为您找到与职场心理问题相关的共200个结果:
这部书用通俗的语言、生动的案例,讨论了当今职场人最为困扰、最需要帮助的人际关系问题,为人们处理好人际关系、建立良好的人际关系提出了许多简便可行、行之有效的建议,实为职场人士不可不读的好书。
本书作者莎伦`伦德`欧内尔(Sharon Lund O’Neil)女士,是伊利诺伊州大学博士、休斯敦大学教授,是一位著述甚丰的作者。她的著作写作风格亲切、提出的建议具有建设性,解决问题思路清楚。她讲述的人际关系案例以团体工作环境为对象,在职业培训工作者和相关教师中十分流行。
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答:违法!《就业促进法》第二十七条第三款规定,用人单位录用女职工,不得在劳动合同中规定限制女职工结婚、生育的内容。即使劳动合同中有类似约定,亦属无效。建议:为了顺利就业,如果用人单位非得写上此类条款,大可不必针锋相对坚决不从,可顺水推舟,毕竟签了也无效。
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客观地说,人性都是有缺陷的,真正一丝半点阴暗心理都没有的人根本不存在。例如,妒忌心理、复仇心理,都是人类情感的阴暗面。当别人成绩或业绩比我们好,当别人更喜欢别人而不是我的时候,谁不曾偶尔有过妒忌?谁在受过嘲弄、欺骗、羞辱、漠视后,不曾偶尔动过报复心呢?
有人认为阴暗心理是一个人的操行、品质问题,实际上这种认识并不全面。心理学家现在普遍倾向于这样一种观点,即阴暗心理内在于人的遗传基因中,主要来源于遗传。一般来说,有阴暗心理的人有潜在的“攻击性”人格特征。
多数人能洞悉别人的阴暗心理,对自己的阴暗心理却从不关注。几乎没有人会想过自己的阴暗心理,哪怕阴暗到歹毒的人也不这么想。绝大多数人的自感并不强,正是如此,长期搁置于人性层面的阴暗心理,会深深蛰伏于心深处,等待着来自外界的触发!
触发阴暗心理发作的媒介,一般是一个或多个具体事件,不少是偶然事件。而且,多数人的阴暗心理停留于思想和情绪层面,极少数阴暗心理在经过道德良心、风险预估这两个层面时就被压抑或制服,而不会落实在行动中,伤害别人,所以是中性的,无益也无害。当阴暗心理严重到一定程度,再加上身边有一些居心不良的人挑拨离间,加上自己的自信心不强时,强烈的危机感就会形成阴险心理,此此,他就是“阴险的人”,他就要做出不理智的事。一定要发起“政变”。这就是我们常常从表面上看到的,这样人的身边发生婚变、人事变故,中间领导层频频更换等现象,而且变得没有道理,所有的人都不能理解,变的结果是更不如以前,更糟糕。这样的情形又加剧了此人的“阴暗心理”,他会不顾一切的去维护那个错误,甚至是强迫症般的较劲。那就严重的伤害到周围的人了。所以“阴险的人”身边无能人,“阴险的人”把与人斗,玩人、整人当乐趣,无事生非,朝令夕改,行为无常,管理混乱,只注重一些表面的东西,而没有实际可操作的内容,因为那些表面的东西是经他手制作出来的,他可以拿来欣赏,可以安慰自己孤独阴暗的心。而真正实际操作起来,则需要坚强的品质和良好的团队合作精神,他就做不到了。一但团队里有这样的人能帮他实现这个愿望,他“阴暗的心理”也会对这样的能人实施先依靠后冷 “暴力”的折磨行为。
然而,阴暗心理“无益也无害”是相对于别人讲的,对于有阴暗心理的自体而言,是有害还是有益,则要作具体分析。“阴暗心理”与“阴谋”不同,有阴暗心理的人不见得有阴谋。但释放阴暗心理积聚的心理能量,则必须通过阴谋,因而可以推断善于搞阴谋诡计的人(职业军人或战犯除外),一定是阴暗心理面积较大的人。阴暗心理虽然为绝大多数人所不齿,但他们通过阴谋,还是有很多成功的例子,古今中外,甚至可以说是数不胜数。前提是这样的人拥有一定的权力。
所以,你就能想明白,为什么有的人,一定要“玩人”,一定要制造“阴谋”,一定要制造“冤案”,这是他极度“阴暗心理”造成的。这真的是很可悲。
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在一起久了,避免不了争执。有些恋人经常吵架,但年复一年,还在一起,不离不弃;有些恋人,从来不吵架,外人都羨慕他們的甜蜜,但是却闪电般地分手了;吵架是疯狂地交流,肯留下來争吵的总是爱你的。反而忍耐,渐渐会成为一顆定时**,有一天突然爆炸了,所有感情都会瞬間摧毀。
爱情不是一种虚荣,要拿出来在众人面前炫耀;爱情不是一件美丽的衣裳,要穿在外面给大家欣赏;爱情不是一项任务,要对亲朋好友有个交待。爱情是你一个人的事情,你幸福或者不幸福,只有你自己知道。
很多情侣吵架,基本是这样一个心理路线图:1.因为男人的某种言行,女人很生气;2.男人开始解释,心想:用得着这么大惊小怪吗?3.女人不断试图强调不是事情本身,而是男人的态度;4.男人想:又开始翻旧账有完没完,女人想:现在的男人怎么这样不负责任;5.两人忘记了为啥吵架了但谁也不愿意先服软。
麦兜说:有事情是要说出来的,不要等着对方去领悟,因为对方不是你,不知道你想要什么,等到最后只能是伤心和失望,尤其是感情。
越是熟的朋友,对话就越粗鲁;越是熟的朋友,行为就越猥琐;越是熟的朋友,开玩笑就越不计较;越是熟的朋友,你出来玩就越是要管你;越是熟的朋友,见面少了就越思念;越是熟的朋友,你一有错他就越毫不留面地骂你;越是熟的朋友,不开心时他想起的第一个人就越是你。
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(一)积极的自我暗示是必须的。中公网校专家认为,对自己进行积极的暗示,面试者就会充满自信,心境悠然,注意力集中,思维敏捷,以至在面试中积极地表现自我,面试结果也会常常被自己的积极暗示所言中。当然,积极的自我暗示并不是盲目乐观,脱离现实,以空幻美妙的想象来代替现实,而是客观、理性地看待自己,并对自己有积极的期待。
(二)利用“系统脱敏法”,消除过度焦虑。第一步,认真反思自己的情况,依程度轻重将引起面试焦虑的情境排序。第二步,运用想象进行“脱敏”训练。首先从能引起你最轻度焦虑的情境开始想象。尽量逼真地想象当时的各种情景、面试官的表情和自己的内心体验,一旦有身体的紧张反应或内心的焦虑状态出现,便用言语暗示“沉着”、“冷静”、“停止紧张”,同时进行有规律的深呼吸,尽量放松肌肉,以缓解自身的紧张状态,直至镇定自若。然后想象第二个情境,依次进行训练,最后达到想象最紧张的面试情景时,也能够轻松自如。
(三)充分的自我认识和对面试过程的详尽了解。面试者既能充分地了解银行面试的要求、题型、时间、地点、类型等具体操作过程,做到心中有数,同时又能正确地评价自己,相信自己的能力,实事求是,不好高骛远,不自轻自贱。这样一来,面试前的焦虑自然会减轻。
其次,需要从身体上进行调节。
好的身体状态也是有效备考的前提,身心相通,当你的身体放松时,你的紧张情绪也就得到了缓解。中公网校专家为考生提供以下几种身体调节技巧。
(一)散步解忧。
有一项研究要求面试者分别用三种不同的步子走路:正常的步伐;摆动双臂昂首阔步;低头懒散行走。结果发现,前两种姿势能使人心情更加愉快。对此,心理学家分析说,摆动双臂时,可产生一种机械运动,使因焦虑而紧张的肩膀、颈部和背部肌肉得以放松。
(二)开怀大笑。
开怀大笑可令你紧绷的躯体迅速放松,在开心地笑过之后,由于手臂、脚部的肌肉不再紧张,血压、心跳有所缓和,你会感觉全身如同卸掉了千斤担子,你就会相当轻松。
(三)洗澡化忧。专家指出,理想的洗澡水温为38~40℃,比人的体温略高,它能增加血液循环,使人镇定下来。它会使你紧张的肌肉放松,令你睡上一个好觉。
(四)深呼吸。
我们不高兴时,常长吁短叹。其实,长吁短叹就是一种无意的深呼吸,它无意中部分地排解了焦虑和紧张。面试前,你不妨主动做做深呼吸来缓和紧张情绪,很多时候,只要一次深呼吸便可让人平静下来。
(五)提升睡眠质量。
面试前,很多人睡不好觉,没有好的精神状态自然无法有效备考。我们可以采取一些方法帮助睡眠,比如适当的运动、入睡前放松身体、喝热牛奶、进行冥想等。
(六)调整饮食。
德国生理学家沃尔可·帕顿教授经长期研究后得出结论:香蕉等水果中含有一种可让人脑产生血清基的物质,而血清基有安神和让人愉悦的作用。帕顿教授进一步指出:某些人之所以患躁狂抑郁症,其中一个原因便是血清基的缺乏。所以,面试前的一餐,注意给自己加点水果。饮食专家亦指出:在你的菜谱上除常见的肉、鱼和蛋等高蛋白之外,再加上几片粗面粉做成的面包、马铃薯、丰富的蔬菜和水果等,有助于乐观情绪的产生和保持。
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导语:酸葡萄心理,指的是因为自己真正的需求无法得到满足产生挫折感时,为了解除内心不安,编造一些“理由”自我安慰,以消除紧张,减轻压力,使自己从不满、不安等消极心理状态中解脱出来,保护自己免受伤害。职场中也经常出现这种人。
1、这世界上只有两种人,一种是吃得到葡萄的人,一种是吃不到葡萄的人。吃到了葡萄的人,有两种情况,一种情况是吃到的葡萄的确是甜的,一种情况是吃到嘴的葡萄是酸的。吃到甜葡萄的人,当众宣扬葡萄很甜,很好吃,他心满意足,得意洋洋,他的心理自然没有什么遗憾,这种人事业有成人生得意,是世上的幸运儿,能做到这样的人固然好,可惜不是很多。
2、吃到酸葡萄的人,也必然宣布他吃到的葡萄是甜的,尽管葡萄可能把他的牙都酸掉下来了,可是打落的牙齿只得往肚子里咽,他紧紧抿着嘴,语句不清地嘟囔着:甜,甜。他不能当众出丑,咱们中国人是爱面子的,无论多么难堪,表面上总要做得好看一些。这种人表面上有很大的一个摊子,可是里面已经空荡荡的了,表面是风光的,可是里面已经破败腐烂了。这种人是爱面子的。
3、吃不到葡萄也有两种情况。一种情况是吃不到葡萄,就瞪着大大的眼睛说葡萄是酸的;一种情况是吃不到葡萄掉头就走开,很干脆。想做吃不到葡萄掉头就走开的人,不太容易,他没有达不到目的就死缠烂打的无赖相,他知道不该属于他的东西就不该他得到,得不到是正常的,没有什么奇怪的,因为这棵葡萄树不是他的,也不是他的亲戚的,根本没他的份。或者他知道自己没有能力跳得那么高,摘到葡萄,这种人承认自己的能力有限,想得开,不会小心眼,不会得红眼病,也不会好高骛远,比较切合实际,我估计寿命会长一些。
4、另一种就是酸葡萄心理。吃不到葡萄不承认葡萄是别人的,硬想分一杯羹,属非分之想,本就不该。或者他不承认自己能力不足,这是眼高手低之辈。皆不可取。所以做人最好是要么能吃到甜葡萄,要么吃不到干脆走开。
5、吃不到葡萄说葡萄酸的人,其心理当得到人们的理解。有人有能力吃到甜葡萄,心理满足,那么总有吃不到葡萄的人,他应该也有理由为自己找一个心理平衡的借口,那么他只好说这葡萄是酸的,傻子才吃酸葡萄呢。这样他的心理也得到了平衡。让吃不到葡萄说说葡萄是酸的,让他们的心理获得某种程度的平衡,
6、其意义在于有酸葡萄心理的人说葡萄是酸的,他心理得到平衡后,社会就可以少出一些乱子,天下相对会太平一点。社会如果容忍有酸葡萄心理的人嚷嚷那葡萄是酸的,既不会改变葡萄是甜的事实,又能够减少社会麻烦,又有何不可,社会资源总量就这么多,蛋糕就这么大,不可能人人平均分得一块,那么分到蛋糕的人让分不到蛋糕的人说这蛋糕馊了,变质了,容忍一下。
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你已经熬过办公室新人的青涩与无知;你有了十年左右的工作经历,业务小有成绩且有上升空间;你熟悉工作环境与公司文化氛围;你虽有点诸如血压高、血脂高、血糖高之类的“三高”症状,但身体还算强壮,精力还算充沛。
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人们基于对某种情境的知觉而形成的期望或预言,会使该情境产生适应这一期望或预言的效应。当一个人获得另一个人的信任、赞美时,他便感觉获得了社会支持,从而增强了自我价值,变得自信、自尊,获得一种积极向上的动力,并尽力达到对方的期待,以避免对方失望,从而维持这种社会支持的连续性。
每一个人都有可能成功,能否成功取决于周围的人能不能像对待成功人士那样爱他、期望他、教育他。
1960年,哈佛大学的罗森塔尔博士曾在加州一所学校做过一个着名的实验。他告诉两位教师他们是本校最好的教师,他们班里的学生比同龄孩子智商要高,请他们务必与其他孩子一样正常对待。一年之后,这两个班级的学生成绩是全校中最优秀的,甚至比其他班学生的分数值高出好几倍。而其实这两位教师是被随机挑选出来的,所教的孩子们也与其他孩子无异。
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当谈话者超过三人时,应不时同其他所有的人都谈上几句话,否则难以顾全所有人,可能导致对方心里对你产生不好的印象!今天读文网小编将与大家分享:影响职场人际关系的八种心理。具体内容如下:
有些人对与自己无关的人和事一概冷漠对待,甚至错误地认为言语尖刻、态度孤傲、高视阔步,就是自己的“个性”,致使别人不敢接近自己,从而失去了更多的朋友。
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成功人士能力职场大多数人都不会认为自己的能力有问题。今天读文网小编要与大家分享的是:采访职场成功人士的相关问题大全。具体内容如下,欢迎参考:
1、据我所知,你现在还是一名大学生的时候,已经一些朋友在讨论创业的事情,请问你为什么会有这样的想法,还有你的时间能分配好么?
2、在你创业期间,你遇到了什么样的困难呢?
3、那当你遇到困难的时候,谁给你帮助和支持呢
4、请问你现在有什么创业经验何以分享给我们吗?
5、你觉得,在你眼中什么样才算成功呢?
6、你对大学生创业,有什么样的建议呢?
7、你能说一下,你所指的能力是什么吗?
8、怎样确立创业目标?
9、怎样确定创业原则?
10、怎样规划创业步骤?
11、怎样创造创业条件?
12、怎样确定创业期限?
13、怎样处理与投资人关系?
14、怎样产生好的创意?
15、怎样组织好的团队?
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有的人把交朋友当作逢场作戏,朝秦暮楚,见异思迁,处处应付,爱吹牛,爱说漂亮话,与某人见过一面,就会说与某人交往有多深。这种人与人交往只是做表面文章,因而没有感情深厚的朋友。
今天读文网小编要与大家分享的是:职场男人在工作上要不得的六大心理。具体内容如下,欢迎阅读:
在工作场上,男人一般都是主力军,高层老板大都以男人居多,所以男人要想成功也是不容易的,有竞争力,有压力,那么要想升职加薪或者是成功的做一个老板,那么男人们就需要注意了,以下所说的这七种心理男人都是不可以有的:
主要见于涉世不深、阅历较浅、性格内向、不善言辞的人,由于怯懦,在社交中即使自己认为正确的事,经过深思熟虑之后,却不敢表达出来。这种心理别人也能观察出来,结果对自己产生看法,不愿成为好朋友。
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“跳槽”一词因其新鲜、生动、俏皮,很快挤占了“换工作”、“换单位”之类用语的位置,《现代汉语词典》修订版更将其收编门下。今天读文网小编要与大家分享的是:职场人士一般决定年底跳槽的心理原因。具体内容如下,欢迎参考阅读:
记者来到南昌劳动力市场的招聘现场了解到,求职者虽然不是人山人海,但每天一大早还是有许多人提前等候。同时,记者走访多家职介所后发现,光顾的求职者也是络绎不绝。南昌劳动力市场的工作人员告诉记者,现在许多年轻人不满自己单位的待遇以及环境,非常频繁地跳槽,到市场里报名的年轻人中,五成以上是参加工作单位数量大于工作年限的。
记者在其他职介所统计了解到,跳槽者占求职者的四成多,而且各类技术人才和普通劳动力都有,大家都戏称此类人群为“年跳槽族”。
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运用人类行为模式理论和心理学研究成果,对许多政界精英、商界精英在处理人际关系中运用的“职场心理学”进行的深入的研究,而另一些人却容易接受他人暗示、冲动地顺从他人背后的心理根源是为处于激烈的社会竞争和复杂的人际关系中的你量身打造的。今天读文网小编为大家精心准备的是:职场心理论文相关范文。欢迎参考阅读!
【摘要】随着我国经济的快速发展,高等职业教育作为我国教育的一种重要教育教类型,越来越受到国家的高度重视。高等职业教育的主要任务主要取决于其职业心理素质的高低。本研究以江西省几所高职院校不同年级不同专业学生作为测试对象,选择了性别、年级、不同出生地来考察高职生职业心理素质的发展状况,采用spssl3.0forwindows统计软件对数据进行统计分析处理,给教育管理部门提供了一个较好的理论参考与研究工具。
【关键词】高职学生职业心理教育对策
一、引言
学生从学校到社会要完成一个转变,先是社会人,再是由社会人转到职业人。而作为一个合格的职业人则应具备良好的职业素质。一般来说,职业素质包括思想政治素质、职业道德素质、科学文化素质、专业技能素质和身体心理素质。身体心理素质是职业素质的前提条件,没有健康的心理素质,其他各种素质很难发挥出应有的水平。侯丽萍、张慧全二位学者认为应该符合以下几点要求:”①心胸宽广,能容已、容人、容事;②热爱生活,乐观向上,相信自己也相信他人、相信未来;③对社会发展变化反应灵敏并能积极地适应和参与;④好学乐学,有较强的求知欲和较高的学习效率;⑤情感健康稳定,善于自我调节;⑥有理想抱负和实现理想、不怕困难挫折的毅力。”对高职院校学生来说,在认知、情感、意志、需要、兴趣方面表现出来的自知、自尊、自信、乐观、进取等品质就
是良好心理素质的表现。反之,焦虑、自私、偏激、嫉妒、放纵等则是不良心理的反映。
二、高职学生职业心理素质调查设计与统计分析[2-8]
随着我国经济的快速发展,高等职业教育作为我国教育的一种重要教育教类型,越来越受到国家的高度重视。高等职业教育的主要任务就是为社会培养高素质劳动者和技能型,应用型人才,为社会经济发展服务。这不仅仅决定于高职生的智商高低、专业技能强弱,还取决于他们的情商高低以及心理素质的高低,尤其重要的是其职业心理素质的高低。
高职生职业心理素质问卷包括5个维度,即职业认知、职业性格、职业价值感、职业能力与职业道德。在本次测量,以江西省几所高职院校不同年级不同专业学生作为测试对象,剔除无效问卷份,共收回份1000份有效问卷。采用spssl3.0forwindows统计软件对数据进行统计分析处理。
三、结果分析与高职生职业心理素质教育对策[9-10]
3.1结果分析:
3.1.1在职业认知方面
社会职业状况认知,是指人们对社会职业分布的状况、特点、要求、发展趋势等的认识和了解程度,在职业认知上大一和大三学生有明显的差异性(f=3.74p<0.05),且大三学生得分高于大一学生。说明随着经验与年龄的增加,高职学生对职业的认识更加趋于成熟、稳定.在性别上,女性男性的差异不明显。从调查数据来看,
高职院校的毕业生对社会职业状况的了解,了解较多的只占5%,有一定了解的占60%,很少了解的占30%,一点了解都没有和未答的占5%。有80%的学生只追求高工资,高奖金,追求工作环境的舒适和工作的稳定。高职学生的职业认知还存在一个相当突出的问题,就是对高职培养目标的认识不准确,从而导致将自我的职业目标定位过高。高职培养的不是创新型和学科型人才,而是培养在现场工作的、有一定理论知识、具有较强动手能力的技术型人才。如果高职生对这形势认识不清,势必影响到学生对自身的职业目标的定位。
3.1.2在职业性格方面
有32%的学生不知自己属于那类职业性格,有部分学生在做事认真上得分不高,做得成就做,做不成就罢,不善于表达自己的观点,不能与人很好的交谈。虽然性格分析对于职业规划没有决定性作用,但可以帮助你更好地认识自己,并且很好利用性格优势做好工作,所以需要了解自己,比如自己擅长的领域、技能、优势,同时也能看到性格中的不足之处,扬长避短,找出最适合自己,也是最利于自己发展的大方向。
3.1.3在职业价值感方面
在职业价值取向方面,70%的学生认为工资待遇是体现一个人价值感的重要方面,个人发展处于次要位置上,表现出明显的功利倾向。在当今社会,大学生要满足自身的物质和精神需求,难免会重视工作的薪资待遇问题,但这也可能会导致学生不能正确处理眼前利益
和长远利益的关系,缺乏为实现远大理想而放弃当前利益的勇气。部分高职生集体意识差,不善于集体协作,不会与他人合作;以自我为中心,不善于社会交往,人际关系紧张;拒绝参与集体活动,感情淡漠;不懂得关心体谅别人,一味要求别人的尊重,但却不尊重别人等等。
3.1.4在职业能力方面
男生与女生有明面的差异性,城镇和乡村的孩子也有明显的差异。这可能和中国社会对男生的职业要求和对职业素质的积累更严格。乡村孩子从小得到更多的动手机会使他们在职业能力上更胜一筹。但仍有35%的学生感到自己缺乏一定的职业能力,分析原因主要有两点:一是用人单位在选聘时更加严格,增大了学生求职的难度。二是学生在校期间,交往能力和求职技巧的训练不足,不少毕业生难以应对招聘考核。由此可见,高职院校在学生的就业指导方面做得还远远不够。
3.1.5在职业道德方面
各年级的学生在职业道德上无明显的差异。几乎所有的学生都认为职业道德很重要,在工作中都能遵守本行业的职业道德。
3.2职业心理素质教育对策:
从上述高职学生职业心理素质调查统计分析结果中,高职学生的职业心理认知与职业能力水平会随着年级的、性别和出生地不同而有差异域。所以可以从这几方面开展职业心理素质教育。
3.2.1在进行职业心理素质教育与训练上,要根据不同年级高职学
生的不同特点,更有针对性地采取训练方法与措施可能会更好。
3.2.2就性别而言,男女高职学生的也存在差异,男性学生的职业认知水平、良好职业性格的养成、职业价值观的形成以及各种职业能力的提高比女生相对要更快一些,这就要求各高职院校在有针对性的开展就业指导与职业心理教育时,要更应该辨清造成男女学生这种差距的原因,以给予针对性比较强的帮助。
3.2.3从学生的来源来看,大中城市的职业认知水平要高于来自农村的学生,这就可以利用他们的这种优势,尽快帮助他们树立良好的职业理想。更重要的是要集中在职业能力水平、职业道德的提高以及良好的职业性格的养成上,以便在职业心理素质的提高上得到更好的发展。
四、结论
本研究从这五个维度给高职院校对学生的职业心理素质的训练与提高,给教育管理部门提供了一个较好的理论参考与研究工具。同时,职业心理素质也是具有发展性的心理品质,是一个多维度、多成分且存在个体差异的心理系统,需要研究者不断地通过收集资料来加以验证、修订和完善。
参考文献
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[5]钱丽.大学生职业成熟度的测量及干预研究[d].南京师范大学硕士学位论文.2007
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[10]张大均.师范大学生职业心理素质特点与教育[m].西安:西南师范大学出版社.2002
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职场就像赛场,职业生涯就像一场体育比赛。初赛的时候努力一点、认真一点很快就会脱颖而出,于是有的人二十几岁做了经理,当了老板。然后是复赛。能参加复赛的都是赢得初赛的,每个人都有些能耐,在聪明才智上都不成问题,这个时候再想要胜出就不那么容易了,单靠一点点努力和认真还不够,要有很强的坚忍精神,要懂得靠团队的力量,要懂得收服人心,要有长远的眼光。以下是读文网小编整理的《职场要懂心理学》,以供大家参考。
在与职场中的人打交道时,如果你想套知某人某方面的消息,你就要学会和他从一个平常的话题切入,然后认真倾听、提问、倾听......一步步达到自己的目的。不过,有些人的防备心很高,轻易不愿意透露分毫;对于这类人,除了上面的技巧外,你就要善于揣测对方的心理,善于从他(她)的言语捕捉"弦外之音"。这样,你依然可以在对方毫不知情的情况下,了解对方的心思,从而更好地控制局面。
学会察言观色
在职场中与人交谈时,学会察言观色很重要。而在察颜观色中,"察言"的关键是能领会弦外之音;观色,则是在谈话过程中敏锐细致地观察说话者的表情、动作等看似不经意的行为。学会了这些,就可以帮你在第一时间掌握对方的意图,了解对方的内心世界,从而随机应变,做出正确的反应。一个不会在职场中察言观色的人,往往会处处碰壁。
一个倒霉蛋的困惑:
小张来单位已经两个月了,但他还是不能适应单位里的环境。单位里除了他之外都是干了十几年的老员工,在上班第一个月发工资的时候,小张心想自己初来乍到,很多方面都不懂,需要老员工照应照应,于是他就想请办公室里的几个老员工一起吃顿饭。谁知他跟几个老员工说了,人家都不去,还说:"以后再说,以后再说。"小张听了还当真了:以后请就以后请吧,反正自己现在手里也不太宽裕。没想到第二天,小张就被调到另一个很不怎么样的部门做基层工作了;而把他调走的理由是:他对行业缺乏了解,需要加强锻炼!
在职场中,每一个人诸如此类的人应该知道:
在职场中,很多人都是心口不一,不想做的事情,他们可能会答应的很快;而想做的事情,却往往假装推托,其实心里很想这么做。所以,在职场中听人说话时,要善于捕捉说话者的弦外之音,不要只理会说话者的表面意思;否则,就可能会像上面这个例子中的小张一样无故被整。
学会察言观察是职场中的一门大学问,通常情况下,人的情绪会从一个话题里不自觉地呈现出来;而话题的种类是形形色色的,如果要明白对方的性格、气质以及想法,最容易着手的步骤就是要观察话题与说话者本身的相关的状况。只要你留心,善于捕捉"弦外之音",就可以从谈话中的一些蛛丝马迹得知别人的内心世界。
如何捕捉"弦外之音"
谈话看起来是很容易的一件事情,但中间却蕴藏着很大的学问,人们通过与他人的交流,便可知道其内心世界。所以在与人谈话中,要善于捕捉"弦外之音",从各方面了解说话者的真实意图。
想了解对方心理不可不懂的"弦外之音":
1.由话题知心理。人们常常将情绪从一个话题里不自觉地呈现出来。话题的种类是多种多样的,如果要明白对方的性格、气质、想法,最容易着手的步骤就是要观察话题与说话者本身的相关状况,从这里能获得较多的信息。
与中年妇女交谈时,她们的话题多是她们自己。她们觉得自己才是她们最大的关心对象。有时也谈论丈夫或孩子,那是她们把丈夫或孩子看成了自己的化身,谈论他们也等于在谈论自己。对于这样的中年妇女,你要作为一个倾听者的形象出现,承认她们是贤惠的妻子、伟大的母亲。
与年轻小伙子交谈,他们最爱谈论的话题是车子,关于车子的品牌、行程距离、速度等等。虽然,他们中的大多数人都暂时买不起车,但这无非是在表示自己将来有能力购车,或者是自己对这些懂得很多。其实,这也是一种时髦的话题罢了,无非是显示自己。因此,你要聚精会神地听他们侃车,最好不要摆出讨厌或不耐烦的脸孔,你的耐心就可以满足他们的虚荣心。
2.语言表明出身。一个人的种种曲折的深层心理会不知不觉地反映在自我表现的手段--措辞上。即使同自己想表现的自我形象无关,但通过分析措辞,常常就可以在大体上看出这个人的真实形象。一般来说,使用第一人称单数的人,独立心和自主性强;常用复数的人多见于缺乏个性,埋没于集体中,属于随声附和型的人。再次,说话方式能反映一个人内心的真实想法。通常情况下,一个人的感情或意见,都在说话方式里表现得清清楚楚。只要仔细揣摩,即使是弦外之音也能从说话的帘幕下逐渐透露出来。
3.说话快慢也是点破深层心理的关键。如果对于某人心怀不满,或者持有敌意态度时,许多人的说话速度都变得迟缓,而且稍有木油的感觉。如果有愧于心或者说谎时,说话的速度自然就会快起来。
4.从音调的抑扬顿挫中看破对方心理。当两个人意见相左时,一个人提高说话的音调,即表示他想压倒对方。对于那种心怀企图的人,他说话时就一定会有意地抑扬顿挫,制造一种与众不同的感觉。因为他有一种强烈地吸引别人注意力的欲望,喜欢自我显示。
5.由听话方式看破对方心理。如果一个人在很认真地听话,他会正襟危坐,视线也一直瞪着对方;否则,他的视线必然是散乱的,身体也可能在倾斜或乱动。这是他心情厌烦的表现。有些人会仔细倾听对方的每一句话,然后等到讲述者快说完时,他会透露自己的心声。这说明了这位倾听者有很大的耐心,并且是一个善于思考,敢于突破的人。
职场心理小锦囊:
捕捉弦外之音是职场中善于察言观色的前提之一,而学会察言观色就可以在第一时间捕捉到说话者的言外之意。职场上,善于察言观色,听懂弦外音是对职场情商的一种锻炼,也是今后自己游刃在职场人际交往的垫脚石。
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在职场,适当地为难自己有好处。自我保护、防范、攻击性,是职场生存法则的中心思路。下面是读文网小编为你整理的初入职场所会碰到的问题,希望你喜欢。
不善于沟通与合作,特别是与男同事、男客户的关系。
琪是电脑公司客户服务部的助理,由于公司上上下下男同事较多,琪无形中便成为一朵众人竞捧的金花,再加上演性格外向活泼,更成为公司里不可或缺的一颗明星。可因此也生出了不少是非,不久一些不好的话便充斥了电脑公司所在的写字楼。琪成了一个被人议论的中心。最可悲的是,和琪交往了3年的男友因为一些议论与琪进入了一段冷战期。琪因此而极为苦恼,本想在这家公司做出一点事业的想法早被淹没了,无奈只好早早收兵,离开这一是非之地。
其实,对于琪的遭遇并非一个特例,身处职场的女性或多或少都会遇到与男同事、男客户共事的情况,如何处理好与异性的关系不仅关系到你在旁人眼里的形象,还会进而影响你的情绪。其实说起来也很简单。保持距离,而又不失亲密,既不要让男人觉得你是个空有曲线到位身材的铁腕女人,也不要给人以有机可乘的柔弱之感,还有至关重要的一点是尽可能杜绝办公室恋情的发生。
陷入内斗游涡,在办公室内争利益,互不相让,必然两败俱伤。
严是公关公司的项目发展一部的经理,她与二部的经理东向来是死对头。
一次因为争取一个时装发布会的赞助商,和东展开了一场激烈的竞争,从而导致这个公司的运营状况都陷入了危机,结果由于该赞助商对严和东所在公司的整体凝聚力产生怀疑,宣布退出此项目,严和东也因此被处于降级的处罚。
其实,在同一个屋幅下进行明显的竞争是极为不明智的做法,结果往往是导致两败俱伤,对于自己看不惯或有利益冲突的人,最好的办法是选取一条互利之道,团结为本,回避矛盾,这样不仅显示了你宽容的胸怀,更体现出你以公司的整体利益为重,记住,顾全大局乃是公司决策者所欣赏的首要素质。
把工作当苦役,而非乐趣,不会忙里偷闲。
静是外企职员,每天的工作就是拟定合同,统计销售情况,制定市场运作方案。通常是每天最后一个离开办公室的人,回到家已是精疲力竭,连煮咖啡的力气都没有了。到了周末,只想昏天暗地睡上2天。至于休闲、外出根本就是心有余而力不足。渐渐地,静发现自己简直就是一个工作机器,信用卡里的钱在几个百分点地涨,可自己的眼角的皱纹也在以几何指数的速度狂增。这究竟是不是自己所要的生活呢?
回答当然是否定的,对于职业女性来说,工作固然是重要的一部分,但生活中还有许多值得你去看、去享受的内容,千万不要把自己变为工作的奴隶,学会劳逸结合才是真正会生活的人。
不愿意显露才华,掩藏职业抱负,只坐等伯乐的出现。
持有这种心理状态说明你是一个对自己的能力缺乏自信的人,有极强的依赖性与惰性,也许你会默默地做许多工作,而且是一些对你来说引不起任何兴趣与激情的工作。但由于你抱有这种心理状态,不会努力去争取你所感兴趣的位置,更不会向上司展现你的特长与才华。只希望你的老板能够有朝一日看到你勤奋工作的样子,进而发现你、提拔你,而你在他发现你这位“能人”之前,所做的只是苦苦地等待再等待。
可见,一味被动地等待他人的发现是极为愚蠢的想法,特别是你的上司乃至老板。他们的头脑中不知有多少事要考虑,多少关系要处理,你勤恳的工作态度他们固然不会视而不见。但若指望他能够明白你的真正需要,那可是天方夜谭了。所以别太天真了,聪明的做法是在老板肯定了你的敬业精神之后,适时讲出你真正的需要,这样反倒会让他觉得你是一个了解自己并充满自信的人,委以重任不说,关键是你得到了自己真正喜欢的工作。
希望人人都喜欢自己,太在意上司和同事的评价,稍有一点差错就自责。
晓雨是外贸公司的公关部助理。也许是由于工作性质的原因,经常要和公司上上下下的人打交道。晓雨本身是一个谨小慎微的人,她深知在大公司做事人际关系的重要和人言可畏的后果,所以她处处留心,生怕得罪了同事或上司,生出什么枝节。对每个人她都是有求必应,笑脸相迎,从来没有对周围的人说过“No”,她本以为自己的为人处事可算得上是天衣无缝了,可不知为什么,渐渐的她成了办公室里最遭冷漠的一个人。她感到疑惑和委屈,因为她自感没有做错任何事,相反由于自己对别人有求必应,使自己无形当中做了许多额外的工作,占用了大量的时间。直到有一天,一位从前和她挺要好的同事告诉她缘由,才让她恍然大悟。原来正是由于她的过度随和,使人觉得她虚伪,不可相信。
其实有像晓雨这种心理的女性为数不少。这种为人处事的态度非但不聪明。其后果往往会使自己处于一个尴尬的境地。其实身处职场,大可不必为了博得所有人的欢心而为难自己,只要本着个人的原则。坦诚共事,就不失为明智之举,相反,若把自己引入一个人际网的旋涡之中,非但你的业绩不会有所提高,能否在此久留都可能成为问号。所以,还是将自己的大部分精力投入到本职工作中,做出成绩才是在公司立足的前提。
只要努力就会有结果,不会向老板推销自己,付出了却没有获得应有的回报。
婷是从事企业标志设计的,她工作十分努力,为了一个标志的设计经常是几天几夜地泡在工作台上,直至最后定稿。
婷不是一个善于表现自己的人,从自己的设计中她能够获得足够的满足与自我的肯定,也许正是因为这个原因,对于每次的成功,在老板眼中是整个企业设计部努力的结果,而丝毫没有注意到作为总体设计的婷所起到的作用。就这样,婷拿着与其他人相同的薪金,却干着超出旁人几倍压力与辛劳的工作。她感到了一种失落与不公,毕竟她也要生话,也要休闲。她提出了辞职,好在她的老板此时也意识到了什么。以高薪挽留住了婷,这也许是一件心照不宣的事。
在工作上,你除了应努力做出优秀的业绩之外,更应注意让上司知道它们,当然这并不是让你不论大事小事都要汇报。而是要学会适时地表现自己,因为你的付出应获得应有的回报,而且应该成为让上司记住你的砝码。
看过“初入职场所会碰到的问题”
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如今“跳槽”已是一首“凡人歌”,但是有不少人都在“跳”来“跳”去间受了伤。下面是读文网小编为你整理的职场人跳槽心理误区,希望你喜欢。
跳槽是一件同时困扰着用人单位与职场中人的事,一方面有利于促进单位内的人才流动更新,促进个人职业生涯的跳跃发展,另一方面也会造成单位人才断层,个人也越跳越差。为了尽量消除跳槽弊端,认为职场人应该走出以下跳槽心理误区。
跳槽心理误区1、冲动心理
许多职场新人跳槽并不是因为不能胜任工作,或者工作内容与自己的兴趣不符合,甚至也并不是长期慎重思考的结果,而仅仅是因为一时冲动。这个冲动或许是因为与上司、同事发生争执,或许是因为没有获得期望中的奖励,或许是因为突然的上班厌倦情绪,因此导致的跳槽往往会浪费时间和精力,因为一时间难以找到合适的下家。
跳槽心理误区2、盲从心理
有的职场新人选择工作的时候就没有明确的职业定位,而是抱着先就业再择业的态度骑驴找马,以至于他们常常跟风,哪个行业看起来比较火比较吃香,就随波逐流想要换个行业发展,哪家公司看起来知名度高待遇又好,就想要跳到那里。但是不是根据自己的兴趣和能力选择工作,一是可能求职遇挫,再者可能工作中容易失去激情。
跳槽心理误区3、攀比心理
职场新人,尤其是刚毕业的大学生非常容易攀比,和自己的亲朋好友中的同龄人,和自己的老同学,包括住房、收入、福利、管理等级等,都希望能够胜人一筹。但是世上不如意之事有八九,攀比这些不仅不会有利于找到真正适合自己的工作,而且会影响人际关系的和谐发展,给自己的精神和心理带来痛苦。
职场新人可能存在的跳槽心理误区有很多,比如还有这山望着那山高,但又怕丢了西瓜捡芝麻,总是在跳槽与否中犹豫来犹豫去,我们应该正视自己的内心,不要因为不成熟的想法而换工作,不要在没想清楚的情况下跳槽。
看过“职场人跳槽心理误区”
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在求职就业已经市场化的今天,求职技巧训练与指导已经非常重要。下面是读文网小编为你整理的职场上男人要不得的7大心理,希望你喜欢。
1、自卑心理
有些人容易产生自卑感,甚至自己瞧不起自己,缺乏自信,办事无胆量,畏首畏尾,随声附和,没有自己的主见。这种心理如不克服,会磨损人的独特个性。
2、怯懦心理
主要见于涉世不深、阅历较浅、性格内向、不善言辞的人,由于怯懦,在社交中即使自己认为正确的事,经过深思熟虑之后,却不敢表达出来。这种心理别人也能观察出来,结果对自己产生看法,不愿成为好朋友。
3、猜疑心理
有些人在社交中或是托朋友办事,往往爱用不信任的目光审视对方,无端猜疑,捕风捉影,说三道四,如有些人托朋友办事,却又向其他人打听朋友办事时说了些什么,结果影响了朋友之间的关系。
4、逆反心理
有些人总爱与别人抬杠,以说明自己标新立异,对任何一件事情,不管是非曲直,你说好,我就认为坏;你说对,我就说它错,使别人对自己产生反感。
5、作戏心理
有的人把交朋友当作逢场作戏,朝秦暮楚,见异思迁,处处应付,爱吹牛,爱说漂亮话,与某人见过一面,就会说与某人交往有多深。这种人与人交往只是做表面文章,因而没有感情深厚的朋友。
6、贪财心理
有的人认为交朋友的目的就是为了“互相利用”,见到对自己有用、能给自己带来好处的朋友才交往,而且常是“过河拆桥”。这种贪图财利,沾别人光的不良心理,会使自己的人格受到损害。
男人要想干一番大事业,不要贪小财,也不要总是有着刚入职场是的逆反心理,看别人不顺眼,就总是与他对着干,这是不够好的。还有就是做事情要有自己的主见,不要懦弱,不要跟风。不要经常产生自卑的情绪,这样不会有更好的发展前景多的。
7、冷漠心理
有些人对各种事情只要与己无关,就冷漠看待,不闻不问,或者错误地认为言语尖刻、态度孤傲,就是“人格”,致使别人不敢接近自己,从而失去一些朋友。
心态良好,在工作中才能游刃有余。职场上有7种心态要不得,如果你身在职场,切记调整自己的心态,才能在职场上得心应手。
看过“职场上男人要不得的7大心理”
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职场上的沟通是讲究技巧的。那关于职场上解决多数沟通问题的方法有哪些呢?下面是读文网小编为你整理的职场上解决多数沟通问题的一些方法,希望对你有帮助。
1、一次进行一个交流
多任务可能对某些人是好的,但是人们很少想你的注意力分散。如果太多事情进行,你可能会错过那些可以区别出成功和失败的重要细节。无论你是通过电话和亲自地交流,给对方专注的时间。你会让他们感觉自己重要,也是配的。这样你的交流时间会确实更简短,也让你回来,完成一些你自己重要的事情。
2、看着他们的眼睛
许多人会感觉稀奇对于紧张地看着别人的眼睛。Kevin发现自己自然地在交流中,会盯住嘴唇,这也嘈杂的环境中有帮助。但是Kevin在过去几年会努力地,去有意识地进行目光接触。研究显示,这样做可以传递真话和尊重。这样仍会有点傻乎乎。几个人在Kevin这么做的时候,会避开他的眼睛。但是对于大多数人,Kevin感觉到一个更强的联结,也发现这样更容易读懂对方的情感。
3、问两个问题
重要的交流一般是为了交换信息和获得澄清的目的。如果人们只是脱口而出事实和决议,信息交换或者澄清基本没有产生。在每一个有意义的交流中设定一点,去确定几个刺激的,相关的问题,并且在你结束谈话之前问他们。这个过程将让你认真思考什么要说,而且也会确保双方都完全投入其中。
4、记下一些事情
很难理解为什么人们对于用跟他们的脑子记东西如此有自信。Kevin愿意用自己的大脑来做一些创意性的,有意义的思考,不是那些必做的清单。上帝知道我们有太多工具可以把事情记录下来。请发一封跟进的email,或者用Evernote,或者文本记录,或者用笔和纸。但是你这样做,交流中的记录可以带走,所以你不必再来一次。Kevin发现确实用笔和纸写的行为可以帮助他更好地记忆。
5、阅读并对整个邮件进行回应。
那些只读他们email第一行的人一般都会有难以置信的沮丧感。这也迫使他们的同事发送额外的邮件,只是为了让问题得到解决。没有人用这样的方式来节约时间,这只会制造焦虑和额外的工作。慢下来,读整封邮件,并对所有的内容进行回应。当发送邮件时,尽量让邮件简短,并且直击要点,否则你就会被忽略。用数字列表和项目符号让你的想法更加清楚,且容易处理。如果你有大量需要讨论的,那就打电话吧。
6、创建一个回应的时间表
设立一个交流的程序能帮助你的谈话成果,也能管理和你交互的人预期。花时间追着别人,也不知道你何时有反馈是冷人沮丧的。Kevin解决这个问题用一个简单的法则。一般来说,当时间可行时,他在20分钟内回应短信内容,一小时内回应电话留言,24小时内回应email。你能够设置你自己合适的时间表,而且一旦你有一个时间表,你能更好地管理你的时间。你也能让人们知道期望什么。他们和你工作的人渐渐地会认识和尊重你的习惯。
7、假定最佳意图
随着短信和短的email增多,通常很难知道交流的想要的语气。我们常会听见人们从无辜的邮件中抱怨某人的态度。人们最终在那些支持他们自己观点的情感中进行阅读。如果任何敌意存在于不同派别之间,可以想象语气一定快速变糟。在任何一个短的交流中,总是在假设另一方的意图是好的来开始。如果有任何怀疑,拿起电话,给他们一个机会来直接羞辱你,这样你也就可以确定你的猜测了。
8、完成闭环
像Kevin这样仔细的沟通者,他会确定知道这个谈话已经结束了。如果他发你一封email,或者短信给你所要的信息,除非你告诉他,他不会知道你收到了。如果Kevin没有得到你的回音,他会担心email成了垃圾,或者你不满意。他的脑子就会不断想,并且也会开始跟进更多的短信或者email,这些会浪费你的时间并且填满你的邮箱。解决这个问题对双方都好的是,回复一个简单的“收到了”或者“谢谢”。你能在邮件程序中设置一个签名来免去键盘输入。你不这么做,就像当我们仍在谈话中,你只是用一种电子的方式,相当于粗鲁地从交流中走开。
记住交流在我们日常生活和工作中的重要性。一些小事往往会制造大麻烦。尽量不要做麻烦的制造者,同时也能让你的工作和生活都更加顺利。
看过“职场上解决多数沟通问题的8个方法”
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