为您找到与职场新人礼貌用语相关的共200个结果:
在交谈中,一定要和善多用礼貌语。常用的礼貌语有“请”、“谢谢”、“对不起”、“您好”、“麻烦你了”、“拜托了”、“可以吗”、“您认为怎样”等等。同时,可根据礼貌用语表达语意的不同,选择不同的礼貌语。
拒绝语,是指当不便或不好直接说明本意时,采用婉转的词语加以暗示,使对方意会的语言。在人际交往中,当对方提出问题或要求,不好向对方回答“行”或“不行”时,可以用一些推脱的语言来拒绝。例如:对经理交代暂时不见的来访者或不速之客,可以委婉地说:
“对不起,经理正在开一个重要的会议,您能否改日再来?”
“请您与经理约定以后再联系好吗?”
如果来访者依然纠缠,则可以微笑着说:“实在对不起,我帮不了您。”
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职场新人要掌握的职场礼仪是什么
职场新人要掌握的职场礼仪又是哪些的呢?不晓得朋友们都知道吗?咱们一起来看看以及了解下吧!以下是小编为大家带来的职场新人要掌握的职场礼仪是什么,欢迎参阅呀!
1忌打断对方
双方交谈时,上级可以打断下级,长辈可以打断晚辈,平等身份的人是没有权力打断对方谈话的。万一你与对方同时开口说话,你应该说“您请”,让对方先说。
2忌补充对方
有些人好为人师,总想显得知道得比对方多,比对方技高一筹。出现这一问题,实际上是没有摆正位置,因为人们站在不同角度,对同一问题的看法会产生很大的差异。
当然如果谈话双方身份平等,彼此熟悉,有时候适当补充对方的谈话也并无大碍,但是在谈判桌上绝不能互相补充。
3忌纠正对方
“十里不同风,百里不同俗。”不同国家、不同地区、不同文化背景的人考虑同一问题,得出的结论未必一致。
一个真正有教养的人,是懂得尊重别人的人。尊重别人就是要尊重对方的选择。除了大是大非的问题必须旗帜鲜明地回答外,人际交往中的一般性问题不随便与对方论争是或不是,不要随便去判断,因为对或错是相对的,有些问题很难说清谁对谁错。
4忌质疑对方
对别人说的话不随便表示怀疑。所谓防人之心不可无,质疑对方并非不行,但是不能写在脸上,这点很重要。如果不注意,就容易带来麻烦。
质疑对方,实际是对其尊严的挑衅,是一种不理智的行为。人际交往中,这样的问题值得高度关注。
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职场上的压力来自各个反面,有高层的工作高压,也有同事间的勾心斗角,然而职场压力大,新人需减压,这是必经的一步,任何人都是从新人到老人,经历这个变迁的过程,虽然路途比较艰难,只要相信自己,坚持到最后就能看到胜利的曙光,不过有哪些减压方法呢?
不要沉闷地压抑自己,多与别人沟通交流,朋友同事之间彼此诉说内心体验,共同表达喜怒哀乐,会引起感情上的共鸣,能很好地释放内心的压力。
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职场新人需要了解的打电话礼仪
在现代社会中,电话和手机是人们最常用的联系方式,但是打电话也是要讲礼仪的。这里给大家分享一些打电话的礼仪,希望对大家有所帮助。
一、工作电话选对时间
原则上不在对方休息时间、开会、开车时打,但紧急情况除外,无论是上级打给下级,还是下级打给上级或是打给客户。
职场上通常会议比较多,有内部会议、客户现场会议,一般这时手机会要求静音或关闭,开车接电话也是很危险的,你这时打,你让对方是接还是不接?无论是开车还是开会,都没法当场接电话,你就是着急也没用呀。
职场贴士:
遇到这种情况,你可以另选个时间再打,但最好先发个短信或微信,询问下对方现在是否方便接听电话,对方看到了会给你回复,得到对方答复确认后,再打这个电话,
如果对方不方便,可以与对方另约个时间再打,这样比你贸然打电话要礼貌的多,对方也有充足的时间专心的听你的电话。
二、提前准备只说重点
刘芳是公司的客服,刚入职不久,主管安排她回访客户,在一次电话回访中,电话一通小刘就自报家门,然后就开始自顾自的说,刚说了一半,
对方不耐烦的说:“等下,你说了半天,我都不知道你打这个电话的目的是什么?你到底想说什么?”然后说一会要出去就挂断了电话,小刘一脸茫然。
职场贴士:
打电话之前,应该先充分准备最好打个腹稿,特别在对方是客户的情况下,这样有利于你在电话里一次把问题说清楚,而不是讲了半天对方还不明白你要表达什么,
另外,在接通电话后应该先问下,“某某处长,你好!不好意思打扰了,您现在方便听电话吗?”这样不管对方在做什么,你这么有礼貌的客气的问他,一般他也不会生气,
如果对方在忙,就会让你一会再打过来,这样打电话不但对方容易接受,也表现出了你的涵养、分寸。
三、未接电话及时回复
国庆放假,王强把手机静音了,白天出去玩,等他晚上回到家,发现手机上有几个上司的来电,因为想着反正是放假,所以也就没回,等到七天长假过后,回到公司,主管一脸不开心,
王强一问才知道,客户临时加班,紧急调人,本来王强是负责这个项目的他去最合适,可无奈电话一直打不通,于是项目临时换人,让另一位同事替王强去了现场,这不因此王强落下个“机品”差的美名。
职场贴士:
无论是节假日还是工作时间,只要是你认识的人给你打电话,即使因为你临时有事没接到电话,事后看到来电也应该及时回复,你想别人不会没事打你电话,一个电话接一个电话,那肯定是有急事,
再说了,养成及时回复电话的好习惯,对双方都有好处,不至于像王强似的差点误了大事,如果是客户的来电,更要及时回复,否则客户打一个不接,打二个不接,久而久之,你再打电话过去,客户也不会搭理你。
四、约定时间准时再打
杨华为是一家公司的销售员,早上一上班就和多个客户进行电话沟通,其中有家单位有合作的意向,老板也挺满意,不过因为当时这位老板临时有事,说是让小杨一会再过去
放下电话,杨华为去忙别的事了,等到几天以后,主管问起来,杨华为才想起来,赶紧打个电话过去,结果那家客户已经和别家合作了,到嘴的鸭子飞了,杨华为被主管一顿骂,看样这个月的奖金又没了。
职场贴士:
在给对方打电话时,如果对方当时说现在有事或不方便接电话,那么应该跟对方约定一下具体再打电话的时间。你可以说:“那我半个小时以后再打来,行吗?”或者“我下午三点打来可以吗?”
千万不要只说:“那我晚点再打过来,”“那我一会再打”如果没有确切的时间,你是五分钟再打还是一小时后再打?对方也不好确定,如果征得对方的同意后,那一定要按约定的时间再打过去。
五、电话记录很重要
平时公司座机多是行政小白接听,因为平时也什么要紧的事,所以主管也没有特意要求小白做记录,有天小白接了个客户电话,说是产品出了问题,让公司去人,接完电话小白就打了个电话给正在出差的项目经理,
可当项目经理问他是谁打的电话、哪个单位的、哪个产品出了问题,一问三不知,只有一个电话号码,这下项目经理可恼了,一个电话把小白告到了主管那儿,小白又要挨批了。
职场贴士:
其实不管是什么电话,作为职场人士养成随手做电话记录的习惯非常重要,一般情况下,我们记录职场电话时遵循这几个原则,
1、 打电话的人是谁、他的电话、单位、职务或部门
2、 他打电话的目的是什么,也就是说他找谁有什么事或反映什么问题?
3、 他想达到的效果是什么?是需要公司派人去、还是去电话还是怎么样?
有了这些记录,你再转述事情的缘由时就不会那么被动了,否则弄不好不但你会丢了饭碗,公司也会因此失去一位客户。
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作为一名职场新人,在收入低、消费高的现状下,如何用较少的钱满足自身较高的消费需求成了当前急需解决的问题。下面是读文网小编为大家带来的职场新人理财的相关技巧欢迎阅读。
节约的好习惯就是中华民族的传统美德,节约水、电从小了说是为了省钱,说大了是节约了社会资源。保存好单据也应该是我们的生活习惯,一些商品的保修和退货都需要原始单据,如丢失了原始单据,就只有自己掏钱了。
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90后已大规模进入职场,读文网小编提醒大家应从踏入社会的第一天起就要有意识地做好相应规划,设计好自己的职业发展之路,培养必不可少的理财意识,以确保生活质量一步步提高。以下是小编为您罗列的六条小建议。
为防患于未然,年轻人一定要切实做好保障,比方说事先买好医疗险、意外险等等,以防备万一发生特别情况,影响自己的理财规划。缺少保险的理财规划是不健全的。
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礼貌用语是指在语言交流中使用具有尊重与友好的词语。那么,古代礼貌用语有哪些呢?下面读文网小编告诉你。
“您好”不离口
“请”字放前头
“对不起”时时有
“谢谢”跟后头
“再见”送客走。
与人相见说“您好” 问人姓氏说“贵姓” 问人住址说“府上”
仰慕已久说“久仰” 长期未见说“久违” 求人帮忙说“劳驾”
向人询问说“请问” 请人协助说“费心” 请人解答说“请教”
求人办事说“拜托” 麻烦别人说“打扰” 求人方便说“借光”
请改文章说“斧正” 接受好意说“领情” 求人指点说“赐教”
得人帮助说“谢谢” 祝人健康说“保重” 向人祝贺说“恭喜”
老人年龄说“高寿” 身体不适说“欠安” 看望别人说“拜访”
请人接受说“笑纳” 送人照片说“惠存” 欢迎购买说“惠顾”
希望照顾说“关照” 赞人见解说“高见” 归还物品说“奉还”
请人赴约说“赏光” 对方来信说“惠书” 自己住家说“寒舍”
需要考虑说“斟酌” 无法满足说“抱歉” 请人谅解说“包涵”
言行不妥“对不起” 慰问他人说“辛苦” 迎接客人说“欢迎”
宾客来到说“光临” 等候别人说“恭候” 没能迎接说“失迎”
客人入座说“请坐” 陪伴朋友说“奉陪” 临分别时说“再见”
中途先走说“失陪” 请人勿送说“留步” 送人远行说“平安”
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新人如何处理好职场关系?下面一起随读文网小编来看看吧。
在与同事领导交往时,平易近人,随和主动,会给人一种亲切感,人们自然会愿意跟你相处。相反,清高自负,自命不凡,或性格孤僻, 不和群的人,别人自然会对你敬而远之。彼此交往中难免会产生一些摩擦或误会,当自己受到委屈或误解时,要胸怀大度,宽以待人,不要斤斤计较,不要感情用 事,这也是搞好人际关系的良策。
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一些职场新人不喜欢与人交流,遇到问题的时候经常说不懂装懂,而且上班还老是迟到,其实,这些都是职场中的大忌,职场新人想要更快的成长,就应该在职场上多注意一些事情。
新岗位中,几乎任何同事都能教你东西,尤其是女性朋友,更愿意与人沟通,一定要抓住午饭时间,这是交流的最好时机,多数人愿意与你聊聊心得感受,此时请记得洗耳恭听。
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职场生活应该是当前人们活动最多的场所了,从社会交往上来说,职场是一个很大的人际交往的圈子,想要知道怎样在职场游刃有余,那么就要处理要职场中的人际关系了。在职场当中,不仅需要有较高的工作能力,同时还需要有良好的人际关系,这对于个人在职场中的发展至关重要,也是很多人都重视的。
首先,职场人要确保得到信任。在人与人相处的过程当中,信任是非常重要的。的确,信任是我们日常生活的重要部分。在近期一项寻找高潜力高级经理人的猎头活动中,这家公司的董事长向我强调了对首席执行官放心的重要意义。他希望一旦出了什么问题,首席执行官一定能向董事会反馈。
其次,职场人要完善自身,因此要特别注意自己日常的行为规范。自己采取的行动要让自己良心过得去——要是那种你独自一人时也会做出的选择。不要只是投其所好。
再次,职场人要懂得能够适时拒绝。对老板说“不”确实不是那么容易,谁都想要获得别人的认可。但把领导者像神一样供起来是有危险的,领导者身上所有的弱点都会被隐藏起来,在权势之下人会变得脱离现实。
第四,职场人需要营造出一个职场中较为友好的形象。因此要注意自己平时在工作中的形象。你是主动与他人沟通,还是在他人之间建起了沟壑?尤其在你(以及其他所有人都)知道你在犯错的时候?设想如果自己是局外人会怎么看自己。
第五,职场人要优化自己的人际关系网,这方面工作优化和扩展要同步进行。在人际网中考察每一组关系,把那些与你行事原则不符的人剔除在外。哪怕是自视强大独立的人也可以在长时间的相处中被他人影响。让自己被积极的人环绕。不要试图迁就他人,问自己是否真想与那些需要被迁就的人为伍。
第六,职场人在获取的同时也要注意反馈。在职业圈中接触的人员当中要注意反馈,保持经常性的接触是信任的基石。例如,在职场中,既要找机会约定正式汇报,也要适应必要时候的闲聊。对彼此更加负责是保持诚信度的关键所在。
读文网网:很多人都想要在职场中闯出自己的一片天,但是并不知道怎样在职场游刃有余,相信大家在通过上述的介绍之后已经认识了吧,那么从现在开始大家就行动起来吧,让这些细节帮助自己在职场中发展更好。
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导语:身处职场,经常会碰到“不方便说话”的情形。这时,立即退到一个“安全”环境进行交流,是多数人的选择。但是,目前一些白领利用自己擅长多门语言的优势,通过打“语言隐蔽战”,避免了不少职场尴尬,也方便了与别人之间的沟通。
身为某企业客服部主管的李烽(化名)经常会依势选择同总经理是用英文还是中文交谈。李烽的总经理是位德国人,有外国客户在场时,碰到不便当面说明的话,李烽就用中文和总经理交流;而遇到中方客户,李烽则通常会使用流利的英语。“别人看来,我们不管是用英文,还是中文,都是合乎情理的,没有刻意要回避他人的意思,但着实给我们的交流带来了很多便利。”李烽说。
除外语外,各地方言、包括一些含义丰富的数字语言,都被白领们纳入了使用的范畴。语言上的优势使得他们在各种交流中可以随心选用,顺畅沟通。然而,也有不少白领打趣道:“打这种隐蔽战,千万不要耍小聪明,以为可以万无一失,就说起话来旁若无人。要知道,现在懂多门语言的,可是大有人在哦。”
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对于刚毕业的学生而言,是职场新人,是社会的薄弱群体。他们金钱是有限的,工资是菲薄的,精力是旺盛的,所以进入社会职场首先要做的就是学会如何理财。
怎样可以既享受生活而又收支平衡呢?新人可以把支出分成三大部分:
剩下的这部分钱,约占收入的三分之一。可以根据自己当时的生活,侧重地花在不同的地方。譬如五一、十一可以安排自己旅游;服装打折时可以购进自己心仪已久的牌子货;还有平时必不可少的购买CD、聚会的开销。这样花起来心里有数,不会一下子把钱都用完。最关键的是,即使一发薪水就把这部分用完了,也可当是一次教训,可以惩罚自己一个月内什么都不能再干了(就当是收入全部支出了吧),印象会很深刻而且有效吧。
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导读:人际交往一直都是备受白领关注的话题,所以我们都知道,人与人之间相处有一个共性,就是需要了解对方,那么,我们女性如何处理人际关系呢?特别是在职场上,女人如何处理人与人之间的关系呢?当职场新人入职后,怎么处理与上司的关系呢?随着小编一起来看看吧!
诚实,就是待人处事真心实意、实事求是,不三心二意,不搞当面一套,背后一套;守信,就是恪守诺言,言行一致,说到做到。诚实守信是做人的基本准则,也是建立良好人际关系的基本要求。只有诚实守信,才能在交往中互相了解,彼此信任,和谐相处。
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初入职场的你知道怎样和别人开口打交道吗?你又知道多少职场礼仪用用语呢?如果你到现在还比较迷茫,别担心,读文网小编为大家小小的总结了一些常用的职场礼仪用语,方便大家在工作中与人交流。
1、请稍等,我马上给您办(对不起,让您久等了)。
2、对不起,负责这项工作的同志外出了,您可以将有关材料留下,我转交给他。
3、很抱歉,您的手续不全,请您将手续补办齐备后再来办理(要指出哪些手续不全,需要找哪些材料或哪位领导)。
4、这件事由××处××办理,他在XX房间办公...(我带您去。)
5、对不起,这个问题不符合有关政策的规定,暂时不能解决,请谅解。
6、您所申请办理的事项,我们承诺某日内办理,请您于×月×日到××领取有关手续。
7、不用客气,这是我们应该做的。
8、您所反映的问题我们将尽快查实,谢谢您对我们工作的支持(如反映人同意,留下联系方式,查实后及时向其反馈情况)。
9、对不起,这个问题需要请示领导,我稍后再给您答复好吗?
10、您走好,再见。
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对于刚步入职场的新人来说,有很多地方要注意,职场新人想在职场上站稳脚跟,就一定要跟领导和同事打好关系,建立好的人缘,才能让职场新人更容易融入到这个圈子里面。
在和大家一般交往中寻找价值观较为接近的人成为好朋友,形成自己的社交圈子。有一种情况,有的人由于性格问题,就是不喜欢自己周围的人,因看不惯别人而不愿意与别人交往。这样使得自己的交际圈子越来越小,性格也就变得越来越孤癖。每个人都愿意成为一个让别人喜欢的人。然而让别人喜欢和喜欢别人是互为因果的事,周围的人你都不喜欢,你一定为周围的人所讨厌,所以,改变一下态度,先学会喜欢别人,只要你善意地、真诚地去对待别人,就一定会发现别人身上的魅力所在。善意地欣赏别人,赞扬别人,定会有意想不到的收获。
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作为一名前台员工,我们的一言一行都代表着企业的形象,那么前台员工应该怎样整理自己的仪容仪表呢?以下是读文网小编收集整理的前台仪容仪表规范,希望对你有帮助。
仪容美的基本要素是貌美、发美、肌肤美,主要要求整洁干净。美好的仪容一定能让人感觉到其五官构成彼此和谐并富于表情;发质发型使其英俊潇洒、容光焕发;肌肤健美使其充满生命的活力,给人以健康自然、鲜明和谐、富有个性的深刻印象。但每个人的仪容是天生的,长相如何不是致关重要的,关键是心灵的问题。从心理学上讲每一个人都应该接纳自己,接纳别人。
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