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错误应对

1，不好意思，不满。。是不可以的，

2.我也没办法。这是公司规定的，不可以,看农科频道安全教育观后感300字 星期!

语言模板：

不管是在职场中还是在工作中我们都会遇到各种各样形形色色的人，而在当今社会人际关系是非常重要的，这一点相信谁都知道，那么现在就来了解一下不同类型人的交际技巧。在面对不同类型的人时候，要学会以不同的太对来应对，这样才会让自己在各种环境中如鱼得水。

固执的很厉害的人。

如果一种人性格非常自我的话，就要注意灵活对待。己见型这类人一般观念陈腐，思想老化，但又坚决抵制外来建议和意见，刚愎自用，自以为是。对待这种人， 仅靠你三寸不烂之舌是难以说服他的。你不妨单刀直入，把他工作和生活中某些错误的做法一一扩大列举出来，再结合眼下需要解决的问题提醒他将会产生什么严重 后果。

顾客投诉，是指顾客对企业产品质量或服务上的不满意，而提出的书面或口头上的异议、抗议、索赔和要求解决问题等行为。那么，处理顾客投诉有什么技巧?

无论顾客投诉事件大小，如果和顾客纠缠不休，都可能对酒店造成一定的负面影响。因此，在处理顾客投诉时，一定要遵循大事化小、小事化无的原则，尽量不要让消协、卫生部门前来参与处理。在处理投诉时，要选择比较安静的处理场所。不要与顾客争辩。在没弄清真相之前，不要轻率地向顾客许诺。对一时不能处理的事，要让顾客知道事情的进展，避免进一步的误会。酒店工作人员要至始至终保持微笑服务，以免引起顾客反感，情绪激动后激化矛盾。如果发生投诉事件，要把顾客请到独立安静的场所，以免影响别的顾客，从而引起群体事件。处理投诉的注意事项有：第一条：顾客永远是对的。第二条：如果顾客真的错了，参照第一条：顾客永远是对的。

承认对方是对的，并不表示你就是错的。天底下只有一种能够在争论中获胜的方式，那就是避免争论。不要不舍得承认对方，并且当你主动承认对方的时候，对方也会倾向于了解一下你的观点。

处理顾客投诉的流程如下：发现顾客投诉立即向前厅负责人、值班总经理报告。

→投诉处理人向投诉的顾客进行自我介绍。

→查看事件发生的现场和听取有关人员的情况介绍。

→请投诉的顾客代表到安静的场所。

→礼貌地敬茶。

→耐心地倾听客人投诉，安抚客人情绪，道歉。

→按酒店的有关处理投诉的规定做好记录。

→情况调查、处理，并向总经理通报处理的进展情况，对于处理不了的事件要及时向总经理汇报。→告知投诉者对投诉处理的做法。→礼貌送客。

→投诉处理人在顾客消费单上注明原因并签字，并做到日结日清。

→投诉处理结束后，前厅负责人、值班总经理在值班总经理值班记录上对投诉处理情况进行总结备案，并签字。

→在第二天的早会上汇报。

当我们在经历了学生时代之后，迎接我们的即将是工作，毛主席也说过劳动最光荣，这是每个人的最终走向，是每个人必须要做的一件事情，但是在工作之前首先要经过面试，了解面试技巧和注意事项可以让面试达到事半功倍的效果。游手好闲的人就是在浪费生命，但是在现在社会上想找一个好一点的工作并不容易，因此很多人都想要了解求职攻略，来更容易的获得好的工作。

1、表达你能吃苦，并且事实上也要做好吃苦的准备

吃苦是这个时代人比较薄弱的环节。记住，这是个很关键的问题，市场经济的大潮里，不比那些计划经济里吃软饭的人们，我们更要突出自己的能力去拼搏属于我们的明天。你要表达出你能吃苦的决心——包括体力上的以及精神上的(比如受气之类)，这样才能有更多的机会——竞聘成功的以及未来事业的成功。

炒外汇历来是有钱人的游戏，不论美元、日元，还是其它币种，都不会降到零或涨到天价，货币之间的汇率只会在一定范畴内震荡，低价或高位经过一段时间的厮杀，最终体现的是国家的黄金储备和在世界上的影响。那么下面读文网小编来告诉大家炒外汇需要技巧吗。

炒外汇需要技巧吗

炒汇是跟看不见的对手在较量，知己才能知彼，丰富的实战经验决定着炒汇的成败。美元上涨，买进美元，卖出日元，满意地平仓;美元下跌日元走强，涉及到追加保证金时，抱有侥幸心理地追来追去，平掉的是机会。炒汇记住一条“宁可错过，不可犯错”，买进或卖出的不是价位的高低，而是趋势和方向。

日元是对全球经济影响大的币种，我对它情有独钟，一直认为：只要买进日元，即使被套牢，总会有解套的机会。曾在116元的价位上吃进日元，下午看指标，一直觉得惴惴不安，下意识地决定将日元派发，在第一时间换成了瑞士法郎。

当时很多人对此不以为然，因为几乎所有的技术指标都是向上的迹象，所有的消息都是利好。事实证明，日元随后的走势一路下行，从高位跌至120，灵感伴我逃此一“劫”，我的几个同伴却深陷其中。

炒汇的最大技巧是“无技巧”，每天翻阅报纸查看财经信息，通过长期的知识积累，才会有对外汇市场的独特操作敏锐，不是靠直觉和判断。美元素有“涨三天降一天”的规律，微小的经验就是成功的技巧，很多时候是花钱买教训。如果不知道什么是汇市的波动规律，赢了是钱，亏了可就是肉。

不要因为赚钱了，仓量加重，不设止损的抗单，遇到单边下行，就会造成巨亏。一旦亏损需要平仓，就会失去理智地乱下单。

想下单，必须在仓上设好止损和获利区域，到了不能承受的价格，坚决斩仓出局，以防巨损扩大。我一直本着“怕赢不怕输”的心理，敢于承认错误，纠正失误，心态和技术才会逐步提高。

炒汇是一场心理战,“涨的没边，跌的没底”，不要陷在数字的漩涡里。无论是在顶部还是底部进场，谁都只能做中间的部位。心理上设好止损位，获利3%就落袋为安，等待下一波行情的到来，才证明已经真正成熟了。

由于蓝筹股行情的急速飚升，必将迅速提升封闭式基金的业绩和净值。封闭式基金目前市场折价率非常高，说明封闭式基金极大的市场潜力和机会。投资者在投资封闭式基金时，需要掌握哪几大技巧？下面读文网小编来告诉大家。

需要掌握以下一些投资技巧

基金投资技巧一、注意选择小盘封闭式基金，特别是要注意小盘封闭式基金的持有人结构和十大持有人所占的份额，如果基金的流通市值非常小，而且持有人非常分散，则极有可能出现部分主力为了争夺提议表决权，进行大肆收购，导致基金价格出现急速上升，从而为投资者带来短线快速盈利的机会。

基金投资技巧二、注意选择折价率较大的基金，因为封闭转开放以后，基金的价格将向其价值回归，基金的投资收益率将在很大程度上取决于其折价率，折价率越大的基金，价值回归的空间也相应的越大。

基金投资技巧三、要适当关注封闭式基金的分红潜力，截止上周末(12月19日)已有18只基金单位净值超过了面值。基金兴华和基金融鑫的单位净值更是高达1.17元和1.13元。另基金科翔、基金兴和、基金裕元、基金科汇等基金的单位净值也超过了1.05元，上述基金已经具备了分红的实力。

基金投资技巧四、关注基金重仓股的市场表现和股市未来发展趋势。同样是因为封闭转开放以后，基金的价格将向其价值回归的原因。所以，基金的未来涨升空间将和基金重仓股的市场表现存在一定关联，如果未来市场行情继续向好，基金重仓股涨势良好，会带动基金的净值有继续增长的可能，将使得基金更具有投资价值。

基金投资技巧五、投资封闭式基金要克服暴利思维，如果基金出现快速上涨行情，要注意获利了结。按照目前的折价率进行计算，如果封闭式转开放的话，其未来的理论上升空间应该在22%-30%，当基金上涨幅度过大，接近或到达理论涨幅时，投资者要注意获利了结。

想要投身房地产行业。了解有关房地产的相关知识是必不可少的。那么，读文网小编和大家一起分享房地产入门的基本知识，掌握房地产销售技巧和常用的销售话术，相信对你的职业生涯有很大的帮助。

房地产手续：五证两书

1、《建筑用地规划许可证》：建设单位向土地管理部门申请征用划拨土地前，经城市规划行政主管部门确认，该项目位置范围符合城市规划的法律凭证。

2、《建设工程规划许可证》：有关建设工程符合城市规划需求的法律凭证。

3、《国有土地使用证》：经土地使用者申请，经城市各级人民政府颁布的国有土地使用权的法律凭证。该证主要载明土地使用者名称、土地座落、用途、土地使用面积、使用年限、和“四至”范围。

4、《建设工程施工许可证》：建设单位进行工程施工的法律凭证，也是房屋权属登记的主要依据之一，没有开工证的建筑属违章建筑，不受法律保护。

5、《商品房销售(预售)许可证》：市、县人民政府房地产管理部门允许房地产开发企业，销售商品房的批准性文件

6、“两书”：《商品房质量保证书》、《商品房使用说明书》

房地产销售技巧和话术是能否建立喜好直接决定销售成功与否。下面是读文网小编为大家带来的做房地产销售技巧，欢迎阅读。

房地产销售话术八大要领

房地产销售话术的第一要领：将最重要的卖点放在最前面说

根据首因效应这个销售心理学的理论，最先和客户介绍的卖点将获得最有效的效果，也将获得深刻印象。因此，要把楼盘最显著的卖点放在最前面说。

房地产销售技巧和话术的第二要领：形成客户的信任心理

只有信任才能接受，信任是房地产销售技巧的基础。信任可以分对楼盘的信任和对人的信任，这两点都不能疏忽。大家应该学习一些如何证实产品的销售技巧.

房地产销售技巧和话术的第三要领：认真倾听

不要一见到客户就滔滔不绝地介绍，要先倾听，了解客户的想法，特别是要学会销售提问，打开客户的心扉，你才知道应该怎么说。

房地产销售话术的第四要领：见什么人说什么话

尽管都是买房子，但客户的动机和关注点是不同的，居住的人关注舒适性，投资人关注升值性，给子女购买的人关注教育环境等等。不要对规定的房地产销售话术照搬照抄，见什么人说什么话的房地产销售技巧。

房地产销售技巧和话术的第五大要领：信任自己的房子

每个房子都有优点和缺点，切不可因为缺点就不信任自己的房子。你不信任自己的房子，你的底气就不足，客户就会察觉。把房子当成自己的孩子，孩子总是自己的最好。有了这种情绪，你就会做得很好。这是重要的房地产销售技巧

房地产销售技巧和话术的第六大要领：学会描述生活

很多销售人员习惯于干巴巴地介绍楼盘，什么多大多大的面积等等，这样很难激发客户的购买激情。要运用形象描述的销售技巧，将客户的居住的美妙情景画在客户心中，这样客户才

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能被感染。

房地产销售技巧和话术的第七大要领：善用数字

尽管数字是干巴巴的，但是它却有让人相信的妙用。将楼盘的各种数据熟记于心，对客户介绍的时候信口拈来，不仅会让客户相信你的楼盘，也会让客户相信你很专业。这一点和上一条房地产销售技巧并不矛盾。

房地产销售技巧和话术的第八大要领：结尾要有亮点

要将最重要的放在开头，但也不要忽略了结尾，不能虎头蛇尾，因为还有个近因效应，客户还会对最后听到的形成较深刻的印象。可以把一些不太重要的东西放在中间说，而结尾的时候要留一些亮点，戛然而止让客户余香满嘴、激动不已。你的介绍结束，客户就应该有购买的激情。房地产销售技巧和话术就像做一篇文章，要做到“凤头、猪肚、豹尾”

打板族，意思是专门做涨停板的股票的股民。但是炒股打板，需要掌握以下这些必备的技巧和方法。下面是读文网小编为大家带来的炒股打板需要掌握的技巧和方法，欢迎阅读。

股票打板技巧7：优缺点和与相关战法的比较

较为安全。因为买入位置不高。

在牛市里的成功率高。在熊市的初中期，因为人气尚在，成功率尚可。在熊市的后期，特别是在大C狼(浪)里，因为熊气弥漫，失败率高。

p2p理财业务不同于一般的营销业务，毕竟是放不到家里，拿不到手上，而且还要放在一个网站上，所以营销理财产品着实有难度。下面是读文网小编为大家带来的销售P2P理财产品的技巧与话术，欢迎阅读。

销售P2P理财产品技巧：市场定位准确

市场定位明确：一是平台上已有的忠实核心客户，即已经购买过p2p理财产品，有过业务往来，这种客户一定不能够流失，更要细心呵护，最重要的是对客服要服务到位;二是潜在客户，他们了解理财产品，但是出于担心忧虑的心理而不敢尝试投资，这种客户需要给他足够的信任;三是非客户，他们对理财产品一无所知，业务员切记不能直接让其投资，只能先从讲解产品、分析产品能给他们的生活带来的改变入手，以此激励他们迈出投资理财的第一步。

销售是语言的艺术。过人的销售技巧其实就是过人的语言艺术，它不仅要有洞悉人心的敏锐，也要有动摇客户心旌的表达能力。所以销售的技巧和话术很重要。下面读文网给大家分享销售的技巧和话术，希望能帮到大家。

提高销售话术的方法四、提问时必须保持礼貌和谨慎

谨慎的提问等于获得了一半的智慧。虽然有效的提问对于同客户保持良性沟通具有很多好处，但是如果在提问过程中不讲究方式和方法，那不仅达不到预期的目的，恐怕还会引起客户的反感，从而造成与客户关系的恶化、甚至破裂。因此，在与客户展开沟通的过程中，销售人员对客户进行提问时必须保持礼貌，不要给客户留下不被尊重和不被关心的印象;同时还必须在提问之前谨慎思考，切忌漫无目的地信口开河。一般地说，每个客户在说话时都不喜欢被鲁莽地打断，也不喜欢听带有某种企图的销售人员在那里喋喋不休地夸奖自己的产品。当销售人员以征求客户意见的礼貌方式和态度向他们提出友好而切中他们需求的问题时，客户就会渐渐放松对销售人员的警惕和抵触心理。当然，如果销售人员提问题不谨慎，提出的问题因为完全没有经过大脑考虑而显得愚蠢时，客户会更加恼怒，甚至会毫不犹豫地将销售人员赶出门外。总之，在销售的发展阶段，在利用提问说服客户时，锤炼提问艺术有利于把握客户的需求，有利于保持良好的客户关系，有利于销售人员掌控交谈进程，更有利于减少销售人员与客户之间的误会。因此，锤炼提问艺术对销售人员成功说服客户具有非常重要的作用。

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世上没有推不出去的产品，只有不会营销的业务员。下面是读文网小编为大家带来的p2p理财销售话术与销售技巧，欢迎阅读。

P2P理财销售技巧

一、熟悉产品

在做p2p理财产品销售前，一定要对产品了如指掌，而且要培养自己对产品的兴趣，先让自己认为你所销售的产品是最好的。只有自己相信才能给别人传达出值得信赖的信息。

二、市场定位准确

市场定位明确：一是平台上已有的忠实核心客户，即已经购买过P2P理财产品，有过业务往来，这种客户一定不能够流失，更要细心呵护，最重要的是对客服要服务到位;二是潜在客户，他们了解理财产品，但是出于担心忧虑的心理而不敢尝试投资，这种客户需要给他足够的信任;三是非客户，他们对理财产品一无所知，业务员切记不能直接让其投资，只能先从讲解产品、分析产品能给他们的生活带来的改变入手，以此激励他们迈出投资理财的第一步。

三、营销手段以软营销为主

在销售p2p理财产品之前，不能直接跟客户推销产品，这样会引起客户的反感。可以先去跟客户谈生活，例如先去了解客户的经济基础、资金需求，以及近期的生活支出状况、生活规划等。然后再介绍理财产品，并具体说明哪一款理财产品可以帮他尽快实现近期目标，实现财富增值。为他们的生活实际着想，才能避免客户的反感。

四、常保持联系，时刻以情动人

一时的客户容易做，永远的客户不好做。这需要销售人员主动去维护与客户之间的关系，平时理财产品有活动第一时间通知他们;平台推出新的理财产品也要温馨提醒客户是否要转投或复投等。用心感动客户，让客户切实感受到你时刻在为他们着想，营销的最佳手段即是以情动人。

营销技巧这对房地产销售人员来说，确实是一种很慎重的大事。因此，作为一个好的销售员，一定要掌握灵活多样的营销技巧，才能出奇制胜。下面是读文网小编为大家带来的房地产销售人员需掌握的话术与技巧，欢迎阅读。

1、房地产销售技巧---搜集信息，保持经常联系。

每接待一个客户，首先把自己的名片双手彬彬有礼的递给客户，然后再请他们把姓名、单位及电话号码留下，这样做的目的，一方面可经常给客户提供些信息，以便联络感情;另一方面找到合适的机会，再约客户看房。这样客户买不买都会对你的热情诚恳所感动，也许他们现在没有能力买，可以后再买肯定会找你，也许这些人很可能成为其它客户的介绍人。一次，一个朋友介绍客房来买房，虽未成交但被我们的热心服务深深感动，2004年2月，他又介绍另一客房在卓东买了1套房。

作为房地产的销售人员，如何能够成功地将房子推销出去，除了房子本身的质量过硬之外，与销售技巧和话术也是有很大关系的，下面是读文网小编为大家带来的房地产经典销售技巧与话术，欢迎阅读。

房地产销售技巧与话术精华语句

1、要了解你的客户，因为他们决定着你的业绩。

2、在成为一个优秀的销售人员之前，你要成为一个优秀的调查员，你必须去发现、去追踪、去调查，直到摸准客户的一切，使他们成为你的好朋友为止。

3、推销必须有耐心，不断的拜访，以免操之过急，亦不可掉以轻心，必须从容不迫，察言观色，并在适当的时机促成交易。

4、了解客户并满足他们的需要，不了解客户的需求，就好像在黑暗中走路，白费力气又看不到结果

5、对于销售人员而言，最有价值的东西莫过于时间，了解和选择客户，是让销售人员把时间和力量放在最有可能购买的人身上，而不是浪费在不能购买你的产品的人身上。

6、有三条增加销售额的法则：一是集中精力于你的重要客户，二是更加集中，三是更加更加集中

7、客户没有高低之分，却有等级之分，依客户等级确定拜访的次数、时间，可以使销售人员的时间发挥出最大的效能。

8、接近客户一定不可千篇一律公式化，必须事先有充分准备，针对各类型的客户，采取最合适的方式及开场白。

9、推销的机会往往是稍纵即逝，必须迅速、准确地判断，细心留意，以免错失良机，更应努力创造机会。

10、把精力集中在正确的目标，正确的使用时间及正确的客户，你将拥有推销的老虎之眼。

11、推销的黄金准则是你喜欢别人怎样对你，你就怎样对待别人，推销的白金准则是按人们喜欢的方式待人。

12、让客户谈论自己，让一个人谈论自己，可以给你大好的良机去挖掘共同点，建立好感并增加完成推销的机会

13. 对客户无易的交易也必然对销售人员有害，这是最重要的一条商业道德准则。

14.在拜访客户时，销售人员应当奉行的准则是即使跌倒也要抓一把沙，意思是销售人员不能空手而归，即使推销没有成交，也要为客户为你介绍一位新客户。

15. 选择客户、衡量客户的购买意愿与能力，不要将时间浪费在犹豫不决的人身上。

16. 强烈的第一印象的重要规则，是帮助别人感到自己的重要。2 ) L0 S- q& q9 x1 c 15.准时赴约，迟到意味着：我不尊重你的时间，迟到是没有任何借口的。假使无法避免迟到的发生，你必须在约定时间之前打通电话过去道歉，再继续未完成的推销工作。

16. 向可以做出购买决策的人推销，如果你的销售对象没有权力说买的话，你是不可能卖出什么东西的。

17. 每个销售人员都应当认识到，只有目不转睛地注视着你的可户，销售才能成功。

18、有计划且自然的接近客户，并使客户觉得有益处，而能顺利进行商洽，是销售人员必须事前努力准备的工作与策略

一般情况下，吃橘子上火是很常见的一种现象，很多人都会出现这种情况，它主要是因为橘子吃多了造成的。下面是百分网小编整理的吃橘子上火的应对技巧，希望对你有帮助。

橘子的药用价值

1. 橘子富含维生素C与柠檬酸，前者具有美容作用，后者则具有消除疲劳的作用。

2. 橘子内侧薄皮含有膳食纤维及果胶，可以促进通便，并且可以降低胆固醇。

3. 橘皮苷可以加强毛细血管的韧性，降血压，扩张心脏的冠状动脉，故橘子是预防冠心病和动脉硬化的食品，研究证实，食用柑橘可以降低沉积在动脉血管中的胆固醇，有助于使动脉粥样硬化发生逆转。

4. 在鲜柑橘汁中，有一种抗癌活性很强的物质“诺米林”，它能使致癌化学物质分解，抑制和阻断癌细胞的生长，能使人体内除毒酶的活性成倍提高，阻止致癌物对细胞核的损伤，保护基因的完好。

5 橘子肉、皮、络、核、叶都是药。橘子皮，又称陈皮，是重要药物之一。《本草纲目》中说陈皮是“同补药则补;同泻药则泻;同升药则升;同降药则降。”橘皮是一味理气、 橘子除燥、利湿、化痰、止咳、健脾和胃的要药;刮去白色内层的橘皮表皮称为橘红，具有理肺气、祛痰、止咳的作用;橘瓤上的筋膜称为橘络，具有通经络、消痰积的作用，可治疗胸闷肋痛、肋间神经痛等症;橘子核可治疗腰痛、疝气痛等症;橘叶具有疏肝作用，可治肋痛及乳腺炎初期等症;橘肉具有开胃理气、止咳润肺的作用，常吃橘子，对治疗急慢性支气管炎、老年咳嗽气喘、津液不足、消化不良、伤酒烦渴、慢性胃病等有一定的效果。

你知道反倾销吗?反倾销(Anti-Dumping)指对外国商品在本国市场上的倾销所采取的抵制措施。一般是对倾销的外国商品除征收一般进口税外，再增收附加税，使其不能廉价出售，此种附加税称为“反倾销税”。下面由读文网小编为你详细介绍反倾销的相关法律知识。

临时反倾销措施

第二十八条 初裁决定确定倾销成立，并由此对国内产业造成损害的，可以采取下列临时反倾销措施：

(一)征收临时反倾销税;

(二)要求提供保证金、保函或者其他形式的担保。

临时反倾销税税额或者提供的保证金、保函或者其他形式担保的金额，应当不超过初裁决定确定的倾销幅度。

第二十九条 征收临时反倾销税，由商务部提出建议，国务院关税税则委员会根据商务部的建议作出决定，由商务部予以公告。要求提供保证金、保函或者其他形式的担保，由商务部作出决定并予以公告。海关自公告规定实施之日起执行。

第三十条 临时反倾销措施实施的期限，自临时反倾销措施决定公告规定实施之日起，不超过4个月;在特殊情形下，可以延长至9个月。

自反倾销立案调查决定公告之日起60天内，不得采取临时反倾销措施。

看过“中国企业在应对反倾销需要注意的问题”