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国际交往中,赠送礼品一般是带有包装的。这个礼品,不管是他送给我的,还是我送给他的,在国际交流的场合,都要当着外国友人的面打开,欣赏一番,然后对其略加称赞。
我经常跟外国友人讲,中国人所接受的教育,是“君子之交淡如水”,所以,别人送的东西是不能当面拆开看的。其实,我们也很想看,但是不好意思看,怕人家笑话我们没见过世面。
但在很多西方国家,外国友人送给我们礼物,如果是带包装的,你不当面打开看,他会不高兴的,认为是你看不起他,没把他当回事。这一做法早已在国际社会里演化为受赠者接受礼品时必须遵循的一项重要礼节。
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(1)选择礼物。涉外交往的馈赠更多是为了表示对他人的祝贺、慰问、感谢的心意,因此在选择礼品时应挑选具有一定纪念意义、民族特色,或具有某些艺术价值,或为受礼人所喜爱的纪念品、食品、花束、书籍、画册、一般日用品等。事先了解收礼人的性格、爱好、修养,以及所在国的习俗等,因人而异。
(2)讲究礼品包装。国外非常讲究礼品包装,礼品一定要用彩色纸包装,然后用丝带系成漂亮的蝴蝶结或梅花结。
(3)对等平衡。注意送礼双方身份的对等,双方身份和礼品规格要一致。送礼要讲究平衡,有多方外国友人在场的情况下尤其要注意,避免厚此薄彼。
送花时应考虑到花的寓意、颜色及数目。最好送外宾所在国的国花及相应的辅花,花束大小应视场面大小及宾主之间的关系而定,花枝的数量以单数为宜,但忌13枝。要注意外方的禁忌。德国人认为郁金香是没有感情的花;日本人认为荷花是不吉祥之物;菊花在意大利和南美洲各国被认为是妖花;在法国黄色的花被认为是不忠诚的表示;绛紫色的花在巴西一般用于葬礼。
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送礼贵在及时,要“雪中送炭”,送在“节骨眼上”,而不要“雨后送伞”。譬如,一位好友的生日过了几天后,方才想起应送一份贺礼。此时,事过境迁,再送贺礼缺乏底蕴与情趣,倒不如另择时机,聊表心意。
“投其所好”
送礼的对象多种多样,由于每个人的阅历、爱好不同,故而对物品的喜欢也不尽相同。因此,送礼若想博得对方的“欢心”,就需要了解对方的爱好,“投其所好”,选送给对方钟爱的物品。例如,给书法爱好者送一套文房四宝——纸、墨、笔、砚或一方名砚;给酷爱垂钓者送一副渔具或一根钓竿;给乒乓球爱好者送一件运动衣或一对乒乓球拍;给喜欢“吞云吐雾”的烟民送一条好烟或一个精制的打火机……
送礼应讲究针对性,因人而异。例如,给腿脚不灵的老人送一根雕刻精美的手杖;给天真活泼的儿童送一盒智力玩具或学习用品;给恋人送一枚雅致的叶脉书签;给丈夫送一条漂亮的领带;给妻子送一条美丽的围巾等。给家境宽裕者送礼,宜讲究礼品的艺术性,如送一只景泰蓝或一幅国画;而给经济拮据者送礼,则应注重礼品的实用性,如送食物、衣料等实惠的东西。常言说:“千里送鹅毛,礼轻情义重。”
讲究礼仪
送礼要选择恰当的时机,准备合适的礼品。此外,还应讲究送礼礼仪。
选购好礼物后,可请售货员帮忙包装好。礼品上若有价格标签,送人前应取下标签。若是自己制作的礼品,最好用专用的礼品纸包好,然后用彩带系成花结。经过精心包装的礼品看起来更精美,也显示出送礼人的深情厚谊。
私人间送礼宜在私下进行。一般由送礼人当面送给受礼人,通常在刚见面时或临分手之前送上。送礼时要热情大方,礼貌地用双手或右手把礼品交给受礼人,同时讲几句表达心意的话。
送礼时如果摆出一副救世主的面孔,仿佛施舍于人,会令受礼人一肚子不痛快,进而产生抵触情绪;当然也不要畏畏缩缩或表现出无可奈何、不得已而为之的样子,更不要到处宣扬送礼事宜,使受礼人产生不快甚至精神上的压力。
作为受礼人,双手接过礼品时要表达谢意,而不要显得无动于衷。即使收到的礼品不称心,也不能表露在脸上。应重视别人的情意,而不必太在乎礼物的价值和功能。
接受别人馈赠后,除了办丧事等特殊情况,接受赠礼后不宜立即还礼外,一般都要尽快还礼,或待适当时机给予回赠,以加强交流,增进情谊。“礼尚往来”是我国人民世代相传的传统美德,值得我们继承并发扬光大。
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五一劳动节是属于劳动者的节日,不管是平日里为公司尽心尽力的员工,还是在农田里不辞辛苦劳作的父母,还是生意场上的合作伙伴……在这样的节日里,给这些劳动者一份福利,一份礼物也是应该的。这样能够让员工在今后的工作中更有激情,对企业的发展是很有帮助的,也会让父母感觉到再累也觉得辛苦。
可以借着劳动节问候一下客户,也顺便跟他们说一句,辛苦了,如果这样的话由你的口中说出,客户会感到无比的安慰,相信会在将来为你带来更多的合作机会。所以这个时候送礼打动客户是非常恰当的,首先了解一下客户的家乡是什么地方的,送一些他们家乡的特产,让他们感受的家乡的气息,这样的礼物特别容易能打动人,其次就是再配点一些有劳动节纪念意义的礼品,让他能够感受到劳动节的祝福。
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首先要明确赠礼的性质,这是最要紧的。是为生日、高升、喜庆而赠礼,还是为初次见面、欢送、迁移而赠礼,或是逢年过节而赠礼,在礼品选购和送出之前都必须做到心中明确。
其次要摸清赠礼对象的身份、性格、爱好和习惯。同样一份礼品,对于不同的收礼者会有不同的反应。赠送苏联人一份名酒,他会高兴地表示感谢,而赠送阿拉伯人同样一瓶礼品,他一定会面呈难色,甚至拒绝,因为伊斯兰教不允许喝酒;赠送日本人一份带有服务单位标记的礼品,他会愉快地收下并留作纪念,而对于英国人来说一定不屑一顾;赠送女孩子一份逗趣的玩物,她会爱不释手,而赠于一个性格内向的长者,他一定会嗤之以鼻,不予理会。
其三,要掌握好赠礼的时间。对方生辰、结婚当晚送上一份礼品以示道喜,对方一定会牢牢记在心;对方高升、录取发榜之后,送上一份礼品以示祝贺,对方一定会由衷地感激;逢年过节之前,送上一份礼品以示祝愿,他一定会发自内心的喜悦。这都是适时的效应。
其四,要选择赠礼的适当场合。初次在办公室或公开场合见面,就送上一份重礼,会有行贿之嫌;而在庄严场合或大庭广众面前,赠送女性衬衣、丝袜或食品之类的礼品,会给对方俗气、尴尬的感觉。在礼仪场合,宜送大方、体面、高雅的礼品,如书籍、纪念徽章、花束等便是上乘的选择,而在小范围或个别场景下,赠送吃穿用等生活品也会受到欢迎。
其五,要注重礼品的价值。一份名贵的礼品,并不就是好礼品;一份价钱低廉的礼品,也不一定就不成敬意。俗话说,“礼轻情意重” 。随着社会文明程度的提高,人们对礼品的选择更注重于它的社会意义、思想意义、情感意义和纪念意义。一束鲜花、一张贺卡都是公关活动中赠礼的佳品。但在选购和赠送贺卡时,必须仔细地读一读卡片上印的句子,用中英文两种文字印制的,尤其要了解其准确意义后才能使用,否则用错对象会被对方引为笑柄。此外,不论贺卡上是否印了赠送者的姓名,都应该亲笔写上几句问候的话。一张印着铅字、冷冷的贺卡会使对方觉得不送给他反而会更好过些。鲜花的赠送更有讲究。在历史的发展过程中,人们赋予了花以各种各样的象征意义,而且这种象征意义已为大众所公认。送上一束鲜花,就等于表达了相应的语言。如在欧洲国家人民的生活习惯中,送一枝红蔷薇花就表示求爱,而回一枝香石竹则表示拒绝,如此等等。因此,公关人员要以鲜花为礼品赠送时,应该首先了解这束花的象征意义,以及这种象征意义是否符合想表达的意思,是否符合对方的特点和场景,否则不仅不会给对方带来快乐,反而弄巧成拙。
当选购一件称心的礼品以后,还有一道手续不能忘记,就是要在礼品送出之前再做一番最后的处理,使礼品更出色一些,让对方能一眼就感受到其中包含着赠送者多少的精心和诚意。礼品上如有价格标签的,必须事先拿掉,然后,有条件的情况下,可选择对方喜爱的包装纸,再选一条缎带或利用其他材料作最后的点缀。假如事先知道赠礼者很多,不妨在礼品上再附上一张小小的签名片,这不但可以增加赠礼者的诚意,也可避免受礼者因一时慌乱,而搞不清到底是谁送的礼。
其六,礼物的赠受须合乎礼仪的规范。送礼一般在刚见面或临分手时比较适宜,送礼时,应落落大方,双手接捧礼品,边送上边说上几句问候的话。那种偷偷摸摸将礼品放在某个犄角旮旯里是很不礼貌的。有必要时,还应协助受礼者将礼品打开,以表示诚意。但在我国一般没有这种习惯。接受别人的礼物,应双手捧接,并立即表示感谢。要是知道礼品比较贵重,还是当面拆开包装为好,免得别人感觉对他的礼物无动于衷。即使收到的礼物不合心意,也应当热情称谢,并对礼品表示感谢。
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公司或社会组织开张开业举办庆典,是宣传自身、扩大影响的绝好时机,一般都会要借此机会大肆渲传。因此逢上有关组织或公司开张开业举办庆典之际,公司的公关部应代表本组织或公司送上一份贺礼,以助兴及祝贺。贺礼一般选择鲜花贺篮,在花篮两边的绸带上写上祝贺之语以及赠送单位或公司的名称。
周年庆典纪念。当有其他相关组织或有业务往来的公司举办周年庆典时,为表祝贺,可送上贺匾、题词或书画,这类礼物既高雅别致又具有保存价值。
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礼尚往来是我国传统的礼节。在社交活动中,为了沟通、巩固和不断地加深相互之间的感情,根据具体情况接受或向有关人员赠送礼物,是一种常见的礼节。
礼品既有贵贱厚薄之分,也有善恶雅俗之别。如何根据赠礼性质、送礼对象等挑选礼品,是一门学问。
一般说来,在我国的传统交往活动中,多以食品、点心、水果、衣料、现金等作为礼品。礼品的雅俗贵贱常常是以礼品本身的商品价值及实用价值来衡量的。但在现代都市里,国人送礼的趣味、价值取向等也有了一定的变化。真正高级的礼品往往不再以金钱标准来衡量,而倾向于充分考虑受礼者的实际,以实用性为基础,兼顾艺术性、趣味性、纪念性等方面。例如,对于喜欢文学的人,送一套文学名著;对于喜欢棋牌的人,送上一套棋谱;对于爱好美术的人,送上一套画册,都是现代常见的恰到好处的礼品。
挑选礼品时不仅要考虑质,还要考虑量。大多数中国人认为偶数表示圆满、吉祥,因而选送礼时讲究成双成对,尽量避免奇数;也有个别地方在某些特定关系上要送“三色礼” 、“七样全”的,要根据当地的风俗习惯进行选择。
此外,选礼品时要考虑不要犯了对方的禁忌。例如,前面提到给国人送礼一般不要送奇数的物品;送寿礼,不能选钟,因有“送终”之嫌;给新婚夫妇送礼不要送梨,有“送离”之嫌。现在随着时间的推移,内地和台湾之间的交流会越来越频繁,在为台湾朋友选择礼品时,应记住台湾人特有的禁忌。例如,送手巾有“送巾断根”之嫌;送扇子,就犯了“送扇,无相见”之忌;送剪刀就意味着“一刀两断” ,等等。
礼品选好后,应检查一下上面是否有价格标签,如果有,应及时取下。
礼品选择好后,一般在相见时或分手道别时赠送,送礼者应起身,用双手捧送,双目注视对方,边送边说上几句祝福与问候的话。如“祝您生日快乐” ,“祝您两位百年好合”等等。接受礼品时要表示谦让,如“您太客气了” 、“又让您破费了”等等,同时向对方表示感谢,并诚心诚意地接受礼物,切不可随手一扔或是满不在乎,这样会损伤对方的自尊心。接受礼物后,要在适当的时候回赠对方一份礼物。
总之,在日常交往中,一举一动、一言一行都会给双方留下不同的印象,那些注重礼仪修养、举止大方、谈吐得体的人,将永远是社交场合最受欢迎的人。
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读文网网小编:鲜花作为礼品越来越受现代人青睐。我们应了解各种花卉的寓意,从而正确地选用,使其恰到好处地来传情达意。
春节(农历正月初一)———松、竹、梅;百合;桃花;蝴蝶兰。
情人节(2月14 日)———红玫瑰;郁金香;满天星;白丁香;马蹄莲;紫罗兰;红掌。
清明节(4月5日)———金鱼花;满天星;文竹;柳枝;柏枝。
母亲节(每年5月的第二个星期日)———粉色或红色康乃馨;茉莉;牵牛花;毋忘我。
父亲节(每年6月的第三个星期日)———黄色或白色的玫瑰花;柳枝;黄杨;葡萄。
端午节(农历五月初五)———菖蒲;跳舞草。
中秋节(农历八月十五)———芒草;桔梗;石楠花。
教师节(9月10日)———蔷薇;木兰花;悬铃木。
圣诞节(12月25日)———一品红;太阳菊。
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在朋友生日时或拜访好久不见的朋友时,可以送上一束花,表达祝福之意。可选择对方喜爱的花或颜色来搭配。平日多观察对方喜欢或讨厌的花和颜色,就能投其所好。如果不晓得对方的喜好,也可以选择观叶型的植物或者可以养在室內的小盆栽,不过,要注意的是盆栽容不容易养活。
长辈:送花给个性比较保守的长辈,最好避免整束都是白色或黄色的花,可能会触犯到某些人的禁忌。有些花也要谨慎地送,例如菊花在日本是品格高逸,有君子之风的花;但是在台湾,菊花是丧事用的花。不宜送易凋谢的花或难种植的盆栽。赠花给男性,不宜送康乃馨,容易引起对方误会。
给病人:送花给病人最好不要送盆栽以及浓香的花。送盆栽意味着“根留医院”。也不要送有花粉及有浓厚香味的花,像百合花,要小心剪除花蕊,以免花粉散落,引起病人过敏或其他不良反应。风信子、玫瑰、百合等都有颇浓的香味,不太适合送给病人。如果病人喜欢有香气的花,可以送他兰花、郁金香等有淡淡香气的花。
同事:同事方面,特别是异性也要小心。若贸然送黄玫瑰给对方,或者在对方生日时送他洋水仙,就不礼貌了。因为黄玫瑰代表嫉妒,包括工作上和感情方面;后者指对方自大、虚假。
老人:送花给老人,不宜送难种或易凋谢的花卉;最好避免送一年生的花卉,如矮牵牛、三色堇、报春花等。最好送小盆栽,如松柏、福建茶;或者送一些长寿耐开的花,如长寿花、报岁兰、万年青、常春藤等;在颜色方面,尽量送喜气、热闹的颜色花卉,不要送全白或太过素雅的花朵。而菊花,在台湾和法国,都是用到丧礼上,而在日本,菊花则是极受崇敬的花。
上司:下属赠花给上司,不论是异性还是同性,不要送玫瑰,以免误会。
根据荷兰某花卉中心对京沪两地消费者调查显示,最期待收到的鲜花为百合,其次是玫瑰、郁金香、康乃馨、满天星、马蹄莲和剑兰。在消费者心目中,百合与郁金香的显著风格为高档,剑兰与马蹄莲的首要特征则为传统和简约。
调查表明个人购花主要用于家居装饰、生日花束,其次是朋友、送男(女)友或配偶及节日花束,还有用于看望病人和典礼。商务购花主要用作商务礼品,其次为会议庆典,办公装饰和开业典礼,用于餐厅和酒店装饰较少。
消费者希望收到的鲜花颜色为白色、红色、紫色、黄色、粉色及双色(多色)。消费者购买鲜花时颜色选择依次是红色、白色、黄色、粉色、紫色及双色(多色)。
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无论您是出国旅游还是出差,如果有人邀请您参加正式宴会,那么您需要了解一些西方社交场所的基本礼仪。
到达:你最好按时到达,迟到四五分钟也行,但千万不能迟到一刻钟以上,否则到时为难的不是别人,而是你自己。如果去的是富裕而讲究的人家,你进大门时遇到的第一个人可能是个男当差,负责帮你挂衣服或者是给你带路的,所以你先别急着跟他握手,观察一下再决定。
准备:进了客厅,你不要着急找位子坐。西方人在这种场合一般都要各处周旋,待主人为自己介绍其它客人。你可以从侍者送来的酒和其它饮料里面选一杯合适的边喝边和其它人聊天。等到饭厅的门打开了,男主人和女主宾会带着大家走进饭厅,女主人和男主宾应该走在最后,但如果男主宾是某位大人物,女主人和他也许会走在最前面。
入席:西餐入席的规矩十分讲究,席位一般早已安排好,这时,和你同来的先生或女士绝不会被安排坐在你身边。欧美人认为熟人聊天的机会多得很,要趁此机会多交朋友。男女主人分别坐在长方形桌子的上、下方,女主人的右边是男主宾,男主人的右边是女主宾。其它客人的坐法是男女相间。男士在上桌之前要帮右边的女士拉开椅子,待女士坐稳后自己再入座。
大家落座之后,主人拿餐巾,你就跟着拿餐巾。记住:不管这时出现什么情况(如主人有饭前祷告的习惯),主人没拿餐巾之前你不能拿餐巾。
用餐:一般的菜谱是三至五道菜,前三道菜应该是冷盘、汤、鱼,后两道菜是主菜(肉或海鲜加蔬菜)、甜品或水果,最后是咖啡及小点心。吃饭的时候不要把全部的精力都放在胃的享受上,要多和左右的人交谈。甜品用完之后,如果咖啡没有出现,那可能是等会儿请你去客厅喝。总之,看到女主人把餐巾放在桌子上站起来后,你就可以放下餐巾离开座位。这时,懂礼貌的男士又要站起帮女士拉开椅子,受照顾的女士不必对这一前一后的殷勤有特别的想法,这是他应该的。
告别:如果你不想太引人注目,你最好不要第一个告辞,也不要最后一个离开,在这其间你什么时候告辞都可以,只是一旦告辞就应该爽快地离开。
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在现代社会交际中,人来客往间免不了互赠礼品,赠送的礼品可能已包括珠宝,那么赠送珠宝的礼仪有哪些呢?
要了解受赠者的文化风俗。因为珠宝首饰的馈赠和使用也是一种文化现象,否则,礼贵义轻,很为可惜。
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鲜花Flower ['flauə] 是被子植物(被子植物门植物,又称有花植物)的繁殖器官,其生物学功能是结合雄性精细胞与雌性卵细胞以产生种子。以下是读文网小编为大家整理的赠送鲜花的时机与礼仪,供大家参考!
从本质上讲,鲜花的寓意实际上关系到送花的内容问题。就送花而言,内容与形式相互关联,相互作用,两者都是非常重要的。
(一)通用寓意
在世界上,有一些鲜花的寓意是相传已久、人所共知、广为沿用的,这就是所谓鲜花的通用寓意,即花语。准确地说,所谓花语,乃指借用花卉来表达人类的某种情感、愿望或象征的语言。简言之,花语,就是借花所传之意,以花类比之情。
花语一旦形成并被人们接受之后,便流传开来,形成惯用的礼仪规范,不能自造花语,也不许篡改花语。
接待人员要基本精通的常用的花语,主要有以下3类:
1、表示情感。在全部花语之中,有相当数量是被用来表达人之常情的。
有时,还可以将几种花语相近的鲜花搭配在一起送人。那些搭配,组合相对比较固定的鲜花,往往又共同形成了新的花语。比如,用表示勤勉的红丁香,表示谨慎的鸟不宿和表示战胜困难的菟丝子组合而成的花束赠与友人,可表示:“君如奋斗,必将成功?”
用表示成婚的常春藤,表示结合的麦藁和表示羁绊的五爪龙组合而成的花束赠与新婚者,可表示:“同心相爱,永不分离”。
用表示分别的杉枝,表示祝愿的香罗勒和表示勿忘的胭脂花组合而成的花束赠与远行之人,则可表示:“为君祝福,君勿忘我”。
2、表示国家。一些国家目前拥有各自的国花。所谓国花,是指以某种鲜花来表示国家,作为国家的一种标志和象征。
在正常情况下,各国的国花大都具有下列的3个特点:第一,一国只有一种国花;第二,各国国花都是本国人民最喜爱的花;第三,国花通常代表国家形象,人人对国花必须尊重,爱护,既不宜滥用国花,也不可失敬于国花。
3、表示城市。与许多国家拥有国花一样,世界上的许多城市也拥有自己的市花。所谓市花,是指用来代表本市,作为本城市标志或象征的某一种鲜花。
我国的许多城市都有自己的市花。例如:北京市的市花是月季和菊花、上海市的市花是白玉兰、天津市的市花是月季等等,另外,我国香港特别行政区和澳门特别行政区的区旗,分别以紫荆花和荷花作为其主要图案。
根据常规,凡属市花的花卉品种均具有以下特点:(1)全市人民对此花最为喜爱;(2)此花在本市易于生长,且兼具城市特色;(3)此花由全市人民公开选定;(4)此花被作为本市标志,在美化城市和城市之间的交往中被广泛使用;(5)作为本市的标志,人们对其都倍加尊重,绝不容许对其有任何轻视或损坏。
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以下是读文网小编为大家整理的关于个人礼仪的基本要点,供大家参考!
人际交往的重要功能之一,是把我们的精神生活提到日常事物的枯燥单调之上,赋予平凡的生活以意义,使得它具有一种精神投射是、温和的超越、趣味的升华,要想交到知心的朋友,贵州省必须提供丰富的精神养料,创造精神上的愉悦体验,增强相互间的精神引力。C·塞茨提出一个观点,他说:”人们会接受任何一种变化,只要它创造了美感,至于它离开常的艺术外观的艺术观多远是不重要的。美感是一种高尚的个人感觉,像依赖艺术家一样依赖观众。”那些被传为美谈的”神交”,往往超越年龄、性别、地域、信仰等方面的限制,达到生死相依、惊审泣人的地步,令人不可思议又无限神往。实际上所谓”神交”,就是灵犀相通、相互吸引和促进的精神之交。如罗曼·罗兰23岁时在罗马同70岁的梅森堡相识,后来梅森堡在她的一本书中对这段”忘年交”作了深情的描述:”要知道,在垂暮之年,最大的满足,莫过于在青年心灵中发现和你一样向理想、现更高目标的突进,对低级庸俗趣味的蔑视,为个性自由而斗争时所表现现来的勇敢精神……多亏这位青年来临,两年来我得以同他进行最高水平精神交流,通过这样不断的激励,我又获得了思想的青春和对一切美好事物的强烈兴趣……”心灵之交能把人际交往提升到如此美妙的境界,的确值得人们全身心地追慕和投入。
修饰与衣着 修饰是指女士穿戴不要太华丽了,太耀眼了,如果这样去面试,我想机会就已经了了无几了。因为你是来工作的,要庄重,不要给人一种浮的感觉。我觉得不化妆也不太好,最起码要化些淡妆,这也是对别人尊重的一种做法。
想想看打扮的整整洁洁是不是让别人看上去很舒服呀!你想如果一个老农民和一个西装革履的人,找你谈判,你是不是要选择那个西装革履的人呀! 当面试时,有的人说:"面试时,不就是到那天从里到外都换上新衣服,穿的整整齐齐的,然后到发廊整理一下头型吗?"其实这样做是不对的。一、会让人一看就知道你提前准备了,有的时候连刚打上去的发胶还在头上呢,一看就知道你是刚从发廊里出来的。二、由于刚穿上新衣服,一切都是新的,你会有一种很不舒服的感觉,所以你最好要提前一、两天就穿上,适应一下。也就是面试前要提前一、两天做好准备。 面试时要多带几份简历,因为你交到面试官那的已经订成厚厚的一打了。
他要看你的简历还要翻找一下才能找到,这时你就要拿出你已提前多准备的简历给他,他会觉得的很舒服的。当面试完后要给面试官写感谢信,虽然现在有许多人一般都不写,但这是礼仪,我还是希望大家写,你想别人都不写,你写了是不是会引起注意呀。在面试或会议时要带上比较精致皮面的笔记本,还有好的笔,不要随便找一个本或笔。 面试时要提前半小时去,先与他们的总台人熟悉一下,总台是个很关键的人物,多打听一下有关将要面试你的上级的消息。如称呼等。
有一次一位王女士,接了一个电话说:你好,我是XX公司的王浩,请你明天九点到我们公司来接授面试。第二天,他八点半就到了,和总台服务员聊了一会,服务员打了一个电话,说"王总,王小姐到了",这时她才知道,原来给她打电话的就是王总呀!在这之前她还把这个人当成小人物呢?因为一般打电话通知的都是小人物或员工做的事。所以她进去面试时,说了你好!王总。你想想假如她说,你好,王浩!王总会怎么个想法,"王总"叫了几年了,都已经叫习惯了,突然叫他王浩,他能够习惯吗? 二、自我介绍。 应筹式:在不太重要的场合。如在火车上等场合只要说出叫什么名字就可以了,不必报上职务等。 工作式:你好,我是XX公司的XX经理。 交流式:你好,我是XX,请多多关照,或送上名片。比较随便。
俯视:从上往下看,轻视别人。 四、面容 有的时候皱眼眉,表示不奈。撅着嘴表示生气。"噢"?表示惊呀! 五、笑容 要学会微笑。微笑很重要,谁喜欢天天面对着冷冰冰一点笑容的人呀。像储蓄所、银行的职员,当你去取钱时,他们是不是很冷冰冰的,一点笑容也没有。像别人欠他们什么似的,感觉不太好吧,其实那是他们的职业病,已经习惯了。下面我给你们讲一个故事: 以前有一家公司让他们的员工去拿一份重要的材料,结果去的都被骂了回来。老板就把这个任务交给了小李,小李很愁呀!但这份材料不拿还不行,结果还是去了。到那时,只见那位科长还在破口大骂呢?这时小李什么也没有说,只是微笑、微笑还是微笑,嘴里说着:"噢?这样呀?是吗?",只是点着头微笑着。后来,那个吴科长骂了一阵子的时候,小李说:"吴科长,你很会善于表达你内心里的愤怒呀!"。后来,吴科长看了看小李说:"嗯!这小伙子不错!我也不为难你了,你就拿回去吧!",就这样别人没有拿到的,他却拿到了。
礼仪式:如:开学仪式,升旗仪式等等。比较庄严。 三、眼神 时间:与别人谈话30分钟时,如果只有10分钟以内对方是看着你的,说明他在轻视你。如果10分钟至20分钟之间,说明他对你是友好的。20分钟至30分钟说明两种情况:一、重视。二、敌视。也就是与别人谈话时眼睛要注视谈话时间的2/3。 部位:额头上,属于公务型注视。不太重要的事情和时间也不太长的情况下。 眼睛上,属于关注型注视。 睛睛至唇部,属于社交型注视。 眼睛到胸部,属于亲密型注视。 角度:平视,表示平等。斜视,表示失礼。
需要避免的身体语言。 当与别人谈话时不要双手交叉,身体晃动,一会倾向左边,一会倾向右边,或是摸摸头发、耳朵、鼻子给人以你不耐烦的感觉。一边说话一边在玩笔,有的人特别喜欢转笔,好像在炫耀,你看我转的多酷呀!也不要拿那个笔来回的按。虽然与同辈之间还算说的过去吧,但是跟长辈谈话时这样做是很不礼貌的。
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俄罗斯人性格热情、豪放、勇敢、耿直,而且讲究仪表,注重穿戴。俄罗斯人在不管是在日常交往还是在商务交往中的讲究和礼仪都很多,下面读文网小编就为大家简单介绍一下俄罗斯的送礼品礼仪,希望能够帮到大家哦!
一、在拜访俄罗人的时候,进门之后勿必自觉地脱下外套、手套和帽子,并且一定要摘下墨镜,否则会被视为不礼貌。
二、“面包和盐”是俄罗斯人用来迎接贵宾的如果对方为你献上了面包和盐,说明他们把你视为贵客,你必须欣然笑纳。
热情好客的俄罗斯主人用面包加盐礼仪迎接李辉大使的到来
三、在正式场合,他们也采用“先生”、“小姐”、“夫人”之类的称呼。在俄罗斯,人们非常看重人的社会地位。因此对有职务、学衔、军衔的人,最好以其职务、学衔、军衔相称。
四、在俄罗斯,被视为“光明象征”的向日葵最受人们喜爱,她被称为“太阳花”,并被定为国花,拜访俄罗斯人时,送给女士的鲜花宜为单数。在数目方面,俄罗斯人最偏爱“7”,认为它是成功、美满的预兆。对于“13”与“星期五”,他们则十分忌讳。俄罗斯人非常崇拜盐和马。俄罗斯人主张“左主凶,右主吉”,因此,他们也不允许以左手接触别人,或以之递送物品。俄罗斯人讲究“女士优先”,在公共场合里,男士往往自觉地充当“护花使者”。不尊重妇女,到处都会遭以白眼。
五、俄罗斯人忌讳谈论政治矛盾、经济难题、宗教矛盾、民族纠纷、前苏联解体、阿富汗战争,以及大国地位问题。
六、俄罗斯人吃饭时只用盘子,而不用碗。参加俄罗斯人的宴请时,宜对其菜肴加以称道,并且尽量多吃一些,俄罗斯人将手放在喉部,一般表示已经吃饱。
七、俄罗斯人主张“左主凶,右主吉”,因此他们也不允许以左手接触别人,或以之递送物品。
八、每年4-6月是俄罗斯人的度假季节,不宜进行商务活动。同时商务活动还应当尽量避开节假日。会见客户时要清楚地介绍自己,并把同伴给对方。但要注意,俄罗斯商人一般在初次见面时是不轻易交换名片。进入客户会客室后,要等对方招呼才能入座。吸烟应看当时的环境并征得主人同意才行,若是主人主动敬烟则另当别论。
九、在俄罗斯旅游,交通十分方便,公共场所大多有出租车待客,只要是空车,招手即来。住旅馆时要先行登记并交验护照。打电话也很方便,公共场所一般都有自动电话。俄罗斯政府是不赞成收小费的,但在现实中,不论住宿,坐出租车,一般结付帐时都要加10-15%的小费。
十、最好随身带上大量名片。去会见俄罗斯官员时,要用其一面印有英文的名片,最好是一面印有俄文。
送礼是俄罗斯人际关系中的一个重要方面,但礼品的实际价值并不像挑选礼品本身那样重要。他们送礼既不奢华也不一本正经,而且通常是在亲戚及好友之间送礼。小巧而有新意的纪念物、旅游纪念品都极受欢迎。若应邀去某人家里用餐或参加聚会,习惯上要送花、糖果或一件纪念品作礼物。因为俄罗斯人对酒的态度在变化,许多人不再欢迎烈性酒。所以要了解对方的爱好后才送酒,但葡萄酒一般是可以接受的。商务礼物一般在谈判结束时赠送,且不必奢华。一些具有地方特色的纪念品以及书籍都是赠礼的佳品。
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生活中经常会出现这样的情况,人家送礼可是自己不能收,或者不方便收,尤其是在商务工作中,那么该怎么办呢?其实,拒绝收礼也要注意分寸,讲究礼仪。下面读文网小编就为大家整理了关于拒绝礼品的礼仪,希望能够帮到你哦!
一是要婉言相告。受赠人应该采用委婉的、不失礼貌的语言,向赠送者暗示自己难以接受对方的礼品。比如,当对方向自己赠送手机时,可告知:“我已经有一台了,谢谢。”当一位男士送舞票给一位小姐,而对方打算回绝时,可以这么说:“今晚我男朋友也要请我跳舞,而且我们已经有约在先了。”
二是可采取直言缘由法,也就是直截了当而又所言不虚地向赠送者说明自己之所以难以接受礼品的原因。在公务交往中拒绝礼品时,此法尤其适用。比如,拒绝别人所赠的大额现金时,可以讲:“我们有规定,接受现金馈赠一律按受贿处理。”如果是比较贵重的礼品,可以说:“按照有关规定,您送我的这件东西必须登记上缴,您还是别破费了,事情能办我会尽力的。”
同时,在回绝的方式上不仅可以当面谢绝,还可以采用事后归还法。有时,拒绝他人所送的礼品,若是在大庭广众之下进行,往往会使受赠者有口难张,使赠送者尴尬异常。遇到这种情况,可采用事后退还法加以处理。但是一定要注意别破坏包装,如果其中包括一些易坏的食品,就别往回送了,或者给人家买点新鲜的送回去,或者以价值相当的礼物回赠给人家。但要注意的是,事后归还应该在当天把礼物送回去,不要拖得太久。
接受礼品礼仪
(一)欣然接受
当外国友人向自己附送礼品时一般应当大大方方、高高兴兴地接受下来.没有必要跟对方推来推去,过分地客套。在接受礼品时.应当起身站立,面带徽笑.用双手接过礼品.然后与对方握手.并且郑重其事地向时方道谢。
(二)启封赞赏
在国际社会.特别是在许多西方国家里.受赠者在接受礼品时.通常习倾于当着送礼人的面.立即拆启礼品的包装.然后认真地对礼品进行欣赏.并且对礼品适当地赞赏几句.如果接受礼品后不当场启封.或是暂且将礼品放在一旁.都是非常失礼的表现。
(三)拒绝有方
如果不能接受外方赠送的礼品.应当即向对方说明原因,并且将礼品当场退还。可能的话.最好不要在外人面前这么做.若对方并无恶意,在退还或拒收礼品时,还须向对方表示感谢。
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在社交场合中送礼物是我们非常常见的,它是我们建立感情、联络感情的传声筒。送礼物你买的开心让接收者也开心才是两全其美,好心被人接受才会有好意,所以对于馈赠礼物的礼仪也是有很大学问的,下面读文网小编就为大家整理了关于馈赠礼品的礼仪,希望能够帮到你哦!
送礼物的时机、场合。如果是结婚礼品、生日礼物最好是在当日送。对于场合的选择也是有讲究的,如果是一束鲜花、本公司的徽章、新年贺卡等最好送到办公室,因为根据人的心里对这份礼物感觉一般,但是在公司同事的见证下感觉就更加高兴了。但如果礼品是个人私人物品或者个人用的物品最好在私下送。总之在公共场合宜送高雅、大方的礼物,与衣食住行有关的生活用品在私下送。
很多时候送礼品尽量不要触碰到对方的禁忌大家都会喜欢的,所以在送礼物之前最好先了解对方地区的禁忌,尤其是到了一个城市、少数民族或者国家。
礼品禁忌
11、数字:大部分的中国人都以传统的偶数表示圆满、如意、所以在选礼物时最好要成双成对,但在个别地方某些特定关系上要送“三色礼”、“七样全”,世界各地都有很多不同的禁忌,例如给欧美人送礼应尽量避开13等。
2、根据送礼的对象来选择赠送礼品。大家都非常熟悉的过寿忌讳送钟表,生病忌讳送梨,尤其是异性之间如果不是恋人就不要送私密物品,例如文胸、腰带等,会造成不必要的误会甚至会影响同事、朋友关系。
3、考虑民族习惯,如果经常做公关的肯定会很了解,送礼先考虑对方国家、地区、民族的禁忌。例如在德国不要送女主人红玫瑰,伊拉克人忌蓝色,泰国人忌红色等。
礼品递交: 礼品一定要双手递交给对方,并说一些祝福、吉祥的话。(希望大家养成只要递交给别人物品就用双手递交的习惯,一种素养的体现。 对于接收者,收到后应表示感谢和欣喜,并且很高兴的询问我可以现在拆开吗?我好期待哦,对方许可后你可以打开并且一定要赞美,可以说这正是我所需要的,这正是我想要的,太谢谢了。
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赠送礼品是礼仪行为,目的是表示双方友好,增进友谊。那么你们知道赠送礼品的礼仪是什么吗?下面读文网小编就来谈谈赠送礼品的礼仪,希望能够帮到你哦!
首先要明确赠礼的性质,这是最要紧的。是为生日、高升、喜庆而赠礼,还是为初次见面、欢送、迁移而赠礼,或是逢年过节而赠礼,在礼品选购和送出之前都必须做到心中明确。
其次要摸清赠礼对象的身份、性格、爱好和习惯。同样一份礼品,对于不同的收礼者会有不同的反应。赠送苏联人一份名酒,他会高兴地表示感谢,而赠送阿拉伯人同样一瓶礼品,他一定会面呈难色,甚至拒绝,因为伊斯兰教不允许喝酒;赠送日本人一份带有服务单位标记的礼品,他会愉快地收下并留作纪念,而对于英国人来说一定不屑一顾;赠送女孩子一份逗趣的玩物,她会爱不释手,而赠于一个性格内向的长者,他一定会嗤之以鼻,不予理会。其三,要掌握好赠礼的时间。对方生辰、结婚当晚送上一份礼品以示道喜,对方一定会牢牢记在心;对方高升、录取发榜之后,送上一份礼品以示祝贺,对方一定会由衷地感激;逢年过节之前,送上一份礼品以示祝愿,他一定会发自内心的喜悦。这都是适时的效应。
其四,要选择赠礼的适当场合。初次在办公室或公开场合见面,就送上一份重礼,会有行贿之嫌;而在庄严场合或大庭广众面前,赠送女性衬衣、丝袜或食品之类的礼品,会给对方俗气、尴尬的感觉。在礼仪场合,宜送大方、体面、高雅的礼品,如书籍、纪念徽章、花束等便是上乘的选择,而在小范围或个别场景下,赠送吃穿用等生活品也会受到欢迎。其五,要注重礼品的价值。一份名贵的礼品,并不就是好礼品;一份价钱低廉的礼品,也不一定就不成敬意。俗话说,“礼轻情意重” 。随着社会文明程度的提高,人们对礼品的选择更注重于它的社会意义、思想意义、情感意义和纪念意义。一束鲜花、一张贺卡都是公关活动中赠礼的佳品。但在选购和赠送贺卡时,必须仔细地读一读卡片上印的句子,用中英文两种文字印制的,尤其要了解其准确意义后才能使用,否则用错对象会被对方引为笑柄。此外,不论贺卡上是否印了赠送者的姓名,都应该亲笔写上几句问候的话。一张印着铅字、冷冷的贺卡会使对方觉得不送给他反而会更好过些。鲜花的赠送更有讲究。在历史的发展过程中,人们赋予了花以各种各样的象征意义,而且这种象征意义已为大众所公认。送上一束鲜花,就等于表达了相应的语言。如在欧洲国家人民的生活习惯中,送一枝红蔷薇花就表示求爱,而回一枝香石竹则表示拒绝,如此等等。因此,公关人员要以鲜花为礼品赠送时,应该首先了解这束花的象征意义,以及这种象征意义是否符合想表达的意思,是否符合对方的特点和场景,否则不仅不会给对方带来快乐,反而弄巧成拙。
当选购一件称心的礼品以后,还有一道手续不能忘记,就是要在礼品送出之前再做一番最后的处理,使礼品更出色一些,让对方能一眼就感受到其中包含着赠送者多少的精心和诚意。礼品上如有价格标签的,必须事先拿掉,然后,有条件的情况下,可选择对方喜爱的包装纸,再选一条缎带或利用其他材料作最后的点缀。假如事先知道赠礼者很多,不妨在礼品上再附上一张小小的签名片,这不但可以增加赠礼者的诚意,也可避免受礼者因一时慌乱,而搞不清到底是谁送的礼。
其六,礼物的赠受须合乎礼仪的规范。送礼一般在刚见面或临分手时比较适宜,送礼时,应落落大方,双手接捧礼品,边送上边说上几句问候的话。那种偷偷摸摸将礼品放在某个犄角旮旯里是很不礼貌的。有必要时,还应协助受礼者将礼品打开,以表示诚意。但在我国一般没有这种习惯。接受别人的礼物,应双手捧接,并立即表示感谢。要是知道礼品比较贵重,还是当面拆开包装为好,免得别人感觉对他的礼物无动于衷。即使收到的礼物不合心意,也应当热情称谢,并对礼品表示感谢。
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