销售谈判的开场技巧(热门两篇)

在面对面的谈判工作中，说好第一句话意义重大，因为客户听第一句话比听第二句话和下面的话要认真得多，说好第一句话能使客户愿意继续听下去。那么下面就让读文网小编为你介绍销售谈判的开场技巧，就跟着读文网小编一起看看吧，希望大家能够喜欢。

销售谈判的常用技巧：

技巧1、叙述技巧

叙述就是介绍己方的情况，阐述己方对某问题的具体看法，使对方了解己方的观点、方案和立场。谈判过程中的叙述大体包括入题、阐述两个部分。采用恰当的入题方法，先谈细节，后谈原则性问题，或先谈原则，后谈细节问题，从具体议题人手。

技巧2、提问技巧

提问在谈判中占有明显地位，目的是为了获取信息，或是为了回避答复问题，也可以是为了缓和气氛。谈判时，有目的的向对方提出各种问题，是为了摸清对方的情况，掌握对方的意图。只有如此，才能定出自己的策略。提问可以引导对方的思考方向。同样对方也会采取提问的方法，这时己方就要巧妙地回答，

技巧3、答复技巧

回答问题时，才不使自己处于被动的地位。需要注意回答对方提出的问题之前，自己要留有一定的思考时间。可以以资料不全或不清楚对方的意图为借口，暂时拖延回答。在没有完全了解对方提问的意图时，最好不要回答。有些问题不值得回答，可以一笑了之。对不宜正面做出回答的问题，要迂回回答。

可以让对方再阐明提出的问题，以争取思考的时间。以守为攻，学会反问。

技巧4、说服技巧

作为一名谈判人员，不仅应是一位文化方面的多面手，而且应是一位具有表演才能的语言大师。作为一个谈判班子，语言上的默契配合也是相当重要的。因为商务谈判成功的关键不仅在于谈判人员能够熟练运用各种谈判语言，更重要的还在于能做到各种谈判语言的协调配合。

技巧5、态度技巧

在谈判过程中，谈判者的态度对协议的达成有着十分重要的影响，直接影响着谈判的成败。大多数谈判者都愿意与头脑清晰，言之有物，为人谦虚，态度诚恳，仪表整洁，出口定钉的对手进行商谈。良好的印象会促使对方认真坦诚地与己方交换谈判意见，共同促进交易。如果拥有诚恳的态度、耐心的说服，就会避免产生对抗情绪，保证谈判的顺利进行。

销售谈判的开场技巧：

一、风趣幽默，激发客户兴趣

谈判钱前开场白有很多种，但运用得最多、最普遍就是，制造悬念，激起客户谈话兴趣，渲染谈话的气氛。对方在急于想知道某些事情或某个观点的情况下，获得结果却与预期不符。这种方法是主要是利用了出乎意料，销售人员在开玩笑的同时，当销售人员与客户展开谈判时，会场的气氛往往比较呆板，沉闷，为此，可以制造悬念，运用幽默的话来渲染气氛，使双方尽快产生共鸣。

二、发自内心，以情动人

有人说，说话的最高境界就是“天人合一”，是一种情感的沟通。真正的大师都是不是用嘴在交流，而是用心在交流，每句话都是发自内心的感想，所以，在谈判前，只要用心去观察，去发掘，就可以找到谈话的切入点。尽管这时的语言是最普通、最不起眼的，却能直直的渗入人的心坎里，打动人心。

三、有理有据，以理服人

说话的技巧在于一个“理”字，只要言论合理，让客户感到接受你心里很坦然，值得信赖，即可打动对方。销售人员在与客户谈判前，第一句话要建立在动之以情的基础上，以理服人。站在客观事实的角度，步步诱导，旁敲侧击，明之以实，晓之以理。迂回曲折之中尽显语言奥妙，循循善诱之余凸现事情必然。这样，即使你全部对话不涉及产品，也会令对方明白你的意思。

很多销售人员在谈判前前都会精心准备一套固定的说辞。这些套词，要么固定不变，要么是花费大力气专门为某一场谈判而制定的。但是一套真正有效的销售说辞据不是如此简单，它还需要推销员应用的语言要具有自己的特点，针对每一场推销，每一个客户，都要学会根据当时的实际情况适时地，灵活地做出调整，只有这样才能要达到吸引人的目的。

四、顶住对方的压力：立场一定要坚定

在业务谈判中，一个销售人员一定要目标明确，立场坚定，尤其是当客户提出不合理，或者对他人和公司不利的需求时，销售人员由于害怕谈判破常常会承受巨大的心理压力。面对客户施加的压力，要表明态度，坚定立场，予以拒绝。否则就会陷入被动，受人牵制。

然而，在实践中，很多销售人员由于怕得罪客户，一让再让，即使客户的要求很过分，也没有一个明确的态度，含含糊糊。这会给对方一个错误的暗示：仍有商量的余地。岂不知，你的犹豫不决反而会使客户变本加厉，产生更大贪婪之心。#p#副标题#e#