政务服务中心(又称行政服务中心)是地方政府改革实践中摸索出来的以建立“一站式”服务机构为载体,进行审批流程优化,简化办事程序,实行窗口式服务,提高办事效率的初步尝试,也是在建立“顾客导向”的服务型政府方面迈出的有益之举。下面就是读文网小编给大家整理的政务服务中心工作领导讲话，仅供参考。

政务服务中心工作领导讲话(三)：

同志们：

夏书记和我刚到XX，就开始提出组建县政务服务中心。经过几个月的紧张筹备，再过10天，中心就要正式运行了。今天，把21个进驻中心的部门主要负责人、常驻中心的9个副局长以及筹备组全体同志请来开会，主要就是要进一步增强共识，加快进度，确保中心如期运行。等一会儿，夏书记还将作重要讲话。下面，我先讲两点意见。

一、增进共识，充分认清政务服务中心的重要意义

建立政务服务中心，既是加强政府自身建设的重要内容，也是政府应尽的职责。我们必须从全局和战略的高度，充分认清建立政务服务中心的重要意义，把思想和行动统一到县委、县政府决策上来。

第一，建立政务服务中心是贯彻落实中央和省、市有关精神的需要。党的十六大明确提出，要完善政府的经济调节、市场监管、社会管理和公共服务职能，减少和规范行政审批。党中央、国务院下发了《关于进一步推行政务公开的意见》，省政府也制定了《四川省政务服务监督管理办法》，并召开专门会议进行安排部署，要求各地都要切实抓好政务服务中心建设。因此，建立政务服务中心是上级党委、政府交给我们的一项政治任务，非办不可，不抓不行。

第二，建立政务服务中心是打造便民、高效政府的需要。办理一个事项的审批手续，往往涉及多个部门的多个环节，审批手续十分繁琐，申请人跑完这家跑那家，花费了许多人力、物力、精力。建立政务服务中心，把过去“分散式、串联式”的审批改为“集中式、并联式”的审批，实行“一站式”办公、“一条龙”服务，可以极大的缩短办事时间，提高行政效率。可以说，建立政务服务中心是打造便民、高效政府的载体和平台，是一项得民心、顺民意的“民心工程”。

第三，建立政务服务中心是打造透明、廉洁政府的需要。实事求是的说，我们个别部门仍然存在“政府权力部门化、部门权力个人化、个人权力利益化”的倾向，甚至还有以权谋私、吃拿卡要、权钱交易的现象。这不仅是夏书记和我来XX之前存在，来XX之后仍然存在，企业投诉中心、老百姓都有这方面的反映。夏书记和我都在部门工作过，清楚部门行政审批中间的“名堂”。有的审批手续连政府机关工作人员去办都需要很长的时间，其他企业办事的时间就更长了。在行政审批过程中，有的部门对本部门办理的行政许可事项、依据、条件、程序、期限以及需要提交的申请资料没有完全公开，申请人办理行政审批应

该找哪个部门、应该提交哪些材料、自己是否符合许可条件一般都不清楚，这不仅增加了申请人的办事难度，也使得个别人员借机以权谋私，吃拿卡要，不给好处不办事，给了好处乱办事。建立政务服务中心，公开办事程序和许可条件，实行阳光政务，可以防止暗箱操作，最大限度避免吃拿卡要现象的发生。

第四，建立政务服务中心是加快XX经济发展的需要。实践证明，软环境建设已成为区域经济发展的生命线。经济发达地区之所以能够实现快速发展，很重要的一点，就在于他们通过建立政务服务中心，营造了非常宽松的软环境，吸引了大量资金进入，培植了一大批新的经济增长点。今年，我县正在大力实施“工业强县，港口兴县，企业富县”战略，大力招商引资，迫切需要一个良好的发展软环境。但现在少数部门态度生冷横硬，工作推诿扯皮，“一提管理就是审批，一说服务就得收费”。这些问题和现象如果继续存在，必将严重损害XX形象，影响投资者信心，阻碍经济发展，必须痛下决心，彻底整治。而建立政务服务中心，就是改善软环境的最直接、最有效的途径之一。同时，市委、市政府在优化发展环境方面力度非常大，治理软环境只会加强，不会减弱，要求我们必须抓好政务服务中心建设。

二、落实举措，确保政务服务中心正式运行

4月份以来，县政务服务中心筹备组在县委、县政府的领导下，在县级有关部门支持配合下，认真制定筹建方案，积极开展各项工作。目前，政务服务中心大厅装修完毕，电脑、软件管理系统等办公用品开始采购，相关管理制度正在付印，各项工作进展顺利。前几天，市委陈雁副书记视察时指出，我县政务服务中心是全市四县三区中设施最完善、最靓丽的政务服务中心，但也指出，关键要看“软件”，看服务。接下来，我们还有很多工作要做，必须加快进度，落实举措，确保政务服务中心如期正式运行。

一要抓好单位和办理事项的进驻工作。今年以来，县委、县政府对全县行政审批事项进行了全面清理，在此基础上，已决定将发改、物价、经商、建设、国土、环保、交通、工商、公安、水利、文广、卫生、劳动保障、社保、质监、安监、林业、农机、民政、计生、地税等21个部门作为首批进驻中心的窗口单位，涉及审批事项202项。当然，项目还要经法制办审定。这些审批事项都与企业、基层和群众生产生活息息相关。在这个问题上，各进驻单位的“一把手”们，一定要“忍痛割爱”，该纳入中心办理的事项，必须按要求进入中心办理，严禁以任何借口拖着不办。对确确定进入的项目，要严格实行“一门办理”制，绝不允许明进暗出，两头审批，把窗口当作本部门的“传达室”、“收发室”和“中转站”，谁违反就坚决追究谁的责任。这是一条铁的纪律，请务必严格遵守。 同时，审批事项集中到中心后，有的部门同志刚开始可能还不太习惯，但我们想一想，如果把审批项目都集中到中心去办理，不就更能集中精力办大事了吗?

二要抓好窗口工作人员的进驻工作。政务服务中心是政府为民服务的窗口，工作人员素质的高低，直接影响到政府及部门的形象。现在禁止搞形象工程，但政务服务中心这个“形象工程”一定要搞好。最近，市委督查组对市政务服务中心进行暗访时，把窗口人员坐姿不佳、玩QQ等作为重点问题予以曝光。政务服务中心正式运行后，也肯定是上级督查的重点。为此，首先要选好人。各部门必须把那些素质高、业务精、能力强、服务优的业务骨干派到中心，关心支持派驻人员的工作和生活，保证他们的各种待遇不受影响，使他们在中心安心工作。各部门绝不能抱着消包袱的思想，把本单位不受欢迎的人送到中心。其次要授好权。各部门要通过签订《授权委托书》、刻制行政审批专用章等形式，授予窗口和窗口工作人员充分的审批权限，确保事项在窗口集中办理，绝不能使集中审批流于形式。 三要抓好相关制度的执行。县政务服务中心实行“一门受理，窗口运作，统一收费，限时办结”的运转模式。要严格实行“六公开”制度：即公开服务内容、公开申报材料、公开办事程序、公开收费标准、公开收费依据、公开办结时限，提高透明度和效率，自觉接受监督。要严格实行“七类事项办理制”：一是即办事项的直接办理制，对申报材料齐全、符合受理条件的“即办件”，必须当场受理办结;二是控制事项的明确答复制，对国家明令禁止，不符合XX发展规划的“退办件”，中心不予受理，应向行政相对人明确答复，并说明理由。三是补办事项的告知答复制，对申报材料不全的“补办件”，受理窗口要出具一次性告知通知书，请申请人补正;四是一般事项的承诺办理制，对符合审批条件，申报材料齐全，需经审核或现场踏勘的“承诺件”，由受理窗口出具承诺书，严格按承诺时限办结;五是重大事项的联合办理制，对涉及两个以上部门审批的“联办件”，由责任单位牵头，组织联办部门联合审批，限时办结;六是上报事项的负责办理制，对需上报上级审批的“上报件”，由中心负责督促部门积极与上级主管部门联系，在一定时限内办理落实;七是特急事项的紧急办理制，对时间紧迫、特别重要的审批事项的“特办件”，按特别程序紧急办理。

四要严明纪律。一要严明政治纪律。各部门各单位要以对党对人民高度负责的精神，切实增强全局观念、组织观念、纪律观念，坚决做到下级服从上级、局部服从全局，确保令行禁止，协调一致。二要严明工作纪律。纪检监察部门要充分发挥监督作用，对故意拖延、顶着不办的，以种种理由抵制、干扰中心正常运转的，或有其它违纪违规行为的，要严肃追究责任，该通报的通报，该处分的处分，绝不心慈手软，姑息迁就。中心要加强对窗口工作人员的监督考核，严格规范和约束他们的行为。对工作出色、群众满意率高的，要予以表彰、奖励;对工作拖沓、群众投诉率高的，要严肃处理，以增强窗口工作人员的责任感和压力感，提高他们的工作积极性。?

五要广泛宣传。对XX而言，政务服务中心还是一个新生事物，群众对此还缺乏应有的了解。因此，要加大对中心各项工作的宣传力度，XX通讯社、县电视台要充分发挥宣传主力军作用，尽快把入驻中心的单位、项目及每个项目的审批依据、审批程序、审批条件、审批时限、收费标准等向社会公布，做到家喻户晓，人人皆知，使社会各界更好地监督、支持中心工作，使中心更好地服务XX经济发展。

同志们，建立县政务服务中心意义重大。我们一定要以高度的责任感和使命感，严格按照县委、县政府的统一部署，顾全大局，齐心协力，全力以赴，扎实工作，确保政务服务中心尽快投入运行、健康有序运转，真正把政务服务中心办成“办事中心、咨询中心、信息中心、协调中心”，成为对人民负责的政府窗口。

看过政务服务中心工作领导讲话

静脉配液中心可以指导医师用药,减轻一线护士的工作负担,以改变分散配置为集中配置、并建立了医生、护士、药师相互协调、相互沟通的桥梁。使之更加专业、规范、合理,保障了药品的集中配置和使用。本文是读文网小编为大家整理的医院配液中心个人工作总结范文，仅供参考。

医院配液中心个人工作总结范文篇1：

静脉用药调配中心是医院依据药物特性而集中配置的无菌操作机构，主要承担医院静脉用药、肠外营养液药物等的配置工作,是医院药学工作的重要组成部分。xx年静配中心的各项工作在院领导的高度关注下，在药剂科X主任的大力支持和相关科室的密切配合下，静配中心工作开展顺利。现中心工作人员有药师6人，护士4人，已开展科室有神经内科、呼吸一科、呼吸二科、肾内科、消化科、血液科等6个科室，同时普外一科的肠外静脉营养液也在中心摆药、调配。在即将过去的一年中共调配238809袋，平均每天的配置数为700袋左右。现把xx年的工作汇报如下：

一 、工作进展

中心从开始运营到如今实现了“零差率”出门，同时随着药师队伍的壮大，中心进一步规范和细化工作流程。按照上级要求及规范部署，在院领导和X主任的带领和亲自指导下，中心把六大病区的抗生素和普通药品分开调配，最大程度的加强调配人员的职业防护工作。 护理人员承担全部抗生素、普外一化疗药物及血液科病区一半的调配工作。药师承担全部病区的把关、复核及对数工作，严格执行双人复核制度。

二、内部管理的优化

为了更好的实现PIVAS的服务宗旨：“把时间还给护士，把护士还给患儿”，下午摆药、贴签、复核工作全部由中心人员承担。在工作量激增、人员相对不足的情况下，打破以往的药、护一体的“大锅饭”模式，实行药、护各负其责，岗位明确的工作模式。实现了“流水线”型的工作模式，大大提高了工作效率。科室每月定期召开会议，商论存在的问题，针对经常出现的问题寻求解决方法，并将新方法、新设想通过实践进一步完善、优化。

三、加强外部交流

在配置输液过程中发现问题如药品颜色变化、冲配注意事项等护士及时反映，药师及时解决。在一些药品即将缺少的情况下，积极主动的告知病区。同时在一些药品补足的情况下，电话通知病区。在病区水多的情况下，药师辅助护工及时送水到病区，保证患儿的用药安全。定期参加科室和医院举办的讲座及继续教育工作。保持室内清洁、整洁、干燥，定期作菌落计数，对净化设备定期检查净化级别，保证环境符合要求。

四、以规范化创收为契机，规范静配中心管理

中心在启动创建示范静配中心工作以来，在分管院长和X主任的带领下，克服各种困难，齐心协力，积极投入到迎接创建的工作中。大家反复学习评判标准中的每一款、每一条，对照——整改——再对照——在整改。不达标的坚决整改，已达标的巩固强化，上班时间完成不了的就舍弃中午、晚上、双休日的时间来加班完成。通过这次整改，使我们的相关制度、职责、操作规范、质量标准、工作流程更加健全、规范，全面提高了中心的工作水平和质量。

总之，中心在过去的一年中还存在不足之处，在新的一年中努力改进，逐步改善，全心全意为临床服务，为药剂科的更好发展添砖加瓦。

高校财务工作是学校管理工作的重要组成部分,直接关系到学校的稳定和发展。本文是读文网小编为大家整理的中心学校财务工作总结，仅供参考。

中心学校财务工作总结篇1：

学校财务管理工作是提高办学水平，促进学校建设规范化、民主化、科学化的重要组成部分，是加强学校党风廉政建设，依法治校的必要手段和有效措施。xx年学校以严格用款计划管理、抓好财务公开、建立财务监督制度、完善学校内控管理，加大了学校财务工作管理的力度，确保了教育经费的使用效益和财务工作的健康发展。 现将本年度有关情况小结如下：

自2007年秋季是我省实行免收教科书费以来，学校的经费主要来源于上级拨款即公用经费和各项建设补助款。因此，为了保彰教育教学工作能正常开展，学校成立了“常庄乡中心学校财务监督小组”，并召开了专门会议。会上，大家对公用经费支出情况进行了认真仔细地分析、总结，同时本着厉行节约、量入支出的原则，用好管好上级下拨的有限资金，要求各校制定了《xx年公用经费支出预算》。此“预算”，主要是从经费支出项目来编制的，编制的依据是以前的经费支出和上级划分的比例为基础，并对部分支出项目的比例作了适当的调整。在执行过程中，严格执行用款计划，本着一切为教学教研服务为宗旨，搞好财务核算，严格控制不必要的支出，在全体教师的配合下，确保了公用经费的有效使用。

我乡中小学继续实行会审会签制度，落实好报账制度，做到了一月一报账，实行了财务公开制度，学校定期向全体老师公布近期学校收入支出情况，并由教代会期末审查学校账本票据，监督学校开支情况。

xx年春季，我乡响应教育局的号召，加强了全乡中小学绿化美化校园文化建设工作，全乡各校不等不靠，利用有限经费，新建校园水泥路6条，投资4万元;新建校园花园8个，投资6万元。现在，走进我乡各校，都能看到四季有青，闻到花儿芬芳。

本学期全乡中小学没有向学生收取其他任何费用。

不足之处：

1、部分小学用款计划依旧淡薄，使一些支出不尽合理，造成有些票据无法入账。

2、部分小学对学校财务管理不到位，财务资料不健全，希各小学在今后的工作中加以改进，使工作做得更好。

总之，在今后的工作中，我们将改进工作方法，进一步增强财务服务于教育教学意识，把常庄中心学校建设成人民满意的中心学校。

学校德育工作的目的在于培养学生良好的道德品质,促进学生自身美德与善性的统一,以减少不良道德行为的形成和发展。本文是读文网小编为大家整理的中心学校德育工作总结，仅供参考。

中心学校德育工作总结篇1：

近年来，木子店中心学校德育工作以“以德治校”为方略，以全面推进素质教育为目标，以爱国主义为主线，以行为养成教育为基础，以班级建设和培养学生健全人格为重点，以丰富多彩的德育活动为途径，认真落实“4610”德育活动，努力创建星级德育学校，把实现学生素质的发展作为学校教育的重要目标，加强德育队伍建设，不断提高德育工作水平，增强德育工作的实效性。该校通过完善制度，加强学习，深入指导等形式，有力地激发和调动了各位德育工作者的潜能和工作积极性，在德育工作中发挥了应有的作用。在德育工作中，紧紧围绕一个中心——“以服务教学为中心”，抓住两个重点——“加强学生的思想品德教育、加强校园常规管理”，凸显三个亮点——“主题班会特色化、学生主题活动多样化、宿舍管理规范化”， 坚持以爱国教育、安全教育、感恩教育、养成教育、法制教育、师德教育、体验教育、心理健康教育、环境教育等为重点，形成全员育人、全方位育人、全过程育人的德育模式，彰显该校德育工作特色，开创我校德育工作新局面。

我校的主要做法是：

一、德育队伍建设持续化

1、以师德建设推动学校德育工作。重点抓好教师群体的道德素养和人文素养，规范教师教育教学行为，与每位教师要签订《师德承诺书》，加大教师职业道德考核力度，考核结果与绩效工资挂钩。坚持正面引导，大力宣传优秀教师的先进事迹。在严格抓学习、纪律、行为规范的前提下，大力提倡情感教育，防止教师简单粗暴的对待学生，坚决杜绝体罚和变相体罚学生的行为。

2、加强学校德育工作的组织领导和完善德育工作网络。实行校长全面负责、分管副校长主抓、政教处组织实施，班主任、团支部学生会干部、心理健康老师、政治老师为骨干，全体教职工为基础共同参与的学校德育工作网络。

二、德育宣传教育经常化

1、根据《中学生守则》、《中学生日常行为规范》等，常通过广播、宣传栏、橱窗、标语、黑板报、手抄报等宣传形式，开展规范教育、养成教育、爱国教育、安全教育、感恩教育、、法制教育、师德教育、体验教育、心理健康教育、环境教育，来丰富学生的学习生活，陶冶学生的道德情操，增强学生的社会责任感。

2、挖掘校训、校风等媒介的育人作用，加强班风、班集体建设，通过教育引导、活动创建、榜样示范等多种形式，逐步确立“健康向上、团结互助、热爱集体、刻苦求知”的班级文化。

3、注重学科渗透，提高育人效果。在各科教学计划和教案中具体体现德育内容，做到既教书又育人，真正体现“润物无声”的教育效果，创设“全员育人”的教育格局。

4、发掘家庭和社会教育资源，提升教育特色。

(1)充分发挥家长委员会的作用，倾听家长的意见和建议，贯彻学校的教育要求;充分利用家长座谈会，通过家长学校，进行面上和点上的交流，变泛泛而谈为有的放矢，变唱独角戏为家校共唱一台戏，变一味等待为主动出击，使其配合学校教育，形成教育合力。

(2)挖掘社会教育资源，有计划的开展校外教育活动，让学生走进社会、融入社会，并在活动的参与、体验中提升素养。

三、德育主题活动专题化

1、开展“行为规范养成教育月”活动。为了严格学校管理，培养学生养成良好文明的行为习惯、生活习惯、学习习惯，进一步培养、提升学生的道德意识和高尚情操，创建文明健康、温馨和谐的美好校园，于9月份在全校范围内集中开展“行为规范养成、文明礼仪教育月”活动。

2、继续抓实感恩责任教育活动(10月份)。以“感谢父母养育我”、“感谢教师教育我”、“感谢他人和社会帮助我”为突破口，帮助学生共同创造积极、快乐的人生。活动形式：①写感谢父母、感谢社会的真情信;②给老师写感恩信;③讲“感恩父母(老师)、感恩社会”的故事;④实践感恩行动;⑤创办以“感恩”为主题的黑板报或手抄报;⑥召开以“感恩”为主题的班会。

3、开展法制安全宣传教育(11月份)。加强宣传：充分利用黑板报、宣传栏、校园广播、师生集会等形式对师生进行安全知识教育。要求每班出一期安全知识黑板报、校团委、学生会出一期有关安全知识的宣传栏并利用校广播进行安全知识教育;开展安全知识教育：组织学生学习《学生意处伤害事故处理条例》，开展交通安全、饮食卫生、消防防汛、防止煤气中毒、防止有意伤害、预防和消除他人暴力侵害等知识讲座。加强户处集体活动、实践课与劳动课的安全教育;各班组织一次以安全知识为主题的班会;进行安全隐患排查活动：对学校的供水、供电设施、教学楼、学生宿舍、教师宿舍、食堂等关键部位进行重点排查，发现异常及时整改。

4、开展理想、心理健康教育活动(12月份)。主要以人际关系心理教育、考试心理教育、青春期教育为突破口，让学生形成自我调节的控制能力，正确处理好男、女同学的间的交往，做到自尊与互尊。

四、德育常规管理精细化

1、重视和加强对“问题学生”跟踪帮教工作，除了纪律处理外，同时继续开展“德育导师”工作制，建立个性化档案和帮教机制。通过 “德育导师”活动，每位党员要确立1-2个帮教对象，订立帮教措施，实施全过程管理。班主任每学期也要建立“问题学生”档案，党员要认真填写“师生帮教”谈话记录，学期末每位教师要有自己帮教的经验总结。

2、继续推行“三值日”制度(领导值日、教师值日、学生值日)，实行行政值日责任追究制，每天三查，每大周教师例会公布值日情况，班级每月统计，每月颁发流动红旗;尤其加强学生文明督导值日制度，督促学生认真履行值日职责，积极参与学校管理。加强对学生仪容仪表、言谈举止的检查和训练，尤其抓好学生穿校服等，努力使学生的行为规范外化为行为、内化为素质，逐步养成良好的生活习惯、学习习惯、文明礼貌习惯，做到在“严”上下工夫，在“细”上做文章，在“精”上求发展。

3、加强常规管理和行为规范教育。通过完善《班级量化管理方案》和加强各年级学生常规检查小组，对学生日常行为规范及对班级日常管理工作的考核继续强化，一狠抓一日常规。通过各种形式，对学生进行及时教育和引导，及时纠正学生行为偏差，使学生真正将一日常规内化为自觉的行为习惯。针对学生实际，这学期重点强化文明礼貌、卫生习惯、吃饭排队等教育。二要从细节做起。从最基本、最简单、最容易忽视的细节入手，增强学生礼仪意识、节俭意识、卫生意识。

4、坚持勤查勤访。全体教师，特别是班主任，要勤到班(舍)、勤家访、勤谈心，做到：学生的不良现象，通过谈心去解决;学生情绪低落，通过谈心去鼓励;学生的突出问题，通过谈心去温暖;不做事后“消防员”。

5、继续推行主题班会公开课和听、评课制度，这学期初中每年段安排两位班主任上主题班会公开课，政教处的德育干部和本年段班主任必须参与听课、评课。

6、加强校园环境卫生整洁化。调整班级合理卫生区域与制定卫生标准要求。切实落实好卫生责任制，做到分工明确，责任到人;通过各种渠道卫生宣传教育，并发出有关通告禁止同学把食品带入教学区;清洁大扫除一周两次，日常清洁每天早饭后进行;成立常规检查小组，对班级卫生等方面常规检查评比;政教处负责组织人员进行检查评比。

7、加强学生宿舍管理，打造管理亮点。建立、健全学生宿舍管理制度;加强班主任和学生宿舍管理员培训、考核力度，大力提高班主任和宿舍管理员的素质和能力;加强寄宿生教育，培养寄宿生良好的生活习惯;加强学生宿舍文化建设，打造“温馨寝室”，让我校的宿舍文化和内务整理成为学校管理的一大亮点。

8、完善《班级日常量化管理方案》，加强以校长为组长的学校学生综合素质评定工作委员会和班级评定小组的工作，全面负责学生综合素质评价工作。并通过建立德育导师制、心理辅助、成长记录、鼓励教育等方式，引导学生从道德素质、交流与合作、运动与健康等方面自我评价、反思，从而增强学生学习的积极性、主动性，培养学生集体荣誉感，学生的综合素质得到很大提高。

五、文化建设阵地化

重视校园文化建设。加强校园文化建设，做到净化、绿化、美化、教育化。加强环境建设，做到让每一面墙壁、每一处场所、每一次活动都发挥育人功能。举行小型运动会等，让学生全员参与，突出教育意义和人文关怀，培养学生的集体主义精神和动手能力。不断净化和美化校园环境，做到校园有花草，卫生无死角。同时，学校重视人性化教育，充分运用各种校园媒体，让广大师生树立“校兴我荣，校衰我耻”的观念，形成“以德为先，以爱为魂，以人为本”的人文环境。

六、安全管理责任化

树立“安全无小事，责任重于泰山”理念， 与辖区派出所建立联动机制，构建安全教育网络。健全各项安全工作制度，落实“一岗双责”，坚持重大活动审批制度，做到有预案、有措施。成立护校队、消防队等安全工作小分队，各班级设立安全员、信息员，安全保卫设施齐全，重要场所和关键部位安装电子探头。定期进行安全检查，发现隐患及时整改，坚持班主任每天几分钟安全教育制度，通过国旗下讲话、校园广播、电子屏幕、班会、家长会、等各种途径加强安全宣传与教育，定期开展交通安全、防溺水安全、消防安全、食品安全等安全专题教育，每年举办防震、防灾逃生演练，不断强化师生的安全意识。与学生家长签订家校安全责任书。重大活动和节假日均通过家长信告知家长。

木子店中心学校全体教育工作者上下一心，群策群力，共同营

造了安宁、祥和的校园环境，教育和培养了大批文明、守纪的合格的毕业生，深受家长、周边群众和社会的好评，学校也多次被上级部门表扬和表彰。

呼叫中心客服是比较辛苦的，客服中心是基于电话、传真机、计算机等通信、办公设备于一体的交式增值业务系统,是一个将营销电话中心、销售电话中心和服务中功能集成的综合体。下面是读文网带来的呼叫中心客服工作心得，希望可以帮到大家。

篇1：呼叫中心客服工作心得

从事客服工作已接近七年，在七个春秋冬夏的轮回交替中写了好多次总结了吧，感觉总结就象是一个驿站，可以静下心来梳理疲惫的心情，燃烧美好的希望，为下一段行程养精畜锐。不管客服工作是多么的平凡，但是总能不断地接受各种挑战，不断地去寻找工作的意义和价值，而且总在不断地告诫自己：做自己值得去做的事情，走自己的路，让别人去说吧。

对于一个客服代表来说，做客服工作的感受就象是一个学会了吃辣椒的人，整个过程感受最多的只有一个字：辣。如果到有一天你已经习惯了这种味道，不再被这种味道呛得咳嗽或是摸鼻涕流眼泪的时候就说明你已经是一个非常有经验的老员工了。我是从一线员工上来的，所以深谙这种味道。作为一个班长，在接近两年的班长工作中，我就一直在不断地探索，企图能够找到另外一种味道，能够化解和消融前台因用户所产生的这种“辣”味，这就是话务员情绪管理。毕竟大多数的人需要对自己的情绪进行管理、控制和调节。

在每一个新员工上线之前，我会告诉她们，一个优秀的客服代表，仅有熟练的业务知识和高超的服务技巧还不够，要尝试着在以下两点的基础上不断地完善作为一个客服代表的职业心理素质，要学会把枯燥和单调的工作做得有声有色，学会把工作当成是一种享受。首先，对于用户要以诚相待，当成亲人或是朋友，真心为用户提供切实有效地咨询和帮助，这是愉快工作的前提之一。然后，在为用户提供咨询时要认真倾听用户的问题而不是去关注用户的态度，这样才会保持冷静，细细为之分析引导，熄灭用户情绪上的怒火，防止因服务态度问题火上烧油引起用户更大的投诉。

另外，在平常的话务管理中，我一直在人性化管理与制度化管理这两种管理模式之间寻找一种平衡。为了防止员工因违反规章制度而受到处罚时情绪波动，影响服务态度，一种比较有效的处理方式是在处罚前找员工沟通，最好的方式是推己及人，感觉自己就是在错误中不断成长起来的，一个人只要用一定的心胸和气魄勇敢面对和承担自己因错误而带来的后果，就没有过不去的关。俗语云：知错能改，善莫大焉。所以没有必要为自己所范下的错误长久的消沉和逃避，“风物长宜放眼量”，于工作于生活，这都是最理性的选择，同时这也是处理与员工关系最好的一种润滑剂，唯有这样，才会消除与前台的隔阂，营造一种轻松的氛围，稳定员工情绪及保持良好的服务态度。

当然，在不断地将自己以上的经验和想法得以实施并取得一定成效的同时，我们在这个举足轻重的位置上，更象是一颗螺丝钉，同本部门的前台、后台、组长、质检及部门经理之间作着有效的配合，同时也与其它各组或各部门之间作着较为和谐的沟通和交流，将话务管理工作进行得有条不紊。在我尽自己最大的努力去做好份内事情的过程当中，对团队二字体会特别深刻。曾经被这样一个故事感动：

在洪水暴虐的时候，聚在堤坝上的人们凝望着凶猛的波涛。突然有人惊呼;“看，那是什么?”一个好象人头的黑点顺着波浪漂过来，大家正准备再靠近些时营救。“那是蚁球。”一位老者说;“蚂蚁这东西，很有灵性。有一年发大水，我也见过一个蚁球，有篮球那么大。洪水到来时，蚂蚁迅速抱成团，随波漂流。蚁球外层的蚂蚁，有些会被波浪打入水中。但只要蚁球能上岸，或能碰到一个大的漂流物，蚂蚁就得救了。”不长时间，蚁球靠岸了，蚁群像靠岸登陆艇上的战士，一层一层地打开，迅速而井然地一排排冲上堤岸。岸边的水中留下了一团不小的蚁球。那是蚁球里层的英勇牺牲者。他们再也爬不上岸了，但他们的尸体仍然紧紧地抱在一起。那么平静，那么悲壮------于是，我开始为此而努力：一个有凝聚力的团队，应该象在遇险境时能迅速抱成一团产生出惊人的力量而最终脱离险境的“蚁球”，在我们呼叫中心全体员工的互帮互助与精诚团结下，不惧用户的无理纠缠，不惊投诉者的古怪刁钻，嗬，一大堆骚扰用户又何防!

很幸运的是，我们呼叫中心本身就是一个充满了激情和活力的团队，而且每一个身处其中的人在“逆水行舟，不进则退”的动力支持中积极地参予着这个团队的建设。在与另外一位班长良好而默契的配合下，我们彼此取长补短，查漏补缺，再加上部门经理的大力支持和富有亲和力的微笑，不管遇到什么困难，我们都能团结一心，寻求到行之有效的处理办法，渡过难关，将话务管理工作日臻完善地进行下去。众所周知，公话业务历来是用户争议和投诉的焦点，公话及卡类用户每月因业务上的原因在呼叫中心的投诉率是最高的，班长工作中很大一部分压力就是来源于此，所以在处理此类投诉时总是如履薄冰，小心谨慎，唯恐因处理不好而引起越级投诉。而每每 每遇到难以决定或影响较大的投诉时总少不了上级领导的帮忙和引导，这在很大程度上为班长的工作减轻了压力，那是一种“天塌下来有人一起扛着”的踏实感。记忆中有好几起这样的投诉，但都有惊无险，最终成为锻造我们能力的经历而不断丰富着我们的客服生涯。

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体检中心检查人体健康状况，拥有完整的设备和人力，能检查出身体的疾病和健康评估的场所，在体检中心实习的你，有什么样的心得呢?下面是小编给大家带来的体检中心实习心得体会_体检中心工作心得报告，以供大家参考，我们一起来看看吧!

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体检中心实习心得体会（1）

当大家还没来得及送走老虎，兔儿已经蹦着出场了。时间过得飞快，新的一年已经开始了，来不及总结一下又匆忙进入下一个站台。生活的齿轮不停地转动着，不用准备什么，只要卯足劲就好。

我和阿凤、梅子来体检中心也四个多月了。经过几个月的工作，我们感受到了体检中心的工作并不是想象的那么简单，这里也是个有苦有乐，富有生命力的地方。

体检的很多项目是需要空腹下检查的，来体检的人特别早，大团来的时候我们都得提前上班，所以早上一睁开眼睛就得像消防员一样行动起来，准备早饭，再从被窝里揪出孩子，洗涮、填好肚子，送孩子上学。好了，上班了。大静是总指挥，她负责安排内外事务工作，如联系单位、时间及人数安排、来客的接待等。阿凤和梅子是多面手，她们除了采血，还会做心电图，还要接受个人登记预约工作。前辈胡医师、江医师、章医师也不得空，外科、内科、五官科，一个萝卜一个孔，就连方矿，也是带病上岗。琳琳也是个多面手，她是我的好搭档，她和我一样，一坐下来，活儿是实实在在的，记录、叫号不得闲。为了避免上洗手间，早上我们一般不喝水，所以也学会了“憋着”。一个上午下来，脚麻了，腰直不起来，眼睛干枯的眨不动，要靠眼药水来帮忙。嘴巴只给说话，不给喝水，干的慌，右手酸胀的拿不动筷子需要勺子吃饭，活儿真不是说的!

到了下午，应该没事了吧。那是肯定不行的，要不然体检报告从哪里出来。工作还有不少呢，电子档案的建立需要输入好多资料，辅助检查结果的输入、异常分析，总检对体检结果的汇总建议，打印，装订，一样不能少，而且活儿是环环相扣，偷懒不得。前段时间我们科室里加班和装新机，使得报告积压了好几天，害得大家后面活儿连接不下去，我为此紧张失眠了好几天，体重也减了好几斤呵!

体检的工作环境和气氛应该是轻松而愉悦的，我们医院花那么多精力和财力，就是意识到这点。发达国家的体检是相当昂贵的，也相当舒适愉快，每日检查的人数也没有这么多，他们预约等待时间很久，然后花一天或者几天时间进行检查。为了接受全面检查，受检者可以和医生进行喝咖啡聊天详细提供和了解病史，他们双方都很看重检查。但在我们人口大国，体检像赶场，急匆匆、闹哄哄，很多人甚至认为是为单位而体检。经过媒体不断反面的报道，医患关系的日益恶化，很多参检者都带着提防心态，导致沟通很困难，问个病史都不容易。而我们超声诊断是需要结合临床和其他检查来综合判断的，特别是占位性改变，有无病史对诊断结果的考虑相差很大。不过有这种想法的人只是参检者里的少部分，大部分还是配合默契，心情愉快的。当大家做完检查后真心说一声“谢谢!”就是对我们辛苦付出的最大回报，也是我们最为开心的事。

作为体检工作者，我们会尽最大的努力来改变这种观念和状态。只要生活水平上升，民众健康意识不断提高，体检工作会越来越受到重视，我们的责任也更重大。

为信息中心的工作做一个总结，本文是最新信息中心个人的工作总结，仅供参考。

最新信息中心个人工作总结1

一年来，按照省厅“金财工程”暨财政一体化业务系统建设工作和财政管理信息支撑平台建设的要求，在局领导的高度重视和大力支持下，精心组织，狠抓进度，到目前为止真正实现了我县到省市的“三级”联网，并逐步开始了国库集中支付、资产管理等业务的在线应用。经过一年多的努力，网络状况良好，业务效率大大增强，充分体现了财政信息化建设的优越性，促进了财政管理水平的提高。现将一年来的工作情况总结如下：

一、领导重视，做到“三到位”

推进财政信息化工作，领导是关键。信息化建设是一项花钱的工程，没有领导的理解与支持，是不可能成功的。财政业务信息化是推进各项财政改革的技术支撑和必然趋势，是提高工作效率的有力手段，能够提高财政管理的科学性、规范性和透明度，促进财政管理方式的转变和管理水平的提高。一年来在局领导的大力支持下真正做到了思想认识到位、技术支持到位、建设资金到位，齐心协力把信息工作做好。

二、增强工作责任感，做好日常维护工作

树立“三分技术、七分管理”的安全理念，增强工作责任感，努力踏实工作，将日常维护工作放在心上，确保网络安全顺畅。进行机房自查工作，保障机房设备工作正常运行。

依据省厅有关文件要求精神，组织人员对我局机房建设进行自查，在自查过程中及进发现故障及时处理，尽量减少设备的故障率，保障设备正常运行。

三、抓业务应用，发挥财政信息化的优势

业务应用是信息化建设的灵魂。如果不上业务系统，网络平台和先进的设备就不能充分发挥作用。因此，我们把抓业务应用放在金财工程建设的重要位置，立足实际，开展工作。

1、国库集中支付系统平台搭建及运行情况。为了响应省厅有关文件的精神，尽快实现我县国库集中支付系统的应用，今年初开始制定国库集中支付实施方案，并且积极与软件公司专家联系，确定了前期准备工作。(1)购买了小型机、存储设备、防火墙、加密机等一系列基础设备，(2)根据软件公司专家建议及我县实际情况，确定了符合我县实际的国库集中支付改革系统运行方式采用“加密狗联网方式”(暂未实行)。(3)搭建网络平台，联系联通公司，搭建由光纤通过ADSL线路与人民银行、代理银行和核算中心及各预算单位的网络平台;

2、国库集中支付上线十家预算单位，信息中心同预算科紧密合作克服时间短任务重等缺点在省厅规定时间内完成了系统的建设任务，从系统上线到现在，国库集中支付系统正常运转，但在具体操作时也存在一些问题，针对这些问题信息中心人员多次与软件公司工作人员联系，及时解决了预算单位及我局科室工作人员系统操作的一些困难。

四、加强防范，维护网络安全

为了维护网络安全，使财政业务能够顺利进行，我们首先给每台计算机安装了省厅统一配发的趋势防病毒软件、外网的360杀毒软件及360安全卫士(ARP防火墙)，要求各科室尽量不用外来软盘、光盘、优盘等传输介质。如确需使用，必须先进行病毒扫描，确认无问题后再使用。其次是制定了《内外网安全管理制度》等规章制度，从制度上加以防范。并根据县安全局及保密局的要求加装防火墙防毒墙，杜绝了内外网混用现象。

五、重视队伍建设，提高人员素质

加强我局信息中心机构和队伍建设，充实专业人员。一年来，信息中心工作人员以高度的责任心和使命感，加班加点，勤奋工作，紧扣时间进度，积极完成各项应用系统的建设工作。今年，我县财政局的信息化建设从小到大，从起步到发展，是一个质的飞跃，这一切成绩的取得与局领导的支持是分不开的。除了资金、设备外，最重要的是人员培训和技术支持，为我们加快信息化建设步伐打下了基础。我们将按照省厅的安排，逐步实现全部财政业务的网上运行，圆满完成财政信息化建设任务。

2015年是经营结构大调整以后，购物中心在新商场经营的第一年。一年来，在公司董事会和总经理室的正确领导下，在中心全体干部员工的共同努力下，创新破难，搞活经营，夺得了社会效益和经济效益的双丰收。现将这一年的工作做一个总结。以下是商场购物中心年度工作总结的范文，欢迎阅读。

商场购物中心年度工作总结1

2015年全体建二人紧紧围绕“差异化经营，提升品牌内涵”的经营战略以及“打造企业执行力”的管理战略这两条主线开展工作，并取得了突破性的进展。

一、经营业绩稳步上升，销售突破亿元大关。 实际销售完成年度考核计划的130%，同比增长15%，所实现的纯利同比增长381%。确立了武商建二在青山区域市场的领先市场地位。 经营调整成效凸显。全年引进新渠道104个，淘汰品牌123个，调整率达70%以上。全场七大品类均实现20%以上的增幅，最高和最低毛坪较去年增长26%和13%。两个工程两手齐抓。“打造20个百万品牌”和“引进10个成熟品牌”的“两手抓”工程，有21个品牌实现了销售过百万的业绩，整体销售同比增长36%，占全场销售总额的27%。扩销增利企划先行。突破常规，通过整合资源，把握热点，推出个性化的营销活动，在营销造势上始终保持区域领先优势。

二、服务体系不断完善，现场管理成效斐然 13年建二狠抓现场管理，全面推行“亲情式服务”体系，在一线员工中开展“服务意识 ”的大讨论。对商场硬件设施进行了全面维修和整改，使卖场形象焕然一新。

三、“执行”观念深入人心，人力资源不断挖潜。 以“打造企业执行力”为指导思想贯穿全年的培训工作。共进行了900多小时，万余人次的各类培训，真正实践了建立学习型组织，培养知识型人才的工作要求。进行了两次较大规模的轮岗，涉及岗位异动37人，在员工中形成了强烈的反响。13年的工作成绩显著，但也存在以下六点制约企业发展的问题： 问题一：经营结构与发展目标不协调的状况依然非常明显。 问题二：对市场形式的预见性与具体经营举措实施之间存在矛盾。 问题三：促销形式的单一性和不可替代性禁锢了营销工作的发展。 问题四：日常性的销售与热点性的销售差异仍未缩小，反而有扩大的趋势。 问题五：全场性应季商品的货源及结构问题没有改变。 问题六：供应商渠道的整合在04年虽有改变，但效果并不明显。 2015年，青山周边区域的商业竞争将日趋白热化。面对前有中南销品贸的整装待业，后有青山百货的步步紧追，我们将从以下几个方面重点入手：

一、抓春节市场，确保开门红，誓夺年度目标 以春节营销工作为先导，全面实施旺季市场经营战略，确保一、二月份开门红及年度经营目标的顺利实现。

二、准确把握市场定位，实施差异化经营 略微调高经营档次，跟青商、徐东、销品茂实行整体错位，打造区域时尚百货。特别是在区域市场内实现主流品牌独家经营的格局。

三、组建货品部，实施进销分离，加大招商调整力度 通过组织架构的健全，为加快调整进度提供有力的软环境，使调整工作一步一个脚印地向前发展，从而达到区域百货经典的经营格局。

四、以四楼的改造与经营为契机，全面整合场内资源 做强做大是企业经营的第一要务。以开发扩大四楼经营面积和内容作为05年的首要任务，进一步提升商场的经营功能，开发新的经济增长点。

五、狠抓百万品牌，全面发挥二八效应 要从招商、装修、营销、人员、考核等各方面全面整合，提高百万品牌的成功率、成活率，使已有的百万品牌发挥领军作用。

六、狠抓渠道优化，减小因供应商实力弱对经营造成的制约 在渠道整合上选择有实力的品牌和供应商，淘汰或择优选择一些非厂商或一级代理商的供应商，在营销、价格、货源、退换货等方面争取更多的政策。

七、科学分析，力求突破，全面推行亲情化营销 13年的营销工作要突破较为单一的促销模式，加强情感式营销。通过宣传、陈列、服务整体造势，包装更生活化、时尚化，达到吸引客源，促进销售的目的。

八、实施员工素质工程，实现人才发展战略转型 2015年，我们将加大企业人才的培养和储备力度，实施培训“五个一”工程。同时，加大企业制度的执行力度，进一步规范全场员工的工作行为，形成和谐、规范的良好工作氛围。

信息中心是承担信息化技术体系建设和运行维护管理的部门;主要职责是:实施单位或公司系统信息化技术体系(包括硬件设备、网络、系统软件及工具软件等技术基本设施)的建设。为信息中心这半年的工作做一个总结，本文是读文网小编为大家整理的半年信息中心的工作总结范文，仅供参考。

半年信息中心工作总结范文1

围绕省厅下达的20xx年信息化工作目标，中心上半年主要工作是：

一、二月二十四日，局信息办下发“关于加快完成当前信息化建设任务的通知”，督促各县(市)局抓紧进行局域网、视频会议和门户网站的升级改造工作。三月十四日，局信息化领导小组发出工作检查通报，督导各县(市)区的信息化工作。四月十六日，我局在卫辉召开了信息化工作现场会，组织全市国土系统信息化工作分管领导、技术人员，现场观摩学习wh市国土局局域网和网络中心机房建设的经验，明确局域网和中心机房建设的规范和标准，促进了县(市)区局的局域网建设工作。

二、按省厅《关于印发20xx年hn省国土资源信息化工作要点的通知》文件要求，分解省厅下达的各项目标任务，下发了xx国土信

【20xx】2号文件，落实了工作目标和责任单位，加强了信息化建设的领导。

三、强力推进市局电子政务系统建设。市局电子政务平台和综合事务系统完成系统安装和测试工作，于6月1日上线运行，与中国移动合作建立建立了移动无线链路，研发了短信提醒功能，开通了电子政务短信平台，实现了公文收发短信即时提醒与局内事务短信通

知，手机版本的电子政务平台正在研发之中。市局办公室 月 日下发《关于启用电子政务平台和综合事务系统的通知》， 6月份全局网上办文205件。

四、七月上旬，市区城镇地籍数据库、四区八县农村土地利用现状数据库及城镇地籍数据库管理系统、农村土地利用现状数据库管理系统均已完成系统开发、测试、服务器安装以及数据规范及标准编制、全部数据进行6轮质检及问题修改完善、数据整合等工作，和地籍科、及数据生产单位召开各种研讨会5次，目前数据库管理系统具备上线测试运行条件。目前，正在对全市30个用户端(初步安排县局14个，区局8个，市局8个)安装和部署客户端，准备开展测试工作。

五、完成了两个信息化项目建设。一是《》，建设了牧野、凤泉、一、二、三分局的局域网，完成了设备安装，局域网构建并投入应用;二是《》市局视频会议系统通过增加相关设备、完善软件管理功能，现已现实大、小会议室信号互通，满足信号多路输入、输出的要求。

六、做好网络系统安全运行管理和办公室安排的日常服务工作。上半年，共保障视频会议15次，机房检测维修10次(其中供电系统检修5次，精密空调检修5次)，排除各种网络故障130余次，大厅打印宣传标语30次，办公内网接入106个用户，电子政务系统安装106个用户，数据库系统安装42个用户，安全隔离卡安装60余套。

七、做好建设用地网上申报系统的技术保障。全市安装建设用地网上申报系统客户端66个，并对上述系统用户均进行了一对一的用户使用培训。开展全系统电子政务系统和建设用地申报系统培训6次400余人，做到了网络安全通畅，系统正常运行。

七、开展宗地图界址数据检核工作，上半年共检核宗地图 份，保障了界址坐标数据的统一和准确。

八、开展党风廉政建设工作，注意防控廉政风险点，在两个信息化项目中。招标文件编制严格按照规范，选择市场主流优质设备;货物到货环节及时邀请纪检、财务、办公室人员和监理公司共同验货，做到货物符合合同要求;在设备安装、调试环节，强调技术参数达标;在与供货方人员协作工作中，坚决杜绝吃、拿、卡、要现象，切实做到了优质、规范、廉洁工程的目标。

九、下半年工作打算：

1、按照省厅20xx年信息化工作要点的要求，编制完成十二五信息化建设规划方案，开展国土资源“一张图”和综合监管平台、视频会议系统高清改造等信息化项目建设，完成市局和县局的外网网站改造工作，完成市局电子政务系统和地籍数据库管理系统建设项目。

2、建立制度，规范管理，确保国土资源局域网、主干网、视频会议专网、中心机房安全运行，满足市、县(市)区两级国土资源管理网上办公的需要。

3、开展技术培训，加强技术指导，保障局电子政务平台、综合事务系统和建设用地申报系统正常运行。继续开展系统应用调研，解决系统运行中的问题。

党委中心组学习是领导干部在职学习的基本形式,是建设学习型党组织的重要途径。开展党委中心组理论学习,应增强学习的紧迫感,突出学习重点,创新形式,完善制度,使学习有利于推动具体工作。本文是读文网小编为大家整理的2020党委中心组学习总结，仅供参考。

2020党委中心组学习总结1

今年以来，通过参加党委中心组学习，不仅丰富了自己的理论水平，拓宽了工作视野，同时也提高了自身的实践工作能力，加深了对理论知识的理解和认识，自身理论水平和业务素质得到了提高，对于今后的中心组学习活动，我有了以下几点认识：

一、要更新观念，转变学习理念。

为适应新形势发展需要，我们要不断强化中心组学习意识，更新学习观念，确立“学理论、转观念、议大事、出思路、建班子”的基本定位。要坚持贯彻落实科学发展观，引导班子成员树立终身学习、团队学习、向实践学习、带着问题学习的观念，逐步实现由“拥有文凭”向“拥有能力”转变;由“阶段学习”向“终身学习”转变;由“学了什么”向“学会什么”转变。要树立了“工作学习化、学习工作化”的理念，主动把，学习视为个人知识积累的内在要求和有效_工作难题的第一需要。充分发挥党组织的政治核心作用和示范作用，不断提高领导班子驾驭全局、加快改革发展的领导能力，努力建设全员学习、终身学习的学习型机关。

二、要突出重点，增强学习的针对性。

要根据改革发展的实际，突出学习的重点。要加深对新思想、新观点、新论断的认识和理解。要在认真抓好“三个代表”重要思想学习的同时，认真学习党的十七届四中、五中全会精神、中央新出台的重大方针、政策及中央领导同志的重要讲话等。加强一些基本理论和法律法规的学习。在学习中还要紧紧抓住世界观和方法论这条主线，加强学风建设，增强理论功底，及时准确地把握政策。

三、要改进方法，提高学习的时效性。

在学习过程中，坚持主动自学，要把学习理论和学习新知识结合起来，通过学习增强自身适应新形势变化对各项工作提出的新要求、新挑战以及社会转型期对干部素质提出的新要求，努力提高自己在新形势下的工作能力和工作水平。把终身学习作为求知、处事、为人的需要。要紧密联系全区改革发展中的重大战略问题，把解决个人认识问题与解决实际工作问题结合起来。在个人学习过程中，紧密结合全区改革和发展中面临的实际问题，以我们正在做的事情为中心，努力解决个人的思想认识问题，把思想认识统一到区委的重大决策上来，从而思考个人工作在本部门、本单位以及在全区经济建设中如何同步发挥服务、协调等作用。并针对个人实际工作中遇到的问题开展调查研究和分析论断，寻找解决问题的对策思路，做到解决思想认识问题和解决实际工作问题的有机统一。

以上是我的学习体会，我想在我身上存在的问题不仅仅是自己总结的这几个方面，肯定还有许多没有察觉的缺点，需要在与同志们的进一步交流中发现和改进，需要上级领导和同志们给予中恳的批评。我将虚心地听取大家的意见，进一步反思工作中的问题，认真总结经验教训，改正不足，并在今后的工作中进一步加强学习，保持积极进取的良好精神状态，不断改进工作方法，更好地履行职责，在巩固过去完成成绩的基础上，与时俱进，开拓创新，进一步提高各项工作水平，高质量完成全年工作任务。