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不作充分的策划研究,处理事物就容易产生畸轻畸重的现象。那么下面是读文网小编整理的营销执行管理计划,就随小编一起去看看吧,希望能够有所帮助。
一、项目描述
1、项目背景:中国历来有”民以食为天的传统”,餐饮业作为我国第三产业中的一个支柱产业,一直在社会发展中。过去人们的生活水平比较低,对饮食的要求只不过是温饱,然而,随着经济的不断发展,人们对饮食的要求也不断的在提高,尤其是崇尚美丽的女性,当今女性最时尚的话题也就是减肥.美容养颜,滋补等,然而由内而外,吃出来的美丽,才是最动人最恒久的美,健康餐饮将引领女性时尚潮流。
2、项目宗旨:
满足女性们饮食健康所有的需求,提供温馨的环境,为女士享受完美的服务,吃的舒心,吃的放心,吃的健康,达到减肥美容 养颜 滋补的效果。把微笑带走…
3、项目介绍:
(1)、女士主题餐厅餐厅室内主题: 环保节能为前提,一切采用低碳原理,以时尚简约的模式,打造轻松典雅的环境,让每一位客人能有一份温馨的感觉,店内以淡淡绿色为主题进行室内设计,绿色是生命的颜色,健康的颜色,让清新自然的感觉时刻伴随着您,时刻放松您的心情,同时分吸烟区和清新区两块就餐区域,减少顾客的忧虑
(2)、 餐饮形式:为女士们提供有营养师制定限量(分量)的健康 美容饮食套餐,情侣套餐,主题套餐(以季节、天气、以及顾客的身体情况为主题)
(3)、餐饮理念:健康 美容 养生 减肥滋补
(4)服务人员:青年男性(五官端正,身高1.70cm以上,接受训练)
(5) 地区选择:台湾
(6) 面向人群:以女性为主(可以带小孩,节假日男性客人需携女友方能入内)
(7) 爱心之约:每结算一份单,向慈善机构爱心捐助1元
二 、行业与市场分析
1、市场前景分析
社会的进步,也伴随着许多问题的出现,人们生活的提高,饮食的讲究对人们越来越重要,健康,保健,养颜,美容这都是女性特别关注的话题!市场经济竞争日趋激烈的今天,性别经济逐渐火爆,这种以女性为主题的餐饮理念,它摆脱了传统的餐饮业就餐时不分男女千人一面的现象,从菜谱到环境都符合女子的生理,心理定位,同时以贴心的服务将赢得她们的喜爱,产品的逐步发展,为将来的连锁产业奠定基础。
2、 目标市场
面向全体女性,可以领小孩;男性需携带女友方可入内,禁止单身男性入内。
3、顾客消费准则
舒心,放心,健康,美容 养颜、 减肥等。
4、市场竞争分析
台湾餐厅,各式的茶艺馆,西餐厅,普遍大众化,没有突出特色的方面,个性时尚的分性别的餐厅还一直是个空白,女性永远是时尚的代言,她们追求一系列美容。
5、台湾餐饮市场分析
根据慧典市场研究报告 近年来台湾餐饮业呈良性发展态势,台湾餐饮市场蕴藏的巨大商机也被许多餐饮投资者所看中,因此,台湾餐饮业的未来发展趋势也被投资者所关注。
6、swot分析行业与企业的情况
S、(优势):1、我们的餐厅具有一定的特色,符合台湾市场的需求。
2、我们开始中央厨房的应用,将大大减少了我们的成本,提高我们的竞争力。
3大陆和台湾合资的模式使得双方可以各取其长,互补共赢。
w(劣势):1、 刚进入台湾市场,我们的品牌知名度还不足。
2、对于餐饮业经营的经验不足。
O(机会):1、平价奢华的潮流已成为发展趋势。
2、餐饮产业是台湾重要的服务产业,尤其在面临全球不景气的压力下,餐饮是民众最基本的内需产业,近年来两岸推展观光交流,对台湾餐饮是利多机会,美食已成为一项重要的时尚产业。 3、台湾市场已慢慢向大陆开放,政治方面的优惠政策也比以前好很多。
T(威胁):1、台湾餐饮店数多,同业又同类店面竞争十分激烈。台湾人比较注重吃。同时中西餐饮文化在台湾汇聚,不仅加剧了竞争,也将消费者挑剔的习惯培养起来。
2、台湾餐饮企业为了能在激烈的市场竞争中脱颖而出,都拥有完备的企业体系认证.3、台湾的政局不稳定,针对大陆来的投资政策也不稳定。
三、进入模式
我们选择投资进入模式的合资方式,与台湾当地的企业按一定比例共同投资开办企业。这样一来,大大减少了政治风险,享有更多政策上的优惠。其次,可以利用合营伙伴熟悉台湾政治法律,社会文化静经济状况的优势,比较容易取得当地的资源并打开市场。
四、6P策略分析
1、产品策略
第一,菜色。在这方面我们采取的是多元产品策略。消费者的需求是个性化和多样性的,单一产品存在消费者满意度局限性,同时有的品牌现有产品缺乏竞争优势,需要开发新的产品。我们实行多元产品策略主要体现在我们的菜品上,除了养颜美容的产品外,我们还根据季节和每天的天气状况推出相对应的健康食品和饮品以满足女性顾客的多元化要求。我们思考的不是引入最正宗的料理,而是侧重于考虑消费者的口味。
第二,服务。招聘服务员的原则就是这个服务员是不是喜欢和人相处,喜欢和别人打交道的特质,我们提供的服务不是有距离的服务,强调的是永远的亲切、温馨,像家人般的服务概念。
我们服务分三个阶段,第一是标准化的服务,餐饮业的服务员流动率比其他的行业大,要有标准化的教育,并附案例说明。当顾客来餐厅庆生,服务人员特别为准备生日蛋糕,为其唱生日快乐歌。他的桌面的布置和一般的桌子不一样,这些只需在预定的时候提前说明即可。第二是要让顾客满意。尤其节假日绝不涨价。既然她在这样的特别日子记得我们,就要特别为他们准备更多的活动,形成良好的口碑。第三是要让顾客感动。
我们的整个服务流程,主要围绕一个概念,就是让顾客成为我们一辈子的好朋友。站在顾客的角度思考每一件事情,尽管有损失,但顾客会成为我们一辈子的好朋友。只有这样才能让企业走向成功。
2、价格策略
(1)、我们的价格策略主要以平价奢华为主。台湾餐饮行业由于受到西方餐饮和日式餐饮的渗透和影响,使其成分和风格丰富复杂。在激烈的竞争中,人们对于就餐环境以及价格都提出了更高的要求。市场细分之后,台湾餐饮更倾向从服务业本身内涵中挖掘出竞争优势。而食品精致化、品牌定位于“平价奢华”就是许多台湾餐饮企业新的路线。在餐饮细分市场,除了各种不同风格和口味以外,高档餐饮、商务餐饮将服务做到极致,而快餐则将价格做到了极致。我们认为中间可走的路线就是平价奢华,所谓奢华,就是店面装潢和就餐环境与高档商务餐饮相当,而且有细致亲切的桌边服务。但单价则保持在50~80元钱。既要平价,还要奢华,又要亲切的桌边服务。那么成本怎么控制?利润怎么保证?我们的想法是建立中央厨房,也就是在一个地区如果有三个餐厅开业,就设立一个中央厨房。中央厨房的职能是由公司研发人员即主厨研发出来的菜品进行一次加工,并配送到其辖区的餐厅,餐厅只需要二厨根据规定动作烹制食品即可。这样对于每个餐厅来说,不需要配备薪水较高的主厨和大厨,只需要配备二厨即可。中央厨房统一配送,既能使食品保持口味一致,二次加工流程减化,又能减少顾客等待的时间。增加餐厅的翻台率。
(2)、 折扣价格策略。主要是为了促进消费者的消费,除了法定节假日的折扣优惠外,我们还推出白银、金卡、白钻的会员等级制度,会员的等级越高享受的折扣也越多。
(3)、 参照竞争对手价格策略。为了使自己的产品在价格方面比竞争对手更具优势,企业在认真研究竞争对手价格的基础上,参照竞争对手的价格制订自己的相应价格。
3、 促销策略。
促销对于提升当期销量、提升品牌形象都具有非常重要的作用,因而促销是营销最重要的营销方式之一,促销活动要体现:形式多样性、针对性、的原则。
(1)、 价格促销。价格促销主要是降价促销,为了提高竞争优势,我们会做一些折扣价格优惠等促销以提高消费者的消费积极性。如每天推出一个降价套餐。
(2)、 赠品促销。赠品可分为两种:一种是赠送优惠券,一种是赠礼品。赠送礼品,可采用消费不同数量奖励不同价值礼品的方式,在礼品的制作和选择上,其主要特点新异、奇特、艺术性等,突出企业文化内涵。
(3)、 节日促销。利用圣诞、元旦节、情人节、愚人节、母亲节等节日在餐厅举办相关主题的促销活动,尤其是情人节和圣诞节是最重要的促销节日。如情人节可采取消费指定套餐赠玫瑰,女士携男士消费,免费赠送女士玫瑰。
4、 品牌生动化传播策略。
女性消费者一般具有较强的品牌意识,对品牌有较高的忠诚度和偏好性,故加强餐厅的品牌生动化传播是非常重要的。
(1)、我们采取多品牌战略
多品牌战略在企业经营中可能是老生常谈,多品牌战略与特许经营结合在一起最大限度地降低了成本,增加了市场份额。由于每个品牌定位不同,在一条竞争激烈的商业街上,可以出现多个品牌最大限度占有市场份额,这对于盟主的直营店,还是对于加盟商都不会出现自己打自己的情况。
成熟的加盟管理体系的形成需要多年摸索,但是多品牌可以使加盟体系在企业内部快速复制。对于盟主来说,多品牌在招商过程优势也是非常明显的——给加盟者提供更多可选择的空间。加盟者主要看中的是盟主的经营理念和特许体系,如果给加盟商提供更多定位和价位的加盟品牌,则会优化招商效果。
(2)、视频广告投放。主要是在广场、电视等大众媒体上进行传播,以提高企业知名度。
(3)、 人员传播。我们公司的所有店面人员统一为年轻男性,统一黑色宴会装。服务人员造型美观大方、色彩搭配合理醒目的服装也会起到良好的品牌传播;服务人员热情周到的服务和对企业文化的宣传都是对品牌良好形象的塑造和传播;要重视口碑传播,通过第三方的口碑宣传,提高品牌可信度和忠诚度。
(4)、 礼品展示。放置在展示架或展示橱窗里放在夜场大厅明显位置广泛地展示给消费者,刺激消费者的消费欲望。
5、分销渠道策略
我们采用中宽度分销策略,既具有控制性、服务、质量的优势,又具有较大覆盖面。
采用直营和加盟商的渠道建设方式,尽可能占领市场。直营连锁的方式有利于加强控制力,树立企业良好的品牌形象,但是也存在建设成本过高的问题;加盟的方式就能有效解决成本问题,而且还能加速企业的资金周转速度。
以下是我公司设想几个主题餐饮店:
芭比粉红舍(别名:The pink room)
芭比粉红舍是全球首个完全以芭比品牌为主题的餐厅,完全是为喜欢芭比娃娃的女性度身订做的。
餐厅以粉红色作为主色调,一走进去有如在梦幻般芭比世界一般;餐厅主打经典英式下午茶,新派甜点及手工巧克力品种繁多,制作精致可爱,甚至连蛋糕上面都印有芭比娃娃的头像。
餐厅还有专门让小朋友穿芭比装走秀的小T台,可谓是把芭比主题发挥到极致,绝对是闺蜜小聚的
最佳地点。
宝贝荳 Baby Doll(来福士店)
Baby Doll的定位就是“针对女性打造”的餐厅,自然处处透露出梦幻与童真。
餐厅色调以紫色、红色、橙色为主,珠帘、流苏、帷幔、轻纱装饰其间,如同女孩子的闺房般温馨;不过最吸引人的还是这里超有噱头的菜式,“宝贝荳”“黄金甲”“会说话的鸭子”,这么有意思的名字让人一看就想点。
6、公共关系策略
(1)、是要建立与客户的良好关系,首先要坚持“以人为本”、“用心服务”的原则,要充分地了解顾客的需求,认真听取顾客的意见;比如可以在餐厅里留下顾客的意见本,以便及时了解顾客需求,改进服务,建立与顾客的良好关系。
(2)、是要建立和完善顾客档案,经常通过各种方法维系感情,不断地把暂时顾客变为长久顾客;
(3)、是加强消费管理。如创建顾客俱乐部,及时倾听他们的意见和建议,组织开展各种活动;
(4)、是根据公司的财力和物力,适当地开展一些社会公益活动,比如建立“希望小学”,帮助贫困学生完成学业、救助孤寡老人等慈善行为树立企业形象。
与的
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在全球化竞争和买方市场的压力面前,几乎所有企业都将新产品开发放在自身发展战略的突出位置,而市场数据以及由市场数据进行深层次分析得到的结论都是企业开发新产品的重要指导因素。那么下面是读文网小编整理的营销管理方案,就随小编一起去看看吧,希望能够有所帮助。
一、计划概要
1、年度销售目标600万元;
2、经销商网点50个;
3、公司在自控产品市场有一定知名度;
二、营销状况
空调自控产品属于中央空调等行业配套产品,受上游产品消费市场牵制,但需求总量还是比较可观。随着城市建设和人民生活水平的不断提高以及产品更新换代时期的到来带动了市场的持续增长幅度,从而带动了整体市场容量的扩张。
湖南地处中国的中部,空调自控产品需求量比较大:
1、夏秋炎热,春冬寒冷;
2、近两年湖南房地产业发展迅速,特别是中高档商居楼、别墅群的兴建;
3、湖南纳入西部开发、将增加各种基础工程的建设;
4、长株潭的融城;
5、郴州、岳阳、常德等大量兴建工业园和开发区;
6、人们对自身生活要求的提高;综上所述,空调自控产品特别是高档空调自控产品在湖南的发展潜力很大。
营销方式总体来说,空调自控产品销售的方式不外三种:工程招标、房产团购和私人项目。工程招标渠道占据的份额很大,但是房产团购和私人项目两种渠道发展迅速,已经呈现出多元发展局面。
从各企业的销售渠道来看,大部分公司采用办事处加经销商的模式,国内空调自控产品企业2007年都加大力度进行全国营销网络的部署和传统渠道的巩固,加强与设计院以及管理部门的公关合作。
对于进入时间相对较晚的空调自控产品企业来说,由于市场积累时间相对较短,而又急于快速打开市场,因此基本上都采用了办事处加经销制的渠道模式。为了快速对市场进行反应,凡进入湖南市场的自控产品在湖南都有库存。湖南空调自控产品市场容量比较大而且还有很大的潜力,发展趋势普遍看好,因此对还未进入湖南市场的品牌存在很大的市场机会,只要采用比较得当的市场策略,就可以挤进湖南市场。
目前上海正一在湖南空调自控产品市场上基础比较薄弱,团队还比较年轻,品牌影响力还需要巩固与拓展。在销售过程中必须要非常清楚我公司的优势,并加以发挥使之达到极致;并要找出我公司的弱项并及时提出,加以克服实现最大的价值;提高服务水平和质量,将服务意识渗透到与客户交流的每个环节中,注重售前售中售后回访等各项服务。
三、营销目标
1.空调自控产品应以长远发展为目的,力求扎根湖南。以建立完善的销售网络和样板工程为主,销售目标为600万元;
2.挤身一流的空调自控产品供应商;成为快速成长的成功品牌;
3.以空调自控产品带动整个空调产品的销售和发展。
4.市场销售近期目标:在很短的时间内使营销业绩快速成长,到年底使自身产品成为行业内知名品牌,取代省内同水平产品的一部分市场。
5.致力于发展分销市场,到xxxx年底发展到50家分销业务合作伙伴;
6.无论精神,体力都要全力投入工作,使工作有高效率、高收益、高薪资发展;
四、营销策略
如果空调自控产品要快速增长,且还要取得竞争优势,最佳的选择必然是——“目标集中”的总体竞争战略。随着湖南经济的不断快速发展、城市化规模的不断扩大,空调自控产品市场的消费潜力很大,目标集中战略对我们来说是明智的竞争策略选择。围绕“目标集中”总体竞争战略我们可以采取的具体战术策略包括:市场集中策略、产品带集中策略、经销商集中策略以及其他为目标集中而配套的策略四个方面。为此,我们需要将湖南市场划分为以下四种:
战略核心型市场---长沙,株洲,湘潭,岳阳
重点发展型市场----郴州,常德,张家界,怀化
培育型市场-----娄底,衡阳,邵阳
等待开发型市场----吉首,永州,益阳,
总的营销策略:全员营销与采用直销和渠道营销相给合的营销策略
1、目标市场:
遍地开花,中心城市和中小城市同时突破,重点发展行业样板工程,大力发展重点区域和重点代理商,迅速促进产品的销量及销售额的提高。
2、产品策略:
用整体的解决方案带动整体的销售:要求我们的产品能形成完整的解决方案并有成功的案例,由此带动全线产品的销售。大小互动:以空调自控产品的销售带动阀门及其他产品的销售,以阀门及其他产品的项目促进空调自控产品的销售。
3、价格策略:
高品质,高价格,高利润空间为原则;制订较现实的价格表:价格表分为两层,媒体公开报价,市场销售的最底价。制订较高的月返点和季返点政策,以控制营销体系。严格控制价格体系,确保一级分销商,二级分销商,项目工程商,最终用户之间的价格距离级利润空间。为了适应市场,价格政策又要有一定的能活性。
4、渠道策略:
(1)分销合作伙伴分为二类:一是分销客户,是我们的重点合作伙伴。二是工程商客户,是我们的基础客户。
(2)渠道的建立模式:A.采取逐步深入的方式,先草签协议,再做销售预测表,然后正式签定协议,订购第一批货。如不进货则不能签定代理协议;B.采取寻找重要客户的办法,通过谈判将货压到分销商手中,然后我们的销售和市场支持跟上;C.在代理之间挑取竞争心态,在谈判中因有当地的一个潜在客户而使我们掌握主动和高姿态。不能以低姿态进入市场;D.草签协议后,在我们的广告中就可以出现草签代理商的名字,挑取了分销商和原厂商的矛盾,我们乘机进入市场;E.在当地的区域市场上,随时保证有一个当地的可以成为一级代理的二级代理,以对一级代理成为威胁和起到促进作用。
(3)市场上有推,拉的力量。要快速的增长,就要采用推动力量。拉需要长时间的培养。为此,我们将主要精力放在开拓渠道分销上,另外,负责大客户的人员和工程商的人员主攻行业市场和工程市场,力争在三个月内完成4~5项样板工程,给内部人员和分销商树立信心。到年底为止,完成自己的营销定额。
5、人员策略:
营销团队的基本理念:A.开放心胸;B.战胜自我;C.专业精神;
(1)业务团队的垂直联系,保持高效沟通,才能作出快速反应。团队建设扁平。
(2)内部人员的报告制度和销售奖励制度
(3)以专业的精神来销售产品。价值=价格+技术支持+服务+品牌。实际销售的是一个解决方案。
(4)编制销售手册;其中包括代理的游戏规则,技术支持,市场部的工作范围和职能,所能解决的问题和提供的支持等说明。
五、营销方案
1、公司应好好利用上海品牌,走品牌发展战略;
2、整合湖南本地各种资源,建立完善的销售网络;
3、培养一批好客户,建立良好的社会关系网;
4、建设一支好的营销团队;
5、选择一套适合公司的市场运作模式;
6、抓住公司产品的特点,寻找公司的卖点;
7、公司在湖南宜采用直销和经销相结合的市场运作模式;直销做样板工程并带动经销网络的发展,经销做销量并作为公司利润增长点;
8、直销采用人员推广和部分媒体宣传相结合的方式拓展市场,针对空调自控产品,我们可以采用小区推广法和重点工程机项目样板工程说服法;
9、为了尽快进入市场和有利于公司的长期发展,应以长沙为中心,向省内各大城市进军,其中以长沙为核心,以地市为利润增长点;
10、湖南的渠道宜采用扁平化模式并作好渠道建设和管理,在渠道建设方面可以不设省级总经销商,而是以地市为基本单位划分,每个地级市设二个一级经销商,并把营销触角一直延伸到具有市场价值的县级市场,改变目前湖南其他空调自控产品品牌在地级市场长期以来的游击战方式,采用阵地战,建立与经销商长期利益关系的品牌化运作模式,对每个地区市场都精耕细作,稳扎稳打。#p#副标题#e#
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简历是求职应聘的第一道门槛,下面是由读文网小编分享的营销管理专业求职简历范文,希望对你有用。
邓先生
目前所在: 湖南 年龄: 29
户口所在: 湖南 国籍: 中国
婚姻状况: 未婚 民族: 瑶族
诚信徽章: 未申请 身高: 181 cm
人才测评: 未测评 体重:
求职意向
人才类型: 普通求职
应聘职位: 汽车,采购,销售主管/销售代表/客户代表
工作年限: 6 职称:
求职类型: 全职 可到职日期: 随时
月薪要求: 4500~5499元 希望工作地区: 广东省,广州,佛山
工作经历
广州市**汽车配件有限公司 起止年月:2009-10 ~ 2014-04
公司性质: 私营企业所属行业:
担任职位: 销售主管
工作描述: 1.完成公司年度销售目标。
2.负责公司产品、品牌的策划及推广。
3.引导客户进行合理有效的消费。
4.负责产品的研发、生产、采购,售前邀约、售后跟进、客户关系维护。
5.参与新产品的研发,监督及改进产品的生产工艺及流程,从模具的成型、产品生产制造,外包装的定格等,曾多次跟厂家合作研发新产品,并得到了市场的认可。
6.负责销售数据的对比、分析并根据分析结果制定改善计划。
7.人员的教育培训:负责建立、完善销售部门的教育体系;开展培训工作并监督培训工作的实施,根据各岗位的要求对人员进行培训:包括新员工的入职培训。
离职原因: 寻求更好的发展
东莞市**汽车配件有限公司 起止年月:2008-10 ~ 2009-10
公司性质: 私营企业所属行业:
担任职位: 销售经理
工作描述: 1. 完成公司年度销售目标。
2. 引导客户进行合理有效的消费。
3. 负责产品的研发、生产、采购,售前邀约、售后跟进、客户关系维护。
4.人员的教育培训:负责建立、完善部门的销售体系;开展培训工作并监督培训工作的实施,根据岗位的要求对人员进行培训:包括新员工的入职培训。
离职原因: 股东变更,公司转移
深圳市**马自达汽车销售服务有限公司 起止年月:2008-07 ~ 2008-10
公司性质: 外商独资所属行业:汽车及零配件
担任职位: 销售顾问
工作描述: 1. 协助公司销售经理处理完成销售目标。
2. 引导客户进行合理有效的消费。
3. 组织参加销售技巧的培训学习,了解掌握汽车销售技巧及相关流程。
4. 负责售前邀约,售后跟进维持客户关系。
离职原因: 跟随主管开拓东莞汽车后市场
教育背景
毕业院校: 吉首大学
最高学历: 本科获得学位: 学士学位 毕业日期: 2008-05
专 业 一: 体育教育 专 业 二: 篮球,民族传统体育
起始年月 终止年月 学校(机构) 所学专业 获得证书 证书编号
2004-09 2008-05 吉首大学 体育教育 毕业证
2004-09 2008-05 吉首大学 体育教育 教师资格证
2004-09 2008-05 吉首大学 体育教育 学士学位证
语言能力
外语: 英语良好 粤语水平: 良好
其它外语能力:
国语水平: 精通
工作能力及其他专长
1.本人性格开朗,有活力,沟通谈判能力较强。大学时期体育学习及锻炼,赋予我吃苦耐劳的精神及勇于承担责任、凡事坚持到底的优秀品格。
2.毕业六年来一直从事汽车及零部件、外饰件实体店面及电子商务销售渠道开拓、经营管理及售后服务工作,具有较强的实践工作与市场开拓能力,熟悉汽车外饰件等新产品开发技术,扎实的市场营销及采购知识。
3.拥有较强成本意识与逻辑分析能力,针对产品销售情况进行数据对比、分析,并根据分析结果制定相关的改善措施。
4.本人兼具谈判、议价能力, 善于谈判、议价,重视工作品质、效率,责任感、应变、适应能力强 。
个人自我评价
1.本人性格开朗,富有激情有活力,沟通谈判能力较强。大学时期体育学习及锻炼,赋予我吃苦耐劳的精神及勇于承担责任、凡事坚持到底的优秀品格。
2.毕业六年来一直从事汽车及零部件、外饰件实体店面及电子商务销售渠道开拓、经营管理及售后服务工作,具有较强的实践工作与市场开拓能力,熟悉汽车外饰件等新产品开发技术,扎实的市场营销及采购知识。
3.拥有较强成本意识与逻辑分析能力,针对产品销售情况进行数据对比、分析,并根据分析结果制定相关的改善措施。
4.本人兼具谈判、议价能力, 善于谈判、议价,重视工作品质、效率,责任感、应变、适应能力强 。
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市场营销策划是运用科学的策划方式与方法,对特定时空范围内的市场营销策划对象的各种信息进行系统地搜集、整理和分析的过程。那么下面是读文网小编整理的营销合作方案范本,就随小编一起去看看吧,希望能够有所帮助。
一.活动背景
三月份,正值春装上市的时节,在零售市场掀起又一个销售高潮。同时,正逢3.15消费者权益日,社会大众的目光同时集中到销售行业,特别是零售行业,能否把握住这次宣传时机尤为关键。因此,通过回馈顾客、树立良好的公益形象,从而提升商场的品牌和市场影响力。
二.活动目的
(一)通过活动,吸引消费者,提升商场客流量。
(二)抢占商机,配合商户冬装出清和促进春装上市,提高销售额。
(三)重点回馈会员消费者,进一步培养其对商场的美誉度和忠诚度
(四)全面树立商场品牌形象,扩大市场影响力,从而扩大市场份额。
三.活动主题 “妆点商场,感恩顾客情”
四.活动时间
03月11日——3月31日
五.活动内容:
促销活动部分:
(一) 感恩顾客情,买200元,直减100元
1. 凡2009.03.11——2009.03.31期间,凡在商场购物中心购物满200元(现金、银联、会员卡)即可获得直减优惠。直减金额分为以下几种,多买多减,翻倍买,翻倍减,依此类推:
2.(1)凡2009.03.11——2009.03.31期间在商场购物中心消费实付100元以上(现金,银联卡,会员卡)的顾客,持本人身份证或军官证凭当日消费凭证(机打流水单)到返卡点按发放规则领取感恩红利包(内含50元商场卡一张)。
(2)领卡地点:商场购物中心西门设返卡点4个(每个返卡点3人,电脑1台), 其中会员卡消费专区2个,普通消费专区2个。
(3)该卡只限2009.04.01——2009.04.10晚22:00之前消费,逾期无效。
3. 结算方式(略)
4. 活动规则
(1)单专柜内商品直减金额可累计,不可跨专柜累计
(2)买减活动可使用现金、银联卡、会员卡。普通会员卡等同现金使用;金卡、银卡可参加活动但不再享受原有折扣;商场卡不参加此活动,但可正常使用。
(3)顾客领卡时需凭当日消费凭证( 多张消费凭证累计无效),由派发人员在消费凭证(机打流水单)盖有“赠卡已领” 字样章方可领取每人限领一张;
(4)所赠50元商场卡必须在2009.04.01——2009.04.10晚22:00之前消费,逾期无效。
(5)家具,沃尔玛、苏宁、肯德基、和味拉面、屈臣氏、永和豆浆、仙踪林、渔满舱、御茗阁茶餐厅、尊品金海参、禹步健身房球馆、柯达冲印、浪漫经典、恒信通信、南山海景房、好心情、罗宝西饼店、网吧、儿童乐园及各美容院等独立项目不参与此活动。
5. 退换货原则:
(1)购买商品不足直减金额最低标准(200元)可直接在国家规定退换货期限内退货
(2)原则上不予以退货,可以换货,如顾客执意退货,所购商品视为不参加活动。其在专柜累计多件商品,退货后不足直减金额最低标准(200元)的,须按其商品原价补足差价;已领取赠卡的顾客在退货后不足领取赠卡金额的,需退回赠卡,赠卡已消费的,需补赠卡等额现金。
6.注意事项
(1)各品类的专柜除上面(5)规定外的尽可能参加本活动,参加买减金额可适当降低。
(2)03月10号进行全面检查价签大行动一次,缺者责令两天内补充完毕;
(3)活动前三天禁止更换价签;新上商品可以打签
(4)保证商品的正品率及卖场商品饱满率;
(5)培训和检查导购员对买赠活动的倍数计算准确无误;
(6)活动期间专柜未经审批私自变价,本商场给予该专柜10倍的惩罚。
(二)感恩忠诚,卡友专享
1.活动时间:2014.03.11——2014.03.31
2.活动内容:凡2014.03.11——2014.03.31期间在商场购物中心使用会员卡消费实付200元以上的顾客,持本人身份证或军官证到西门返卡点(会员卡专区)领取干红葡萄酒1瓶(价值68元),每人凭当日单张消费凭证(机打流水单)限领一瓶。(多张购物凭证累计无效)。
3.领酒地点:西门返卡点(会员卡专区)
4.领取规则:
(1)若顾客使用会员卡和现金、银联卡混合使用,会员卡消费部分满100元以上允许参加本次领赠活动。
(2)领取赠品时顾客需持本人身份证或军官证,凭当日单张机打流水单( 多张机打流水单累计无效),由派发人员在机打流水单盖有“赠品已领” 字样章方可领取;
文化推广部分:
(一) “商场,我的生活美学”——网络图文征集活动
1.活动时间:
投稿时间:14.02.15——14.03.09
评稿时间:14.03.10——14.03.14
公布结果及颁奖时间:14.03.15
2.活动内容:
以“商场,我的生活美学”为主题,开展图文征集活动
3. 参赛方式
电子邮箱投稿:
4.参赛规则:
(1)以你所认为的生活美学为标准,以图或文或图文结合的方式来表达。
(2)可以是记录你个人的生活,也可以是身边的人或事,范围、题材不限。
(3)要求内容文明,不得侵犯他人权利和隐私。
(4)投稿者请留下个人姓名及手机联系方式,以便及时通知获奖信息。
(5)投稿日期以电子邮件显示时间为准
5. 奖项设置:
一等奖 一名 奖价值500元商场卡一张
二等奖 四名 奖价值300元商场卡一张
三等奖 十名 奖价值100元商场卡一张
6. 评奖及兑奖办法:
(1)商场企划部将于14.03.10——14.03.14期间评出各奖项,并以电话的形式通知获奖者。
(2)获奖者于14.03.15晚参加商场购物中心3.15晚会,颁奖仪式将在晚会现场举行。
(二)商场购物中心3.15文艺晚会
1.活动时间:14.03.15晚上7点
2.活动地点:商场一楼中厅
3.组织策划:商场艺术团
(三)商场杯春季长跑赛
1.活动时间:14.03.14上午7:30
2.活动地点:XX购物中心北广场
3.长跑路线:略
4.参赛方式:XX购物中心北广场现场报名
5.比赛规则
(1)参赛选手可现场领取序号
(2)参赛选手需按照指定路线进行比赛
6.奖项设置:
一等奖 一名 奖价值800元商场卡一张
二等奖 一名 奖价值500元商场卡一张
三等奖 一名 奖价值300元商场卡一张
鼓励奖 十名 奖价值100元商场卡一张
7.颁奖仪式:
获胜者于14.03.15晚参加商场购物中心3.15晚会,颁奖仪式将在晚会现场举行。
六.广告宣传及预算
布置预算:
气氛布置类型规格(米)数量价格(元)备注
喷绘(活动主题
宣传)9X2.7
7.2X2.72
天地柱1.5X0.87
收银台贴士0.21X0.1527
前厅大吊旗2.37 X 0.898 写真布
SP卡0.4 X 0.142000
合计
媒体预算
媒体版面发布时间费用预算
XX电视台XX零距离及其他时段03月09日已付
消费广场整版(一期)03月09日
拱门6个13日,14日,15日
气球20个13日,14日,15日
合计
赠品预算
礼品数量价格
干红葡萄酒100箱/天×10天=1000箱#p#副标题#e#
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如今属于“终端为王”的时代,各卖场牛气冲天,让各路供应商遍尝“富贵险中求”的酸辣滋味。那么下面就让读文网小编为你介绍与终端卖场的合作技巧,就跟着小编一起看看吧,希望大家能够喜欢。
一、直接报价
顾客问价格是天经地义的事,也往往是第一个关注的问题,这个无可厚非。尽管顾客看到明明白白的标价,都还是喜欢问多少钱,言外之意就是看看有多少优惠。冰箱导购采取直接报价法:4960。一开始并没有说出任何的优惠政策,这个是非常正确的。很多导购在顾客问价格后,马上把优惠政策抛出来,这是不妥当的。
笔者也常常这样,有一次明明看到一个标价500元的东东,还是问多少钱。没想到导购一句话把笔者赶了出来。导购说,你没看见吗,不是写着500元吗销售心态比什么都重要,销售心态不好,80%的顾客都会被赶跑。
二、用反问回应价格诉求
当导购不抛出优惠诱饵的时候,顾客往往会问:能不能优惠?打几折?最低多少钱?这个时候是最考验导购的时候,导购因为这个问题处理不好,导致顾客转身就走或者不能成交的不胜枚举。该导购使用的方法是用反问回应顾客的价格诉求:那今天能定下来吗?言外之意很明白,今天能定,就有优惠,不能定,不能随便给你优惠。这个反问一下子把问题抛回给了顾客,可攻可守,进退自如。
三、要求对方报价
在谈判报价中,一般的原则是尽可能地让对方先报价。当然,当对方的报价离你的底价相差很远的话,则需要很好的回旋技巧。顾客要求优惠,导购非常聪明,马上问顾客愿意出价多少。
由于顾客看上了这台冰箱,就说出了自己的底价:4500。要求对方报价的风险就是可能超出了自己的底线。4500的报价导购不能接受,接下来就需要运用谈判策略进一步讨价还价。看来国美和菜市场是一样的,讨价还价声不绝于耳,不得不让人想起黄宏生说过的一句话:卖彩电不如卖白菜。
四、对客户的第一个报价说NO
顾客的出价是4500,超出了导购的底线,导购不能接受,于是说,这个价格我们不可以的。假如一旦答应顾客,那顾客就可能放弃购买,因为你的让步很容易,顾客就会感到他上当了,继而继续还价或者决定退出。
就算顾客的报价没有超出导购底线,在顾客报价后,导购也是不能同意的,要对顾客的第一个报价说NO,甚至第二个报价,第三个报价都要说NO,即使最后同意了,也要表现得极不情愿,这就是“极不情愿”策略,只是在这里没有细节表现出来。
五、报价留有余地
标价是4960,在顾客要求优惠后,导购报价是4870,最后主任说底价是4800,而结果是4650成交,比最初的报价优惠了310。假设导购方的底价是4650,那她在报价的时候是要高于4650的,这是连猪猪都知道的道理。只有这样才可能给顾客还价的空间,只有这样才可能让顾客有“成就感”。
在报价和最后成交价的中间要经过很多次厮杀,然后一步一步接近成交价或者自己的底线。这个过程就像一个没有平衡的天平,通过拆左右补右边,拆右边补左右的方式最后达成平衡。
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执行力作为营销成功与否的关键因素,高素质的执行力成为众多医药保健品企业追求的目标,而执行力水平的高低无疑取决于营销管理水平的高低。在终端推广方面同样存在这样的问题,如何有效的对终端工作进行高效率的管理,将是决定终端工作成败的关键。那么下面就让读文网小编为你介绍销售终端管理的技巧,就跟着小编一起看看吧,希望大家能够喜欢。
一、随时更新、以变应变、动态管理
就是把客户资料档案建立在已有资料的基础上进行随时更新而不是建立在一个静态档案上。市场在变客户也在变。我们基本做到“知已知彼”随时了解客户的经营动态、市场变化、负责人的变动、体制转变等加强对客户资料收集、整理以供企业管理人员作辅助参考决策。另外我们定期如二个月开展客户资料档案全面修订核查工作对成长快或丢失的客户分析原因后另作观察。修订后的客户资料档案分门别类整理为重要、特殊、一般性客户三个档次。这样周而复始形成一种档案管理的良性循环就能及时了解客户动态变化为客户提供有效帮助。
二、抓两头放中间
在客户资料管理中我们采取“抓两头、放中间”的管理办法也就是关注大客户和最差客户这样有利于企业产生最大化利润并降低企业风险。首先对主要客户的档案管理不停留在一些简单的数据记录和单一的信息渠道来源上坚持多方面、多层次了解大客户的情况如业务员信息、市场反馈、行业人士、网站、内部消息、以及竞争对手的情况。还注意了大客户的亲情化管理如节假日的问候新产品上市销量上升的祝贺等让客户知道我们一直在关注他。我们对于客户信息经常加以分析处理后归档留存。其次对风险性大的客户管理如经营状况差、欠账、信誉度下降、面临破产改制等随时了解其经营动态做好记录确保档案信息的准确性、时效性并不定期访问调查不定时提醒业务经理、业务员客户当前状况把风险控制在最大限度内。这些重要客户的档案管理都要定期向领导汇报发现不正常现象及时上报避免给企业造成损失。
三、灵活运用提高效率
建立好的客户资料档案不能束之高阁。建立一个准确的、完备的、客观的客户资料档案特别是对企业领导来说就像一双眼睛能随时一目了然地了解客户大大减少了企业领导工作的盲目性有效地了解了客户动态并提高了办事效率增强了企业的竞争力。
在规范了客户资料管理后领导只要进入内部网络系统的客户资料档案一栏就可以找到客户的相关情况做到心中有数即省心又省事。客户信息直接来源于销售人员和市场部人员并服务于企业管理。客户资料档案也记录了一些客户的需求和产品偏好给销售人员的分析判断起到了一个很好的参考作用同时也使销售人员能最大限度努力工作通过各种渠道来满足客户要求。慎之又慎专人负责客户是企业的命脉客户资料档案的泄密势必影响企业的生命。我们要求客户管理人员的忠诚度要高、在企业工作时间较长、有一定的调查分析能力由基本能掌握业务全局的专人负责管理。
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在终端推广方面同样存在这样的问题,如何有效的对终端工作进行高效率的管理,将是决定终端工作成败的关键!那么销售终端管理技巧有哪些呢?下面,就随读文网小编一起去看看吧,希望您能满意,谢谢。
所谓底子是指终端的基本情况,是终端工作开展的舞台,在登台表演之前,首先要把基本功连好,其次还有把舞台的整体布局和细微环节进行全盘把握,就像行军打仗一样,那里能够搭桥,哪里能够伏兵,哪里能够安营扎寨,在作战之前必须把作战地图烂熟与心,决不容许出现模糊现象的出现。
在工作方法上可以采用摸底盘查和第三方资料相印证的办法,对业务人员划片盘查,准确把握各个终端药店、诊所和医院的数量、位置、营业面积、总体销量和同类主要竞争产品的销量大孝电话、经理姓名、产品所属柜台的柜组长营业员、相关人员的联系方式、相应的个性业务关系、主要同类产品的终端运作方法。
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中国有句古话:“小谋全局者,小足谋一域;小谋万事者,小足谋一时”。创业营销管理的具体内容是什么,那么就来看看下面读文网小编为你带来的创业营销管理的内容是什么,这其中也许就有你需要的。
财务管理是企业管理的核心
企业管理是指由企业经理人员或经理机构对企业的经济活动过程进行计划、组织、指挥、协调、控制,以提高经济效益,实现盈利这一目的的活动的总称。企业管理涉及工艺管理、人力资源管理、采购管理、财务管理、技术管理、营销管理、质量管理等等。但其中财务管理是企业管理的核心,企业经营活动的目的就是通过企业的外部生产活动和内部员工关系管理,用最少的成本实现最大的利益,为了实现这一目的,企业应该处理好人财物的关系。
人力资源管理是企业管理的核心
简单归纳,企业管理的核心是现金流和团队建设。一句话概括为“管好钱,带好人,指好方向”。
企业管理的核心就是分清原则和程度问题,哪些是制度管理的,哪些是企业文化管理的。而人性化管理,情感性管理则是企业管理的灵魂。
企业管理的核心是“信赖-刺激-培养”三部曲。讲的就是先树立起信赖关系、所谓的“刺激”就是激活人的上进心和好奇心等。
一个企业无论从产品质量、产品的服务、乃至品牌,说到底起决定因素的只有一个,那就是人。所以不难看出一个企业管理的核心那就是人力资源的管理。舶来的《组织行为学》研究的就是企业管理中于人有关的核心问题!离开了人一切管理都是空谈。那么选人、育人、留人只有这个流程完善了,那么我们也就真搞明白了。但能做到这样的企业并不多,做的好的属外企较多。国内企业,搞不好,乃至破产都搞不明白为什么,因为他们真的没有吃透企业管理的核心是什么。
管理利益是企业管理的核心
俗话说“打蛇打七寸,牵牛牵鼻子”、“擒贼先擒王”,分析和研究世界的万事万物当然要抓住核心,通过抓住核心来决定人力和物力分配、时间分配、精力分配,以点带面,产生核心效益和无形效益。企业管理也不例外,在企业的各类管理活动和管理工具的表象背后,一定隐藏着管理利益这个核心,一切的一切都围绕管理利益这个核心而展开,围绕管理利益这个企业管理核心而存在。
看了“创业营销管理的内容是什么”
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常言道:创业靠销售,守业靠管理,创业企业怎么做好营销管理?那么就来看看下面读文网小编为你带来的创业营销管理,这其中也许就有你需要的。
摘要:本文指出在日趋激烈的市场竞争中,企业应当运用系统思考的方法重新审视营销管理,树立战略营销理念:以顾客为关注焦点进行全员营销理念、品牌营销理念和关系营销;此外,本文提出每个营销理念的作用以及其在实施过程中的注意事项和操作方法。
关键词:营销管理 战略 顾客 全员 品牌
在经济全球化的大潮下,市场竞争日趋激烈,如何在高度竞争的市场中把握机遇,占领市场,是每个企业关注的焦点。营销是企业经营管理的核心命脉,是企业实现利润的关键一环,如何做好营销管理成为企业研究的重要课题。多年来,很多企业在经营中尽管使用了营销管理手段,但仅仅停留在市场或客户营销管理的初级阶段,营销管理的效果并不理想。笔者认为,企业需要用系统的思维重新梳理营销管理,重点树立以下五个营销理念。
1.树立战略营销的理念
营销战略主要包含两方面的内容,即确定企业目标市场和制定市场营销组合策略。实施营销战略,其目的是提高企业营销资源的利用效率,促使企业资源的利用效率最大化。美国哈佛大学教授迈克尔・波特发表了著名的《竞争战略》,对企业战略从内部经营成本、外部产业结构以及地域产业集群等各个层次进行了全面深入的分析,为我们了解竞争本质提供了更为广泛的视角。波特教授提出了称之为“五力模型”的产业结构性力量,它决定了行业的平均利润率。以此判断出企业只有选择一个正确的行业或市场领域,并在此基础上寻求有利的竞争策略才可能赢得竞争优势。所谓“五力模型”分析,是采用一种结构化的环境分析方法,包括:新进入竞争者的威胁、现有企业的竞争、替代品的威胁、买方的讨价还价能力以及供应商的讨价还价能力。我们在实战中可以通过这五种力量的综合分析,定位企业的分类市场,确定企业的细分市场。在做好上述工作的基础上,再确定企业的基本竞争战略,即:企业在单一市场或特定产品中,为获得竞争优势所采取的行动,我们也可以称之为业务层战略。业务层战略可以分为总成本领先战略、差异化战略、目标集聚战略三种。总成本领先战略就是企业产品或服务的总成本低于竞争对手;差异化战略就是使公司提供的产品或服务形成在整个产业范围内具有独特性的元素;目标集聚战略就是企业将其经营活动限定在某一特定的消费群体或产品线的某一部分上的战略,从而使得企业能比竞争对手更有效地为特定的目标顾客服务。通过上述一系列系统分析,能够很好地选择、确定出适合企业的市场营销战略。
2.树立“以顾客为关注焦点”的营销理念
“以顾客为关注焦点”是2000版ISO9000标准中提出的一项质量管理原则,这项原则应用在企业营销活动中同样会产生显著效果。ISO9000标准对“以顾客为关注焦点”的解释定义为:组织依存于顾客,组织应当理解当前和未来的顾客,满足顾客要求,并争取超越顾客期望。用户是企业存在的唯一理由,因此只有满足顾客的需求,企业才可能得以生存进而持续发展。基于这种认识,组织要调查、识别顾客的需求,全面了解顾客的期望,如对产品的符合性、交货时间、价格、可靠性、售后服务、寿命周期内的费用等方面的要求;同时还要认识到,市场是变化的,顾客的需求和期望也是不断发展的,只有关注顾客的要求并及时满足,使组织的目标与顾客的需求、期望得以很好地融合,企业才能做出快速、灵活的反应,及时抓住市场机遇,提高市场占有率,提高组织的经济效益。第二,通过满足用户的要求,进而产生良好的顾客关系,有助于保持顾客的忠诚度,使销售业务能重复进行而不致萎缩。第三,由于顾客是产品的使用者,因此,他们对产品质量、服务质量等特性最有发言权,他们的期望、需求或建议对于企业也最有价值,企业应该将客户的意见当作宝贵的财富,这对于企业进一步改进产品质量提供了依据,对增强产品的市场竞争力有重要的参考价值。第四,在实施“以顾客为关注焦点”理念时,企业要针对用户的个性化需求以及不同群体特征,从合同的签订到产品的交付,建立一整套完整、全面的实施的方案,同时建立系统的客户管理体系。第五,做好服务工作,寻找对客户新的价值主张,寻求如何更有效地将企业的资源转换为用户价值,实现客户价值最大化和企业价值最大化的平衡。第六,对客户的满意度有计划地、系统地进行测量并针对测量结果采取改进措施,以提升客户的满意度。
3.树立全员营销的理念
全员营销是指全体员工对企业的产品、渠道、价格、促销和需求、服务、成本、便利等因素进行互相配合,形成最佳组合以满足用户的需求;另外全体员工以营销部门为核心,生产、物流、财务、研发、行政等各部门统一以客户为中心进行营销管理,尽可能为用户创造最大的让渡价值,最大限度满足客户期望值,使企业获得长期利润及长远发展。很多企业目前存在的问题是市场营销与其他部门脱节,内部营销和外部营销联系缺失。尽管在企业外部营销过程中实施了营销管理,但是企业内部员工却不清楚企业营销活动的整体要求和策划内容,企业内部各部门之间的联系和信息沟通不够,甚至大部分员工认为营销只是营销部门的事情,自己的工作与营销管理无关,严重削弱了企业的整体优势,导致营销管理实施效果并不明显,使企业营销目标难以实现。企业在全员营销理念的实施中,应进行沟通创新,尽量整合资源,比如可以定期召开部门联席会,对相关工作进行分析讨论,统一各相关岗位、人员的思想,大家拧成一股绳,劲往一处使,避免由认识分歧导致的不协调。另外,随着企业的发展,很多业务可能采用外包的方式完成,这样全员的概念还可能延伸到供应链的管理,要求供应商也要参与其中,也就是说企业还需要牵头建立产业价值链,只有这样,企业的产品或服务的质量才有更稳定、可靠的保证。
4.树立品牌营销的理念
品牌营销就是企业通过利用顾客的品牌需求,创造品牌价值,从而形成品牌效益的营销策略。实际上,品牌营销就是把企业的形象以及知名度和良好的信誉等展示给用户,从而在用户心目中形成对企业产品或服务的品牌形象。为了使企业品牌营销能够取得更好的效果,企业需要为品牌找到一个具有差异化个性、能够深刻感染客户内心的品牌核心价值,它让客户明确、清晰地识别并记住品牌的利益点与个性。品牌营销的策略主要包括品牌个性、品牌传播、品牌销售、品牌管理四项内容。一般来说,产品竞争要经历价格竞争、质量竞争、服务竞争,最后到品牌竞争,前三个竞争是品牌营销的前期过程。品牌营销重点要做好以下四方面工作:一是树立正确的名牌观念。努力使产品优势转化为品牌优势,从而创出名牌,名牌是顾客用货币“投票”选择出来的,但更主要的还是企业依靠自己的竞争优势获得的。因此,企业应该把精力放在如何打造自己的核心能力上,靠满足顾客的需要,靠优秀的产品质量创名牌。二是做到诚信经营。如果离开了诚信,企业要打造百年基业终将成为一种梦想。三是定位准确。美国著名的营销大师菲利普・科特勒认为市场定位是市场营销的灵魂。一个好的品牌能始终将品牌的功能与客户的心理需求有机融合在一起,并能将品牌定位的信息传达给用户。四是巧妙传播,在竞争激烈的红海中,传播可能是创造出差异化品牌竞争优势的一个重要途径。
5.树立关系营销的理念
关系营销就是企业充分利用现有的各种资源,使用各种有效的方法和手段,使企业与利益相关者,如用户、分销商、供应商等建立长期的、相互信任的、牢固的合作伙伴关系,使企业的营销目标在与各方的协调关系中得到实现。关系营销应遵循三个原则:一是主动沟通原则。为了使我们与客户的关系能够长期保持下去,应该定期或不定期与用户进行沟通、交流,相互了解对方的情况,主动为对方解决困难或问题。二是承诺信任原则。为了获得对方的信任,我们需要在相互合作中做到诚实守信,必要时还应做出一定的承诺。三是互利互惠原则。在与用户、供应商等合作过程中,必须做到双方共赢,利益共享。在公平、公正、公开的情况下进行价值交换,使双方都能够满意,从而夯实长久合作的基础。在具体操作过程中重点做好四项工作:一是筛选重要客户。企业在市场营销工作发展的过程中会有很多客户,应注意筛选客户以便于将来重点培育,重点客户主要从未来业务持续增长的潜力和客户的诚信度等方面考量。二是确定客户的关系负责人。为了能与客户的联系保持相对的稳定性,最好能指定专人负责与客户联系,这样不仅双方关系的深入程度会持续增加,同时汇集信息的连贯性更好。三是制订联系制度。为了确保与客户的联系能不因其它工作而疏忽,企业应建立相关的管理制度,明确联系的目标、时间、策略,同时定期对联系的效果进行评价,以便进一步改进。四是关注关系变化。在与对方合作过程中,要不断跟踪顾客、分销商、供应商以及其他相关参与者的态度,了解关系的动态变化,以便及时消除双方关系中不稳定因素,巩固相互依赖的伙伴关系。
企业营销管理是一项系统工程,企业要及时更新营销管理观念,运用整体、系统的思维,重新定位企业营销管理的范畴,从更高层次、全方位、多角度思考,才能保证企业在激烈的市场竞争中,取得更好的营销绩效,实现企业的平稳快速发展。
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创业管理不同于传统管理。它主要研究企业管理层的创业行为,研究企业管理层如何延续注入创业精神和创新活力,增强企业的战略管理柔性和竞争优势。那么就来看看下面读文网小编为你带来的创业营销管理的概念,这其中也许就有你需要的。
摘 要:随着经济全球化的发展,电力企业的物资采购管理模式已经成了制约企业发展的重要因素,本文通过分析采购管理理念的创新来说明有关问题。
关键字:背景;采购管理;机制
一、概述
1.采购管理。企业为了获得企业发展所需的商品或者劳务,通过一定的方式进行换取就是采购。采购的过程并不是那么的简单,而是各个环节构成的一个经济行为。企业采购管理是企业为了实现生产或者销售而作出的相关管理。要对企业的采购计划做出合适的计划,要在合适的时期向合适的供应商以合适的价格购入企业发展所需的各种物资。
2.采购管理的重要性。1)采购是企业经济活动的起点,只有保证采购的顺利进行才能促进企业经济活动的开展。而采购的成本也直接影响着企业的利润和资产回报率,因此对采购进行管理关系到企业的发展大计。2)采购管理也包括对采购物资质量的保证。物资质量的好坏直接影响着企业产品的质量,为了企业后续工作的顺利进行。选择信誉度好的企业作为物资采购的合作伙伴,对采购的物资做好质量鉴定。只有做好这些采购管理的相关措施,才能从根本上保证产品的质量。
二、电力企业采购管理创新的背景
1.国际背景的影响。随着时代的发展,我国的发展也与国际接轨,经济全球化的发展趋势让我国的电力企业在发展带来机遇的同时也面临着挑战。如何在这种大背景下让我国的电力企业更好的发展就成了至关重要的问题。
1)经济全球化带来的发展机遇。经济全球化是新世纪经济的发展趋势,这种趋势是一种持续性的状态。打破了国与国之间的界限,各国的经济联系让国与国之间的界限越来越模糊,全世界内的各种资源能够实现自由流动和优化配置。而企业的采购随着这种全球化的发展状态的形成也有着各种很好的机遇。国际化的采购的选择性更多,选取的高质量物资的可能性大大提高,选择性多了之后供应商的及时供货的信誉也会大大提高。这些都是有助于整个行业发展的机遇。
2)经济全球化带来的发展挑战。经济全球化的发展状态对每个发展中国家都是机遇与挑战并存的,但是挑战的成分大于机遇,因此,作为发展中国家的中国也会面临着全球化带来的发展风险国内的某些电力企业的发展是靠政府的支持才有竞争优势的,但是经济全球化以后的政府的垄断支持的影响力已经大大的削弱了,在面临国外资本的注入和强有力的核心竞争力的时候就凸显其弱势了。因此,在这种形势下,国内的电力企业在享受着经济全球化带来的机遇的同时应该看到危机,不断的提高自身的核心竞争力,利用采购管理的优势大力的发展自身,弥补天然的缺陷。
2.国内背景的影响。随着我国经济体制的改革的不断深入,国家干预经济的形式也在不断的变化,对价格的控制也不断的减弱,经济的发展也呈现繁荣的趋势,物资的对应市场也从旧时代的卖方市场慢慢的向买方市场转移,买方市场的形成也从一个方面说明我国的市场在不断的繁荣。在这种买方市场的发展时期,就需要企业对采购的管理方式进行创新。创新管理方式以便更好的应对市场的变化才能更好的适应经济形势的发展。
三、采购管理理念的创新
一个企业的物资采购是经过一个程序进行控制的,这些程序就是物资采购的操作过程。提出物资的需求申请、下达采购计划、采购、入库验收以及结算等。以上就是一般的企业采购物资的程序,电力企业的物资采购也是采用的这类采购程序。
但是传统的采购管理是比较紊乱的,程序的制定没有得到有力的贯彻实施。在物资采购的过程中存在许多的不正当交易,对物资的质量检验验证工作没有做到位。采购什么物资,在哪家供应商采购,采购的价格等都是采购人员随意挑取。可想而知这样的采购模式对后续工作的开展的影响有多大。陈旧的采购管理在对采购的任务量非常大的情况小采用供应商招标的形式决定合作伙伴,这种采购形式能够最大限度的降低企业的采购成本。但是也会存在不法商贩在进行招标的时候以低的价格竞得却不能提供高质量的物资,这对企业来说是不值得的。针对以上在采购的过程中出现的问题和陈旧的采购管理的弊端,对采购管理的理念进行创新,采用先进科学的采购模式进行采购管理。先进的计算机技术的应用对于采购管理模式的创新有着深远的影响。将整个物资采购管理系统分为三个独立的部分进行管理,相互监督,各司其职。采购管理系统分为三个部分,分别是物资管理中心、物资竞价中心和物资采购实施及配送中心等。这三个部分的职能各不相同,分别负责着自己的相关环节。物资管理中心负责物资需求申请的审核以及采购命令的下达和仓储保管等;物资竞价中心负责将下达的物资采购命令发布在网络上进行统一的采购以及对供应商的选择和评价等工作;物资采购实施及配送中心负责按照物资竞价中心给出的采购信息向供应商提货并且进行物资运送等。
四、采购管 理机制设计
采购管理机制的建立是为了促进物资的采购更加的合理,尽可能的降低采购成本。企业在发展的过程中不免要与各种机构或者人员打交道,这样就需要通过良好的机制设计,在满足企业自身利益的同时兼顾相关人员的利益。
1.激励机制。采购管理是企业管理中的一个很重要的组成部分。而激励机制是现代管理方式的重要的组成因素,激励机制的应用能够在激烈的竞争中吸引优秀人才的加入,保持企业工作的激情和创新意识。
2.约束机制。在对企业的相关人员和机构进行激励的时候也不要忘记对其的行为进行约束,因此,企业的约束机制也是必不可少的。在一个管理体制中每个人员都应该各司其职,但是在实际的工作中却会出现一些不和谐的因素影响工作的进行。制定奖惩制度对每个员工的权利和权力进行详细的说明和约束。电力企业的发展同样需要约束机制的应用,特别是在采购管理的过程中,为了企业的利益就必须以合理的约束机制来约束员工的各种行为。
3.竞争机制。电力企业在人才的招聘的时候应该通过竞争机制的形式对企业需要的人才经过筛选并予以重任。只有高素质的采购团队才能对整个的采购行动起到积极的作用。其实,这些机制的建立是融合在整个的企业管理中的,潜移默化的管理促进企业的良好发展是创新后的管理模式必须达到的管理效果。
五、结束语
综合以上对企业营销采购管理理念的创新的探究,电力企业在采购管理的过程中应该明确国内外的环境,借助机遇规避风险的发展。
参考文献:
[1]贾俊秀,曾波.牛鞭效应对供应链的影响及其缓解方法分析[J].商场现代化,2006(25):14-17.
[2]侯树森,孔淑红.企业供应链管理[M].北京:中国广播电视出版社,2002:23-25.
[3]陈华英.关系型渠道冲突管理[J].成都行政学院学报(哲学社会科学),2006(01):04-07.
看了“创业营销管理的概念”
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如果说二十年前内衣是机会的捕捉赚钱,那我想现在内衣连锁终端的运营更应该注重科学的营销运作,这样这种模式才会得到持久发展,同时对抗竞争的威力会更强,这也将对内衣连锁终端提出了一个新的创新。那么内衣终端销售营销策略有哪些?下面,就随读文网小编一起去看看吧,希望您能满意,谢谢。
一、特价
特价或折扣,就是通过直接在商品的现有价格基础上进行打折的一种促销手段。普通的折扣的幅度从5%至20%不等,幅度过大或过小均会引起顾客产生怀疑促销活动真实性的心理。而且,这种特价促销通常是有时段性的,一般会注明特价时间段和地点。当然,这里不包括五折清仓之类的特殊价格促销。
二、优惠券(代金券或折扣券)
优惠券是厂家和零售商对消费者购买的一种奖励手段。比如,顾客消费达到一定额度时,给消费者发放的一种再次购物折让的有价凭证。通常这种优惠消费券只能在指定的区域和规定品类中使用。通常只能购买那些正常价格内的商品,而不能用于特价销售品种。在使用该种券时,价格超出部分需要顾客补现金;优惠代金券不能作为现金兑换,使用时不足部分不得退换成现金。
三、赠品
赠品是指顾客在购买某个商品时,可获得额外的赠送,这种赠送可以是同种商品,也可以是不一样的商品或者物品,目的就是让顾客觉得超值,划算。
四、“回扣”促销
给消费者的“回扣”并不在消费者购买商品当时兑现,而是通过一定步骤才能完成的。是对消费者购买产品的一种奖励和回馈。通常回扣的标志是附在产品的包装上或是直接印在产品的包装上。例如,常见的内置刮刮卡、瓶盖兑奖等。消费者购买了有回扣标志的商品后,需要把持回扣标签到指定地点兑奖。现在是电子时代,很多厂家开发了电子促销方式,需要消费者登录主页或者网站,输入产品编号或者指定的数字,参与活动或者兑奖品。我们也把其纳入回扣促销的范畴。
五、抽奖促销
消费者通过购买厂家产品而获得抽奖资格,并通过抽将来确定自己的奖励额度。有奖销售是很富有吸引力的促销手段之一。因为消费者一旦中奖,奖品的价值都很诱人,许多消费者都愿意去尝试这种无风险的有奖购买活动。奖品的设置要对消费者有足够的吸引力,分级奖项的设计要合理。抽奖率的计算要不能少于一定比率,否则会让消费者产生虚假感。目前,中国法律规定有奖销售的单奖金额不得超过五千元。此外,除了即买即开的奖品外,大型的抽奖活动为了提高有奖销售的可信度,抽奖的主办单位一般都要请公证机关来监督抽奖现场,并在发行量较大的当地报纸上刊登抽奖的结果。
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当今,化妆品行业经济发展迅速,国内消费能力呈现不断上升,对化妆品的消费意识越来越强,中国的化妆品消费市场越来越成熟,随着购买能力的提高,国内化妆品市场的需求总量每年不断大辐增长。如今化妆品专卖店在国内中众多十几万多家,竞争很激烈。那么化妆品终端营销技巧有哪些呢?下面,就随读文网小编一起去看看吧,希望您能满意,谢谢。
应该科学性、合理性的选择当地店铺大小,根本自身卖的产品定位和当地消费特色或消费水平的决定因素来取决于选择本地段。1、店铺的大小选择;2、地段位置选择;3、店铺的风格形状;4、产品的定位是否适合地段;5、消费能力的了解。
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销售,说大不大,说小不小。小可做一针一线,大可做跨国集团。但究其本质,都是相似的。销售决无一般人心中的艰难、低下,更无一般人心中的玄妙。它只是一种人生考验和生存方式,只是它以一种自由的、不稳定的状态存在着。它既可以让你一分钱也赚不到,又可以让你发财兴业。那么内衣终端营销有哪些技巧?下面,就随读文网小编一起去看看吧,希望您能满意,谢谢。
一、特价
特价或折扣,就是通过直接在商品的现有价格基础上进行打折的一种促销手段。普通的折扣的幅度从5%至20%不等,幅度过大或过小均会引起顾客产生怀疑促销活动真实性的心理。而且,这种特价促销通常是有时段性的,一般会注明特价时间段和地点。当然,这里不包括五折清仓之类的特殊价格促销。
二、优惠券(代金券或折扣券)
优惠券是厂家和零售商对消费者购买的一种奖励手段。比如,顾客消费达到一定额度时,给消费者发放的一种再次购物折让的有价凭证。通常这种优惠消费券只能在指定的区域和规定品类中使用。通常只能购买那些正常价格内的商品,而不能用于特价销售品种。在使用该种券时,价格超出部分需要顾客补现金;优惠代金券不能作为现金兑换,使用时不足部分不得退换成现金。
三、赠品
赠品是指顾客在购买某个商品时,可获得额外的赠送,这种赠送可以是同种商品,也可以是不一样的商品或者物品,目的就是让顾客觉得超值,划算。
四、“回扣”促销
给消费者的“回扣”并不在消费者购买商品当时兑现,而是通过一定步骤才能完成的。是对消费者购买产品的一种奖励和回馈。通常回扣的标志是附在产品的包装上或是直接印在产品的包装上。例如,常见的内置刮刮卡、瓶盖兑奖等。消费者购买了有回扣标志的商品后,需要把持回扣标签到指定地点兑奖。现在是电子时代,很多厂家开发了电子促销方式,需要消费者登录主页或者网站,输入产品编号或者指定的数字,参与活动或者兑奖品。我们也把其纳入回扣促销的范畴。
五、抽奖促销
消费者通过购买厂家产品而获得抽奖资格,并通过抽将来确定自己的奖励额度。有奖销售是很富有吸引力的促销手段之一。因为消费者一旦中奖,奖品的价值都很诱人,许多消费者都愿意去尝试这种无风险的有奖购买活动。奖品的设置要对消费者有足够的吸引力,分级奖项的设计要合理。抽奖率的计算要不能少于一定比率,否则会让消费者产生虚假感。目前,中国法律规定有奖销售的单奖金额不得超过五千元。此外,除了即买即开的奖品外,大型的抽奖活动为了提高有奖销售的可信度,抽奖的主办单位一般都要请公证机关来监督抽奖现场,并在发行量较大的当地报纸上刊登抽奖的结果。
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市场营销渠道管理
当今社会,商品高度同质化,企业要想在激烈的竞争中获得利润的最大化,就必须要做到精打细算,而对营销渠道的合理管理,就会在很大程度上为企业减少运作成本,从而使企业获得更大的利润空间。本文从市场营销渠道管理的作用、具体内容、设计、渠道管理中存在的问题及解决途径等几个方面,对企业市场营销渠道管理作简单论述。
当企业高举着产品战、价格战、概念战、品牌战等大旗杀得人仰马翻之时,一直暗藏在水面下的渠道竞争也正在如火如荼地进行。也就有了“得渠道者得天下”“渠道是企业的命脉”的说法。
市场营销渠道的决策是一个复杂的过程。市场营销渠道决策的正确与否,是企业能否实现市场营销目的的关键。产品从生产到消费者手中,是通过一定的渠道实现的。企业只有在适当的时间,适当的地点,按适当的数量和价格把产品交付给消费者,才能实现所有权的转移,达到市场营销的目的,从而实现企业目标。
渠道管理是企业为实现公司分销的目标而对现有渠道进行管理,以确保渠道成员间、公司和渠道成员间相互协调和通力合作的一切活动。渠道冲突是不可避免的,当同一品牌的分销商发生价格冲突和窜货时,渠道管理尤为重要。渠道管理的关键是确定冲突的根源及其潜在隐患。建立和完善高效的渠道管理,可以给企业带来高额的利润回报,有助于提高企业竞争力和盈利能力。
1.企业应该解决由于市场狭小造成的企业和中间商之间所发生的冲突,统一企业的渠道政策,使服务标准规范,为防止窜货应加强巡查,为防止倒货应加强培训建立奖惩措施,通过人性化管理和制度化管理的有效结合,从而培育最适合企业发展的厂商关系。
2.应该缩短货物到达消费者的时间,减少环节降低产品的损耗,厂家有效掌握终端市场供求关系,减少企业利润被分流的可能性。
3.厂家必须有足够的资源和能力去关注每个区域的运作,尽量提高渠道管理水平,积极应对竞争对手对薄弱环节的重点进攻。
4.在选择中间商的时候,不能过分强调经销商的实力,而忽视了很多容易发生的问题,厂商关系应该与企业发展战略匹配,不同的厂家应该对应不同的经销商。选择渠道成员应该有一定的标准:如经营规模、管理水平、经营理念、对新生事物的接受程度、合作精神、对顾客的服务水平、其下游客户的数量以及发展潜力等。
5.很多企业误认为渠道建成后可以一劳永逸,不注意与渠道成员的感情沟通与交流,从而出现了很多问题。从整体情况而言,影响渠道发展的因素众多,渠道建成后,仍要根据市场的发展状况不断加以调整,否则就会出现大问题。
6.很多企业特别是一些中小企业不顾实际情况,一定要自建销售网络,但是由于各种原因,给企业造成了很大的经济损失。厂家自建渠道必须具备的一定的条件:高度的品牌号召力、影响力和相当的企业实力;稳定的消费群体、市场销量和企业利润,具有相当的品牌认可度和稳定的消费群体;企业经过了相当的前期市场积累已经具备了相对成熟的管理模式等等。另外,自建渠道的关键必须讲究规模经济,必须达到一定的规模,厂家才能实现整个配送和营运的成本最低化。
7.任何一个新产品的成功入市,都必须最大程度地发挥渠道的力量,特别是与经销商的紧密合作。经销商应该与厂家有相同的经营目标和营销理念,从实力上讲经销商要有较强的配送能力,良好的信誉,有较强的服务意识、终端管理能力;在同一个经营类别当中,经销商要经销独家品牌,没有与之产品及价位相冲突的同类品牌;同时经销商要有较强的资金实力,固定的分销网络等。企业在推广新品上市的过程中,应该重新评价和选择经销商,一是对现有的经销商,大力强化网络拓展能力和市场操作能力,新产品交其代理后,厂家对其全力扶持并培训。二是对没有改造价值的经销商,坚决予以更换。三是对于实力较强的二级分销商,则可委托其代理新产品。
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遵循品牌终端销售管理的原则能够很好地帮助品牌市场和营销人员、终端销售人员等更全面地把握终端的表现,从而能够更好地发现提高销量的机会。那么品牌终端销售管理有哪些原则?下面,就随小编一起去看看吧,希望您能满意,谢谢。
特殊性的商品,消费者在购买和使用时,需要获得专业的知识和信息,才能更好地判断产品是否能够解决消费者的问题或给消费者带来想要的妆容等。因此,品牌的销售咨询就会显得非常重要。然而,受分销和覆盖模式的限制,在很多渠道,特别是化妆品店渠道,品牌无法配置全职的BA在终端提供专业和全面的销售咨询。这对于品牌销售有很大的影响。在这种情况下,如何能够在终端专柜上通过陈列道具、产品道具等来实现无人化的销售咨询,就显得很重要了。
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甚至策划书非常具体,执行性也很好,可是看来看去就不没有那种气势,需要酒店活动不是家庭活动,是既要求大气磅薄,也要温馨动人的,最基本的要求,就是要对人的视觉、心理形成良性的刺激,起到煸情的作用。以下是关于酒店营销的一些相关资讯,供大家分享。
根据目前酒店情况,首先树立“以市场为先导,以销售为龙头”的思想;为了更好的开展销售工作,制定营销方案、市场推广计划,并在工作中逐步实施。 第一章 目标任务 一、 客房目标任务: 万元/年。 二、 餐饮目标任务: 万元/年。 三、 起止时间:自某年某月—某年某月。 第二章 形势分析 一、市场形势 1、2001年全市酒店客房10000余间,预计今年还会增加1~2个酒店相继开业。 2、竞争形势会相当激烈,“僧多粥少”的现象不会有明显改善,削价竞争仍会持续。 3、今年与本店竞争团队市场的酒店有: 4、与本店竞争散客市场的有: 5、预测:新酒店相继开业团队竞争更加激烈;散客市场仍保持平衡;会议市场潜力很大。 二、竞争优、劣势 1、三星级酒店地理位置好。 2、老三星酒店知名度高、客房品种全。 3、 餐饮、会务设施全。 4、 四周高星级酒店包围、设施设备虽翻新,但与周围酒店相比还是有差距。 第三章 市场定位 作为市内中档旅游商务型酒店,充分发挥酒店地理位置优势,餐饮、会务设施优势,瞄准中层次消费群体:(1)国内标准团队。(2)境外旅游团队。(3)中档的的商务散客。(4)各型会议
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