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美国签证办理时间要多久?美国签证办理多久可以拿到?
美国签证办理时间要多久?美国签证的办理难易程度因个人情况和申请类型而异。对于符合移民法规定的入境条件和要求的申请人来说,办理美国签证相对较为简单。下面是为大家整理的美国签证办理时间要多久,希望大家喜欢!
美国签证的办理时间因多种因素而异,包括签证类型、申请人的国籍、申请地点等。一般来说,旅游、商务、探亲等短期签证的审批时间较短,通常在2周内可以完成。而留学、工作、家庭团聚等长期签证的审批时间则较长,可能需要数月甚至更长时间。在审批过程中,使馆或领事馆可能会要求申请人补充材料或进行面试,这也会延长审批时间。因此,申请人需要耐心等待并关注申请进展情况。
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美国签证类别有哪些(详解)
美国签证类别有哪些?旅游签证适用于前往特定国家或地区旅游、观光、度假等目的的申请人。申请旅游签证通常需要提供旅行计划、酒店预订、机票预订等相关证明文件,以证明申请人有足够的财力支付在目的地国家或地区的旅游费用。下面是为大家整理的美国签证类别有哪些,希望大家喜欢!
加急美国签证的操作流程通常如下:
申请人需要在正常办理渠道提交申请,并选择加急办理服务。
支付相应的加急服务费和其他相关费用。
使馆或领事馆会尽快处理加急申请,并尽量加快审批速度。
如果申请被批准,使馆或领事馆会通知申请人前来领取签证。
如果申请被拒绝,使馆或领事馆会通知申请人并退还申请费用。
需要注意的是,加急办理并不保证一定会加快审批速度,因为签证官还需要对申请人的资料进行审核。如果申请人的资料存在问题或者不符合要求,可能会被要求补充材料或者被拒绝申请。因此,在选择加急办理时,需要充分了解签证类型和要求,并准备充分的证明材料。
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宝宝拉肚子什么时候需要就医_如何缓解七个月宝宝的腹泻
拉肚子的症状包括大便次数增多、大便稀薄带水、腹部疼痛等,这些症状会影响患者的食欲和营养吸收。这里给大家分享一些关于宝宝拉肚子什么时候需要就医,供大家参考学习。
当宝宝出现拉肚子的情况时,家长应该及时采取措施。首先要保证宝宝的水分摄入,可以给宝宝喂一些盐水或葡萄糖水来补充体内流失的水分。其次,要注意饮食调理,避免给宝宝吃辛辣、油腻等刺激性食物,可以给宝宝喂一些清淡易消化的食物,如稀饭、馒头等。同时还要保持卫生,勤洗手、勤换尿布等。
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端午节吃粽子需要注意什么_端午节为什么吃粽子
端午节是中华民族的传统节日之一,它体现了中国人民的爱国情怀和追求和谐的价值观。这里给大家分享一些关于端午节吃粽子需要注意什么,供大家参考学习。
粽子大都是用糯米做成的,黏度高、不易消化,且缺乏纤维质,含过多的脂肪、盐、糖。一个普通的咸肉粽子,含米量约一碗左右,热量约为400至500卡路里。因此,专家建议,吃粽子,女性一天最好不要超过3个,男性最好不要超过5个。吃粽子的同时,搭配蔬菜、水果可帮助肠、胃蠕动,可以避免因吃粽子引起的肠、胃道消化不良。此外,睡前两小时最好别吃粽子,不要碰含水分很多的寒性瓜果类,比如西瓜,以免造成腹泻或腹痛。
端午节为什么吃粽子
端午节吃粽子是为了纪念伟大的爱国诗人——屈原。传说,当秦军攻破楚国都城之后,因无力救国而痛心不已的屈原选择了写下绝笔《怀沙》,抱石投江自尽。人们得知此事,纷纷来到江边划船打捞,却一无所获。为了不让江中的鱼虾吃掉他的身体,人们纷纷拿来米团投入江中。后来,就形成了吃粽子的习俗。
据记载,早在春秋时期,用菰叶(茭白叶)包黍米成牛角状,称“角黍”;用竹筒装米密封烤熟,称“筒粽”。粽属于“籺”的一种,籺是人们在逢年过节时用来拜神祭祖的贡品,逢年过节做籺拜神祭祖是古老的传统习俗。籺有很多品种,不同的节日会做不同的籺,粽籺是端午节拜祭神灵祖先的贡品。东汉末年,以草木灰水浸泡黍米,因水中含“碱”,用菰叶包黍米成四角形,煮熟,即为广东碱水粽。
“粽”字本作“糉”,历史上跟粽子沾边儿的文字记载,最早大概见于汉代许慎的《说文解字》,将之解释为“芦叶裹米也”。西晋新平太守周处所写的《风士记》,则明确提到了“角黍”一词:“仲夏端五,方伯协极。享用角黍,龟鳞顺德。”粽早在春秋之前就已出现,最初是用来祭祀祖先和神灵;到了晋代,粽子成为端午节的节庆食物。
什么人不适合吃粽子
粽子并不是人人都适合吃的,专家还建议一些人最好别吃粽子。
心血管病患者:粽子的品种繁多,其中肉粽子和猪油豆沙粽子所含脂肪多,属油腻食品。患有高血压、高血脂、冠心病的人吃多了,可增加血液黏稠度,影响血液循环,加重心脏负担和缺血程度,诱发心绞痛和心肌梗死。
老人和儿童:粽子多用糯米制成,黏性大,老人和儿童如过量进食,极易造成消化不良以及由此产生的胃酸过多、腹胀、腹痛、腹泻等症状。
端午节吃粽子需要注意什么
粽子大都是用糯米做成的,黏度高、不易消化,且缺乏纤维质,含过多的脂肪、盐、糖。一个普通的咸肉粽子,含米量约一碗左右,热量约为400至500卡路里。因此,专家建议,吃粽子,女性一天最好不要超过3个,男性最好不要超过5个。吃粽子的同时,搭配蔬菜、水果可帮助肠、胃蠕动,可以避免因吃粽子引起的肠、胃道消化不良。此外,睡前两小时最好别吃粽子,不要碰含水分很多的寒性瓜果类,比如西瓜,以免造成腹泻或腹痛。
端午挂五彩绳有什么规矩
1、在端午节那天的早上太阳没有出来之前,大人起床后在熟睡中的孩子手腕、脚腕、脖子上拴端午线。有些地方是五彩绳可以在前一天晚上戴上。
2、系五彩绳的时候孩子不能开口说话,而且戴好之后小孩子不能任意扯断或丢弃五彩绳。
3、一直到七月七日“七娘妈”生日,才解下来连同焚烧。有些地方是端午节后下第一场雨时,摘下抛到河里,让它随雨水冲走。
4、据说戴五彩绳的孩子就可以避开蛇蝎类毒虫的伤害,而扔到河里,意味着让河水将瘟疫、疾病冲走,孩子门由此可以保安康。
5、当然,除了传统上用五色彩丝编成绳索,配以银锁,缠绕于儿童手臂。在旧时,每逢端午节家家户户都在门楣上悬挂上五色丝绳。
端午节五彩绳是哪五色
端午节五彩绳的五种颜色不是随便用哪五种颜色就行,而必须是青、白、红、黑和黄色。这五种颜色从阴阳五行学说上讲,分别代表木、金、火、水、土。也象征东、西、南、北、中,蕴涵着五方神力,可以驱邪除魔,祛病强身,使人健康长寿。
五色丝的五色代表五行,汉代信仰五行阴阳之说,五色代表了五方位,彼此相生相克,具有神秘的驱邪迎吉作用。以动物为标志,东方为青龙,南方为朱雀,西方为白虎,北方为玄武(龟蛇),中央为黄龙,均为灵物。五色丝可以驱邪避瘟的象征意义远比实际功能明显,因为至今没有关于这几种色彩为什么会消灾去病的具体说明。辽、金皇帝系五色丝,并遍赐群臣僚属五色丝,又称赐长寿缕。江南用纸帛折菱角方后再缠以五彩丝,于节日相互馈赠,妇女将这种叫做“襞方”的节日饰物缀在胸前,以示妇女在女性劳作方面的功绩。五彩是由红、紫等五个颜色组成。五彩线,古代也叫五彩长命缕。端午节最初是给女孩子过的节日,是中国的女儿节。明人余有丁《帝京五日歌》所云“系出五丝命可续”,指的就是这种习俗。据此,即此俗直承汉代,至今已两千年。
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谷雨需要注意什么2024
谷雨时节的春雨细无声,轻柔而滋润,为大地带来生机和活力。在田野里,农民们忙着播种、施肥、浇水,期待着秋天丰收的喜悦。这里给大家分享一些关于谷雨需要注意什么,供大家参考学习。
谷雨的天气最主要的特点多雨。谷雨节气后降雨增多,空气中的湿度逐渐加大,有利于农作物的生长。进入谷雨节气,在我国长江中下游、江南一带降水明显增多,尤其是在华南地区,一旦冷空气与暖湿空气交汇,往往形成较长时间的降雨天气。秦岭-淮河流域基本是江南春雨和北方春旱的分界线,从秦岭-淮河附近向北,春雨急剧减少。在北方,谷雨是“终霜”的象征,冷空气大举南侵的情况比较少了,但影响北方的冷空气活动并没停止,很多地方会出现初雷。
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准备开始学做饭需要准备什么
准备开始学做饭需要准备什么,小编自己做饭半年了,发现了哪些东西是最实用的,哪些是可买可不买的,各位准备开启厨房之旅的新手请查收攻略,最低价格买到所有所需物品?
刀具可以直接在平台上买套装:案板(可以买两个,生熟分开)、菜刀、水果刀、削皮刀、铲子(建议选择硅胶的,配合不粘锅真的很不错!)
除了刀具外,还要记得买沥水篮,洗菜、腌肉的适合一定会用到!
然后可以多几把勺子:汤勺、漏勺
餐具:勺子、叉子、筷子、盘子、碗(这些看需求买就好啦,网上很多便宜好看的)
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伊朗旅游签证攻略
伊朗旅游签证是伊朗国家颁发给其他国家打算进入伊朗进行旅游的外国籍人士的凭证,来访目的为旅游、且签证有效期及停留期比较短。今天小编带给大家的是伊朗旅游签证攻略,希望对大家有帮助。
1、有效期6个月以上的的因私护照ps:护照号码为G开头的旧版护照,签名页要由申请人亲笔签名。
2、近半年内拍摄的白色背景两寸彩色证件照片两张,规格33*48mm或者35*45mm
3、护照首页复印件
4、个人信息表,有以色列出入境记录者,满一年后可办理
(商务签证需要另外提供身份证复印件,其他材料与旅游签证一致)
落地签:
适用于从第三国(或港澳地区)出发并从指定入境口岸到达伊朗而未申请普通签证的中国护照持有者。
申请费用100欧元(申请费用经常变动,请提前咨询或者以当地落地签办理处收费为准。
停留时间:15天
指定入境口岸包括:
德黑兰德赫拉巴德国际机场THR
设拉子国际机场SYZ
马什哈德国际机场MHD
大不里士国际机场TBZ
伊斯法罕国际机场ISF
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开斋节的资料大全
开斋节"是阿拉伯语的意译,又称"尔代节",伊斯兰三大宗教节日之一。也是中国回族、维吾尔族、哈萨克族、乌孜别克族、塔吉克族、塔塔尔族、柯尔克孜族、撒拉族、东乡族、保安族等少数民族共同欢度的节日。你了解开斋节这个节日吗?下面,百文网小编详细地为大家介绍开斋节的节日知识,让你详细地来了解一下开斋节。
开斋节又称“大尔代”节,时间是伊斯兰教历的10月1日。回历九月一日至十月一日为斋月,十月一日为开斋节,在新疆地区称为“肉孜节”。开斋节也叫尔德节。“尔德”是阿拉伯语“尔德· 菲图尔”的音译,也是回族隆重的节日。回族有的称其为“大尔德”,也有称其为“小尔德”。2016年回族开斋节时间是7月7日(星期四,农历六月初四)。
开斋节是伊斯兰三大宗教节日之一。伊斯兰教有其本身历法,以月球环绕地球的运行来计算,亦即是阴历。与中国农历不同,它没有用闰年来调整与阳历的同步关系。伊斯兰历第九个月称为"莱麦丹",就是教徒守斋的月份,每三年向前提早一个月,因此有时在冬天出现,有时在夏天。按照目前的日出日落时间,教徒需由早上约四时二十分起守斋,至傍晚约七时十分才可吃简单清淡的晚餐。
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新郎新娘在结婚当天需要注意什么
结婚对每个人来说都是非常重视的,婚礼是缔造婚姻关系的重要见证,在很多人眼中,只有举办婚礼才算组成家庭。因此,在这么重要的场合,自然有很多礼仪礼节需要注意。这里给大家分享一些关于婚庆婚宴礼仪,希望对大家有所帮助。
1、早餐要吃好
婚礼当天新人都需要很早做准备。特别是新娘,因为还要做新娘造型、化妆等,基本四五点就得开始。做完造型就得进行下一个行程,而且婚礼持续的时间是比较长的,大概要到宴席开始时新人才会有机会吃些东西,这么长的时间如果空着肚子想必是很难熬的。所以新人早餐一定要吃好,积蓄体力很重要。
2、妆容整理
新娘早早搞定当天的妆容后就正式拉开婚礼序幕了。对于没有聘请造型师跟妆的,一定要准备一些补妆用品,让你的伴娘成为你的好助手,在适当的时候为你整理妆容,用最佳的状态去完成婚礼。新郎的妆容同样不可忽视。
3、新娘婚鞋
新娘的婚鞋一定要选择好穿的!虽然在新郎接亲之前新娘有足够的时间在房间休息,但之后会有婚礼的正式仪式和宴席开始新人答谢亲友的环节,一套流程下来那是十分累人的。只追求漂亮而选择一双耐看不耐穿的婚鞋,相信我,你到时候内心可能会很崩溃。在后悔之前,选一双好的婚鞋,它能助你征服整场婚礼。
4、新郎红包
参加婚礼的客人特别是小朋友最开心的就是抢红包了。婚礼很多环节都要用到红包,除了一些固定环节比如接新娘外,一些临时情况也要发红包。如果出现红包不够的情况那就非常尴尬了,所以新郎在这天准备红包宁愿多,也不要少。
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新人结婚需要注意哪里礼仪?学好了才不会闹笑话
结婚对每个人来说都是非常重视的,婚礼是缔造婚姻关系的重要见证,在很多人眼中,只有举办婚礼才算组成家庭。因此,在这么重要的场合,自然有很多礼仪礼节需要注意。这里给大家分享一些关于婚庆婚宴礼仪,希望对大家有所帮助。
1、入场步伐配合
新郎与新娘在入场的时候,两人步伐要一致,两人迈腿的顺序也要一样,同时新郎的身体要比新娘靠前15公分左右。
2、新郎新娘挽手姿势
新人在入场的时候,新郎应该轻轻握拳,把手放在肚子的部位。新娘挽着新郎的手肘位置,记住不能改变自己的姿势。
3、新娘捧花姿势
新娘的拿捧花的时候,握花的那只手弯曲,轻轻握住捧花,然后将捧花放在肚脐的部位。
4、新郎新娘站姿
新郎新娘站着的时候双腿应该呈八字形向里面靠拢,入场的时候走模特丁字步,昂后挺胸,目视前方。
5、致辞
婚礼上一般都会有新人致辞这个环节,为了表示对宾客的尊重,在致辞的时候一定要认真,这是婚礼中比较严肃的一个仪式。
6、笑容
新人们脸上应该洋溢着幸福的微笑,而不是刻意的笑。在婚礼之前新人们可以在家练习微笑,用一根筷子含在嘴里,然后嘴角上翘,把筷子拿掉后保持嘴型,这样就是笑脸了。这样多练习几次就可以笑得很自然了。
7、行礼
新人们在行礼的时候应该弯腰15-30°,背部不能弯曲也不能突出下颌。如果新娘穿的是低胸婚纱的话,行礼的时候应该用手遮挡胸口防止走光。
8、敬酒
婚礼中新人应该向每桌宾客敬酒,以此表示感谢他们的到来。在敬酒的时候站姿是男左女右面向宾客,新郎用左手,新娘用右手握住酒杯,记住手指头不能翘起来,这是很不雅观也很不礼貌的。
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新人在婚礼上需要注意哪些礼仪细节
结婚对每个人来说都是非常重视的,婚礼是缔造婚姻关系的重要见证,在很多人眼中,只有举办婚礼才算组成家庭。因此,在这么重要的场合,自然有很多礼仪礼节需要注意。这里给大家分享一些关于婚庆婚宴礼仪,希望对大家有所帮助。
瞄准宾主,把握大局:在婚礼敬酒时要注意下大家的神态表情,分清主次。不要单纯地为了喝酒而喝酒失去交友的好机会。
语言得当:洒桌上可以看出一个人的才华、常识、修养和交际风度。有时一句话,会给客人留下很深的印象,让人对你产生好感。所以,要知道什么时候该说什么话,语言得当很关键。
劝酒适度:在酒桌上会遇到劝酒的现象,有些人把酒场当战场,想方设法让别人多喝几杯。对酒量好的人还可以,酒量不好的就是为难,有时过分地劝酒,会破坏朋友感情。
敬酒有序:一般情况下敬酒应以年龄大小、职位高低、宾客身份为序。敬酒前要考虑好敬酒的顺序,分清楚主次。要先从尊者长者开始敬酒,不然会使大家都很难为情。
察言观色:要想在酒桌上得到大家的赞赏,就要必须学会察言观色。因为与人交际,就要了解人心。
保持实力:喝酒要估价自己的实力,不要太冲动,尽量保留酒力和说话的分寸,不让别人小看自己,又不要过分地表露自身,选择适当的机会,让大家不敢低估你的实力。
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吃西餐有哪些礼仪细节需要注意
西餐,顾名思义是西方国家的餐食,西餐的准确称呼应为欧洲美食,或欧式餐饮。西餐的主要特点是主料突出,形色美观,口味鲜美,营养丰富,供应方便等。这里给大家分享一些西餐礼仪,方便大家学习。
1、预定时间
吃西餐首先需要考虑的一件事是预约餐厅,跟我们吃中餐是一样的,你需要的是提前了解好你邀请的客人的口味,以及他比较喜欢的菜品。越是高档的餐厅越是要事先预约。预约时要说清人数和时间,也要表明是不是需要吸烟区或者视野比较好的座位。如果是生日或者结婚纪念日之内的特别的日子,可以选择告知宴会的目的和你的预算。那么你预定好了之后要做预定的时间内到达,这是一个最基本的礼貌。
2、衣着入乡随俗
吃饭时衣着得体是欧美人的常识,而我们去吃西餐当然也就“入乡随俗”。去高档的西餐厅,男士们要穿着整齐干净的上衣和皮鞋,如果你的衬衫和裤子上已经有上皱痕,那么请出门前熨烫整齐。如果衬衫已经变黄发皱了,那么请换一件衣服。女士要穿套装和小高跟,当然一般小礼服就可以了,无需长至拖地晚礼服恨天高之内的,这有点过于隆重了,毕竟你就是去吃个饭,不是去走红毯的。
吃饭穿着再具体的要看是谁一起吃饭了,和客户吃饭,需要正式一点,男士最好西装革履,打上领带,女士脸上带点淡妆,衣着大方得体;如果是和恋人朋友吃饭聚会,那么气氛轻松,可以稍微穿着随意一点,但是也不要随意过了头,再昂贵的休闲服,也不能随意穿着上西餐厅;当然如果你和上司在一起,那么在上司没有说你需要穿得正式或者休闲一点的时候,最好选择稍微正式但是不要正式过了头的衣服。
在国外穿着是一个很讲究的事情,特别是在英国,不同场合的衣着分三个等级:正式,精明的便服,便服。通常正式的餐厅或宴会特别要求你必须穿正式。参加公司开会,国家会议,接待外国来宾或出差的人,参加婚礼也理所当然的需要穿正式;精明的便服通常适用于朋友聚餐,同事家里聚餐,参加家人生日这些较温馨的场合;而便服就真的是什么都可以穿,在不需要用到正式服装的地方,比如说海滩、公园、游泳池、等等。
3、点餐顺序及就餐礼仪
接下来就是正式进入到餐厅里开始用餐了,吃西餐入座方式是从椅子左侧入座。如果用餐的是一男一女,一般来说男士需要为女士拉开椅子,女士进座,在身体几乎要碰到桌子的距离站直,男士会把椅子推进来,腿弯碰到后面的椅子是,就可以坐下来了。用餐时,腹部和桌子保持一个拳头的距离,腰背挺直,不要依靠椅背。
接下来就是上菜了,正式的西餐上菜的顺序是前菜-鱼-水果-肉类-乳酪-甜点和咖啡-餐前酒和餐酒。一般吃西餐都没有必要全点,点太多但是吃不完,反而有点不好。前菜、主菜(鱼或者肉任选其一)然后再加点甜点是比较恰当的组合。比较高档的餐厅比较欢迎只是点前菜的的客人,因为点菜并不是由前菜开始点的,一般是先选主菜,然后再配上适合主菜的汤。这个时候如果你实在不知道怎么点菜或者不知道选择什么好,那么你可以选择听听服务生的意见。当然一般高档的餐厅都会有自己的点菜经理,你可以在预定餐厅的时候,提前与经理沟通,准备好你需要的菜品。当然还有最简单的一个方法,就是你自己选择一道喜欢的前菜,你可以让餐厅人员来给你搭配适合的主菜。
4、餐巾礼仪
酒和菜都点完了,那么在前菜送来的这段时间内,把餐巾打开,并摆成三角形,开口向上,一般餐巾布都是放在大腿上的,以避免吃的过程中食物落在腿上,弄脏衣服。当然要注意的是不要把餐巾布打开,像小孩子一样的餐巾布围在脖子上或者是把餐巾塞在领口里面。如果我们在吃西餐的时候,突然想上个厕所,就不要把餐巾布放在桌子上,因为这样会让服务生以为你已经用餐完毕了,那么他就会把你的餐具收走了。正确的做饭是吧餐巾布放在座椅的扶手上面,服务生就会知道,你只是暂时离场,还没有用完餐。吃饭过程中,嘴巴弄脏了之后,请用餐巾来擦拭。
最后,有一点是很多人都会犯的错误,就是餐毕离开时,用过的餐巾请不要摺叠整齐,只要把餐巾略叠成四分之一大小放在桌上左边即可,或是将膝上的餐巾从中间挑起来,就这么放在桌上就可以了。将用过的餐巾摺叠整齐是具有讽刺的意思,表示你对这个餐厅不满意,而且不会再来,所以用完餐点后一定要格外注意
5、红酒文化
在红酒上来的时候,不用自己倒酒,酒类服务通常都是由服务生来将少量的酒倒入酒杯里面,然后他会让你品鉴一下红酒的味道以及品质怎么样,是不是有什么问题。一般来说这个时候,你就喝一小口然后告诉他说好就行了。接下来,侍者就会过来倒酒,这个时候,你就不用管他了,不用把酒杯递给侍者,你只需要吧酒杯放在桌子上,他会自己给你倒上酒。喝喝酒的时候的正确姿势是用你的手指来轻轻的握住杯脚,这是为了不让你手的温度来使酒温增高,影响口感。
喝红酒需要细细品尝,在吃西餐时喝酒如果一饮而尽是一种失礼的行为,喝红酒讲究倾斜红酒杯,把酒像是放在自己舌头上似的喝,但是绝对不要吸着杯口,把红酒往嘴里面吸入,当然很重要的一点就是,千万不要发出声音,这个也是西餐礼仪大忌。可以轻轻晃动酒杯让红酒与空气接触,这样可以增加红酒的醇香。女士如果不小心把口红沾杯沿上了,不要用手指擦杯沿上的口红印,用面巾纸擦就好了。
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职场新人需要了解的打电话礼仪
在现代社会中,电话和手机是人们最常用的联系方式,但是打电话也是要讲礼仪的。这里给大家分享一些打电话的礼仪,希望对大家有所帮助。
一、工作电话选对时间
原则上不在对方休息时间、开会、开车时打,但紧急情况除外,无论是上级打给下级,还是下级打给上级或是打给客户。
职场上通常会议比较多,有内部会议、客户现场会议,一般这时手机会要求静音或关闭,开车接电话也是很危险的,你这时打,你让对方是接还是不接?无论是开车还是开会,都没法当场接电话,你就是着急也没用呀。
职场贴士:
遇到这种情况,你可以另选个时间再打,但最好先发个短信或微信,询问下对方现在是否方便接听电话,对方看到了会给你回复,得到对方答复确认后,再打这个电话,
如果对方不方便,可以与对方另约个时间再打,这样比你贸然打电话要礼貌的多,对方也有充足的时间专心的听你的电话。
二、提前准备只说重点
刘芳是公司的客服,刚入职不久,主管安排她回访客户,在一次电话回访中,电话一通小刘就自报家门,然后就开始自顾自的说,刚说了一半,
对方不耐烦的说:“等下,你说了半天,我都不知道你打这个电话的目的是什么?你到底想说什么?”然后说一会要出去就挂断了电话,小刘一脸茫然。
职场贴士:
打电话之前,应该先充分准备最好打个腹稿,特别在对方是客户的情况下,这样有利于你在电话里一次把问题说清楚,而不是讲了半天对方还不明白你要表达什么,
另外,在接通电话后应该先问下,“某某处长,你好!不好意思打扰了,您现在方便听电话吗?”这样不管对方在做什么,你这么有礼貌的客气的问他,一般他也不会生气,
如果对方在忙,就会让你一会再打过来,这样打电话不但对方容易接受,也表现出了你的涵养、分寸。
三、未接电话及时回复
国庆放假,王强把手机静音了,白天出去玩,等他晚上回到家,发现手机上有几个上司的来电,因为想着反正是放假,所以也就没回,等到七天长假过后,回到公司,主管一脸不开心,
王强一问才知道,客户临时加班,紧急调人,本来王强是负责这个项目的他去最合适,可无奈电话一直打不通,于是项目临时换人,让另一位同事替王强去了现场,这不因此王强落下个“机品”差的美名。
职场贴士:
无论是节假日还是工作时间,只要是你认识的人给你打电话,即使因为你临时有事没接到电话,事后看到来电也应该及时回复,你想别人不会没事打你电话,一个电话接一个电话,那肯定是有急事,
再说了,养成及时回复电话的好习惯,对双方都有好处,不至于像王强似的差点误了大事,如果是客户的来电,更要及时回复,否则客户打一个不接,打二个不接,久而久之,你再打电话过去,客户也不会搭理你。
四、约定时间准时再打
杨华为是一家公司的销售员,早上一上班就和多个客户进行电话沟通,其中有家单位有合作的意向,老板也挺满意,不过因为当时这位老板临时有事,说是让小杨一会再过去
放下电话,杨华为去忙别的事了,等到几天以后,主管问起来,杨华为才想起来,赶紧打个电话过去,结果那家客户已经和别家合作了,到嘴的鸭子飞了,杨华为被主管一顿骂,看样这个月的奖金又没了。
职场贴士:
在给对方打电话时,如果对方当时说现在有事或不方便接电话,那么应该跟对方约定一下具体再打电话的时间。你可以说:“那我半个小时以后再打来,行吗?”或者“我下午三点打来可以吗?”
千万不要只说:“那我晚点再打过来,”“那我一会再打”如果没有确切的时间,你是五分钟再打还是一小时后再打?对方也不好确定,如果征得对方的同意后,那一定要按约定的时间再打过去。
五、电话记录很重要
平时公司座机多是行政小白接听,因为平时也什么要紧的事,所以主管也没有特意要求小白做记录,有天小白接了个客户电话,说是产品出了问题,让公司去人,接完电话小白就打了个电话给正在出差的项目经理,
可当项目经理问他是谁打的电话、哪个单位的、哪个产品出了问题,一问三不知,只有一个电话号码,这下项目经理可恼了,一个电话把小白告到了主管那儿,小白又要挨批了。
职场贴士:
其实不管是什么电话,作为职场人士养成随手做电话记录的习惯非常重要,一般情况下,我们记录职场电话时遵循这几个原则,
1、 打电话的人是谁、他的电话、单位、职务或部门
2、 他打电话的目的是什么,也就是说他找谁有什么事或反映什么问题?
3、 他想达到的效果是什么?是需要公司派人去、还是去电话还是怎么样?
有了这些记录,你再转述事情的缘由时就不会那么被动了,否则弄不好不但你会丢了饭碗,公司也会因此失去一位客户。
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消防知识资料_消防知识资料大全
大部分人并不知道怎样应用消防安全知识,不知道怎样逃生自救,甚至不知道怎样使用灭火器,下面百文网小编为你详细介绍关于消防安全的知识,仅供学习参考。
(一)一定牢记发生火灾时要报警。
(二)生命第一重要,千万不要因为寻找贵重财物而耽误逃生时间。
(三)楼房起火时,不能乘普通电梯逃生,因为起火很容易断电,或者使电梯轿箱受热变形卡壳而使逃生失败。
(四)不能在浓烟弥漫时直立行走,否则极易呛烟和中毒。
(五)在室内发现外部起火,开启房门时,须先触摸门板,若发现发热或有烟气自门缝窜入,就不能贸然开门,而应设法寻求其他通道,若发现不热,要缓缓开启,并在一侧利用门扇作掩护,防止烟气熏倒或热浪灼烧。
(六)逃生时,每过一扇门窗,应随手掩护,以防止烟火沿通道蔓延。
(七)逃生者若身上着火,应迅速将衣服脱下或撕下,或就地翻滚把火扑灭,但要注意不要滚动过快,切记不要带火迎火跑动。若附近有水池、河、塘等,要迅速跳入水中,以灭去身上的火。
(八)逃出火场危险区后,受害者必须留在安全地带,不要重新进入火场,以免发生危险,如有情况,应及时向救助人员反映。
(九)服从公安消防队的指挥。
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消防知识资料_消防知识资料大全
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签证基本知识
以下是百文网小编为大家整理的关于签证的基本知识,欢迎大家阅读!
签 证签证是你要去的国家允许你进入的证明,由其驻外领事馆签发,使旅行者便于入境的许可证.
签 证 的 申 请发展中国家的公民申请签证,大多都有阻力,中国也不例外。 因公出国由政府外事部门通过外交部领事司统一申签证。有近30个国家与中国签署了互免签证协议(只限因公护照或其中的外交、公务护照). 因私出国连免签证的优惠都没有.目前中国公民持因私护照前往任何国家(入境)均须申请签证.即使国际通行的转机免签(TRANSIT WITHOUT VISA),在美国、加拿大、澳大利亚、英国等国对中国因私护照也不适用,必须另行办理过境签证。
签 证 的 格 式与我国有邦交的国家,在驻华领事馆签管签证组申办签证,只须在护照上盖个戳记,再由领事签名即可.如果要去没有邦交的国家,就须填写该国入境许可书,然后由该国领事签名盖章代替签证。
签 证 种 类移民和非移民签证 依据人境目的,签证可分为上述两大类。 获得移民签证即取得该国永久居留权,居住一定期间后可归化为该国公民; 非移民签证又有商务、留学、劳务、培训、 旅游、医疗等种类。
反签证或倒签证是指由邀请方在本国出人境管理部(如日本的法务省人国管理局、韩国法务部、印尼移民局)为来访人员办好签证批准证明,再连同护照等材料呈递该国驻华使领馆。使领馆凭上述批函即可发签,勿须再请示国内相关部门。 获得反签证就意味着人境获得批准,护照交使馆后也不会等候太长时间。目前实行反签证的国家大多在亚洲;如日本,韩国、印尼、新加坡、马来西亚等。是指在前往国的人境口岸办理签证。这是仅次于免签证的优惠待遇。有时亦需邀请人预先在本国提出申请,并将批准证明或证明副本寄给出访人员。 凭倒签证出境,抵达前往国日岸时获得签证。如泰国对印度、智利、喀麦隆等70多国家或地区的人士,凡15天以内的停留都可以在曼谷、清迈、台义和布吉国际机场获得签证,须提交照片 另纸签证 是指各国所发签证多为在护照内页上加盖签章或粘贴标签形式,但有时也以另纸发予签证,对护照不作任何改观。这类情形大多由于两国尚无邦交时表示暂不承认对方护照,或持异见人士访问敌对国后避免回国受到本国的迫害,以及团体旅游时验明护照后即时退口以减少手续,或时间紧迫不及逐本护照制作签证等原因。 口岸签证或落地签证 是指在前往国的入境口岸办理签证。这是仅次于免签证的优惠待遇。有时亦需邀请人预先在本国提出申请,并将批准证明副本寄给出访人员。后者凭该证明出境,抵达前往国口岸时获得签证。如泰国对印度、智利、喀麦隆等70多国家或地区的人士,凡15天以内的停留都可以在曼谷,清迈,合义和布吉国际机场获得签证,须提交照片.
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酒店服务员需要学习的100句
酒店管理(Hospitality Management ),是全球十大热门行业之一,高级酒店管理人才在全球都是一直很紧缺的。近年来,在国际人才市场上,酒店管理人才出现了供不应求的局面。随着2008北京奥运会成功的举办,以及2010上海世博会和越来越多的国际大型活动在中国举行,中国对旅游、酒店管理专业人才的需求也日益增大。
一、感同身受
1、我能理解。
2、我非常理解您的心情。
3、我理解您怎么会生气,换成是我我也会跟您一样的感受。
4) 请您不要着急,我非常理解您的心情,我们一定会竭尽全力为您解决的。
5、如果我碰到您的这么多麻烦,也会是您现在这样的心情。
6、发生这样的事,给您带来不便了,不过我们应该积极面对才是对吗?
7、没错,如果我碰到您这么多的麻烦,我也会感到很委屈的。
8、我非常理解/真的很能理解您的心情,请放心,我们一定会查证清楚,给您一个满意的答复。
9、其实我比您还着急。
10、“听得出来您很着急”、“感觉到您有些担心”、 “我能体会您到很生气,让我来给您提供其它的建议,您看好吗?”、“我能感受到您的失望,我可以帮助您的是......”、“我能感受得到,××情况、服务给您带来了不必要的麻烦。”
11、“如果是我,我也会很着急的......”、“我与您有同感......”、“是挺让人生气的......”。
12、您好,给您带来这么多的麻烦实在是非常抱歉,如果我是您的话,我也会很生气的,请您先消消气给我几分钟时间给您说一下这个原因可以吗?
13、您说得很对,我也有同感。
14、给您造成的不便非常报歉,我们的心情跟您一样。
15、您的心情我可以理解,我马上为您处理。
16、“先生/小姐,我真的理解您......。
17、没错,如果我碰到您这样的麻烦,相信也会有您现在这样的心情。
二、被重视
1、先生/小姐,您都是我们**年客人了。
2、您都是长期支持我们的老客人了。
3、您对我们服务这么熟,肯定是我们的老客人了,不好意思,我们出现这样的失误,太抱歉了。
4、先生/小姐,很抱歉之前的服务让您有不好的感受,我们酒店对于客人的意见是非常重视的,我们会将您说的情况尽快反映给相关部门去做改进。
三、用“我”代替“您”
1、您把我搞糊涂了—(换成)我不太明白,能否再重复下您的问题?
2、您搞错了—(换成)我觉得可能是我们的沟通存在误会。
3、我已经说的很清楚了—(换成)可能是我未解释清楚,令您误解了。
4、您听明白了吗?—(换成)请问我的解释您清楚吗?
5、啊,您说什么?—(换成)对不起,我没有听明白,请您再说一遍好吗?
6、您需要—(换成)我建议...... / 您看是不是可以这样......。
四、站在客人的角度说话
1、这样做主要是为了保护您的利益。
2、如果谁都可以帮您办理这么重要的业务,那对您的利益是很没有保障的。
3、我知道您一定会谅解的,这样做就是为了确保向您一样对我们酒店有着重要意义的忠诚顾客的权益。
五、这样的嘴巴才最甜
1、麻烦您了。
2、非常感谢您这么好的建议,我们会向上反映,因为有了您的建议,我们才会不断进步。
3、(客人不满意但不追究时)谢谢您的理解和支持,我们将不断改进服务,让您满意。
4、先生,您都是我们的老客人了,我们当然不能辜负您的信任......。
5、这次给您添麻烦了,其实,我们也挺不好意思,您所说的情况我们将记录下来,并反馈给相关部门,会尽可能避免问题的再次出现......。
6、非常感谢您向我们提供这方面的信息,这会让我们的服务做得更好。
7、您这次问题解决后尽管放心使用。
8、感谢您对我们工作的支持,希望您以后能一如既往支持我们。
9、感谢您对我们的服务监督,这将让我们做得更好。
10、感谢您对我酒店的支持,您反馈的建议,将成为我们酒店日后改进工作的重要参考内容。
11、谢谢您对我们反映,我们会加强工作的培训,也欢迎您对我们工作随时进行监督。
12、谢谢您的反映,该问题一向是我酒店非常重视的问题,目前除了XX可以受理外,我们还提供了其他渠道,也希望您如果有更好的建议也可以提供给我们。
13、针对您刚才所反映的情况我们酒店也会不断地去改善,希望改善后能给您带来更好的服务。
14、让您产生这样的疑惑,也让您生气了,实在抱歉。
15、非常感谢您对我们的关心和支持,我们会尽快完善。
16、您的建议很好,我很认同。
17、非常感谢您提供给我们的宝贵建议,有您这样的客人是我们酒店的荣幸。
六、拒绝的艺术
1、先生/小姐,我很能理解您的想法,但非常抱歉,您的具体要求我们暂时无法满足我会先把您遇到的情况,反馈给相关部门,查证后再与您联络好吗?
2、您说的这些,确实是有一定的道理,如果我们能帮您一定会尽力,不能帮您的地方,也请您谅解。
3、尽管我们目前暂时无法立刻去处理或解决这件事情,但我可以做到的是......。
4、感谢您的支持!请您留意以后的优惠活动!
5、先生/小姐,感谢您对我酒店的XX活动的关注,目前现在我们还没有收到最新的通知,或者迟点再咨询我们。
6、非常感谢您的关注,现在暂时没有开展,请您稍后留意。
7、先生/小姐,非常感谢您的反馈我们会尽最大的努力改进这方面的问题,也希望您能一如既往地支持和监督我们的工作,谢谢。
8、*小姐,您的心情我能够理解,那您希望我们怎样帮您解决呢?
9、*先生,您是我们的客人,尽量让您满意,这是我们的工作要求,不好意思,您说的这些,确实是有一定的道理,如果我们能帮您,一定尽力,不能帮您的地方,也请您谅解。
七、缩短通话
1、您好,为了方便您了解(记忆),我现在将该内容通过短信(邮件)发给您,请您留意查询。
2、因涉及的内容较多,具体内容我会通过邮件方式发给您详细了解,好吗?
八、如何让客人“等”
1、不好意思,担误您的时间了。
2、等待之前先提醒:“先生/小姐,请您稍等片刻,我马上为您查询”。
3、等待结束恢复通话:“先生/小姐,谢谢您的等待,已经帮您查询到....../现在帮您查询到的结果是......”。
4、请您稍等片刻,马上就好。
5、由于查询数据需要一些时间,不好意思要耽误(您)一点时间。
6、感谢您耐心的等候。
九、记录内容
1、请问您方便提供具体情况吗(发生的详细地址、时间、现象等)?我们给您记录,方便我们尽快查询处理,感谢您的配合。
2、谢谢您向我们提供的宝贵意见,我们会将该意见记录向有关部门反映。
3、我非常希望能够帮助您,针对这件事,我们酒店一定会有专人尽快帮您处理,请您放心......。
4、先生/小姐您好。现在是在试行的阶段,正因为有您的使用,我们才知道新活动推出以后使用的不足,非常感谢您及时把这不足之处及时反馈给我们。
5、这可能是我们工作人员的失误,我们会马上反馈您这个问题,请放心,我们会给您一个满意的处理结果。
6、先生/小姐,您的提议我很认同,我会记录下来,希望能够尽快实施敬请留意!非常感谢您的宝贵意见。
7、非常抱歉,给您造成不便,请您稍等,我们马上测试一下,好吗?如确是有故障,跟客人解释:“谢谢您跟我们反映此这情况,我们会马上上报故障处理,请您稍后再试,好吗?”
8、非常抱歉,给您造成不便,出现此情况肯定是某个环节出现了问题,您可以放心,如果是我们的问题,我们一定会负责到底,给您一个说法。
十、其它
1、如果您对我解释不满意,可以提出您的建议,以便我以后改善?(面对与客人陷入僵局时)。
2、您好,您的彩铃很(动听,特别,不错,有个性等等)(需要外呼时)。
3、您的满意是我们的追求,祝您有个阳光好心情(当客人对我们解决了他的问题表示感谢的时候)。
4、“请输入您的密码验证,请关注页面提示”,把关注页面提示放在后面可起提示作用。
5、没关系,我只是担心您会错过这些优惠,等您下次有更好的建议时/以后我们有其它活动时,我们再联系您?
6、“请您放心,您要求办理的退款已办理(取消)成功!”、“请您放心,您的费用我已帮您查询过,没有问题!”、“请您放心,您反映的问题已为您记录!”。
7、感谢您的建议。
8、非常感谢您的耐心等待。
9、别着急,请您慢慢讲,我会尽力帮助您的。
10、感谢您的批评指正,我们将及时改正,不断提高服务水平。
11、谢谢,这是我们应该做的。
12、我们会将您反映的问题与相关部门联系,请您留下联系电话,我们将在*小时内给您答复。
13、也许我说的不够清楚,请允许我再解释一遍。
14、请问您具体遇到什么麻烦,您放心,我们一定会尽力帮您。
15、请告诉我们您的想法,我们很乐意聆听您的意见。
16、先生/小姐,非常感谢您把您遇到的麻烦及时告诉我们。
17、您都是我们信用度非常好的客人,我们会第一时间帮助到您!
十一、结束语
1、祝您生活愉快!
2、祝您下榻愉快!
3、当客人说他在开车时,结束语:路上要注意安全;
4、祝您生意兴隆!
5、希望下次有机会再为您服务!
6、请路上小心;
7、祝您一路顺风;
8、天气转凉了,记得加衣保暖;
9、今天下雨,出门请记得带伞;
10、祝您周末愉快!
11、祝您旅途愉快!
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