word无法正常启动，怎么办？

问题：我的word是XP 正版版，今天突然无法正常启动，只能使用安全模式；（机器已经重启多次，不管事；并且不像是病毒，我的机器的病毒库是最新的Norton，以前基本没有发生过问题）。用Word帮助菜单中的“检测并修复”报代码为 1042的错误“无法打开注册表项：hkey_local_machinesoftwareclassesgiffileshellopenddeexec”。

同时，我卸载任何程序时，也报代码为 1042的错误。

解答：将C:Documents and SettingsAdministratorApplication DataMicrosoftTemplates目录下面的文件清除后解决。