为您找到与职场汇报工作的礼仪相关的共200个结果:
下级向上级汇报工作时应注意的礼仪要求有:
1.遵守时间,不可失约。应树立极强的恪守时间的观念,不要过早抵达,使上级准备未毕而难堪,也不要迟到,让上级等候过久。
2.轻轻敲门,经允许后才能进门。不可大大咧咧,破门穿堂,即使门开着,也要用适当的方式告诉上级有人来了,以便上级及时调整体态、心理。汇报时,要注意仪表、姿态,站有站相,坐有坐相,文雅大方,彬彬有礼。
3.注意上级办公室是否允许吸烟,如果可以敬烟时应打开烟盒弹出几支,递向上级由他自取。
4.汇报内容要实事求是,汇报口音要吐字清晰,语调、声音大小恰当。有喜报喜,有忧报忧,语言精炼,条理清楚,不可“察言观色”,投其所好,歪曲或隐瞒事实真相。
5.工作时如果上级不注意礼仪时,不可冲动,仍然要坚持以礼相待,也可以以身示范来暗示上级纠正错误,或者直言相陈,但得注意言辞的艺术性。
6.汇报结束后,上级如果谈兴犹在,不可有不耐烦的体态语产生,应等到由上级表示结束时才可以告辞。告辞时,要整理好自己的材料、衣着与茶具、座椅,当领导送别时要主动说“谢谢”或“请留步”。
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上级在听取下级的工作汇报时的礼仪要求有:
■要善于听。当下级汇报时,可与之目光交流,配之以点头等表示自己认真倾听的体态动作。对汇报中不甚清楚的问题可及时提出来,要求汇报者重复、解释,也可以适当提问,但要注意所提的问题不至于打消对方汇报的兴致。
■不要随意批评、拍板,要先思而后言。听取汇报时不要有频繁看表或打哈欠、做其他事情等不礼貌的行为。
■要求下级结束汇报时可以通过合适的体态语或委婉的语气告诉对方,不能粗暴打断。如果已到了吃饭时候,可挽留下级吃便饭。当下级告辞时,应站起来相送。如果联系不多的下级来汇报时,还应送至门口,并亲切道别。
■应守时。如果已约定时间,应准时等候,如有可能可稍提前一点时间,并做好记载要点的准备以及其他准备。
■应及时招呼汇报者进门入座。不可居高临下,盛气凌人,大摆官架子。
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1.遵守时间,不可失约。应树立恪守时间的观念,并养成良好习惯,不要过早抵达,也不要迟到。
2.轻轻敲门,经允许后再进门。不可大大咧咧,破门而入,即使门开着,也要在外面轻轻敲门,用适当的方式告诉上级有人来了,以便上级及时调整体态、心理。汇报时,要注意仪表、姿态,文雅大方,彬彬有礼。
3.汇报内容要实事求是,有喜报喜,有忧报忧,汇报时要吐字清晰,语调、声音大小恰当。语言精炼,条理清楚,不可“察言观色”,投其所好,歪曲或隐瞒事实真相。
4. 汇报时如果上级不注意礼仪时,下属也应该表现自然,不可冲动,仍然要坚持以礼相待,也可以以身示范来暗示上级纠正错误,或者直言相陈,但应注意言辞的艺术性。
5.不能越级汇报。越级汇报,容易造成领导之间的误会甚至引起不必要的麻烦。
6.汇报结束后,上级如果谈兴犹在,下属应表现坦然,不可着急烦躁,甚至有不耐烦的体态语言产生,应等到由上级表示结束时才可以告辞。告辞时, 要整理好自己的材料、衣着与茶具、座椅,与领导告别时要有礼貌主动说“谢谢”。
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以下是读文网小编为大家整理的关于工作会议的礼仪,供大家参考!
正式发言者应衣冠整齐,走上主席台时应步态自然,刚劲有力。
发言时应口齿清晰,讲究逻辑,简明扼要。如是书面发言,要时常抬头扫视一下会场,不能低头念稿,旁若无人。发言完毕,应对听众致谢。
自由发言时应注意:发言时应先自我介绍。发言应简短,观点要明确,有不同意见要以理服人,态度平和。听从主持人安排。
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不用我多说,职场工作礼仪那绝对是和职场生活息息相关的。职场礼仪的绝大部分都包含在了工作礼仪当中。为了方便初入职场的朋友们快速了解,这里读文网小编向大家透露了一些职场工作礼仪中需要注意的问题。
1、要学会发出自己的声音,老板赏识那些有自己头脑和主见的职员。有自己的头脑,不管你在公司的职位如何,你都应该发出自己的声音,应该敢于说出自己的想法。
2、不要在办公室里当众炫耀自己,不要做骄傲的孔雀。在职场生涯中应该小心谨慎,强中自与强中手。
3、不要把办公室当做诉说心事的地方,人们身边总有这样一些人,他们人特别爱侃,性子又特别的直,喜欢和别人倾吐苦水。
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以下是读文网小编为您整理的道路交通安全工作汇报资料,希望对您的工作有一定的帮助。
今年以来,太平镇按照市委市政府关于道路交通安全活动的总体部署,以加强道路交通安全工作为目的,以“安全防范”为基础,抓宣传,抓教育,抓整治,抓落实,确保了全镇道路交通安全。具体工作情况汇报如下:
一、提高思想认识,加强组织领导
镇党委、政府高度重视道路交通安全工作,将道路交通安全工作纳入重要议事日程,专题召开道路交通安全工作会议,周密细致地部署各项工作。镇党委政府成立由镇长任组长,分管领导任副组长,村镇办、派出所、综治办等相关单位为成员的道路安全工作领导小组,明确工作目标,落实了工作措施。各沿路村庄也成立了以村支部书记为组长的工作领导小组,全镇形成了政府领导、部门协作、齐抓共管、综合治理的局面,有效地杜绝了重大交通事故的发生,确保了广大群众出行安全。
二、提高安全意识,加强宣传教育
我镇以《道路交通安全法》宣传教育为主线,坚持以人为本,在交通安全日等时间通过悬挂宣传标语、发放传单等多种宣传手段,深入辖区的中小学校、村庄、企业等单位进行道路交通安全知识以及相关法律法规宣传教育,受教育群众达8000余人,发放宣传品4000余份,推进了交通安全宣传教育社会化进程,全镇广大人民群众能正确认识道路交通安全管理工作,交通安全意识得到了明显提高,广大干部群众并自觉参与到道路交通安全管理工作去,有效地预防和减少各类事故的发生。
三、强化工作措施,加强安全管理
我镇位于邹城、任城、微山三地交界处,省道岚济路穿镇而过,鲍太路、太黄路以及“五纵三横一环”的村村通道路,道路交通网络十分发达,过往车辆多,人流量大,道路交通安全形势不容乐观。为此我镇结合专项整治活动,充分发挥部门职能作用,通力协作,落实措施,共同营造和谐、文明、安全有序的道路交通环境,确保道路交通安全畅通。一是集中整顿影响行车秩序的严重交通违章(无牌无证车上路行驶,违章超载、违章停车等),消除安全隐患。二是加强对公路沿线集市交通秩序的整顿。组织公安、工商、综治等部门重点对董石、安上等交通路口清理违章占道、马路市场,打通“瓶颈”堵塞,还路于交通。三是整治非交通占道,重点整治打场晒粮等,认真做好进行交通分流和疏堵应急处置工作,保证道路畅通。
在下步工作中,我镇将重点做好以下工作。一是认真组织部门领导和工作人员进一步学习关于加强道路交通安全管理工作的重要指示和工作会议精神,充分认识当前开展道路交通安全工作的重要性和紧迫性,努力做好各项基础工作。二是加强基础设施建设。在大力开展交通安全整治活动的基础上,不断加大对道路交通管理工作的资金投入,在去太平矿、里彦煤矿、镇驻地路口安装交通红绿灯等道路交通基础设施的建设,同时在“村村通”道路交叉路口设置警示牌、交通标志标线和路边防护装置,全力消除安全隐患,确保广大群众出行安全。
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工作礼仪是基层公务员的日常工作中必须遵守的基本礼仪规范。具体而言,注重服饰美、强调语言美、提倡交际美、推崇行为美是基层公务员所应遵守的工作礼仪的基本内容。下面读文网小编就为大家整理了关于工作中的礼仪。希望能够帮到你哦!
1.每天早上提前到办公室,如果是统一班车,也要提前5分钟赶到候车点;上班不迟到,少请假,多帮同事,节约时间,不因自己让大家等候。
2.在车上,要主动给年长者、领导、女士、女同志让座:不要与任何人争上车、争座位。
3.进入办公室应主动整理卫生,办公桌要利索整洁,公共卫生要抢着干;这些应在上班时间前完成;不把与工作无关的东西带进办公室。
4.每天工作开始前,最好花时间对全天的工作做一个书面的安排,特别要注意昨天没完成的工作。
5.每天都要把必须向领导汇报、必须同别人商量研究的工作安排在前面;找领导和同事汇报、联系工作,应事前预约,轻声敲门,热情打招呼。
6.上班时间,不处理私事,特殊情况向领导请示;不利用工作电话、电脑聊天、游戏、办工作之外的事;即是工作需要,也应长话短说,礼貌用语。
7.网络是工作学习的最好助手,要多用网络,关心时事,了解动态,搜集信息,辅助工作,节约办公成本。但不要在办公时间浏览工作以外的网页。
8.下班不早退。下班时,要整理桌面、电脑;注意保密文件、资料存放;离开办公室要关闭电源;除工作需要外,不把义件、资料、公物带出办公室。
9.在任何地方,碰到同事、熟人都要主动打招呼,态度要诚恳;在办公室、公共场所说话做事,声音不应太大,以不影响他人为宜。
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每次奥运会,我们就会看见一群很辛苦的工作人员,那就是我们奥运的工作人员。你知道奥运工作人员要注意什么礼仪吗?下面读文网笔小编就为大家整理了关于奥运工作人员礼仪,希望能够帮到你哦!
一、一般建议
不要佩戴或者展露贵重首饰和电子设备;
避免行走时接打手机;
在公共场所不要手持皮夹或现金;
不要把所有的信用卡、储蓄卡都带在身上;
随身携带标明酒店地址、联系电话和紧急联系信息的卡片;
随身携带城市地图;
随身携带身份证件,建议在住处留存护照资料页、签证和入境章页面复印件,一旦丢失护照,这些复印件可以帮助您更快地补办证件;
尽量向官方旅游信息亭和公共安全人员咨询信息(注:公共安全人员包括联邦警察、军警、民警、城市警卫队等,下同);
不要接受陌生人赠送的饮料;
尽量根据预定的行程安排游览,并且将行程告知您的亲友;
将贵重物品安全地存放在住处;
不要相信陌生人提供的帮助;
以下行为在巴西为违法行为:向未成年人(不满18周岁)提供酒精饮料,运输、获取或吸食毒品,非自愿性行为,与未成年人发生性行为;
在市内游览时仅携带足够当天花费的现金,避免放在外侧口袋;
尽量将背包和手提包置于身体前方;
不要接听付费电话。
二、去往海滩的特别建议
不要携带任何贵重物品;
不要让个人物品脱离视线,更不要随便委托陌生人保管;
注意海滩上的指示牌,如“水流湍急,注意危险”或“不宜下水”;
救生员身着红色制服和黑色短裤,在海滩边的救援站内值班;
在海滩上寻找一个固定的标志性建筑物,以便随时确定自己的位置。
三、驾车时的特别建议
如果在州属公路上遇险,拨打190求助;如果在联邦道路上遇险,则拨打191求助;
如果需要临时停车,请停靠在就近的警察局或者加油站,避免在高速路边停车;
避免在低等级公路上行车,尤其是雨天或夜间;
确认GPS导航设备提供的路线是途经主干道而非低等级公路;
如果途经收费站,请注意,在巴西对于普通游客收费必须经由靠近路中央的收费窗口人工进行;
注意路边的限速标志并遵守限速规定;
不要接受或者帮助陌生人搭便车;
开车时不要将手提包放在车座上;
切勿酒后驾车;
不要将车辆停放在非正规车位或者留给不穿制服的人员看管,有必要的话可以联系警察;
不要在禁止停车的地方泊车。
四、出行的特别建议
照看好随行的小孩,可让小孩携带定位设备和标明联系人姓名、电话、住址的卡片;
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去健身运动就要穿运动服,去参加晚会就要穿晚礼服,在工作就要穿工作该穿的礼仪,那么你们知道工作的穿衣礼仪吗?下面读文网小编就为大家整理了关于工作的穿衣礼仪,希望能够帮到你哦!
1、着装的原则
(1)端庄稳重。随着社会经济、文化的发展,如何得体适度的穿着已成为一门大有可为的学问。就寻职或在职的女性而言,服饰穿着首要的是讲求端庄稳重,有尤其在工商界、金融界和学术界。打扮过于时髦的女性,并不能给人以好的印象。人们对服饰过于花哨怪异者的工作能力、工作作风、敬业精神、生活态度等,一般都持有怀疑的态度。值得强调的是,目前女装款式中,裙式装已被公认为最恰当的职业女装,几乎成了一项不成文的规定。裙式既不失女性本色,又能切合庄重与大方的原则。除了特殊情况外,职业女性在公共场合或在上班时穿此类裙装都非常合适。
(2)根据职位选择服装。职业女性穿着的第二个原则是:穿着的方式,是依照你希望获得的职位为标准,而不是依照你目前的状况而定位。这项原则经常被人忽略,所以,有许多职业妇女常因穿错衣服而失去良机。
2、不恰当的着装
成功的职业女性应该懂得如何适宜地装扮自己。但在日常生活中,职业女性的着装常会出现一些问题:
(1)过分时髦型。现代女性热衷流行的时装是很政党的现象,即使你不去刻意追求,流行也会左右着你。流行的东西是因为它美才能被人们接受,但这种美并不等于所有场合下都能收到如意的效果。在公司里人们的美主要体现在工作能力上,而非赶时髦的能力上。一个成功的职业女性对于流行的选择必须有正确的判断力,不能盲目的追求时髦。
(2)过分暴露型。夏天的时候,许多职业女性不够注重自己的身份,穿起颇为性感的服饰。这样你的智慧和才能便会被埋没,甚至还会被看成轻浮。因此,再热的天气也应注重自己仪表的整洁大方。
(3)过分潇洒型。最典型的样子就是一件随随便便的T恤或罩衫,配上一条泛白的“破”牛仔裤,丝毫不顾及办公室的原则和体制。这样的穿着可以说是非常不合适了。
(4)过分可爱型。在服装市场上有许多可爱的款式,也不适合工作中穿着。这样会给人不稳重的感觉。
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我们每个人都是会走向社会,靠自己的双手去工作赚钱养家,那么你们知道工作有什么样的礼仪常识吗?下面读文网小编就为大家整理了关于工作的礼仪常识,希望能够帮到你哦!
第一章 日常礼仪
第一条:基本常识
1. 对亲友及长辈、领导,应热忱问候,可用问好、鞠躬、微笑点头或握手致敬。
2. 家庭相处应尊长爱幼、谦让互谅、和睦相处。
第二条:上下班规则
1. 上班应提前15分钟到岗,以无迟到无缺勤为目标,并且提前准备好当天工作的工具和材料,以饱满的热情与良好的工作状态投入工作。
2. 下班以后要做好“6S”工作,离开单位前应按照日清的原则检查和总结当天工作完成情况。
第三条:办公室行为礼仪
1. 办公室内部禁止说粗话、脏话、刻薄话,工作中禁止说说笑笑,对话要轻声。
2. 不乱扔纸屑、果皮,吐痰入盂,无盂用纸包并放到卫生筒内或进洗手间吐。
3. 物品摆放整齐干净,工作要井然有序。
4. 公用物品用毕放回原处,保持清洁。
5. 离席外出时登记个人去向并将自己的座椅归位。
6. 办公室计算机保护屏幕应以山水风景画为主,健康向上,禁止明星图片或不健康内容图片在计算机屏幕上出现。只有工作原因才允许上网。
第二章 仪表礼仪
第四条:仪态
1. 应恰到好处地微笑,让人感到谦虚、落落大方。
2. 站姿应头正颈直,嘴微闭,收腹挺胸,从整体上产生一种精神饱满的感觉。
3. 工作场所坐姿须稳重,背要直,不应翘腿叉脚,歪肩斜背,或摊坐于椅子或沙发上,不准坐或倚靠在桌子、工作台及设备上,手不准放在兜内。
4. 行路须抬头、挺胸、平肩、目平视,举止安详,无急要之事不可匆忙慌张及奔跑,以免冲撞他人。
第五条:着装仪容
1. 仪容的要点:清洁(不给对方不洁的感觉)、合身(便于工作)、不奢华(不应过分华丽,不应过分轻薄)。
2. 男性的着装和仪容:
n 头发整洁:不蓬头、不留小胡子;
n 脸部要刮干净;
n 服装要整洁;
n 领带要笔挺;
n 衣服的颜色和花纹不要太华丽;
n 工作时间要佩带胸牌或胸卡,着工装,禁止穿短裤、背心上班;
n 原则上工作时间禁止佩带首饰,即便佩带也不要太显眼;
n 手部要干净,指甲的长度不应过长;
n 衣服要烫好(西裤的折线要笔直??);
n 要穿暗色袜子;
n 皮鞋要擦亮;
n 不穿污垢的工装。
3. 女性的着装和仪容
n 头发要整洁(长发要束起,禁止散发);
n 化妆要自然,禁止浓妆艳抹;
n 服装要整洁;
n 衣服的颜色和花纹不要太华丽,不穿露、透的服装,不着超短裙、背心或露脐装;
n 工作时要佩带胸牌或胸卡,着工装;
n 首饰不要太显眼;
n 手部要干净,指甲的长度适中、不应过长;
n 衣服要熨烫好;
n 长统袜的颜色不要太显眼(不应有花边或花纹),夏季不宜不穿袜子;
n 皮鞋要擦亮,鞋后跟高度应为3-5cm,可穿平跟鞋,不穿拖鞋及前露脚趾的凉鞋。
4. 着装仪容应注意以下情况:
n 不要卷上袖子;
n 与客人见面时应尽量穿正装,不穿露肩露背装。
n 不穿过期的工作制服。
第三章 言谈礼仪
第六条:电话礼仪
1. 在接听或打电话时电话接通,应先道“您好”,并自报单位或部门名称、姓名。如拨错号码,应礼貌表示歉意。
2. 电话铃响三次以内应接听,如两部电话同时响应及时接听一个后礼貌请对方稍候,分清主次分别处理。接到找错的电话应客气告之。
3. 使用办公电话应回答简明,声音清晰,声音不宜太高,时间不可过长。重要内容应复诵,避免暧昧语词。
4. 对方欲通话之人不在现场,应主动告知对方再次联络的时间或是电话号码,代人受话,应听取记录并转告。如需回复电话,应准确记录对方电话号码及回电时间。
5. 如接到不属自己业务范围内的洽询电话,应尽量予以解释,并告知正确的咨询部门和电话。
第七条:生活中常用礼仪语言
1. 日常生活注意礼仪,要善用“请”、“谢谢”、“对不起”、“您好”等礼貌用语。
2. 不论是否认识,在自己工作区域内或到去拜访的客人单位或家庭遇到客人要主动打招呼问好,见面时不理不睬为不礼貌行为。
3. 言谈应诚恳庄重,声调适度,不可油腔滑调。
第八条:介绍礼仪
1. 介绍相识,先将晚辈或职位较低之人介绍给长尊,把男士介绍给女士,把本公司的人介绍给外公司的人。
2. 向外单位的人介绍本单位人员时,即使是上司也不加先生,只加职位。
第四章 宴请礼仪
第九条:请贴收发
1. 请贴应早发出,并附回单。
2. 接到请贴,应即时回复。如复“参加”,须准时参加;如复“不参加”,不可临时参加。
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走入工作岗位后,我们与社会各阶层打交道的时间比在学校时会多很多,其中与各类商务人员打交道占了很大比例;正是由于商务礼仪的重要性,下面读文网小编就为大家整理了关于工作的商务礼仪,希望能够帮到你哦!
商务礼仪我们可以简单地概括为:尊重为本,善于表达,遵守规矩。
一 、移动电话礼仪
你有没有正在工作时,手机铃声乍响,不但吓自己一跳,还影响到了其他同事的经历?高科技正在一天天地侵入我们的日常生活,改变着过去各种社会道德准则。即使你要随时接打手机,也应该注意学会谨慎地使用手机,下面给大家提供一些可供参考的准则,包括:给某人打电话时首先询问对方此时是否便于接听;不要采用不合时宜的铃声,来电铃声应该尽可能不引人注意,在医院、电影院和餐厅中应关闭手机或调成静音状态;如果开会或出席社交活动时不得不接听电话,那么避免在众目睽睽下接听,正确的做法是暂时离开房间或者远离人群,并降低声调。开会时要注意以下三不:1、不听: 看手机关了没有,如果没有关当着对方的面把手机关了,以表示我们对对方的尊重;2、不响: 手机不停的响,给人一种三心二意、并不把对方当作重要人物的感觉;3、不出去接听: 我们在会晤重要客人的时候,采取关机、将手机调成振动、转接、找他人代理等方法来处理我们的手机以向对方传达我们尊重对方的信息。 在这个信息社会,除了手机之外,网络也是个能够让人任意妄为的地方,很多不礼貌的行为在网上随处可见,例如接收了电子邮件后不立即回复。对此,西班牙礼仪专家费尔南多·费尔南德斯说:“就像我们从小就知道要给长者让路一样,在网络中我们也应该遵守某种准则。”
收发电子邮件应遵守的准则有:保证在24小时内回复邮件,哪怕是简单的一句话;每封邮件都应有题目;不要发送垃圾邮件或者附加特殊链接;不要在群发邮件中透露他人的邮件地址,应该使用隐藏地址的抄送方式;正确使用大小写字母,使用大写字母写邮件在网络文化中代表着你在朝对方大喊;电子邮件必须署名;还应写上其他联系方式;不要发送容量过大的附件,并非所有人都拥有一个超大电子邮箱。
二、名片的礼仪 索取名片的几种方法
1、交易法:主动将名片给对方。 2、激将法:递名片时说:“能否有幸和您交换一下名片?”
3、谦恭法:“不知道以后如何向您请教?” 4、平等法:“认识你很荣幸,不知道以后怎么和你联系?”
名片三不准
1、 名片不得随意涂改;2、 不得提供两个以上的头衔,可同时准备多种名片(政治性、学术性、社交性)以便和不同的人交换;3、 不提供私人联络方式。
制作名片时注意事项
使用标准规格;材料选择再生纸;色彩采用浅白、浅蓝、浅灰、浅黄为底色;图案可以选择企业标识、本单位所处位置地图或本企业的标志性建筑;名片在中国大陆使用时采用其字体采用楷体或印刷体;与港、台、奥、海外华侨打交道的场合名片字体采用繁体;名片上不要印格言警句。
如何接受名片:站起来;双手接;小声念出对方的姓名、职位以示尊重;有来有往——要将自己的名片给对方。
三、职业女士着裙装注意事项及化装要求
绝对不能在商务场合穿黑色皮裙;不光腿;袜子上不能有洞;套裙不能配便鞋;穿凉鞋不要穿袜子;正式场合要穿正式凉鞋——前不露脚趾,后不露脚跟;不能出现三截腿——裙子一截、腿一截、袜子一截;不能拿健美裤冲当袜子;不能将长筒袜卷曲一截。
我们可以把商务女士着装概括为:西装套裙、制式皮鞋、高筒肉色丝袜。
职业女性: 化装上岗,淡装上岗
1、化装自然——装成有却无;2、化装要美化——不染彩色发,不纹身刺字;3、化装时要避人,不要当众表演,尤其不能在街头巷尾、酒吧、舞厅化装,否则有“**娘子军”之嫌。
四、男士着装相关事项
1、 符合三色原则 :全身服装颜色不能超过三大色系(首先蓝色,次选灰色,再选黑色)。
2、 三一定律 : 袜子、腰带、公文包三件颜色相同。
3、 三大禁忌 :a) 袖上不能带标签; b) 袜子不能是尼龙袜;c) 不穿白色袜子,袜子颜色要和皮鞋颜色一致;黑色西装绝对不能和白色袜子搭配。
五、职场着装六不准
1、 过分杂乱——有制服不穿制服,穿制服不像制服:领带拉开一半;衬衫下摆露在外面;歪戴帽子斜穿衣;保暖内衣要穿U领或V领的
2、 过分鲜艳 3、 不能裸露太多——不能穿无袖装,跨栏背心,吊带裙,太阳装,露背装
4、 过分透视 5、 过分短小 6、 过分紧身
六、职场交谈忌讳
1、 不能非议国家和政府; 2、 不能涉及国家秘密和行业秘密;
3、 不能在背后议论同行、领导、和同事——来说是非者必是是非人;
4、 不能随意涉及交往对象的内部事务;
5、 不能谈论格调不高的内容——家长里短,小道消息,男女关系,**、下流故事;
6、 不涉及私人问题——关心过度是一种伤害
6.1 不问收入——收入高低与个人能力,企业经济效益有关;痛苦来自比较中,谈论这些问题容易破坏气氛
6.2 不问年龄——临近退休的人年龄不能问,白领丽人年龄不能问
6.3 不问婚姻家庭,不问经历——英雄不问出处,关键是现在
6.4 不问健康——个人健康决定事业的发展,因此不可跟人谈健康
七、商务礼仪中的座次问题
原则之一:生熟有别,初次交往要让座。
原则之二:中外有别,除了与国内政治有关的座次排列问题,一律以右为尊。
原则之三:遵守陈规
1. 两个人并排行走,在不影响他人的情况下,把墙让给客人;
2. 多人行走时,中央高于两侧(让客人中职位最高的走中间);
3. 有多排座位时,前排尊于后排,中间优于两边,右边优于左边;
4. 电梯有人驾驶时,客人先进先出;无人驾驶时主人先进先出,以给客人引导;
会客时的座次
1、 自由式 :l 非常熟悉的人之间在非正式的场合;l 难以排定的情况下。
2、 相对式——面对面而坐,以便拉开距离,给人公事公办的感觉。
3、 并排式——平起平坐,表示友善。
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我们在上司手下工作,有很多问题就要跟上司请示跟汇报的。一般来说,上司都比较看重两样东西:一是他的上司是否信任他;二是他的下属是否尊重他。对于上司来说,判断下属是否尊重他的一个很重要的因素,就是下属是否经常向他请示汇报以及工作。下面读文网小编就为大家整理了关于请示汇报的礼仪,希望能够帮到你哦!
1.遵守时间,不可失约。应树立极强的时间观念,不要过早抵达,使上司准备未毕而难堪,也不要迟到,让上司等候过久。
2.轻轻敲门,经允许后才能进入。不可大大咧咧,破门穿堂,即使门开着,也要用适当的方式告诉上司有人来了,以便上司及时调整体态、心理。汇报时要注意仪表、姿态,站有站相,坐有坐相,文雅大方,彬彬有礼。注意上司办公室是否允许吸烟,如果可以敬烟时应打开烟盒弹出几支,递向上司由他自取。
3.汇报内容要实事求是,汇报口音要清晰,语调、声音大小恰当。有喜报喜,有忧报忧,语言精炼,条理清楚,不可“察言观色”,投其所好,歪曲或隐瞒事实真相。
4.汇报时如果上司不注意礼仪,不可冲动,仍然要坚持以礼相待,也可以以身示范来暗示上司纠正错误。如果直言相陈,要注意言辞的艺术性。
5.汇报结束后,上司如果谈兴犹在,不可有不耐烦的体态语出现,应等到上司表示结束时才可以告辞。告辞时要整理好自己的材料、衣着与茶具、座椅,当上司送别时要主动说“谢谢”或“请留步”。
与此同时,汇报工作的形式和技巧对于企业管理者是十分重要的,要想让上级领导了解自己,并取得其支持,在很大程度上依赖于此。
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在办公室办公,就会跟办公室里的同事们相处,跟大家打好交道很重要,这可能关于你以后升值方面有没有为你投票。下面读文网小编就为大家整理了关于办公工作礼仪,希望能够帮到你哦!
1.电话礼仪。在接听电话时,你所代表的是单位而不是个人,所以不仅要言语文明、音调适中,还要让对方能感受到你的微笑。同时,更不要忘记每一个重要的电话都要做详细的电话记录,包括来电的时间、来电的单位及联系人、通话内容等。
2.迎送礼仪。当客人来访时,应该主动从座位上站起来,引领客人进入会客厅或接待区,并为其送上饮品,如果是在自己的座位上交谈,应该注意声音不要过大,以免影响周围同事。另外,接待客人要切记面带微笑。
3.握手礼仪。愉快的握手是坚定有力的,这能体现你的信心和热情,但不能太用力且时间过长。如果你的手上有污垢或者有水、汗,就不宜和别人握手了,但要主动向对方说明不握手的原因。
4.名片礼仪。递送名片时,应用双手拇指和食指执名片两角,让文字正面朝向对方,接名片时要用双手,并认真看一遍上面的内容,使对方感觉你很重视他。参加会议时,应该在会前或会后交换名片,不要在会中擅自与别人交换名片。
5.在办公室工作,服饰要与之协调。不能穿背心、短裤、凉鞋或拖鞋,也不适合赤脚穿鞋。戴的首饰也不宜过多,走起路来摇来摇去的耳环会分散他人注意力,叮当作响的手镯也不宜戴。
6.在办公室里对上司和同事们都要讲究礼貌,不能由于大家天天见面就将问候省略掉了。“您好”、“早安”、“再会”之类的问候语要经常使用,不厌其烦。同事之间不能称兄弟道弟或乱叫外号,而应以姓名相称。
7.对在一起工作的女同事要尊重,不能同她们拉拉扯扯、打打闹闹。在工作中要讲男女平等,一切按照社交中的女士优先原则去做未必会让女同事高兴。
8.行为要多加检点。不要在办公室里吸烟,更不要当众表演自己擅长的化妆术。如很想吸烟或需要化妆,则应去专用的吸烟室或化妆间。若附近没有这类场所,则只好借助于洗手间。
9.办公时间不要离开办公桌,看书报、吃零食、打瞌睡一定会引起上司的不满。私人电话接起来没完没了会招致同事们的白眼,而坐在办公桌上办公或将腿整个翘上去的样子都是很难看的。
10.要避免口衔香烟四处游荡,不要与同事谈论薪水、升降或他人隐私。遇到麻烦事,要首先报告给顶头上司,切莫诿过或越级上告。
11.接待来访者要平等待人,而不论其是否有求于自己。回答来访者提出的问题要心平气和,面带笑容。绝不能粗声大气,或者以拳头砸桌子来加重语气。
12.去别的办公室拜访同样要注意礼貌。一般需要事先联系,准时赴约,经过许可,方可入内。在别的办公室里,没有主人的提议,不能随便脱下外套,也不要随意解扣子、卷袖子、松腰带。未经同意,不要将衣服、公文包放到桌子和椅子上。公文包很重的话,则放到腿上或身边的地上。不要乱动别人的东西。在别的办公室停留的时间不宜太久。
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在公司上班身为工作人员,大家都要注意自身的礼仪。不管是职场男性还是职场女性,这些基本的礼仪都应该注意的!下面读文网小编就为大家整理了关于办公室工作人员礼仪,希望能够帮到你哦!
办公行为礼仪
一、举止行为规范
1.公司人员每日上班须按要求着装和佩戴工作牌。
2.在办公区域要精神饱满,不打瞌睡。坐立要端正,不准有坐在桌面上、脚放在桌面上等不雅观的行为。站立时身子不宜歪斜,更不宜斜靠在其他物体上。
3.办公场所要保持环境清洁,不随地吐痰、乱丢废弃物,办公用品摆放整齐。
4.离开办公室办事应主动向同事打招呼说明事由及离开时间。
二、 语言行为规范
1.提倡员工使用普通话。如果对方先用普通话,必须使用普通话进行交流。
2.注重语言文明规范,不得讲粗话、脏话。办公区域内不得大声喧哗。语言尽量做到准确、亲切、生动、语速适中,语量适度,吐词清楚,用词适当,态度温和。
3.应注意语言习惯,无论对上级、对同事、对下级、对客户都应养成使用“请、您好、谢谢、不客气、对不起”等文明礼貌用语习惯。
4.应注意语言技巧,尽量使用请求式语言,不说有伤他人自尊心或人格的话,尽量避免命令式语言,少用否定式语言,说话要注意察言观色,拒绝他人时要尽量委婉。
三、会议礼仪
员工参加各种会议时,都应遵守以下规定:
1.员工参加会议,应提早五分种到场,不得迟到、不得早退。
2.会议期间,手机应关闭或拨到震动档。
3.开会应端正坐姿或站姿,认真聆听,不得交头接耳或无帮打断会议进程。
4.只有当主持人宣布散会时,与会员工方可退场。中途有事应向上级领导请假,不得擅自离开。
四、外部人员来访接待礼仪
(一)接待三声
在公务交往中,接待客人,我们强调接待三声:来有迎声,问有答声、去有送声。
1.客人来访时要主动打招呼,要使用迎接语,如“您好”、“欢迎光临”等,表示热情友好,再切入正题。
2.听取客人问话时,应做到有问必答,态度诚恳,不卑不亢。
3.送客时要道再见,使用送别语,如“请慢走、欢迎下次再来”等。
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办公场所里的个人形象,即行为举止要得体文明,要讲究分寸,要与办公场所的气氛、环境以及所从事的工作性质相协调。下面读文网小编就为大家整理了关于办公室工作文明的礼仪,希望能够帮到你哦!
(一) 仪表端庄、大方
要注意个人卫生和整洁,发型要简洁,女士应略施淡妆。服饰穿戴简洁、庄重,忌穿牛仔装或无领无袖的衣服,忌穿拖鞋。
(二) 举止要庄重、文雅
注意保持良好的站姿和坐姿,不要斜身倚靠办公桌,更不能坐在办公桌上面。不要在办公室里吃东西,尤其不要吃瓜子等有响声的食品。
(三) 说话要文明,有分寸
办公场所不要使用亲昵的称呼。不要总是抱怨、发牢骚或闲聊。
(四) 遵守公共道德和行为准则
不要无限制地使用办公用品。办公室中的传真机、公函信封、信纸和其他办公用品等只是办公用的。
环境整洁卫生。要求:一是办公室的布局要整齐协调,办公桌相对统一,其位置要符合房间布局,公用设备要相对集中;二是办公桌面要简明整齐,物品摆放有序,文件资料定期清理,及时归整或上交,不摆放与工作无关的物品和个人用品;三是室内干净清洁,及时清洁地面、桌面、墙面和办公设备,不吃味道刺激强的食物,不在有多人的办公室里抽烟,及时倾倒垃圾,保持空气新鲜。
举止文明礼貌。要求:一是要做到声音不影响他人,说话、打电话要礼貌,使用办公设备要轻拿轻放,不开网络音响,以免影响他人;二是做到行为上不影响他人,行为上要端庄,不在办公室里整理衣着、吃零食;三是不长时间占用电话、电脑、复印机等公用设备;四是礼貌待客,对前来办公室的客人或朋友,要起身笑脸相迎,认真应答,同事接待客人,不插话、不探事,要安心工作。
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工作餐,在商界有时亦称商务聚餐,或者餐会。它所指的是在商务交往中具有业务关系的合作伙伴,为进行接触、保持联系交换信息或洽谈生意,而假借用餐的形式所进行的一种商务聚会。下面读文网小编就为大家整理了关于工作餐的礼仪,希望能够帮到你哦!
日前, 中共中央办公厅、国务院办公厅近日印发《党政机关国内公务接待管理规定》。其中规定, 公务招待不得提供鱼翅、燕窝等高档菜肴和用野生保护动物制作的菜肴,不得提供香烟和高档酒水。
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得体的穿着,不仅可以显得更加美丽,还可以体现出一个现代文明女士良好的修养和独到的品位。下面读文网小编就为大家整理了关于女士工作服装礼仪,希望能够帮到你哦!
整洁平整
服装并非一定要高档华贵,但须保持清洁,并熨烫平整,穿起来就能大方得体,显得精神焕发。整洁并不完全为了自己,更是尊重他人的需要,这是良好仪态的第一要务。
色彩技巧
不同色彩会给人不同的感受,如深色或冷色调的服装让人产生视觉上的收缩感,显得庄重严肃;而浅色或暖色调的服装会有扩张感,使人显得轻松活泼。因此,可以根据不同需要进行选择和搭配。
配套齐全
除了主体衣服之外,鞋袜手套等的搭配也要多加考究。如袜子以透明近似肤色或与服装颜色协调为好,带有大花纹的袜子不能登大雅之堂。正式、庄重的场合不宜穿凉鞋或靴子,黑色皮鞋是适用最广的,可以和任何服装相配。
饰物点缀
巧妙地佩戴饰品能够起到画龙点睛的作用,给女士们增添色彩。但是佩戴的饰品不宜过多,否则会分散对方的注意力。佩戴饰品时,应尽量选择同一色系。佩戴首饰最关键的就是要与你的整体服饰搭配统一起来。
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职场工作礼仪之如何说话
说话的一般技巧,在职场的你们要学会哈,
眼神与目光:眼神最能揭示一个人的内心秘密。在人际交往中,眼神往往能最直接地把内心的情绪传达出来,并把人的深层心里通过目光的微妙变化反映出来。在社会交际中,恰当的眼神应当是:友善尊敬、清澈坦荡、真诚热情、炯炯有神。在与人说话时,不应东张西望、东瞄西看,否则会让人觉得你心不在焉;不应居高临下地侧视或斜视,否则会让人产生被瞧不起而受辱的感觉。
用打动倾听者的谈话方式:有人说,人类的感情和理性之比是7:3。的确,人类有许多行动是受感情支配的,要刺激一个人,感情比理性容易。因此,我们说话时要达到预期目的,就必须使自己所说的话能够真正打动听者的心。
尊重听者的自尊心:尊重听者的自尊心,一是尽可能使用肯定对方的“是”,二是尽可能避免使用否定对方的“否”
取得听者的好感:人的脾气就是这样,对与之要好的人说的话会洗耳恭听;自己不喜欢的人说话时则闭上心扉。想取得听者的好感,首先依靠理性,即说话必须根据事实、以理服人,切忌睁着眼睛说瞎话,企图以势压人。其次,说话必须和颜悦色,语气明朗。和颜悦色可以消除听者的戒心,语气明朗可以唤起听者的共鸣。此外,如果说漏了嘴或有所疏忽,应表示歉意。
尽量丰富话题:话题多的人是引入目的。当然,话题多之外,还得有深度,有些见解,这样才能使人听来有趣味,对你自然好感倍增。
要杜绝脏话、粗话
使用礼貌用语
多用敬语和谦语
多用商量语气和祈求语气
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