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业务是从市场上学出来的,不是从书里学出来的,请看读文网小编为您精心推荐的如何做好业务员-大学生创业心得体会,欢迎阅读!
用心去做
营业员的概念是指负责某项具体营业操作的人员。比如,负责采集购买的人员、负责销售的人员等等,在制单时,都可以称为营业员。并非特指销售员。
营业员的最大特性就是长着厚脸皮、铁嘴巴和铁脚板。他们便是成天寻找买方与卖方扣链的经纪人。
顶尖级的营业员形象就是有侦察兵的脑壳、相声演员的口才、将军的风采及坚定不移的登山运动员精神的综合体。
没有强烈的实现自我价值的欲望,坚定不移的拼搏精神以及火速、灵活的才智是跨入没完营业员的门槛的。
营业员的工作就是从成千中万吨矿石中淘取闪闪发光的黄金;就是从成千上万名客户筛选真正的买家;就是在强手如林的偕行竞争中击败对手,获得客户的宠幸。
营业员推销产品,现实上就是先推销本身??营业水平、构和技巧、为人品德等综合素质。如果客人不接受人不接受营业员的气质形象,也就无法接受其产品。
素质高的营业精英,时时检讨本身工作中的不足,并不停提高本身的推销技巧;而水平低下的营业员才会不停的埋怨客户如何刁难本身,或者抱怨产品才难占领市场等,从而把本身推向低层次的位置,进而被偕行业的强手淘汰出局。
信心是灯,毅力是发机电。如果营业员没有强劲不息的毅力这个动力源,就不会让信心之灯永远明亮,从而也就不可能发掘出富厚的成果。
高超的营业手眼就是让客户心甘宁愿地掏出腰包付给其人为,并还在心中钦佩不已。否则,客户不单不会付款,而且还会满面藐视。
营业员的动力不是靠上司的逼迫、老板的魅惑、同事的讽刺而孕育发生的,而是自身孕育发生的一股旺盛的激性,即“不到长城非好汉”的行动。这样,其每一天的计划、行勤、启迪及收获城市在有条不紊之中进行。
不想当元帅的士兵不是好士兵。那么,不想当老板的营业员也就会被淘汰!因为在营业员行列之中不进则退,没有其他选择。
营业员的最大敌人就是缺乏自信,就是不能坚守阵地。试想,有几个勤奋而以长期拼搏在营业行业中战士,不能打下立足的江山来?“不管怎样,先努力干上两年再说”就能成功半壁。
营业员的乐趣就在于其工作中有富厚多彩的内容、斗志斗勇的风险、起伏跌宕的情节以及最后的来之不易的成果。
营业员就是商战中的特种兵??集智勇双全、将帅器宇、谋士气质、斗士勇气于一身的特种人材!
低水平的营业员只能寻到矿藏式的客户资源??开采挖掘后就会资源枯竭;而高水平的营业行家就能探测发现地下水式的客户??一旦建立良好的供需关系,就会源源供“货”不止。
勤奋是营业之树的根,诚实是那树上枝叶。只有根深叶茂才能结出多而大之果。
欺骗得手一次,名声扫地一世。辛苦人为虽少,犹如地下水不息。
先交伴侣,后谈买卖??营业长久;金钱至上,六亲不认??昙花一现。
缺乏深谋,办不成大事;没有远虑,做没完大买卖!
营业员的行业,就是从九十九次掉败然后取得一次成功;被九十九人拒绝然后行得到一人欣赏的高尚职业。一量攀越前一阶段艰难之石,就会顺利走向成功之路。
营业员就是成天晃荡在成功与掉败双杆之间的体操选手:不是成功,就是掉败,别无其它选择。
拿固定薪俸的职员是老板给你划定成功的横杆目标;而干营业行当的人,则是按本身的意愿、才能及综合素质所定下的价值标杆??收入上不封顶,下不保底。
营业员的信念就是要“攻无不克,战无不胜”。凡是别人久攻不下于,或是底子不敢去攻的大客户,一旦“夺得城池”,就一定会得到一个“金娃娃”。
创业时期的营业员就是靠“陌生造访”去开拓业绩;而成熟的营业高手就是凭借娴熟的技巧、良好的信誉及众多的伴侣在沟通、交往中轻松地成交一笔又一笔营业。
营业员苦练基本功的内容就是要认识本地域有哪些可以去造访的公司、厂家?在偕行业竞争对手中有哪些特点?自家公司的不肯低头在哪?在现存的市场中如何寻找突破口
营业市场犹如浩瀚大海同样深远莫测。在不同的范畴、不同的层次、生存着不同的动物。这样看各式各个狩猎水平的营业员如何施展手眼,从而获取最大猎物
有一定的沟通技巧,在语言上要显的专业话,让顾客信托你的建议和想法
要有大好的交际能力,要懂得建立一个大好的人际关系网,对你的营业很有帮助
要长于提出本身的意见和想法,但有时要注重方式和方法
同样在努力,都是做销售,为何有的人能够成功,而有的人确一直凑数其间?那么他们之间的差异到底是啥子呢?让我们一路来看看吧!
1:自我认知
业绩不好的销售人员:很少想到如何去说服客户和如何才能说服了客户,认为做营业*的是产品的好坏和客户的选择,认为客户该怎么样就该这样,不相信会有啥子改变。总是抱怨和牢骚,寻找理由!
优异的销售人员:骨子里就深信本身做销售就是给本身做事情,就是本身给本身做老板,世界上没有完美的产品,只有天天销售产品的销售人员。他有强烈的进去意识,喜欢认真的学习和努力的工作,这也是他血液里的东西,他会想尽一切办法使本身说服客户。
2:休闲
业绩不好的销售人员:在家看电视,为肥皂剧的剧情感动得痛苦流涕,还要仿照电视里的时尚来武装本身。
优异的销售人员:在外跑市场,即使坐在公共汽车或者地铁上也不抛却本身身旁的目标,努力的去和他们拉近乎。索取他们的资料明信片或者给目标介绍本身的产品。对一个好的销售人员来讲,影院,咖啡亭,游泳馆对他来讲是签合约做好的地方!
3:交际圈子(思想)
业绩不好的销售人员:比较孤僻,不喜欢和大家交流,业绩不好的销售人员的圈子大可能是很差的营业员,也排斥与优异的营业员交往,久而久之,心态成了我们乖蹇或者运气不好、或者真的这个产品不好做以及本身能力不行的心态,思维成了“我不行”、“这个客户可能不会和我合作”的思维,做出来的是也就是客户的缘故原由或者公司或者与产品有(没)关等外界因素酿成的销售不成功的模式。大家每一天谈论着商品怎么去降价,交流着怎么让产品更完美可以满足所有客户不同的需求、交流着产品的推广和宣传势头不敷等,虽则有利于训练策划“能力”!但你的眼界也就垂垂囿于这样的琐屑的事,而将雄心壮志消磨掉了。忘记了本身的本质工作是啥子。慢慢的就变成一个形成一种空想主义者!
4:学习
业绩不好的销售人员:学别人的古板的方法。照本宣科!不喜欢学习或者不懂得学习啥子?
优异的销售人员:学别人的好的销售思绪和与销售产品相干的其他的业余的知识,来扩大充实本身的知识面。学习客户的方法!长于学习。
5:时间办理
业绩不好的销售人员:成天搞的本身很忙,没有头绪,总是有做不玩的事情,给客户写不完的计划书和策划方案。甚或连吃饭时间都搭在里边。一个连吃饭都顾不上的人还会是顾客的好顾问么?业绩不好的销售人员的时间是不值钱的,有时甚或多余。怎么混起来不烦。如果你可以因为买一斤菘菜多花了一分钱而气末路不已,却不为虚度一天而肉痛,这就是典型的业绩不好的销售人员的思维。
优异的销售人员人:一小我私家无论以何种方式销售,也无论销售业绩得是多还是少,都必须经过时间的积淀。好的营业员的玩也是一种工作方式,是有目的的。业绩好的营业员的闲,闲在身体,修身养性,以利在战,脑壳一刻也没有闲着;业绩不好的销售人员的闲,
闲在思想,他手脚都在忙。但是缺少计划和办理本身的时间。
6:在公司的归属感
业绩不好的销售人员:是颗螺钉钉。总是在公司的销售业绩榜上的零头,起到一个签空的角色,在公司没有地位,却少安全感,不愿意和做的好一点的销售人员交流。就火急地但愿本身附属于并倚赖于一个较差的团体,于是他们以这个团体的规范为本身的规范,让本身的一符合乎这个小团体的规范,对业绩不好的销售人员来讲,在一个著名的企业里稳定的工作几十年,有实习生一直干到普通主管,那简直是美得不能在美的抱负。(他的志向就那么一点)
优异的销售人员:销售团体的领导者通常都是优异的销售人员组成的,他们总是一方面向业绩不好的销售人员灌输:团结就是力量,如果你不附属于本身的团体,不认真的做事情你就啥子都不是,一名不文。但另一方面,他们却起根没有停止过招兵买马,培养新人,以便随时可以把你替换掉。
7:用知识本身及看待财富
业绩不好的销售人员:经济观点就是少用等于多赚,没有远大的志向,容易满足现状。一个月原来努力以下可以做10万的业绩,成果当他做到5万业绩的时候,他就开始算帐,这个月的任务我已经完成了。可以适当的休息以下。他把工作当作一种任务去完成。并不附带加之不论什么创造性。(超越)!对比较差的营业员来讲完成任务就是胜利。很不错了。比较差的销售人员即使有钱,也舍不得拿出来,喜欢存在银行里边。差的销售人员最津津乐道的就是我预约好了几家客户,客户说让我过一段时间和他在联系。把本身的但愿全部寄托在未来,毕竟那些客户还没有和你签定合约。对与你来讲回头看看本身的业绩单还是“0”。这样的但愿真的很渺茫。
优异的销售人员:优异的销售人员的起航点是万本万利。同样的是对本身未来的投资,优异的销售人员们会想,一本书或者获取知识本身需要付出一点金钱,但是他会反过来想,这一点投资本身可以终身收益,还是划的来的!好的销售人员津津乐道的是今日本身又与一个客户合作,从客户身上学到了啥子。从客户那边得到多少资源。他说的最少的就是本身今日签的合约的金额是多少!
8:激情:能不能干成事,起首要看有没有激情
业绩不好的销售人员:没有激情。他总是按部就班,很难出大错,也绝对不会做到最好。没有激情就无法兴奋,就不可能全心全意投入工作。大多的差的营业员不能说没有激情,看他的激情总是消耗在太具体的事情上:上司表扬了,他会激动;商店打折,他会激动;电视里坠欢重拾了,看泡末剧他的眼泪一传一串往下流,穷人有的只是一种情绪。
优异的销售人员:“燕雀安知青云之志?”“达官贵人,宁有种乎?”有这样的激情,有这样的一种霸气?我不下于地狱谁下地狱!激情是一种天性,是生命力的象征,有了激情才有了灵感的火花,才有了鲜明的个性,才有了人际关系中的强烈感染力,也才有了处理完成问题的魄力和方法。
9:自信
业绩不好的销售人员:业绩不好的销售人员的自信要经由过程武装到牙齿,要经由过程一身高级名牌的穿着和豪华的配置才能给他们带来更多的自信,业绩不好的销售人员的自信往往不是发自心田和自然天成的。
优异的销售人员:原一平在他在公园晚上在睡觉。白天还是和其他的销售人员同样照样的去买保险,并没有感到自卑。其实就是一种优异的销售人员特有的自信。自信才能不被外力所摆布,自信才可能有正确的决定。
10:习惯
业绩不好的销售人员:有个故事,一个销售精英送给差一头牛。业绩不好的销售人员满怀但愿开始奋斗。可牛要吃草,人要吃饭,日子难过。业绩不好的销售人员于是把牛卖了,买了几只羊,吃了一只,剩下来的用来生羊羔。可羊羔迟迟没有生出来,*子有艰难了。业绩不好的销售人员把羊卖了,买成了鸡,想让鸡生蛋赚钱为生,但是*子并没有改变,最后穷人把鸡也杀了,穷人的抱负彻底崩溃了,这就是穷人的习惯。
优异的销售人员:优异的销售人员成功的秘诀就是:没钱时,不管多困难,也不要动用投资和储蓄,压力会使你找到赚钱的新方法,帮你还清帐单。这是个好习惯。性格决定了习惯,习惯决定了成功。
11:上网
业绩不好的销售人员:业绩不好的销售人员聊天,一是业绩不好的销售人员时间多,二是业绩不好的销售人员的嘴天生就不能闲着。业绩不好的销售人员就顾没完那么多,成天受着别人的翻白眼,浑身沾满了鸡毛蒜皮,多少龌龊气啊,说说都不行?聊天有理!
优异的销售人员:。优异的销售人员上网,更多的是利用网络的低成本高效率,寻找更多的客户资源和项目,把便利运用到本身的买卖中来。
12:消费花钱
业绩不好的销售人员:买名牌是为了体验满足感,最喜欢试验刚出来的流行时尚产品,相信贵的必然是好的。
优异的销售人员:买名牌是为了节流挑选细节的时间,与消费品的售价比拟,他们更在乎产品的质量
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销售,它是一种时间的积累,专业知识的积累,实战经验的积累,行业人脉的积累。它打破了传统的生存手段,它打破了固有的工作模式,以一种完全崭新的面貌,记入经济发展的史册中。在它的身上,体现着自尊与自卑,骄傲与低微。它绝对因人而异,不同的销售人员代表着产品不同的价值。那么怎样做好业务员呢?下面,就随小编一起去看看吧,希望您能满意,谢谢。
每个人都希望与有涵养、有层次的人在一起,相反,不愿与那些“粗口成章”的人交往。同样,在我们销售中,不雅之言,对我们销售产品,必将带来负面影响。诸如,我们推销寿险时,你最好回避“死亡”、“没命了”“完蛋了”,诸如此类的词藻。然而,有经验的推销员,往往在处理这些不雅之言时,都会以委婉的话来表达这些敏感的词,如“丧失生命”“出门不再回来”等替代这些人们不爱听的语术。
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销售,它是一种时间的积累,专业知识的积累,实战经验的积累,行业人脉的积累。它打破了传统的生存手段,它打破了固有的工作模式,以一种完全崭新的面貌,记入经济发展的史册中。在它的身上,体现着自尊与自卑,骄傲与低微。它绝对因人而异,不同的销售人员代表着产品不同的价值。那么做好业务员需要具备哪些素质?下面,就随读文网小编一起去看看吧,希望您能满意,谢谢。
1、积极的心态
首先我们需要具备积极的心态。积极的心态就是把好的,正确的方面扩张开来,同时第一时间投入进去。一个国家,一个企业肯定都有很多好的方面,也有很多不够好的地方,我们就需要用积极的心态去对待。贪污犯还有,可是我们应该看见国家已经大力的整顿了;企业有很多不尽合理的管理,可是我们应该看到企业管理风格的改变。也许你在销售中遇到了很多困难,可是我们应该看到克服这些困难后的一片蓝天。同时,我们应该就正确的、好的事情第一时间去投入,唯有第一时间去投入才会唤起你的激情,唯有第一时间投入才会使困难在你面前变的渺小,好的地方在你眼前光大。
积极的人像太阳,走到那里那里亮。消极的人像月亮,初一十五不一样。某种阴暗的现象、
某种困难出现在你的面前时,如果你去关注这种阴暗,这种困难,那你就会因此而消沉,但如果你更加关注着这种阴暗的改变,这种困难的排除,你会感觉到自己的心中充满阳光,充满力量。同时,积极的心态不但使自己充满奋斗的阳光,也会给你身边的人带来阳光。
2、主动的心态
主动是什么?主动就是"没有人告诉你而你正做着恰当的事情"。在竞争异常激烈的时代,被动就会挨打,主动就可以占据优势地位。我们的事业、我们的人生不是上天安排的,是我们主动的去争取的。在企业里,有很多的事情也许没有人安排你去做,有很多的职位空缺。如果你去主动的行动起来,你不但锻炼了自己,同时也为自己争取这样的职位积蓄了力量,但如果什么事情都需要别人来告诉你时,你已经很落后了,这样的职位也挤满了那些主动行动着的人。
主动是为了给自己增加机会,增加锻炼自己的机会,增加实现自己价值的机会。社会、企业只能给你提供道具,而舞台需要自己搭建,演出需要自己排练,能演出什么精彩的节目,有什么样的收视率决定权在你自己。
3、空杯的心态
人无完人。任何人都有自己的缺陷,自己相对较弱的地方。也许你在某个行业已经满腹经纶,也许你已经具备了丰富的技能,但是你对于新的企业,对于新的经销商,对于新的客户,你仍然是你,没有任何的特别。你需要用空杯的心态重新去整理自己的智慧,去吸收现在的、别人的正确的、优秀的东西。企业有企业的文化,有企业发展的思路,有自身管理的方法,只要是正确的,合理的,我们就必须去领悟,去感受。把自己融入到企业之中,融入到团队之中,否则,你永远是企业的局外人。
4、双赢的心态
杀头的事情有人干,但亏本的买卖没人做,这是商业规则。
你必须站在双赢的心态上去处理你与企业之间的、企业与商家之间的、企业和消费者之间的关系。你不能为了自身的利益去损坏企业的利益。没有大家哪有小家?企业首先是一个利润中心,企业都没有了利益,你也肯定没有利益。同样,我们也不能破坏企业与商家之间的双赢规则,只要某一方失去了利益,必定就会放弃这样的合作。消费者满足自己的需求,而企业实现自己的产品价值,这同样也是一个双赢,任何一方的利益受到损坏都会付出代价。
5、包容的心态
作为销售人员,你会接触到各种各样的经销商,也会接触到各种各样的消费者。这个经销商有这样的爱好,那个消费者有那样的需求。我们是为客户提供服务的,满足客户需求的,这就要求我们学会包容,包容他人的不同喜好,包容别人的挑剔。你的同事也许与你也有不同的喜好,有不同的做事风格,你也应该去包容。
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客户服务在营销中的作用举足轻重,在整个销售过程中占的比例大概为60%至70%。客户服务如果做得好,就会在客户群中形成良好的口碑,而良好的口碑则意味着巨大的市场。下面,就随读文网小编一起去看看做好客户服务的技巧吧,希望您能满意,谢谢。
巧妙回避言多必失的道理大家都应该明白,你如果在做服务的过程中滔滔不绝,不讲求方法技巧,这样以来,你还有时间工作吗?会让人感觉你不踏实,如若遇到敏感问题更要想办法回避,可以把这个问题推给销售人员,千万要管住自己的嘴巴,尤其在客户请你吃饭的时候。
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学习、激励、创新、策划应成为2016年企业管理、人力资源管理的核心。读文网小编把整理好的企业运营管理的几个方面分享给大家,欢迎阅读,仅供参考哦!
所谓运营,其实跟经营是一个意思,就是将一件事情从头到尾做好。在项目当中,可能这个人就是一个项目经理,在企业当中,可能这个人就是CEO。我就个人的意见谈谈如何做好企业运营。
企业运营是一件统筹管理的事情,是一种方向性与框架性的工作,当然细节的把握也是必须的,毕竟框架也是由细节构成的。在古时候,运营者就是军师,军师制定军事战略,布局战术和安排将帅。看过历史剧的人都熟悉这样一个类似的场面:诸葛亮拿着地图观察了一番,圈圈点点,然后坐在台上拿着羽毛扇挥一挥,从笔筒内取出几支令牌扔在台下并喝到“张飞听令,今夜三更时分,从左侧攻击曹营”“马谡听令,今夜二更时分,你率三军直取吕布扎营地,捣乱一番立即撤退,不可恋战,否则以违背军令处罚”“所有将士听令,兵马现行,粮草随后,不得有误......”。对了,这也是运营!战略、全局、方向、框架,这些字眼都可以用来描述运营的定位。了解了运营的含义之后,我们再来看看如何做好运营,企业运营需要考虑那几个方面的事情?
1、资金链
资金是运营中最首先要考虑的环节,启动一个项目需要多少资金,有多少资金可以用来使用,资金无法支撑运营规划时,是否考虑融资?如何将这些资金通过自己的运营变成雪球,并为投资者带来最大化的收益,是运营中最核心的职能所在。因此运营者得考虑包含项目投资金额、资金回笼时间和周转周期、运营开支(固定资本和流动资本)
2、产品
即你要卖什么?这个产品的市场容量如何?
这是对产品线的规划和对市场的预测,研发或引入一个产品,运营者首先要考虑的是这个产品的前景和整个市场大致能产生多少销售量,然后会考虑为消费者提供什么样的产品。我举一个很简单的例子:一家企业是生产筷子的,我们通过调研得知,中国使用筷子的方式大概有2种:一种是重复使用,一种是一次性使用。重复使用的筷子平均单价为10元,一次性筷子的平均市场单价为0.2元/根。有12亿的人口都使用筷子,平均每人每年消费可重复使用的筷子2次,平均每人每年使用一次性筷子会消耗掉5双,那么如何规划产品线和预测它的市场容量呢?通过如上假设,我们可以大致有这么一个方向:产品线层面,我们可以生产两种类型筷子,即满足重复使用的筷子和一次性消费的筷子,如果市场更细分,我们可以考虑重复使用的筷子细分为高档的象牙筷子、中档的银筷、低档的竹子筷子、塑料筷子等。一次性筷子可以细分为打包的筷子和分别包装出售的筷子。在做市场预测时,我们可以这样计算:单价*预计使用人数*更换次数*年=年度产品市场容量的大小,根据这个公示我们可以计算出筷子的消费市场总容量应为10元/根*12亿人*2次/年*1年+0.2元/根*12亿人口*5次/年*1年=240亿+2.4亿=242.4亿元的市场容量。
3、目标消费者是谁?
目标消费者是产品的消费方,可能分为2种类型,一种为销售单位,一种为直接消费单位。销售单位是指产品的销售中转平台,一般意义上会是指渠道商。直接消费单位是指产品的最终消费者。产品的最终消费者又可以分为2中类型,一种为组织性购买,一种为个体消费。组织性购买可以视为团购,如政府单位、工程项目或自发组织的团购组织。分清楚目标消费者才能更好的做好营销。
4、产品包装、产品定价体系
产品包装包含2个部分,外形包装和内在包装,外形包装是指传统的实物外包装,属于产品VI体系范畴。内包装是只产品的优势卖点提炼、产品功能和价值描述、产品定位和广告语的包装。
产品定价体系根据目标消费者、竞争对手、成本和市场定位进行设置。目标消费者不同,设置的价格体系不一样,这表现在渠道商和终端客户之间的价格差。竞争对手和市场定位是价格竞争策略制定的参考标准,成本是利润的角度考虑。
一般说来,定位高端的产品通过品牌引导,会实行高价高促销方式获得最大利润,通过渠道销售,则会与渠道商分割销售利润,通过扁平化运作,则将价格优势发挥了出来。
5、渠道
有了产品以后,通过什么方式卖出去。这里的globrand.com渠道可指信息传播通道,也可指产品销售通道。有了这么一个产品之后,你通过什么方式让目标人群知道?是通过广告方式传播?还是通过铺货?是通过直销?(电子商务、电话推销、上门推销、电视直销)还是通过建立自营店,还是通过代理或经销模式进行?
从模型上说,一个产品要达到利润最大化,有这么几个关键的影响因素:
A、单品成本和市场价之间的利润空间;
B、单位时间内销售的数量,即销售规模;
C、渠道的数量。
因此,为提升整体利润,我们需要从这三个方面考虑选择渠道、刺激消费,管理渠道。
6、管理
管理是一种运营的支撑体系,即以人和结构为单位组成的流程体系。作为运营者,他需要考虑如下几个方面来支撑整体的运营目标。
A、结构管理,即确立组织结构,一个企业要运营,先得有个组织架构,这些架构下的成员各自行驶什么样的职能,这些成员都是齿轮,环环相扣,相辅相成。在谈论组织结构时,我建议大家先罗列出职责,然后根据职责去划分岗位,只有这样才能做到有效的利用人力资源,不至于机构臃肿和重复建设。
B、营销管理(产品/渠道/价格/促销/销售任务/竞争策略/客户数据/培训/绩效体系建立和管理);
C、关系管理(外部关系管理/内部关系管理)
7、售后
产品卖出去以后,提供什么样的服务,如产品使用说明书,退换货支持等。
基本上遵循这么一个流程:拿钱做了一个产品出来,然后以某种方式去卖好这个产品,并管理好这些环节,最后计算成本收回的时间。这句话浓缩了做实业的本质,是目前多数商业运营的基本模式。
因此,我个人认为,只要思考这些个方面的内容,并做好这几块的内容,那就基本上是做好了运营工作。
作为运营管理者,我认为还应该具备如下几点:
1、 学习能力,极强的学习能力,才能让自己管理的团队处于不断进步中。
2、 执行能力,执行力直接影响到网站发展,团队的工作效率。
3、 分析能力,竞争对手的分析,市场的分析,运营数据的分析等等都需要有极强的分析能力。
4、 管理能力,再好的团队,没有有效的管理,也发挥不出其真正的价值。
5、 决策能力,一个决策,可以改变一个网站的命运。
作为运营管理者,哪些东西我们必须重视呢?
1、 团队组建,不同的网站发展阶段,设立不同的岗位,充分发挥岗位的作用,能力强有效的团队协作能力。
2、 网站发展方向及规划,网站SWOT分析,竞争对手分析,网站发展方向,盈利模式,核心点,运营发展目标及规划,直接影响到网站的健康发展。
3、 运营过程监控,运营目标的设立,有效的推广计划,推广手段,运营数据的实时监控,及时的调整运营策略及推广手段。
4、 网站市场拓展及品牌建立,品牌的建立,资源合作及整合,有效的市场洞察力及分析能力,影响到网站的长期发展与壮大。
作为运营管理者,我们应该做些什么呢?
1、 团队的管理,团队设立目标,指定执行方向及计划,给予团队学习及发展的空间。
2、 运营的监控,有效的数据监控,发现运营过程中的问题,及时的提出调整方案及正确的方法。
3、 有效的策略,面对困难,面对瓶颈,如何突破,如何发展。
4、 市场的拓展,网站的发展需要市场的磨合,需要资源的利用,如何有效的利用资源,开展网站市场拓展的工作,建立网站品牌及影响力
以上就是读文网小编为大家提供的企业运营管理的几个方面,希望大家能够喜欢!
看了“企业运营管理的几个方面”
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在当前竞争日益激烈的今天,基层的终端农资经销商必须高度重视和强化终端的建设,把终端牢牢地掌握在自己手中,这样才能使自己的事业越做越大。那么农资经销商怎么做好终端促销呢?下面,就跟着小编一起看看吧,希望大家能够喜欢。
1、资料搜索法
资料搜索法是销售员通过搜索各种外部信息资料来识别潜在的客户以及客户信息。利用资料进行搜索的能力被专家称为搜商。搜商高的销售员,在没有见到客户之前,他就知道了客户绝大多数信息,如客户擅长的领域、客户的电子信箱、客户的生日、客户的籍贯、客户的毕业学校、客户的手机号码、客户的职务等。
不见其人,却知其人。根据其信息,设计好拜访提问的问句,注意拜访的细节以及开场白内容。还可以根据客户信息,初步判断客户的个性行为风格,为与客户见面,做到“一见钟情”埋下伏笔!搜索的工具很多:网上搜索、书报杂志搜索、专业杂志搜索等。
网上搜索对于现代人来说,非常关键!也是最快速最简单的搜索方法。网上搜索寻找潜在客户是开始的最好选择,先在网上通过一些商业网站去搜索一些你客户的资料。或通过大型的搜索引擎诸如:百度、雅虎、谷歌等等,用关键词搜索;不要固定用一个搜索引擎,同样的关键词,在不同的搜索引擎搜就有不同的结果。现在很多公司都建有自己的公司网站,或者通过互联网发布了一些信息,如招聘信息等。如今很容易在网上搜索到公司与客户的信息。
还有在这些专业网和行业协会网站上有很多相关链接,也很有用。笔者通过网络中上下求索,知道了很多客户的电子信箱以及他们的生日,这为笔者的培训与顾问生涯提供了很大的方便。也通过网络的上下求索,知道自己竞争对手的培训特点以及所在行业的最近环境。
2、内部资源法
如客户资料整理法,通过企业内部提供的信息资源,进行整理分析,并结合网上搜索进一步丰富潜在客户知识与信息。如公司前台服务员会有新打进电话的客户信息,如市场部通过市场活动获得的新客户信息,如自己的同事获取的客户信息,如上司给予的客户信息等。尤其是根据前任销售员提供的客户资料与信息,进行整理与分析,从中发现新的潜在客户。
3、个人现场法
这个方法包括逐户寻访与现场观察。比如推销大学生用的教材与文化用品,选择大学校园为寻找区,推销处方药品,选择医院或诊所作为寻找区,并对这些地方加强拜访。在这些地区,可以先选择非客户进行情报搜集,如所推销的药品为胃药,可以先拜访比较空闲的科室或进修或实习医生,向他们了解该医院与消化科的信息。
也可以到医院的挂号厅或候诊室去观察与搜索客户信息,如挂号厅一般有医生介绍与专科特色介绍。也可以观察某个医生的看诊病人数,从而判断其潜力或医院的市场潜力。如汽车推销员开着新车在住宅区或社区街道转来转去,寻找旧车,发现旧车就把旧车的车主作为潜在的客户,并想办法与旧车主联系、认识与熟悉,乃至成为伙伴。
4、连锁介绍法
连锁介绍法就是销售员请求现有客户介绍潜在客户的方法。分为直接介绍与间接介绍两种,间接介绍就是销售员在现有客户的交际范围内寻找潜在的客户,直接介绍就是请现有客户介绍与其有关系的客户。连锁介绍的具体方法很多,如请现有客户给予参加其聚会的机会,请现有客户代转送资料,请现有客户以书信、电话、名片等手段进行连锁介绍。
5、影响人物介绍法
销售员在某一特定的销售客户中发展一些具有影响力的中心人物,通过他们来影响该范围内的其他人,使这些客户成为销售员的潜在客户。这一方法的原理就是销售心理学中的相信权威原理,社会学中的“专家”原理,即人们的鉴别能力往往受到来自行家与权威的影响。
人们对自己心目中的有威望的人物是信服与顺从的,因此争取到这些专家级任务的支持就显得非常关键。这种方法的难点是说服中心人物。只有获得中心人物的信任与支持,才能利用中心开花法进一步寻找更多的潜在客户。
销售员只要集中精力向少数中心人物做细致工作,并使他们变成忠诚客户,通过他们的口碑传播,就可以获得很多潜在的客户;也可以通过他们的名望和影响力提高产品的知名度。例如医生是病人范围里有影响力的中心人物,教师是学生中间有影响力的中心人物。
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大学生的你,知道怎么做好自己的职业生涯规划吗?下面是由读文网小编分享的大学生如何做好职业规划,希望对你有用。
当然除了那些外部因素,还得结合自身的情况加以考虑,才能更好地为今后寻求适合职业定位。以下是两种是比较有效地了解自己的方法:
第一,W分析法:
(1)WhoamI?(我是谁?):面对自己,真实地写出每一个想到地答案,并按重要性排序,比如自己的专业、家庭情况、年龄、性别、性格、动手能力、思考能力等等。
(2)WhatwillIdo?(我想做什么?):可以从小时候会议,将自己喜欢做的事情写下来。
(3)WhatcanIdo?(我会做什么?):可以把自己有能力做的,还有通过潜能开发能够做的事写下来。
(4)Whatdoesthesituationallowme to do?(环境支持或允许我做什么?):将自己所处的家庭、单位、学校、社会关系等各种环境因素考虑进去。
(5)Whatistheplanofmycareerandlife?(我的职业与生活规划是什么?)
第二,SWOT分析法:SWOT是“优势、劣势、机遇、威胁”4个英文的第一个字母的组合。优势:学了什么、做过什么、最成功的是什么、忍耐力如何;劣势:性格弱点、经验或经历中欠缺什么、最失败是什么;机遇:现在的就业形式、各种职业发展空间、社会最急需的职业;威胁(挑战):专业过时、同学竞争、薪酬过低。
“通过上述方法,仔细分析就业形式与自己能力的匹配情况,规划好自己的职业生涯。”严裕民还告诫即将走上工作岗位的大学生们及时调整就业思路。“还有无论学什么专业,必须具备除了专业、外语、计算机以外的有关企业管理(如文件运转、公文起草等)、沟通、演讲、组织等能力。”
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大学生该怎么制定属于自己的职业生涯规划呢?下面是由读文网小编分享的大学生做好职业生涯规划的方法,希望对你有用。
1. 客观认识自己
面对择业中的各种矛盾和问题,大学生首先要有探索自我的意识,认识到了解自己的必要性。明确的动机才能保证行动的有效。然后通过心理测量、职业实践、自省、他人评价等途径建立一个相对清晰准确的自我概念,包括自己的动力系统、效能系统和风格系统。客观地评价自己,接受人与人之间的差异,并且尊重这种差异,自信自己能够独立,自信自己能够对自己负责。
2. 理性对待挫折
首先,要认可和接纳挫折的存在。其次,要认可和接纳自己。没有全知全能的人,失败很正常。第三,改变自己能够改变的。面对挫折情境,考察原因。客观结果已定,能够改变的只有主观的态度和行动。
3. 增强就业能力
切切实实提高自己的竞争力,让事实证明一切,是塑造大学生良好的择业心理素质的有效途径。积极探索,抓住每一个机会去学习和成长,整合每一次经历和收获,构建合理的职业能力结构。这才是能够在激烈的竞争中脱颖而出的法宝。
4. 学会合作
学会倾听,学会向他人学习,尽管可能别人解决问题的思路和行事风格与自己完全不同;慷慨地分享自己的想法和见解,尽管你知道你的主意很可能被修改甚至否决。彼此尊重、相互理解、愉快合作,是顺利择业、就业、发展的必要条件。
总之,大学生必须有科学的理论方法作指导,以客观事实为依据,才能做出合适自己的职业生涯规划,才会最终获得成功。
看过“大学生做好职业生涯规划的方法”
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对于业务员很多人都有不同的看法,有的人认为业务员应该厚脸皮,有的人认为业务员应该能跑马拉松,有的人认为业务员应该大吹大擂等等!下面是读文网小编整理的业务员应具备的个性特点,就跟着小编一起看看吧,希望大家能够喜欢。
一、知识力
知识力是八信的基础,这里强调的知识是一个宽泛的概念,营销理论的知识,人生阅历的知识,产品的知识,服务的知识,公司的知识等等保罗万象的知识。知识改变命运,知识是赢得有品质生命的本钱。没有相应的知识做基础,以上所讲的八信绝对都是空中楼阁,就像万丈高楼没有根基。没有知识做基础的营销人员要么是盲目的自信和自大,要么是极端的自卑和不自信。作为一个成功的销售人员,八信是所谓的形式,更最为重要的是往自己的大脑之中,往自己的团队之中装知识。只有用知识武装起来的团队才是一支伟大的团队,才是一支具有战斗力战无不胜的团队,才能真正理解和运用八信原则。
二、吃苦力
“销售”是脚步量出来的,“销售”是嘴皮子磨出来的,“销售”是大脑不断想出来的。销售工作是一个需要付出很大努力的工作,很多刚刚进入销售工作的人员,往往不能忍受的就是吃苦。世上万千事,哪有不吃苦就能干好的,吃苦说起来很简单,但能够坚持很难,但又是最为基础的基础。
三、反思力
失败是成功之母,世上任何一样事情谁都不能保证绝对的成功。人和动物最大的区别是人具备大脑思维能力,思维就是要我们时刻的去想,时刻的去总结,时刻的去反思自己和团队工作中的失误,不断的反思、不断的调整、不断的改变方能达到不断的成功。
四、行动力
中国人传统的弊病就是知易行难,知道很容易但是做起来很难。成功可以没有超前的想法,成功可以没有伟大的创意,但成功必须具备强大的行动力,看准了想好了就要勇敢的去做。一个团队最大的成功就在于行动,没有行动就没有一切。作为一个销售人员更是如此,要想成功,就要具备兔子一样野狼一样超前的行动力。就连脉动新版本的广告,都在诉求每个人的心中都有脉动,行动吧!
五、学习力
古人云活到老学到老,今天是一个信息爆炸的社会,虽然每一个销售人员所在的环境不同,但无论哪一个环境都需要知识,这些知识不是先天具备的,也不是我们一劳永逸的,需要我们不断的去学习,不断的去更新,学习能力是一个销售人员成功的前提和基本条件。
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公司法改革的重要思想由资本制度改为资产制度,资产制度有保障。 读文网小编把整理好的新公司法要点分享给大家,欢迎阅读,仅供参考哦!
企业资源计划(ERP)系统,是业务信息与财务信息高度集成的现代化管理平台。基于这个平台的会计核算,相较于传统会计核算模式,核算方式发生深刻变化,外延不断扩大。在此,着重就ERP系统的运行对会计信息可靠性的影响作初步分析与探讨。
三大基本元素“变脸”
可靠性包括真实性、可验证性和中立性。在ERP环境下,一些会计基本元素的特性发生了变化,进而影响到了会计信息的可靠性。譬如:会计凭证。会计凭证包括原始凭证与记账凭证,是账簿登记的书面证明材料。ERP环境下,会计凭证形成的节点、外在形式均发生了变化,对会计凭证作为会计信息可靠性的基本保证作用产生巨大影响:一是记账凭证多借多贷成为普遍现象,往往一张凭证包含很多业务的经济内容,很难通过借贷关系追索经济业务的实质。比如一张通讯业务收入的记账凭证,往往涉及上百个借贷科目,过亿元金额,很难理清经济业务的来龙去脉。二是生成会计分录的过程前置到业务操作部门,以致业务人员的操作可以直接影响会计信息。一般业务部门取得原始凭证后,将信息录入到ERP系统,并在ERP系统内部信息流转的不同节点自动生成相应的财务会计记录。比如,采购物资时采购人员根据验收入库单作接收入库,生成采购物资暂估会计分录。然后财务部门根据发票、入库单等进行确认,生成正式的采购入库会计分录,并最终导入到总账模块生成相应的账表。三是ERP系统信息链条拉长,很多如入库单、物资调拨使用凭证等原始凭证未能有效传递,滞留在业务部门,影响会计信息的真实性与可验证性。一些应用ERP系统的企业,记账凭证相对应的原始凭证缺失的情况非常普遍。
会计数据。ERP环境下,由于会计信息化程度越来越高,财务会计核算过于依赖信息系统,业务数据变得越来越不直观与可控。以通信收入为例,销售人员通过业务操作平台录入基础信息,如业务类型、套餐信息、受益期等,信息部门利用计费系统按计价规则按期出账,统计部门通过经营分析系统进行数据转换与调整,形成每月收入报表。最后,财务部门将信息导入到ERP财务系统中,生成财务会计记录。这其中,通过销售、信息、统计等众多部门的参与,按照计算机既定的程序指令,加工形成最后的会计数据,财务很难发挥复核与监督作用,往往是被动接受。此外,ERP环境下,会计舞弊也更具有隐蔽性和欺诈性,一些企业可以通过系统的修改功能、程序的调整或者数据的篡改,不留痕迹地影响财务会计结果。
会计人员。主要有两个方面的影响:一是非会计专业人员参与会计工作,没有足够的专业能力与意识作支撑,影响会计信息的可靠性。一些业务人员对会计确认时点、分期核算等没有概念,往往到月末、年终不及时处理导致会计信息有误。比如,不及时作采购接收或未达到收货条件提前接收、领用未用不及时处理等。二是会计人员复核难度加大,会计监督与控制的能力下降。信息化水平不断提高的情况下,一方面,信息更加碎片化与无形化,大量信息以批次形式流转,会计人员很难形成有效的监督与控制;另一方面,当前会计人员计算机水平难以适应ERP系统环境工作的需要,往往只了解单个节点、单个流程的工作程序与要求,对会计信息系统缺乏全面的把控能力。一些业务部门常常由于业务处理不及时或不当影响成本结转与核算,而财务部门的数据接收与复核基本上是“走马观花”,跟着流程走。
会计信息可靠性遭遇“三重门”
ERP系统功能设计偏管理特性。目前,ERP系统一般是企业主导开发的,为企业提供决策运行手段的管理平台。在功能设计上更多地考虑了企业内部管理的需要,没有充分考虑企业外部相关信息使用者的需求。从会计信息可靠性角度看,尽管ERP财务会计核算模块基本能够满足财务会计制度的要求,但没有考虑会计信息的真实性与可验证性,从而提高外部信息使用者的信赖度。
比如提高通讯行业计费系统统计的收入数据的可验证性、数据加工与调整过程的透明度等。
外部监督难到位,会计信息内部化。会计信息化程度的提高,一方面,提升了会计核算的准确性和效率;另一方面,也加大了外部审计与监督的难度。一是审计可追溯性弱化。传统会计处理的每笔交易都有完整的文字记录及签证,审计线索非常清晰,很容易追踪从原始凭证到形成报表的全过程。但在ERP环境下,从原始数据录入,到报表自动生成,几乎不需要人工干预,肉眼可追踪的线索消失。二是审计路径不通畅。
ERP系统包括财务会计、资金管理、资产管理、项目、采购、库存、营销、生产等众多核心业务模块,每个模块的查询功能仅满足单个部门、单个业务层面的需要,而不足以追索模块之间的数据信息传输准确性与恰当性。三是审计授权不充分。ERP环境下的财务审计,不能局限于财务模块的审计,只能追本溯源,追索各个业务模块的数据信息流转,才能弄清经济事项的实质。但在审计过程中,每一个模块都有权限限制,财务审计有时很难获取充分的授权,甚至部分企业以个人隐私或商业秘密拒绝提供相应授权。
与ERP系统相适应的配套制度不健全。当前,尽管财政部发布了《会计电算化管理办法》、《会计核算软件基本功能规范》等文件对会计工作进行规范,但在具体落实与跟进方面并没有严格、具体的制度设计与配套规定,以确保当前各企业运行的ERP系统在系统软件设计、模块功能要求、数据传输规范等方面,适应具有一定外部属性的会计工作需要,确保每个企业ERP系统输出的会计信息的公正性与可靠性,确保会计外部监督的便利与可行。
四管齐下抓会计信息可靠性
积极倡导ERP系统标准化体系建设。一是信息技术与代码的标准化。尽量使企业的ERP系统建立在相对标准化的基础范式上,以便于信息的交流与共享。二是信息管理模块与流程的标准化。尽管企业管理需求各不相同,但ERP系统主体架构、功能模块可以尽量规范统一。三是系统应统一要求配置一些基本功能。比如信息查询、审计信息调阅等。
强化ERP系统开发与建设的外部监管。ERP信息系统不仅属于企业内部管理的范畴,也是外部信息生成的平台,是具有一定公共属性与外部性的信息平台。如何保证信息生成的公开、透明与可靠,不单是企业自身的责任,政府相关管理部门也应加强监管,针对核心的信息系统制定标准、加强管理。
建立与ERP环境相适应的财务会计配套制度规范。当前施行的《会计法》、《会计基础工作规范》、《企业财务通则》等会计法规制度都是在传统会计核算模式下的制度规范。在ERP环境下,在会计与业务一体化的趋势下,如何规范会计工作、提高会计信息质量是一个新的课题,应该加强理论与实践探索,尽快完善相关制度规范。比如,在ERP环境下,会计人员的职责定位、会计凭证的内涵与外延、会计档案保管、会计核算流程与方式方法的规范等。
加强财务会计人才继续教育。作为一个崭新的企业管理信息化系统,ERP对会计工作产生了深刻的影响,包括会计工作环境、流程、职责、组织结构和人员角色定位等。应该加强针对性地培养与教育会计人员,提高对ERP系统的适应性,尤其要培养一批既具备会计专业知识又熟悉信息系统的复合性人才。此外,也要提高业务部门系统操作人员的会计专业素养与信息系统操作能力。
以上就是读文网小编为大家提供的新公司法要点,希望能对大家有所帮助
看了“新公司法要点”
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互联网时代,该怎么做好自己的职业发展规划呢?下面是由读文网小编分享的互联网时代做好职业规划的方法,希望对你有用。
在互联网+时代,制定一份适合自己发展的职业规划尤为重要,所以应该从以下四个方面来着手进行。
1.培养自己的互联网思维
互联网+时代是一个急剧变化的时代,不管从事什么职业都需要与时俱进,甚至是超越在时代的前头。互联网思维运用在职场人身上,就要做到专注:把所有精力都集中在你目前所从事的工作上;极致:把你的工作做到极致,确保成为这一方面的小行家;迭代:多学习工作方面的专业知识来保证职业的敏感度,多积累流行趋势的动态来保持自己的独特性和创造性;平台:利用公司的平台来增加自身的能力,实践自己的想法;口碑:通过工作表现来形成自己的良好口碑建立个人品牌,来获得更好的职业发展。
2.选择自己真正喜欢的行业和职业
不少高校毕业生在求职之前其实目标并不是很明确,这是万万不可取的。请记住任何一个行业都需要积累,不管是专业知识还是人脉关系。在互联网+下求职的机遇和挑战并存,大学生有很多机会在学校里去尝试自己的一些想法。校企合作平台也会提供了很多实习的机会让大学生去尝试,实习时可以多向领导上司询问学习,多向身边的学长学姐探讨聆听,就能对准备从事的行业和职业有相对全面的了解,这样就可以选择自己喜欢并可以为之长期奋斗的工作。
3.选择一家适合自己发展的公司
互联网+是个流行的大趋势,很多人选择公司会考虑是加入互联网公司还是传统行业?是加入有名气的大公司还是刚成立的小公司?其实这些年互联网发展的节奏太快,趋势一直在变,“未来”这个东西确实也很难把握。因此建议必须选择一家成长型的公司,有时候选择比努力更重要,在企业中学习,和企业一同成长。好的工作平台能让你的成长加速,让你的个人价值加速、收获更多。
4.不断充实提高自己
当下,很多初入职场的年轻人会频繁换岗,但普遍认为一份工作最好要干满两年以上,在这两年中会积累一定的经验,对公司整体情况也有了全面了解,同时作为一个社会人对当下的自己,有哪方面不满、自身有哪些不足、未来想要什么等等也会有更清楚的剖析。这样就算跳槽也能依照自己的职业规划有目的有选择的跳槽。在互联网+时代,我们获得的资源更丰富了,交流的渠道更多样了,这时候我们更要不断学习和积累,使自己沉静下来,积极转变,厚积薄发;要懂得舍弃,养成一个平和的心态。做到多花钱投资在自己身上去进修去培训,多有意识的从自身去改变,明白自己的上限,主动和有意思的人多沟通,找到自己喜欢的东西并长期培养下去。
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顾客后还有顾客,服务的开始才是销售的开始。成功的销售与销售计划的制定密不可分,可是如何做好销售计划呢?那么下面是读文网小编整理的销售计划模板,供您参考。
1)建立一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队。
人才是最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是根本。在下季度的工作中建立一个***,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
2)完善综合事业部制度,建立一套明确系统的管理办法。
销售管理是老大难问题,销售人员外出拜访,见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。
3)培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯。
培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次。
4)建立约访专员。(建议试行) 根据销售同事在外出拜访过程中遇到的一系列的问题,约好的客户突然改变行程,毁约,不在家的情况,使计划好的行程被打乱,不能顺利完成拜访的目的。造成时间,资金上的浪费。
5)销售目标
下季度的销售目标最基本的是做到日日有进帐的单子。根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的销售目标分解到各个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。 我认为公司下季度的发展是与整个公司的综合素质,公司的指导方针,团队的建设是分不开的。提高执行力的标准,建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。#p#副标题#e#
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自80年末以来,随着中国市场经济的快速发展,市场营销策划行业在中国得到了迅猛的发展。可是怎样做好营销工作计划呢?那么下面是读文网小编整理的营销工作计划模板,供您参考。
一、策划目的:
1、宣传ZDS品牌,提高品牌亲和力和顾客接收度、忠诚度,提升品牌形象,提高品牌知名度和美誉度。
2、推进公司产品的市场推广,扩大产品销量,实现公司市场业绩的持续健康增长,提高产品市场占有率。
3、分析公司的市场环境,诊断存在问题和发展机会,明确公司的年度目标,指导公司的年度营销活动。
4、评估公司实施的市场营销活动效果和市场业态发展趋势,适应和引导市场发展。
二、总体市场环境:
1、市场现状:
①高速增长,潜力巨大。经济快速增长,居民收入增加,政策逐步放宽,市场逐步规范,市场潜力大增长猛。
②品牌众多,集中度低。国内知名品牌与地方品牌众多,业内没有形成强势品牌。
③需求多样,理性消费。珠宝首饰消费结构和需求层次多样性,属于比较理性的消费行为。
④价格混乱,良莠不齐。市场价格透明性差,品牌价格体系混乱,产品质量参差不齐。
⑤侧重产品,忽视服务。更多的关注产品的式样质量方面,对服务重视力度和作为促销手段利用不够。
⑥决胜终端,分销乏术。产品销售更多依靠终端门店零售,销售方式选择面和顾客层面的接触面窄。
⑦直营为主,稳步发展。销售渠道以厂家直营运作为主,加盟连锁初步抬头,市场稳步发展存在迟缓。
⑧促销乏力,区域不均。缺少有力的有效的促销活动和推广措施,区域市场差异悬殊。⑨人才匮乏,后劲不足。市场起步晚,专业的技术营销人才少,企业发展后备力量不足,
⑩诸侯争霸,市场待统。目前中港品牌聚齐大陆市场,攻城掠地,市场需要强势品牌来统一格局。
2、市场前景:
①市场高速增长:国内经济发展态势良好,储蓄增长迅猛,特别是先富起来的一部分群体,注重生活品质,对高档珠宝首饰消费需求旺盛。
②市场潜力巨大:大陆人口众多,市场消费基数大,随着城镇居民收入的稳步增长,消费结构发生变化,高档消费比重趋大,未来珠宝首饰市场规模巨大。
③政府鼓励消费:政府实行积极的财政政策, (范文网www.fwsir.com) 为拉动内需,积极引导鼓励消费,逐步健全放宽信贷政策。
④市场日趋规范:政府保护消费者利益,打击假冒伪劣,整顿和规范市场环境和秩序,,逐步消除地方保护主义,利于珠宝首饰行业的跨地区连锁发展。
⑤消费结构复杂:不同年龄和收入层次的需求明显差异化,产品高中低档均有相应消费群体。
⑥装饰保值并蓄:收入增加,投资多元化,对珠宝的需求在装饰功能的同时,也成为投资保值的不错选择。
⑦中港品牌争霸:随着政府对珠宝首饰实行零关税政策,香港企业将更大规模的投资大陆,更多品牌产品投放大陆市场。
⑧品牌逐步集中:知名品牌具有良好的产品、服务、品牌、资金、人才、管理和经营等优势,必然将逐步整合国内大中城市珠宝首饰市场,实现规模连锁经营。小品牌市场范围将更小。
3、未来市场影响因素:
①国内宏观政治经济环境变化:大陆政局稳定,经济建设为主,政府职能转换,办事效率提高,环境改良。
②居民收入水平和未来预期:大中城市城镇居民收入稳步快速提高,消费需求层次提高。
③居民消费结构变化:消费需求步入舒适享受型阶段,高档消费在消费结构中的比重增加。④居民消费心理诉求:对预期收入指数有信心,个性消费、超前消费和时尚消费与国外发达国家趋同。
⑤国际局势变化:国际局势仍以和平为主线,美元欧元等主要货币汇率不稳,珠宝钻石等保值作用显著,国内市场受国际影响不是很显著。
三、公司市场诊断:
1、存在问题:
①产品定位:低档产品出样偏多,产品定位应以中高档产品为主,减少低档产品的出样数量。
②价格策略:应参考定价,同类同档次商品70%的产品定价高于同档次品牌5-20%。体现品牌形象。
③质量控制:企业质量体系不完善,对内对外的质量控制有疏漏,对质量事故处理不彻底迅速。
④服务质量:无完善和对销售具有推动力的服务体系,服务内容少,服务水平有待提高。
⑤品牌传播:没有系统的品牌塑造体系,对品牌的提升不重视,知名度美誉度建设着力不足。
⑥渠道运作:以直营连锁为主,自有资金压力大,规模扩张受限制,经营风险偏大,成本偏高。
⑦促销宣传:促销活动形式花样少,集中运作少和效率不高,资源整合不够。
⑧门店管理:门店出样结构和数量不合理,柜台布置和现场效果不醒目和不突出,品牌宣传不突出。
⑨人员管理:终端人员工作状态不端正,对现场规范不能领悟,直销技巧缺乏。
⑩公共关系:对地方公共关系处理不贴切,对公司造成不良影响的事件处理不当,损害公司信誉。
2、市场机会:
①知名品牌:知名香港品牌,在业内有一定的知名度,专业的珠宝钻石制作和销售商
②网络健全:布局早,分布合理,覆盖区域广,运作良好。
③产品丰富:自主设计生产或采购,产品式样新颖独特,产品结构合理,产线丰富。
④专业团队:多年经营,形成一定有效的经营管理机制和经营团队。
⑤资本优势:香港企业背景,资本运作和势力比较雄厚。⑥市场巨大:国内经济持续稳步发展,人口众多,一部分先富起来,市场容量和增幅较大。
四、市场目标:
1、销售业绩:2003年度实现销售收入不低于亿元,较2002年增长%以上。
2003年度实现销售产品不低于万件,较2002年增长%以上。
2、销售网络:2003年在国内新建家直营门店,达到家,同时在江苏、湖南等省建立家加盟连锁店。使的销售网络覆盖全国25个省,总门店数达到家。
3、单店均销售额:2003年单店平均销售额不低于万元,较2002年增长%以上。
4、钻石俱乐部:发展ZDS钻石俱乐部会员万名,品牌知名度提高个百分点。
5、新产品推广:完成每季度三大系列新产品的上市推广和销售目标。新品占当季度总销售额50%以上。
五、市场营销策划实施战略:
(一)营销宗旨:
营销编剧,产品担角,渠道搭台,广告造势,促销配乐,服务跟进,价格适中,顾客认可,市场终成。
(二)产品策略:
①产品定位:
立足于中高档产品,进行生产、出样和销售。从价格体系中体现出ZDS专注中高档消费者,突出ZDS品质高贵,是香港的知名品牌。同时使得产品价格体系完善,有较高得亲和力,不会使顾客产生距离感。
②品牌定位:
A具体定位:珠宝钻石国际品牌,为社会主流人士打造,迎合中高档消费。
B品牌内涵:尊贵,经典,专业,时尚。
C品牌亲和力:国际品牌,来到中国。
D品牌认知度:完整得CIS系统,持续得广告宣传,易于识别记忆。
E品牌美誉度:优质的产品,完善的服务体系,放心首选。
F品牌公众形象:参加公益活动,爱心行动,捐资助学等,回报社会,树立公众形象。
③价格定位:
A参考定价:
参照同类产品且知名品牌,价格高于对手5-20%,宣传体现品牌优势,实现差异化溢价收益。
B价格控制:
明确价格体系,全国统一确定价格,门店无权价格浮动,严禁门店私自明暗折扣,除非全国范围统一促销和新产品投放,禁止进行折扣销售,以免挫伤顾客对品牌的信任。
C折扣销售:对于批发业务或者批量购买给予合理折扣,但是必须维护统一零售价格。批量有专门渠道运作和激励体系,限制零售门店对价格浮动。
D价格定位和出样标准:#p#副标题#e#
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每个大学生都需要经历从大学生到职场人的转变,在大学生到职场人的转变过程中,应该做好应对措施。下面是读文网小编为大家带来的做好从大学生到职场人的转变的方法,相信对你会有帮助的。
毕业生初期求职,从行业中选择一个职位作为职业发展的起点,首先要清晰岗位职责,进入公司后就会知道自己应该做什么,从而避免茫然、不知所措带来的心理压力。不同公司相同岗位的职责虽有差异,但大致相同,可通过网络搜索到这部分信息。提前充分了解岗位职责,以避免入职后由于对岗位职责的不了解而手忙脚乱。
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大学生应该做些什么去实现由大学生到职场人的转换?下面是读文网小编为大家带来的由大学生向职场人的转换的方法,相信对你会有帮助的。
新人刚进入公司,会遇到很多第一次,也难免会紧张。比如一个新人第一次去见客户,比较紧张,一开口便是:“刘先生你好,请问你贵姓啊?”结果弄得自己尴尬不已。其实新人犯些错误时可以原谅的,但千万不能犯同样的错误。
作为新人,要对自己有信心,不要因为自己新进公司,很多事情不懂就自卑或者自暴自弃。一旦犯了错误就觉得不可饶恕。
要给自己提高和进步的时间和空间,争取尽早达到岗位的要求,具备相应的能力。
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职场新人该怎么做好呢?下面是读文网小编为大家带来的做好职场新人的方法,相信对你会有帮助的。
有些初入职场的人员,对职场一片迷茫,因为根本不清楚自己适合做什么?能做什么?未来可以涉及的领域又会是哪些?另一方面如果没有贵人相助,很多人更是无计所施,尤其是性格内向、二没特长及在校表现平平的学生来讲,更是难上加难。因此我给的建议是:根据个人的性格分析及专长先进入职场,适应职场,一般外向、好交际的人,可以选择销售、储干、助理等职场角色,而内向型、不善言词及沟通的可选择事务型、执行层面的工作。同时选择工作还要与个人的兴趣联系起来,不能为快速进入职场而缺少了必要的原则。另一方面要保持实干、务实的职场作风,对职场知识的学习和对环境的适应、融入团队是这一阶段的重心。
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