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消费者权益保护法是调整在保护公民消费权益过程中所产生的社会关系的法律规范的总称。是为保护消费者的合法权益，维护社会经济秩序，促进社会主义市场经济迅速发展制定的一部法律。下面由读文网小编为你介绍消费者权益保护法的相关司法经济法考点知识。
消费者的权利，是指在消费活动中，消费者依法享有的各项权利的总和。消费者权益保护法为消费者设立了既相互独立又相互关联的九项权利。
1.安全保障权。消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
2.知悉真情权。消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
3.自主选择权。消费者享有自主选择商品和服务的权利，包括：
(1)有权自主选择提供商品或者服务的经营者;
(2)有权自主选择商品品种或者服务方式;
(3)有权自主决定是否购买任何一种商品或是否接受任何一项服务;
(4)有权对商品或服务进行比较、鉴别和选择。经营者不得以任何方式干涉消费者行使自主选择权。
4.公平交易权。公平交易是指经营者与消费者之间的交易应在平等的基础上达到公正的结果。公平交易权体现在两个方面：第一，交易条件公平，即消费者在购买商品或接受服务时，有权获得质量保证、价格合理、计量正确等公平交易条件;第二，拒绝强制交易，即消费者有权按照真实意愿从事交易活动，对经营者的强制交易行为有权拒绝。
5.获取赔偿权。获取赔偿权也称作消费者的求偿权，依照消费者权益保护法第11条的规定，消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。享有求偿权的主体包括：
(1)商品的购买者、使用者;
(2)服务的接受者;
(3)第三人，指消费者之外的因某种原因在事故发生现场而受到损害的人。求偿的内容包括：
(1)人身损害的赔偿，无论是生命健康还是精神方面的损害均可要求赔偿;
(2)财产损害的赔偿，依照消费者权益保护法及合同法等相关法律的规定，包括直接损失及可得利益的损失。
6.结社权。消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会组织的权利。目前，中国消费者协会及地方各级消费者协会已经成立。实践证明，消费者组织的工作对推动我国消费者运动的健康发展，沟通政府与消费者的联系，解决经营者与消费者的矛盾，充分地保护消费者权益，起到了积极的作用。
7.获得相关知识权。消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。消费知识主要指有关商品和服务的知识;消费者权益保护知识主要指有关消费者权益保护方面及权益受到损害时如何有效解决方面的法律知识。
8.受尊重权。消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。人格权是消费者人身权的主要组成部分。尊重他人的人格尊严和不同民族的风俗习惯，是一个国家和社会文明进步的重要标志，也是法律对人权保障的基本要求。我国是一个多民族国家，尊重各个民族尤其是少数民族的风俗习惯，关系到全国的安定团结，关系到各民族的长久和睦。消费者权益保护法将人格尊严和民族风俗习惯专条加以规定，是对消费者精神权利的有力保障，也是党和国家民族政策在法律上的体现。
9.监督批评权。消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。监督权是上述各项权利的必然延伸，对消费者权利的切实实现至关重要。这种监督权的表现，一是有权对经营者的商品和服务进行监督，在权利受到侵害时有权提出检举或控告;二是有权对国家机关及工作人员进行监督，对其在保护消费者权益工作中的违法失职行为进行检举、控告;三是表现力对消费者权益工作的批评、建议权。
10.个人信息权。又称消费者隐私权，指消费者的姓名、性别、职业、学历、住所、联系方式、婚姻状况、亲属关系、财产状况、血型、病史、消费习惯等所有私人信息不被非法收集和非法披露的权利。
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消费者权益是指消费者在有偿获得商品或接受服务时，以及在以后的一定时期内依法享有的权益。消费者权益，是一定社会经济关系下适应经济运行的客观需要赋给商品最终使用者享有的权利。下面由读文网小编为你介绍消费者权益的相关司法经济法考点知识。
消费者权益保护法以其独特的价值尺度，规定消费者享有十项权利，经营者负有十一项义务，使原本强弱悬殊的利益群体之间趋于平衡。当消费者的权益因经营者的原因无法行使或受到损害时，消费者权益保护法规定可采取相应的措施对违法者予以制裁。消费者权益保护法第七章对侵害消费者合法权益的行为区分不同情况，规定经营者应分别或者同时承担民事责任、行政责任和刑事责任。
(一)民事责任
1.一般规定。经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，除本法另有规定外，应当依照其他有关法律、法规的规定，承担民事责任：
(1)商品或者服务存在缺陷的;
(2)不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的;
(3)不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的;
(4)不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的;
(5)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的;
(6)销售的商品数量不足的;
(7)服务的内容和费用违反约定的;
(8)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的;
(9)法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。
经营者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，应当承担侵权责任。
当侵犯消费者权益的行为同时符合消费者权益保护法和民法通则、合同法等普通民事法律的民事责任要件时，消费者有权选择适用消费者权益保护法请求保护。
2.特别规定。针对实践中存在的突出问题，消费者权益保护法对于侵犯消费者合法权益的民事责任还有如下特别规定：
(1)人身伤害的民事责任。经营者提供商品或服务，造成消费者或其他人受伤、残疾、死亡的，应承担下列责任：
①造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入;
②造成残疾的，还应当赔偿残疾者生活辅助具费和残疾赔偿金;
③造成死亡的，应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。#p#副标题#e#
(2)侵犯人格尊严、人身自由的民事责任。经营者侵害消费者的人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的，应当停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉，并赔偿损失。经营者有侮辱诽谤、搜查身体、侵犯人身自由等侵害消费者或者其他受害人人身权益的行为，造成严重精神损害的，受害人可以要求精神损害赔偿。
(3)财产损害的民事责任。经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当以修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等方式承担民事责任。
(4)经营者欺诈行为的惩罚性赔偿。消费者权益保护法第55条规定：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价格或者接受服务的费用的3倍;增加赔偿的金额不足500元的，为500元。法律另有规定的，依照其规定。
消费者权益保护法规定的惩罚性赔偿，属于特别法上的责任规则。设定这一规则的目的，一是惩罚性地制止损害消费者权益的欺诈行为人，特别是制造、销售假货的经营者;二是鼓励消费者同欺诈行为作斗争。这里需要注意两点：
第一，关于欺诈消费者行为的概念及判断标准。消费者权益保护法第55条所称的欺诈行为，是指经营者在提供的商品或服务中，以虚假陈述、隐瞒实情等不正当手段误导消费者，使消费者权益受到损害的行为。实践中，对“欺诈行为”应当以客观检验法认定，即根据经营者在出售商品或提供服务时所采用的手段和一般消费者的辨识能力来加以判断。所以，只要证明下列事实存在，即可认定经营者构成欺诈：
其一，经营者对其商品或服务的说明存在虚假或隐瞒，足以使一般消费者受到误导。
其二，消费者因受误导而接受了经营者的商品或服务，而一般消费者在此情况下如果知道事实真相即不会接受该商品或服务，或者只会按实质不同的合同条款接受该商品或服务。
国家工商行政管理局1996年3月发布的《欺诈消费者行为处罚办法》第3、4条列举了一些典型的欺诈行为，例如，销售掺杂、掺假，以假充真，以次充好的商品;以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺骗性价格表示销售商品;以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品;不以自己的真实名称和标记销售商品;采取雇用他人等方式进行欺骗性的销售诱导;利用广播、电视、电影、报刊等大众传播媒介对商品作虚假宣传;销售假冒商品和失效、变质商品，等等。在实践中， 所有这些行为的欺诈性质都可以根据客观的事实(或者说，经营行为的外观)加以确定。
第二，关于赔偿数额。对经营者的欺诈行为，消费者不仅可以获得补偿性的赔付，还可要求增加赔偿额。增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍。由于增加的这部分赔偿金额是超出消费者的实际损失的，因此带有惩罚性质。
这里所说的补偿，包括消费者为接受商品或服务已经支付的价款或费用，以及其他相关开支(如运费、交通费等)和人身、财产损失，均按照“完全填补”的原则予以赔付。所谓的惩罚性赔偿，则应在补偿性赔付之外另行计算。例如，消费者花1000元购买一盒假药，经营者除了返还1000元价款和赔偿其他实际损失外，还应当支付3000元的惩罚性赔偿。
(5)故意侵权的加重责任。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依法承担人身伤害赔偿和精神损害赔偿，并有权要求所受损失2倍以下的惩罚性赔偿。例如，如果经营者是故意售假，消费者的孩子服用假药后死亡，则消费者除了要求支付以上所述的补偿性赔偿和惩罚性赔偿外，还有权要求经营者支付抢救费、丧葬费和死亡赔偿金等损失赔偿，并且支付该损失赔偿总额2倍以下的惩罚性赔偿(假如该损失赔偿额为100万元，则该惩罚性赔偿最高可达200万元)。
(6)预收款方式提供商品或服务的责任。在某些情况下，经营者先预收部分款项，提供商品或服务后再与消费者进行结算。经营者以预收款方式提供商品或服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应依照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。
(7)行政查处后的退货责任。依法经有关行政部门认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者应当负责退货。
(二)行政责任
1.应承担行政责任的情形。有下列情形之一的，经营者应承担行政责任：
(1)提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的;
(2)在商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的;
(3)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的;
(4)伪造商品的产地，伪造或者冒用他人的厂名、厂址，篡改生产日期，伪造或者冒用认证标志等质量标志的;
(5)销售的商品应当检验、检疫而未检验、检疫或者伪造检验、检疫结果的;
(6)对商品或者服务作虚假或者引入误解的宣传的;
(7)拒绝或者拖延有关行政部门责令对缺陷商品或者服务采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施的;
(8)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求故意拖延或者无理拒绝的;
(9)侵犯消费者人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的;
(10)法律、法规规定的对损害消费者权益应当予以处罚的其他情形。
2.行政处罚。
(1)处罚依据。对消费者权益保护法第56条列举的上述十种情形，若相关法律法规(如产品质量法、食品卫生法、广告法、价格法等)对处罚机关和处罚方式有规定的，应依照其规定执行;若法律、法规没有规定的，由工商行政管理部门进行处罚。
(2)处罚方式。对上述十种违法情形的处罚方式有：责令改正，警告，没收违法所得，处以违法所得1倍以上10倍以下的罚款，没有违法所得的，处以50万元以下的罚款;情节严重者，责令停业整顿、吊销营业执照。除此之外，处罚机关还应当将经营者受处罚的情况记入信用档案，向社会公布。
(3)民事责任优先。经营者违反消费者权益保护法的规定，应当承担民事赔偿责任和缴纳罚款、罚金，其财产不足以同时支付的，先承担民事赔偿责任。
(4)行政复议。消费者权益保护法为防止行政机关滥用权力作出对经营者不公的处罚，规定了经营者的申请行政复议权，即经营者对行政处罚不服的，可以依法申请行政复议或者提起诉讼。
(三)刑事责任
对违反消费者权益保护法的下列行为，依法追究刑事责任：
(1)经营者违反本法规定提供商品或者服务，侵害消费者合法权益，构成犯罪的;
(2)以暴力、威胁等方法阻碍有关行政部门工作人员依法执行职务的(未使用暴力、威胁方法的，则由公安机关依照《治安管理处罚法》的规定处罚);
(3)国家机关工作人员玩忽职守或者包庇经营者侵害消费者合法权益的。
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中华人民共和国消费者权益保护法是维护全体公民消费权益的法律规范的总称，是为了保护消费者的合法权益，维护社会经济秩序稳定，促进社会主义市场经济健康发展而制定的一部法律。下面是读文网小编为大家带来的中华人民共和国消费者权益保护法的相关内容，欢迎阅读。
第一章总则
第一条为保护消费者的合法权益，维护社会经济秩序，促进社会主义市场经济健康发展，制定本法。
第二条 消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护;本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护。
第三条 经营者为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务，应当遵守本法;本法未作规定的，应当遵守其他有关法律、法规。
第四条 经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。
第五条 国家保护消费者的合法权益不受侵害。
国家采取措施，保障消费者依法行使权利，维护消费者的合法权益。
国家倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式，反对浪费。
第六条 保护消费者的合法权益是全社会的共同责任。
国家鼓励、支持一切组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行社会监督。
大众传播媒介应当做好维护消费者合法权益的宣传，对损害消费者合法权益的行为进行舆论监督。
第二章消费者的权利
第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。
第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
第九条 消费者享有自主选择商品或者服务的权利。
消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。
消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。
第十条 消费者享有公平交易的权利。
消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。
第十一条 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。
第十二条 消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会组织的权利。
第十三条 消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。
消费者应当努力掌握所需商品或者服务的知识和使用技能，正确使用商品，提高自我保护意识。
第十四条 消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利，享有个人信息依法得到保护的权利。
第十五条 消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。
消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。
第三章 经营者的义务
第十六条 经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。
经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。
经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益;不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。
第十七条 经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见，接受消费者的监督。
第十八条 经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。
宾馆、商场、餐馆、银行、机场、车站、港口、影剧院等经营场所的经营者，应当对消费者尽到安全保障义务。
第十九条 经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，应当立即向有关行政部门报告和告知消费者，并采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。采取召回措施的，经营者应当承担消费者因商品被召回支出的必要费用。
第二十条 经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。
经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。
经营者提供商品或者服务应当明码标价。
第二十一条 经营者应当标明其真实名称和标记。
租赁他人柜台或者场地的经营者，应当标明其真实名称和标记。
第二十二条经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具发票等购货凭证或者服务单据;消费者索要发票等购货凭证或者服务单据的，经营者必须出具。
第二十三条 经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限;但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵，且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。
经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的，应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。
经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。
第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的，按照约定。
第二十六条 经营者在经营活动中使用格式条款的，应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容，并按照消费者的要求予以说明。
经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。
格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。
第二十七条 经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤，不得搜查消费者的身体及其携带的物品，不得侵犯消费者的人身自由。
第二十八条 采用网络、电视、电话、邮购等方式提供商品或者服务的经营者，以及提供证券、保险、银行等金融服务的经营者，应当向消费者提供经营地址、联系方式、商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等信息。
第二十九 条经营者收集、使用消费者个人信息，应当遵循合法、正当、必要的原则，明示收集、使用信息的目的、方式和范围，并经消费者同意。经营者收集、使用消费者个人信息，应当公开其收集、使用规则，不得违反法律、法规的规定和双方的约定收集、使用信息。
经营者及其工作人员对收集的消费者个人信息必须严格保密，不得泄露、出售或者非法向他人提供。经营者应当采取技术措施和其他必要措施，确保信息安全，防止消费者个人信息泄露、丢失。在发生或者可能发生信息泄露、丢失的情况时，应当立即采取补救措施。
经营者未经消费者同意或者请求，或者消费者明确表示拒绝的，不得向其发送商业性信息。
第四章 国家对消费者合法权益的保护
第三十条 国家制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准，应当听取消费者和消费者协会等组织的意见。
第三十一条 各级人民政府应当加强领导，组织、协调、督促有关行政部门做好保护消费者合法权益的工作，落实保护消费者合法权益的职责。
各级人民政府应当加强监督，预防危害消费者人身、财产安全行为的发生，及时制止危害消费者人身、财产安全的行为。
第三十二条 各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定，在各自的职责范围内，采取措施，保护消费者的合法权益。
有关行政部门应当听取消费者和消费者协会等组织对经营者交易行为、商品和服务质量问题的意见，及时调查处理。
第三十三条 有关行政部门在各自的职责范围内，应当定期或者不定期对经营者提供的商品和服务进行抽查检验，并及时向社会公布抽查检验结果。
有关行政部门发现并认定经营者提供的商品或者服务存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，应当立即责令经营者采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。
第三十四条 有关国家机关应当依照法律、法规的规定，惩处经营者在提供商品和服务中侵害消费者合法权益的违法犯罪行为。
第三十五条 人民法院应当采取措施，方便消费者提起诉讼。对符合《中华人民共和国民事诉讼法》起诉条件的消费者权益争议，必须受理，及时审理。
第五章 消费者组织
第三十六条 消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。
第三十七条 消费者协会履行下列公益性职责：
(一)向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式;
(二)参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准;
(三)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;
(四)就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议;
(五)受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解;
(六)投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见;
(七)就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼;
(八)对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。
各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。
消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责，听取消费者的意见和建议，接受社会监督。
依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定，开展保护消费者合法权益的活动。
第三十八条 消费者组织不得从事商品经营和营利性服务，不得以收取费用或者其他牟取利益的方式向消费者推荐商品和服务。
第六章争议的解决
第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
第四十条 消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。
消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。
消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。
第四十一条 消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的，可以向变更后承受其权利义务的企业要求赔偿。
第四十二条 使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务，损害消费者合法权益的，消费者可以向其要求赔偿，也可以向营业执照的持有人要求赔偿。
第四十三条 消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。展销会结束或者柜台租赁期满后，也可以向展销会的举办者、柜台的出租者要求赔偿。展销会的举办者、柜台的出租者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。
第四十四条 消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。
网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。
第四十五条 消费者因经营者利用虚假广告或者其他虚假宣传方式提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿。广告经营者、发布者发布虚假广告的，消费者可以请求行政主管部门予以惩处。广告经营者、发布者不能提供经营者的真实名称、地址和有效联系方式的，应当承担赔偿责任。
广告经营者、发布者设计、制作、发布关系消费者生命健康商品或者服务的虚假广告，造成消费者损害的，应当与提供该商品或者服务的经营者承担连带责任。
社会团体或者其他组织、个人在关系消费者生命健康商品或者服务的虚假广告或者其他虚假宣传中向消费者推荐商品或者服务，造成消费者损害的，应当与提供该商品或者服务的经营者承担连带责任。
第四十六条 消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知消费者。
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第七章法律责任
第四十八条 经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，除本法另有规定外，应当依照其他有关法律、法规的规定，承担民事责任：
(一)商品或者服务存在缺陷的;
(二)不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的;
(三)不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的;
(四)不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的;
(五)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的;
(六)销售的商品数量不足的;
(七)服务的内容和费用违反约定的;
(八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的;
(九)法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。
经营者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，应当承担侵权责任。
第四十九条 经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
第五十条 经营者侵害消费者的人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的，应当停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉，并赔偿损失。
第五十一条 经营者有侮辱诽谤、搜查身体、侵犯人身自由等侵害消费者或者其他受害人人身权益的行为，造成严重精神损害的，受害人可以要求精神损害赔偿。
第五十二条 经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。
第五十三条 经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。
第五十四条 依法经有关行政部门认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者应当负责退货。
第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
第五十六条 经营者有下列情形之一，除承担相应的民事责任外，其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行;法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款;情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照：
(一)提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的;
(二)在商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的;
(三)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的;
(四)伪造商品的产地，伪造或者冒用他人的厂名、厂址，篡改生产日期，伪造或者冒用认证标志等质量标志的;
(五)销售的商品应当检验、检疫而未检验、检疫或者伪造检验、检疫结果的;
(六)对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传的;
(七)拒绝或者拖延有关行政部门责令对缺陷商品或者服务采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施的;
(八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的;
(九)侵害消费者人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的;
(十)法律、法规规定的对损害消费者权益应当予以处罚的其他情形。
经营者有前款规定情形的，除依照法律、法规规定予以处罚外，处罚机关应当记入信用档案，向社会公布。
第五十七条 经营者违反本法规定提供商品或者服务，侵害消费者合法权益，构成犯罪的，依法追究刑事责任。
第五十八条 经营者违反本法规定，应当承担民事赔偿责任和缴纳罚款、罚金，其财产不足以同时支付的，先承担民事赔偿责任。
第五十九条 经营者对行政处罚决定不服的，可以依法申请行政复议或者提起行政诉讼。
第六十条 以暴力、威胁等方法阻碍有关行政部门工作人员依法执行职务的，依法追究刑事责任;拒绝、阻碍有关行政部门工作人员依法执行职务，未使用暴力、威胁方法的，由公安机关依照《中华人民共和国治安管理处罚法》的规定处罚。
第六十一条 国家机关工作人员玩忽职守或者包庇经营者侵害消费者合法权益的行为的，由其所在单位或者上级机关给予行政处分;情节严重，构成犯罪的，依法追究刑事责任。
第八章附则
第六十二条 农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料，参照本法执行。
第六十三条 本法自1994年1月1日起施行
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房地产策划案例--碧桂园，下面由读文网小编为你分享房地产策划案例的相关内容，希望对大家有所帮助。
拿了四个第一的碧桂园
最近，广州市对 1998-1999年度房地产综合实力 30强企业和 1999年度单项实力排名20的企业进行了通报表彰，番禹市碧桂园物业发展有限公司即广州等枝园，以雄厚实力良好的信誉名列前茅：综合实力排名第二，仅次于广州市城市建设开发集团公司：五个单项实力排名，拿了四个第一。此次综合实力 30强评比是根据 1998、 1999年度广州市房地产开发企业实际完成的开发投资、商品房施工面积、竣工面积、销售面积、企业经营收入、实现利税 等6项指标数据，采用科学的企业评价方法进行评分，并结合经营信誉度进行综合考虑评选出来的;单项实力 20强排序是根据 1999年度广州市房地产企业完成开发投资、商品房 竣工面积、销售面积、销售收入以及竣工面积、销售面积、销售收入以及实现利税等5个单项指标评选出来的。广州碧桂园所获得的五个单项实力评比中的四个第一分别是：房地产投资第一名，商品房竣工面积第一名、商品房销售面积第一名、商品房销售收入第一名。
从性格看碧桂园巨无霸
性格特色之一：大气
人们在谈到对碧桂园的印象时，常常这样感叹：“碧桂园就是大气”。这里的“大气”指的是大家风范，不小家子气，做人处事有气度、有气魄。有调查公司对碧桂园品牌印迹进行分析时，大气、雍容大度、华贵等‘印迹”也十分明显，有人甚至把碧桂园描述为一个高大威猛、声音宏亮、衣着华丽、豪气十足的大汉。人们 何以对碧桂园会有如此“感觉”，社会上也有各种各样的说法。有的说碧枝园的告牌塑造就是如此，有的说碧桂园的经营作风就是这样，有的则说仅看楼盘的规划布局、绿化建设就能感觉到。人们根据一鳞半爪的印象，有感而发，其‘憾”不一定正确而完整，但一斑之见，有时也能窥“全豹“。人们所以觉得碧枝园大气，大 概与碧桂园的一贯作风有关。碧桂园属下物业，每一个盘都堪称大型，自前的几个盘都在千亩以上，大盘必须要大投入，还需大配套，大投入往往会有大 风险，但碧桂园的决策者具有百战百胜的的气魄，对风险的控制充满信心，人们对碧桂园这种“风格”叹服之余，难免顿生感慨。碧枝园每开发一个楼盘都是一次大手笔，为使业主真正拥有一个“五星级的家”，只要能力许可，碧桂园总是主 动尽一切努力，满足住户的需要，在顺德碧枝园为使住户生活方便，已建的大型会所有三个，西苑还有一个正在建的大型会所;原来可用来建房出售的碧江边，留 。竟出宽达9米长达3/公里的江岸，建设成绿树婆婆的江滨公园，为此少赚了 4000 多万元;在碧江边投入6000万元，修整建成了独一无二的沙滩泳池。花重金征用7 半个不能建房出售的桂山，专门建成让住户晨运或散步的山顶公园。而在广州碧桂圆.要划出 100亩用地，建设成一个有丰富多彩活动项目的公共场所，广州碧桂圆会所建筑面积就达4万多平方米。广州城门下的两个盘的会所——一广州碧桂园，华南碧桂园会所泳池，面积都在50加平方米以上，华南碧桂园仅网球场就达20 个，这在广州楼盘中是绝无仅有的。所有这些，都表现出碧桂园的做事风格，当人 们了解到体验到这一切时，心中油然而生的大概就是这么几个字——一“真大气”。
是的，这就是碧桂园所追求的大家风范。只要有益于业主住户、只要有利于营造 高尚社区、营造完善生活方式，碧桂园就不惜重金。碧桂园的大气与阔气不同，摆多阔大多是做样子给人看，碧桂园追求的大气则是以实实在在、诚心诚意为基础，目 的不是给人看，而是为他人着想。他人之所想之所求，就是碧枝园之所为，碧桂 园历来就有这么一种服务的精神、利他的思想，这种精神与思想同碧枝园“用心建设、关怀住户、感谢社会”的经营理念一脉相承。
性格特点二： 踏实
碧桂圆实施的“统一规划、综合开发、配套建设同步到位”的开发模式，使业主、住户免入住后“开门七件事”的生活烦忧，已被市场证明极其成功。对房地产业界的贡献是不可忽视的。但回过头来看，若没有等挂园创业者们非凡的胆略与眼光以及踏踏实实的实干精神，就没有今天“碧桂园”这一环宇震响的名字。在连夜赶工、灯火通明的工地上，碧桂园公司董事长带着一干人马在察看建筑情况;在售楼部大堂里，董事们和他们的助手仍在听取购房者的想法，在某一住户的家里，你也能发现创业者为解决业主投诉的问题而亲自登门拜访，决策层不分日夜，认真地分析、策划如何贴近市场.、….多少个日日夜夜，多少次日出日落，就是这样的微不足道的小事，一件件一桩桩积累起来，才有今天“碧桂园”这一响当当的地产名牌。美国通用电器公司总裁韦尔奇说过：“没身体力行的领导者，我们所有的计划、梦想、承诺，都是空想而已”。没有哗众取庞，没有空洞的宣传，仍然是“八年抗战”，埋头苦干，把一个又一个实实在在的，美丽的碧桂园凸现在人们面前，请大家欣赏，给大家挑选，让大家评论。着看华南碧桂园的推盘手段，那才叫大发展商风范。
性格特点之三：专心
正如“洁尔玛创业法则”第一条专心于自己的事业。经营企业需要专注，非洲的狮子追捕羚羊的时候，只盯住一只羚羊不停地追，即便追赶中遇到很近的羚羊，也从来不改换目标。经营企业同样需要这种专注。碧桂园总裁曾经对部下说：我是怎样走过来的，打个比方，我明天有很重要的事 一定要去广州，那我肯定会提前准备，我一定会赶到。如果没车，我就开摩托车去，如果没摩托车，我就踩单车去，如果没单车，就走路去，如果前面河流挡道，没有渡船，我就游过运河，走得累倒，我爬都要爬去。我有今天，靠的就是这种精神。
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2017年食品安全事件盘点中，违规使用食品卫生事件频发，多以食品中出现异物为主，增加食品安全风险。肉制品安全事件屡屡发生给消费者敲响警钟。下面就是读文网小编为大家整理的关于2017年食品安全事件盘点，供大家参考。
1、婴幼儿奶粉安全
上海冒牌奶粉案续:食安办派专员赴上海实地督查
婴幼儿食品安全一直备受关注，尤其假冒奶粉充斥市场，直接关系到婴儿健康成长。近日广受关注的“1.7万罐假奶粉流入市场”一案有了新进展。食药监总局昨天发布消息称，国务院食安办已派员赴上海实地督查，并要求相关7个省份彻查乳粉流向，严惩冒牌乳粉等欺诈行为，确保婴幼儿配方乳粉质量安全。
2018年起我国实行婴幼儿配方奶粉注册制
4月14日讯 据财政部网站消息，从2018年1月1日起，在中国销售的婴幼儿配方乳粉，包括通过跨境电子商务零售进口的婴幼儿配方乳粉，必须获得产品配方注册证书。
延边州食药监局查处95盒问题“越南酸奶”
4月11日，该局接到省局下发清查问题“越南酸奶”的紧急通知后，在全州全面开展清查工作，确保广大市民吃上放心酸奶。延边州食药监局食化稽查分局组成3个执法检查小组，于4月11日至12日分赴全州8县(市)对酸奶市场进行专项执法检查。
2.食品卫生安全
吉林抽检：6批次鸡肉产品抗生素残留超标
在吉林省食品药品监督管理局近日公布的食品抽检不合格产品信息中，有6批次鸡肉产品抗生素残留超标。
北京市食药监局与外卖平台合作打击无证餐饮
网上订餐食品卫生问题一度引发消费者关注。为打击无证餐饮，北京市食药监局正在与外卖平台数据库试点合作，由外卖平台提供无证餐饮商户身份证及银行卡号等注册信息，以便在无证餐饮查处中追查其责任。
哈市检查16家杨铭宇黄焖鸡 未发现僵尸肉
因网传无锡一家“杨铭宇黄焖鸡米饭”加盟店被曝出使用来自巴西的“僵尸肉”，且加工地点在环境脏乱不堪的废弃工厂，这两天，开在不少人“家门口”的杨铭宇黄焖鸡米饭加盟店可谓备受关注。
福州大学食堂饭菜现蚯蚓烟头 网友纷纷调侃
高校食堂餐饮卫生一直以来就受到广大网友的关注，饭菜吃出蚯蚓是一种怎样的感受可想而知让人恶心!26日，福州大学以及至诚学院的食堂，接连爆出饭菜中有蚯蚓、蜗牛和烟头等杂物，学生希望校方和食堂管理者重视学生的饮食安全和卫生问题。
临江亨达粮油店被曝散装油卫生堪忧 油管满污渍
如今，市场上桶装油品类越来越多，价格也有高有低，然而，对于餐馆、饭店这些用油大户，为了降低成本，大多会选择购进散装油。最近，本报接到临江市民的电话，称在临江市一家粮油店里，批发商运来的散装油看起来并不是十分干净。
3.食物中毒案例
沧州一家7口误食路边野菜纷纷中毒
据佰佰安全网小编了解，野菜营养较丰富，含有人体必要的多种氨基酸、微量元素、食用纤维等，许多野菜中含有丰富的胡萝卜素和多种维生素。但并非所有的野菜都可以食用。贸然食用可能导致食物中毒，轻者腹痛、恶心、呕吐，重者可出现呼吸困难，心力衰竭、意识障碍，甚至死亡。
4.转基因食品
农业部回应我国不存在转基因作物滥种
4月13日昨天上午，农业部就农业转基因有关情况举办新闻发布会。农业部科技教育司司长廖西元表示，中国作为农业生产大国，必须在转基因技术上占有一席之地。经过科学家安全评价、政府严格审批的转基因产品是安全的。此外，他还对我国大量进口转基因大豆做出了说明。
看过“2017年食品安全事件”
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借了钱就得还，信用卡还款你到底了解多少?下面由读文网小编为你分享信用卡还款当中的一些小规矩，希望对大家有所帮助。
信用卡晚还款案例：
“我本人最近在外地出差，正好赶上信用卡还款日，但是我因为工作太忙就忘了还款，隔天发现后就把账单全部还清了，请问，信用卡晚还款一天算逾期吗?”
首先要看该持卡人所持信用卡是哪家银行的，如果是工商银行信用卡，那么没有容时服务，晚还款就算逾期了。不过持卡人可以拨打银行客服电话，说明情况，如果银行尚未把征信记录上报央行，则影响不大。
另外需要说明的是，工行虽然没有容时服务，但是工行是国内唯一一家不采用全额罚息方式计算利息的银行。也就是说如果你没有全额还款，那么，工行仅对你未还款金额征收利息，已还款金额不征收利息。
如果持卡人持有的是其他银行的信用卡，那么则有容时服务，一般晚还款一天不算逾期。下面是小编为大家盘点的各行信用卡容差容时服务，可供参考。
日前，中国银行业协会正式公布了修订后的《中国银行卡行业自律公约》。此次修订重在加强银行信用卡业务的信息披露、建立“容差容时”还款机制，相关要求将于7月1日起实施。昨日，记者从多家银行了解到，已有部分银行率先提供了“容差容时”服务。
值得注意的是，在宽限期上，各行的规定并不同。五大行当中，工行表示暂未推出“容差容时”服务，农行、建行、交行一般为2天，中行信用卡中心客服表示，对于小额零头欠款到期未还的情况，最短可给予3天的宽限期，有些卡片的宽限期会更长一些，比如白金卡的宽限期就可达9天。
另外，在“容差”服务方面，中行表示，对于不足额还款有“1%的宽容度”，也就是说，未清偿部分小于或等于应还款额1%的情况下，视同全额还款，转入下期账单，不会产生罚息;建行客服人员表示，尚无严格标准，需要持卡人致电信用卡中心进行申请;交行方面称，在符合三个条件的情况下(最后还款日前归还了最低还款额;账户状态为不拖欠和不超额;未清偿金额小于10元人民币或1美元)，可享有容差还款优惠。
由于银行有容时服务，在容时范围内把账单还清就不算逾期。如果不按时还，小心全额罚息。
什么是全额罚息?
所谓的信用卡全额罚息，是指在信用卡未全额还款的情况下，未还金额和已还金额都不再享受免息期，当期账单全额计息。银行会根据每一笔的刷卡交易日到最终还款日之间间隔的天数来计算。
以招行为例说明：招商银行信用卡持卡人的信用卡账单日是每月5日，到期还款日为每月25日，他本月1日刷卡消费金额为10000元，到期还款日，还款5000元;剩余的5000元在10天以后偿还。那么，持卡人要承担的信用卡利息计算如下：
10000元*0.05%*25天(1月1日到1月25日)+5000元*0.05%*(25天+10天)=212.5元
目前，仅有工商银行一家不是采取全额罚息的方式，而且只对未还款金额计收利息。
最后提醒大家，信用卡最好是在最后还款日之前就把款项都还上，以免疏忽大意产生逾期，不但要承担高额的利息，还会影响个人征信。想要避免逾期情况的产生，不妨绑定借记卡自动还款。
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房地产营销策划案例分析学习，让你学会如何更好的策划地产营销内容。下面由读文网小编为你分享房地产营销策划案例，希望对大家有所帮助。
天邑湾：赢的逻辑
东莞富通地产从理想0769项目开始，一、二期一直是开发商旗下代理公司城市策略独家代理——至三、四期由中原与城策联合代理——至天邑湾由世联与城策联合代理。因此，在富通历史上，要么是甲方旗下代理公司独家销售，要么是跟其他代理公司联合代理，从未出现过由非旗下子公司独立代理的先例。世联在天邑湾项目中自始自终发挥着策略主导、销售主导的地位，从2010年8月1日至9月12日，天邑湾共计成交95套，其中世联79套，城策16套。世联成交量比竞争对手多出近4倍，这一成绩成功说服了开发商，最终实现了世联在天邑湾的独家代理，开辟了富通地产独家代理的新局面。
豪宅新标准赢占位
2007年，中国房地产市场巅峰繁荣，众多业内人士预期，东莞房地产商品房均价即将过万，与此同时，东莞地王纪录不断刷新。富通天邑湾就是当时城区地王之一，楼面均价2930元/平方米，折算建安成本、财务成本等，可售面积每平方米成本接近7000元。而在2009年，东莞万江区商品房均价才仅为5000元。
除去成本的巨大压力，天邑湾还要面对区域弱势、周边环境影响等难题。天邑湾项目位于东莞万江区万龙片区，万江区为东莞四大城区之一，当地经济及城市发展明显落后于东城、南城、莞城三大区，交通相对不便。而且万龙片区周边旧居民区、厂房林立，城市环境较差。万江本地人对于本区域的印象是“环境差，治安差”。此外，项目紧邻四环路及高埗大桥，噪音与粉尘干扰也较为严重。
一线江景资源算是天邑湾最大的优势，然而，在进行客户调研后发现，客户对江景资源的价值感并不高，因此江景资源不能构成项目的核心竞争优势，而且单一诉求江景并不能抵御目标客户对项目复杂而多样的抗性。
因此，天邑湾定位之初并没有走常规的基于产品的“城市豪宅”之路，而是在竞争性定位中弱化产品，强化人文文化因素，提出“城市湾区·东方盛境”定位。通过推广形象、物料展示、活动营销、现场展示四个方面，使“东方盛境”形象不断深化升华。以“隐于江显于城”的形象广告入市，工整对仗，国雅大气，出色地在入市阶段为项目注入了文化的开篇，广受市场关注。形象宣传片则以中国文化精粹“墨”为线索，展开丰富的文化篇章，完全区别于市场上一般主导产品的形象广告;创意独具的海报以中国古代传统“卷轴”形式呈现;折页运用“镂空”手法，融入中国传统窗花元素;线装本《风水手册》融汇项目价值与国学风水解读;“乾隆御船体验中心开放”、“秦始皇兵马俑巡展”等系列活动引爆市场关注。此外，“低碳体验房”、“视听体验厅”等创新展示以及完美东南亚风情园林展示区为项目赋予了“文化、异域、风情、低碳”的人文文化内涵，与销售节点同步配合。
自2010年5月15日至6月30日，天邑湾累计成交82套，在当时整个东莞房地产市场成功领跑。
创新低成本推广赢上门量
由于开发商下半年营销费用趋紧，不可能通过举办大型活动重举市场关注，而项目存量和均价皆为同区之首，甚至高出城区主流城市豪宅价格，面临进一步提升项目形象和档次的重任。项目组综合衡量，决定创新采用低成本推广形式，如免费开放会所泳池、玫瑰风暴行动、高额“老带新”计划以及持续派单覆盖，并通过两周一次的“少量新货加推”、“分单元开盘”调整节奏，人为增加销售节点，同时频繁更换户外广告，保持市场关注与热度。
天邑湾拥有完美的东南亚园林与双泳池展示区，过去泳池只是摆设。适逢7～8月学生暑期放假，免费开放会所泳池成功吸引了主城区客群带子女一同上门。此举推出后，当周周末两天到访人数便超过200人，两周后，同区竞争对手纷纷仿效。
代号为“玫瑰风暴”行动为期三天，聘请大学生派发“玫瑰花+《低碳生活手册》+免费游泳券”，派发资料共计2万份，出动人数50人，直接覆盖万江全区、高埗、莞城中心、南城中心等地所有街铺。常规而言，“扫街派单”的方式常常会对项目形象造成负面影响，因此天邑湾以公益的名义，特别设计了一份印刷精美的《低碳生活手册》折页，主要传播低碳生活方式，最后一页印有天邑湾的促销信息，并附上精美玫瑰花，大大提升整个活动的档次与影响力，直接使当周上门量上升了一倍。
通过“玫瑰风暴”行动了解到，在万江本区域，天邑湾的宣传仍存在覆盖盲点，于是继续利用低碳折页手册，组织项目团队于中午及晚饭市，在万江主要中、高档饮食场所停车场对车辆进行资料夹送，直接通达本区域较高收入人群。
一直以来，天邑湾上门客户通过“亲友介绍”的来访渠道仅10%左右，项目组于是启动高额“老带新”计划，老客户带新客户前来并最终成交，直接奖励现金5000～10000元，大大提升了业主介绍新客户的积极性。短期内成交客户认知途径由亲友介绍的比例上升至30%以上，其中有一位业主就介绍了朋友、同事成交共计8套，刺激作用非常明显。
策略促销赢成交率
上门量显著增加了，针对客户观望气氛浓重、成交率较低，项目组开始有的放矢地释放灵活的促销策略。
针对客户购买信心不足，项目组以“房产快讯”名义针对来访、来电客户定期发送房地产利好信息，不断提升客户购买信心。
针对客户购买时犹豫不决，制定代号为“金钥匙”的整套促销策略：“加1元送全屋家电活动”——重新组合折扣组合形式，在原价基础上，业主只需要加1元，就可以获赠1.8万元全屋家电套餐，或用于直接减免房价;“每周特价房”——每周精选几套畅销户型，以较大优惠折扣作促销;“青年置业计划”——对于64平方米的小户两房，专门针对结婚一年内的客户凭结婚证享受原价8折的优惠折扣。综合促销政策灵活运用，引起了市场关注，提升了客户上门量，现场折扣每隔一周甚至每天都有变化，不同的折扣或重新组合或交替使用，使客户感觉优惠力度很大，对现场成交起到直接的逼定作用。
针对客户对区域环境认可度低，区域发展潜力信心不足举办“东江城市发展论坛”。然而，由开发商主导的“版块论坛”缺乏公信力与说服力，因此天邑湾主动联合地方最具公信力的官方媒体《东莞日报》发起“东江城市发展论坛”活动。活动邀请了东江版块的主要开发商，包括光大地产、合正地产、金地地产等，以及长年研究城市发展的国内专家教授共同研讨关于“东江版块崛起”、“城市发展趋势”、“江河版块规划优化”等主题。论坛第一次公开提出“湾区豪宅版块”，以借势传统的东莞“黄旗豪宅版块”，展现未来双雄并举的房地产区域发展趋势。由于论坛由官方背景的《东莞日报》主办，且活动场地定于东莞日报社会议厅，提升活动整体规格，公信力强，收到了积极广泛的舆论效果。东莞最具影响力的开发商及房地产服务单位都参加了本次“东江城市发展论坛”活动，在业界引起了广泛关注与讨论。活动举行前后，天邑湾通过户外广告、报纸报道、短信、现场宣导等方式共同围绕“湾区豪宅版块”进行宣传，占尽主动性与话语权，成为本次活动的最大赢家。活动之后第二周上门量便增加了50%，并保持稳步提升。同时，借助销售中心内关于区域发展的展板介绍，使客户更多地关注及了解“东江版块”、“湾区版块”未来巨大的城市发展潜力。
营销组合拳赢溢价
从2010年4月15日国家出台新政以后，经历了4月和5月的政策适应期，到了6月，政策影响逐渐显露，东莞市场成交价稳量跌，各项目上门量皆大幅减少。
7月初，项目组紧随市场风向将形象策略调整为“城中唯一湾区豪邸”，走创新豪宅之路，使项目形象定位传播更清晰。
在上门量少甚至曾一度出现每天只有1～2批客户这样冷清的销售氛围下，根本无法逼定。此时整个销售团队的配合尤为重要。销售经理通过每天晨会、经常性的激励短信等方式不断鼓舞销售代表，刺激其成交欲望与信心，使销售团队时刻保持积极的心态与昂扬的斗志。项目组还组成“5+1”即“销售代表+销售经理”团队作战，在销售代表接待客户时，其他团队成员通过电话扮演客户咨询签约手续、预定房号、报销控等方式使客户感觉到楼盘热销，提升紧张感，从而有效促进成交。
由于货量选择较多而上门客户有限，无法迅速使客户成交，因此，销售团队根据客户潜在需求，有针对性地集中推10～20套的货量，其余作销控，缩小客户选择范围，制造热销效应，大大缩短成交周期。6月开盘起初制定价格表时，市场形势急剧恶化，为了实现走货，调整部分价格表，拉大了价差，让一部分素质较差的产品以较低价格迅速走货，销售率超过80%。之后调低滞销户型的价格，调高之前故意拉低的户型价格，持续走量。滞销户型之后成为11～12月份成交的主力。
至8月初，营销组合拳开始发挥作用，项目每周上门量稳步提升至50～60批/周。成交量从8月1日开始，上升至15～20套/周。8月共计成交59套;9月截至9月26日累计成交54套，一举逆转销售颓势。9月成交均价更接近7000元，价格实现了区域领跑，并且在本土成功定义“湾区豪宅”概念，为下阶段进一步提升项目档次，进行产品溢价确立了良好的根基。
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为有效监控我国发生的食品安全事件，引领食品安全消费，下面就是读文网小编为大家整理的关于2017食品安全方面的事件案例分析，供大家参考。
食品供应链体系可以分为生产源头、加工与制造、运输与流通、销售与消费等主要环节。采用大数据挖掘工具获得的2017年1-3月发生的食品安全事件在供应链各个主要环节的监测数据如上表。表中显示，食品安全事件主要集中发生在加工与制造环节，约占总量比例的64.89%，其次分别是销售与消费、生产源头、运输与流通环节，事件发生的数量占总量的比例分别为24.88%、6.12%、4.11%。
与2015年1-3月的食品安全事件相比较，占比上浮波动最大的为餐饮消费环节，占比上升2.29个百分点，其次为生产环节，占比上升1.16个百分点，再次为批发环节，占比上升1.06个百分点。占比下浮波动最大的为加工环节，占比下降2.35个百分点，其次为包装环节，占比下降0.96个百分点。
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经济法主要调整社会生产和再生产过程中，以各类组织为基本主体所参加的经济管理关系和一定范围的经营协调关系。以下是由读文网小编整理关于经济法基础知识习题的内容，希望大家喜欢!
一、单项选择题(本类题共 24小题。每小题1、5分，共36 分。每小题备选答案中，只有-个符合题意的正确答案。多选、错选、不选均不得分)
1、适用于解决行政机关与行政管理相对人因具体的行政行为发生的争议的是()。
A、仲裁和民事诉讼B、仲裁和行政复议C、行政复议和民事诉讼 D、行政复议和行政诉讼
2、下列各项纠纷中，适用《仲裁法》的是()。
A、孙某与张某因解除收养关系而发生纠纷B、李某与钱某因财产继承而发生纠纷
C、A公司与 B保险公司因保险标的理赔而发生纠纷D、纳税人C 不服税务机关的冻结其银行存款行为而发生的争议
3、出票人在汇票上记载“不得转让”字样的，该记载属于()。
A、不发生票据法上的效力 B、不得记载事项C、任意记载事项 D、相对记载事项
4、下列各项中，属于行政法规的是()。
A、国家税务总局制定的《企业所得税税前扣除办法》B、全国人民代表大会通过的《中华人民共和国会计法》
C、国务院制定《企业财务会计报告条例》D、全国人民代表大会通过的《中华人民共和国公司法》
5、某镇一企业10 月份被查补的增值税为45000元、房产税 15000 元，被加收滞纳金1000元，被处罚款5000元。该企业应补缴城市维护建设税和教育费附
加为()。(纳税人所在地区为县城、镇的，城市维护建设税的税率是5%;教育费附加的征收比率为3%)
A、45000×(5%+3%)B、(45000+1000)×(5%+3%)C、(45000+15000)×(5%+3%)D、(45000+1000+5000)×(5%+3%)
6、根据企业所得税法律制度的规定，下列关于非居民企业的表述中，正确的是()。
A、在境外成立的企业均属于非居民企业 B、在境内成立但有来源于境外所得的企业属于非居民企业 C、依照外国法律成立，实际管理机构在中国境内的企
业属于非居民企业 D、依照外国法律成立，实际管理机构不在中国境内且在中国境内未设立机构、场所，但有来源于中国境内所得的企业
7、三年以上固定期限和无固定期限的劳动合同，试用期不得超过()。
A、六个月B、二个月C、一年D、三年
8、某个人独资企业2013 年的销售收入为5000 万元，实际支出的业务招待费为40万元，根据个人所得税法律的规定，在计算应纳税所得额时允许扣除的业
务招待费是()万元。A、18B、24C、25D、30
9、根据税收征收管理法律制度的规定，纳税人采取在账簿上多列支出或者不列、少列收入的手段，不缴或少缴应纳税款的行为属于()。
A、偷税 B、欠税C、骗税D、抗税
10、根据个人所得税法律制度的规定，下列各项中，属于工资、薪金所得项目的是()。
A、劳动分红 B、托儿补助费C、独生子女补贴D、误餐补助
11、某旅行社组织 50 人的旅游团赴太湖旅游，每人收取旅游费 2000 元。旅行社实际为每人支付住宿费 500 元、餐费 500 元、交通费 400 元、门票 80 元。
已知旅游业营业税税率为5%，该旅行社此次旅游业务应缴纳的营业税税额为()。
A、2000×5%×50=5000 元 B、(2000-80)×5%×50=4800 元 C、(2000-500-500-400)×5%×50=1500 元 D、(2000-500-500-400-80)×5%×50=1300 元
12、根据支付结算法律制度的规定，下列关于公示催告的表述中，不正确的是()。
A、利害关系人应当在公示催告期间向人民法院申报，人民法院收到利害关系人的申报后，应当裁定终结公示催告程序，并通知申请人和付款人
B、公示催告期间届满以后，没有人申报的，人民法院应当根据申请人的申请，作出除权判决，宣告票据无效
C、判决应当公告，并通知支付人，自判决公告之日起，申请人有权向支付人请求支付
D、利害关系人因正当理由不能在判决前向人民法院申报的，自知道或者应当知道判决公告之日起2年内，可以向作出判决的人民法院起诉
13、下列关于企业所得税的优惠政策中，说法正确的是()。
A、企业购置并实际使用规定的环境保护、节能节水、安全生产等专用设备的，该专用设备的投资额的40%可以从企业当年的应纳税额中抵免
B、创投企业从事国家需要重点扶持和鼓励的创业投资，可以按投资额的70%在投资当年抵扣应纳税所得额
C、企业综合利用资源，生产符合国家产业政策规定的产品所取得的收入，可以在计算应纳税所得额时减计收入10%
D、企业安置残疾人员所支付的工资，按支付给残疾职工工资的 50%加计扣除
14、下列说法中，正确的是()。
A、票据权利时效期间是指提示付款期间B、持票人对支票出票人的权利，自出票日起3 个月
C、持票人对前手的再追索权，自清偿日或者被提起诉讼之日起 3个月D、持票人对前手的追索权，在被拒绝承兑或者被拒绝付款之日起3 个月
15、下列不属于船舶吨税的税收优惠的是()。
A、应纳税额是人民币50元以下的船舶免税B、吨税执照期满后24 小时内不上下客货的船舶免税
C、军队、武装警察部队专用或者征用的船舶免税 D、自境外以购买、受赠、继承等方式取得船舶所有权的进口到港的空载船舶
16、下列各项中，不属于税收法律关系主体中纳税主体的是()。
A、法人 B、自然人C、其他组织D、海关
17、已经建立劳动关系，未同时订立书面劳动合同的，应当法定期限内订立书面劳动合同。该法定期限是用工之日起()。
A、15日内B、1个月内C、2个月内D、3个月内
18、甲于 2012 年 3 月 20 日将小件包裹寄存乙处保管。3 月 22 日，该包裹被盗。3 月 27 日，甲取包裹时得知包裹被盗。根据《民法通则》的规定，甲要求
乙赔偿损失的诉讼时效期间届满日是()。
A、2013 年3月 22日B、2013年3月27日C、2014年3月22日D、2014年3月27日
19、根据《税收征收管理法》的规定，税务机关可以采取的税款征收措施不包括()。
A、加收滞纳金B、责令提供纳税担保C、取消税收优惠 D、采取税收保全措施
20、根据营业税改征增值税试点税收政策的规定，下列各项中，不属于营业税改征增值税应税服务的是()。
A、广告设计 B、有形动产租赁C、不动产租赁D、鉴证咨询业务
21、某国有企业 2009 年度发生亏损，根据《企业所得税法》的规定，该亏损额可以用以后纳税年度的所得逐年弥补，但延续弥补的期限最长不得超过()年。A、2012B、2011C、2013D、2014
22、罗某 2014 年 4 月 10 日购小轿车 1 辆，当月取得购置发票，到当年 12 月 31 日未到车辆管理部门登记。已知小轿车年单位税额 480 元。则罗某 2014 年
缴纳车船税税额为()元。A、120B、320C、360D、480
23、下列关于委托收款的特征的表述中，不符合法律规定的是()。
A、委托收款在同城、异地均可以使用B、办理委托收款应向银行提交委托收款凭证和有关的债务证明
C、以单位为付款人的，银行应当在当日将款项主动支付给收款人 D、付款人审查有关债务证明后，需要拒绝付款的，可以办理拒绝付款
24、某建材商店(小规模纳税人)2014 年 3 月销售给某大型建材公司建材一批，收取全部现金为 131200 元，税务机关代开专用发票;当月货物购进时取得
增值税专用发票上注明价款为16000元，则该建材商店本月应纳增值税税额为()元。A、1101、36B、5046、15C、7426、42D、3821、36
二、多项选择题(本类题共15小题，每小题2 分，共 30分。每小题备选答案中。有两个或两个以上符合题意的正确答案。多选、少选、错选、不选均不
得分)
25、下列消费品中，征收消费税的有()。
A、实木复合地板 B、电动汽车C、高尔夫球杆D、农用拖拉机专用轮胎
26、在税款征收过程中，纳税人依法享有一定的权利。下列各项中，属于纳税人权利的有()。
A、要求税务机关对纳税人情况保密B、对税务机关所作出的决定，享有陈述权、申辩权
C、要求税务机关退还多缴纳的税款并加算银行同期存款利息 D、要求税务机关承担赔偿责任权
27、根据劳动合同法律制度的规定，下列对劳动合同订立的形式描述中，正确的有()。
A、建立劳动关系，应当订立书面劳动合同B、非全日制用工双方当事人可以不订立书面劳动合同
C、建立劳动关系，只能订立书面劳动合同D、试用期用工双方当事人可以订立口头协议
28、下列属于财产转让所得的有()。A、转让剧本使用权B、转让设备C、转让股权D、转让非专利技术
29、根据增值税法律制度的规定，一般纳税人购进货物发生的下列情形中，不得从销项税额中抵扣进项税额的有()。
A、将购进的货物分配给股东B、将购进的货物用于修缮厂房 C、将购进的货物无偿赠送给客户D、将购进的货物用于集体福利
30、根据税收征收管理法律制度的规定，下列可以不办理纳税登记的有()。
A、县教育局 B、社区诊所C、人民法院D、下岗职工开的餐饮店
31、根据资源税法律制度的规定，关于资源税纳税义务发生时间的下列表述中，正确的有()。
A、采用分期收款结算方式销售应税产品的，为发出应税产品的当天B、采用预收货款结算方式销售应税产品的，为收到货款的当天
C、自产自用应税产品的，为移送使用应税产品的当天 D、扣缴义务人代扣代缴税款的纳税义务发生时间，为支付首笔货款的当天
32、某企业因工作性质和生产特点不能实行标准工时制度，人力资源部拟定了下列方案，不符合规定的有( )。
A、每周工作4 天，每天工作9小时B、每周工作5天，每天工作8 小时C、每周工作6 天，每天工作7 小时D、每周工作7天，每天工作5 小时
33、下列关于稿酬所得“次”的规定，正确的有()。 A、同一作品再版取得的所得，应视作另一次稿酬所得计征个人所得税 B、同一作品在报刊上连载取得收入的，以连载完成后取得的所有收入合并为一次，
计征个人所得税 C、同一作品先在报刊上连载，然后再出版，应合并为一次稿酬所得征税D、同一作品出版、发表后，因添加印数而追加稿酬的，应与以前
出版、发表时取得的稿酬合并计算为一次，计征个人所得税
34、根据《契税暂行条例》的规定，下列行为中，不需缴纳契税的有()。
A、承租房屋 B、以获奖方式取得房屋所有权C、购置房屋取得所有权 D、房屋交换且价格相等
35、关于增值税专用发票的使用，下列说法正确的有()。
A、一般纳税人申请最高开票限额时，需填报《最高开票限额申请表》B、一般纳税人凭《发票领购簿》、IC 卡和经办人身份证明领购专用发票
C、增值税小规模纳税人需开具专用发票的，可向当地主管税务机关申请代开D、专用发票最高开票限额为 100 万元及以下的，由区县级税务机关审批
36、根据劳动合同法律制度的规定，下列劳动争议中，劳动者可以向劳动仲裁部门申请劳动仲裁的有()。
A、确认劳动关系争议 B、工伤医疗费争议C、劳动保护条件争议 D、社会保险争议
37、下列各项中，属于法律关系的客体的有()。
A、有价证券 B、库存商品C、提供劳务行为D、智力成果
38、下列业务视同零售业，在零售环节缴纳消费税的有()。
A、为经营单位以外的单位和个人加工金银首饰。B、经营单位将金银首饰用于馈赠、赞助、集资、广告样品、职工福利、奖励等方面。
C、未经中国人民银行总行批准，经营金银首饰批发业务的单位将金银首饰销售给经营单位。D、为个人修理和清洗金银首饰
39、下列各项中，属于增值税混合销售行为的有()。
A、娱乐城在提供娱乐服务的同时又销售酒水饮料 B、涂料生产企业在销售涂料的同时又提供装饰劳务
C、建材商店在销售木质地板的同时并提供安装服务D、汽车4S店销售汽车的同时又提供维修服务
三、判断题(本类题共10小题，每小题1 分，共10分。请判断每小题的表述是否正确。每小题答题正确的得1分，答题错误的扣 0、5 分，不答题的不得
分也不扣分。本类题最低得分为零分)
40、税务机关采取税收保全措施的期限一般不得超过6 个月;重大案件需要延长的，应当报国家税务总局批准。()
41、纳税人暂停生产经营活动时应办理注销登记，待复业时再办理开业登记。()
42、挂失止付是票据丧失后票据权利补救的必经程序，失票人只有对丧失的票据办理挂失止付后，方可向人民法院申请公示催告。()
43、增值税纳税人兼营免税、减税项目的，应当分别核算免税、减税项目的销售额;未分别核算销售额的，由税务机关核定免税、减税额。()
44、纳税人发生应税行为，不论其将价款与折扣额是否在同一张发票上注明的，折扣额均不得从营业额中扣除。()
45、根据劳动合同法律制度的规定，以完成一定工作任务为期限的劳动合同不得约定试用期。()
46、母公司以管理费形式向子公司提取费用，子公司因此支付给母公司的管理费，不得在税前扣除。()
47、民事案件的一般地域管辖通常实行“原告就被告”原则，即由被告住所地人民法院管辖。()
48、外商投资企业不属于土地增值税的纳税人。() 49、小张借用小王的价值 10 万元的花瓶，结果在返还时损坏了瓶口，两人就该事件提请仲裁，那么仲裁委员会作出的仲裁裁决只对损坏花瓶的小张有约束
力，对小王没有约束力。()
四、不定项选择题(本类题共 12 小题，每小题 2 分，共 24 分。每小题备选答案中，有-个 或者-个以上符合题意的正确答案。每小题全部选对得满分，
少选得相应分值，多选、错选、不选均不得分)
(一)根据以下资料，回答小题：
甲公司从事建材生产作业，其在外地设有一处分公司乙，并且已取得营业执照;2013 年8月，因生产规模扩大，乙公司决定新招一批生产工人。随后乙公
司在当地招聘了包括小王和小李在内的15 名工人，9 月1日开始工作。乙公司与应聘个人口头约定了工作内容和工资数额。
10月初，小王要求与乙公司签订书面劳动合同，公司领导以种种借口推托。直至劳动监察部门发现，乙公司才与包括小王和小李在内的15 名工人签订了2
年的书面劳动合同，合同中约定试用期6 个月，试用期的工资为合同约定工资的70%。
某日，生产机器出现故障，公司主管强令小李去高空维修且不能提供安全器具，被小李拒绝。公司主管认为小李不服从领导安排，违反了劳动合同，要求
公司对小李进行处罚;小李则提出与公司解除劳动合同，并要求公司支付经济补偿。#p#副标题#e#
50、下列属于乙公司与小王等签订的劳动合同中，必备的条款是()。
A、乙公司的名称 B、小王等人的姓名C、劳动合同的期限 D、小王等人的试用期
51、下列关于小王要求签订书面劳动合同的说法中，正确的是()。
A、小王要求签订书面劳动合同合法 B、小王要求签订书面劳动合同不合法 C、对于已建立劳动关系，未同时订立书面劳动合同的，应当自用工之日起1 个
月内订立书面劳动合同 D、对于已建立劳动关系，未同时订立书面劳动合同的，应当自用工之日起2个月内订立书面劳动合同
52、关于乙公司与工人签订的劳动合同中，下列说法正确的是()。
A、合同约定的试用期时间符合法律规定B、劳动合同期限 1年以上不满3 年的，试用期不得超过 6个月 C、试用期内的工资待遇不符合法律规定
D、劳动者在试用期的工资不得低于本单位相同岗位最低档工资或者劳动合同约定工资的 80%
53、下列关于劳动合同解除和终止的说法中，不正确的是()。
A、用人单位未按照劳动合同约定提供劳动保护或者劳动条件的，劳动者不需要事先告知即可解除劳动合同
B、对于劳动者不需事先告知即可解除劳动合同的，用人单位不需向劳动者支付经济补偿
C、用人单位违章、强令冒险作业危及劳动者人身安全的，劳动者可以随时通知解除劳动合同
D、对于劳动者可以随时解除劳动合同的，用人单位需向劳动者支付经济补偿
(二)根据下述资料，分析回答小题：
2013 年3月 1日，A公司为支付货款，向B公司签发一张金额为50 万元、见票后1 个月付款的银行承兑汇票。B 公司取得汇票后，将汇票背书转让给C公
司。C 公司在汇票的背面记载“不得转让”字样后，将汇票背书转让给 D 公司。其后，D 公司将汇票背书转让给 E 公司，但 D 公司在汇票粘单上记载“只
有E公司交货后，该汇票才发生背书转让效力”。随后 E公司又将汇票背书转让给F公司。
2013 年3月 25日，F公司持汇票向承兑人甲银行提示承兑，甲银行以A 公司未足额交存票款为由拒绝承兑，且于当日签发拒绝证明。 2013 年3月 27日，F公司向A、B、C、D、E公司同时发出追索通知。
54、关于D公司背书所附条件的说法中，正确的是()。
A、D公司背书附有条件的，应视为拒绝背书B、D公司的背书行为无效C、D公司的背书有效，但所附条件不具有票据上的效力D、该票据因此无效
55、下列关于行使追索权的说法中正确的是()。
A、由于汇票是被拒绝承兑，而没有被拒绝付款，因此 F公司不能行使追索权B、依照规定，承兑人或者付款人被依法宣告破产的或者因违法被责令终止业
务活动的，持票人可以行使追索权C、F公司可以行使追索权 D、承兑人或者付款人死亡、逃匿的，持票人可以行使追索权
56、持票人依法行使追索权时可以请求被追索人支付的金额和费用包括()。
A、被拒绝付款的票据金额 B、取得有关拒绝证明费用
C、发出通知书的费用 D、票据金额自到期日或者提示付款日起至清偿日止，按照中国人民银行规定的利率计算的利息
57、F公司可以行使追索权的对象是()。
A、E公司B、B 公司C、C公司 D、D公司
(三)根据以下资料，分析回答题。
张某系中国公民，就职于中国境内甲公司，2012 年7 月从境内取得如下收入：
(1)工资收入 3800元，奖金收入600元，岗位津贴 300 元，交通补贴900元。
(2)3年期银行存款利息总收入800 元。二级市场股票买卖所得2000 元。
(3)为乙单位授课收入 3000元，稿费收入820元。
(4)将2008年1月投资80万元购置的一套商品房出售给周某，合同注明的价款为120 万元。
(5)受丙公司委托进行软件设计，取得设计费 2000元。
已知：个人工资、薪金所得减除费用标准为3500 元/月。
个人所得税税率表(工资、薪金所得适用))
级数 全月应纳税所得额 税率(%) 速算扣除数
1 不超过1500元的 30
2 超过1500 元至4500 元的部分10 105
3 超过4500 元至9000 元的部分 20 555
58、张某工资、薪金所得应缴纳个人所得税税额的下列计算中，正确的是()。
A、(3800-3500)×3%=9 元B、[(3800+600)-3500]×3%=27 元
C、[(3800+600+300)-3500]×3%=36 元 D、[(3800+600+300+900)-3500]×10%-105=105元
59、张某的下列收入中，免于缴纳个人所得税的是()。
A、银行存款利息收入800元B、股票买卖所得 2000元 C、授课收入3000元 D、稿费收入 820 元 60、下列税种中，属于张某出售商品房缴纳的是()。
A、契税 B、印花税C、营业税D、个人所得税
61、张某受托进行软件设计所取得的收入，在计缴个人所得税时适用的税目是()。
A、生产经营所得 B、特许权使用费所得C、劳务报酬所得 D、偶然所得
答案：
一、单项选择题
1、【正确答案】 D【答案解析】行政复议和行政诉讼适用于解决行政机关与行政管理相对人因具体行政行为发生的争议，是对纵向关系经济纠纷的解决方
式。【该题针对“经济纠纷的概念与解决途径”知识点进行考核】
2、【正确答案】 C【答案解析】适用《仲裁法》的是：平等主体的公民、法人和其他组织之间发生的合同纠纷和其他财产纠纷。不适用《仲裁法》的情形
包括：(1)与人身有关的婚姻、收养、监护、扶养、继承纠纷;(2)行政争议;(3)劳动争议;(4)农业承包合同。【该题针对“仲裁的适用范围和基本原
则”知识点进行考核】
3、【正确答案】 C【答案解析】任意记载事项是指《票据法》不强制当事人必须记载而允许当事人自行选择，不记载时不影响票据效力，记载时则产生票
据效力的事项。如出票人在汇票记载“不得转让”字样的，汇票不得转让，其中的“不得转让”事项即为任意记载事项。
【该题针对“票据的含义和种类,票据的记载事项”知识点进行考核】
4、【正确答案】 C【答案解析】行政法规是由国家最高行政机关国务院制定、发布的规范性文件。《公司法》和《会计法》属于法律;《企业所得税税前扣
除办法》是由国家税务总局制定并发布的，属于部门规章。【该题针对“法的形式”知识点进行考核】
5、【正确答案】 A【答案解析】城建税和教育费附加的计税依据，是纳税人实际缴纳的“三税”税额(包括被查补的税额)。纳税人因违反“三税”有关规
定而加收的滞纳金和罚款，不作为城建税和教育费附加的计税依据。则应补缴的城建税=45000×5%;应补缴的教育费附加=45000×3%。
【该题针对“城建税,城建税的计算”知识点进行考核】
6、【正确答案】 D【答案解析】非居民企业是指依照外国(地区)法律成立且实际管理机构不在中国境内，但在中国境内设立机构、场所的，或者在中国
境内未设立机构、场所，但有来源于中国境内所得的企业。选项 A 在境外成立的企业，范围过于宽泛。选项BC 为居民企业。【该题针对“企业所得税纳税
义务人”知识点进行考核】
7、【正确答案】 A【答案解析】三年以上固定期限和无固定期限的劳动合同，试用期不得超过六个月。【该题针对“试用期”知识点进行考核】
8、【正确答案】 B【答案解析】企业发生的与生产经营活动有关的业务招待费支出，按照发生额的60%扣除，但最高不得超过当年销售(营业)收入的5‰。
5000×5‰=25万;40×60%=24万，业务招待费可以扣除的金额是 24 万元。【该题针对“个人所得税扣除项目”知识点进行考核】
9、【正确答案】 A【答案解析】本题所说的行为属于偷税行为。
10、【正确答案】 A【答案解析】工资、薪金所得是指个人因任职或者受雇而取得的工资、薪金、奖金、年终加薪、劳动分红、津贴、补贴以及其与任职或
者受雇有关的其他所得。托儿补助费、独生子女补贴、差旅费津贴、误餐补助不征收个人所得税。【该题针对“个人所得税的征税对象和税目”知识点进行
考核】 11、【正确答案】 D【答案解析】旅游业务以全部的收费减去替旅游者付给其他单位的餐费、住宿费、交通费、门票和其他代付费用后的余额为营业额。该
旅行社应缴纳的营业税税额=(2000-500-500-400-80)×5%×50=1300(元)。【该题针对“营业税应纳税额计算”知识点进行考核】
12、【正确答案】 D【答案解析】利害关系人因正当理由不能在判决前向人民法院申报的，自知道或者应当知道判决公告之日起1 年内，可以向作判决的人
民法院起诉。【该题针对“票据权利丧失补救”知识点进行考核】
13、【正确答案】 C【答案解析】选项 A 中的比例应该是 10%;选项 B 应该是投资满 2 年的当年;选项 D，应该是 100%加计扣除。【该题针对“企业所得
税税收优惠”知识点进行考核】
14、【正确答案】 C【答案解析】票据权利时效期间和提示付款期间是两个概念，不应混为一谈，故A不正确;B和D分别应为6 个月。
【该题针对“票据权利的时效,票据权利时效”知识点进行考核】
15、【正确答案】 D【答案解析】选项 D，自境外以购买、受赠、继承等方式取得船舶所有权的“初次”进口到港的空载船舶可以免税。【该题针对“船舶
吨税的税收优惠及征收管理”知识点进行考核】
16、【正确答案】 D【答案解析】根据规定，纳税主体包括法人、自然人和其他组织。海关属于征税主体。【该题针对“税收法律关系及征纳双方的权利与
义务”知识点进行考核】
17、【正确答案】 B【答案解析】对于已建立劳动关系，未同时订立书面劳动合同的，应当自用工之日起1个月内订立书面劳动合同。
【该题针对“劳动合同的订立形式,劳动合同订立的形式”知识点进行考核】
18、【正确答案】 B【答案解析】寄存财物被丢失或者损毁的，诉讼时效期间为1年，从当事人知道权利被侵害之日起计算。在本题中，诉讼时效期间为2012
年3月27日～2013年3月27日。【该题针对“诉讼时效”知识点进行考核】
19、【正确答案】 C【答案解析】《税收征收管理法》规定，税务机关在税款征收中根据不同情况可以采取相应的征收措施，主要包括：核定调整应纳税额、
加收滞纳金、责令提供纳税担保、税款保全措施、强制执行措施、阻止出境等。【该题针对“税款征收措施,税款征收措施之核定应纳税额”知识点进行考
核】
20、【正确答案】 C【答案解析】根据营改增的有关规定，有形动产租赁(包括有形动产融资租赁和有形动产经营性租赁)属于营业税改征增值税的征税范
围，但不动产租赁尚未纳入营改增的范围内。【该题针对“营改增纳税人的认定及征税范围”知识点进行考核】
21、【正确答案】 D【答案解析】根据规定，纳税人发生年度亏损的，可以用下一纳税年度的所得弥补，但延续弥补的期限最长不得超过5 年，自亏损年度
的下一年度起连续 5 年不间断地计算。【该题针对“企业所得税应纳税额的计算,企业应纳税额计算的具体应用,企业应纳税所得额之亏损弥补”知识点进行
考核】
22、【正确答案】 C【答案解析】纳税人未按照规定到车船管理部门办理应税车船登记手续的，以车船购置发票所载开具时间的当月作为车船税的纳税义务
发生时间。应缴纳车船税=480×9÷12=360(元)。【该题针对“车船税的计算”知识点进行考核】
23、【正确答案】 C【答案解析】以付款银行为付款人的，银行应当在当日将款项主动支付给收款人;以单位为付款人的，付款银行应及时通知付款人，付
款人应于接到通知的当日书面通知银行付款。【该题针对“委托收款的相关规定”知识点进行考核】
24、【正确答案】 D【答案解析】应交增值税税额=131200÷(1+3%)×3%=3821、36(元)。【该题针对“增值税应纳税额的计算,增值税应纳税额计算之销项税额(二)”知识点进行考核】#p#副标题#e#
二、多项选择题
25、【正确答案】 AC【答案解析】电动汽车和拖拉机专用轮胎不征收消费税，实木复合地板和高尔夫球杆属于消费税征收范围。【该题针对“消费税税目”
知识点进行考核】
26、【正确答案】 ABCD【答案解析】以上四项均属于纳税人的权利。【该题针对“税收法律关系及征纳双方的权利与义务”知识点进行考核】
27、【正确答案】 AB【答案解析】建立劳动关系，应当订立书面劳动合同。作为订立劳动合同应当采用书面形式的例外情况，《劳动合同法》规定，非全日
制用工双方当事人可以订立口头协议。【该题针对“劳动合同的订立形式,劳动合同订立的形式”知识点进行考核】
28、【正确答案】 BC【答案解析】本题考核个人所得税的税目。财产转让所得，是指个人转让有价证券、股票、建筑物、土地使用权、机器设备、车船以
及其他财产取得的所得：选项 A，编剧从电视剧的制作单位取得的剧本使用费，不再区分剧本的使用方是否为其任职单位，统一按特许权使用费所得项目
征收个人所得税。选项 D，转让非专利技术，是按照特许权使用费所得征收个人所得税的。【该题针对“个人所得税的征税对象和税目”知识点进行考核】
29、【正确答案】 BD【答案解析】一般纳税人将购进的货物用于非增值税应税项目(选项 B 中，修缮厂房属于非增值税应税项目)、集体福利(选项 D)，
不得从销项税额中抵扣进项税额。【该题针对“增值税进项税额的确定,增值税应纳税额计算之进项税额(二)”知识点进行考核】
30、【正确答案】 AC【答案解析】根据税收征管法的规定，只有国家机关、个人和无固定生产经营场所的流动性的农村小商贩外，其他的企业、单位都应
办理税务登记。【该题针对“税务登记的内容,税务登记的内容及管理”知识点进行考核】
31、【正确答案】 CD【答案解析】纳税人采取分期收款结算方式的，其纳税义务发生时间为销售合同规定的收款日期的当天;纳税人采取预收货款结算方
式的，其纳税义务发生时间为发出应税产品的当天。【该题针对“资源税的税收优惠及征收管理”知识点进行考核】
32、国家实行劳动者每日工作 8 小时、每周工作 40 小时的标准工时制度。有些企业因工作性质和生产特点不能实行标准工时制度，应保证劳动者每天工作
不超过 8小时，每周工作不超过40小时，每周至少休息1 天。选项A，每天工作超过8 小时;选项C，每周工作超过40 小时，选项 D，没有休息日，都不
符合规定。
33、【正确答案】 ABD【答案解析】同一作品先在报刊上连载，然后再出版，或先出版，再在报刊上连载的，应视为两次稿酬所得征税。即连载作为一次，
出版作为另一次。【该题针对“个人所得税“次”的规定”知识点进行考核】
34、【正确答案】 AD【答案解析】以获奖方式取得房屋所有权、以土地使用权抵债，视同权属转移，应缴纳契税;交换房屋价格相等的，免征契税。
【该题针对“契税征税范围”知识点进行考核】
35、【正确答案】 ABC【答案解析】最高开票限额由一般纳税人申请，税务机关依法审批，最高开票限额为100万元的，由地市级税务机关审批。
一般纳税人销售货物或者提供应税劳务，应向购买方开具专用发票。属于下列情形之一的，不得开具增值税专用发票：
(1)商业企业一般纳税人零售烟、酒、食品、服装、鞋帽(不包括劳保专用部分)、化妆品等消费品的;
(2)销售货物或者应税劳务适用免税规定的(法律、法规及国家税务总局另有规定的除外);
(3)向消费者个人销售货物或者提供应税劳务的;
(4)小规模纳税人销售货物或者提供应税劳务的(需要开具专用发票的，可向主管税务机关申请代开)。 【该题针对“增值税专用发票的使用规定,增值税专用发票使用规定”知识点进行考核】
36、【正确答案】 ABCD【答案解析】劳动争议的范围主要指中华人民共和国境内的用人单位与劳动者发生的下列劳动争议：(1)因确认劳动关系发生的争议;
(2)因订立、履行、变更、解除和终止劳动合同发生的争议;(3)因除名、辞退和辞职、离职发生的争议;(4)因工作时间、休息休假、社会保险、福利、培训
以及劳动保护发生的争议;(5)因劳动报酬、工伤医疗费、经济补偿或者赔偿金等发生的争议;(6)法律、法规规定的其他劳动争议。解决劳动争议的法律依
据主要是《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》和《劳动人事争议仲裁办案规则》。【该题针对“劳动争议及解决方法”知识点进行考核】
37、【正确答案】 ABCD【答案解析】法律关系的客体是指物、行为、非物质财富和人身。本题 AB 选项属于物，C 选项属于行为，D 选项属于非物质财富。
【该题针对“法律关系”知识点进行考核】
38、【正确答案】 ABC【答案解析】下列业务视同零售业，在零售环节缴纳消费税：(1)为经营单位以外的单位和个人加工金银首饰。加工包括带料加工、翻
新改制、以旧换新等业务，不包括修理和清洗。(2)经营单位将金银首饰用于馈赠、赞助、集资、广告样品、职工福利、奖励等方面。(3)未经中国人民银行
总行批准，经营金银首饰批发业务的单位将金银首饰销售给经营单位。【该题针对“消费税征税范围”知识点进行考核】
39、【正确答案】 BC【答案解析】选项B、C属于增值税混合销售行为，选项A 属于营业税混合销售行为;选项D属于提供增值税不同应税项目。
【该题针对“增值税征税范围,增值税征税范围之混合销售与兼营”知识点进行考核】
三、判断题
40、【正确答案】 对【答案解析】本题表述正确。【该题针对“税务检查,税务检查的职责”知识点进行考核】
41、【正确答案】 错【答案解析】纳税人暂停生产经营活动时应办理停业、复业登记。【该题针对“税务登记的内容及管理”知识点进行考核】
42、【正确答案】 错【答案解析】挂失止付并不是票据丧失后票据权利补救的必经程序，它仅仅是失票人在丧失票据后可以采取的一种暂时的预防措施，
以防止票据款被冒领或骗取。失票人既可以在票据丧失后先采取挂失止付，再紧接着申请公示催告或提起诉讼;也可以不采取挂失止付，直接向人民法院
申请公示催告或提起诉讼。【该题针对“票据权利丧失补救”知识点进行考核】
43、【正确答案】 错【答案解析】纳税人兼营免税、减税项目的，应当分别核算免税、减税项目的销售额;未分别核算销售额的，不得免税、减税。
【该题针对“增值税减免税规定”知识点进行考核】
44、【正确答案】 错【答案解析】纳税人发生应税行为，如果将价款与折扣额在同一张发票上注明的，以折扣后的价款为营业额;如果将折扣额另开发票
的 ，不论其在财务上如何处理，均不得从营业额中扣除。【该题针对“营业税的计税依据”知识点进行考核】
45、【正确答案】 对【答案解析】以完成一定工作任务为期限的劳动合同或者劳动合同期限不满3个月的，不得约定试用期。
【该题针对“试用期”知识点进行考核】
46、【正确答案】 对【答案解析】母公司以管理费形式向子公司提取费用，子公司因此支付给母公司的管理费，不得在税前扣除。
【该题针对“企业所得税特别纳税调整”知识点进行考核】
47、【正确答案】 对【答案解析】一般地域管辖是按照当事人的所在地划分案件管辖法院的，也叫普通管辖。通常实行原告就被告原则，即由被告住所地
人民法院管辖。【该题针对“民事诉讼的诉讼管辖”知识点进行考核】
48、【正确答案】 错【答案解析】土地增值税的纳税人为转让国有土地使用权、地上建筑物及其附着物并取得收入的单位和个人。这里所称单位包括各类企业单位、事业单位、国家机关和社会团体及其他组织。这里所称个人包括个体经营者。同时也包括外商投资企业、外国企业、外国驻华机构及海外华侨、
港澳台同胞和外国公民。【该题针对“土地增值税纳税人”知识点进行考核】
49、【正确答案】 错【答案解析】仲裁裁决对当事人双方都有约束力。【该题针对“仲裁的概念和特征”知识点进行考核】
四、不定项选择题
(一)50、【正确答案】 ABC【答案解析】试用期属于劳动合同的约定条款，不属于必备条款。【该题针对“劳动合同的订立”知识点进行考核】
51、【正确答案】 AC【答案解析】小王要求签订书面劳动合同合法。根据规定，对于已建立劳动关系，未同时订立书面劳动合同的，应当自用工之日起 1
个月内订立书面劳动合同。【该题针对“劳动合同的订立”知识点进行考核】
52、【正确答案】 CD【答案解析】首先合同约定的试用期时间不符合法律规定。劳动合同期限 3 个月以上不满 1 年的，试用期不得超过 1 个月;劳动合同
期限 1 年以上不满 3 年的，试用期不得超过 2 个月;3 年以上固定期限和无固定期限的劳动合同，试用期不得超过 6 个月。其次，试用期内的工资待遇不
符合法律规定。劳动合同法规定，劳动者在试用期的工资不得低于本单位相同岗位最低档工资或者劳动合同约定工资的80%。
【该题针对“劳动合同的订立”知识点进行考核】
53、【正确答案】 ABC【答案解析】用人单位未按照劳动合同约定提供劳动保护或者劳动条件的，劳动者可以随时通知解除劳动合同;用人单位违章、强令
冒险作业危及劳动者人身安全的，劳动者不需要事先告知即可解除劳动合同;对于劳动者不需事先告知即可解除劳动合同的，用人单位需向劳动者支付经
济补偿。【该题针对“劳动合同的订立”知识点进行考核】
(二)54、【正确答案】 C【答案解析】D 公司背书所附条件不具有票据上的效力。根据规定，背书不得附条件，背书时附有条件的，所附条件不具有汇票
上的效力。【该题针对“票据行为的相关规定”知识点进行考核】
55、【正确答案】 BCD【答案解析】F 公司可以行使追索权。根据规定，票据到期日前，持票人对下列情形之一行使的追索：①汇票被拒绝承兑的;②承兑
人或者付款人死亡、逃匿的;③承兑人或者付款人被依法宣告破产的或者因违法被责令终止业务活动的。【该题针对“票据行为的相关规定”知识点进行考
核】
56、【正确答案】 ABCD【答案解析】F 公司行使追索权，可以请求被追索人支付下列金额和费用：①被拒绝付款的票据金额;②票据金额自到期日或者提
示付款日起至清偿日止，按照中国人民银行规定的利率计算的利息;③取得有关拒绝证明和发出通知书的费用。【该题针对“票据行为的相关规定”知识点
进行考核】
57、【正确答案】 ABD【答案解析】根据规定，背书人应按照汇票的文义，担保汇票的承兑和付款;汇票不获承兑和付款时，背书人对于被背书人及其所有
后手均负有偿还票款的义务。持票人可以不按照汇票债务人的先后顺序，对其中任何一人、数人或者全体行使追索权。另外根据规定，背书人在票据上记
载“不得转让”字样，其后手再背书转让的，原背书人对后手的被背书人不承担保证责任。本题中，C 公司是记载了“不得转让”字样的背书人，对持票
人不承担票据责任。【该题针对“票据行为的相关规定”知识点进行考核】
(三)58、【正确答案】 D【答案解析】根据规定，工资、薪金所得，是指个人因任职或者受雇而取得的工资、薪金、奖金、年终加薪、劳动分红、津贴、
补贴以及与任职或者受雇有关的其他所得。【该题针对“个人所得税的计税依据”知识点进行考核】
59、【正确答案】 AB【答案解析】张某2012年取得的银行存款利息收入是免税的，因此选项A 当选;个人取得的股票转让所得暂不征收个人所得税，因此选项B 当选。【该题针对“个人所得税的计税依据”知识点进行考核】
60、【正确答案】 BCD【答案解析】张某出售商品房缴纳的税种包括印花税(产权转移书据)、营业税(销售不动产)、个人所得税(财产转让所得)。
【该题针对“个人所得税的计税依据”知识点进行考核】
61、【正确答案】 C【答案解析】劳务报酬中的设计劳务是指按照客户的要求，代为制订工程、工艺等各类设计业务，因此软件设计属于“劳务报酬所得”。
【该题针对“个人所得税的计税依据”知识点进行考核】
看过“经济法基础知识习题“
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经济法是对社会主义商品经济关系进行整体、系统、全面、综合调整的一个法律部门。那么你对经济法了解多少呢?以下是由读文网小编整理关于经济法基本知识点的内容，希望大家喜欢!
1、《仲裁法》规定，仲裁不实行级别管辖和地域管辖，仲裁委员会应当由当事人协议选定。
2、仲裁庭可以由3名仲裁员或者1名仲裁员组成。由3名仲裁员组成的，设首席仲裁员。当事人约定由3名仲裁员组成仲裁庭的，应当各自选定或者各自委托仲裁委员会主任指定1名仲裁员，第3名仲裁员由当事人共同选定或者共同委托仲裁委员会主任指定。第3名仲裁员是首席仲裁员。当事人约定由1名仲裁员成立仲裁庭的，应当由当事人共同选定或者共同委托仲裁委员会主任指定。当事人没有在仲裁规则规定的期限内约定仲裁庭的组成方式或者选定仲裁员的，由仲裁委员会主任指定。仲裁庭组成后，仲裁委员会应当将仲裁庭的组成情况书面通知当事人。
3、仲裁员有下列情形之一的，必须回避，当事人也有权提出回避申请：
(1)是本案当事人或者当事人、代理人的近亲属;
(2)与本案有利害关系;
(3)与本案当事人、代理人有其他关系，可能影响公正仲裁的;
(4)私自会见当事人、代理人，或者接受当事人、代理人的请客送礼的。
4、仲裁应当开庭进行。当事人协议不开庭的，仲裁庭可以根据仲裁申请书、答辩书以及其他材料作出裁决。
5、仲裁不公开进行。当事人协议公开的，可以公开进行;但涉及国家秘密的除外。
6、当事人申请仲裁后，可以自行和解。达成和解协议的，可以请求仲裁庭根据和解协议作出裁决书，也可以撤回仲裁申请。
当事人达成和解协议，撤回仲裁申请后又反悔的，可以根据仲裁协议申请仲裁。
7、仲裁庭在作出裁决前，可以先行调解。调解书与裁决书具有同等法律效力。调解书经双方当事人签收后，即发生法律效力。
8、裁决应当按照多数仲裁员的意见作出，少数仲裁员的不同意见可以记入笔录。仲裁庭不能形成多数意见时，裁决应当按照首席仲裁员的意见作出。裁决书自作出之日起发生法律效力。
行政复议决定书一经送达，即发生法律效力。
9、当事人应当履行裁决。一方当事人不履行的，另一方当事人可以依照《民事诉讼法》的有关规定向人民法院申请执行。受申请的人民法院应当执行。
仲裁庭只能调解和裁决，无权强制执行。
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对于小户型而言，家居装修的实用性往往比其自身的美感更为重要，也正因此，相比中大户型，小户型装修设计似乎少了许多亮点。然而，事实并非如此，小户型也可以非常迷人。接下来，小编就和朋友们分享一些时尚家居餐厅装修效果图，这些餐厅设计攻略，总有一款是你的菜，你说是吗?
利用客厅的小角落作为就餐区，黄色的墙纸搭配黄色吊灯让人倍感温暖。吧台高度的桌椅，增加空间的宽敞感。这个桌子既可作餐桌又可作为娱乐休闲的桌子。
在小餐厅中运用写大块的颜色，能打破小空间的拘束感，两种颜色的窗帘，将空间分为上下两个区域，增加了视觉上的高度。椅子上的清雅短裙和素雅蓝色桌布，使整个餐厅充满了美式乡村氛围。
充分利用有限的空间，摆上一张窄长松木的桌子。选用无扶手的椅子，就能使在桌子周围摆上6把椅子成为可能。窄长的桌子也能使房间更宽敞。
选用一个独脚圆形桌子，是小户型餐厅很好用的招数之一。相对于八仙桌来说，独脚桌不用担心因为人多而撞到桌角。玻璃的台面增加了视觉上通透感，墙上的抽象画，美化了整个餐厅。
这个餐厅运用了全白的配色方案，提升了餐厅的通透感和明亮度。在一旁的柜子上放上些绿色植物，给餐厅带来自然的气息。水晶吊灯增加了房间的华丽感。
当你吃饭时，有人陪伴是件令人高兴的事，但是额外的划出一个区域会很占地方，这个餐厅设计就起到了两全其美之效。在墙边放上一个长凳，摆上一个软软的靠垫，也能展现出主人的热情好客。
在窗边小角落的餐厅，小碎花的桌布和桌子上的红色小花，都给这个餐厅带来了春的气息。不同座椅的搭配，给餐厅增添一抹了生活的随性。长登上厚厚的靠垫，增加了舒适度。
充满欧式简约风格餐厅，将中式元素也融入其中。红色高光窗棂，增加了视觉上的宽敞度。如丝般柔滑的窗帘自然垂下，给餐厅增添一抹迷人的气质。
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餐厅和客厅一样，在家庭装修中都占有举足轻重的位置，一款优秀的餐厅设计能让家人在更加舒适的环境里享受美味佳肴。今天小编就为大家带来10款家居餐厅的装修效果图，相信总一款能得到你的青睐。
编辑点评：简约的餐桌椅组合在开放式的空间里划出了餐厅区域，折叠式的餐桌移动方便，能随时为居室腾出必要的活动空间。玻璃移门隔断餐厅与小阳台，为餐厅创造了舒适的用餐环境。
编辑点评：不规则的E型墙体作为隔断，同时也成为物品展示平台，美化了餐厅空间;古旧感的木质餐桌搭配时尚感的皮艺餐椅营造出一种独特的韵味。
编辑点评：镂空墙体加移门隔断客厅与餐厨空间，木质吧台与墙壁相连隔断餐厅与厨房，三厅在空间上相互独立，但在视觉上却是连通的，从而使居室显得更宽敞。木质餐桌椅简约环保，为餐厅营造出清新自然的用餐氛围。
编辑点评：立体感的背景墙、隔断餐厅和客厅的方形卫浴空间、不规则外观的立体吊顶，三者的组合让整个居住空间变得非常具有立体感和画面感。木质地板搭配白色墙壁与吊顶，简约自然又百搭。
编辑点评：白色搁架自然地融入背景当中，创造了收纳空间也美化了楼梯墙。通往下层的楼梯采用内嵌于地板的设计，大大地节省了阁楼的空间。
编辑点评：餐厅吊顶通往室外，吸收了自然光，延伸餐厅的纵深感，特色的设计让人不觉眼前一亮。
编辑点评：看似连接的通透视野，实质拥有各自独立的空间范围。舍弃多余的墙面阻隔，酝酿出更加开阔的视野延伸。
编辑点评：完整延展至餐厅的天花板，为了不至于显得繁复，改以嵌灯作为主要照明。岛吧旁设计藏有发光设备的酒柜，烘托酒瓶的高贵质感，并双向利用于走道，改为美丽端景。
编辑推荐：设计师将户外景致纳入玄关通道中，并在走道旁设计低矮置物柜，方便屋主在穿脱鞋时放置包包杂物;楼梯旁，雾面玻璃饰上素雅花样，巧妙隐藏后方的客用卫浴。
编辑点评：精致的红酒展示柜串连至玄关为三面柜造型，搭配白黑色蛋形椅，餐叙氛围低调奢华。
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作为室内吊顶效果图的一种，我们有义务对酒吧吊顶效果图的一些装修案例多做了解，现在，酒吧通常被认为是各种酒类的供应与消费的主要场所，它是宾馆的餐饮部门之一，专为供客人饮料服务及消闲而设置。酒吧常伴以轻松愉快的调节气氛，通常供应含酒精的饮料，也随时准备汽水、果汁为不善饮酒的客人服务。小编就和大家一起看看这些让人陷入沉思的酒吧吊顶效果图吧!
(酒吧吊顶效果图—1小型酒吧)
酒吧的吊顶与其他的吊顶有着很大的区别，这里主要体现它的艺术性，尤其突出的是音乐主题的吊顶装饰。创意在酒吧装饰中的应用是必须存在的。这款酒吧吊顶效果图中利用汽车形状的大吊灯，钢铁装饰的吊顶让这个酒吧带有金属味，让金属味的音乐带你飞。
(酒吧吊顶效果图—2家庭酒吧)
出于安全性和环境的考虑，有些人喜欢在家中设置一个酒吧，这样就不会像公共酒吧那样杂乱了，简约式的吊顶设计让这款小小的酒吧和室内的装饰融为一体，横梁木的使用也带来了一点点自然的风格。
(酒吧吊顶效果图—3音乐酒吧)
极富创意型的吊顶装饰，放眼望去就像流动的音符，跳动的旋律，让这个酒吧的主题不言而喻。这款酒吧吊顶效果图有没有给你带来美的享受呢，试想，坐在这里就算没有音乐，或者音乐在某一个地方中止了，你望向这样的吊顶装饰会不会有一种身在乐池的感觉呢。酒肉没有，仙林却美妙无比。
(酒吧吊顶效果图—4大型酒吧)
绚丽的霓虹灯效果，不同灯光的聚焦和发散，让这个酒吧的气氛极度的高涨，酒吧就是一个制造气氛，让人放松的一个地方，酒吧的吊顶设置的效果也影响着人们的活动意愿。不同的酒吧就体现出的不同的主要的功能特点。
(酒吧吊顶效果图—5大型酒吧)
这是一款极具建筑特色的吊顶装修，利用原材料的形状设计，把主要的建筑材料的本色体现了出来，充分展现的建筑材料的美感，和设计师大胆的创作，配上红色的座椅，让你有种在户外活动的感觉。
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IBM公司，International Business MachinesCorporation，中文名为“国际商业机器有限公司”。以下是由读文网小编整理关于ibm知识管理案例的内容，希望大家喜欢!
BLM认为企业战略的制订和执行部分包括八个相互影响、相互作用的方面，分别是战略意图、市场洞察、创新焦点、业务设计、关键任务、氛围与文化、人才和正式组织等。
第一，战略意图是战略思考的起点，同时按照业界广泛采用的SMART原则，设立一组相应的具体的战略目标。好的战略规划，起始于好的战略意图的陈述和战略目标的表达，这是战略规划的第一步。
第二，市场洞察力决定了战略思考的深度，其目的是为了清晰地知道未来的机遇和企业可能碰到的挑战与风险，理解和解释市场上正在发生着什么，以及对公司未来的影响。IBM在20世纪90年代的战略转型得以开展，正是围绕郭士纳对两个市场机会的深刻洞察：即服务业务在IT行业的巨大前景和对整合IBM资源的重要意义，以及网络化的电子商务模式使IBM有可能超越微软和英特尔主宰的个人电脑时代，重新回的IT行业的中心。
第三，把创新作为战略思考的焦点，其目的是为了捕获更多的思路和经验。好的创新体系是企业与市场进行同步的探索和实验，而不是独立于市场之外的闭门造车。
第四，战略思考要归结到业务设计中。即要判断如何利用企业内部现有的资源，创造可持续的战略控制点。好的业务设计要回答两个基本的问题：新的业务设计能否建立在现有能力基础上;否则，能否获得所需要的新能力。
第五，关键任务的设定统领执行的细节。关键任务是联接战略与执行的轴线点，给出了执行的关键任务事项和时间节点，并对企业的流程改造提出了具体的要求。
第六，正式组织是执行的保障。在展开新业务的时候，一定要舍得投入人力和资源。同时要建立相应的组织结构、管理制度、管理系统以及考核的标准。否则执行的结果往往会大打折扣。
第七，人才要有相应的技能去完成战略的执行。包括技能的描述，以及获得、培养、激励和保留人才的措施。
第八，氛围与文化。常见的管理风格包括强制式、身先士卒式、教练式和授权式，在知识密集型经济时代，大多数成功转型的企业，最终都逐渐形成了开放、授权、共享的氛围和文化。
IBM公司之所以是卓越的企业，就在于它能够提出挑战自身的远大目标，然后让团队意识到目标对企业的重大意义，并且能够和团队一起建立实现目的共识，之后去分析市场，拿出策略，最终赢得目标。
在一个不断完成高远目标、不断被目标激励并且不断达成目标的组织里面，一定会洋溢着必胜的信念和取胜的氛围，而这种文化形成的正向循环和激励，不断驱使组织向一个又一个新的目标去挺进。
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随着欧式装修的风格越来越流行，人们不断加入创新思路，简欧式装修也脱颖而出。简欧风格集简约主义的清爽和欧式风格的华丽于一身，既不会显得过于奢华繁琐，也不会让人觉得单调而索然无味。为了让大家更加了解简欧装修风格，今天我们带来了一套简欧风格装修效果图案例。
简欧式客厅
整个客厅空间敞亮，色彩搭配和谐温馨，时尚且饱有内涵。银灰色的家具色调与高雅的沙发背景墙互相辉映，骨子里透露出一股高贵的格调，每一处都恰到好处，引人遐想。
在装修客厅的时候，不需要放置太多的家具，尽量让客厅显得干净清爽一点。落地的大窗户设计，增加了客厅透光率，也开阔了视野，让居住者心情愉悦。
简欧式餐厅
餐厅主要还是以古典的欧式风格为主，并融入了现代化元素。黑白相衬的餐桌家具，以及墙上颇有古典色彩镜子，无不显示出主人家的内涵品质。餐厅与客厅选用相同的地板砖，让整体空间和谐而惬意。
在简欧风格装修效果图中餐厅的墙壁上可以放置一些挂画、镜子之类的实用性饰物，看起来也别有一番情调。
简欧式卧室
卧室主要采用白色为主，地面的黑色与墙面的白色对比之下，更能凸显卧房主人低调的华丽。整个卧室线条简单，看起来干净利索，融合了欧式风格与现代简约风格的长处，尽显出高雅的居家情调。
简欧式卫生间
卫生间采用大理石铺面，设计得体，节约了很多空间。浴缸处的大窗户开阔视野，风景画般的窗户纸，能让沐浴者全身心的放松，忘却一切烦恼。
现在人们一切都以从简为主，过于繁琐的装修不仅费时费力，入住后也非常麻烦。对于喜欢简单的现代人而言，简欧式装修则是最佳的选择。看了今天的简欧风格装修效果图案例，相信大家对于简欧风格的装修都有了一个大概的了解，如果您需要更多更详细的设计，还可以直接网页免费申请设计方案了解更多的简欧式装修介绍。
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我国大陆上的物业管理是伴随城镇住房制度改革而发展起来的新兴行业。那么你对物业管理案例了解多少呢?以下是由读文网小编整理关于物业管理知识案例的内容，希望大家喜欢!
[案例描述]
某业主于2001年10月购买了房地产公司开发的正丰豪苑C型别墅，办理完相关购房手续后，房地产将房屋的锁匙交到管理处，并向该业主发出了收楼通知书，因业主原因一直未办理收楼。
[处理过程]
直至2004年5月，公司要求各管理处对所有欠费户进行清查追缴，管理处多次向此业主催交管理费(据管理处财务统计：该业主所欠管理费为15035元)催款过程中业主以各种原因拒交管理费，后经过公司领导多方协调，业主答应在5月底来交清所欠费用，同时要求管理处将其房门锁更换。业主如期在月底交清所欠费用，交费后管理处向业主移交了该物业的锁匙。6月处业主委托他人到管理处办理装修手续，管理处按平常一样为业主办理了装修手续。房地产公司人员在无意间发现该房在装修，经核对该业主尚欠房地产公司的办证费1万多元，而且没有办理相关手续。房地产及时与该业主联系，但业主不愿意交所欠费用，理由是房屋已办理装修，何来欠费?
[案例点评]
针对业主办理入伙，公司制订了严格的受理流程，其中重关键的一项就是必须得到房地产公司财务部的认可后，管理处才能为其办理其余手续。管理处在没有收到房地产公司财务部的确认前，就为业主办理了交楼手续以及装修手续，导致事件的发生，这反映了管理处与房地产公司之间缺乏必要的沟通。公司制度的执行不能停留在口头上，只有严格执行公司的相关制度，才能避免带来工作的被动与失误。加强团队执行力，显得更加迫切。
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个人知识管理已逐渐引起学者们的关注，那么你对个人知识管理了解多少呢?以下是由读文网小编整理关于个人知识管理案例的内容，希望大家喜欢!
西门子在ShareNet的概念形成阶段，就收集了所有将要使用ShareNet的国家的经理和员工的意见。这一做法使该系统能够考虑到不同地域公司的文化差异，并为随后该方案的全球推广直接铺平了道路。ICN要创建一个不仅能够处理显性知识，而且能够帮助员工将他们个人的隐性知识也贡献出来的系统。为此，ICN将ShareNet设计成互动的知识管理平台，其中的互动功能主要包括知识图书馆、为回复“紧急求助”而开设的论坛，以及用于知识共享的平台。此外，选择一个合适领域作为切入口也是知识共享系统成功的关键之一，ICN的ShareNet团队选择了首先为销售人员和营销团队建立一个知识共享系统，因为它们通过知识共享所得到结果是立竿见影的。由于ShareNet系统在销售人员和营销团队中所取得的巨大成功，给ShareNet在西门子的其它部门实施起到了很好的宣传和带动作用。
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