为您找到与美发接待流程简约相关的共200个结果:
美发院本身就有自己的一套服务流程,特别是在顾客接待方面,可以说十分严谨。下面读文网小编给大家介绍美发接待流程话术,希望对你有用!
员工:您好!请问您是要洗头,对吗? 顾客:哦,是的,
员工:我是这里12号助理,今天您的洗头服务由我来负责,您看,可以吗? 顾客:可以。
员工:先帮你围一下毛巾好吗? 顾客:可以。
2.围好毛巾后,示意并协助顾客躺下
员工:在洗头之前,我先帮你做肩部和头部放松,请问这个力度可以吗? 顾客:可以。
员工:谢谢!那这样按舒服吗? 顾客:还好。
员工:谢谢!请问您一下,您之前有来过我们店吗? 顾客:没有,第一次。
员工:哦,原来这样子呀!那您一般是在发廊洗头多还是家里洗头多? 顾客:一般是在发廊洗多一点。 员工:哦,您看这里的力度可以吗? 顾客:可以。
员工:谢谢,在为您洗头之前,我会针对您的头皮及发质为您选择合适您的洗发水,所以我想了解您的头皮及发质状况,我可以请问您几个问题吗? 顾客:好的。
员工:你上次洗完头到现在有几天了? 顾客:有3天了。
员工:哦,那请问您会不会觉得头发很容易出油? 顾客:还好吧。
员工:会不会觉得头皮痒或有头皮屑? 顾客:有一点点。
员工:有没有脱发的状况呢? 顾客:有一点掉发。
员工:其实有一点掉发是属于正常的新陈代谢,不用担心,按照刚才的分析,今天您头皮及发质是属于干性的,等一下我帮您用滋润型洗发水,好吗? 顾客:好的。
员工:您好,这是我们的价目表,请你看一下今天需要做什么项目!(继续做肩部和头部放松)
顾客:洗头就好了(如果顾客要做B套餐,就说:那我先帮您洗脸,好吗?)
员工:好的,顺便给您介绍一下,我们这里有一个品牌洗发水和一个普通洗发水,其中品牌洗发水只需要加收10元就可以了,而普通洗发水是免费的,你要洗那一个呢 ?
顾客:不用了,帮我洗普通的就好了. 员工:好的,那现在帮你洗头,好吗? 顾客:好的。
员工:请问这个水温可以吗? 顾客:可以。
员工:(在帮顾客打泡时)请问您平时洗头喜欢用指甲洗还是用指腹洗呢? 顾客:一般都是用指甲抓比较止痒。
员工:其实专业来说我们都建议顾客用指腹洗,因为指甲非常硬,如果用指甲洗会很容易抓伤头皮,用指腹洗不但可以按摩头部还可以促进头皮的血液循环,那您今天是用指腹洗还是用指甲洗呢? 顾客:那用指腹洗吧!
员工:好的,请问这样洗的力度可以吗? 顾客:可以。
员工:(洗头过程中)姐的头发有烫(染/拉)过吗? 顾客:是啊。
员工:头发烫(染/拉)了多久呢? 顾客:有三个月了。 员工:感觉发型做的怎么样? 顾客:还好啊!
员工:其实我觉得这个发型挺适合你的,你平时有定期给头发做保养的习惯吗? 顾客:没有哦! 员工:哦,难怪啦! 顾客:怎么呢?
员工:难道您不觉得自己的头发很干燥吗?而且又缺乏光泽,还有点开叉了。其实姐在烫完头发以后,应该定期做一下保养,发质就不会这么差了。 顾客:有啊!我有做过焗油啊!但是好像没什么效果。
员工:其实没效果的主要原因是产品的质量问题,一般的护理产品都只是在头发表面包上一层油,让你摸起来感觉舒服一点,并没有真正的把头发修补好,只是给你摸到包在头发外面那层油,感觉比较顺滑而已,在下次洗头的时候,把那层油洗掉,头发还是一样干.所以这种护理只起到保护作用并不是真正修复头发!真正能修复头发的产品在做完后不但头发可以吹的干,
而且吹干后的头发变得非常柔软、顺滑,立刻可以感觉的到发质变好了。您知道您的头发为什么变得这么受损吗? 顾客:为什么?
员工:您有没发现做完烫发后,很长一段时间,头发都会有一种难闻的气味? 顾客:有啊?
员工:因为这就代表了你的头发里还有残留的药水啦,我们都知道烫发药水要进入到头发内部才能把头发烫卷,但是烫完头发冲水时,是不可能把药水成分100%冲干净的,一定都会有一些残留,这就是为什么烫完头发以后,头发会有不好闻的药水味,这种味道通常要洗好久,味道才会比较淡,虽然残留在头发里的化学成分不多,可是还在继续对头发产生伤害,如果不及时把这些残留药水清除掉,发质还会变得越来越差呢!. 顾客:那怎么办呢?
员工:其实很简单,你只要把头发里面残留的药水中和掉 ,再适当的补充养份,然后把毛鳞片修补过来,头发就好了. 顾客:那要怎么做?
员工:如果可以的话,今天我建议您做一次我们店的特色项目,叫“复活霜排毒理疗”,这个产品是水溶性的,完全不含油,它可以很快速的进到头发内部,把残留的药水中和掉,并且排出来, 做一次就有非常明显的效果了,而且做一次也不需要多少钱。 顾客:那多少钱?
员工:原来是68元做一次的,现在搞活动只需要28就可以了,挺划算的,怎样?等会帮您做一次感受一下好吧? 顾客:那就帮我做一下吧。 员工:好的,姐,这力度可以吗? 顾客:可以。
员工:(在做复活霜过程中)姐,今天帮您做这个复活霜会让您的发质变好一点,但是您平时也要定期做保养,发质才可以慢慢变好哦,并不是做一次发质就恢复到健康状态了,就算平时我们感冒了,起码也要吃两三个疗程的药才会好啦,您说对吧? 顾客:那倒也是。
员工:按照您的发质比较受损,平时在家里洗头时,一定要用好点的护发素,而且下护发素的时间绝对不能低于3分钟,否则头发根本无法吸收到护发素的营养成分,还有建议您7天做一次复活霜比较适合,但是做一次要28元,长期来做成本还是挺高的,而且有时候不
一定有空过来,您说对吧? 顾客:对啊!
员工:建议你还是自己买一瓶比较划得来,有时间就拿过来我们免费帮您做,没时间就自己在家里做,反正操作也很简单,只要在洗完头后把它涂上去,揉搓5到10分钟就可以冲水了。
顾客:这个一瓶多少钱啊。
员工:这一瓶 500ml,以你的头发来说,大概可以做三十次,左右,一瓶才198元.算下来用一次才几块钱,而且比你做任何导膜的效果还好,挺划算的,你说对吧?。 顾客:……….
员工:那等会帮你拿一瓶好吗? 顾客:下次先吧!
员工:姐,你想想看,你平常随便去做个倒膜护理,最少都要50元到80元以上,你做几十次就要花一两仟元,这个复活霜确实很好,像我们这里的客人大部份都是自己买,比较划算嘛! 而且你今天买的话,这次的复活霜项目也可以免费哦!这里又可以省掉了28元,也就是说只需要170元就可以了,您看您要不要也买一瓶?. 顾客:好吧,帮我拿一瓶吧! 员工:好的,姐,这样按舒服吗? 顾客:很舒服。
员工:请问你有没有指定的发型师帮您剪头发呢? 顾客:没有哦!
员工:没关系,那请问您是要高级还是资深帮您剪呢? 顾客:有什么区别?
员工:高级发型师38,资深58,那请问您要高级还是资深帮您剪呢? 顾客:那高级发型师技术是不是好差?
员工:姐,这个你放心好了,能在我们这里上班的发型师最起码都要有5年的工作经验,而且我们发廊每年都安排他们到外面深造一至两次,学习最新、最潮流的发型技术,他们的技术都很棒的。其实我们这里主要是以发型师在本店工作时间的长短来划分级别的,跟技术好坏没有太大的关系,那今天您要高级还是资深呢? 顾客:你帮我按排一个资深发型师吧! 员工:好的。
员工:(服务完,把顾客引导到剪发区)你好,我们这里有免费的咖啡、奶茶和果汁,请问你要喝什么呢?
顾客:给我来一杯咖啡好吗?
员工:好的,我现在去为您准备,你请稍等一下,发型师马上过来为你服务。
洗头助理此时去前台:报告前台,10号镜位女顾客剪头发,不指定,要资深的,麻烦您安排一位发型师, 1号老师是吧,好的,谢谢。
员工:(随后倒一杯咖啡拿给顾客)您好,这是你的咖啡,请慢用,老师一会就来。
美发接待流程话术相关
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客户在美容院进行消费,应该感受到的是开心放松的心情,因此,美容院的接待前台在接待顾客的流程中,要做好相关的培训。下面读文网小编给大家介绍美发前台接待流程,希望对你有用!
护理程序完成后,让客人到镜子前面看效果,帮她分析做前与做后的不同之处,让她看到做后的确实效果,并得到客人的肯定,这时可多用赞美的语言。
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一语道出了服务的重要性,你知道美发行业的接待话术吗?下面读文网小编给大家介绍美容美发接待话术,希望对你有用!
1、问:我做完这个发型回去,我的朋友全部都说好看,但睡醒后全乱了,怎么办?
答:刚做好的发型肯定比睡醒的发型好,头发嘛是易乱的,但您一定要学会怎样去梳理和保养,就象一件名牌衬衣,虽然质量手工好,但洗完后不去烫平整,名牌都变杂牌啦,这是同样一个道理,不可能每天都来找发型师吹吹整整,因为您有这样的钱都没有这样的时间,您还是买一些饰发用品回家,醒来后学会梳理就OK了,试试吧,您会打扮得很漂亮自己的发型的。
2、染发后怎么会掉颜色。
答:头发是由红、黄、蓝三原色组成,而在头发上红色粒最站不稳,也就是说最容易走掉,我们所使用的染膏都是通过国际卫生标准要求的,不含铅及霜的,走色是属于自然现象,亦可能因为您的头发磷质表层比较浅,锁色能力弱,也有可能您使用了不恰当的洗发水,或其他方式处理过,红色都会走掉的,如果发型师说他染的头发永不会褪色,那我建议您不要染,那怕是“威娜炽红”都是会走掉色的,只是慢一点而已,不掉色的染膏含霜分量重的,是不合卫生标准要求的,都是三无产品,会容易导致皮肤病,这是真的,以前国产的有人用过,听说厂都给封了,这都是专业的真心话,我没那个必要骗您,相信我所说的。
3、问:照你看,我留个什么样的发型会比较合适?
答:发型嘛,还需要您先选择一个类型,我才好加意见,例如您喜欢斯文的、标准型的,还是带有一点儿时代气息的,还是有一点比较个性化的,亦还是要求创新出位一点的造型,假如您现在的发型觉得闷了一点,可以改变改变,好让自己新鲜一下形象,生活型的发型为出发点的话,我们还要考虑的就是“简单”“自然”“实用”三方面基本要素,按现在您的情况应该要可能会好一点,也可以这样改变一下,也未尝不好,最后还是您自己拿主意吧,我们只能提供意见给您参考。
4、问:外面那些商场卖的“莱雅”染发膏,只是三四十元一盒,而你们的却收四五百元,那你们不是赚我很多钱,还不是同样的染色,其实材料是不是一样的?
答:其实您说得也对,不过外面卖的是家庭装,而我们这里使用的是专业沙龙装,是供专业发型师按照顾客不同的底色,及不同的分段色使用,不同的方法自行调配,才能达到最佳效果的,调配及操作过程的技术性很强,而家庭装就没有选择的余地,涂上去什么颜色就什么颜色,也无法填补各种的分段色差。不同的就在这里。例如挑染或片染一样,家庭装是无法完成效果的,而且我们的收费不是卖染膏,它还包含了我们的专业服务及专业的技术在里面。其实一个高级发型设计师的身价是很贵的,这一点您应该明白,所以收您四五百元已不算贵了,七除八扣剩下的给店铺已没有多少了。
5、问:发质及发型平时应怎样保养才算正确?
答:首先就是发质的保养,您在清洁头发时别忘了要下点护发素,吹头发时不宜用过热的吹风吹太长时间,否则会导致头发水分过分流失,而且别忘了涂一些保护油或护发霜,假如您能坚持使用,发质就会维持,或变得越来越好,至于发型的保养,就要根据头发的质感、方向、轮廓来自己造型梳理,建议您购买一些常用的饰发用品,例如啫哩水、定型水、发腊等放在家里,随时方便使用为佳,其实发质及发型的保养是非常重要的,想拥有一个美丽的发型,那么您就要多学点自我保养的知识了。
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在接待顾客、与顾客沟通的过程中,美发师应该时刻注意自己的专业形象,用专业的沟通语言以及服务赢得信任。下面读文网小编给大家介绍美发服务流程话术,希望对你有用!
一、邀约话术范例
1.顾客来电
话术范例:(电话响三声后接电话)
顾问:“您好!XX美容中心,我是阿玉,请问有什么可以为您服务的?”
顾客:“我是XX客人,我想约今天 中午2点过去做护理,阿珊有空吗?”
顾问:“稍等,我帮你看一下阿珊的预约。王小姐,你2点过来好吗?阿珊那时才有空。“
顾客:“那好吧!”
顾问:“好的,王小姐,那您今天中午2点半准时过来,阿珊会在这里恭候您的。”
顾客:“好的,谢谢!”
顾问:“王小姐,那我们今天中午见!”
顾客:“再见”
顾问:“再见。”
2.美容院拨打顾客电话
话术范例:
(1)XX小姐(女士)我是您的美容师XX为了能让您来美容院能很好的放松休息,不让您久等,我现在帮您预约一下您到来的时间好吗?在您预约时间的半小时内我不会为其他顾客服务,到时候等您,再见!
(2)XX小姐(女士)您周一做的护理,周六-下周一是您合理护理周期,我现在帮您预约一下护理时间。
(3)XX小姐(女士)您好!看到您的肤质和肤色有明显的改善由衷的祝福您,公司在三八节期间特推出女性护理卡特价活动,同时前十名还有时尚礼品赠送,您在三八节上午十点以前来吧,我等您!
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发型师美发店接待顾客需要讲究技巧,这是人和人的一种交流方式,可以帮助发型师很好的推销自己的技术。下面读文网小编给大家介绍美发接待话术,希望对你有用!
1、将顾客引领到烫发椅上坐好。
2、替顾客换上烫发服、烫发毛巾和围巾。
3、观察分析发质。
4、选择药水和用料。
5、卷发湿度,中干。
6、分发区,发片。
7、卷发杠。
8、施放烫发剂。
9、加温控时。
10、试卷。
11、定型前冲水
12、用毛巾按干多余水分。
13、定型中和。
14、烫后护理。
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美发助理人员所应掌握的基本技能,如洗发与按摩、油与 漂染、烫发、护发等知识。下面读文网小编给大家介绍美发助理服务流程,希望对你有用!
1、将客人引领到焗油椅上坐好。
2、让客人换上客服,围上毛巾和围布。
3、将头发烘到七—八成干。
4、分发区发片。
5、逐层涂抹焗油膏,边涂抹边向上或向下打卷筒。
6、涂抹完毕,按摩头皮片刻。
7、加温控时。
8、冲发。
9、饰发。
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美容院的接待流程直接影响到了美容院服务的好坏。下面读文网小编给大家介绍美容顾问接待流程,希望对你有用!
顾问:“王小姐,我刚刚带您参观金贝贝美容会所,您感觉怎么样呢?您对金贝贝哪种项目感兴趣?您需要哪方面的改善?(引路返回顾问间,询问客人参观后的感受及目的,在参观过程中了解客人的需求,并且整个过程中观察客人的兴趣,以便有针对性的进行推荐。)
接待流程相关
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前台的工作对个人来说是一个锻炼的机会,对公司来讲前台至关重要,一荣俱荣,一毁俱毁。下面读文网小编给大家介绍美发前台收银流程,希望对你有用!
1、前台收银员是公司接待客人的一个重要窗口,应自行规范,努力提高自身素质,增强工作效率。
2、前台收银员上班时间为10:00——22:00 。前台收银员不上班时应委托其他人员代职,违者罚款10元。
3、前台收银员上班时必须衣着整洁大方、化淡妆、说普通话。违者罚款5元。
4、前台收银员负责接听客户咨询电话。接电话时要使用礼貌用语:“您好时尚芭芘!”说话时语气要平和,声音要甜美。违者罚款10元。
5、前台电话由前台收银员负责管理,不得打私人电话(公司其他人员一律不允许在前台打电话),接听电话每次不得超过3分钟。违者每次罚款10元。
6、前台收银员负责管理店内音像放映工作,其他人员不得私自动用公司音像设备,违者罚款10元。店内光盘丢失,每张罚款10元。
7、前台收银员未经主管部门允许不得私自离开工作岗位,违者罚款5元。
8、前台收银员在工作时间不得打闹、嬉笑,坐姿、站姿要端正,对待客人要热情,说话语气要平和,违者罚款5元。
9、前台收银员不得私自给客人打折;如发型师给客人打折,前台收银员应和店长进行核对,否则按私自打折处理,并罚款50元。
10、前台收银员应搞好前台卫生工作,保持前台卫生、整洁无异味,违者罚款5元。
11、前台收银员应按时将所产生的收据、发票、票据上报公司,及时进行对帐,不虚报不谎报,违者视情节罚款10—200元。
12、前台收银员不得挪用公款,否则后果自负。情节严重者公司将上报给公安部门处理。
13、前台收银员负责协助会计开展财务方面相关工作。
14、前台收银员应完成上级主管临时交给的任务。
15、前台收银员应做好各类帐目的记录工作,确保无乱帐、无错帐。如有缺帐,所缺款项应由前台收银员自行补上,违者除补齐所缺款项外另罚款50元。如有多帐,应将多余部分在帐本上做好记录,并上报会计查清原由,违者罚款20元。
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客户对于一家美容院的印象怎么样,很多时候是由第一印象决定的,美容院的前台接待做的好不好,就决定了第一印象好不好。下面读文网小编给大家介绍美发前台接待礼仪,希望对你有用!
1、主动帮助
如客户提出因上次使用xx化妆品产生皮肤红肿现象,怎么办时,应立即主动了解情况,(如:“不好意思,您能说说使用过程的详细情况吗,看我怎么帮您?”)尽量提出解决方法,自己不能解决的告诉客户稍候打来,请示公司专业人士予以解决。
要求:尊重客户,交代清楚。不可推卸责任。
忌:不是我负责、不清楚便收线。
2、口信
如客户认为需找某同事而所找的同事没空闲。(如:“XX走开了请问您贵姓呀?请您留下电话,我会请XX尽快回复您。”)应找人接听,并记下客户口信,包括姓名(先生、小姐、太太)、电话号码、所属公司及欲留下之口信。
要求:预备好留言纸及笔,除记下来电者资料,同时记下来电日期和时间。
忌:一句“她不在”便收线;随意写在报章杂志上。
3、复述口信
向来电者复述资料(如:“李小姐,让我重复一遍,您的电话是XX,预定美容时间是X日X时,座位是X号。”)。
要求:吐字清晰、发音清楚。
忌:含糊不清,只用了“行了”来表示已记下讯息。
4、道别
向来电者道别(如:“如果您在使用XX化妆品的过程中有什么问题,您随时打电话给我,再见!”)。
要求:待来电者收线后才轻轻放下电话。
忌:催促对方收线或没说“再见”便收线。
看了“美发前台接待礼仪”
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对前台的工作关系到公司的整体形象和业务开展的质量甚至成败,前台的工作是一种对信息的接收、归纳分解以至处理的过程。下面读文网小编给大家介绍美发前台接待话术,希望对你有用!
(1)卖场礼节
A.随时随地保持微笑。
B.熟悉对待顾客的标准服务用语与对话技巧。
C.在任何情况下都不得与顾客争吵。
D.在顾客有误解时应先认错,再婉言解释说明原委。
E.对顾客之抱怨,应诚恳地接受,虚心倾听并加以改进。
F.不得有欺骗顾客之言行。
G.捡到顾客遗失财物应即交店长,并说明捡到之时间、地点,以利顾客之公 告招领。
H.对待顾客应有耐心,讲话口气应保持温和、亲切。
I.服务顾客时,应细心询问顾客的需要,并时时注意顾客的情绪反应,必要
时给予适当安抚。
J.经常赞美、尊重、关心顾客。
K.适时主动提供对商品之介绍、对公司之介绍,并诚恳回答客人询问。
L.与顾客相处,应保持适当距离,切勿虚言妄行,任意承诺或举止太过随便。
M.应记住会员之姓名,可让顾客有倍受重视之感。
N.己打烊或接近打烊才进门的顾客,仍应礼貌接待,不可有赶走或不耐烦的举动。 0.顾客永远重要,应先接待顾客,再接待厂商。
P.如有未能解决之事件,应立即转告主管,协助处理。
Q.等待顾客之姿态:挺直腰部,脸上保持笑容,不可趴在桌上。
(2)服装仪表方面:
A. 不可在营业场所内补妆。
B. 切忌浓妆及配带过于豪华或夸张之首饰。
C. 不得在客用区域化妆、更衣。
D. 上班时间不得吃辛辣味食物,以免引起口臭。
(3)言语方面:
A. 避免使用回头禅。
B. 应适当使用专门用语,太多与太少都不好。
C. 不得直接批评会员之不是。
D. 不得对会员大呼小叫。
E. 不得和会员争辩。
F. 不得私下批评客户、同事、上司和公司。
G. 不得有批评公司,损坏公司信誉之言行。
H. 同事间不得争吵、辱骂。
(4)态度方面:
A. 不得在卖场内无精打采。无表情或冷漠
B. 不得随意骚扰顾客,或表露轻视之意的举动。
C. 不得有不耐烦或赶客户的举动。
D. 可打量或偷窥顾客。
E.不可冷漠对待光看不买的顾客。
(5)行为方面:
A.不得瞪着眼睛看顾客。
B.不可对顾客指指点点。
C.不可因私事而打扰在接待客户中的同事。
D.不得一面接待顾客,一面和其他人聊天。
E.不得在接待顾客时,同时吃着东西(态度不雅,且口齿不清)。
F.不得在卖场内打吨。
G.不可在卖场大声嘻戏。
H.不得在卖场大声谈天、群聚聊天或窃窃私语。
I.不得在卖场看书报杂志。
J.不得在卖场听随身听。
K.不得在卖场内嚼口香糖。
L.工作时间内,不得随意离开工作岗位。
M.不得于工作时间内接待亲友(如为参观可先打招呼,但不宜只聊私事,有客人来时,应先请亲友稍候)。
N.不得打私人电话,若经主管同意打或听电话亦应长话短说。
0.不得躺下或姿势不雅。
P.不得播放规定以外之音乐(例如非音乐带或宗教录音带、广播)。
Q.不得在卖场快步乱跑(但紧急事件例外)。
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一个社会有多种职业,就相应的有多种职业道德。职业道德是人们在履行本质的工作时,从思想到行动所应循环的准则,也是每个行业对社会所应尽的道德责任和义务。下面读文网小编给大家介绍美发师工作流程,希望对你有用!
1、如操作完顾客仍不走(未买单,等人),先确定被等者及服务人员,将单签出后交该同事,不可将单放于收银台,否则掉单、跑单自负;
2、签单时必须认真填写消费项目、单价、不可直接填写消费总价;
3、剪完发后需做项目时,一定要换下剪发围布及毛巾;
4、时刻注意自己的剪发牌及项目牌;
5、头两牌发型师未经许可不能离位外出;
6、在服务顾客(剪发前)先确认消费单,如顾客未拿到应及时补上再进行操作,不可无单操作;
7、如交与技师操作,一定要当着顾客面向技师介绍操作重点及注意事项;
8、要在不同时间内多次去视看做项目的顾客,并关心是否喝水、看书(空闲时陪聊天)观察顾客面部表情。询问是否要吃东西(关心服务)。
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正所谓细节注定成败,影楼门市顾客接待也是这样。下面是读文网网小编搜集整理的一些影楼门市客户接待流程参考的内容,欢迎大家浏览阅读。
1.欢迎光临(您好!招呼请坐,奉茶)。彼此介绍了解。
2.样册、摄影风格和特色服务介绍。
3.影楼服务环境介绍。
4.礼服介绍(礼服类别、最新款式等)、鼓励试穿。
5.价格介绍,客户选择所需套别及价格。
6.填写订单、沟通表、安排拍照日。
7.介绍附加服务项目及内容。
8.解说服务流程内容
9.收取预约订金。
10.填写流程表。
11.拍摄前三天与客人再联络,提醒注意事项。
12.拍摄完成,收款,预约选样时间,填写流程表。
13.选片,约定取件时间并收余款,检查服务流程并填写服务报表。
14.取件时,适时给予赞美并请付清余款。
15.挑选结婚当日婚纱(租婚纱):
(1) 量身;
(2) 填写出租婚纱预约登记本;
(3) 约取衣及捧花时间,收取衣押金;
(4) 定还衣时间,收取押金。
16.取衣 :
(1)点清单
(2)签收
(3)由客人提交身份证件。
17.还件:
(1) 清点、检查回件;
(2) 签收;
(3) 还押金及证件。
18.消费完毕。
19.寄周年卡、优待卡。
门市服务中应重视顾客的感受与眼光,因为他们比我们更清楚一切。 顾客的抱怨,往往又是创造另一个机会的开始。不挑剔的顾客反而对我们有害,因为顾客的纵容很容易使我们怠惰下来。
以上是读文网网小编搜集整理的影楼门市客户接待流程参考全部内容,希望对你有用。
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台湾高山茶主要产地为台湾台中县梨山地区,其名称来源于梨山的果农陈金地先生。那么下面一起来看看读文网小编为大家精心推荐的台湾高山茶的制作方式,希望能够对您有所帮助。
台湾高山茶外形美观整洁,色泽墨绿有光泽。台湾高山茶因产地不同,冲泡后各具独特的清香、茶香、果香、焦糖香等味道。台湾高山茶滋味醇厚,汤色橙黄,叶底柔嫩呈绿叶红镶边。
台湾高山茶的品质点评如下:
阿里山茶区:主要产区于台湾嘉义县阿里山山脉,海拔1000-2000米左右,台湾民谣高山情歌词中“阿里山的姑娘美如水,阿里山的少年壮如山”直接呈现出此区的好山好水,好风景,茶好自然不在话下。另外阿里山、玉山、梅山的日出云海,各有特色,闻名世界,也投射出此地区所产的茶叶有其一定的质量与内涵。阿里山山区,早晚云雾笼罩,平均日照短,茶香气味香脱俗,甘醇,甜美,茶汤碧绿透明,质如味美,喉韵生津,口齿留香,视为茶中上品。
杉林溪茶区:杉林溪茶区位于溪头风景区及杉林溪风景区,海拔1700-2300米左右,其特点在于茶园皆种植于原始杉木林区,茶区昼夜温差大,土壤有机层非常肥沃,终年云雾缭绕,茶叶经雨雾滋养,香气高雅,余韵浑厚,茶汤色泽翠绿清澈,因在原始杉木林中孕育,特有杉味喉韵,浑厚高山气味,非常特殊。
梨山地区:主要产地为台湾台中县梨山地区,海拔1700-2600米左右山区。因海拔高,长年温度低,早晚温差大,长年云雾笼罩气候寒冷,是标准高山茶生存条件,又因梨山地区盛产高山蔬果,梨山地区茶园多分布于果树中,吸收天然梨果香,叶肉鲜嫩,香气浓郁,滋味甘甜,茶汤水色蜜绿显金黄,耐泡,厚重带性,香气淡雅,滑润高雅,甜梨果香等特色。
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苦丁茶大家有喝过吗?喝过苦丁茶的朋友知道苦丁茶是如何制作出来的吗?下面一起来看看读文网小编为大家精心推荐的苦丁茶的制作流程,希望能够对您有所帮助。
苦丁茶是保健饮品,对其审评与普通茶叶不同,是否耐冲泡是主要的,高档苦丁茶滋味浓而醇厚,先苦后甘,条索较紧洁。
把盘:经筛、摇、收茶样,无碎杂物,中段茶多,身骨重者为好,老叶茶切条均匀为宜。
开汤:称3克茶样,用150ml品评杯,开水泡5分钟。
嗅香气:叶底香气不明显,较平淡,热嗅和冷嗅无异味为正常,无霉气、焦气。
尝滋味:先苦后甘,苦味是口感可接受的醇爽,无异味为好。甘味,只是口感甘醇,回甘味不强烈、无甜味为好。饮后口腔及喉咙感觉清醇甘味,无恶味感。如品出酸、奇苦、辣、焦味的质量不够好,甚至是掺杂的伪劣品,要重新检验。
耐泡性检验:苦丁茶耐冲泡,其滋味缓缓释出,连续冲泡(每次泡5分钟)10余次仍感滋味甚浓的为好。脱味快,易变淡味的稍差。
看汤色:苦丁茶以汤色黄绿、清澈、无浑浊或悬浮物为好。
评叶底:以靛青或暗青色、柔软、叶片无焦斑、无碎物的为好。
泡茶渣、汤的搁置:用净开水泡浸的苦丁茶,茶汤放置3~5天一般不会变味,滋味如初。冲泡茶叶倒至无水滴时,茶渣在杯中放置3~5天一般不会霉变,重新冲开水,茶味尚存。
老叶做成的苦丁茶,其滋味与嫩叶做成的相近,只是耐泡次数稍少些,每次冲泡出的茶味淡些而已。如稍增加茶叶量,饮用口感仍较好。
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祁门红茶是中国历史名茶,与印度的大吉岭红茶和斯里兰卡的乌伐红茶齐名,被誉作“世界三大高香名茶”。那么下面一起来看看读文网小编为大家精心推荐的祁门红茶的采制工艺,希望能够对您有所帮助。
指产于安徽祁门县境内,是槠叶树种生长的,以茶树芽、叶、嫩茎为原料,经过萎凋、揉捻、发酵、干燥等工艺制成初制茶后,再经过三个流程十二道工序制作分级拼配而成,以外形条索紧细均直,色泽乌润为主要特征的工夫红茶,成为祁门红茶,再根据其外形和内质分为:礼茶、特茗、特级、一级、二级、三级、四级、五级、六级、七级。
礼茶——外形:细嫩整齐,有很多的嫩毫和毫尖,色泽润;香气与滋味:香气高醇,有鲜甜清快的嫩香味,形成独有的"祁红"风格;水色:红艳明亮;叶底:绝大部分是嫩芽叶,色鲜艳,整齐美观。
特茗——外形:条索细整,嫩毫显露,长短整齐,色泽润;香气与滋味:香气高醇,有嫩鲜香甜味,有独特的"祁红"风格;水色:红艳明亮;叶底:嫩芽叶比礼茶较少,色鲜艳。
特级——外形:条索紧细,嫩毫显露,色泽润,匀整;香气与滋味:香气高醇,鲜嫩含有独特的"祁红"风格;水色:红艳明亮;叶底:嫩度明显、整齐、色鲜艳。
一级——外形:条索紧细,嫩度明显,长短均匀,色泽润;香气与滋味:香味高浓,具有"祁红"特有果糖香;水色:红艳明亮;叶底:嫩叶均整,色红艳。
二级——外形:条索细正,嫩度较一级少,色泽润;香气与滋味:香味醇厚,有"祁红"的果糖香;水色:红艳不及一级明亮;叶底:芽条均整,发醇适度。
三级——外形:条索紧实,较二级略粗,整度均匀,面张稍有松条;香气与滋味:香味醇正,鲜厚有收敛性,"祁红"特征依然显著;水色:红明;叶底:条整,发醇适度。
四级——外形:条索粗实,叶质稍轻,匀净度较差,色泽带灰;香气与滋味:香味醇正,有相应浓度,仍有"祁红"风味;水色:红明较淡;叶底:均整度较差,色红而欠匀,夹有花青。
五级——外形:条索较粗,稍有筋片,匀净度较差,色泽带灰;香气与滋味:香味醇甜偏淡,但无粗老味;水色:红淡;叶底:花青,稍含梗。
六级——外形:条索较松,夹有片朴,色泽花杂;香气与滋味:香味粗淡,浓度不足;水色:红淡,明亮不够;叶底:红杂,较梗。
七级——外形:条索松泡,身骨轻,带片朴梗,色泽桔杂;香气与滋味:香味低淡,有粗老味;水色:淡而不明;叶底:粗暗梗显。
看了“制作祁门红茶的工艺流程”
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实际上美发的发展史完全离不开时尚和美发产品的发展进步。下面读文网小编给大家介绍介绍美发产品知识,希望对你有用!
1 、施华寇(黑人)Schwarzkopf (1898年德国,世界美发领导品牌)
他是世界四大专业美发产品制造厂商之一,他与全球超过八十多个国家的近20万家沙龙一同工作,从他生产第一支洗发剂至今已超过百年,让我们来回首"专业美发的推手"--德国施华蔻专业。
施华蔻专业的汉思·施华蔻时代
说起施华蔻专业就一定要提到汉思·施华蔻这个名字,正是他,在一个世纪前,在一个小小的化学品商店里,开创了一个施华蔻的世界。
19世纪末,在欧洲,人们用肥皂和一种非常昂贵的油来洗头发。1903年,汉思·施华蔻先生在德国市场推出了世界上第一种头发干洗剂(Schaumpon),它的品牌标志就是我们现在所熟悉的黑人头标志。德语Schwarzen---表示"黑色",Kopf---表示"头",连起来Schwarzkopf正好代表了这个黑人头剪影。这种头发干洗剂一经推出,立刻占领了柏林所有的化学品店,从此,汉思·施华蔻先生开始专心致志从事洗发水的研发和市场开拓,在18年里,黑人头剪影走进了苏格兰、俄罗斯、荷兰、奥地利、匈牙利和瑞士,并设立第一个国外办事处,还建立了一个印刷厂用于印刷专门包装洗发水的纸袋。
1921年2月12日,汉思·施华蔻先生去世享年47岁。
施华蔻专业的玛莎·施华蔻时代
如果说汉思·施华蔻开创了一个施华蔻的世界,那么,玛莎·施华蔻便是打造了一个施华蔻的王国。
汉思·施华蔻先生去世后,他的妻子玛莎·施华蔻接手了公司,而他们最大的儿子也辍学来公司帮忙打理家族企业。玛莎在施华蔻走过了一个持续发展→被二战毁坏殆尽→战后全面恢复的历程。她从她的丈夫汉思·施华蔻先生去世后开始接管公司,在她的带领下公司不断扩大成长,使这个施华蔻的黑人头标志逐渐成为了一个具有国际知名度的品牌。
在这个时代里,施华蔻专业开始了无数个第一:设计了产品的第一份精美广告海报,并把它们张贴在柏林所有的铁路和地铁站用来推广洗护产品;在柏林成立了研习中心,这是首间为发型师而设的交流培训中心,提供头发护理的全新方法;1930年在捷克建立一个新的生产工厂,并开设了施华蔻专业美发沙龙。在其后的2年间,他们在德国推出了第一种专门用于发廊的头发护理产品;1933年施华蔻公司推出了世界上第一种非碱性洗发水,它含有无碱性洗发配方分子Onalkali,最初被适用于干性发质。这种非碱性洗发水的成功推出为日后的洗发品市场指明了发展趋势。在其后的几年间,施华蔻还开设了多间发型学校;战后的1947年在西德市场推出了第一种冷烫产品(Onaltherma)。
1957年12月24日,玛莎·施华蔻女士去世享年82岁。
施华蔻专业的后施华蔻时代
1960年施华蔻公司推出了我们现在所熟知的染膏系列-伊采染膏。
1972年施华蔻成功的进入了男性化妆品市场并在欧洲推出了泡沫式染发品。
1987年施华蔻作为环保先锋,率先采用了CFC压缩气体。
1989年为了培养更多优秀的发型师,施华蔻在德国汉堡创立了施华蔻专业学院。作为一间国际性的研讨和培训中心它为发型师们提供了学习交流与享受创作的平台。1992年施华蔻赢得了以发型师为主的Oecopack比赛的奖项,并且该赛事还第一次颁出了以"黑人头"为形象的奖杯
施华蔻专业的汉高时代
1995年11月1日,国际著名企业德国汉高成为了施华蔻的主要控股公司,在成为汉高的分公司后,旗下产品的名称有了一些变动。超市产品使用Schwarzkopf & Henkel Cosmetics,而发廊专业产品则使用Schwarzkopf Professional,并承担作为发廊专业合作伙伴Professional Partner的使命。2001年在印度开设了施华蔻专业学院,在其后的两年间还分别在布鲁塞尔,希腊,东京,曼谷等地设立了施华蔻专业学院。
2004年10月1日起由汉高(中国)投资有限公司施华蔻专业部门全权负责所有施华蔻专业品牌在中国的相关经营和业务。施华蔻专业将中国的沙龙专业美发业务放在一个很高的具有战略意义的地位上,因为中国市场有着巨大的潜力,同时也配合了汉高全球发展策略的需要。施华蔻专业有着令人激赏的产品系列:全球知名品牌有伊采、保丽、尚丝、俏翎、丝露华以及修直造型等等。他们将提供给他们的亲密伙伴--顶级发型师独具风格的专业服务,在ASK美发学院里发型师可以享受到的施华蔻专业培训,还会为才华横溢的顶级发行师们举办施华蔻创意大使专业美发大赏。
施华蔻一直以"专业美发的推手"这个角色自居--就是成为美发设计师最专业的伙伴。施华蔻未来的目标是建立以人为中心的专业合作关系,与沙龙及设计师们共同成长!
2006 如今,施华蔻那著名的“黑人头”标志已遍布全球150多个国家,位列世界三大美发沙龙品牌之一,受到众多国际专业发型师的认可和推崇。骄人的佳绩源于施华蔻公司一贯的专业技术与创新理念,她正以她“专业的技术和可靠的品质”,全心描摹着下一个百年的辉煌。
2、威娜Wella (宝洁公司旗下品牌,1880年德国,跨国品牌)
威娜公司是德国企业家 Franz Stroher 先生于1880年创立的。1931年,他将总部迁至了现在的Darmstadt(德国)。历经了一个多世纪的发展,至今已遍布世界各地,一万五千名优秀员工,每年创造的销售额超过34亿欧元(约人民币326.93亿元),成为一家主营美发厅专用产品的专业性跨国公司,并在全球的零售市场也占有相当的份额。1981年威娜与天津第一日用化学厂签订了合资协议,成为第一家进入中国的西方美发企业。1995年中方合作伙伴将其所拥有的股份卖予威娜,自此威娜中国转为德国威娜下属独资企业,官方的全称为:威娜化妆品 (中国)有限公司。1983年,威娜宝的正式推出,首次把"香波""护发素"等养发、护发新概念带到中国。1986年,波美冷烫精作为第一个专业产品进入中国美发厅,带来国际烫发标准在美发行业的第一次普及。1992年,威娜可丽丝(KOLESTON)的先进染发产品及技术在中国美发厅的应用,使国内美发界第一次真正做到与国际同步。1998年,威娜将一种更新一代符合欧洲共同体安全标准的染发产品-可丽丝倍佳染膏引入中国。而另一种烫发产品-宾芳智能型感应配方冷烫精的全新上市,因其独特的"自动识别发丝结构"感应技术为中国美发业重新诠释烫发新概念。
3、歌薇Goldwell (1948年德国,专业性跨国美发品牌)
德国GOLDWELL(歌薇)成立于1948年,以生产及推广专业美发产品为主,创业不久,就因成功推出冷烫液及气压式喷发胶而名声大噪。并广受专业发型师的赞赏和推崇,此外,在过去50年间,GOLDWELL(歌薇)研究并制造了无数具有创意和实用性的专业发廊用品,当中许多设计均获授予版权专利,如:世界首创之酸性半永久颜色护理及泡沫电发水。再加上GOLDWELL(歌薇)的企业策略,产品只限在专业发型场所用及出售,因此广大发型师往往称之为"美发行业的幕后功臣"。
「In the beginning there was the idea.」,因为单纯想让人们延长头发定型时间,1948年27岁的Hans Erich Dotter在德国Darmastadt成立了一家发品公司,并以首支产品「GOLDWELL ideal」的简单名称,作为日后这家跨越全球的专业发品公司命名。
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青城雪芽,产于四川省都江堰市灌县西南15公里的青城山区。那么下面一起来看看读文网小编为大家精心推荐的青城雪芽的制作工艺,希望能够对您有所帮助。
1988年,赵朴初先生来都江堰,品尝青城雪芽后,欣然作词:
青城好,一绝洞天茶,别后余香留舌本,携归清味发心花,仙茗自仙家
看了“制作青城雪芽的流程”
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