为您找到与经济管理基本常识相关的共614个结果:
关于企业管理中的常见问题
管理理论是近代所有管理理论的综合,商管教育根据其发展历程将其分类为:科学管理、人际关系、系统理论及权变理论等阶段。下面是小编收集的一些关于企业管理中的常见问题,希望对大家有用。
1、《管理者必读12篇》,开创性地将管理者的“能力”分为了“专业能力”和“人际能力”两个类别。专业能力正好对应的是专业的企管知识(譬如管理员工、管理团队以及引领变革、创新等方面的内容);而人际能力则对应的是管理者为达成结果如何与人沟通、建立人际连接及影响他人的能力。
2、知易行难,单单认识到有这两大能力的存在及其重要性还不够,你还必须深入了解它们的构成以及它们是如何发挥效力的。《管理者必读12篇》正好可以帮助每一位管理者达成这一目标。
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关于如何做一个好的管理者
管理者应具备的能力有自我管理能力、管理沟通能力、管理差异能力、管理道德能力、管理团队能力、管理变革能力。下面是小编收集的一些关于如何做一个好的管理者,希望对大家有用。
管理方法按其普遍性程度不同,一般可以为两种
1、专门管理方法。
它是对某个资源要素、某一局部或某一时期实施管理所特有的专门方法,是为解决具体管理问题的管理方法。如计算机信息管理是以信息资源为主要管理对象的具体管理方法,激励管理方法是以人力资源为管理对象的具体管理方法。而生产管理、销售管理、库存管理、行政管理等,由于管理对象、目的不同而具备不同的管理的特点,这就要求必须有适应这些特点的特殊的、专门的方法。即使是某一类型的管理,由于其具体的条件不同,也各有其不同的特点。
2、通用管理方法(或称为根本方法)
它是以不同领域的管理活动都存在某些共同的属性为依据而总结出的管理方法。通用管理方法是人们对不同领域、不同部门、不同条件管理实践的理论概括和总结,揭示出了这些共同属性,从而总结出的管理方法。在管理的实践过程中,管理学家根据管理实际工作中的应用问题提出了许多通用的管理方法,其中有任务管理法、人本管理法、目标管理法、系统管理法等。这些通用管理方法对于各种不同的管理活动都是适用的,是管理方法中主要和重要的组成部分。
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关于管理企业的方法有哪些
在组织中,管理者应发挥为达成组织目标,提升自身与组织、个体与管理效率的积极作用,所以管理者不是随便的一个个体,而是应具备综合能力的个体。下面是小编收集的一些关于管理企业的方法有哪些,希望对大家有用。
一、客观性
1、管理原理是对管理的实质及其客观管理的表述;
2、管理要顺应和利用原理,也就是说顺应和利用规律;
二、概括性
1、管理原理是在总结经验基础上,高度综合和概括得出的具有普遍性和规律性的结论;
2、原理不能主观臆想,其实,世界上有许多未解之谜,但不能主观断言概括为规律或原理,否则是违背管理原理特征。
三、稳定性
1、管理原理是相对稳定的;
2、管理原理不是一成不变的。
四、系统性
管理原理的系统性特点,主要是指管理原理是由系统原理、效益原理、人本原理和责任原理等四个部分要素构成的有机整体。
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关于企业的管理重点是什么
在管理中最核心的问题是对人的激励问题激励不是操纵,不是牵制,而是对人的需要的满足,是通过满足需要对人的行为的引导和对人的积极性的调动。下面是小编收集的一些关于企业的管理重点是什么,希望对大家有用。
第一,敢担任就要感担当,如果你望公司一眼,不喜欢那些工作人员,别责怪他们,过错在你自己身上;如果你不喜欢你的业绩,观察一下你自己,别光是观察市场。缺乏适当管理,就难以获得足够的资本,更谈不上维持;最重要的是,有良好的管理才能吸引住最优秀的人才,指导他们,让他们各展其才。每位高瞻远瞩的经理都会承认,公司内最大的未开发资源就是人的潜力。管理者有责任将员工的优点发挥的淋漓尽致。有效的管理者,会为事情的结果负起个人的责任。第二,让你的下属无拘束,很多人对待员工就像对待牲口一样,也因此员工的对应也变得和对待牲口一样。任何优秀的经理人就是离开公司的一个月,公司都不会发生危机,也就是说地球离开谁都能转。大部分人当进入管理阶层,自我感觉自己有解决问题的能力。实际当他们解决的愈多,依赖他的人也愈多,他就得到的满足感就愈强。使他们在成就和依赖之中得到自我满足,感觉处处少不了他们,可知危险地事情即将发生,因为没有狼,当狼真的来了,这种成就也就会喂了狼。孩子已经嫁人了,当母亲的仍难以割舍他们?这种情况极类似于经理人缺乏个人安全感,抛弃别人对自我的依赖,建立自信。是有些问题经理人必须亲自解决。如果否定下属的能力,就等于少给予一次他成长的机会,还会使他更失望。假如你离开公司一两天,指导并赋予他们机会,他们就会感激你,相信会把事情处理的很圆满。第三,思想比结果更重要,你不能光凭数字来管理员工,要对了解下属的心态,而且有效地对应员工的心情、恐惧以及盘旋在他们心中的阴影,执行力才会增加。员工的表现不一致是很明显的事,有的人执行力就是比别人高。这也是心态带来的结果,比方说同一城市内有两批推销人员,他们基本上向相同的顾客推销相同的产品,往往得出的结果不一样,观察一下自己的员工:差别在哪里?”但我坚信,成功者与不成功者之间的差别,就在于成功者是有心在做事,他们付出了常人不能付出的辛苦。毫无疑问他自然会很成功。一个人的成功与失败当然是以他的工作习惯为基础,很多管理者多年以前就分辨出这一点。不过工作习惯只是冰山的一角,增加个人能力的挑战才是习惯的根本。第三,一视同仁”才同人如果你是管理者,最好先做好让你失望的心理准备。第四,只见问题,不看目标。
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关于管理学主要是学什么
管理是为了实现某种目的而进行的决策、计划、组织、指导、实施、控制的过程,并且管理的核心是人。下面是小编收集的一些关于管理学主要是学什么,希望对大家有用。
1、管理是一种有意识、有组织的群体活动。
2、管理是一个动态的协调过程。
3、管理的目的在于有效地达到组织目标,在于提高组织活动的成效。
4、管理的对象是组织资源和组织活动。
5、管理是围绕着某一共同目标进行的。
6、管理是为了实现组织未来目标的活动。
7、管理工作的重点是对人进行管理。
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关于管理者应具备的能力有哪些
管理是指一定组织中的管理者,通过实施计划、组织、领导、协调、控制等职能来协调他人的活动,使别人同自己一起实现既定目标的活动过程。下面是小编收集的一些关于管理者应具备的能力有哪些,希望对大家有用。
基础课程:
包括:时间管理、沟通技巧、职场礼仪、职业化心态、情绪管理、计算机操作,6S管理等培训课程
组级课程:
组级人员侧重基础管理课程和专业技能课程,基础管理课程包括:优秀班组长、问题分析基本技巧、如何开好会议等课程。
科级课程:
科级人员就是指科长、主任等,侧重团队管理课程,需要学习的内容包括:问题分析与解决(中阶)、科级主管人力资源管理、会议管理、目标管理等课程
理级课程:
理级即经理,一般为部门主管,重点学习较高层次的管理课程,需要学习的课程包括:部门主管HR管理、项目管理、高效团队建设等课程
总监级课程:
总监级人员往往管理几个部门,学习的课程包括:战略规划与决策、高效领导力、财务分析、全面预算等课程。
总经理课程:
总经理负责一家企业,需要学习的课程包括:战略规划、经营分析、跨国文化等课程。
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关于如何理解管理的内涵
企业管理精髓是效率。管理处处透露着效率,效率的高低是评价管理的一个重要的标准,高效率凸显着一个好的个管理。下面是小编收集的一些关于如何理解管理的内涵,希望对大家有用。
管理的本质是提高效率和效益。管理的核心是人,管理的本质是协调,协调的中心是人。管理是为了实现某种目的而进行的决策、计划、组织、指导、实施、控制的过程。并且管理的核心是人,在管理中最核心的问题是对人的激励问题激励不是操纵,不是牵制,而是对人的需要的满足,是通过满足需要对人的行为的引导和对人的积极性的调动。而且人的需要就是人的本性,认识人性的特点,适应人性的特点,是激励有效性的保证。
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关于作为一个管理者应具备哪三种能力
管理精髓首先是一门相关的艺术,是团结团队,是实现公司的利益的最大化,是执行力,是效率,是管理者的格局的大小和眼界的宽广。下面是小编收集的一些关于作为一个管理者应具备哪三种能力,希望对大家有用。
管理的涵义是:在特定的环境下,对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制,从而达成既定的组织目标的过程。
包含四层意思:
1、管理是服务与组织目标实现的一项有意思、有目的的活动。
2、管理的过程是由一系列相互关联、连续进行的工作活动构成的。
3、管理工作的有效性要从效率和效果两个方面来评判。
4、管理工作是在一定的环境条件下开展的,环境既提供了机遇和机会,也构成了挑战或威胁。
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关于管理学原理有哪些
管理对于对象是有一定的胁迫性的,这种胁迫可以是暴力,也可以不是,比如社会舆论等。因为要协调各种资源,就要调整人们的行为。下面是小编收集的一些关于管理学原理有哪些,希望对大家有用。
古代和现代重要管理理论和思想介绍如下:
1、科学管理理论,在时间动作研究基础上规定工作任务定额。工作任务定额不是根据工人的平均作业时间来定,而是以效率高的第一流工人所需时间为基准;
2、一般管理理论,理想行政组织体系理论的要点是明确的分工、自上而下的权力等级系统、人员的任用、职业管理人员、遵守规则和纪律,组织中人员之间的关系;
3、行为科学管理理论,领导者都有对生产的关心和对人的关心两方面。用横坐标表示对生产的关心,用纵坐标表示对人的关心,依次从低到高分为九等形成81格,表示关心的程度不同,且代表81种管理方式;
4、现代管理思想,在19世纪和20世纪之交,企业管理首次成为一门正式的学科。管理专业化从此掀开了一个新的篇章,随之而来涌现出了一批又一批的管理思想家和管理理论学说。有些管理思想是对前期管理思想缺陷的直接改进和提高。
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大学团委管理制度
大学校园为了充分发挥组织部在院团委工作中的作用,规范组织部成员,需要制定并实施相应的管理制度。百文网小编为你整理了大学团委管理制度,希望你喜欢。
一、总则
为了充分发挥组织部在院团委工作中的作用,规范组织部成员,组织部特制定团委组织部制度。
二、基本制度(注:具体考核制度附后)
第一条进入院团委、团学楼办公室必须着装整洁(禁止穿拖鞋)。
第二条在办公室自觉讲普通话,禁止喧哗、说笑、打闹、说粗话、脏话。
第三条爱护办公室的各项设施,随时保持办公室的干净、整洁,营造一个院良好的工作环境
第四条不准私自动用办公室物品,尤其是共青团长沙环境保护职业技术学院团委团章,不得私自动用公章,如有发现私自动用者开除组织部,如有需要盖章者必须有申请条,同时做好登记记录。
三、会议制度
1、会议对于保证组织部部的正常工作发挥重要性,为严肃会议纪律,提高办事效率,根据校内日常工作状况,特制定本制度。
2、宣传部负责人必须每周参加团委例会,且每周定时召开部门内部例会,及时汇报工作情况,总结工作中的不足与长处,布置下一步的工作任务。
3、每周例会应登记到会人员,与会者不得无故迟到,早退迟到者应主动说明原因,如有特殊情况不能到会者需提前向部长或副部长请假,同意后方有效。
4、会议期间应将手机等通讯工具调为振动,保持会场秩序,不交头接耳。
5、各项会议应充分坚持民主、认真、广泛听取每位成员的意见。
6、例会时,成员总结每周工作,进行对工作的自我评价。
7、所有到会人员做好会议记录,有不明之处及时提出。
四、值班制度
1、值班人员必须按时到院团委办公室。
2、工作中必须坚持细心、热情、礼貌认真的服务态度。
3、值班人员必须在值班记录本上详细记录好当日的值班情况。
4、做好办公室清洁卫生及物品整洁情况
五、纳新制度
1、招聘对象:大一、大二在校学生(大二无挂科和违纪记录)
2、招聘要求:
(1)有思想,品行端正,团队意识强,为人处事有原则性。
(2)能吃苦耐劳、责任心强、工作踏实肯干、细心严谨。
(3)有一定的组织、管理能力和协调能力。
(4)有一定的写作基础或表达能力较强者。
(5)熟悉电脑基本操作。
3、纳新工作完后,写出纳新总结,并存档。
六、组织部考核制度
1、每学期期末是对部内成员一学期来工作成果的考核。对于考核不合格的成员,我们将劝说不合格者自动退部。
2、各类考勤情况、活动参与情况、工作情况、工作总结情况纳入考核内容
3、若成员对考核结果有异议,在一个工作日内向部长或副部长提出,并上交异议纸质材料。部长和副部长再根据材料进行第二次考核。
4、对于考核成绩优异者,将给予部内表彰。
七、工作职责
一、主题团日活动
负责大一各班团支部每周班团活动主题的拟定与主题说明
二、团员管理
团组织关系,团档案:学院新团员,必须于报到开学后,由各团总支集中团员证到团委组织部办公室,办理组织关系转接手续。组织部可在开学初例会上确定时间统一办理,过期不予补办。
1)团籍注册,团员证:
团籍每学期注册一次,由团总支自行办理;
团员证是团员身份证明,如有遗失,于学期初统一到组织部补办。
2)团员的发展:
每学期团组织发展以批团员
3)每一学年的下学年完成一次团费的收缴
4)团关系转出:
负责每年6月份毕业生离校手续办理的团关系转出的工作
三、干部考核工作
1)加强院团委和基层团组织工作的制度化建设,加强对学生干部的选聘、考核、管理,包括双代会的筹备、团干培训、团学干部的选拔与考核
2)协助做好年度评优工作,主要包括五·四表彰工作,年度评优工作
四、团委各部门工作规章制度的制定与完善
加强基层团组织建设和团员教育管理,完善各项规章制度,提高基层团干部及学生干部的政治素质和工作能力
八、附则
第二十七条本章程先试行,结合工作实际情况,加以修改和完善。
第二十八条本章程未尽事宜,由各具体管理细则加以补充。
第二十九条本章程由团委组织部负责解释,自发布之日起执行。
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公共城市管理基础知识_公共知识
公共基础知识属于综合性考试,考试大纲要求的内容涵盖了政治、经济、法律、管理、科技、历史、语文基础与公文写作等诸多方面,范围广泛,内容庞杂。这里小编给大家分享一些关于公共城市管理基础知识,方便大家学习了解。
1、“其身正,不令而行;其身不正,虽令不从。”这句名言说的是()的作用
A.锻炼
B.榜样
C.陶冶
D.修养
2、新精神分析心理学的代表人物是()
A.华生
B.洛克
C.埃里克森
D.弗洛伊德
3、自我形象受到空前关注是在()
A.小学阶段
B.初中阶段
C.高中阶段
D.大学阶段
4、“活到老学到老”是现代教育()特点的要求
A.大众性
B.公平性
C.终身性
D.社会性功能
5、“拔苗助长”违背了()的教学原则
A.直观性原则
B.巩固性原则
C.循序渐进原则
D.因材施教原则
6、下列选项中,哪项不属于心理过程( )
A.记忆
B.意志
C.兴趣
D.情绪
7、我国教育目的建立的理论基础是( )
A.马克思主义关于人的全面发展的学说
B.教育必须与生产劳动相结合的学说
C.教育必须为社会主义现代化建设服务的学说
D.教育必须培养劳动者的学说
8、小张这学期期末考试成绩排在班上第19名,这是( )
A.相对评价
B.绝对评价
C.诊断性评价
D.形成性评价
9、问题解决的两种类型是( )(不定项选择)
A.认知性问题解决
B.常规性问题解决
C.发展性问题解决
D.创造性问题解决
E.理论性问题解决
10、墨家对于获得知识的理解,认为主要有三种途径( )(不定项选择)
A.亲知
B.熟知
C.闻知
D.说知
E.见知
11、小明既想参加演讲比赛,锻炼自己,又怕自己讲不好被人讥笑,他面临的心理冲突是()
A.双趋冲突
B.双避冲突
C.趋避冲突
D.双重趋避冲突
12、按学生的成绩分班,属于测验中的()
A.安置性测验
B.形成性测验
C.指代性测验
D.总结性测验
13、根据图示在头脑中产生一定的形象的过程,这属于()
A.再造想象
B.创造想象
C.幻想
D.表象
14、艾宾浩斯遗忘曲线表明遗忘速度是()
A.先快后慢
B.先慢后快
C.前后一样快
D.不一定
15、运用最广泛、最主要的教学方法是()
A.谈话法
B.实验法
C.读书指导法
D.讲授法
16、教育内容是教育者与受教育者共同认识的( )。
A.主体
B.客体
C.教的主体
D.学的主体
17、美国行为主义心理学家华生在《行为主义》一书中写道:“给我一打健康的婴儿,一个由我支配的特殊的环境,让我在这个环境里养育他们,我可担保,任意选择一个,不论他父母的才干、倾向、爱好如何,他父母的职业及种族如何,我都可以按照我的意愿把他们训练成为任何一种人物―医生、律师、艺术家、大商人,甚至乞丐或强盗。”这是(
)。
A.遗传决定论的观点
B.环境决定论的观点
C.家庭决定论的观点
D.儿童决定论的观点
18、结构主义课程理论的代表是( )。
A.杜威
B.怀特海
C.布鲁纳
D.克伯屈
19、中国历史上最早提出“教学相长”的著作是( )。
A.《大学》
B.《中庸》
C.《学记》
D.《春秋》
20、概括不同类型问题的解决方法。大题错误分析或归类,知识结构图(四边形的认识,即提供四边形的各种变式);把知识编成顺口溜的形式;小结、提问、作业、复述、测验等。这体现了教学的(
)。
A.理论联系实际原则
B.直观性原则
C.启发性原则
D.巩固性原则
参考答案
1、
参考答案:B
本题详解:这句话说明身教比言教更为重要,说的是榜样的作用。
2、
参考答案:C
本题详解:埃里克森是新精神分析心理学的代表人物。
3、
参考答案:B
本题详解:自我形象受到空前关注是在初中阶段。
4、
参考答案:C
本题详解:对终身学习定义的理解。
5、
参考答案:C
本题详解:“拔苗助长”违背了循序渐进的教学原则。
6、
参考答案:C
本题详解:心理过程包括认知过程、情感过程、意志过程三部分。记忆属于认知过程,兴趣属于个性心理。
7、
参考答案:A
本题详解:略
8、
参考答案:A
本题详解:略
9、
参考答案:BD
本题详解:略
10、
参考答案:ACD
本题详解:墨家认为获得知识的途径“亲知”、“闻知”和“说知”三种途径,其中“说知”是依靠推理的方法来追求理性知识。
11、
参考答案:C
本题详解:趋避冲突是指对同一目的兼具好坏的矛盾心理。
12、
参考答案:A
本题详解:安置性测验是学期开始或单元教学开始时确定学生实有水平以便针对性地做好教学安排而经常使用的测验。
13、
参考答案:A
本题详解:再造想象是依据语言的描述或图示,在人脑中形成相应的`新形象过程。
14、
参考答案:A
本题详解:艾宾浩斯遗忘曲线表明遗忘速度是先快后慢。
15、
参考答案:D
本题详解:运用最广泛、最主要的教学方法是讲授法。
16、
参考答案:B
本题详解:教育的内容是教育者和受教育者的客体。
17、
参考答案:B
本题详解:题干的关键在于“一个由我支配的特殊的环境”,因此华生认为只要有了环境,婴儿可以被随心所欲培养成任何人,意在强调环境的重要性,因此是环境决定论的观点。所以选B。在提供的特定环境下即可将人按照意愿随意培养成任何人,这是典型的环境决定论。
18、
参考答案:C
本题详解:克伯屈具体阐述了进步教育的学习理论,提出了设计教学法(又称单元教学法)。怀特海主张在传授知识的过程中发展儿童的心智。杜威主张活动教学法。只有布鲁纳提倡结构主义的课程理论。所以选C。
19、
参考答案:C
20、
参考答案:C
本题详解:把知识编成顺口溜等方式意图在启发学生将新的知识进行加工,以加深理解,因此是启发性原则。所以选C。
本题详解:这句话出自《礼记.学记》。
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关于职场接待的礼仪基本常识(简介)
朋友们晓得吗?接待客户能不能做好,关系到能否拿下生意的关键。那么接待的礼仪大家又懂多少呢?以下是小编为大家带来的关于职场接待的礼仪基本常识(简介),希望您能喜欢!
1.当面接待扎仪
上级来访,接待要周到。对领导交待的工作要认真听、记;领导了解情况,要如实回答;如领导是来慰问,要表示诚挚的谢意。领导告辞时,要起身相送,互道再见。
下级来访,接待要亲切热情。除遵照一般来客礼节接待外,对反映的问题要认真听取,一时解答不了的要客气地回复。来访结束时,要起身相送。
2.接听电话礼仪
语气平和,礼貌问候;认真倾听,真诚交流;
明晰内容,准确记录;灵活应答,干脆利落。
【电话接待的基本要求】
(1)电话铃一响,拿起电话机首先自报家门,然后再询问对方来电的意图等。
(2)电话交流要认真理解对方意图,并对对方的谈话作必要的重复和附和,以示对对方的积极反馈。
(3)应备有电话记录本,重要的电话应做记录。
(4)电话内容讲完,应等对方结束谈话再以再见为结束语。对方放下话筒之后,自己再轻轻放下,以示对对方的尊敬。
3.引见时的礼仪
到办公室来的客人与领导见面,通常由办公室的工作人员引见、介绍。在引导客人去领导办公室的路途中,工作人员要走在客人左前方数步远的位置,忌把背影留给客人。在陪同客人去见领导的这段时间内,不要只顾闷头走路,可以随机讲一些得体的话或介绍一下本单位的大概情况。
在进领导办公室之前,要先轻轻叩门,得到允许后方可进入,切不可冒然闯入,叩门时应用手指关节轻叩,不可用力拍打。进入房间后,应先向领导点头致意,再把客人介绍给领导,介绍时要注意措词,应用手示意,但不可用手指指着对方。介绍的顺序一般是把身份低、年纪轻的介绍给身份高、年纪大的;把男同志介绍给女同志;如果有好几位客人同时来访,就要按照职务的高低,按顺序介绍。介绍完毕走出房间时应自然、大方,保持较好的行姿,出门后应回身轻轻把门带上。
4.介绍礼仪
属于社交场合的介绍有两种:即为他人做介绍和自我介绍。
为他人做介绍时五指并拢,手心向上,指向被介绍人。掌握介绍的先后顺序:一般情况下先将职位低的人介绍给职位高的人;先将男士介绍给女士;先将晚辈介绍给长辈;先将未婚者介绍给已婚者;先将客人介绍给主人;先将非官方人事介绍给官方人士;先将个人介绍给团体,如个人身份和地位明显高于团体,应将团体先介绍给个人。
自我介绍要先向对方点头致意,再说明自己的姓名和身份,可以同时递上名片。自我介绍时要把握分寸,既不过分自谦,也不夸大其词。
5.握手礼仪
握手顺序按照尊者为先的原则。在正式场合,以上级先伸手为礼;在日常生活中,以长辈、女士、已婚者先伸手为礼;在社交场合,以先到者先伸手为礼;在接待来客时,以主人先伸手为礼;客人告辞时,以客人先伸手为礼。
6.接送名片礼仪
名片的递送。交换名片的顺序一般是:先客后主,先低后高。当与多人交换名片时,应依照职位高低的顺序,或是由近及远,依次进行,切勿跳跃式地进行,以免对方误认为有厚此薄彼之感。递送时应将名片正面面向对方,双手奉上。眼睛应注视对方,面带微笑,名片的递送应在介绍之后,在尚未弄清对方身份时不应急于递送名片。
名片的接受。接受名片时应起身,面带微笑注视对方。接过名片时应说:谢谢,随后有一个微笑阅读名片的过程,阅读时可将对方的姓名职衔念出声来,表示对对方的尊重。然后,回敬一张本人的名片,如身上未带名片,应向对方表示歉意。在对方离去之前,或话题尚未结束,不必急于将对方的名片收藏起来。
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经济基础知识:什么是商品?
“商人”这个词汇,相信大家都不陌生,商朝时期把擅长做生意的人称之为商人,商人进行交换的各种物品统称为商品。那么,从马克思主义政治经济学的角度来看,什么是“商品”呢?下面是小编整理的经济基础知识:什么是商品?欢迎阅读。
作为商品的皮鞋,具有价值和使用价值,两个因素,缺一不可,当鞋匠与一百元的价格,把皮鞋卖给了购买者时( )。
A.鞋匠实现了商品的价值,却让渡了商品的使用价值
B.鞋匠实现了商品的使用价值,却让渡了商品的价值
C.鞋匠既实现了皮鞋的使用价值,也实现了皮鞋的价值
D.购买者既得到了皮鞋的使用价值,也得到了皮鞋的使用价值
【答案】A。
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酒店管理的流程有哪些
相信很多的人都知道酒店是很难管理的,所以大部分的人都会想要寻找一个好的管理酒店的方法。下面为您精心推荐了酒店管理流程,希望对您有所帮助。
1、营销管理:
1、有序组织客户开发为维护工作,促进客群结构的稳定和可持续;
2、根据自身的营销问题,组织专项营销拓展、促销工作;
3、通过有效目标管理,组织与发动全体员工努力完成目标任务;
2、营运管理:
1、组织员工培训工作,不断提升员工服务意识与能力;
2、检查与评估公司制度与标准的执行情况,确保连锁标准的统一;
3、安排对酒店内部的质量检查,并针对发现的问题采取改善措施;
4、解决宾客投诉,调查与了解顾客意见与建议,提高顾客满意度;
5、组织酒店安全防范管理,发现并解决安全隐患;
6、组织酒店设备设施的检查与维护,开展年度专项维修改造工作;
3、人力资源与行政管理:
1、抽查员工的考勤与工作纪律;
2、组织召开酒店晨会、管理周会及月度员工大会;
3、定期安排员工沟通,了解员工思想动态,为员工解疑答惑,引导员工树立正确的心态与观念;
4、对下属的工作计划进行管理,确保管理工作有序开展;
4、财务管理:
1、审批店内物资采购计划;
2、控制营运成本,实现利润最大化。
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管理学是一门综合性的交叉学科,是系统研究管理活动的基本规律和一般方法的科学。下面小编为大家介绍管理学基本知识,感兴趣的朋友们一起来看看吧!
管理是指在特定的环境下,管理者通过执行计划、组织、领导、控制等职能,整合组织的各项资源,实现组织既定目标的活动过程。 它有三层含义:
(1) 管理是一种有意识,有目的的活动,它服务并服从于组织目标。
(2)管理是一个连续进行的活动过程,实现组织目标的过程,就是管理者执行计划组织领导控制等职能的过程。由于这一系列职能之间是相互关联的,从而使得管理过程体现为一个连续进行的活动过程。
(3)管理活动是在一定的环境中进行的,在开放的条件下,任何组织都处于千变万化的环境之中,复杂的环境成为决定组织生存与发展的重要因素。
计划
计划工作表现为确立目标和明确达到目标的必要步骤之过程,包括估量机会、建立目标、制定实现目标的战略方案、形成协调各种资源和活动的具体行动方案等。 简单地说计划工作就是要解决两个基本问题: 第一是干什么,第二是怎么干。组织等其他一切工作都要围绕着计划所确定的目标和方案展开,所以说计划是管理的首要职能。
组织
组织工作是为了有效地实现计划所确定的目标而在组织中进行部门划分、权利分配和工作协调的过程。它是计划工作的自然延伸,包括组织结构的设计、组织关系的确立、人员的配置以及组织的变革等。
领导
领导工作就是管理者利用职权和威信施展影响,指导和激励各类人员努力去实现目标的过程。当管理者激励他的下属、指导下属的行动、选择最有效的沟通途径或解决组织成员间的争纷时,他就是在从事领导工作。 领导职能有两个要点: ·一是努力搞好组织的工作; ·二是努力满足组织成员的个人需要。 领导工作的核心和难点是调动组织成员的积极性,它需要领导者运用科学的激励理论和合适的领导方式。
控制
控制工作包括确立控制目标、衡量实际业绩、进行差异分析、采取纠偏措施等。它也是管理活动中的一个不可忽视的职能。 上述四大职能是相互联系、相互制约的,其中计划是管理的首要职能,是组织、领导和控制职能的依据;组织、领导和控制职能是有效管理的重要环节和必要手段,是计划及其目标得以实现的保障,只有统一协调这四个方面,使之形成前后关联、连续一致的管理活动整体过程,才能保证管理工作的顺利进行和组织目标的完满实现。
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随着社会的发展,行政管理的对象日益广泛,包括经济建设、文化教育、市政建设、社会秩序、公共卫生、环境保护等各个方面。以下是由读文网小编整理关于行政管理基本知识的内容,希望大家喜欢!
企业行政管理是企业管理与行政管理相结合而产生的一个概念,是指依靠企业行政组织、按照行政渠道管理企业的一系列措施和方案。那么怎样才能做好企业行政管理呢?
1.确立正确引导、准确评价与适当奖励相结合的激励机制。企业行政管理的最佳化实现在很大程度上取决于企业被管理者的积极有效的配合和实施。因此对人的管理是现代企业行政管理的核心工作,而通过建立有效的激励机制是有效实施对人的管理的重要保障,这就要求:以恰当的目标来引导正确的反应行为,以准确的绩效评价作为奖励的科学依据,以不同客体的针对性奖励措施完成激励机制的良性循环。只有实现了引导、评价、奖励三者的有效结合,激励机制才会在企业行政管理中圆满达到预期效果。
2.实行和完善行政首长负责制。实行行政首长(厂长或经理)负责制,建立以其为首的指挥系统是科学行政管理的基础。这就要求,首先必须明确行政首脑的职责和权限,保证其有足够的行政权力和必要的权威;其次必须保证行政首脑的企业管理措施有可靠的行政实施渠道,再次行政首脑必须有一个高水平的咨询机构,保证其企业管理措施不致因考虑欠周或个人判断失误而产生负面影响。
3.合理选择和设计行政组织机构。企业行政管理是依赖行政机构和行政渠道进行的,所以,选择和设计符合企业内外特点的组织机构是保证行政命令、指示等迅速流动贯彻的重要前提,是达到行政管理目标的必要条件。在企业管理当中行政管理最忌机构庞杂、人浮于事、渠道间沟通不畅、环节繁多。因此,合理设计与选择行政组织机构与行政管理科学化密不可分。
4.选拔优秀的行政管理人才。现代企业管理当中行政管理人员要有与时代相适应的一般素质、能力和知识结构。一般素质包括:良好的个性和心理特征、强烈的创新素质和健康的身体素质。能力结构包括以信息处理能力、组织咨询能力、分析综合能力、择优决断能力为内容的决策制定能力和以善于选择实施办法、用人知人善任、协调统筹全局、应变临阵不乱为内容的决策实施能力。知识结构则包括一般知识、企业管理知识和技术知识三大方面。可以说优秀的行政管理人才是现代企业行政管理致胜的法宝之一。
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我们国家是一个传统的礼仪之邦,吃饭用餐都很有讲究,饮食礼仪也是饮食文化的重要组成部分。那么基本的餐桌礼仪常识是什么呢?下面是读文网为大家准备的基本餐桌礼仪常识,希望可以帮助大家!
一、餐桌不宜过大
餐桌不宜过大:有些人喜欢豪华气派,专门选购特大餐桌,这本无可厚非,但必须注意餐桌与餐厅的大小比例,如果餐厅面积并不宽敞,却摆放大形餐桌,形成厅小台大,非但出入不便,而且会阻碍餐厅的风水。
二、餐桌不宜被大门直冲
餐桌不宜被大门直冲:住宅风水学讲究“喜回旋忌直冲”,如有犯冲便会导致:气的元气易泄,风水因而大受影响,若餐桌与大门成一条直线,站在门外便可以看见一家大小在吃饭,那绝非所宜。
三、餐桌最忌有尖角
餐桌最忌有尖角:尖角角度愈小便愈尖锐,杀伤力亦愈大则在风水学中视为禁忌,因为三角形餐桌会导致家口不和,家人的健康受损,棱形餐桌则会导致钱财外泄等。
至于那些波浪形水状的餐桌,虽与传统不符,但因并无尖角,因此尚可勉强选用。总之,餐桌始终以圆形及方形为宜。
四、餐桌宜选圆形或方形
餐桌宜选圆形或方形:中国的传统宇宙观是“天圆地方”,因此日常用具大多以圆形及方形为主,传统的餐桌便是典型的例子。传统的餐桌形如满月,象征一家老少团圆,亲密无间,而且聚扰人气,能够很好地烘托进食的气氛,早已深入人心。
至于方形的餐桌,小的仅可坐四人,称为四仙桌;大的可坐八人,又称八仙桌,因它象征八仙聚会,也很吉利,方正平稳,象征公平与稳重,虽然四边有角,但因不是尖角而无杀伤力,因此被人乐于采用。
由于餐桌的形状会影响进膳的气氛,所以木制的圆桌或正方桌在家庭人口较少时适宜,而椭圆或长方桌在人口较多时适用。
五、餐桌的质地要讲究
餐桌的质地要讲究:餐桌表面以易清理为本,大理石与玻璃等桌面较为坚硬、冰冷,艺术感较强,但因其易迅速吸收人体饮食后产生的能量,不利于就餐者的坐谈交流,因此不宜全部用于正餐桌,但可以通过形状和质地进行调和,比如:圆形的大理石餐台或方形木桌等,有这些组合会带来良好的效应。
六、餐桌切忌被厕所门直冲
餐桌切忌被厕所门直冲:厕所在风水上被视为“出秽”的不洁之处,故此愈隐蔽愈好,如对正餐桌,往往导致家人健康不良。如果餐桌与厕所门直冲,最好是尽快把餐桌移到别的位置,若是确实无法移开,便要采用在餐桌的正中摆入一个小水盘,当中用水浸养铁树头或开运竹,以此方法进行化解。
七、餐桌之上宜平不宜斜
餐桌之上宜平不宜斜:餐桌上之屋顶宜平整无缺,若有横梁压顶,或位于楼梯下,或屋顶倾斜,这均会对家人健康有损。横梁压顶是风水的大忌,宅内不管哪个地方有横梁压顶均不吉利,而尤以压在睡床、沙发、餐桌及炉灶之上的祸害最大,必须尽量设法避免。
若餐桌上面有横梁压顶,则可作吊顶进行掩盖,但最好的方法还是将餐桌移至他处。
如果餐桌不能移离斜顶之下,也可用假天花板把斜顶填平;餐桌若是处于楼梯下,则可把两盆开运竹摆放在梯底来化解,但要注意开运竹能不断向上生长,保持常青,否则难收效果 。
八、餐桌不宜正对神台
餐桌不宜正对神台:神台是供奉神祗及祖先之处,严格来说,不宜与凡人进食之处太接近,毕竟始终阴阳异路,仙凡有别,倘若神台所供奉的是观音、佛祖诸神,由于他们均是戒杀生而茹素吃斋,而一般人家吃饭却有大鱼大肉,正面相对便会显得格格不入。
九、餐桌不宜被门路直冲
餐桌不宜被门路直冲:餐桌是一家大小聚集吃饭的所在,必须宁静安稳,才可闲适地享用一日三餐,如有门路直冲,则不但有损风水,更令家人食不甘味,而如果餐厅多通道,则犹如置身在旋涡中,周身不畅,亦须尽快设法改善。
十、餐桌之上不宜用烛形吊灯
餐桌之上不宜用烛形吊灯:有些吊灯由几枝蜡烛形的灯管组成,虽然设计新颖,颇有观赏价值,但若把它悬挂在餐桌之上,那便似是把长短不一的白蜡烛堆放在餐桌之上,这绝非吉兆,因为白蜡烛是丧事的象征,把它放在一家大小共同进食之处,其后果可想而知,故此必须尽量设法避免,但其他颜色的蜡烛则无碍。
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近年来,人民群众生活水平日益提高,健康意识也逐步增强,广大消费者不仅关心食品的品种是否丰富,而且格外关注食品是否安全。下面就是读文网小编为大家整理的关于食品安全方面的基本常识,供大家参考。
1 、好热闹喜聚餐:每当节假日,人们大多喜欢三三两两到餐馆“撮一顿”,或是亲朋好友在家聚餐,又热闹又便于交流感情。这样做不利于健康,不符合饮食卫生,特别是当前这一非常时期,最好实行分餐制。分餐的做法是对别人和自己生命健康的负责和尊重。
2 、用白纸包食物:有些人喜欢用白纸包食品,因为白纸看上去好像干干净净的。可事实上,白纸在生产过程中,会加用许多漂白剂及带有腐蚀作用的化工原料,纸浆虽然经过冲洗过滤,仍含有不少化学成分,会污染食物。至于用报纸来包食品,则更不可取,因为印刷报纸时,会用许多油墨或其他有毒物质,对人体危害极大。
3 、用酒消毒碗筷:一些人常用白酒来擦拭碗筷,以为这样可以达到消毒的目的。殊不知,医学上用于消毒的酒精度数为 75°,而一般白酒的酒精含量多在 56°以下,并且白酒毕竟不同于医用酒精。所以,用白酒擦拭碗筷,根本达不到消毒的目的。
4 、抹布清洗不及时:实验显示,在家里使用一周后的全新抹布,滋生的细菌数会让你大吃一惊;如果在餐馆或大排档,情况会更差。因此,在用抹布擦饭桌之前,应当先充分清洗。抹布每隔三四天应该用开水煮沸消毒一下,以避免因抹布使用不当而给健康带来危害。
5 、用卫生纸擦拭餐具:化验证明,许多卫生纸(尤其是非正规厂家生产的卫生纸)消毒状况并不好,这些卫生纸因消毒不彻底而含有大量细菌;即使消毒较好,卫生纸也会在摆放的过程中被污染。因此,用普通的卫生纸擦拭碗筷或水果,不但不能将食物擦拭干净,反而会在擦拭的过程中,给食品带来更多的污染机会。
6 、用毛巾擦干餐具或水果:人们往往认为自来水是生水、不卫生,因此在用自来水冲洗过餐具或水果之后,常常再用毛巾擦干。这样做看似卫生细心,实则反之。须知,干毛巾上常常会存活着许多病菌。目前,我国城市自来水大都经过严格的消毒处理,所以说用洗洁剂和自来水彻底冲洗过的食品基本上是洁净的,可以放心食用,无须再用干毛巾擦拭。
7 、将变质食物煮沸后再吃:有些家庭主妇比较节俭,有时将轻微变质的食物经高温煮过后再吃,以为这样就可以彻底消灭细菌。医学实验证明,细菌在进入人体之前分泌的毒素,是非常耐高温的,不易被破坏分解。因此,这种用加热方法处理剩余食物的方法是不可取的。
8 、把水果烂掉的部分剜掉再吃:有些人吃水果时,习惯把水果烂掉的部分削了再吃,以为这样就比较卫生了。然而,微生物学专家认为:即使把水果上面已烂掉的部分削去,剩余的部分也已通过果汁传入了细菌的代谢物,甚至还有微生物开始繁殖,其中的霉菌可导致人体细胞突变而致癌。因此,水果只要是已经烂了一部分,就不宜吃,还是扔掉为好。
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