为您找到与新手小白如何做自媒体相关的共178个结果:
自媒体其实说到底就是自己的媒体,现在的自媒体平台很多,新手做自媒体到底从哪些角度出发?怎么选择自己的目标?让我们来看看吧。
1、做定位
你选择做什么领域?你的目标用户群体是哪些?你的运营目的是什么?这些都是做自媒体的第一步需要去考虑的。
选择领域定位,可以从自身的兴趣、特长、优势资源出发,尽可能的选择比较有优势的领域,这样才能提供给用户有价值、专业的信息内容。
2、平台选择
百家号、企鹅号、大鱼、头条、搜狐...如今有许多自媒体平台,该选择哪个呢?
你可以选择多平台运营,但是最好选定一个主要平台,内容在主要平台首发,等间隔一段时间以后,在同步到其他平台。
3、过新手
不少自媒体账号会有新手期,而每个平台过新手的技巧都大同小异:内容原创、文章质量高、有阅读价值、每天坚持发文等,坚持这些要点基本上没几天就可以转正。
4、做内容
选题:根据该号的领域定位,关注相关的热点,借助搜索引擎和一些查询工具,选择合适的关键词。
标题:多段式标题,语意明确,突出文章重点信息,能吸引用户点击。
排版:图文结合,短文优于长文,封面配图也要注意。
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新手创业怎么做?新手创业什么都不懂,有没有相关的经验分享呢?读文网小编把整理好的新手创业经验分享分享给大家,欢迎阅读,仅供参考哦!
定律解读:
(一)资金是创业的血脉,处理资金问题,永远是创业成功的关键。而在创业中遇到困难时,如何争取最大的生存空间、时间,以扭转创业的困境?就是要避免花光手上可用的资金,最后一元律,就是此时的救命法则。
(二)下定决心,绝不增资,把手中的现金当作是最后一笔钱,这是创业者的基本认知。
(三)一旦这是手中最后一块钱,非到最后一刻,绝不能花费。或者确定花费这一块钱时,百分之百有把握赚回另一块钱,才可以出手,每天都要精算每一笔支出。
适用时机:
创业遭遇困境时。或者更积极地从创业初始,每一块钱都要如此看待,那会得到最大的创业试误空间。
最后一块钱
如果手中有源源不绝的资金,那不需要珍惜;集资而成的创业最容易陷入一再增资的状况,因为钱赔光了,所有股东一起负责,经营者没有“断炊”的压力,结果通常闹得不欢而散,股东反目。
不断赔钱、不断增资是恐怖的梦魇,原因除了我的经营不善、策略不明之外,还有一件事,就是花钱不当。刚创办时,雄心万丈,什么都想做,所有的钱都该花,钱很快就花完。增资后,又一样作为,钱也很快又花完。到第三次增资时,所有的股东们近乎翻脸,我知道这是我们的最后一笔钱了,如果又赔完,不会再有任何钱进来了,我们要小心谨慎地使用这些钱。
尽管如此,我们还是不知如何善用金钱,想省钱也没方法。一直到所有的钱又快赔完时,我们才真正觉醒,如果没有非常手段,我知道我们没有机会反败为胜了。
守着手上仅有的一点钱,我告诉我自己:要把每一块钱当作最后一块钱,要把每一块钱用在最关键、最紧急、最有效益的地方,我完全放弃了正向思考,采取了完全不讲理的逆向思考方式。
精算成习,花在刀口上
要花任何钱之前,我会问:不花会死人吗(这只是比方)?如果不会,不花。如果会,再问:谁会死,重要吗?如果是不重要的人,也不花。或者:这一块钱花下去会有效益吗?如果百分之百绝对有效益,才考虑;接着还要问:有几倍的效益?倍数不高也不花。总之,在“最后一块钱”的逻辑下,花钱变成绝对的罪恶,我变成不可思议的守财奴。
可是尽管如此,我们还是花光了手上所有的钱,然后进入借钱周转、寅吃卯粮,长期跑三点半的日子。当我们处在倒闭边缘的时刻,“最后一块钱”已经不是假设的情境,而是活生生的现实,每天我们都要和最后一块钱告别,轧完这张支票,下张支票的钱不知道在哪里。
我很清楚,如果没有“最后一块钱”的逻辑,我们无法撑那么久,也等不到团队改善,更等不到环境与运气的改变。
从此以后,“最后一块钱”化为我内心的一部分,当我变成经营者、当我身负组织团队的成败责任时,我谨守每一块钱,节俭成习、勤俭经营、精明花钱。虽然这与我的个性相去甚远,我大而化之、不拘小节,讨厌斤斤计较,但我知道,面对经营、面对团队、面对创业的成败,最后一块钱的小心谨慎,是必要的罪恶。 “最后一块钱”代表的不是小气,而是花钱之前的审慎、精算与分析;也不代表不敢花大钱,因为只要经过精算后,认为该花且有效益,最后的一块钱与最后的一百万、一千万,是一样的意思,只要精算成习,钱就会花在有效益的刀口上。
后 记
①对独立筹资创业者而言,手中的资金可能是辛苦储蓄得来,也可能是借来的,很可能花完了之后,就再也没钱继续投资,因而很自然地就会慎用每一块钱。
②当我回忆这段创业过程时,我深刻的感悟做为一个企业负责人必须懂得财务基本精神,必须学习控制经营成本,现在我常常给公司的财务管理者提醒随时报告财务状况,控制好流动资金。
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作为销售员,尤其是销售新手,在销售产品或者是服务时都会不自觉地犯错。那么下面是读文网小编整理的销售新手常犯的十大错误,就跟着小编一起看看吧,希望大家能够喜欢。
一、找一个与自己业务相近的伙伴
坚持观点:业务中好事坏事都给他聊一聊反对观点:独处孤行工作中取得成功与遇到困难给朋友说一说,听听朋友的意见,是个很不错的方法,这非常有助于提升自己的业绩,尤其是工作中遇到困难与挫折,听听朋友的建议可能是柳暗花明,大长士气,有时朋友会不经意的帮助你做这件事。比如你那里有一种新产品,由于推广不够,销售不畅,给朋友说明情况后,他会自觉不自觉的帮你推销,这样销售业绩的受益是你没有预想到的,同时两个人在一起交流能使你横竖比较,两人又能相互支持,相互鼓励,从群体责任感中受益。
二、多方位选择促销方式
坚持观点:变化纷繁的市场总有合适于你的促销方式与场所反对观点:外面的世界很精彩,外面的世界很无奈现代的各行各业,只要不是垄断,销售竞争会处处存在,由于竞争的存在就会让你想方设法促进销售,用常规的方式方法总会让你感动落后,这时你不妨扩大一下销售外延,有时会有出奇的效果,比如一个乳品公司业务人员通过与该公司销售辅助设备(冰箱)厂的谈判,促成了冰箱厂8000多人每人发一件乳品公司的产品,销售额的增长是可想而知的,而且这笔销售额在计划之外的场所销售,使销售处延增大,这些都是敢想敢做才会有的出奇效果。
三、学会奖赏自己和所带领的团队
坚持观点:只要每周完成自己的计划目标并完成月计划目标,就去……反对观点:这和提高销售业绩有什么关系通过以上方法在具体工作中的实施,自己奖励自己和自己所带领的团队,比不奖励的成功率可高出2-3倍,在工作中你还可以把奖励方法推广给团队每个人,比如某某酒店、某某商超,通过促销销售额连续3天提升1.5倍,就给自己买一套比较喜欢的运动衣,把销售业绩与生活中的重要东西都可以结合起来。
四、计划目标要高,但不能高不可及
坚持观点:具体目标——我今天要完成1万的销售额反对观点:目标抽象——我要更加的努力工作你每天无论是拜访客户,或去销售场所进行促销,或处理其它问题,心目中总是围绕一个目标——今天1万的销售计划,当工作中遇到不顺心或其它困难时,总会想方设法为今天1万的目标再辟其它途径,直至完成。原因是完成1万的目标可用的方法较多,容易使自己坚持完成今天的计划目标,为了明天的计划完成而不挫伤信心,这样每周小结一次,以调整下周的工作目标。
五、记下自己的业绩提升,培养成就感
坚持观点:坚持记录自己的销售业绩反对观点:我这几天都干什么了?忘了从以往工作情况看,坚持记录工作日记有助于提升销售业绩,有助于自己的业务素质的提高,其实工作日记本身就是对工作过程的记录与总结,在某个时段某个时间做了什么,哪件事情哪个活动做得非常有意义,哪件事情做的有欠缺,回过头再看一看,无形中对自己是一种触动与鼓励,尤其是伴随个人工作经验的积累产生一种成就感,这种感觉会给你带来喜悦与信心,并帮助自己清楚的认识自己,用这些还可以挑战自己,订立新的工作目标。
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“态度决定一切”,新人培训的第一步应该是心态与职业素养方面的训练,而不是产品知识或销售知识。因为失去了对成功的强烈信念、养成不了良好的工作习惯和承受挫折的毅力,再多的产品知识和销售知识都会因为销售人员主观上的不作为而失去能动作用。那么下面就让读文网小编为你介绍销售新手激发斗志的技巧,就跟着小编一起看看吧,希望大家能够喜欢。
一、激发成功欲望,树立正确的目标
渴望由草根阶层成为一个有成就的人、不甘被人冷落、希望出人头地受人尊重是大多数人努力拼搏的原动力。想想累了大半辈子的父母还在艰辛劳作的情形、看看消失已久却又在午夜梦回的雄心壮志、再望望成功人士昂首阔步的样子,我们除了通过拼搏而走向成功之外没有别的选择。因此,在这一步,我们主要是通过讨论成功捷径、营销人员的出路、探索自己还没成功的原因、讲述成功人士的奋斗经历等内容来激起销售新人的斗志,然后再根据每个人的特点来建立他们工作业绩和知识能力上的奋斗目标,让每个人都知道路在何方并且该如何走好自己的路——心在哪里成功就在哪里。
二、强化职业素养,练好基本内功
有了成功的信念,明确了未来的道路和目标后,接下来的就是强化训练他们要走好自己未来的路所需要的职业素养了。
做事先做人,齐家治国平天下的前提是修身,销售人员的修身之道中“高度的自信和勇气、深厚的受挫能力、及时的心理控制与调节能力、有效执行、全力以赴的习惯、敬业精神与协作精神”这六个内容是必不可少的。掌握了这些知识,销售人员也就知道了怎样使自己充满信心和勇气去做市场、知道了在面对失败的时候怎样去调节心情继续前进、知道了如何执行上级的命令圆满完成任务等等有助于实现自己目标的方法和技巧。人做好了,做事也就快了,而《执行》《没有任何借口》等书籍的精华完全可以在这个环节发挥其应有的作用。
三、规范言行举止,修剪新人野性
良好的习惯需要良好的行为来保障,军队里面搞立正、正步走、齐步走等方面的训练,主要的目的也是为了通过这些对实战没多大用处的规矩来培养军人的良好习惯和执行力。
四、“鼓”是鼓励鼓舞
对于新人,要鼓励他们勇于去工作去尝试,鼓励他们积极向别人学习。在出发前要鼓励他们树立信心,在受到挫折的时候要鼓舞他们勇往直前继续前进、在他们松懈懒惰的时候要鼓动他们持之以恒坚持不懈。这样,在行动方面就能保证新人的投入对得起市场了。
五、“导”是引导指导
销售经理首先要做的是引导员工往积极健康的方向发展,引导他们在正确的轨道上行动,引导他们做正确的事。如果下属行动的方向都错了,那么他们所做的努力也就变得毫无意义了。在引导新人做正确的事情以后,接下来就要针对新人在心态和工作能力方面的不足进行指导了,这种指导最好是通过谈心或是示范的方式指教为好。#p#副标题#e#
六、“逼”是逼新人上“梁山”
人都有惰性、都想多享受一下生活,要想销售人员将精力多一些用在工作上,就得通过制度管理、精英带队等方式逼新人投入市场工作当中,利用可行性任务、业绩评比等方式给予新人适当的压力。营造一种“以十足的勤奋对等工作”的文化气氛。
七、“助”是对新人提供帮助
无论是提供销售资源、让老业务员帮带传还是提供具体解决问题的办法以及认识问题分析问题的方法,对新人来说都是成长的必要条件。当然,“助”更体现在“逼”的同时也能给予新人真正的关心和帮助,给予新人一种归属感和成就感。
八、“奖”是对表现好的新人给予奖励
在一般情况下可以采取评比模范或评出每人在工作中的闪光点来对大家进行精神方面的奖励。当然有条件的也可以采用会议表扬给予荣誉奖励的方式进行,适当时刻也可以颁发荣誉证书及一点小奖金,某些时候在培训过程中让老板来和那些表现优秀的人握握手往往也能起到立竿见影的效果。
九、“控”就是监控
就是对业务人员的工作行为和思想状态予以监控。防止表现较佳者因自我膨胀心理的扩展而在行动违犯规章制度,也防止那些现在还没取得成绩的人因意志消沉而放弃努力,同时更要制止他们面对外界无限诱惑的时候把工作晾在一边,要预防他们出轨。
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成功不是一促而僦的,更不是刻意而为之的,需要每一位导购人员在具体的工作中,注意每一处细小问题的及时解决和沟通,用一颗真势地心对待每一位顾客,最终收获地将不只是成功,更是一种人生享受。 那么下面就让读文网小编为你介绍新手导购员成功方法,就跟着小编一起看看吧,希望大家能够喜欢。
成功是一个很诱惑人的字眼,许多导购员都梦想在这一平凡的岗位上也能够收获成功,不仅是物质上的,还有精神享受。
曾经听说这么一件事情,一彩电品牌的导购员在卖场里做促销时,一位老太太过来要买台电视机,他就推荐了一款性价比高、贴近老人家的产品。随后,老太太交完钱开完票,准备离开时,这位导购员就顺便问了一句:阿姨,你住在几楼啊。老太太说,我们家就两间小瓦房。导购员又顺口问到,你们家还有谁吗?老太太说,就我一个孤老婆子,前两天儿子怕我一个闷就寄钱回来让我买台彩电。导购员又问到:那你们家有没有装有线电视?老太太一头雾水,不知道什么是有线无线,反问到:电视机还要什么线?不是买回去就好看的嘛。之后,老太太就回家了。
随后,这位导购员就有心地从商场售后部了解到这位老太太的送货地址,下班之后,这位导购员先回家将自家不用的那个天线给老太太送了过去,解决了老太太一时之急。
后天,这位老太太的儿子就写了封感谢信到商场,并赠送了一面锦旗。之后,商场又了解到,这位导购员在长达五年的导购生涯中,利用自己的休息日免费上门为顾客提供电视维修,同时还注意平时与消费者之间的沟通,利用自己的知识解决消费者心中的疑惑。
最后,这位导购员成了商场的导购明星,还受到了商场和厂家的共同表彰。
这位导购员,我们认为他是成功的。这不在于他收获了多少金钱和锦旗,而是在内心深处有一颗细致的心,能够用于时刻关心别人。
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有好的交流沟通的能力会让你在职场中如鱼得水。那关于职场新手交流沟通时要切忌事情有哪些呢?下面是读文网小编为你整理的职场新手交流沟通时切忌做的一些事情,希望对你有帮助。
1、切忌耳语
有些人尤其是女性,特别喜欢耳语,感觉好像很神秘的样子,但是这种行为会让别人觉得你是因为不信任他们所以才会有这样的举止,因此在大庭广众之下与身边的人耳语是一件很不礼貌的事。
2、切忌大笑或大叫
有些人会在听到一些好笑的或者奇怪的事情后大笑或者大叫,但是要知道这样的行为是很不礼貌的,会让别人投来异样的眼光,所以不论听到什么事情,都要保持良好的仪态。
3、不要只顾自个说
当很多人在一起交流的时候,最烦人的就是你一个人在哪里不停不休的说个不停了。大家在交流。你整个人自己在那里长篇大论的说,你说别人会不会反感你,如果你是和大家在这个圈子里面一起相处,你就看着吧,绝对不会有人欢迎你喜欢你的。你完全可以换个角度想象一下,你在睡觉的时候有人在你身边不停的讲话,你肯定会暴跳如雷的节奏。那在想想,同样大家在交流,你自己在那里说,一颗不停的说,别人想要插话都插不上,时间长了人家肯定不喜欢和你接触的。
所以我们在与何人接触的时候,要时刻提醒自己要控制语速,控制说话时间的长短。这个习惯可能一时半会不能改掉,但是也要注意一点点的把习惯给改掉。这样,别人也不会有趣反感你的机会啦。
4、不要卖弄自己
你要知道大家都是读过书的,谁也不知道到底知识量怎么样。知识是永远无界限的,你敢说你无所不知吗?肯定是没有人敢这样说的。所以我们不可以太过张扬,也不可以太过狂妄。如果有人恰好问你关于什么的知识,如果你知道,只要心平气和的告诉别人就可以了。
而如果你卖弄自己的话,只会让别人认为你是一个跳梁小丑。毕竟学识渊博的人都是低调的,因为知识无限,宇宙浩瀚,谁都不敢说自己无所不会无所不能。那些总觉得自己无所不知的人,永远是世界上最可笑的存在。所以,不要卖弄自己也是职场交流成功的关键。
5、切忌讲话滔滔不绝
职场新手在刚踏入社会的时候经常会犯这样的错误,刚到公司的时候,老同事和你聊一些家常事,然后你就会一打开话匣就关不上了,一直说,我们要主要在这个时候,我们应该落落大方的回答几句就够了,免得刚开始就把人家吓坏了,等之后熟悉起来再私下聊聊。
6、切忌做“长舌妇”
每个人都会有一个八卦的心,但是不要将其变现出来,在人家背后说长道短的是很不礼貌的,所以我们要知道该说什么,不该说什么。
7、切忌不合群
很多人可能是因为性格内向的原因,看起来比较木讷,不是很合群,面对初相识的陌生人时,别人问你什么,你就以简单的“嗯、是的”来回答的话,就会让人没有和你交谈下去的兴趣了,我们可以以几句无关紧要的话开始你们的话题,不要呆板的坐在那里。
很多细节可能都是你平时在工作中没有注意到的,可能你还在纳闷为什么自己的人缘比较差,看完这篇文章希望能够给你帮助,自己本身也要有一个很大的改变,不要因为这些细小的方面让你在职场中受到阻碍。
看过“职场新手交流沟通时切忌做的事情”
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让新手销售快速上手是一个销售经理能做的最重要的事情。但是一般企业都希望新销售自动就上手,所以让新手销售快速上手常被经理们忽视。那么以下是读文网小编整理的让新手销售更快上手的技巧,就跟着读文网小编一起看看吧,希望大家能够喜欢。
一、找一个与自己业务相近的伙伴
坚持观点:业务中好事坏事都给他聊一聊反对观点:独处孤行工作中取得成功与遇到困难给朋友说一说,听听朋友的意见,是个很不错的方法,这非常有助于提升自己的业绩,尤其是工作中遇到困难与挫折,听听朋友的建议可能是柳暗花明,大长士气,有时朋友会不经意的帮助你做这件事。比如你那里有一种新产品,由于推广不够,销售不畅,给朋友说明情况后,他会自觉不自觉的帮你推销,这样销售业绩的受益是你没有预想到的,同时两个人在一起交流能使你横竖比较,两人又能相互支持,相互鼓励,从群体责任感中受益。
二、多方位选择促销方式
坚持观点:变化纷繁的市场总有合适于你的促销方式与场所反对观点:外面的世界很精彩,外面的世界很无奈现代的各行各业,只要不是垄断,销售竞争会处处存在,由于竞争的存在就会让你想方设法促进销售,用常规的方式方法总会让你感动落后,这时你不妨扩大一下销售外延,有时会有出奇的效果,比如一个乳品公司业务人员通过与该公司销售辅助设备(冰箱)厂的谈判,促成了冰箱厂8000多人每人发一件乳品公司的产品,销售额的增长是可想而知的,而且这笔销售额在计划之外的场所销售,使销售处延增大,这些都是敢想敢做才会有的出奇效果。
三、学会奖赏自己和所带领的团队
坚持观点:只要每周完成自己的计划目标并完成月计划目标,就去……反对观点:这和提高销售业绩有什么关系通过以上方法在具体工作中的实施,自己奖励自己和自己所带领的团队,比不奖励的成功率可高出2-3倍,在工作中你还可以把奖励方法推广给团队每个人,比如某某酒店、某某商超,通过促销销售额连续3天提升1.5倍,就给自己买一套比较喜欢的运动衣,把销售业绩与生活中的重要东西都可以结合起来。
四、计划目标要高,但不能高不可及
坚持观点:具体目标——我今天要完成1万的销售额反对观点:目标抽象——我要更加的努力工作你每天无论是拜访客户,或去销售场所进行促销,或处理其它问题,心目中总是围绕一个目标——今天1万的销售计划,当工作中遇到不顺心或其它困难时,总会想方设法为今天1万的目标再辟其它途径,直至完成。原因是完成1万的目标可用的方法较多,容易使自己坚持完成今天的计划目标,为了明天的计划完成而不挫伤信心,这样每周小结一次,以调整下周的工作目标。
五、记下自己的业绩提升,培养成就感
坚持观点:坚持记录自己的销售业绩反对观点:我这几天都干什么了?忘了从以往工作情况看,坚持记录工作日记有助于提升销售业绩,有助于自己的业务素质的提高,其实工作日记本身就是对工作过程的记录与总结,在某个时段某个时间做了什么,哪件事情哪个活动做得非常有意义,哪件事情做的有欠缺,回过头再看一看,无形中对自己是一种触动与鼓励,尤其是伴随个人工作经验的积累产生一种成就感,这种感觉会给你带来喜悦与信心,并帮助自己清楚的认识自己,用这些还可以挑战自己,订立新的工作目标。
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孙子云:故善战者,求之于势,不责于人,故能择人而任势。任势者,其战人也,如转木石。木石之性,安则静,危则动,方则止,圆则行。故善战人之势,如转圆石于千仞之山者,势也。对销售人员而言,势首先来自于自己的学识和修养。那么 以下是读文网小编整理的销售新手要具备的能力,就跟着读文网小编一起看看吧,希望大家能够喜欢。
一、知识力
知识力是八信的基础,这里强调的知识是一个宽泛的概念,营销理论的知识,人生阅历的知识,产品的知识,服务的知识,公司的知识等等保罗万象的知识。知识改变命运,知识是赢得有品质生命的本钱。没有相应的知识做基础,以上所讲的八信绝对都是空中楼阁,就像万丈高楼没有根基。没有知识做基础的营销人员要么是盲目的自信和自大,要么是极端的自卑和不自信。作为一个成功的销售人员,八信是所谓的形式,更最为重要的是往自己的大脑之中,往自己的团队之中装知识。只有用知识武装起来的团队才是一支伟大的团队,才是一支具有战斗力战无不胜的团队,才能真正理解和运用八信原则。
二、吃苦力
“销售”是脚步量出来的,“销售”是嘴皮子磨出来的,“销售”是大脑不断想出来的。销售工作是一个需要付出很大努力的工作,很多刚刚进入销售工作的人员,往往不能忍受的就是吃苦。世上万千事,哪有不吃苦就能干好的,吃苦说起来很简单,但能够坚持很难,但又是最为基础的基础。
三、反思力
失败是成功之母,世上任何一样事情谁都不能保证绝对的成功。人和动物最大的区别是人具备大脑思维能力,思维就是要我们时刻的去想,时刻的去总结,时刻的去反思自己和团队工作中的失误,不断的反思、不断的调整、不断的改变方能达到不断的成功。
四、行动力
中国人传统的弊病就是知易行难,知道很容易但是做起来很难。成功可以没有超前的想法,成功可以没有伟大的创意,但成功必须具备强大的行动力,看准了想好了就要勇敢的去做。一个团队最大的成功就在于行动,没有行动就没有一切。作为一个销售人员更是如此,要想成功,就要具备兔子一样野狼一样超前的行动力。就连脉动新版本的广告,都在诉求每个人的心中都有脉动,行动吧!
五、学习力
古人云活到老学到老,今天是一个信息爆炸的社会,虽然每一个销售人员所在的环境不同,但无论哪一个环境都需要知识,这些知识不是先天具备的,也不是我们一劳永逸的,需要我们不断的去学习,不断的去更新,学习能力是一个销售人员成功的前提和基本条件。
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销售是一项很具有挑战性的工作,所以掌握一定的电话销售技巧和花话术就显得势在必行了。尤其是新手销售员一定要在工作中保持良好的态度。那么以下是读文网小编整理的新手电话销售必知的技巧,就跟着读文网小编一起看看吧,希望大家能够喜欢。
一、必须清楚你的电话是打给谁的
有许多销售员还没有弄清出要找的人时,电话一通,就开始介绍自己和产品,结果对方说你打错了或者说我不是某某。还有的销售员,把客户的名字搞错,把客户的职务搞错,有的甚至把客户的公司名称搞错,这些错误让你还没有开始销售时就已经降低了诚信度,严重时还会丢掉客户。因此,我们每一个销售员,不要认为打电话是很简单的一件事,在电话营销之前,一定要把客户的资料搞清楚,更要搞清楚你打给的人是有采购决定权的。
二、电话目的明确
我们很多销售人员,在打电话之前根本不认真思考,也不组织语言,结果打完电话才发现该说的话没有说,该达到的销售目的没有达到。比如:我要给一个自己产品的潜在客户打电话,我的目的就是通过电话交流让对方更加了解我的产品,有机会购买我的产品。有了这个目的,我就会设计出最简明的产品介绍语言,然后根据对方的需要再介绍产品的性能和价格。最终给对方留下一个深刻的印象,以便达成销售目的。所以,电话销售技巧利用电话营销一定要目的明确。
三、在1分钟之内把自己和用意介绍清楚
这一点是非常重要的电话销售技巧thldl.org.cn,我经常接到同一个人的销售电话,一直都没有记住他的名字和公司。究其原因,他每次打电话来,都只介绍自己是小张,公司名字很含糊,我时间一长,就不记得了。在电话销售时,一定要把公司名称,自己的名字和产品的名称以及合作的方式说清楚。在电话结束时,一定别忘了强调你自己的名字。比如:某某经理,和你认识我很愉快,希望我们合作成功,请您记住我叫某某某。我会经常和你联系的。
四、语气要平稳,吐字要清晰,语言要简洁
有许多销售员由于害怕被拒绝,拿起电话就紧张,语气慌里慌张,语速过快,吐字不清,这些都会影响你和对方的交流。我经常接到打来的销售电话,报不清公司名称,说不请产品,也弄不清来意,只好拒绝。有时就是弄清他的来意,就要花几分钟,再耐着性子听完他的介绍,结果还是不明白产品到底是什么?所以,在电话销售时,一定要使自己的语气平稳,让对方听清楚你在说什么,最好要讲标准的普通话。电话销售技巧语言要尽量简洁,说到产品时一定要加重语气,要引起客户的注意。
五、做好电话登记工作,即时跟进
电话销售人员打过电话后,一定要做登记,并做以总结,把客户分成类,甲类是最有希望成交的,要最短的时间内做电话回访,争取达成协议,乙类,是可争取的,要不间断的跟进。还要敢于让客户下单,比如:某某经理,经过几次沟通,我已经为你准备好了五件产品,希望今天就能给你发货,希望你尽快汇款。丙类,是没有合作意向的。这类客户,你也要不定期的给他电话,看他有没有需求。
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销售是这些所有业务发展的基础,要知道并不是每个销售员都有销售的背景而且大多数时候,都是在艰辛的摸索中得到教训,长了见识,但是这种途径获得的经验教训往往都有很大的成本代价。一个新手销售,你必然会做出错误的决定,但是了解了错误以后,才能重新销售。那么以下是读文网小编整理的销售新手常见的销售失误,就跟着读文网小编一起看看吧,希望大家能够喜欢。
一、找一个与自己业务相近的伙伴
坚持观点:业务中好事坏事都给他聊一聊反对观点:独处孤行工作中取得成功与遇到困难给朋友说一说,听听朋友的意见,是个很不错的方法,这非常有助于提升自己的业绩,尤其是工作中遇到困难与挫折,听听朋友的建议可能是柳暗花明,大长士气,有时朋友会不经意的帮助你做这件事。比如你那里有一种新产品,由于推广不够,销售不畅,给朋友说明情况后,他会自觉不自觉的帮你推销,这样销售业绩的受益是你没有预想到的,同时两个人在一起交流能使你横竖比较,两人又能相互支持,相互鼓励,从群体责任感中受益。
二、多方位选择促销方式
坚持观点:变化纷繁的市场总有合适于你的促销方式与场所反对观点:外面的世界很精彩,外面的世界很无奈现代的各行各业,只要不是垄断,销售竞争会处处存在,由于竞争的存在就会让你想方设法促进销售,用常规的方式方法总会让你感动落后,这时你不妨扩大一下销售外延,有时会有出奇的效果,比如一个乳品公司业务人员通过与该公司销售辅助设备(冰箱)厂的谈判,促成了冰箱厂8000多人每人发一件乳品公司的产品,销售额的增长是可想而知的,而且这笔销售额在计划之外的场所销售,使销售处延增大,这些都是敢想敢做才会有的出奇效果。
三、学会奖赏自己和所带领的团队
坚持观点:只要每周完成自己的计划目标并完成月计划目标,就去……反对观点:这和提高销售业绩有什么关系通过以上方法在具体工作中的实施,自己奖励自己和自己所带领的团队,比不奖励的成功率可高出2-3倍,在工作中你还可以把奖励方法推广给团队每个人,比如某某酒店、某某商超,通过促销销售额连续3天提升1.5倍,就给自己买一套比较喜欢的运动衣,把销售业绩与生活中的重要东西都可以结合起来。
四、计划目标要高,但不能高不可及
坚持观点:具体目标——我今天要完成1万的销售额反对观点:目标抽象——我要更加的努力工作你每天无论是拜访客户,或去销售场所进行促销,或处理其它问题,心目中总是围绕一个目标——今天1万的销售计划,当工作中遇到不顺心或其它困难时,总会想方设法为今天1万的目标再辟其它途径,直至完成。原因是完成1万的目标可用的方法较多,容易使自己坚持完成今天的计划目标,为了明天的计划完成而不挫伤信心,这样每周小结一次,以调整下周的工作目标。
五、记下自己的业绩提升,培养成就感
坚持观点:坚持记录自己的销售业绩反对观点:我这几天都干什么了?忘了从以往工作情况看,坚持记录工作日记有助于提升销售业绩,有助于自己的业务素质的提高,其实工作日记本身就是对工作过程的记录与总结,在某个时段某个时间做了什么,哪件事情哪个活动做得非常有意义,哪件事情做的有欠缺,回过头再看一看,无形中对自己是一种触动与鼓励,尤其是伴随个人工作经验的积累产生一种成就感,这种感觉会给你带来喜悦与信心,并帮助自己清楚的认识自己,用这些还可以挑战自己,订立新的工作目标。
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求职者现场表现情况,特别是面试演讲中的自我介绍和回答问题的情况是他们决定是否聘用该求职者的主要依据。那关于运营岗位的面试技巧有哪些呢?下面是读文网小编为你整理的媒体运营岗位的面试技巧,希望你喜欢。
下面我会挑几个我作为运营岗位的面试官,经常问求职者的问题和解答思路。
1、请做一下自我介绍
这是一个很常规的问题,计划所有面试都要碰到的。我担任面试官的时候,碰到过很多求职者是三言两语就介绍完了自己,然后等着面试官来问的。很多求职者觉得这个问题太无聊了,我的情况不都在简历里面介绍了吗?
拜托,面试官坐在你对面的时候,实际上都还没有看过你的简历的。在看你简历的时候,为了避免双方尴尬,让你做自我介绍是最适合不过了。在听你介绍的时候,面试官也在看你的简历,这样就可以很快速的了解你的基本情况。
做自我介绍,一般只需要一两分钟就可以了。介绍一下你之前工作过的单位,以及所负责的主要工作,并着重介绍你过往经历中的成功案例,以及你的一些个人兴趣等。
2、你为什么要从上一家公司辞职?
这道题几乎所有面试官都会问,而且一不小心就会掉进面试官挖的坑。
面试官问这个问题主要是想了解你这个人是什么样的价值观,性格等。如果录用了你,会不会有风险?
回答这个问题你不能说因为上家管理差,主管领导能力差,团队合作不愉快等等。HR最不想听到的是你对上个东家的诋毁,所以,针对这个问题,你千万不要去说上一家的不好。你只要说一个你从上一家单位辞职的不可抗力原因就好了。
什么是不可抗力呢?例如你的老婆在这地方,所以你从其他地方过来这里求职(潜在意思是告诉面试官,只要录用我,我会很稳定)。例如,你上一家公司项目烂尾了(互联网公司很多项目都是玩着没一两年就死掉了),或者公司业务转型,不符合你的职业发展方向(清晰的职业规划)等。
3、你的薪资要求是多少?
这道题一般都是放在比较后面,面试得差不多的时候,面试官对你比较满意了,会轻描淡写般问你的一样问出来,这个时候代表面试官对你的表现是相对比较满意的。问这个问题,实际上就是和你博弈的过程。
一家公司给你的薪酬由三个因素构成:1、公司的用人预算。2、你的能力。3、同级岗位的员工薪酬水平。
所以,你能拿到什么样的薪水,并不只是你的能力有多大有关。500强的企业,能给的薪酬肯定是比小企业的多。一般来讲,互联网公司的待遇是外企>私企>国企。为什么国企反而待遇没有私企好呢?因为国企的管理弊病决定了他们没有优秀的互联网基因,也就不会有好的待遇了。如果你刚毕业,除非是超级牛逼的单位,否则就不要奢望你能拿多好的薪酬了。所以,并不是你狮子开口,就表现得你越自信,越能拿高报酬。要知道,过度的自信就是傻逼了。
那怎么办呢?难道就说「我相信公司会根据我的能力给我提供一个合理的薪酬的」吗?事实上,这样的折中回答并不高明,至少在我看来,你对行情不了情,对这家公司也不了解的表现。
最好就是在求职之前,通过各种渠道了解这家公司给同级岗位的薪酬是多少。然后询问一下HR这家公司的薪酬结构是怎么样的,有什么工资之外的福利。结合自己的工作年限和能力等实际情况,可以提略高一些的报酬,以便有一个博弈的空间。
4、你的职业生涯规划是怎么样的?
这个问题,很多过来会教你说,第一年熟悉公司产品和行业。第二年沉淀自己,第三年做到主管级别,第五年做到经理……
但二马菌认为,这样说空话套话的答案一点都不高明。你能不能做到管理岗位不仅和你的努力有关,更重要的是你的天分,你的机遇。作为面试官,我希望听到的答案是你对于一个行业的坚持和清晰的成长规划。
例如,你可以说,我一直都希望从事互联网运营岗位的工作,从大学时代开始就特别的去翻看一些互联网方面的书籍,例如《定位》、《传播学》、《人人都是产品经理》、《从零开始学运营》等等。也关注了一些互联网和运营方面的公众号及门户网,例如「类类有话说」、「黄的世界」、「三十八度五」等……如果还不够就看我的那篇《干货|从初级到高级:运营汪的自我进阶修炼》
除了在学校组织策划了很多活动之外,我还找了互联网公司的运营岗位实习,工作之后也是找了这个方向的工作岗位。我希望通过三到五年的时间,让自己成为运营界的专家。
5、不考虑经费问题,你有什么办法一个月做到10万公众号粉丝?
这个问题我如果你以为面试官真的不让你考虑经费,那你就真的傻逼了。一家公司,永远都是追求成本最小化,利润最大化的。
一个月让你做10万粉丝可能吗?你千万不要质疑,他敢问就必然有方法。只不过是想要看看你的思路是怎么样的而已。我曾经面试过一个“超级课程表”过来的人,他就质疑过这道题的可行性。呵呵呵,当时她就被我驳的无话可说了。
要做十万粉丝,肯定是要投入的,那怎么去衡量这个经费呢?这时候你就需要衡量投入产出比了,现在行业内发展一个公众号粉丝的成本已经上到平均一元钱一个了。那么,如果你能设计出一套低于五毛钱一个粉丝的方案,那就成功了。
投入小,效益大的吸粉方式肯定不是做精准粉丝的。那么你可以考虑通过微信小游戏+利益诱导的方式开展活动。结合热点节点包装主题,在不违规的情况下,开发一个游戏活动模块,参与用户必须要关注公众号,通过高中奖概率,低价值的礼品作为刺激,引导用户分享活动,达到扩散曝光和吸粉的目的。
6、介绍一下你以往的一些成功运营案例?
这个问题主要是考察你以往的运营能力,你可以提前准备好一两个你以往做得比较成功的活动案例。着重告诉面试官,这个活动的主题是什么,策划的创意点是什么。策划的过程是怎么样的,你在里面担任的角色是什么,通过什么方式宣传曝光,最终达到了一个什么样的效果。
你可以适当的添加一些水分,但是不能太夸张,要知道问这道题的人一般都是你的业务主管,他能听出来你答的东西是真是假。并且,他更看重的是你的创意思路,以及你们落地执行的细节。所以,最好是能够讲一些比较有创意的案例,这些比较吸引面试官。
7、最近最大的新闻热点是什么,你怎么看待?
这个问题考察你的敏感度,这道题只能看你平常有没有关注和留意到热点事件了。不管时政的还是娱乐的,其实都没有关系,最可怕的是你丝毫没有关注过。两耳不闻窗外事,对于一个运营人员来说是非常致命的。要知道做运营的之所以被成为运营狗,是因为他们天天要追热点。
另外,这道题还考察你的价值观导向和知识结构。
如果你有留意热点,也能说出一两个热点事件,那么在说出你的观点评价时,尽量不要用太偏激的观点。客观,中立,辩证统一的观点看问题可以看出一个人是否成熟。面试官会非常希望看到你能从多角度来分析事情,并且能够从事件中做到给品牌借势营销。为什么不提醒太偏激的观点呢?因为选择一个员工不仅是选择他的业务能力,更是选择和公司价值观一致的人做事。
8、如果从零开始让你负责一个公众号运营,你怎么规划?
这道题考察你的规划能力,而且比较大,不好回答。你可以说,你首先会了解做这个公众号的目的是什么?是要宣传品牌呢,还是做业务转化?确定了这个目的之后,你才能做好公众号的定位。以此确定公众号的栏目规划设置,内容和活动运营的方向。
然后,你安排好时间节点规划,大概做什么工作用多长时间。投入的人力物力是多少。什么时候要完成哪个进度等。最终在哪个时间点完成面试官要求的目标(粉丝量,活跃度,订单量等)。
9、群面时应该怎么做?
群面一般是在应届生比较常见,为什么要设置这个环节呢?因为有的公司实在是太多求职者投递简历了,一个个面试的话时间成本太大,于是通过群面的形式过滤掉一部分人是最好的方式之一。
群面的时候,如果不是非常有把握,建议不要第一个发言。第一个发言的人往往对问题考虑不周全,答案也就没有办法出彩。当然,也不要在最后一个发言,这样会显得你不积极,没有魄力。最好就是选择在第二或者第三个发言,总结前面几个人的观点,再结合自己的观点,那么答案就相对完整成熟了。
无领导小组讨论的时候你要尽可能的掌握主动权,展现你的团队领导能力和协调能力。充分调动大家发展的积极性,并照顾到让每一个人都都发言的机会。在无形中形成你的领导核心地位,如果你没有争取到领导权也没关系,你可以积极发言的同时,肯定一下其他发言人的观点,再陈述你的观点。
10、面对一些稀奇古怪的题目时怎么办?
有时候面试官为了考察你的反应能力,思维发散能力,创意能力,文字功底等。会现场出一些比较非常规的问题让你回答。这种问题看似没有什么套路,很难准备。
实际上,很多创意题都是从网上搜来的。除了平时可以多上网留意之外,你回答这类问题时,不要着急着立刻给答案。你可以请求面试官给你一分钟时间整理你的思路,并且尽量的跳出常规思维去思考问题。
例如,我问过「假如一家公司研发出一种四条腿的鸡并准备推向市场,你是公司的策划人员,请为其梳理产品卖点并提出你的推广思路」。
这道题很多人就会陷入常规思维,认为鸡就是用来吃的。所以都只会想到营养丰富,鲜嫩可口之类的答案。如果跳出这个思维,考虑它就是一只比普通鸡多两只腿的鸡,那它就具备了观赏价值、研究价值、食用价值、娱乐价值等。于是针对每一个卖点和对应的人群,我们都可以找到对应的营销策略。
看过“关于媒体运营岗位的面试技巧”
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销售,它是一种时间的积累,专业知识的积累,实战经验的积累,行业人脉的积累。它打破了传统的生存手段,它打破了固有的工作模式,以一种完全崭新的面貌,记入经济发展的史册中。在它的身上,体现着自尊与自卑,骄傲与低微。它绝对因人而异,不同的销售人员代表着产品不同的价值。那么下面是读文网小编整理的新手销售应注意的事情,就随读文网小编一起去看看吧,希望您能满意,谢谢。
一、找一个与自己业务相近的伙伴
坚持观点:业务中好事坏事都给他聊一聊反对观点:独处孤行工作中取得成功与遇到困难给朋友说一说,听听朋友的意见,是个很不错的方法,这非常有助于提升自己的业绩,尤其是工作中遇到困难与挫折,听听朋友的建议可能是柳暗花明,大长士气,有时朋友会不经意的帮助你做这件事。比如你那里有一种新产品,由于推广不够,销售不畅,给朋友说明情况后,他会自觉不自觉的帮你推销,这样销售业绩的受益是你没有预想到的,同时两个人在一起交流能使你横竖比较,两人又能相互支持,相互鼓励,从群体责任感中受益。
二、多方位选择促销方式
坚持观点:变化纷繁的市场总有合适于你的促销方式与场所反对观点:外面的世界很精彩,外面的世界很无奈现代的各行各业,只要不是垄断,销售竞争会处处存在,由于竞争的存在就会让你想方设法促进销售,用常规的方式方法总会让你感动落后,这时你不妨扩大一下销售外延,有时会有出奇的效果,比如一个乳品公司业务人员通过与该公司销售辅助设备(冰箱)厂的谈判,促成了冰箱厂8000多人每人发一件乳品公司的产品,销售额的增长是可想而知的,而且这笔销售额在计划之外的场所销售,使销售处延增大,这些都是敢想敢做才会有的出奇效果。
三、学会奖赏自己和所带领的团队
坚持观点:只要每周完成自己的计划目标并完成月计划目标,就去……反对观点:这和提高销售业绩有什么关系通过以上方法在具体工作中的实施,自己奖励自己和自己所带领的团队,比不奖励的成功率可高出2-3倍,在工作中你还可以把奖励方法推广给团队每个人,比如某某酒店、某某商超,通过促销销售额连续3天提升1.5倍,就给自己买一套比较喜欢的运动衣,把销售业绩与生活中的重要东西都可以结合起来。
四、计划目标要高,但不能高不可及
坚持观点:具体目标——我今天要完成1万的销售额反对观点:目标抽象——我要更加的努力工作你每天无论是拜访客户,或去销售场所进行促销,或处理其它问题,心目中总是围绕一个目标——今天1万的销售计划,当工作中遇到不顺心或其它困难时,总会想方设法为今天1万的目标再辟其它途径,直至完成。原因是完成1万的目标可用的方法较多,容易使自己坚持完成今天的计划目标,为了明天的计划完成而不挫伤信心,这样每周小结一次,以调整下周的工作目标。
五、记下自己的业绩提升,培养成就感
坚持观点:坚持记录自己的销售业绩反对观点:我这几天都干什么了?忘了从以往工作情况看,坚持记录工作日记有助于提升销售业绩,有助于自己的业务素质的提高,其实工作日记本身就是对工作过程的记录与总结,在某个时段某个时间做了什么,哪件事情哪个活动做得非常有意义,哪件事情做的有欠缺,回过头再看一看,无形中对自己是一种触动与鼓励,尤其是伴随个人工作经验的积累产生一种成就感,这种感觉会给你带来喜悦与信心,并帮助自己清楚的认识自己,用这些还可以挑战自己,订立新的工作目标。
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正确的回访客户不但可以给自己带来很多有用的信息,而且还可以促使订单的达成,而不正确的回访客户则会让客户反感或厌倦,甚至是难堪。那么下面是读文网小编带来的新手销售回访客户策略,就让小编给您介绍吧,希望您能满意,谢谢。
一、前一天做准备
是要在前一天准备好要拜访的客户名单,以及基本的路线安排。合理的路线可以在有限的时间里拜访更多的客户。
二、要尽量电话预约
现在企业经营压力都很大,老板和经理们都得亲自出去跑关系拉业务,很多时候都不在办公室里,如果没有预约而直接去拜访,很有可能会见不到人。有的人会说我没有老板或者相关领导的电话,怎么预约?没有他们的手机号码不要紧,我们就用最笨的办法,客户的总机电话总可以找到吧,直接打电话到总机,真诚的告诉前台小姐你要找谁,也许前台小姐就给你把电话转到你要找的人那里,这样有机会可以和对方通电话并进行预约,客户如果有兴趣他会同意你的预约,如果暂时没有兴趣他会找一万种理由来搪塞你,但是通过这个电话你可以判断客户现在是在办公室里的,打完电话直接去客户办公室基本上都能找到人。而且预约可以随时进行,在拜访客户的路上找个稍微安静点的地方就行,不一定非得在办公室预约好了再出门拜访客户。
三、着装整齐
这里有很多老生常谈笔者就不在赘述,有一点我觉得非常重要,在穿着上一定要体现出自己的精气神。服装不必要是什么名牌,但穿在身上一定要干净清爽,而且尽量要穿职业化的服装,这样给人的感觉是很职业,也有可能决定了客户在见面的那一刹那会不会有继续交谈的欲望。
四、精神面貌
见客户之前,最好到洗手间整理一下服装,尤其是夏天,天热容易出汗,到洗手间洗把脸把汗擦干净,然后以最好的精神状态去见客户,我相信客户不会拒绝一个自信的人。
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销售就是介绍商品提供的利益,以满足客户特定需求的过程。让双方各取所需,彼此感到满意,形成一种双赢的局面,就是一种艺术了。所以,"销售"可以说是一种"双赢的艺术"。那么如何从社交媒体获取客户建议呢?下面,就随读文网小编一起去看看吧,希望您能满意,谢谢。
人都有好胜心,没有什么能比竞争更能引起人的注意,开展竞赛是增加粉丝提高转评率的好途径。但是注意这种竞赛一定要契合主题,要不然会吸引一些无意义的粉丝。
ModCloth每月举行一次的照片比赛有数百张参赛照片和数千份投票。“我们最近的一次‘平价珍宝’比赛,让用户分享他们最喜欢的珍藏,其他人可以对参赛作品投票。”ModCloth的社交媒体总监NatashaKhan解释说,“这次活动增加了数千位粉丝,这在平时是不可想象的。”
Khan说比赛一直是是ModCloth举行的影响力最大的客户活动。但是如果你想准备举行一个比赛,Khan提供了一些思路。第一,让你的用户能够在社交媒体中分享内容,以便活动能够病毒传播。第二,与自己的品牌相关。第三,让比赛形式与所使用的平台相对应,比如“在Facebook上举行照片比赛,在Twitter最好是以话题为基础的文字游戏,Polyvore上就可以是穿衣风格展示。”
“在Facebook上,粉丝的质量比粉丝的数量重要。如果你的公司产品是衣服而你的奖品是Ipad,你就可能获得不是你核心客户群体的粉丝。确保你的奖品能够得到客户的珍惜,比如一张礼品卡,或者你品牌的包。”
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销售,它是一种时间的积累,专业知识的积累,实战经验的积累,行业人脉的积累。它打破了传统的生存手段,它打破了固有的工作模式,以一种完全崭新的面貌,记入经济发展的史册中。在它的身上,体现着自尊与自卑,骄傲与低微。它绝对因人而异,不同的销售人员代表着产品不同的价值。那么新手销售拜访如何搞定客户呢?下面,就随读文网小编一起去看看吧,希望您能满意,谢谢。
一、前一天做准备
是要在前一天准备好要拜访的客户名单,以及基本的路线安排。合理的路线可以在有限的时间里拜访更多的客户。
二、要尽量电话预约
现在企业经营压力都很大,老板和经理们都得亲自出去跑关系拉业务,很多时候都不在办公室里,如果没有预约而直接去拜访,很有可能会见不到人。有的人会说我没有老板或者相关领导的电话,怎么预约?没有他们的手机号码不要紧,我们就用最笨的办法,客户的总机电话总可以找到吧,直接打电话到总机,真诚的告诉前台小姐你要找谁,也许前台小姐就给你把电话转到你要找的人那里,这样有机会可以和对方通电话并进行预约,客户如果有兴趣他会同意你的预约,如果暂时没有兴趣他会找一万种理由来搪塞你,但是通过这个电话你可以判断客户现在是在办公室里的,打完电话直接去客户办公室基本上都能找到人。而且预约可以随时进行,在拜访客户的路上找个稍微安静点的地方就行,不一定非得在办公室预约好了再出门拜访客户。
三、着装整齐
这里有很多老生常谈笔者就不在赘述,有一点我觉得非常重要,在穿着上一定要体现出自己的精气神。服装不必要是什么名牌,但穿在身上一定要干净清爽,而且尽量要穿职业化的服装,这样给人的感觉是很职业,也有可能决定了客户在见面的那一刹那会不会有继续交谈的欲望。
四、精神面貌
见客户之前,最好到洗手间整理一下服装,尤其是夏天,天热容易出汗,到洗手间洗把脸把汗擦干净,然后以最好的精神状态去见客户,我相信客户不会拒绝一个自信的人。
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社交媒体是双刃剑,这话一点也不假。一方面,它是与顾客联系的很好渠道—是了解顾客行为和观点的有效窗口。但是另一方面,它是散播不满的“音乐节”,既合法又有些可笑。但不乱在社会媒体你收到了用户何种类型的反馈,你都需要经过深思熟虑后再及时回复。那么社交媒体处理客户反馈的技巧有哪些呢?下面,就随读文网小编一起去看看吧,希望您能满意,谢谢。
1、清楚地认识到你是在搞销售。
请采取既规范又坦荡的态度。宁可在设法做成一笔大生意的时候犯销售错误,也不要把一切弄得鬼头鬼脑的。假定一位潜在客户这样说:“哈,你是准备向我推销什么东西吧?”最好是准备好一个迅速而又热情的回答:“是的。”
如果你认为你是在帮助他人解决问题,是在优惠提供一件极为出色的产品,那你其实根本不适合搞销售。销售是你的责任,不竭尽全力,不费尽心思是不能轻易言退的。
2、请多提问。
请设法保证让客户有机会告诉你:他们喜欢什么、不喜欢什么、实际的交货日期、谁有权批准、他们准备如何使用这件产品、他们过去曾经购买过什么优良产品、有没有样品、他们喜欢用什么词语来描述他们确实准备购买的产品或服务等。
如果你没能做成生意,十有八九是因为你说得太多,提的问题却太少。
3、客户永远是对的
客户永远是对的。因为,如果你告诉客户说他们错了,他们可以选择不再做你的客户。无论你是文娱节目组织人、园艺匠、杂货商,还是个律师,若能规定检查周期,你一定会受益无穷。
4、请多谈工作,不要谈你的感觉或过程。
有时这样做很难,特别是因为你下了极大的功夫方才学到这么一门手艺,客户的出现却轻而易举地使你过去的努力毁于一旦。
尤其关键的是必须关注产品或服务,而不是客户的信任或态度。很难吧,但极其重要。
5、竭尽全力建立起你的信誉,这样的话你的客户就比较愿意相信你。
在做买卖之初就应获得客户的信任,这是至关重要的。这样,一旦发生难以避免的意见不一致,可以使你有充分的进退余地,便于做好你的工作。请在难题出现之前,就把你过去的成绩和他人的引荐通报客户,这样做会比出现问题再设法补救产生大得多的影响。
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“林子大了,什么鸟儿都有”。销售人员接触的客户越多,客户量越大,碰到的客户类型就越多。不同的客户具有不同的特点,他们或沉默或健谈,或友好或敌视。面对各种各样的客户,就需要用到各式各样的销售技巧去应对。那么销售新手怎么和客户打交道呢?下面,就随读文网小编一起去看看吧,希望您能满意,谢谢。
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二、多方位选择促销方式
坚持观点:变化纷繁的市场总有合适于你的促销方式与场所反对观点:外面的世界很精彩,外面的世界很无奈现代的各行各业,只要不是垄断,销售竞争会处处存在,由于竞争的存在就会让你想方设法促进销售,用常规的方式方法总会让你感动落后,这时你不妨扩大一下销售外延,有时会有出奇的效果,比如一个乳品公司业务人员通过与该公司销售辅助设备(冰箱)厂的谈判,促成了冰箱厂8000多人每人发一件乳品公司的产品,销售额的增长是可想而知的,而且这笔销售额在计划之外的场所销售,使销售处延增大,这些都是敢想敢做才会有的出奇效果。
三、学会奖赏自己和所带领的团队
坚持观点:只要每周完成自己的计划目标并完成月计划目标,就去……反对观点:这和提高销售业绩有什么关系通过以上方法在具体工作中的实施,自己奖励自己和自己所带领的团队,比不奖励的成功率可高出2-3倍,在工作中你还可以把奖励方法推广给团队每个人,比如某某酒店、某某商超,通过促销销售额连续3天提升1.5倍,就给自己买一套比较喜欢的运动衣,把销售业绩与生活中的重要东西都可以结合起来。
四、计划目标要高,但不能高不可及
坚持观点:具体目标——我今天要完成1万的销售额反对观点:目标抽象——我要更加的努力工作你每天无论是拜访客户,或去销售场所进行促销,或处理其它问题,心目中总是围绕一个目标——今天1万的销售计划,当工作中遇到不顺心或其它困难时,总会想方设法为今天1万的目标再辟其它途径,直至完成。原因是完成1万的目标可用的方法较多,容易使自己坚持完成今天的计划目标,为了明天的计划完成而不挫伤信心,这样每周小结一次,以调整下周的工作目标。
五、记下自己的业绩提升,培养成就感
坚持观点:坚持记录自己的销售业绩反对观点:我这几天都干什么了?忘了从以往工作情况看,坚持记录工作日记有助于提升销售业绩,有助于自己的业务素质的提高,其实工作日记本身就是对工作过程的记录与总结,在某个时段某个时间做了什么,哪件事情哪个活动做得非常有意义,哪件事情做的有欠缺,回过头再看一看,无形中对自己是一种触动与鼓励,尤其是伴随个人工作经验的积累产生一种成就感,这种感觉会给你带来喜悦与信心,并帮助自己清楚的认识自己,用这些还可以挑战自己,订立新的工作目标。
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销售员刚去管理经销商的时候,因为对经销商老板的性格特征和其销售团队的不了解,需要前期的一个了解过程,先让经销商认可你是个做实事的人,做实事的人才对市场有调研和看法,才有话语权,才谈的上去以后的管理经销商。那么新手销售如何与经销商搞好关系呢?下面,就随读文网小编一起去看看吧,希望您能满意,谢谢。
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坚持观点:销售中好事坏事都给他聊一聊反对观点:独处孤行工作中取得成功与遇到困难给朋友说一说,听听朋友的意见,是个很不错的方法,这非常有助于提升自己的业绩,尤其是工作中遇到困难与挫折,听听朋友的建议可能是柳暗花明,大长士气,有时朋友会不经意的帮助你做这件事。比如你那里有一种新产品,由于推广不够,销售不畅,给朋友说明情况后,他会自觉不自觉的帮你推销,这样销售业绩的受益是你没有预想到的,同时两个人在一起交流能使你横竖比较,两人又能相互支持,相互鼓励,从群体责任感中受益。
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三、学会奖赏自己和所带领的团队
坚持观点:只要每周完成自己的计划目标并完成月计划目标,就去……反对观点:这和提高销售业绩有什么关系通过以上方法在具体工作中的实施,自己奖励自己和自己所带领的团队,比不奖励的成功率可高出2-3倍,在工作中你还可以把奖励方法推广给团队每个人,比如某某酒店、某某商超,通过促销销售额连续3天提升1.5倍,就给自己买一套比较喜欢的运动衣,把销售业绩与生活中的重要东西都可以结合起来。
四、计划目标要高,但不能高不可及
坚持观点:具体目标——我今天要完成1万的销售额反对观点:目标抽象——我要更加的努力工作你每天无论是拜访客户,或去销售场所进行促销,或处理其它问题,心目中总是围绕一个目标——今天1万的销售计划,当工作中遇到不顺心或其它困难时,总会想方设法为今天1万的目标再辟其它途径,直至完成。原因是完成1万的目标可用的方法较多,容易使自己坚持完成今天的计划目标,为了明天的计划完成而不挫伤信心,这样每周小结一次,以调整下周的工作目标。
五、记下自己的业绩提升,培养成就感
坚持观点:坚持记录自己的销售业绩反对观点:我这几天都干什么了?忘了从以往工作情况看,坚持记录工作日记有助于提升销售业绩,有助于自己的销售素质的提高,其实工作日记本身就是对工作过程的记录与总结,在某个时段某个时间做了什么,哪件事情哪个活动做得非常有意义,哪件事情做的有欠缺,回过头再看一看,无形中对自己是一种触动与鼓励,尤其是伴随个人工作经验的积累产生一种成就感,这种感觉会给你带来喜悦与信心,并帮助自己清楚的认识自己,用这些还可以挑战自己,订立新的工作目标。
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