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渠道矛盾是指分销渠道中不同成员基于利益的矛盾冲突。这种矛盾可以是水平的,也可以是垂直的。水平渠道矛盾发生在零售商之间。垂直渠道矛盾发生在零售商和他们的供应商(生产商)之间。那么渠道矛盾的影响因素有哪些?
1.制定全方位的营销目标管理,规划设计合理有序、充满活力的多方位渠道体系。
在渠道出现冲突时,应以实现共同目标、共同利益为纲领,来统一协商解决问题,这是解决新旧渠道冲突的基础。企业必须做好渠道各层次间的整体匹配设计,提高渠道整体的协调性,避免市场冲突、资源浪费。
2.在同一区域市场内同时进入新兴网络渠道和传统渠道时,应进行合理的产品区分,分别提供不同的各适其所的产品和品牌的方法来化解冲突,或进行品牌分流,实现多品牌组合等,避开同一产品在同一区域因在不同渠道的分销而引发冲货、压价等风险。
3.通过引导性分群或者客户群细分是市场营销的基本方法,也是解决渠道冲突的有效方法。
引导性分群是指企业为了营销目的,在掌握客户特点和需求的基础上,通过产品或服务设计、渠道设计、信息传播设计等营销手段来进行的客户群体划分,把一部分用户群留给传统渠道,另一部分划归新型的网络渠道,使新旧渠道进一步互为规避礼让,和谐共存。
4.对新兴渠道与传统渠道进行有效分工,充分发挥新旧渠道互补性,企业可把传统渠道商发展成为提供货物运输配送服务的专业配送公司或演变成自己的子公司,实现渠道和谐共存。
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市场营销间接环境也称宏观环境,是某一国家、某一地区所有企业都面临的环境因素。在一般情况下,间接环境以直接营销环境为媒介去影响与制约企业的营销活动,在某些场合也可以直接影响企业的营销活动。以下是读文网小编为你精心整理的市场营销间接环境的影响因素,希望你喜欢。
在任何社会制度下,企业的营销活动都必定要受到政治与法律环境的强制和约束。这种政法环境是由强制和影响社会上各种组织和个人行为的法律、政府机构、公众团体等所组成的。企业时时刻刻都能感受到这方面的影响,或者说,企业总是在一定的政法环境下运行的。
(一)政治体制
政治体制指国家政权的组织形式及其有关制度,它包括国家结构、政治组织形式、政党体制及相关的制度体系。不同的国家结构(即中央集权制还是联邦制)、政治组织形式等,决定了不同的国家管理方式。中央集权制国家,各地方必须绝对服从中央政府的领导,全国有统一的宪法、法令,各种贸易法规、商业政策较为统一,对于市场营销策略制定较易把握。在复合制国家里,各种法规、政策琐碎、繁多,地方之间也有很大差异,具有较大的易变性和不可控性,这在一定程度上增加了营销的难度。
(二)法令法规
为了建立和维护一定的社会经济秩序、保护正常的社会竞争和保护消费者的权益,政府都会十分重视法令法规的发布和调整,而每一项新的法令法规的颁布,或者原有法令法规的调整,都会影响企业的营销活动。
(三)政府的方针政策
如果说法令法规是相对稳定的,那么政府的方针政策则有一定的可变性。政府出于对宏观经济发展的需要,经常要制定年度计划、五年
计划及更长期发展规划,为了保证各类计划完成,还得有一系列的产业结构政策、价格政策、财政一货币政策等,政府的方针政策会对企业营销产生直接或间接的重要影响。
(四)公众团体
为了维护社会成员的利益而组织起来的各种公众团体,旨在影响立法、政策和舆论。随着社会进步,这样的公众团体不仅越来越多,而且在社会经济生活中的地位越来越重要。这些公众团体的活动,也会对企业营销活动产生一定的压力和影响。
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营销渠道的结构,可以分为长度结构,即层级结构;宽度结构以及广度结构三种类型。三种渠道结构构成了渠道设计的三大要素或称为渠道变量。那么营销渠道结构有哪些内容?
渠道的广度结构,实际上是渠道的一种多元化选择。也就是说许多公司实际上使用了多种渠道的组合,即采用了混合渠道模式来进行销售。比如,有的公司针对大的行业客户,公司内部成立大客户部直接销售;针对数量众多的中小企业用户,采用广泛的分销渠道;针对一些偏远地区的消费者,则可能采用邮购等方式来复盖。
概括地说,渠道结构可以笼统地分为直销和分销两个大类。其中直销又可以细分为几种,比如制造商直接设立的大客户部、行业客户部或制造商直接成立的销售公司及其分支机构等。此外,还包括直接邮购、电话销售、公司网上销售等等。分销则可以进一步细分为代理和经销两类。代理和经销均可能选择密集型、选择性和独家等方式。图3形象地勾勒出了营销渠道的结构类型。
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企业营销渠道绩效评价涉及到指标体系的建立,评价方法的选择和渠道的调整。从顾客价值、财务绩效、渠道运行状态和渠道价值四方面入手,建立了企业营销渠道绩效评价指标体系,那么企业营销渠道绩效的影响因素是什么?
渠道策略是企业将产品或服务传送到经销商或最终使用者过程中方法的选择及应用。科特勒(Kotler)等则将渠道策略定义为,企业个体期望在目标市场达成营销目标的明显原则;是生产商在市场覆盖率、销售成长及获利能力等目标间做取舍,而对渠道的多样性、直接性、密度和创新性四个维度所做的决策选择。通常来讲,生产商采取不同的分销策略(密集性分销、选择性分销和专营经销),对产品的定价和促销有着很大的影响,从而影响着经销商的绩效。
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销售管理人员在新产品上市或是开发新市场时,经常会面临着给产品制定价格的问题,由于出厂价一般是确定的,那么各级价格的制定就主要是指在渠道中的价格和利润分配。那么渠道价的影响因素是什么?
竟品价格
竞争品的价格无疑是我们制定价格的最重要的参考依据,这里不仅是零售价格还要包括一批、二批等渠道价格。一般来说,如果我们希望在某一环节获得更多的支持,那么相应的利润空间就适当的向这一环节倾斜。比如,新产品刚上市时,需要更多的客户分销时,就可以适当增加一批的利润,以吸引客户经营兴趣,而当产品进入稳定销售时期,则可以减少批发利润,增加零售终端的利润,以得到更多的陈列空间和机会,将销售的重心向消费者转移。
市场投入
市场投入大的产品,必然要有高的回报率。现在很多厂家采用高开高走的策略,既高零售价格,高市场投入,高经销商利润,但是,零售价格的虚高不仅损害了消费者的利益,而且也受整个市场竞争的制约,不一定可以维持很长时间,最终往往可能损害到生产厂商的自身利益。
如果公司的市场投入相对较大,可以适当的减少经销环节的利润空间(当然也可以不减),因为公司的高额投入,往往意味着客户的销售会相对轻松些。从长期看,市场投入形成的品牌资产是公司不宜用短期的销售收入来弥补的,所以也不宜以虚高零售价格的形式来操作。
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渠道经销商是引导经销商如何操作产品、协助经销商建立 渠道、做为厂商的桥梁便于两者间的沟通顺畅、控制经销商操作行为。那么影响渠道经销商的发展因素是什么?
许多经销商都渴望代理更多的好品牌产品,或者拥有更大区域代理权,但为什么从不考虑自己的资金安排、人员安置是否能到位,是否能满足厂家的要求呢?有的代理商,可能考虑到经营成本、利润空间的问题吧,想方设法增加了两个牌子的代理权。在他们看来,这样可以节省更多的仓储、差旅、工资等方面的费用,而且多个牌子多点利润,可以东方不亮西方亮。谁知搞来搞去,仓库增加了几个,业务添加了几个,效益却没有增加多少,反而造成资金无法快速周转、库存积压不平衡、畅销品牌无钱进货的结果,差点丧失代理资格,不得不以房产、轿车等抵押来维持资金周转。
并不是摊子越大利润就越高。许多知名企业的没落,正是由于疯狂延伸、扩张,造成自己的主力产品薄弱,在市场竞争中影响力下降。经销商应先把自己所主力经营的产品做精、做细、做强、做大,然后再图谋更大的发展。
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商品流通渠道的形式是多种多样的,既有直接流通渠道,也有间接流通渠道;既有长渠道,也有短渠道。因此,在现实的商品流通过程中,就必须要依据市场状况、商品特性,以及生产者、流通者和消费者等因素来科学合理地确定流通渠道的形式,以实现高效、快速、低成本的商品流通。那么影响流通渠道结构的因素是什么?
商品是商品流通的对象,因此,商品因素是选择商品流通渠道的“决定性因素”。一般来说,影响商品流通渠道结构的商品因素包括以下几个方面:
(1)商品种类。如前所述,工业品的流通渠道一般要短一些,而消费品流通渠道则较长。而在消费品中,非选择性商品,即消费者经常购买、价格低廉、且消费者数量众多,分布广泛的商品,渠道要长一些。相反,选择性商品和特殊性商品的渠道则要短一些,因为这类产品的价格较高,使用时间较长,且消费者的购买频次也较低。
(2)体积与重量。体积大且重量较重的商品,其流通渠道就会短一些,因为这类产品的物流成本很高,在多个渠道成员之间转移时需要花费大量的物流成本。因此这类商品可以选择由生产者直接向用户供货的方式。相反,体积小、重量轻的商品流通渠道则可以长一些。
(3)易腐性。易腐性包括实体商品的腐烂变质和商品的有效期或流行期较短两项内容。易腐商品的流通渠道一般要短一些,以减少商品在流通渠道中滞留的时间。因此这类商品可以采用直接渠道,而当直接渠道到达市场的成本过于高昂时,也要尽可能少地使用中间商。
(4)单位价值。总体来说,产品的单位价值越低,其流通渠道就可以越长一些,这是因为低单位价值所发生的流通费用也较低。这也是日用消费品流通渠道比工业品渠道长的原因。
(5)标准化程度。标准化程度较低的定制品一般采用直接渠道,由生产者直接提供给消费者;而标准化程度较高的产品则可以通过间接渠道,由中间商销售给终端用户。
(6)技术服务要求。商品使用过程中所需要的技术服务越多、要求越高,流通渠道的长度就越短,通常采用直接渠道的方式,以保证生产者向用户提供此类服务的质量。相反技术服务要求不高的商品,流通渠道则可以长一些。
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与正向物流相比,逆向物流似乎一直都处于后台,特别是在中国仍然有很多企业认为逆向物流是一件很不光彩的事,实施逆向物流会影响企业的社会形象,因此都不愿意给予逆向物流更多的关注。那么逆向物流渠道的影响因素是什么?
如果企业管理水平较高,资源充足,声誉良好,有能力对回收品进行处理,可以采用直接、闭环渠道;而如果企业管理水平较高,虽然资源充足,声誉良好,但却不愿意对回收品进行处理,则可以采用直接、开环渠道;如果企业管理水平一般,资源不足,声誉良好,愿意对回收品进行处理,可以采用间接、闭环渠道;而如果企业管理水平一般,资源充足,声誉良好,但却不愿意对回收品进行处理,则可以采用间接、开环渠道。
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金融营销渠道的基本功能是根据客户的不同需要,将金融产品进行有效的组织和传送,从而转换成有意义的产品组合。那么金融营销渠道的影响因素是什么?下面小编告诉大家,希望帮助到大家。
商业银行的营销技术,直接影响其金融商品的销售。对某些商品来说广告十分重要。而有些商品则必须通过人员推销。为此,商业银行在对其营销技术进行选择时,首先要对自己的营销技术进行衡量界定,才能审时度势地进行营销渠道的决策。
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营销渠道决策是企业的重要决策之一,会影响到其他的营销决策,如订价会随着采用大型经销商或高水准委托的变化而不同。公司的直接销售人员,也根据渠道的强弱而配备不同的人数。下面小编给大家介绍营销渠道决策的结构是怎样的?
渠道的广度结构,实际上是渠道的一种多元化选择。也就是说许多公司实际上使用了多种渠道的组合,即采用了混合渠道模式来进行销售。比如,有的公司针对大的行业客户,公司内部成立大客户部直接销售;针对数量众多的中小企业用户,采用广泛的分销渠道;针对一些偏远地区的消费者,则可能采用邮购等方式来覆盖。
概括地说,渠道结构可以笼统地分为直销和分销两个大类。其中直销又可以细分为几种,比如制造商直接设立的大客户部、行业客户部或制造商直接成立的销售公司及其分支机构等。此外,还包括直接邮购、电话销售、公司网上销售等等。分销则可以进一步细分为代理和经销两类。代理和经销均可能选择密集型、选择性和独家等方式。图3形象地勾勒出了营销渠道的结构类型。
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营销定价是生产性企业和服务性企业等面临的共同问题,差异化的定价策略与实施过程将会体现在市场竞争格局的重新分配与消费者购买行为的分化,并最终表现为企业经营利润的规律性变动。那么营销定价的影响因素有哪些?
通过低价使得企业进入新的市场。
通过制定较高的价格来强调企业的战略,以把产品列入市场的高端行列。在价格被看做反映质量的指标时,企业经常会用到该方法,比如早期的手机市场。
该方法是从高价定位开始,但是会随着时间的推移逐渐把价格降下来,以适应和应对市场上的竞争。正如其名称所揭示的,它是从市场的顶层先将油脂取走,该方法也可以被用于缓解资源占用的压力。
是指企业为配合其他的营销活动,比如广告、公关、渠道活动等而制定的特殊价格。
产品线定价是指为某一系列的产品制定不同的价格,产品线上的高端产品的价格属于高价定位,末端的产品则尽可能定价最低。位于产品线上这两者之间的产品的价格按比例增高或降低。
该方法是为了吸引顾客购买产品,而为基本型产品制定一个非常低廉的价格。顾客可以在购买产品后自由对其进行“升级”(实际上,企业会鼓励顾客这样做)。一个很好的例子就是商务连锁酒店。某个房价的人住价格会比较低,但是不包含很多其他的服务。如果客人想要看电视,那么就必须要额外加钱;如果想要在酒店吃早餐,也要额外加钱。
完全相同的产品在几个不同的市场中出现时,由于所针对的具体细分群体不同,企业会给这些相同的产品依据市场制定不同的价格。
这种方法只有在不同市场中的顾客无法相互交流或比较产品信息的情况下才能成功。企业需要确保不同群体之间的顾客无法相遇,或是即使他们有机会相遇,也无法互相比较在各自市场上购买的产品。
区别定价的一个很好的例子就是航空公司对机票价格的制定。同一机舱里的所有乘客都是从同一个机场起飞,在同一个时间起飞和降落。但是航空公司就能做到区别定价,坐在机舱前端的乘客就要比坐在后面的乘客花更多的钱。因为商务舱和头等舱通常都会为乘客提供延伸产品,如贵宾坐席、更宽的椅子、免费酒饮料、更宽敞的空间等等。
最后,营销人在推出“进攻品牌”的时候,也可以运用双重定价。“进攻品牌”是指企业为挤垮竞争对手而推出某种价格极低的产品。一旦目标达到,竞争对手或是撤出市场或是破产,企业则会收回进攻品牌,重新回到主打品牌上,并且在打价格战的时候保持冷静,不会让自身的形象受到降价的影响和破坏。将价格调低远比事后将价格重新调高要容易得多。
这是一种志在将竞争对手挤出市场的定价方法。在很多国家这种定价方法是违法的,但是在有些国家,如英国则是合法的。
掠夺性定价的一个很好的案例是1996年发生在《泰晤士报》、《每日电讯报》(双方立场一致)和《独立报》之间的战争。《泰晤士报》和《每日电讯报》意图采取激进的掠夺性定价将《独立报》挤出当时的市场。
然而,经过了一番重组,《独立报》的董事会得以与另外一家欧洲的报纸集团联合,以此对抗并加大了战争的规模。当面临战线较长、代价较大的拉锯战时,《泰晤士报》和《每日电讯报》停止了其价格策略。
值得一提的是,这一段插曲让英国整个大报的发行量都有了提升,同时,这也为《独立报》带来了宝贵的经验。1997年秋天,《独立报》重新调整了定位,变得与《泰晤士报》和《每日电讯报》并驾齐驱,并进入了由《卫报》占据的市场,《卫报》是除《金融时报》以外,唯一一家没有受到之前的掠夺性价格战影响的全国性的大报。
之前在探讨产品生命周期和定价战略的问题时,我们提到过这种方法,企业为了让市场在竞争者看来不具吸引力,而采取的几乎不盈利的定价策略。
伙伴定价的本质是为了在两家或多家之间建立关系而采取的策略,该定价方法的目的包括如下几点:一是设立竞争者进入市场的屏障;二是对那些正在考虑与其他公司合作的顾客施加无形的压力,以提高他们转换合作伙伴的痛苦。
关系/伙伴定价战略包括以下四个主要部分:
·首先,设立双方(或更多)的“合作条约”。其中规定了交货时间、响应速度、汽车的清洗、开会的频率等诸多细节问题。
·第二,建立一个对合作方公开的账户,以便服务提供方能够按约定收取费用。
·第三,通常会包含管理费用(一般每年协商一次),很多大的和知名的广告代理公司会采取将总开销的某个比例作为管理费用的方式;或者是支付某笔固定数量的费用。
·最后,还会包括绩效奖金,这笔钱也是可协商的,可以每年或某个固定的周期协商一次。奖金与供应商的绩效表现挂钩,之前双方会对供应商应达到的基本绩效做出商议和规定。
有如下两个原则需要遵守:
关系定价的案例越来越多,尤其是在顾客有定期需求的B2B领域。一个非常好的关系定价的案例,是BBC曾经播出的汤姆·彼得斯关于“布里斯托尔运输及其与“美体小铺”公司的定价协议”的演讲。
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国际营销渠道是产品从生产企业向国际市场转移的过程中,各个买卖环节联结起来的通道,直接出口的产品在国际市场营销中只占少部分,而大部分的商品销售都要借助于中间商的转手买卖来完成。那么国际营销渠道选择的影响因素有哪些?
渠道的连续性是保证企业国际营销渠道顺畅的前提条件。这里的连续性包含两层意思:稳定性和灵活性。稳定性是指渠道中的中间商,只要符合本企业营销目标的要求,就不宜轻易变更,因为他们已经具有了经营本企业产品的经验。灵活性是指随着竞争的需要和营销环境的变化,一个企业的国际营销渠道是可以改变的,灵活的渠道要比僵化的渠道更有效益。
在企业进行营销渠道选择的时候,只有全面、均衡地考虑以上的6个“C”,才能建立起符合企业长期营销目标和渠道方针的分销渠道。但是,需要注意的是,在国际市场营销实践中,由于各种分销渠道互有长短,各有利弊,很多企业采取复合型的分销模式,即几种分销模式混合使用,像我们将在后面提到的联想集团就针对不同的用户使用了不同的分销模式。
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销售人员在销售过程中遇到期千奇百怪的人和事,如拘泥于一般的原则不会变通,往往导致销售失败。以下是读文网小编为大家整理的渠道的影响因素相关内容,希望对读者有所帮助。
(一)顾客特性
渠道设计深受顾客人数、地理分布、购买频率、平均购买数量以及对不同促销方式的敏感性等因素的影响。当顾客人数多时,生产者倾向于利用每一层次都有许多中间商的长渠道。但购买者人数的重要性又受到地理分布的修正。例如,生产者直接销售给集中于同一地区的500个顾客所花的费用,远比销售给分散在500个地区的500个顾客少。而购买者的购买方式又修正购买者人数及其地理分布的因素。如果顾客经常小批量购买,则需采用较长的分销渠道为其供货。因此,少量而频繁的订货,常使得五金器具、烟草、药品等产品的制造商依赖批发商为其销货。同时,这些相同的制造商也可能越过批发商而直接向那些订货量大且订货次数少的大顾客供货。此外,购买者对不同促销方式的敏感性也会影响渠道选择、例如,越来越多的家具零售商喜欢在产品展销会上选购,从而使得这种渠道迅速发展。
(二)产品特性
例如,易腐烂的产品为了避免拖延时间及重复处理增加腐烂的风险,通常需要直接营销。那些与其价值相比体积较大的产品(如建筑材料、软性材料等),需要通过生产者到最终用户搬运距离最短、搬运次数最少的渠道来分销。非标准化产品(如顾客订制的机器和专业化商业表格),通常由企业推销员直接销售,这主要是由于不易找到具有该类知识的中间商。需要安装、维修的产品经常由企业自己或授权独家专售特许商来负责销售和保养。单位价值高的产品则应由企业推销人员而不通过中间商销售。
(三)中间商特性
设计渠道时,还必须考虑执行不同任务的市场营销中间机构的优缺点。例如,由制造商代表与顾客接触,花在每一顾客身上的成本比较低,因为总成本由若干个顾客共同分摊。但制造商代表对顾客所付出的努力则不如中间商的推销员。一般来讲,中间商在执行运输、广告、储存及接纳顾客等职能方面,以及在信用条件、退货特权、人员训练和送货频率方面,都有不同的特点和要求。
(四)竞争特性
生产者的渠道设计,还受到竞争者所使用的渠道的影响,因为某些行业.的生产者希望在与竞争者相同或相近的经销处与竞争者的产品抗衡。例如,食品生产者就希望其品牌和竞争品牌摆在一起销售。有时,竞争者所使用的分销渠道反倒成为生产者所避兔使用的渠道。
(五)企业特性
企业特性在渠道选择中扮演着十分重要的角色,主要体现在:
1.总体规模。企业的总体规模决定了其市场范围、较大客户的规模以及强制中间商合作的能力。
2.财务能力。企业的财务能力决定了哪些市场营销职能可由自己执行,哪些应交给中间商执行。财务薄弱的企业,一般都采用“佣金制”的分销方法,并且尽力利用愿意并且能够吸收部分储存、运输以及融资等成本费用的中间商。
3.产品组合。企业的产品组合也会影响其渠道类型。企业产品组合的宽度越大,则与顾客直接交易的能力越大;产品组合的深度越大,则使用独家专售或选择性代理商就越有利;产品组合的关联性越强,则越应使用性质相同或相似的市场营销渠道。
4.渠道经验。企业过去的渠道经验也会影响渠道的设计。曾通过某种特定类型的中间商销售产品的企业,会逐渐形成渠道偏好。例如许多直接销售给零售食品店的老式厨房用具制造商,就曾拒绝将控制权交给批发商。
5.营销政策。现行的市场营销政策也会影响渠道的设计。例如,对最后购买者提供快速交货服务的政策,会影响到生产者对中间商所执行的职能、最终经销商的数目与存货水平以及所采用的运输系统的要求。
(六)环境特性
例如,当经济萧条时,生产者都希望采用能使最后顾客以廉价购买的方式将其产品送到市场。这也意味着使用较短的渠道,并免除那些会提高产品最终售价但并不必要的服务。
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商务谈判涉及的交易对象不同,其价格的影响因素也有差别。商品价格的决定因素与服务价格的决定因素有区别。那么以下是读文网小编整理的影响商品价格的主要因素,希望大家能够喜欢。
在市场经济条件下,价格是由供求关系决定的。市场供给是指市场上商品的供应量。市场需求是指消费者有支付能力的需求。市场上某种商品的供求基本保持平衡,该商品的价格会趋于稳定。如供过于求,其价格就会下降;如供不应求,其价格则会上升。
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渠道越来越被视为能给企业带来独特竞争优势的源泉,而新时代渠道又呈现出向多极化渠道、整合型渠道、关系型渠道发展的趋势。以下是读文网小编为大家整理的影响渠道结构选择的因素相关内容,希望对读者有所帮助。
财务评估法
财务法(FinancialApproach)是兰伯特(Lambeit)在20世纪60年代提出的一种方法。他指出,财政因素才是决定选择何种渠道结构的最重要的因素。这种决策包括比较使用不同的渠道结构所要求的资本成本,以得出的资本受益来决定最大利润的渠道。
交易成本评估法
交易成本分析(TCA,TransactionCostAnalysis),最早由威廉姆森(Williamson)提出。该方法的重点在于企业要完成其销售渠道任务所需的交易成本。从根本上讲,交易成本与完成诸如信息收集、洽谈、监督表现等任务所需的成本关联。在TCA方法中,威廉姆森将传统的经济分析与行为科学概念以及由组织行为产生的结果综合起来,考虑渠道结构的选择问题。
经验评估法
1、权重因素记分法
由科特勒提出的“权重因素法”是一种更精确的选择渠道结构的直接定性方法。基本步骤:
列出影响渠道选择的相关因素。
每项决策因素的重要性用百分数表示。
每个渠道选择依各项决策因素按1~100的分数打分。
通过权重(A)与因素分数(B)相乘得出每个渠道选择的总权重因素分数(总分)。
将备选的渠道结构总分排序,获得最高分的渠道选择方案即为最佳选择。
2、直接定性判定法
进行渠道设计选择时,直接定性判定法是最粗糙但也是最常用的方法。
3、销售渠道成本比较法
把各个渠道模式的成本与收益作为最主要的评估因素,通过对投入和收益的比较选择成本低收益大的渠道结构。
评估数学模型
1、销售渠道成本比较模型
2、销售渠道利益比较模型
3、投资报酬率比较模型
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分销渠道(PlaceChannel)是指某种货物和劳务从生产者向消费者移动时取得这种货物和劳务的所有权或帮助转移其读文网小编把整理好的分销渠道结构分享给大家,欢迎阅读,仅供参考哦!
你的公司所选择的分销渠道将直接影响所有其它营销决策。“一个分销系统是一项关键性的外部资源。它的建立通常需要若干年,并且不是轻易可以改变的。它的重要性并不亚于其它关键性的内部资源,诸如制造部门、研发部门、工程部门和区域销售人员以及辅助设备等等。对于大量从事分销活动的独立的公司以及它们为之服务的某一个特定的市场而言,分销系统代表着一种重要的公司义务的承诺。同时,它也代表着构成这种基本组织的一系列政策和实践活动的承诺,这些政策和实践将编织成一个巨大的长期关系网。”
分销渠道的结构包括渠道的长度和宽度,它决定了渠道的强度和整体构架。 ·渠道的长度
渠道的长度指渠道层次的数量,即产品在渠道的流通过程中,中间要经过多少层级的经销商参与其销售的全过程。渠道长度的层级结构可分为以下四种:
零级渠道:制造商——终端客户
一级渠道:制造商——零售商——终端客户
二级渠道:制造商——一级经销商——零售商——终端客户
三级渠道:制造商——一级经销商——二级经销商——零售商——终端客户
零级渠道也叫直接渠道或直销,是厂家将其产品直接销售给终端客户。常见的形式有上门推销、邮购、电话推销、电视直销以及厂家的直营机构等。其好处在于成本较低,周转快,能及时获取市场信息且公司对产品又很强的控制能力;缺点是仓储运输费用、销售人员费用和管理费用高,网络分散,覆盖面小。
其它三种渠道统称为间接渠道,产品要经过若干中间商才能到达终端客户。间接通道的缺点是成本高,由于周转次数较多,速度较慢,公司对渠道的控制和获取市场信息就相对困难;其优点在于仓储运输费用、销售人员费用和管理费用较低,网络密集,覆盖面广泛,相对专业性较强。
从三种间接渠道结构中可以看出,有长短之分。长的渠道可以使你的公司充分利用中间商的资源和其高度专业化优势,减少资金压力和人员等方面的投入,可获得广泛的市场覆盖面;但同时你对产品的控制减弱,对获取市场信息变得困难。相对地,短的渠道要求你的公司在资金和资源等方面实力雄厚,具有大量分散存货和运输能力;虽然你对产品和分销渠道有较强的控制力,但它的市场覆盖面较小。
渠道的宽度
渠道的宽度指渠道每一层次中同类经销商的数量。渠道的宽度主要有以下三种方式:
集中性分销:也称独家分销,指公司在一定的市场范围内,选择一家某种类型的中间商销售公司的产品,如独家代理商或独家经销商。这种分销方式的特点是公司对其控制力强,但竞争程度较低,市场覆盖面有限,同时公司对中间商依赖性较强。
选择性分销:指公司在一定的市场范围内,通过少数几个经过挑选的最合适的中间商销售其产品,如特约代理商或特约经销商。其特点是公司对他们的控制仍然较强,竞争程度扩大,相应地市场覆盖面也在扩大。但公司需要考虑怎样合理地界定他们的区域。
密集型分销:指公司尽可能地通过大量的符合最低信用标准的中间商参与其产品的销售。特点是公司对其控制力弱,竞争激烈,市场覆盖面广泛,分销越密集,销售的潜力越大。但公司必须注意在一定区域内,由于过渡竞争和由此引发的冲突不利于产品的销售。 你需要对自己产品的分销渠道进行设计。在设计分销渠道时,必须要了解所选定的目标客户购买什么产品、在什么地方购买、为何买、何时买及如何买,同时还要弄清楚客户在购买产品时想要和所期望的服务类型和水平。
分销渠道的设计中要特别注意的问题:
1.市场覆盖率:你的分销渠道是否能有效地接触目标客户吗?如果你自己做每一件事,就不可能按照想象的那样全面占有市场。分销渠道中的中间环节越多,最终的市场覆盖率就越高。
2.分销渠道的强度等级:一般认为由三种经销策略,即第一种是广泛而密集的经销策略,它要求使用尽可能多的中间商,以使更多的终端客户接触到你的产品,从而使覆盖率达到最大。当你的竞争者也采取同样的方法,或者顾客要求能方便地购买到产品的时候,这件是一种好的方法。第二种是有选择的经销策略,你可以先确定产品的销售区域和销售对象。例如一些公司可以选择用户多的地区设立销售总部。第三种是独家经营的经销策略,你可以选择最好的中间商和客户。如果你没有激烈的竞争者,而你又想收回全部利润,使用这种策略非常合适。这种方法不能增加你的市场覆盖率或在很大程度上提高占有率,但会在最大程度上增加你的利润。
3.当你推出新产品时,可以使用独家经营的经销策略:如果只在市场中找到有限几个产品代销者,那么大量促销新产品的努力将以失败告终。开始时先找一些对新产品感兴趣的人独家经销你的产品,然后当形成一定的市场竞争,产品开始打入主流时,可以再采取有选择的经销策略。最后,当市场成熟了,你的销售重点将由寻找客户转向与同行业竞争时,就可以推行广泛而密集的经销策略了。
4.销售速度:分销渠道越长,产品从制造商到终端客户手中的速度也就越慢。如果客户需要快捷的产品或服务,你就要简化分销渠道,使之能够满足客户的需求。
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