为您找到与如何对待顾客异议相关的共200个结果:
销售人员应端正态度,因为只有端正态度,销售人员才能用正确的方法把事情做好。那么下面就让读文网小编为你介绍对待客户异议应秉持的态度,就跟着读文网小编一起看看吧,希望大家能够喜欢。
一、绝对地相信你的产品
千万不要抱怨公司的产品价格太高,太缺乏创意与卖点,而为自己业绩不佳去找一些看是合理的借口。我们在进入销售这一行的时候,接受的第一课就是要对自己和所售的产品充满自信,这种自信不是简单的说教,而要渗透到你的行动当中,绝对地自信和不容置疑!不要忘记你是一个销售人,没有无缺陷的产品,存在就是合理,缺乏创意与卖点那更多的是市场部要考虑的问题!销售工作的本质可以粗略理解为要把已经生产出的“产品”变现为“商品”。因此我时常告诫我们的销售团队:当你每天离开公司的那一刻起,你什么都不要想,不要惧怕产品已有的障碍,只要记住一点,我今天一定要把手中的产品销售出去!
二、客户不都是上帝
很多时候我们被教育,客户是我们的上帝,是我们的衣食父母,我们甚至“愚忠”地坚持:第一条:客户永远是对的,第二条:当客户错的时候,请参照第一条的“伺奉”原则。这些实际上都没有错,但是我们不要忘记客户是有类别之分,有价值有无与大小之分,不要把你宝贵的时间和精力浪费到无价值的客户身上,要记住:客户不都是上帝,不要害怕客户的正常流逝与淘汰,也许我们太势利!
三、压力是成长的熔炉
一次总监诧异地问我(表情有些哥伦布发现新大陆的新奇):你头上怎么多了许多白发?答曰:均是领导的功劳!如果你在销售过程中没有感受到来自业绩和精神上的双重压力,那只可能有两种情况,一就是你已经是“死猪不怕开水烫”了,好坏都一个德性!或者是业绩目标制定缺乏高标准,不要奢望公司给你的目标是你轻易就能够够到的!因为老板永远都是不满足的!销售中压力时刻相伴,只有坦然自若,兵来将挡,水来土掩!压力使人成熟,借俗语做一比喻:高压锅懑饭——早熟!压力是成长的熔炉!有压力才有动力,在压力中不断的学会自我成长,这就是公司的核心价值观之一。
四、思路时刻清晰
思路(想)是行动的灵魂,清晰的思路决定你的工作开展将会有条不紊!一次负责处理一次客诉,客户先是发表了长达半小时的谴责演说,表情愤怒不已!半小时内我一句话也没有说,只是不断的点点头和报以微笑表达着同情和理解,在客户好不容易结束其话闸,我带着微笑开起了我的总结呈辞:XX老师,我刚才仔细的听了你所说的问题(表达我在仔细倾听,暗示对客户说话的尊重与对问题的重视),我简单的总结了一下,一共有三点,一是XXXX,二是XXXX,三是XXXX,下面我就这三点逐一做一答复!一场原本很棘手的客诉,并没有因为客户慷慨激动的陈辞而搅乱自己的思路,而最终顺利的解决了!销售中经常要遇到很多问题,而且大部分时间我们都是自己独立思考,因此时刻保持清晰的思路将决定你行动的成败!
五、不要忘记业绩是护身符
90%的企业执行的都是“结果导向”的管理法则,可能大家不愿意去承认而已,有些企业标榜自己更重视过程,实际上这两者并不矛盾,因为重视过程还是为了要有一个良好的结果。作为一个销售人员一定要记住:业绩是自己最根本的护身符!没有良好的业绩做基础,谈什么都有些“底气”不足,因此,大家不要再犹豫拉,赶快行动起来,干出一番业绩来!
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俗话说:“嫌货才是买货人”,对产品挑剔的客户才是好客户,也是有希望购买产品的客户。顾客在购买过程总存在一些异议,那么销售人员如何应对顾客的异议。
嫌货才是买货人。客户提出异议时,说明其认真听取了产品介绍,而且他对销售人员所介绍的产品有兴趣,所以才会根据自己的要求提出异议。每个客户都担心自己买错东西,但又必须购买所需的东西,在下决定购买之前,会存在各种疑虑,这些疑虑就等于要求销售人员助他一臂之力,给他更多的认识,使他做出正确的判断,排除任何异议。因此,销售人员要抓住机会,尽量鼓励客户提出他们的问题,了解他们的想法,帮助对方解决疑虑。这样才能针对每一个客户的情况寻求解决的方法。总之,客户的异议就像白蚁一样,当它们没有被注意到时,能够威胁整个建筑物的基础。但只要正确及时地进行处理,你便很快化险为夷。事实上,异议能够把你的注意力集中到客户的问题上,并为你提供机会来讨论更多的利益。
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老顾客对一名销售来说是很重要的,因为老顾客一般会经常来买你的衣服,而且如果招待得好的话,还会带着亲朋好友一起来,增加你的业绩。如何对待老顾客是一门学问,从上面小薛的例子可以看出,一旦你招待不好,那你很可能就因此而失去一位宝贵的回头客,失去赚钱的好机会。
老顾客会提一些降价的要求是很常见的,但是导购要做的不仅是给老顾客一个合理的价格就可以了,还要让顾客知道这是你很努力为他争取的,一般人是不会有的。当遇到削价不合理的情况时,导购应想办法让顾客知道自己的难处,同时为顾客想想其他的办法。
遇到老顾客销售应这样接待。
聪明的导购肯定不会亏待自己的老顾客,甚至对老顾客“吐露”一些内情,就拿上边的例子来说,在顾客削掉半价的时候小薛可以把顾客拉到一边,悄悄的说:“大姐,我现在给你的价已经是会员价了,一般人是不能给的,但是咱们的感情摆在这,我不能亏待你啊,这个价您放心,绝对是最低价了。”说“悄悄话”会给顾客一种知道秘密的满足感,对导购说的话会更加信任。
另一种照顾老顾客的办法,就是根据顾客的特征,介绍更适合她的衣服。就像小薛遇到的这位老顾客,显然价钱是她比较看中的,资深导购就是根据她这一特征,为她介绍了买一赠一的衣服,让她觉得自己钱花得很划算,这个导购很会照顾到她的想法。
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对于提出真实异议和虚假异议的顾客,在向他们进行宣传讲解之后,如果顾客表示理解赞同,就可以展开销售攻势了。“如果您有意向,我建议您现在就买,现在做活动期间这件产品打八折,今天活动一结束明天就复原价了,而且您还可以凭着购物小票去参加抽奖。”
对于提出隐藏异议的顾客,在确认他真正的异议之后,就要以这个异议为中心同顾客进行交涉。如果顾客坚持自己的异议,可以在规定范围内首先做出让步。“您看这样可以吗,如果您买两件,我可以向经理申请给您提供更多的优惠。如果您对质量不放心,我可以向您提供七天包退包换的服务。”向顾客提出解决异议的方案,让顾客做出新的考量,将销售推动下去。
向顾客提出的方案一定要确保是针对客户的真正异议的,格有异议就提供更多的优惠,对质量有异议就保证包退包换,这样的决方案才是顾客需要的,顾客才会认真地去考虑。
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对于特殊顾客,导购既要特殊照顾又要平常对待。特殊照顾是照顾他们身体行动上的不便,平常对待是要用看待正常人的眼光去看待他们,不要让他们觉得你在可怜他们,这会让你的顾客不高兴。
如果顾客带小孩进店,导购可以夸小孩子活泼可爱,但是不要对顾客说:“看好你的孩子,不要让他乱跑。”这会给顾客一种你嫌弃人家孩子的感觉。
对于孕妇赞美之词是不能少的,比如“大姐,快请进,就要做妈妈了,一定很高兴吧,您现在全身都散发着做母亲的光辉呢!想要什么样的衣服,您说,我帮你拿。”
但是导购最好不要对顾客说“我猜肯定是个男孩”之类的话,因为顾客可能心里想要个女儿也说不定,这样相反的期望会让顾客不高兴。
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在向顾客提出解决方案时,最好能提出两套方案供顾客选择,因为人有从现成选项里进行选择的习惯。当只有一种解决方案时,顾客会从同意还是不同意两个选项中进行选择,而当有两种解决方案时,顾客则会从两种方案中进行选择:提出两种方案有利于促成交易。
这一部分是针对一些具体细节、问题和要求来设计一些行动的提要。拟定介绍的要求。在对产品有了深入了解的情况下不妨交产品的功能、特点、交易条款以及售后服务等综合归纳为少而精的要点,作为销售时把握的中心,设想对方可能提出的问题,并设计回答,对于经验不丰富的销售员一定要多花一些时间在这上面,做到有备无患。
如果顾客对你提供的解决方案有所心动,也准备做出让步,这时最好顾客尽快做出决定:“您觉得哪种方案更合适呢?”“您更愿意采用哪种方案呢?”对顾客进行语言上的引导和暗示,让顾客接受其中一项方案。
在客户接受了你所提出的方案之后,对客户说:“您觉得这样更好?”“您这是一个很好的选择。”顾客都喜欢被重视、被尊重的感觉,都希望让人认同自己的观点和选择。要让顾客感到这个方案就是他自己想法,就是他希望的最好的解决方式。这样,既能让顾客在做出选择之不好意思再说什么,也能让顾客感到自己受到了重视和尊重。
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小店不比商场,要一视同仁,收起上下打量人的目光,平等待客会让你的小店有更好的发展。
若去商场买东西,不打扮好些是不行的。因为专柜的服务员眼光非常犀利,若是你穿着华丽,那就算不买东西也是尊贵的;如果你的衣着有些平凡,奢侈品专柜就会对你低看一眼,因为你没有符合他们的“购物标准”。
有一类人,可能是他的社会地位所致,也可能是财富所致,或者是性格,总之他会比较习惯于做出“高贵”的样子,对待这种客人,切莫殷勤过度,但是也绝对不能少了尊重。要做到不卑不亢,像对待其他客人一样,在细节上做到最好,无论是产品还是服务。这类客人有他们的心理规律,一般而言,你越对他们卑躬屈膝,他们越会拿你不当回事。作为开店做生意的你而言,与他除了买卖并无任何隶属关系,所以不如态度平常,亲切热情就好。在销售的细节上下功夫,比如递上一杯好茶或者咖啡等,或者用适度的语言来夸他,尽量让自己说的话更加“专业”,让人挑不出漏洞,这样做,能够让这类高贵的客户觉得自己来到了与身份相称的店面,从而更加专注于商品和细节,而不是态度和“贵贱”,这样销售就可能成功。
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沉默在销售是上明很多不同功效的。在做完了产品介绍与示范后不妨停止说话而开始聆听,这时沉默是高明的,总体来说它起到两大作用:让顾客有说话机会;无形中强迫顾客讲话。这样就或多或少地会谈到对产品的看法。
倾听是处理客户异议的首要步骤,只有先充分听取客户的意见,才能理解客户的诉求,这样才能“对症下药”,对客户的异议进行妥善的处理。
顾客的异议可以分为三种,一种是真实的异议,一种是虚假的异议,最后一种是隐藏的异议。
真实的异议是顾客确确实实对产品的质量、功效、价格等方面存在疑问或担忧,或者是对关于产品的介绍存在一定的误解。
虚假的异议是客户对产品有强烈的兴趣和购买意愿,但是还没有完全下定决心,这时他会向你提出关于产品质量、功效、价格等各方面的疑问,其实是希望你能给出关于产品的正面积极的描述介绍,以确保自己的决策是正确的。
隐藏的异议是顾客不提出自己真正的异议,而是先提自己并没有疑问或是不关心的问题作为迷惑,希望在交涉中取得一定的优势。比如最为多见的,顾客真正的异议是产品价格,他希望价格能便宜一些,但是他却没有直接就价格与销售人员交涉,而是对产品质量提出异议,以期降低产品价值,来达到砍价的目的。
客户提出异议时,不要忙着去做出解释,而是先想一想,分析一下,这是不是客户真正的异议。让客户先说,你只在一旁倾听,从客户的叙述中找到他真正的异议。当客户说完后,可以适度地“装傻”,提出一些“傻问题”,如“不好意思,我没能完全理解您的意思,能请您详细解释一下吗?”通过这些问题,让客户说更多的话,在这个过程中,你就能获得充分的时间和信息找出顾客真正的异议了。
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商标的异议怎么样进行答辩?答辩有什么条件吗?读文网小编把整理好的商标异议怎样答辩分享给大家,欢迎阅读,仅供参考哦!
根据我国《商标法》及其实施条例的相关规定,注册商标可分为依申请和依职权撤销。主要情形有:
(一)已经注册的商标,如有下列情形的,由商标局撤销该注册商标,其他单位和个人可以请求商标评审委员会裁定撤销该注册商标:
1、采用了不得作为商标使用和注册的标志的;
2、以欺骗手段或者其他不正当手段取得注册的。
(二)已经注册的商标,有下列情形的,自商标注册之日起五年内,商标所有人或者利害关系人可以请求商标评审委员会裁定撤销该注册商标。对恶意注册的,驰名商标所有人不受五年的时间限制:
1、是复制、摹仿或者翻译他人未在中国注册的驰名商标,容易导致混淆的;
2、是复制、摹仿或者翻译他人已经在中国注册的驰名商标,误导公众,致使该驰名商标注册人的利益可能受到损害的;
3、未经授权,代理人或者代表人以自己的名义将被代理人或者被代表人的商标进行注册,被代理人或者被代表人提出异议的;
4、商标中有商品的地理标志,而该商品并非来源于该标志所标示的地区,误导公众的。但是,善意取得注册的除外;
5、申请商标注册损害他人现有的在先权利,或者以不正当手段抢先注册他人已经使用并有一定影响的商标。
在(一)、(二)两种情形中,依法撤销的注册商标,其商标专用权视为自始即不存在。有关撤销注册商标的决定或者裁定,对在撤销前人民法院作出并已执行的商标侵权案件的判决、裁定,工商行政管理部门作出并已执行的商标侵权案件的处理决定,以及已经履行的商标转让或者使用许可合同,不具有追溯力;但是,因商标注册人恶意给他人造成的损失,应当给予赔偿。
(三)使用注册商标有下列行为之一的,由工商行政管理部门责令商标注册人限期改正;拒不改正的,报请商标局撤销其注册商标:
1、自行改变注册商标的;
2、自行改变注册商标的注册人名义、地址或者其他注册事项的;
3、自行转让注册商标的;
(四)连续三年停止使用注册商标的,任何人可以向商标局申请撤销该注册商标,并说明有关情况。
在(三)、(四)两种情形中,商标局应当通知商标注册人,限其自收到通知之日起2个月内提交该商标在撤销申请提出前使用的证据材料或者说明不使用的正当理由;期满不提供使用的证据材料或者证据材料无效并没有正当理由的,由商标局撤销其注册商标。使用的证据材料,包括商标注册人使用注册商标的证据材料和商标注册人许可他人使用注册商标的证据材料。
(五)使用注册商标,其商品粗制滥造,以次充好,欺骗消费者的,可以视具体情况由商标局撤销其注册商标。
在(三)、(四)、(五)三种情形中,被撤销的注册商标,由商标局予以公告;该注册商标专用权自商标局的撤销决定作出之日起终止。
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商标有异议如何申请复审?有什么复审的流程要走吗?读文网小编把整理好的商标异议如何申请复审分享给大家,欢迎阅读,仅供参考哦!
异议裁定复审如何进行,实践中,该怎么执行异议裁定复审?
商标评审委员会将《商标异议复审申请书》副本送达对方当事人,并限期答辩。限期内不能答辩或拒绝答辩,异议复审照常进行。
商标评审委员会经听取异议双方意见后,集体进行复查审议,以多数委员意见作出终局裁定。异议成立的,被异议商标撤销初步审定;异议不能成立的,被异议商标即予注册,并予公告。终局裁定具有法律效力,当事人和商标局部应当严格执行。
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商标的异议如何进行答辩?答辩有什么要注意的事项吗?读文网小编把整理好的商标异议如何答辩分享给大家,欢迎阅读,仅供参考哦!
注册商标的撤销与无效都将最终导致商标权的灭失,但他们是两项完全不同的制度。其区别是:
首先,导致注册商标可撤销与注册商标无效的原因不同。注册商标无效是因为直接违反了法律、法规的禁止性规定,侵犯到了国家的法律秩序和公共利益,因而是当然的无效、自始的无效、绝对的无效;注册商标可撤销是因为注册商标在申请注册过程中和获得注册后侵犯了他人的合法权益,只是当时合法权利人未发现。如果在合理期限内(比如5年内)权利人发现自身的权利受到侵犯,则可以向商标行政管理机关提出撤销注册商标的申请。
其次,处理程序不同。由于无效的注册商标直接违反了法律、法规的强制性规定,从而侵犯了国家的法律秩序和公共利益,因此注册商标无效的裁定应当由商标行政管理机关依职权主动做出,但是并不排斥社会公众对注册商标的效力进行监督;注册商标可撤销的申请一般只能由利害关系人提出,商标行政管理机关一般不得主动撤销,必须根据利害关系人的申请撤销注册商标。
再次,撤销的效力与无效的效力不同。前面已经提到,注册商标无效是当然的无效、自始无效、绝对无效,注册商标无效的裁定具有溯及力;而注册商标被撤销前是有效的,只是被撤销后其效力才归于无效,因此被撤销注册商标是嗣后的无效、相对的无效,注册商标被撤销的裁定不具有溯及力。
可见,注册商标的无效和可撤销制度存在着很大差异,对二者进行细致区分具有重大的理论和现实意义。但是在我国商标法理论和实践中,并未对二者进行有效区分。我国商标法实际上将注册商标的无效作为条件来看待,而将注册商标被撤销作为其被裁定无效后的法律后果;在表现形式上,只能表现为注册商标的无效,从而极大强化了商标法的公法或日行政法性质,而弱化了商标法的私法性质。
实际上,作为知识产权法重要组成部分的商标法本质上是私法。在发动主体上,商标行政管理机构一直是最主要的主体,这就弱化了与注册商标最有利害关系的主体的申请发动权,也大大增加了商标行政管理机关的工作量,降低了工作效率;最后,在法律实施和运行成本方面进行考量,由于没有注册商标可撤销制度的缓冲,大量的注册商标被宣告无效,从而加大了政府机关的行政成本、浪费了社会资源,最终不利于市场经济的发展。
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商标异议撤销是什么意思?因为什么商标要撤销?读文网小编把整理好的商标异议撤销分享给大家,欢迎阅读,仅供参考哦!
关于商标撤销,《商标法》第四十一条规定,“已经注册的商标,违反本法第十条、第十一条、第十二条规定的,或者是以欺骗手段或者其他不正当手段取得注册的,由商标局撤销该注册商标;其他单位或者个人可以请求商标评审委员会裁定撤销该注册商标。已经注册的商标,违反本法第十三条、第十五条、第十六条、第三十一条规定的,自商标注册之日起五年内,商标所有人或者利害关系人可以请求商标评审委员会裁定撤销该注册商标。对恶意注册的,驰名商标所有人不受五年的时间限制。除前两款规定的情形外,对已经注册的商标有争议的,可以自该商标经核准注册之日起五年内,向商标评审委员会申请裁定。商标评审委员会收到裁定申请后,应当通知有关当事人,并限期提出答辩。”
依据上述规定,商标注册成功以后,商标局可以依法主动作出撤销决定,相关利害关系人也可以依法向商标评审委员会提出撤销注册商标的申请。需要注意的是,已经注册的商标,违反本法第十三条、第十五条、第十六条、第三十一条规定的,商标撤销申请人只能是“商标所有人或者利害关系人”而不是任何人,同时,申请商标撤销是有时间限制的,除恶意注册的,驰名商标所有人不受五年的时间限制外,其他必须在商标注册之日起五年内提出撤销之申请。这里的“五年”期限非常关键,这就要求我们的企业必须有一个长期的检索监控机制,对于涉嫌侵犯自身权利的商标注册行为及时地提出异议或撤销申请。
商标评审委员会收到申请以后,将在双方交换证据后进行听证,并依法作出裁决。对于商标评审委员会的裁决,双方当事人同样可以向北京市第一中级人民法院提出行政诉讼,一审作出后不服还可向北京市高级人民法院提出上诉。申请商标撤销,需要向缴纳商标撤销费1000元每件,向法院提出行政诉讼及上诉,其诉讼费及上诉费均为50元每件。
需要提醒的是,向法院提出的是行政诉讼,其审查的是商标评审委员会的裁决是否合法正确,因此,在行政诉讼阶段,原则上,双方当事人均不可再提出新的证据或主张,这也就是说,在申请撤销的阶段即聘请一个专业的律师来代理,及时充分的举证,这是非常重要的。
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商标的异议答辩有哪些要注意的事项?如何进行商标异议答辩?读文网小编把整理好的商标异议答辩注意事项分享给大家,欢迎阅读,仅供参考哦!
被异议人的答辩应包含有以下内容:
1、答辩人的主体资格
必须是被异议人或是被异议人合法委托的代理人。
商标异议答辩如委托商标代理组织代理,须附送《商标代理委托书》。
商标局将根据当事人所陈述的事实和理由,经调查核实后,作出异议裁定,制作异议裁定书通知异议双方当事人。
2、有明确的异议理由
针对异议人在“商标异议申请书”中的异议理由和证据材料、被异议人应提出相应的答辩理由和证据材料,答辩理由和证据材料的充分与否,将有可能对异议案件起到决定性的作用。
3、答辩的时限
《商标法》规定被异议人在收到商标异议书之日起30日内必须将答辩材料交寄商标局。根据《商标法实施条例》第10条的规定,当事人直接递交答辩及相关证据材料的,以递交日为准;邮寄的,以寄出的邮戳日为准。邮戳日不清晰或者没有邮戳的,以商标局实际收到日为准。但是,如果当事人能够提供实际邮戳日证据的除外。虽然法律设有此但书规定,当事人应当尽地在异议期限内寄异议答辩并保证邮戳清晰,以免出现不必要的麻烦。如被异议人的答辩材料以邮寄方式提交且邮戳日不清,则以商标局实际收到日为答辩日。如果该实际收到日超过法定异议期限,有可能导致已做出裁决,则必然会给利害关系人带来不利影响,也会给商标局的异议审查工作带来负面影响。
无论被异议人未答辩或者未在规定期限内答辩的,商标局都将依法进行裁定。
4、其他附送的材料
商标局寄送商标异议书副本的信封(用以确定答辩是否在规定的时限内提出)要随同异议答辩及材料一起寄送商标局。
5、被异议人所提供的答辩材料中如果有外文书件,必须翻译成中文,否则,该外文异议答辩将不作为异议答辩材料使用,并退回给当事人。(见: 国家工商行政管理局商标局1997年1月14日《关于商标异议中外文书件应附中文译本的通知》 )
6、关于补充证据材料的声明与提交时限
根据《商标法》第二十二条第二款规定,当事人需要在提出异议答辩后补充有关证据材料的,应当在异议答辩书中声明,并自提交异议答辩书之日起3个月提交;期满未提交的,视为当事人放充补充有关证据材料。 在商标局未接受后补答辩材料且异议成立时,被异议人不服还可向商标评审委员会申请复审并将拟后补的材料提交至该会。
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商标异议裁定通知书有什么格式吗?商标异议裁定通知书的范本是什么?读文网小编把整理好的商标异议裁定通知书分享给大家,欢迎阅读,仅供参考哦!
这类侵权行为可以具体分解为以下四种:
(1)在同一种商品上使用与他人注册商标相同的商标;
(2)在同一种商品上使用与他人注册商标相近似的商标;
(3)在类似商品上使用与注册商标相同的商标;
(4)在类似商品上使用与他人注册商标相近似的商标。
第一种行为是假冒行为,其余三种是仿冒行为。假冒注册商标是最严重的侵害商标专用权的行为,情节严重的,还要依法追究刑事责任。
“相同商标”是指被控侵权的商标与原告的注册商标相比较,二者在视觉上基本无差别。
“近似商标”是指被控侵权的商标与原告的注册商标相比较,其文字的字形、读音、含义或者图形的构图及颜色,或者其各要素组合后的整体结构相似,或者其立体形状、颜色组合近似,易使相关公众对商品的来源产生误认或者认为其来源与原告注册商标的商品有特定的联系。
“类似商品”是指在功能、用途、生产部门、销售渠道、消费对象等方面相同,或者相关公众一般认为其存在特定联系、容易造成混淆的商品。在认定商品或者服务是否类似时,应以相关公众对商品或者服务的一般认识综合判断,商标注册用商品和服务国际分类表、类似商品和服务区分表可以作为判断类似商品或者服务的参考。
对商标的使用,包括将商标用于商品、商品包装或者容器以及商品交易文书上,或者将商标用于广告宣传、展览以及其他商业活动中。
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深圳的一家公司被商标异议了,他们应该怎么应对?读文网小编把整理好的深圳公司的商标异议分享给大家,欢迎阅读,仅供参考哦!
商标异议是《商标法》及《商标法实施条例》明确规定的对初步审定商标公开征求社会公众意见的法律程序,其目的在于监督商标局公正、公开地进行商标确权。任何人对初步审定的商标有不同意见的,可以在初步审定公告之日起3个月异议期内向商标局提出异议。应提交的文件:
1、商标异议申请书;
2、明确的请求和事实依据,并附有关证据材料;
3、被异议商标初步审定公告的复印件;
4、异议人的身份证明。
5、委托商标代理机构办理商标异议申请的,还须提交商标代理委托书。
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看了“深圳公司的商标异议”
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商标的异议需要交哪些费用?商标异议怎么做?读文网小编把整理好的商标异议官费分享给大家,欢迎阅读,仅供参考哦!
当被商标异议被商标局裁定后,并非意味着该商标已被定性,只有在当事人在法定期限(收到通知后15天)内对商标局的裁定不申请复审,裁定才生效。如果有充分的理由和自信,完全可以不服商标局的裁定,而向商标评审委员会进行复审,商标评审委员会一但受理了商标异议复审申请,则商标局对该异议商标的裁定就不能生效,而转由商标评审委员会进行裁定。《商标法》第三十三、三十四条对此作了规定。总之,法律已经给予了充分而公平的机会。通过“商标异议复审”的程序,有利于当事人维护自己的合法权益。
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商标异议答辩书有什么格式?商标异议答辩书的范本有没有参考?读文网小编把整理好的商标异议答辩书分享给大家,欢迎阅读,仅供参考哦!
申请商标驳回复审应依据《商标法》第三十二条和《商标评审规则》的规定进行。
1、申请人资格:必须是被商标局驳回商标注册申请的原申请人。
2、申请的时限:商标注册申请人收到商标局对该商标注册申请的《商标核驳通知书》之日起,十五天内申请复审。因不可抗拒的事由或者其他正当理由迟延的,可以在期满前申请延期三十天,是否准许延期,由商标评审委员会决定。
3、申请复审的书件:
(1)申请人应当向商标评审委员会提交《驳回商标注册申请复审申请书》(申请人应认真填写申请书,特别是要填写充足的复审理由);
(2)同时附送:盖有商标局“驳回”印章的《商标注册申请书》原件;
(3)《商标核驳通知书》原件;
(4)商标图样(原图样10张);
(5)商标局寄送商标核驳通知的信封(用以确定复审是否在规定的时限内提出);
(6)其他有关证明材料和实物证据;
(7)申请人需要在提出评审申请后补充有关证据材料的,应当在申请书中声明,并自提交申请书之日起3个月内提交与申请书相同份数的证据材料;未在申请书中声明或者期满未提交的,视为放弃补充有关证据材料;
(8)其它要求:提交原《商标注册申请书》的商标,商品、服务及所填写的其它内容不能作任何改动。
4、评审规费:申请复审的应缴纳商标驳回复审申请规费,目前的收费标准是每件申请1500元。
5、商标评审委员会自收到《驳回商标注册申请复审申请书》之日起三十天内,经审查认为符合法定受理条件的,予以受理并书面通知申请人;认为不符合法定条件的,书面通知申请人不予受理,并说明理由。
6、商标评审委员会认为申请基本符合法定条件,但需要补正的,可以限期补正;限期内未作补正的,不予受理,书面通知申请人,并退回全部申请书件。
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商标异议想申请复审,应该怎么做?要准备什么材料?读文网小编把整理好的商标异议申请复审分享给大家,欢迎阅读,仅供参考哦!
申请商标驳回复审应依据《商标法》第三十二条和《商标评审规则》的规定进行。申请的时限:商标注册申请人收到商标局对该商标注册申请的《商标核驳通知书》之日起,十五天内申请复审。因不可抗拒的事由或者其他正当理由迟延的,可以在期满前申请延期三十天,是否准许延期,由商标评审委员会决定。
商标驳回复审的结果一般情况下一年左右会出结果。
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