为您找到与行政给付法律依据相关的共183个结果:
行政诉讼法是规范行政诉讼活动和诉讼法律关系的法律规范的总称。它是规定人民法院、诉讼当事人以及其他诉讼参与人进行诉讼活动,及其在诉讼活动中形成的诉讼法律关系的法律规范。下面由读文网小编为你详细介绍行政诉讼一般给付的相关法律知识。
1、二者受理的机关不同。行政诉讼由法院受理;行政复议由行政机关受理。一般由原行政机关的上级机关受理,特殊情况下,由本级行政机关受理。
2、二者解决争议的性质不同。人民法院处理行政诉讼案件属于司法行为,适用行政诉讼法;行政机关处理行政争议属于行政行为的范围,应当适用行政复议法。
3、二者适用的程序不同。行政复议适用行政复议程序,而行政诉讼适用行政诉讼程序。行政复议程序简便、迅速、廉价,但公正性有限;行政诉讼程序复杂且需要更多的成本,但公正的可靠性大。行政复议实行一裁终局制度;而行政诉讼实行二审终审制度等。
4、二者的审查强度不同。根据《行政诉讼法》的规定,原则上法院只能对行政主体行为的合法性进行审查;而根据《行政复议法》的规定,行政复议机关可以对行政主体行为的合法性和适当性进行审查。
5、二者的受理和审查范围不同。《行政诉讼法》和《行政复议法》对于受理范围均坐了比较详细的规定。从列举事项来看,《行政复议法》的受案范围要广于《行政诉讼法》。此外,《行政复议法》还规定对国务院的规定、县级以上地方各级人民政府及其工作部门的规定、乡镇人民政府的规定等规范性文件可以一并向行政复议机关提出审查申请。
行政复议与行政诉讼是两种不同性质的监督,且各有所长,不能互相取代。因此,现代国家一般都同时创设这两种制度。在具体的制度设计上,或将行政复议作为行政诉讼的前置阶段;或由当事人选择救济途径,或在当事人选择复议救济途径之后,仍允许其提起行政诉讼。
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5.论现代行政法之法源中的“行政惯例”
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行政前台这个岗位可以说是企业的一张名片,来访的客人或者求职者首先看到的就是前台行政,因此行政前台的一言一行、一举一动都代表着整个企业形象。下面是读文网为大家准备的公司行政前台礼仪,希望可以帮助大家!
1、岗位概要
配合人力/行政做好前台接待工作,负责客户接待与日常电话的转接,各部门传真的转发,树立公司对外形象,接待日常客人,日常用品的保管等。
2、主要工作职责(仅供参考)
1协助人力行政经理做好日常辅助工作;
2接待回复、来放客户、搞清楚来访目的,引导其至相应地点,回答问题并提供相关信息;
3负责电话、传真、信件和报刊的登记、分发服务工作;
4复印、分发各部门交代的各种文件和管理表格;
5公司人员通讯录的编制与更新经审核后转发至各相关部门;
6快递公司的联络,信件包裹的手法和登记转发;
7协助人力行政组织和安排公司大型活动和各种会议;
8完成公司安排的其它工作;
三、关键绩效指标(仅供参考)
1各项信件、传真、报刊等转发的及时性;
2.客户服务满意度;
3工作的差错情况。
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行政职业能力测试和公共基础知识是事业单位考试的内容,以下是由读文网小编整理关于行政职业能力测试和公共基础知识的内容,希望大家喜欢!
单选题
1、4+8+12+…+200的和为( )。
A、6100 B、5100 C、4000 D、5000
2、在政策执行过程中,从上到下依然缺乏强有力的机构,专门负责检查监督各种政策的贯彻落实情况。往往是一遇到需要解决的问题,就下发一个文件,作出一些新规定,或成立新机构,而较少关心这些政策的执行情况。由于法律、法规或政策文件的落实缺乏监督保证体系,执行不执行都是一个样,时间一久,令不行,禁不止之风就会自然盛行。因此( )。
A、必须做到令行禁止
B、必须加强政策执行的力度
C、必须加强政策执行机构建设
D、 必须加强政策执行的监督检查工作
3、我国国家行政机关实行( )。
A、职务分类制
B、职位分类制
C、品位分类制
D、职级分类制
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随着社会的发展,行政管理的对象日益广泛,包括经济建设、文化教育、市政建设、社会秩序、公共卫生、环境保护等各个方面。以下是由读文网小编整理关于行政管理基本知识的内容,希望大家喜欢!
企业行政管理是企业管理与行政管理相结合而产生的一个概念,是指依靠企业行政组织、按照行政渠道管理企业的一系列措施和方案。那么怎样才能做好企业行政管理呢?
1.确立正确引导、准确评价与适当奖励相结合的激励机制。企业行政管理的最佳化实现在很大程度上取决于企业被管理者的积极有效的配合和实施。因此对人的管理是现代企业行政管理的核心工作,而通过建立有效的激励机制是有效实施对人的管理的重要保障,这就要求:以恰当的目标来引导正确的反应行为,以准确的绩效评价作为奖励的科学依据,以不同客体的针对性奖励措施完成激励机制的良性循环。只有实现了引导、评价、奖励三者的有效结合,激励机制才会在企业行政管理中圆满达到预期效果。
2.实行和完善行政首长负责制。实行行政首长(厂长或经理)负责制,建立以其为首的指挥系统是科学行政管理的基础。这就要求,首先必须明确行政首脑的职责和权限,保证其有足够的行政权力和必要的权威;其次必须保证行政首脑的企业管理措施有可靠的行政实施渠道,再次行政首脑必须有一个高水平的咨询机构,保证其企业管理措施不致因考虑欠周或个人判断失误而产生负面影响。
3.合理选择和设计行政组织机构。企业行政管理是依赖行政机构和行政渠道进行的,所以,选择和设计符合企业内外特点的组织机构是保证行政命令、指示等迅速流动贯彻的重要前提,是达到行政管理目标的必要条件。在企业管理当中行政管理最忌机构庞杂、人浮于事、渠道间沟通不畅、环节繁多。因此,合理设计与选择行政组织机构与行政管理科学化密不可分。
4.选拔优秀的行政管理人才。现代企业管理当中行政管理人员要有与时代相适应的一般素质、能力和知识结构。一般素质包括:良好的个性和心理特征、强烈的创新素质和健康的身体素质。能力结构包括以信息处理能力、组织咨询能力、分析综合能力、择优决断能力为内容的决策制定能力和以善于选择实施办法、用人知人善任、协调统筹全局、应变临阵不乱为内容的决策实施能力。知识结构则包括一般知识、企业管理知识和技术知识三大方面。可以说优秀的行政管理人才是现代企业行政管理致胜的法宝之一。
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行政管理是运用国家权力对社会事务的一种管理活动。那么你对行政管理了解多少呢?以下是由读文网小编整理关于行政管理知识的内容,希望大家喜欢!
从行政管理过程来看,它主要有四项基本职能。
计划
包括制定计划、下达指示、作出决议、进行安排等。
组织
把已经确定的计划和决策付诸实施。组织活动还包括对机构的设置、调整和有效运用,对人员的选拔调配、培训和考核。
协调
通过政策、法令和各种具体措施,不断改善和调整组织之间、人员之间、活动之间的各种关系。使各项工作分工明确、配合密切、步调一致,以共同实现预定目标。
控制
即监督、检查的职能。可以通过统计资料和实时信息的分析,如人事、组织、财务等情况进行控制。
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行政能力测试和公共基础知识是国家公务员考试公共笔试的内容,以下是由读文网小编整理关于行政能力测试和公共基础知识的内容,希望大家喜欢!
1、龙马负图、神龟载书,远古时代河图洛书的传说,数千年来被认为是中华传统文化的源头。河图出于河南洛阳市的孟津县,人们对它已是_______,而洛书出于何处,一直_______,没有定论。( )
A. 无可厚非 莫衷一是 B. 了然于胸 疑窦重重
C. 如数家珍 扑朔迷离 D. 妇孺皆知 影影绰绰
2、在多元文化语境下,出现_______的情感价值取向实属正常现象,我们充分尊重个人的情感选择。但是,过度_______情感的极端自由、极端物欲,其实会给个人的幸福带来许多内伤。
依次填入划横线部分最恰当的一项是( )
A. 林林总总 鼓吹 B. 琳琅满目 渲染
C. 纷繁芜杂 追逐 D. 标新立异 强调
3、从社会学的眼光看,重复博弈的结果之一可能是博弈双方由陌生人变为熟人,甚至成为_________,并发展出超越当下经济互动关系之外的其他社会关系。假如当前的经济互动关系只不过是发生在双方之间的多种社会交往之中的一种,其他社会交往就可能_________当事人在当下博弈中的策略选择。
依次填入画横线部分最恰当的一项是( )
A. 伙伴 加快 B. 搭档 操纵
C. 朋友 影响 D. 同僚 改变
4、情报专家巴克斯特在给花草浇水时,脑子里突然出现了一个________的念头,也许是经常与间谍、情报打交道的缘故,他竟________地把测试仪器的电极绑到一株天南星植物的叶片上。结果他惊奇地发现,当水从根部徐徐上升时,测试仪上显示出的曲线图形居然与人在激动时测到的曲线图形很相似。( )
A. 古怪 异想天开 B. 奇怪 突发奇想
C. 怪异 浮想联翩 D. 奇特 心血来潮
5、人类和其他生物一样,都是自然界进化的结果,其他生物在享用大自然赋予的资源时,与人类拥有同样的_______。达尔文在《物种起源》一书的最后,写下了一段_______的话语:地球依照重力定理绕行太阳,从这么简单的起源,进化出无数最美丽、最奥妙的事物。这样的生命观,庄严、高贵而且壮阔。( )
A. 待遇 深入浅出 B. 地位 奥妙无穷
C. 权利 发人深省 D. 优势 耐人寻味
参考答案及解析
1.【解析】B。第一空,“河图出于河南洛阳市的孟津县”这件事情是人尽皆知的,“无可厚非”主要指没有可过分责难的,表意不当,故首先排除A项。“妇孺皆知”本身含主语,而原句“人们对它已是……”也包含主语“人们”,故排除D项。“了然于胸”与“如数家珍”都可形容某人对所讲的事情十分熟悉。第二空,“扑朔迷离”形容事情错综复杂,不容易看清真相,“疑窦重重”指有很多使人怀疑之处,文中说“没有定论”,表明“洛书出于何处”这件事情有很多说法,但每种说法都有可疑之处,因此无法下定论,可见用“疑窦重重”更合适。故本题答案为B。
2.【解析】A。本题的切入点在第一空。“琳琅满目”比喻美好的东西很多,多指书籍或工艺品,不能修饰“情感价值取向”,排除B项;“纷繁芜杂”指多而杂乱,没有条理。文中强调的是情感价值取向的多样性,没有“杂乱”这一内涵,排除C项;“标新立异”既强调“新”又强调“异”,情感价值取向没有“新”这一内涵,排除D项。
3.【解析】C。由题干中第二空前面的“甚至”二字可以判定这里应填入一个比“熟人”程度更深的词语。而A、B两项中的“伙伴”和“搭档”词义相近,故可先排除。“同僚”泛指在机关任职的同事,用在此处显然不合适,排除D项。故本题选C。
4.【解析】A。本题以第二空为切入点进行排除。“浮想联翩”指许许多多的想象不断涌现出来,与前文的“一个……念头”矛盾,排除C项。“心血来潮”形容心中突然产生某种念头,与前文“脑子里突然出现了一个……念头”表述重复,排除D项。“异想天开”比喻荒.唐离奇,想象着根本不可能实现的事情,“突发奇想”形容突然想出一个非常奇怪的想法或突然想做某一件前所未有的事。二者的含义有相似之处,但是“异想天开”明显程度更深。测谎仪器是给人使用的,而巴克斯特竟然将它使用在植物的叶片上,常人看来这种行为是非常荒.唐、无法理解的。因此第二空填入“异想天开”更为恰当。再看第一空,“古怪”和“奇怪”是近义词,“古怪”的程度要比“奇怪”深,故本题选A。
5.【解析】C。 “待遇”一般与“享受”搭配,首先排除A项。文段的意思是,人类与其他生物都是自然界进化的结果,因此其他生物也应当和人类一样,有权享用大自然赋予的资源。根据常识可以推断,生物的高低等级不同,对自然资源利用的程度必然也不同,因此,其他生物与人类拥有同样的“地位”和“优势”是说不通的,故排除B、D项。故本题选C。
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行政管理是指一切社会组织、团体对有关事务的治理、管理和执行的社会活动。那么你对行政管理了解多少呢?以下是由读文网小编整理关于行政管理基础知识的内容,希望大家喜欢!
1、住宅所有人的维修养护责任。公有住宅出售后,住宅自用部位和自用设备的维修养护,由住宅所有人承担维修养护责任。
2、售房单位的维修养护责任。公有住宅出售后,住宅共用部位和共用设施设备的维修养护,由售房单位承担维修养护责任;住宅共用部位和共用设施设备的维修养护费用,可以由售房单位按照规定比例向购房人收取。维修养护费用不足时,暂由原售房单位承担。
3、其他责任。
可以分以下三个范围层次来理解
(1)最广义的行政管理含义。它是指一切社会组织、团体对有关事务的治理、管理和执行的社会活动。
(2)广义的行政管理含义。它是指国家政治目标的执行,包括立法、行政、司法等社会领域内特定组织的指挥活动及其机关内部的总务、后勤工作等。
(3)狭义的行政管理(公共行政)含义。它是指国家行政机关及其官员在管理国家事务、社会事务和机关内部事务的过程中进行的计划、组织、指挥、协调和控制等各项管理活动。
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行政能力测验和公共基础知识都是人生单位考察的内容,那么你对公共基础知识行政能力测验了解多少呢?以下是由读文网小编整理关于公共基础知识行政能力测验试题的内容,希望大家喜欢!
(1)、 经国务院批准,撤销海南省西沙群岛、南沙群岛、中沙群岛办事处,设立地级三沙市,管辖西沙群岛、中沙群岛、南沙群岛的岛礁及其海域。三沙市人民政府驻西沙( )。
A、 西沙洲
B、 七连屿
C、 石岛
D、 永兴岛
参考答案:D
(2)、 中国革命和建设的基本立足点是( )。
A、 艰苦奋斗
B、 实事求是
C、 独立自主
D、 争取外援
参考答案:C
(3)、 政府职能的本质属性是( )。
A、 服务性
B、 阶级性
C、 利益性
D、 公益性
参考答案:B
(4)、 党的十五大报告指出:“中华民族面对的两大历史任务:一个是求得民族独立和民族解放;一个是实现国家繁荣富强和人民共同富裕。”这实际上指出了中国新民主主义革命和社会主义革命与建设的共同主题是( )。
A、 通过武装斗争取得无产阶级领导权
B、 通过改革探索中国现代化道路
C、 通过民族奋斗探索国家的根本出路
D、 通过开放探索有中国特色道路
参考答案:C
(5)、 社会主义市场经济的有序性靠的是完善的( )和市场主体良好的道德素质。
A、 市场法制
B、 市场规律
C、 市场体系
D、 市场管理
参考答案:A
(6)、 由于我国跨越了资本主义髙度发展阶段,从半殖民地半封建社会直接进人社会主义社会,因此邓小平指出:“现在我们虽说在搞社会主义,但事实上不够格。”这说明( )。
A、 我们还处于向社会主义的过渡时期
B、 我们搞的社会主义在补资本主义的课
C、 我们的生产力不发达,而贫穷不是社会主义
D、 我国不可能搞真正的社会主义
参考答案:C
(7)、 “三个代表”这一科学理论在建设中国特色社会主义的思想路线、发展道路、发展阶段和发展战略、根本任务、发展动力、依靠力量、国际战略、领导力量和根本目的等重大问题上取得了丰硕成果,用一系列紧密联系、相互贯通的新思想、新观点、新论断,创造性地回答了( )。
A、 什么是社会主义,怎样建设社会主义
B、 什么是初级阶段的社会主义,怎样建设初级阶段的社会主义
C、 建设一个什么样的党,怎样建设党
D、 怎样解放思想、实事求是、与时俱进
参考答案:C
(8)、 科学发展观的基本要求是( )。
A、 发展
B、 以人为本
C、 全面协调可持续
D、 统筹兼顾
参考答案:C
(9)、 经济基础与法律的关系是( )。
A、 法始终促进经济基础的发展
B、 经济基础始终与法保持一致
C、 法决定经济基础,经济基础反作用于法
D、 经济基础决定法,法反作用于经济基础
参考答案:D
(10)、 扩张性货币政策主要指( )。
A、 降低贴现率
B、 提高法定存款准备金率
C、 提高贴现率
D、 政府发行国库券
参考答案:A
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公共基础知识是行政能力测试的一部分,也就是说行政能力测试包括公共基础知识。以下是由读文网小编整理关于公共基础知识和行政能力测试试题的内容,希望大家喜欢!
1、【答案】B。解析:文段通过与温度计进化进程的类比,意在阐明“幸福”传感器的价值和前景。作为一篇科技说明文,“科学家”这一特殊主体后的内容常是文段说明的重点。文段中“科学家们相信”后说的是“‘幸福’传感器也将遵循类似进化进程”,即“幸福”传感器也会越来越精确,最终成为不可或缺的日用品。选项中与此最相符的为B项,故当选。
2、【答案】A。解析:文段通过遥感探测发现,对华北地区空气污染现象频发的原理进行了分析。D项的“发生时间”非文段重点,C项的“覆盖范围”文段未涉及,均可排除。由“由于……造成……”的句式可知,文段侧重说明的是“原因”而非“过程”。本题答案为A。
3、【答案】B。解析:文段首先指出“延期偿债”无助于真正缓解地方政府债务风险,然后用“有鉴于此”引出解决这一问题的方法,即需要中央政府、有关部委及地方政府三方的共同努力。A项仅强调中央政府作用,D项仅强调地方政府的做法,C项仅能概括“有鉴于此”前的内容,均不全面,排除。本题答案为B。
4、【答案】B。解析:由“其工作原理是在开机之初关闭运转较慢的蒸汽轮机,只启动燃气轮机”可知,应是燃气轮机早于蒸汽轮机启动,故B项错误,当选。
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公共基础知识与行政职业能力测验是公务员考试的笔试必考科目,以下是由读文网小编整理关于公共基础知识和行政职业能力测验试题的内容,希望大家喜欢!
《公共基础知识》每日一练
单选题
1.我国社会主义法律体系分为( )。
A.宪法、行政法、民法、经济法、劳动法、环境法、刑法、诉讼法等
B.宪法、选举法、组织法、民法、刑法、行政法、诉讼法等
C.宪法、行政法、民法、刑法、诉讼法、律师法、选举法等
D.宪法、选举法、国籍法、民法、刑法、行政法、诉讼法等
2.我国《行政诉讼法》规定,对行政案件实行( )。
A.合理性审查原则
B.合法性审查原则
C.合法性审查原则,但也有例外
D.合法性审查原则为主、合理性审查原则为辅的原则
3.党的全部理论和工作的与时俱进,要特别重视的是( )。
A.制度创新
B.科技创新
C.文化创新
D.理论创新
参考答案及解析
1.【答案】A
【解析】我国社会主义法律体系是指由我国社会主义法律的各部门法组成的整体,应当涵盖国家政治、经济、社会生活的各个方面,一些具体的法律法规可以归到相应的部门法之下,因此解答本题应该着重看哪个答案的概括度更高,可以涵盖更多的、具体的法律法规,B、C、D项中的选举法、国籍法等具体法律法规都可以归入宪法之下。故选A。
2.【答案】B
【解析】《行政诉讼法》第5条规定,人民法院审理行政案件,对具体行政行为是否合法进行审查。因此选B。
3.【答案】D
【解析】党的全部理论和工作要与时俱进,特别应该重视理论创新。理论创新是基础,是关键,其他一切创新都是在理论创新的指导和推动下进行的。故选D。
《行政职业能力测验》每日一练
单选题
1.出租车在7公里以内收费10、6元(不足7公里按7公里收费),以后每走1公里收费1、8元,其乘客有一次乘出租车花了34元,他乘坐了多少公里?( )
A.16 B.17 C.20 D.23
2.帕台农神庙∶希腊雅典( )
A.南禅寺大殿∶五台山
B.法隆寺∶朝鲜
C.吴哥窟∶越南
D.巨石阵∶法国
3.根据劳动法的规定和劳动关系的性质,下列哪一项纠纷属于劳动法调整的劳动争议( )
A.某私营企业职工张某就企业规定上班时间不准带手机的问题而与该企业发生争议
B.某货车司机在一次拉货后因不满其雇主某个体户老板给付的报酬而与其发生争议
C.某国有企业退休职工王某与社会保险经办机构因退休费用的发放而发生争议
D.某有限责任公司的职工李某是该公司的股东之一,因股息分配与该公司发生争议
参考答案及解析
1.【答案】C
【解析】7公里以后乘客共花费34-10、6=23.4(元),因为以后每走1公里收费1、8元,故以后走了23、41、8=13(公里)。再加上原来所走路程,共20公里。
2.【答案】A
【解析】只有A的建筑和所在地对应正确。B的法隆寺在日本;D的巨石阵在英国;C的吴哥窟是在柬埔寨。
3.【答案】A
【解析】依据《劳动法》第二条规定,在中华人民共和国境内的企业、个体经济组织和与之形成劳动关系的劳动者,适用本法。因为A是就劳动纪律方面而发生的争议。B,应是一种雇佣的劳务合同关系而非劳动合同关系。C、D明显错误。故选A。
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行政职业能力测验与公共基础知识都是公务员考试科目,以下是由读文网小编整理关于公共基础知识和行政职业能力测验的内容,希望大家喜欢!
公共基础知识是一门综合性知识总集,包括马克思主义哲学、邓小平理论、法律、行政管理、公文写作与处理等五大内容以及涵盖了政治、经济、法律、管理、人文、科技等知识面。关于公共基础知识这个科目的考试,2001年以前的中央、国家机关公务员录用考试的一直把《公共基础知识》作为公共科目笔试内容之一。2001年以后中央国家机关公务员录用考试对考试科目和考核内容作了调整,取消了公共基础知识作为独立一科的考试内容,而增加了申论,同时,将公共基础知识的内容压缩作为常识判断在行政职业能力测试中加以考察。公共基础知识不仅仅考查考生的基础知识和基本理论,更重要的是考查考生运用理论知识分析和解决实际问题的能力。
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行政人员是办公室是单位领导班子的助手,贯通上下的桥梁,机关运转的中枢,更是单位对外联系的形象。办公室的作用非同一般,那么如何才能做好办公室工作呢?下面读文网小编就为大家整理了关于办公室行政礼仪,希望能够帮到你哦!
强化“三种意识”
强化大局意识。要密切关注国内外时事动态,深刻领会中央精神,及时掌握行业发展前沿资讯,自觉把本职工作放到全党全国的大局下去考量、去开展,努力做到工作思路要围绕大局来确定,工作推动要服务大局来落实,工作效果要以推动大局的多少来评判。
强化责任意识。以事业和单位为重,爱岗敬业,努力工作。要果断刚毅,不但能谋,还要善断,力争件件有回音、事事有着落、样样有头绪,该断不断也是对工作不负责任的表现。
强化服务意识。做到既要为本级领导班子服务,也要为上级领导机关服务;既要为机关各处(科)室服务,也要为其他单位和基层部门服务。在规范行为上下功夫,要围绕“办文零缺陷、办电零差错、办会零失误”目标,严把公文制发关、文电保密关、会文精简关。
处理好“三种关系”。
处理好分工与合作的关系。既要主动熟悉全局工作,团结协作超前服务;又要本着 “人事相适,人得其事,事适其人”的原则,根据各人的特点,把整个工作任务责任到人。
处理好坚持原则与灵活变通的关系。既要坚持党性原则和工作规范,不折不扣地抓好工作的落实;又要有一定的灵活性,根据不同情况,区分不同的对象,有针对性地推动工作。
处理好做大事与做小事的关系。既要从大局出发,通盘考虑,抓大事、抓重点;又要善于小中见大,把那些看似简单琐碎的小事做精、做细。
提高“三种能力”。
提高综合能力。要在从事繁杂的事务性工作的同时,勤于动脑、勤于动手,不断提高自身的文字综合能力,成为多面手。
提高协调能力。要善于处理各种复杂关系,兼顾和平衡各方意见,调动各方面积极性共同完成任务。通过协调,使上下级部门目标一致,行动同频共振;同级科室职能互补,行动同轨同步;各个工作阶段之间环环相扣,有序推进。
强化创新能力。在讲程序、守规矩的前提下,要做到解放思想、与时俱进,适应不断变化的形势,创新工作思路和工作方法,不断提升原有的工作水平,使创新的思路体现到行动上、落实到工作中。
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礼仪是行政人员文明行为的道德规范与标准, 是行政人员的生活行为规范与待人处事的准则, 是对行政人员仪表、仪容、言谈、举止、待人、接物等到方面的具体规定。下面读文网小编就为大家整理了关于行政人员的礼仪,希望能够帮到你哦!
行政人员个人礼仪是行政人员个人道德品质、文化素养、教养良知等精神内涵的外在表现, 它不仅是衡量行政人员个人道德水准高低和修养程度的尺度, 而且也是衡量行政队伍精神文明建设的重要标志。所以, 礼仪不仅代表行政人员个人形象, 更代表行政队伍的整体形象, 是企业赢得声誉和客户信赖的基本条件。
行政人员礼仪的特点
1.行政人员礼仪是以个人为支点。 礼仪是针对行政人员个人自身行为的规定, 而不是对行政组织行为的限定。
2. 礼仪以尊敬为原则。只有尊敬他人,才能赢得别人对自己的尊敬。奉行尊敬的原则,旨在建立人与人之间相互尊重和友好合作的新型关系,有利于避免或缓解一些不必要的冲突。
3. 礼仪以修养为基础。个人礼仪是个人的公共道德修养在社会活动中的体现, 它直接反映一个人内在的品格和文化修养。
4. 礼仪以美好为目标。行政人员礼仪引导 行政工作走向文明, 其目标是实现真、善、美。
5. 礼仪以长远为方针。行政人员只有经过长期不懈的努力, 并随着社会文明程度的发展提高, 不断完善自我的行为活动,才能养成优良的品质,塑造良好形象。
行政人员的行为举止
仪容卫生,是行政人员精神风貌和教育修养的外在表现。行政人员的仪容卫生,要求做到:行政人员的行为举止, 体现的是行政队伍的精神风貌和素质修养,也是行政人员职业道德规范的具体要求。良好的举止行为, 对塑造行政队伍的良好形象,赢得客户的充分信赖,取得良好的社会效益具有重要作用。
(一) 用语文明。在工作中与人交谈时, 态度要和善,语气要亲切, 言辞要得体,给人以礼貌表示。文明用语很多,如检查验证时,应说“请出示您的证件”;须进行登记时说“麻烦您登记一下”;如遇对方不友好时说“请不要生气,有话好好说”;遇对方表示感谢时, 应说“不用谢, 这是我们应该做的”等等。
(二) 坐姿大方。在值班时, 坐姿要舒展、自然和大方。坐时上体要挺直, 勿弯腰驼背, 不要垂肩、摇腿、跷脚、晃身子,双膝应并拢,双手不可随意扶拉桌、椅,与人交谈时,更应坐得端正,两眼平视对方, 显得精神饱满。
(三) 站姿端庄。站立值勤时,应收腹、直腰、挺胸,双肩稍后放平,双臂自然下垂,保持身体端正,给人一种轻松自然感觉, 体现出行政人员的得体大方。切忌东歪西邪,弓背凸肚。
(四) 行走稳健。行走时,身体要直立, 抬头挺胸, 平视前方,两腿有节奏地交替向前迈进,步伐应自然、稳健。在公共场合行走,要遵守交通规则;行人之间要礼让;与人交谈时要靠边站立;两人走路时不要勾肩搭背;穿制服走路时,不要吃东西、吸烟和将手插在裤兜内。
(五) 谈话自然。行政人员无论在任何场合谈话中, 态度要诚恳大方, 亲切自然, 语辞平和。问候注意使用礼貌语言。切忌装腔作势,高声谈笑,大呼小叫。
行政人员的仪容卫生
(一)服装要整洁。穿着要合体,衣领、袖口要保持干净;不要将袖口和裤腿卷起来,衬衣下摆不要外露。不得披衣、敞怀,保安制服和便服不得混穿。
(二)上岗执勤着装要规范。执勤时必须按规定着保安制服,佩戴好武装带、防卫器械以及帽徽、肩章、领花、胸花;要扣好领扣和领钩;如穿开领制服,必须内穿衬衣,打好领带。着制服时,不得戴耳环、项链、戒指等饰物,不得描眉、涂口红、擦胭脂、染指甲。
(三)注意个人卫生。头发要勤梳理, 男生不准留大包头、大鬓角和蓄长发、胡须,指甲要经常修剪。遵守社会公德,养成良好卫生习惯, 不乱丢烟头、果皮、纸屑, 不随地吐痰及倒剩菜、饭、脏水; 不要在执勤时擦鼻涕,剔牙齿,脱鞋袜,吃东西;吸烟者注意不要在烟火禁区和公共场所吸烟.
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行政法,是指行政主体在行使行政职权和接受行政法制监督过程中而与行政相对人、行政法制监督主体之间发生的各种关系,以及行政主体内部发生的各种关系的法律规范的总称。以下是由读文网小编整理关于行政法基本知识的内容,希望大家喜欢!
主体广泛性,对象特定性,内容全面性
行政法律监督的种类——国家(立司法、行政机关内部,具有强制性,能直接产生相应的法律后果)、社会;对行政机关、对公务员;事前事中事后
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在职场工作,每一名职员所做最多的事情就是在写字间内处理各式各样的公事,这就是所谓办理公务,亦称办公。从总体上讲,办公不仅是每一名职员日常工作的基本形式, 而且也是其上办供职的常规形式。作为公司的行政人员,我们在工作中要注意什么问题呢?下面读文网小编就为大家整理了关于公司行政礼仪,希望能够帮到你哦!
其一,规范性。办公礼仪,实际上就是职员在其工作中用以约束自己的标准化做法。它最为推崇的就是各种各样的 规矩 .讲不讲 规矩 ,不仅事关职员个人素质的高低,而且也是所在单位是否规范的重要标准。
其二,对象性。运用办公礼仪,讲究其 对象化 .一方面,办公礼仪只被用来严于律己,不宜以之苛求他人。另一方面,办公礼仪在具体运用时则要求因人而异,不可以死搬教条,不可以对所有人均按同一个标准无条件地硬套。
其三,细节性。就具体内容而论,办公礼仪十分强调对职员日常工作之中每一环节的具体细微之处的规范。它强调的是:教养体现于细节,细节展示素质。
其四,传统性。随着时代的进步,办公礼仪的形式与内容均会与时俱进,不断地充实、调整、发展。同时,办公礼仪是非常推崇传统、保守的,并且将传统、保守与办公礼仪的标准化、正规化直接联系在一起。
办公礼仪的主旨,就是要求公司的每一名职员在其具体的工作岗位上行事有法、待人有方、办公有道,并使所有的职员均能恪尽职守,勤于公务,努力地提高自己的办事效率。简单地讲,即:一要严于律己,二要善待他人,三要尽职尽责。
在职场上,每一名职员都必须严格地遵守行政礼仪。所谓行政礼仪,是指各个单位的内部管理中所应遵循的最为基本的礼仪规范。
在运用行政礼仪时,对下述要求应予重视:其一,就适用对象而言,它仅仅适用于本单位内部;其二,就适用地点而言,它仅仅适用于写字间这种特定的办公地点;其三,就适用时间而言,它仅仅适用于正常的上班时间。超越上述特定的范围之外,行政礼仪通常就会失效。
管理对任何一个单位的重要性都是不言而喻的,然而管理首先是对人的管理。作为专司内部管理工作之职的行政部门,实际上主要任务是协调、处理好本单位内部的人际关系,以便使本单位全体职员上下一心、同心同德、团结友善。由此可见,行政礼仪的主要使命,就是要协调、处理好本单位的人际关系,增强本单位的向心力与凝聚力。
一般而言,在具体规范单位内部的人际关系时,行政礼仪的基本宗旨是:约束自我;善待他人。
一、约束自我
就本质来说,人是各种社会关系的总和。因此,每一个正常人不论置身何处,都应当自觉地、积极地、主动地处理好人际关系。在现代社会中,忽略人际关系,我行我素、率性而为,实际上永远都是行不通的。
要做好事情,须先做好人。 处理不好人际关系,其实就是不懂做人之道。不懂得做人之道,反过来往往又会直接或间接地有碍自己的本职工作。
每一名职员,不论其职位高低,在处理本单位的内部人际关系时,首先都要学会约束自我。所谓约束自我,在此主要是要求职员在待人接物方面一定要严于律己。在处理本单位内部的人际关系时,必须有意识地对自己有所要求。
按照常规的礼仪规范,每一名职员在自我约束方面,主要应当关注爱岗敬业、训练有素、保持自尊等三大要点。
1.爱岗敬业
爱岗敬业,是对职员的基本要求。在工作中,每一名职员都应自觉自愿地对其身体力行。就目前而言,职员的爱岗敬业主要应当表现在如下方面:
一是调整心态。所谓心态,是指一个人的心理状态。在事业上,大凡获得成功的人士,都必定保持着良好的心态。人们只有调整好自己的心情,才能真正做好自己的事情。作为一名职员,在其工作岗位上,一定要善于调整心态:胜不骄,败不馁;能上能下,能进能退。
二是全心投入。常言说: 三百六十行,行行出状元。 要想在工作上有所成就,就一定要认真对待自己的工作。热爱是最好的老师,专心是最佳的途径。在工作上认真负责,锲而不舍,就一定会取得长足的进步。
三是努力进取。在工作上不仅要专心致志,而且还要奋发向上、不断进取。人生唯有目标明确,才不至于虚度。在工作中只有不断进步,才能使自己立于不败之地。在工作之中没有努力进取的精神,就会失去上进的动力,就有可能在激烈的竞争之中遭到淘汰。
四是坚忍不拔。你要做多大的事情,就要承担多大的压力。在事业上与生活上,任何人都不可能一帆风顺,被他人误解、遭受挫折,甚至饱受委屈的事情也许会时有发生。此时此刻,应当坚忍不拔,甚至忍辱负重,经受住任何形式的考验。
五是以苦为乐。在自己的工作岗位上要想赢得他人的好评,不仅需要努力学习、勤于钻研,而且应能吃苦耐劳,不为名利所动,不计较一时一事的得失。
六是取长补短。毛泽东同志曾经说过:虚心使人进步,骄傲使人落后。在工作之中,既要承认自己的长处,更要正视自己的短处,并且还要善于取人之长、补己之短。
2.训练有素
在社会上,每一位受人尊重的人,都必定在其事业方面有所成就。在职场上,不论自己是一位上司,还是一名普通职员,都应当努力使自己拥有一技之长,使自己在工作的各方面都表现得训练有素。下述六点,尤须注意。
一是精通业务。一名职员如欲在工作中表现得训练有素,首先要精通业务。而要真正做到这一点,就必须从现在做起,从点滴做起,认真学习,努力实践,在钻研业务时既要有热心,更要有耐心。
二是学识渊博。每一名职员除了要熟悉自己的业务外,还应当视野开阔,善于观察,勤于思考,努力学习掌握其他方面的新知识、新观点、新信息。
三是遵守法纪。在日常工作与生活之中,每一名职员都应做到在社会上遵守法律,遵守社会公德;在单位中遵守纪律,遵守职业道德。
四是守口如瓶。在职场上,有时难免人人都会掌握一定的行业秘密或者别人的隐私。而一名职员训练有素的标志之一,就是在外人面前要对此守口如瓶。这不仅是一种个人素养,而且也是一种最基本的职业操守。
五是注重效率。在工作之中,既要认真做事,更要讲究效率,不但要追求质量,而且也要保证数量。假使职员在工作中拖拖拉拉、瞻前顾后、敷衍了事,必然会为其他后来居上者所赶超。
六是恪守承诺。在职场上,人们十分强调 一诺千金 .在公务交往中,一个有信用的人才有可能广交朋友,而一个不讲信用的人却往往举步维艰。有人曾说: 信用是每一家企业的最佳广告,也是现代人在职场的立足之本。 此言宜为每一名职员所谨记。
3.保持自尊
在处理各方面的人际关系时,职员都要有意识地保持自尊。尊重自己,才有可能获得他人的尊重。一个没有自尊的人,永远也不可能受到他人的尊重。每一名职员在维护其自尊时均应注意下列五条细则:
一是珍惜形象。在工作中,职员必须对个人形象倍加珍惜。职员的衣着、举止、谈吐,既反映着其精神风貌,又表现出其素养、品位与身份。在此方面稍有差错,就会使个人形象受到损害。
二是公私分明。处理公务时,公私分明是对每一名职员的起码要求。一方面,要分清公司大局与个人感情,不要将个人情感夹杂到工作关系之中;另一方面,则要爱惜公司的财物,自觉防止贪占公司财物的事情发生。
三是争分夺秒。在商界,时间就是生命、时间就是效率、时间就是资源。在工作之中,每一名职员都应当善于有效地分配时间、利用时间,分秒必争,并且懂得珍惜别人的时间。
四是安排有方。单位里的日常工作,往往千头万绪。要想达到举重若轻的境界,就一定要善于对其进行合理安排。在安排各项事务时,一定要注意轻重有别、缓急有序、条理分明、有条不紊。
五是维护环境。在工作中想要给他人留下良好印象,还需认真地维护好自己的办公环境。具体而言,办公环境又有 大环境 与 小环境 之分。前者指的是办公室内外的整体环境,后者则是指个人的办公桌、文件柜等具体环境。对它们的基本要求是:干净、整齐、有序。
二、善待他人
在单位内部从事任何一项具体的管理工作,往往都会涉及各种各样的人际关系。应当承认,协调、处理人际关系的能力,是一名职员所应具备的基本工作能力之一。在现实的人际交往中,一个人的人际关系如何,不仅反映着其个性如何,而且往往决定着其事业的成功与发展。
在公务交往中,要求每一名职员在协调与处理人际关系时都要始终不渝地善待他人。善待他人,一般又涉及下列五个层面的问题:其一,主动接受他人。其二,高度重视他人。其三,认真尊重他人。其四,努力理解他人。其五,友善对待他人。
在单位的内部管理中,每一名职员所面临的最重要的人际关系不外乎与同事的关系、与上司的关系、与下属的关系、与异性的关系等。若想在实际工作中真正做到善待对方,自然应根据交往对象的不同而有所区别。
1.与同事的关系
同事,在这里指的是单位里共事的,朝夕相处的,或职级相近、业务相近的工作上的伙伴。在单位里供职时,自己的同事往往是不能由自己所选择的。惟有主动接受他们,并力争与其和睦相处,才有助于自己工作的顺利开展。必须牢记:尊重同事是一种本分。具体来讲,要处理好与同事的关系,应注意下列六点。
一是平等相待。与同事共处,要亲切友善,不能分亲疏远近。在一般情况下,对待同事应当一视同仁,不偏不倚。在同事之中拉山头、划圈子、搞宗派,或者过于偏向一部分人,虽有可能受到一些同事的青睐,但也可能由此而失去另外一些同事的好感。这些庸俗的做法最终只会损害同事之间的关系。
二是搞好团结。平时与同事打交道时,既要讲究公事公办、开诚布公、直言不讳,敢于开展批评与自我批评,又要注意具体的方式方法,不搞歪门邪道,不借题发挥、煽风点火、挑拨离间、破坏团结。
三是待人以诚。正常的同事关系,应当是君子之交。此种君子之交的同事关系,要求彼此之间豁达大度、互信不疑、以诚待人。苏东坡曾经说过: 服人以诚不以言。 人与人之间最大的信任来自诚实无欺,同事之间的相互信任亦应以真诚为基础。对同事虚情假意、不讲诚信,必然会失去对方的信任,甚至伤害对方。
四是相互支持。既然同事是自己工作上的伙伴,那么在工作之中就应当主动地关心对方,帮助对方。当同事需要支持帮助时,应当挺身而出,鼎力相助,而不要附加什么条件、要求,也不能为此而有怨言。应当确认的是,支持同事的工作不仅会赢得对方的支持,而且也会直接地有助于本单位的发展。
五是距离适度。不论帮助、关心、支持同事,还是对方主动有求于自己,都要注意就事论事,适可而止。处理自己与同事的关系时,始终都要把握好分寸,要防止热情 越位 ,违反规定,强人所难,干涉对方的私生活,甚至引起对方的反感。
六是戒骄戒躁。在工作之中,要虚心待人,善于向周围的同事取长补短。要真正地视同事为良师益友,认真地向对方学习。在同事面前,任何时候都要力戒自高自大、目空一切、忘乎所以。对同事指手画脚、盛气凌人、简单粗暴,都是要不得的。
2.与上司的关系
在单位里,上司指的就是自己在工作关系上的上级领导。妥善地处理好自己与上司的关系,通常被视为本职工作能否顺利开展的基本前提。必须牢记:尊重上司是一种天职。要处理好自己与上司的关系,下述五点均须谨记:
一是服从领导。与上司共事,首先需要摆正自己的位置。既然在上司面前自己是下属,那么在工作之中就必须服从上司的领导。在工作上,允许职员以正当方式向上司提出意见或建议,但一旦上司做出了决策,就必须积极地遵照执行。对上司的指令阳奉阴违,任意曲解,甚至公然大唱反调,都是绝对不许可的。
二是维护威信。在工作中,不论为了维护单位的形象,还是出自下级服从上级的纪律约束,每一名职员都必须有意识的维护上司的个人威信。一方面,不宜在背后议论、评论、指责上司的个人能力与基本决策;另一方面,在大庭广众面前,也不宜当众顶撞、指责上司,或者取笑、捉弄上司,使其当众出丑。
三是敬重上司。不论自己与上司之间的私人关系如何,都要注意在工作场合,尤其是在外人面前时时、处处、事事以恭敬之心相待。要明确自己与上司在工作中所处位置的不同,该向上司请示时就要请示,该向上司汇报时就要汇报,对待上司的建议要认真考虑,对待上司的批评亦应虚心接受。称呼上司时要使用尊称,与上司交谈时要使用敬语,同上司外出时勿忘对对方 礼让三先 .
四是明确权限。在单位里,每一名职员不但分工不同,而且工作之中的权限范围也有所不同。在实际工资中,每一名职员对自己的具体工作既要开拓进取,积极主动,也要讲究量力而行,注意权限。一个单位犹如一部机器,要保证其正常运转,就要求其所有部件各就各位,恪守本分。假如职员在其工作中率性而为,擅自做主,不懂得各司其职的重要性,往往就会导致单位这部机器 运行出轨 .
五是全力以赴。在日常工作中,职员对于上司的最佳的支持、最好的回报,就是要认认真真、尽心尽力地做好自己的本职工作。在平时,积极做好本职工作,实际上就是主动地配合上司,就是为上司分忧,同时也是对上司的最大支持。真正做到了这一点,无疑将会使上司对自己另眼相看。
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行政法是以法益(私法益)为本位,调整平衡公共利益、私人利益关系的法。那么你对行政法了解多少呢?以下是由读文网小编整理关于行政法基础知识试题的内容,希望大家喜欢!
试题1:行政处罚只能()。
A: 对有行政隶属关系的人实施, B: 由公安机关执行
C: 处罚公务员或公民个人,而不能处罚单位或组织, D: 是国家特定行政机关对违反行政法的个人或组织依法采取的惩戒措施
试题2:治安行政案件的审级适用()。
A: 二审终审, B: 一审终审
C: 一审一复核, D: 一审二复核
试题3:下列行政强制措施当中,()属于间接执行性强制措施。
A: 查封、扣押, B: 强制收购
C: 限价出售, D: 代执行
试题4:行政机关向相对方收取公路养路费、港口建设费的行为在性质上属于()。
A: 行政处罚, B: 行政征购
C: 行政征收, D: 行政征用
试题5:行政行为以受法律规范拘束的程度为标准,可以分为两类,即()。
A: 羁束行政行为与自由裁量行政行为, B: 依职权的行政行为与依申请的行政行为
C: 要式行政行为与非要式行政行为, D: 授权的行政行为与委托的行政行为
试题6:《行政处罚法》规定,行政处罚通常由()的行政主体管辖。
A: 违法行为人住所地, B: 违法行为人经常居住地
C: 违法行为损害发生地, D: 违法行为发生地
试题7:()可以设定除限制人身自由以外的行政处罚。
A: 法律, B: 地方性法规
C: 行政法规, D: 国务院部委规章
试题8:若发现已生效的行政执法行为违法或不当,则()。
A: 原行政机关无权废止, B: 原行政机关或上级行政机关有权撤销
C: 只有权力机关有权撤销, D: 相对一方当事人有权变更
试题9:公民、法人或者其他组织认为行政机关及其公务员的()侵犯其合法权益,有权向人民法院提起行政诉讼。
A: 具体行政行为, B: 抽象行政行为
C: 行政处分行为, D: 民事侵权行为
试题10:下列组织中属于国家行政机关的是()。
A: 全国人大, B: 各级人民政府
C: 法院, D: 社会团体
试题11:下述社会关系中属行政法调整范围的是()。
A: 各社会组织内部的管理关系, B: 行政机关缔结买卖合同而形成的关系
C: 法律法规授权的组织行使某一行政管理权所发生的社会关系, D: 行政机关与相对方当事人之间发生的民事关系
试题12:权力机关对行政机关的监督不包括()。
A: 政治监督, B: 法律监督
C: 对行政立法、执法、司法活动的监督, D: 市场监督
试题13:吊销违法者的经营许可证是()。
A: 执行罚, B: 行政处罚
C: 行政处分, D: 行政强制执行
试题14:对因限制人身自由的行政强制措施不服提起的起诉,由原告所在地或被告所在地的人民法院管辖,这种管辖属于()。
A: 指定管辖, B: 特殊地域管辖
C: 协议管辖, D: 合并管辖
试题15:在行政复议中,因不可抗力或其他特殊原因耽误法定期限的,可以在障碍消除后的()日内提出申请延长期限。
A: 10, B: 15
C: , D: 30
试题16:在第二审程序中,有权提起上诉的是第一审程序中的()。
A: 共同诉讼人, B: 人民检察院
C: 第三人, D: 当事人
试题17:行政诉讼参加人不包括()。
A: 原告, B: 被告
C: 证人, D: 第三人
试题18:对妨碍行政诉讼的拘留决定不服可以()。
A: 起诉, B: 上诉
C: 申请复议, D: 申诉
试题19:原告在行政诉讼中的义务有()。
A: 举证, B: 履行具有法律效力的判决、裁定
C: 监督审判活动, D: 收集证据
试题20:人民检察院对行政案件的审理的主要监督方式是()。
A: 提起诉讼, B: 抗诉
C: 参与诉讼, D: 上诉
答案如下:1.D; 2.A; 3.D; 4.C; 5.A; 6.D; 7.C; 8.B; 9.A; 10.B; 11.C; 12.D; 13.B; 14.B;
15.A; 16.D; 17.C; 18.D; 19.B; 20.B;
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行政管理的科学化和民主化是现代公共管理的重要课题,那么你对行政管理了解多少呢?以下是由读文网小编整理关于行政管理知识要点的内容,希望大家喜欢!
1、自然经济状态下的政府职能:御外和安内。
2、近代资本主义国家的政府职能:御外、安内和建设公共设施
3、现代资本主义国家的政府职能:提供公共产品和服务、稳定宏观经济、调节社会分配、维护市场秩序、4、传统社会主义国家计划体制下的政府职能:正在转变
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行政公文的写作活动,是由诸多要素构成的一个完整系统。那么你对行政公文写作了解多少呢?以下是由读文网小编整理关于行政公文写作的基础知识的内容,希望大家喜欢!
一、公文写作,是指公文的起草与修改,是撰写者代机关立言,体现机关领导意图和愿望的写作活动。公文写作包括起草初稿、讨论修改、形成送审稿的整个过程。在机关起草的实践中,起草公文的任务可以由一人承担,也可以由多人承担,这主要取决于公文的重要程度和机关的文书人员队伍条件。
二、公文质量直接关系到机关的工作效率问题,关系到党和国家方针政策的贯彻问题,关系到公文本身的效用问题。公文质量主要体现在公文的思想内容与文字表达两个方面。在思想内容方面,应该政策性强、针对性强、科学性强。在文字表达方面,应该结构严谨、语言精当、行文规范。
三、公文写作的主要特点表现在六个方面:
(1) 被动写作,遵命性强。
(2) 对象明确,针对性强。
(3) 集思广益,群体性强。
(4) 决策之作,政策性强。
(5) 急迫之作,时限性强。
(6) 讲究格式,规范性强。
四、公文写作的基本要求是:
(1) 要保证公文内容在政治上的正确性。
(2) 要实事求是,在业务上符合客观规律。
(3) 在文字表述上准确、鲜明、生动、符合语法逻辑。
(4) 公文起草要符合统一规定的体式与程序。
(5) 要注意选用书写的载体材料与字迹材料。
五、公文写作的一般步骤和方法是:
(1) 明确发文主旨。
(2) 收集有关材料。
(3) 拟出写作提纲。
(4) 认真起草正文。
(5) 反复检查修改。
六、公文写作人员的素质修养主要体现在五个方面:
(1) 政治素质好。
(2) 有一定的政策理论水平。
(3) 熟悉业务和机关工作情况。
(4) 有较宽的知识面。
(5) 有较好的文字功底。
七、公文写作人员加强修养应从三个方面着手:
(1) 完善自我,勇于创新。
(2) 博览群书,增长知识。
(3) 深入实践,勤学苦练。
看过“行政公文写作的基础知识“
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