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落落大方，亭亭玉立，一颦一簇间都展示着让人舒服的感觉，这样的一个淑女女生一定会受到大家的欢迎，因为她懂得礼仪。下面是读文网为大家准备的淑女礼仪行为规范，希望可以帮助大家!
1守时。有时间概念。
不喜欢迟到的人。自己迟到会非常后悔。
2不花别人钱。
从小父母教育。不要让别人为你付钱。AA。除非是非常好的铁哥们，那我下次请回来。
3有礼貌。
见长辈问好。待人接物要说谢谢对不起。
4别人看不到的地方比看到的地方还要干净。
真正的干净不仅在于你洗了澡干干净净出门。
你的床，你的梳妆台，你的书架....
你的用品，你的包包，你喝水的杯子，你的厨具。
你的习惯。
5再累也要微笑待人。别人说话要认真听。
我觉得这是基本礼仪。
6和异性保持基本距离。尊重好姐妹的男友，保持更大距离。
除了我喜欢的人，我喜欢肢体接触。其他还是不要让人误会的好。
7克制好奇心。不要打探别人隐私。
8不要在别人背后说坏话。
9真心赞扬别人。
讨厌表面化装熟，套近乎。
10从来不用眼神上下打量人。
我认为这样非常没有礼貌。别人每次这样看我我都高傲冷冷地回敬她一眼。堪比雷达杀杀杀!
11有淑女的仪态。
我记得初中大家女生笑的时候还都是不由自主捂嘴的。还蛮羞涩的。
12认真对待自己的生活。热爱生活。
你热爱美好，你周围接触你的人才能感受到你身上散发的美好。
13聪明而有趣。更新时事。知道世界在发生什么。
这个就是仁者见仁智者见智的点了。我比较在乎这个。
14有自己的风格。有一定的自信去坚守这种风格。
世界上女生类型很多。有些人因为别人不喜欢，改变自己，最后变成四不像，不可取。
15在任何情况下都不能失去自尊。
在爱情里爱再失去自我也不能失去尊严。不可以。
16适当温柔。
是女人。
17适当强硬。有自己的底线不可逾越。
要会说这个可以，这个不行。
18着装得体。
成熟的第一步。
19有一个人生活的能力。懂得怎么照顾人。
20有自己的品味。
无论是化妆品。穿衣。日用品。
到音乐。电影。书籍。
再到选择的朋友，到男人。
在任何场合下，自身的行为举止，能够使与之相处的人感到舒适，这就是最好的礼仪。
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在办公室这个大家庭里，大家不可过于警惕也不可过于放松，应该把握个度。下面读文网小编就为大家整理了关于办公室行为礼仪规范，希望能够帮到你哦!
<1>问候礼仪
问候是建立良好人际关系的开始，微笑是沟通人与人之间关系的桥梁。所以，真诚的问候对任何一位员工都是不可缺少的基本礼仪。勉强应付非但不能获得对方的回应，甚至会产生相反效果。因此问候一定要真诚热情。
1、早上与同事见面时，应以诚恳的态度，热情地向对方道一声“早上好!”。
2、见到公司领导进入公司时应礼貌的给予问候”您好!”或“X总好!”、“X经理好!”。
3、听到有人向你打招呼时，应热情大方地回应以免失礼。
4、不可因个人的好恶而选择打招呼的对象，应亲切地和每一个人打招呼。
5、在路上、走廊、公司内遇到同事，应微笑着行点头礼。
6、下班后先行离去者，应向其他同事说声“再见!”，其他同事应向先行离去者还礼“走好”或“请慢走!”。
<2>接待礼仪
1、对走进公司的客人、会员，前台迎宾员工应站立，面带微笑给予明朗、亲切的问候：“您好!”或“欢迎光临!”。
2、客人拜访时应先安排客人在会客室休息。
3、对待客人应不卑不亢。
4、带领客人时要让客人走前面并为其开门。
5、客人离开时，面对客人一方办公的员工应起立面带带微笑，送走客人。
6、不经上级同意不要将客人介绍给上级。
7、如何介绍
A、 介绍时应做到态度诚恳、友善、庄重。介绍过程中，介绍者与被介绍者应做到举止大方、面带微笑。
B、介绍他人时应先把年轻者介绍给年长者，职位低的介绍给职位高的，男士介绍给女士。
C、被他人介绍时，应起立并礼貌注视对方，介绍后握手或点头致意。
D、自我介绍时，应主动招呼，说出自己的单位、部门、职务及姓名，也可一边伸手跟对方握手，一边做自我介绍。
E、会议介绍时，被介绍者应起身致意，与会人员应鼓掌欢迎。
<3>交谈礼仪
1、交谈时要精力集中，目视对方，不可东张西望。
2、说话要态度和蔼，话语亲切，口齿清楚，音量适中。
3、交谈时应与对方保持适度距离，并避免不必要的手势和夸张的动作。
4、不许对客人用粗鲁语言。向客人介绍公司时要热情自信、态度诚恳、给人以信任感，不夸大其词，并尽量避免使用明显的否定语。
5、谈话内容要事先有所准备，不知道的事情或不属于自己工作范围的问题不要随便答复和表态，没有把握的事不要承诺。
6、不要一边做其他事一边与客人交谈。实在不可避免时，应先向客人说明。如“对不起”、“马上要向上级报告”等。
7、注意使用礼貌用语
“ 您好”
“是的，我明白了。”
“请您稍等片刻。”
“让您久等了。”
“谢谢!”
“实在抱歉，对不起!”
“太不好意思了。”
“欢迎光临”，“请慢走”等。
<4>交往礼仪
1、办公用语文雅、准确、易懂,语气和蔼、谦逊。使用普通话或通用工作语言。
2、与人交谈时应热情、礼貌、亲切、诚恳,认真倾听,声音大小适宜,语调平和不随意打断他人或中途插话，不用手指指着人说话。
3、进入他人办公室，应先轻轻敲门示意，允许后再进入。如对方不便，要静候。
4、同事间相互尊重，相互配合，相互支持，相互关心，加强沟通。不在背后议论同事的个人隐私、传播是非。
<5>仪表举止礼仪
1、走路时要挺胸抬头、精神饱满，不要和同行者搭肩而行，行姿自然、稳健。上身不左右摇摆，鞋子不发出明显声响。
2、站立时不要倚靠任何支撑物，不要半坐在桌子或椅子背上。
3、坐时不要摇腿跷脚，更不要将腿搭在椅子扶手上或坐在椅子扶手上，不弄响座椅。
4、不要将裤腿卷起，女性更要注意坐姿。
5、不能控制须当众打哈欠、喷嚏时应注意用手部遮掩。
6、在一些隆重、正式的场合要保持肃静。
7、不随意评论他人是非，不自吹自擂。
8、注意说话的音量应符合所在场合的要求。
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随着时代的发展，女性已经是可以撑起半边天的一份子了，那么作为女性有什么需要注意的礼仪规范呢?下面是读文网为大家准备的女性礼仪规范，希望可以帮助大家!
一、穿戴不要太高调
穿戴尽量朴素不要太华丽，如果花枝招展着去面试，机会就已经了了无几了。因为你是来工作的，要庄重，不要给人一种轻浮的感觉。但是不化妆也不太好，最起码要化些淡妆，这也是对别人尊重的一种做法。打扮的整整洁洁会让别人看上去很舒服!
关于修饰与衣着，要注意以下两个要点：
1、不要让人一看就知道你提前准备了，有的时候连刚打上去的发胶还在头上呢，一看就知道你是刚从发廊里出来的。
2、提前试穿。由于刚穿上新衣服，一切都是新的，你会有一种很不舒服的感觉，所以你最好要提前一、两天就穿上，适应一下，也就是面试前要提前一、两天做好准备。
二、多带几份简历
面试时要多带几份简历，因为你交到面试官那的已经订成厚厚的一打了。他要看你的简历还要翻找一下才能找到，这时你就要拿出你已提前多准备的简历给他，他会觉得的很舒服的。当面试完后要给面试官写感谢信，虽然现在有许多人一般都不写，但这是礼仪，我还是希望大家写，你想别人都不写，你写了是不是会引起注意呀。在面试或会议时要带上比较精致皮面的笔记本，还有好的笔，不要随便找一个本或笔。
三、面试时要提前到达
面试时要提前半小时去，先与他们的总台人熟悉一下，总台是个很关键的人物，多打听一下有关将要面试你的上级的消息，如称呼等。有时候，细节决定成败。
四、注意身体语言
与面试官谈话时不要双手交叉，身体晃动，一会倾向左边，一会倾向右边，或是摸摸头发、耳朵、鼻子给人以你不耐烦的感觉。也不要一边说话一边在玩笔，有的人特别喜欢转笔，好像在炫耀，你看我转的多酷呀!也不要拿那个笔来回的按，跟面试官谈话时这样做是很不礼貌的。
五、要学会微笑
微笑很重要，谁喜欢天天面对着冷冰冰一点笑容的人呀。像储蓄所、银行的职员，当你去取钱时，他们是不是很冷冰冰的，一点笑容也没有。像别人欠他们什么似的，感觉不太好吧，其实那是他们的职业病，已经习惯了。
许多女性在面试时着重于打扮自己而忽略了面试求职礼仪，也有些女性一点都不在乎，随随便便的就去了，无论是前者还是后者这都是对面试官的不尊重。女性面试求职礼仪，也是一门学问啊。
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法国是一个浪漫的国度,也是一个美食大国,法国菜一直都是备受推崇,法国的餐饮礼仪也很通用。那么法国还有什么其他的礼仪规范吗?下面读文网小编就为大家整理了关于法国的礼仪规范，希望能够帮到你哦!
社交
法国人性格开朗，待人热情，即使对陌生人也常会打招呼问好。常用的问候语是Bonjour(您好)，常见的社交礼节是握手。女子握手可戴着手套，而男士则需摘下手套。男士、女士相见，多亲面颊或贴面。男性之间互亲面颊也很流行。上层社交流行吻手礼。
在法国“女士优先”，对女子谦恭礼貌是男士们的金科玉律，被当作是否有教养的标准行为。介绍人们相识，先介绍女士，拜访或告别，先向女主人致意和道谢。
日常生活中，人们彬彬有礼，礼貌语言不离口，稍有失礼，如不小心触碰别人，马上会道歉，说声“对不起”。公共场所，听不到大声喧哗。
法国人性格爽朗、幽默、浪漫，善于雄辩，好开玩笑，不待见沉默寡言和愁眉苦脸的人。
餐饮
法式大餐世界闻名。它选料广泛，加工精细，烹调考究，花色繁多，鲜嫩味美。
法国餐饮礼节复杂，细节甚多。诸如：
听女主人招呼或在其展开餐巾后，才可进餐;
入席时从座位左侧就位，坐姿端正，手可搭在餐桌边缘，但两肘不可支在桌上;
敬酒先敬女士后敬男士;
干杯时，即使不会喝酒，也需将酒杯触碰一下嘴唇，以示礼敬;
席间交谈，应停止进餐，将刀叉成“八”字状或交叉停放在盘上，且刀口向内、叉齿朝下;
吃完一道菜，将刀叉并拢收于盘内，叉齿朝上，以便侍者收走;
吃牛扒，先从边切起，吃一块切一块;
嘴里吃进骨、刺等需要吐出时，应以叉接持，或用手指轻轻取出，再放到餐盘边沿上，并应尽量避开别人视线;
用叉捡食豆类等配菜，可用刀将其轻拨到叉上，送入口中;
餐桌上调料瓶较远，应请别人传递，不可站起自取;
嘴角油渍，只可用餐巾一角轻轻按一下，不可用力擦拭。
法国人逢餐必酒：餐前酒，多为威士忌、罗姆、利口酒等低度甜酒;餐间酒为葡萄酒，若主菜是海味，则佐以白葡萄酒，若是肉类、野味，常以红葡萄酒配之;餐后酒以白兰地为多。
服饰
巴黎是世界时装之都。巴黎时装精致、华丽、优美，享誉全球。
公务场合，男士穿西装，女士通常则穿套裙或连衣裙。颜色多为蓝色、灰色或黑色，款式新颖，质地优良。
隆重场合，如庆典仪式，男士多穿带有蝴蝶结的燕尾服或深色西服套装，女士则为连衣裙式的单色大礼服或小礼服，且注重发型、手袋、帽子、鞋子、手表、眼镜等与着装协调一致。
法国妇女爱打扮，如口红，种类繁多，早、午、晚都不一样。巴黎时装往往会成为世界新潮流的宠儿。
送礼
法国人初次见面不送礼，否则会被视为行为粗鲁。再次相见，一般需送些小礼物，如法国本地产的香槟酒、白兰地等为常见。此外，他们喜欢品位高雅、有审美价值的艺术品，如唱片、画册等，中国的剪纸、京剧脸谱等工艺品也受欢迎。
选择礼品讲究多。如香水是送给亲密朋友的，不可随意送给一般关系的女士，否则有过分亲密之嫌。不宜送刀、剑、剪、餐具等，常被认为会割断双方关系。
接受礼品时，若不当面打开包装，则是一种失礼行为。
举止
1.请为走在您身后的人撑着门，向为您撑着门的人说谢谢。
无论干什么法国人都在排队(等公车、付款、在银行等)。请耐心等待，不要插队!
2.法国人不喜欢相互拥挤(例如在食品杂货店或在商业中心的过道里)。如果您要超过某人， 要说“请原谅”、 “对不起”或先说“对不起”，借着再说“谢谢”。
3.在饭店，当大家在吃饭时，请等所有人都吃完再吸烟而且最好先询问周围的人是否介意。法国有针对吸烟者的法律(例如：不准在公共建筑物，饭店和酒吧内吸烟等)。此外，法国还举行过大规模的反烟草运动，今后吸烟者只是少数。其次，二手烟被认为是有害的，如果您看到您周围的人都没吸烟，那您最好也克制—下，不要吸烟……
4.在公共交通工具上(同在电梯里一样)，法国人习惯让下车的人先下，再上车。再强调—次……不要拥挤!
手语
法国人喜欢用手势表达自己丰富的感情。不过，他们的手语和我们不同，如我们以食指指鼻表示“是我”，他们则是指胸膛;我们通常用的OK手势，在法国南部表示零或不值钱。
法国人把拇指放在鼻子上表示可鄙或可恶;把拇指朝下表示坏、差;拍两只手的手指，表示庸俗;飞吻意味着“漂亮”。
禁忌
日常法国人以花为礼，送单枝。除了表达爱情外，不送红色花朵;忌送菊花、康乃馨等黄色花，认为黄色花朵象征不忠诚;菊花、杜鹃花适用于丧葬仪式，花枝为双数。
视核桃为不祥之物。认为黑桃图案不吉利。把仙鹤看成是蠢汉和淫妇的象征，忌仙鹤图案。忌讳“13”和“星期五”，认为这个数字和时间暗藏凶险。
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电话是我们日常经常用的交流工具，他可以代替从前的书信，随时随地就可以听得到对方的声音。下面是读文网为大家准备的打电话的礼仪规范，希望可以帮助大家!
(1)、做好打电话前的准备：做好思想准备、精神饱满;要考虑好通话的大致内容，如怕打电话时遗漏，那么记下主要内容以备忘;在电话机旁要有记录的笔和纸。
(2)、电话拨通后，应先说“您好”，问对方：是某单位和个人。得到明确答复后，再自报家门，报单位和你个人的名字。
(3)、如对方帮你去找人听电话，此时，打电话的人应拿住话筒，不能放下话筒干别的事。
(4)、告知“某不在”时，你不可“喀嚓”就挂断，而应说“谢谢，我过会儿再打”或“如方便，麻烦您转告”或“请告诉他回来后给我回个电话，我的电话号码是……”
(5)、电话拨错了，应向对方表示歉意，“对不起，我打错了”，切不可无礼的就关断电话。
(6)、如要求对方对你的电话有所记录，应有耐心，别催问：“好了吗?”、“怎么这么慢!”
(7)、打电话时，要口对话筒，说话声音不要太大也不要太小，说话要富于节奏，表达要清楚，简明扼要，吐字清晰，切忌说话矫揉造作，嗲声嗲气。
(8)、给单位打电话时，应避开刚上班或快下班时间，因为接听电话的人不耐烦。居家打电话宜在中饭或晚饭或晚上的时间，但太晚或午睡的时间不宜。
(9)、通话应简单明了，对重要内容可以扼要地向对方再叙述一遍，以求确认。
(10)、不占用公司电话谈个人私事，更不允许在工作时间用电话与亲朋好友聊天。
(11)、通话完毕，应友善地感谢对方：“打搅你了，对不起，谢谢您在百忙中接听我的电话”，或者“和您通话感到很高兴，谢谢您，再见”。
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大学作为国家人才的储备中心，学生应该注意自己的仪容仪表，公共场合应有的作为。因此自律委员会为大家提出以下大学生应该学习，具备的品质。下面读文网小编就为大家整理了关于大学生的礼仪规范，希望能够帮到你哦!
1、学生平时要注意仪表整洁、举止有礼。师生见面，应主动打招呼行礼，如“老师好”、“您好”。同学之间，每日初次见面，也要以礼相待，相互问好。
2、行走时，要注意姿势，遵守规则，同老师相遇，应让老师先行。遇到年老体弱的教师在做较重的体力劳动时，应主动帮忙。
3、进办公室应先敲门或打招呼，经老师允许后方可入内。进办公室不要随便翻阅办公桌上的东西。如果需要翻看有关书刊，应先征得教师或办公室工作人员的同意。
4、要爱护公共财物，爱护学校的一草一木，不折花，不践踏草坪，自觉维护校园绿化、美化、香化、净化。
5、过好健康的业余文化生活，不得介绍、购买、出借、传阅内容反动和淫秽的书刊、图片、音像制品等。遵守校园网络的有关规定，文明上网。
6、保持校内环境的安静，不在宿舍区和教学、科研、办公区内进行影响师生工作、学习和休息的体育、文娱活动，午休、晚自习和上课时间不在教室或宿舍举办舞会。
7、要珍惜学校的荣誉，不做有损学校荣誉的事，毕业离校时，要为母校留下珍贵的纪念。在校学生要爱护校友毕业前留下的纪念标志。
8、在上课铃响之前，学生应先进教室，做好准备，静候老师前来上课。若迟到，应在教室外向老师行礼报告，得到任课老师允许后方可进入教室。上课教师宣布上课，同学全部起立，行注目礼。上课要专心听讲，不做与课本无关的事，对老师讲授的内容有疑问，不要随便打断老师的讲课，可先将疑点记录下来，待老师讲授告一段落后，再举手提问，亦可在课后或辅导课时向老师请教。
9、上课时应保持仪容整洁，衣着大方，夏天不得穿背心、三角裤头、拖鞋进入教室。
10、对课堂教具、设备、墙壁、门窗等须备加爱护，不要随便移动，不得污染或损害。在教室里要爱护照明设备、节约用电，离开教室时应随手关灯。
11、教室内外要保持清洁，不得随地吐痰，乱扔纸屑、果皮等杂物。
12、上、下课时，走动、移动桌椅动作要轻，避免发生嘈杂声，影响其他班级学习。
宿舍
1、自觉遵守宿舍管理各项规章制度，服从管理、主动配合有关人员的检查。遇到停水停电等突发事件时要保持安静和冷静，通过学生干部或管理、值班人员及时解决问题，严禁起哄滋事，严防发生意外。
2、宿舍内要加强团结，互相关心，互相爱护，互相帮助，相邻宿舍的同学要互相尊重、友好交往。
3、遵守作息制度，按时起身，按时就寝，晚间迟归宿舍要主动进行登记。在自习或别人休息时，动作要轻，打电话时要节约时间、控制音量。不得在宿舍区喧哗、打闹，不得放大录音机、收音机的音量，严禁偷听敌台，严禁看“黄”。
4、宿舍里要注意语言美，不讲脏话、粗野的话，严禁将易燃、易爆的物品带回宿舍，宿舍内严禁烧酒精炉、煤油炉、点蜡烛，严禁使用电炉、电烙铁等电热设备，严禁私接电源，不准自行留客住宿。不得抽烟、酗酒。
5、增强自我防范意识，提高警惕，防火防盗。休息或外出时要关锁好门、窗，玻璃坏了要及时报修。发现可疑人员要立即询问、报告，确保宿舍治安安全。
6、注意公共卫生和宿舍卫生，起身后要及时叠好被子，注意床上整洁，床下鞋子要放整齐。不要随地吐痰，随地小便，乱抛果皮纸屑，更不得将剩饭菜、瓜果皮壳倒在水池里、室内外、走廊里，垃圾一律倒入垃圾篓。宿舍卫生值周工作要正常。
图书馆
1、图书馆开放时要有秩序地进馆，夏天不准穿背心、三角裤头、拖鞋等进阅览室，如果穿硬底钉有铁掌的皮鞋入室时，要尽量放轻脚步，以免影响他人。
2、借阅图书时不要乱翻乱扔，保持原有摆放顺序。
3、不要替他们代占座位，也不要强占暂时离开的读者的座位。对于阅览室里的书刊，阅后应及时插入原处，不要一人同时占用几本杂志，以妨碍其他同学借阅。
4、不在图书杂志上乱写乱画，更不得拆撕书刊。
会场上
1、准时参加会议，不迟到、不无故缺席。
2、自觉维护会场秩序，服从会议统一指挥，遵守会场纪律，尊重讲话人、报告人的劳动，不做与会议无关的事情。
3、爱护公共设施，保持会场清洁卫生，不吃果壳食物，不随地吐痰和口香糖，不乱扔废弃物。
4、因故迟到或中途出场时动作要轻，不弄响坐椅，以免影响他人。
5、散会时，有秩序地离开会场，不要抢先、拥挤，避免造成混乱和意外事故。待人接物
1、遇见他人写信，或阅读信件，不要偷看或强行拆阅，不要随便打听来信的对象和内容，不要私拆他人信件。
2、代传他人的书信要原封不动地转交，不要因集邮等原因而损毁他人的邮件。
3、有客人敲门或打招呼问讯时，应回答“请进”或到门口相迎，客人进屋，主人应放下手中的工作，起身热情迎接。待客应让座、敬茶。
4、男女生之间要文明交往、举止得体。与他人交谈时应避免不礼貌的口头语，应注意谈吐文明，措词雅洁，行为雅观。
5、尊重外地人，遇有问路人，认真指引。尊重他人的人格、宗教信仰和民族习惯，维护国家荣誉和学校形象，遇见外宾，以礼相待，不卑不亢。
用餐
不要舔筷，不要手握筷子在餐桌上乱寻;不要扒拉菜、挑拣菜;别人夹菜时，不要跨过别人去夹菜;不要把筷子插在饭菜上。
席间打嗝非常不礼貌，若无法控制，可以喝水使症状减轻。
打喷嚏时要用餐巾掩口并转向别处。
可以建议别人品尝菜肴，但不要擅作主张，用自己的筷子为别人夹菜。
用餐时要由尊者先动碗筷。
吐出的鱼刺、骨头、菜渣，用筷子或纸巾接出来，不能直接吐到桌面上。
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一个人的行为举止就决定了这个人的人缘与人际关系，不知道女士要注意行为礼仪男士也一样。下面读文网小编就为大家整理了关于男士行为礼仪，希望能够帮到你哦!
一：看见人家开公司赚钱，自己还没想好做什么就草草辞职创业，公司先开起来再说，至于怎么做业务，都还在打算中，以为开了公司钱就像自来水一样哗哗流进来。
二：年过三十，还事业无成，怨天怨地怨父母，怨党怨国怨人民。就是不从自己身上找原因。其实在任何社会成功人士都是少数，没有成就是正常，但求无愧我心就行。喜欢抱怨的，是幼稚的表现。
三：胡子一大把，五短身材肚腩突出，还穿套头运动衫胸前米老鼠下穿牛仔裤，一进电梯就对着镜子捋头发，看见前台喊美女，对这老板叫帅哥。
四：看见大龄单身美女就追求，以为人家肯定一颗恨嫁的心，凭自己可以轻松搞定。殊不知既是美女，打小被人追求已惯，能够蹉跎到大龄还是单身，显然目光不低，通常并不会因为年龄增长而稍减，觉得自己能捡个便宜的想法只是白日梦而已。
五：爱上一个女孩，把她看成天使般圣洁不可亵渎，看见她和别的男生说句话就醋意大发。在她面前傻乎乎不知道该做什么。以为光靠痴情就能打动对方，被拒绝了几次才终于知道心目中的天使其实喜欢的是手段高超的男人。
六：看上一套200块钱的西装，左看右看还问服务员：“这个牌子是名牌吗?”或者到街边小店买5块钱一张的光盘，问卖碟的：“你的碟片是正版的吗?”
七：自己喜欢的MM是“文学青年”，赶紧买来《中国文学史》和《世界文学史》一通恶补，以为靠这个就能寻找到和MM的共同语言。用教科书里面的观点在MM面前卖弄自己对普希金，叶芝，爱略特作品的深刻“见解”。
八：一厢情愿的以为凭借自己的一张还算顺眼的小帅哥脸蛋就能追到公认的大美女，被拒绝后还忿忿不平。其实人总是追求自己没有的东西，美女一般对这种囊肿空空的小帅哥没兴趣。花痴的女人基本上全是恐龙。
九：事业上小有成就，得意洋洋的向以前甩过自己的女人炫耀，以为人家会以头抢地悔断肠，其实女人一般心软，会硬下心来甩男人，基本上就是恩断义绝，一点感情都没有了。除非你发财当了比尔盖茨，否则人家才不会因为你这点小成就而有什么后悔。
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有人说，办公室里的文员就跟打杂一样，他们要做的事情很多，所以要注意什么礼仪规范呢?下面读文网小编就为大家整理了关于办公室文员礼仪规范，希望能够帮到你哦!
一、仪态仪表的礼仪
1、着装:团队活动要求队员统一着装，显示良好的团队精神。
2、站姿抬头，颈挺直，下颌微收，双肩放松，两腿并拢立直，脚尖分开呈“V”字状。身体重量平均分布在两条腿上。双手交搭贴于腹部，挺胸、收腹。给人以挺拔向上、庄重大方、精力充沛的印象。
3、行姿行走时步履应自然、轻盈、敏捷、稳健。上身正直，眼平视，挺胸收腹立腰，重心前倾，双肩平稳，不宜左顾右盼，左右摇晃。集体行动时，不得喧笑打闹。
4、坐姿入坐时要轻稳，走到座位前，转身后退，轻稳坐下。女子裙装入座时，应将裙向前收拢一下再坐下。腰背挺直，两臂自然弯曲放在膝上，双腿并拢。起立时，右脚向后收半步而后站立。
二、见面礼仪
1、握手通常年长(尊)者先伸手后，另一方及时呼应。来访时、主人先伸手以表示欢迎。告辞时，待客人先伸手后，主人再相握。握手的力度以不握疼对方的手为限度。初次见面时，时间一般控制在3秒钟内。
2、介绍介绍时应把身份、地位较为低的一方介绍给相对而言身份、地位较为尊贵的一方。介绍时陈述的时间宜短不宜长，内容宜简不宜繁。同时避免给任何一方厚此薄彼的感觉。
3、致意 表示问候之意。通常在各种场合用举手、点头、欠身、脱帽等方式向相识的人打招呼。
三、谈话礼仪
人际交往中应随时注意使用礼貌用语，是谈话中的基本要求。
1、问候 根据彼此的关系问候“您好!”、“你好”、“早上好”、“晚安”等，初次相识可说“您好，见到您很高兴”。
2、道歉 做了不应该做的事，应及时道歉“对不起，实在抱歉”、“真过意不去”、“真是失礼了”。或者是不经意打扰别人应说：“对不起，打扰了”、“对不起，打断一下”等。
3、应答“您不必客气”、“没关系，这是我应该做的”、“照顾不周，请多指正”。
4、慰问“您辛苦了”、“让您受累了”、“给你们添麻烦了
四、迎送接待礼仪
1、接站对远道而来的客人，要做好接站工作，掌握客人到达的时间，保证提前迎候，接站时，准备迎客牌，并在客人到达时高举，以便客人辨认。
2、会面客人到达，应主动迎接，热情打招呼。如果是长者或身体不太好的应上前挽扶，客人手中提有重物应主动接过来。
3、入室陪客者应走在客人的左边，或走在主陪人员和客人的身后，到达会客室门口，应打开门，让客人先进，并把客人介绍给在场的有关人员。
4、送客按照接待时的规格对等送别。离开时，应与客人热情话别。
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在我们日常打电话过程中，你注意过自己的礼仪规范吗?下面读文网小编就为大家整理了关于电话的礼仪规范，希望能够帮到大家哦!
第一条 接听电话时，尽可能在铃响三声之内接起。接电话的最佳时机一般是铃响两遍或三遍后。
第二条 用语文明礼貌，态度温和平静，语调亲切自然，口齿清楚，音量适中，多使用敬语。
开始通话时，首先讲“您好!我是×××”等话语;通话过程中，通话人应当根据具体情况适时运用“谢谢”、“请”、“对不起”等礼貌用语;
结束通话时，讲“好的，谢谢，再见!等话语;
打错电话时，诚恳地向对方致歉“对不起、打错电话了、打扰您了”等用语;
当接到拨错的电话时，应礼貌温和地告诉对方“您打错了”，切勿责备对方或粗暴地挂上电话。对方若说“对不起”时，你可以回答“没关系、再见!”。必要而可能时，不妨告诉对方所要找的正确号码，或予以其他帮助。
第三条 通话结束时，作为接话人，一般应等对方先挂上了电话后再放下话筒。
第四条 拨打电话时，要耐心等待对方接电话。一般应等铃声响过6遍，大约半分钟时间，确信对方无人接听后挂断电话。
第五条 择时通话，拨打电话的时间尽可能安排在对方方便的时间内，无特殊情况，避免在对方休息时拨打，以免打扰对方休息。
第六条 通话时语言简洁明了，明白无误地表达清楚，发话人要掌握好通话时间，一般不超过3分钟。
第七条 如果因线路问题或其他客观原因而导致通话中断，应由发话人迅速重拨一遍，不可让对方久等，并向其解释、致歉;受话人也应守候在电话旁，不宜转做他事，甚至抱怨对方。
第八条 如果接电话时发现对方找的是自己的同事，应让对方稍候，然后热忱、迅速地帮对方找接话人，不可不理不睬或直接挂断电话。也不可让对方久等，存心拖延时间。
第九条 参加会议，手机要关闭或置于静音状态，不要随意接打手机，有重要电话要离开会议现场接听，以遵守会议纪律，保持会场秩序。
第十条 与人交谈的过程中接听手机，请先说“对不起”等致歉语，再予接听。
第十一条 公共场所、办公区域使用手机，不得妨碍他人，不得影响安全，不成为所处环境的不和谐音。
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在办公室里办公，大家既是朋友又是同事，因此在进行相处时，一定要掌握好一个度的问题，如果把握不好这个度，一些你可能不在意的小事情，在别人眼里或许就是不能容忍的大事，因此，学会如何处理办公室关系，如何更好的规范自己，将对我们的职场有很大的帮助。下面读文网小编就为大家整理了关于办公礼仪规范，希望能够帮到你哦!
1、行为不文明，举止不顾及别人。
时尚礼仪体现细节，细节体现素质。有的人在进出别人办公室的时候从不敲门。甚至坐的时候，不坐椅子、凳子，而是坐到办公桌上，既不雅观也不文明。有的人拉出椅子坐了之后，走的时候不知道把椅子重新放回原位，其实稍微动一下手，方便别人也方便了自己。
2、不注意个人形象。
很多办公室人员，以“个性”、“工作忙”等作为借口，非常不注意自己的形象。其实，不好的个人形象，在领导看来，是不尊重领导、不爱护企业的表现;在外人看来，就是不好的公司形象;在客户看来，就是不专业、不敬业、不值得信任的代名词。
3、奇装异服，扮演阿飞。
现在全世界的一个趋势就是，在一般工作时间里，在大部分的行业里，对着装的要求也相对比较宽松了。如果没有统一的工作装，工作时间所穿服装的颜色、款式也就多了一些选择。但有些基本的要求是永远不会变的。比如，不应该穿拖鞋，男士不能穿背心、短裤，女性不能穿得过露、过薄、过透的衣服，而且还要求穿肉色的丝袜，袜口不应该露在外面。服装的颜色上不应该过于花哨，颜色不要太多。
4、工作场合与领导相处不注意分寸。
工作场合，讲究的是“公事公办”。即使和领导私人关系再好，在工作场合、工作时间里，也不要表现得过分“随便”。这些过分“随便”的举止有：勾肩搭背，随便拍肩膀;语言上有，直呼姓名，甚至是绰号，不称呼职务。
5、工作时间制造噪音，干扰别人正常的工作。
有一位管理大师说过：“看一个公司员工素质高不高、管理是不是规范，你可以用耳朵听得出来”，也就是在员工素质较高、管理规范的企业里，是没有“大的声音”的。这是因为所有人都忙于手头的工作，同时又顾及到别人。所以无论是在说话、走路，都是轻轻的。更不可能在工作时间里，三三两两地聚在一起嘻嘻哈哈的闲聊、打闹。
6、接打私人电话，煲电话粥，替人转接电话大声喊叫。
电话从侧面反映了一个企业员工的素质问题，也反映了一个企业的企业文化问题。电话是为工作而设，一切私人电话都要无条件为工作电话让路。所以，工作时间接、打私人电话，特别是长时间接打私人电话，不仅有时候会影响工作业务，还是个人工作不积极、不严谨的表现。还有就是转接别人电话的电话，大喊大叫，让所有人行“注目礼”，既影响不好，又容易干扰别人的工作。
7、同事之间过分“关心”别人，让人不知所措。
同事之间的互相关心、闲聊家常是正常的事，在一定程度上还可以增进友谊、促进工作。
但必须有个“度”。因为每个人都有自己的私人生活空间、都有个人的隐私。所以，即使关系再好的同事，对于别人刻意不提的私人事情，不要“打破砂锅问到底”。
8、自己工作完成了不管同事，“事不关己，高高挂起”。
在现代企业里，单一的个人很难完成一项复杂而艰巨的工作。也就是说，大部分的工作都是经过分工的。只有所有人的工作全部完成了，才算真正完成了。所以，自己一天、一个阶段的工作提前完成了，应该主动问一下别人是不是需要什么协助。有时候，别人不一定会让你协助什么，但仅仅是一句问候，就显示了你的个人涵养、团队精神、你的风度。也只有这样的一个集体，才是一个上进的集体、团结的集体、有朝气的集体。
9、同事之间“不拘小节”。
俗话说“亲兄弟，明算账”。同事之间，关系再好，也要讲究一个分寸，不要过于随便。借了别人的东西，应该按时归还。如果自己记性不好的话，借的时候自己就书面记录下来，并同时写上答应的归还时间。
口头答应过的事情，就要努力兑现，不要信口开河，说过就忘。
同事的物品，没有获得别人同意的前提下，不可以随便拿、随便翻阅。这是尊重别人的起码表现。
10、工作上大大咧咧。
这些表现为，个人的办公桌上凌乱不堪，也不去收拾。这样的行为可能只是省了几秒钟的收拾时间，但起码造成了两个非常不好的影响：一是影响自己的工作效率。会让你下次找一份材料或一份工具的时候，翻箱倒柜也找不到，因为你所要找的东西或许就夹在哪个凌乱的角落了。二是影响了整体整洁的环境和轻松的氛围，与高效、干练的现代企业形象不协调。
随便浪费办公资源，比如纸张、水、电等。这些虽然是细得不能再细的小事情，但却是一个人工作是不是细心、严谨、高效的有力表现。
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读护理专业的人，除了要学习护理的专业知识，还要学的就是护理人员的礼仪规范，那么你们知道护理人员的礼仪规范是什么吗?下面读文网小编就为大家整理了关于护理人员的礼仪规范，希望能够帮到你哦!
对待病人的家属要像对待病人一样和蔼、热情、耐心，护患关系不仅仅是护士与病人的关系，广义上说，也包括着与病人家属的关系。因为病人家属在病人治疗康复的过程中发挥着极其重要的作用。病人家属的言行，既受病人的影响，也影响着病人，可以说护士与病人家属的关系，是护患关系的一个非常重要的补充，所以对待病人家属同样要像对待病人一样和蔼、热情、耐心，必要的时候还需要我们主动，真诚地，尽可能的去帮助他们，从而使病人的家属和病人一样对我们产生信任感，以便使护理工作产生事半功倍的效果。
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化妆是使人放弃自卑，与憔悴无缘的一剂最好的良药。女人化妆不仅是为了体现自身之美同时也是尊重别人的一种表现。下面读文网小编就为大家整理了简述化妆的礼仪规范，希望能够帮到你哦!
在都市大街上，我们经常会看到两种极端的女性，尤其是OL和小女生，有一些人认为自己很懂得化妆，于是拼了命将化妆品往脸上涂，浓妆艳抹的让人震惊。相反，另一种女性，因为缺乏化妆知识，害怕自己化妆被别人笑话而整天素面朝天。这两种情况都是不可取的，其实化妆是一种礼貌，化一点淡妆对职场女性来说是非常必要的。在职场内外都保持一个良好、有魅力的形象是现代社会的需要，让我们好好学点化妆技术。
一般工作场合中适合化的妆，都是以淡雅、清爽为原则，只要了解基本步骤和技巧，勤加练习，很快就能化得又快又好。首先是清洁面部，用滋润霜按摩面部，使之完全吸收，然后进行面部的化妆步骤：
1、打底：打底时最好把海绵扑浸湿，然后用与肤色接近的粉底，轻轻点拍。
2、定妆：用粉扑蘸粉，轻轻揉开，主要在面部的T字区定妆，余粉定在外轮廓。
3、画眼影：职业女性的眼部化妆应干净、自然、柔和，重点放在外眼角的睫毛根部，然后向上向外逐渐晕染。
4、画眼线：眼线的画法应紧贴睫毛根，细细地勾画，上眼线外眼角应轻轻上翘，这种眼形非常有魅力。
5、描眉毛：首先整理好眉形，然后用眉形刷轻轻描画。
6、卷睫毛：用睫毛夹紧贴睫毛根部，使之卷曲上翘，然后顺睫毛生长的方向刷上睫毛膏。
7、刷睫毛膏:化完眼影记得一定要擦上睫毛膏，睫毛膏刷好后应先不用力眨眼，最好保持固定不动，以免沾染到脸上，睫毛膏快干时可用睫毛梳将多余部分清除，也有定型的效果。
8、口红或唇彩：应选用与服装相配，亮丽、自然的颜色，现在流行透明自然风格，粉嫩色系的口红或者唇蜜，都能为你的美丽加分。使用方法：用唇笔先描好唇形，再顺着唇形涂好口红或唇彩，加上唇蜜润泽更具风采。
9、检查:整个完成后，记得做最后的检查，在光线较明亮的地方看看自己，有没有粉上不均匀的。不均匀的地方一定要涂开。
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课堂是我们学习的地方，所以我什么时间应该做什么事自己要清楚遵守课堂纪律，不是上课的时候还在那里嚼口香糖。下面读文网小编就为大家整理了关于课堂上遵守的礼仪，希望能够帮到你哦!
一、目的：
(一)纠正和克服课室中的各种不文明行为，引导学生养成良好行为习惯，维护正常的课堂秩序。
不文明行为例如：带早餐或穿拖鞋进入课室，上课迟到、早退或逃课，上课打电话或玩手机，上课睡懒觉，不专心听课，不做笔记，在课室中乱丢废纸杂物，在课桌面上乱写乱画，在课室黑板贴双面胶，等等。
通过开展“修身立德，从遵守课堂礼仪做起”教育实践活动，引导全院学生自觉做到：不带早餐和不穿拖鞋进课堂，上课下课统一起立向老师致礼，上课期间不迟到、不早退、不逃课，上课不打电话和玩手机，认真听课和做笔记，不看与上课内容无关的书籍，保持课室清洁，不将废纸杂物扔在课室。
(二)引导学生正确认识遵守课堂礼仪与加强个人道德修养、与加强学风校风建设的关系，懂得：“不学礼，无以立”(《论语·季氏》)，“人无礼则不生，事无礼则不成，国家无礼则不宁”(《荀子·修身》)。
(三)引导学生正确认识德与才的关系，坚持读书与做人相统一，用正确的价值标准和道德准则处理个人与他人、个人与集体、道德与利益、自由与纪律、权利与义务等关系，增强道德修养的自觉性，不断提高道德境界。
二、方法：
(一)教育宣传，思想先导
(二)知行统一，贵在行动
(三)检查督导，及时纠偏
(四)常抓不懈，久久为功
三、要求：
(一)统一思想，提高认识
(二)真抓实干，务求实效
(三)教育引导与严格管理相结合
(四)注意发挥学生骨干的带头示范作用
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我们去吃日本料理的时候，到了正宗店，特别是当着店主的面，吃面的时候声音就尽量大点，这样表示你觉得很好吃，同时也是对店主的尊重。吃饭团、生菜则一般用手直接拿，吃等则可自行按方便选择直接用手还是用筷子了。下面读文网小编就就为大家整理了关于日本的礼仪规范，希望能够帮到你哦!
1∶进包厢，鞋怎么放?
应该将鞋头朝外放。其步骤为∶
1.人面朝包厢脱下鞋子。
2.蹲坐在廊间。
3.用手将鞋子拎起调头往内放，以免他人行走时不小心踢到。不可贪图方便，背对包厢将鞋子脱掉，这是不礼貌的。
2∶进了包厢，座位怎么安排?
正式宴会，晚辈要比长辈先到。进入包厢后，主人或上司应该坐在靠内离门口最远的地方，而职位最基层的人，则坐在离门口最近的地方，方便帮忙传菜或关门的动作。如果是私人聚会，通常会由该付钱的人坐在离门口近的地方。
3∶坐定后，随身包包怎么放?
放在自己的背后。
礼数4∶该怎么坐呢?
正式应该是双脚跪坐，大腿压住小腿，左右脚掌交叠;不过这样坐容易疲劳，因此也可以双脚弯成倒V字体，斜坐在垫子上。【朔望月】有改良式的包厢，就是和式桌下有方形凹槽，不习惯跪坐的人，就顺其将脚直放。
礼数5∶招呼的方法?
通常店都是，在招唤时，不能大声呼喝，通常尊称对方为「Onesan(大姐)」即可。
礼数6∶谁来点菜?
如果是公司聚会，一般由下属拿起菜单，询问上司想要点什么菜，大致上要先点酒，接着再点基本必点的菜∶、()、、煮物、烧物，其余菜色可随情况增加。
礼数7∶上酒后该怎么做?
男性持酒杯的方法，是用拇指和食指轻按杯缘，其余手指自然向内侧弯曲。女性持酒杯的方法：右手拿住酒杯，左手以中指为中心，用指尖托住杯底。如果上司的酒快喝完了，女性职员或属下，应适时帮对方，无论是啤酒或者，时，都由右手拿起酒瓶，左手托住瓶底，接受时，要以右手持杯，左手端着酒杯底部。两人对饮时，必须先帮别人斟酒，然后再由对方帮自己斟，斟酒。
礼数8∶筷子如何摆?
筷子取出后，筷袋应纵排于食物左侧，或放置旁。筷子则横摆，用餐中途要将筷子放回筷枕，一样要横摆，筷子不能正对他人。筷子如果沾有残余菜肴，可用毛巾将筷子擦干净，不可用口去舔筷子，分不雅观。如果没有筷枕，就将筷套轻轻的打个结，当作筷枕使用。用餐完毕，要将筷袋入原来的纸套巾，摆回筷枕上。
礼数9：用餐语该怎么说?
用餐前要说∶「Itadakimasu(我要开动了)，由主人或上司先动筷;用完餐后要说∶「Gozisosamadeshida」，即是「我用完餐了，谢谢您丰盛的招待」。
礼数10∶怎么用?
方式1∶将盘中的挖一些到酱油碟子内，与酱油搅拌均匀。
方式2∶将沾到上，再将生鱼片沾酱油入食。沾时应该沾前三分之一，轻轻沾取，不要贪多。许多日本人对用，最感到不可思议的，就是好像主要是在吃芥末，而不是生鱼片，其实少量，才能吃出鱼片的鲜度与原味。
礼数11∶吃生鱼片的顺序?
吃生鱼片其实是有学问的，应该先由油脂较少，的鱼片先食用，而油脂较丰富或味道较重，如鲑鱼、、鱼卵等，则到最后食用。
礼数12∶用餐完毕的礼仪为何?
主人会对客人说∶「谢谢你今天的，很荣幸与你用餐。」等等的;而客人如果是晚辈，也会回应∶「谢谢你的招待，用餐很愉快，餐点很美味。」隔天，再打电话一次，谢谢对方昨日的招待。
【鱼生】
鱼生即系列生鱼片，生鱼片在日本料理中的地位无可替代，它是评判
一家是否正宗的重要标准。料理生鱼片讲究非常多，比如有些品种的不能急冻，不然肉质就被破坏，而活的比目鱼要在低温下冰镇一两个小时后口感才会好。
【芥末和酱油】
这是吃鱼生的调料。芥末是日本芥末，绿色，第一次闻味道会很冲，别担心，那是你还没有习惯这种味道。芥末不但增加鱼生的鲜美，更能杀菌，吃一定要有芥末。
【大麦茶】
鱼生下肚，一定要喝，去掉口中的余味，才能再来吃。
【寿司】
寿司是使用一些醋腌制过的饭团，加上一些海产或肉类做成的。吃的时候，可以像吃鱼生一样蘸着酱油和芥末，也可以不用，全看你的口味了。寿司的正确吃法是一口吃完。另外，日本人吃寿司是不蘸芥末的，因为寿司里已经加入了芥末，只是蘸些酱油，体味寿司的原汁原味。
【鱼生两吃】
一吃是把芥末放进碟子里，和酱油拌均匀后直接蘸着吃，很简单。但如果你是第一次吃鱼生，一定要先咬一小口，适应芥末的辣味，最好手里预备餐纸，以防涕泪横流。二吃是把一点点芥末放在生鱼片上，然后夹起鱼生在另外一边蘸上一点点酱油，芥末和酱油注意不要混在一起(第二种吃法是日本人普遍吃法)。
1.取筷子时要以左手托住
拿筷子的第一步骤，即是拿取的方法。实际上接触筷子的是拇指、食指和中指，但无名指和也需紧靠中指。首先以右手拿住横放的筷子中央部，再以右手从下托住，并将右手滑向筷子向右端，然后，手掌反转朝上，移向筷子中央位置。当拇指移至中央上方时，应紧拿住，接着放开左手。
2.卫生筷应上下分开
一般待客时多使用卫生筷，不过，较正式的料理店所使用的，则是清晰的杉筷等高极品。要拉开卫生筷时，首先需以前述正确的取筷方法，横拿住筷子，再双手上下逐渐拉开卫生筷的动作也不可太过夸张。还有，除了极简陋的筷子外，拉开后磨擦筷尖，可说是相当不好的习惯。
3.手中有碗时筷子的拿法
吃日本料理时，大多是手中端着碗进食。假如手里已拿着筷子，再以同一手取碗或放下碗，虽没违反礼节，但手中没有筷子，能伸直全部指头去取碗，姿势会更为优雅。如果手中已有碗，拿取筷子的方法也有所不同。当用左手的中指和无名指之间(或无名指和之间)夹住筷子左端，然后右手反转拿住。
千万别忘了，每次要拿碗时，一定要先放下手中的筷子。也许各位觉得这很麻烦，但只要习惯也就成自然了。
当然现在一般都不用这么正式，大部分店还是比较随意的。
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快递是我们现在几乎每个人都会用到的运输东西方式，他方便快捷又便宜。但是就辛苦了我们的快递员了，你们知道快递员的礼仪规范吗?下面读文网小编就为大家整理了关于快递员的礼仪规范，希望能够帮到你哦!
一、服务礼仪须知
1、送货服务形象
穿上工作服，干净又整洁;胡须要剃净，短发显精神;长发不要留，光头戴帽子;拖鞋不要穿，纹身不外露;表情要自然，微笑每一天;阳光又健康，形象我最棒。
2、送货礼貌用语
说话要清晰，音量要适中;开口说您好，谢谢不客气;坚决不说不，请字在前边;打扰对不起，抱歉请谅解;语言有规范，态度要诚恳;文明又礼貌，顾客夸我好。
3、送货服务忌语
忌回答“我不会，我不能，我不知道，我不负责，我只是送货的”等内容，回答不了的问题，应主动引导顾客拨打服务热线4008-365-365。
二、工作前准备
1、形象要求
①着装要求：上班期间穿着苏宁工作服，保持干净整洁;
②发须要求：男士留短发，胡须剃净;
③鞋子要求：上班期间只能穿布鞋、球鞋或皮鞋，严格禁止穿拖鞋作业;
2、上班时间要求
①上班时间：必须在排班规定的时间前到达指定工作地点;
②请假纪律：有特殊原因不能准时上班或不能上班需事前与上级领导请假;
3、检查工具
①车辆：电量、车锁、车刹、车胎;
②小件背包：被带;
③笔和工具刀：要求至少备两套;
④POS机：外观、电量、打印纸、信号;
三、电话礼仪
电话是现代社会的最重要沟通渠道，为了更好的开展业务，也要求快递服务人员掌握正确的电话礼仪，来更好的处理客户、自身和公司的关系。
1、快递员应该时刻保持手机畅通，及时接电话。接、打电话时，都应马上告知自己的身份。
2、在确定对方确实已经讲完话时，再结束电话，并让对方先挂电话自己后挂电话。
3、在通电话过程中要专心，严禁边吃东西或者边喝饮料边打电话，如果必须要分神来照顾其他事情，必须向客户解释清楚并请客户稍等。与客户通话时，尽量较少其他声音造成干扰。
四、在顾客家话术规范
1、等待进门环节
在客户单位或者小区时，应主动出示工牌，礼貌与客户处的员工打招呼并进行自我介绍“您好，我是苏宁快递员，我是来给**先生**小姐收/派快件的。”
若由收发室(小区物业等)统一办理手派快件的，事先应向客户确认，并得到客户的许可，否则应向工作人员说明快件的重要性和责任，无论任何情况下不得与前台人员发生任何口角和冲突。
当前往客户办公司(房间)时，无论客户办公司室(房间)的门是否打开还是关闭，都应按门铃或者敲门向客户请示。按门铃时间不超过3秒钟，等待5—10秒之后未开门可以再按第二次，敲门时，应该用力适度，用食指或者中指连续轻敲3下，等待5—10秒之后再敲第二次。在等候开门时，应站在距门1M处，等待同意后方可进入房间内。
2、进门环节
进门后在客户处应该遇礼让，不东瞅西望，对除客户外的相关人员，应礼让三分，在征得客户同意后才能进出客户办公场所或者其他地方;快递员切忌出现手把门框、脚踢墙壁等动作。
针对和客户的熟悉程度不同，应采用不同的自我介绍介绍方式。应保持微笑、目光注视客户，采用标准服务用语，自信、清晰的说“您好，我是苏宁快递员***，我是来派送你的快件的”介绍的同时出示工牌，把工牌有相片的一面朝向客户，等顿2秒，让客户看清楚相片和姓名;
3、快件签收环节
在客户处未经得客户允许，不得随意就做或者随意走动，任意翻看客户的资料，不得大声喧哗，私自接听客户电话，在客户处接听手机也应该尽量小声，以不影响客户为原则。
将货物双手递给客户，并说“**先生，**小姐这个是您的快件，请您确认一下。”若客户没有疑问，则用右手食指轻轻在派工汇总表上，让客户签字“**先生，**小姐，麻烦您在这里签收，谢谢”。
在签收的时候如果发生快件损坏，部分遗失，货件不符不能与客户发生任何争执。
快递员必须严格按照运单上金额进行收取，不得以任何理由收取任何额外费用，应双手接收客户交付的运费。
4、辞谢和道别环节
所有收派工作完成之后，一定要进行辞谢和道别。辞谢时，可以说“谢谢您，希望下次再次为您服务。”此时，眼镜一定要看着客户，即使客户背对你活着低头，也要让对方清楚的听到。
之后微笑道别，“希望您再次在易购选购商品，再见!”离开时把门轻轻带上。与客户道别。
场景三：自提点自提话术规范
五、送货服务忌语
①我不会：在客户服务的语言里没有“我不会”，正确的回答是“我们能为你做的是……”
②我不能：在客户服务的语言里没有“我不能”，正确的回答是“看看我能够为你做什么”
③我不知道：在客户服务的语言里没有“我不知道”，正确的回答是“我请示之后回答您……”
④我不负责：在客户服务的语言里没有“我不负责”，正确的回答是“我很愿意为你做……”
⑤我只是送货的：在客户服务的语言里没有“我只是送货的”，正确的回答是告诉客户你能做什么，并且很愿意帮助他们。
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教师肩负着教育学生、培育学生，使学生成为接替老一辈事业、延续社会发展的新一代。因此，教师无论是在教学、教育活动中，还是在交际场合，均须讲究礼仪，做文明交往的使者。礼仪是一种文化，它构成了人的形象的重要一面，是其外在形象、内在气质的表现。下面读文网小编就为大家整理了关于教师课堂上的礼仪希望能够帮到你哦!
教师的礼貌用语
礼貌语言在一定程度上标志着一个社会的文明程度，一个人的语言反映一个人的精神世界。“礼貌是人类共处的金钥匙。”您对别人有礼貌，别人才会对您有礼貌，故与他人交谈时，要清除语言中的杂质，注意避讳的言词，要多用礼貌的语言，如“请问”、“对不起”、“谢谢”、“再见”，无论您是被邀请讲课还是讲演，无论是开始还是结束，都应该使用。教师，是学生的榜样和楷模，教师的言行举止，将对学生起到示范和表率作用。因此，一名光荣的、受人尊敬的教师，更要讲究文明礼貌。
教师的常用礼语“请”、“您”、“谢谢”、“对不起”、“没关系”、“再见”。特别是对学生的问好道别，教师要认真回礼，请学生做事要用“请”，做完要对学生说“谢谢”。
教师的文明用语 对待学生常用：同学们好;希望你继续努力;不懂请来问老师;让老师来帮助你。对待家长常用：教育学生是我们老师的责任;谢谢家长的支持与配合;我们来商量一下，怎样教育好孩子。对待同事常用：我有一个问题向您求教;我有个建议，您看行吗;谢谢您的关心和支持。
使用礼语原则声音优美、表达恰当、言简意赅、表情自然、举止文雅。
教师对学生的称呼
我国是礼仪之邦，人际交往讲究礼貌友好，崇尚平等待人。师生关系是人际关系的一部分，同样应遵守这些原则。而称呼是师生交往的起点，表示师生之间的关系，反映教师的思想、道德和修养，影响教师形象的树立。在教育教学活动中，礼貌得体的称呼语可以激发和控制学生的情绪，沟通师生的感情，融洽师生关系，进而增强教育教学效果。
要真诚地叫响学生的名字。喊名也是一门学问，合适的称呼，可以密切师生的感情，有利于教学的顺利进行。用清晰的声音呼唤学生的名字，意味着对学生持一种尊重的态度。
不要叫学生的呢称或绰号。昵称虽然有助于人际关系的深化，但在课堂这一特殊场合会产生反向作用。太过亲呢，会造成其优越感，削弱其守纪自觉性，有厚此薄彼之嫌。在公共场合，绝对不能叫学生的绰号，绰号很容易伤害学生的自尊心，也会影响教师形象，降低教师威信。
记学生姓名时的补救方法。在师生交往中忘记或叫错学生的名字是常有的事，但这很容易引起学生的不高兴，影响师生交往的正常进行。为了避免尴尬的场面，当记不准学生姓名时，宁可回避也不要叫错，可以采用位置称谓法，如：请靠窗的这位男同学回答问题好吗?
教师课堂语言礼仪
教师课堂语言表达教师承担的教学任务离不开语言表达。因此，作为一名教师，要注意表达语言时的礼仪规范。
(1)表达准确。学校设置的每一门课程都是一门科学，有其严谨性、科学性。教师在教授时应严格遵循学科的要求，不可庸俗化。
(2)音量适当。讲课不是喊口号，声音不宜过大。如果声音太低又很难听清，会影响教学效果。
(3)语言干净利索。讲课要抓中心，不说废话和多余的话，给学生干净利索的感觉。
(4)上课可以适时插入一些风趣、幽默的语言，以活跃课堂气氛，提高学生的学习兴趣。
教师课堂语言礼仪教师应自觉培养文明修养，注重自己的礼貌谈吐，讲究语言的艺术性，遵守语言的规范性，掌握语言的使用方法，从而做到语言美，充分发挥语言的作用。
语言柔和动听语言的生动效果常常是依赖语言的变化而实现的。语音变化主要是声调、语调、语速和音量。如果这些要素的变化控制得好，会使语言增光添彩，产生迷人的魅力。一般情况下，对音量的控制要根据地点、场合以及人数的多少而定。在不同的场合应当使用不同的语速。因为在讲课或谈话时，速度可以表达一定情感，速度适中可以给人留下稳健的印象。
语调恰当、富有节奏 根据思想感情表达的需要，必须恰当地把握自己的语调，同时要做到语言清楚明白。说话时要综合把握，形成波澜起伏、抑扬顿挫的和谐美，以收到最佳的交际效果。如果语言没有起伏变化，始终就是一个频率、一个声调，往往使人觉得就像在喝一杯淡而无味的白开水，很快就觉得没意思。为此，讲课时语调应有起有伏，时急时缓，抑扬顿挫，让学生感到生动活泼，避免过于呆板的音调。
发音纯正、语句流畅讲课时应避免口吃、咬舌或吐字不清的毛病。口齿不清者可以把讲课的速度尽量放慢，操之过急往往会使口齿不清的毛病更突出。另外，无论将音量控制在什么程度，都必须强调语言要清晰有力，发音纯正饱满。
语言清晰、明白，应注意的事项：不要随便省略主语;切忌词不达意;注意文言词和方言词的使用和语言的顺序;同时还要注意语句的衔接，使语言相连贯通，严丝合缝。
教师课堂语言禁忌
忌“一言堂” 对话是交流的基础，有对话才有交流，有交流才能产生情感。课堂是师生双边活动的场所，不是教师独领风骚的舞台。因此，教师在课堂上要根据授课内容启发学生理出学习思路，独立思考;摸索学习方法，自主学习;排除思想顾虑与同学讨论交流。教师在认真倾听学生的发言后，要及时评价，触动学生学习的动机，使他们能围绕学习内容，有滔滔不绝的话题，并得到个性化的理解。因为，教师激情的评价、点拨，不仅有利于师生之间的语言交流，也有利于师生之间心与心的碰撞和感情距离的缩小。
忌狭隘偏激宽容是春天的一缕轻风，是冬夜里跳动的火苗。学生是活生生的个体，每个学生由于他们受教育的环境和认知水平不一致，因此，他们对问题的理解和对事物的看法也是有差异的。面对这些“差异”，教师若是疾言厉色地对待，缺少“春天的轻风、冬夜里的火苗”，学生就会对老师敬而远之，就会对学习中的问题不再发表自己的见解。所以，教师不能用统一的标准去划定学生的答案，应鼓励学生对问题有个性化的理解，教师更不应该对学生的答案持否定态度。明智的做法是：面对学生认识的不一致、观念的分歧、思想的碰撞，教师要给予充足的时间，让他们分别表明自己的立场、阐述自己的理由。当学生正在发言时，教师千万不能急切地打断他们，或是把自己的观点强加于学生，或代替学生过早地下结论。因为那样就会给学生留下狭隘偏激的印象，使课堂交流无法进行下去。教师只有宽容大度，才能使学生长智能，自己得人心。
忌自我炫耀教师先于学生步人社会，肯定有很多值得自豪的地方。如果教师适当地拿自己现身说法，启发学生努力学习是完全可以理解的，但经常用自己的亮点来反衬学生，就会给学生留下自我炫耀的印象，让学生特别反感。每个学生都有独立的人格。他们既有强烈的表现欲望，又有被发现、被承认、被赞赏的内在心理需求。教师在课堂上如果只顾自己进入自我陶醉状态，轻视学生的反应，效果绝对不好。明智的做法是：教师运用激情、激趣的手段调动学生的情感，让他们积极投入到学习状态中去，并引导他们在学习活动中自由展示、自由发挥。教师对学生的学习活动给以诚恳的认同和赞扬，并且要赞扬学生学习各个环节中最细小的进步，而且是每一次进步。这样学生就有一种特别被关注的感觉，他们会越来越有信心参加学习活动。如果教师只顾滔滔不绝地展示自己的理解或感受，学生就会由课堂主演变成观众甚至是场外观众。所以教师要想在课堂上最大限度地调动学生的学习积极性，营造出师、生、文本三情共振的激情氛围，赞扬学生是其中重要的手段之一，也是教师尊重学生的体现。
忌挖苦谩骂 教师教态要认真。使用标准的普通话，谈吐需文雅，口气应亲切，不讽刺、挖苦、谩骂学生，坚决不允许有体罚或变相体罚学生的现象出现。
忌孤傲清高与学生交谈时，应大方、爽朗，不要孤傲清高，使学生不愿接近您;不如他人时，应心悦诚服，不要出言不逊，那将有损教师的风度;介绍自己时，应谦虚、求实，不要自吹自擂，以免别人对您产生反感。作为一名教师，在课堂上应温文尔雅、持重沉稳。萨迪说：“讲话气势汹汹，未必就是言之有理。”
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日常日为中，我们有很多需要注意的地方，在社会交往中，一个人的行为既体现他的道德修养、文化水平，又能表现出他与别人交往是否有诚意，更关系到一个人形象的塑造，甚至会影响国家民族的形象。下面读文网小编就为大家整理了关于行为礼仪常识，希望能够帮到你哦!
1、站姿——要有稳定感
最容易表现体态特征的是人处于站立时的姿势。社交场合中的站姿，要求做到“站有站相”，注意站姿的优美和典雅。
女性应是亭亭玉立，文静优雅;男性应是刚劲挺拔，稳健大方。
正确的站立姿势应是：端正、庄重，具有稳定性。站立时的人，从正面看去，应以鼻为点与地面作垂直状，人体在垂直线的两侧对称，表情自然明朗。
温馨提示——注意防止不雅站姿，例如：
⑴ 上身。歪着脖子、斜着肩或一肩高一肩低、弓背、挺着腹、撅臀或身体依靠其他物体等。
⑵ 手脚。两腿弯曲、叉开很大以及在一般情境中双手叉腰、双臂抱在胸前、两手插在口袋等。
⑶ 动作。搔头抓痒，摆弄衣带、发辫、咬指甲等。
2、坐姿——讲究稳重感
坐姿是人际交往中最重要的人体姿态，它反映的信息非常丰富。优美的坐姿是端正、优雅、自然、大方。
入座时，要走到座位前面再转身，然后右脚向后退半步，再轻稳地坐下，收右脚。
入座后，上体自然坐直，双肩平正放松，立腰、挺胸，两手放在双膝上或两手交叉半握拳放在腿上，亦可两臂微屈，掌心向下，放在桌上。两腿自然弯曲，双脚平落地上，男士双膝稍稍分开，女士双膝必须靠紧，两脚平行，臀部坐在椅子的中央(男士可坐满椅子，背轻靠椅背)。双目平视，嘴唇微闭，微收下颌，面带笑容。起立时，右脚向后退半步，而后直立站起，收右脚。
温馨提示——要坚决避免以下几种不良坐姿：
⑴ 就座时前倾后仰，或是歪歪扭扭，脊背弯曲，头过于前倾，耸肩。
⑵ 两腿过于叉开或长长地伸出去，萎靡不振地瘫坐在椅子上。
⑶ 坐下后随意挪动椅子，在正式场合跷二郎腿时摇腿。
⑷ 为了表示谦虚，故意坐在椅子边上，身体萎缩前倾地与人交谈。
⑸ 大腿并拢，小腿分开，或双手放在臀下，腿脚不停地抖动。
3、走姿——展精神风貌
行走是人生活中的主要动作。从一个人的走姿就可以看出其精神是奋发进取或失意懒散，以及是否受人欢迎等，它最能体现出一个人的精神面貌。
在生活中有的人精心打扮穿着入时，如果走姿不美，就会逊色三分;而有的人尽管服装样式简单，优美的走姿却使他气度不凡。
标准的走姿要求行走时上身挺直，双肩平稳，目光平视，下颌微收，面带微笑;手臂伸直放松，手指自然弯曲，摆动时，以肩关节为轴，上臂带动前臂，向前、后自然摆动;身体稍向前倾，提髋屈大腿，带动小腿向前迈。
温馨提示——注意矫正不雅的走姿：
⑴ 内八字和外八字。
⑵ 弯腰驼背，歪肩晃膀。
⑶ 走路时大甩手，扭腰摆臀，大摇大摆，左顾右盼。
⑷ 双腿过于弯曲或走曲线。
⑸ 步子太大或太小;不要脚蹭地面、双手插在裤兜或后脚拖在地面上行走。
⑹ 男士的走姿像小脚女人走路一样，一步一挪;或像闲人一样八字步迈开，那会给人以萎靡不振的感觉。
4、蹲姿——别不顾优雅
蹲姿一般以下列两种为宜：
⑴ 交叉式蹲姿。下蹲时，右脚在前，左脚在后，右小腿基本垂直于地面，全脚着地，左腿在后与右腿交叉重叠，左膝由后面伸向右侧，左脚跟抬起，脚掌着地，两腿前后靠紧，合力支撑身体。臀部向下，上身稍前倾。
⑵ 高低式蹲姿。下蹲时左脚在前，右脚稍后，两腿靠紧往下蹲。左脚全脚着地，小腿基本垂直于地面，右脚脚跟提起，脚掌着地。右膝低于左膝，右膝内侧靠于左小腿内侧，形成左膝高右膝低的姿势，臀部向下，基本上靠一只腿支撑身体。
温馨提示：
下蹲时一定要注意不要有弯腰、臀部向后撅起的动作;切忌两腿叉开，两腿展开平衡下蹲，以及下蹲时，露出内衣裤等不雅的动作，以免影响你的姿态美。因此，当要捡起落在地上的东西或拿取低处物品的时候，不可有只弯上身、翘臀部的动作，而是首先走到要捡或拿的东西旁边，再使用正确的蹲姿，将东西拿起。
5、递物——讲究安全、便利、尊重
行为举止要考虑到是否有礼貌，是否伤害他人。以日常生活常见的递交物品为例，请把握递交物品三原则：安全、便利、尊重。
若递刀递笔给他人，就必须“授人以柄”，千万不要把刀尖、笔尖对着他人递过去，要令人有安全感并使对方很方便地接住，还要等对方接稳后才能松手，这就是尊重他人的表现。
端茶递水最好双手递上，注意不要溅湿他人;要讲究卫生，捧茶杯的手不要触及杯口上沿，避免客人喝水时嘴唇碰到你手指接触过的地方。
若递交书本、文件，也要尽量双手递上，让文字正向朝着对方，使对方一目了然，不能只顾自己方便而让他人接过书本文件后再倒转一下才看清文字。
温馨提示：
递交物品时一般要求和颜悦色，并说：“请接好”、“请用茶”、“请收好”之类的礼貌语，还要注意目光的交流，双方最好处于“平视”状态，尽量避免“俯视”时的傲慢、施舍之意或“仰视”时的畏惧、讨好之态。
6、行为——注意情境、角色、距离
行为举止应恰到好处。举止三要素：情境、角色、距离。
⑴ 随情境变化在办公室与在运动场，在教室与在足球看台上，出席婚礼与出席葬礼，朋友聚会与商务谈判……所表现出来的举止神态截然不同，才是正常现象。
⑵ 有角色意识
如果主次不分，没大没小，反客为主，不是别有用心，就是贻笑大方。人是社会的一分子，行为举止就不可能为所欲为。特别是官员、军人、教师等类型人物的行动就显然不大自由。特殊人物的举止格外令人关注，其效果也与众不同。
⑶ 有距离概念
男女同学之间如果经常靠得太近，未免有“相处过密”之嫌;情侣之间，如果离得太远，就有闹别扭之感。尤其是在社交活动中，人与人之间保持距离的远近具有特定的含义。比如，距离75厘米左右是“个人界域”，意为“亲切、友好、融洽”，适合于朋友、同志、同事谈心;距离在45厘米以内是“亲密界域”，意为“亲密无间、爱抚”，适合于恋人、夫妻、母女等最亲近者的交流。
7、握手——友好情感的传递
握手次序应把握尊者优先和女士优先的原则，其次序是：上级、长辈、女士。具体说，在上下级之间，一般由上级先伸手，下级再相握;长辈与晚辈之间，应是长辈主动先伸手，晚辈立即反应;在男性与女性之间，应由女士先大方地伸手，男士有礼貌地响应。
在表示祝贺、慰问的特殊场合，下级、晚辈、男士也可先伸手。
主客之间：迎客时，主人先伸手，以示欢迎;告别时，客人应先伸手，表示感谢。告别时，若由主人先伸手，就有逐客之意。
温馨提示：
⑴ 伸手时右手掌要与地面垂直，以示友好、平等。如果伸出的手，掌心向上是顺从性的握手姿势，以示谦恭、服从，乃至乞求、巴结;如果伸出的手，掌心向下是控制性的握手姿势，表达的是居高临下、傲慢，支配控制对方之意。
⑵ 握手时，必须注意目光交流，适当寒暄。切忌与对方握手时目光游移、左顾右盼，与第三人谈话。
⑶ 通常，握手只能一对一，注意不能几个人交叉握手，要等别人握完后再握。
⑷ 不能戴手套与人握手，女士戴的礼服手套除外。
⑸ 与一般女性握手只要握手指部分。
⑹ 不要用湿手、脏手或有疾病的手与人握手，如果对方已伸手，你应该亮出双手，简单说明情况表示歉意，以求得谅解，才不至于失礼。
⑺ 跨门槛时不可握手。宾主告别时，要注意跨门槛(一只脚在门槛边，一只脚在门槛外面)时，不可握手。
8、行礼——多姿多彩、灵活运用
⑴ 鞠躬
鞠躬是我国古代传统礼节之一，至今仍是人们见面表示恭敬、友好的一种人体语言。和握手相比，鞠躬表达的敬意更深一些，常用于婚丧节庆、演员谢幕、讲演、领奖等场面以及下级对上级、服务员对客人、初次与朋友见面。特别是在大众场合个体与群体的交往时，个人不可能和许多人逐一握手，则以鞠躬代之，既恭敬，又节约时间，值得大大提倡。
⑵ 拱手(抱拳)
拱手礼是一种极具民族特色的礼节，而且它既可以避免人数众多时握手的不便，又可以不受距离的限制，特别适用于春节拜年、单位团拜、亲朋好友聚会或向别人祝贺时。
⑶ 起立
这是向尊长、来宾表示敬意的礼貌举止。常用于上课前学生对老师，开会时对重要领导、来宾、报告人到场时的致敬。平时，坐着的位低者看到刚进屋的位尊者，坐着的男子看到站立着的女子，或者在送他们离去时，也都要用起立以表示自己的敬意。
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