准确执行建设主管部门下达的定额费率、工程造价信息等文件规定,并时刻掌握工程预算定额及取费方面的政策及其变化,掌握和了解市场情况,熟悉各方面需求的工程造价信息,并多渠道收集其他材料信息,对项目中所涉及到的设备、材料、成品或半成品价格,进行询价工作,为部门领导及公司领导决策提供依据。
随着建筑行业及社会的逐步发展,工程造价在行业中起关键性作用,影响到整个工程的质量、进度以及公司的盈利,是不容忽视的。而工程造价软件随着国家政策及相关规范的更新,工程的进度计划要求,必须熟练运用工程造价软件进行工程量的计算以及计价的编制,如果不能很好的掌握利用,那么也将会被行业淘汰,因此必须会各个软件的应用,比如广联达、博奥、广龙等预算软件,AutoCAD制图软件及Office常用的办公软件。
在工作中的种种问题,在技术上的不足,在工程造价管理上的欠缺,都需要不断的学习总结,在总结中发现不足,然后向前辈或同行学习成功的经验,才能提高自己,掌握更多的知识与经验,如要全面发展自己,让自己在以后的工作中能独当一面,还需一个漫长的学习过程。
六、本年度突出的工作感受/感言
①多收集自己/别人经历的或类似工程的经营管理数据,形成一个完善的数据库。 ②细致、认真、把每一份工作都细化
③记录下每一天的工作内容,并总结经验数据,就是一份珍贵的经历。
七、20xx年工作计划、要达到的目标/指标
①在各施工单位已完成的工程决算中,收集整理各项工程经营资料及数据的指标,并收集本市类似工程的综合评比资料,做好各方面的数据备案,以便为后期工程工作的参考。
②积极参与工程造价软件的各培训、加强本专业知识的业务,自学全国一级建造师、全国造价工程师等执业资格考试课程,为后年考试作充分的准备。
③多看些名书/著、专业技术管理书籍(加强专业知识面)、激励性书籍(扩展阅历、知识面)。
八、感谢
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乡镇党委书记是落实党在农村各项方针政策,深化农村改革,加快农村发展的基层组织者,是农民群众脱贫致富奔小康的带头人,是乡镇党组织发挥作用的关键。本文是读文网小编为大家整理的2020年的乡镇党委书记述职报告,仅供参考。
20_年,本人牢牢恪守党员干部“为民、务实、清廉”的从政准则,在市委、市政府的正确领导和组织部门的培养关怀下,坚持立党为公、执政为民,不断加强学习,坚持以跳出农村看农村的眼光谋化大局,理清思路、突出重点,一年以来,本人狠抓了基层党组织建设和党风廉政建设,切实加强了领导班子和干部队伍建设,加快了推动经济发展和民生改善步伐,带头贯彻落实上级的各项决策部署,不断推动社会各项事业稳步发展。现将一年来的工作汇报如下:
一、始终坚持党要管党、从严治党,巩固教育实践活动成果,全面加强和改进基层党组织建设抓好基层党建工作,乡镇党委是关键。作为镇党委书记,我切实履行“第一责任人”职责,牢固树立“党要管党、从严治党”的理念,切实把党层党组织服务发展、保障发展、促进发展作为党建工作的根本任务,有效发挥了镇党委的引领作用和嘎查党支部的战斗堡垒作用。
(一)加强镇党委自身建设,发挥党委龙头作用。今年以来,特别是党的群众路线教育实践活动开展以来,我镇进一步健全和完善了党委中心组学习制度,进一步规范了党委班子政治生活制度,强化了班子成员相互间谈心谈话制度,坚持民主集中制度,严格落实镇党委集体领导下的分工负责制,坚持重大问题必须由党委集体讨论决定,充分保证党委核心领导作用的发挥,切实提高了党委决策的权威性和科学性,提高了党委班子驾驭全局的能力。
(二)狠抓嘎查“两委”建设,筑牢党组织的“神经末梢” 一年以来,镇党委始终坚持把嘎查“两委”建设作为重点工作常抓不懈。一是坚持抓“两委”班子团结,着力建设互相信任,互相支持,互相谅解并且能够带头贯彻落实盟、市及镇党委的各项惠民政策的嘎查“两委”班子队伍,今年,镇党委选派了5名环节干部到嘎查村任职书记,这5名镇干部切实担负起了团结队伍、引领群众、落实政策的使命和责任。二是规范嘎查村两委议事规则和党内政治生活,实行党务、村务公开,推行党支部书记践诺服务和实绩考核办法,严格执行嘎查“两委”联席会议制度,深入推行嘎查村重大事项“532”工作法,落实“四议两公开”等管理制度,加强村务监督委员会建设,实行嘎查集体资源、资金和资产“三资一章”管理办法,着力解决好影响严肃认真开展党内政治生活的各种问题,进一步完善民主管理机制,有效预防嘎查村干部违规违章办事。三是探索推行嘎查村干部奖惩机制,对创新工作思路,工作表现突出,成绩显著的嘎查干部给予表彰奖励。对班子不齐、能力不强、党委政府的工作落实不了、人民群众满意度不高的村书记及时进行诫勉谈话。四是加强嘎查两委班子领导能力建设,不断提高嘎查干部执行农村政策、引领经济发展、服务农民群众、化解矛盾纠纷和加强嘎查村党组织自身建设的本领,今年我镇先后选派( )名嘎查书记参加( )组织的基层党组织书记理论培训。五是进一步完善基层组织活动阵地建设,抓好嘎查村“星级管理”和“软弱涣散”嘎查整顿工作,积极探索推进企业与嘎查村、机关单位与嘎查村结对共建党组织模式,做好嘎查后备干部培养选树工作,为明年嘎查村换届选举做足充分准备。
(三)抓好党员干部队伍建设,加强党风廉政教育。加强党员干部在价值取向、工作业绩考核评价、党性原则、政策理论、文化能力等方面的教育,组织党员干部深入学习贯彻党的、十八届三中、四中全会精神和系列重要讲话特别是视察内蒙古重要讲话精神,学习贯彻自治区党委九届十二次全委(扩大)会议精神和“8337”发展思路等;深入开展党风、党纪教育和警示教育,从严落实党风廉政建设责任,严格执行嘎查村发展党员“六步法”程序,扩大民主公开程度,规范党员入口关,确保党员质量,规范党支部“三会一课”制度,深入实施《义勒力特镇农民党员素质提升工程》,充分利用远程教育、农民知识大讲堂等教育平台,强化农村党员思想教育,进一步明确不合格党员的标准,坚决把那些思想上已经退党、不符合党员标准、不愿意发挥作用的人清出去,全面推行党员干部为民服务主题工作法和“456”工作法,不断提高党员联系服务群众的能力,打造一支敢于“亮剑”、能够“亮剑”的党员干部队伍,充分保持党员干部队伍的纯洁性和先进性。
(四)进一步强化责任落实,促进党风、政风转变。严格执行《中共乌兰浩特市委员会乌兰浩特市人民政府关于落实从严治党要求,巩固教育实践成果,明确“两个责任”,切实转变作风实施意见》的规定,贯彻群众路线教育形成的长效机制和刚性约束,持续开展教育实践活动整改四风问题“回头看”活动,不断巩固教育实践活动成果,严禁镇村两级党员干部在履职过程中触碰中央“八项规定”、自治区“28项规定”、盟市相关配套规定和乌兰浩特市“十条红线”禁令,始终保持高压态势,严肃查处并严厉打击发生在党员干部中的违纪违法行为和发生在群众身边的贪腐问题,对于顶风违纪和触犯“十条红线”的党员干部,严格依规查处,切实做到党员干部不敢碰触红线也不愿碰触红线,促进党风、政风和干部作风转变。
二、以改善民生、加快发展重点,全力推动经济社会各项事业和谐发展
作为镇党委书记,一年以来,我紧紧围绕党委工作大局,以加快发展和改善民生为重点,以推进镇区基础设施建设承载为己任,以发展“牛、羊、水稻、蔬菜”四大产业为支撑,积极向上争取项目资金,狠抓产业结构调整,为全镇经济社会各项事业健康发展做出了贡献。
(一)经济总量持续增长,综合实力明显增强。_年,全镇向上争取并拨付到位各类涉农涉牧项目资金达3096.09万元,全镇地区生产总值完成 41710 万元,完成计划的100%,比上年同期增长10%。其中,第一产业增加值完成20191万元,完成计划的100%,比上年同期增长13.4%;第二产业增加值完成17520万元,完成计划的100%,比上年同期增长7%;第三产业增加值完成3999万元,完成计划的100%,比上年同期增长7%。人口自然增长率控制在10‰以内,新型农村合作医疗参合率达到99.3%以上。
(二)产业结构调整效果显著。一是种植业生产稳步增长, _年,全镇农作牧播种面积达到13.317万亩,其中粮食作物播种面积达到12.6万亩,粮食产量达到1.3亿斤,抗旱播种面积达到6万亩,玉米地膜覆盖面积达到1.3万亩,粮食作物高产创建达到1万亩(水稻1万亩),水稻绿色有机认证面积达到5000亩,全镇农作物良种补贴面积达到7.25万亩,种植业保险面积达到11万亩。二是养殖业经营趋势良好,_年,全镇生猪存栏完成8000头,肉牛存栏完成3500头,年度新增奶牛1500头,新增基础母羊5000只,肉羊品种改良完成2000只,培育民生嘎查、幸福嘎查、胜利嘎查标准化育肥牛养殖基地3处,培育太平嘎查、义勒力特嘎查、查干嘎查标准化育肥羊养殖基地3处,培育义勒力特嘎查、查干嘎查孔雀、狐貉、肉鸽等特种养殖基地2处;培育团结嘎查、太平嘎查标准化规模奶牛养殖小区2处,扩建幸福嘎查标准化规模肉羊养殖小区1处,扩建黄家店嘎查标准化规模生猪养殖小区1处。三是设施农业发展势头强劲,全镇建设形成查干嘎查、羊场子嘎查、民生嘎查、胜利嘎查、义勒力特嘎查、幸福嘎查六大设施农业园区,园区建设温室大棚700栋,目前完成600栋,大棚到户率达到47%,使用率达到54%,成立了专门的设施农业技术服务管理办公室,聘请专业设施农业技术人员为六大设施园区提供产前、产中及产后服务,培育树立了查干嘎查佳香甜蔬菜种植专业合作社、羊场子嘎查明富蔬菜种植专业合作社和民生嘎查丰民蔬菜种植专业合作社,打造了查干特菜和明富绿色蔬菜两个品牌,初步形成了专业化指导、工厂化育苗、区域化布局、产业化引导的设施农业发展模式。四是林业、水利工作健康开展,_年,全镇完成经济林建设800亩,完成四旁植树及义务植树300亩,抚育苗木85万株,完成机场路两侧、合发嘎查南山等重点区域绿化12570亩,完成封山育林10000亩,完成“三北防护林”栽植樟子松1000亩,栽植杨1000亩;实施“百万果树进红城”工程,果树栽植达到870亩。配合市水务局完成退耕还林验收机电井65眼,发放补贴达到13万元;完成民生嘎查节水增粮项目打机井21眼,铺设输水管道4200米;完成洮儿河西包段河道治理投资5万元,疏通河道823.3延长米;全年渠道清淤达到7300延长米;成立农民用水户协会,农业生产用水实现农民自主管理。
(三)重大基础设施建设实现提档升级。 _年,我镇确定实施的“一事一议”项目达到21项,累计涉及资金达到1358.3万元,现已完成太平、榆树、团结3个嘎查院墙改造8500米;完成幸福文体广场建设达8160平方米;完成义勒力特、幸福、东包、查干、民合、羊场子和胜利设施农业园区街道硬化19万米;完成胜利、榆树、东白音3个嘎查文化室建设达1000平方米,完成胜利嘎查素菜保鲜库建设达400平方米。实施全长3015米义乌路修建项目,总投入1200万元,盟建设局和市政府共同已投入400万元;目前已完成工程投资850万元,_年初将建成通车。
(四)“农村牧区十个全覆盖”工程全面推进
1、危旧房改造工程:截止_年完成危房改造1316栋,其中_年完成43栋;在幸福嘎查占地2000平方米为“五保户”、低保户提供公益性房舍的“幸福家园”项目已开工建设,预计明年交付使用。
2、农村安全饮水工程:截止_年底,除榆树嘎查外的16个嘎查实现安全饮水覆盖。
3、嘎查村街巷硬化工程:截止_年全镇完成街巷硬化建设达到70.85公里。其中_年完成37.3公里,分别为:胜利精品农业园区硬化路面3公里,义勒力特镇区道路升级改造2公里,其中民合、查干嘎查完成8.8公里,幸福路23.5公里。
4、村村通电、通广播电视通讯工程已全部实现全覆盖。
5、校舍建设及安全改造工程:20_年前,我镇完成10所幼儿园建设,建设面积2900平方米,_-2020年计划东包嘎查新建500平方米校舍1所,正在招标当中,明年将开工建设。
6、嘎查村标准卫生室:20_年前,完成建设16个标准卫生室,共计1280平方米,已实现全覆盖。
7、嘎查村文化活动室:20_年前标准化文化室建成12个,总面积3000平方米。_-2020年,计划完成5个,1500平方米,其中_年已完成胜利、榆树、东白音3个嘎查,共计1000平方米。
8、便民连锁超市:我镇现有“万村千乡”市场工程农家店85个,现有的17个嘎查村便民连锁超市已实现全覆盖。
9、农村牧区常住人口养老医疗低保:我镇新型农村社会养老保险参保人数达到2930人,新农合参合率达到99.3%,我镇农村社会救助体系已实现所有嘎查村全覆盖,_年农村低保人数2403人,占总人口的14%,农村最低生活保障标准达到3156元,未来我镇低保人数与最低生活保障将结合上级补助标准与我镇实际情况逐年递增。
(五)其它各项社会事业工作有序开展。一是强化环境整治工作,全镇投入资金累计超过30万元,植树3000株,出动机动车638台次,清理垃圾2000余立方米。二是协助市委、政府完成征地1800亩,其中机场净空700亩,机场西路800亩,线路改造及普惠寺路及其他300亩。三是全面完成计划生育工作指标。全镇现居住人口达到13384人,育龄妇女2769人,符合政策生育率达到93.9%。落实各种奖励扶助及独生子女奖励达到301人,奖励资金达到13.6万元。四是积极开展政策咨询、职业介绍、就业援助等工作,引导劳动者多渠道、多形式创业就业;鼓励农民群众以成立专业合作社等方式合理流转土地,拉动富余劳动力向外转移,增加农民收入。全年劳务输出约3400人,农民工转移技能培训241余人次,新增就业130人。五是探索推行社会综合治理“网格化管理、组团式服务”工作机制,进一步畅通群众诉求表达渠道,做好矛盾纠纷排查化解工作。六是持续做好扶贫攻坚“三到村、三到户”工作,今年团结、查干、民合、胜利、西白、东包、西包、榆树8个嘎查整村推进扶贫贴息贷款800万元全部到位,团结、查干、民合、太平、西白、东包、西包、榆树8个嘎查整村推进项目资金共计400万元,目前到位250万元。全镇开展了贫困人口识别和建档立卡工作,享受煤补待遇农户达到4723户,累计资金283.38万元。 七是推进教育、卫生、文化、人口和计划生育、民族宗教、民政、统计、安全生产、村居民消防、气象防雹、农村经济合作组织等各项工作;武装民兵、工会、共青团、妇联、红十字会、残联、科技、老年体协等各方面工作取得新进展,申请发放涉及查干嘎查、义勒力特嘎查、团结嘎量、太平嘎查、新艾里嘎查6个嘎查345万元妇女创业贷款;抓好本辖区困难职工的调查帮扶工作,积极联系辖区企业建立工会组织、规范各单位的用工管理,积极组织开展老年体育活动,推动老年体协“123”工程建设,新建占地400多平方米的老年体育活动室,室外硬化活动场地达到5000平方米,协调采购了10套老年人娱乐音响设备,开展了健身操、门球、乒乓球等适合老年人的体育娱乐项目。进一步加强精神文明和民主法制建设,切实加强社会公德、职业道德和思想政治教育工作。
三、切实加强自身建设,遵纪守法,勤政廉洁,以严格的自律树立学习表率
作为一名党委书记,我是全镇党员干部和群众的领头人,我的一言一行都是大家关注的焦点,都能潜移默化的影响着大家的工作风格和作风,在日常工作中,本人始终坚持以身作则、率先垂范,遵纪守法、勤政廉洁,时刻保持警醒自己,珍惜干事创业的平台,恪守做人做事底线,不为权所累、不为利所忙,始终以严格的自律做表率、树榜样。
(一)坚持做理论学习的表率,一年来本人始终把学习贯彻作为一项战略任务、一种政治责任、一种思想境界,注重把学习的成果转化为促进发展的正确思路、优化发展环境的具体举措,带头贯彻学习、十八届三中、四中全会精神和系列重要讲话精神,学习贯彻自治区党委九届十二次全委(扩大)会议精神和“8337”发展思路,学习贯彻盟委抓发展、抓改革、抓法治、抓党建的新思路新举措等,不断提高自己的政治敏锐力、政治鉴别力和政策水平,增强贯彻落实党的方针政策的自觉性和坚定性。
(二)坚持做清廉自律的表率,一是自觉带头主动接受组织部门和干部群众的监督,牢固树立正确的权力观和事业观,自觉遵守《廉政准则》和改进作风的“八项规定”及自治区、盟市相关规定,始终保持艰苦奋斗的作风。二是自觉带头抵制享乐奢靡之风,克服形式主义、官僚主义陋习,以干部廉洁自律的各项规定约束自己,切实做到自重、自省、自警、自励。三是自觉带头承诺不出入私人会所、不接受和持有各类私人会所和娱乐场所会员卡、电子券等,带头恪守自治区印发的《严肃整治“会所中的歪风”的通知》要求。四是自觉带头承诺严格遵守党的纪律特别是政治纪律,进一步增强纪律意识,树立大局观念,厉行勤俭节约。
一年以来,在领导和同志们的关心、帮助和支持下,本人尽心尽力工作,取得了一些成绩,但还存在一些差距与不足,主要表现在:一是领导水平、工作方法还需要进一步的提升和锻炼。二是针对党的群众路线教育实践活动中查摆出来的问题,需要长期坚持的整改措施要进一步落实,确保整改到位,等等。这些问题需要我在今后的工作中加以改正和克服。下一步我将更加严格要求自己,发扬优点,克服不足,履职尽责,多做有利于党和人民群众的好事,多做有益于社会发展的实事,多做促进本职工作的具体事,不辜负党和组织的信任与培养,不辜负人民群众的重托。
县考察组各位领导、同志们:
_年,是自己融入热水工作、生活的第12个年头,任书记带班子也是第3个年头。今年的各项工作,可以说在县委、县政府的正确领导下,在各级部门大力支持指导下,场党委一班人充分发挥整体合力,广泛调动各方面的积极性,全场上下通力协作,以科学发展为第一要务,以促使农工增收为目的,以繁荣经济为根本,按照县委十三届六次党代会和十六届三次人代会议的安排部署,脚踏实地履行职责,克服困难,真抓实干,使全场的经济建设得到了长足发展,社会各项事业全面进步,人民生活水平显著提高,预计年末,全场社会总产值可实现28450万元,同比增长13.3%;固定资产投资可完成2亿元;招商引资完成6000万元,财政一般预算性收入预计完成360万元,农工人均纯收入预计达到8000元。各项指标与去年相比均有所提升。可以说,20__年是我场经济发展、社会进步、精神文明建设水平提高、党的建设得到加强、人和政通、社会稳定的一年。现就一年来场党委和我个人的履职情况述职如下,提请大家给予建议和意见并批评指正:
一、思想求同、机制求全,用团结形成合力
作为班长,自知非个人能力能成就大事,靠的应是大家的智慧和力量。思想的统一是基础,思想统一的结果是团结一致,团结才是力量,团结是推进班子建设和干部队伍建设的核心。人心齐、泰山移。因此在工作中做好了三个注重:一是注重沟通,群策群议。作为党委书记,主要职责就是要带队伍,干事业,求发展,保增长,保民生,保稳定。组织上赋予了一定的权力,但更多的要用非权力因素的影响去形成。坚持民主集中制的原则,当“班长”不当“家长”, 处理好集体领导与分工负责的关系,不回避矛盾,不推诿责任。有什么意见、建议、要求都可以谈,有事大家商量,多沟通、少误解,多信任、少猜疑,多宽容、少计较,互相补台,做到大事讲原则、小事讲风格,相互支持、相互关心、相互尊重,拧成一股绳,同舟共济、同心同德,形成了合力。班子形成的决议共同维护,一个声音,一个方向,防止和克服了个人专断,维护班子的团结。今年重新制定了《热水工作规则11条》,对学习制度、会议制度、决策制度、考勤制度、财务管理制度、廉政制度、奖惩制度进行了明确的规定,重大事项提交并召开了26次党委会和党政联席会进行解决。并坚持每月中心组学习和工作调研,在学习中进一步交流;二是注重大局观念,集思广益出思路。虚心听取各方面意见,提出了“团结紧张、严肃活泼、勤于思考、争创一流”的热水工作理念,工作之中努力打造一支充满朝气、积极向上、争创一流的班子和干部队伍。并从我场经济发展的实际出发,及时调整了发展战略,把设施农业纳入经济发展的大盘子,经过认真讨论论证,确定了符合我场新时期发展的“民营经济强场、畜牧业立场、林果产业兴场、设施农业富民” 的总体思路。三是注重研究机制抓制度。建章立制,管人而不整人。要解决有事无人干、有人无事干的问题,关键是调动干部的积极性。为此,我们坚持制度管理和情感管理有机结合,以完善的规章制度来约束各级干部的言行,做到无情的制度、有情的管理。大家有事大家帮,做到好事有人贺、急事有人办、难事有人帮,使干部在“春风化雨、润物无声”的氛围中受到潜移默化的影响和熏陶。如在三八妇女节,五四青年节,党的生日等重要节日分类组织活动,还如组织全体干部职工去沈阳进行体检,让干部感受到到党委组织这样的每一次活动,胜过书记讲一百次话。对勤于工作的,包括临时工,在方方面面给予照顾,充分体现了党管核心的作用,形成了用制度约束人、规范人,干好了有好处、有奖励的运行机制,用机制进一步增强了干部队伍活力。进而统一了全场广大干群思想,形成了党群同心,同荣同辱,通力同为的良好氛围。
二、工作求实,方式求新,用效益形成实力
20__年我场的经济和社会事业面临着新的挑战,任务艰巨而繁重。工作压力依然很大,场党委争取主动,科学摆布,突出重点,强化措施,真抓实干。经济上主要是抓住民营经济、畜牧业与设施农业和林果业建设这四个重点,社会事业上抓住小城镇开发和民生两个重点,有利地推动了全场经济和社会事业的健康快速发展。
一是抓增效,民营经济有了新发展。做为我场的支柱企业建钢集团,20__年投资4132万元进行技改并重组为中山铸业有限公司。今年又新注资1977.3万元,新上中频炉两台套,使年铸件生产能力达到1.5万吨。场党委并按照市里“五个一”工程要求,依托铸钢集团,科学谋划,正积极规划建设铸造园区,做大做强铸造产业。此外,迪因达、粘合剂厂、切割片厂、石材加工厂等中小企业均取得较好经济效益。民营经济得到快势发展,年末可完成工业总产值1.46亿元,营业收入1.57亿元,增加值实现4100万元,实缴税金910万元。民营企业的健康发展为强场增收做出了重要的贡献。
二是抓难点,设施农业建设有了新突破。自今年6月6日县委、县政府组织设施农业会议后,我场共召开党政联席会议12次,三级干部会议5次,通过干部包村,村干部包组,组包户层级发动,从根本上解决了部分干部和群众存在“畏难”和 对发展设施农业的积极性情绪不高的问题,并派出了设施农业指导组到村到户帮助农户算好帐,宣传好场里的优惠政策。经过全场上下共同努力,20__年共建设保护地大棚310栋、占地800亩,同时调出1115亩建设用地,正向实现户均一个棚的目标迈进。
三是抓项目,招商引资有了新成果。一年来,我场党委、管委会始终把招商引资工作做为全场经济社会发展的突破口来抓,转变招商方式,提高招商的成功率,圆满地完成了县委、县政府下达的招商引资任务。其中,中山铸业有限公司1977.3万元扩建项目和天利德2334万元项目都已完成;新丰化肥厂投资1693万元项目资金也已经到位,预计年生产能力达6000吨,可实现产值1500万元,年利税可达450万元。
四是抓规模,林果业与畜牧业建设有了新进展。林果业作为富裕农民的新的经济增长点,今年继续扩充大枣的栽植面积,在去年的基础上又栽植5700亩,使大枣面积达到1.3万余亩,已实现”人均一亩果”的目标。此外,今年造林共计完成退耕还林5700亩,迹地更新1000亩,全年完成造林面积15800亩。在畜牧业生产上重点发放在展小区和大场大户,扩大饲养规模上,今年新建省级标准化畜牧业小区2个,使全场畜牧业小区达到了9个。各类养殖大户发展到119户,使全场肉羊、生猪、(奶)肉牛、禽饲养量分别达到1.3万只、5600头、1760头、4.8万只。
五是抓市场,葵花籽、食用菌产业有了新起色。发展我场原有的基础优势产业。一个是葵花籽。为了进一步扩充葵花籽交易市场的交易规模,保证葵花籽交易的资金需求,积极争取协调县邮政储蓄银行和热水信用社向农户发放葵花籽收购贷款2800万元,使全场有700多户农工参与葵花籽交易,交易量达9万吨之多、交易额突破6.8亿元,创经济效益9000余万元。二是大力发展食用菌产业。今年在原有的30栋基础上又新建食用菌棚40个,并开拓生产菌棒的市场,带棒销售到吉林、黑龙江等地,提高了经济效益。今年食用菌生产已达到100万袋。
六是抓民生,社会各项事业有了新成效。办好惠民实事,做好社会保障工作。最大限度调动农工参保积极性,确保应保尽保。在上下协同努力下,共有3608人参加了农村社会养老保险,退休农工1778余人年领取到养老金1450万元,据不完全统计年人均收入可增加1450元。通过不同形式对贫困户、特困户、低保户实施了救助。实施了人畜饮水解困工程5处,解决300户饮水困难问题。教育教学质量不断提高,今年代表全县争创省级标准化幼儿园工作通过验收达标。进一步加强了场卫生院和基层卫生所规范化建设,新农合参合率达98%。
今年为丰富农工的文化生活,满足物质生活水平的需要,切实解决近几年来小城镇建设相对滞后问题,解决部分职工安心工作要求改善居住环境,群众渴望新农村建设居住条件改观要求的问题,也为了规范发展市场建设,促进商饮服修等相关产业的发展,场党委因势利导,按照小城镇总体规划,进一步加快小城镇建设。11月初实施了对小叶线西仓子段集贸市场整体搬迁,搬迁后的整个市场占地面积16200平方米。并着手在市场附近开发建设住宅楼2栋1万平方米,沿路开发商网1万平方米,并建设文体广场7000平方米。目前完成了土地调整,现已经开始进入征占手续、规划设计办理阶段,力争明年完成一期工程建设。
三、基础求牢、氛围求浓,用特色形成活力
强基固本,党的建设和保稳定是经济和社会事业协调快速发展的保障,场党委在科学决策注重发展经济的同时,也始终高度重视统筹兼顾,加强基层党组织建设和维护稳定等项工作,强根本,打基础,是实现全场经济和社会高速度、大跨越的发展强大的源动力。
一是在基层组织建设有创新。认真开展争先创优活动,创新活动载体,着重在加强党的阵地建设上,完善了党员活动室、党建资料、党内制度、办公设施等;在党员队伍建设上,开展“五带头”党员的争创活动。20__年全场共发展新党员8名。特别是在为民解难、无私奉献、创造和谐等方面求创新,在全场党员开展了“三个一”活动,即一个党员帮扶一个困难户,一个党员包一个项目,一个党员提一条合理化建议。活动开展得到广大党员积极参与,全体党员共帮扶了136个困难户,承包了47个项目,提供了183余条合理化建议,通过开展“三个一”活动,各基层组织的战斗力、凝聚力明显增强,每个党员发挥了应有的模范带头作用;在抓各分场班子建设上,完成了支部换届,完成了5个支部建立党总支,进一步健全了各基层党支部工作运行机制。
二是在宣传思想精神文明建设上有声势。从营造氛围、创新工作载体上入手,广泛深入开展了内外宣传,开展了20__热点面对面和《每月讲堂》活动,稳步推进精神文明建设,提高群众整体素质,在获得市级文明单位的基础上积极争创省级文明单位。全面推进机关文明礼仪活动,统一制作了机关文明展示板和礼仪手册。积极组织开展文体活动,特别是七一前夕成功的举办了庆祝建党100周年和建场50周“红歌热水”大型文艺汇演,8月份又组建篮球队,参加了第二届全民运动会。完成了5个分场农家书屋建设,共接受文体局赠送书籍3000册、报刊10余种,坚持每周五学习制度,观看教育片21次,写观后感130余篇。通过一系列的学习,提高了党员干部的思想素质和理论水平。
三是在党风廉政建设上有突破。以效能和制度建设为重点,按照县委、县政府的要求,积极开展了“一岗双责”活动,开展了学习《廉政准则》活动,开展示范教育活动、警示教育活动、诫勉教育活动和重点领域、重点环节及人群的廉政风险防范教育活动。年初以来,场党委修订了《关于各分场重大问题民主议事规则》、《加强机关和各分场建设的有关规定》等项规章制度,建立村级纪检组织,开展了站办所评议,并按要求在五个分场同时开展了深化依法治场和以德治场工作,修订完善了场规民约和依法治场章程,做到了分场的事情村民定,分场的事务村民管,分场的干部村民评,使基层民主制度落到了实处。
四是在综治维稳平安建设等方面上有力度。进一步加强了社会治安综合治理工作。进一步强化和完善了矛盾纠纷排查和综合化解机制,实现了综治信访维稳、司法、公安、安全工作的大联合、资源的整合。按县里联调联动要求,年度内集中组织公安、司法、安全、环保等多个部门参加的五次规模较大的联合检查和专项治理行动。狠抓了各项安全措施的落实,及时排除了安全隐患、化解了纠纷。共同分类处理民调事件63件。还狠抓了反邪教老信访户的稳定工作。进一步强化了公共安全应急体系建设,建立和完善了各项应急预案,提高了全场防范和处置重大突发事件的能力。
四、作风求实、落实求严,清正形成动力
廉洁自律是塑造自身形象、树立较高威信的可靠支点,也是保护自己的重要法宝。因此,特别加强了干部队伍作风建设,提出了要做到自重、自省、自警、自励,慎独、慎权、慎欲、慎微,核心是要做到勤政务实,特别是如何将乡镇的服务职能向基层延伸,真正做点有意义的事,做到“万事民为先”,用饱满的工作激情为民谋利,真正做到亲民爱民,而不扰民伤民,是我常思考的问题。为此经过场党委研究决定把务实自律加强作风建设做为今年一项工作的重点。
一是整治浮漂。场党委从解决机关干部中存在的工作疲沓、责任心差,不勤政、不敬业,效率低下等问题入手,制定严格措施,要求机关干部出满勤,工作期间守纪律不准娱乐,中午不准饮酒,工作态度不能粗暴等等。进一步规范干部行为,并实行了绩效考评年终进行奖勤罚懒。
二是强化教育。开展了为群众办一件实事,为村民解决一个难题,总结一条经验,树立一批典型活动。开展了“廉洁、公道、务实、高效”的政风教育活动。要求机关干部尤其是党委、政府班子成员时刻牢记“两个务必”,警惕“浅、软、私、骄、散”问题,提倡“勤、敢、深、快、正”的作风。
三是务实服务。简化部门工作环节,提高为民办事效率。 认真落实干部包村的规定,每个领导班子成员有联系点,每个分场安排了3名包村干部,开展了村级为民代办及信访代理制试点活动,开展了民调进村组活动,真正服务于民,拆除干群之间的隔离墙。
总之,回顾过去一年的工作,取得了一定的成绩,但是与党组织的要求,与人民的期望还存在一定的差距,工作还存在许多不足之处,主要表现在:干部群众思想解放不够,创新意识不强,经济结构不优,发展不快等问题。我个人仍存在着学习不够,开拓意识不够,对自己仍有要求不严现象等等,以上问题和不足有待在今后的工作中加以解决。下一步我们要继续坚持“畜牧业立场,民营经济强场,林果业兴场,设施农业富民”的发展战略,抓思想,带队伍,创造良好的氛围,使全体干群思想高度统一,全场上下形成合力,拧成一股绳,一心一意谋发展。着力做好以下几个方面,一是谋划好十二五开局起步。科学客观定位,认真编制谋划好我场的“十二五”规划,这是下步工作的方向和纲领,力求科学发展、快发展。二是进一步加强农业农村工作,林业、畜牧业、设施农业强势推进,力求千方百计增加农民收入。三是进一步加强民营经济提质扩容,围绕铸造园区建设加大招商和项目建设,力求实现经济提速。四是以改善民生为重点,大力加强以小城镇、文体等项目建设,切实落实好人口计生、新农合、社会养老保险等国家各项民生惠民政策力求全场和谐繁荣。五是继续加强基层组织和党风廉政建设,积极打造廉洁务实、高效公正的干部队伍。六是加强社会治安综合治理。做好纠纷隐患的排查,及时处理化解矛盾,开展专项治理活动,打击常见违法犯罪行为,维护社会稳定。七是继续加强领导班子的学习,提高执政服务能力。发扬团结协作精神,以科学发展观为指导,努力在实践中提高为民办事的能力。以争先创优活动为载体,在各项工作上树立“盯着先进不放,扛着红旗不让,开拓创新不停”的进取意识,用一种“全面工作创一流,单项工作争第一”的气魄,在下步工作中争取更好的成绩。
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述职报告是汇报自己的工作情况的一种范文,主要写自己的工作情况和主要的工作内容以及计划安排,年终后,学生会也要写述职报告。本文是读文网小编为大家整理的2020年终学生会述职报告范文,仅供参考。
“流光容易把人抛,红了樱桃,绿了芭蕉,”
转眼间,一学年的时光已经要结束了,我担任第十四届学生会团总支副书记的任期得结束,也如同兵临城下的“敌军”般迫在眉睫了。
从我成为第十四届学生会团总支副书记的那一刻起,我便深深地感受到学生会团总支这个大集体团结互助的精神和优良的工作作风。我带着满腔的工作热情投入到了工作中去,积极认真的对待老师交代给我的每一件事。
犹记得那一晚,我的上级主管老师李运平老师,找我谈话,嘱咐我关于学生会团总支工作的工作要点,言辞间满是希冀与信任,那一刻,我似乎身背重担千百斤,深深地感到这份沉甸甸的责任。
在老师的信任与希冀中,我们第十四届学生会团总支干劲十足、斗志昂扬。也正是从那时起,我和主席团成员,以及学生会团总支下各部门部长、副部长,一起努力工作,从上任伊始,到之后一次次完成各项工作,并成功举办各项活动。我们之间,在不停的磨合着,而我自己也在不知不觉间成长着。
在这一学年中,我们先后成功举办了“秀我风采”主持
人大赛、“畅想新声”校园歌手大赛、“农行杯点钞技能大赛”、系专业辩论赛、“我的中国梦”主题征文活动、“中远博途杯”导游风采大赛、读书论坛、“我的中国梦”主题演讲活动、“感恩暖冬”社会实践活动、“予人玫瑰手有余香,缕缕爱心暖学子”义务募捐活动、“经管公益行”之大夫庄小学站、“经管之星”综艺风采大赛、棋艺大赛等30余项第二课堂活动。
每当看到同学们积极踊跃的参与到学生会团总支举办的各种第二课堂活动中来的时候,我心底的愉悦也油然而生。
在学生会团总支工作的这一年中,不管多么困难,不管多么忙碌,我们仍在这条路上风雨兼程。
在这一年中,给我留下最不可磨灭的影响的是学院第十二届大专辩论赛。学院大专辩论赛,为期一个月,是我院最高规格的比赛之一,为了实现我系“学院大专辩论赛”桂冠的蝉联,在系党总支黄小林书记的委任下,在团总支书记李运平老师的指导下,我与辩论队成员一路过五关斩六将,在比赛中先后战胜外语系代表队、机电系代表队,在决赛中与老牌强队艺术系代表队强强相遇,经过激烈拼杀,最终我系再次将冠军杯揽入怀中。
在学院20__田径运动会上,我系独创了新颖的拉拉队,
看台上气氛高涨,赛场上斗志昂扬。最终,我系获团体总分第二、女子团体总分第一的好成绩,并荣获“精神文明系”的荣誉称号,继续了经管的辉煌。
收获是喜悦的,与此同时,我也在此播下希望的种子。希望学生会团总支,能够在第十五届学生会团总支的手中继续发扬光大,为我们经管的师生带来更多的精彩与荣誉,缔造更绚烂的辉煌。
“多情自古伤离别,更那堪冷落清秋节。”
离别总是感伤的。在第十四届学生会团总支即将卸任,不能再次为经管师生服务的这个时刻,我们心中有太多的不舍。不舍得关怀我们的上级领导,不舍得教诲我们的主管老师,不舍得每一位第十四届学生会团总支的每一位成员。
此刻,只希望把每一份不舍,都化作对即将成立的第十五届学生会团总支的以下几点希望:
1、高调做事,低调做人
学生会团总支是一个精悍、高效,讲究执行力的团队,我们不接受懒惰者,我们不接受投机者,更不接受尸位素餐者,所以在你加入学生会团总支的这一刻起,收起你的虚荣,收起你的叛逆,踏踏实实干好上级领导指派给你的每一分任务。
2、激情过后是坚持,坚持过后是责任
此刻也许你们雄心壮志、壮怀激烈,坚信自己定能在经管学生会团总支的大舞台上大展拳脚。成为学生会团总支的一员,确实是一件值得骄傲与兴奋的事情。然而,我要告诉大家的是,学生会团总支它像一块“双面胶”,一面粘着你的骄傲,另一面更粘着你的责任与义务。他们相互依存,唇齿相依,所以当你在为自己小小的成绩而骄傲的时候,一定要牢记自己的责任与义务,只有尽职尽责的履行好自己的责任与义务,才能担得起你肩头的那份骄傲。
人生是一张白纸,你可以让它绚丽多彩,也可以让她墨迹斑斑,人生往往掌握在自己的手中,倘若你不好好把握,再好的机会,也会付之东流。
#p#副标题#e#
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为竞聘做一个述职报告,本文是读文网小编为大家整理的竞聘的述职报告ppt范文,仅供参考。
尊敬的各位领导、各位评委:大家好!
我叫XX,31周岁,中共党员,本科学历。我所竞聘的岗位是:XX后勤服务中心综合办公室副主任。
一、主要完成的工作。
(一)脚踏实地 抓好分管工作
岁月留痕,往事可忆。工作上我能以科学的发展观为指导,认真贯彻落实上级的各项指示精神;在本职岗位上敬心敬业,尽职尽责。带领公用楼所属人员认真执行各项规章制度,完成了门卫、保洁等常规服务工作;深入实际广泛征求师生员工的意见和建议,不断改进工作方法,拓宽服务范围;抓好安全工作,责任落实到人,各项安全检查制度落到实处,杜绝搞形式、走过场现象,师生员工满意率达到98%以上。检查工作组织的紧张有序,做到月有计划、周有汇报、日有检查。对重要时期、重点部位和重要人员进行跟踪式检查;检查过程中做到眼勤、腿勤、手勤。充分发挥了检查组的作用。
(二)认真负责 做好“ISO 9000”质量管理体系认证工作
受中心领导委托负责“ISO9000”质量管理体系认证工作,重新修订了中心组织结构图,拟定公寓门卫、更夫、保洁员和维修部作业流程图及作业指导文件,收集了有关于后勤管理的法律文件;组织中心全体员工进行了“ISO9000”质量管理体系知识培训;对各种数据、指标进行了重新采集和登记,对各种文件进行细致的分类和建档,顺利通过考核验收。
(三)积极主动 完成领导交办的其他工作
在做好本职工作的同时,协助领导制定《2008年目标管理实施细则》《后勤服务中心奖惩办法》《服务工作检查扣分标准》等规章制度;协助办公室整理文字材料15万余字,收发各种邮件、网上通知等150余次;积极配合中心做好迎新工作;在2008年集团党委举办的“学习十七大报告和新党章及奥运知识竞赛过程中”,我作为参赛选手,认真准备,取得了第一名的好成绩。
二、竞聘理由。
一是爱岗敬业,思想上保持先进性。 作为一名党员,不论是在部队还是到校区中心以后,我对工作始终抱着认真负责的态度;对待工作,我从不讲价钱,不讲条件,总是克服困难,努力完成。
二是敢于吃苦,有较强的工作能力。
在日常生活和工作中,不断地加强个人修养和党性修养,以"堂堂正正做人,扎扎实实干事"为座右铭。经过多年学习和锻炼,自己的文字综合能力、组织协调能力、判断分析能力、处理问题能力都有很大提高。因此,我深信自已能够在校区中心这个集体中"挑大梁",担重任。
三是精力充沛,有较好的年龄优势。
我正值而立之年,身体健康,精力旺盛。军人的职业磨炼了我的性格,部队的作风锻造了我的毅力,使我养成了敢打硬仗的工作作风。能够以饱满的热情、高昂的士气、旺盛的精力、健壮的体魄在校区中心这个前沿阵地,寻找最佳位置,扮演最佳角色,创造最佳效应。
三、对下一步工作的设想。
一是讲实干。协助中心领导做好日常工作,服从安排,顾全大局,当好参谋、做好助手。
二是求实效。认真抓好分管的工作,建立和完善一系列规章制度,使工作规范有序,做事有章可循;抓好部门员工岗位培训,不断提高员工岗位责任意识。
三是创实绩。工作不怕脏累,事情不分大小,只要有利于工作,有利于师生员工,有利于中心建设,我将义无反顾,无怨无悔;同时将一如既往地以诚心团结同事,以热心服务师生,以创造开展工作。
各位领导、各位评委,如果我竞聘成功,我将珍惜这个机会,用心,用情、努力干好工作,为学校的建设贡献自己的力量。 谢谢大家!
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述职报告作为专业技术人员述职述廉的重要应用文体,对人才的选拔、培养和使用中具有重要地位和作用。本文是读文网小编为大家整理的护理述职报告ppt范文,仅供参考。
尊敬的各位领导和同事:
大家下午好,我叫 ,中共党员, 现系 科护士,在 任职的这3年里,在院领导、科室主任和护士长的正确领导下,本着“以病人为中心”的护理服务理念,发扬救死扶伤的革命精神,踏踏实实做好护理工作,积极主动地学习护士专业知识,能够完成护理部、护士长交办的各项工作任务。自觉遵守医院各项规章制度,3年来无事假、病假。作为新时代的护士,我努力顺应时代要求,与时俱进,积极参加医院组织的业务培训及相关知识的学习,不断提高自己业务水平,为更好地服务病人打下坚实的基础。现将3年期间的任职情况从思想政治、履职尽责、缺点不足、未来打算等四个方面向各位领导汇报如下:
一 思想政治方面
作为党员的我,深深的认识到,思想是行动的先导,也是工作质量的保证,只有扎实的思想作为基础,才能做好护理工作,保证工作的质量。为保证有扎实的思想理论基础,我积极学习上级党组织的文件精神,认真贯彻党的基本路线方针政策,在思想上主动与党中央、中央军委保持高度一致,并通过报纸、杂志、书籍等多种渠道,丰富政治理论。尤其在今年以“讲政治、顾大局、守纪律”为主题的教育中。我积极参加主题教育各项活动,认真查找自己存在的不足与问题,剖析思想根源,明确努力方向,开展批评与自我批评,杜绝了庸俗之风、奢侈之风、虚假之风、浮躁之风的存在,进一步树立了正确的人生观和价值观,使自己能够以更加饱满的热情做好每一项工作,在本职岗位上建功立业。
二 履职尽责方面
只有爱岗才能敬业,只有爱一行才能专一行,我热爱护理工作,强烈的事业心和责任感,使我积极主动的学习护理专业知识,端正工作态度,在实际工作中,能严格遵守医院各项规章制度,严格要求自己,遵守护士职业道德,树立全心全意为伤病员服务的思想,文明用语,杜绝态度生、硬、差,以优质护理服务标准来要求自己,精心护理每一位患者,使患者在住院期间最大限度的解除痛苦,及时解决生活所需,为患者提供更人性化的服务。
作为科室护理骨干,在不断提高自身业务素质能力同时,充分发挥个人优点,在工作与生活中,关心帮助新同志,发挥传帮带作用,言传身教,互相学习,团结协作,共同进取。工作任务重的情况下,加班加点,任劳任怨,高标准高质量完成各项任务,做到让病人放心,让领导放心。 通过自己的努力,在任职这3年里,2次评为优秀带教老师,2次被评为优秀护士,3次嘉奖,于2009年参加全军非现役护理骨干培训,2012年7月参加中国医师协会组织的第4期纤维导管镜培训,今年又有幸参加我院的应急分队训练,平时注重总结工作中的各项心得,认真撰写文章,在任职这3年里在国家核心期刊发表论文共计5篇,均为第一作者。
三 缺点不足
在肯定成绩的同时,我认真查找自身存在的不足,主要有以下几点:
1、在学习上,感觉要学的东西太多,时有浮躁情绪,加之工作事务繁忙,真正静下心学习情况比较少。
2、虽然善于总结些小经验,写些小文章,但真正高质量的文章还很少,专业性的论文写作功底还不够扎实。
3、虽然基本上能履行自己的职责和义务,但是工作的主动性和预见性方面还有待加强。
四 未来打算
针对以上存在的不足,在以后的工作主要从以下几个方面努力:
1、一如既往的抓好政治理论学习,始终保持政治上纯洁性、坚定性。
2.注重加强专业技术理论学习与写作能力的提高,切实写出有较高质量的文章。
3.进一步增强主人翁思想,把医院当家来建 ,把患者当亲人来待,把信誉当生命来看,掌握工作的规律与方法,努力提高工作中预见性。
3年非现役护士任职的护理工作经历,使我有些工作经验与小小的成就,但距离领导的标准还有差距,我相信通过自身的努力会缩小差距,达到标准。在今后工作中,我将加倍努力,在院领导和科室主任、护士长的带领下争取干出更大、更优秀的成绩,积极为护理事业做出自己应有的贡献。
以上是我3年期间的任职总结,古人云“以人为镜,可以明得失”
通过总结,我深感自己和各位其他同事的差距,这也更加激励了我今后要迎难而上,加倍努力,争取更大进步。不足之处,请各位领导批评指正。
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述职报告是单位领导者对一个阶段履行职责情况和称职与否进行总结的书面材料。本文是读文网小编为大家整理的个人述职报告ppt范文,仅供参考。
尊敬的各位领导、同志们:
我现在在办公室担任机要秘书一职,主要职责是:配合党政双一把做好事务性工作、保管并监督企业公章和相关证照的使用、管理企业相关往来文件资料的整理归档,配合办公室主任做好各种会议的会务接待和相关事务性工作,及时向领导及各直属单位做好会议、文件精神的上传下递,遇有问题及时向领导汇报。由于办公室人力有限,除主要职责外,我还现 还从事法务室相关法律合同的审核工作;从事部分会议的记录整理工作,协助办公室其他同志从事部分文字撰写工作,以及处理各种突发临时性的工作,本人始终坚持认真履行职责,兢兢业业工作,以实为本,尽心尽责,努力做好各项工作,根据公司党委的要求,现将自己两年来的思想、工作、学习等方面的情况报告如下:
一、努力学习,不断提高思想政治修养和工作水平
从事办公室工作,要具备良好的政治理论和业务素质是做好本职工作的前提和必要条件。一方面我利用工作和业余时间认真领悟“科学发展观”的精神要义,加强理论知识的学习和思考,认真学习贯彻党和国家制定的各项路线、方针、政策以及集团、公司党委的部署,始终牢记自己是一名共产党员,时刻以合格党员的标准要求自己,保持政治上的清醒和坚定,不断提高思想政治水平和驾驭实际工作的能力。另一方面虚心向身边的领导、同事学习工作经验、方法以及相关业务知识,取人之长,补己之短,从而不仅对办公室整体业务和自己所从事的机要工作,都有了深刻从感性到理性的认识,而且通过不断的学习,使自身不断开阔了视野,丰富了知识,提高了修养,并加深了与各位同事之间的感情,坚定了我做好本职工作的信心和决心。
二、 踏实工作,努力完成好领导交办的各项工作任务。
在领导的带领和同事们的帮助下,自己主要做了以下几项工作:
一是严格落实公章管理使用制度。作为机要秘书,其中一项也是最重要一项职责是妥善保管和监督企业公章和相关行政证照的使用。我深知这些东西的重要性,深感责任重大,工作中坚决做到“印鉴使用审批单”没有逐级领导签字不盖章,特殊情况没有主管领导首肯不盖章,严格按照企业公章管理使用制度行使自己的使用和监督的权利。此外其他部门使用行政证照时,在得到主管领导首肯的前提下,做好使用记录,并要求对方开具出借证明。
二是细心做好档案管理工作,档案管理工作也是机要秘书职责之一,档案整理工作看着简单但却是是一项任重而道远的工作,刚刚接手档案时,由于前期的各种因素,导致企业档案一直处于较为混乱的状态,在领导和各部门查找档案时往往因为一份档案材料在众多存档的档案中寻找很长时间,给他人的使用带来了很大的不便,为此我花大量时间,耐心整理、细心归纳,将档案按照时间、类别分类,并逐条逐类录入电脑,形成电子档案,在遇到查找档案的情况时,轻松在电脑中录入查找内容,便可在最短的时间内,找到所需文件材料,大大的提高了工作效率,为自己和借阅者节省了时间。现XXX成立至今,这期间的档案整理工作已完成三分之一,整理工作仍在进行中。
三是努力做好法务工作,在担任机要秘书的同时,自己还兼任公司法务室的干部,自己在面对公司往来业务的合同时,自己严格按照合同管理审批制度的要求落实,对每一单合同的内容,都认真详实的逐一登记,并与企业法律顾问及时沟通,对每份合同逐条进行斟酌,有问题及时更改,有效的为公司规避法律漏洞,最大限度的避免不必要的法律风险。并同时做好法律合同的归档工作
四是精心做好会务和来宾接待工作。自己先后和部门同事一起参与了quduwenquduwenXXXX到公司参观、检查的接待任务,按照公司安排,积极配合做好会务工作,做到会场布臵整洁庄严,会场服务细致周到,会议材料齐备无差错,与部门同事心往一处想,劲往一处使,圆满完成各项会议和接待任务,锻炼了自己的组织协调和待人接物的能力。
五是强化责任意识,发扬奉献精神,尽职尽责完成本职工作,工作中自己始终做到不计名利、勇于奉献、勇挑重担,自工作以来,每个工作日自觉坚持早上7点半到单位,提前配合党政双一把领导将当天相关工作材料准备齐全,并提前准备好会议室,让会议室始终处于随时可用状态。自己还时常与主任及时沟通工作中遇到的问题和出现的状况,并在沟通中不断强化自己的责任意识,努力做到领导未到我先到,领导未走我不离。努力让办公室处于时时待命状态,做好领导马前先锋的角色;此外在遇到紧急任务时,在部门人员少、时间紧、任务重的情况下,自觉树立大局意识,任劳任怨、不计报酬、发扬奉献精神,如协助部门其他同志整理部分汇报文字材料,加班加点,熬通宵,“五加二”、“白加黑”确保每项工作任务顺利完成。
六是牢固树立“办公室无小事”的思想,在坚持做好日常事务性工作的同时,对领导临时交办的任务,如协助领导及各部门复印文件、协助工会、后勤采买备品和接受劳保用品、电话通知会议等工作,都认真对待,及时办理,不拖延、不误事、不敷衍,尽力做到让领导放心和满意。
三、对工作的几点体会
一是办公室作为整个XXXX公司上情下达,下情上报、对内协调、对外沟通的桥梁和纽带,自己作为其中的一员,必须发扬嘴勤、眼勤、手勤、腿勤的工作作风,时刻注重言谈举止,树立办公室工作人员的良好形象,发挥好服务职能作用。
二是担任机要秘书一职,是领导对我莫大的信任,也是党对我忠诚度的考验。在配合党政双一把的工作中,当遇到党的机密时,必须坚持做到“非礼勿视,非礼勿听,非礼勿言,非礼勿动”,严格保守党的秘密。
三是在完成领导交办的工作任务、特别是在应对突发事件过程中,既要勤请示、多汇报,又要努力培养自己独立高效稳妥处理问题的能力,当好领导的参谋和助手。
四、存在的不足和今后的努力方向
两年来,在各位领导和同事们的指导帮助下,自己虽然做了一些力所能及的工作,但还存在很多的不足:
一是阅历浅,经验少,有时遇到相对棘手的问题考虑欠周密,视角不够灵活,缺乏应变能力。
二是由于从事的事务性工作较多,在处理各种工作时,因为敞口的工作较多时有杂乱无章、丢三落四的问题出现,没有形成一个良好的工作方法,致使在完成工作时,时有出现效率偏低,工作质量偏低的情况。
三是对企业从事维修行业的专业技术知识认识不够、了解不多,导致工作有时处于被动状态。
针对以上不足,在今后的工作中,自己要做到以下几项:
一是要加强理论知识和专业技术的学习、深入实践、勤动手、勤动脑,坚持做到“三学”,即:学领导、学同事、学书本。向领导学习,学习领导的工作思路和处事方法,对领导给予自己在工作生活上的建议和指出的缺点,细心聆听,虚心接纳,细致研究、总结归纳、及时调整;向同事学习,所谓“尺有所长、寸有所短”,同样的工作,不同的人完成,方法上,效果上会有不同,认真做好比较,学习别人所长;向书本学习,大量阅读相关理论以及专业技术方面的书籍、材料,深入研究,从中吸收养分,提取精华,从而不断提高自己的思维能力和处事的综合能力。
二是坚持以务实的工作态度办理各项事务,勤于观察,善于总结,细致归纳,针对不同的工作制定适合自己行之有效的工作方法,并不断完善,努力将事务工作做细、做实、做精,做到忙而不乱、杂而不散、应对自如。
三是进一步强化服务意识,积极协助领导做好对内、对外的沟通、协调工作,遇事不急不躁,不有过激行为和过头言论,从大局出发始终维护好企业形象,发挥好办公室的窗口示范作用。
最后,衷心希望各位领导和同志们能够给我提出宝贵的意见和建议,以便我今后更好的胜任本职工作,争取更大的进步。
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护士,是指经执业注册取得护士执业证书,依照本条例规定从事护理活动,履行保护生命、减轻痛苦、增进健康职责的卫生技术人员。本文是读文网小编为大家整理的护士述职报告ppt范文,仅供参考。
尊敬的各位领导和同事:
大家下午好,我叫 ,中共党员, 现系 科护士,在 任职的这3年里,在院领导、科室主任和护士长的正确领导下,本着“以病人为中心”的护理服务理念,发扬救死扶伤的革命精神,踏踏实实做好护理工作,积极主动地学习护士专业知识,能够完成护理部、护士长交办的各项工作任务。自觉遵守医院各项规章制度,3年来无事假、病假。作为新时代的护士,我努力顺应时代要求,与时俱进,积极参加医院组织的业务培训及相关知识的学习,不断提高自己业务水平,为更好地服务病人打下坚实的基础。现将3年期间的任职情况从思想政治、履职尽责、缺点不足、未来打算等四个方面向各位领导汇报如下:
一 思想政治方面
作为党员的我,深深的认识到,思想是行动的先导,也是工作质量的保证,只有扎实的思想作为基础,才能做好护理工作,保证工作的质量。为保证有扎实的思想理论基础,我积极学习上级党组织的文件精神,认真贯彻党的基本路线方针政策,在思想上主动与党中央、中央军委保持高度一致,并通过报纸、杂志、书籍等多种渠道,丰富政治理论。尤其在今年以“讲政治、顾大局、守纪律”为主题的教育中。我积极参加主题教育各项活动,认真查找自己存在的不足与问题,剖析思想根源,明确努力方向,开展批评与自我批评,杜绝了庸俗之风、奢侈之风、虚假之风、浮躁之风的存在,进一步树立了正确的人生观和价值观,使自己能够以更加饱满的热情做好每一项工作,在本职岗位上建功立业。
二 履职尽责方面
只有爱岗才能敬业,只有爱一行才能专一行,我热爱护理工作,强烈的事业心和责任感,使我积极主动的学习护理专业知识,端正工作态度,在实际工作中,能严格遵守医院各项规章制度,严格要求自己,遵守护士职业道德,树立全心全意为伤病员服务的思想,文明用语,杜绝态度生、硬、差,以优质护理服务标准来要求自己,精心护理每一位患者,使患者在住院期间最大限度的解除痛苦,及时解决生活所需,为患者提供更人性化的服务。
作为科室护理骨干,在不断提高自身业务素质能力同时,充分发挥个人优点,在工作与生活中,关心帮助新同志,发挥传帮带作用,言传身教,互相学习,团结协作,共同进取。工作任务重的情况下,加班加点,任劳任怨,高标准高质量完成各项任务,做到让病人放心,让领导放心。 通过自己的努力,在任职这3年里,2次评为优秀带教老师,2次被评为优秀护士,3次嘉奖,于xx年参加全军非现役护理骨干培训,xx年7月参加中国医师协会组织的第4期纤维导管镜培训,今年又有幸参加我院的应急分队训练,平时注重总结工作中的各项心得,认真撰写文章,在任职这3年里在国家核心期刊发表论文共计5篇,均为第一作者。
三 缺点不足
在肯定成绩的同时,我认真查找自身存在的不足,主要有以下几点:
1、在学习上,感觉要学的东西太多,时有浮躁情绪,加之工作事务繁忙,真正静下心学习情况比较少。
2、虽然善于总结些小经验,写些小文章,但真正高质量的文章还很少,专业性的论文写作功底还不够扎实。
3、虽然基本上能履行自己的职责和义务,但是工作的主动性和预见性方面还有待加强。
四 未来打算
针对以上存在的不足,在以后的工作主要从以下几个方面努力:
1、一如既往的抓好政治理论学习,始终保持政治上纯洁性、坚定性。
2.注重加强专业技术理论学习与写作能力的提高,切实写出有较高质量的文章。
3.进一步增强主人翁思想,把医院当家来建 ,把患者当亲人来待,把信誉当生命来看,掌握工作的规律与方法,努力提高工作中预见性。
3年非现役护士任职的护理工作经历,使我有些工作经验与小小的成就,但距离领导的标准还有差距,我相信通过自身的努力会缩小差距,达到标准。在今后工作中,我将加倍努力,在院领导和科室主任、护士长的带领下争取干出更大、更优秀的成绩,积极为护理事业做出自己应有的贡献。
以上是我3年期间的任职总结,古人云“以人为镜,可以明得失”
通过总结,我深感自己和各位其他同事的差距,这也更加激励了我今后要迎难而上,加倍努力,争取更大进步。不足之处,请各位领导批评指正。
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在经济全球化的今天,企业越来越重视自身的人力资源管理,内部晋升作为人力资源管理的一部分,具有资源配置和激励的作用。在晋升时需要作述职报告,本文是读文网小编为大家整理的晋升述职报告ppt范文,仅供参考。
本人陈贤1996年7月毕业于阜新市高等专科学校汉语言文学专业,1996年9月到本单位工作至今,在校工作期间,我在校领导关怀和具体指导下,工作认真努力,任劳任怨,xxxx年负责信息电教室的全面工作,为教学教研服务。现把这几年来的工作向大家做一汇报:
首先感谢我们学校的各位领导各位教师,及我们电教部门工作的几位同志,是他们的支持,信息电教室的工作才得以顺利开展。是他们不计个人的得失,默默做着自己的工作,一切为教学服务。现把信息电教工作从硬件建设和电教服务两个方面做一总结:
一、硬件建设方面:
1、硬件添臵:为了更好服务于教学,积极建议学校为添臵新的电教设备,为教师制作教案、课件提供了基础设施。为了让更多的教师能够适应新课改下的课堂教学,管理人员一直遵循为一线教学服务的原则,定期对设备进行检查维护,确保课堂教学正常进行。电教室人员为每个办公室都配备了网线、电源插座、交换机,并且每个电脑都绑定了固定的IP地址,这样确保每部电脑都能够正常登录因特网,为教师的网上学习和下载资源准备了硬件基础。为了丰富校园文化,我还帮助维护校园广播系统,这样学校的校园广播、课间操、运动会都能够利用校园广播来正常进行。
2、硬件维护:为了保证电化教学教学能够正常进行,电教室的电教人员不定期对学生教室的电视、小广播、校内广播、多媒体室、大会议室的投影设备、话筒等进行检查、维修;信息技术教师定期对微机室的电脑主机箱进行除尘,做好软硬件件的维修,室内的卫生保洁,确保信息技术实践课能够正常开展;及时维修教职工送来的笔记本电脑以及学校处室的电脑、打印机,复印机。
二、电教服务方面:
1、我经常为教师打印、复印各种材料;协助教务处、年级组进行各种考试的成绩登记、等考试工作。
2、多媒体教室为学校、年级组举行的各种室外会议及大型课外活动(演讲比赛、运动会、报告会)准备音响器材,每周末利用有线电视为学生播放平时收集的视频材料,丰富学生业余文化生活。
3、中考工作:我一直担任九年级信息技术教学工作。确保每一名初三学生都能够达到满意的中考分数。
存在问题:
1、有时候材料打印过于集中,因此造成材料打印不够及时;
2、考试成绩数据分析太仓促,造成分析数据不够准确,出现反复修改数据的现象,我想这也是我们工作不够细心所致,以后尽量避免此类事情发生。
3、电教器材的检修工作不够到位,以至等到用时才发现器材有故障,我想我们电教人员加强这方面的学习,有故障及时维修,以免当误正常使用。
4、深入教师办公室,指导督促教师上传自己的资源,做的不够。我们准备下期的工作重点放在这上面。抽出时间深入到办公室,让更多的人熟练利用电脑、网络为教学服务。
5、网站内容更新不到位,内容不够丰富,该催要的材料没有要到,以至年级组、处室所做工作没有及时更新到网站,这是我们工作做的不够,其次也希望年级组、处室利用电子邮件把自己所做的工作及时发送,让网络真正发挥作用。
述职完毕,谢谢大家,祝大家在新的一年里身体健康,工作顺利,合家欢乐!
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述职报告作为专业技术人员述职述廉的重要应用文体,对人才的选拔、培养和使用中具有重要地位和作用,本文是读文网小编为大家整理的经理述职报告ppt范文,仅供参考。
各位领导、同志们:
xxxx年xxx月份,由于工作需要,安排我担任某某集团总经理。回首将近一年来的工作,我们在董事会的正确领导下,带领公司全体干部职工,团结拼搏,真抓实干,深化运营治理的各项内容,圆满完成了各项任务目标。下面我把具体情况向大会述职,请领导和同志们予以审议。
一、履行职责情况。
xxxx年,在集团董事会的正确领导下,经过全体员工的共同努力,我们在机构改革、经营模式调整、建章立制、工程项目治理等方面取得了一定的成绩,全年共完成产值2.19亿元,完成了董事会制定的2亿元的产值目标。回顾一年来的工作,主要有以下几个方面:
1、认清形势、理清思路,积极探索,建立了健康的发展机制。
在全国学习十六届六中全会精神的热潮下,我们结合全会精神,围绕“夯基础、扩规模、求发展”的工作思路,今年在内部治理基础的提升上作了大量的工作,为进一步建设和谐、健康企业创造了条件。经过多方考察,并报董事会研究,我们撤销了分公司,实行工程项目目标责任治理,裁短了治理链条,缩减了治理层次,为项目部能够有效执行公司的各项制度和规定疏通了道路、扫除了障碍。从经营模式上我们也因时制宜地作了调整,即实行项目部和联营合作两种经营模式。通过对某某集团形势的认清,我们理清了工作思路,解决了一些存在的隐患,甩掉了沉重的包袱,轻装上阵,逐渐由松散型的治理向集约型转变。
2、建立健全内部治理制度,加大企业形象宣传力度。
为了能够适应公司战略发展的需要,公司今年相继出台了一些关于工程治理控制、日常行政及项目目标责任治理等制度和办法,逐步向规范化、标准化和制度化的治理方向迈进。公司今年加大对外形象的宣传力度,制作了“企业形象视觉识别系统”、企业宣传资料、资质等宣传材料,使对外宣传有了硬件设施。xxxx年8月份,我们实行了综合部对各施工工地进行例行检查的决定,使广大业主和监理单位对某某集团有了新的熟悉,得到了广泛的好评。
3、在工程建设和施工治理上狠下功夫,取得了一定的成绩。
今年我公司承建去年未完成工程19项,承建今年新接工程较大的有17项。一年以来,我们按照经营方针,把施工安全、质量、文明施工及成本控制当作一项长抓不懈的工作去认真抓好抓实,各方面都取得了一定的成绩,实现了预期的目标。全年交付工程质量合格率100,重大安全性事故为零,创建省级文明工地1个,市级文明工地5个,市级优良工程2个。
4、在历史遗留问题上,加大清算力度,取得了一定的成绩。
解决处理好建安公司遗留下来的历史问题是我们今年的一项重点工作。由于这些历史遗留问题的存在,某某集团背负着沉重的包袱。传票不断、官司缠身,这些不和谐因素让某某集团深感疲惫。为解决好以前八分公司的债务问题,处理好大量未结算老工程的债权问题,我们本着慎重务实、积极化解矛盾的态度,专门成立了结算小组,聘请了专业律师。通过多种渠道的协调和努力,xxxx年全年共完成工程结算上报3.9亿元,审计核定额2.5亿元,为公司能够尽快回笼资金,提升运转效率创造了必要的条件。
5、积极拓展市场,打造多元化服务平台。
为了能够使某某集团“走出去”,我们于6月份壮大了市场经营的力量,决定去迎接市场经济大潮的冲击,参与市场的竞争。到12月底,共承接了10个项目,合同价款共计5032万元。目前还有多个项目正在洽谈和跟踪之中。
今年我们利用xxxx二级的资质优势,以股份制的形式成立了xxxx分公司,从几个月的运行情况来看,前景还是不错的。
按照建筑市场劳务合法用工的要求,我们于今年5月份成立了专业劳务公司。xxxx年主要完成了劳务技能培训及鉴定工作,检查农民工工资发放情况,避免了一些不和谐因素的出现。虽然劳务公司没有真正运作起来,但是我们对于劳务公司寄予了很大的希望,这一块工作我们会在07年逐步把劳务公司独立出去,实现市场化经营。
二、xx年工作中存在的问题和不足。
xx年我们虽然取得了一些成绩,但是我们也清醒地熟悉到我们工作中还存在着很多问题和不足之处,这些都有待于我们在今后的工作中加以解决和克服,具体来讲有以下几个方面:
1、公司的思想和熟悉在广大员工还没有真正统一起来,观念没有真正转变过来。员工的责任心和主观能动性不够强。下一步我们要重视企业团队和思想作风建设,创建一个健康、和谐、团结向上、有所作为的企业团队。
2、工程施工治理方面我们虽然取得了一定的成绩,但离规范化、科学化还有相当大的距离。一方面,工程质量提高不大,创优项目不多。另一方面,现场文明施工不够好,整体水平参差不齐。下一步我们将全面推行项目责任治理,从加强项目班子的建设着手,加强工程施工过程的控制。
3、基础治理工作有进步,但是起点不高,工作不够细致。这方面要求我们建立健全三级文件,把我们的基础治理定在较高的基准之上,做到与公司的资质、形象同步。
4、优秀的项目治理人才比较匮乏,这是当前我们组建项目部面临的、也是亟待解决的一个重大问题。
5、在市场开拓方面,还没有真正走出江宁。这方面,我们还要注重技巧和办法的突破,争取一切有利于市场开拓的资源和条件。
三、xx年的工作初步打算。
xx年甚至在一定时间内,我们的总目标就是建设和谐、稳定、可持续发展的某某集团,使之成为周边地区最具影响力的房屋建筑施工企业。07年我们计划完成总产值4亿元。实现利润2300万元。创建省级文明工地1个,市级文明工地5个,市优良工程2个。全年重大安全性事故为零,工程交付质量合格率100。
事务的发展总是在推陈出新。不充电,个人素质难以提升,不改革,企业发展难以突破。今后,我将加强学习,提高思想觉悟、工作能力和治理水平,我将与公司领导班子一起带领公司全体员工解决xxxx年我们存在的包括企业治理、项目治理、经营开发在内的一系列问题,促进企业健康长远发展。
以上是我的述职报告,难免片面,我诚恳地请求大家对我多提意见和建议,促进企业发展和我个人进步。xxxx年,我有信心和公司全体干部和员工一道,广泛的采纳大家的建议,以更高的目标,更严格的要求,更饱满的工作热情和更加勤奋的工作精神,求真务实、开拓创新,为某某集团在xxxx年夺取新的成绩而努力奋斗。
谢谢大家!
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一到年末,就要准备述职了。那述职报告怎么写才能获得领导的肯定呢?下面读文网小编为大家整理了年终述职报告3篇,欢迎大家阅读。
一年来,在省残工委的正确领导下,在各成员单位的积极配合、共同努力下,坚持以科学发展观统领全局,以残疾人“两个体系”建设为目标,以落实“十项助残工程”为抓手,围绕大局,突出重点,开拓创新,履职尽责,较好地完成了各项任务,推进我市残疾人事业不断发展。现述职如下:
一、认真贯彻落实省委省政府和省残工委的决策部署
为贯彻落实好省委省政府的决策部署,我市于20XX年8月出台了《实施十项助残工程促进残疾人事业发展的意见》,各县市区也全部出台了实施意见,为当地残疾人事业发展提供了政策保障。20XX年11月,市残工委召开工作会议,各成员单位和各县市区残工委主任参加会议。会议印发了《20XX年“十项助残工程”目标责任分解方案》,将“十项助残工程”细化为11个大项66个小项,每一项都明确了责任单位和责任人,横向涉及到残工委成员单位,纵向涉及到市、县两级。
二、“十项助残工程”顺利推进,残疾人民生得到较大改善
为246名贫困残疾人安装假肢,为121名贫困聋儿验配助听器,为6500名特殊困难肢残者提供辅助用具,为200名贫困精神残疾人免费提供药品,免费实施346例白内障复明手术。资助贫困残疾大学生和特教学校学生176人,发放资助金13。6万元。举办各类培训班232期,培训残疾人5102人;通过按比例就业、集中就业和个体就业,新增就业1853名。落实康复扶贫贷款300万元,小额贷款550万元;扶持109名残疾人创业。为250户农村贫困残疾人家庭实施危房改造。成功举办了衡水—杭州残疾人艺术联展,推荐内画名家杨国英、王九州到世博会生命阳光馆进行展演。我市运动员崔彦峰在广州亚残运会上获得两金两铜的优异成绩;组队参加省第七届残运会,获得12金8银11铜的历史最好成绩。参加全省残疾人好新闻评选,获二等奖1个,三等奖2个,优秀奖3个;特教学校学生郑斗荣获第二届全国孤独症儿童绘画作品展国画类二等奖;市电视台手语新闻节目正式开播。为残疾人提供法律咨询2320人次,办理各类援助案件64件,减免各种法律服务费用19。2万元。市区新铺设盲道65公里,建设和改造残疾人公共建筑和无障碍小区21个。
三、落实“五个优先”,做到“五个纳入”,完善“三制”
五个优先:一是优先保障残疾人基本生活。对残疾人应保尽保,最低生活保障提高30%以上,对重度残疾、一户多残、老残一体等特殊困难家庭,给予特殊救助。新农保、新城保和新农合将符合条件的残疾人全部纳入。二是优先保障残疾人医疗康复服务。市残联成立了康复中心,建立了假肢站,完善了3个社区康复服务体系。卫生部门优先保障残疾人享有基本医疗卫生和康复服务,切实提高残疾人生存质量。三是优先保障残疾人生产就业。通过落实资金扶持,建立扶贫基地和培训基地,落实康复扶贫贷款,争取公益岗位,按比例就业、集中就业、扶持个体创业等形式,优先保障残疾人生产就业。四是优先保障残疾人教育培训。残疾儿童少年入学率逐年增加,对考入大学的残疾学生100%进行资助。针对残疾人的不同类型,不同文化素质,不同就业需求,确定培训的方向和内容。五是优先保障残疾人权益。建立了残疾人法律救助体系,成立了残疾人法律救助工作领导小组,积极为残疾人提供优先、优质、高效的法律服务和法律救助。
五个纳入:一是把残疾人事业纳入国民经济和社会发展总体规划。我市将“发展残疾人事业,建立残疾人社会保障和服务体系,支持残疾人康复和托养服务设施建设”纳入十二五规划。二是把残疾人工作纳入年度工作计划。将“十项助残工程”的各项任务目标纳入各级各有关部门年度工作计划,重点解决残疾人解决最关心、最直接、最现实的困难和问题。三是把残疾人事业经费纳入各级预算。将康复、托养、就业、宣传文体等方面经费纳入财政预算,并随着经济发展和财政收入的增长逐年增加。四是把残疾人工作纳入督导检查范围。市政府残工委办公室将对11个县市区和市政府残工委成员单位开展“十项助残工程”情况进行检查和总结,并定期通报。五是把残疾人工作纳入各地各部门领导班子政绩考核范围。严格落实省委、省政府和省残工委的有关要求,建立目标责任考核机制,加强考核,严格奖惩。
三制:一是建立了较为完善的领导体制和工作机制。各级残工委把残疾人工作纳入国民经济和社会发展总体规划和年度计划,相继制定出台一系列助残优惠政策措施,加快了残疾人社会保障体系和服务体系建设步伐,并逐步建立健全目标责任分解、经费保障、监督检查、考核奖惩等长效机制,基本形成了“党委领导、政府负责、部门承办,社会参与”的残疾人事业领导体制和工作机制。二是完善法制。结合我市实际,制定残疾人具体的优惠政策,建立和完善残疾人法律救助体系和法律援助制度,切实维护残疾人合法权益。
虽然在去年的工作中我们取得了一些成绩,但我市残疾人事业仍滞后于经济社会发展,残疾人生活水平仍低于社会平均水平,社会为残疾人服务能力仍不能满足残疾人需求。20XX年是残疾人事业“十二五”规划的开局之年,残疾人事业发展面临着新形势、新任务、新挑战,我市将继续以科学发展观为指导,全面落实党中央、国务院,省委、省政府和市委、市政府关于残疾人事业发展的一系列重大决策部署,以加强残疾人社会保障体系和服务体系建设为重点,深入实施“十项助残工程”,努力实现残疾人事业与经济社会的协调发展。
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销售经理,Sales Manager ,指导产品和服务的实际销售。通过确定销售领域、配额、目标来协调销售工作,并为销售代表制定培训项目。分析销售数据,确定销售潜力并监控客户的偏好。本文是读文网小编为大家整理的销售经理述职报告ppt范文,仅供参考。
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!
近一个时期以来,营销中心在公司的指导下,开展了华中区域市场启动和推广、市场网络的建设、各区级批发单位的开发、部分终端客户的维护等工作。现将*个月来,营销中心阶段工作所取的成绩、所存在的问题,作一简单的总结,并对营销中心下一步工作的开展提几点看法。
一言以蔽之,三句话:成绩是客观的,问题是存在的,总体上营销中心是在向前稳定发展的。
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一、“5个一”的成绩客观存在
1.启动、建设并巩固了一张全面行销所必需的分级营销网络体系
华中区域市场现有医药流通参与商(商业公司或个体经营者)超过**家,通过深入实际的调查与沟通,我们按照这些商业渠道的规模实力、资金信誉、品种结构、经营方向,将这些商业渠道进行了A、B、C分类管理,其中A类主要侧重于大流通批发;B类为二批和临床纯销户;C类为终端开发者。在这些客户中,我们直接或间接与之建立了货、款业务关系的近**家;渠道客户掌控力为8%。
我们所拥有的这些渠道资源,为提高产品的市场普及率、占有率、迅速占领华中区域这一重点市场,提供了扎实的营销网络保证,这一点正是竞品企业所看重的。
.培养并建立了一支熟悉业务运作流程而且相对稳定的行销团队。
目前,营销中心在营销总监的总体规划下,共有业务人员@人,管理人员@人,后勤人员@人。各人员述职时间、行销经历参差不同,经过部门多次系统地培训和实际工作的历练后,各人员已完全熟悉了本岗位甚至相关岗位的业务运作的相关流程。
对业务人员,营销中心按业务对象和业务层次进行了层级划分,共分为终端业务员、区域主管和片区经理三个层级,各层级之间分工协作,既突出了业务工作的重点,又防止了市场出现空白和漏洞,体现勒协作和互补的初衷。
这支营销队伍,工作虽然繁琐和辛苦,却有着坚定的为营销中心尽职尽责和为客户贴心服务的思想和行为。你们是华中区域市场运作的生力军,是能够顺利启动华中区域市场并进行深度分销的人力资源保证。
我们起步虽晚,但我们要跑在前面!
3.建立了一套系统的业务管理制度和办法。
在总结上半年工作的基础上,再加上这两个月来的摸索,我们已经初步地建立了一套适合于行销队伍及业务规划的管理办法,各项办法正在试运行之中。
首先,营销中心将出台针对“人力资源”的《营销中心业务人员考核办法》,对不同级别的业务人员的工作重点和对象作出明确的规范;对每一项具体的工作内容也作出具体的要求。
其次,营销中心将出台针对“市场资源”的《营销中心业务管理办法》,该办法在对营销中心进行定位的基础上,进一步对商务、订购、配货、促销、赠品发放以及业务开展的基本思路等作出细化标准,做到了“事事有标准,事事有保障。”
第三,形成了“总结问题,提高自己”的内部沟通机制。及时找出工作中存在的问题,并调整营销策略,尊重业务人员的意见,以市场需求为导向,大大地提高了工作效率。
4.确保了一系列品种在华中区域终端市场上的占有率。
目前,营销中心操作的品种有*个品种,*个品规。对这些品种,我们依照其利润空白和总部支持力度的大小,制定了相应的销售政策;如现款、促销、人员重点促销等。通过营销人员尽职尽责的工作,这些品种在地区级市场的普及率达到--9%之间,在县级市场的普及率达到5--8%,之间确保了产品消耗者能在一般的终端即可购买到我公司的产品,杜绝了因终端无货而影响了产品销售时机的现象,增加了纯销量提升的可能性,为下一步的终端开发夯实了物质和人文基础。
5.实现了一笔为部门的正常运作提供经费保证的销售额和利润。
自开展工作以来,营销中心通过对本公司产品的市场开拓,相关竞品品种的大流通调拨,共实现了销售额 万元;毛利润额 万元,为整个营销中心和三个周边办事处的正常运转提供了及时的、足额的经费保证。
营销中心主管领导在建设并掌握营销网络的同时,通过各种途径为行销工作的顺利开展谋取利润,因此,营销中心整体可持续性发展的物质保障是不需担心的。
二、“3个无”的问题亟待解决
问题是突破口,问题是起跑线,问题是下一次胜仗的基础和壁垒。
1.无透明的过程
虽然营销中心已运行了一套系统的管理制度和办法,每月工作也有布置和要求,但是,没有形成按时汇报的机制和习惯,仅仅是局部人员口头汇报、间接转述,营销中心不能进行全面、及时的统计、规划和协调,从而导致部分区域的工作、计划、制度的执行和结果大打折扣。
.无互动的沟通
营销中心是作为一个整体进行规划和核算的,一线工作人员、后勤人员、主管领导的三向互动沟通是内在的要求和发展的保障。营销中心需要及时、全面、顺畅地了解每个区域的一线状况,以便随时调整策略,任何知情不报、片面汇报的行为都是不利于整体发展的。
3.无开放的心态
同舟共济,人人有责!市场供需失衡的压力,同业风气的阻障,客观环境的不便,均对我们的行销工作产生了负动力。如果我们不能以开放豁达的心态、宽容理解的风格、积极坦荡的胸怀面对客户和同事,我们就不能更好地前进。我们知道,其他厂家内部滋生并蔓延着相互拆台、推委责任、牵制消耗、煽风点火的不良风气,我们要警惕我们的队伍建设和自身进步,不要被不需在意的的人和事影响了我们的进步。
两军相遇勇者胜,智者相遇,人格胜。
4无规划的开发
市场资源是有限的,是我们生存和发展的根本。对于目标市场,在经过调研、分析之后,并不是所有的区域都能够根据总体发展需要有计划、按步骤地开发,哪个客户需要线开发,哪个客户暂时不能启动,那些客户需要互补联动,并不是单凭想象就能达到效果的,客观经济规律是不可违背的,甚至具体的某个客户在什么时间应该采取什么样的策略,什么时间应该回访,应该采用面谈还是电话,都是需要考虑的问题。盲目地、无计划地、重复地拜访和无信誉的行为,都有可能导致客户资源的恶性反戈甚至产生负面影响。
三、5条建议仅供参考
1.重塑营销中心的角色职能定位。
在做网络的同时,做销量,创造利润和区域品牌。通过完善终端网络来提升产品销量和团队美誉度。
.建立金字塔式的营销结构,推行低重心营销策略。
在确保产品在终端“买得到”的同时,也要确保“卖得动”,有计划、多层次地开展“面向客户型”推广。不能只保证渠道中有水,还要创造让水流出去的“出口”。
3.调整产品结构。
单渠道、多品类地“多量少批”产品购买是将来渠道客户向上采购的趋势。产品是终端市场运作的依托,宜精少而不宜杂多。营销中心将努力寻求 个利润空间大、可操作性强、投入既有利益保障又有声誉回报的产品,这样终端销售会更有积极性,客情关系会更加紧密。
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2008年,在公司领导的大力支持以及团队的紧密合作下,我从一个行业的门外汉,到目前的公司领导给予的信任,使我感受到了工作的乐趣,同时也感受到了责任和压力。我是08年度3月份正式加入公司团队,经主管领导及同事的帮助,用最快的速度进入了自己的角色。几次项目的跟进及维护,让我在实践中找到了差距。所以,在本次述职前,请允许我向一年来支持和帮助过我的领导和同事说一声“谢谢”。
本次工作述职,我将通过近一年的市场走访及重点客户作为依据,分几个部分向领导及同事进行汇报:
第一部份:工作职责及自我剖析
我,现任销售部区域经理职务。负责区域内客户的开发、维护以及协调工作。并在主管领导的帮助下,完成了对大庆、内蒙、浙江局部区域的市场走访及调研工作。通过在08年年底在浙江的销售活动,通过对比,我真正找到了实践中自己的不足。2008年,由于我更多的侧重于基础性的客户工作,故销售业绩十分不理想。但通过近一年的锻炼,我有信心在来年有所突破。我2001年11月份进入销售行业,2008年3月份进入旅居车销售行业。新行业的知识壁垒让我充满了无尽的求知欲,更令我欣喜的是,我找到了一个有凝聚向心力、卓越执行力的团队,这是在我以往的工作中不曾出现过的。我性格耿直,没有大智谋略,平时做事,也不谙小节。
在以往工作过的企业中,我看到更多的是企业资源的内耗以及混乱,这也正是我离开他们的原因。在新的团队中,公司领导大胆的对我委以重任。在公司以前区域经理的工作成果下,通过努力使代理商与公司之间结成了互信。因此,如果对08年自我做个评价的话,我想用几个词来表达,那就是“学习,学习,再学习 认真,认真,再认真”。
第二部份:工作事志
08年4月份,我通被派往天津空港进行了为时半个月的基础实习。15天的学习,让我这个只有模糊概念的生手开始对车辆的各项参数及实用有了更深刻的了解。这为后期新同事入职后的产品讲解,及共同探讨行业知识奠定了基础。此后,参加了天津、北京车展,使我对旅居车行业的行业概况及市场定性有了一些感觉。
6月份的内蒙之行,是将前期学习结果进行消化及应用的过程。内蒙市场曾经在07年有同事去尝试,但由于种种原因,没能达到理想效果。此次内蒙之行的目的是开发新代理商,寻找新客户及资源。历时30天,分别在包头见了6家汽贸商,鄂尔多斯见了7家汽贸商。通过与各汽贸商的交流,了解到当地的消费规律以及想法。经过多次谈判,包头达成有意向合作商2家,鄂尔多斯2家。合作方式为,对方提供自己的硬件设施帮助我方市场推广。目前,我方相应宣传资料及市场政策己经与对方沟通清楚。作为空白市场,我将继续观察两地的市场推广及其它市场的动态。
8月份,我被公司派往浙江,同温州代理商进行深切沟通。鉴于公司与此代理商之间己有合作基础,本次任务主要为与代理商的深度合作与终端拜访。此代理商在当地销售手段较为薄弱,通过为期30几天的走访及交流。共计拜访客户13家汽贸商,企业潜在用户40余家,其中有1人(亿安投资公司 张绍东董事长)对产品购买意向较大。并通过温州车迷俱乐部进行了深度沟通,进行产品讲解,其中,有1人(俱乐部理事 林南正)意向强烈。同时,针对11月份温州全国汽车场地拉力赛的赞助(汽贸商)事宜进行全程策划,后因赛程及组委会等原因,活动被迫取消。
11月份,我与公司领导再次前往温州,就代理商改变目前销售模式及思路方面,进行探讨。公司领导并根据当地代理商的实际情况,进行了有效分析,并进行市场指导。并配合当地经销商参加了12月份在台州的车展。并取得了较好的展会效果。累计有效客户信息40多人,意向客户5人。此次行程共计:44天。
通过紧张而又有序的差旅生活,我在工作之余对每次出差都进行了认真的分析。得出结论如下:
1、出差前一定目标明确,对市场变化进行及时,准确的调整。 2、业务知识必须强势。对于市场开发,业务能力与专业水平的相互弥补至关重要。
3、经销商的管理必须细致入微,用经验去看问题往往会误事。
4、团队的利益高于一切,团队的力量大于一切。
5、我秉承了北方人的性格,有时做事过于急躁,对待及处理事情不够冷静和细致。
6、想法和思路,必须与公司发展的现状协调并保持一致。
第三部分:存在的问题
1、对产品知识学习不够。
解决办法:加强理论知识的学习并在实践中不断的完善。制订切实可行的学习计划。
2、自己在做事的过程当中,不够细致。
解决办法:在以后的工作中,养成制订工作计划的习惯。并对工作计划进行结果分析与纠正。
3、思路不够大胆,视角有待拓宽。
解决办法:一切从实际出发,加大开拓市场渠道和市场推广的力度。
4、产品差异性不够明显。
解决办法:进行系统的产品特点提炼,从差异上寻找更深层次的营销途径。
5、销售思路定位的问题。我们到底是在做“德福、海酷”还是“丰裕兴业”?
解决办法:归属感的问题。
6、如何更紧密的参与到代理商的日常管理与工作中?
解决办法:深切沟通,高频次,高市场推广投入,高专业技术支持。
7、原有市场布局如何重新调整。
解决办法:对于之前经销商进行重新定位,合作协商市场操作的细则。
8、市场分散。
解决办法:集中优势兵力,协助1~2个经销商建立样板市场。
9、销售方法单一,渠道简单。
解决办法:开发更有效的销售渠道,建立网络销售模式。
第四部分:明年计划
根据2008年公司总体形势及对2009年的展望。我制定目标如下:
一、基本素质
1、加强个人修养及产品知识的学习,做一个及格的专业人员。 2、拓宽思路,在本岗位上为公司献计献策。
3、加强自身的沟通与协调能力。
4、更系统,有效的进行自我时间管理,细致做人,踏实做事。
二、市场工作
1、在工作中了解产品的行业定位,及竞品特征。
2、周期性的进行市场调研及客户走访。
3、重点客户的跟进及维护。
4、根据各区域市场的具体情况,有选择的进行产品展示推广(如参加当地的车展及国际型赛事和政府举办的公益活动)
5、选择市场条件相对较好的地区,加大公司的支持力度,协助当地代理商将市场做大做强,使之展现我们的形象品质。
6、协助代理商完善销售渠道建设,在当地建立多个网点(各汽贸商)的销售格局,增大产品的受众面。
7、根据区域特点,选择产品宣传媒介,(如网络、主要街道广告牌、宾馆酒店宣传册、高档商场LED等)
8、样车进行专项、专区、有针对性的巡展。
9、建立终端客户数据库,并进行有效管理。
经过近一年的锻炼,在丰裕兴业这个大家庭中,我得到了很多人生宝贵的东西。感谢公司领导能够给予我工作以及生活上的关心与帮助。2009年,又是一个崭新的开始,我当更加努力,实现自身的价值。同时,为公司的发展贡献自己的绵薄之力。
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【摘要】工作总结是写给人看的,条理不清,人们就看不下去,即使看了也不知其所以然,这样就达不到总结的目的。精品学习网为你准备了客服年终总结ppt范文,欢迎采纳!
对于一个客服代表来说,做客服工作的感受就象是一个学会了吃辣椒的人,整个过程感受最多的只有一个字:辣。如果到有一天你已经习惯了这种味道,不再被这种味道呛得咳嗽或是摸鼻涕流眼泪的时候就说明你已经是一个非常有经验的老员工了。我是从一线员工上来的,所以深谙这种味道。作为一个班长,在接近两年的班长工作中,我就一直在不断地探索,企图能够找到另外一种味道,能够化解和消融前台因用户所产生的这种“辣”味,这就是话务员情绪管理。毕竟大多数的人需要对自己的情绪进行管理、控制和调节。
在每一个新员工上线之前,我会告诉她们,一个优秀的客服代表,仅有熟练的业务知识和高超的服务技巧还不够,要尝试着在以下两点的基础上不断地完善作为一个客服代表的职业心理素质,要学会把枯燥和单调的工作做得有声有色,学会把工作当成是一种享受。首先,对于用户要以诚相待,当成亲人或是朋友,真心为用户提供切实有效地咨询和帮助,这是愉快工作的前提之一。然后,在为用户提供咨询时要认真倾听用户的问题而不是去关注用户的态度,这样才会保持冷静,细细为之分析引导,熄灭用户情绪上的怒火,防止因服务态度问题火上烧油引起用户更大的投诉。
另外,在平常的话务管理中,我一直在人性化管理与制度化管理这两种管理模式之间寻找一种平衡。为了防止员工因违反规章制度而受到处罚时情绪波动,影响服务态度,一种比较有效的处理方式是在处罚前找员工沟通,最好的方式是推己及人,感觉自己就是在错误中不断成长起来的,一个人只要用一定的心胸和气魄勇敢面对和承担自己因错误而带来的后果,就没有过不去的关。俗语云:知错能改,善莫大焉。所以没有必要为自己所范下的错误长久的消沉和逃避,“风物长宜放眼量”,于工作于生活,这都是最理性的选择,同时这也是处理与员工关系最好的一种润滑剂,唯有这样,才会消除与前台的隔阂,营造一种轻松的氛围,稳定员工情绪及保持良好的服务态度。
当然,在不断地将自己以上的经验和想法得以实施并取得一定成效的同时,我们在这个举足轻重的位置上,更象是一颗螺丝钉,同本部门的前台、后台、组长、质检及部门经理之间作着有效的配合,同时也与其它各组或各部门之间作着较为和谐的沟通和交流,将话务管理工作进行得有条不紊。在我尽自己最大的努力去做好份内事情的过程当中,对团队二字体会特别深刻。曾经被这样一个故事感动:#p#副标题#e#
在洪水暴虐的时候,聚在堤坝上的人们凝望着凶猛的波涛。突然有人惊呼;“看,那是什么?”一个好象人头的黑点顺着波浪漂过来,大家正准备再靠近些时营救。“那是蚁球。”一位老者说;“蚂蚁这东西,很有灵性。有一年发大水,我也见过一个蚁球,有篮球那么大。洪水到来时,蚂蚁迅速抱成团,随波漂流。蚁球外层的蚂蚁,有些会被波浪打入水中。但只要蚁球能上岸,或能碰到一个大的漂流物,蚂蚁就得救了。”不长时间,蚁球靠岸了,蚁群像靠岸登陆艇上的战士,一层一层地打开,迅速而井然地一排排冲上堤岸。岸边的水中留下了一团不小的蚁球。那是蚁球里层的英勇牺牲者。他们再也爬不上岸了,但他们的尸体仍然紧紧地抱在一起。那么平静,那么悲壮------于是,我开始为此而努力:一个有凝聚力的团队,应该象在遇险境时能迅速抱成一团产生出惊人的力量而最终脱离险境的“蚁球”,在我们呼叫中心全体员工的互帮互助与精诚团结下,不惧用户的无理纠缠,不惊投诉者的古怪刁钻,嗬,一大堆骚扰用户又何防!
很幸运的是,我们呼叫中心本身就是一个充满了激情和活力的团队,而且每一个身处其中的人在“逆水行舟,不进则退”的动力支持中积极地参予着这个团队的建设。在与另外一位班长良好而默契的配合下,我们彼此取长补短,查漏补缺,再加上部门经理的大力支持和富有亲和力的微笑,不管遇到什么困难,我们都能团结一心,寻求到行之有效的处理办法,渡过难关,将话务管理工作日臻完善地进行下去。众所周知,公话业务历来是用户争议和投诉的焦点,公话及卡类用户每月因业务上的原因在呼叫中心的投诉率是最高的,班长工作中很大一部分压力就是来源于此,所以在处理此类投诉时总是如履薄冰,小心谨慎,唯恐因处理不好而引起越级投诉。而每每遇到难以决定或影响较大的投诉时总少不了上级领导的帮忙和引导,这在很大程度上为班长的工作减轻了压力,那是一种“天塌下来有人一起扛着”的踏实感。记忆中有好几起这样的投诉,但都有惊无险,最终成为锻造我们能力的经历而不断丰富着我们的客服生涯。
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每当年底来临,你是不是就对年终述职报告无从下手,别担心,下面是读文网为大家带来的年终述职报告范文,希望可以帮助大家。
XX年,在公司领导的正确指引下,我深入学习科学发展观,不断改造世界观、价值观和人生观;在各位同仁的大力支持下,我以饱满的工作热情和奋发向上的精神状态开展各项工作。结合公司各项生产计划和工作安排,认真组织和指挥生产调度,顺利完成了150万吨的生产目标。这一年的调度工作我总结为以下几点
一,根据自身实际,建立健全调度各项制度,全体调度人员,全面落实安全生产责任制。
为了做好调度工作,争创一流业绩,我认识到必须有较高的政治理论素质和分析解决问题的能力才行。所以, 定期组织全体工作人员认真学习公司下发的各种文件精神,明确了每个人的岗位责任,工作任务,做到分工明确,责任清晰。认真组织业务知识学习,提高理论水平。与此同时,深入实际到采掘一线,调查研究,熟悉生产情况,掌握第一手资料,及时向各级领导汇报生产情况。在调度工作中,调度室根据工作实际制定了调度室工作无间隙传达和交接,对重点工作任务实行全程跟踪安排解决。将总体目标和工作内容具体化。日常工作中与调度对象建立良好有效的沟通,做到固定任务传达提前及时准确、临时任务做到说明详细无误,安排合理,尽可能缩短工作任务完成的时间。认真对待调度对象的咨询、合理要求及提出的建议,创造和谐的调度氛围,以优质规范的服务、良好的工作作风赢得了广大员工的支持。
二,定期组织召开调度例会、专题调度会议,反复研究现场生产管理主要环节问题,并积极给领导提供决策依据。
组织召开调度会、生产协调会,和公司领导,生产骨干共同研究解决安全生产中存在的问题,督促检查任务落实完成情况,及时对各部门进行人力、物力等合理调度,确保生产各环节的理顺与协调。想方设法弥补工作上的不足,认真审视每一阶段的工作,改进不合理的工作流程,遇到问题及时沟通,解决。尽全力提高工作效率和工作质量。及时掌握生产形势,分析生产动态,对生产薄弱环节、采掘接替、采区恢复等进行专题调度。
三,管生产必须管安全。
管生产必须安全,只有安全抓好了,生产才能畅通无阻。在当今安全形势十分严峻的情况下,我矿在安全问题上是再也经不起任何的分吹草动了。我时时刻刻把安全放在第一位,下井就是到现场去排查隐患。每次下井到工作地点,总是先给当班责任人交待应注意的问题,那些重要的容易出问题的地方,提醒当班薄弱环节,提出整改意见,做到“不安全、不生产”。#p#副标题#e#
四,认真做好会议记录、整理会议纪要,服务与安全生产。
认真组织好各种会议。无论是临时会议还是矿井各种例会,都严格按照矿领导的要求认真组织,并及时准备各种材料、报告,基本上没有出现过任何的失误。在各种会议召开之后,都及时的按要求整理会议纪要,以便使会议精神得以及时的上传下达。
五,建立健全管理机制,完善软硬件建设。
根据上级部门及公司领导要求,建立健全了调度室各项管理机制和制度及领导值班制度,加强了调度指挥中心建设,充分发挥了调度监控指挥中心作用,改善了领导值班室居住条件。按质量标准化要求规范调度室各项专题记录、报表、台账、总结等资料,有完整的原始记录和档案管理,调度资料定期归档保管。
总结一年成绩的同时,根据自己的工作,结合岗位要求,还存在以下几方面不足
一是主动与精神不够。主动思考问题方面不够,有时处于被动的工作状态。
二是对一些事情的处理,容易情绪化。所以在工作中有时有急躁情绪,用理论指导实际工作的水平也还有欠缺。
三是管理需进一步提升。工作常常是安排的多,检查落实涉后,工作精细化程度有待进一步提高。
在过去的一年内,我也只是把自己份内的事做好,成绩不是很突出,在今后的日子里,我有信心、有决心,在公司领导的支持下踏踏实实,脚踏实地的干好调度室的工作,为公司交上一份满意的答卷,为公司的和谐、稳步发展恪尽职守、尽职尽责,确保矿井的安全生产。
驾校校长述职报告(一)全体教职员工同志们,大家好。20xx年是全体教职员工乘势而上,再攀高峰,喜获丰收的一年,在交通局正确领导下,学校稳步发展,我校严格按照上级的指导方针与要求,结合当前培训市场的特点,不断加强基础设施建设,强...
教育局长年终述职报告区纪委全委会:按照区委、区纪委下发的关于领导干部述廉的具体要求,现将个人落实党风廉政建设责任制情况汇报一年来带领班子成员认真贯彻落实党的路线、方针、政策,认真学习******同志、贺国强同志在中纪委六...
XX年,是实施“xxx”规划的开局之年,也是公安部确定的基础建设年,提出了“抓基层、打基础、苦练基本功”的总体要求。本人结合本队实际,围绕“三基”建设工作,认真履行职责,团结干事,狠抓落实。
本人在本学期担任xx小学科学课教师。小学科学课是以培养学生科学素养为宗旨的科学启蒙课程,目前越来越受到各界的重视。研在课前、探在课中、思在课后这几句精辟的话一直指导着我的教学思想,尽管课时任务重,我仍尽力精心预设每一节课,...
20xx年,在市地税局和区局党组的正确领导下,在分管股室和分局同志的大力支持下,我深入学习贯彻科学发展观,认真落实上级各项工作部署,以提高自身素质增强工作能力为基础,牢牢把握税收中心工作,强化党风廉政建设、效能建设和政风建设...
XX年,我主要分管组织人事、综合治理、安全生产等工作。在市委组织部及镇党委、政府的直接领导下,紧紧围绕镇党委、政府的工作安排,以基层党组织建设为重点,着力在强化学习、突出实践上下苦功,从学习中获取经验,在实践中提高自已,现...
20xx年,是我们紧紧依靠县委、县政府的坚强领导和市国土资源局的正确指导,不断加强机关规范化建设,大力推进依法行政,积极服务经济建设大局,各项工作逐渐步入规范有序、科学合理的良性发展轨道的重要一年。
光阴似箭,这一年来我作为一名小学语文教师,在学校领导的栽培与关怀下,我圆满成功得完成了自己所负责的本职教学任务。通过学习与实践,我掌握到了一些更好更有效的小学语文教学方法,让我的语文教学工作事半功倍
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年终的时候,写好年终述职报告很重要。下面是读文网为大家带来的年终述职报告ppt范文,希望可以帮助大家。
一年就快结束,回首年的工作,有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时惆怅,时光过得飞快,不知不觉中,充满希望的年就伴随着新年伊始即将临近。可以说,年是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度重要工作情况总结如下:
一、虚心学习,
努力工作,圆满完成任务!
(一)在年里,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,较快地完成任务。另一方面,问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下,不断进步,逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。
(二)年工程维修主要有:在卫生间后墙贴瓷砖,天花修补,二栋宿舍走廊护栏及宿舍阳台护栏的维修,还有各类大小维修已达几千件之多!
(三)爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担,热情服务,在本职岗位上发挥出应有的作用
二、心系本职工作,认真履行职责,突出工作重点,落实管理目标责任制。
(一)年上半年,公司已制定了完善的规程及考勤制度年下半年,行政部组织召开了年的工作安排布置会议年底实行工作目标完成情况考评,将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中宿舍管理完善工作制度,有力地促进了管理水平的整体提升。#p#副标题#e#
(二)对清洁工每周不定期检查评分,对好的奖励,差的处罚。
(三)做好固定资产管理工作要求负责宿舍固定资产管理,能更好的预防被盗事件的发生。
七、下步的打算
针对年工作中存在的不足,为了做好新一年的工作,突出做好以下几个方面:
(一)积极搞好与员工的协调,进一步理顺关系;
(二)加强管理知识的学习提高,创新工作方法,提高工作效益;
(三)加强基础工作建设,强化管
理的创新实践,促进管理水平的提升。
在今后的工作中要不断创新,及时与员工进行沟通,向广大员工宣传公司管理的相关规定,提高员工们的安全意识,同时在安全管理方面要严格要求自己,为广大公司员工做好模范带头作用。在明年的工作中,我会继续努力,多向领导汇报自己在工作中的思想和感受,及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力量,要合作才会成功,才能把我们的工作推向前进!我相信:在上级的正确领导下,cssm大安防的明天更美好!
对固定资产的监督、管理、维修和使用维护。
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近3年来,作为事业部副经理,负责分管本事业部的营销工作,我能够认真履行岗位职责,团结带领全体营销员、业务员、采购员,在公司总体工作思路指导下,积极进取,扎实工作,不仅圆满完成了公司下达的各项工作、经济指标,而且在营销管理、仓储管理等方面也取得了突破性的成效。在工作过程中不仅积累了丰富的营销经验,而且管理技也得到较大的提高。
一、 思想上要求上进,有较好的团队合作精神和工作责任心
1、 热爱本职工作,尊重和团结事业部领导班子成员,积极配合,主动完成党政一把手交待的各项工作任务。
2、 作为事业部营销负责人,能够深深感受到肩负的责任,能以身作责,加班加点,廉洁奉公,起到了带头人的先锋模范和表率作用。
3、 关心集体,团结同事,重视团队合作精神,有较强的集体荣誉感。
二、20xx年各项经营目标及其它工作完成情况
1、20xx年共生产吨,销售 吨,产销率 %,比20xx年增长 吨,%。
2、20xx销售总额万元实现考核毛利润万元。
3、20xx年共提价 次,平均单价从 元涨至 元
4、20xx年期初应收款 万元,期末应收款万元,回笼货款 万元,回笼率100%。
5、20xx年采购国内XX 吨,较20xx年增长 %
6、投入大量人力、物力支持办事处的建设
7、XX机投产后,开拓了XX销售市场,建立了一套XX营销模式
8、20xx年责任区域范围内未发生任何安全责任事故。
三、销售管理出成效
20xx年主要围绕四个“坚持”,两个“建立”富于成效地展开各项工作:
1.坚持以省内为主,以省外为辅的营销策略。
把XX省作为XX的主销售市场进行重点推销,已取得较好成效,连续几年销量的增长充分印证了策略的正确性。XX省的销售特点是价高、稳定,销售费用低,有着其它竞争对手不可具备的优越条件。
2.坚持以直销为主,经销为辅的营销方针。
随着客户群的稳定,XX品牌的知名度的提高,经销公司控制着大量的客户群,制约了销售量进一步提高。近年来不断通过协商及合作的方式,已改经销中转的销售方式为公司直供客户,不仅提高了产能,销量也迅速得到了消化,达到了公司高产、降耗、增效的预期目标。
3.坚持产品结构的优化。
大幅减少低XX的接单量,为高产、高销,降低成本提供基础重要条件。并把出口XX作为重要产品进行研发,解决了困扰成品质量黑点问题。
4.继续坚持营销风险的控制。
近年来,由于国内牛卡产能的迅速增加,供大于求矛盾突出,XX市场竞争激烈,赊销方式成为抢占市场的重要武器,但赊销也是一把双刃剑,会产生大量的呆、坏帐。近己年,通过不断完善营销内部监督体制,严格执行审批权限管理制度,已有效地防止了死帐、坏帐的发生。
5.建立并巩固了一套行销所必需的营销体系。
在瞬息变换的市场环境下,根据市场情况,及时调整价格策略、产品策略、地域策略等,巩固并发展了市场客户,控制了市场风险,特别是高瓦纸机投产后,利用客户的类同性,成功复制了XX的营销模式,顺应了客户运行惯性。
6.培养并建立了一支熟悉业务运作流程而且相对稳定的行销团队。
通过系统培训和实际工作的历练,各人员已完全熟悉了本岗位甚至相关岗位的业务运作的相关流程。片区经理制和其它激励机制再次调动营销员的积极性、释放营销员的聪明才智、增强营销员的责任感和成就感,为实现事业部的目标利润和拓展产品的市场空间打下基础。
四、20xx年工作重点及难点。
1、确实做好人员培训、销售组织、仓储管理等工作。
2、XX销售原则:高产、高销、低耗。制定完备的销售方案,继续扩大市场。
5、XX产品在国内市场的推广。
6、做好销售管理系统,提高工作效率,方便快捷为客户报务。
7、做好国内XX等系统材料的采购工作。
20xx年已过去,在这一年里,有我的辛勤劳动的汗水,有面对艰难市场拓展的无奈,有过业绩迅速提高时的自豪,回顾过去,展望未来,我们是一个团结的集体,具有团队精神的集体,一到能够打硬战的队伍,在新的一年里,我们将有更强的责任心和使命感,全身心投入到自己的岗位中。
展望20xx年,我们的工作目标是:团结一致,我想,只要我们保持积极的工作热情,热爱自己的事业,正确把握市场规律,定能得到公司领导及同事的大力支持,我们的目标也定能实现。
述职人:
20xx年xx月xx日
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