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在北美商业圈内,赠送礼物有 一定的讲究:⑴礼物绝不能奢侈,以免会有贿赂的嫌疑;⑵礼物通常多为纪念品,或者还可以是带有公司标识的礼物,因此这样的礼物多少还有些广告的意思;⑶赠送礼物一般应在娱乐场合进行,如在一次晚宴上,一次游玩中,一次体育活动中等等。但是,一旦你离开了美国和加拿大,你就需要花费时间学习你的目的地国家关于赠送礼物的讲究了。
日本在赠送礼物的习俗上是最为有名的国家了。日本人是一个慷慨、有礼的民族;赠送礼物在他们的文化中是根深蒂固的。在过去的几个世纪里,每一个显要的日本家族都会有一个人是专门负责送礼物。如果你在日本旅游,或者想请日本客人,那么你就要做好准备——你一定会收到礼物的。而且这些礼物还会用彩色画纸包装(但绝不会用白颜色的纸包,因为白色只在葬礼上使用)。不要立刻拆开,要收下等以后只有自己的时候再拆。送礼物时,无论什么数量都不能是四个,因为“四”在日语中的发音是“shi”,还有“死”的意思。(详见第十五章有关更多日本人送礼的习惯。)
对于礼物的重视程度,仅次于日本的就是中东、远东和拉美地区的国家。在中国送礼物是件很好的事,但却不一定非送不可。在送礼上,如果我们列出图表的话,那么澳大利亚、加拿大、美国、英国和大部分欧洲国家,就处于图表的最下端了。在商业活动中,你也可以送礼,但如果你忘记了送礼,也不会被赶走。
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赠送礼品是礼仪行为,目的是表示双方友好,增进友谊。那么你们知道赠送礼品的礼仪是什么吗?下面读文网小编就来谈谈赠送礼品的礼仪,希望能够帮到你哦!
首先要明确赠礼的性质,这是最要紧的。是为生日、高升、喜庆而赠礼,还是为初次见面、欢送、迁移而赠礼,或是逢年过节而赠礼,在礼品选购和送出之前都必须做到心中明确。
其次要摸清赠礼对象的身份、性格、爱好和习惯。同样一份礼品,对于不同的收礼者会有不同的反应。赠送苏联人一份名酒,他会高兴地表示感谢,而赠送阿拉伯人同样一瓶礼品,他一定会面呈难色,甚至拒绝,因为伊斯兰教不允许喝酒;赠送日本人一份带有服务单位标记的礼品,他会愉快地收下并留作纪念,而对于英国人来说一定不屑一顾;赠送女孩子一份逗趣的玩物,她会爱不释手,而赠于一个性格内向的长者,他一定会嗤之以鼻,不予理会。其三,要掌握好赠礼的时间。对方生辰、结婚当晚送上一份礼品以示道喜,对方一定会牢牢记在心;对方高升、录取发榜之后,送上一份礼品以示祝贺,对方一定会由衷地感激;逢年过节之前,送上一份礼品以示祝愿,他一定会发自内心的喜悦。这都是适时的效应。
其四,要选择赠礼的适当场合。初次在办公室或公开场合见面,就送上一份重礼,会有行贿之嫌;而在庄严场合或大庭广众面前,赠送女性衬衣、丝袜或食品之类的礼品,会给对方俗气、尴尬的感觉。在礼仪场合,宜送大方、体面、高雅的礼品,如书籍、纪念徽章、花束等便是上乘的选择,而在小范围或个别场景下,赠送吃穿用等生活品也会受到欢迎。其五,要注重礼品的价值。一份名贵的礼品,并不就是好礼品;一份价钱低廉的礼品,也不一定就不成敬意。俗话说,“礼轻情意重” 。随着社会文明程度的提高,人们对礼品的选择更注重于它的社会意义、思想意义、情感意义和纪念意义。一束鲜花、一张贺卡都是公关活动中赠礼的佳品。但在选购和赠送贺卡时,必须仔细地读一读卡片上印的句子,用中英文两种文字印制的,尤其要了解其准确意义后才能使用,否则用错对象会被对方引为笑柄。此外,不论贺卡上是否印了赠送者的姓名,都应该亲笔写上几句问候的话。一张印着铅字、冷冷的贺卡会使对方觉得不送给他反而会更好过些。鲜花的赠送更有讲究。在历史的发展过程中,人们赋予了花以各种各样的象征意义,而且这种象征意义已为大众所公认。送上一束鲜花,就等于表达了相应的语言。如在欧洲国家人民的生活习惯中,送一枝红蔷薇花就表示求爱,而回一枝香石竹则表示拒绝,如此等等。因此,公关人员要以鲜花为礼品赠送时,应该首先了解这束花的象征意义,以及这种象征意义是否符合想表达的意思,是否符合对方的特点和场景,否则不仅不会给对方带来快乐,反而弄巧成拙。
当选购一件称心的礼品以后,还有一道手续不能忘记,就是要在礼品送出之前再做一番最后的处理,使礼品更出色一些,让对方能一眼就感受到其中包含着赠送者多少的精心和诚意。礼品上如有价格标签的,必须事先拿掉,然后,有条件的情况下,可选择对方喜爱的包装纸,再选一条缎带或利用其他材料作最后的点缀。假如事先知道赠礼者很多,不妨在礼品上再附上一张小小的签名片,这不但可以增加赠礼者的诚意,也可避免受礼者因一时慌乱,而搞不清到底是谁送的礼。
其六,礼物的赠受须合乎礼仪的规范。送礼一般在刚见面或临分手时比较适宜,送礼时,应落落大方,双手接捧礼品,边送上边说上几句问候的话。那种偷偷摸摸将礼品放在某个犄角旮旯里是很不礼貌的。有必要时,还应协助受礼者将礼品打开,以表示诚意。但在我国一般没有这种习惯。接受别人的礼物,应双手捧接,并立即表示感谢。要是知道礼品比较贵重,还是当面拆开包装为好,免得别人感觉对他的礼物无动于衷。即使收到的礼物不合心意,也应当热情称谢,并对礼品表示感谢。
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孔子说:“不学礼,无以立。”因此,想让宝宝成为一个风度翩翩、彬彬有礼的人,从小就要培养他良好的礼仪习惯。行为举止优雅得体的人能获得别人更多的尊重,会让自己更加自信,对孩子的一生都大有裨益。下面读文网小编就为大家整理的关于宝宝穿着讲究哪些礼仪,希望能够帮到你哦!
宝宝每一次外出,对他们来说都是一次人际交往的过程,是否能收获大家羡慕、赞赏的目光,很大一部分取决于宝宝的外表形象。因此,宝宝的着装也是有讲究、有礼仪的。
良好的家庭礼仪氛围
首先,我们要为宝宝建立一个良好的家庭礼仪氛围,希望宝宝做到的,家长自己一定要先做到、先做好。
是的,我们刚出生的宝宝太小,视力模糊、身体柔软,除了哭泣之外,他们没有更多的语言。可是你知道吗,有实验表明,即使是还未足月的宝宝,在妈妈进入他的房间、走到他的床边时,他也是有感应的,他会微微侧目或是敏锐地扭动身体,尽管找寻动作的幅度很小,几乎察觉不到,可是宝宝确实已经知道妈妈的到来。所以,请不要忽视小宝宝的感觉。
在小区里散步的时候,我们常常看到穿着睡衣的父母抱着孩子出来晒太阳,甚至有时会走到小区外面的街心公园。有时,七八个月的宝宝要求下地站立或尝试着迈步,当他的妈妈俯下身去时,开阔的领口、宽松的睡衣令胸膛里面一览无余,而他们母子仍是旁若无人,惟有身边的同行者及路人,目光不知该投向何处,那真是无比尴尬。我们都知道宝宝出门要穿外出服,那么他的父母呢?
当然,也有很多人都说,这么小的宝宝就被“礼仪”束缚住了,以后还有无拘无束自由快乐的童年吗?答案是肯定的。礼仪是获得自信、获得尊重、获得良好人际关系的有效途径,如果一个孩子从小就形成对美的审阅和欣赏能力,并且把许多礼貌修养变成自己的生活习惯,那么他的人生不仅不会因此而变得拘束,反而会从中受益匪浅呢。而家长需要做的,就是为孩子创造一个有礼貌、有修养的环境,那么孩子的良好行为习惯就会在不知不觉中被熏陶出来。而这种熏陶不是某日给宝宝穿一件小西装或公主裙就能获得的,衣服是外表,它还需要一言、一笑、一举手、一投足的得体仪态来配合,我们都说父母是孩子最好的老师,在礼仪学习上尤为如此。
宝宝着装“TOP”原则
TOP:Time时间、Object目的、Place地点,这3点称之为“TOP”
各类服装各司其职
一定要从小给孩子传达一个观念,那就是衣服如同人的修养和品位,不能随意乱穿。宝宝的衣服要分得很清楚,外出服、家居服和睡衣,在每次更换衣服的时候,要把原因讲给宝宝听。比如出门前说:“现在我们要出去玩了,宝宝要穿得干净漂亮一点哦。”回家后说:“回到家了,我们换上舒服的衣服吧,因为宝宝一会儿就要睡觉了。”这样做的目的就是使孩子明白不同的衣服适合不同的场合,但并不是就此束缚住孩子,为了保持外出时的整洁就一定要在家保持衣服洁净,讲究礼仪是好习惯,但不是要捆绑住孩子的生活。
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参观博物馆可以增长知识,提高欣赏水平。因此,参观时要特别讲究礼仪,你知道要怎么做一个有素质的参观者吗?下面读文网小编就为大家整理了关于参观博物馆的礼仪,希望能够帮到你哦!
在博物馆的展厅里参观时,一般是不允许吃东西的,一方面,博物馆是一个公共场所,食物的碎屑或残渣不仅会影响到展厅的清洁美观,还可能滋生一些害虫,损害到文物或艺术品;另一方面,在展厅里吃东西的声响或者气味会影响到其他观众的参观。因此,为了营造更好地参观环境,博物馆一般都会提供专门的餐饮区,以供观众休息和用餐,在那里吃东西,既舒服,又不会影响环境。
博物馆是公共场所,在博物馆内大声喧哗和随处乱跑是很不好的。一方面影响到其他观众和自己的参观质量,另一方面有可能在无意间碰到展品和其他观众,造成不必要的事故。因此在博物馆中不要大声喧哗和随处乱跑。而且,不仅是在博物馆中,在其他的公共场所,如影剧院、图书馆等,都应该遵守公共道德。
历史类博物馆和科技馆、美术馆不同。灯光一般偏冷色调偏暗,展品会特别打光,目的是突出展品,营造气氛,而且冷色调偏暗的灯光不容易使参观博物馆的观众感到眼部疲劳,延长参观时间。另外,出于文物保护的目的,博物馆里通常采用冷光源。但是不用担心偏暗的灯光会妨碍参观,看不清楚。博物馆灯光都是经过专门的测验和设计,最大限度地满足观众参观需求,实现博物馆和观众的沟通和价值。
人类赖以生存和活动的自然光和人工光,对于文物保护却是有害的。它与温湿度环境一样,成为文物保护环境的基本外在因素。光对文物的危害,不仅是它产生热效应能使有关化学反应加速外,更甚的是光化学反应,导致文物老化。光会使书画、古籍等纸质文物及丝绢文物酥化、变色,也会使陶瓷、壁画等文物的色泽淡去,鸡血石为此只能存放在铅盒之中,避免变黑。不言而喻,防光、避光是文物保护的有效措施。但是文物又不可避免地要进行展示、研究、交流、利用等各种活动,这与对其保护有着明显的矛盾,如何合理地解决好这对矛盾,是解决文物保护与利用的关键所在。方法是避免日光或灯光直射,减少光照时间,光感中偏弱为宜,书画、古籍等纸质文物及丝绢文物在25~50lx照度、竹、木、牙、漆等文物小于150lx照度、金石、陶瓷等文物小于300lx照度、库房30lx照度,光太强危害文物,太弱不利于观摩。笔者在日本东京国立博物馆平成馆看到,45度角的灯光设计,既避免了直射文物,有利于保护文物,折射的光线又利于观众的观看视线。而且用偏光观赏文物还不失真,得其本色。
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已故的奥黛丽赫本写给女儿的一句话:若要优美的双唇,要讲亲切的话;若要可爱的眼睛,要看到别人的优点;若要苗条的身材,把你的食物分给饥饿的人;若要优雅的姿态,走路时要记住行人不止你一个。所以,优雅就是要注意自己的言行举止。那如何才能在西餐厅里优雅的用餐呢?那都是有讲究的。下面读文网小编就为大家整理了关于西餐礼仪的讲究,希望能够帮到你哦!
1、穿着一定要整洁得体
即使没有西装革履,男士去高档西餐厅也应穿上一件外套、内搭衬衫和干净的皮鞋。如果是与外国客户共同进餐的正式场合,那西装和领带就是必须的。而女士则要穿套装和有跟的鞋子,不要穿凉鞋。
2、坐姿应端正而不僵硬
入座后,如果是有椅背的椅子,不要把背靠在上面,要立腰、挺胸、上身自然挺直。双手应放在腿上,不要用手托腮或双臂肘放在桌上,双脚并拢自然正放或稍微倾斜。
3、不要把手机、钱包或钥匙放在餐桌上
平常跟朋友聚会可以随便点,但去高档西餐厅你千万要记住这点。因为这些都是非常影响注意力的东西,为了对就餐同伴表示尊重,最好把手机等物收入包中。
4、和就餐同伴点一样数量的菜
这样能保持同样的就餐步调,避免尴尬。
5、如果是你请客,记得早点准备买单
一个有经验的东家会事先预定好餐厅,提早赶到15-20分钟,或者在入座前将信用卡拿给侍者。如果你是客人,也该在约定时间到达,不要迟到。
6、不要跟侍酒师说你想买多少钱的酒。
你只要说你喜欢什么样的酒,或在酒单上指出一款自己可以接受的价格的酒,侍酒师就会根据这个价格范围来推荐酒款了。此外,不要装成一副很懂酒的样子,那样看起来太作了。
7、不要朝侍者大声呼叫
有什么问题要找侍者时,先用眼神示意,如果对方没有注意到,可以抬起右手,用微微举起的食指来吸引他们的注意。
8、知道餐巾摆放的位置
现在就餐一般将餐巾放在腿上。在东家将餐巾放好后,你方能开始用餐。如果要暂时离开,你可以把餐巾放在椅子上。用餐完毕后,把餐巾整洁地放在左手边(无需折叠,不要放在餐盘上),不过这要等东家先做完,你再做。
9、知道各种餐具的用途
10、就餐时,注意你在餐桌上的举止
(1)左手拿叉,右手拿刀,食物是切一块吃一块,不要一下子切很多;
(2)吃饭时速度不要太快,别让他人觉得你在赶时间,特别是当你做东的时候;
(3)嘴中有食物的时候不要说话;
(4)用餐巾擦嘴或擦手;
(5)面包不要拿在空中,要放在面包盘里;
(6)喝水或饮酒时,眼睛看向杯子。
11、不要越过餐桌去吃同伴的食物
跟不熟的人一起用餐或在正式的场合用餐,都要切记这一点。不过,与朋友用餐可以轻松一点,可以用面包盘盛给同伴一些你觉得好吃的食物。
12、就餐时不要谈公事
13、不要抱怨菜不好吃,并且要感谢主人的款待,这是礼数
14、和客户一起吃饭,最好不要给食物拍照
15、用餐完毕后不要随便把餐具放在盘子边上
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细心观察和留意,并能记住你朋友的喜好和需要,这是一种最好的送礼方式。当你第一次拜访朋友家时,可能你会注意到主人有一些特别的收藏爱好如:集邮、集币或收集其他一些有纪念意义的东西,或者如果主人的孩子很喜欢北美的音乐或体育,那么,下次当你再来拜访这家人时,就一定要记住带一些这样的东西来。不过,你得确保挑选一些品质高档的东西。
特别提示:如果你决定带一些礼物给你在商务上的男性伙伴,记着还要给他的妻子和孩子带上一些合适的礼物,如:设计精美的围巾、香水、玩具等。但要小心,在一些大男子主义盛行的国家和地区,送礼物给一个男性可能会传达一种你并没有想到的信息。如果你不敢确定什么礼物是合适的话,你就打电话向202区编码(华盛顿区)电话簿助手询问,你可以问到你所到国家使馆的电话号码。一旦你接通使馆总机,你就可以找文化处官员或新闻官员进行咨询。
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在朋友生日时或拜访好久不见的朋友时,可以送上一束花,表达祝福之意。可选择对方喜爱的花或颜色来搭配。平日多观察对方喜欢或讨厌的花和颜色,就能投其所好。如果不晓得对方的喜好,也可以选择观叶型的植物或者可以养在室內的小盆栽,不过,要注意的是盆栽容不容易养活。
长辈:送花给个性比较保守的长辈,最好避免整束都是白色或黄色的花,可能会触犯到某些人的禁忌。有些花也要谨慎地送,例如菊花在日本是品格高逸,有君子之风的花;但是在台湾,菊花是丧事用的花。不宜送易凋谢的花或难种植的盆栽。赠花给男性,不宜送康乃馨,容易引起对方误会。
给病人:送花给病人最好不要送盆栽以及浓香的花。送盆栽意味着“根留医院”。也不要送有花粉及有浓厚香味的花,像百合花,要小心剪除花蕊,以免花粉散落,引起病人过敏或其他不良反应。风信子、玫瑰、百合等都有颇浓的香味,不太适合送给病人。如果病人喜欢有香气的花,可以送他兰花、郁金香等有淡淡香气的花。
同事:同事方面,特别是异性也要小心。若贸然送黄玫瑰给对方,或者在对方生日时送他洋水仙,就不礼貌了。因为黄玫瑰代表嫉妒,包括工作上和感情方面;后者指对方自大、虚假。
老人:送花给老人,不宜送难种或易凋谢的花卉;最好避免送一年生的花卉,如矮牵牛、三色堇、报春花等。最好送小盆栽,如松柏、福建茶;或者送一些长寿耐开的花,如长寿花、报岁兰、万年青、常春藤等;在颜色方面,尽量送喜气、热闹的颜色花卉,不要送全白或太过素雅的花朵。而菊花,在台湾和法国,都是用到丧礼上,而在日本,菊花则是极受崇敬的花。
上司:下属赠花给上司,不论是异性还是同性,不要送玫瑰,以免误会。
根据荷兰某花卉中心对京沪两地消费者调查显示,最期待收到的鲜花为百合,其次是玫瑰、郁金香、康乃馨、满天星、马蹄莲和剑兰。在消费者心目中,百合与郁金香的显著风格为高档,剑兰与马蹄莲的首要特征则为传统和简约。
调查表明个人购花主要用于家居装饰、生日花束,其次是朋友、送男(女)友或配偶及节日花束,还有用于看望病人和典礼。商务购花主要用作商务礼品,其次为会议庆典,办公装饰和开业典礼,用于餐厅和酒店装饰较少。
消费者希望收到的鲜花颜色为白色、红色、紫色、黄色、粉色及双色(多色)。消费者购买鲜花时颜色选择依次是红色、白色、黄色、粉色、紫色及双色(多色)。
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鲜花Flower ['flauə] 是被子植物(被子植物门植物,又称有花植物)的繁殖器官,其生物学功能是结合雄性精细胞与雌性卵细胞以产生种子。以下是读文网小编为大家整理的赠送鲜花的时机与礼仪,供大家参考!
从本质上讲,鲜花的寓意实际上关系到送花的内容问题。就送花而言,内容与形式相互关联,相互作用,两者都是非常重要的。
(一)通用寓意
在世界上,有一些鲜花的寓意是相传已久、人所共知、广为沿用的,这就是所谓鲜花的通用寓意,即花语。准确地说,所谓花语,乃指借用花卉来表达人类的某种情感、愿望或象征的语言。简言之,花语,就是借花所传之意,以花类比之情。
花语一旦形成并被人们接受之后,便流传开来,形成惯用的礼仪规范,不能自造花语,也不许篡改花语。
接待人员要基本精通的常用的花语,主要有以下3类:
1、表示情感。在全部花语之中,有相当数量是被用来表达人之常情的。
有时,还可以将几种花语相近的鲜花搭配在一起送人。那些搭配,组合相对比较固定的鲜花,往往又共同形成了新的花语。比如,用表示勤勉的红丁香,表示谨慎的鸟不宿和表示战胜困难的菟丝子组合而成的花束赠与友人,可表示:“君如奋斗,必将成功?”
用表示成婚的常春藤,表示结合的麦藁和表示羁绊的五爪龙组合而成的花束赠与新婚者,可表示:“同心相爱,永不分离”。
用表示分别的杉枝,表示祝愿的香罗勒和表示勿忘的胭脂花组合而成的花束赠与远行之人,则可表示:“为君祝福,君勿忘我”。
2、表示国家。一些国家目前拥有各自的国花。所谓国花,是指以某种鲜花来表示国家,作为国家的一种标志和象征。
在正常情况下,各国的国花大都具有下列的3个特点:第一,一国只有一种国花;第二,各国国花都是本国人民最喜爱的花;第三,国花通常代表国家形象,人人对国花必须尊重,爱护,既不宜滥用国花,也不可失敬于国花。
3、表示城市。与许多国家拥有国花一样,世界上的许多城市也拥有自己的市花。所谓市花,是指用来代表本市,作为本城市标志或象征的某一种鲜花。
我国的许多城市都有自己的市花。例如:北京市的市花是月季和菊花、上海市的市花是白玉兰、天津市的市花是月季等等,另外,我国香港特别行政区和澳门特别行政区的区旗,分别以紫荆花和荷花作为其主要图案。
根据常规,凡属市花的花卉品种均具有以下特点:(1)全市人民对此花最为喜爱;(2)此花在本市易于生长,且兼具城市特色;(3)此花由全市人民公开选定;(4)此花被作为本市标志,在美化城市和城市之间的交往中被广泛使用;(5)作为本市的标志,人们对其都倍加尊重,绝不容许对其有任何轻视或损坏。
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在现代社会交际中,人来客往间免不了互赠礼品,赠送的礼品可能已包括珠宝,那么赠送珠宝的礼仪有哪些呢?
要了解受赠者的文化风俗。因为珠宝首饰的馈赠和使用也是一种文化现象,否则,礼贵义轻,很为可惜。
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公司或社会组织开张开业举办庆典,是宣传自身、扩大影响的绝好时机,一般都会要借此机会大肆渲传。因此逢上有关组织或公司开张开业举办庆典之际,公司的公关部应代表本组织或公司送上一份贺礼,以助兴及祝贺。贺礼一般选择鲜花贺篮,在花篮两边的绸带上写上祝贺之语以及赠送单位或公司的名称。
周年庆典纪念。当有其他相关组织或有业务往来的公司举办周年庆典时,为表祝贺,可送上贺匾、题词或书画,这类礼物既高雅别致又具有保存价值。
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送礼贵在及时,要“雪中送炭”,送在“节骨眼上”,而不要“雨后送伞”。譬如,一位好友的生日过了几天后,方才想起应送一份贺礼。此时,事过境迁,再送贺礼缺乏底蕴与情趣,倒不如另择时机,聊表心意。
“投其所好”
送礼的对象多种多样,由于每个人的阅历、爱好不同,故而对物品的喜欢也不尽相同。因此,送礼若想博得对方的“欢心”,就需要了解对方的爱好,“投其所好”,选送给对方钟爱的物品。例如,给书法爱好者送一套文房四宝——纸、墨、笔、砚或一方名砚;给酷爱垂钓者送一副渔具或一根钓竿;给乒乓球爱好者送一件运动衣或一对乒乓球拍;给喜欢“吞云吐雾”的烟民送一条好烟或一个精制的打火机……
送礼应讲究针对性,因人而异。例如,给腿脚不灵的老人送一根雕刻精美的手杖;给天真活泼的儿童送一盒智力玩具或学习用品;给恋人送一枚雅致的叶脉书签;给丈夫送一条漂亮的领带;给妻子送一条美丽的围巾等。给家境宽裕者送礼,宜讲究礼品的艺术性,如送一只景泰蓝或一幅国画;而给经济拮据者送礼,则应注重礼品的实用性,如送食物、衣料等实惠的东西。常言说:“千里送鹅毛,礼轻情义重。”
讲究礼仪
送礼要选择恰当的时机,准备合适的礼品。此外,还应讲究送礼礼仪。
选购好礼物后,可请售货员帮忙包装好。礼品上若有价格标签,送人前应取下标签。若是自己制作的礼品,最好用专用的礼品纸包好,然后用彩带系成花结。经过精心包装的礼品看起来更精美,也显示出送礼人的深情厚谊。
私人间送礼宜在私下进行。一般由送礼人当面送给受礼人,通常在刚见面时或临分手之前送上。送礼时要热情大方,礼貌地用双手或右手把礼品交给受礼人,同时讲几句表达心意的话。
送礼时如果摆出一副救世主的面孔,仿佛施舍于人,会令受礼人一肚子不痛快,进而产生抵触情绪;当然也不要畏畏缩缩或表现出无可奈何、不得已而为之的样子,更不要到处宣扬送礼事宜,使受礼人产生不快甚至精神上的压力。
作为受礼人,双手接过礼品时要表达谢意,而不要显得无动于衷。即使收到的礼品不称心,也不能表露在脸上。应重视别人的情意,而不必太在乎礼物的价值和功能。
接受别人馈赠后,除了办丧事等特殊情况,接受赠礼后不宜立即还礼外,一般都要尽快还礼,或待适当时机给予回赠,以加强交流,增进情谊。“礼尚往来”是我国人民世代相传的传统美德,值得我们继承并发扬光大。
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职场商务礼仪在职场礼仪中是最重要的礼仪之一,如果连最基本的商务礼仪都不懂,那我们怎么能谈好一笔笔重要的交易呢?下面我们就来一起看看职场握手礼仪,仅供参考。
握手是一种礼仪,一般说来,握手往往表示友好,是一种交流、信任,可以表示一方的尊敬、景仰、祝贺、鼓励,也能传达出一些人的淡漠、敷衍、逢迎、虚假、傲慢。
1、握手的顺序
主人、长辈、上司、女士主动伸出手,客人、晚辈、下属、男士再相迎握手。
2、握手的方法
(1)、一定要用右手握手。
(2)、要紧握双方的手,时间一般以1~3秒为宜。过紧地握手,或是只用手指部分漫不经心地接触对方的手都是不礼貌的。
(3)、被介绍之后,最好不要立即主动伸手。即当年长者、职务高者用点头致意代替握手时,年轻者、职务低者也应随之点头致意。
(4)、握手时双目应注视对方,微笑致意或问好,多人同时握手时应顺序进行,切忌交叉握手。
(5)、在任何情况拒绝对方主动要求握手的举动都是无礼的,但手上有水或不干净时,应谢绝握手,同时必须解释并致歉。
(6)、握手时首先应注意伸手的次序。男士要等女士先伸手之后再握;年轻者一般要等年长者先伸出手再握;下级要等上级先伸出手再趋前握手。
(3)应符合自己的体形。
交谈是商务谈判活动的中心活动。而在圆满的交谈活动中,遵守交谈礼仪占十分重要的作用。
1、尊重对方,谅解对方。在交谈活动中,只有尊重对方,理解对方,才能赢得对方感情上的接近,从而获得对方的尊重和信任。
2、及时肯定对方。在谈判过程中,当双方的观点出现类似或基本一致的情况时,谈判者应当迅速抓住时机,用溢美的言词,中肯的肯定这些共同点。赞同、肯定的语言在交谈中常常会产生异乎寻常的积极作用。
3、态度和气,语言得体。交谈时要自然,要充满自信。态度要和气,语言表达要得体。手势不要过多,谈话距离要适当,内容一般不要涉及不愉快的事情。
4、注意语速、语调和音量。在交谈中语速、语调和音量对意思的表达有比较大的影响。交谈中陈述意见要尽量做到平稳中速。
(1)要塑造良好的交际形象,必须讲究礼貌礼节,为此,就必须注意你的行为举止。
(2)到顾客办公室或家中访问,进门之前先按门铃或轻轻敲门,然后站在门口等候。按门铃或敲门的时间不要过长,无人或未经主人允许,不要擅自进入室内。
商务交往中,见面时的礼仪是要讲究的,前面讲过首轮效应,第一印象非常重要。
见面礼仪的几个重要细节
1、问候要有顺序,一般来讲专业讲位低的先行,下级首先问候上级、主人先问候客人、男士先问候女士,这是一个社会公德;
2、因场合而异。在国外女士与男士握手女士可以不站起来,这是在国内,在工作场合是男女平等的。社交场合讲女士优先,尊重妇女。
3、内容有别。中国人和外国人、生人和熟人、本地人和外地人不大一样。下面讲两个要点,一是那些称呼是最普遍的适用的,1、称行政职务;2、称技术职称;3、行业称呼; 4、时尚性称呼;先生、小姐、女士等;和外商打交道时,更习惯称呼先生、女士。慎用简称。
1、及时接电话
2、确认对方
3、讲究艺术
4、调整心态
5.用左手接听电话,右手边准备纸笔,便于随时记录有用信息。
商界人士在利用传真对外通讯联络时,必须注意下述三个方面的礼仪问题。
1、必须合法使用。国家规定:任何单位或个人在使用自备的传真设备时,均须严格按照电信部门的有关
2、必须得法使有。使用传真设备通讯,必须在具体的操作上力求标准而规范。
3、必须依礼使用。商界人员在使用传真时,必须牢记维护个人和所在单位的形象问题,必须处处不失礼数。
职场商务礼仪在职场生活中起着至关重要的作用,它可以帮助你轻松地融入到职场生活中。但是,若没有好好掌握职场商务礼仪,说不定也会让你的职场生活不尽如意。所以,不管怎样,了解一定的商务礼仪还是有必要的。
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读文网网小编:鲜花作为礼品越来越受现代人青睐。我们应了解各种花卉的寓意,从而正确地选用,使其恰到好处地来传情达意。
春节(农历正月初一)———松、竹、梅;百合;桃花;蝴蝶兰。
情人节(2月14 日)———红玫瑰;郁金香;满天星;白丁香;马蹄莲;紫罗兰;红掌。
清明节(4月5日)———金鱼花;满天星;文竹;柳枝;柏枝。
母亲节(每年5月的第二个星期日)———粉色或红色康乃馨;茉莉;牵牛花;毋忘我。
父亲节(每年6月的第三个星期日)———黄色或白色的玫瑰花;柳枝;黄杨;葡萄。
端午节(农历五月初五)———菖蒲;跳舞草。
中秋节(农历八月十五)———芒草;桔梗;石楠花。
教师节(9月10日)———蔷薇;木兰花;悬铃木。
圣诞节(12月25日)———一品红;太阳菊。
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国际交往中,赠送礼品一般是带有包装的。这个礼品,不管是他送给我的,还是我送给他的,在国际交流的场合,都要当着外国友人的面打开,欣赏一番,然后对其略加称赞。
我经常跟外国友人讲,中国人所接受的教育,是“君子之交淡如水”,所以,别人送的东西是不能当面拆开看的。其实,我们也很想看,但是不好意思看,怕人家笑话我们没见过世面。
但在很多西方国家,外国友人送给我们礼物,如果是带包装的,你不当面打开看,他会不高兴的,认为是你看不起他,没把他当回事。这一做法早已在国际社会里演化为受赠者接受礼品时必须遵循的一项重要礼节。
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去饭店吃饭的人越来越多,吃不了的饭菜舍不得浪费,打包回家是常有的事。然而,你是否知道,哪些食物适合打包?打包回家后该怎么食用?这可都是有讲究的。
主食易被细菌污染,细菌的毒素即使经高温加热也不易分解破坏,所以,淀粉类食品最好在4小时内食完,以不隔餐为宜,早剩午吃,午剩晚吃。否则,即使从外观看,食物并未腐败变质,也不可食用。
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送花该送什麽花?尽管您已经有了花钱买花的打算,不过若能送上一束花来打动芳心或是藉花传情,那才真是高招!在这里,我们要提供给您「花语」小档案,让您不用动金口,就能轻易地传达您的亲情、友情、爱情或是关怀、致意与祝福。
结 婚 适合送颜色鲜艳而富花语者佳, 可增进浪漫气氛, 表示甜蜜
乔 迁 适合送稳重高贵的花木, 如剑兰, 玫瑰, 盆栽, 盆景, 表示隆重之意
生 日 适合送诞生花最贴切, 另以玫瑰, 雏菊, 兰花亦可, 表示永远祝福
探 病 适合送剑兰, 玫瑰, 兰花均宜, 避免送白, 蓝, 黄色或香味过浓的花
丧 事 适合用白玫瑰, 白莲花或素花均可, 象徵惋惜怀念之情
生 产 适合送色泽淡雅而富清香者(不可浓香)为宜, 表示温暖, 清新, 伟大
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尊师重教是中华民族优良传统,老师与学生的之间的感情是不能用金钱和礼物来衡量的,每位学生都应用真心去感谢曾经教过自己的老师,珍惜真正的师生情。其实,对老师来说,一份优异的成绩,一声深情的祝福,一首诗、一幅画就是对老师最好的祝福。
面对形形色色的礼品,一所中学的朱老师说,她今年收到了一张学生为她画的漫画肖像,画像中惟妙惟肖的神态让她一想起就会忍俊不禁,而且一想到这是学生亲手制作的,心头就会暖暖的。另一位在教师岗位上工作了20年的张老师说:“比起那些贵重的礼品,我更喜欢学生亲手做的小制作,一张贺卡、一幅图画、一张剪纸……这些孩子们亲手做的小礼物我都乐意接受,而且会珍藏起来。”
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不过,由于我们对珠宝知识的认识一般都很有限,很多人对如何赠送宝石的一些事项了解得不多,不知如何做到有礼有情有意。为此,中国礼仪网特作如下介绍:
首先,赠送宝石之类的首饰,要明确受赠对象,避免不合情理的现象出现。例如,女性向男性赠送珍珠首饰或者向海外朋友赠送象牙饰品,这种情况都被视为很不礼貌和不合情理的,因为珍珠首饰是女性化的首饰;而象牙首饰在很多国家是被禁止进口和使用的,那是为了保护野生动物。如果要赠送宝石,最好是受赠者喜欢的,或者是有纪念意义的。如生辰宝石、结婚周年宝石等。如向日本朋友赠送欧泊宝石首饰最为适宜。一是价廉物美;二是日本人是很喜欢这种宝石,这种宝石的丰富闪色效果简直使他们着迷。
另外赠送宝石要注意其涵义,因为某些宝石具有特殊的象征意义,不可毫无理由地乱献殷情。例如,铂金钻石首饰只能由新郎赠送给新娘,而其他身份的人只能赠送它种珠宝首饰,否则会被看作超越常规,疑为有不轨想法。同样对西欧国家的朋友,尽量不要赠送欧泊宝石首饰,因为在西方,有人认为欧泊宝石的闪色像魔鬼一样,会给人带来不吉利的后果。如果要赠送宝石一定要先了解受赠者的情况,并懂得宝石的特殊象征意义。如兄长送弟妹可选择翡翠首饰,因为翡翠是中国玉文化的典范,具有东方人那种坚韧、朝气、细腻的象征意义,而且这种绿色宝石又是那么悦目、优雅。
其次赠送宝石要注意形式。要了解受赠者的文化风俗。因为珠宝首饰的馈赠和使用也是一种文化现象,否则,礼贵义轻,很为可惜。
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