为您找到与职场沟通书籍推荐相关的共200个结果:
初入职场的你,需要多读一些书来应对各种状况。下面是由读文网小编分享的初入职场的书籍推荐,希望对你有用。
1、《你的降落伞是什么颜色》
在求职书里面,我觉得这本书是最接近于圣经的。第一版出现大概还是上世纪70年代末的时候,几十年来,不断修订,甚至加入了互联网求职的最新内容,今天这本书在书店里还可以买到,中信出版社出版,它的总计销量达到700万之巨,可是在国内好像并不太火。这本书是我思考求职问题的启蒙书,我惊叹于一个人可以把求职问题研究到那种程度。
2、《现在,发现你的优势》
这本书也是经典之作,是盖洛普公司的两位高管所作,最新出了一本《现在,发现你的职业优势》。它的核心观点在于,认为人们应该去识别天生才干,而不是去尽力弥补弱点。中国学生一般都被训练成了自身的弱点专家,可是问他有什么优势,有什么喜好,多数人都会困惑,这本书的实际指导意义并不大,但是在思路启发上是革命性的。
3、《职场新物种》
回到国内,首先推荐我的老板徐小平老师的《职场新物种》,这本书的特色就在于它揭示了那些进到外企500强的牛人们的蜕变经历,这些人看上去确实是天之骄子。尤其对那些名校学生,目标是进入顶尖的外企公司,如何规划大学四年,具有相当的借鉴意义。另可参照《图穷对话录》、《邮箱里的灯光》、《仙人指路》等书。
4、《做最好的自己》
李开复老师多年来与中国大学生对话的心血凝结之作。这本书有很好的思想和理论体系,相信上进的中国大学生们早已人手一本。
5、《无领到白领》
许国庆老师的求职书,已经再版多次,对于求职技术的探讨已经达到把它当作精确科学的程度。比如其中提到的哈佛商学院的简历格式,其对简历格式的要求苛刻到令人吃惊的地步。
(webpage)
6、《外企高薪职位面试指导》
这本书分为上下册,可谓是外企求职指导大全。甚至后来增添了行业分析的部分,包括投资银行是干什么的,有什么要求,有什么发展路径;咨询公司是做什么的,Marketing、Sales、HR、PR是做什么等等,对于求职文化和职场规则不甚了解的学生,在这本书里可以得到多方面的丰富信息。
7、《这些道理没有人告诉过你》
这是杨萃先老师的书,其中提到了很多在校生没有学过的职场道理。作为新东方求职面试英语主讲老师,杨萃先老师经验丰富,这本书中的道理都很经典,还有具备极高的实战指导性,书中有很多面试问题的中英文对照,及如何正确应答的解释分析。熟背其文,也能从不会面试到对答如流。
5、6、7三本书可以比较来读,更容易融会贯通,而不是学到僵化。
8、《读大学,究竟读什么》
这本书应该距离学生的视角最近,提出了一个学长的振聋发聩的声音。那些在上学阶段不知道怎么消磨大学时光的同学,可以感到醍醐灌顶。
9、《杜拉拉升职记》
外企的生涯到底是怎么样的,如何在今后的职场打混得更好,这本书提供了很好的角度进行未来生涯预览,而且这本书的可读性更高,没有功利需要的人也可以读一读。
10、《大学不知道》
这本书适合那些对传统教育方式有异见的人,适合面临转型困惑的好学生和不那么规矩的“差生”。和前面的求职书比较起来,它关注的对象和问题根本不同。这是一本为另类求职者所写的有关生涯规划与求职的书。我推荐它最重要的原因是,这本是我写的书。
难免遗珠之憾,我的评价也不一定中肯。但是,如果有这十本书的思想与技术打底,我相信一个大学生会很难找不到工作——除非你除了看书什么也没做。
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你是否还在抱怨工作的枯燥无味?你是否还在为自己的职业生涯感到迷茫?这些症状,一碗浓浓的职场心灵鸡汤能帮助你看清自己的职场,多读读职场心灵美文对你的职场生涯并无坏处。下面是读文网小编为大家带来的职场心灵鸡汤美文,相信对你会有帮助的。
我收到过很多封邮件,都是说自己与学历有关的痛苦。比如,A小姐,因为不是名牌大学毕业,找工作的时候面临极大的困难;B先生,因为没有读过大学,只能从事繁重的体力劳动,感慨何时是个头。每次遇到这样的邮件,我都不知道该怎样回答,因为无论我怎样回答,都没办法解决他们没有学历亦没有贵人相助,而被划在标准线之外的事实。
我没办法跟他们说,有一个保安,工作之余努力学习,考上了某名牌大学的研究生;也没办法跟他们说,有一个保姆阿姨,在给东家煮饭的同时潜心研究菜谱,考上了特级厨师,而东家感动于她的认真,给她投资开了家饭店,最终她凭借过硬的技术成了连锁店老板;更没办法跟他们讲,连比尔·盖茨都是没有大学文凭的……
这些都是励志书上的故事。听的时候热血沸腾,以为自己就是下一个,第二天热情降温,又继续陷入生活的愁苦中。
无论我跟他们说什么,都没办法立刻解决他们的实际问题。没有学历是一个既成事实,也是一时无法改变的。
我有一个朋友,大学只上了一年就因为各种原因退学了。之后,他一直在四线城市晃荡,做过业务员,开过影碟店,因为偶然在报纸上读到一个广告人写的文章,就下定决心要去做广告。可是他的生活圈子里没有一个广告人,怎么办呢?好在他会上网。他花了很长时间收集了一二线城市知名广告人的个人资料和邮箱地址;又花了很长时间收集了许多知名广告公司的资料和作品集,还去琢磨已经出街的广告;最后,又下载了无数个广告人的简历去研究……最终,他花了很长时间,动手制作了一份非常牛的简历,投给了北京几家知名的广告公司。
这么多的“很长时间”加起来,距离他决定做广告人的时间仅仅4个月。因为简历做得好,他同时被好几家广告公司邀请面试,最终他选定了一家自己最喜欢的公司做文案。
4个月的时间,他成功转行,并进入了行业内赫赫有名的广告公司,而他能拿得出手的文凭只有高中学历。这说明,liuxue86.com其实很多时候,公司用人,学历并不是第一参考因素,如果你“够惊艳”,公司也会破格录取。
“惊艳”这种事情需要用心,除了广告这种需要创意的行业外,大多数的行业并不需要员工太过“惊艳”,只要有足够的经验就行了。相对一般的工作来说,经验远远比学历重要。
经验这种东西,不是一朝一夕就能得到的,需要大量的时间积累。而这个“大量”是多久呢?有个朋友曾发起了一个名为“一万小时”的活动。意思是,任何事情,你用一万个小时来做,虽然未必能成为专家,但一定会成为熟手。
我们都是普通人,只想求一份能保障温饱的工作。那么,我们并不需要令人惊艳的才华,小才华就足够了,而小才华是能后天培养的。无他,唯手熟耳。
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哪些好方法是应对职场焦虑的呢?下面是读文网小编为大家带来的应对职场焦虑的方法,相信对你会有帮助的。
事情多、头绪杂,紧张焦虑自然就产生。找个安静的地方,整理一下自己的时间是非常必要的。列出自己所要做的事情,根据轻重缓急进行安排,按部就班去做,你会发现你的步伐有序多了。
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职场上的部门争斗很恐怖,该怎么应对呢?下面是由读文网小编分享的对付职场部门斗争的方法,希望对你有用。
福尔摩斯有一句话:“你们在看,而我却在观察。”想要在办公室斗争中,处于不败之地,必须能够掌握主宰你命运的人的需求,必须学会像“娱记”一样观察、聆听和分析。那些掌握你命运的人可能是你的主管,你的部门经理、总监,甚至是大老板。每天和他们一起工作交流,很多有用的信息都摆在你的面前,这时候就需要通过对表面现象的观察和分析,找出对自己有利的信息,帮助自己准确定位。因此,掌握办公室里的八卦新闻,在办公室里做一名传播八卦新闻的优秀“娱记”,才能处于不败之地。
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想要成为职场赢家吗?下面是由读文网小编分享的如何成为职场赢家心得,希望对你有用。
这两年我们公司在中国的业务发展很快,人员扩展迅猛,也通过校园招聘招了不少应届毕业生,可是一些刚踏上工作岗位的大学毕业生常常发牢骚,抱怨自己工作环 境不好。有的毕业生到一个工作岗位没多久就跳槽,有的甚至一年之内跳几次槽,到哪个单位都感到不顺心。我也前后带过几个大学生,渐渐总结出一些经验来,应 届生出现这样的问题,主要是一部分大学生将职业满足感和好工作联系在一起。可是,是否有成就感和满足感,更为重要的因素是你能将一份工作做得有多好。如今 是人才竞争的时代,也是企业与人才创造双赢的时代,因此,大学毕业生的思考方向不能只是做“自己的生涯赢家”,而是要做企业认同的“职场赢家”。 有几点过来人的心得与大学生朋友们分享:
一.调整自己的期望值
毕业生不能适应新环境,大都与其事先对新环境、新岗位估计不足,期望值定得过高、不切实际有关。当他们按照这个过高的目标接触现实环境时,往往会产生一种 失落感,感到处处不如意、不顺心。初出校门的大学生,很多想法都是理想化的,与现实有不少差距。因此,毕业生在踏上工作岗位后,要能够根据现实的环境调整 自己的期望值,尽量把期望值定得低一些、现实一些。
二.普遍的“欺生”现象
陌生的环境,令初来乍到的你有满脑子的问题向邻桌的人请教,可人家的回答能用一个字的不用两个字,不然就是含含糊糊地让你一头雾水。其实现在企业里,人人 都有一大摊事,忙得焦头烂额,哪有闲功夫管你,因此这种欺生的现象很普遍,大多数人其实并不是怀有戒备之心,只是没时间管你帮你,因此记住,放弃对“热烈 欢迎”的奢望,硬着头皮想办法吧。
三.多做小事,少点阔论
涉世之初的学子要抱着多学一点,多做一点的心态,多从诸如打水、扫地、分报纸这样的琐事做起,容易和大家打成一片。建立为现实负责任的观念,少谈一些刚刚 从书本上贩来的“先进管理思想”,抨击公司现状,多做一些解决问题的实事,更能得到大家的认可。多做小事,少点阔论,“一屋不扫,何以扫天下”的意义正在 于此。
四.尽快适应新环境
初来乍到,你要尽快熟悉“圈子”里的人和事,先不要多嘴,以免惹人烦,最好是保持沉默,多听、多看,用谦虚诚恳的态度向同事学习业务知识,主动与感觉友好 的同事接触,根据相同的爱好,可共同参加一些业余活动。或请他们吃顿饭,或在一块儿聊聊天,增进友谊,这样才能顺利完成上司交办的任务。而这些知识是在学 校和书本上无法学到的。工作需要的也正是实践经验。只要你把关系理顺了并很快地融进了“圈子”,那么对你日后的工作将大有裨益。
五.周一千万别迟到
周一是一周的第一天,许多单位要在这一天例行晨会,或布置新工作或传达重要的精神,因此周一在这一周之中显得特别重要。此外,一般单位的领导都有这样一个 习惯,周一一早会有意无意地挨屋转一转,看看本单位各部门的人到齐了没有,如果有谁周一就迟到,准逃不过领导的眼睛。所以无论你有什么困难都要克服掉,周 一千万别迟到。
六.就职前先准备好
郑重建议三类同学参加一些提升职业能力,打造职场核心竞争力的培训(不知道在哪里找到这方面培训的同学可以去2588职场培训网看一下),一类当然是目前 还没有找到工作的同学,通过核心能力的培训能够提前体验职场,了解职场,提升就业能力和职业素质及能力,实现成功就业。第二类,就是虽然已经找到工作,但 对自己未来的职业发展和职业成功期许甚高的同学们,那些有进取心、有成功欲望的同学们,职业精英培训将会是你一生职业生涯的成功起点,因为你在别人尚是浑 浑噩噩之际已经开始规划自己的未来。第三类,就是还在读大三、大二、甚至是大一的同学们,要趁早改变自己的职业命运,乃至人生轨迹,让飞逝的大学生涯在纵 情欢乐的同时,预先涂抹上一道亮丽的职业成功的彩虹,让每年暑期的实习不再是无可奈何的走过场,而是在参加培训,找到方法之后的职业生涯大练兵,让自己有 能力哪怕还是个学生时就已经踏上职业成功的康庄大道!
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初入职场的你,是恐惧还是期待呢?下面是由读文网小编分享的初入职场感受,希望对你有用。
某大型企业新招进一批大学毕业生,全部安排到车间里实习锻练。可是该企业的老板和员工们就意外地发现一个问题,刚招进车间的一个小青年,从衣着打扮以及说话时的神情语式,无不在着意模仿老板。这还不算,在后来的几天里,小青年又夹起了与老板一模一样的文件包,戴上了与老板一模一样的眼镜……
企业内部的不少员工感到特别的奇怪,于是,开始有人指指点点、议论纷纷。老板再也沉不住气了,为了少见这个小青年几眼,一纸调令把他调入了供销科,心想,让这个怪怪的家伙全国各地跑去吧。
谁知,这个小青年不但模仿能力特强,而且有一种超人的业务水平和办事效率。在供销科里很快就出类拔萃、无人能比,不凡的业绩、高额的提成,让他如鱼得水,更加扬眉吐气、自视不凡。当同事们向他讨教无往而不胜的业务技巧时,他直言不讳地相告:自强自信加上这身让人瞧得起的行头。
尽管他对企业忠心耿耿、任劳任怨、成绩显著,老板的心里还是不平衡,甚至有一种说不上来的压力,觉着他无论如何不该模仿自己。半年之后,老板想把这个小青年支开的机会终于来了,该企业要在海南建立分支机构。于是,又是一纸调令,把他派往遥远的海南。
在派往海南的首批人员中,尽管有几位包括分管经理在内的中层领导,可是,前来机场欢迎的海南的有关负责人第一个握手的竟是那个小青年。就连先期到达的该企业的顶头上司———企业局的领导们,也没弄清这个小青年的真实身份,在招待宴会上,硬是拉他坐在显要的位置……
就这样,分支机构正式开张之时,这个一没背景二不是干部的小青年,就稳稳地坐上了这里的第二把交椅。半年之后,他成为海南分部的总管;一年之后,海南分部发展成为该企业的总部,他仍是这里的总管。
有不少例子,事业的成功、人生的辉煌就是从全身心地效仿成功者开始的。
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初入职场者一定要学会与同事交流,下面是由读文网小编分享的初入职场和别人交流的方法,希望对你有用。
包括两个方面,一是向书本学习,不断提升自己的学识修养,使自己成为一个有内涵的人。二是向别人学习,观察别人是怎样与人交往,怎样出言吐语,再结合自己的个性特点与生活体验,不断改进自己与人交往的技巧与能力。
看过“初入职场和别人交流的方法”
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求职的路上虽然充满了希望和机会,但是也潜藏着形形色色的陷阱和骗局。那关于职场生涯的一些陷阱是什么呢?下面是读文网小编为你整理的职场生涯的一些陷阱,希望对你有帮助。
这种人虽然聪明、有历练,但是一旦被提拔,反而毫无自信,觉得自己不胜任。他们的核心信念是“我不够好”,尤其是出现挫折和挑战的时候,他们这种自我破坏与自我限制的负面想法占了上风。
他们可能会成为典型的悲观论者,开始杞人忧天。采取行动之前,他会想像一切负面的结果,感到焦虑不安。这种人担任主管,会遇事拖延,按兵不动。因为太在意羞愧感,甚至担心部属会出状况,让他难堪。
然后他们会觉得自己失去了职业生涯的方向。“我走的路到底对不对?”,觉得自己的角色可有可无,跟不上别人,也没有归属感。
他们的另一个极端表现就是无条件回避问题。他们身为主管,本来应当为部属据理力争,为了回避冲突,可能被部属或其他部门看扁。为了维持和平,他们压抑感情,结果,他们严重缺乏面对冲突、解决冲突的能力。到最后,这种解决冲突的无能,蔓延到婚姻、亲子、手足与友谊关系。
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职场上的沟通是讲究技巧的。那关于职场上解决多数沟通问题的方法有哪些呢?下面是读文网小编为你整理的职场上解决多数沟通问题的一些方法,希望对你有帮助。
1、一次进行一个交流
多任务可能对某些人是好的,但是人们很少想你的注意力分散。如果太多事情进行,你可能会错过那些可以区别出成功和失败的重要细节。无论你是通过电话和亲自地交流,给对方专注的时间。你会让他们感觉自己重要,也是配的。这样你的交流时间会确实更简短,也让你回来,完成一些你自己重要的事情。
2、看着他们的眼睛
许多人会感觉稀奇对于紧张地看着别人的眼睛。Kevin发现自己自然地在交流中,会盯住嘴唇,这也嘈杂的环境中有帮助。但是Kevin在过去几年会努力地,去有意识地进行目光接触。研究显示,这样做可以传递真话和尊重。这样仍会有点傻乎乎。几个人在Kevin这么做的时候,会避开他的眼睛。但是对于大多数人,Kevin感觉到一个更强的联结,也发现这样更容易读懂对方的情感。
3、问两个问题
重要的交流一般是为了交换信息和获得澄清的目的。如果人们只是脱口而出事实和决议,信息交换或者澄清基本没有产生。在每一个有意义的交流中设定一点,去确定几个刺激的,相关的问题,并且在你结束谈话之前问他们。这个过程将让你认真思考什么要说,而且也会确保双方都完全投入其中。
4、记下一些事情
很难理解为什么人们对于用跟他们的脑子记东西如此有自信。Kevin愿意用自己的大脑来做一些创意性的,有意义的思考,不是那些必做的清单。上帝知道我们有太多工具可以把事情记录下来。请发一封跟进的email,或者用Evernote,或者文本记录,或者用笔和纸。但是你这样做,交流中的记录可以带走,所以你不必再来一次。Kevin发现确实用笔和纸写的行为可以帮助他更好地记忆。
5、阅读并对整个邮件进行回应。
那些只读他们email第一行的人一般都会有难以置信的沮丧感。这也迫使他们的同事发送额外的邮件,只是为了让问题得到解决。没有人用这样的方式来节约时间,这只会制造焦虑和额外的工作。慢下来,读整封邮件,并对所有的内容进行回应。当发送邮件时,尽量让邮件简短,并且直击要点,否则你就会被忽略。用数字列表和项目符号让你的想法更加清楚,且容易处理。如果你有大量需要讨论的,那就打电话吧。
6、创建一个回应的时间表
设立一个交流的程序能帮助你的谈话成果,也能管理和你交互的人预期。花时间追着别人,也不知道你何时有反馈是冷人沮丧的。Kevin解决这个问题用一个简单的法则。一般来说,当时间可行时,他在20分钟内回应短信内容,一小时内回应电话留言,24小时内回应email。你能够设置你自己合适的时间表,而且一旦你有一个时间表,你能更好地管理你的时间。你也能让人们知道期望什么。他们和你工作的人渐渐地会认识和尊重你的习惯。
7、假定最佳意图
随着短信和短的email增多,通常很难知道交流的想要的语气。我们常会听见人们从无辜的邮件中抱怨某人的态度。人们最终在那些支持他们自己观点的情感中进行阅读。如果任何敌意存在于不同派别之间,可以想象语气一定快速变糟。在任何一个短的交流中,总是在假设另一方的意图是好的来开始。如果有任何怀疑,拿起电话,给他们一个机会来直接羞辱你,这样你也就可以确定你的猜测了。
8、完成闭环
像Kevin这样仔细的沟通者,他会确定知道这个谈话已经结束了。如果他发你一封email,或者短信给你所要的信息,除非你告诉他,他不会知道你收到了。如果Kevin没有得到你的回音,他会担心email成了垃圾,或者你不满意。他的脑子就会不断想,并且也会开始跟进更多的短信或者email,这些会浪费你的时间并且填满你的邮箱。解决这个问题对双方都好的是,回复一个简单的“收到了”或者“谢谢”。你能在邮件程序中设置一个签名来免去键盘输入。你不这么做,就像当我们仍在谈话中,你只是用一种电子的方式,相当于粗鲁地从交流中走开。
记住交流在我们日常生活和工作中的重要性。一些小事往往会制造大麻烦。尽量不要做麻烦的制造者,同时也能让你的工作和生活都更加顺利。
看过“职场上解决多数沟通问题的8个方法”
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有好的交流沟通的能力会让你在职场中如鱼得水。那关于职场新手交流沟通时要切忌事情有哪些呢?下面是读文网小编为你整理的职场新手交流沟通时切忌做的一些事情,希望对你有帮助。
1、切忌耳语
有些人尤其是女性,特别喜欢耳语,感觉好像很神秘的样子,但是这种行为会让别人觉得你是因为不信任他们所以才会有这样的举止,因此在大庭广众之下与身边的人耳语是一件很不礼貌的事。
2、切忌大笑或大叫
有些人会在听到一些好笑的或者奇怪的事情后大笑或者大叫,但是要知道这样的行为是很不礼貌的,会让别人投来异样的眼光,所以不论听到什么事情,都要保持良好的仪态。
3、不要只顾自个说
当很多人在一起交流的时候,最烦人的就是你一个人在哪里不停不休的说个不停了。大家在交流。你整个人自己在那里长篇大论的说,你说别人会不会反感你,如果你是和大家在这个圈子里面一起相处,你就看着吧,绝对不会有人欢迎你喜欢你的。你完全可以换个角度想象一下,你在睡觉的时候有人在你身边不停的讲话,你肯定会暴跳如雷的节奏。那在想想,同样大家在交流,你自己在那里说,一颗不停的说,别人想要插话都插不上,时间长了人家肯定不喜欢和你接触的。
所以我们在与何人接触的时候,要时刻提醒自己要控制语速,控制说话时间的长短。这个习惯可能一时半会不能改掉,但是也要注意一点点的把习惯给改掉。这样,别人也不会有趣反感你的机会啦。
4、不要卖弄自己
你要知道大家都是读过书的,谁也不知道到底知识量怎么样。知识是永远无界限的,你敢说你无所不知吗?肯定是没有人敢这样说的。所以我们不可以太过张扬,也不可以太过狂妄。如果有人恰好问你关于什么的知识,如果你知道,只要心平气和的告诉别人就可以了。
而如果你卖弄自己的话,只会让别人认为你是一个跳梁小丑。毕竟学识渊博的人都是低调的,因为知识无限,宇宙浩瀚,谁都不敢说自己无所不会无所不能。那些总觉得自己无所不知的人,永远是世界上最可笑的存在。所以,不要卖弄自己也是职场交流成功的关键。
5、切忌讲话滔滔不绝
职场新手在刚踏入社会的时候经常会犯这样的错误,刚到公司的时候,老同事和你聊一些家常事,然后你就会一打开话匣就关不上了,一直说,我们要主要在这个时候,我们应该落落大方的回答几句就够了,免得刚开始就把人家吓坏了,等之后熟悉起来再私下聊聊。
6、切忌做“长舌妇”
每个人都会有一个八卦的心,但是不要将其变现出来,在人家背后说长道短的是很不礼貌的,所以我们要知道该说什么,不该说什么。
7、切忌不合群
很多人可能是因为性格内向的原因,看起来比较木讷,不是很合群,面对初相识的陌生人时,别人问你什么,你就以简单的“嗯、是的”来回答的话,就会让人没有和你交谈下去的兴趣了,我们可以以几句无关紧要的话开始你们的话题,不要呆板的坐在那里。
很多细节可能都是你平时在工作中没有注意到的,可能你还在纳闷为什么自己的人缘比较差,看完这篇文章希望能够给你帮助,自己本身也要有一个很大的改变,不要因为这些细小的方面让你在职场中受到阻碍。
看过“职场新手交流沟通时切忌做的事情”
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明明用很平常的语气说很普通的话题,但,听到我们耳中,就觉得不舒服。那关于职场不招人待见的人和话有哪些呢?下面是读文网小编为你整理的职场不招人待见的几类人和话语,希望对你有帮助。
top1:那不是我的工作
top2:这不公平
top3:这是不可能的/我无能为力
top4:等会再说/明天再说/以后再说
top5:你真蠢、你真懒、你的工作糟透了
虽然我们当不了人人都爱的money,但也不能成为大多数人都避而远之的榴莲。职场,与其说是个环境,不如说是个团队。我们只是其中的一环,而且是很小的一环。地球离开谁都转,工作离开谁都照做。我们不比别人差,也没比别人高尚多少,我们只是个普通人,唯一能做的,就是尽量不给别人带来麻烦,尽量不让人嫌弃。能做到以上两点,就已经很棒了。
看过“职场不招人待见的4类人和5句话”
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每天忙碌着工作,关于职业,职场都值得我们去理解,去深思。那关于工作、职业、职场到底是什么有哪些呢?下面是读文网小编为你整理的工作、职业、职场的解析,希望对你有帮助。
职业这种生意不是自己能做得了的,职场名人们都是因为得到了别人的认可才成功的。职场,就是你和别人做职业生意的场所,你工作的机构是职场,你的客户所在的市场是职场,只要你处在职业状态下,即便和不是你的客户、供应商发生关联,也还是职场。你个人的职业品牌、你所在的职业群体的职业品牌,都靠你在职场当中的所有行为来建立、维护,或者破坏。
我有一次在加油站给车加油,来了一辆银行押款车也在加油,押款车的保安用特标准的姿势站在押款车四周,姿势很帅。押款车停的位置刚好是开票的窗口旁边,我要去窗口交钱,刚刚走近,一个保安冲我把手掌一竖(估计是他们练过的什么功夫的一式吧),说:“等会儿!”态度好硬气。考虑到他们手里有催泪枪和电棍,我也就乖乖靠边,等他们办完事上车走人后,才去交钱开票。
当然你知道,我会在心里狠狠地暗骂他们,因为他们太没礼貌太不懂规矩。我在加油你也在加油,你们挡了我去交钱的道,耽误了我的时间,你起码应该说句“对不起”或者“抱歉”吧。
还不只如此,我会在我的书、杂志、报纸、演讲和在中央电视台、北京电视台、东方卫视等电视台做嘉宾谈职场话题时,都把这个故事讲一遍,告诉大家不要像这几个保安一样素质低劣,没有礼貌。如果很多人都有我这样的感觉,那么,对保安这个职业群体会有什么影响呢?
从事保安职业的人被认为是素质低劣者。
优秀人才不愿意去做保安或者不愿意进入这个行业。
想从保安职业转行的人会遇到困难,其他行业不愿意接受他们。
这个职业被社会尊重的程度降低,保安可能因此找不到对象……
假如那个保安当时说“对不起,先生,请您稍等一会儿”,我肯定也会等他们先加油,但心情会好很多,甚至会在这里夸他们素质好,认为从事保安职业的人不错等等。
职场就是这样,只要你不在家里,就是在职场,你的一举一动,都会影响到你乃至你的职业群体在职场当中的品牌形象。
职场是生意场,也即市场,品牌才是最最要紧的、关乎你的长远职业发展的因素
看过“工作、职业、职场是什么”
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在求职就业已经市场化的今天,求职技巧训练与指导已经非常重要。那关于结束面试谈话的沟通技巧有哪些呢?下面是读文网小编为你整理了结束面试谈话的沟通技巧,希望你喜欢。
面试中应聘者对面试官问题的回答无疑会对结果产生很重要的结果,在这过程中我们要学会如何展现自己的优势,适当避免一些对自己有弊无利的问题,那如何才能在面试中脱颖而出呢,现在为你解答。
自我介绍
在面试开始的时候,面试官通常会要求面试者进行自我介绍。在简历上,我们已经把自己的基本情况写在上面,面试官在面试前也对应聘者的基本资料有一定的了解,所以当口头介绍自己的时候,切忌与简历上的内容相矛盾,另外,在自我介绍时应该突出自己对应聘职位所拥有的优势。
回答与适当提问
在回答应聘官的问题前,应该认真倾听,不要东张西望,也不要中途打断,面试官问完后可以稍等两三秒再回答,回答时不宜速度太快也不宜太慢,语言最好流利,结结巴巴的回答会给面试官留下不好的印象。如果面试官中途有一些地方听得不大懂,应该加以解释,当面试官留露出不耐烦的表情,面试者要技巧性快速结束谈话。
面试中不仅仅是回答面试官的问题,现在很多面试官希望应聘者可以提出自己的问题,通过提问可以是间接展现自己的优势,也可以让面试官知道面试过程你没有走神,也可以问及公司的用人理念,管理理念等问题,最好不要过多谈及个人薪酬问题。
不利情况下的沟通
这里说的不利情况是指在面试过程中表现出来的紧张,冷场等情况。
1.面试中出现紧张的状况是很正常的,紧张的时候语速会越来越快或者结结巴巴,这时候可以调节一下自己的心情,尽量放慢说话的速度,如果实在太紧张,可以直接跟面试官说明情况,要求先缓解一下情绪。
2.面试过程中讲错话是经常会出现的,当出现这种情况时不要太紧张,说错话很正常,及时调整过来会更好地展现出面试者的应变能力。
3.冷场。在面试过程中面试官的一些问题会刁难面试者,而对于这些问题面试者无从回答,所以会出现冷场状况出现,长时间的默不作声只会浪费双方时间,而且会给面试官不好的印象,这时候应该坦诚告诉面试官自己不懂,不过以后会通过学习弥补这方面的不足,这样不但让面试官觉得你坦诚,还表现出谦虚,有上进心的印象。有时候面试官问的问题听得不清楚,有些面试者会沉默不语,这时候可以问”你是不是想问……”。这样比当面指出更好。
看过“结束面试的沟通技巧”
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对于应聘者的回答将成为其是否被接受录用的重要依据。人们对求职面试的感触各不相同,但大家的期望是一样的,那就是找到一份自己理想的工作。下面是读文网小编为你整理的职场上求职推荐自己的技巧,希望你喜欢。
1)推荐自己要善于面对面。
人们通过面谈可以取得推荐自己、说服对方、达成协议、交流信息、消除误会等功效。面对面推荐自己时, 应注意和遵守下面法则:依据面谈的对象、内容做好准备工作;语言表达自如,要大胆说话,克服心理障碍;掌握适当的时机,包括摸清情况、观察表情、分析心理、随机应变等。
(2)推荐自己要有灵活的指向。
人有百号,各有所好。对人才的需求也是这样。假如你尽管针对对方的需要和感受仍然说服不了对方,没能被对方所接受,你应该重新考虑自己的选择。倘若期望值过高,目光只盯着热门单位,就应适时将期望值下降一点,目光多盯几个单位;还可以到与自己专业技术相关或相通的行业去自荐。美国咨询专家奥尼尔如是说:“如果你有修理飞机引擎的技术,你可把他变成修理小汽车或大卡车的技术”。
(3)推荐自己应以对方为导向。
在推荐自己的时候,注重的应该是对方需要的感受,并根据他们的需要和感受说服对方,被对方接受。北京某大学新闻系的女生小A,学习成绩好,业务能力强。听说一家全国性报社要人,她先花一天时间钻进图书馆研究这家报纸,然后拿着自己的简历和作品闯进报社总编辑办公室。总编看后问道:“为什么来我们报社?”“你觉得我们报纸有哪些特点,哪些不足?”……几番对答,总编不住颔首,结果小A如愿以偿。小A的成功,在于能注意对方的需要而被接受。
(4)推荐自己要有自己的特色。
推荐自己必须先从引起别人注意开始,如果别人不在意你的存在,那就谈不上推荐自己。那么,如何引起别人的注意呢?关键是有自己的特色。这里所谓特色,并非什么**、哪个单位鉴定合格不合格,只要是接受的人认为有特色就可以了。
(5)推荐自己要注意控制情绪。
人的情绪有振奋、平静和低潮等三种表现。在推荐自己的过程中善于控制自己的情绪,是一个人自我形象的重要表现方面。情绪无常,很容易给人留下不好的印象。为了控制自己开始亢奋的情绪,美国心理学家尤利斯提出了3条有趣的忠告:“低声、慢语、挺胸。”
(6)利用履历表或申请表把自己推荐给对方。
为此要做好以下几点:⑴尽可能了解对方的情况,搞清楚对方的要求及自己是不是够资格;⑵搜集能够证实你的身份、履历特征等方面的文件和材料,这些有助于对方评估你的素质;⑶履历表应实事求是,简明扼要,切忌言过其实;⑷字迹要端正、清楚,千万不要龙飞凤舞。否则,对方连阅读都困难,就很难对你感兴趣了。
(7)推荐自己要灵活运用宣传手段。
从事宣传时,应以简短的自传形式扼要概括你的履历、才能、发明创造、贡献目标、理想、爱好等,分寄给你认为有可能对你感兴趣的单位和部门。也可以通过熟人、亲友等传递,还可以通过登广告的形式,向所需要的对方推荐自己。
(8)推荐自己应知难而退,另找门路。
推荐自己有时不一定会成功,你去面谈求职,谈到一定时候,如果发现时机不对或者对方无兴趣,就要“三十六计,走为上策”。这时候,表现要冷静,不卑不亢地表明态度,或者自己找个台阶下,给人留下明理的印象。推荐不成功,可能错在自己,比如,资格不够,业务不对口、过分挑剔等,也可能错不在你,而是对方要求太高、性别歧视等,这时,你就要另找门路了。
看过“职场上求职推荐自己的技巧”
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在当今大学生就业市场供大于求的背景下,求职技巧在就业者的求职过程中往往起到非常重要的作用,有时甚至决定一个人就业的成败。下面是读文网小编为你整理的毕业生求职沟通能力的2个误区,希望你喜欢。
某高校计算机专业大四学生Wing对“沟通能力”的想法很典型:“一周30节课已经忙得够呛,哪里有时间参加社会活动?我们理科生,学好知识技能,走遍天下都不怕。再说,沟通能力是天生的,和性格有关,后天能有什么样的培养?”
职业顾问认为,Wing的观点是错误的。专业知识是进入企业和行业的通行证,然而,以后的工作表现更多取决于一些软性技能———沟通能力、领导力、团队合作精神等。而“没时间参加社会活动”的借口也站不住脚,若连自己的学习和社会活动时间都安排不好,将来面对纷繁芜杂的工作,又如何完成呢?
看过“毕业生求职沟通能力的2个误区”
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电话销售是一个沟通的过程。销售本就以电话销售为主,一直持续至今。那电话销售如何有效沟通呢?下面,就随读文网小编一起去看看吧,希望您能满意,谢谢。
一、善用电话开场白
好的开场白可以让对方愿意和电话销售人多聊一聊,因此除了“耽误两分钟”之外,接下来该说些什么就变得十分重要,如何想多了解对方的想法,不妨问“最近推出的新型网络服务和产品,请问您有什么看法?”“最近的网络行业走势,请问您有什么看法?”诸如此类的开放式问句。
二、善用暂停与保留的技巧
什么是暂停?当电话销售人需要对方给一个时间、地点的时候,就可以使用暂停的技巧。比如,当你问对方“您喜欢上午还是下午?”说完就稍微暂停一下,让对方回答,善用暂停的技巧,将可以让对方有受到尊重的感觉。
至于保留,则是使用在电话销售人不方便在电话中说明或者遇到难以回答的问题时所采用的方式,举例来说,当对方要求电话销售人在电话中说明收费时,电话销售人就可以告诉对方:“这个问题我们见面谈时、当面计算给您听,比较清楚。”如此将问题保留到下一个机会,也是约访时的技巧。
三、身体挺直、站着说话或闭上眼睛
假如一天打20个电话,总不能一直坐着不动,试着将身体挺直或站起来说话,你可以发现,声音会因此变得有活力,效果也会变得更好:有时不妨闭上眼睛讲话,让自己不被外在的环境影响答话内容。
四、使用开放式问句,不断提问
问客户问题,一方面可以拉长谈话时间,更重要的是了解客户真正的想法,帮助电话销售人做判断。不妨用“请教您一个简单的问题”、“能不能请您多谈一谈,为何会有如此的想法?”等问题,鼓励客户继续说下去。
五、即时逆转
即时逆转就是立刻顺着客户的话走,例如当客户说“我们公司已经上网或者我们早就上网了”时,不妨就顺着他的话说“我就是知道您已经上网,才打这通电话。”当客户说:“我是你们公司的客户”,电话销售人不妨接着说:“我知道您是我们公司的好客户,所以才打这个电话。”等等,注意一切信息来引导客户朝着你的方向。
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你的观点决定了你的价值,但表达观点又可能带来意见冲突。那么销售中的沟通层次有哪些呢?下面,就随读文网小编一起去看看吧,希望您能满意,谢谢。
一、善用电话开场白
好的开场白可以让对方愿意和电话销售人多聊一聊,因此除了“耽误两分钟”之外,接下来该说些什么就变得十分重要,如何想多了解对方的想法,不妨问“最近推出的新型网络服务和产品,请问您有什么看法?”“最近的网络行业走势,请问您有什么看法?”诸如此类的开放式问句。
二、善用暂停与保留的技巧
什么是暂停?当电话销售人需要对方给一个时间、地点的时候,就可以使用暂停的技巧。比如,当你问对方“您喜欢上午还是下午?”说完就稍微暂停一下,让对方回答,善用暂停的技巧,将可以让对方有受到尊重的感觉。
至于保留,则是使用在电话销售人不方便在电话中说明或者遇到难以回答的问题时所采用的方式,举例来说,当对方要求电话销售人在电话中说明收费时,电话销售人就可以告诉对方:“这个问题我们见面谈时、当面计算给您听,比较清楚。”如此将问题保留到下一个机会,也是约访时的技巧。
三、身体挺直、站着说话或闭上眼睛
假如一天打20个电话,总不能一直坐着不动,试着将身体挺直或站起来说话,你可以发现,声音会因此变得有活力,效果也会变得更好:有时不妨闭上眼睛讲话,让自己不被外在的环境影响答话内容。
四、使用开放式问句,不断提问
问客户问题,一方面可以拉长谈话时间,更重要的是了解客户真正的想法,帮助电话销售人做判断。不妨用“请教您一个简单的问题”、“能不能请您多谈一谈,为何会有如此的想法?”等问题,鼓励客户继续说下去。
五、即时逆转
即时逆转就是立刻顺着客户的话走,例如当客户说“我们公司已经上网或者我们早就上网了”时,不妨就顺着他的话说“我就是知道您已经上网,才打这通电话。”当客户说:“我是你们公司的客户”,电话销售人不妨接着说:“我知道您是我们公司的好客户,所以才打这个电话。”等等,注意一切信息来引导客户朝着你的方向。
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