消费者市场调查是什么（热门4篇）

2022-12-13 04:26:51

所谓“消费者调查”就是对消费者的消费行为进行的调查，主要是针对消费者的使用习惯和态度的调查，又称U&A研究。下面小编给大家讲下消费者市场调查是什么？

消费者市场调查的过程

(一)消费者市场调查准备阶段

1.确定调研的目的

2.分析情况

3.设计调查问卷、拟订调查方案和工作计划

4.建立调查组织，集中调查人员，组织学习或培训

(二)消费者市场调查实施阶段

1.组织调查人员，收集第二手资料

2.确定调查单位，收集第一手资料

(三)消费者市场调查结果分析处理阶段

1.整理调查资料

2.撰写调查报告

(四)追踪反馈阶段

消费者市场调查的目的主要是了解消费者需求数量和结构及变化。而消费者的需求数量和结构的变化受到多方面因素如人口、经济、社会文化、购买心理和购买行为等的影响。对消费者市场进行调查，除直接了解需求数量及其结构外，还必须对诸多的影响因素进行调查。

有了这些信息，企业就可以科学地解决下述营销管理问题：

第一，为现有产品或新产品营销寻找市场机会。

第二，有效地细分市场，选择目标市场并确定产品定位。

第三，有效地制定新的营销战略和策略。

第四，有效地评价企业的市场营销活动。

生产者市场的购销活动要以消费者市场为基础，因为生产者采购的目的是为了生产出符合消费者市场需要的产品。消费者市场反映的需要才是真正的最终消费需要。因此必须重视消费者市场的调查分析，以消费者为中心。

商品购买对象不同(前者为个人或家庭，后者为生产性企业) 商品用途不同(前者为生活资料，后者为生产资料) 购销活动自身的特点不同