为您找到与如何面试人力资源经理相关的共200个结果:
求职面试是每位求职者的必经之路,下面是读文网小编为大家带来的产品经理面试题,相信对你会有帮助的。
一、你在设计产品过程中是如何获取用户需求的?按照优先级别排列3-5个。
答:1、数据分析:通过一些客观数据,例如,流量、检索量等,能很好的说明问题;
2、邀请用户进行访谈,观察或者让用户说出自己的需求与偏好,这样的方法能够与用户面对面的交流,也能够在旁边静静地观察用户的使用习惯;
3、用户反馈:在网站上提供明显的让用户给网站提意见的链接或者邮箱地址;
4、搜索:这是产品管理人员一种主动收集信息的方式,通过各种搜索引擎,如博客搜索 、网页搜索 、博客空间 等渠道获得用户的评论;
要能够自主的区分何为“普通用户”的反馈、何为“评测人员”的试用报告; 搜索出来的原始内容相对于数据分析来说,更加依赖于人的分析与理解 这种方法依赖于长期的观察与收集,短期的内容没有足够的说服力。
二、什么是web2.0?请写出10个你所使用过、访问过、听说过的web2.0网站。
答:Web2.0 是相对Web1.0 的新的一类互联网应用的统称。Web1.0 的主要特点在于用户通过浏览器获取信息。Web2.0 则更注重用户的交互作用,用户既是网站内容的浏览者,也是网站内容的制造者。所谓网站内容的制造者是说互联网上的每一个用户不再仅仅是互联网的读者,同时 也成为互联网的作者;不再仅仅是在互联网上冲浪,同时也成为波浪制造者;在模式上由单纯的“读”向“写”以及“共同建设”发展;由被动地接收互联网信息向 主动创造互联网信息发展,从而更加人性化!
Web2.0网站:各大博客网站 网易博客 微博 sina博客 微博 腾讯空间 朋友网 微博 搜狐博客 微博等 百度百科、WiKi百科 、赶集网、58同城、SNS网站开心网 人人网 天际网 土豆网,分享下载网站星期八 百度文库 新浪知识,点点、知乎、社区 天涯社区 新浪
论坛等、订阅抓虾订阅、猪八戒威客、客齐集、UU通、skype、亿友、豆瓣等
三、请描述一个完整的产品规划方案包括哪些部分?
答:(1)详细的需求分析文档,来自公司、市场、用户;
(2)风险评估分析、可行性分析、时间规划、资源需求分析;
(3)各个部门配合流程、方式、分工安排;
(4)开发、推广资源诉求文档;
(5)运营、推广方案;
(6)市场销售方案;
四、如何看待产品特性和用户群体的对应关系,如何有效的收集用户使用产品的行为信息. 答:作为一个互联网的产品经理,就从互联网产品简述吧,互联网的产品往往是面向海量用户的服务,它非常关注用户的行为和反馈,一切以用户价值为核心是互联网产品特性最核心的特点。这一特点也决定了互联网产品研发具有如下4个关键特性,其与用户群体的对应关系也包含如下:
产品的高度不确定性。互联网产品面向的用户非常多,这些用户分布在广泛的区域,存在着不同阶层的用户群体,用户的行为和习惯也大多不同,因此作为一家提供用户服务的互联网公司,用户需求的获取充满不确定性。如果没有科学的用户研究方法和体系,没有关注用户行为的量化分析工具和理念,是很难给出产品的清晰定位,因此也无法提供真正满足用户需要的产品服务。
产品需要快速响应用户的变化。因为产品的高度不确定性,大部分的互联网产品服务在整个用户研究,需求分析、产品研发及交付服务的过程中,都采用探索式、适应性的研发理念进行产品的研发。通常,他们会把整个产品研发周期划分为若干个迭代,采用迭代式的演进过
程,不断的去交付新的产品特性,并通过观察用户的反馈和行为,进而随时调整产品的思路和方向。在这样的情况下,时间是一个很好的促进因素。迭代式开发方法让互联网公司可以更好的缩短产品上线的时间,并完成产品方向的检验和服务的提供,保证在激烈竞争中立于不败之地。现在大部分互联网公司都有自己的实验室,如Google Labs,在该网站上可以看到Google正在试验中的新产品,用户可以去体验并给这些产品提交反馈,Google的开发团队会根据这些反馈来及时调整产品的方向,以提供更好的服务,这样就形成了一个良好的用户端到开发团队之间的互动,也很好的解决了这些产品本身所存在的高度不确定性的问题。
团队具备高度创新能力。
据统计在国外前50位最具创新性的公司从1995年到现在的年平均股票回报率为14.3%,远远高出行业标准。在互联网行业也是一样,Google之所以能取得如此巨大的成就,通过对它的研究,我们发现,创新是Google成功的秘宝。Google的创新法则包含精英的团队、创造性的氛围、自由提出想法的渠道和20%自由工作时间的机制。由精英组成的敏捷产品开发小团队作战模式是Google创新得于支撑的最关键因素。而在国内,大部分的互联网公司都还是采用“抄、糙、超“这样的一种产品服务跨越式发展思路,但是实际上,在激烈的竞争环境当中,大部分的互联网公司交付的产品都一直停留在“抄”的阶段,而“抄”也更多是形似而神不似。2007和2008年在web2.0的大潮当中,有多少模仿Facebook的SNS社区在不断涌起和不断消茫,其本质还是在于缺乏创新,缺乏对用户需求的最本质的把握和差异化服务的提供。可见,创新对于互联网产品是多么的重要。
产品的Small Release发布模式 。只有创新和更快的开发还是不够的。互联网公司必须更快的交付、交付出质量更好的,更符合用户需要的,并且交付成本更低的产品给用户,这样的公司才能具备更好的竞争优势。传统的软件公司在产品交付过程中需要耗费大量的人力和
财力才能解决产品交付的问题,如微软这样的公司,他们在交付类似office这样的软件时,需要先批量刻录,通过渠道发行,开产品发布会等等措施才能把产品交付到终端用户的手中,而交付后还存在巨大的风险,比如用户在安装的过程中出错了,产品在使用过程中有很多Bug等等,所有这些都让传统的软件开发商需要投入巨大的代价来完成产品的交付。而对于互联网产品来说,产品的交付有天然的优势,通过互联网这个巨大的平台,产品的交付可以以很低成本的交付到用户面前。但是由于有海量的用户在使用这些产品,如何保证交付的质量,如何保证更好的满足用户的需求呢?我们把互联网产品的交付方法定义为Small release。它有两个特点,其一是发布过程是逐步对用户放量的过程,其二是尽量早发布,常发布,注重用户的反馈。通过Small release,我们不仅仅做到了更好控制发布过程中产品不完善所带来的大范围影响的风险,同时也进一步提升了产品的质量,并以最快的速度获取到用户的反馈,以帮助产品的改善。
高度不确定性和团队具备高度创新能力要求互联网产品研发要更关注“用户“和”体验“;快速响应变化和Small Release则说明了互联网产品研发的“适应变化”能力。 如何有效的收集使用产品的行为信息:
其实在创建产品之前都做了很多分析和调研,对用户使用习惯都有了些基本了解,需要对产品的用户体验信息做一些收集整理也就是用户使用产品的行为,收集用户使用产品行为信息首先需要确定俩个问题 :一是确定目标用户群体;而是确定收集的方法和途径。 为了有效的提高收集效率和成果,寻求贴近实际的近距离接触用户体验的方法,就是深入访谈和现场观察。
具体有效收集方法如下:
1、用户调查:访谈法(用户访谈、深度访谈) 背景资料问卷。
目标用户定义; 用户特征设计客体特征的背景知识积累
2、情景实验:验前问卷/访谈、观察法(典型任务操作) 有声思维、现场研究、验后回顾 用户细分;用户特征描述; 定性研究;问卷设计基础;
3、问卷调查:单层问卷、多层问卷;纸质问卷、网页问卷; 验前问卷、验后问卷;开放型问卷、封闭型问卷
4、数据分析:单因素方差分析、描述性统计、聚类分析、相关分析 等数理统计分析方法。为用户模型建立依据;提出设计简易和解决方法的依据
分析结果整合,指导可用性测试和界面方案设计。
五、如何对产品的优势,劣势,用户群特性分析?
答:产品的优劣势直接反映的是产品的核心价值和产品特性,而决定产品如何研发和开展的是用户群体的的分析,
分析清楚你的用户的群体如:分析一些用户的年龄,学历,知识水平,理性感性成分,性别,家庭背景,个人成长环境,对行业进入的深浅,使用的客户端品牌,操作系统,浏览器以及其版本,操作习惯,消费能力,个人好恶,地区,访问时间,停留时间,停留页面,操作语言等信息因为不同的需求去设计,彻底了解用户为他们而设计产品。总结一些分析方式:
1.深入调研本身行业 ,通过调研分析准备开拓的产品的同类同行竞争对手情况,
2、找出同行产品的优缺点,
3、找出自己产品的核心优势
4、找出该行业面临的问题,分析出市场威胁
5、根据产品特性,分析使用人群。
6、分析调研该产品的品牌形象是否深入人心,有没有非常强的市场潜力
六、你认为产品经理应该具备哪些基本素质?
答:产品经理应该是公司综合素质要求最高的一个角色,他必须具备一定的调研能力,也必
须具备良好的洞察力、分析力、策划力;他需要懂得市场和用户,也需要懂得产品和内容,甚至还需要懂得公司的战略和运营;另外还要懂得一些设计和程序开发,最后也少不了优秀的组织、协调能力和团队管理能力。可以说产品经理绝不是每样都精通,但肯定应该是样样都懂,他集中了公司所有团队的才干于一身。
产品经理的素质归为三类:
个人能力;2、管理知识;3核心能力
1、个人能力:创新能力、执行能力、协调能力、自我管理能力、承受压力能力。
2、管理知识:战略管理知识、产品管理知识、时间管理知识、团队管理知识。
3、核心能力:产品规范管理、产品需求管理、产品项目管理、产品生命周期管理、产品品牌管理。
七、你怎么理解要做一个好的产品经理,其关键是必须要以市场为导向。
答:现在互联网行业中衍生出来很多产品,有很少能够成功的,例如团购网站就是个实例,很多产品经理其实根本没想好我们为什么要做,市场定位和产品核心价值都不明显,看别人都在做,于是跟风趋势。还有比如之前的SNS热和现在的微薄、团购、轻博客。
要做一个好的合格的产品经理,其关键是必须要以市场为导向。要进行市场调查,做市场细分,这个市场大不大,有没有前景,做的人多不多,进入这个市场有没有堡垒,需不需要特定资源的优势。通盘考虑了这些,然后利用SWOT,做竞争对手分析,了解各自的强项和弱项,找到机会在哪里,威胁在哪里,并进行分析,我们来做合不合适,如何合适的话
如何制订未来的战略。
八、简述你认为产品经理需要掌握哪些工具,和每类工具的作用?
日常工具:
Adobe photoshop CS :设计工具,效果图设计
Dreamweaver :页面制作工具,生成网页
思维导图工具MindManager :是一款用于进行知识管理的可视化通用软件,适合于进行思维导图的创建和管理。
OFFICE常用办公软:EXCEL表格制作、picture manager 页面架构流程制作、PPT演示工具、visio流程工具、业务流程、系统实现流程画出来,工作流程等、WORD用于文档方案策划编写等功能。
2、原型工具:Axure 产品交互原型制作工具,产品原型设计,生成虚拟网页,高保真效果图。
3、测试工具:火狐IE等浏览器测试,和一些TextDirector 基于WEB的测试管理工具。
九、简述原型设计是什么?原型设计如何体现?
答:(1)产品原型简单的说就是:产品设计成形之前的一个简单框架,对网站来讲,就是将页面模块、元素进行粗放式的或是排版和布局,深入一些,还会加入一些交互性的元素,使其更加具体、形象和生动,最终形成高保真交互设计原型。
(2)纸质原型:就是用笔和纸进行产品原型描绘是产品经理进行原型构思阶段使用的最佳方
式,不过这才是原型设计的第一步,构思和框架基本确定之后,就需要将这个"纸上谈兵"的框架转移到更形象直观的电子文档上,便于后续的研讨、设计、开发和备案。
WORD:这是原型设计时常用的一种方式,在WORD文档建立一块画布,用文本框、图片、控件等等组合起来形成一个原型设计方案。
VISIO:这也是常用的原型设计工具,它的操作比WORD更加方便快捷,可以进行快速原型设计,但表现力弱一些,毕竟它不是专门的网页原型设计工具。
Photoshop:也有人使用,不过用PS进行原型设计,费时费力,改动很不方便,容易降低效率。
Dreamweaver:这是网页设计工具,但是对于功能复杂并且交互性很强的产品,可以通过DW去设计简单的HTML交互稿,这样更有说服力。
专业原型设计工具:Axure RP Pro原型设计工具,不仅具有丰富的web控件,交互性也做得很好。
十、请列出做产品要思考的5个关键问题
产品定位:(我们做什么?产品的核心价值是什么?差异化在哪?)
标杆产品:(国内外类似网站成功案例有吗?我们有竞争对手吗?)
典型用户:(用户有哪几类?每一类用户的核心需求是什么?)
核心功能:(核心功能有哪些?分别满足用户的哪些核心需求?) 核心内容:(用户最关注的内容有哪些?哪些内容能吸引用户?) 商业模式:(满足用户需求基础上,我们如何赚钱?)
以上是由小编分享的产品经理面试题全部内容,希望对你的面试有帮助。
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面试是高级职业经理人求职过程中关键一环,下面是读文网小编为大家带来的高级职业经理人面试题,相信对你会有帮助的。
21、信息沟通网络是由各种沟通途径所组成的结构形式,它直接影响到沟通的有效性及组织成员的满意度。以下四种沟
通网络形式中,最能使组织士气高昂的沟通网络形式是( )。
A、Y式沟通网络 B、环式沟通网络 C、链式沟通网络 D、轮式沟通网络
22、授权的原因是基于组织的需要,在工作上使授权者找到从属关系,使部属知道自己的责任。某公司
把“不应越过负责的主管人员对下属发命令”写进公司章程,这与授权的哪一种原则相符合( )。
A、统一指挥的原则 B、分等级的原则
C、职能界限的原则 D、权责相应的原则
23、某企业总经理属军地两用人才,素来以严治军,注重强化规章制度和完善组织结构,尽管有些年轻
的技术人员反映该企业老总的做法过于生硬,但几年下来该企业还是发展很快。根据管理方格论,
该总经理的工作方式最接近于( )。
A、1-9型 B、9-1型 C、1-1型 D、9-9型
24、卡尔森以前只有宾馆管理经验而无航运管理经验,但在他被聘为美国泛美航空公司的总裁后,短短三年,就使这家亏本
企业成为高赢利企业。你认为下述四条说法中哪一条有明显错误( )。
A、最高管理者不需要专业知识,只要善于学习,勤于思考就够了
B、成功的管理经验具有一定的普适性,所以可以成功移植
C、成功管理的关键是人,只要做好人的管理,就可取得成功
D、这仅仅是一种巧合,只说明卡尔森有特别强的环境适应能力
25、如果你是公司总经理,当企业出现以下几件事需要做出决策时,你将把主要精力放在( )事上。
A、原材料的采购 B、资金的安排 C、组织结构的调整 D、生产计划的规定
26、相对而言,目标管理更适用于( )。
A、高科技企业 B、巨型跨国公司 C、市场竞争激烈的环境 D、相对稳定的环境
27、先端公司原是一家精密机床生产企业,拥有雄厚的技术实力,但老产品的市场日趋饱和,高层管理
人员决定通过调整战略以应付现有局面。人力资源管理部也行动起来,并期望尽快完成新的人员配备
计划的制定和贯彻工作。为顺利完成这一工作,人力资源部必须首先( )。
A、提高人力资源部成员的知识和技能水平
B、了解和把握公司的发展方向以及与之相适应的任务目标
C、加强人力资源部与其他各部门之间的沟通
D、掌握其他同行公司的发展状况
28、某服装企业集团是靠接受一笔美国商人的格子牛仔裤生意起家的。当初,许多厂家因为利润太低而
不愿意生产,但该集团的首脑却决定以此为企业发展的起点。它说明( )。
A、一个企业应该独树一帜,接受人家不愿意接受的生意
B、选择好第一笔生意对企业的发展有重大意义
C、在许多情况下,市场机遇比利润更为重要
D、这种决策只在企业刚刚起步时才可使用
29、某公司有三级管理层:公司总部、产品部(共有12个产品部)和各职能部门。由于公司的产品种类越来越多,总裁感到难以继续对所有的产品部进行有效的领导。为此,提出以下组织变革方案,请选出你认为最可行的方案( )。
A、在公司总部和产品部之间增加一个按产品大类组成的管理层
B、选拔一位能力更强的公司总裁
C、淘汰几种产品
D、各产品部实行自主管理
30、管理幅度是指主管人员( )。
A、直接而有效地指挥和管理下级部门的数量 B、直接而有效地指挥和管理下属的数量
C、指挥和管理的全部下属的数量 D、职责与权力的范围
31、英国大作家萧伯纳曾经说过:“你有一个苹果,我有一个苹果,彼此交换后,各人手里仍然还是一个苹果;你有一种思想,我有一种思想,彼此交流思想,那么我们每人便有了两种思想。”你认为这句话对当前企业管理工作的启示是( )。
A、企业之间的物质交换不如经验交流重要
B、人各有所长,各有所需,但精神需要更为重要
C、当前流行的请客送礼之风,与精神文明建设的要求格格不入
D、促进企业内部人员的信息沟通可以提高企业的竞争能力
32、某S公司是一家刚起步的公司,公司的产品刚刚开发出来,面临着如何进入市场的问题。这一产品是一种全新的营养补
品,与市场上已有的产品有着很大的不同。公司决定先集中力量在邻近的大城市搞“广告轰炸”,在这点上公司上下意见一致,但在广告的侧重点上,大家发声了争议。你认为广告侧重点应
放在以下哪种因素上( )。
A、企业形象及公司名称 B、产品商标
C、产品包装 D、本公司产品与其他产品的区别
33、根据经营单位组合分析法,假设某经营单位应增加必要的投资,扩大生产规模,以维持其有利的市场
地位。该经营单位是最有可能指如下哪种经营单位( )。
A、“金牛”经营单位 B、“明星”经营单位 C、“瘦狗” 经营单位 D、“幼童” 经营单位
34、企业集团是以资产为纽带,由若干个企业,科研单位及经营组织联合而成的经济组织,以下说法中,
哪一种比较确切地表达了企业集团的性质( )。
A、具有独立法人地位的经济组织 B、具有母子公司体制的独立法人
C、是多个独立法人企业的联合经济组织 D、是以资产为纽带的独立经济组织
35、对大多数企业主管来说,最令他们困扰的不是如何与竞争对手抢夺市场,而是如何找到、训练和留住
优秀的员工,对搞技术企业尤其如此。请你为这些主管在以下几项中找到最佳的一种方法( )。
A、提供诱人的薪水和福利 B、提供舒适的工作环境
C、提供具有挑战性的工作 D、提供自由工作的便利
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求职面试同其他社会交往一样,是以语言表达思维、互相沟通的社会行为。那关于产品经理的面试技巧有哪些呢?下面是读文网小编为你整理的产品经理的一些求职面试技巧,希望对你有帮助。
产品经理的面试的技巧有很多,获得成功的面试,最根本的基础是对PM的专业技能非常了解。下面介绍几个经验吧:
对所面试的公司要做系统的研究和分析,获得以下信息:
a.该公司的业务产品有哪些。
b.该公司的发展历史、管理团队组成。
c. 该公司的竞争对手。
d. 现有产品和服务的优点和缺点,如何通过你的努力帮助公司更好、更多的占领市场份额。
准备一些问题,有业务相关的,也有和职业发展相关的的,如:您公司的现有产品团队是如何组成的?您希望我的加入,在哪些方向上提高公司的业务?公司的职业发展和培训是什么?
如果第一轮的面试官事HR, 抓住重点和他谈,他们对于你是否匹配现有公司招聘这个职位的jd相关,所以你要将jd中的描述标签化,如产品设计、用户体验等。如果JD中提到了Axure RP的应用。在面试中就要在自我介绍上,用肯定的语句说明:我很精通Axure,做过哪些项目。要将所有的标签,在介绍、对话中提到,并明确说到。
如果是直接业务领导,直接谈战略等,必然失败。往往业务领导关注的不再是那些标签,更注重的是经验。所以你要将自己做过的经验细谈、如果经验不丰富,谈谈自己在产品优化、用户体验的感受和心得。再有,多谈理想和发展。
产品经理是经验结合创新的思维方式跳跃的工作,也是需要冷静思考、善于分析的需要有坚定执行力的工作。没有经验不可怕,可怕的是你没有信心去面对自己即将是一名产品经理的事实,你认为自己还不是PM。勇于面对这个挑战,机会就在你手中。
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求职者的自身情况、工作意愿、工作能力以及工作态度、个性特点等,在一定意义上来说都是通过语言表达的。那关于产品经理的面试技巧有哪些呢?下面是读文网小编为你整理的互联网产品经理的面试技巧,希望你喜欢。
一、说说你以前的工作情况或者你做过什么项目。
这是最基本的问题,换句话说也往往是第一个问题。问这问题有两方面因素。一是了解一下你以前工作情况通过这些对你有一个大概的了解。二是为接下来提问做个铺垫,了解你以后对你展开具有针对性的问题。然后也会顺带性的问问你都会用什么工具啊,什么Axure、Vivo、Mindmanager之类的。这里提一下这三个玩意,Axure不用多说,产品经理没几个不会的。做原型用的。vivo画流程图用的。Mindmanager是思维导图用的。这三个着实对工作有很大的帮助,但是不是说会了这三个就可以了,毕竟只是工具,这段是说给学生盆友们听的。当然有的人习惯做高保真原型。我个人的想法是还是要做Axure的线框图,虽然你的高保真可以最后形成灰度图,但是在交互体现方面还是没有Axure来的实际。而且真的很容易限制住设计人员的思维。
对于刚毕业或者说还没毕业的同学来说,基本就是说你在学校里做过什么?当然你回答的要和产品经理这一块有关系,没关系你扯有啥意思。比如说你参加个学生会的活动,里面涉及到一些用户体验研究之类的,这就有讲头。其他等同。
二、谈一下你对某个产品的看法或者说对某个功能点设计的看法。
个人认为无论你是哪种类型的产品经理,做产品的思维和理念很重要。在一个团队,如果一个人和这个团队整体的产品理念、思维不贴合的话,这个有点难啊。要不他们服了你,要么你从了他们。但是怎么做大家都难受。但是最后都要归结到一起,归结到符合用户使用的方式。这个环节看的是你的产品感觉和你对一个事物或者产品的分析能力。当然也会涉及到你对用户的了解程度以及能否真正的换位思考。核心是你能否围绕用户、以用户为核心去思考问题。学生面试的时候也差不多,只是相对来讲难度不会有前者那么大而已。
三、观察能力和学习能力。比如问问你对一款大众所知到的产品的看法。
虽然说产品是设计出来的或者运营操作出来的,但是也有一些是一成不变的。比如搜索产品、百度搜索的排序规则。第一页和第一百页能一样吗?这一点有人说了,seo啊什么的!我个人的想法是,如果一个搜索引擎里,seo占了主导因素的话,那这个搜索引擎是失败的。所以对于类似这种规则类的问题就要靠你自己去挖掘,怎么面对一个陌生的产品去发现他的一些规则性的东西,这是考验你的观察能力和学习能力。
四、你觉得产品经理最重要的能力是什么?
这个涉及的有点多,把控用户需求?沟通能力?产品规划能力?还是工具使用能力?一个产品从产生创意到诞生再到消亡,产品经理会时刻跟踪。涉及到需求、设计、研发、测试。面对这么多人你怎么将你的产品创意准确传达,又怎么解决在项目进程中的各种出现的问题,以及相应的资源配置。当你面对开发的时候他告诉你这个功能不重要或者说技术上实现很有难度的时候你怎么办?你的性格、你的沟通技巧以及你做产品的方向、产品价值观甚至人生价值观?这些都是值得你去思考的。
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通过面试方法选拔领导人才,最早可以追溯到原始社会末期对部落首领的甄选。下面是读文网小编为你整理的关于应聘人力资源主管的面试题,希望你喜欢。
1、你认为人力资源领域把你的自身能力发挥到极致了吗?
建议:这个问题旨在要求面试者回答自身的哪些特质能够在这个职位上得到最佳的发挥。
应答示例:是的。我被聘用做现在这份工作时,没有裉多其他应聘者那样广博的背景知识。为我赢得职位的是我了解关于我们公司和竞争公司的大量情况,我相信是这个让我有别于其他应聘者。随着部门内外的人员逐渐意识到这种开阔视野的价值,我参加决策制定的机会也逐渐多了起来。
2、人力资源这一职位吸引你的是它的什么方面?
建议:这个问题旨在了解面试者在面试、浏览个人简历和设计利润方案等方面更倾向于做哪方面的工作。
应答示例:在人力资源部门里,我比其他部门的领导更多地与各部门员工进行互动。我参加面试过程,了鹪我面试职位的情况,与其他部门的联系也就越发显现出来。我真的很乐于学习我公司的新产品和服务情况,我想这让我变成了公司更得力的招聘人员。
3、在工作中,你的老板认为你在哪些领域做得比别人出色?
建议:面试者应着重指出自己的个人特色,表明自己如果入职会为企业带来积极的影响。
应答示例:王总已经表扬过我好几次了,表扬我的工作热忱感染了大家。他还很看重我的写作能力,在编辑或书写商务备忘录以及商务信件需要帮忙时,总会第一个想到我。
4、你哪方面的工作最常受到上级的责备?
建议:回答这个问题的时候,提出的自身缺点最好是可实现转化的特质,比如,过于专注于工作等。
应答示例王总经常对我说我对自己的工作太投入了。
他真的非常提倡将个人工作同私人生活区分开来。我告诉他由于我把空闲时间用来熟悉劳工法案了,所以最近没有做自己平常都会做的一定数量的阅读,他听到这个竟然非常生气,他生气的程庋让我有点儿惊讶,他觉得我不该放弃休闲娱乐的时间来进行工作。
5、你的公司是如何对待雇员的?
建议:这个问题旨在了解面试者是如何看待公司的管理义务与保持对雇员的关心二者之间的平衡的。面试者应当立于没有偏见、客观地评价公司对待雇员的态度,并能提供事例来证明自己的观点。
应答示例:最近这几年,我公司的管理层一直致力于拥有一支令人满意的人才队伍。然而,雇员们为公司付出自己和你一起完成简历去面试的劳动而得到的回报却还是显得有些不对等。在人力资源部,我们花费了大量钱财来努力化解正式职员和临时职员之间的隔阂。如果“公司”就是管理,我想说管理就是自觉地去努力修补漏洞,为雇员做些实事。
6、你觉得你是这个职位的最佳应聘者么7为什么?
建议:需要面试者说明自己符合这个职位的相关工作要求,要举出一些自己可以对公司造成直接影响的特殊能力的例子。
应答示例:我的工作经历包括为小型、中型以及财富五百强企业工作,在很多不同的职位上千过,在工作中我长了不少见识,对公司产品和服务也了解了很多。我的交流经验包括为公司作时事通讯、财务状况演讲以及部门间交流文章的撰写。最后,我还有个与生俱来的本领,那就是可以判断出来自不同背景、有着不同经验的个体会如何对公司的全面成功作出重要贡献。我相信我能够利用这些知识为贵公司做出好的成绩来。
7、你认为哪种组织结构是有效的?
建议:这个问题主要是用来判断面试者是否拥有与公司相适应的经验范畴,换句话说,面试者是否习惯公司的步调和要求,有无适应迅速变化的经验和灵活性等。
应答示例:实际上,贵公司吸引我的一点原因就是整体上看来的快节奏和非正式的结构安排。以前我的浃策和执行工作步调很快、很紧张,我想这个工作背景跟贵公司的文化氛围很相似。在过去的几年中,我一直跟人力资源部门的精英们打交道,他们好像都同意这样一点:工作会随着你与之合作的小组的步调而变得或单调或令人振奋。如果当时我所在的部门不在主流之内,或者不在公司的优先名单里,我不会对自己的工作感兴趣的。
8、如果你有一个空缺的职位,你是想在部门内部还是部门外部寻找应聘者建议:问题旨在考查面试者是否愿意和那些能为公司解决问题的独特经验和思维方式(公司眼下可能还没有这样的经验和方式)的职员一起去冒险,促进公司的发展和多样化。
应答示例:我觉得找到最优秀的人才是最重要的。那些可以在一家相对没有什么组织、节奏颇快的公司里成长的人才,如果能为公司带来一些新的资料来源,那么先前的部门经验就并不是最重要的。最重要的是要拥有合适的工作技能,比如对一份公共关系工作的销售直感,这才是最关键的。
9、假如你必须找到一个应聘者,但是还没找到。你会怎么办建议:问题旨在考查面试者的创新性和积极性,面试者有哪些资源、联系人或其他主意来扭转形势不佳的情况。表现你的锲而不舍,会坚定地沿着自己考虑好的行动路线走下去,直到聘用到有真才实干的人才。
应答示例:我会做两件事。第一,我会重新检查自己要求的各方面技能是否过高,以致难以在应聘者身上实现。假如我的要求没有问题了,我会从地域上扩大寻找范围,还会调整信息来源,比如学校,看是不是可以通过口头寻访找到合适的应聘者。如果这份工作水平实在太高,那我的最后一个办法就是求助于猎头公司了。
10、假定几个应聘者拒绝了你提供的工作机会,你会有什么反应?
建议:面试者不仅应当对应聘者的能力迸行评估,还要具有宣传和推广自己公司的职位是有益对方发展的意识。
应答示例:从事这样职位的工作,处理遭到拒绝的情况是你必须习惯的一件事情。我会一直探究到底,看看到底为什么他们不接受这份工作。作为公司公共关系的代表,我想确定的是,应聘者在结束面试时对我工作的机构应有一个良好的印象。这经常会在以后起到作用——我有过这样的应聘者,他们后来成了我的客户,或者向我介绍其他的应聘者。
11、假如你想努力吸引一名应聘者到一个小城市里工作,你会怎么做?
建议:问题旨在考查面试者是不是会使用一些技巧来对对方进行说服。
应答示例:首先,我不会对他施加很大的压力,因为人们需要对这种情况作出自己的决定。否则,如果以后他们的疑虑得到了证实,还将会发生一些问题,引起一些纠纷。即使如此,在过去的工作中,我还是采用过一些很实用的措施:向他们展示生活费用的调整,表明他们在小城市里的购买力会增强:安排一到两次家庭旅游,让他和家人了解住房、教育以及该城市的社会生活状况:再说出几名职员的名字——他们也迁去了那个城市——作为他们可能有问题或寻求关心和帮助时可以求助的联系人。
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面试已成为人员招募必不可少的环节。很多面试官都发现,一些在面试中很能讲的应聘者,在录用后,实际工作绩效并没有如当初预期那么出色。下面是读文网小编为你整理的关于人力资源行业常见的面试题,希望你喜欢。
1、你有哪些地方吸引乐居录用你而不是录用别人?
回答:
1、专业角度:本科虽然不是学的人力资源专业,但是经济类专业会在工作中起到很大的帮助,例如员工的绩效考核。并且在课余时间辅修二学位是行政管理专业,有很认知的学习人力资源和管理学这一部分,人力资源三级的证也以考取。
2、性格角度:本人热情开朗大方,喜欢与人打交道,而人力资源正是一个企业员工之间的润滑剂,保证企业和谐高效运转。希望能把自己的性格特长发挥运用到工作中
3、对工作的态度:由于对人力资源这份职业有一定的了解,以及热爱,我相信我能快速的融入到同事、企业、工作中
4、个人能力:在上学期间能够很好的组织同学活动,协调能力强,并且热爱英语,英语可以作为我的娱乐。
2、人力资源专员这个岗位最吸引你的是什么?那么选择这个岗位你会给乐居带来什么?
回答:第一:人力资源管理所涉及的管理幅度很广,而且在中国属于成长型职业,未来施展才能的空间很大
第二:人力资源管理与人的方方面面打交道,从事这个职业后能提升自己待人接物的水平以及处理事情的能力
第三:我喜欢这个专业,虽然当年大学选择这个专业时还很朦胧,但是工作三年后我决定更加坚定的沿着这条路走下去
利用自己的能力,实现企业与个人的双赢,达到个人价值实现的最大化
3、根据你的理解论述企业中人力资源管理的重要性。
回答:人力资源部门的地位是毋庸置疑的,她在公司中起着承上启下的作用。
(1)人力资源规划是企业战略规划的一部分,要实现企业战略规划就要求人力资源规划也要很好的完成;
(2)招聘是企业用人、留人的重要环节,招聘到与企业匹配的员工会为企业带来巨大效益;
(3)企业在不断的进步,她的员工也要不断提高自己以跟上企业的步伐,所以培训工作是迫切需求的;
(4)员工的工作完善的如何、企业对员工的要求如何,这些都在绩效考核中得以体现,绩效考核不仅让员工明确了企业岗位的要求,知道了自己与岗位要求的差距,同时也让企业知道了员工的现状,从而可以开展绩效改进工作,为企业未来的发展保驾助航;
(5)薪酬是企业吸引人才,留住人才的必杀技,所以薪酬管理非常主要,要综合考虑方方面面的情况;
(6)不管是出于劳动法的要求,还是企业亦或是员工利益的考虑,企业员工关系管理是必要且重要的,她使得用功合法化,也使得企业和员工的利益得到保障,使企业的文化和谐,为大家带来一个良好的用工环境。
综上所述,人力资源管理在企业中至关重要,不可或缺。
4、任职资格与素质模型的区别是什么?
回答:说实话,我并不是太了解这两个词,但以为自己的见解看来,任职资格,是一个人对于一个职位所具备的能力,是一种客观条件,实实在在的,是在自己长期学习中做积累下来的知识。而素质模型,体现于主观,一个人的修养,这是这是自身散发出来的,不是说通过外界就可以随意改变的。现在的社会,很多人都具备任职资格,却不是人人都具备素质模型,我是在最底层打过工的人,我接触过许许多多得人,自我认为,一些人在表面看来,斯斯文文可是一张嘴,能吓死人,所以我认为,素质比任职资格更重要,素质是无法去培养的,一个人是很难改掉自身多年养出来的毛病,可是任职资格,却可以提高,而且经过旁人知道,自身努力,应该提高的更快。所以相对而言,我更宁愿与有修养的人合作打交道。
5、你如何看待企业中的考试?
回答:我认为,企业中的考试,不仅仅可以提高员工的各方面技能,也可以时刻提醒员工要向前发展,不可以止步不前,原地踏步。另一方面,我认为,通过每一阶段的考试,也可以让管理人员看到不足之处,当然不仅仅是员工自身的不足,也是企业自身的不足。我以前做兼职的时候,就每个月考一次试,领导就知道我的不足在哪,遇到空闲时间,就让我们在一起练习,领导在一边指导,我觉得这样不仅可以拉近领导与员工的距离,让我们企业更好的发展,也可以让大家共同进步,让自己的企业更加在这个社会立足。
看过“关于人力资源行业常见的面试题”
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对于面试考官来说,不同的提问方式会达到不同的效果,他们也将针对应聘者的回答做出进一步的分析与揣摩以寻求最合适的人才。下面是读文网小编为你整理的关于客服经理常遇见的面试问题,希望你喜欢。
一、填空:(5分,每空1分)
1、当你遇到上司和客人在一起时应先向致意。
2、向客户催缴房租、水、电费应以形式。
3、客服部应对客户装修手续进行。
4、涉外写字楼与客户的契约性文件及重要通知使用种以上文字。
5、日常客户管理及服务的记实性文件应归入。
二、判断(正确划√,错误判×):(5分,每题1分)
1、为了节能,提倡下班后关闭疏散楼梯的照明灯。()
2、某客户员工投诉,要求调整空调温度,应立即通知工程部去做。()
3、大堂玻璃门无标识,被客人不小心碰碎,应由客人赔偿。()
4、物管公司在向业主交房时,应明示存在的缺陷。()
5、客户无理由长期拖欠物管费,物管公司可以提起诉讼。()
三、单项选择题:(5分,每空1分)
1、 员工在上班的路上发生交通事故,是否属于工伤。()
a.是b.不是
2、员工个人业余时间帮客户做事,不慎给客户造成损失,物管公司是否承担责任。()
a.承担b.不承担
3、客户下班忘记锁门,客服人员发现后应怎样处理为宜。()
a.进屋巡查b.用链锁临时锁上c.设法通知客户回来锁门
4、员工遭客户强烈投诉,如何解决为宜。()
a.员工找客户道歉b.对员工进行处理c.领导登门道歉
5、发现客户室内有安全隐患,书面通知后仍不整改,如何处理为宜。()
a.采取惩罚措施b.强行令其整改
c.报告政府部门或诉讼d.出资协助整改
看过“关于客服经理常遇见的面试问题”
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自我介绍是被面试者在纸面之外最能够呈现能力的一个地方。尤其是学人力资源专业的学生,掌握自我介绍技巧很重要。今天小编就给大家介绍一些人力资源专业学生面试自我介绍模板,欢迎大家阅读。
我在校学的是劳动与社会保障专业,并获得了助理人力资源管理师。性格外向,开朗豁达,兴趣广泛,适应性强,自立能力强,能够吃苦耐劳,接受工作挑战;具有较高的组织协调能力,团队合作精神,积极乐观的人生态度和不断进取的奋斗精神。拥有人力资源管理方面扎实的基础和理论知识,具有较高的人力资源管理工作经验;能够独立完成人力资源各项工作。
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人力资源经理个人简历范文
人力资源经理,人力资源部门工作的管理者。 原来叫人事经理。他们之间最大的区别就在于人力资源经理重在开发人力资源,而人事经理重在使用人力资源。 人力资源与传统的自然资源不同,属于无限开发资源;当然,光使用不开发,也会枯竭的——这正是当今企业都将人事部的牌子拿下,换上人力资源部的原因所在。 人力资源经理:计划、指导和协调机构的人事活动,确保人力资源合理利用,管理理赔、人事策略和招聘等。
xxx
二年以上工作经验|男|xx岁
居住地:北京
电话:(手机)
E-mail:
英 语(良好) 听说(良好),读写(良好)
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面试是一种经过组织者精心设计,在特定场景下,以考官对考生的面对面交谈与观察为主要手段,由表及里测评考生的知识、能力、经验等有关素质的考试活动。以下是读文网小编整理的餐厅运营经理面试问题,以供大家参考。
求职者在面试过程中,如何把握细节、巧妙地与HR过招,以获得工作机会?面试技巧是关键。职场专家根据多年HR实战工作经验,总结以下几点,以给求职者面试提供参考。
首先,求职者一定要准时到达面试地点,并且要身着正装,体现出求职者对于本次面试的重视,求职者第一印象在面试过程中非常重要。
在自我介绍环节,要把握好时间,最好在3-5分钟之间,明确介绍的内容,组织好语言,主要是向HR传达你的职业技能和应聘此岗位的优势,在工作经验方面不需要特别详细介绍,如果你的技能符合HR的需要,他们会对你的社会实践进行追加提问,此时需要多介绍一些你的工作业绩来加深招聘单位对你的好感,增加复试机会。
在面试时还需要注意的就是不要有小动作,若参加面试主考官不止一人,则应将主要目光停留于发问者,但过程中也应与其他主考官有适时的目光接触,以示尊重。
面试是一个双向选择的过程,求职者也可以向对方提问,但是不要问具体的岗位职责和工作内容,因为招聘信息里已经详细介绍了工作内容,不要让企业HR感受到你没有做好“家庭作业”就来考试,从而降低对你的满意度。
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酒店正在筹建当中,马上就要招聘一位总经理了。想了解下,在面试酒店总经理时一般会问哪些方面的问题?下面读文网小编分享了酒店总经理的11个经典面试问题,希望对你有帮助。
目的是:了解应聘者是否认真思考过自己,分析过自己,反省过自己。如果一个人能认清自己的缺点,并有改进的愿望和方法,他可能是一个不可多得的人才。
应聘者应该做到:1、不宜说自己没有缺点,因为人一定有缺点的,除非是神。2、不宜说出严重影响所应聘工作的缺点。3、对于自己真正的缺点,就认真对其进行剖析,并用积极的心态去面对,去修炼。
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直线经理(LineManager)是指诸如财务、生产、销售等职能部门的经理。每一个直线经理都是一个管理者,肩负着完成部门目标和对部门进行管理的职责。那么直线经理怎么做人力资源管理?
在现在管理的实践中我们发现,如果直线经理具备一定的人力资源管理知识和技能,企业的综合效益将有40%的提高,所以直线经理人力资源管理能力已经是优秀经理的必备胜任素质之一。但是,在现实企业管理工作中我们如何打造自己专业的人力资源管理知识和技能呢?笔者认为,作为一名优秀直线经理因从以下几方面来提高自己人力资源专业知识和专业技巧。
作为直线经理,我们在人才选拔的过程中一定要找准自身的角色定位。直线经理在组建自己的团队时,不可避免地会遇到人才选拔的环节。在本环节中直线经理要做的就是,第一、为人才选拔做好专业把关,用自己的实际工作经验考察候选人的专业能力。第二、在实战中训练自己招聘专业知识,避免在人才选拔的过程中出现"象我现象"、“近因效应”、“晕轮效应”等等。第三、谨记选拔人才比改变人才更容易,管理者不要相信自己是超人能改变和训练不胜任岗位的候选人。
总之,在人才的选拔过程中我们直线经理要注意的就是,要时刻提醒自己,要招聘岗位的定位是什么?如果要寻找擅长上树的员工,我们就一定要寻找猴子而不是狮子,永远要相信狮子和猴子在爬树的比拼中永远处于弱势。当然,如果我们需要善于捕猎的员工,就一定要寻找狮子而不是猴子,在捕猎的比拼中猴子永远不能超越狮子。所以在人才的选拔中直线经理一定要相信狮子不会爬树,我们要做好专业把关,找到专业的猴子。
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人力资源部”的概念是在上世纪末从美国引入的,在此之前,我国企业中的人事管理部门叫人事部。 人力资源部是对企业中各类人员形成的资源(即把人作为资源)进行管理的部门。
1.依照公司策略,规划人力资源部门的工作执行方案及执行进度,并主导实施。
2.负责人力资源行政管理制度、作业办法的制定与审核。
3.检查、督导公司各项人力资源制度的执行以及各项工作计划的进展情况,并采取必要的对策。
4.查核人力资源部员工的工作情况,并负责所属人员薪资、职位变动的初核。
5.依照人力需求,主持人力招募、到职准备、职前及在职培训等工作。
6.主持企业员工薪资审核以及配置管理。
7.编列部门预算并控制费用。
8.为各部门提供人力资源的良好服务,以协助提高各部门专业工作效率。
9.签发人力资源部文件。
10.对外建立与发展良好的公共关系。
11.了解并掌握员工的思想状况。
12.员工各类保险、福利及出国手续的办理。
13.人员离职解聘的处理。
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现在企业对财务经理的要求越来越高,财务经理在面试时要突出自己的求职优势。下面是小编整理的财务经理面试问题,欢迎大家前来参考学习。
1. 你担任过什么社会工作?你喜欢去做一种常与陌生人会谈的工作吗?
2. 你经常参加哪些社团活动,喜欢哪种集体活动和聚会?
3. 在聚会或集体活动中,你一般扮演什么角色?
4. 你经常和同学、朋友聚会吗?你常常发起这样的聚会吗?
5. 你喜欢和哪些人交朋友?你和同事之间相处得很好吗?
6. 你习惯与陌生人交谈吗?是否只习惯和关系很亲密的人相处?
7. 从一个熟悉的环境转入陌生的环境,你是否感到不适应?你能很快适应吗?
8. 你是否愿意与不同地位、职业、年龄、经历、性格的人打交道?
9. 你在单独外出旅行时,是否感到孤单?是否常能结识一些朋友?
10.你怎样与你不喜欢的同事安然相处,共同合作?
11.近来你有没有同朋友或同事闹过别扭?如果有,是什么原因?
12.你们处的副经理周某安排你撰写一份季度工作计划报告,当你完成后,送交处长审阅时,他很不满意,但你计划中的许多想法是征得处长认可的,遇到这种情况你该怎么办?
13.你是否认为自己是一个比较受欢迎的人?
14.你在单位里的朋友多吗?
15.如果让你带队赴国企了解下岗再就业工作情况,你将如何组织?
16.如果你父亲过70寿辰,由你负责筹备和主持生日宴会,你会怎么做?
17.假如你被录用后不久,接到上级机关电话,通知你单位派人参加会议,你在电话中应问清哪些注意事项?
18.假如让你接待一项群众上访工作,你应考虑从哪些方面做好这项工作?
19.当你被安排做一件事,一把手和主管你的副手对这件事的意见不一致时,你该怎么办?
20.如果由你牵头,组织有关处室制定五年发展规划,你应该如何开展工作?
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导语:以下是读文网OMG小编为大家整理收集的文章,希望您喜欢:
产品经理的核心是什么?就是对产品的定位把控,探求用户真正想要的是什么,对获得数据拥有分析的能力。做一个好的产品经理,不能只看着眼前的得失,眼光应该长远,要规划3年的东西,设计的产品要看着简单,功能强大,用着爽,朗朗上手 ,一用就会。这也是我们所有产品人为之追求的。
现在越来越多的人投入到产品的大军中,有技术转的,UI转的,营销转的,为了高工资?经理的头衔?还是人云亦云?我觉得这是不对的,我觉得得有一个正确的认 识,首先你得有兴趣,二者其实不管你做哪一行,只要用心去做好,都会拥有你所想要的未来,就看你努力不努力,知不知道自己真正想要的是什么。
如果你真的想清楚了,愿意跟我一样投入到产品的大军中,我期望你在面试前先好好分析以下问题(我的答案只是抛砖迎玉)。
一、分别分析中国、美国、台湾的苹果应用商店下载榜和收入榜,总结目前有哪些类型的app比较热门?
根据友盟及APP Annie及其他网站提供的数据,我研究了下,不管是中国,美国或者台湾或者全球来说,苹果应用商店的下载量排在前列的有以下几类:
1.社交通讯类(FaceBook,QQ等)
2.视频音乐类(腾讯视频,爱奇艺视频等)
3.团购购物类(美团,淘宝,京东等)
4.游戏类(糖果粉碎传奇等)
5.新闻资讯类(网易新闻,腾讯新闻等)
移动医疗,旅游和教育(婴幼儿,K12教育)也在快速发展中,未来将迎来爆发。
收入榜没有什么悬念,游戏依然是最赚钱的领域,不过在中国看来,腾讯还是领头地位,一是QQ,微信的用户基数实在太大;二是公司实力强,技术开发快速。
二、描述一下你最想做的一个应用是什么功能,为什么想做?
根 据统计,移动设备用户的年龄分布在85后,90后,95后的分别为18.9%,35.0%,37.5%,也就是30岁以下的人群占了91.8%,移动互联 网的用户群体都是年轻人,基本是90后左右的群体。如果说上一次互联网是属于70年代出生的人的话,这次移动互联网应该是属于90左右出生的人。现在的应 用太多了,你能想到的功能基本都可以找出很多APP来,我暂时不能确定说我具体要做什么一个APP,我只能说做一个APP不要复杂,不需要多么炫酷,要简 洁,突出核心功能和实用性,能解决用户的需求就是成功,后期是不断完善改进自己的核心功能,而不是改变功能,要做到让用户用的爽。 我想的是可以先做一款健康类的APP,就是要垂直细分的,定位人群比如是白领,做出一些好玩的又健康的产品,白领的生活压力大,作息不稳,心理和生理上的 健康堪忧,可以提供健康交流或者圈子社交等功能。
三、你最欣赏的一个应用是什么?如果这个应用很成功,你觉得它成功的关键因素有哪些?
我比较喜欢韩寒的“一个”,“一个”是最明显的明星产品,应该这也是以后移动产品的一个特别的方向。“一个”我觉得它好,一方面是界面比较舒服,小清新,很 有安静文学的感觉;另一方面是它每天就提供一篇文章,一个问题,一个东西,这个迎合了我的需要,每天读一篇文章即可,不会花费我很多时间,让我在复杂的世 界里体会到了一个的简单,让我慢慢习惯每天睡觉前阅读。
“知乎”我也挺喜欢,界面就不用说了,重要的还是核心功能突出,没有让用户过多的选择,在这我可以咨询任何问题,也可以搜索到想知道的答案,实用性高,”知乎”属于用户之间自己经营的平台,做这种应用前期用户的积累最为关键。
App 应用开发者犯的最大的设计错误,就是想在一个小屏幕上实现太多功能。你的App应该拥有一个主要功能。在你心里,要非常清楚这个最主要的功能。不要给用户 太多功能选项,并寄希望于他们可以挑选一个最适合自己的功能。实际上,要指导用户使用一项精确的功能,而这个功能,就是你希望他们所使用的。
一款 应用功能很多,界面很酷炫,你就说它是一款好应用,这是错误的,我曾经问过身边的朋友,他们喜欢什么样子的app,你们肯定认为像我们这一代年轻人会喜欢 很酷很炫的设计,但是统计下来,几乎每个人都喜欢简单、大方、易使用的产品。这就说明了一个问题,再设计产品的时候一定要注重产品的功能性和实用性,只有 抓住了用户的本质需求,为用户解决实际问题,才是最好的产品!
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导语:HR (Human Resource)是human resource的缩写,是指人力资源。
在招聘过程中,应聘者在回答面试官的问题后也会主动反问面试官,而应聘者问的一般都是关系到所应聘职位的薪水、待遇、休假方式、作息时间、业务程序,岗位之间的关系、公司背景以及与竞争对手的关系等问题。面对应聘者的反问,作为面试官应该实事求是地回答,但回答要有艺术性。
面试官和应聘者相互之间的问答,总体时间掌握在四分钟之内。时间长了,就成了谈话和讨论。
综上,面试一位应聘者的总计时间是10分钟。时间太少,面试不出效果来,时间太长,不仅加大了面试成本,而且面试效果也会降低。当然,对明显不相宜的应聘者,可以在短短五分钟之内结束面试,但要客气礼貌地结束。
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面试是一种经过组织者精心设计,在特定场景下,以考官对考生的面对面交谈与观察为主要手段,由表及里测评考生的知识、能力、经验等有关素质的考试活动。
外企招聘经理的面试问题:
1.业务部小赵和司机小钱出去送货,到目的地客户工厂刚好是下班时间,要等下午上班后才能卸货。客户工厂收货员小孙对小赵开玩笑的说要小赵请他吃饭;小赵是个直爽大方的人,热情的拉着小孙非得请小孙吃饭不可,三人共花了68快钱;第二天小赵来找你签字报销招待费。公司规定业务人员未经公司批准不得对客户请客送礼。老板告诉过你,3000元以下的费用审批由你全权处理,不用请示老板。你是否会给小赵签字报销?
2.老板出国考察要4月10回国,临走前安排你处理公司的一切事务。供应商李总和老板是好朋友,两家公司一直合作的很好。3月9日李总来找你,说他最近资金周转较困难,请求将我公司本应4月15日付他公司的货款十五万多元提前付给他,李总3月11日前着急用钱。你询问了财务部,李总公司的对账单已核对无误,我公司账户资金充裕,近一个星期内没有计划外应付账款。你批示财务部,付给李总此项货款。财务部主管提出了异议,说不可以破坏规定,不同意提前支付。你是否会坚持并落实你的决定?
3.冬至到了,按惯例公司会请主管级以上职员和办公室全体职员去酒楼聚餐。最近公司订单排满,全公司上下员工很是辛苦,特别是生产车间工人更是接连加班加点。为此你改变惯例邀请了拉长以上的职员去酒楼聚餐,并给车间员工每人发了一斤苹果。事后老板对这件事很不满意,并电话里和你的助理说,超出计划的3800多元钱不可以入帐。你将会怎样处理这件事情?
4.某种生产用原材料,用月结结算方式和用现款结算方式购买到的价格相差近2元钱;物控部向你请示要求用现款购买此原材料,以降低产品成本。公司制度规定常用原材料结算方式一律为月结,不得用现款采购。你不想改变公司规定,又想为公司省下2元钱,真是难坏了你,于是你打算立即……?
5.你新到这家公司,公司上下都讲人事部主管是“老板的人”;人事部主管的权利很大,也很有号召力,你调动不了的人和事他都可以调动得了,你明显的感觉到这位主管对你在这家企业的发展是个“绊脚石”。某天,人事部主管向你报告,人事部的公章在他的抽屉里不翼而飞,丢了。你将会如何处理公章事件和人事部主管这个难题?
6.你向老板递交了一份新的公司管理方案,老板很欣赏并让你推行新的管理方案。公司个别高层老职员对你的这套方案的推行进行软抵抗。你将如何工作?
7.公司有名女工偷了同事10快钱,按厂规应予开除。人事主管找你,向你汇报了调查经过:这个女工没有父母,是她哥哥把她养大,他哥哥要结婚了,她手里只有40快钱,她想凑够50快钱寄给她的哥哥表示心意。人事主管请求不要开除这个女工,给这个女工一次改过的机会。你所了解的情况与人事部掌握的情况根本不符,这个女工的父母都还健在。你是否会批准人事主管的请示?
8.老板已把公司的食堂承包了出去。员工们一直对公司食堂的伙食有意见,这些意见已形成员工对公司不满的焦点。你为此事汇报给老板,老板说一切交给你处理。你打算怎样处理食堂之事?
9.不知道什么原因,公司最近几个月生意很不好,资金非常紧张,吴总经理和公司的高级主管已有三个月没有领到薪水了;老板召集高级主管以上职员会议,请大家和老板一起度过难关,说公司下个月就会有意想不到的好转。主管们议论猜测人心惶惶,有人已请假开始偷偷去找新工作了。这时期有一家企业来请吴总去任职,吴总看不出老板会有什么起死回生之术,而现在向老板提出辞职似乎又于心不忍,于是吴总称病不再来公司上班。半个月后,老板委托其他公司开发的新产品问市,新产品刚一在香港会展展出,新加坡一客户就下了490万美金的订单。吴总回来上班了。老板对吴总一如既往。你如何评价吴总经理?你如何评价这个老板?
10.你在这个公司的努力工作终于得到了老板的嘉奖,老板说公司要给你5%的股份或者是十几万的奖金,任你选择。你会选择哪一样?
11.郑先生已有两个女儿,他和他的太太是高中时的同学。郑先生七年前开了一间工厂,这几年生意很不错。郑太太从工厂步入正轨后就在家里做起了“家庭妇女”,郑太太多次提出要去工厂帮忙,郑先生都不同意,说:你只要把家管好把孩子带好就可以了。突然有一天,有人告诉郑太太说:“你老公在外面养了一个‘二奶’,那女人还给你老公生了一个儿子!”郑太太询问郑先生此事真假,郑先生承认不假。两人于是“大闹天宫”。郑先生已和“二奶”同居,决定要和郑太太离婚;郑太太不想和郑先生离婚,说只要郑先生不和她离婚,把那个孩子带回来她也可以接受。他们两个都是你的好朋友,你会怎样去帮助他们?
12.一家供应商在你的认可下终于攻进了我们公司。供应商为了答谢你,要给你一笔拥金,这件事除了供应商和你并无别人知晓,你会接受供应商的拥金吗?
13.本公司的货物全部由深圳货运站承运,成都客户指定他的货物在广州某物流公司发货。本公司付深圳货运站每件4元的短途运费。某日,成都客户来电说发给他的37件货他只收到20件,物流公司承认货物在路途丢失了17件,并同意赔偿损失。成都客户没有时间去跟踪此事,请我公司解决。你认为此事该由谁去解决?物流公司应按产品的什么价格赔偿?
14.深圳某公司在上海设有办事处,华东地区五家经销商的货物配送均由上海办事处发送。请详细说明你认为可行的配送方式。
15.我公司的货物与另外两家公司的货物拼一货柜车发往西安。我公司的货物是45立方的影碟机,另外两家公司的货物分别是6300公斤的手表和48立方的化妆品。三家公司争执不下,纷纷要求自己公司的货物应该装在上面。你认为应该怎样装车?
16.深圳发往长沙的货物走汽运需要一天半,走铁路快运需要一天,走空运需要一天;长沙客户因要参加展销会急订15立方的货物,今天下的订单明天就要收到货物,后天须参展。我公司今天下午立即组织发货。你认为走哪种运输方式最理想?
17.本公司外销客户已稳定。某日,有两家本市的贸易公司前来洽谈业务,有一家贸易公司请我工厂OEM两个40‘柜的产品;有一家贸易公司想让我公司长期为其OEM产品;是否接洽这两笔业务?
18.2010年底,本公司接到日本一长期客户数量为六万台(分多次交货)的订单。日本从2011年1月1日起执行新的电源方案认证,中国尚无一家电源生产厂家具有此项认证;日本客人为此订单愿意帮助电源厂家取得此项认证,请我公司把电源厂家的资料寄交日本客户。但是,为我公司供应电源的电源厂家不愿意承担此项认证费用。怎样解决这个问题?
19.成都原经销商销售业绩总是不能达标,国内销售部经理向你报告更换一经销商,并推荐了新的经销商人选。你同意销售经理的提议,但公司与原经销商的合同尚未到期,怎样处理可以两全齐美?
20.国内各大网站均有我公司产品的广告和网店,大部分地方报刊和地方电视媒体也有我公司产品的宣传,各大地区销售渠道已基本建成。对于网络营销和渠道营销,如何避免市场营销中的重复行为?网络营销和渠道营销会有哪些冲突?如何避免这些冲突?
21.我公司产品价格定位走的是同行业中等路线,注重产品质量和新产品研发。某家同行公司将和我公司相同等的产品降价销售,各地经销商纷纷要求对此款产品进行降价。你怎么解决此次问题?面对市场经常会出现的这类价格竞争问题,你有哪些创意?
22.我公司华北办事处已将产品成功推进各大超市,山东经销商提出了异议,担心超市的销售会影响他的业绩。对主流渠道和非主流渠道,你会采用哪些办法来避免它们的冲突?
23.某国外连锁超市在深圳设有采购机构,并开始采购招标;我公司中标,取得了每月金额为20多万美元的份额。请介绍你取得此份额的经过。
24.新加坡一客商来我公司签署代理协议,协议书中有一项“商品到岸后三个月内产品包换,一年内产品保修,退换货物的一切费用由我公司承担”;此条款对我公司有较大的难度,你提出一建议,对方很满意。协议书此条款修改,协议书顺利签署。透露一下你提出的是什么建议?
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人力资源经理,人力资源部门工作的管理者。 原来叫人事经理。他们之间最大的区别就在于人力资源经理重在开发人力资源,而人事经理重在使用人力资源。 人力资源与传统的自然资源不同,属于无限开发资源;当然,光使用不开发,也会枯竭的——这正是当今企业都将人事部的牌子拿下,换上人力资源部的原因所在。 人力资源经理:计划、指导和协调机构的人事活动,确保人力资源合理利用,管理理赔、人事策略和招聘等。
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二年以上工作经验|男|xx岁
居住地:北京
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2008/6 大学英语四级
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