为您找到与面试礼仪必问10大问题回答相关的共200个结果：
面试过程中，面试官会向应聘者发问，而应聘者的回答将成为面试官考虑是否接受他的重要依据。对应聘者而言，了解这些问题背后的“猫腻”至关重要。本文对面试中经常出现的一些典型问题进行了整理，并给出相应的回答思路和参考答案。读者无需过分关注分析的细节，关键是要从这些分析中“悟”出面试的规律及回答问题的思维方式，达到“活学活用”。
问题一：“请你自我介绍一下”
思路： 1、这是面试的必考题目。 2、介绍内容要与个人简历相一致。 3、表述方式上尽量口语化。 4、要切中要害，不谈无关、无用的内容。 5、条理要清晰，层次要分明。 6、事先最好以文字的形式写好背熟。
问题二：“谈谈你的家庭情况”
思路: 1、 况对于了解应聘者的性格、观念、心态等有一定的作用，这是招聘单位问该问题的主要原因。 2、 简单地罗列家庭人口。 3、宜强调温馨和睦的家庭氛围。 4、 宜强调父母对自己教育的重视。 5、 宜强调各位家庭成员的良好状况。 6、 宜强调家庭成员对自己工作的支持。 7、 宜强调自己对家庭的责任感。
问题三：“你有什么业余爱好?”
思路： 1、业余爱好能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是招聘单位问该问题的主要原因。 2、 最好不要说自己没有业余爱好。 3、不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好。 4、 最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网，否则可能令面试官怀疑应聘者性格孤僻。 5、最好能有一些户外的业余爱好来“点缀”你的形象。
问题四：“你最崇拜谁?”
思路： 1、最崇拜的人能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是面试官问该问题的主要原因。 2、 不宜说自己谁都不崇拜。 3、 不宜说崇拜自己。 4、 不宜说崇拜一个虚幻的、或是不知名的人。 5、 不宜说崇拜一个明显具有负面形象的人。 6、所崇拜的人人最好与自己所应聘的工作能“搭”上关系。 7、 最好说出自己所崇拜的人的哪些品质、哪些思想感染着自己、鼓舞着自己。
问题五：“你的座右铭是什么?”
思路： 1、座右铭能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是面试官问这个问题的主要原因。 2、不宜说那些医引起不好联想的座右铭。 3、不宜说那些太抽象的座右铭。 4、不宜说太长的座右铭。 5、座右铭最好能反映出自己某种优秀品质。 6、 参考答案——“只为成功找方法，不为失败找借口”
问题六：“谈谈你的缺点”
思路： 1、不宜说自己没缺点。 2、 不宜把那些明显的优点说成缺点。 3、 不宜说出严重影响所应聘工作的缺点。 4、 不宜说出令人不放心、不舒服的缺点。 5、 可以说出一些对于所应聘工作“无关紧要”的缺点，甚至是一些表面上看是缺点，从工作的角度看却是优点的缺点。
问题七：“谈一谈你的一次失败经历”
思路： 1、 不宜说自己没有失败的经历。 2、 不宜把那些明显的成功说成是失败。 3、不宜说出严重影响所应聘工作的失败经历， 4、 所谈经历的结果应是失败的。 5、 宜说明失败之前自己曾信心白倍、尽心尽力。 6、说明仅仅是由于外在客观原因导致失败。 7、 失败后自己很快振作起来，以更加饱满的热情面对以后的工作。
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面试过程中，面试官会向应聘者发问，而应聘者的回答将成为面试官考虑是否接受他的重要依据。对应聘者而言，了解这些问题背后的“猫腻”至关重要。本文对面试中经常出现的一些典型问题进行了整理，并给出相应的回答思路和参考答案。读者无需过分关注分析的细节，关键是要从这些分析中“悟”出面试的规律及回答问题的思维方式，达到“活学活用”。
问题一：“请你自我介绍一下”
思路： 1、这是面试的必考题目。 2、介绍内容要与个人简历相一致。 3、表述方式上尽量口语化。 4、要切中要害，不谈无关、无用的内容。 5、条理要清晰，层次要分明。 6、事先最好以文字的形式写好背熟。
问题二：“谈谈你的家庭情况”
思路: 1、 况对于了解应聘者的性格、观念、心态等有一定的作用，这是招聘单位问该问题的主要原因。 2、 简单地罗列家庭人口。 3、宜强调温馨和睦的家庭氛围。 4、 宜强调父母对自己教育的重视。 5、 宜强调各位家庭成员的良好状况。 6、 宜强调家庭成员对自己工作的支持。 7、 宜强调自己对家庭的责任感。
问题三：“你有什么业余爱好?”
思路： 1、业余爱好能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是招聘单位问该问题的主要原因。 2、 最好不要说自己没有业余爱好。 3、不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好。 4、 最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网，否则可能令面试官怀疑应聘者性格孤僻。 5、最好能有一些户外的业余爱好来“点缀”你的形象。
问题四：“你最崇拜谁?”
思路： 1、最崇拜的人能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是面试官问该问题的主要原因。 2、 不宜说自己谁都不崇拜。 3、 不宜说崇拜自己。 4、 不宜说崇拜一个虚幻的、或是不知名的人。 5、 不宜说崇拜一个明显具有负面形象的人。 6、所崇拜的人人最好与自己所应聘的工作能“搭”上关系。 7、 最好说出自己所崇拜的人的哪些品质、哪些思想感染着自己、鼓舞着自己。
问题五：“你的座右铭是什么?”
思路： 1、座右铭能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是面试官问这个问题的主要原因。 2、不宜说那些医引起不好联想的座右铭。 3、不宜说那些太抽象的座右铭。 4、不宜说太长的座右铭。 5、座右铭最好能反映出自己某种优秀品质。 6、 参考答案——“只为成功找方法，不为失败找借口”
问题六：“谈谈你的缺点”
思路： 1、不宜说自己没缺点。 2、 不宜把那些明显的优点说成缺点。 3、 不宜说出严重影响所应聘工作的缺点。 4、 不宜说出令人不放心、不舒服的缺点。 5、 可以说出一些对于所应聘工作“无关紧要”的缺点，甚至是一些表面上看是缺点，从工作的角度看却是优点的缺点。
问题七：“谈一谈你的一次失败经历”
思路： 1、 不宜说自己没有失败的经历。 2、 不宜把那些明显的成功说成是失败。 3、不宜说出严重影响所应聘工作的失败经历， 4、 所谈经历的结果应是失败的。 5、 宜说明失败之前自己曾信心白倍、尽心尽力。 6、说明仅仅是由于外在客观原因导致失败。 7、 失败后自己很快振作起来，以更加饱满的热情面对以后的工作。
问题八：“你为什么选择我们公司?”
思路： 1、 面试官试图从中了解你求职的动机、愿望以及对此项工作的态度。 2、 建议从行业、企业和岗位这三个角度来回答。 3、 参考答案——“我十分看好贵公司所在的行业，我认为贵公司十分重视人才，而且这项工作很适合我，相信自己一定能做好。”
问题九：“对这项工作，你有哪些可预见的困难?”
思路： 1、 不宜直接说出具体的困难，否则可能令对方怀疑应聘者不行。 2、可以尝试迂回战术，说出应聘者对困难所持有的态度——“工作中出现一些困难是正常的，也是难免的，但是只要有坚忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的准备，任何困难都是可以克服的。”
问题十：“如果我录用你，你将怎样开展工作”
思路： 1、 如果应聘者对于应聘的职位缺乏足够的了解，最好不要直接说出自己开展工作的具体办法， 2、可以尝试采用迂回战术来回答，如“首先听取领导的指示和要求，然后就有关情况进行了解和熟悉，接下来制定一份近期的工作计划并报领导批准，最后根据计划开展工作。”
问题十一：“与上级意见不一是，你将怎么办?”
思路： 1、一般可以这样回答“我会给上级以必要的解释和提醒，在这种情况下，我会服从上级的意见。” 2、如果面试你的是总经理，而你所应聘的职位另有一位经理，且这位经理当时不在场，可以这样回答：“对于非原则性问题，我会服从上级的意见，对于涉及公司利益的重大问题，我希望能向更高层领导反映。”
问题十二：“我们为什么要录用你?”
思路： 1、应聘者最好站在招聘单位的角度来回答。 2、 招聘单位一般会录用这样的应聘者：基本符合条件、对这份共组感兴趣、有足够的信心。 3、如“我符合贵公司的招聘条件，凭我目前掌握的技能、高度的责任感和良好的饿适应能力及学习能力 ，完全能胜任这份工作。我十分希望能为贵公司服务，如果贵公司给我这个机会，我一定能成为贵公司的栋梁!”
问题十三：“你能为我们做什么?”
思路： 1、 基本原则上“投其所好”。 2、 回答这个问题前应聘者最好能“先发制人”，了解招聘单位期待这个职位所能发挥的作用。 3、 应聘者可以根据自己的了解，结合自己在专业领域的优势来回答这个问题。
问题十四：“你是应届毕业生，缺乏经验，如何能胜任这项工作?”
思路： 1、 如果招聘单位对应届毕业生的应聘者提出这个问题，说明招聘单位并不真正在乎“经验”，关键看应聘者怎样回答。 2、对这个问题的回答最好要体现出应聘者的诚恳、机智、果敢及敬业。 3、如“作为应届毕业生，在工作经验方面的确会有所欠缺，因此在读书期间我一直利用各种机会在这个行业里做兼职。我也发现，实际工作远比书本知识丰富、复杂。但我有较强的责任心、适应能力和学习能力，而且比较勤奋，所以在兼职中均能圆满完成各项工作，从中获取的经验也令我受益非浅。请贵公司放心，学校所学及兼职的工作经验使我一定能胜任这个职位。”
问题十五：“你希望与什么样的上级共事?”
思路： 1、通过应聘者对上级的“希望”可以判断出应聘者对自我要求的意识，这既上一个陷阱，又上一次机会。 2、 最好回避对上级具体的希望，多谈对自己的要求。 3、 如“做为刚步入社会新人，我应该多要求自己尽快熟悉环境、适应环境，而不应该对环境提出什么要求，只要能发挥我的专长就可以了。”
问题十六：“您在前一家公司的离职原因是什么?”
思路： 1、 最重要的是：应聘者要使找招聘单位相信，应聘者在过往的单位的“离职原因”在此家招聘单位里不存在。 2、避免把“离职原因”说得太详细、太具体。 3、不能掺杂主观的负面感受，如“太幸苦”、“人际关系复杂”、“管理太混乱”、“公司不重视人才”、“公司排斥我们某某的员工”等。 4、但也不能躲闪、回避，如“想换换环境”、“个人原因”等。 5、 不能涉及自己负面的人格特征，如不诚实、懒惰、缺乏责任感、不随和等。 6、尽量使解释的理由为应聘者个人形象添彩。 7、如“我离职是因为这家公司倒闭。我在公司工作了三年多，有较深的感情。从去年始，由于市场形势突变，公司的局面急转直下。到眼下这一步我觉得很遗憾，但还要面对显示，重新寻找能发挥我能力的舞台。” 同一个面试问题并非只有一个答案，而同一个答案并不是在任何面试场合都有效，关键在于应聘者掌握了规律后，对面试的具体情况进行把握，有意识地揣摩面试官提出问题的心理背景，然后投其所好。
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面试时如何回答最常见的10个问题？下面读文网网小编为你支招。
可以根据情况这样说：适应能力强、有责任心、做事有始有终，结合具体例子向主考官解释，使他们觉得你具有发展潜力。
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面试时如何回答常规问题?如今又到了毕业季了，很多毕业生们渴望能够及时找到一份适合自己的令自己满意的工作，但是在获得工作之前需要经过面试，女性生活中有很多人对面试心怀恐惧，非常担心回答不好问题，其实，除了一些基本问题之外，求职者一定要注意一些常规问题的回答，下面读文网小编就来为大家分享如何回答常规问题。
评点：面试官非常看重这一方面，所以需要面试者能够详细地阐述，而非泛泛而谈，可以从在大学生活中的收获这个角度着手，以突出个人的“成长经历”，这是面试官喜闻乐见的形式。
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以下读文网小编为大家整理了关于空姐面试常见的问题，供大家参考!
1.面试官试图从中了解你的求职动机，愿望以及对此项工作的态度。2、建议从行业、企业岗位这三个角度来回答。
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以下读文网小编为大家整理了关于出纳面试必问的问题，供大家参考!
(一)特点
1.无金额起点的限制;
2.转账支票只能用于转账，不得支取现金;
3.转账支票可以转让给其他债权人;
4.客户签发的转账支票可直接交给收款人，由收款人到其开户银行办理转帐;
5.付款人的开户银行和收款人的开户银行即可以是同一家专业银行，也可以是不同的专业银行;
6.收、付款人必须在同一城区内或同一县区内的银行开立存款帐户。
(二)转账支票最低限额为100元。
(三)转账支票收款人写收款公司的名称，转帐支票只需要在正面盖你们公司的财务章和法人章。其它的和现金支票没有区别。
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如今又到了毕业季了，很多毕业生们渴望能够及时找到一份适合自己的令自己满意的工作，但是在获得工作之前需要经过面试，生活中有很多人对面试心怀恐惧，非常担心回答不好问题，其实，除了一些基本问题之外，求职者一定要注意一些常规问题的回答，下面读文网小编就来为大家分享如何回答常规问题。
评点：这是个棘手的问题，面试官希望得到的回答并非是一味地称赞本单位好，同时把别家单位贬得一文不值。就同一领域的其他单位，面试官的了解绝对比应聘者更加深刻，若这般不分青红皂白，则会给人留下“不良”印象。较妥帖的方法是，浅谈两家单位的特点，而应着重表述自己的个性、理想与本单位的发展更契合。
读文网小编温馨提醒：上面就是在面试时比较常见的7个常规问题，求职者们一定要注意回答的技巧哦。
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求职者在面试中应该严谨的对待HR提出的每一个问题，因为HR们不会那么随意发问的，他们的每个问题都是一种考察。下面是读文网小编为大家带来的面试时的一些问题与答案，欢迎阅读。
须知，除非你是对方急需的人才，一般地讲，让你去"面试"的单位是不会与你在此有很大谈判余地的，也就是说，你只能按照其薪酬标准行事。
故此，没有必要大谈特谈你的薪酬理想，而只消说说你过去的薪酬水平，并一定要说明换工作是要付出代价的，这对你个人来说也是有成本概念的，如果你过去的薪酬水平较高，在此并不指望开始时就能保持与过去相一致，而要经过工作的实践来检验;另一方面，也应说明各单位都有自己的规矩，入乡随俗是基本的礼貌和程式，这样，既回避了相对敏感的问题，也体现了你的修养和对对方的尊重
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公务员面试中虽然没有官方成文的着装要求，但还是有一定的规律可循，好的穿衣打扮会给面试官增加不少印象分，那么您知道在公务员面试中到底应该怎样穿才是正确的呢?下面读文网小编就为大家整理了关于公务员面试服饰礼仪，希望能够帮到你哦!
一.大方得体为佳，精神面貌是重点
对女生而言，公务员考试的面试着装，首先要做到的是大方得体。考生的着装不仅仅是为了表现个人的风格和修养，更代表了考生对一个单位、一个组织文化的尊重和认同。作为参加公务员面试的考生而言，即将进入政府机关工作，那么考生必须依据该职业着装原则挑选服装。
因此，女士的着装应与环境相协调，选择质地较好，合体整洁的衣着。女生的服饰选择颜色上不要特别刺目即可。款式的选择也很自由，未必一定要要清一色的职业套装。身上的总体颜色以不超过三种为宜，配上不过于时尚的款式，整体的效果就会很好。
其次，重要的是你的精神面貌和答题质量，精神面貌显示着一个人的气质和自信，有自信的女士是最美丽的。考生把更多的心思放在准备如何答题上，平时多看真题和练习题，多开口练习说话，多进行模拟面试。
二.恰当选择妆容
除了衣着，女生更关注的往往是如何选择自己的妆容。淡妆或不化妆都是较为合适的，具体看考生的个人习惯和喜好。修饰仪容仪表的的原则是美观、整洁、卫生、得体。首先，仪容既要修饰，又要忌讳标新立异，简洁、朴素最好;其次，仪容应当端庄、大方，斯文雅气，不仅会给人以美感，而且有利于使自己赢得他人的信任。相形之下，将仪容仪表修饰得花里胡哨、轻浮怪诞，是得不偿失的。
对于头发，短发较为简单，梳好不飞起就可以了;长头发最好扎起来，最常见的就是扎马尾，也可以简单地绑起一部分来;会盘发的话把长发盘起来。无论直发、卷发，都需显得智慧、成熟。刘海需要重点注意，因为过长的刘海遮挡视线，风格也显得幼稚。
染发和烫发已经为社会所认可，不必过于在意，除非是十分夸张的颜色或者发式，否则不需要做太多的调整。整体的干练形象是最终的目的，干练对于机关女性是最好的夸赞。
三.答题内容是关健
礼仪服饰的测评和举止是不能分开的，它们共同的基础是答题内容的质量。考生熟悉了考试流程、试题并进行了反复地练习，才能逐渐减少紧张感，从而展现自身形象上的干练与大方。单纯的强调礼仪，无异于缘木求鱼，舍本逐末，答题内容才是最终通过面试的关健。
四、着装禁忌
肮脏褶皱：服装并非要高档华丽，但必须保持清洁平整，不要出现过多的褶皱，穿起来大方得体，显得精神焕发。整洁是对他人的尊重，是良好仪态的第一要务。
过于正式：河南公务员面试毕竟不同于职场面试，着装只要不过于休闲，过于幼稚，给考官留下对考试不重视、对考官不尊重的印象即可。过于鲜艳：暗色系在面试时永远是安全的颜色，由其是下装，例如深蓝色、深灰色或深咖啡色的裤子或裙子都是不错的选择。但为了避免显得过于老气，上衣可搭配浅粉色或米白色等颜色比较柔和的衬衣，显得清新自然，落落大方。切忌颜色过分鲜艳如鲜红色或图案过分繁复的服装。
过于杂乱：女生的服装搭配也应遵循三色原理，(liuxue86.com)即全身衣服的颜色不能超过3种，太过杂乱地颜色和图案容易给人以不舒服的感觉。
过于暴露：不管天气多么炎热，女生的穿着都不能太暴露。夏天即使是穿短袖，也要选用带领子的衣服。在正式的面试场合，通常要求衣服不暴露胸部，不暴露肩部，不暴露大腿。
过于紧身：过紧的衣服有失庄重，自己穿着不舒服，别人看着更不舒服。
鞋袜不搭：和男生一样，女生也应该避免鞋袜不搭的问题。在复试的场合，女生宜选择高跟或半高跟皮鞋，颜色以黑色最为正统。最好不要穿运动鞋及靴子。需要注意的是，所选的皮鞋在走路时最好不要发出太大的声音，否则会不礼貌，使人反感。如果穿裙装，穿连裤袜时注意颜色宜为单色，以肉色为主，不建议其他颜色。袜口要没于裙内，不可暴露于外面，切忌“三截腿”，即穿半节袜子，袜子和裙子之间露一段腿肚子。且袜子应该完好无损，最好不要有破洞。
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在过去，所谓大学生称为“天之娇子”，而今部分大学生如何说明他们就是“大学生”呢?不关爱健康和生命，无视生活规律，懒散任性，虚度时光，“潇洒”地玩，“过把瘾就死”，整日精神不振，且习惯难改。这种现象应引起我们高度重视，因为大学生这些行为习惯潜伏着危机，阻碍着他们健康成长，影响着他们成功、成才。下面读文网小编就为大家整理了关于大学生存在的礼仪问题，希望能够帮到你哦!
兼职种类多，技术含量低
大学生选择兼职的种类较多，但多为派传单，服务员，工厂生产线工人，促销员，家教等，其中派传单和服务员更占46.39%以及35.05%，这些兼职的技术含量偏低，未能使大学生们从兼职中学到更高层次，更有深度的知识。
没有协调好两者的时间
在大学期间，我们还是一个学生的身份，应当以学业为重，不能主副业不分，为了兼职耽误学习了。
与专业相关程度低
同学们选择的兼职大多与自身所学的专业并没有什么关系，兼职中并没有用上自己所学。
安全问题
关于大学生在兼职过程中权益受侵害的现象也是屡见不鲜，例如：网上兼职受骗，工资被坑，个人信息泄露等等。
权益保护意识弱
在权益受到侵害时，有些同学抱着多一事不如少一事的想法，忍气吞声，自认倒霉，而不是通过正确的途径来维护自身的合法权益。
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在这么高的工作量前提下，10086员工自然会就会感觉接到投诉的来电，比服务厅更多，换而言之，他们承受的压力就会更大。下面读文网小编就为大家整理了关于10086服务礼仪，希望能够帮到你哦!
一、客户认知
1、疑问的根源
一般的客户产生投诉的原因，是因为收到10086端口发送的资费、扣费的提醒短信，没错，用的就是10086的端口，你是统一的对外服务热线，不用这个号码用哪个号码?
从端口来看，很容易让客户联想到，就是10086干的好事，那好，找你麻烦去。
2、媒体传播过度神化10086
由于多年的宣传推广，10086这个品牌已经深入人心，而大部分的媒体广告宣传，结束都会加上10086热线，甚至连中国移动门户网站后缀，都是10086.cn，而不是连移动员工都记不清的chinamobiel.com。
在这种教育下，10086=中国移动
有这样认知的客户不在少数，这种广告手段，为了宣传品牌的手段，弱化了渠道差异，神化了10086职责，间接导致客户对10086心理期望就更高
3、短信的引导
就算是一条普通的短信，按移动下发的模板，最后一句少不了会说：如有疑问，请致电10086咨询。这一引导，没有疑问，也变成有疑问了。
后来移动的短信也学精了，有争议的短信，要么不发，要发，也不会加上这句话，但客户可不是傻子，经过这么多年的培养，他们已经习惯了，有事没事，找10086热线准没有错。
难不成你有见到10086下发的短信引导客户，如果有不清楚的，亲临服务厅查询这样的字眼吗。
据一位做市场的同事调侃，经过这么多年的渠道传播的培育，仍然有很多客户还是不清楚10086和服务厅的职能是一样的。
媒体传播过度神化10086
由于多年的宣传推广，10086这个品牌已经深入人心，而大部分的媒体广告宣传，结束都会加上10086热线，甚至连中国移动门户网站后缀，都是10086.cn，而不是连移动员工都记不清的chinamobiel.com。
在这种教育下，10086=中国移动
有这样认知的客户不在少数，这种广告手段，为了宣传品牌的手段，弱化了渠道差异，神化了10086职责，间接导致客户对10086心理期望就更高。
二、心理期望
4、客户期望的差异
一个服务厅有多大，人有多少，客户是能看得见的，因为资源都摆在那里，一目了然，所以在服务厅投诉问题的时候，至少他们内心有一定的心理预期的，知道有些事情他们几个人，是不可能解决不了的，那么在投诉的时候，就会表现得相对较宽容。
换作10086，就没有这样的待遇了，因为10086对投诉的客户来说，除了一个号码外，其他的，都无从了解，10086规模有多大，员工权限有多少，他们不可能了解到。
他们只知道：咨询、投诉问题可以问10086外，问时间、买手机测试电话质量、10086也能做到，还有什么做不到呢?简直就是万能的机器。
俗话说得好，希望越多，失望也就越大，在自己的需求没有得到满足的情况下，自然就容易产生脾气了。
5、客户胃口差异
由于渠道沟通信息的不对称性，导致同样面对一个客户投诉的处理手段也会有所不同，举一个简单的例子，很早之前，服务厅和10086渠道对于退费的处理手段就有所区别。
对于产生的梦网扣费问题，你在服务厅磨破嘴皮，也未必能得到费用的减免，但是回头出了服务厅，拿起手机拨10086，不消10分钟，对方就会说：基于服务角度，我们这次帮你减免这次产生的费用。。。，
看吧，够容易吧，以后有问题何必找服务厅叫号排队，弄不好最后还吃力不讨好。我还是打10086电话好了，真正的方便、快捷。
久而久之，客户对的服务的期望就有差异了，胃口也就养大了，变成大胖子的客户，你让他减肥，他会答应吗?
所以说，渠道的信息是需要共享的，处理的手段也是需要统一的，只有一致的服务方式，才能避免后续的麻烦。
三、沟通环境
6、发脾气的成本
如果面对面，因为有张脸搁在那里，就算有天大的问题，大部分的人都能很理智的控制好自己的情绪，毕竟在现场有其他人，还要顾忌其他人的感受，谁也不希望让别人感觉自己就是一个泼妇骂街的形象。真正在服务厅现场投诉、大发雷霆的只在少数。
换做另一个沟通环境，拨打10086，结果未必就是这样了，此时的客户，也许一个人，或者在一个相对隐私的环境，因为没有环境的约束，甚至不用考虑太多的道德礼仪，在面临投诉时，情绪就不需要刻意控制，自然发脾气的机率更大。
7、后果的区别
在服务厅，如果有客户的情绪过于激动，为了避免影响其他客户办理业务，现场的管理人员可能会请客户到另一个环境(如VIP服务室)沟通。
客户有过激行为的，例如出现破坏公物，与员工发生肢体冲突的，服务厅会通知公安机关干涉处理，这样一折腾，客户的脸皮再厚，也不可能厚到重新回服务厅投诉吧。
但这种情形改为电话沟通，后果就没有这么严重，客户投诉，对处理结果不满意，部分客户可能会选择咆哮，要求马上找上一级处理，然后在诸种手段无效的情况下，死活不挂线，即使被员工礼貌挂机后，仍然可以重复打上来投诉。
就算你有再完善的屏蔽机制，至少客户在短期内，想要接入人工，重新投诉的机会还是很大的。
既然是这样的话，也许客户就会想，那我还顾虑什么，那就打呗，大不了再打多一次进行投诉。这种前提下，投诉能不容易产生吗?
从另外一个角度看，10086的投诉客户管理机制是需要完善的。
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时代变迁，面试着装却依然存在着一些不变的“真理”。对于刚刚跨出校园、走进社会的应届生来说，还是可以允许有一些学生气的装扮。即便是名企的面试，也可以选择休闲类的套装，但还是有不少细节是需要注意的。下面读文网小编就为大家整理了关于面试穿什么的礼仪，希望能够帮到你哦!
1.淡妆最宜。化妆有利于提升自己的形象气质，“有妆似无妆”是化妆最高境界。如果你达不到此境界，一个淡妆既不会显得用力过度，也能凸现自己尊重这次面试。
2.最忌浓妆。浓妆艳抹、夸张眼影、假睫毛都会引来面试官的反感。一定要记住--你是去面试的，不是去夜店。化妆是给对方看的，取悦的是面试官而非自己。
3.不会化妆没关系。不会化妆就不要化妆，保持面容干净、穿戴整洁、口气清新即可。
4.化不化妆，舒服最重要。化妆是面试的辅助手段，如果因为化妆/不化妆而深感变扭，撕掉那层面具吧，做自己觉得最舒服的才会有更好的发挥。
5.男士不用化妆。男士化妆会给人一种“娘气”。如果你不是面试艺术类工作的，那就放下那些化妆品吧!把胡子刮掉，把衣领弄干净，把鞋子擦干净，干净、看着舒服即可。
6.窗口岗位必须化妆。超5成网友选择“面试化妆视情况而定”，所谓的情况即指视求职者所面试职位的不同而改变。如果你面试的是一些窗口岗位，如前台、营业员、空姐等，或者时尚行业的工作，如设计师、时尚杂志编辑等，因为其岗位性质决定了日常工作也需要化妆，所以这时候，妆容也成为面试考核项目之一。化妆就是必须的了。
5.改造小众打扮，打造面试稳妥仪容
仪容，简单讲是指人体不需要着装的部位，主要是面部，广义上还包括头发、手部(包括手指甲)，以及穿着某些服装而显露出的腿部。仪容除了能给面试官造成直接而敏感的“第一印象”外，在接下来的整个面试过程中，美好的仪容也能令沟通更为顺利，增进双方了解程度。
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人靠衣装，女性自古爱美体现在自己的妆容与着装上面，那么你们知道女性着装除了美之外还有什么要注意的问题吗?下面读文网小编就为大家整理了关于女性着装礼仪注意问题，希望能够帮到你哦!
丝袜是女人双腿的绝佳修饰，也是女人的第二层皮肤。丝袜的柔顺、光滑可增加腿的美感，穿上丝袜可以给人庄重、美观、高雅的感觉，也可以防止一些轻微磕碰对身体的伤害，还可以有效地防止走光。在许多行业和正式的社交，商务场合，女性一般要求必须穿着丝袜。
此外，如果你从事的工作需要站立的时间比较多，比如：酒店的客户经理、商场的销售顾问、老师等，由于腿部长时间处于较低的位置，容易出现水肿现象。丝袜还可以极大程度地减轻腿部疼痛、肿胀及疲劳，减少静脉曲张的情况产生。长时间坐飞机的人，穿上紧身的裤袜或长袜，也可以避免腿部出现血栓现象。
一般来说，如果是出席非常正式的商务和社交场合，如商务会谈，商务晚宴，外交仪式，女性应着裸色无花丝袜修饰腿部，不能光腿，这和在正式场合需要化妆是一样的道理。这样的场合也应尽量避免穿着黑色丝袜，尤其是黑色带花纹丝袜，以免给人以性感、轻浮之联想。
穿着丝袜的长度应与裙长相配，穿长裙子时可选择中长裸色袜，穿超短裙或一步裙，应配穿连裤袜。总之，丝袜的长度一定要高于裙子下部边缘，否则或走或坐，露出一截腿来，不太雅观。
在其他非正式场合穿着丝袜，应注意丝袜的颜色与自己的肤色相配，皮肤较白的人，可选择一些浅肉色的长袜，可以更显细腻娇嫩;皮肤较黑或粗糙的人，可以选深肉色的长袜，这样可以弥补肤色的缺陷，从而使得腿部更加修长健美。白色和黑色的长袜穿着应多加小心，一般穿黑色裙装时可以配黑色长袜，这样可以显得更为神秘诱人。如穿淡颜色的裙子，切忌穿黑色长袜，这会给人乌鸦腿的联想。白袜子在正式社交场合不多见，应尽量避免穿着。除非是小姑娘穿着白色丝袜，会显得更加活泼可爱。
袜子选用的不同，造成的视差效果也是不同的。腿较粗的人，最适宜穿着深色袜子，如透明的灰褐色、黑色。根据深色的收缩感原理，深色的袜子会使人感觉腿型修长。相反，如果腿型过于细长，则适宜选用浅色或肉色袜子，这样会给人一种丰满的感觉。深色调的袜子配相同色调的鞋子，会使两腿显得修长。袜子与旗袍、大衣、裙子应和谐相配。身材苗条的女性，穿着鲜艳的旗袍，再配以肉色或白色的长统丝袜和高跟鞋，将会显出雍容华贵、清逸潇洒的风姿。
此外，无论穿着哪种丝袜，都应该保持丝袜的完美性，不要穿着脱丝或有修补痕迹的丝袜。丝袜一旦破洞或脱丝只能选择抛弃。如果你的穿着常常需要搭配丝袜，建议最好在包里或办公室放上一双备用丝袜以防万一。
经常穿丝袜还应注意腿部肌肤的保湿问题，因为丝袜会令腿部的肌肤变得比较干燥，也容易引起静电。在穿着之前可以在腿部涂润肤油。
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要找工作就得经历无数的面试，幸运的也可以很快就找到自己心仪的工作，那么你们大学生的求职面试礼仪吗?下面是读文网为大家准备的大学生的求职面试礼仪，希望可以帮助大家!
陷阱一：“没经验也可”引你入“套”
据了解，由于很多用人单位都要求求职者具有工作经验，这样将一些应届大学生挡在了职场之外。刚毕业的大学生在人才市场，常有“矮一截”的感觉。因此，当应届大学生在广告上看到“无经验也可”等字眼时，就会眼前一亮，不加思索地争着填写履历，对招聘公司的背景则一概不问，最后可能吃亏。一名大学生填了表后，对方要求收取100元的保证金，屡次找工作受挫的他，毫不犹豫地交了这笔钱。半个月后，他被宣布走人，要求退还保证金，他却拿不出凭据。
陷阱二：高职诱惑
北京青年政治学院的毕业生小薛同学向记者述说了自己求职受骗的经历。一天，小薛接到太平人寿保险公司的电话，被告知她已被该公司录取为“储备经理人”。小薛在兴奋之余不免纳闷，自己从未向该公司投送简历过呀?他们怎么会知道自己的电话?但小薛还是兴冲冲地来到该公司，可去过方知，原来是该公司从某招聘网站上的公开资料里“选”中了自己。而所谓的预先被录取的职位“储备经理人”则被换成了“理财专员”。经过一番培训后，小薛才知道，原来该公司把自己招来就是做保险业务员。有多名大学生有这样的经历：广告上说是招聘“经理”，月薪1800元。当他们交了50元的中介费，办完手续后，被安排在离中介所不远处的一家公司工作。结果上班第一天，公司负责人就叫他们“先从基层干起”，让他们先在1个月内，每人推销价值1万元的保健品。1个月下来，他们6人中，没有哪一个完成了任务，自然被辞退了，不但连基本工资没拿到，还出了中介费。后来他们通过明查暗访，发现这家所谓的公司就是职介所的人开的，专门用来骗人的。
据了解，目前很多公司招聘业务员都是到各招聘网站搜集应届毕业生的资料，以高职加以诱惑。对于诸如此类“挂羊头卖狗肉”的招聘伎俩，毕业生一定要警惕，清楚自身实力，从基础做起，逐渐展现自己的才华，不要轻信高职诱惑。
陷阱三：骗培训费
以录取作为诱饵骗取培训费已屡见不鲜了，但仍有毕业生求职心切，掉入此类陷阱。毕业生小刘同学接到某公司的面试通知，于是高兴地到该公司参加面试。一番面试后，该公司并没有当时就向他收取培训费，只是说让他先试用一段时间，然后再考虑是否录取他。小刘十分高兴，想好好表现一下，争取能留在该公司工作。于是，他起早贪黑地干了近一个月，结果却被告知：你干得不错，但专业知识不足，公司需要对你进行培训，请先交300元培训费。当小刘对此进行质疑时，该公司却说，不交培训费可以走人，但此前工作一个月的薪水免谈，令小刘气愤不已。
值得毕业生注意的是，一般正规公司会向求职毕业生说明试用期，即使求职毕业生在试用期没有通过，也会得到相应报酬。至于培训费，一般由公司担负。
陷阱四：“皮包公司”
毕业生小李收到一个房地产公司的电子邮件，被通知去面试。由于小李并未向该公司投送过简历，他怕遭遇“皮包公司”，为安全起见，决定上网先查一下。让小李惊讶的是，当他用GOOGLE搜索后发现，该公司居然用同一个电话、地址注册了4个公司，涉及医药、保险、建材等不同领域。该公司提出的给求职毕业生的待遇异常优厚，而招聘信息中对于学历的要求竟然是中专以上即可。该公司以低学历招聘求职毕业生，却提出付相当高的工资，值得怀疑。经其向工商部门了解，该公司已不存在。该公司是以低标准将毕业生招进来为公司干活，而其承诺的高工资是不会兑现的。
对此，求职毕业生们应该得到一些启示，如果接到一些自己并不熟知或者并未投放简历的公司的面试通知，应该事先向有关部门查询、核实该公司的真实情况，并上网搜索一下该公司的网站，确定其规模与用人需求，然后再去进行面试。
陷阱五：中介陷阱
委托人才中介公司寻找就业单位不失是一种有效的求职途径，但应选择政府主办的或社会信誉好的大型人才中介机构，一些不知名的人才中介往往设施简陋，无正规的人员机构，是不够资源共享质的“黑中介”，当求职者交纳数目不菲的中介费后，中介方就会列出种种理由来推辞甚至从而骗取求职者的中介费。
陷阱六：招聘会陷阱
此类招聘会大多名不符实，常常对外宣传有多少用人单位和岗位，职位层次有多高，等等，实际上多为虚假宣传。按国家的有关规定，只有主管部门组织或批准不以营利为目的的毕业生就业市场活动才是合法的。
陷阱七：电话陷阱
一般而言，毕业生在收到用人单位的回应后，会主动进行联系有些人正是利用毕业生的这一心理，让毕业生给一些收费很高的信息台回电话，以骗取高额电话费。
陷阱八：合同陷阱
在合同中，有些单位设置一些模棱两可或带有诱惑性的条件，毕业生在签订合同时一定要仔细阅读各项条款，慎重签约，注意保护自己的合法权益。
陷阱九：地点陷阱
很多企业在全国各地有分部，而参加招聘会的往往是总部的人力资源部门。因此，毕业生在应聘时容易产生错觉，以为工作地点就在总部所在的大城市，用人单位在选聘毕业生时故意不予以说明，结果毕业生上岗后被分到其它地方，对此，毕业生在面谈时必须咨询清楚。
陷阱十：收保证金哄你买东西
有两名毕业生遭遇了这样的求职经历：他们经一家职介所介绍后，到成都一家化妆品代理公司应聘业务主管，经过初试、复试后，公司负责人称要试用3个月，叫他们先学会推销公司代理的化妆品，每人交了150元信誉保证金，但没有拿到收据。经过实践，他们发现这些产品根本无法推销。后来他们在一家大型商场了解到，这套化妆品的销售价格是70至80元。原来，这家公司采用这种“招聘”办法，变相地向求职者卖化妆品。
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面试时良好的仪表仪容，不仅仅是个人喜好的问题，同时还体现着其精神状态和文明程度，表现出对工作的热爱和对他人的尊重，在一定程度上也反映着政法机关的管理水平。下面是读文网为大家准备的男生面试礼仪，希望可以帮助大家!
秋季推荐男生选择蓝、灰、黑西装配上衬衫领带和黑色皮鞋。总之，着装打扮应端庄沉稳，可以稍加修饰。
1、西装
男生在选择西装上切忌太过前卫的设计。颜色以黑色、灰色、深蓝为宜，并且最好是纯色的，不要有大格子、大条纹等。
2、衬衫
白色的长袖衬衫是上上之选，永远都不会错。别的颜色的衬衫也可以，要注意和西装的颜色搭配是否合适。
3、领带
根据衬衫和西服颜色选择领带颜色，蓝色，绛红色，黄色等都可，要注意与衬衫和西服颜色的协调性。领带宜选用典雅朴素一些的，传统的条纹、几何图案和螺旋花纹都很不错。此外，领带的长度以自然下垂的最下端至皮带扣处为宜。
4、鞋子与袜子
皮鞋：面试时，穿黑色或咖啡色皮鞋较为正规。皮鞋不应有铆钉。袜子：颜色要与西裤、皮鞋颜色相同或颜色较深的袜子，一般为褐色、深蓝色或藏青色。切忌穿白色袜子。
5、饰品
男生最好少带饰品，越简单越好，不要佩戴项链、手链、耳环、鼻环、手镯等等，手表可以接受的。
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